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稻江學報第五卷第一期 

目錄 

休閒參與介入工作壓力對幸福感之影響 : 以高壓力族群為例 

The Effect of Leisure Participation Involves in Job Stress on Well-being:A Study of 

High-Stress Group 

王雯宗、朱盈蒨、蔡智勇、王念慈 ............................................ 3 

美國幼教學會教學評鑑標準對我國幼稚園教學評鑑發展之啟示 

The Inspire of The NAYEC Accreditation Criteria to The Teaching Evaluation Development of 

The kindergarten in Taiwan 

李家宗 ................................................................... 17 

階層化存取控制群播系統 

A Hierarchical Access Control Multicast System 

吳明璋、溫志宏、吳炎蒼 ................................................... 33 

高雄市政府籌措自主財源之道 

Evaluation Study of Independent Financial Resources for Kaohsiung City Government 

蔡水安 ................................................................... 51 

關仔嶺溫泉區之服務品質與健康效益對遊客滿意度與行為意圖之關係研究 

An Influence Investigation of Service Quality and Health Effect on Tourist Satisfaction and 

Behavior Intention : A Case of Guan-Zi-Ling Hot Spring District 

李雅芬、何昆達 ........................................................... 77 

我國與大陸地區夫妻財產制之比較研究 ─ 兼論我國台商之相對因應 

A Comparative Study on The Matrimonial Property Regimes In Taiwan and the Mainland 

China 

林雪玉 ................................................................... 92 

城市民宿旅客之消費者行為探討 - 以台中地區為例 

The Study on Consumer Behavior of City Home Stay in Taichung County 

葉龍泰、何虹穎、黎郁君、陳筱青、鄭富元 ................................... 114 

入侵偵測系統 -Snort 平台的實作 

Detect Intrusion Systems –Implementation of Snort Platform 

盧宓承 .................................................................. 130 

顧客滿意度和認同感理論在運動觀賞者意圖忠誠模型之驗證 — 以 97 企業排球聯賽為例 

Customer Satisfaction and Identity Theory are Being Used Models of Sport Spectator 

Conative Loyalty : League Volleyball Tournament of 97 Enterprises 

吳柏叡、李明聰 .......................................................... 143 

日據時期《台灣文藝》雜誌評述 

Reviewing on《Taiwan Bungei》-A Magazine of Japanese Occupation 

梁明雄 .................................................................. 158 

台灣南北都會區大型購物中心之消費者行為差異性研究 - 以「美麗華百樂園」及 

「統一夢時代」為例 

Comparison on Consumer’s Behaviors between Shopping Centers Located on Taipei City 

and Kaohsiung City – Examples of Miramar Entertainment Park and Tong-Yi Dream Mall 

葉龍泰、陳文正、鄭富元 ................................................... 169 

1


美國大西洋城賭場課稅制度之探討 

The Study of Atlantic City Casino Tax Regulations 

吳德華 .................................................................. 188 

影響產業傳統財務績效指標之研究 - 以台灣資訊電子產業為例 

The Research of Impact on The Index of Traditional Financial Performance- Study Case 

of Taiwanese Information Electronic Industry 

黃尹佐、陳筑螢 .......................................................... 205 

論葉燮的唐宋詩觀 —— 以《原詩》為考察進路 

Discussion on the Perspectives of Ye Xie on Tang and Sung Poetry— An Inspection from 

the Viewpoints of “The Origin of Poetry” 

廖芳瑜 .................................................................. 225 

「技術性因素三階段影響論」對干預計畫成敗之影響 : 以縮減數位落差計畫為例 

The Impact of Three-Stage Influence Theory of Technical Factors on the Success of Social 

Intervention : A Case Study of ICT-Based Poverty Alleviation 

張財銘 .................................................................. 242 

危機邊緣少女生活歷程之研究 

The research on the life course of at-risk teenage girls 

王伯頎、曾麗娟、陳怡潔 ................................................. 253 

WEB2.0 應用於高齡者網路學習滿意度之研究 

Older Adults’ Satisfaction of Web 2.0 Applications in Web-based Learning 

蕭玉芬、陳鶴元 ........................................................ ..278 

2


休閒參與介入工作壓力對幸福感之影響 : 以高壓力族群為例 

王雯宗 

1 、朱盈蒨 

1 、蔡智勇 

2 、王念慈 

1 

國立澎湖科技大學觀光休閒系 

2 

國立澎湖科技大學觀光休閒系助理教授 

摘要 

本研究主要探討高壓力族群的工作壓力對於幸福感的影響 , 進而了解休閒參與在高壓力族群的工作壓力 

中所扮演的角色及功能 , 希望提供高壓力族群能有顯著改善工作壓力的另一種選擇。本研究以消防、警察、 

軍人、老師以及護士這五個行業作為研究對象 , 其研究結果發現 : 高壓力群的工作者其工作壓力會影響幸福 

感。其次 , 休閒參與介入工作壓力與幸福感是有影響 , 亦就是說休閒活動參與可以降低工作壓力 , 提升幸福 

感。由此結果 , 本研究建議高壓力族群減低工作壓力之方法 , 多與家人參與休閒活動與社團活動 , 除了可以 

增進家庭成員間的互動外 , 對於紓解壓力、促進身心健康與家庭和諧都有深入的幫助。 

1 

關鍵字 : 工作壓力、休閒參與、幸福感 

3


The Effect of Leisure Participation Involves in Job Stress on 

Well-being:A Study of High-Stress Group 

Wang Simon, Ju Ying Chian, Wang Nian Tsz. of Department of Tourism and Leisure Management, National Penghu 

University 

Tsai Jr Yung. of Department of Business Administration, National Formosa University 

Abstract 

The purpose of the study was to discuss the effect of job stress on the well-being for the high-stress groups. Then, 

roles and functions that leisure participation played in the job stress of high pressure groups were realized. 

Researchers hope to provide an alternative choice for high pressure groups to improve job stress. In this study, 

firefighters, police officers, soldiers, teachers and nurses in the five industries studied. The results of this study are as 

follows: First, the job stress of high-stress workers can influences well-being. Secondly, there have an influence of 

leisure participation intervening job stress and family atmosphere. Also means that participation in leisure activities 

can reduce stress, enhance well-being. According to the results as mentioned above, the suggestions of this study, the 

method for high-stress groups decreasing job stress was to participant leisure and extracurricular activities more with 

family. It not only increases the interaction with family, but also helps relieving stress and promoting physical and 

mental health and family harmony. 

Key words: job stress, leisure participation, well-being. 

4


壹、緒論 

由於科技的進步及工作型態的改變 , 不論是在職場或學校 , 緊張、忙碌、競爭、壓力 , 已經與我們的生 

活密不可分。藍采風 (2000) 的研究中指出 , 工作壓力會造成人體各層面的影響其中含 : 心理層面如憂鬱、 

挫折 ; 行為層面如暴躁、緊張 ; 認知層面如敏感、健忘 ; 生理層面如心跳急促、血壓升高 ; 健康層面如潰瘍、 

冠狀動脈心臟病、免疫力降低等 ; 組織層面如人際關係不良、工作效率低落等問題。Selye(1976) 指出 , 過 

大的壓力會造成器官直接破壞或失調等身、心適應性疾病的產生。世界衛生組織 (World Health Organization, 

WHO) 主張提昇及喚起對全球性的心理健康議題 , 全世界約有四百五十萬人罹患心理及精神疾病 , 因此應給 

予更多關心及接納 (WHO, 2001)。當人一再地暴露於壓力事件中 , 隨之而來的是生理改變 ( 血壓與血糖升高 , 

呼吸急促等 ) 會消耗生理系統 , 進而在身體上顯現出各種變化 , 包括心臟病、高血壓、甚至是癌症 ( 張滿玲 , 

1999)。如今工作已是高壓力族群生活的一部份 , 人們長期生活在緊張、繁忙的工作壓力環境中 , 不論是主管 

或員工 , 如果沒有適度解放 , 極有可能因此造成身體與心理的不適 ; 再加上時代快速變遷 , 每個人都害怕跟 

不上腳步 , 生活壓力和工作壓力隨之日益增加。 

在如何降低壓力的研究中 , 適當的休閒活動是能降低壓力 , 學者們大部分也都認為參與休閒活動是有許 

多正面的意義與功能。因此分為兩者 : 對個人而言 , 認為休閒可促進身體健康 , 以及心理的健康、社交的能 

力與知識的獲得 (Hall,1966 ; Rousseau,1978); 對家庭而言 , 休閒可增進家人彼此之間的感情 , 促進互動溝通 

管道 , 凝聚一種溫馨、和諧、快樂的家庭氣氛 (Johnson, Johnson & Humphany, 1957); 沈易利 (1999) 認為休 

閒運動具有活動、心理、學習、社會、制度、治療等功能與意義。Cordes and Ibrahim(1999) 也提到參與休 

閒活動可以紓解工作壓力、鬆弛精神調劑生活、使人身心均衡發展、提昇整體的工作效率。自民國九十年起 , 

全面週休二日的實施 , 國人自由時間增多 , 於民國 97 年的國人國內旅遊總人次近 1 億 2 千萬、休閒、遊憩、 

觀光產業與各大專院校休閒、遊憩、觀光相關系所的成長與增設等 , 顯示出國人對休閒的重視 , 以及休閒時 

代的來臨。 

由於高壓力族群生活型態改變 , 則加重壓力的累積 , 因此會影響幸福感 , 在許多學者研究高壓力族群的 

生活壓力對於幸福感之影響。Cordes and Ibrahim(1979) 認為 : 現今社會有太多的壓力來源 , 透過參與休閒 

活動可以紓解壓力、鬆弛精神、調劑生活、提升整體工作效率。綜合上述所言 , 可見休閒參與對於降低工作 

壓力、提高整體幸福感則有一定的影響。因此本研究將依此論點研究高壓力族群是否能因休閒參與的介入工 

作壓力對於幸福感之影響 , 進而增加工作績效與生活樂趣為主要動機。 

過去探討休閒參與的相關文獻中 , 認為休閒參與可以紓解壓力與增加幸福感 , 但在休閒參與類型上 , 以 

運動型的休閒活動探討居多 ( 盧俊宏 ,1998; 黃義良 ,2001;Rejeski, Brawley, & Shumaker, 1996)。而對象 

則有教師 ( 周文祥 1996)( 黃義良 ,2001) 與社區居民 (Lu and Argyle, 1994; 吳桁潔 ,2001)。因此本研究 

將以八大休閒參與型態以及高壓率高壓力族群作為研究對象 , 並且以休閒參與介入的角度 , 探討高壓力族群 

的工作壓力對於幸福感的影響 , 進而了解休閒參與在高壓力族群的工作壓力中所扮演的角色及功能 , 希望提 

供高壓力族群能有顯著降低工作壓力 , 提高幸福感的另一種選擇。 

5


一、名詞解釋 

貳、文獻探討 

( 一 ) 工作壓力 : 壓力的來源是指因任何情境、環境或刺激所產生的壓力反應。隨著一個人的成長而有所變 

化 , 並且依心理狀況、生活事件等各種角度切入而有不同的分類 ( 許義忠、余緒德 ,2005)。 

( 二 ) 休閒參與 :Ragheb & Beard(1982) 所提出休閒參與的定義為 , 參與某種活動的頻率或參與某種活動的 

休閒類型。高俊雄 (1999) 認為休閒參與型態 , 指一個人在一天二十四小時所必須使用的時間及義務 

時間之外 , 所能支配的自由時間或從事參與活動的情形。 

( 三 ) 幸福感 : 陸洛 (1997) 認為幸福感是來自對於生活上的滿意程度以及正負情緒所組成的。幸福是一種 

持續時間較長的 , 對生活的滿足和感到生活有巨大樂趣 , 並自然而然地希望持續久遠的愉快心情。 

二、工作壓力對幸福感之相關研究 

工作壓力來源不包括工作方面、家庭方面與個人方面所產生的壓力過大時 , 若個體評估具有威脅性卻無 

法採取有效因應對策 , 則可能會影響身心健康。而過去研究也發現 , 幸福感來源之一為健康需求 ( 李美蘭 , 

2006), 而陳鈺萍 (2004)、賴貞嬌 (2006) 的研究結果 , 健康狀況與幸福感亦呈顯著相關情形 , 陳慧芳 (2006) 

進一步分析發現工作壓力及生活滿意度是負相關。 

根據上述 , 因此本研究提出假說一 : 工作壓力對幸福感之間有顯著相關。 

三、休閒參與介入工作壓力對於幸福感之關係 

Lu and Argyle (1994) 針對社區居民研究發現 , 休閒活動的參與幸福感有高度相關。周文祥 (1996) 針 

對教師調查發現 , 從事休閒活動可以紓解壓力外 , 進一步可以調劑身心、提供愉悅的經驗 ( 廖榮利 ,1977), 

尤其是在運動型的休閒參與是減輕壓力的有效方式 ( 黃義良 ,2001)。Shivers(1967) 進一步指出 , 休閒活 

動的滿足 , 對於個人的身心健康有改善效果外 , 進一步可以提升其幸福感。對於高壓力群的工作者 , 首先賴 

美娟 (1997) 針對高雄市基層警察工作壓力、休閒參與現況及期望之研究中指出 , 整體休閒活動參與與整體 

工作壓力成負相關 ; 六類休閒參與類型與工作壓力成負相關 , 其中以「美感與知識型」負相關係數最高 , 其 

他依序為「修身與社會參與型」、「戶外型」、「閒逸型」、「體能活動型」及「家庭型」。其次針對教師群 , 黃義 

良 (2000) 認為教師在壓力調適上 , 較常採用的活動類型依次為「運動類」、「交誼類」、「藝文活動類」與「家 

居養生類」。吳水丕、呂佩珊 (2008) 認為國小教師工作壓力整體層面與娛樂型呈顯著正相關 , 而與「社交服 

務型」、「休憩型」及「休閒參與整體」呈顯著負相關。 

根據上述 , 因此本研究提出假說二 : 休閒參與介入工作壓力對於幸福感有顯著相關。 

6


一、研究架構 

參、研究方法 

本研究之研究架構 ( 如圖 1): 

圖 1: 研究架構圖 

二、資料蒐集方法 

本研究資料蒐集方法 , 選擇機構採便利抽樣的方式 , 其樣本範圍是根據行政院主計處的統計地區標準分 

類之都會區分類及定義。抽樣出的研究地區分為北、中、南各三個都會區 , 其餘者列為其他鄉鎮。為了增加 

研究的效度 , 在選擇對象之後 , 本研究會面對面向受訪者說明本研究的動機與目的 , 並徵求對方同意 , 乃以 

現場直接訪談。 

根據何琪瑜 (1996) 指出警察情緒適應不良之新聞不斷地被媒體報導 , 警察這個行業由於角色及勤務性 

質特殊 , 其工作壓力乃高居各行業之首 ; 楊昆陵 (2002) 指出消防工作是一種高壓力的工作型態 , 消防人員 

之壓力來源非常複雜 , 一天二十四小時都有「備戰狀態」的感覺 , 此外消防繁雜的任務 , 均使得消防人員無 

時無刻面臨可預期與不可預期的危險 , 壓力的承受非比一般 ; 護理人員面對醫療體系的快速轉變 , 先進的儀 

器設備及資訊的發達 , 使護士、病患關係也日趨複複雜 , 讓護理專業工作處於高壓力的環境當中 ( 胡瑞桃、 

朱翠萍、陳芳儀、麥嘉萍 ,2005); 國內針對職業軍官探討工作壓力文獻 ( 政治作戰學校軍事社會科學研究中 

心 ,1998; 梁成明、羅新興 ,2001) 均指出工作壓力確實存在於基層幹部之中 ; 在教學過程中 , 教師、學生 

及家長歷經「統整課程」新舊交替的尷尬時期 , 郭生玉 (1989) 研究顯示 , 工作負荷太大是教師壓力來源之 

一。因此 , 本研究對象是以高壓力族群中消防人員、警察人員、老師、護理人員、軍人為主要受訪者。 

三、問卷設計 

本問卷內容計有四大部分 , 主要包含工作壓力、幸福感、休閒參與及個人基本資料以及 , 分述如下 : 

( 一 ) 工作壓力 : 本量表採用林英顏 (2003) 所編製的員工工作壓力量表為主 , 此量表係由林英顏 (2003) 

參考 Parker and Decotiis(1983) 所編製之生活壓力量表 , 共包含時間壓力、焦慮壓力二構面共 13 題 , 

測驗題目採用五點尺度法。 

( 二 ) 幸福感 : 本量表採用楊胤甲 (2006) 參考陸洛 (1998) 所編製之幸福感量表 , 共包含快樂感、生活滿 

意感、生活成就感三構面共 20 題 , 測驗題目採用五點尺度法。 

( 三 ) 休閒參與 : 本量表採用吳水丕、呂佩珊 (2008) 參考賴正能 (1988)、連婷治 (1999)、施清發 (1999)、 

陳中雲 (2001) 及李文題 (2001) 等相關研究編製邊製之休閒參與量表 , 共包含八大類型 : 運動型、 

戶外遊憩型、娛樂型、家庭活動型、社交服務型、嗜好閒逸型、知識型以及休憩型共八題 , 測驗題目 

採用七點尺度法。 

7


( 四 ) 個人變項 : 包括性別、年齡、婚姻狀況、隻身在外、工作性質、服務年資、教育程度皆以問卷調查得 

知。 

一、基本資料特性之描述分析 

肆、資料分析 

本研究共發出問卷 300 份 , 經回收共計 210 份 , 有效回收率達 70%。首先 , 依個人變項做一簡單的敘述 

統計之下表。從表 1 中得知 , 首先 , 在職業類 : 消防約佔 36.7%、軍人約佔 20.5%、護士約佔 16.2%、老師約 

佔 15.2%、警察約佔 11.4%; 其次 , 工作性質 : 以外勤居多 , 約佔 61%; 第三 , 隻身在外 : 以是隻身在外的居 

多 , 約佔 58.1%; 第四 , 服務年資 : 以未滿五年居多 , 約佔 50%; 第五 , 年齡 : 以 20-30 歲居多 , 約佔 75.6%; 

第六 , 教育程度 : 以專科居多 , 約佔 45.2%; 最後 , 性別 : 以男性居多 , 約佔 76.7%。 

表 1: 敘述統計分析 

變項人數 % 變項人數 % 

性別 

男 161 76.7 消防 77 36.7 

女 49 23.3 警察 24 11.4 

20~30 歲 121 75.6 職業軍人 43 20.5 

年齡 

31~40 歲 48 22.9 護士 34 16.2 

41~50 歲 34 16.2 

老師 32 15.2 

51 歲以上 7 3.3 未滿 5 年 105 50 

單身 135 64.3 6-10 年 40 19 

婚姻 

服務 

已婚 75 35.7 11-15 年 17 8 

年資 

工作性內勤 82 39 16-20 年 23 11 

質外勤 128 61 

20 年以上 25 11 

高中 ( 職 ) 29 13.8 隻身是 122 58.1 

教育專科 95 45.2 在外否 88 41.9 

程度大學 ( 學院 ) 66 31.4 

研究所 ( 含 ) 20 9.5 

二、因素分析 

為了進一步驗證研究之相關假設 , 本研究利用因素分析將原有「生活壓力」、「幸福感」之變項縮減成幾 

類主要因素 , 以簡化變項間的複雜狀況。本研究採用主成份分析法以萃取主要因素。所萃取之準則是以特徵 

值大於 1 之因素 , 再以轉軸法最大變異法 , 轉軸後之因素負荷量 (factor loading) 絕對值大於 0.8 之題項組 

成該因素 , 最後根據組成該因素之變項含意分別予以命名。信度測試皆以 Cronbach’s α 係數超過 0.7( 如表 2)。 

工作壓力經過因素分析之後分為二個構面 : 構面一包括 6 題問項 , 其主要內容為工作時實質上產生的時 

間壓力 , 因此命名為「時間壓力」; 構面二包括 5 題問項 , 其主要內容為工作發生時焦慮及緊張的感覺 , 因此 

命名為「焦慮壓力」。 

幸福感經過因素分析之後分為三個構面 : 構面一包括 7 題問項 , 其主要內容為生、心理能心情愉悅與快 

樂 , 因此命名為「快樂感」; 構面二包括 5 題問項 , 其主要內容為對於生活感到樂觀、滿意且有意義 , 因此命 

名為「生活滿意感」; 構面三包括 5 題問項 , 其主要內容為在生活上做了有意義且有成就感的事 , 因此命名為 

「生活成就感」。 

8


表 2: 量表之信度整理 

主變數次變數 Cronbach’s α 

工作壓力 

時間壓力 0.761 

焦慮壓力 0.736 

快樂感 0.917 

幸福感 

生活滿意感 0.845 

生活成就感 0.846 

三、工作壓力對幸福感之相關分析 

0.852 

0.951 

本研究利用典型相關分析所得之結果所示 ( 如表 3), 由以下的典型相關分析摘要表 , 可以得知典型相關 

分析結果 , 整理如下 : 

本研究經由典型相關分析結果 , 其因子的典型相關係數達顯著水準 , 典型相關係數 σ2=0.216(p


( 一 ) 運動型休閒參與 

本研究將運動型休閒參與介入工作壓力對於幸福感之快樂感、生活滿意感與生活成就感分析 , 其結果如 

下 ( 如表 5): 

首先 , 運動型的休閒活動介入工作壓力與快樂感有顯著性影響 , 其解釋量從原來的 13.3% 增加至 16.8%, 

而運動型 β 相關係數呈現正相關。亦就是說 , 參與運動型的休閒活動 , 是可以增加快樂感 , 並且可以降低工 

作壓力。 

其次 , 運動型的休閒活動介入工作壓力與生活滿意感是有顯著性影響 , 其解釋量從原來的 5.4% 增加至 

10.1%, 而運動型 β 相關係數呈現正相關。亦就是說 , 參與運動型的休閒活動 , 是可以增加生活滿意感 , 並且 

可以降低工作壓力。 

最後 , 運動型的休閒活動介入工作壓力與生活成就感是有顯著性影響 , 其解釋量從原來的 15.1% 微幅增 

加至 15.2%, 而運動型 β 相關係數呈現正相關。亦就是說 , 參與運動型的休閒活動 , 是可以稍微增加生活成 

就感 , 並且可以降低工作壓力。 

表 5: 運動型休閒參與介入工作壓力對於幸福感之相關分析 

幸福感 

依變數 

快樂感生活滿意感 

自變數 

標準化 Beta 分配係數 

生活成就感 

工作壓力 -0.370** -0.363** -0.242** -0.244** -0.393** -0.390** 

運動型 0.198** 0.216** 0.079** 

調整後 R 平方 0.133 0.168 0.054 0.101 0.151 0.152 

F 檢定 35.509** 22.139** 13.906** 17.782** 40.907** 19.730** 

*P


( 三 ) 娛樂型休閒參與 

本研究將娛樂型休閒參與介入工作壓力對於幸福感之快樂感、生活滿意感與生活成就感分析 , 其結果如 

下 ( 如表 7): 

首先 , 娛樂型的休閒活動介入工作壓力與快樂感有顯著性影響 , 其解釋量從原來的 13.3% 微幅減少至 

13.0%, 而娛樂型 β 相關係數沒有顯著相關。 

其次 , 娛樂型的休閒活動介入工作壓力與生活滿意感是有顯著性影響 , 其解釋量從原來的 5.4% 微幅增加 

至 5.5%, 而娛樂型 β 相關係數沒有顯著相關。 

最後 , 娛樂型的休閒活動介入工作壓力與生活成就感是有顯著性影響 , 其解釋量從原來的 15.1% 減少至 

14.6%, 而娛樂型 β 相關係數沒有顯著相關。 

表 7: 娛樂型休閒參與介入工作壓力對於幸福感之相關分析 

幸福感 

依變數 


自變數 



工作壓力 -0.370** -0.385** -0.242** -0.253** -0.393** -0.394** 

娛樂型 -0.032 -0.018 -0.022 

調整後 R 平方 0.133 0.130 0.054 0.055 0.151 0.146 

F 檢定 35.509** 16.602** 13.906** 7.033** 40.907** 18.901** 

*P


( 五 ) 社交服務型休閒參與 

本研究將社交服務型休閒參與介入工作壓力對於幸福感之快樂感、生活滿意感與生活成就感分析 , 其結 

果如下 ( 如表 9): 

首先 , 社交服務型的休閒活動介入工作壓力與快樂感有顯著性影響 , 其解釋量從原來的 13.3% 微幅增加 

至 13.9%, 而社交服務型 β 相關係數沒有顯著相關。 

其次 , 社交服務型的休閒活動介入工作壓力與生活滿意感是有顯著性影響 , 其解釋量從原來的 5.4% 微幅 

增加至 5.7%, 而社交服務型 β 相關係數沒有顯著相關。 

最後 , 社交服務型的休閒活動介入工作壓力與生活成就感是有顯著性影響 , 其解釋量從原來的 15.1% 微 

幅增加至 15.2%, 而社交服務型 β 相關係數沒有顯著相關。 

表 9: 社交服務型休閒參與介入工作壓力對於幸福感之相關分析 

幸福感 

依變數 


自變數 



工作壓力 -0.370** -0.369** -0.242** -0.251** -0.393** -0.391** 

社交服務型 0.100 0.056 0.076 

調整後 R 平方 0.133 0.139 0.054 0.057 0.151 0.152 

F 檢定 35.509** 17.859** 13.906** 7.374** 40.907** 19.670** 

*P


( 七 ) 知識型休閒參與 

本研究將知識型休閒參與介入工作壓力對於幸福感之快樂感、生活滿意感與生活成就感分析 , 其結果如 

下 ( 如表 11): 

首先 , 知識型的休閒活動介入工作壓力與快樂感有顯著性影響 , 其解釋量從原來的 13.3% 增加至 14.9%, 

而知識型 β 相關係數沒有顯著相關。 

其次 , 知識型的休閒活動介入工作壓力與生活滿意感是有顯著性影響 , 其解釋量從原來的 5.4% 增加至 

12.6%, 而知識型 β 相關係數呈現正相關。亦就是說 , 參與知識型的休閒活動 , 是可以增加生活滿意感 , 並且 

可以降低工作壓力。 

最後 , 知識型的休閒活動介入工作壓力與生活成就感是有顯著性影響 , 其解釋量從原來的 15.1% 增加至 

17.1%, 而知識型 β 相關係數沒有顯著相關。 

表 11: 知識型休閒參與介入工作壓力對於幸福感之相關分析 

幸福感 

依變數 


自變數 



工作壓力 -0.370** -0.363** -0.242** -0.237** -0.393** -0.384** 

知識型 0.141 0.266** 0.157 

調整後 R 平方 0.133 0.149 0.054 0.126 0.151 0.171 

F 檢定 35.509** 19.270** 13.906** 16.018** 40.907** 22.501** 

*P


伍、結論與建議 

社會的進步雖帶來方便 , 也帶來壓力 , 緊湊的生活步調 , 人際之間摩肩擦踵 , 使得生活壓力如影隨形 , 

因此如何處理壓力 , 成為的重要課題。本研究結果如下 : 首先 , 本研究經典型相關分析工作壓力對幸福感是 

有顯著影響的 , 因此假說一成立 , 亦就是說 , 高壓群的工作者其工作壓力會影響幸福感 , 因此 , 減低工作壓 

力是有必要性。其次 , 本休閒參與與工作壓力作為自變數 , 幸福感為依變數。休閒參與介入工作壓力對於幸 

福感有顯著性相關 , 故假說二成立。 

為了進一步瞭解各種休閒參與類型的影響 , 本研究將八個不同休閒參與類型分別與生活壓力對幸福感之 

「快樂感」、「生活滿意感」及「生活成就感」分別進行探討。其結果如下 : 

1. 休閒參與介入工作壓力對「快樂感」是有顯著影響的。其中以「運動型」、「家庭活動型」以及「休憩型」 

這三類活動類型最有影響快樂感 , 因此 , 建議多參與休閒活動、家庭聚會、社團活動 , 促進身心健康、 

發展人際關係、紓解壓力。 

2. 休閒參與介入工作壓力對「生活滿意感」是有顯著影響的。其中以「運動型」、「知識型」以及「休憩型」 

這三類活動類型最有影響生活滿意感 , 因此 , 建議多參與休閒活動、讀書會、社團活動 , 促進身心健康、 

增廣見聞、紓解壓力。 

3. 休閒參與介入工作壓力對「生活成就感」是有顯著影響的。其中以「運動型」的活動類型最有影響生活 

成就感 , 因此 , 建議多參與運動型的活動 , 如 : 球類運動、游泳 …… 等。 

本研究針對上述結果 , 提出以下建議給相關單位及未來相關學術研究之參考 : 

1. 重視高壓力族群工作壓力 , 安排相關輔導課程 

本研究高壓力族群在工作壓力中的「焦慮壓力」為較大 , 其壓力來源以工作品質上的要求以及對於自我 

充實的壓力較高。因此本研究建議政府相關單位在進行改革、要求高壓力族群專業成長同時 , 亦應給予高壓 

力族群成長的空間 , 例如 : 消防、警察、軍人、護士等安排輪班制 ; 降低老師的授課時數或調整課程安排 , 

然他們能有較多、較完整的時間去參與各項專業技能研習 , 這將助於政府關切高壓力族群時 , 更有能力去應 

對。 

2. 檢視自我工作壓力情形 , 多參與休閒活動 , 向負向情緒說不 

本研究結果發現 , 高壓力族群工作者其工作壓力會影響幸福感 , 這樣的情況造成身心理上的傷害 , 例如 : 

心理層面如憂鬱、挫折 ; 行為層面如暴躁、緊張 ; 認知層面如敏感、健忘 ; 生理層面如心跳急促、血壓升高 ; 

健康層面如潰瘍、冠狀動脈心臟病、免疫力降低等 ; 組織層面如人際關係不良、工作效率低落等問題。因此 , 

建議應時時檢視自我工作壓力之情形 , 並多參與休閒活動類型中的「運動型」、「家庭活動型」、「知識型」以 

及「休憩型」的活動類型 , 以提升個人 EQ 能力、強化身心理健康以及自我實現 , 期能有效降低負面情緒的 

出現 , 進而降低工作壓力 , 提升整體幸福感。 

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16


美國幼教學會教學評鑑標準對我國幼稚園教學評鑑發展之啟示 

李家宗 

稻江科技暨管理學院幼兒教育學系 

摘要 

在少子化趨勢以及提昇教育品質的訴求下 , 政府必須採行多種能積極輔導幼稚園改善的措施 , 幼稚園評 

鑑便是其中重要的一項 , 而教學品質又能影響幼稚教育的成敗 , 所以針對教學項目的評鑑更是不可或缺。因 

此 , 本研究著重於幼稚園評鑑中教學部分的分析 , 首先釐清幼稚園評鑑的意涵 , 之後介紹美國幼教協會評鑑 

標準的發展經驗 , 作為我國幼稚園教師教學評鑑改革之參考 , 再透過我國幼稚園評鑑發展的探究 , 明瞭與評 

析教學評鑑的內容項目 ; 最後綜合上述研究分析 , 本研究將幼稚園教學評鑑歷程區分為教學前的目標與評鑑 

項目界定、教學中的表現描述與評鑑運作、教學後的評鑑結果應用三階段 , 並針對此三階段提出多項我國幼 

稚園教師教學評鑑的改革建議。 

關鍵詞 : 美國幼教協會、我國、幼稚園、教學評鑑 

17


The inspire of the NAYEC accreditation criteria to the teaching 

evaluation development of the kindergarten in Taiwan 

Chia-Tsung Lee 

The early childhood education department of the TOKO university 

Abstract 

The increase of demand in childhood education is due to the change of society model and family structure, and 

the importance of the childhood education. But it also to raise the pursuit of the education quality included the 

management, equipment, staff, teaching, environment and safety, especially for the government and parents. The 

teaching evaluation is one of the best tools for the kindergarten. This article is for the sake of goal to survey the 

development of the teaching evaluation in kindergarten in Taiwan, and find the inspire of accreditation criteria of the 

NAYEC. 

Key Word: NAYEC, Taiwan, Kindergarten, Teaching Evaluation 

18


壹、緒論 

現今社會型態與家庭結構的改變 , 以及自 1960 年代以來世界各國對幼稚教育的重視 , 促使幼稚教育的需 

求增加 , 也使得我國合法立案幼稚園的數量從 1950 年的 28 所增加至 2000 年的 3,150 所 ( 洪福財 ,2002), 

並在 2005 年時達到 3,351 所 , 入園學生數也近 22.5 萬人 ,2008 年則略減為 3,283 所 , 學生數也減至近 20 萬 

人 ( 教育部 ,2009)。在少子化趨勢以及提昇教育品質的訴求下 , 政府與家長都希望幼稚園在經營、設備、師 

資、教學、環境衛生與安全等方面能符合標準。基此 , 政府必須採行多種能積極輔導幼稚園改善的措施 , 而 

幼稚園評鑑便是其中重要的一項 ,2005 年時已有 3,284 所幼稚園接受評鑑 ( 教育部 ,2006a)。 

評鑑的目的在於提昇教學品質與環境 , 而非全然只為了評定教育成果優劣或教育計劃之成敗。Hayman 

和 Hapier( 引自蔡春美、張翠娥、陳素珍 ,2007) 就認為評鑑的目的在於幫助教學 , 並促進學校教育活動 , 是一 

種回饋過程 , 其觀念是強調教育上的溝通、資料蒐集及問題解決 ; 其本質在改進而非處罰 , 而其基本假定則 

認為每一個人均希望瞭解自己的情形 , 並求進一步的發展。因此 , 幼稚園評鑑應可達成資訊透明化、經營正 

常化、輔導合理化等功能。而教學品質又是幼稚教育成敗相當重要的一環 , 不同的教學理念、方式與作法 , 

都會對學生產生不同的影響 , 所以針對教學項目的評鑑更是不可或缺 , 更希冀達成教學優質化的功能。吳清 

山、張素偵 (2002)、孫志麟 (2004) 都認為教學評鑑主要是依據教學品質內涵 , 訂定評鑑指標及程序 , 由評 

鑑者以觀察、測驗、晤談、調查等方式 , 進行評鑑相關資料的收集 , 對教師個人的資格、能力及教學表現給 

予價值判斷 , 除了能瞭解其表現外 , 並從而改進教學實務、激勵教師專業發展與進行適當的人事決定。簡言 

之 , 幼稚園教學評鑑係對幼教師教學表現與成效予以價值判斷 , 除了證明教師表現外 , 更可幫助改進教師教 

學缺失。 

幼稚園教學評鑑的成敗 , 除了評鑑者應具備專業知識、富有敬業態度外 , 最重要的關鍵決定在教學評鑑 

表的內容設計是否恰當 ( 王靜珠 ,2004)。不過教學評鑑表的形式不一 , 有的將評鑑及內容依既定目標細目 , 

用文字重點敘述 ; 有的則是採等第數值評定等級 , 決定優劣。雖然教學評鑑對於幼稚園教學品質確保與提升 

具有重要的影響力 , 也可以提供幼教師教學輔導與改進的機會 , 但是國內外針對此一主題的研究卻有如鳳毛 

麟角。大部分教育評鑑相關研究雖提供不少評鑑理論基礎與教師評鑑批判 , 但仍多著重於中小學階段以上的 

教學評鑑 , 特別是高等教育階段 , 如吳清山、張素偵 (2002)、孫志麟 (2004)。即使是幼稚園評鑑為主的研 

究 , 也多著墨於幼稚園整體評鑑與發展歷程 , 如蔡春美、張翠娥、陳素珍 (2007); 或是對單一縣市幼稚園評 

鑑成效的後設分析 , 如陳惠芝 (2004)、陳淑芬 (2004)、趙康伶 (2005)。戴文青 (2005) 雖以幼兒園教師專 

業認同為主題 , 但仍偏重於課程的批判。陳木金、邱馨儀、陳宏彰 (2006) 雖然提出幼稚園教師年資五階段分類 

及其專業發展的重點 , 但並未進一步提出相對應之教學評鑑指標。黃慧君 (2003) 雖以幼稚園教學專業評鑑 

方案為研究主題 , 但由於研究方法主要是量化問卷統計的分析 , 僅著重於幼教工作者對於教學專業能力的評 

鑑目的、項目、結果應用進行意見調查。因此 , 本研究著重於幼稚園評鑑中教學部分的分析 , 首先釐清幼稚 

園評鑑的意涵 , 之後介紹美國幼教協會評鑑標準的發展經驗 , 作為我國幼稚園教師教學評鑑改革之參考 , 再 

透過我國幼稚園評鑑發展的探究 , 明瞭與評析教學評鑑的內容項目 ; 最後綜合上述研究分析 , 提出對我國幼 

稚園教學評鑑的結論與建議。 

19


貳、幼稚園評鑑的意涵 

通常在論及幼稚園評鑑主題時 , 容易因為未釐清相關名詞而造成研究範圍的錯置或是概念的模糊 , 特別 

是評量與評鑑的差異、幼稚園評鑑與教師評鑑等。因此 , 本研究先嘗試說明相關評鑑意涵 , 藉以釐清主要的 

研究範圍。評量 (assessment) 是一種全面性且有系統地對幼兒收集日常資料 , 藉以作出調整決定的過程。評 

鑑 (evaluation) 則是對教育計畫、方案、教材或技巧價值判斷的過程 , 而評量可以是評鑑過程的一部份 ( 鄭 

瑞菁 ,2006)。 

幼稚園評鑑則可視為學校評鑑的一種 , 應用教育評鑑的原理與方法 , 幫助幼教從業人員在參與評鑑的程 

序中 , 診斷幼稚園缺失 , 提出改進建議 , 並評斷幼稚園是否達到高品質的標準 , 提供教育行政主管單位行政 

決策及視導之參考 ( 薛婷芳、廖鳳瑞 ,1999)。而幼稚園評鑑的目的不只在消極的證明受評園所的優劣與得失 , 

更是積極的利用系統化方法收集受評園所的各項資訊 , 再透過診斷與分析 , 提供受評園所改善教育品質 , 而 

教育主管機關亦可暸解園所現況及面臨瓶頸 , 適時修正與改進教育政策之執行。此外 , 家長透過此一評鑑機 

制 , 獲得正確資訊 , 並以作為選擇幼兒就讀園所之參考 ( 張富萍 , 潘雅惠 ,2008)。幼稚園教師評鑑則是將評 

鑑重點放在教師本身 , 透過班級經營、教學、保育與危機處理、親師溝通與親職教育、專業倫理與成長等面 

向的自我或同儕評鑑方式 , 提昇幼稚園教師的專業能力與素養。本研究則主要著重於幼稚園評鑑中教學部份 

的探討 , 特別是教學評鑑的項目與標準。 

參、美國幼教協會教學評鑑標準與啟示 

在整體幼稚園評鑑制度方面 , 美國是採用認可制而非排名的方式 , 主要由非官方的美國幼兒教育協會 (The 

National Association for the Education of Young Children,NAEYC) 下的幼兒教育學術委員會 (National Academy 

