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稻 江 學 報 第 五 卷 第 一 期
「 技 術 性 因 素 三 階 段 影 響 論 」 對 干 預 計 畫 成 敗 之 影 響 : 以 縮 減 數 位 落
差 計 畫 為 例
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張 財 銘
北 京 清 華 大 學 社 會 學 系
摘 要
「 資 訊 化 的 技 術 」 帶 來 全 方 位 的 革 命 , 但 也 出 現 「 數 位 落 差 」 這 個 產 生 利 益 差 別 與 不 均 等 的 現 象 。 因 此
政 府 推 動 「 縮 減 數 位 落 差 」 干 預 計 畫 , 目 標 為 提 升 弱 勢 族 群 的 資 訊 化 能 力 、 與 促 進 社 區 發 展 。 實 際 執 行 後 ,
卻 發 生 「 接 納 方 」 不 一 定 願 意 使 用 資 訊 化 技 術 的 悖 論 現 象 。
研 究 發 現 「 資 訊 化 技 術 傳 播 」 需 要 時 間 , 且 具 有 鴻 溝 障 礙 是 造 成 悖 論 的 原 因 。 並 提 出 「 資 訊 化 接 納 模 型 」
來 解 釋 個 別 行 動 者 會 依 據 「 自 身 理 性 技 術 偏 好 及 成 本 效 益 分 析 」 與 「 來 自 外 在 的 社 會 性 動 機 」 等 兩 方 面 來 決
定 是 否 接 納 干 預 計 畫 。 從 整 體 來 說 , 也 發 現 各 種 干 預 計 畫 的 成 敗 都 會 受 該 領 域 「 技 術 性 因 素 」 透 過 三 個 階 段
來 影 響 。 干 預 計 畫 在 「 鴻 溝 階 段 」 要 堅 持 並 不 斷 尋 求 改 善 , 才 能 進 入 「 慣 性 階 段 」, 讓 干 預 成 功 。
關 鍵 字 : 縮 減 數 位 落 差 、 社 區 接 納 、 社 會 干 預 、 社 會 排 斥
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本 文 的 研 究 是 以 研 究 者 多 年 實 際 參 與 政 府 與 民 間 的 縮 減 數 位 落 差 計 畫 為 基 礎 。 過 程 中 感 謝 許 多 參 與 縮 減 數
位 落 差 的 政 府 單 位 、 志 工 團 體 、 與 許 多 非 營 利 組 織 的 協 助 。 寫 作 過 程 中 得 到 李 強 教 授 、 沈 原 教 授 、 劉 精 明 教
授 以 及 黃 旭 宏 、 史 玲 玲 、 蕭 林 、 石 長 慧 、 李 阿 琳 等 學 長 姐 的 指 導 , 謹 致 謝 意 。
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