of Early Childhood Program,NAECP) 所負責。幼兒教育學術委員會在 1985 年公布幼教機構評鑑標準 , 其內 

容包括 : 師生互動、課程、與家長互動、教師品質與成長、行政、師生比率、學校環境、健康與安全、營養 

與食物供應以及評量等。2002 年時 , 美國幼兒教育協會任命十位委員組成評鑑標準研究小組 , 並於 2006 年 9 

月公布新的評鑑標準。新的標準主要是依據下面六大理念 (NAEYC,2006): 一、幼兒童年時期發展的獨特 

性 ; 二、幼童與家庭的互動關係 , 對於幼童學習與發展程度有重要貢獻 ; 三、出生到幼稚園階段的支持 , 明 

顯有助於幼兒智力、語言、社會與情緒發展 ; 四、家長與社區應扮演重要的夥伴角色 ; 五、堅實的方案基礎 

明顯能提供高品質的幼兒照護與教育 ; 六、強調幼兒現今生活的重要性 , 而非只是為了未來。此六大理念也 

是美國幼兒教育協會的核心價值 , 藉以確保幼童能持續獲得高品質的照護與正面的學習與發展。 

根據六大理念 , 新的幼教機構評鑑標準主要區分為四大領域共十項評鑑標準 (NAEYC,2006): 一、學 

童領域 —1. 師生互動 ;2. 課程 ;3. 教學 ;4. 健康 ;5. 成績評量 ; 二、教職員領域 —6. 師資 ; 三、夥伴領域 —7. 與 

家長互動 ;8. 與社區互動 ; 四、行政領域 --9. 環境設備 ;10. 領導與管理。從上述說明中可發現 , 新的評鑑標準 

依照領域而區分 , 其中學童領域所佔比重大為提昇 , 並且新增了教學與社區互動項目 , 減少了營養與食物供 

應項目 , 也突顯了現今對於教學評鑑的重要性 , 整理如下表一。 

由表一中可發現 :2006 年新的幼教機構評鑑標準將教學評鑑項目區分為七大領域 , 依序為 : 一、設計豐 

20


富的學習環境 ; 二、創造關心學習的社群 ; 三、督導學生 ; 四、運用作息表、分組與程序達到學習目標 ; 五、 

回應孩童的興趣與需求 ; 六、使學習有意義 ; 七、運用教學深化學童認知與技能。同時新評鑑標準也依照幼 

童年齡區分為嬰兒、幼童、學齡前兒童、幼稚園學生四個年齡層 , 每項教學評鑑項目與指標都有不同適用的 

年齡層 , 使評鑑人員能依照受評班級的年齡採用合適的評鑑項目與指標 , 而這些指標的說明與設計也都非常 

詳盡與清楚 , 並符合所適用的年齡層實際情形。其中部份指標所蘊涵的教育概念與教學技巧也值得我國幼教 

工作者深思 , 包括學童參與課程規劃以及活動決策、駁斥偏差的歧視觀念、對不同家庭文化與語言偏好的尊 

重、提供學童適度的自由、與學童共餐並引導交談、訓練學童清潔與維護園所環境、強調家長的參與及合作、 

強調多元的教學技巧延伸與深化學童的學習經驗。 

表一美國幼兒教育協會 (NAEYC) 教學評鑑項目與指標 

評鑑 

項目 

評鑑指標 

適用對象 

一、 

設計豐 

富的學 

習環境 

1. 教職員在日常教學與學習活動能團隊合作 0-6 歲學童 

2. 教師設計能隨時保護學童健康與安全的環境 0-6 歲學童 

3. 教職員應支持學童身體運動、知覺刺激、新鮮空氣、休息與營養 0-6 歲學童 

4. 教師運用空間與選擇各種教材來激勵探索、實驗、發現以及概念學習 0-6 歲學童 

5. 透過環境或活動等設計避免學生分心行為幼童、學齡前兒 

童、幼稚園學生 

6. 教師能設計課堂表演來幫助學生思考與延伸學習幼童、學齡前兒 


7. 教師與學生預先採合作的分式來規畫上課教材幼童、學齡前兒 


二、 

創造關 

心學習 

的社群 

1. 教職員與學童、家庭以及成長社會、語言與文化脈絡的互動 0-6 歲學童 

2. 教職員能引導具有不同能力的學生朝自主、責任與同理心增加方向成 

長 

0-6 歲學童 

3. 教職員透過提供關懷、傾聽回應等方式增進與學童的個人互動關係 0-6 歲學童 

4. 教職員應積極澄清或駁斥含性別、種族、階級等偏差的教學習慣、課 

程或教材 

0-6 歲學童 

5. 教師依據符合學童的發展程度 , 來幫助學童學習合宜的社會行為 0-6 歲學童 

6. 教師對於課堂管理與規定執行具有一致性與可預期性 0-6 歲學童 

7. 教師對於學童在家與在校抗拒、不可預期與不尋常行為的回應 0-6 歲學童 

8. 教師對於學童抗拒的行為應提供經思考、一貫與個別的回應 0-6 歲學童 

9. 教職員應透過照顧與傾聽嬰兒口語與非口語反應 , 營造重視嬰兒的風 

氣 

10. 教職員在進行個別例行照護時 , 應盡可能尊重每個家庭的不同文化 

與偏好語言 

嬰兒 

嬰兒、幼童 

11. 教職員應營造學童尊重彼此想法、經驗與成果的風氣幼童、學齡前兒 


21


12. 教職員對於學童抗拒的行為應評估其影響 , 邀請家長與專家研擬計 

劃 , 並採取正面的支持策略 

13. 教師應提供學童參與課程、活動設計決策的機會 , 並檢視其對課堂 

的影響 

幼童、學齡前兒 


學齡前兒童、幼 

稚園學生 

三、 

督導學 

生 

1. 教師所站的位置 , 應儘可能督導到最多學生 0-6 歲學童 

2. 教師看顧嬰兒、幼童必須隨時觀看與聆聽嬰兒、幼童 

3. 當嬰兒、幼童睡覺時 , 可採用鏡子、監視器或其他器材輔助監看 , 但 

仍以直接看顧最為可靠 

嬰兒、幼童 

4. 教職員看顧孩童主要都以視覺為主 , 若是有孩童離開視線就必須經常 

查看 

5. 對於幼稚園的學童 , 教師可以讓其進行活動時短暫離開視線 , 但若學 

童未返回原處就必須查看 


稚園學生 

幼稚園學生 

四、運 

用作息 

表、分 

組與程 

序達到 

學習目 

標 

1. 教師提供戶外與室內的日常時間表 0-6 歲學童 

2. 教職員的日常照護能促進學童的自我認知、語言與人際互動 0-6 歲學童 

3. 教師每天提供時間與教材讓學童選擇自己的活動 0-6 歲學童 

4. 教職員提供學童與各種年紀學童互動的機會 0-6 歲學童 

5. 教師定期規劃活動讓學童複習所學經驗 0-6 歲學童 

6. 教師每日組織時間與空間讓嬰兒獨自、兩兩相互以及小團體方式玩耍嬰兒 

7. 教職員於點心與用餐時間能與學童坐著一起食用 , 並鼓勵學童交談幼童、學齡前兒 


8. 教職員訓練與協助學童進行日常的教室清潔與維護工作幼童、學齡前兒 


9. 教職員須提供日常作息表協助學童度過調適期幼童、學齡前兒 


10. 教師每日組織時間與空間讓學童獨自、兩兩相互、小團體以及全班 

的方式工作與玩耍 



11. 教師應創造機會使學童專注於團體活動與相互學習幼童、學齡前兒 


五、回 

應孩童 

的興趣 

與需求 

1. 為了幫助學童探索新知與主題、持續活動與延伸學習 , 必要時教職員 

須重建學習環境 

0-6 歲學童 

2. 教師藉由課表修正、安置設備與自我調整來支持學生學習 0-6 歲學童 

3. 教師運用學童對世界的興趣與好奇使其專注於新知識或技能的發展 0-6 歲學童 

4. 教師運用對學童的認知去修正策略與教材 , 藉以提昇學童學習 0-6 歲學童 

5. 教師運用嬰兒的興趣與需求去影響學習經驗嬰兒 

6. 鼓勵與延續嬰兒感興趣或喜歡的活動嬰兒 

7. 教職員透過對嬰兒非口語行為與簡單語言的認知以及回應 , 藉以積極 

明瞭嬰兒的需求與慾望 

8. 教師運用對學童人際關係、興趣、想法與技巧的認知 , 藉以修正團體 

與個別的學習機會 

嬰兒 



22


9. 教師採用觀察、晤談與傾聽的方式 , 藉以積極明瞭與分辨學童如何瞭 

解事物 



六、使 

學習有 

意義 

1. 教師彈性地採用各種課程內容與發展領域進行教學 , 並維持日常計劃 

與學習經驗的發展 

0-6 歲學童 

2. 每日安排遊戲 0-6 歲學童 

3. 教師與家長共同合作幫助學童順利參與幼兒階段的學習 0-6 歲學童 

4. 教職員運用圖片、肢體動作等方式幫助學童瞭解口語表達 0-6 歲學童 

5. 教職員盡可能支持與維持學童母語發展 0-6 歲學童 

6. 教職員應提供學童與家庭成員分享課堂經驗的機會 0-6 歲學童 

7. 教職員應使用各種字彙 , 並致力於透過交談維持學童的學習經驗幼童、學齡前兒 


七、運 

用教 

學 , 深 

化學童 

認知與 

技能 

1. 教師擁有並運用各種廣泛的教學技巧 0-6 歲學童 

2. 教師透過多元管道獲得學生資訊 , 如正式與非正式的評量 , 藉以驗證 

學生的學習成果 , 並做為課程或教學技巧修正參考 

0-6 歲學童 

3. 當學童學習並取得新技能時 , 教師要調整教學輔助的內容 0-6 歲學童 

4. 教職員應幫助學童參與並持續進行遊戲 0-6 歲學童 

5. 教職員應透過與學童的互動或活動中輔助和刺激學童學習 0-6 歲學童 

6. 教師應與家長或園所中其他專家交換觀察嬰兒能力發展之資訊嬰兒 

7. 教師運用課程知識對學童提問或解答 , 藉以刺激學童學習幼童、學齡前兒 


8. 教師提供經驗去延伸與激發學童現有認知 , 藉以幫助學童吸收新知 0-6 歲學童 

9. 教師應致力於與個別學生以及小組間的交互詰問 0-6 歲學童 

10. 教師應加入學童在學習區的活動 , 藉以延伸與深化學童學習 0-6 歲學童 

11. 教師能決定作業的不同重點 , 並化為有意義與可達成的部份 0-6 歲學童 

12. 教師透過回應學童需求、操作學童感興趣的技能以及延伸並重覆學 

童選擇活動的方式 , 提昇學童的專注與學習 

13. 教師透過指引學童獲得特殊技能以及明確教導這些技能的方式 , 提 

昇學童的專注與學習 

14. 教師透過對課程與發展領域知識的示範 , 使學生專注於有目的與意 

義的重要概念學習 

0-6 歲學童 


稚園學生 


稚園學生 

資料來源 : 整理自 NAEYC,2006 

肆、我國幼稚園評鑑發展與教學評鑑之內容 

根據江麗莉 (2002) 與本研究對幼稚園評鑑的回顧整理 , 認為我國幼稚園評鑑發展歷程可畫分為下列六 

個階段 : 一、1986 年以前 -- 由省市廳局自行訂定標準辦理 , 僅部分縣市辦理 ; 二、1986 年至 1992 年 -- 委託師 

院修訂評鑑標準 , 普遍實施幼稚園評鑑。評鑑的內容 , 包括「行政管理」、「園舍設備」、「師資素質」、「教保 

活動」等四類。因缺乏評鑑之專業幼教人員 , 被質疑缺乏公允性 ; 三、1992 至 1998 年 -- 開始全面實施幼教評 

鑑。強調輔導各園自我改進 , 不排名次、屬質的分析 , 並以立案幼稚園為對象 , 自願申請為主、抽定評鑑為 

23


輔 ; 四、1998 年至 2001 年 -- 部分縣市教育主管機關修改評鑑制度 , 並持續辦理幼稚園評鑑工作 ; 五、2001 

年至 2005 年 -- 教育部公布 < 公私立幼稚園評鑑及獎勵實施計畫 >, 確立全國立案之公私立幼稚園評鑑工作的 

實施原則 , 但相關項目及細節則由各地方政府自行規劃之 ; 六、2006 年至今 -- 由於教育部在 2006 年時廢止 < 

公私立幼稚園評鑑及獎勵實施計畫 >, 另行公布 < 補助辦理公私立幼稚園輔導計畫作業原則 >( 教育部 , 

2007), 而使幼稚園評鑑進入新的階段 , 以輔導取代過去的評鑑 , 也從上對下的評鑑模式 , 增添了一層夥伴關 

係。從上述幼稚園評鑑制度發展沿革可發現各階段的評鑑工作辦理情形 , 各具有其時代性的特色 , 也逐漸塑 

造出我國幼稚園評鑑制度的雛型。 

但由於本研究僅著重於教學評鑑部份 , 為更清楚瞭解我國幼稚園評鑑方案下教學評鑑的內容與實施情 

形 , 本研究並未採用上述時間劃分 , 而是針對各階段部份縣市實際評鑑手冊或評分表進行教學評鑑項目的歸 

納整理。茲分析如下 : 

我國 1981 年公布的 < 幼稚教育法 > 第 3 條規定中即明確指出五項幼稚教育目標 , 為達成所揭櫫之目標 , 

主管機構則陸續訂定相關「評鑑辦法」, 範圍也包含公立與私立幼稚園。以台北市為例 ,73 學年度 (1983-1984 

年 ) 開始辦理幼稚園評鑑 , 初期先就行政管理與教學部份做起 , 再逐步訂定幼稚園環境規劃、師資素質、保 

育安全等項目。1988 年再修訂 < 台北市公私立幼稚園評鑑暨獎勵實施要點 >, 評鑑項目包括行政管理、環境 

與設備以及教保活動 ( 台北市教育局 ,1988)。台灣省部份則依據 1985 年教育廳公布的 < 台灣省輔導幼稚園 

教育正常發展實施要點 > 第 7 項規定 , 由縣市政府組成評鑑小組 , 至少每兩年實施評鑑一次 , 並於 1999 年廢 

省後業務劃歸教育部管理 ( 蔡春美、張翠娥、陳素珍 ,2007)。而從這些評鑑辦法與相關實施要點中也可發現 , 

政府對於幼稚園評鑑的立場仍是希望幼稚園以自我評鑑為主 , 依照評鑑手冊各項目的優缺點進行提昇與改 

善 , 再藉由評鑑小組的訪視輔導方式 , 直接提供必要的指導與協助 , 達到積極管理目標。 

82 學年度 (1992-1993 年 ) 時 , 教育部委託當時國立新竹師範學院教學與評鑑中心訂定 < 台灣區公私立 

幼稚園評鑑實施要點 >, 並要求台北市、台灣省、高雄市的教育局遵照此要點對幼稚園「理念與行動」、「環 

境設備」以及「教保活動」三大項目進行評鑑 ( 陳淑芬 ,2004; 蔡春美、張翠娥、陳素珍 ,2007)。其中與教 

學評鑑相關的項目為「教保活動」下的「教師教學品質」, 指標包括 : 一、教師的舉止與態度 ; 二、教師的技 

巧 ; 三、教師對幼兒的接納度。但後來為因應各縣市之特殊情況 , 乃有各縣市各自發展的評鑑版本。1999 年 

時教育部再公布「發展與改進幼兒教育中程計劃」, 認為當時幼稚園採行 CIPP( 背景、輸入、過程、結果 ) 

評鑑模式 , 鼓勵幼稚園透過自評制度建立自我反省的功能 , 然因幼稚園素質良莠不齊 , 此項目不僅已流於形 

式 , 且成為幼稚園間互相競爭的惡例 ; 再者 , 評鑑後的追蹤考核與改善 , 原應列為重點 , 但因各縣市囿於經 

費 , 多無法兼顧此項功能的發揮 ; 此外 , 評鑑委員的素質、專業訓練和考核認證方式等 , 亦待進一步建立制 

度 ( 教育部 ,1999)。因此 , 應審慎評估成立學術機構與民間幼教專責評鑑與輔導機構之可行性 , 強化完善的 

追蹤輔導制度。 

自 91 學年度 (2001-2002 年 ) 起 , 教育部再公布「公私立幼稚園評鑑及獎勵實施計劃」, 由教育部專款補 

助各縣市評鑑工作 , 但評鑑內容則委由各縣市因地制宜訂定 , 但受獎額度規範為當年度受評園數五分之一 , 

評鑑經費與獎金皆由教育部提撥。教育部公布「公私立幼稚園評鑑及獎勵實施計劃」的目的主要有四 : 一、 

為引導幼兒教育正常發展並提升幼兒教育品質 ; 二、瞭解全國公私立幼稚園現況 , 輔導幼稚園優質成長 ; 三、 

表揚並獎助績優幼稚園 , 透過視導觀摩 , 發揮幼稚園特色 ; 四、配合幼兒教育券之發放 , 提供民眾選擇績優 

幼稚園。為達成這些目的 , 此計畫的評鑑項目強調幼稚園發展特色 , 常態化的園務經營與班級教學內涵 , 並 

兼顧親職教育與社區良性互動 , 與教學評鑑相關的項目僅有佔 20% 的教保內涵。 

台北市教育局自 91 年度起組成幼稚園評鑑修訂小組 , 重點在於建構幼稚園內外部評鑑系統 , 內部指幼稚 

園自我評鑑 , 外部則是指政府或幼稚園本身邀請專家與同行來園評鑑。此次修訂的評鑑手冊具有五大特色 ( 蔡 

春美、張翠娥、陳素珍 ,2007): 一、評鑑內容兼顧幼稚園基本條件指標與自我成長的專業系統 ; 二、幼稚園 

的背景分析與願景形塑 ; 三、以社區共榮總體營造為基礎的分區評鑑制度 ; 四、產學合作與各行政區幼稚園 

24


發展合作的評鑑 ; 五、兼採文字描述與量化的評鑑結果。92 學年度的幼稚園評鑑手冊中 , 教學評鑑相關項目 

則是在第二部分教學與保育項目下之「課程與教學」部分 , 詳細評鑑項目、指標與訪評方式摘錄如下表二 ( 台 

北市教育局 ,2002)。由表二可發現 : 課程與教學關係密不可分 , 課程規劃主要是為了達成教育目標 , 而教學 

活動則必須依照課程規畫執行。在教學評鑑指標方面主要著重活動形式上必須採取不同方式、活動進行過程 

也要提供學生實際操作與自主學習的機會、作息時間掌控必須均衡分配、師生互動的方式以及教室的氣氛等。 

94 學年度的幼稚園評鑑手冊中 , 教學評鑑相關項目仍是在第二部分教學與保育項目下之「課程與教學」 

部分 , 詳細評鑑項目、指標與訪評方式摘錄如下表三 ( 台北市教育局 ,2004)。由表三可發現 : 雖然課程與教 

學關係仍是密不可分 , 不過與表一相比較之下 ,94 學年度評鑑手冊中是依照幼稚園願景、課程標準及園務計 

畫發展課程架構。在教學評鑑指標方面仍是著重活動形式、過程、時間、互動以及協調性五項 , 不過在說明 

上趨於簡化 , 特別是刪除教師對特殊情況處理與教室氣氛輕鬆自在等項目 , 目的應該也是為了使評鑑指標常 

態化與具有一致性。不過在訪評方式上 ,94 學年度評鑑手冊卻更加詳細 , 目的應該也是為了使評鑑方式更加 

多元化。 

表二台北市 92 學年度幼稚園評鑑手冊教學評鑑項目 

項目細目與要點訪評方式 

教學活動 

教學活動能依課程規畫執行 , 並符合下列原則 : 

1. 活動形式 : 在活動設計上 , 依需要進行團體、分組、小組、個別及學習區等 

不同方式。 

一 

、 

2. 活動進行 : 靈活使用教學技巧 , 讓活動銜接順暢 , 同時在活動過程中提供幼 

兒生活體驗、實際操作、自由選擇及自主學習的機會。 

3. 作息時間 : 作息時間宜動態 / 靜態、室內 / 戶外、個人 / 小組 / 團體均衡分配 , 並 

依幼兒學習狀況彈性調整。 

4. 師生互動 

1. 實地觀察 

2. 訪談 

實地觀察 

課 

程 

與 

教 

學 

(1) 教師態度 : 教師能尊重、接納及親近幼兒 ; 有微笑、眼睛接觸等社會行 

為 , 能敏覺孩子的情緒反應 , 且有適當的回應。 

(2) 口頭語言 : 教師使用開放性的語言 , 引導參與和孩子溝通。 

(3) 肢體語言 : 老師能適時應用眼神、手勢、表情 

等肢體語言教學 , 或和幼兒互動、協商。 


(4) 衝突解決 : 協助幼兒用正面的方式解決衝突和問題。 

2. 書面資料 

(5) 處理特殊狀況 : 對幼兒嘔吐、打破物品、大小便在褲內或過動等現象 , 

作息時間表 

能接納並給予適當且立即性的協助。 

5. 教師的協調 : 同班教師在教學及生活上能相互支持 

實地觀察 

, 配合與協調 , 並讓教室氣氛輕鬆自在。 


2. 訪問 

資料來源 : 整理自台北市教育局 ,2002 

25


表三台北市 94 學年度幼稚園評鑑手冊教學評鑑項目 

教學活動 

教學活動能依課程規畫執行 , 並符合下列原則 : 

1. 活動組織 : 靈活採取各種方式進行活動 , 如團體、小組、個別活動。 


2. 訪談 

一 

、 

課 

程 

與 

教 

學 

2. 活動進行原則 : 活動過程中提供幼兒實際體驗與操作、自主選擇與學習的機 3. 書面資料 : 

會。 

作息時間表 

3. 作息時間 : 作息時間宜動態 / 靜態、室內 / 戶外、均衡分配 , 並依幼兒學習狀況 

彈性調整。 

4. 師生互動 

(1) 教師態度 : 教師能尊重、接納及親近幼兒 ; 有微笑、眼睛接觸等社會 

行為 , 能敏覺孩子的情緒反應 , 且有適當的回應。 

(2) 教師角色 : 教師依情境需要 , 靈活地以適當的口頭或肢體語言來引發幼兒 

回應 , 或延展討論。 

(3) 幼兒角色 : 幼兒有啟動話題或參與討論的充裕 

空間。 

(4) 衝突解決 : 協助幼兒用正面的方式解決衝突和 

問題。 

5. 教師的協調 : 同班教師能相互支持、配合與協調。 

資料來源 : 整理自台北市教育局 ,2004 

台北縣政府教育局也是在 90 年度進行幼稚園評鑑手冊之修訂 , 並公布 < 台北縣公私立幼稚園評鑑實施要 

點 >, 修訂特色主要有下列八點 ( 台北縣教育局 ,2002): 一、強調輔導評鑑方案 ; 二、採取區位集中式 ; 三、 

回歸幼稚教育目標 ; 四、統整評鑑內容 ; 五、尊重幼稚園個殊性 ; 六、推動自我評鑑機制 ; 七、建立評鑑委 

員共識 ; 八、落實教育主管當局幼教政策。在實施要點中共有十二項評鑑重點與目標 , 其中與教學評鑑相關 

的重點為第九項「師生互動 - 建立和諧師生互動 , 提供積極回應與支持」與第十項「課程與教學 - 建構統整性課 

程 , 鼓勵幼兒積極參與」。92 年度台北縣公私立幼稚園評鑑委員採用的評分表指標也是依循上述十二項評鑑 

重點與目標做分類 , 所以與教學評鑑相關的項目與指標仍為第九項師生互動與第十項課程與教學 , 詳細評鑑 

項目、指標與加權評分方式摘錄如下表四 ( 蔡春美、張翠娥、陳素珍 ,2007)。由表四可發現 :92 年度台北 

縣評分表中將師生互動與教學項目區分開來 , 不過都強調教師對幼兒需求與發展能力的回應與重視 , 也著重 

於幼兒參與及實地操作的機會。而在指標加權方面 , 師生互動權數相當高 , 特別是課程與教學方面的權數是 

全部十二項指標中最高的 , 這也代表幼稚園評鑑中對於教學評鑑的重視程度。 

26


表四 92 年度台北縣公私立幼稚園評鑑評分表 

重點 92 年度評鑑考核指標評分加權 

九、師生互動 

1. 師生比例合宜 

5 

4 

3 

2 

1 

0 

建立和諧師生互 

動 , 提供積極回應 

與支持 

2. 教師關注幼兒需求 , 能積極回應並支持幼兒的表現 

3. 教室氣氛溫馨愉悅 , 師生互動和諧 

x3 

十、課程與教學 

1. 課程統整且符合教育目標 

5 

4 

3 

2 

1 

0 

建構統整性課程 , 

鼓勵幼兒積極參與 

2. 課程設計符合幼兒發展能力且幼兒有主動參與及操 

作的機會 

x4 

3. 確實實施教師教學評量與幼兒學習評量 , 並有紀錄 

資料來源 : 整理自蔡春美、張翠娥、陳素珍 ,2007 

94 年度台北縣評鑑手冊中與教學評鑑相關的項目仍為第九項師生互動與第十項課程與教學 , 詳細評鑑項 

目、指標、要點與訪評摘錄如下表五 ( 台北縣教育局 ,2004)。由表五可發現 :94 年度評鑑手冊對於評鑑項 

目、指標、訪評方式提供詳盡的規範與說明 , 在師生互動方面強調師生比、教師態度、語言與動作表達、幼 

兒問題處理、教室氣氛以及師生關係 , 訪談方式也採用了觀察、訪談與資料檢閱等多元方式。在教學方面更 

是將評鑑過程區分為教學前的準備工作、教學進行工作、教學後的學生與自我評量與記錄工作三階段 , 使教 

學評鑑兼顧形成性與總結性評量 , 而訪評主要也採用訪問的方式 , 同時輔以各種相關記錄與表格的檢視 , 並 

加入教學會議的記錄 , 藉以瞭解教師對自我教學改進的要求與成效。 

表五台北縣 94 年度公私立幼稚園評鑑手冊教學評鑑項目 

重點考核指標要點訪評方式 

九、師生 

互動 

建立和 

諧師生 

互動 , 提 

供積極 

回應與 

支持 

1. 師生比 

及班級大小 

2. 教師 

態度 

3. 教師 

語言 

符合相關規定 , 且契合教學目標的實踐 

2-1 教師瞭解、尊重、接納、親近幼兒 , 並常自然流露微 

笑、目光接觸、摟抱等社會行為 

2-2 教師能敏銳覺察幼兒的需求、情緒或特殊狀況 , 積極 

回應並支持幼兒的表現 

3-1 教師口語表達清楚明確、音量適當、語調溫和 ; 使用 

正向且開放的語言 , 鼓勵幼兒創造思考 , 並適時引導幼 

兒自主學習 

1. 觀察師生互 

動、幼兒同儕互 

動 

2. 觀察教師教學 

情況 

3. 訪談教師、幼 

兒、家長 

4. 檢閱幼兒行為 

輔導紀錄 

3-2 教師善用眼神、手勢、表情等肢體動作 , 增進師生間 

情誼 , 並協助教學 

27


4. 幼兒問 

題處理 

教師能覺察幼兒行為的問題與衝突 , 適時提供協助 , 並 

輔導幼兒用正向的方式解決問題或衝突 , 如 : 瞭解對方 

的感受、尋找問題的癥結、彼此共商解決之道 

5. 教室 

5-1 教室氣氛溫馨愉悅、舒適、無長時間等待的情形 

氣氛 

5-2 鼓勵幼兒同儕互動、分享、輪流、適時交談 

6. 師生 

關係 

整體而言 , 無論用餐時、教學活動進行或戶外活動時 , 

師生關係和諧、互動良好、彼此相互關懷尊重 

十、課程 

與教學 

( 僅列 

教學部 

份 ) 

建構統 

整性課 

程 , 鼓勵 

幼兒積 

極參與 

1. 教學 

準備 

2. 教學 

活動進行 

3. 作息 

時間安排 

4. 教師 

教學紀錄與 

評量 

1-1 師生依教學活動主題共同參與學習情境的布置。 

1-2 教材資源適合幼兒年齡、豐富多樣 , 且配合教學主題 

充分運用 

2-1 教師靈活運用教學技巧 , 提供幼兒實際操作教具及 

自由選擇的機會 , 並鼓勵幼兒積極參與。 

2-2 教學活動的進行以幼兒為主體 , 提供幼兒統整性的學 

習經驗 

每日作息時間均衡調配 ( 包括 : 室內 / 戶外、靜態 / 動態、 

個人 / 小組 / 團體 ), 且依幼兒學習狀況彈性調整活動時間 

長短 

教師於課程進行中隨時自我省思、修正調整 , 並對教學 

活動的實際狀況有詳盡的描述紀錄與檢討 , 以為下一階 

段教學的參考 

1. 訪談園長、教 

師、幼兒 

2. 檢閱課程表、 

作息表、教案、 

教學日誌、教師 

教學自我評量紀 

錄、教師教學同 

儕評量紀錄、幼 

兒評量紀錄、幼 

兒觀察紀錄、幼 

兒行為輔導紀 

錄、幼兒作品及 

相關資料 

5. 幼兒 

學習紀錄與 

評量 

5-1 教師隨時觀察記錄幼兒的行為與學習情況 , 並妥善運 

用評量結果 , 如 : 與家長討論幼兒學習情形、輔導幼兒、 

課程設計依據等 

5-2 運用多元評量 ( 如 : 觀察紀錄、作品、發展評量 ), 

建立幼兒學習檔案 

3. 檢閱教學會議 

紀錄 

資料來源 : 整理自台北縣教育局 ,2004 

其他縣市則多依照教育部 < 公私立幼稚園評鑑及獎勵實施計劃 > 進行評鑑工作 , 如台東縣教育局在 2001 

年時臨時編組成立「台東縣幼教評鑑工作小組」, 負責規劃幼稚園評鑑計劃 , 並聘請學者專家、教育行政人員 

代表、幼稚園資深園長等四名評鑑委員組成訪問評鑑小組 , 並參考江麗莉、盧美貴 (2000) 編訂的「幼稚園 

課程與教學品質調查表」作為幼稚園課程與教學評鑑指標。其中與教學相關部份為教學方法品質、幼兒學習 

評量品質、師生互動品質、教師教學評量品質、教師向心力和教師互動品質等。儘管已有較詳盡的教學評鑑 

指標 , 在實際評鑑檢討報告中 , 許多受評教師對於評鑑項目卻仍認為過多行政簿記 , 而缺少教學與環境指標。 

報告中也指出課程規劃對教學評鑑的影響 , 包括 : 教師對各園幼兒發展現況欠缺系統觀察、全美語教學造成 

幼兒學習的不全、坊間教材的限制與影響、分科化教學的危機、兼任教師之教學與正規課程之搭配問題等 ( 陳 

淑芬 ,2004)。 

從我國幼稚園評鑑發展與教學評鑑項目分析中可發現 : 早期評鑑偏重於上級機關的督導視察 , 評鑑內容 

以行政、教保活動與設備為主 , 教學評鑑項目多但說明不足 , 也多採量化的評鑑指標。後期則由教育部制定 

28


一致標準後 , 各縣市因地制宜 , 彈性訂定評鑑細目 , 教學評鑑項目簡化 , 著重教學前準備、教學互動與教學 

後評量之完整歷程 , 但教學評鑑指標的說明更明確化 , 並採質量指標兼重。 


評鑑制度具有高度的複雜與困難 , 特別是教學評鑑本身 , 容易受到教學現象複雜、成效不易衡量、時效 

性長、評審主觀認定等諸多因素影響公正與判斷。教學過程可分為教學前、中、後等三個階段 , 而評鑑的介 

入亦發生在此三個階段 , 但其功能並不相同。教學之前的評鑑 , 通常為提供資訊以轉化一般的學習目的成為 

特別的學習目標。一旦釐清並建立學習目標之後 , 教師便可選擇教學內容與方法 , 設計教學活動以達成學習 

目標。此一階段亦即將教學計畫加以具體化 , 以便於教學實施。在教學之中 , 師生會有互動關係 , 而教師必 

須評鑑如何適當回答學生問題並維持學生的學習行為。在第二階段中 , 教學評鑑所獲得的資訊主要用來監督 

學生學習、檢視進步情形、以及診斷學習問題。最後的教學後評鑑 , 通常能提供資訊以檢視學習目標達成、 

教學成效以及教學計畫執行情況。因此 , 綜合上述教學評鑑相關理論 , 本研究將幼稚園教學評鑑歷程區分為 

教學前的目標與評鑑項目界定、教學中的表現描述與評鑑運作、以及教學後的評鑑結果應用等三階段 , 並輔 

以國內各縣市幼稚園教學評鑑項目之評析以及美國幼教協會評鑑指標發展的參考經驗 , 分別針對此三階段提 

出對我國幼稚園教學評鑑發展的結論與建議。茲歸納如下 : 

一、結論 

( 一 ) 教學前的目標與評鑑內容界定 

1. 教學評鑑項目符應幼稚教育目標 

國外幼稚教育的目標大致可以分為下列幾大方面 : 語言與溝通發展、肢體動作與體能發展、認知發展 , 

社會與道德發展、對世界的認知與瞭解 , 以及創意發展。而這些國家的課程與教學設計 , 也都致力於達成這 

些幼稚教育目標 , 包括美國幼兒教育協會 2006 年教學評鑑指標都是依照其擁有的六大理念而制定 , 藉以確保 

幼童能持續獲得高品質的照護與正面的學習與發展。我國 < 台北縣公私立幼稚園評鑑實施要點 > 也同樣強調 

回歸幼稚教育目標 , 導引教學正常化 , 以確保每一位幼兒的受教品質。因此 , 幼稚園教學評鑑項目的設計 , 

亦應以實踐幼稚教育目標與園所辦學理念為最高原則。 

2. 課程與教學緊密化 

從台北市與台北縣歷年的幼稚園評鑑指標分析中可發現 , 課程與教學關係密不可分 , 課程規劃主要是為 

了達成教育目標 , 而教學活動則必須依照課程規畫執行 , 台東縣幼稚園評鑑報告中也指出課程規劃對教學評 

鑑的諸多影響。因此 , 未來的評鑑改革趨勢應兼顧課程與教學的交互影響 , 以期達成同時提昇課程規劃與教 

學品質的效用。 

3. 受評對象區隔化與參與感 

任教三年以內的幼稚園初任教師 , 在教學評鑑方式與項目上 , 應該與一般教師、資深教師以及主任園長 

有所區別。因為初任教師對於班級經營缺乏經驗 , 也易產生教學困難的情形 , 若能透過教學評鑑診斷問題所 

在 , 對爾後教學專業發展也有較大幫助。因此 , 初任教師的評鑑應著重於診斷性、改進性和發展性部分 , 一 

般教師則應偏重於績效性與發展性評鑑 , 並考量受評園所發展規模區隔化之差異。而美國幼兒教育協會 2006 

年教學評鑑指標甚至都有不同適用的年齡層 , 使評鑑人員能依照受評班級的年齡採用合適的評鑑項目與指 

標。未來的教學評鑑發展趨勢也應該在項目與指標設計方面考量受評教師的差異 , 而有不同的能力評鑑重點。 

因此若能讓受評教師參與評鑑設計 , 一方面提供實際專業發展參考經驗 , 另一方面也可讓教師自省教學能力 , 

而增加受評教師的認同與接受度。 

( 二 ) 教學中的表現描述與評鑑運作 

1. 教學評鑑方式多元化 

幼教師在教學現場通常同時扮演下列多種角色 , 如課程提供者、知識教學者、秩序維護者、遊戲帶動者、 

行為觀察者、學習評量者、方案設計者以及省思者。因此 , 教師不但要提供學童一個安全無虞、快樂自主的 

學習環境 , 又要負起教導的責任 , 並設計多元的課程。同時還要省思當日班級所有情況 , 以及之後因應對策 , 

來改善缺點或延續優點 , 並增進教師教學成長。因此 , 為了完整收集教師各種教學表現資料 , 對幼教師實施 

教學評鑑時 , 不應該只依賴單一的方法 , 而必須採取多元的方式 , 如教室實地情境觀察、教學紀錄與檔案檢 

29


視、教師自評與同儕互評 , 甚至是加入學生或家長的意見調查。 

2. 教學評鑑過程人性化 

從各縣市的評鑑手冊分析與諸多研究建議都可發現 , 教學評鑑過程逐漸重視人性化 , 考量到受評教師的 

感受與教學自主性 , 在評鑑時間、人員組數、動線安排等細項上都多加思考 , 並與園所教職員取得最佳共識 

才進行 , 同時也包含學童的學習權利考量。 

( 三 ) 教學後的評鑑結果應用 

1. 從訪視評鑑階段進入追蹤輔導階段 

< 台北縣公私立幼稚園評鑑實施要點 > 中便強調評鑑與輔導的良性循環互動 , 整個輔導評鑑歷程應包 

括 : 先期輔導 → 自我評鑑 → 訪視評鑑 → 追蹤輔導。雖然大多數幼稚園對於四個循環歷程相當肯定 , 但由於整 

體循環歷程需動員許多的專家學者 , 要落實追蹤輔導後的持續改進成長並不容易。因此 , 教育部在 2006 年時 

廢止 < 公私立幼稚園評鑑及獎勵實施計畫 >, 另行公布 < 補助辦理公私立幼稚園輔導計畫作業原則 >, 也進 

入了幼稚園評鑑新的追蹤輔導階段 , 著重於績優幼稚園的特色發展與經驗分享 , 並使學術機構的角色從過去 

的單純評鑑者轉變為幼稚園的積極輔導者。 

2. 教學評鑑結果透明化 , 並做為教師評鑑制度發展基礎 

評鑑結果報告的目的是協助受評機構改進其教育品質 , 而不是加以排列等級。同時在評鑑報告處理過程 

中 , 必須提供受評機構對報告內容有說明或申訴的機會 , 如此方能符合多元參與的民主化過程。美國幼兒教 

育協會 (NAEYC) 近二十年間所進行的幼托機構評鑑便是採自動申請通過認可的方式 , 而非排名的作法。我 

國近年也積極發展各級教師評鑑制度 , 而教學又是教師評鑑最重要的一環。因此 , 將現有的幼稚園教學評鑑 

結果透明化 , 將有助於未來幼稚園教師評鑑項目與指標的設計。 

二、建議 

近幾年國內吹起一股評鑑風潮 , 從高等教育機構不斷向下延燒 , 包括中學、小學一直到幼稚園 , 在這過 

程中間有許多學者致力於評鑑制度的形塑 , 包括評鑑理論的探究、評鑑工具的研發、評鑑指標的建立、評鑑 

歷程的規劃乃至於專業評鑑機構的設置等 , 諸多的研究成果逐步堆砌出我國評鑑制度的雛形。儘管如此 , 仍 

有學者對於評鑑類別的規範、評鑑指標的客觀性與周密性、短期評鑑的準確性、評鑑委員的組成與專業性、 

評鑑結果的應用與後續輔導等提出質疑 , 在在都顯示評鑑制度的研究仍有努力的空間。 

不過 , 教學是一門活用藝術 , 也使得幼稚園教學評鑑的進行顯得困難 , 特別是教學評鑑項目與指標的設 

計 , 既要考慮客觀性 , 又要兼顧周密性。從我國幼稚園教學評鑑項目的發展分析中可發現 , 早期教學評鑑項 

目多但說明不足 , 也多採量化的評鑑指標 , 後期則由教育部制定一致標準後 , 各縣市因地制宜 , 彈性訂定評 

鑑細目 , 教學評鑑項目也簡化為著重教學前準備、教學互動與教學後評量之完整歷程 , 但教學評鑑指標的說 

明更明確化 , 並採質量指標兼重。近兩年更是進入了幼稚園評鑑新的追蹤輔導階段 , 著重於績優幼稚園的特 

色發展、經驗分享以及學術機構的角色轉變。但是他山之石可以攻錯 , 國外的教學評鑑經驗或許能做為我國 

幼稚園教學評鑑之參考 , 特別是美國新的評鑑標準所採行不同年齡學童適用不同評鑑指標的作法 , 其中部份 

評鑑標準所蘊涵的教育概念與教學技巧也值得我國教學評鑑項目與指標決策者深思 , 包括學童參與課程規劃 

以及活動決策、駁斥偏差的歧視觀念、對不同家庭文化與語言偏好的尊重、提供學童適度的自由、與學童共 

餐並引導交談、訓練學童清潔與維護園所環境、強調家長的參與及合作、強調多元的教學技巧延伸與深化學 

童的學習經驗等。這都突顯了教師對於教育目標、課程設計、教學技巧、師生互動與家長參與等層面自我省 

思的重要性 , 而這些層面正是教學評鑑的重點改革項目 , 也有助於未來我國幼稚園教師專業評鑑制度與指標 

的建立。 

* 本文完成感謝國科會專題研究經費補助 

30


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32


階層化存取控制群播系統 

吳明璋 

1 

溫志宏 

2 

1 

吳炎蒼 

1 

稻江科技暨管理學院網路系統學系 

2 

東海大學電機工程學系 

摘要 

當很多不同的資料由傳送者 , 要傳送到接收者 , 群播模式是比多次單播模式是更有效率的。同時傳送者 

能降低傳送的負荷和減少網路频寬的需求 , 這是群播模式的優點。 

在一個有組織的機構裡 , 通常使用群播模式傳送資料。安全層級的會員們是經由安全網路取得群播資料 , 

並且該會員也可以儲存它。較高安全層級的會員 , 能用存取控制的方法 , 取得較低安全層級會員的群播資料。 

但是較低安全層級的會員是不能用這種方法 , 獲得較高安全層級會員的群播資料。顯然地 , 這是一個較高安 

全層級與較低安全層級會員們之間的一個存取控制問題。在這樣的環境裡 , 它自然形成一個階層化的存取控 

制群播系統。 

在這階層化的存取控制群播系統裡 , 我們提出使用橢圓曲線加解密的方法 , 來建立一個階層化的存取控 

制群播系統。建立完成後 , 對系統做安全分析 , 證明我們提出的階層化的存取控制群播系統是安全的。 

關鍵詞 : 橢圓曲線、資訊安全、安全過濾器、存取控制、群播系統。 

33


A Hierarchical Access Control Multicast System 

1 Ming-Chang Wu, 2 Jyh-Horng Wen, 3 Yan Tsang Wu 

1 Assistant Professor, Department of Network System, Toko University 

2 Professor, Department of Electrical Engineering, Tunghai University 

3 Graduate Student, Department of Network System, Toko University 

Abstract 

When many different data are delivered by transmitter to receivers, the multicasting way is more efficient than 

multiple unicasting way. Hence, the transmitter can reduce transmission overhead and network bandwidth necessity. 

This is the benefit of the multicasting way. 

In an organization, the multicast model is usually used to convey the data. The members can obtain the 

multicast data via a secure communication network and they store it. The higher class can acquire the multicast data 

of lower class with a way of the access control, but the lower class does not obtain the multicast data of the higher 

class with this way. Obviously, this is an access control problem between the higher class and the lower class. In such 

environment, it is formed naturally a hierarchical access control multicast system. 

In the hierarchical access control multicast system, we proposed an elliptic curve method for encryption and 

decryption in order to establish a hierarchical access control multicast system. We do the security analysis to this 

system and the analysis results show that the system is secure. 

Keywords: Elliptic curve; Information security; Secure filter; Access control; Multicast system 

34


壹、緒論 

隨著科技日新月異 , 網路通訊蓬勃發展 , 資訊安全是很重要的。如不加強它的安全 , 大則危及國家安全 , 

小則造成社會及個人經濟損失。當很多不同的資料由傳送者傳送到接收者 , 因為群播模式允許把多筆資料 , 

同時由傳送者交付到接收者 , 所以群播模式比多次單播模式是更有效率的 [3]。在此情況下 , 傳送者能降低傳 

送的負荷和減少網路频寬的需求 , 這是群播模式的優點。一般而言 , 這群播模式是被用來傳送大量的資料。 

在一個有組織的機構裡 , 下級的會員是經由安全網路取得群播資料 , 並且該會員也可以儲存它。上級的會員 

能用存取控制的方法 , 取得下級會員的群播資料。但是下級的會員是不能用這種方法 , 獲得上級會員的群播 

資料。顯然地 , 這是一個上級與下級會員之間的一個存取控制問題。在這樣的環境裡 , 它自然形成一個階層 

化的存取控制群播系統。因此 , 在群播通訊中 , 如何尋找一個合適的動態存取控制系統 [4-6], 用來處理大量 

的資料 , 並能廣泛的應用在軍事、政治、資料庫管理系統 [7-10]、計算機網路 [11,12]、作業系統 [13]、私人機 

構及通訊網路上是有所必要的 , 同時也是時勢所趨。因此 , 基於這樣的需求 , 本文提出一個階層化存取控制 

群播系統 , 以符合世界的潮流。 

在這階層化的存取控制群播系統裡 , 這系統被假設有 r 組不同的安全層級。令 SC1, SC2, L , SCr 

來表示 

這 r 組不同的安全層級。同時以這 ≤ 來表示在這個集合中 , 他們之間一個二元部份的隸屬關係。在這一個二 

元部份的隸屬關係裡 , 這 SCi ≤ SC 

j 

表示這 SC j 安全層級比這 SC i 安全層級具有較高的存取權力。換言之 ,SC j 

安全層級是 SC i 安全層級的上層級 ,SC i 安全層級是 SC j 安全層級的下層級。因此 ,SC j 安全層級的會員是能獲 

得 SC i 安全層級會員的資料 , 但是 SC i 安全層級的會員是不能獲得 SC j 安全層級會員的資料。 

圖 1 為一部份隸屬層級存取系統 , 設此部份層級集合為 SC = { SC1, SC2, L , SC6} 

, 此集合內共有 6 組安 

全層級 , 每組安全層級內有許多會員。在圖中箭頭的指向表示箭頭的會員為箭尾會員的下層級 , 箭尾的會員 

為箭頭會員的上層級。在箭尾的會員可經由系統運作 , 取得箭頭會員的群播資料 , 但箭頭會員 , 並不能經由 

系統運作 , 取得箭尾會員的資料。這意味著 SCi ≤ SC 

j 

表示 SC j 為 SC i 的上層級 , 而 SC i 為 SC j 的下層級。若在 

SCi ≤ SCk ≤ SC 

j系統中 , 無 SC k 安全層級 , 則稱 SC j 為 SC i 的直屬上層級 , 而 SC i 為 SC j 的直屬下層級。 

在一個存取系統裡 , 能處理這系統所有事務的單位 , 被叫做管理中心 (CA)[14]。這中心有機器設備及人 

員 , 並且持有許多控制取得資訊的密碼 , 被稱為鑰匙。當一個新用戶要加入這系統時 , 首先新用戶要對管理 

中心註冊 , 如果管理中心接受新用戶註冊 , 新用戶即成為階層化存取控制群播系統一名合法的會員。然後 , 

管理中心分配一把鑰匙給他 / 她 , 它被叫做私鑰 [15]。同時也分配系統裡的每組安全層級一把鑰匙 , 它被叫做 

組鑰 [15]。一般而言 , 群播通訊的模式是傳送者透過一把組鑰 , 把群播資料加密傳送到接收者。當接收者得到 

訊息時 , 接收者用這把組鑰 , 將資料解密 , 取得群播資料。 

35


SC 1 

SC 2 SC 3 

SC 4 SC 5 SC 6 

圖 1 部份隸屬層級存取系統 

在 2002 年 K. C. Chan 等人提出一個大系統的安全群播系統 , 闡述伺服器分配的問題 [16], 他們提出伺 

服器分配的方法。同年 M. Li 等人提出在安全群播系統裡 , 鑰匙管理在通訊經費上的限制研究 [3]。次年 

K. C. Chan 等人提出在安全群播系統裡 , 鑰匙管理的研究 [17], 他們提及群播的優點及鑰匙管理的方法。至於 

存取控制方面 , 在 1983 年 Akl 等人首先提出使用密碼學 , 來解決存取控制鑰匙管理的問題 [18]。在使用這方 

法 , 當指數非整數時 , 此設計運作有困難。因而 , 在 1985 年 MacKinnon 等人提出一個權威性的分配鑰匙的 

方法 , 來改善 Akl 等人的方法 [19]。後來 , 在 1990 年 Harn 等人提出由上往下鑰匙產生的方法 , 來改善 Akl (1983) 

及 MacKinnon (1985) 等人由下往上鑰匙產生的方法 [20]。在 1995 年 Tsai 等人提出以植基於中國餘數定理和 

牛頓插入的方法 , 來完成動態鑰匙的取得 [21]。在 2001 年巫等人使用安全濾波器的方法於動態存取控制上 , 

他們使用會員的私鑰及組鑰來建構一個存取控制系統 [12]。系統建構完成後 , 上層級會員能用他 / 她的私鑰 , 

取得下層級的組鑰。在 2007 年 , 吳等以橢圓曲線的方法建構這階層化存取控制系統 , 他們使用分群的方法 , 

減少計算的複雜度 [22]。 

本文以用會員的私鑰及組鑰 , 來建構這階層化存取控制群播系統 , 首先 , 下層級會員從安全網路上合法 

的取得群播資料後 , 用他們的組鑰加密。當管理中心建構這階層化存取控制群播系統完成後 , 上層級會員能 

用他 / 她的私鑰 , 取得下層級的組鑰 , 因而用這把組鑰解密 , 取得下級的群播資料。為系統的安全 , 當一個新 

用戶加入或者一名現有的會員離開系統時 , 這把組鑰需要更新。如不更新原有的組鑰 , 已離開的會員 , 勢必 

藉由原有的組鑰 , 取得新的群播資料。顯然地 , 系統安全決定非法的使用者是否能獲得這把組鑰。為此 , 本 

文以橢圓曲線離散對數問題 [23], 使用在本系統 , 以確保本系統的安全性。此外 , 在 SCi ≤ SC 

j 

的部分安全層 

級集合中 , 最直接的方法就是上安全層級的會員 , 儲存其所屬下安全層級的組鑰 , 那麼上層級的會員 , 便可 

使用其所屬的組鑰 , 去取得其所屬的群播資料。但是 , 假若系統非常龐大 , 那麼電腦所需的儲存空間 , 將是 

很大 , 同時這也會延生組鑰保管安全的新問題。基於這個新問題的產生 , 本文提供一個方法 , 克服這個問題。 

那就是會員僅需持有自己的私鑰 , 便能取得所屬安全層級的組鑰 , 進而用這把組鑰 , 取得所屬的群播資料。 

如此一來 , 解決了會員的保管組鑰的問題 , 同時也防止所屬會員的組鑰 , 被偷的風險問題。在本文裡 , 為了 

證實系統安全性 , 我們做安全分析 , 來模擬測試攻擊者之各種狀況 , 其結果證明我們所提出的群播系統是安 

全的。 

本文第二節為相關論文的研究 , 第三節說明階層化存取控制群播系統 , 第四節本系統的安全性分析 , 第 

五節結論。 

36


貳、相關論文的研究 

巫等人在 2000 年提出使用安全濾波器的方法 , 來建立群播系統 [12], 用來解決群播系統的相關問題 , 以 

確保組鑰的安全。茲摘述如下 : 

若一個群播系統有 n 個會員 , 他 / 她們的私鑰被表示為 k 1 , k 2 , …, k n , 則其私鑰的集合被表示為 

S k1 k2 

k n 

= { , , K , }。而以 gk 被表示為組鑰 , 這 S 集合中之私鑰及組鑰均屬於有限場的元素 [1]。管理中心首先 

對群體中所有會員的私鑰 , 取雜湊函數 [2], 然後用一個變數 x, 減去取得任一會員私鑰的雜湊函數後 , 成為 

一個項數。用此方法 , 完成取用所有私鑰的項數 , 並做各項的連乘積 , 最後加上組鑰 , 於是巫等提出的安全 

濾波器被建構完成。其安全濾波器為 

SF( x) = ( x−hk ( ))( x−hk ( )) L ( x− hk ( )) + gk mod p. 

(1) 

1 2 

n 

這安全濾波器是一個有限場 GF(p) 的 x 多項式 , 式中 p 是一個公開的大質數 ,h 為一個隨機選取的單向雜湊函 

數。此外 , 為了安全考量 , 在網路傳送安全濾波器 SF(x) 時 , 均以其展開多項式之形式 

n 

n−1 

SF( x) 

= an x + an− 1x 

+ L + a1x 

+ a 來傳送 , 因而可避免非群播會員 , 直接攻擊安全濾波器 SF(x), 獲得組 

0 

鑰 gk。 

從 SF(x) 安全濾波器中 , 若令 x = hk ( i 

) 代入 SF(x) 中 , 將可得組鑰 SF( h( ki 

)) = gk , 此處 ki 

∈ S。其意義為 

系統所有會員用自己的私鑰 k i , 經安全濾波器系統運作後 , 便可取得組鑰 gk; 而非系統會員 , 因無私鑰 k i , 

因此無法使安全濾波器多項式 SF(x) 中乘積項為零 , 故不能經由系統之運作 , 獲得組鑰 gk。基於系統安全的理 

由 , 當群播會員有人加入或離開時 , 管理中心需要重建濾波器 , 其相關運作 , 分述如下 : 

一、有新使用者加入群播系統 , 建立安全濾波器的方法 

假設一個新使用者 u 

n + 1 

欲加入群播系統時 , 新使用者 u 

n + 1 

對管理中心註冊 , 如果管理中心接受新用戶註 

冊 , 新用戶即成為階層化存取控制群播系統一名合法的會員。然後管理中心分配給使用者 u 

n + 1 

一個私鑰 k 

n + 1 

, 

k 

n + 1 

成為新的群播會員私鑰集合 S′ 之一元素 , 此處 S′ = { k1, k2, K , kn, k 

n + 1} 

。同時管理中心也必須更換原有的 

組鑰 gk 為新的組鑰 gk′ 。然後 , 建構一個新的安全濾波器 , 其安全濾波器為 

SF′ ( x) = ( x−hk ( ))( x−hk ( )) L ( x−hk ( ))( x− hk ( )) + gk′ 

mod p. 

(2) 

1 2 n 

n+ 

1 

管理中心將 S F′ (x) 

及單向雜湊函數 h 傳送給群播會員 , 群播會員得到 S F′ 

(x) 

後 , 輸入自己私鑰 k i 於新的安全 

濾波器 S F′ (x) 

, 此處 1≤i 

≤ n+ 1, 經過運算 SF′ ( h( ki 

)) = gk′ 

, 即可取得新的組鑰 g k′。會員們用此新組鑰解密 

而得知訊息 , 非群播會員則無法取得新組鑰 g k′ 。 

二、原有會員離開群播系統 , 建立安全濾波器的方法 

假設原有會員 u l 的私鑰 k l ,k l 為群播會員私鑰集合 S 之一 , 此處 1 ≤ l ≤ n。當會員 u l 欲離開群播系統時 , 

管理中心必須更換原有的組鑰 gk 為新的組鑰 gk′′ , 並且建構一個新的安全濾波器 , 其方程式為 

SF′′ ( x) = [( x−hk ( )( x−hk ( ) L ( x−hk ( )/( x− hk ( )] + gk′′ 

mod p. 

(3) 

1 2 

n 

l 

認證中心將 S F ′′ (x) 

及單向雜湊函數 h 傳送給群播會員 , 群播會員得到 S F ′′ (x) 

後 , 輸入自己私鑰 k i 於新的安全 

37


濾波器 S F ′′ (x) 

, 即 SF′′ ( h( xi 

)) = gk′′ 

, 便可取得新的組鑰 g k ′′ , 此處 ki 

∈ S − kl 

。新會員使用新組鑰 g k ′′ , 解密 

而得知群播訊息 , 但是非群播會員則不能取得新組鑰 g k ′′ 。 

參、階層化存取控制群播系統 

這階層化存取控制群播系統 , 可分成階層化存取控制群播系統之建置及動態存取控制 , 兩方面來敘述。 

茲分述如下 : 

一、階層化存取控制群播系統之建置 

假設這系統有 r 組安全層級 , 每組安全層級被假設有 n 個合法會員。這 n 個合法會員的集合被表示為 

U = { u , u , u , K , u }, 此處 1 ≤ j ≤ r。一種組分的方法如圖 2 所示 , 即每組安全層級 n 個合法會員 , 分 

j j,1 j,2 j,3 j, 

n 

成 m 個小組。換句話說 , 每個小組有 (n/m) 會員 , 此處 (n/m) 被假設為一個整數。因此這系統的每組合法會員 

集合被表示為 U 

j, h= { uj,( h− 1)( n/ m) + 1 

, uj,( h− 1)( n/ m) + 2 

, uj,( h− 1)( n/ m) + 3 

, K , uj,( h− 1)( n/ m) + ( n/ m) 

}, 此處 1 ≤h≤ m,1 ≤ j ≤ r。例如 

第一組安全層級第一小組的合法會員集合被表示為 U1,1 = { u1,1, u1,2 , u1,3, K , u1,( n/ m) 

}。 

每個小組除了 (n/m) 會員外 , 另額外加上一個虛擬會員 u i,v 。管理中心除了分配每個小組 (n/m) 個私鑰外 , 也 

分配虛擬會員一個私鑰 k i,v 。因此在每小組總共有 [( n/ m ) + 1] 私鑰 , 其集合為 

K = { k , k , k , K , k , k }, 此處 1 ≤ h≤ m ,1 ≤ j ≤ r 。換言之 , 每組安全層級有 

j, h j,( h− 1)( n/ m) + 1 j,( h− 1)( n/ m) + 2 j,( h− 1)( n/ m) + 3 j,( h− 1)( n/ m) + ( n/ m) j, 

v 

n + 個私鑰 , 這安全層級私鑰的集合被表示為 K 

j { kj,1 , kj,2 , , kj, n, 

kj, 

v} 

( 1) 

= K , 1 ≤ j ≤ r 。 

u , u , K , u , u 

j,1 j, 2 j, n j , v 

u , , u , u 

u 

+ 

, K , u , u … 

j,1 K 

j,( n/ m) j, 

v j,( nm / ) 1 j,2( nm / ) jv , 

u u u 

, K , , 

j ,( m− 1)( n/ m) + 1 jn , jv , 

第 1 小組第 2 小組第 m 小組 

圖 2 每組安全層級 n 個合法會員被分成 m 個小組 

管理中心分配這系統每組安全層級一個組鑰 , 這組鑰的集合被表示為 Sgk 

= { gk1, gk2, K , gkr} 

。除此之外 , 管 

理中心也分配每小組一個小組組鑰 , 這小組組鑰被表示為 sgk j,h 。此處 1 ≤ h≤ m,1 ≤ j ≤ r 。這小組組鑰 sgk j,h 

及組鑰 gk j , 全部屬于 Z* p ,Z* p 被表示一個質數模式的完全剩餘集合。 

一橢圓曲線被假設為 y 

3 

D = 4a 

+ 27b 

2 

2 

3 

= x + ax + b mod p [24] , 其中 p 是一個大質數 ,a 、 b 需滿足判別式 

≠ 0 的條件 [25]。這橢圓曲線一點 G 被稱為基點 [26], 另有一點 O 位於橢圓曲線上無窮遠 

2 3 

[25], 並且滿足群律 [23]。這橢圓曲線 y = x + ax + b mod p 被應用在本系統。管理中心使用每小組合法會員 

38


的私鑰 , 虛擬私鑰及小組組鑰 , 來建構每小組橢圓曲線的多項式 (SECF), 這每小組橢圓曲線的多項式被叫做 

子濾器。其法為管理中心首先用合法會員的私鑰與橢圓曲線基點 G j,h , 做橢圓曲線加法運算 [23]。然後 , 以一 

個變數 x, 減去此橢圓曲線加法運算後的結果 , 待所有會員的私鑰都運算完後 , 做其連成積之後 , 再加上小組 

組鑰 , 即完成建構子濾器 (SECF)。其方程式為 

( n/ 

m) 

SECF ( x) = ( x − f ( k G )) ∏ ( x − f ( k G )) + sgk mod p, 

jh , jv , jh , j,( h− 1)( n/ m) + t jh , jh , 

t= 

1 

1 ≤h≤m, 1 ≤ j≤r. 

(4) 

當子濾器被建構完成後 , 管理中心再用小組組鑰 sgk j,h 及組鑰 gk j , 建構每組橢圓曲線的多項式 (MECF), 這每組 

橢圓曲線的多項式被叫做父濾器。其方程式為 

m 

MECF ( x) = ( x − f ( k G )) ∏( x − f ( sgk G )) + gk mod p, 1 ≤ j ≤ r. 

(5) 

j j, v j j, 

h j j 

h= 

1 

子濾器及父濾器被建構完成後 , 即完成群播系統的建構。 

每小組群播系統會員收到管理中心傳送的子濾器及父濾器後 , 群播系統會員用他 / 她的私鑰 , 輸入子濾 

器 , 即能取得小組組鑰 sgk j,h , 其方程式為 

SECF 

jh , 

( f ( k 

j,( h− 1)( n/ m) + tGjh , 

)) = sgk 

jh , 

mod p, 1 ≤t ≤( n/ m), 1 ≤h ≤m, 1 ≤ j ≤ r. 

(6) 

每小組群播系統會員 , 取得小組組鑰 sgk j,h , 用這小組組鑰 , 輸入父濾器 , 取得組鑰 gk j , 其方程式為 

MECF ( f ( sgk G )) = gk mod p, 1 ≤h ≤m, 1 ≤ j ≤ r. 

(7) 

j j, 

h j j 

然後 , 每小組群播系統會員 , 用他 / 她的這把組鑰 , 解密取得他 / 她的群播資料。 

管理中心用上級組鑰 gk j 及下級的組鑰 gk i , 做完存取控制系統後 , 即完成建構階層化的存取控制群播 

系統 , 其方程式為 

Ei( x) = ∏ [ x− f ( gkjGi)] + gki 

mod p,1 ≤i, j ≤ r. 

(8) 

j 

此處 Π 

j 

是為完成所有的 j 滿足 SCi ≤ SC 

j 

的操作 , 這裡 j ≠ i。方程式 (8) 被稱為在系統裡的標準式 [22], 

將此式展開 , 即得一般式 [22], 其方程式為 

n 

k 

E ( x) = ∑ a x mod p. 

(9) 

i 

k 

k = 0 

然後 , 管理中心傳送一般式 , 給每組安全層級的合法會員。 

當每組安全層級系統會員 , 收到管理中心傳送的一般式後 , 群播系統上級的會員 , 用他 / 她的組鑰 , 輸入 

一般式 , 取得群播系統下層級會員的組鑰 , 其方程式為 

E ( f ( gk G )) = gk , 1≤ 

j, 

i ≤ r. 

(10) 

i 

j 

i 

i 

換言之 , 上層級的群播系統會員 , 用取得下層級的群播系統會員的組鑰 , 解密獲得下層級的群播資料。 

二、動態存取控制 

系統的動態存取控制包括新使用者加入系統、現有的會員離開系統、改變組鑰、增加安全層級、刪除安 

39


全層級、增加隸屬關係、刪除隸屬關係。茲分述各種狀況的動態存取控制如下 .. 

( 一 )、使用者加入系統 

假設一名新使用者 u 

n + 1, 欲加入系統 , 管理中心分配新使用者 , 一個私鑰 k 

n + 1。管理中心需選擇一個小組 , 

讓新使用者加入 , 然後 , 管理中心必須更換該組新的小組組鑰及組鑰 , 接著建構新的子濾器 ( SEC F′ ) , 其方 

法如同上述建構每小組子濾器的方法。假若新使用者 u 

n + 1 

, 被分配在第 j 組安全層級的第一小組 , 其方程式為 

SECF′ j,1( 

x) 

= ( x − f ( k 

j, 

vG 

j,1))( 

x − f ( k 

j,( 

n+ 

1) 

G 

j,1)) 

∏( 

x − 

+ sgk′ 

j,1 

mod p,1≤ 

j ≤ r. 

( n / m) 

t = 1 

f ( k 

j, 

t 

G 

j,1 

)) 

(11) 

當管理中心建構第 j 組安全層級第一小組子濾器完成後 , 需重建父濾器。其方法如同上述建構每小組父濾器 

的方法 , 唯組鑰需更新。其方程式為 

MECF′ ( x) = ( x− f( k G ))( x− f( sgk′ G )) ∏( x− f( sgk G )) + gk′ 

mod P, 

j j, v j j,1 j j, 

h j j 

h= 

2 

1 ≤h≤m, 1 ≤ j≤r. 

m 

(12) 

管理中心將新的子濾器及父濾器 , 傳送給各組安全層級。第 j 組安全層級第一小組群播會員 , 得到新的子濾 

器及父濾器後 , 輸入自己私鑰 k j, 

t 於新的子濾器 , 此處 1≤ t ≤ ( n / m) 

或 t = n + 1。經演算後 , 即可取得新的小 

組組鑰 sg k′ j, 

及組鑰 

1 

g ′ 。其方程式為 

k 

j 

SECF′ ( f ( k G )) = sgk′ 

, 1 ≤t ≤ ( n / m)or t = n + 1 

(13) 

j,1 j, t j,1 j,1 

及 

MECF ′( f ( sgk′ G )) = gk′ 

, 1 ≤ j ≤ r. 

(14) 

j j,1 

j j 

第 j 組安全層級第一小組群播會員得到組鑰後 , 用此組鑰 gk′ , 解密而得知群播訊息 , 非群播會員則無法取得 

組鑰 gk′ 。 

j 

當管理中心建構新的子濾器及父濾器完成後 , 接著管理中心 , 用更新後的組鑰 gk′ , 重建新的標準式 , 其 

方程式為 

E ′ 

i 

( x) = [ x − f ( gk′ jGi)] ∏ [ x − f ( gk 

jGi)] + gk′ 

i 

mod p,1 ≤ i, j ≤ r. 

(15) 

j 

此處 Π 

j 


j 

的操作 , 這裡 j ≠ i。重建新的階層化的存取控制群播系統後 , 其隸 

屬上安全層級會員 , 用他 / 她的組鑰 , 輸入新的標準式 , 即能取得隸屬下安全層級的組鑰 , 並解密取得下安全 

層級會員群播資料。其方程式為 

E ′( f ( gk′ G )) = gk ′ mod p,1 ≤ i, j ≤ r. 

(16) 

i j i i 

j 

j 

( 二 )、原有會員離開群播系統 

假設原有會員 u l 的私鑰 k l , 此處 1 ≤l ≤ n。當會員 u l 欲離開群播系統時 , 管理中心必須更換新的小組組鑰 

40


及組鑰 , 且需重建新的子濾器及父濾器。假若會員 u l 原被管理中心 , 分配在第 j 組安全層級第一小組 , 其新 

的子濾器及父濾器方程式為 

( n/ m) 

SECF′′ ( x) = ( x− f( k G )) ∏ ( x− f( k G )) + sgk′′ 

mod p, 

(17) 

j,1 j, v j,1 j, t j,1 j,1 

t= 1, t≠l 

及 

MECF′′ ( x) = ( x− f( k G ))( x− f( sgk′′ G )) ∏( x− f( sgk G )) + gk′′ 

mod p. 

(18) 

j j, v j j,1 j j, 

h j j 

h= 

2 

m 

管理中心將新的子濾器及父濾器 , 傳送給各組安全層級。第 j 組安全層級第一小組群播會員 , 得到新的子濾 

器及父濾器後 , 輸入自己私鑰 k j,t 於新的子濾器及父濾器 , 此處 1 ≤ t ≠l ≤ ( n/ m) 

, 經演算後 , 即可取得新的小 

組組鑰 sgk′′ 

j,1 

及組鑰 gk′′ 

j 。其方程式為 

SECF ′′ ( f ( k G )) = sgk′′ 

,1 ≤ t ≠ l ≤ ( n / m) 

(19) 

j,1 j, t j,1 j,1 

及 

MECF ′′ ( f ( sgk′′ G )) = gk′′ 

, 1 ≤ j ≤ r. 

(20) 

j j,1 

j j 

第 j 組安全層級第一小組群播會員 , 得到新的組鑰後 , 用此組鑰解密而得知群播訊息 , 非群播會員則無法取 

得新的組鑰 gk′′ 。 

j 

當管理中心建構新的子濾器及父濾器完成後 , 接著管理中心用更新後的組鑰 , 重建新的標準式 , 其方程 

式為 

E ′′ 

i 

( x) = [ x − f ( gk′′ jGi)] ∏ [ x − f ( gk 

jGi)] + gk′′ 

i 

mod p, 1 ≤ i, j ≤ r. 

(21) 

j 

此處 Π 

j 


j 

的操作 , 這裡 j ≠ i。在重建新的階層化的存取控制群播系統後 , 上 

安全層級的會員 , 用他 / 她的組鑰輸入新的標準式 , 即能取得隸屬下安全層級的組鑰 , 並以此組鑰取得下安全 

層級會員群播資料。其方程式為 

E ′′ ( f ( gk′′ G )) = gk ′′ mod p,1 ≤ i, j ≤ r. 

(22) 

i j i i 

( 三 )、改變組鑰 

在這 SCi ≤ SC 

j 

≤ SCl 

部份隸屬層級裡 , 當 SC j 安全層級希望改變他的 / 她的組鑰 gk j 為 g k′ , 管理中心 

j 

需要改變 SC j 與 SC i 安全層級的標準式 , 其方程式為 

E ′ 

j 

( x) = ∏ [ x− f( gklGj)] + gk ′ 

j 

mod p, 1 ≤ j, l ≤ r. 

(23) 

l 

此處 Π 是為完成所有的 l 滿足 SC ≤ SC 的操作 , 這裡 j ≠ l 。及 

l 

j 

l 

E ′ 

i 

( x) = ∏ [ x− f( gk′ 

jGi)] + gk′ 

i 

mod p, 1 ≤i ≤ r. 

(24) 

j 

此處 Π 

j 


j 

的操作 , 這裡 j ≠ i。然後 , 管理中心公佈 E′ j 

(x) 

及 E i 

′(x) 

。 

41


( 四 )、增加安全層級 

假設在本系統 SCi ≤ SC 

j 

要加入一新的安全層級 SC 

a 

, 使之成為 SCi ≤ SCa ≤ SC 

j新系統。首先管理中心分 

配組鑰 gk 

a 

給安全層級 SC 

a 

, 然後建構階層化存取控制群播系統。在 SCa ≤ SC 

j及 SCi ≤ SCa, 其標準式各為 

Ea( x) = ∏ [ x− f( gkjGa)] + gka 

mod p. 

(25) 

j 

此處 Π 

j 

是為完成所有的 j 滿足 SCa ≤ SC j的操作 , 這裡 j ≠ a。 

E′ i 

( x) = { ∏ [ x− f( gkjGi)]}[ x− f( gkaGi)] + gk′ 

i 

mod p. 

(26) 

j 

此處 Π 是為完成相同原有的 E i (x)。 

j 

( 五 )、刪除安全層級 

假設在本系統 SCi ≤SCb ≤ SC 

j中 , 要刪除一原有安全層級 SC 

b 

, 使之成為 SCi ≤ SC 

j 

組鑰 gk 

b 

, 然後建構 SCi ≤ SC 

j 

的標準式 , 其方程式為 

E ′ 

i 

( x) = ∏ [ x− f( gkjG′ i 

)] + gk′ 

i 

mod p. 

(27) 

j 

此處 Π 

j 

是在刪除安全層級 SC b 之後 , 完成所有的 j 滿足 SCi ≤ SC 

j 

的操作 , 且 j ≠ i。 

。首先管理中心刪除 

( 六 )、增加安全層級間隸屬關係 

假設一個安全層級 SC 

a 

為另一個安全層級 SC 

b 

新增隸屬的上層級 , 換言之 , 在新 SCi ≤ SCb ≤ SCa ≤ SC 

j 

系 

統中 , SC b 

≤ SC a 

為一新增隸屬關係。首先管理中心建構 SCb ≤ SCa ≤ SC 

j 

及 SCi ≤ SCb ≤ SCa ≤ SC 

j 

的標準式 , 

其方程式各為 

E ′ 

b 

( x) = { ∏ [ x − f ( gk 

jGb)]}[ x − f ( gkaGb)] + gk ′ 

b 

mod p. 

(28) 

j 

此處 Π 是為完成相同原有的 E b (x), 及 

j 

E ′ 

i 

( x) = { ∏ [ x − f ( gk 

jGi)]}[ x − f ( gkaGi)] + gk ′ 

i 

mod p. 

(29) 

j 

此處 Π 是為完成相同原有的 E i (x)。 

j 

( 七 )、刪除安全層級間隸屬關係 

設在 SCi ≤ SCb ≤ SCa ≤ SC 

j 

系統中 , 要刪除 SCb ≤ SCa部份系統 , 換言之 , 在 SCb ≤ SCa ≤ SC 

j 

刪除 SC 

a 

隸 

屬關係後 , 其隸屬關係成為 SCb ≤ SC 

j 

; 在 SCi ≤ SCb ≤ SCa 

刪除 SC 

b 

隸屬的關係後 , 其隸屬關係成為 

SC 

SC 

i 

≤ SCa。首先管理中心建構 

b j 

≤ SC 及 SCi ≤ SCa的標準式 , 其方程式各為 

E ′ 

b 

( x) = ∏ [ x− f ( gkjG ′ 

b 

)] + gk ′ 

b 

mod p. 

(30) 

j 

此處 Π 

j 

是在刪除安全層級 SC a 之後 , 完成所有的 j 滿足 SCb ≤ SC 

j的操作 , 且 j ≠ b。 

42


E′ i 

( x) = ∏ [ x− f( gkjG′ i 

)] + gk′ 

i 

mod p. 

(31) 

j 

此處 Π 

j 

是在刪除安全層級 SC b 之後 , 完成所有的 j 滿足 SCi ≤ SC 

j 

的操作 , 且 j ≠ i。 

肆、安全性分析 

攻擊者若能取得本系統合法會員的私鑰 , 便可取組鑰 ; 若能取得上安全層級的組鑰 , 便可取得下安全層 

級的組鑰。隨後 , 攻擊者便可藉由偷得上安全層級的組鑰 , 解密取得下安全層級會員的群播資料。因此 , 本 

階層化存取控制群播系統之安全 , 乃取決於攻擊者能否取得私鑰或組鑰。為防止私鑰及組鑰被偷 , 一個橢圓 

曲線離散對數問題 [23], 被應用在本系統。所謂橢圓曲線離散對數問題就是一個橢圓曲線被假設為 

2 3 

Ey : = x+ ax+ bmod 

p, 使用在本系統。另外一個橢圓曲線加法方程式被表示為 

Y = cX. 

(32) 

被應用在本系統 , 此處 X , Y ∈ E 及 c< p。在方程式中 , 知道 c 及 X, 要求得 Y 是容易的 , 但是知道 c 及 Y, 

要求得 X 是困難的。是故 , 藉此問題 , 我們可確保系統的安全 , 其安全性分析可分成兩部份來討論 , 一為私 

鑰的攻擊 , 另一為組鑰的攻擊。 

一、組鑰攻擊方面 

這組鑰攻擊包括反相攻擊、內部協同攻擊、內部相互攻擊、外來攻擊、合作攻擊、隸屬關係改變的攻擊、 

參數法攻擊。茲分述如下 : 

( 一 )、反相攻擊 

反相攻擊是下安全層級的會員 , 藉由相關的參數攻擊上安全層級的組鑰 , 取得組鑰後 , 在以此組鑰 , 取 

得其隸屬的組鑰 , 藉以獲得上安全層級或其隸屬的下安全層級同級的群播資料。換言之 , 在 SCi ≤ SC 

j 

裡 , 在 

E i (x) 方程式中 , 下安全層級的會員企圖用他 / 她的組鑰 , 取得上安全層級組鑰。為獲得上安全層級的組鑰 gk j , 

其原有方程式 (8), 可更寫為 

∏ [ x − f( gk 

jGi)] = Ei( x) − gki,1 ≤i, j ≤ r. 

(33) 

j 

在 (33) 中 , 如令 x = 0 , 則 (33) 可寫成 

∏ [ − f ( gk 

jGi)] = Ei(0) −gki,1 ≤i, j ≤ r. 

(34) 

j 

對下安全層級的會員而言 , 這 E 

i 

(0) 、 gk i 

及 G 

i 

是能夠知道的。因此在 (34) 中 , 等號的右邊是已知數。但要取 

得等號的左邊 gk , 則需面臨解橢圓曲線離散對數問題。是故 , 這攻擊是無法成功的。 

j 

( 二 )、內部協同攻擊 

這內部協同攻擊被定義為當下安全層級的會員 , 透過收集有關的公眾資訊參數 , 企圖獲得上安全層級會 

員的組鑰。當取得組鑰後 , 在以此組鑰 , 取得其隸屬的組鑰 , 藉以獲得上安全層級或下安全層級同級的群播 

資料。以圖 1 部份隸屬層級存取系統為例 , 其 Ei 

( x ) 方程式可寫成 

43


E ( x) = 0 mod p. (35 - a) 

1 

E ( x) = [ x− f ( gk G )] + gk mod p. (35 - b) 

2 1 2 2 

E ( x) = [ x− f ( gk G )] + gk mod p. (35 - c) 

3 

1 3 3 

E ( x) = [ x− f ( gk G )][ x− f ( gk G )] + gk mod p. (35 - d) 

4 1 4 2 4 4 

E ( x) = [ x− f ( gk G )][ x− f ( gk G )][ x− f ( gk G )] + gk 

5 1 5 2 5 3 5 5 

6 1 6 3 6 6 

mod p. (35- e) 

E ( x) = [ x− f ( gk G )][ x− f ( gk G )] + gk mod p. (35 - f ) 

假設 SC 2 會員想藉此方程式 , 企圖獲得上安全層級的組鑰 gk 1 。顯然地 , 方程式 (35-a) 沒有作用。因為 gk 3 、gk 4 、 

gk 5 和 gk 6 對 SC 2 會員是不知道的 , 收集這不足的數據 , 將在方程式 (35-b)、方程式 (35-c)、方程式 (35-d)、方程 

式 (35-e) 和方程式 (35-f) 中 , 面臨解橢圓曲線離散對數問題。是故 , 這攻擊是注定失敗的。 

( 三 )、內部相互攻擊 

所謂內部相互攻擊就是一個下安全層級的會員 , 有兩個以上的上安全層級。一個上安全層級想從其所隸 

屬下安全層級 Ei 

( x ), 企圖獲得另一上安全層級的組鑰。現以假設下安全層級 SC b , 有兩個上安全層級 SC a 及 SC c 

為例。換言之 , 在 SCb ≤ SCa及 SCb ≤ SCc 

裡 , 上安全層級 SC a 的會員 , 企圖藉由 E b (x) 方程式 , 用他 / 她的組鑰 , 

取得 SC c 上安全層級組鑰 gk c 。以圖 1 部份隸屬層級存取系統為例 , 其 SC 5 有 SC 2 、SC 3 兩個上安全層級 , 其方程式 

(35-e) 可改寫為 

d = [ gk − E (0)]/[ f( gkG )[ f( gk G )] = f( gk G ) mod p. 

(36) 

5 5 1 5 2 5 3 5 

在方程式 (36) 裡 , E 5 

(0) 及 gk 5 對 SC 2 是已知數。但是 , 為求 gk 3 , 需知 d。為了計算 d,SC 2 需要先獲得 SC 1 的 gk 1 。 

這又是一個反相攻擊的行為。因此 , 這個攻擊涉及兩次解橢圓曲線離散對數問題。是故 , 這攻擊是無法成功 

的。 

( 四 )、外來攻擊 

外來攻擊是當一個外人 w, 企圖透過有關的公眾參數 , 在 Ei 

( x ) 方程式裡 , 攻擊組鑰 gk j 。由於 w 不是系 

統的一名會員 , 他 / 她只能從一般式中 , 去攻擊組鑰 gk j 。其 Ei 

( x ) 方程式可寫成 

E ( x i 

) = { ∏ [ x − f ( gk G j i)]}[ x f ( gk G j i)] gk i 

mod p 

′ − + . 

(37) 

′ 

j 

此處 Π 

j′ 是完成所有的 j′ 滿足 SCi ≤ SC 

j ′ 的操作 , 且 j′ ≠ j。顯然地 ,w 不知道這些組鑰 gk 

j ′ 和 gk i ,w 很難從 

一般式中獲得 gk 

j 。因此 , 這攻擊是失敗的。 

( 五 )、合作攻擊 

所謂合作攻擊就是一個上安全層級有許多的下安全層級 , 下安全層級們合作 , 企圖獲得上安全層級的組 

鑰。換言之 , 在 SCb ≤ SCa及 SCc ≤ SCa裡 , 下安全層級 SC b 及 SC c , 合作攻擊上安全層級 SC a 的組鑰。以 

圖 1 部份隸屬層級存取系統為例 , 其 SC 1 有 SC 2 、SC 3 兩個下安全層級 ,SC 2 及 SC 3 兩安全層級們合作 , 企圖獲得 

上安全層級 SC 1 的組鑰 gk 1 。兩方程式 (35-b) 及 (35-c) 可改寫為 

44


e= [ gk − E (0)] = f( gkG )mod p. 

(38) 

2 2 1 2 

f = [ gk E (0)] = f ( gk G mod p. 

(39) 

3 − 3 1 3 ) 

在這攻擊中 ,SC 2 及 SC 3 兩下安全層級 , 分別能計算得到 e、f 。但是這兩個方程式 , 對於取得上安全層級 SC 1 

的組鑰 gk 1 , 需要分別面臨解橢圓曲線離散對數問題。因此 , 這合作攻擊是無法成功的。 

( 六 )、隸屬關係改變的攻擊 

所謂隸屬關係改變的攻擊就是當一上安全層級與下安全層級間 , 不再有隸屬關係。沒有隸屬關係的上安 

全層級 , 企圖透過有關公眾參數 , 再獲取原隸屬下安全層級的組鑰。換句話說 , 在 SCi ≤ SCk ≤ SC 

j系統中 , 

變成 SCi ≤ SC 

j 

的情況時 , SC 

k 

安全層級已不再是 SC 

i 

安全層級的上層級 , 此時 Ei 

( x ) 變成 E′ i 

( x) 

後 , SC k 

想再 

得知 SC 

i 

的組鑰 gk′ 

i 。以圖 1 部份隸屬層級存取系統為例 , 在 SC5 ≤ SC2 ≤ SC1系統中 , 假若 SC 2 不再是 SC 5 有隸 

屬關係 , 新的隸屬關係變成為 SC5 ≤ SC1。SC 2 安全層級的會員 , 在尚有隸屬關係時 , 可藉由方程式 (35-e), 獲 

[ f ( gk G ) f ( gk G )], 其方程式為 

得 

1 5 3 5 

[ f ( gk G ) f ( gk G )] = [ E (0) −gk ]/[ − f ( gk G )]. (40) 

1 5 3 5 5 5 2 5 

當 SC 2 與 SC 5 沒有隸屬關係時 ,E 5 (x) 方程式被更改為 

E′ ( x) = [ x− f( gkG′ )][ x− f( gk G′ )] + gk′ 

mod p. 

(41) 

5 1 5 3 5 5 

此時 SC 2 安全層級的會員 , 以 x = [ f( gkG5) f( gk G5)] 

輸入新的 E5( ′ x) 

方程式 , 他們是無法獲得新的組鑰 

gk′ 

5 , 因此本系統的安全得以確保。 

1 3 

( 七 )、參數法攻擊 

所謂參數法攻擊就是內部不相隸屬層級 , 藉由公眾參數 , 以參數的方法 , 企圖獲取這上安全層級的組鑰。 

換句話說 , 在 SCi ≤ SCk ≤ SC 

j與 SCl ≤ SCk ≤ SC 

j 

系統中 , SC i 

安全層級的會員 , 企圖以參數的方法 , 獲取 SCk 

安全層級的組鑰。以圖 1 部份隸屬層級存取系統為例 , 在 SC4 ≤ SC2 ≤ SC1與 SC5 ≤ SC2 ≤ SC1系統中 ,SC 4 安全 

層級的會員 , 以參數法 , 企圖藉由方程式 (35-d) 與方程式 (35-e), 獲取這 SC 5 安全層級的組鑰。從方程式 (35-e) 

減去方程式 (35-d), 其結果為 

E5( x) − E4( x) = [ x − f ( gk1G5)][ x − f ( gk2G5)][ x − f ( gk3G5)] −[ x − f ( gk1G4)] 

[ x− f ( gk G )] + gk − gk mod p. (42) 

2 4 5 4 

若 SC 4 安全層級的會員 , 使用 t 參數 , 以 gk5 = gk4 

+ t, 使用在上方程式 , 想得知不相隸屬會員組鑰 gk 5 , 則上 

方程式可寫成 

gk5 = gk4 + t = [ E5(0) − E4(0)] + [ f ( gk1G5) f ( gk2G5) f ( gk3G5)] 

+ [ f ( gk G ) f ( gk G )] mod p. 

1 4 2 4 

(43) 

顯然地 , 在上式中 ,SC 4 安全層級的會員 , 是不知參數 t、gk 1 、gk 2 、gk 3 。僅能以任何參數 t 來亂試 , 試圖得 

到 gk 5 , 這種暴力攻擊法 [2] 是非常困難的。所以這參數法攻擊 , 在本系統是無法成功的。 

45


二、私鑰攻擊方面 

私鑰攻擊包括共謀攻擊、外來攻擊、離開會員的攻擊。茲分述如下 : 

( 一 )、共謀攻擊 

所謂共謀攻擊就是共謀者使用公眾參數 , 企圖獲得一個非共謀者的私鑰函數。當這共謀者離開系統時 , 

共謀者可使用偷得非共謀者的私鑰函數 , 獲得新系統小組組鑰 , 這新系統就變成不安全。這個敘述 , 被分成 

子濾器 :(1) 無加入虛擬會員私鑰及 (2) 有加入虛擬會員私鑰兩方面來說。為了方便起見 , 攻擊者以攻擊第一個 

小組為例 , 茲描述如下 .. 

1、無加入虛擬會員私鑰 k 

jv , 

當無加入虛擬會員私鑰時 , 則子濾器方程式 (4), 被改為 

( n/ m) 

j,1 t= 1, t≠v 

j, t j,1 j,1 

SECF ( x) = ∏ ( x − f ( k G )) + sgk mod p, 1≤ j ≤ r . (44) 

當第一個小組的共謀者 u j,l 離開系統之前 , 他 / 她能與 (( n/ m) − 2) 共謀者 , 企圖偷得一個非共謀者 u j,a 的私鑰函 

數。首先 , 他 / 她能設定 x = 0 在方程式 (44)。則方程式 (44) 變為 

( n/ m) 

j,1 t= 1, t≠v 

j, t j,1 j,1 

SECF (0) = ∏ ( − f ( k G )) + sgk mod p, 1 ≤ j ≤ r 

(45) 

或 

( n/ m) 

ja , j,1 j,1 j,1 t= 1, t≠v≠a 

jt , j,1 

( − f ( k G )) = ( SECF (0) −sgk )/ ∏ ( −f( k G )) mod p, 1≤ j≤ r . (46) 

當 (( n/ m) − 2) 會員提供他 / 她們的私鑰函數 f(k j,t G j,1 ) 給會員 u j,l , 此處 1 ≤ j ≤ r及 1 ≤ t ≠ a ≠l ≤ ( n/ m) 

。共謀者能 

從方程式 (46) 獲得 ( − f( k 

, 

G 

,1))。 

ja 

j 

在共謀者 u j,l 離開系統後 , 管理中心重建新的 SECF 

,1 

∗ ( x) 

, 此新的方程式為 

( n/ m) 

j,1 j, a j,1 t= 1, t≠l 

j, t j,1 j,1 

SECF ∗ ( x) = ( x− f( k G )) ∏ ( x− f( k G )) + sgk ∗ mod p. (47) 

這共謀者 u j,l 能用偷得的 ( − f( k 

, 

G 

,1)), 從方程式 (47) 取得新的小組組鑰 gk j,1 *。進一步 , 他 / 她能用取得新的小 

ja 

組組鑰 sgk j,1 *, 從而獲得新組鑰。顯而易見 , 系統變得不安全。 

j 

j 

2、有加入虛擬會員私鑰 k 

jv , 

當有加入虛擬會員私鑰時 , 則子濾器方程式 (4), 被變成 

( n/ m) 

j,1 j, v j,1 t= 

1 

j, t j,1 j,1 

SECF ( x) = ( x− f( k G )) ∏ ( x− f( k G )) + sgk mod p, 1≤ j ≤ r . (48) 

當一個小組的共謀者 u j,l 離開系統之前 , 他 / 她能與 (( n/ m) − 2) 共謀者 , 共謀設定 x = 0 在方程式 (48)。則方程 

式 (48) 變為 

46


( n/ m) 

SECF (0) = ( f ( k G )) ∏ ( − f ( k G )) + sgk mod p 

(49) 

j,1 j, v j,1 j, t j,1 j,1 

t = 1 

或 

( n/ m) 

( f ( k G ))( f( k G )) = ( SECF (0) −sgk )/ ∏ ( − f( k G )) mod p. (50) 

ja , j,1 jv , j,1 j,1 j,1 jt , j,1 

t= 1, t≠v≠a 

共謀者僅能從方程式 (50), 獲得 ( f( kja , 

Gj,1 ))( f( kjv , 

G 

j,1)) 

。但是共謀者是無法使用獲得 ( f( kja , 

Gj,1 ))( f( kjv , 

G 

j,1)) 

, 

在新的方程式 (47), 取得新的小組組鑰 gk j,1 *。本系統因有加入虛擬會員私鑰 , 顯然地 , 系統變得安全了。換 

句話說 , 這種共謀攻擊在我們設計的系統是無效的。 

( 二 )、外來攻擊 

外來攻擊是當一個外人 u, 企圖透過有關的公眾參數 , 在子濾器裡 , 攻擊小組鑰 sgk j 。由於外人 u 不是 

系統的一名會員 , 他 / 她只能從子濾器中 , 去攻擊小組的組鑰 sgk j 。其子濾器方程式可寫成 

jh , 

( n/ 

m) 

SECFjh , 

( x) = {( x− f ( k 

j′ , vGj′ , h)) ∏ ( x− f ( k 

j′ ,( h− 1)( n/ m) + tGj′ 

, h))}( x− 

f ( k 

j,( h− 1)( n/ m) + tGjh 

, 

)) 

t = 1 

顯然地 , 外人 u 不 

+ sgk mod p,1 ≤ h ≤ m, 1 ≤ j ≠ j′ 

≤ r. (51) 

知道全部會員私鑰的資訊 , 因此外人 u 無法從上面方程式中獲得 sgk j,h , 這種攻擊在我們設計的系統是無效的。 

( 三 )、離開會員的攻擊 

所謂離開會員的攻擊就是當一小組有會員離開系統後 , 離開會員企圖透過有關的公眾參數 , 再獲取原隸 

屬小組 , 新的小組鑰 , 然後離開會員使用這小組鑰 , 獲取新的組鑰。為方便起見 , 以第 j 組中第一小組的會 

員 u j,l , 離開系統為例。會員 u j,l 在未離開系統前 , 會員 u j,l 能從方程式 (48), 獲得 ( −f( k G )) ∏ ( − f( k G )), 

其方程式為 

( n/ 

m) 

( −f ( k G )) ∏ ( − f( k G )) = SECF (0) −sgk mod p, 1 ≤ j≤ r. 

(52) 

jv , j,1 jt , j,1 j,1 j,1 

t= 

1 

( n/ 

m) 

jv , j,1 jt , j,1 

t= 

1 

當他 / 她在離開系統後 , 子濾器變更為方程式 (47)。顯然地 , 如果離開會員使用 x = ( −f( k G )) ∏ ( −f( k G )) 

( n/ 

m) 

jv , j,1 jt , j,1 

t= 

1 

在新的方程式 (47), 是無法獲得新的小組鑰 gk j,1 *, 更不能取得新的組鑰。因此這種攻擊是無法成功的。 

在這 52 個方程式中 , 只要是系統合法的上安全層級會員 , 便能在運作這些方程式後 , 容易簡單取得下安 

全層級的組鑰。但是 , 如果下安全層級的會員或是非法會員 , 要藉由這些方程式來運作 , 取得非法的組鑰。 

經由以上的安全分析 , 顯然是不可能。因此大大的提高本系統的加密性。 

47


三、各方法功能與效能的比較 

表 1 表示本方法與現有方法各項功能及效能的比較 

Comparison 

items 

Key generation 

complexity 

Key derivation 

complexity 

Adding/deleting 

classes 

Adding/deleting 

relationships 

Changing secret 

keys 

Storage for public 

information 

Table 1 Functional comparisons 

AT’s CHEN’s WU’s OURs 

Exponential Hash + 

encryption 

Exponential 

Updating all 

Updating all 

Updating all 

Large 

Exponential Elliptic + 

encryption 

Hash + 

decryption Exponential Elliptic + 

decryption 

Updating 

partial 

Updating 

partial 

Updating 

partial 

Updating 

partial 

Updating 

partial 

Updating 

partial 

Updating 

partial 

Updating 

partial 

Updating 

partial 

Fixed and 

small Large Fixed and 

small 

Remark: AT’s: Akl and Taylor’s scheme [18]; CHEN’s : Chen’s scheme [14]; WU’s : Wu’s scheme [12];OURs: 

the proposed scheme. 

伍、結論 

當今階層化存取控制群播系統已經普遍存在世界各機構。因此 , 本文提出一個階層化存取控制群播系統 , 

以符合世界的潮流。本文使用分組的方法在一個群播系統 , 這個方法的特點是當人員有進入或離開時 , 系統 

不必全部更新 , 僅需就相關部份系統更新就可以。此方法的優點一方面可減少系統的複雜度 , 另一方面可減 

少更新的經費。在本設計中 , 系統的會員僅需持有自己的私鑰 , 即能取得組鑰。因此會員可減少持有一堆鑰 

匙的麻煩及保管安全的問題。在系統裡 , 上安全層級的會員 , 能簡單使用本設計 , 容易獲得下安全層級的組 

鑰。因此 , 上安全層級的會員 , 可持取得下安全層級的組鑰 , 解密取得下安全層級的群播資料。一般階層化 

存取控制的設計 , 上安全層級的會員 , 要獲得下安全層級的組鑰 , 需透過逐級或迂迴的方法 , 方能取得下安 

全層級組鑰的缺點。但是 , 本設計 , 上安全層級的會員 , 能直接取得下安全層級的組鑰 , 克服一般階層化存 

取控制的缺點。在動態存取方面 , 組鑰的改變、增加安全層級、減少安全層級、增加安全層級的隸屬關係、 

刪除安全層級的隸屬關係 , 本系統操作簡單容易。在安全分析過程中 , 本文使用橢圓曲線離散對數問題 , 來 

克服系統內外攻擊者的攻擊。在安全分析後 , 證明本系統設計是安全的。 

從表 1 中 , 得知 AT’s[18] 使用指數的方法 , 會員進出系統時 , 系統需全部更新 , 重新建構 , 本系統僅就 

相關部分 , 更新建構 ; 它的公共資訊儲存容量比本系統大。使用雜湊的方法 [14], 與本系統有相同的公共資 

48


訊儲存容量 ; 會員進出系統時 , 系統僅就相關部分 , 更新建構。另外巫等 [12] 也是使用指數的方法 , 雖然會員 

進出系統時 , 系統也只需部分更新 , 可是公共資訊儲存量大。顯然地 , 本系統具有當會員進出系統時 , 僅有 

部分需更新及公共資訊儲存容量小的優點。因此 , 本設計 , 提供一個階層化存取控制群播系統 , 實用的價值。 

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49


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50


高雄市政府籌措自主財源之道 

蔡水安 

* 

摘要 

研究目的旨於分析高雄市政府財政收支差短 , 歲入來源別成長幅度遠低於歲出用途擴張速度 , 造成財政 

收支失衡。探討地方自治財政需要 , 籌措自主財源 , 以充裕財源。 

為達研究目的 , 選擇台電公司變壓箱使用公有道路當個案研究。研究方法採用次級資料分析法、焦點團 

體法、深度訪談法等。 

前述收集資料分析、分類、編碼等 , 運用三角交叉驗證法 , 進行資料檢核 , 檢視文本資料編碼信度分析 , 

驗證其研究結果是可信賴程度。 

研究發現鑒於籌措自主財源的效益可期 , 建請高雄市政府研擬推動「高雄市公有道路管理自治條例」, 利 

於資源配置效率 , 增加財政稅源收入 , 因應財政管理的任務。 

關鍵詞 : 籌措自主財源、三角交叉驗證法、公有道路管理 

* 

係為美和技術學院管理學碩士畢業 

現職為蔡水安記帳士事務所主持人 

51


Evaluation Study of Independent Financial Resources for Kaohsiung 

City Government 

Shui An Tsai * 

Abstract 

The purpose of this research paper is to analyze the causes behind the imbalance of revenue in Kaohsiung City 

Government as a result of a financial deficit, as well as low revenue growth compared to high expenditure. The 

research aims to discover the needs of independent municipal finance in order to enhance fiscal resources 

In order to reach the research objectives, Taipower was chosen to be the subject of the case study due to the fact 

that its transformer box occupies public roads. The research method adopts secondary data analysis, focus group and 

in-depth interviewing. 

As mentioned above, the researcher conducted data analysis, classification, coding, and used triangulation to 

examine data, and analyze the reliability of text data coding, in order to ensure the research results are reliable. 

The research suggests that the benefit of raising independt finace is practicable. Therefore, the researcher 

suggests Kaohsiung city government might apply 「Kaohsiung city public road municipal administer regulation」 to 

increase financial tax revenue in order to deal with the financial management mission to benefit the efficiency of 

resource distribution . 

Key words: Independent Financial Resources、Triangulation、The Public Roads Management 

* 

Master, Institute of Business Management, Meiho Institute of Technology 

Tsai shui-an Accounting Firm Director 

52


壹、緒論 

一、研究動機 

當前高雄市政府各項施政所需支出財源 , 除仰賴中央政府統籌分配稅收入及補助收入挹注外 , 不足財政 

收支差短仍需舉借債務支應 , 致歲入來源無法與財政支出同步成長 , 產生財政結構失衡。為免歲入來源短絀 

之延續 , 以減輕財政負擔 , 積極籌措自主財源之道。 

二、研究目的 

基於前述研究動機 , 將其研究目的分列為四項 , 分述如下 : 

( 一 ) 探討高雄市財政收支失衡之問題。 

( 二 ) 分析高雄市歲入來源短絀之原因。 

( 三 ) 評析使用者付費原則對積極籌措自主財源之影響關係。 

( 四 ) 析論高雄市財政應用租稅課徵公平原則利於籌措自主財源之方法。 

貳、高雄市政府財政收支概況 

一、高雄市政府財政收支失衡情形 

( 一 ) 從高雄市政府財政局 

1 (2009) 財政統計顯示 , 以 90~97 年度台北市、台灣省、高雄市歷年實徵淨額成長 

趨勢圖 , 如圖 1 呈現 ; 高雄市政府從 93~97 年度實徵淨額成長幅度均未能有效增加成長 , 其中更以 97 年度 

實徵淨額降幅達 10%, 顯不利於高雄市政府各項施政所需 , 惟恐排擠經濟發展與教育科學文化及社會福利等 

項支出。 

( 二 ) 造成高雄市政府財政收支失衡 , 源歲入來源無法增加財政稅賦收入 , 甚仰賴舉債及借款 , 因應歲出用途 

需求 , 未來尚須負擔鉅額之公共債務的還本利息。致形成財政收支失衡。 

二、高雄市政府歲入來源及歲出用途概況 

從審計部 

2 (2009) 財務審核結果年報呈現 , 以 92~96 年度直轄市及縣市總決算審定後歲入來源及歲出用 

途概況 , 經彙整如表 1 所示。其統籌分配稅收入及補助及協助收入 , 占非自籌財源收入達 50% 以上 , 在自籌 

財源無法相對配合歲入來源成長之情況下 , 無法填補高雄市政府歲入歲出短絀。 

1 

高雄市政府財政局 (2009) 財政統計。 

2 

審計部 (2009) 財務審核結果年報。 

53


圖 1 歷年實徵淨額成長趨勢圖 

資料來源 : 高雄市政府財政局 (2009) 

表 1 92~96 年度直轄市及縣市總決算審定後歲入來源及歲出用途概況表 

單位 : 億元 ;% 

年度別 96 95 94 93 92 

歲入歲出短 156,58 233,87 172,71 219,53 166,91 

絀 

自籌財源 46.41 46.20 46.83 45.72 59.55 

非自籌財源 53.59 53.80 53.17 54.28 40.45 

統籌分配稅 

收入 

補助及協助 

收入 

24.36 22.52 21.13 19.24 30.43 

29.23 31.28 32.04 35.04 10.02 

資料來源 : 研究者整理 (2009), 引自審計部 (2009) 

三、高雄市政府財政收支差短情形 

從財政部國庫署 

表 2 所示。 

3 (2009) 業務導覽 ; 地方財政所示 , 從 96~98 年度地方政府財政收支差短情形 , 整理如 

( 一 ) 以 96~98 年度地方政府財政收支差短情形表比對結果 ; 高雄市政府財政收支差短情形 , 從 96 年度的 44 

億元擴大到 98 年度的 112 億元 , 顯示歲入成長幅度遠低於歲出擴張速度 , 造成財政收支結構日趨惡化。惟靠 

54


舉借債務平衡財政收支需求。 

( 二 ) 對台北市、高雄市而言 , 從 98 年財政收支差短逐年擴大趨勢 , 為彌補財政缺口 , 除適度調整財政收支結 

構外 , 當可應用租稅課徵權源 , 利於資源配置效率 , 課徵地方稅 , 增加籌措自主財源之方向 , 以因應高雄市 

政府財政管理任務。 

表 2 96-98 年度地方政府財政收支差短情形表 ……………………………………. 單位 : 億元 

年度別 

96 年度 97 年度 98 年度 

項目別歲入歲出收支 

差短 

歲入歲出收支 

差短 

歲入歲出收支 

差短 

縣市別 

台北市 1,618 1,386 (232) 1,515 1,482 (33) 1,412 1,536 123 

高雄市 642 686 44 594 686 91 734 846 112 

台北縣 732 752 20 911 966 56 952 1,028 76 

台南縣 291 300 10 304 333 29 301 301 0 

高雄縣 307 336 29 310 335 25 303 322 20 

屏東縣 257 269 12 311 305 (5) 283 283 0 

資料來源 : 研究者整理 (2009), 引自財政部國庫署 (2009) 

備註 : 本表所列各項數據 96 年度為審定決算數 ,97 年度為自編決算數 ,98 年度為預算數。 

3 

財政部國庫署 (2009) 地方財政。 

55


参、文獻回顧 

一、租稅課徵理論及其相關研究 

近年來 , 中央及地方政府各項重大公共建設次第興辨 , 因而財政支出費用大幅提升 , 直轄市及地方政府 

歲入來源別無法相應成長 , 財政收支差距逐年擴大 , 累積財政赤字相對繼續惡化。為減縮財政支出規模及控 

制財稅負擔的成長 , 適度調整財政收支結構為目標。以激勵地方政府積極籌措自主財源的能力 , 乃對財政稅 

賦收入自然有發展的空間。 

( 一 ) 租稅課徵基本原則 

從徐偉初、歐俊男、謝文盛合著 

4 (2004) 研究指出 , 租稅課徵分為財政收入及社會公平等原則 , 分述如下 : 

1、財政收入原則 

租稅收入為因應中央與地方政府財政需要 , 當財政需求增加時 , 租稅收入透過稅制設計適度調整或修 

法 , 以順應財政需求。 

2、社會公平原則 

基於租稅公平性 , 無論公私團體或法人組織基於使用公共設施所得公共利益或勞務 , 維護公共財的利益 

而免於被分割使用 , 以實現社會量能公平對等原則。 

( 二 ) 使用者付費原則 

1、賦稅收入 

針對地方政府使用賦稅收入來支援公共建設費用支出 , 從陳丹華 

機制的觀念 , 以提高資源配置效率 , 實踐地方政府財政經濟基盤。 

5 (2002) 研究指出 , 為實現使用者付費 

2、優點 

强化地方政府提供財貨與勞務 , 提升公共設施服務品質及數量 , 又不負擔租稅費用 , 當然對衡量公共服 

務需求的強度及高度需求性。有效生產與資源配置效率 , 改善公共管理 , 使資源浪費減為最低。 

二、地方財政收入問題及其相關研究 

地方財政收入可分為自有財源與非自有財源。自有財源分為稅課收入與非稅課收入 ; 非自有財源則分為 

統籌分配稅收入與補助及協助收入、公債收入等 , 兹將分述如下 : 

( 一 ) 稅課收入 

稅課收入具有強制徵收稅源性質 , 租稅收入來源宜應用於地方政府所屬轄區內居民 , 均能享受的程度 , 

始符合受益課稅原則。 

4 

徐偉初、歐俊男、謝文盛合著 (2004), 財政學。 

5 

陳丹華 (2002), 財政學。 

56


( 二 ) 非稅課收入 

非稅課收入分為財產收益、管理及規費收入、罰款及賠償收入及其他非稅課收入等作為地方財政稅源收 

入的基礎。 

1、租稅權源 

因應租稅立法的目的 , 衡酌經濟上的意義及實質課稅之公平原則。從吳金柱 

源的歸屬 , 有下列三種地方稅之權源基礎 , 分述如下 : 

6 (2002) 研究指出 , 租稅權 

(1) 租稅立法權 

a、依財政收支劃分法規定 , 稅課劃分為國稅、直轄市及縣 ( 市 ) 稅。直轄市、縣 ( 市 ) 及鄉 ( 鎮、市 ) 立法課徵 

稅捐 , 以本法有明文規定者為限。依地方稅法通則規定所示 , 地方政府為辦理自治事項 , 得視自治財 

政需要 , 自行開徵地方稅。 

b、從陳清秀 

7 (2008) 研究指出 , 地方制度法之地方自治事項之租稅立法權 , 屬於地方自治權的一環 , 為 

確保地方財政自主權所不可或缺的一部分 , 因應受憲法的直接保障效力。 

c、在地方自治團體行使租稅立法權時 , 應本於量能課稅、受益負擔及課稅公平原則之處理。地方自治團 

體基於使用者付費原則 , 應特別負擔的課稅行為 , 符地方制度法立法目的之精神。 

(2) 租稅收益權 

享有租稅收入之權力 , 依財政收支劃分法規定 , 國稅包括所得稅、營業稅、貨物稅等。直轄市及縣 ( 市 ) 

政府之地方稅包括土地稅、房屋稅等。對於特別稅課之徵收 , 適應於地方自治財政需要 , 充裕財源。 

(3) 租稅行政權 

租稅行政權之劃分 , 降低稽徵成本 , 提高稽徵效率 , 行使稅捐稽徵之權力。為貫徹中央政府租稅行政 

政策實施 , 隨著地方稅法通則頒布後 , 強化租稅行政權之功能。 

( 三 ) 統籌分配稅收入 

從李建興 

8 (2002) 研究表示 , 中央統籌分配稅收入主要的目的 , 分述如下。 

依財政收支劃分法 , 中央為謀取全國經濟平衡發展 , 得酌予補助地方政府。中央統籌分配稅款立法目的 

為縮短城鄉的差距 , 促城鄉的均衡發展。中央對直轄市漸進減少統籌分配稅款之分配比例 , 讓直轄市有充裕 

時間調整財政支出規模 , 落實地方財政自主權。 

6 

吳金柱 (2002), 租稅法要論。 

7 

陳清秀 (2008), 地方課稅之立法權之研討。 

8 

李建興 (2002), 當代財政學。 

57


( 四 ) 補助及協助收入 

解決各地方政府間財政水平不平衡現象 , 中央政府基於地方政府財政需要 , 應兼顧財政努力程度給予適 

當補助 , 為激勵地方積極籌措自有財源 , 建構補助金制度的目的 ; 

(1) 補助及協助收入獎勵措施 

接受配合補助的各地方政府 , 須籌措自有財源一定比例配合款的能力 , 始能獲得相對補助收入 , 獎勵 

籌措自主財源作為酌增補助收入為對應。 

( 五 ) 公債收入 

1、公債指各級政府為籌集一般施政或建設所需資金而募集之債。 

2、公債借款係指各級政府以契約形式向國內外所借之長、短期款項。 

3、公債依存度 : 指公債收入占政府歲出之比率 , 用以衡量政府財政支出依賴公債收入之程度。 

三、變壓箱問題及其相關研究 

( 一 ) 變壓箱沿革發展過程 

從台電公司變壓箱沿革發展過程及概況 , 整理如表 3 所示。對台電使用公有道路設置地上物實際情況 , 

發現除安全考量外 , 得兼顧都市整體景觀及行人通行權等問題 , 則此中央政府的國營事業應有保護地方政府 

公共財的維護責任。 

( 二 ) 公有道路設置地上物概況 

從潘淑滿 

9 (2006a) 轉引自 Adler(1998) 理論研究提出 , 在社會情境特定現象、事件或行為的環境靜態狀況 , 

發現台電公司變壓箱情境脈絡 , 對於人、時、事、地、物等有相互因果關係。藉由居民討論表達意見 , 瞭解 

變壓箱發展過程。藉使用數位相機攝錄變壓箱設置在地方政府公有道路真實概況 , 將實景情形記錄呈現 , 整 

理如圖 2 所示。 

9 

潘淑滿 (2006), 質性研究 : 理論與應用。 

58


表 3 台電公司變壓箱沿革發展過程概況表 

變電所 ( 研究對象係以目前分散各社區人行巷道的變壓箱而言 ) 的設置。依據經濟 

沿革過程部 86 年 7 月 2 日發布之「變電所裝置規則」而設置 , 變電所與相鄰建築物均須 

保持適當之安全距離為宜。 

環境發展 

發展本質 

社會現象 

今日問題 

目前對於都市計畫區內的輸電線路 , 考慮都會區內人口密集 , 且為兼顧都市整體 

景觀 , 投資大量輸電線成本 , 配合公共道路採取地下化方式施設。而對於非都市 

計畫區採架空線路規劃時 , 亦將架空線儘量避開人口稠密區、學校、名勝古蹟等 

地區 , 各種輸電線之支持物 , 如鐵塔、鋼管桿或水泥桿等 , 均與民眾之建築物保 

持適當安全距離 , 線路架設高度均儘量提高 , 俾利輸電線路下之土地能有更大的 

使用空間。 

變壓箱所產生之磁場環境建議值 , 行政院環保署於 90 年 1 月 12 日公告「非游離 

輻射環境建議值」, 在頻率 60Hz 電力設施之建議值為 833 毫高斯 , 從影響健康 

及其他因素 , 值得共同探討的議題。 

高雄市市區道路管理自治條例第 67 條及第 68 條規定 , 必須申請設立許可 , 若非 

經申請許可 , 不得占用道路。公私團體個別使用公共設施物 , 設置在人行道的變 

壓箱或其他地上物等 , 依規定必須向管理機關申請設立許可證明 , 以維護市容景 

觀及通行公有道路的權利。 

依據「市區道路使用費收費標準」, 高雄市政府基於維護、管理成本 , 有權對道 

路 ( 包含人行巷道 ) 設置設施物徵收道路使用費。並得以維護行人通行及其安全考 

量為優先。 

資料來源 : 研究者整理 

( 三 ) 台電公司變壓箱風險預警問題 

從台灣環境保護聯盟 

10 (2008) 對電磁波作預警行動發表 , 由王榮德研究指出 , 彙經整理如表 4。有關變壓 

箱產生電磁場 , 人體引發感應電流 , 是否影響健康 , 科學上可能存有不確因素 , 避免接觸變壓箱周邊環境 , 

減少身體電磁波吸收 , 應採取避免接觸減少危害發生。 

10 

台灣環境保護聯盟 (2008), 王榮德電磁場健康風險與預警原則發表。 

59


圖 2 變壓箱使用人行道實景圖 

資料來源 : 研究者於 2007 年 3 月 11 日實地攝影 

註明 : 整座變壓箱使用公共人行道寬度面積達三分之二 , 影響居民通行權甚鉅。 

表 4 電磁場健康風險與預警原則一覽表 

預警原則詮釋 

降低科學的不確定性 

風險溝通 

避免不必要曝露 

藉由收集電磁波科學證據 , 建立正確的曝露資料 , 將儀器、單位測量方 

法標準化 , 然後進行曝露值的評估 , 瞭解居民身體的曝露與吸收量。 

建立公開、民主的風險溝通模式 , 在設置變壓箱之設施前舉辦公聽會 , 

讓居民能主動參與決策 , 希望能使居民、台電、政府與學者間漸漸形成 

預警共識。 

避免不必要接觸變壓箱設施範圍內 , 以降低減少身體電磁波吸收。在低 

頻電磁場 (60Hz 輸電線週圍磁場 ), 在 WHO 組織的國際癌症研究中心 

(IARC) 於 2002 年被認定為「可能致癌物」。孩童曝露在 2~3mG 時 , 可 

能得白血病機率增加 2 倍。目前行政院環保署公佈曝露標準的建議值為 

833.3mG, 存有不確定因素 , 是否不會在人體引發感應電流 , 但不等於 

沒有危害人體健康 , 電磁波的健康風險與預警問題 , 有必要重視。 


四、籌措自主財源理論及其相關研究 

( 一 ) 受益課稅原則 

從張其祿 

11 (2003) 研究表示 , 在私經濟領域 , 取得財貨或勞務必須支付價款。在公共部門 , 人民享受政府 

60


給予的受益多寡為課徵納稅的標準 , 隱含使用者付費的基本概念。租稅未負擔稅款者而能享受的政府公共服 

務成本 , 其他支付稅款者共同承擔納稅義務之結果。 

( 二 ) 量能課稅原則 

按其經濟能力及納稅能力作為課徵納稅的標準 , 在取得財源時 , 考量經濟能力負擔及租稅負擔能力 , 並 

兼顧所得重分配的功能 , 租稅負擔平等原則就是量能課稅原則。基於租稅法律主義原則 , 保障居民生存空間 

權利 , 換取居民最低限度健康與文化生活品質。 

肆、研究設計與方法 

研究方法採用次級資料分析法、焦點團體法、深度訪談法、訪談資料三角交义驗證法等 , 對資料收集過 

程做系統規畫 , 運用歸納、比較、對照與分類等方式 , 作為建構理論之基礎。說明資料分析的目的在理論基 

礎是正確 , 達成研究結果可信賴 , 提出結論與建議。 

一、次級資料分析法 (Secondary Data Analysis) 

運用文獻資料及中央政府公布法規文件、地方財政期刊及資源網路連結與學術論文 , 其他有關司法機關 

判解資料及相關行政機關的文件及檔案 , 追蹤分析的參酌。 

( 一 ) 中央政府公布法規資料文件 

從林世華、陳柏熹、黄寳園、傅瓊儀、趙如錦合譯 

12 (2006) 提出 , 透過收集中央政府公布法規及行政判例 

檔案文獻資料 , 進行資料分析及詮釋 , 以提升研究結果的穩定性及一致性。依地方制度法、地方稅法通則、 

財政收支劃分法、中央統籌分配稅款分配辦法、高雄市市區道路管理自治條例、市區道路使用費收費標準等 

法規資料 , 整理如表 5 所示。 

11 

張其祿 (2003), 公共行政學報 ,8,99-122。 

12 

林世華、陳柏熹、黄寳園、傅瓊儀、趙如錦合譯 (2006), 社會科學研究法 - 量化與質化取向。 

61


表 5 中央政府公布法規資料表 

法規立法目的公布日期 

地方制度法 

地方稅法通則 

財政收支劃分法 

中央統籌分配稅款分 

配辦法 

高雄市市區道路管理 

自治條例 

市區道路使用費收費 

標準 


享有自主組織權及對自治事項制定規章並執行 

之權限。各地方自治團體組織設置、行政管理事 

項及財政事項 , 均為自治事頂之範疇。 

中央行政權得授予地方自主權 , 以利於地方政府 

籌措自主財源的績效。 

為平衡地方發展與縮小城鄉財政收支之差距 , 則 

以因應地方自治財政需要與兼顧財政穩健原則。 

藉由地方政府依循公平合理的法源獲中央政府 

的補助稅款 , 不致使中央與地方政府間藉此相互 

操縱政治及財政施政目標。 

高雄市市區道路管理自治條例第 67 條規定 , 公私 

團體機構之各種設施物、非經申請許可 , 不得佔 

用道路。 

使用市區道路土地之地面或其上空、地下設置管 

線或設施者 , 計收市區道路使用費 , 其收費計算 

方式 , 依使用費收費標準表計算。 

2005.12.14. 

2002.12.11. 

1999.01.25. 

2006.08.14. 

2000.10.25. 

2005.03.25. 

二、焦點團體法 (Focus Group Discussion) 

從胡幼慧 

13 (1996) 引自 Morgan(1996) 研究指出 , 焦點團體法是透過參與者間的互動與討論的過程 , 期達獲 

取研究資料收集的目的。由潘淑滿 

14 (2006b) 引自 Krueger(1994) 理論表示 , 參與者進行預測 , 利收集議題資料 

的談話內容 , 整合參與者對情境的感受及觀點 , 進行探討對議題影響程度。由林佳瑩、徐富珍合譯 

15 (2004) 

研究表示 , 焦點團體法議題討論是形成後續調查 , 對討論題項內容進行預測後的意見 , 作為訪談題項設計之 

参考。 

( 一 ) 焦點團體題項施測 

1、先期輔以焦點團體討論方式進行 , 於 96 年 3 月 30 日在高雄市議會召集行政轄區里長及市議員、專 

13 

胡幼慧 (1996), 質性研究 - 理論、方法及本土女性研究實例。 

14 

同註 9。 

15 

林佳瑩、徐富珍合譯 (2004), 研究方法 : 基礎理論與技巧。 

62


家學者、市政府財經官員等。針對「高雄市政府籌措自主財源」議題 , 進行意見、經驗交流及討論 , 使討論 

內容不至於偏離議題 , 深入瞭解參與者內心的感受 , 而得到質性研究的蒐集資料效果 

2、以高雄市政府行政區域里長別數的資源多寡 , 為座談施測對象 , 以里長 16 位為主 , 為免造成公共議 

題討論人數不足而產生差誤。對里長進行施測 , 激發多元化的觀點 , 建立深度訪談內容的基礎。 

( 二 ) 焦點團體對象 

從潘明宏、陳志瑋譯 

16 (2003) 研究所示 , 輔以焦點團體討論 , 激發共同意見 , 作為資料蒐集 , 以 16 位里 

長為施測對象。 

( 三 ) 抽樣方法 

採用方便抽樣法 , 参與公共議題討論的 16 位里長進行施測填答 , 作為研究分析的依據。 

( 四 ) 焦點團體題項施測意見表 ( 如附錄一 ) 

冀於 96 年 3 月 30 日下午 14 時到 16 時 , 進行焦點團體討論 , 施測樣本 16 位里長 , 採便利抽樣。經 2 小 

時錄影存檔後 , 轉化為逐字稿彙整後 , 作為訪談大綱設計之参考。檢測題項是否有矛盾或不妥之處 , 以發覺 

施測內容的缺點 , 藉由深度訪談題綱數據作準備 , 由焦點團體題項施測後 , 整理公共議題題項的討論意見 , 

作成會議記錄內容。 

三、深度訪談法 (In-depth Interviewing) 

由潘淑滿 

17 (2006c) 引自 Fontana &Frey(1998) 研究指出 , 透過訪談者與受訪者間的口語雙向溝通與互動交 

流對話 , 讓受訪者針對研究問題或社會情境事件 , 充分認知、表達、感受與意見不斷互動 , 讓受訪者對主題 

感到興趣 , 達質性研究策略運用。訪談的目的 ; 可增加資料蒐集多元性 , 瞭解受訪者對訪談問題想法、態度 , 

以確認內心真實感受及行為認知。 

( 一 ) 深度訪談結構 

採非結構式訪談方式 , 從研究問題與目的 , 設計訪談題項大綱 , 作為訪談導引指南。從潘淑滿 

18 (2006d) 

引自 Berg(1998) 研究指出 , 受訪者對研究問題或訪談題項的認知、經驗不同 , 致受訪者意見及反應會有差異。 

訪談者對訪談訪談做適度彈性調整 , 使訪談內容呈現嚴謹度。 

( 二 ) 訪談題項內容設計 

從焦點團體訪談題項施測後意見作為訪談題項內容設計的基礎。發掘受訪者感官與態度的過程 , 建立訪 

談資料分析與詮釋的基礎。 

16 

潘明宏、陳志瑋譯 (2003), 社會科學研究方法。 

17 

同註 9。 

18 

同註 9。 

63


( 三 ) 深度訪談樣本數 

從高雄市政府民政局 

19 (2006) 資料顯示 , 高雄市有 11 個行政轄區的市議員共有 44 名。從古永嘉譯 

20 (2005a) 

研究指出 , 按比率抽樣方法作為個體單位。將市議員 44 名作為樣本數 , 以比率 10% 作為訪談樣本數 ; 選取 

市議員 5 名 , 另從行政轄區里別數 40 里以上選里長 1 名 , 共有里長 3 名為訪談樣本數。 

( 四 ) 深度訪談對象 

訪談對象為市議員、里長、財政主管等 , 受訪者以市議員 5 名、里長 3 名及財政局科長及工務局副局長 

各 1 名 , 其樣本數計 10 名 , 分別以代號市議員、里長及財政及工務官員等進行訪談。在訪談過程 , 為讓訪談 

對象互動流暢 , 預定安排訪談紀錄時間表 ( 如附錄二 )。 

( 五 ) 訪談資料蒐集與整理 

從訪談資料中獲取精確可靠的資訊 , 進一步使用數字來描述資料的特性 , 將未分類分組的訪談資料測量 

平均數 (mean), 讓資料整理完成 , 利於資料分析與詮釋。 

( 六 ) 訪談資料分析 

訪談者須對訪談過程進行全程錄影及錄音的工作 , 取得受訪者同意後 , 始進行正式訪談工作。訪談過程 

收集任何資料 , 須轉化為文本逐字稿的資料 , 作為資料內容認知與判斷基礎 , 及對資料內容分析與詮釋 , 在 

根據資料收集的類別屬性 , 將資科加以登錄與分類 , 增加研究結果的正確性。。 

( 七 ) 訪談資料詮釋 

從潘淑滿 

21 (2006e) 引自 Kvale(1996) 認為深度訪談在研究過程對研究主題、設計、訪談、轉譯、分析、詮 

釋、報告等 , 進行訪談者與受訪者雙向互動溝通 , 訪談資料詮釋作推論基礎。增加訪談者在環境周遭社會現 

象的敏感度與洞察力 , 讓研究結果與資料詮釋值得信賴。 

四、三角交义驗證法 (Triangulation) 

在研究過程 , 為增進研研究結果的正確性以及提升研究信度 , 採用三角交义驗證法 , 運用次級資料分析 

法、焦點團體法、深度訪談法等方法蒐集資料 , 進行驗證主題一致性。 

( 一 ) 三角交义驗證法 

從古永嘉譯 

22 (2005b) 研究指出 , 對質性研究 , 其信賴係數預達 80% 以上為宜 , 藉以考驗訪談題項內容的 

一致性。以三角交叉驗證法 , 判斷訪談內容信度分析的信賴係數愈高 ( 或百分比同意度 ), 表示研究結果可靠性 

愈高。 

19 

高雄市政府民政局 (2006), 高雄市第 7 屆里長通訊錄。 

20 

古永嘉譯 (2005), 企業研究方法。 

21 

同註 9。 

22 

同註 20。 

64


1、透過訪談者與受訪者雙向交流對話 , 瞭解社區道路環境的整體景觀狀況的意見 , 再檢核深度訪談資料 

運用 , 利於訪談分析詮釋。探索其研究結果是否矛盾性的資料 , 再評估其矛盾資料對修改或保留研究結果是 

否價值存在。 

( 二 ) 三角交义驗證面向 

從吳芝儀、李奉儒合譯 

23 (1995) 研究表示 , 為提升研究結果正確性及一致性等 , 以驗證方法、資料來源、 

文獻理論等面向的互動關係 , 驗證訪談資料和分析過程的記錄等資料。 

1、驗證方法 : 研究者使用不同資料來源 , 運用訪談過程及文獻收集整裡 , 驗證訪談題項內容結果是具有 

可靠性。 

2、資料來源 : 將訪談資料結果轉化為逐字稿 , 再對受訪者不瞭解之處 , 作補正或修正 , 最後將訪談內容 

進行分類整理 , 編碼、建檔、表列 , 作為研析報告之依據及日後研究查證。 

3、文獻理論 : 使用研究觀點和理論為資料分析詮釋的基礎 , 訪談資料內容作為信度評價分析 , 驗證研究 

信度分析結果一致性及研究指標是可信賴程度。 

伍、研究過程信度分析 

一、訪談資料編輯與編碼及方式 

( 一 ) 訪談資料編輯 

透過文本資料分析 , 採用編輯方式 , 運用三角交叉驗證法進行資料檢核。在資料編輯過程 , 發現資料收 

集中產生錯誤或遺漏 , 作適度删改予以矯正 , 確保資料正確的品質。 

( 二 ) 訪談資料編碼 

進行資料編碼作業 , 轉換成數字或符號 , 以利於分類 , 分類結果會使部分細部內容被删除 , 相對會促使 

資料分析之效率提升。進行編碼歸納使文本資料發生錯誤降為最低原則。 

( 三 ) 資料編碼方式 

編碼者兩人一組 , 一人為分析員 , 另一人為副分析員 , 分別各自針對逐字稿進行質性分析 , 如 2 人有對 

編碼文意有質疑 , 可有限度相互討論 , 再進行資料編碼整理分類及歸類。 

二、訪談資料編碼信度分析 

( 一 ) 從王國川、翁千惠合譯 

24 (2005) 引用 Smith(1992) 理論研究表示 , 信度係指研究指標的「可信賴程度」, 讓 

測量工具不致太多的隨機誤差。理論上 , 研究指標或工具是可以信賴的 , 因此在不同時間點 , 針對受訪者進 

23 

吳芝儀、李奉儒合譯 (1995), 質的評鑑與研究。 

24 

王國川、翁千惠合譯 (2005), 質性資料分析 - 如何透視質性資料。 

65


行測量結果是相同的。換言之 , 信度係對受訪者而言 , 測量訪談資料其穩定性及一致性的程度愈高 , 則信度 

愈高。從文本資料編碼的歸類百分比同意度高於 0.8, 表示信度分析之結果有可信賴程度。 

( 二 ) 文本編碼信度分析由 2 人編碼者共同完成 , 編碼者完全同意訪談大綱的編碼資料有 42 項 , 資料處理方法 

採用百分比 ( 百分比同意度 )。從黃志文 

25 (1994) 資料分析之論點 , 資料處理方法採用平均數 ( 平均相互同意度 ) 

及依歐用生 

26 (1999) 研究 , 信度分析計算公式如下 : 

1、百分比同意度 (Pi) 

Pi= 

2M 

+ 

N1 N2 

M: 二位編碼者完全同意編碼總次數為 (42) 

N1: 第一位編碼者同意編碼數 

N2: 第二位編碼者同意編碼數 

得知 Pi=0.84, 百分比同意度為 100×pi=84%。 

2、平均相互同意度 (P) 

P= 

n 

∑ 

i= 

Pi 

1 

N 

N: 編碼者相互比較編碼的次數 

N=1, Pi=0.84, 

得知 P=0.84 

3 編碼信度 (V) 

V= 

1+ 

nP 

[( n −1) 

P] 

n: 編碼者人數 

n=2,P=0.84 , 編碼信度 V=0.9130。 

( 三 ) 由江建良 

27 (2006) 市場調查指出 , 文本資料編碼的百分比同意度在 80% 以上 , 表示訪談信度分析結果具 

有相當可靠性。前述信度結果分析 , 得知百分比同意度為 84%, 明顯高於 80%, 充分反應其文本資料處理百 

分比同意度頗高。前項驗證訪談內容 , 對檢視文本編碼信度的分析結果為 0.9130, 研究指標是「可信賴程度」。 

25 

黃志文 (1994), 市場調查。 

26 

歐用生 (1999), 教育研究法。 

27 

江建良 (2006), 市場調查。 

66


陸、案例評析 

一、台北市道路設置設施物收費案例之評析 

( 一 ) 台北市道路設置設施物收費辦法 

28 (2000) 之評析 

1、台北市議會議決通過訂定「台北市道路設置設施物收費辦法」(2000 年 11 月 1 日發布 ), 中規定凡使用台 

北市管理之公有道路設置設施物者 , 按使用道路平均公告地價年息百分之 5 金額為基準 , 並依設施物個數或投 

影面積或長度、設置方式及使用時間 , 按年計收。 

2、依台北行政法院 92 年訴字 5018 號判決 ( 該判決經最高行政法院 

29 95 年度判字第 1229 號判決確定在 

案 ):「臺北市政府為執行『計收道路使用費』, 依『臺北市道路設置設施物收費辦法』, 該收費辦法所規定事 

項 , 未逾越該自治條例明定『計收使用費』之範疇。 

( 二 ) 結果詮釋 

據其案例及法理評估之研究結果 , 在地方政府公有道路被使用情形頗為嚴重 , 如能積極依內政部「市區 

道路使用費收費辨法」, 收取使用費 , 帶給地方政府財政稅源收入重要選項 , 彌補財政收支缺口 , 有實質租 

稅課徵理論意義。 

二、高雄市市有土地裝置埋設管線計收使用費案例之評析 

( 一 ) 高雄市市有土地裝置埋設管線計收使用費作業規則 (1997) 之評析 

1、對於高雄市市有土地裝置埋設管線計收使用費作業規則」(1997 年制定 ), 發函向中油公司徵收自 87 

年 1 月 1 日起至 94 年止 , 連續課徵埋設輸油管線土地使用費。 

2、在 88 年 12 月 10 日將「高雄市市有財產管理規則」修正發布為「高雄市市有財產管理自治條例」。玆 

依該條例第 63 條第 1 項規定 :「利用公有土地、道路 …… 或裝置油管 …… 而使用者 , 除法令另有規定或政府 

機關使用經本府 ( 即高雄市政府 ) 同意者外 , 應計收使用費。」。因此在法律授權範圍內享有自治權限 , 而所制 

訂使用費計收基準之依據。 

( 二 ) 結果詮釋 

依「高雄市市有財產管理規則」於 71 年 5 月 29 日訂定發布 , 經高雄市議會於 77 年 12 月 23 日修正通 

過發布。嗣後高雄市政府為配合地方制度法施行 (88 年 1 月 25 日制定公布 ) 第 25 條之「自治係例」位階 , 向 

中油公司收取管線道路使用費 , 則此有法源依據。 

28 

台北市道路設置設施物收費辦法 (2000)。 

29 

最高行政法院 (2005),95 年度判字第 1229 號判例。 

67


柒、研究結果與分析討論 

一、深度訪談結果分析 

( 一 ) 受益者付費對籌措自主財源關係 

1、在私經濟領域 , 公私團體取得公共財貨或勞務須給付相對支出代價。以採取受益者課稅原則 , 支付租 

稅的觀念 , 提高資源配置的效率 , 利於稅收成長。 

2、透過受訪者接受訪談大致認為高雄市政府應用非稅課收入籌措自主財源的對策 , 不須對人民加稅 , 又 

可增裕高雄市財源 , 值得推動策略。有關於台電變壓箱使用公有道路 , 課徵使用費 , 對財源籌措有實質效益 , 

極為合理課徵方法。 

( 二 ) 台電變壓箱使用公有道路 , 課徵使用費有實質效益 

高雄市政府公有道路是歸屬於公共財性質 , 既是高雄市市有財產的管理範圍 , 為達經濟效果的補償作用 , 

對財政稅收發展效應。有關於在高雄市區道路設置特定財貨 , 由於具有產生所得的能力 , 增加資本價值。 

為獲取預期所得 , 將公共財資本稅基作為課徵使用費的基礎。 

( 三 ) 依市區道使用費收費標準計收使用費原則 

經研究者進行訪談結果 , 受訪者一致同意台電變壓箱應移置地下化 , 可改善居民通行不便、安全疑慮及 

市容觀瞻等問題。台電公司短期恐無法提出改善對策 , 高雄市應依市區道使用費收費標準 , 計取使用費。遁 

序台北市政府及高雄市政府案例 , 向台電變壓箱收取既設道路設置設施物使用費及市有土地裝置埋設管線計 

收使用費 , 對籌措自主財源有效益。 

二、台北市政府案例之結果分析 

( 一 ) 結果 

依「臺北市道路設置設施物收費辦法」, 地方制度法及地方稅法通則規定 , 其自治事項及自治法規 , 使道 

路規劃及管理 , 具有地方稅權。對公私團體個別使用公共設施享有利益者 , 課徵使用者付費 , 填補財政收支 

缺ロ, 對籌措自主財源有實質效果作用。 

( 二 ) 分析 

依台北高等行政法院 

30 94 年訴字第 03517 號裁判 ; 依臺北市道路設置設施物收費辦法之規定 , 使用者應 

繳納道路既有設置設施物使用費。臺北市政府工務局就 92、93 年度曾向台電公司所屬之變壓箱收取既設道路 

設置設施物使用費 , 合計 594,097,232 元 (92 年度既設及新設共計 318,967,621 元 ,93 年度既設 275,129,611 

元 )。整理如表 6 所示。 

( 三 ) 討論 

依台北行政法院 92 年訴字 5018 號判決 ( 該判決經最高行政法院 95 年度判字第 1229 號判決確定在案 ) 所示 

30 

台北高等行政法院 (2004),94 年訴字第 03517 號裁判。 

68


, 臺北市道路設置設施物收費辦法 , 未逾越該自治條例明定計收使用費之範疇 , 因此自治條例未制定前 , 使 

用費計收基準仍為課稅基礎要件。 

表 6 台北市政府財政稅源收入實質課稅案例一覽表 

事實 : 

依據臺北市道路設置設施物收費辦法之規定 , 使用者應繳納道路既有設置設施物使用費。 

法源 : 

臺北市道路設置設施物收費辦法規定。 

結果 : 

臺北市政府工務局就 92 年及 93 年度 , 曾向台電公司所屬之變壓箱收取既設道路設置設施物 

使用費 , 合計 594,097,232 元【92 年度既設及新設共計 318,967,621 元 ,93 年度既設 275,129,611 

元】( 台北高等行政法院。94 年訴字第 03517 號裁判 )。 

詮釋 : 

對台北市政府財政稅源收入 , 確有實質稅收效益 , 對於地方政府財政機關及議會更應該加強 

財政歲入短絀之際 , 努力尋求增闢財源為對策的目標。 


三、高雄市政府案例之結果分析 

( 一 ) 結果 

高雄市政府於 86 年間 , 依據「高雄市市有財產管理規則」, 制定「高雄市市有土地裝置埋設管線計收使用 

費作業規則」, 據以發函向中油公司徵收自 87 年 1 月 1 日起之埋設輸油管線土地使用費 , 依法顯有法源依據。 

( 二 ) 分析 

就高雄市政府為向中油公司徵收埋設輸油管線土地使用費 , 乃為配含地方制度法施行 , 而依規約發布 , 就 

其自治事項 , 依其法定職權或基於法律、自治條例之授權 , 訂定自治規則。則此高雄市政府為向中油公司徵 

收埋設輸油管線土地使用費 , 顯非以行政訴訟法為訴求 , 而是依自治條例之授權 , 徵收土地使用費以法理依 

據為基礎 , 積極獲得徵收土地使用費應有之權益。 

( 三 ) 討論 

高雄市政府財政局從民國 87 年起 , 依據「高雄市市有地裝置與埋設管線計收使用作業原則」, 向中油公司 

收取管線道路使用費 , 連續 7 年 ( 即 87 年至 94 年止 ) 總金額達新台幣 :327,000,000 元。收取管線道路使用費 , 

確為高雄市財政歲入來源成為應用非稅課收入課稅基礎 , 整理如表 7 所示。 

69


表 7 高雄市政府財政稅源收入實質課稅案例一覽表 

事實 : 

高雄市政府於 87 年起 , 向中國石油公司收取管線道路使用費 , 作為地方稅源籌措的歷程起始 

點。 

法源 : 

依高雄市市有地裝置與埋設管線計收使用作業原則 (1997 年制定。2005 年 7 月 14 日廢止 )。 

結果 

從 84 年到 94 年止 , 連續七年間 , 向中國石油公司收取管線道路使用費 , 總金額達新台幣 : 

327,000,000 元 ( 最高行政法院 , 31 91 年度裁字第 334 號裁定。2002.7.21.)。 

詮釋 : 

依非稅課收入的受益課稅原則 , 收取管線道路使用費確實帶給高雄市政府財政稅源收入的重 

要稅收來源選項之一。 


四、高雄市政府籌措自主財源開徵地方稅目之析論 

( 一 ) 結果 

1、開徵地方稅方向 

推動研擬「地方政府公有道路管理自治條例」規章 , 作為使用者付費課稅的基準 , 例如 , 收取設置在人 

行道上之變壓箱、電纜線等設施物的使用費。徵收使用費而言 , 基於地方政府道路使用之維護、管理及其相 

關成本費用 , 反應成本因素仍為受益者付費機制的原則 , 符社會公平競爭原則立法目的 , 健全地方稅基及落 

實行政管理機能。 

( 二 ) 析論 

1、租稅課徵稅基設計 

依「市區道路使用費收費標準」規定 , 地方政府公共設施提供電力、資訊、自來水、瓦斯管線等 , 長期 

使用公有道路空間 , 為增進地方政府財政負擔的公平 , 維利用公共設施資源配置效益及居民通行權益。依該 

收費標準 , 應計收使用費 , 其收費依使用費收費基準表計算。基於使用者付費原則 , 具有公平合理及收費基 

準一致性 , 減少租稅課徵的紛爭。 

2、租稅課徵稅收評估 

(1) 成本資料分析 , 依「臺北市道路設置設施物收費辦法」使用規費收費摘要表 , 以 93 年度道路使用規 

費成本分析包括道路土地徵收成本及道路管理成本等。 

70


31 

最高行政法院 (2002),91 年度裁字第 334 號裁定。 

(2) 依該項收費基準計算 , 台電變壓箱設備每平方公尺需繳納道路使用費高達 168.9~675.6 元 / 平方公尺 

( 平均 172 元 / 平方公尺 )。從 93 年度既設道路設置設施物使用費核計為 275,129,611 元。對台北市政府 

增加財政稅收 , 有實質財政稅源效應。 

(3) 高雄市政府依「台北市道路設置設施物收費辦法」規定 , 收取既設道路設置設施物使用費為例 , 課 

徵使用費約為台北市收取使用費二分之一或三分之一。則此本研究評估高雄市政府以 93 年度收取使 

用費的三分之一核算 ( 約 90,750,000 元 ) 使用公有道路稅收 , 推動公共發展有幫助效果。高雄市政府應 

比照向台電公司進行課徵地方稅 , 對籌措財源 , 不啻解決地方財政收支失衡之具體良策。 

捌、研究發現 

一、高雄市政府對公私團體長期使用公有道路設置設施物欠缺管理機制 

基於地方制度法及地方稅法通則之規定 , 就自治事項及自治財政規範 ; 有關道路規劃、建設及管理。地 

方政府對於公私團體個別使用公共道路或設置設施物而享有利益者 , 地方得視自治財政需要 , 課徵地方稅之 

範圍。然當高雄市政府對長期使用公有道路設置設施物的公私團體 , 未能積極依法收取使用費 , 顯然地方財 

政單位欠缺租稅課徵的管理機制功能。 

二、租稅課徵之公平原則利於籌措自主財源方法 

1、從台北市政府向台電公司或瓦斯公司收取使用費有實質效益 , 基於租稅課徵的使用者付費及公平競爭 

原則 , 課徵使用公有道路收取費用 , 對財政稅源有增加稅收的對應關係。 

2、高雄市公有道路被公私團體使用情形應積極加強稽徵管理 , 雖受制於現實條件而難伸 , 但因屬地方政 

府權限項目 , 則應努力執行收取使用費的決心 , 以維租稅課徵之公平原則。依市區道路使用費收費標準 , 有 

關公共設施提供電力、資訊、自來水、瓦斯管線等 , 長期使用公有道路 , 應計收使用費 , 其收費依使用費收 

費基準表計算。為增進地方政府財政稅賦負擔的公平性 , 帶給高雄市財政賦稅收入的經濟基盤 , 提供施政所 

需財政支出費用。 

三、地方稅法通則過度限制對增加開徵地方稅源有其困難度 

( 一 ) 地方稅法通則公佈實施 , 地方政府得視自治財政需要 , 開徵地方稅 , 充裕財源的途徑。但因中央未頒訂 

施行細則 , 具體界定課稅範圍 , 禁止不得開徵新稅源 , 影響地方稅源管理自治條例的實施 , 使得地方稅法通 

則與租稅立法權源有相當落差。地方財政自主權受到限制 , 顯無法落實開徵地方稅 , 對地方財政籌措自主財 

源有其困難度。 

( 二 ) 地方財政稅源短缺來自財政稅收面的漏損及支出面的浮濫 , 中央實施各種租稅優惠措施 , 影響稅賦收入 

成長 , 最終產生賦稅結構不良減損租稅收入。應酙酌減損實際狀況 , 取消各項租稅優惠政策 , 適度調整稅源 

收入結構 , 利於地方支應公共建設及政務費用。 

71


玖、結論與建議 

一、結論 

( 一 ) 租稅課徵加强稽徵管理對於籌措自主財源之實質效益 

高雄市政府財政自主性低 , 施政所需經費 , 多仰賴統籌分配稅款及補助款挹注 , 為減輕財政負擔 , 成為 

施政因應目標。在高雄市政府財政稅收偏低情形 , 租稅課徵的稅目過少、不具穩定性、減免稅賦浮濫侵蝕稅 

基、成為開徵地方稅偏低的主因。除調整財政收支結構 , 應激勵高雄市政府進行租稅課徵加强稽徵管理 , 對 

籌措自主財源的能力自然有發展空間。 

( 二 ) 高雄市政府財政自主權之限縮影響財政收支 

以 96-98 年度地方政府財政收支差短情形 , 如表 2 顯示 ; 從 98 年財政收支差短逐年擴大趨勢 , 為彌補財 

政缺口 , 除適度調整財政收支結構外 , 應用租稅課徵權源基礎 , 利於資源配置效率。對財政整體歲入來源之 

自有財源一向偏低 , 不足支應各項施政所需 , 然受財政自主權的限縮 , 致高雄市財政收支結構僵化自然產生 

困境 , 形成財政缺口逐年擴大。 

( 三 ) 執行高雄市市區道路管理自治條例第 67 條的稽徵管理 

依高雄市市區道路管理自治條例第 67 條規定 , 公私團體機構之各種設施物、非經申請許可 , 不得佔用道路。 

則此將公有道路設置設施物 , 將以違章建物論處 , 目前主管機關未確實執行該條例管理運作機能。因此高雄 

市政府積極强化財政自主權 , 充裕地方財源應有遞增效果 , 期達高雄市財政收入最適規模之效益。 

二、建議 

( 一 ) 成立管理自治法規專責單位 

地方制度法之自治事項的自治法規 , 須經民意機關審議通過的立法程序及協調機制 , 

以强化租稅課徵功能。成立專責單位研擬管理自治條例規章 , 主要利於籌措自主財源有開 

徵地方稅收法源的依據。 

( 二 ) 研擬「高雄市政府公有道路管理自治條例」規章 

依地方制度法與地方稅法通則規定 , 高雄市政府得視自治財政需要 , 經立法機關審議 

通過發布施行 , 始得課徵地方稅源 , 否則不得任意向人民或公私團體加徵賦稅收入。地方 

稅源科目過少 , 稅課收入無法支應財政需求 , 則本文探討籌措自主財源之道 , 主要研議課 

稅對象 , 以台電變壓箱使用公有道路為研究個案 , 課徵收取使用費改善公有道路通行品質。 

( 三 ) 建立地方政府財政首長責任制度 

地方政府首長經由人民選出 , 為兌現施政目標及考量選民利益 , 造成公共支出迅速擴張 , 形成舉債為籌 

措財源收入方式。地方政府舉債超限一定比例 , 地方政府縣市首長應負連帶保證責任 , 杜絕地方首長為選票 

72


考量 , 隨意承諾競選支票而舉借債務 , 以維持財政需求 , 無形增加地方財政超限 , 必要建立地方財政首長責 

任制度 , 杜絕任意舉債額度超限。 

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74


附錄一施測意見表 

敬愛的里長們大家好 : 

本預測主要目的在於探討台灣電力公司 , 未經市民認可恣意設置變壓箱 , 占用本轄區內人行道 , 阻礙居 

民通行之外 , 從市民的觀感看來 , 變壓箱妨礙都市觀膽與市容頗鉅 , 本研究理念在於推動高雄市政府籌措自 

主財源之道 , 以利公共建設與經濟發展。敬請惠予協助 , 表達意見。 

里長們的寶貴意見 , 謹供研究分析使用 , 資料絕對保密 , 敬請安心作答 , 謝謝。 

順祝 

身體健康 

萬事如意 

美和技術學院經營管理研究所 

指導教授 : 洪墩謨博士 

研究生 : 蔡水安敬上 

電話 :(07)5500-190 

傳真號碼 :(07)5500-195 

填表說明 : 請参考下列座談內容及意見後 , 在勾選處打 (v)。並請於建議空白處填入寶貴的意見 , 謝謝。 

預測對象里長 : 

區里姓名年月日 

意 

見 

座談內容 

一、有關台灣電カ公司在本里轄區內人行道上 , 設置變壓箱 , 是否阻礙居民 

通行 ? 依高雄市區道路管理自治條例第 67 條規定 , 非經申請許可 , 不得 

佔用道路 , 否則以違章建物論處。 

二、依台灣環境保護聯盟公佈【變壓箱】環境瞬間曝露值為 833 毫高斯 (mG)。 

凡人長期曝露於 1mG 以上就有致癌危險之虞。居民有權要求台電公司依 

法改善並付費使用。 

三、建議 

請擇一填 

答 

不同意 ( ) 

無意見 ( ) 

同意 ( ) 

不同意 ( ) 

無意見 ( ) 

同意 ( ) 

75


註 : 請惠賜對本預測內容的意見。 

註 : 未當場繳回本預測內容意見表者 , 請於七日內填妥 , 並郵寄至 ( 美和技 

術學院經營管理研究所研究生蔡水安收 ) 屏東縣內埔鄉屏光路 23 

號 , 或請以傳真方式送回 , 謝謝。 

附錄二訪談紀錄時間表 

受訪者編碼性別受訪者對象訪談日期訪談時間 

A 女高雄市議員 97.4.11. 15:40-16:20 

B 男高雄市議員 97.4.14. 15:30-16:10 

C 男高雄市議員 97.4.15. 10:40-11:10 

D 女高雄市議員 97.4.17. 11:40-12:15 

E 男高雄市議員 97.4.21. 14:40-15:15 

F 男里長 97.5.01. 10:50-11:20 

G 男里長 97.5.02. 11:10-11:50 

H 男里長 97.5.02. 14:50-15:20 

I 女科長 97.5.06. 17:50-18:15 

J 男副局長 97.5.16. 13:40-14:10 


註明 : 市議員分為五個行政轄區 , 里長分為三個行政轄區。 

76


關仔嶺溫泉區之服務品質與健康效益對遊客滿意度與行為意圖之關 

係研究 

李雅芬 

1 

何昆達 

1 稻江科技暨管理學院休閒遊憩與旅運管理學系助理教授 

2 稻江科技暨管理學院休閒遊憩與旅運管理學系碩士 

2 

摘要 

本研究旨在利用結構方程模式建構服務品質、健康效益與遊客滿意度及行為意圖之關係模式 , 其中服務 

品質構面包括便利性、溫泉設施及服務人員素質 , 健康效益構面包括紓解壓力、養顏美容及提升免疫力。本 

研究採用問卷調查及便利抽樣方法 , 以關仔嶺溫泉區的遊客為問卷調查對象 , 共發放 335 份問卷 , 有效問卷 

為 319 份 , 有效問卷回收率達 90%。本研究調查結果得知 , 紓解壓力為最受遊客認同之健康效益 , 便利性為 

最受遊客認同之服務品質。另由結構方程模式之實證研究結果 , 得知健康效益對遊客滿意度及行為意圖雖無 

顯著直接影響 , 但與服務品質具顯著相關性 , 而服務品質顯著地直接影響遊客滿意度 , 再間接影響遊客的行 

爲意圖 ; 遊客的滿意度顯著的直接影響遊客的行爲意圖。 

關鍵字 : 結構方程模式、服務品質、健康效益、滿意度、行為意圖 

77


An Influence Investigation of Service Quality and Health Effect on 

Tourist Satisfaction and Behavior Intention: A Case of Guan-Zi-Ling 

Hot Spring District 

Ya-Fen Lee 1 Kun-Ta Ho 2 

1 Assistant Professor, Department of Leisure Recreation and Travel Management, ToKo University 

2 Master of Management, Department of Leisure Recreation and Travel Management, ToKo University 

Abstract 

This study aims to construct a relation model between service quality, health effect, satisfaction, and behavior 

intention using the structural equation modeling. In this study, the service quality is composed of convenience, hot 

spring facilities and staff quality and the health effect is consisted of stress relaxation, beauty treatment for the face 

and immunity improvement. The questionnaire survey method and convenience sampling method are adopted and the 

tourists to the Guan-Zi-Ling hot spring district were conducted. A total of 335 questionnaires were investigated, in 

which a total of 319 questionnaires were valid. The analysis results reveal that the main health effect of hot spring is 

stress relaxation and the main service quality is convenience. By the structural equation modeling, it is found that the 

health effect has no significant influence on tourist satisfaction and behavioral intention, but there is a medium 

correlation between health effect and service quality. The service quality has a direct influence on tourist satisfaction 

and has an indirect influence on behavioral intention. The tourist satisfaction has a significant influence on behavioral 

intention as well. 

Keywords: Structural Equation Modeling, Service Quality, Health Effect, Satisfaction, Behavior Intention 

78


壹、前言 

1999 年以來 , 台灣致力發展溫泉觀光 , 訂有「溫泉觀光年」及「溫泉開發管理方案」, 透過溫泉資源的 

多元利用 , 振興與整建溫泉資源區的經濟活力 , 發展溫泉渡假區的觀光事業。台灣位於溫泉資源區的溫泉旅 

館眾多 , 其建築型態、溫泉設施與服務品質等皆有其獨特特色 , 有些溫泉泉質更被口耳相傳具有健康促進效 

益 , 因此遊客享受溫泉以及加上欣賞大自然美景 , 形成獨具特色的溫泉旅遊。根據交通部觀光局 (2005) 統 

計資料 ,2004 年國外入境過夜的遊客人數約有 295 萬 , 其中主要旅遊活動為溫泉旅遊者達 17%; 同年度國內旅 

遊民眾的主要旅遊活動為溫泉旅遊者佔 10%, 顯現溫泉旅遊為台灣非常熱門的旅遊活動之一。黃鵬飛、呂嘉 

和 (2007) 研究指出以溫泉作為引力訴求的溫泉旅館 , 除服務品質外 , 泉質溫度、鮮度、純度已受到許多遊 

客重視 , 進而會影響遊客滿意度及遊後行為意圖表現 , 換言之 , 溫泉健康效益及服務品質的把關可望提升遊 

客滿意度及行為意圖。 

台南縣白河鎮關子嶺溫泉 , 泉質特殊 , 交通便利 , 每逢假日總是吸引許多觀光人潮 , 且每年遊客數均有 

明顯成長 , 成長幅度約 13%( 林宗賢 ,2007), 顯現關子嶺溫泉區為遊客喜愛到訪的溫泉區之一。因此 , 本文 

以關仔嶺溫泉區之遊客為研究對象 , 透過問卷調查方式 , 瞭解遊客對溫泉健康效益及服務品質之認同程度 , 

並利用結構方程模式 (structural equation modeling;SEM) 建構溫泉健康效益與服務品質與遊客滿意度與行為意 

圖之關係模式 , 研究結果可供溫泉業者經營管理之參考。 

貳、文獻回顧 

一、溫泉服務品質與溫泉健康效益 

在消費者意識抬頭的今日 , 如何維持高水準的服務品質與產品品質 , 留住舊顧客、爭取新客源是業者永 

續經營重視的課題。服務品質的探討已有多年歷史 , 相當理論已日趨成熟 , 但應用於溫泉業的研究仍有努力 

的空間 , 因此 , 將服務品質應用於溫泉業時 , 宜考量溫泉業的產業 / 產品特性。溫泉業屬於服務業 , 因此溫泉 

業服務品質的衡量可以爰用一般性的服務品質量表 , 例如 SERVQUAL( 可靠性、回應性、確實性、同理性及 

有形物等五個構面 ) 和 RSQS( 實體層次、可靠性、人員互動、問題解決及政策等五個構面 ), 但設計服務品 

質量表時應融入溫泉產業特性 , 即 , 因服務產品為溫泉 , 因此必須將溫泉相關品質如泉質、溫度、鮮度或純 

度反映在服務品質量表中。陳彥銘 (2002) 亦指出溫泉館的空間供給上 , 包括溫泉館之設施、浴場、服務、 

與空間舒適性等四項因素 , 也是促成遊客至溫泉館消費之吸引力。溫泉旅館屬於餐飲服務業 ,「服務品質」的 

優劣為爭取客源的關鍵之ㄧ( 宋欣雅 ,2004)。 

林指宏 (2007) 曾指出溫泉廣泛被應用於調節人體生理系統來維持生理功能的均衡 , 以達到預防疾病及 

健康促進之效益 , 其應用之作用原理 , 主要包含水的物理健康效益和其內容物所提供之化學健康促進效益。 

相關研究也證實了碳酸氫塩溫泉具有中和自由基的能力 , 推測此一作用機制可能與溫泉美容醫學效益有關 ( 林 

指宏 ; 盧怡伶 ,2005)。在國外 , 泡湯被視為具有健康促進效益 , 歐洲和日本更被廣泛採用溫泉浸浴的方式來達 

到慢性疾病的預防與治療 , 例如風濕關節炎、心衰竭、肺氣腫和各總皮膚疾病的預防與治療 (Van Tubergen & Van 

Der Linden, 2002)。一般研究推測溫泉健康促進及理療效益的作用機制主要來自於水的物理作用 (Van Tubergen 

& Van Der Linden, 2002; Wilcock, Cronin, & Hing,2006), 包括水的浮力、靜水壓力 (Kurabayashi, Tamura, 

Tamura,& Kubota, 2001)、水的阻力和水的溫度效應。Wilcock 等人將水浴浸泡療法分為四種方式 : 冷水浴浸浴 

療法、溫水浴浸泡療法、冷熱交替浴浸泡療法和純水浴浸泡療法。此外 , 溫泉內含豐富的離子和礦物成分 , 

79


也是構成溫泉療效的原因 (Van Tubergen & Van Der Linden, 2002)。林指宏 (2007) 指出台灣溫泉的應用大多根 

據日據時代及民間傳說來訂定 , 其所具備的健康促進和療效 , 鮮少經科學研究加以證實其作用的生理機制 , 

如此以訛傳訛模式 , 常使民眾過度誇大或誤解溫泉療效。因此 , 本研究將探究遊客對於溫泉健康促進之信賴 

與認同程度 , 及溫泉健康效益是否會進一步影響遊客滿意度及行為意圖。。 

本文以關仔嶺地區溫泉旅館為研究對象 , 關仔嶺溫泉區擁有全台唯一的泥漿溫泉 , 屬鹼性碳酸溫泉 , 泉 

水濃濁含有硫磺成分 , 具滑膩感 , 溫度約略在 75 度之間。關子嶺溫泉區位於白河水庫之東南方 , 行政區域隸 

屬白河鎮 , 位於白河水庫集水區範圍內 , 西元 1898 年與北投、陽明山、四重溪成為當時臺灣的四大溫泉之一 , 

素有「天下第一靈湯」之稱。關子嶺溫泉湧出時夾帶地下岩層泥質與礦物質 , 泉水呈現灰黑色 , 泉質屬混濁 

之泥漿溫泉 , 有「黑色溫泉」或「泥巴溫泉」之稱 , 此種特殊泉質 , 目前僅發現在日本鹿兒島與義大利西西 

里島 ( 林秀雄 ,2006)。 

二、遊客滿意度與行為意圖 

國內外有關服務品質的研究 , 大都致力於以滿意度作為評估服務品質的標準 , 而溫泉產業亦屬於服務業 

的一環 , 因此 , 了解遊客的整體滿意度將有助於釐清溫泉產業營運改進方向之重要指標 ( 陳勁甫 ,2006)。Kotler 

(1995) 認為一個人所感覺的滿意程度高低 , 係源自於其對產品功能性的期望與個人對產品的知覺 , 兩者比 

較所形成的 , 故滿意度水準即對所認知的功能與期望二者間之差異函數。因此 , 遊客到溫泉旅館消費的顧客 

主要目的是追求更高品質的休閒生活 , 藉由泡湯之旅 , 為自己帶來愉快的心情與健康的身體 , 除了享受浸泡 

溫泉本身樂趣之外 , 遊客對業者提供的服務亦非常重視 , 因此會以自己觀點對特定構面作主觀上的評價 , 同 

時也會反映出顧客期望與業者實際表現的差距 , 亦即顧客認知的品質與期望品質的差異 ( 呂嘉和 ,2005)。行 

為意圖係指個人判斷其未來可能採取行動的傾向。在休閒遊憩研究中 , 行為意圖是指遊客在參與某一遊憩活 

動體驗後 , 將來一年內再度旅遊的意願 , 及是否願意支付更高價格旅遊。其測量方式有以重遊意願和推薦意 

願來衡量遊客的遊後行為意圖 (Bigne ,2001)。遊客對旅遊的滿意度會影響遊客的行為意圖 , 即當遊客感受到 

比預期更佳的遊憩體驗時 , 他將比其他人表現出更高的重遊意願。因此 , 本文以重遊意願和推薦意願來表示 

遊客行為意圖 , 並探討溫泉健康效益及溫泉服務品質與遊客滿意度及行為意圖之間的關係。 

参、研究設計 

一、研究對象與架構 

本文以台南縣白河鎮之關仔嶺溫泉區為研究對象 ( 如圖 1 所示 ), 以探討服務品質與健康效益對遊客滿意度 

與行為意圖的影響關係。根據文獻回顧結果 , 可知溫泉旅館泡湯兼具健康促進及休閒遊憩功能 , 且關仔嶺溫 

泉泉質屬於弱鹼性溫泉 , 泉水呈灰黑色 , 特殊罕見的濁泥溫泉 , 口耳相傳深具治療皮膚病、美容、保健等功 

效 , 因此 , 本文根據關仔嶺溫泉區旅館現況及特性 , 將其健康效益分為紓解壓力、養顏美容及提升免疫力等 

三構面 , 又將服務品質分為便利性、溫泉設施及服務人員素質等三構面 , 以探討溫泉旅館健康效益與服務品 

質對遊客滿意度與行為意圖之關連性 , 並了解整體滿意度對遊客遊後行為意圖之影響程度 , 本文之研究架構 

如圖 2 所示。 

80


圖 1 白河鎮關仔嶺位置圖 

溫泉服務品質 

行為意圖 

溫泉健康效益 

整體滿意度 

圖 2 本文之研究架構圖 

二、問卷內容與調查 

本研究問卷內容係由五個部份組成 , 包含第一部分為溫泉健康效益、第二部份為溫泉服務品質、第三部 

分為整體滿意度、第四部份為行為意圖、第五部份為遊客基本資料與旅遊特性等。問卷以便利抽樣方法進行 

現地調查 , 調查時間為 98 年 10 月 18 日起至 99 年 1 月 24 日 , 總調查樣本數為 335 份 , 有效樣本數為 319 份 , 

有效回收率為 90%。 

本研究欲探討溫泉旅館的服務品質與滿意度 , 以黃鵬飛 (2007)「溫泉業服務品質量表」為本 , 本問卷援 

以溫泉水質、服務人員素質、實體設施與環境、便利性與整體服務品質為評量顧客滿意度之衡量構面 , 並配 

合關仔嶺特色修訂之 , 擬定本研究之溫泉服務品質屬性為溫泉設施、便利性、服務人員素質等三構面內容 , 

共十九個題項。本研究另探討民眾對溫泉的健康效益與滿意度 , 藉由泡湯民眾對溫泉健康促進身理及心理的 

效益之信賴和認同程度來探討 , 本研究問卷之溫泉健康效益部份 , 以林指宏 (2007)「溫泉健康促進及產品多 

元應用量表」為本 , 爰以皮膚及美容效益、免疫系統調節效益、心肺功能調節效益、內分泌調節效益之衡量 

構面作為基礎 , 並配合關仔嶺特色修訂之 , 擬定本研究之溫泉健康效益屬性為紓解壓力、提升免疫力、養顏 

美容等三構面內容 , 共十六個題項。每個題項內容是採用李克特五等尺度量給予評分 , 依同意程度分為非常 

同意、同意、普通、不同意、非常不同意 , 分別給 5、4、3、2、1 分 , 本研究並以「請問您對這家溫泉的整 

體滿意程度」題項作「整體滿意度」之衡量 , 且以「如果有機會我會再到關仔嶺溫泉區旅遊」及「我願意將 

這個地方推薦給親朋好友」等兩題項分數加總作為「行為意圖」衡量。 

三、資料分析方法 

81


本研究將問卷回收後 , 進行整理與篩選 , 剔除無效問卷後 , 主要是以 SPSS 統計軟體將有效問卷進行編碼 

與建檔 , 並進行資料分析與處理 , 本研究使用之統計方法有敘述統計分析、信度分析、相關分析及結構方程 

模式 , 本文結構方程模式乃利用 AMOS 統計軟體進行。資將本文採用之分析方法概述如下 : 

1. 敘述統計 : 本研究採用敘述性統計分析方法 , 說明遊客人口統計變項、溫泉健康效益、溫泉服務品質、整 

體滿意度及重遊意願等問項的平均數、標準差與百分比等 , 檢視各變項的分配情形 , 並基期結果排序分析。 

平均數越高代表該屬性較被受訪者所重視 , 而標準差則可視為評量回收的樣本對於該問項之ㄧ致性指標 , 

樣本標準差越小 , 表示受訪者對於該問項的看法越趨一致。 

2. 因素分析 : 因素分析可用來表示量表的建構效度。建構效度係指測量工具能夠測得一個抽象概念或特質的 

程度。因素分析主要目的在以較少的構面數目來呈現原先的資料結構 , 同時又能保存原有的資料結構所提 

供的大部分資訊 , 可檢定某些變數間的假設關係 ; 即可將預測題目加以利用因素分析縮減資料進行成分萃 

取 , 並透過取樣適切性量數 (KMO) 及 Bartlett 球形來檢定 , 取特徵值大於 1 為萃取成分的指標 , 透過主 

成分分析法及最大變異轉軸法進行直交轉軸 , 萃取出主要共同因素 , 保留特徵值大於 1 的因素 , 將轉軸所 

得之因素負荷量在 0.5 以上的變數作為歸類成份的依據 ( 邱皓政 ,2003)。 

3. 信度分析 : 信度分析最主要的目的是為了衡量問卷的可靠性 , 李克特量表法中最常使用的信度考驗方法為 

Cronbach 之 α 係數 , 檢定量表之內部一致性與信賴度 ,α 係數越高 , 代表著相同構念下的各項目具有高度 

的內部一致性 ( 黃俊英、林震岩 ,1994)。當 α 值介於 0.60–0.65 時 , 表示信度不佳 ; 當 α 值介於 0.65–0.70 

時 , 為信度最小可接受值 ; 當 α 值介於 0.70–0.80 時 , 表示信度相當好 ; 當 α 值介於 0.80–0.90 時 , 則表示 

信度非常好。 

4. 皮爾森積差相關分析 : 欲瞭解兩個級以上連續變項之間的相關性 , 可採用皮爾森積差相關分析來反應兩個 

連續變項艱的相關情形。本研究採用此方法分析溫泉服務品質各構面、溫泉健康效益各構面、滿意度與行 

為意圖之間的相關性。二個變項之間的關係可以相關係數 (r) 值來表示 ,r 為正者表示二變項為正相關 ,r 

為負者表示二變項為負相關 ,r 的絕對值越大者 , 表示二變項間的關連性越強 , 當 r 絕對值小於 0.4 時 , 表 

示二者呈現低度相關 ; 當 r 絕對值介於 0.4 及 0.7 之間時 , 表示二者呈現中度相關 ; 當 r 絕對值大於 0.7 時 , 

表示二者呈現高度相關。 

5. 結構方程模式 :SEM 是一種結合因素分析與路徑分析的統計分析方法 , 透過 SEM 可了解變項間之線性關係 

結構。整個 SEM 模式的最重要的概念是由兩個部份組成 , 第一為測量模式 , 用來反應觀察便向與潛在變項 

間關係 , 構成的數學模式為驗證性因素分析 ; 第二為結構關係的假設考驗 , 透過結構模式使潛在變項間之 

關係可以路徑分析的概念來討論 ( 邱皓政 ,2003), 結構模式是一種以迴歸為基礎的多變量統計技術 , 目的 

在探討潛在變數與潛在變數間的路徑關係。而 SEM 比起傳統的路徑分析 , 除了考慮測量誤差之外 , 還提供 

模式的適配指標以及模式的修正指標 , 模式的適配度評鑑是用來判斷研究者所建構的理論模式 , 是否能符 

合實際觀測所得的資料 , 並給予合理的解釋。 

肆、研究結果 

一、族群結構與旅遊特性分析 

本文針對受訪遊客族群結構與旅遊特性統計資料 , 由表 1 中可見關仔嶺地區溫泉旅館遊客以女性居多 

(53.3%), 年齡分佈在 26-55 歲 (68.6%), 學歷多為高中及大專 ( 學 )(76.8%), 職業以上班族 (35.7%) 居多。受訪 

82


遊客旅遊屬性以偏向觀光旅遊最高 (45.1%), 同行對象以家人居多 (60.2%), 一年內到訪次數以首次造訪者居多 

(42.0%)。旅遊特性中有 19.4% 的遊客旅遊動機是以養身為主 , 仍低於佔了 55.5% 以觀光旅遊為旅遊動機的遊 

客 , 此應與林指宏 (2007) 指出台灣溫泉所具備的健康促進和療效 , 鮮少經由科學研究加以證實其作用的生 

理機制有關 , 顯示現階段溫泉應用在健康促進方面的旅遊動機低於過半數以觀光旅遊為旅遊動機的遊客。本 

研究中遊客在交通工具的選擇多為自用小客車 , 佔 88.7%。停留時間方面以停留不超過一天為主 , 佔全體樣 

本數 76.8%。顯示遊客多以選擇駕駛自用小客車於當天之內往返。 

二、健康效益與服務品質之因素分析及信度分析 

本文針對溫泉旅館服務品質共 19 題項及溫泉健康效益共 16 題項進行因素分析 , 以了解量表部份之建構效 

度。本文健康效益部份 KMO 值為 0.915,Bartlett 球形檢定之卡方值為 2285.129( 達 0.05 顯著水準 ), 皆表示提項 

間有共同因素存在 , 適合進行因素分析。健康效益部份採用主軸因子法及直接交轉法之轉軸方法來估計因素 

負荷量 , 並萃取出三個共同因素 , 解釋變異量達 50.977%, 大於 50%, 且三個因素所包含的題項與研究者編制 

的構念相接近 , 表示保留萃取的三個因素之建構效度良好。 

本文服務品質部份 KMO 值為 0.913,Bartlett 球形檢定之卡方值為 2285.129( 達 0.05 顯著水準 ), 皆表示提項 

間有共同因素存在 , 適合進行因素分析。服務品質部份採用主成份分析法及 Promax 法之轉軸方法來估計因素 

負荷量 , 並萃取出三個共同因素 , 解釋變異量達 64.350%, 大於 60%, 且三個因素所包含題項與研究者編制構 

念相符合 , 表示保留萃取的三個因素之建構效度良好。 

此外 , 本文也針對服務品質及健康效益進行信度分析 , 以檢核量表的可靠性及穩定性 , 結果顯示在健康 

效益三個構面中 , 提升免疫力、舒解壓力及養顏美容等三個構面之 α 值分別為 0.826、0.852 及 0.785, 均大於 

0.7; 在服務品質三個構面中 , 服務人員素質、溫泉設施及便利性等三個構面之 α 值分別為 0.926、0.884 及 0.778, 

均大於 0.7, 顯示這些構面之觀測變項結果是可以信賴的。 

表 1 遊客基本資料統計表 

基本資料變項樣本數百分比基本資料變項樣本數百分比 

18 歲以下 38 11.9 

性別 

男性 149 46.7 

19-25 歲 41 12.9 

女性 170 53.3 

26-35 歲 87 27.3 自用小客車 283 88.7 

年齡 

36-45 歲 85 26.6 機車 9 2.8 

46-55 歲 47 14.7 

交通工具 

客運 6 1.9 

56-65 歲 16 5.0 計程車 1 0.3 

65 歲以上 5 1.6 遊覽車 16 5.0 

國小 13 4.1 

自行車 4 1.3 

國中 25 7.8 一次 134 42.0 

教育程度 

高中 ( 職 ) 88 27.6 一年內到訪兩次 64 20.1 

大學 ( 專 ) 

次數 

157 49.2 三次 30 9.4 

研究所以上 36 11.3 

四次以上 91 28.5 

83


軍公教 41 12.9 單獨一人 2 0.6 

農林漁牧 7 2.2 家人 192 60.2 

上班族 114 35.7 同遊對象配偶 30 9.4 

勞務工作者 20 6.3 男女朋友 33 10.3 

職業 

學生 60 18.8 

同事 ( 學 ) 朋友 62 19.4 

家庭主婦 30 9.4 林桂園 30 9.4 

退休人員 10 3.1 景大 28 8.8 

無或待業 6 1.9 芳谷旅社 2 0.6 

其他 31 9.7 統茂 66 20.7 

會議 20 6.3 湯泉美地 24 7.5 

旅遊動機 

觀光旅遊 177 55.5 前往溫泉旅麗景 99 31.0 

養身 

館 

62 19.4 沐春 21 6.6 

醫療治病 1 0.3 警光山莊 15 4.7 

與親友聚會 59 18.5 洗心園 2 0.6 

停留時間半天以內 98 30.7 靜樂館 2 0.6 

全天 , 當天往返 147 46.1 仁惠溫泉山莊 13 4.1 

兩天一夜 61 19.1 

紅葉 17 5.3 

資料來源 : 本研究整理 

三天兩夜 13 4.1 

半天以內 98 30.7 

84


三、健康效益、服務品質、整體遊客滿意度及行為意圖分析 

溫泉服務品質認知情形數據分佈 ( 如表 2 所示 ), 構面上分成三種 , 以便利性最高 , 平均數為 3.77, 表示 

最受遊客重視 ; 其次依序為溫泉設施 , 平均數為 3.69; 服務人員素質 , 平均數為 3.67。在變項指標排序前三 

名為 : 便利性構面中的這家業者停車很方便 , 平均數最高為 3.92, 最受遊客重視 ; 第二名為員工對顧客的服 

務與詢問在應對上禮貌很周到 , 平均數為 3.82; 第三名為員工很樂意幫助顧客 , 平均數為 3.81。綜合上述 , 

遊客對溫泉服務品質認知方面 , 在構面上最為認同便利性 , 在變項指標上最為認同停車便利性 , 又受訪遊客 

的交通工具選擇將近 89% 遊客選擇自用小客車前來 , 顯示出溫泉旅館提供足夠的停車空間 , 以符合遊客認同 

便利性之期望。 

表 2 服務品質分析結果表 

因素題目平均值 

1. 員工很貼心 , 能了解和因應顧客的個人需求。 3.78 

服 

務 

人 

員 

素 

質 

溫 

泉 

設 

施 

便 

利 

性 

2. 員工對我確實的提供服務內容 3.73 

4. 員工具有豐富的溫泉知識與專業素養回答問題。 3.47 

6. 員工會主動對顧客做個別關懷與服務。 3.45 

7. 員工能對我確實的做到答應去做的事。 3.63 

12. 員工能對我的需求與問題都能迅速回應。 3.70 

13. 員工對顧客的服務與詢問 , 在應對上禮貌很周到。 3.82 

15. 員工能立即直接處理顧客抱怨。 3.67 

18. 員工很樂意幫助顧客。 3.81 

3. 這家業者的設施很新穎。 3.58 

5. 這家業者設施分布很合理 ( 例如配置、動線 )。 3.66 

8. 這家業者溫泉設施很乾淨 ( 例如水池、浴場、浴室 )。 3.76 

11. 這家業者的設施風格很獨特 ( 例如禾風、時尚 )。 3.70 

16. 這家業者的設施質感很高級 ( 例如設計、裝潢、舒適 )。 3.70 

17. 這家業者溫泉設施很齊全 ( 例如更衣、淋浴、休閒 )。 3.73 

9. 這家業者的資訊很充分 , 容易被找到 ( 例如網路、媒體 )。 3.74 

10. 員工維護溫泉浴場安全、寧靜與泡湯品質的能力很強。 3.69 

14. 這家業者的沿途指標很清楚。 3.73 

19. 這家業者的停車很方便。 3.92 

3.67 

3.69 

3.77 


溫泉健康效益認知情形數據分佈 ( 如表 3 所示 ), 構面上分成三種 , 以紓解壓力最高 , 平均數為 4.183, 

表示最受遊客重視 ; 其次依序為養顏美容 , 平均數為 3.620; 提升免疫力 , 平均數為 3.486。而在變項指標排 

85


序前三名 : 均屬於紓解壓力構面 , 其中泡湯可以讓我消除疲勞 , 平均數最高為 4.34, 最受遊客重視 ; 第二名 

為泡湯可以讓我心情愉快 , 平均數為 4.27; 第三名為泡湯可以讓我神清氣爽 , 平均數為 4.24。綜合上述 , 遊 

客對溫泉健康效益認知方面 , 在構面上最為同意紓解壓力 , 在變項指標上最為同意消除疲勞 , 顯示出遊客泡 

湯最主要為釋放壓力之作用 , 溫泉旅館乃提供放鬆身心的氛圍 , 以符合遊客同意消除疲勞之期望。 

表 3 健康效益分析結果表 

因素題目平均值 

提 5. 泡湯可以幫我改善慢性疾病。 3.44 

升 8. 泡湯可以讓我減輕關節疼痛。 3.71 

免 10. 泡湯可以幫我治療慢性皮膚病。 3.33 

疫 11. 泡湯可以讓我改善皮膚過敏。 3.25 

力 13. 泡湯可以讓我較不會感冒。 3.69 

3.48 

紓 

解 

壓 

力 

養 

顏 

美 

容 

3. 泡湯可以提升我的睡眠品質。 4.06 

6. 泡湯可以讓我消除疲勞。 4.34 

9. 泡湯可以讓我心情愉快。 4.27 

12. 泡湯可以讓我神清氣爽。 4.24 

14. 泡湯可以讓讓肌肉放鬆。 4.24 

15. 泡湯可以讓讓改善睡眠障礙。 3.67 

1. 泡湯可以讓我皮膚有光澤。 3.98 

2. 泡湯可以改善各種疼痛症狀 ( 例如頭、胃 )。 3.51 

4. 泡湯有助於我身材雕塑 ( 減肥 )。 3.23 

7. 泡湯有美白皮膚的效果。 3.70 

16. 泡湯可以幫我改善膚質。 3.67 

4.14 

3.62 


表 4 為健康效益、服務品質、整體遊客滿意度及行為意圖之積差相關分析 , 由表 4 中可見 :(1) 溫泉健康 

效益與溫泉服務品質二者 r=0.471, 呈中度相關 , 表示遊客感受溫泉健康效益越強 , 感受溫泉旅館的服務品質 

越高。(2) 溫泉健康效益各構面與遊客整體滿意度、遊後行為意圖為低度相關 , 而溫泉服務品質各構面與遊客 

整體滿意度呈中度相關、與遊後行為意圖為低度相關 , 此可說明服務品質較健康效益對遊客整體滿意度具有 

較高的影響力 , 以及遊客感受溫泉旅館服務品質、溫泉健康效益越高 , 遊客會呈現較高的滿意度和遊後行為 

意圖。(3) 整體滿意度與遊後行為意圖 ( 包含推薦意願、重遊意願 ) 呈中度相關 , 此顯示遊客整體滿意度提高 , 

重遊意願與推薦意願也會提高。 

86


Y1 溫泉服務品質 1.00 

表 4 相關分析統整表 

Y1 X1 X2 X3 Y2 X4 X5 X6 Y3 Y4 X7 X8 

X1 溫泉設施 

.914 

(**) 

1.00 

X2 便利性 

.901 

(**) 

.795 

(**) 

1.00 

X3 服務人員素質 

.943 

(**) 

.754 

(**) 

.785 

(**) 

1.00 

Y2 溫泉健康效益 

.471 

(**) 

.397 

(**) 

.387 

(**) 

.467 

(**) 

1.00 

X4 紓解壓力 

.427 

(**) 

.342 

(**) 

.420 

(**) 

.424 

(**) 

.803 

(**) 

1.00 

X5 提升免疫力 

.375 

(**) 

.345 

(**) 

.357 

(**) 

.344 

(**) 

.879 

(**) 

.517 

(**) 

1.00 

X6 養顏美容 

.394 

(**) 

.342 

(**) 

.287 

(**) 

.397 

(**) 

.879 

(**) 

.543 

(**) 

.721 

(**) 

1.00 

Y3 整體滿意度 

.573 

(**) 

.485 

(**) 

.541 

(**) 

.559 

(**) 

.320 

(**) 

.219 

(**) 

.242 

(**) 

.366 

(**) 

1.00 

Y4 行為意圖 

.376 

(**) 

.321 

(**) 

.394 

(**) 

.348 

(**) 

.250 

(**) 

.143 

(**) 

.225 

(**) 

.275 

(**) 

.610 

(**) 

1.00 

X7 重遊意願 

.312 

(**) 

.272 

(**) 

.347 

(**) 

.276 

(**) 

.209 

(**) 

.140 

(*) 

.183 

(**) 

.214 

(**) 

.521 

(**) 

.937 

(**) 

1.00 

X8 推荐意願 

.394 

(**) 

.331 

(**) 

.392 

(**) 

.376 

(**) 

.260 

(**) 

.129 

(*) 

.238 

(**) 

.301 

(**) 

.623 

(**) 

.940 

(**) 

.763 

(**) 

1.00 

a:** 在顯著水準為 0.01 時 ( 雙尾 ), 相關顯著 ;* 在顯著水準為 0.05 時 ( 雙尾 ), 相關顯著。 

四、健康效益及服務品質結構方程模式建立 

本文以結構方程模式來驗證圖 2 之假設模式的合理性 , 並了解變項間的因果關係。本文研究根據文獻理論 

基礎來建立標準化之初始結構模式 , 經由信度分析得到各研究構面是符合信度 , 再利用 AMOS 軟體加以估計 

, 初步建立的模式適配度檢定卡方值為 59.950, 顯著性 P 值 =0.000


質對泉服務品質之影響最大 , 因此關仔嶺溫泉區的溫泉旅館應可多針對員工加強溫泉專業性的教育訓練及 

考核 , 以增強第一線服務人員溫泉知識的專業程度及素質。 

2. 在溫泉健康效益部份 , 共有三個觀測構面 , 其中養顏美容路徑係數最高 , 為 0.90, 即表示養顏美容對溫泉 

健康效益之重要性最高 , 因此關仔嶺溫泉區的溫泉旅館應可多指出關仔嶺溫泉泉質溫泉健康促進有助於養 

顏美容之相關效益 , 以增強遊客之滿意度。 

3. 溫泉健康效益及溫泉服務品質對遊客整體滿意度之解釋力為 39%。溫泉服務品質對遊客滿意度之路徑係數 

值為 0.57, 達顯著水準 , 表示溫泉服務品質會正向影響遊客滿意度 , 此與黃鵬飛 (2007) 研究相同。而溫泉健 

康效益對對遊客滿意度之路徑係數值為 0.06, 未達顯著水準 , 顯示由本文研究中無法證實溫泉健康效益對 

遊客滿意度有顯著影響。但由圖 3 中可見溫泉健康效益與溫泉服務品質呈中度相關 (r=0.48), 顯示溫泉健康 

效益透過與溫泉服務品質的相關性 , 對遊客滿意度亦具間接影響。 

4. 關仔嶺地區溫泉旅館之健康效益、服務品質及整體滿意度對遊客遊後行為意圖的解釋力為 43%, 整體滿意 

度對行為意圖的路徑係數 , 為 0.59, 達顯著水準 , 顯示溫泉健康效益與溫泉服務品質 , 透過遊客滿意度的 

中介作用 , 對遊客行為意圖具顯著影響。即表示遊客整體滿意度對行為意圖有正面影響 , 當遊客整體滿意 

度越高時 , 重遊意願及推薦意願也會越高。 

表 5 最終模式之適配檢定 

統計檢定量適配的指標或臨界值檢定結果 

絕對適配度指標 

卡方值 P>0.05 26.332(df=17)P=.069 

卡方值比率 0.90 0.995 

TLI >0.90 0.988 

CFI >0.90 0.994 


88


圖 3 通過檢驗之結構方程模式 


在國外 , 泡湯被視為具有健康促進效益 ; 而國內 , 溫泉遊憩區的觀光旅遊結合健康促進的泡湯活動常成 

為健康養身的溫泉旅遊 , 政府相關單位致力於推動溫泉利用於休閒、療養及產品開發的多元化用途 , 以提升 

溫泉的多元應用 , 使得這些溫泉兼具休閒遊憩及健康養身功能得以被重視 , 因此 , 本文以到訪關仔嶺溫泉區 

具有溫泉泉質浴場之溫泉旅館的遊客為研究對象 , 透過問卷調查結果 , 探討影響溫泉旅館服務品質與溫泉健 

康效益之的主要因子 , 並利用結構方程模式建立健康效益及服務品質之結構關係。得到下列研究結論 : 

1. 關仔嶺溫泉區遊客多選擇自行駕車 (88.7%) 當天往返 (76.8%) 並與家人同行 (60.2%)。遊客旅 

遊動機以養身為主者 (19.4%), 低於以觀光旅遊為旅遊動機的遊客 (55.5%), 顯示現階段溫泉應 

用在健康促進方面的旅遊動機並非普遍受到溫泉區消費大眾的信賴。推論此與林指宏 (2007) 指出 

台灣溫泉所具備的健康促進和療效 , 鮮少經由科學研究加以證實其作用的生理機制有關。 

2. 服務品質以「便利性」因素的平均得分最高 , 尤以「溫泉業者停車很方便」最受遊客認同 , 顯示溫 

89


泉區有注意到了高達 88.7% 的遊客選擇自行駕車前來 , 因此有提供便利的停車空間。 

3. 由本研究結果可知 , 遊客最為認同溫泉健康效益以「紓解壓力」因素的平均得分最高 , 又以泡湯可 

以「消除疲勞」, 最能受到關仔嶺遊客族群信賴 , 顯示遊客認同泡湯可以舒解生活壓力。因此溫泉 

健康效益應用可以紓解壓力為主 , 較能廣受國內消費族群的信賴。亦有研究指出泡湯可以紓解或輔 

助減輕由生活壓力所引起之慢性疾病 ( 林指宏 ,2007)。 

4. 本文已利用結構方程模式建立溫泉服務品質與泉健康效益之關係 , 結果顯示溫泉健康效益與溫泉服 

務品質呈現顯著相關性 , 並透過溫泉服務品質對滿意度及行為意圖具有顯著的正向影響 , 在健康效 

益方面 , 以養顏美容最為重要 ; 在服務品質方面以服務人員素質最為重要 , 溫泉旅館得以健康效益 

及服務品質為訴求來提升遊客重遊意願及推薦意願。 

綜合上述 , 本文提出以下幾點建議 , 供相關單位參考 : 

1. 依本文調查結果 , 遊客感受最為認同泡湯的效益為「紓解壓力」, 而非影響溫泉健康效益重要性最 

高之「養顏美容」, 因此關仔嶺溫泉區的溫泉旅館應可多指出關仔嶺溫泉泉質有助於養顏美容的之 

健康效益 , 及增加對溫泉促進健康的宣傳。 

2. 依本文調查結果 , 服務人員素質對泉服務品質之影響最大 , 服務品質得分最低的為與服務人員素質 

有關的「員工具有豐富的溫泉知識與專業素養回答問題」, 此為第一線服務人員溫泉知識的專業程 

度 , 因此未來應對員工強調溫泉專業性的教育訓練及考核 , 以增強服務品質滿意度。 

3. 對加強遊客的重遊意願及推薦意願而言 , 關仔嶺地區溫泉旅館應多宣傳「養顏美容」及加強維護「服 

務人員素質」, 以爭取較高的遊客滿意度 , 進而吸引更多的遊客到訪。 

參考文獻 

1. 交通部觀光局 (2005)。年入境遊客消費和趨勢調查報告 ,http://www.taiwan.net.tw。 

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91


我國與大陸地區夫妻財產制之比較研究 ─ 兼論我國台商之相對因應 

林雪玉 * 

稻江科技暨管理學院財經法律系助理教授 

摘要 

基於男女平等原則 , 我國與大陸地區之法律對於夫妻財產制都有詳細之規定 , 但是因為兩岸社會經濟發 

展之不同 , 所採之財產制亦不相同。我國採取以分別財產制和剩餘財產共同制之複和型態之夫妻財產制為法 

定財產制 ; 大陸地區則是採取婚後所得共同制為法定財產制。隨著台商到大陸投資或工作者日趨增多 , 台商 

與當地大陸地區人民結婚後 , 仍居住在大陸者 , 亦日益增加。大陸地區之法定財產制 , 對於台商夫妻是否適 

當 , 台商應有瞭解之必要。 

依據臺灣地區與大陸地區人民關係條例第五十四條規定「臺灣地區人民與大陸地區人民在大陸地區結 

婚 , 其夫妻財產制 , 依該地區之規定。但在臺灣地區之財產 , 適用臺灣地區之法律。」因此 , 為保護夫妻雙 

方之合法權益 , 國人有必要對兩岸之法定夫妻財產制、約定夫妻財產制之內容詳加瞭解 , 並作選擇 , 以保障 

各方的合法權益。本文乃就兩岸夫妻財產制之有關規定及相關問題提出探討及剖析 , 期能拋磚引玉 , 供關心 

兩岸法律之學者、專家切磋 ; 並供台商與大陸地區人民結婚後選擇夫妻財產制之參考。 

關鍵詞 :1. 夫妻財產制 2. 法定財產制 3. 約定財產制 4. 分別財產制 5. 婚後所得共同制 

* 

稻江科技暨管理學院財經法律學系副教授 , 國立臺北大學法律系兼任副教授。作者感謝兩位匿名審查委員 

之寶貴意見。 

92


A Comparative Study 0n the Matrimonial Property Regimes In 

Taiwan and the Mainland China 

Hsueh-Yu Lin 

Associate Professor, Department of Financial and Economic Law, Toko University 

Abstract 

Based on the principle of gender equality, there are detailed regulations of matrimonial properties regimes in 

Taiwan and Mainland China. However, because the development of the social economy is different between Taiwan 

and Mainland China, it is also different on the property regimes that are adopted. In Taiwan, we adopt the Statutory 

Regimes of the composite type of the separation of property regime and the community ownership of residual 

property. In Mainland China, they adopt the Statutory Regimes of the community ownership of postnuptial incomes. 

With the increase of Taiwanese Businessmen invest and work in Mainland China, it also increases day by day that 

Taiwanese Businessmen who get married with people of the Mainland China Area and still reside in Mainland China. 

It is necessary that Taiwanese Businessmen shall understand if the Statutory Regimes of Mainland China is 

appropriate to Taiwanese couples. 

According to Article 54 of Act Governing Relations Between Peoples Of The Taiwan Area And The Mainland 

Area, “Where any marriage between any of the people of the Taiwan Area and any of the people of the Mainland 

Area takes place in the Mainland Area, the matrimonial properties shall be subject to the provisions of the referred 

Area except for the properties located in the Taiwan Area.” Therefore, in order to protect the legitimate rights and 

interests of both sides of the couple, our compatriots have to adequately understand to the contents of the Statutory 

Regimes of Taiwan and Mainland China and make a choice to protect the legitimate rights and interests of parties. 

This article provides discussion and analysis of the pertinent regulations and relevant issues of the matrimonial 

properties regimes in Taiwan and Mainland China to the scholars and specialist who concern about the laws of 

Taiwan and Mainland China and look forward to attracting valuable comments. In addition, it is also a reference 

material for Taiwanese Businessmen and people of the Mainland China Area who get married to choose matrimonial 

properties regimes. 

Keywords:1. Matrimonial Property Regime 2. Statutory Regime 3. Contractual Regime 4. Separation of 

Property Regime 5. Marital-income Community of Property Regime 

93


壹、前言 

自 1992 年 , 開放我國與大陸地區人民通婚以來 , 兩岸婚姻數量不斷增加。據統計財團法人海峽交流基 

1 

金會驗證兩岸通婚之數量已達 29 萬餘對。另一方面 , 由於兩岸經貿交流頻繁 , 台灣地區人民赴大陸投資或 

工作者日趨增多 , 台商與當地大陸地區人民結婚後 , 仍居住在大陸者 , 亦日益增加 , 其因此衍生之夫妻間財 

產關係和財務分配問題亦日漸增多。 

依據臺灣地區與大陸地區人民關係條例第五十四條規定「臺灣地區人民與大陸地區人民在大陸地區結 

婚 , 其夫妻財產制 , 依該地區之規定。但在臺灣地區之財產 , 適用臺灣地區之法律。」。換言之 , 我國法院 

在受理夫妻財產案件時 , 亦有適用中華人民共和國夫妻財產制之可能 ; 更何況若夫妻雙方就在大陸地區之財 

產向中華人民共和國法院提出訴訟時 , 中華人民共和國之法院當然依據中華人民共和國婚姻法之夫妻財產 

制。由於兩岸夫妻財產之法律規定並不一致 , 法律效果亦不相同。為保護配偶雙方之合法權益 , 有必要對兩 

岸之法定夫妻財產制、約定夫妻財產制之內容詳加瞭解 , 並作選擇 , 以保障配偶一方之財產權不受離婚之影 

響並保障各方的合法權益。因此 , 就大陸地區之夫妻財產制與我國之夫妻財產制有進一步研究之必要。本文 

乃就兩岸夫妻財產制之有關規定及相關問題提出探討及剖析 , 期能拋磚引玉 , 供關心兩岸法律之學者、專家 

切磋 ; 並供台商與大陸地區人民結婚後選擇夫妻財產制之參考。 

貳、兩岸夫妻財產制之立法背景及經過 

一、 

我國夫妻財產制 

我國固有社會係以「妻以夫為天」之思想為基礎 , 採夫妻一體制 , 妻在社會上、經濟上均無獨立、平等 

地位。在法律上 , 妻無財產能力 , 不能享有財產權 , 因此並無完整之夫妻財產制。1930 年民法親屬編制定後 , 

仿德、瑞之制度始有夫妻財產之制度 , 以規範夫妻間財產上之權利義務關係 , 並於 1931 年施行於中國大陸。 

1945 年台灣光復後正式施行於台灣。當時之夫妻財產制係以聯合財產制為法定財產制。惟聯合財產制中 , 妻 

無法管理自己之財產 , 有違男女平等原則。 

2 

為貫徹男女平等原則、維護婚姻生活之和諧、肯定家事勞動之價值及保護財產之交易安全等四大原則 

下 , 我國之夫妻財產制於 2002 年全面修正 , 以瑞士「所得分配制」為藍本 , 參考德國之淨益共同制 , 並兼顧 

我國之實務狀況 

3 

, 而改以分別財產制和剩餘財產共同制之複和型態之夫妻財產制為法定財產制。其次 , 由於 

各個夫妻間之財產關係 , 因其境遇及其財產狀況之不同 , 而各有差別 , 殊難對所有之夫妻均以同一財產關係 

予以規範。因此我國之夫妻財產制除法定財產制外 , 並制定有定型化之「共同財產制」及「分別財產制」作 

為約定財產制之典型 , 供當事人夫妻依契約自由原則選擇。 

1 

98 年 4 月 3 日行政院大陸委員會「落實人道關懷 , 保障大陸配偶權益」演講稿。 

2 

法務部法律事務司 , 民法親屬編 ( 夫妻財產部分 ) 及其施行法部分條文修正研議 , 全國律師 10 月號 ,2002 

年 10 月 15 日出版 , 頁 35。 

3 

尤美女 , 民法親屬編夫妻財產制暨其施行法修正之緣起及內容 , 全國律師 10 月號 ,2002 年 10 月 15 日出版 , 

頁 11。 

94


二、 

大陸地區之夫妻財產制 

大陸地區於 1950 年制頒婚姻法後 , 對夫妻財產制僅規定了一條 , 即「夫妻雙方對於家庭財產有平等的所 

有權與處理權」。1980 年婚姻法稍作修正 , 於第十三條進一步規定「夫妻在婚姻關係存續期間所得的財產 , 

歸夫妻共同所有 , 雙方另有約定的除外。夫妻對於共同所有的財產 , 有平等的處理權」。採取夫妻婚後所得 

財產共同制 , 並承認夫妻之約定財產制度 , 惟其僅有一個條文規定 , 甚為簡略。 

90 年代以後 , 由於經濟發展 , 社會進步 , 人民生活水準提高 , 因此在 2001 年 4 月 28 日又通過對婚姻法 

中對夫妻財產制之修正。新婚姻法對夫妻財產制的規定較為具體和明確 , 採用了法定財產制 , 個人特有財產 

制、約定財產制相結合的財產制度。在婚姻當事人未約定夫妻財產制或約定無效時 , 採用法定財產制。法定 

夫妻財產制為婚後所得共同制。在婚姻關係存續期間 , 除特有財產或另有約定外 , 夫妻一方或雙方共同所得 

的收入和財產 , 均歸夫妻雙方共同所有。夫妻對共同所有的財產 , 有平等的處理權。約定財產制則有三種 , 

於婚姻法第十九條規定 , 以婚姻關係存續期間所得的財產以及婚前財產歸各自所有、共同所有或部分各自所 

有由夫妻自由選擇。 

參、我國之夫妻財產制 

一、通則 

( 一 ) 夫妻財產制之種類 

我國之夫妻財產制分為法定財產制和約定財產制。其中法定財產制又分為通常法定財產制及非常法定財 

產制。約定財產制為共同財產制及分別財產制。其中共同財產制又分為一般共同財產制及勞力所得共同財產 

制。 

( 二 ) 夫妻財產制之訂立、變更及廢止 

夫妻得於結婚前或結婚後 , 以契約就本法所定之約定財產制中 , 選擇其一 , 為其夫妻財產制 ( 民 1004)。 

夫妻未以契約訂立夫妻財產制者 , 除本法另有規定外 , 以法定財產制 , 為其夫妻財產制 ( 民 1005)。夫妻於 

婚姻關係存續中 , 得以契約約定夫妻財產制 , 亦得以契約廢止其財產契約 , 或改用他種約定財產 ( 民 1012)。 

夫妻財產制契約之訂立、變更或廢止 , 應以書面為之 ( 民 1007 )。且為避免第三人因不知夫妻財產關係 

之變化而受不測之損害 , 乃規定非經登記 , 不得以之對抗第三人 ( 民 1008Ⅰ)。此登記為對抗效力 , 而非生 

效要件 , 因此 , 不影響依其他法律所為財產權登記之效力 ( 民 1008Ⅱ)。夫妻財產制契約之登記 , 依非訟事 

件法 , 應附具夫妻財產契約書 , 由契約當事人雙方聲請之。但其契約經公證者 , 得由一方聲請之 ( 非訟事件 

法 45)。 

( 三 ) 家庭生活費用之負擔 

家庭生活費用之負擔 , 係維持圓滿婚姻共同生活基本需求之一 , 不宜因夫妻採用不同之夫妻財產制而有 

差異。又基於夫妻獨立平等之人格對於婚姻共同生活之維持 , 均有責任 , 因此我國民法第一 00 三之一條規 

95


定「家庭生活費用 , 除法律或契約另有約定外 , 由夫妻各依其經濟能力、家事勞動或其他情事分擔之。因前 

項費用所生之債務 , 由夫妻負連帶責任。」一方面肯定家事勞動之價值 , 規定在家庭中經濟能力強而從事家 

務勞動少者 , 得支付較多之生活費用 ; 反之亦然 , 以兼顧夫妻之權益。另一方面 , 更規定因家庭生活費用所 

生之債務 , 由夫妻負連帶責任 , 以保障交易之安全。 

二、法定財產制 

( 一 ) 通常法定財產制 

通常法定財產制是以分別財產制和剩餘共同制之複和型態之夫妻財產制。將夫妻之財產區分為婚前財產 

及婚後財產 , 由夫妻各自所有 , 並各自管理、使用、收益、處分。法定財產制關係消滅時 , 夫或妻現存之婚 

後財產 , 扣除婚姻關係存續中所負債務後 , 如有剩餘 , 其雙方剩餘財產之差額 , 應平均分配。說明如下 : 

1. 夫妻財產所有權之歸屬及其範圍 

夫或妻之財產分為婚前財產與婚後財產 , 由夫妻各自所有 , 不能證明為夫或妻所有之財產 , 推定為夫妻 

共有 ( 民 1017Ⅰ)。換言之 , 法定財產制以夫妻分別財產為原則 , 例外不能證明為夫或妻所有之財產 , 則推 

定為夫妻共有。 

所謂婚前財產 , 係指夫妻結婚時所有之財產。夫妻以契約訂立夫妻財產制後 , 於婚姻關係存續中改用法 

定財產制者 , 其改用前之財產視為婚前財產 ( 民 1017Ⅲ)。 

所謂婚後財產 , 即夫妻於婚姻關係存續中取得之財產 , 包括不能證明為婚前或婚後財產者 , 推定為婚後 

財產 ; 夫或妻婚前財產 , 於婚姻關係存續中所生之孳息 , 視為婚後財產 ( 民 1017Ⅱ), 所謂孳息包括天然孳 

息及法定孳息。婚後財產為夫妻剩餘財產分配之標的 , 其目的在保障他方配偶之協力 , 使之得列為剩餘財產 

4 

分配之範圍。 

2. 夫妻財產之管理、使用、收益及處分 

為確保夫妻權益之平等 , 並保障交易安全 , 夫或妻對於自己之財產有完全獨立之自主權。民法第一 0 一 

八條規定夫或妻各自管理、使用、收益及處分其財產。夫或妻非經他方配偶之同意 , 對於他方財產不得享有 

任何權利。 

3. 家庭生活費用負擔 

家庭生活費用 , 除法律或契約另有約定外 , 由夫妻各依其經濟能力、家事勞動或其他情事分擔之。因前 

項費用所生之債務 , 由夫妻負連帶責任 ( 民 1003-1)。 

4. 債務清償責任及償還請求權 

夫妻既各自管理、使用、收益及處分自己之財產 , 則對各自之債務亦應自行負清償責任。另一方面 , 若 

夫妻之一方以自己財產清償他方之債務時 , 雖於婚姻關係存續中 , 亦得請求償還 ( 民 1023)。 

5. 婚後財產之報告義務 

法定財產制關係消滅時 , 夫妻婚後有償取得之財產將列入剩餘財產分配之範圍。因此 , 為免夫妻一方之 

將來剩餘財產分配請求權落空 , 對雙方財產狀況有了解之必要 , 並促進夫妻雙方經濟地位之平等、重視夫妻 

共同生活之和諧並肯定家事勞動價值之目的 , 落實剩餘財產分配請求權之規定。民法第一 0 二二條規定 , 夫 

妻就其婚後財產 , 互負報告之義務。 

6. 自由處分金之協議 

「夫妻於家庭生活費用外 , 得協議一定數額之金錢 , 供夫或妻自由處分。」( 民 1018-1)。此規定之主 

4 

陳祺炎、黃宗樂、郭振恭著 , 民法親屬新論 , 三民書局 ,2004 年 9 月修訂三版一刷 , 頁 155。林秀雄 , 通 

常之法定財產制 , 月旦法學教室 , 第七八期 ,2009 年 4 月 , 頁 42。1 

96


5 

要目的在使婚後在家從事家務之夫妻之一方 , 有可供自由處分之金錢 , 以保障其經濟之獨立及人格之尊嚴。 

依此規定 , 一方配偶對他方配偶並無給予一定數額金錢 ( 自由處分金 ) 之請求權 , 而只能以協議為之 , 

如協議不成 , 應如何救濟 , 法條並未規定 , 僅於立法理由中標明「協議不成時由法院酌定之」。 6 

有謂本條規定乃法律授與夫妻得請求協議之權限 , 如協議不成時 , 依立法說明可由法院視實際情況酌 

定。爰此 , 如當事人無法達成協議時法院自無拒絕受理訴訟之理 , 法院僅得就其給付方法、額度及時間酌定 

7 

。有謂法條既並未規定 , 雖立法理由中標明「協議不成時由法院酌定之」, 但立法理由 , 對法院似無拘束力 , 

將來可否成為請求權基礎 , 恐有疑問 , 認為仍須夫妻達成協議 , 始有請求權 , 於協議不成時 , 不得向法院請 

8 

求酌定。因此夫妻最好在結婚前即約定好夫妻間之自由處分金比例 , 並以書面為之 , 以利他日若有爭執 , 

9 

或一方不給付時可憑以請求。又自由處分金之協議 , 屬夫妻財產之其他約定 , 依民法第一 00 七及一 00 

10 

八條之規定應以書面為之並向法院登記 , 始有對抗第三人之效力。 

7. 剩餘財產分配請求權 

我國之法定財產制係以分別財產制為基礎 , 並兼採共同財產之原理對家事勞動予以評價 , 故法定財產制 

係由「財產夫妻各自所有」及「婚後財產剩餘分配」二原則所構成。民法第一 0 三 0 之一條規定法定財產制 

關係消滅時 , 之夫妻剩餘財產分配請求權 , 肯定夫妻之家事勞動價值 , 認為一方在家操持家務 , 教養子女 , 

備極辛勞 , 他方得無後顧之憂專心發展事業 , 其因此增加之財產 , 不能不歸功於另一方之協力。因此 , 於法 

11 

定財產制關係消滅時其剩餘財產 , 夫妻之一方應有請求平均分配之權利。 

(1) 剩餘財產分配請求權發生之原因 

依規定法定財產制關係消滅時 , 始發生剩餘財產分配請求權。所謂「法定財產制關係消滅」其情形約有 

離婚、夫妻之一方死亡、由法定財產制改用其他夫妻財產制、婚姻之撤銷、婚姻無效、依法婚姻被視為消滅 

12 

13 

等事由。 

(2) 剩餘財產差額平均分配原則 

法定財產制關係消滅時 , 夫或妻現存之婚後財產 , 扣除婚姻關係存續中所負債務後 , 如有剩餘 , 其雙方 

剩餘財產之差額 , 應平均分配。例如我國經營之神王永慶於 2008 年 10 月 17 日辭世 , 王文洋質疑三房李寶 

5 

6 

陳祺炎、黃宗樂、郭振恭著 , 前揭 , 頁 161。 

91 年修法時曾有立委主張增設之一 0 一八之一條規定 :「基於婚姻之共同協力 , 夫妻之一方從事家事勞動 , 

或對他方配偶之營業或職業予以協助時 , 得向他方配偶請求定其給予相當數額之金錢 , 供其自由處分。」但 

未通過。本條規定一方面避開何謂「家務勞動」之疑義 , 另一方面並避開職業婦女或幫傭或家庭代工兼當褓 

姆等非正式經濟活動之妻可否請求自由處分金之爭議。尤美女 , 民法親屬編夫妻財產制暨其施行法修正之緣 

起及內容 , 全國律師十月號 ,2002 年 10 月 15 日出版 , 頁 13。 

7 

8 

9 

10 

11 

12 

郭玲惠 , 民法新修正條文關於自由處分金之初探 , 全國律師十月號 ,2002 年 10 月 15 日出版 , 頁 33。 

林秀雄 , 通常之法定財產制 , 前揭 , 頁 51-52。 

尤美女 , 前揭 , 頁 14。 

林秀雄 , 前揭 , 頁 52。 

陳祺炎、黃宗樂、郭振恭 , 前揭著 , 頁 165。 

依民法九八八之一條規定 , 前婚姻視為消滅之效力 , 除法律另有規定外 , 準用離婚之效力。因此亦有剩餘 

財產分配請求權。又依兩岸人民關係條例第六十四條規定「夫妻因一方在臺灣地區 , 一方在大陸地區 , 不能 

同居 , 而一方於民國七十四年六月四日以前重婚者 , 利害關係人不得聲請撤銷 ; 其於七十四年六月五日以後 

七十六年十一月一日以前重婚者 , 該後婚視為有效。前項情形 , 如夫妻雙方均重婚者 , 於後婚者重婚之日起 , 

原婚姻關係消滅。」其婚姻關係消滅後 , 依同法四十一條第一項規定亦得請求餘財產之分配。 

13 

林秀雄 , 前揭 , 頁 45。 

97


珠是否為王永慶之配偶 , 李寶珠委託律師宋耀明 , 向台北地方法院提出訴訟 , 請求確定李寶珠對王永慶遺產 

的繼承權存在 , 以維護其合法配偶地位。因為依照我國之夫妻財產制 , 配偶不但有繼承權更有夫妻剩餘財 

產分配請求權 ( 民 1030-1)。假設王永慶在國內外之遺產共有 2000 億元 , 配偶之夫妻剩餘財產分配請求權 

即有 1000 億元 , 其餘 1000 億元才以遺產方式由遺產繼承人繼承。 

(3) 剩餘財產之範圍 

所謂剩餘財產是指夫或妻現存之婚後財產 , 扣除婚姻關係存續所負債務後 , 如有剩餘 , 其雙方剩餘財產 

之差額 , 但左列財產不在此限 , 無剩餘財產分配請求權。一為因繼承或其他無償取得之財產 ; 二為慰撫金。 

將慰撫金排除於夫妻財產分配之範圍 ( 民 1030-1)。剩餘財產分配請求 , 如平均分配顯失公平者 , 法院得調整 

或免除其分配額 ( 民 1030-1Ⅱ)。 

夫或妻之一方以其婚後財產清償其婚前所負債務 , 或以其婚前財產清償婚姻關係存續中所負債務 , 除已 

補償者外 , 於法定財產制關係消滅時 , 應分別納入現存之婚後財產或婚姻關係存續中所負債務計算。另外 , 

因繼承或其他無償取得之財產及慰撫金 , 非婚後之勞力所得 , 與婚姻間之貢獻無關 , 應予除外。 

夫或妻婚前財產 , 於婚姻關係存續中所生之孳息 , 視為婚後財產。夫妻以契約訂立夫妻財產制後 , 於婚 

姻關係存續中改用法定財產制者 , 其改用前之財產視為婚前財產。 

(4) 婚後財產之追加計算 

為防脫產夫或妻為減少他方對於剩餘財產之分配 , 而於法定財產制關係消滅前五年內處分其婚後財產 

者 , 應將該財產追加計算 , 視為現存之婚後財產。但為履行道德上義務所為之相當贈與 , 不在此限。前項情 

形 , 分配權利人於義務人不足清償其應得之分配額時 , 得就其不足額 , 對受領之第三人於其所受利益內請求 

返還。但受領為有償者 , 以顯不相當對價取得者為限。前項對第三人之請求權 , 於知悉其分配權利受侵害時 

起二年間不行使而消滅。自法定財產制關係消滅時起 , 逾五年者 , 亦同 ( 民 1030-3)。 

(5) 現存之婚後財產價值計算之時點 

夫妻現存之婚後財產 , 其價值計算以法定財產制關係消滅時為準。但夫妻因判決而離婚者 , 以起訴時為 

準。依前條應追加計算之婚後財產 , 其價值計算以處分時為準 ( 民 1030-4)。 

(6) 夫妻債務清償之計算 

夫或妻之一方以其婚後財產清償其婚前所負債務 , 或以其婚前財產清償婚姻關係存續中所負債務 , 除已 

補償者外 , 於法定財產制關係消滅時 , 應分別納入現存之婚後財產或婚姻關係存續中所負債務計算。夫或妻 

之一方以其前條第一項但書之財產清償婚姻關係存續中其所負債務者 , 適用前項之規定 ( 民 1030-2)。 

(7) 短期消滅時效 

夫妻剩餘財產差額之分配請求權 , 自請求權人知有剩餘財產之差額時起 , 二年間不行使而消滅。自法定 

財產制關係消滅時起 , 逾五年者 , 亦同 ( 民 1030-1Ⅳ)。 

(8) 婚後財產之保全 - 撤銷權 

夫或妻於婚姻關係存續中就其婚後財產所為之「無償行為」, 有害及法定財產制關係消滅後他方之剩餘 

財產分配請求權者 , 他方得聲請法院撤銷之。但為履行道德上義務所為之相當贈與 , 不在此限。 

夫或妻於婚姻關係存續中就其婚後財產所為之「有償行為」, 於行為時明知有損於法定財產制關係消滅 

後他方之剩餘財產分配請求權者 , 以受益人受益時亦知其情事者為限 , 他方得聲請法院撤銷之 ( 民 1020-1)。 

前條撤銷權 , 自夫或妻之一方知有撤銷原因時起 , 六個月間不行使 , 或自行為時起經過一年而消滅 ( 民 

1020-2)。 

( 二 ) 非常法定財產制 

98


無論夫妻採用何種法定財產制 , 在一定之情形下當然或經法院之宣告而改用分別財產制 , 稱為非常法定 

財產制 , 又稱為特別法定財產制。其情形有二 : 

1. 當然的非常法定財產制 

夫妻之一方受破產宣告時 , 其夫妻財產制 , 當然成為分別財產制。並應由法院以破產宣告通知登記之 ( 非 

訟事件法 104Ⅱ)。 

2. 宣告的非常法定財產制 

須經法院宣告始得改用分別財產制 , 其情形有二 : 

(1) 因夫妻聲請 

夫妻之一方有左列各款情形之一時 , 法院因他方之請求 , 得宣告改用分別財產制 : 

1 依法應給付家庭生活費用而不給付時。 2 夫或妻之財產不足清償其債務時。3 依法應得他方同意所為 

之財產處分 , 他方無正當理由拒絕同意時。4 有管理權之一方對於共同財產之管理顯有不當 , 經他方請求改 

善而不改善時。5 因不當減少其婚後財產 , 而對他方剩餘財產分配請求權有侵害之虞時 

14 

。6 有其他重大事由 

時 ( 民 1010Ⅰ)。又夫妻之總財產不足清償總債務或夫妻難於維持共同生活 , 不同居已達六個月以上時 , 夫 

妻雙方均得聲請改為分別財產制 ( 民 1010Ⅱ)。 

(2) 因債權人之聲請 

債權人對於夫妻一方之財產已為扣押 , 而未得受清償時 , 法院因債權人之聲請 , 得宣告改用分別財產制 

( 民 1011)。法院宣告改用分別財產制後 , 應以確定判決書送達於登記處登記之 ( 非訟 104Ⅱ)。 

三、約定財產制 

我國民法上之約定財產制分為共同財產制及分別財產制。供當事人夫妻依契約自由原則選擇。夫妻婚 

後若未約定 , 即當然適用法定財產制。夫妻財產制契約之訂立、變更或廢止 , 非經登記 , 不得以之對抗第 

三人 ( 民 1008) 

( 一 ) 共同財產制 

共同財產制以夫妻之財產為公同共有 , 又可分為一般共同財產制及勞力所得共同財產制。 

1. 夫妻財產之種類及所有權之歸屬 

(1) 一般共同財產制 

夫妻之財產及所得 , 除特有財產外 , 合併為共同財產 , 屬於夫妻公同共有 ( 民 1031)。稱為普通共同財 

產制。所謂特有財產係指 1 專供夫或妻個人使用之物。2 夫或妻職業上必需之物。3 夫或妻所受之贈物 , 經 

贈與人以書面聲明為其特有財產者。 

特有財產適用分別財產制之規定 ( 民 1031-1)。換言之 , 特有財產各自所有 , 各自管理使用收益處分。 

14 

例如 , 台商將財產移至大陸致台灣之配偶及其子女之權益受影響時 , 即屬重大事由。 

99


(2) 勞力所得共同財產制 

夫妻得以契約訂定僅以勞力所得為限為共同財產 , 稱為勞力所得共同財產制。前項勞力所得 , 指夫或妻 

於婚姻關係存續中取得之薪資、工資、紅利、獎金及其他與勞力所得有關之財產收入。所謂勞力所得當然包 

括勞心所得。勞力所得之孳息及代替利益 , 亦包括在內。如以勞力所得購買樂透彩獲得之獎金 , 亦屬勞力所 

15 

得之代替利益。不能證明為勞力所得或勞力所得以外財產者 , 推定為勞力所得 ( 民 1041)。 

勞力所得以外之財產適用分別財產制之規定 ( 民 1041Ⅳ)。換言之 , 勞力所得以外之財產各自所有 , 各 

自管理使用收益處分。 

2. 共有財產之管理 

共同財產 , 由夫妻共同管理。但約定由一方管理者 , 從其約定。共同財產之管理費用 , 由共同財產負擔 ( 民 

1032), 以貫徹男女平等原則。 

3. 共有財產之處分 

夫妻之一方 , 對於共同財產為處分時 , 應得他方之同意。前項同意之欠缺 , 不得對抗第三人。但第三人 

已知或可得而知其欠缺 , 或依情形 , 可認為該財產屬於共同財產者 , 不在此限 ( 民 1033)。 

4. 管理費用之負擔 

共同財產之管理費用 , 由共同財產負擔 ( 民 1032)。特有財產則由各自負擔。 

5. 債務之清償責任 

為保障交易安全確保債權人之權益 , 夫或妻結婚前或婚姻關係存續中所負之債務 , 應由共同財產 , 並各 

就其特有財產負清償責任 ( 民 1034)。夫或妻之債權人得自由選擇先就共同財產或為債務人之夫或妻一方之 

特有財產請求清償。 

6. 補償請求權 

共同財產所負之債務 , 而以共同財產清償者 , 不生補償請求權。共同財產之債務 , 而以特有財產清償 , 

或特有財產之債務 , 而以共同財產清償者 , 有補償請求權 , 雖於婚姻關係存續中 , 亦得請求 ( 民 1038)。 

7. 夫妻財產關係消滅時之處理 

(1) 夫妻之一方死亡時 

妻之一方死亡時 , 共同財產之半數 , 歸屬於死亡者之繼承人 , 其他半數 , 歸屬於生存之他方。前項財產 

之分劃 , 其數額另有約定者 , 從其約定。第一項情形 , 如該生存之他方 , 依法不得為繼承人時 , 其對於共同 

財產得請求之數額 , 不得超過於離婚時所應得之數額 ( 民 1039)。 

15 

王如玄 , 新修正夫妻財產制介紹 — 兼論民間團體修法運動之價值判斷與反省 , 載月旦法學第 88 期 ,2002 

年 9 月 , 第 270 頁。 

100


(2) 夫妻離婚或共同財產制消滅時 

共同財產制關係消滅時 , 除法律另有規定外 , 夫妻各取回其訂立共同財產制契約時之財產。共同財產制 

關係存續中取得之共同財產 , 由夫妻各得其半數。但另有約定者 , 從其約定 ( 民 1040)。 

( 二 ) 分別財產制 

分別財產制在我國夫妻財產制上具有雙重地位 , 一方面作為非常之法定財產制 , 另一方面 , 又屬於約定財 

產制之一種 , 由夫妻於結婚前獲婚後訂立契約自由選擇。 

1. 分別財產制分之所有權、管理權、使用收益權及處分權 

分別財產制為夫妻各保有其財產之所有權。夫妻對於各自之財產 , 各自管理使用收益及處分。夫妻各自對 

其債務負清償之責。 

2. 債務之清償責任 

夫妻之債務各自清償 , 夫妻之一方以自己財產清償他方之債務時 , 雖於婚姻關係存續中 , 亦得請求償還 

( 民 1023)。 


16 

夫妻財產關係消滅時 , 無財產分配問題。此為法定財產制與分別財產制之最大區別。以郭台銘夫婦為例 , 

若他們採用法定財產制 , 假設在法定財產制關係消滅時 , 郭台銘的婚後財產減婚前財產及債務後為 1000 億 

元 , 曾馨儀為 2 億元 , 則曾馨儀可就 1000 億元與 2 億元之差額 998 億元請求分配一半 , 即 499 億元。如採分 

別財產制 , 夫妻財產關係消滅時 , 無財產分配問題 , 因此曾馨儀無該 499 億元之請求權。 

一、通則 

( 一 ) 夫妻財產制之種類 

肆、大陸地區之夫妻財產制 

大陸地區之夫妻財產制又稱婚姻財產制 , 是關於夫妻婚前財產和婚後所得財產之歸屬、管理、使用收益、 

17 

處分以及債務之清償、婚姻解除時財產清算之根據等方面的法律制度。 

大陸婚姻法對於夫妻財產制分為法定財產制和約定財產制。以法定財產制為主 , 以約定財產制為補充。 

法定財產制為婚後共同財產制。法定夫妻財產制 , 是指夫妻雙方於婚前、婚後皆未為約定夫妻財產制或約定 

無效時 , 直接適用有關法律規定之夫妻財產制度。約定財產制則規定 , 夫妻可以約定婚姻關係存續期間所得 

16 

鴻海集團總裁郭台銘和曾馨瑩夫婦 , 日前悄悄向臺北地方法院聲請辦理登記夫妻財產為分別財產制 , 臺北地 

院已依法公告。郭台銘和曾馨瑩兩人的財產 , 將各自享有所有權及管理權。詳見 2008 年 9 月 11 日聯合報第 

三版。 

17 

參閱陶毅主編 , 婚姻家庭法 , 高等教育出版社 ,2006 年版 , 頁 123。 

101


的財產以及婚前財產歸各自所有、共同所有或部分各自所有、部分共同所有。約定應當採用書面形式。沒有 

約定或約定不明確的 , 適用本法第十七條、第十八條的規定 ( 婚姻法第 19 條 )。 

( 二 ) 夫妻財產制之約定 

大陸地區並未如我國有明文規定「夫妻得於結婚前或結婚後 , 以契約就本法所定之約定財產制中 , 選擇 

其一 , 為其夫妻財產制 ( 民 1004)」。惟按照通常的解釋 , 大陸地區夫妻財產制之約定 , 在婚前或婚後均可。 

但婚前作出的約定 , 自結婚姻時始生效力。夫妻未以契約訂立夫妻財產制者 , 以法定財產制 , 為其夫妻財產 

制。 

約定財產制之生效要件 , 除依民法通則第五十五條規定 , 雙方應具有合法的夫妻身分及完全民事行為能 

18 

力外 , 其約定必須雙方自願 , 且約定之內容必須合法。 

約定財產制應以書面為之。換言之 , 當事人雙方應以書面約定夫妻財產制 , 並由本人簽名 , 即生效力。 

其目的在確定夫妻雙方關於約定夫妻財產制之真實意思表示 , 以防止財產糾紛之發生。 

夫妻對婚姻關係存續期間所得的財產以及婚前財產的約定 , 對雙方具有約束力 

19 

, 任何一方都不得擅自變 

20 

更或解除。 

( 三 ) 夫妻共同生活債務之負擔 

婚姻法第四十一條規定「夫妻共同生活所負的債務 , 離婚時 , 應當共同償還。」此一規定於約定財產制 

亦有適用 , 因此 , 無論為法定財產制或約定財產制下 , 離婚時原為夫妻共同生活所負的債務 , 夫妻雙方應共 

21 

同償還。償還方式由雙方協議 ; 協議不成時 , 由人民法院判決。 

二、法定財產制 

大陸地區之法定夫妻財產制為婚後所得共同制。在婚姻關係存續期間 , 除特有財產或另有約定外 , 夫妻 

一方或雙方共同所得的收入和財產 , 均歸夫妻雙方共同所有。夫妻對共同所有的財產 , 有平等的處理權。 

( 一 ) 夫妻財產所有權之歸屬 

夫妻之財產分為婚前財產、婚後財產及特有財產。 

1. 婚前財產 

18 

約定之內容不得超越當事人雙方所享有之財產權利範圍 , 不得規避贍老育幼、償還對第三人債務等法律義 

務 , 亦不得利用約定規避法律。 

19 

大陸地區婚姻法第十九條第二款。 

20 

龍翼飛 , 新世紀大陸婚姻法的修改 , 載兩岸夫妻財產制 , 台北律師公會系列在職進修課程 ( 一一七 ) 珍愛 

家庭 — 兩岸三地婦女、婚姻與法律實務研討會論文 , 台北律師公會出版 ,2002 年 11 月 23 日 , 頁 6。 

21 

蔣月 , 夫妻的權利義務 , 前揭 , 法律出版社 ,2001 年 7 月 1 日 1 版 , 頁 201-202。 

102


夫妻結婚前所有之財產 , 仍保有所有權 , 得自由使用收益處分。婚前一方個人所有的財產 , 不因婚姻關係 

22 

的延續而轉化為夫妻共同財產。 

2. 個人特有財產 

個人特有財產為夫妻一方之財產 , 仍保有所有權 , 得自由使用收益處分。依據婚姻法第十八條規定「有 

下列情形之一的 , 為夫妻一方的財產 :(1) 一方的婚前財產 ;(2) 一方因身體受到傷害獲得的醫療費、残 

疾人生活補助費等費用 ;(3) 遺囑或贈與合同中確定只歸夫或妻一方的財產 ;(4) 一方專用的生活用品 ;(5) 

其他應當歸一方的財產。」, 因此夫妻在實行婚後共同財產制時 , 仍可依法律規定或依約定 , 夫妻保有個人 

23 

財產之所有權 , 大陸學者通稱之為夫妻個人特有財產制。 

3. 婚後財產 

24 

夫妻間除婚前財產及個人特有財產外 , 在婚姻關係存續期間所得的財產為共同財產 , 歸夫妻共同所有。 

換言之 , 夫妻共同財產所有權之取得時間為婚姻關係存續期間。所謂婚姻關係存續期間是從男女雙方領取結 

婚證之日起 , 如男女未辦結婚登記即以夫妻名義同居 , 被認定為事實婚姻者 , 自同居之日起 

25 

, 至配偶一方死 

亡或雙方離婚生效時止。夫妻分居或者離婚判決未生效期間 , 仍為夫妻關係存續期間 , 其所得之財產仍為共 

26 

同財產。 

( 二 ) 共同財產的範圍 

22 

原來最高法院司法解釋規定 : 一方婚前個人所有的財產 , 婚後雙方共同使用、經營、管理的 , 房屋和其他價 

值較大的生產資料經過八年 , 貴重的生活資料經過 4 年 , 可視為夫妻共同財產。換言之 , 婚前財產只要經夫 

妻共同使用、經營、管理 , 並經過一定期限就可以轉化為夫妻共同財產 , 這既不符合婚後所得共同制的原理 , 

也不符合所有權取得的理論。新《婚姻法》沒有採納這一司法解釋 , 明確規定 : 一方的婚前財產為個人財產。 

最高法院的司法解釋也指出 : 婚前一方個人所有的財產 , 不因婚姻關係的延續而轉化為夫妻共同財產。參閱 

大陸地區最高人民法院關於適用中華人民共和國婚姻法若干問題之解釋 ( 一 ), 2001 年 12 月 24 日最高人 

民法院審判委員會第 1202 次會議通過 , 第十九條。 

23 

巫昌禎主編 , 夏吟蘭、田嵐副主編 , 婚姻家庭法新論 — 比較研究與展望 , 中國政法大學 ,2002 年 7 月一版 , 

頁 205。 

24 

大陸地區婚姻法第十七條規定夫妻在婚姻關係存續期間所得的下列財產 , 歸夫妻共同所有 :( 一 ) 工資、獎 

金 ;( 二 ) 生產、經營的收益 ;( 三 ) 知識產權的收益 ;( 四 ) 繼承或贈與所得的財產 , 但本法第十八條第 

三項規定的除外 ;( 五 ) 其他應當歸共同所有的財產。 

25 

大陸地區承認事實婚 , 如男女未辦結婚登記即以夫妻名義同居 , 被認定為事實婚姻者 , 自同居之日起。馬 

憶南 , 胡海英訴鍾鳴離婚案評論 — 以大陸法為準繩 , 月旦民商法雜誌 , 第六期 2004 年 12 月 , 頁 165。 

26 

夫妻分居期間各自所得的財產 , 儘管事實上處於分離狀態 , 但法律上婚姻關係仍然存續 , 因而分居期間一方 

所得財產應認定為夫妻共同財產。 

103


所謂共同財產採列舉及概括規定。依據中華人民共和國婚姻法第 17 條及 18 條規定 , 夫妻間除個人特有 

27 

28 

財產外 , 在婚姻關係存續期間所得的下列財產 , 歸夫妻共同所有。 

1、工資、獎金 

工資是作為勞動報酬按期付給勞動者的貨幣或實物 , 為夫妻一方或雙方勞動所得之報酬。工資應作廣義理 

29 

解 , 不僅指職工的基本工資 , 還包括各種形式的補貼、福利等 , 這些共同構成了職工的工資收入 , 屬於夫妻 

共同財產的範圍。此外以勞動報酬所購置之財產 , 亦屬於共同財產之範圍。 

獎金是除工資總額的勞動報酬外 , 由企業、事業單位、機關、團體等 , 對特殊貢獻或取得優異成績的員工 

或特定主體 , 給予一定貨幣數量的獎賞 , 如運動員名次獎、科研成果獎等 , 這些獎金應當歸入夫妻共同財產。 

2、從事生產、經營所得的收益 

生產是指使用工具創造之各種生產資料和生活資料。經營主要是指從事商業活動。生產經營的具體形式很 

30 

多 , 例如 , 農民夫婦以農村承包經營戶之名義從事農副生產或勞動之收入 ; 或自己投資自己經營 , 承包、租 

賃他人的企業從事經營活動等。 

在婚後所得共同制下 , 夫妻婚前個人財產的所有權不因婚姻的成立而改變。如果將個人財產用於投資 , 不 

論這種投資是在婚前還是在婚後 , 本金仍歸原所有者個人所有。但是 , 這些財產因經營活動得到的增值或收 

益 , 則應屬於夫妻雙方共有 

31 

。 

3、知識產權的收益 

知識產權 , 是指依法因智力創造成果所享有之權利。知識產權可分為與特定人身密不可分的人身權和財 

產權兩方面權利。人身權是作者基於其智力成果依法享有的以人身利益為內容的權利。由於人身權具有人身 

專屬性 , 不可能由他人包括權利人的配偶享有 , 因此 , 不能屬夫妻共同所有。所謂「知識產權的收益」, 是指 

27 

夫妻分居期間各自所得的財產 , 儘管事實上處於分離狀態 , 但法律上婚姻關係仍然存續 , 因而分居期間一方 

所得財產應認定為夫妻共同財產。 

28 

大陸地區婚姻法第十七條規定夫妻在婚姻關係存續期間所得的下列財產 , 歸夫妻共同所有 :( 一 ) 工資、獎 

金 ;( 二 ) 生產、經營的收益 ;( 三 ) 知識產權的收益 ;( 四 ) 繼承或贈與所得的財產 , 但本法第十八條第 

三項規定的除外 ;( 五 ) 其他應當歸共同所有的財產。 

29 

例如在一些現代企業或外資企業中 , 也存在著一定比例的高工資、高收入 , 甚至年薪、股份期權等 , 這些收 

入都屬於工資性收入 , 屬於夫妻共同財產的範圍。 

30 


頁 194。 

31 

有學者反對這種財產歸屬的認定及處理 , 提出 “ 投資、經營、受益主體同一論 "。即誰投資 , 誰經營 , 誰 

受益。我們認為 , 這種認識既不符合法律精神 , 也不符合現實生活。巫昌禎主編 , 夏吟蘭、田嵐副主編 , 婚 

姻家庭法新論 — 比較研究與展望 , 中國政法大學 ,2002 年 7 月一版 , 頁 195。 

104


32 

婚姻關係存續期間 , 實際取得或者已經明確可以取得的財產性收益 , 例如著作權、專利權、商標專用權、發 

明權等權利。知識成果所產生的經濟利益 , 是一種財產權 , 應歸夫妻共有。 

4、因繼承或受贈所得之財產 , 但遺囑或贈與合同中確定只歸夫或妻一方之財產者除外 

繼承所得財產 , 作為夫妻共同財產 , 符合婚後所得共同制的原則 , 擴大了夫妻共同財產的範圍 , 以實現 

家庭養老育幼的職能。 33 但遺囑中確定只歸夫或妻一方之財產者除外。 

夫妻一方因贈與得到的財產 , 歸夫妻共同所有。但是贈與合同中確定贈與財產歸受贈一方個人所有的 , 

依法應排除在夫妻共有財產範圍之外。因為 :(1) 贈與人作為原財產所有者 , 贈與是其依法處分自己財產的 

一種形式 , 理應受到法律保護。(2) 贈與的發生通常是基於贈與人與受贈人之間存在充分信任和私人感情 , 

受贈人是否已婚及其婚姻狀況如何 , 往往與贈與人的贈與行為實施並無關聯。 

5、其他應當歸夫妻共有的財產 

除上述列舉規定外 , 其他在婚姻關係存續期間 , 所得之財產應當歸共同所有的財產者 , 本款為概括規定 , 

依據中華人民共和國最高人民法院關於適用中華人民共和國婚姻法若干問題之解釋 ( 二 ) 第十一條規定 , 認 

為在婚姻關係存續期間 , 下列財產屬於婚姻法第十七條規定的「其他應當歸共同所有的財產」。 

(1) 一方以個人財產投資取得的收益 

(2) 男女雙方實際取得或者應當取得的住房補貼、住房公積金。 

(3) 男女雙方實際取得或者應當取得的養老保險金、破產安置補償費等。 

一方以個人財產投資取得的收益 , 指的是在夫妻關係存續期間 , 夫或妻一方以個人的財產進行投資所獲 

取且已實際取得的收益 , 不包括預期收益。所謂收益應當指的是孳息 , 包括天然孳息及法定孳息。所謂個人 

財產 , 即指夫妻婚前或婚後屬於夫或妻的個人財產。投資行為有可能發生在婚前 , 也有可能發生在婚後。投 

資的行業包括工、商、學、醫或農、林、漁、牧、等各種事業。 

人民法院審理離婚案件 , 涉及分割發放到軍人名下的復員費、自主擇業費等一次性費用的 , 以夫妻婚姻 

34 

關系存續年限乘以年平均值 , 所得數額為夫妻共同財產。但軍人的傷亡保險金、傷殘補助金、醫藥生活補助 

費屬于個人財產 

35 

。 

( 三 ) 共同財產之所有權及管理使用收益處分權 

32 

參閱大陸地區最高人民法院關於適用中華人民共和國婚姻法若干問題之解釋 ( 二 ),2003 年 12 月 4 日最高 

人民法院審判委員會第 1299 次會議通過 ,2004 年 4 月 1 日起施行 , 第十二條。 

33 

有認為採取婚後勞動所得共同制 , 應僅把勞動所得的財產作為共同財產 , 而繼承、接受贈予的財產不屬於勞 

動所得 , 應歸個人所有 , 大陸地區 2001 年 4 月 28 號修改婚姻法時未採納這種觀點。 

34 

35 

最高人民法院關於適用《中華人民共和國婚姻法》若干問題的解釋 ( 二 ) 第十四條。 

前揭 , 第十三條。 

105


1. 共同共有 

夫妻對共同所有的財產 , 有平等的處理權 ( 婚姻法第 17 條第 2 款 )。所謂共同所有即我國之「公同共 

有」。共有人對共有財產不區分份額大小都平等地享有所有權 , 平等的享受權利承擔義務。不能根據夫妻雙 

方收入之有無或高低 , 來確定其享有共有財產所有權之有無或多少。 

2. 夫妻雙方對於共同財產享有平等的占有、使用、收益、處分等權利 

依中華人民共和國婦女權益保障法第四十七條規定 , 婦女對依照法律規定的夫妻共同財產享有與其配 

偶平等的占有、使用、收益和處分的權利 , 不受雙方收入狀況的影響。婚姻法第 17 條第 2 款規定 , 夫妻對共 

同所有的財產 , 有平等的處理權。所謂平等的處理權 , 應為 : 

1. 夫或妻在處理夫妻共同財產上的權利是平等的。因日常生活需要而處理夫妻共同財產的 , 任何一方均 

有權決定。 

2. 夫或妻非因日常生活需要對夫妻共同財產做重要處理決定 , 夫妻雙方應當平等協商 , 取得一致意見。 

他人有理由相信其為夫妻雙方共同意思表示的 , 另一方不得以不同意或不知道為由對抗善意第三人 

36 

。 

因此 , 夫妻之一方 , 不論有無收入及收入之多寡 , 雙方對於夫妻之共同財產都有平等的占有、使用收益 

和處分權。夫妻在處理共同財產時 , 應通過協商取得一致之意見。對於重大財產問題 , 未經雙方同意 , 任何 

一方不得擅自處理 , 否則即屬無效之處分行為 

37 

。 

( 四 ) 夫妻生活費用之負擔 

所謂夫妻生活費用 , 是指在婚姻關係存續中 , 夫妻雙方或一方為維持共同生活之需要之費用。婚姻法對 

於家庭生活費用之負擔 , 並無直接規定 , 但依婚姻法第十七條規定 , 夫妻對共同所有的財產 , 有平等的處理 

38 

權。在共同財產制下 , 夫妻對家庭生活費用之負擔是平等的 , 因此 , 夫妻共同生活費用 , 應由夫妻共同負擔。 

( 五 ) 夫妻生活之債務之負擔 

所謂夫妻生活之債務 , 是指在婚姻關係存續中 , 夫妻雙方或一方為維持共同生活之需要 , 或出於共同生 

39 

活目的從事生產經營活動所負之債務。夫妻生活債務 , 包括夫妻為共同生活或為履行撫養義務所負之債務 ; 

個體經營戶、農村承包經營戶夫妻共同經營所負之債務 ; 一方從事生產經營其收入主要用於家庭共同生活所 

40 

負之債務 ; 離婚時分析家產所分得之債務等。婚姻法對於家庭生活費用之負擔 , 並無直接規定 , 但依婚姻法 

36 

大陸最高人民法院關於適用中華人民共和國婚姻法若干問題之解釋 ( 一 ), 2001 年 12 月 24 日最高人民 

法院審判委員會第 1202 次會議通過 , 第十七條。 

37 

38 

39 

40 

馬憶南 , 胡海英訴鍾鳴離婚案評論 — 以大陸法為準繩 , 前揭 , 頁 166。 

蔣月 , 夫妻的權利義務 , 法律出版社 ,2001 年 7 月 1 日 1 版 , 頁 157。 

馬原主編 , 新婚姻法條文釋義 , 北京人民出版社 ,2002 年一版 , 頁 309。 

馬原主編 , 前揭 , 頁 311-312。 

106


第 17 條規定 , 夫妻對共同所有的財產 , 有平等的處理權。因此 , 夫妻共同生活之債務 , 應由夫妻共同財產清 

償。 

夫妻財產除了包括積極財產外 , 還包括消極財產 , 即對外負擔的債務。因此 , 共同財產管理費用應由夫 

妻財產共同負擔。婚姻法第四十一條規定「離婚時 , 原為夫妻共同生活所負的債務 , 應當共同償還。」婚姻 

法若干問題之解釋 ( 二 ), 第二十六條說明「夫或妻一方死亡的 , 生存一方應當對婚姻關係存續期間的共同債 

務承擔連帶清償責任」 41 , 亦明白說明夫妻共同生活之債務 , 應由夫妻共同財產清償。 

( 六 ) 夫妻共同財產之分割 

婚姻法未規定夫妻關係存續期間可對財產分割 , 僅於婚姻法第三十九條規定於離婚時及繼承法第二十六 

條中規定夫妻共同財產之分割。 

1. 夫妻離婚時財產之分割 

夫妻得約定婚姻關係存續期間所得的財產歸各自所有 , 沒有約定的 , 在婚姻關係存續期間所得的財產歸 

夫妻共同所有。夫妻離婚時財產之分割 , 夫妻的共同財產由雙方協議處理 

42 

。協議不成時 , 由人民法院根據財 

43 

產的具體情況 , 照顧子女和女方權益的原則判決。原則上 , 法院認為婚姻關係存續期間夫或妻取得之財產為 

44 

夫妻共同所有 , 應歸夫妻共有 , 離婚時主張分割 , 夫妻應當各分得一半之份額。另外 , 值得注意者為 , 男女 

雙方協議離婚後一年內就財產分割問題反悔 , 請求變更或者撤銷財產分割協議的 , 人民法院應當受理 

45 

。 

2. 夫妻之一方死亡時財產之分割 

夫妻之一方死亡時 , 夫妻在婚姻關係存續期間所得的共同所有的財產 , 除有約定之外 , 如果分割遺產 , 

應當先將共同所有的財產的一半分出為配偶所有 , 其餘的為被繼承人的遺產 

46 

。另外 , 夫或妻一方死亡的 , 生 

47 

存一方應當對婚姻關系存續期間的共同債務承擔連帶清償責任。 

41 

大陸地區最高人民法院關於適用中華人民共和國婚姻法若干問題之解釋 ( 二 ), 第二十六條。 

42 

離婚協議中關於財產分割的條款或者當事人因離婚就財產分割達成的協議 , 對男女雙方具有法律約束力。 

當事人因履行上述財產分割協議發生糾紛提起訴訟的 , 人民法院應當受理。最高人民法院關于適用《中華人 

民共和國婚姻法》若干問題的解釋 ( 二 ) 第八條及第九條參照。 

43 

44 

婚姻法三十九條參照。 

例如 , 有一對夫婦離婚 , 丈夫隱瞞了自己購買的基金及定期存款等財產 , 離婚後妻子得知情況後將前夫告 

上法院 , 要求分割此筆財產。河南省南陽市臥龍區人民法院作出一審判決 , 判令前夫將隱瞞的財產分給女方 

一半 , 並承擔訴訟費用。法院認為婚姻關係存續期間夫或妻取得之財產為夫妻共同所有 , 因此丈夫所購買之 

基金及存款 , 應歸夫妻共有 , 現妻於離婚時主張分割 , 應當分得一半份額。詳見 

http://www.chinafalv.com/hunyinfa/0101/200909/02-87490.html 

45 

46 

最高人民法院關於適用《中華人民共和國婚姻法》若干問題的解釋 ( 二 ) 第八條 

中華人民共和國繼承法第二十六條參照。 

107


3. 分割之方法 

依據最高人民法院關於適用中華人民共和國婚姻法若干問題的解釋 ( 二 ) 之分割方法如下 : 

(1) 有限責任公司的出資額 

人民法院審理離婚案件 , 涉及分割夫妻共同財產中以一方名義在有限責任公司的出資額 , 另一方不是該 

公司股東的 , 按以下情形分別處理 ..□ 夫妻雙方協商一致將出資額部分或者全部轉讓給該股東的配偶 , 過半 

數股東同意、其他股東明確表示放棄優先購買權的 , 該股東的配偶可以成為該公司股東 ;□ 夫妻雙方就出資 

額轉讓份額和轉讓價格等事項協商一致後 , 過半數股東不同意轉讓 , 但願意以同等價格購買該出資額的 , 人 

民法院可以對轉讓出資所得財產進行分割。過半數股東不同意轉讓 , 也不願意以同等價格購買該出資額的 , 

視為其同意轉讓 , 該股東的配偶可以成為該公司股東。用於證明前款規定的過半數股東同意的證據 , 可以是 

48 

股東會決議 , 也可以是當事人通過其他合法途徑取得的股東的書面聲明材料。 

(2) 合夥出資 

人民法院審理離婚案件 , 涉及分割夫妻共同財產中以一方名義在合夥企業中的出資 , 另一方不是該企業合 

夥人的 , 當夫妻雙方協商一致 , 將其合夥企業中的財產份額全部或者部分轉讓給對方時 , 按以下情形分別處 

理 ..□ 其他合夥人一致同意的 , 該配偶依法取得合夥人地位 ;□ 其他合夥人不同意轉讓 , 在同等條件下行使 

優先受讓權的 , 可以對轉讓所得的財產進行分割 ;□ 其他合夥人不同意轉讓 , 也不行使優先受讓權 , 但同意 

該合夥人退夥或者退還部分財產份額的 , 可以對退還的財產進行分割 ;□ 其他合夥人既不同意轉讓 , 也不行 

使優先受讓權 , 又不同意該合夥人退夥或者退還部分財產份額的 , 視為全體合夥人同意轉讓 , 該配偶依法取 

得合夥人地位 

49 

。 

(3) 獨資企業 

夫妻以一方名義投資設立獨資企業的 , 人民法院分割夫妻在該獨資企業中的共同財產時 , 應當按照以下 

情形分別處理 ..□ 一方主張經營該企業的 , 對企業資產進行評估後 , 由取得企業一方給予另一方相應的補償 ; 

□ 雙方均主張經營該企業的 , 在雙方競價基礎上 , 由取得企業的一方給予另一方相應的補償 ;□ 雙方均不願 

50 

意經營該企業的 , 按照《中華人民共和國個人獨資企業法》等有關規定辦理。 

(4) 共同財產中的房屋 

雙方對夫妻共同財產中的房屋價值及歸屬無法達成協議時 , 人民法院按以下情形分別處理 ..□ 雙方均主 

張房屋所有權並且同意競價取得的 , 應當準許 ;□ 一方主張房屋所有權的 , 由評估機構按市場價格對房屋作 

出評估 , 取得房屋所有權的一方應當給予另一方相應的補償 ;□ 雙方均不主張房屋所有權的 , 根據當事人的 

47 

前揭 , 第二十六條。 

48 

大陸地區最高人民法院關於適用中華人民共和國婚姻法若干問題之解釋 ( 二 ) 第十六條。 

49 

50 

前揭 , 第十七條。 

前揭 , 第十八條。 

108


申請拍賣房屋 , 就所得價款進行分割。離婚時雙方對尚未取得所有權或者尚未取得完全所有權的房屋有爭議 

51 

且協商不成的 , 人民法院不宜判決房屋所有權的歸屬 , 應當根據實際情況判決由當事使用。 

( 七 ) 夫妻共同財產之保全 

婚姻法第四十七條規定 , 離婚時 , 一方隱藏、轉移、變賣、毀損夫妻共同財產 , 或偽造債務企圖侵佔另 

一方財產的 , 分割夫妻共同財產時 , 對隱藏、轉移、變賣、毀損夫妻共同財產或偽造債務的一方 , 可以少分 

52 

或不分。離婚後 , 另一方發現有上述行為的 , 可以向人民法院提起訴訟 , 請求再次分割夫妻共同財產。人民 

法院對前款規定的妨害民事訴訟的行為 , 依照民事訴訟法的規定予以制裁。請求再次分割夫妻共同財產的訴 

訟時效為兩年 , 從當事人發現之次日起計算。 53 

夫妻一方申請對配偶的個人財產或者夫妻共同財產採取保全措施的 , 人民法院可以在採取保全措施可能 

造成損失的範圍內 , 根據實際情況 , 確定合理的財產擔保數額 

54 

。 

三、約定財產制 

約定財產制是指夫妻以協議方式就夫妻在婚前財產和婚姻關係存續期間所得財產的所有權的歸屬、管 

理、使用、收益、處分以及對第三人債務的清償、婚姻解除時財產的分割等事項作出約定 , 從而排除或部分 

55 

排除夫妻法定財產制適用之夫妻財產制度。 

依婚姻法第十九條規定「夫妻可以約定婚姻關係存續期間所得的財產以及婚前財產歸各自所有、共同所有或 

部分各自所有。約定應當採用書面形式。沒有約定或約定不明確的 , 適用本法第十七條、第十八條的規定。 

夫妻對婚姻關係存續期間所得的財產以及婚前財產的約定 , 對雙方具有約束力。夫妻對婚姻關係存續期間所 

51 

前揭 , 第二十至二十一條。 

52 

例如 , 大陸地區李鍾鳴與胡海英於 1997 年結婚生有一女。2001 年 2 月妻子胡某與丈夫李某發生爭吵後 , 從 

其婆婆金某房間拿走 50 萬元後攜女離家出走。金某向警方報案胡某因涉嫌竊盜被刑事拘留 23 天。2001 年 4 

月妻子胡某訴請離婚並請求分配夫妻財產。在羈押期間 , 丈夫李某將其經營之四家火鍋店全部過戶讓與其母 

親金某 , 名下已無財產可分。因此 , 胡海英向人民法院提起訴訟 , 請求再次分割夫妻共同財產。在胡海 

英李鍾鳴離婚財產分配案中 , 法院判決認為 :1. 婚姻關係存續期間夫或妻取得之財產為夫妻共同所有 , 應歸 

夫妻共有 , 夫妻離婚時 , 夫妻應當各分得一半之份額。2. 四家火鍋店雖由丈夫以個人財產投資所取得之收益 , 

仍屬於夫妻共同財產。3. 夫妻對共同所有的財產 , 有平等的處理權。夫妻在處理共同財產時 , 應經雙方之同 

意。4. 本案李某在妻子羈押期間擅自將價值數百萬之財產移轉與第三人 , 為無效之處分行為 , 夫妻財產應重 

新分配。詳請參閱馬憶南 , 胡海英訴鍾鳴離婚案評論 — 以大陸法為準繩 , 月旦民商法雜誌 , 第六期 ,2004 年 

12 月 , 頁 158-161。 

53 

大陸地區最高人民法院關於適用中華人民共和國婚姻法若干問題之解釋 ( 一 ), 第三十一條。 

54 

大陸地區最高人民法院關於適用中華人民共和國婚姻法若干問題之解釋 ( 二 ), 第二十八條。 

55 


頁 199。 

109


得的財產約定歸各自所有的 , 夫或妻一方對外所負的債務 , 第三人知道該約定的 , 以夫或妻一方所有的財產 

清償。」因此 , 因此夫妻對約定財產制的選擇 , 學說上分為 : 一般共同制、限定共同制及分別財產制三種。 

約定財產制應以書面為之 , 即生效力。夫妻對婚姻關係存續期間所得的財產以及婚前財產的約定 , 對雙方具 

56 

57 

有約束力 , 任何一方都不得擅自變更或解除。 

( 一 ) 分別財產制 

1. 分別財產制之所有權、管理權、使用收益權及處分權 

分別財產制為夫妻對婚姻關係存續期間所得的財產約定歸各自所有 , 夫妻各保有其財產之所有權。夫妻對 

於各自之財產 , 得各自管理、使用、收益及處分 , 他方不得加以干涉。因此 , 夫妻之財產 , 不論為婚前或婚 

後取得雙方都各自分別取得所有權 , 得各自管理、使用、收益及處分。 


夫妻財產關係消滅時 , 不論為夫妻離婚或夫妻之一方死亡時並無財產分割之問題。 

3. 家務補償請求權 

婚姻法第四十條規定 ,「夫妻書面約定婚姻關係存續期間所得的財產歸各自所有 , 一方因撫育子女、照料 

老人、協助另一方工作等付出較多義務的 , 離婚時有權向另一方請求補償 , 另一方應當予以補償。」。換言之 , 

採用分別財產制之夫妻 , 如在婚姻關係存續期間 , 一方因撫育子女、照料老人、協助另一方工作等付出較多 

義務的 , 離婚時有權向另一方請求補償 , 另一方應當予以補償。此種家務補償請求權之規定 , 間接承認婚姻 

關係中投入無形貢獻之價值 , 彌補夫妻約定採用分別財產制時 , 離婚時不必為財產之分割 , 致使經濟弱勢之 

一方無財產可分之弊病 

58 

。 

4. 夫或妻一方對外所負的債務 

59 

夫或妻一方對外所負的債務 , 第三人知道該約定的 , 以夫或妻一方所有的財產清償。所稱「第三人知道 

該約定的」, 夫妻一方對此負有舉證責任 

60 

。 

5. 夫妻共同生活所負的債務 

56 

57 

大陸地區婚姻法第十九條第二款。 

龍翼飛 , 新世紀大陸婚姻法的修改 , 載兩岸夫妻財產制 , 台北律師公會系列在職進修課程 ( 一一七 ) 珍愛 

家庭 — 兩岸三地婦女、婚姻與法律實務研討會論文 , 台北律師公會出版 ,2002 年 11 月 23 日 , 頁 6。 

58 

59 

60 

巫昌禎主編 , 婚姻家庭法 — 比較研究與展望 , 前揭 , 頁 202。 

大陸地區婚姻法第十九條第三款。 

最高人民法院關於適用《中華人民共和國婚姻法》若干問題的解釋 ( 一 ) 第十八條。為了正確審理婚姻家 

庭糾紛案件 , 根據《中華人民共和國婚姻法》、《中華人民共和國民事訴訟法》等法律的規定 , 對人民法院 

適用婚姻法的有關問題作之解釋。2001 年 12 月 24 日最高人民法院審判委員會第 1202 次會議通過 , 並自 2001 

年 12 月 27 日起施行。 

110



亦有適用 , 因此 , 在分別財產制下 , 離婚時原為夫妻共同生活所負的債務 , 夫妻雙方應共同償還。償還方式 

61 

由雙方協議 ; 協議不成時 , 由人民法院判決。 

( 二 ) 一般共同制 

夫妻約定婚姻關係存續期間所得財產以及婚前財產均歸雙方共同所有。雙方享有平等的權利 , 除個人特 

有財產外 , 不再保留個人財產份額 , 全依共同財產制處理。 

一般共同制與法定婚後所得共同制之不同在於夫妻共同之財產不限於婚後所得 , 包括婚前財產均歸雙方 

共同所有。雙方享有平等的權利 , 除個人特有財產外 , 不再保留個人財產份額 , 全依共同財產制處理。 

( 三 ) 限定共同制 

夫妻約定婚姻關係存續期間所得財產以及婚前財產部分各自所有 , 部分共同所有。換言之 , 夫妻可自由 

約定夫妻間各種財產之所有權。例如將不動產約定為共同所有 , 將動產約定為各自所有 ; 或將婚後所得固定 

收入約定為共同所有 , 其他收入約定為各人所有 ; 或於婚後購買房屋一棟 , 登記為妻子所有 , 並約定該財產 

62 

為妻子個人所有等。 


亦有適用 , 因此 , 不論在法定財產制或任何約定財產制下 , 離婚時原為夫妻共同生活所負的債務 , 夫妻雙方 

63 

應共同償還。償還方式由雙方協議 ; 協議不成時 , 由人民法院判決。 

伍、我國台商之相對因應 ─ 代結論 

夫妻財產制乃規範夫妻相互間財產關係之法律制度 , 不但與夫妻之婚姻生活息息相關 , 與社會經濟亦有 

密切之關連。基於男女平等原則 , 兩岸之法律對於夫妻財產制都有詳細之規定 , 但是因為兩岸社會經濟發展 

之不同 , 所採之夫妻財產制亦不相同。 

我國採取以分別財產制和剩餘財產共同制之複和型態之夫妻財產制為法定財產制 , 並制定有定型化之共 

同財產制及分別財產制作為約定財產制之典型 , 供當事人夫妻依契約自由原則選擇。大陸地區 , 由於大多數 

婦女並無自己之職業或收入 , 為經濟之弱勢者 , 因此為重視婦女在婚姻關係存續中為家庭之犧牲與奉獻 , 並 

予適度之評價 , 而採取婚後所得共同制為法定財產制。在婚姻關係存續期間 , 除特有財產或另有約定外 , 夫 

妻一方或雙方共同所得的收入和財產 , 均歸夫妻雙方共同所有。夫妻對共同所有的財產 , 有平等的處理權。 

61 

62 

蔣月 , 夫妻的權利義務 , 法律出版社 ,2001 年 7 月 1 日 1 版 , 頁 201-202。 

例如台商李某與大陸婦女結婚 , 並在大陸投資事業 , 不久他購置汽車一輛 , 經過書面協議並經公證 , 證明 

該車所有權屬於妻子個人即是。將來如台商事業經營失敗 , 公司破產 , 妻子之個人財產 , 包括該汽車 , 不必 

承擔連帶責任 , 此一規定是合法的。巫昌禎主編 , 婚姻家庭法 , 前揭 , 頁 204。 

63 

蔣月 , 夫妻的權利義務 , 前揭 , 法律出版社 ,2001 年 7 月 1 日 1 版 , 頁 201-202。 

111


此規定對於大陸地區大多數之國民 , 累積財富不多 , 婚後家庭共同生活運作有賴雙方財產共同享有 , 婚後所 

得共有制 , 使夫妻之經濟生活和身分生活趨於一致 , 鼓勵夫妻同舟共濟 , 促使婚姻之穩定 , 使婚姻共同體內 

64 

之差異削減到最小限度 , 似乎頗能符合目前大陸地區之國情。 

大陸地區 , 隨者改革開放政策之實施 , 社會型態逐漸改變 , 婦女地位提高 , 經濟實力加強 , 以及夫妻財 

產關係之多樣化 , 人民擁有個人財產之種類及數量之大量增加 , 夫妻漸有採用多種形式處理雙方財產關係之 

需求。大陸地區之約定財產制 , 允許夫妻間做出各種財產之約定 , 包括約定婚姻關係存續期間所得的財產以 

及婚前財產歸各自所有、共同所有或部分各自所有。據抽樣調查及統計 , 大陸地區再婚夫妻採用約定財產制 

65 

者約佔全部採夫妻財產制比例之 29%, 以有助於再婚夫妻靈活處理財產之問題。 

近年來 , 台商到大陸投資或工作者有大量增加之趨勢 , 兩岸人民交流日炙 , 通婚日增。台商與當地大陸 

地區人民結婚後 , 仍居住在大陸者 , 亦日漸增加。大陸地區之法定財產制 , 對於台商夫妻是否適當 , 台商應 

有瞭解之必要。依據臺灣地區與大陸地區人民關係條例第五十四條規定「臺灣地區人民與大陸地區人民在大 

陸地區結婚 , 其夫妻財產制 , 依該地區之規定。但在臺灣地區之財產 , 適用臺灣地區之法律。」有條件的承 

認大陸地區之夫妻財產制 , 可被台灣地區法院引用。若夫妻雙方就在大陸地區之財產向中華人民共和國法院 

提出訴訟時 , 中華人民共和國之法院當然依據中華人民共和國婚姻法之夫妻財產制。因此 , 為保護夫妻雙方 

之合法權益 , 國人有必要對兩岸之法定夫妻財產制、約定夫妻財產制之內容詳加瞭解 , 並作選擇 , 以保障各 

方的合法權益。 

64 

65 



112


參考文獻 

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馬憶南 , 胡海英訴鍾鳴離婚案評論 — 以大陸法為準繩 , 月旦民商法雜誌 , 第六期 2004 年 12 月 

十八、最高人民法院關于適用《中華人民共和國婚姻法》若干問題的解釋 ( 二 ) 

十九、 

大陸最高人民法院關於適用中華人民共和國婚姻法若干問題之解釋 ( 一 ),2001 年 12 月 24 日最高 

人民法院審判委員會第 1202 次會議通過 

二十、 

大陸地區最高人民法院關於適用中華人民共和國婚姻法若干問題之解釋 ( 一 ),2001 年 12 月 24 日 

最高人民法院審判委員會第 1202 次會議通過 

113


城市民宿旅客之消費者行為探討 - 以台中地區為例 

葉龍泰 1、何虹穎 2、黎郁君 2、陳筱青 2、鄭富元 3* 

1 稻江科技暨管理學院餐旅管理學系講師 

2 稻江科技暨管理學院餐旅管理學系學生 

3 稻江科技暨管理學院餐旅管理學系助理助授 

摘要 

「城市民宿」是因應現代人「都會區旅遊與住宿」的需求所衍生的居住空間 , 除了大飯店、商務旅館與 

汽車旅館外 , 又一項新的選擇。因此本研究將探討城市民宿興起的原因及旅客對城市民宿的消費者行為。本 

研究以台中城市民宿「逢甲 7 號」的消費者為研究對象 , 以問卷的方式調查 , 總共發放 250 份問卷 , 實際回收 

有效問卷為 200 份 , 有效問卷之回收率為 80%。主要目的在了解民宿旅客選擇動機與背景資料之間的關係 , 並 

檢定投宿前後期望程度與滿意程度的差異性。希望藉由研究結果與建議 , 提供民宿業者作為參考。分析結果 

發現選擇城市民宿的動機 , 主要以民宿主人熱情接待讓我覺得親切、民宿環境使人有鬆弛身心的感覺與朋友 

推薦、報章雜誌報導或網路這三項為主要因素。旅客背景資料檢定方面 , 性別、年齡、婚姻顯著地會影響選 

擇城市民宿動機 (p


The study on consumer behavior of city home stay in Taichung 

County 

Lung-Tai Yeh 1 , Hung-Ying Ho 2 , Yu-Chun Li 2 , Hsiao-Ching Chen 2 , Fu-Yuan Cheng* 3 

1 Lecturer, Department of Hospitality Management, Toko University 

2 Student, Department of Hospitality Management, Toko University 

3 Assistant Professor, Department of Hospitality Management, Toko University 

Abstract 

The “City Home Stay” is a new choice for modern people to stay in a city, except hotels, commercial hotel and 

motel. Therefore, the aim of this study was to discuss the reasons for emerging of City Home Stay and the consumer 

behavior of the City Home Stay travelers. The research uses questionnaire to investigate the consumers of ” Feng 

Chia Seven ” which located at the Taichung city. Two hundred and fifty questionnaires were submitted and two 

hundreds valid questionnaires were returned, the effective return rate of questionnaires were 80%. Our work mainly 

researched the relationship between motivations and basic data of the Home Stay travelers and tested the significant 

differences on expectations and satisfaction before and after staying in that. The results could be referred to who were 

running the business or plan to do so. The analysis of survey indicated the main motivations of the Home Stay 

travelers were “the Home Stay host receives me cordially and let me feel geniality”, “the Home Stay environment let 

me relax” and “the friends recommend, the newspapers and magazines or the network report. The sex, age and 

marriage influenced significantly the motivation of City Home Stay consumer behavior (p


壹、緒論 


政府為了提昇國民生活品質 , 於 1998 年開始實施「隔週休二日」, 乃至 2001 年更進一步實施「週休二日」 

的制度 , 民眾休閒的餘裕時間增加 , 帶動了國內休閒旅遊的風氣 , 其中住宿體驗亦成為旅遊體驗中的一部分。 

住宿的安排 , 是二日以上旅遊者行前必須考量的因素之一。綜觀現今的民宿市場 , 其型態、種類與主題繁多 , 

大部分的民宿都位於鄉野間、山林中或是海邊 , 卻未曾在城市中看見民宿。因此近幾年 , 在大城市中慢慢出 

現所謂的「城市民宿」。 

「城市民宿」是因應現代人「都會區旅遊與住宿」的需求所衍生的居住空間 , 除了大飯店、商務旅館與汽車 

旅館外 , 又多了一項新的選擇 , 並且廣受旅客的喜愛。因此本研究將探討城市民宿興起的原因及旅客對城市 

民宿的消費者行為 , 並且針對實際投宿旅客進行調查 , 提供經營者具體、實質的經營改善建議。 


本研究的主要目的在於提供經營者具體、實質的經營改善建議之參考 , 因此主要的研究目的包括下列三 

點 : 

( 一 ) 瞭解旅客選擇城市民宿之動機因素。 

( 二 ) 探討旅客住宿動機和遊客背景變項之相關性。 

( 三 ) 瞭解旅客投宿前期望程度與投宿後顧客滿意度之差異關係。 


一、民宿的內涵 

( 一 ) 民宿之起源 

國外的民宿最早可追溯到 18 世紀法國貴族式的農村休閒渡假 , 當時只有皇室親戚與貴族才有能力在風景 

名勝地區租下一棟美麗的別墅作為渡假聖地 ; 後來由於社會結構與經濟的改變 , 觀光旅遊逐漸平民化 , 興起 

綠色旅遊 (Green Tour) 的休閒風潮 , 一般民眾才開始走向田園鄉野、體驗農村生活 ( 張彩芸 ,2002)。台灣民 

宿的起源 , 始於 1980 年代墾丁國家公園附近 , 其後擴展至阿里山等觀光地區 ; 另外如嘉義瑞里及雲林草嶺地 

區 , 亦因具遊憩資源而產生住宿的需求。故台灣民宿產生的原因 , 肇始於觀光地區住宿設施不足 , 其初期發 

展模式與德國及日本相類似。 

( 二 ) 民宿之定義 

民宿之發展與各國各地之風俗與習慣不同而有所差異 , 最著名的是 B&B 型的住宿模式 , 提供「住宿與早 

餐」(Bed and Breakfast), 而國外對民宿亦無統一的說法 , 但其意義皆是由主人提供住宿的旅遊體驗 (Warnick 

116


and Klar, 1991; 欣境工程 ,1990)。因此本研究對現代民宿的定義為 :「民宿為將現有住宅或另建住宅 , 使 

其環境設施規劃成有如 “ 家 ” 之溫馨感 , 且與消費者保持親近之互動 , 並利用其周邊觀光景點、農漁村文化或 

特殊旅遊資源 , 來吸引消費者住宿 , 其差異化、精緻化住宿風格 , 不僅提供消費者作為旅行住所 , 亦能使消 

費者體驗與學習當地文化習慣。」 

( 三 ) 民宿之類型 

歐聖榮 (1997) 認為民宿的類型常會因住屋空間型態 ( 如套房、一般式家庭隔間及通舖 )、經營管理方 

式 ( 獨立經營或加盟經營 )、停留時間長短、或地區特色而有不同。目前台灣的民宿種類繁多 , 而消費者在 

選擇民宿時會根據其不同的需求與喜好來決定 , 因此瞭解消費者的喜好 , 應對民宿經營之類型要有所瞭解。 

本研究將台灣目前的民宿所利用各項資源所形成之特色做如下分類 : 

1. 利用環境資源特色民宿 : 民宿業者利用周遭具有獨特性、觀賞性之自然環境之觀光休憩資源 , 例如自然風 

景、地質景觀、溫泉、名勝古蹟與建築、歷史與文化遺址等 , 以吸引顧客消費 , 並使顧客能進行環境學習 

之旅。 

2. 利用人文特色民宿 : 利用當地傳統地方文化、風俗習俗、文物典藏或藝術創作等特色 , 提供旅客觀賞之住 

宿處所。 

3. 生活體驗特色民宿 : 結合農、林、漁、牧等活動 , 提供旅客特殊生活體驗之住宿 , 如菇菌採拾、燒炭、做 

豆腐、捏壽司、押花、捏陶、野菜藥草採集、昆蟲採集、標本製作、風箏製作等體驗之民宿。 

4. 利用本身建築特色民宿 : 具有傳統性、特色性、觀賞性之獨特建築外觀或室內裝潢陳設 , 來吸引旅客進住 , 

例如歐式建築、傳統中國式建築、巴洛克式建築、日式建築等。 

5. 利用地方美食特色民宿 : 結合政府推展觀光事業活動與具有地方傳統特產美食小吃 , 廣受旅客好評 , 提供 

旅客嘗鮮與住宿處所。 

( 四 ) 城市民宿 

民宿 , 在一般人的印象中 , 就是在觀光勝地、農場或山林中才會有的住宿選擇 , 需求的項目以當地環境、 

與民宿主人的交流或藉此度假機會放鬆心情。因應現代人「都會區旅遊與住宿」的需求所衍生的居住空間 , 

距離商圈只需步行就可到達 , 比起價格昂貴的五星級大飯店 , 城市民宿的消費更平易近人 , 也不像一般的汽 

車旅館 , 完全都是密閉的空間 , 而賓館又感覺沒那麼舒適。城市民宿吸引旅客的項目為便利的交通、便宜的 

價格、舒適又溫馨的房間等 , 因公務出差、外地考試、訪友或週休二日短期的城市旅遊都非常適合住宿。 

二、住宿動機與需求 

( 一 ) 動機之定義 

動機 (Motivation) 是由拉丁語 “Movere" 而來 , 是引起動作或是內在力量驅使的意思 , 它是行為的原動力 , 

它才能促進有機體產生行為 ( 陸君約 ,1984)。陳思倫 (1992) 認為動機是支配遊憩行為的最根本趨力 , 旅客在決 

定選擇民宿動機時 , 會根據旅客的愛好與旅遊需求來決定 , 需求與動機是一體兩面的 , 透過人類的需求才會 

引起行為的動機。 

117


( 二 ) 住宿之需求 

影響消費者的住宿需求之因素分為個人內在因素及外在環境因素等。前者包括了生理、心理上的因素 , 

且因年齡、性別、教育程度等的不同而有差異。後者則包括了家庭、親屬朋友、社會階層、文化等。交通部 

觀光局 (2002) 對民宿需求選定設施、服務、活動安排與經營條件 , 共四項住宿需求屬性 , 詳列於表 1: 

表 1 觀光局對住宿需求屬性 

設施方面 (1) 停車空間 (6) 冷氣機 

(2) 獨立的衛浴設備 (7) 冷熱飲用水的供應 

(3) 牙膏、肥皂等消耗品的供應 (8) 全天候洗澡熱水 

(4) 簡易醫療設備 (9) 緊急照明燈、逃生標誌 

(5) 有線電視 (10) 消防逃生設備 

服務方面 (1) 提供三餐 (5) 專人答詢服務 

(2) 自動販賣機 (6) 解說服務 

(3) 提供鄰近觀光遊憩書面簡介 (7) 代客訂購當地產品 

(4) 提供當地自然人文環境資源 (8) 旅客接送服務 

活動安排方面 (1) 趣味活動 (3) 地方特產介紹 

(2) 親子互動園地 (4) 自然生態觀察 

經營條件方面 (1) 有鄉居氣氛 (5) 價格便宜 

(2) 距離遊憩點近 (6) 交通便利 

(3) 環境清潔衛生安全 (7) 網路訂房的管道 

(4) 民宿主人個人風格 (8) 非假日的開放 

資料來源 : 交通部觀光局 (2002) 

三、住宿體驗 

體驗 (Experience) 一詞源於拉丁文 “Experientia", 意指個體受到外在刺激後 , 經由感情、知覺過程而產生 

之生理與心理反應 , 可區分為內在與外在二種體驗 ( 林有德 ,1993)。莊順全 (2005) 將住宿體驗定義為 :「住宿 

體驗是發生於遊客對某些住宿過程內外在刺激回應的個別事件 , 住宿體驗包含整個住宿本質 , 通常不是自發 

的而是誘發的 , 是遊客經由投宿過程的直接觀察或參與造成的」。 

118


四、顧客滿意度 

滿意度之相關理論甚多 , 各學者對滿意度之定義與所強調的重點並不一致 , 然而不同學者所提出的看法 

與論述差異不大。Cardozo (1965) 是最早提出消費滿意度的學者 , 其研究主要探討消費前後期望程度與滿意程 

度之間的相關性 , 認為消費者是否會再次消費 , 主要是受消費滿意度所影響。Kotler (1999) 則指出滿意度是所 

知覺的功能和期望兩者之間差異函數 , 所以顧客滿意度是來自對產品的功能特性或結果的知覺 , 以及與個人 

對於產品的期望 , 經由兩者比較後形成其感覺愉悅或失望的程度。亦即若功能特性遠不如期望者 , 則顧客將 

感到不滿意 , 反之 , 若功能特性符合期望 , 則顧客將感到滿意 (Kotler, 1996; Oliver & Swan, 1989; Ostrom & 

Lacobucci, 1995)。換句話說 , 滿意度是個人在消費前對產品的知覺感受 , 和消費後期望感受 , 兩者之間做比 

較後 , 是感到失望或快樂。簡宗洋 (2006) 整理相關學者論點後明確指出 , 消費者滿意度是在消費者從事消費 

後 , 對於商品使用或享受服務所花費的成本與所得利益的一種比較 , 也是購買前預期心理與購買後心理層面 

的比較 , 如果花費的成本小於所得利益 , 則消費者即感到滿意 ; 如果花費的成本大於所得利益 , 則消費者即 

感到不滿意。因此滿意的消費者比不滿意的消費者更有希望成為重複購買者。因此 , 本研究即利用上述之消 

費者滿意度理論設計問卷 , 並以消費前後之期望度與滿意度結果進行檢定分析 , 以探討城市民宿之消費者行 

為。 

參、研究方法 


依據研究目的與文獻探討 , 本研究擬就民宿旅客投宿情形進行分析 , 以了解其投宿的動機、投宿前的期 

望程度與滿意程度及其之間的關係。 

圖 1 研究架構圖 

二、研究設計 

本研究之問卷分為選擇民宿的動機、民宿住宿的期望與體驗程度及背景變項三大部分設計。參考國內陳 

思倫 (1992)、陳秋玲 (2003)、廖聰榮 (2003)、莊順全 (2005)、葉陳錦 (2005)、簡宗洋 (2006)、蔡佳燕 (2006) 等研究 

學者的問卷 , 並依本研究目的及研究者的實務經驗加以修正 , 以建立本研究問卷之架構。 

( 一 ) 選擇民宿的動機 

主要是整理出旅客選擇民宿的動機問項 , 包括自然、人文環境的吸引或居住的環境感受等 11 個問項 , 藉 

以了解旅客選擇民宿的真正動機。 

119


( 二 ) 民宿住宿的期望與體驗程度 

本問項結構分為四部份 : 第一部分為設施方面 , 主要針對「台中城市民宿」硬體設施的問項 , 如停車空 

間、電腦網路設備等的期望與滿意程度 ; 其次是服務方面 , 針對飲食供應及解說導覽提出問項 ; 第三是經營 

管理方面 , 主要是探討價格及套裝旅遊等問項 ; 最後為區域及環境方面 , 詢問交通、環境景觀等 22 個問項。 

旅客勾選本問項上 , 又分為投宿前的期望程度及投宿後的滿意程度兩部分。 

( 三 ) 背景變項 

主要在了解旅客的個人基本資料 , 包括性別、年齡與旅遊天數等 13 個問項。 

三、研究對象 

本次研究問卷發放主要以台中城市民宿「逢甲 7 號」的消費者為主隨機發放 , 問卷調查期間為 97 年 10 月至 

98 年 4 月。發放問卷數為 250 份 , 剔除無效問卷 , 實際回收有效問卷為 200 份 , 有效問卷之回收率為 80%。 

四、研究限制 

台灣地區北中南各有城市民宿 , 但因經費有限 , 再加上時間限制 , 故只選擇台中作為問卷調查地 , 問卷 

數發放 250 份。 

五、資料分析方法 

依據前述的研究設計 , 本研究的資料處理以社會科學套裝統計軟體 (Excel 2003 版 /SPSS 14.0 版 ) 為工具 

進行統計分析 , 所應用的統計方法包括 : 

( 一 ) 敘述性統計 

包括樣本個數、百分比、總和、平均值、標準差等。應用於旅客社經背景、住宿特性、選擇民宿的動機、 

投宿前的期望與投宿後的滿意程度等各問項分析。 

( 二 ) 推論性統計 

1. t 檢定 (t-test) 

主要功能在檢定二組不同樣本在某一個等距以上變項 ( 依變項 ) 測量值的平均數是否有明顯差異 , 以了 

解樣本在依變項上的平均數高低是否會因自變項之不同而有所差異。 

2. 單因子變異數分析 (One-way ANOVA) 

目的在比較三個或三個以上的樣本平均數 , 以一個因子或變數為自變項 , 執行某個依變數的變異數分 

析。應用於選擇民宿動機與年齡分析。。 

120


肆、資料分析 

一、敘述性統計分析 

( 一 ) 旅客背景資料分析 

本部份是針對旅客背景資料做分析 , 從問卷來看性別以女性居多 (60%), 年齡層主要在 20-29 歲與 30-39 歲 

所佔之比例最高 , 分別為 56% 及 19.5%,39 歲以下所佔的比例高達 82%。職業部份則是以服務業所佔比例最高 

(46%), 學生次之 (30.5%), 婚姻部份未婚佔居多 (71.5%), 教育程度以大學 (50.5%) 為主 , 個人月收入分布在 

20001-30000 元 , 所佔比例為 32%, 個人月收入 40000 以下所佔比例為 79.5%。由旅客的基本資料分析得知 , 城 

市民宿所吸引的消費者主要還是以年輕未婚女性居多 , 職業以學生和服務業最多。一般而言 , 民宿經營大都 

以平價為訴求 , 以別緻、有特色、小而美的方式經營。城市民宿同樣以此經營策略 , 所以本調查結果呼應此 

部分 , 即到城市民宿消費者大部分以年輕、收入較低者為主。 

表 2 旅客背景資料分析表 

項目選項內容樣本數百分比 (%) 

性別 

男 80 40 

女 120 60 

19 歲以下 13 6.5 

20-29 歲 112 56 

年齡 

30-39 歲 39 19.5 

40-49 歲 24 12 

50-59 歲 7 3.5 

60 歲以上 5 2.5 

軍警 3 1.5 

公務員 16 8 

教師 16 8 

職業 

服務業 92 46 

製造業 6 3 

家管 4 2 

農林漁牧 2 1 

學生 61 30.5 

婚姻 

未婚 143 71.5 

已婚 ( 無子女 ) 26 13 

已婚 ( 有子女 ) 31 15.5 

教育程度 

國中以下 12 6 

高中 ( 職 ) 31 15.5 

大專 29 14.5 

121


大學 101 50.5 

碩士 16 8 

博士 11 5.5 

20000 元以下 49 24.5 

20001-30000 元 64 32 

個人月收入 

30001-40000 元 46 23 

40001-50000 元 23 11.5 

50001-100000 元 10 5 

100001 元以上 8 4 

( 二 ) 旅客住宿特性分析 

本部份是針對旅客住宿特性做分析 , 從問卷來看旅遊天數以兩天一夜居多 (44%)、三天兩夜者次之 

(38.5%), 同遊人數以兩人居多 (40%), 四人以上次之 (36.5%), 顯示出選擇以城市民宿為消費目標者 , 以兩人 

或者四人以上居多 , 交通工具則主要以自小客車為主 (55%)。選擇此民宿原因以房價合理 (23.9%)、交通便利 

(14.7%)、人員的服務 (13%) 居多。資訊來源全部以網路為主 , 旅遊同伴主要是朋友、家人、與同學 , 房間定 

價以 2000 元以下為主。由旅客住宿特性分析可知 , 吸引消費者住宿的因素並非區域特色或者住宿設施 , 主要 

的考量點是價位、交通及服務態度。 

表 3 旅客住宿特性分析表 

項目選項內容樣本數百分比 (%) 

兩天一夜 88 44 

旅遊天數 

三天兩夜 77 38.5 

四天三夜 20 10 

五天以上 15 7.5 

一人 9 4.5 

同遊人數 

兩人 80 40 

三人 38 19 

四人以上 73 36.5 

交通工具 

遊覽車 23 11.5 

客運班車 22 11 

自小客車 110 55 

機車 25 12.5 

計程車 1 0.5 

民宿專車 6 3 

火車 0 0 

122


高鐵 8 4 

飛機 5 2.5 

其他 0 0 

人員服務的態度 70 13 

房價合理 129 23.9 

旅館配合之套裝行程 46 8.5 

選擇此民宿原因 

休閒設施多樣化 58 10.8 

( 複選 ) 本地的餐飲特色 48 8.9 

交通便利 79 14.7 

旅館所提供之活動 42 7.8 

親朋好友推薦 66 12.3 

報紙 0 0 

雜誌 0 0 

資訊來源 

電視 0 0 

網路 200 100 

廣告摺頁 0 0 

觀光局宣導 0 0 

家人 56 28 

朋友 90 45 

旅遊同伴 

同學 34 17 

團體 13 6.5 

服務機關 7 3.5 

獨自一人 0 0 

1000 元以下 51 25.5 

房間定價 

1001-1500 元 104 52 

1501-2000 元 45 22.5 

2001 元以上 0 0 

二、選擇民宿動機與旅客背景變項檢定分析 

( 一 ) 選擇民宿動機與性別檢定分析 

消費者對於本研究的動機問卷選項皆是正面同意 , 從結果來看 , 除了「想嘗試一下城市民宿的生活體驗」 

的平均數是女生大於男生外 , 其餘平均數皆是男生大於女生。顯示女生喜歡嘗試新鮮感的心理大於男生。問 

卷項目中「投宿民宿是這次旅遊行程之一」的結果顯示 , 男生顯著地高於女生 (p


選擇民宿 , 而且男生對民宿主人親切感的體會大於女生。 

表 4 選擇民宿動機與性別分析表 

項目性別樣本數平均數 t 值 p 值 

民宿主人熱情接待讓我覺得親切 

想嘗試一下城市民宿的生活體驗 

過去曾經住宿的印象不錯 

投宿民宿是這次旅遊行程之一 

朋友推薦、報章雜誌報導或網路 

註 :* 表顯著性差異 (p


表 5 選擇民宿動機與年齡分析表 

項目年齡樣本數平均數 F 值 p 值 Scheffe 

民宿提供個人化服務 

( 如景點導覽、接駁車 

接送等 ) 

想嘗試一下城市民宿的 

生活體驗 

1. 年輕人 125 3.8 

2. 中年人 63 4.25 

3. 老年人 12 4 

1. 年輕人 125 3.928 

2. 中年人 63 3.97 

3. 老年人 12 3.25 

2.813 .0178* 1 與 2 

1 與 3 

3.137 .0096* 

2 與 3 

投宿民宿是這次旅遊 

行程之一 

1. 年輕人 125 3.776 

2. 中年人 63 3.71 

3. 老年人 12 4.42 

2.248 .0512 

1 與 3 

2 與 3 

民宿環境使人有鬆弛身心的感 

覺 

1. 年輕人 125 4.28 

2. 中年人 63 3.95 

3. 老年人 12 3.67 

3.943 .0020* 

1 與 2 

1 與 3 

民宿有賓至如歸的感覺 

1. 年輕人 125 4.104 

2. 中年人 63 3.83 

3. 老年人 12 3.25 

3.563 0.0042* 1 與 3 

價格合宜 

1. 年輕人 125 4.128 

2. 中年人 63 3.75 

3. 老年人 12 3.25 

6.566 1.14E-05* 

1 與 2 

1 與 3 

朋友推薦、報章雜誌報導或網 

路 

1. 年輕人 125 4.072 

2. 中年人 63 4.12 

3. 老年人 12 3.42 

3.732 0.0030* 

1 與 3 

2 與 3 

註 :* 表顯著性差異 (p0.05), 顯 

示旅客雖然對消防安全與網路重視 , 但實際看到時沒預期中的好時 , 並不至於影響多數消費者的滿意度。 

( 二 ) 服務方面 

在服務方面 , 提供早餐與提供附近遊憩資源資料的滿意程度顯著地小於期望程度 (p


( 三 ) 經營管理方面 

在經營管理方面 , 提供套裝旅遊行程的滿意程度顯著地小於期望程度 (p


宿列入行程內 , 聽朋友或網路上的評價或憑自已以前去住過的印象而選擇民宿 , 因為之前有住過所以對 

民宿主人的熱情親切有很深的印象。 

在選擇民宿動機與年齡方面 , 其中在年輕人部分經濟來源還不穩定 , 希望在住宿方面可以便宜的價 

格享受到賓至如歸的服務 , 也達到出遊放鬆身心的目的。而在中年人的部分 , 在忙碌的工作下會想嘗試 

一下城市民宿的生活體驗 , 短暫的休息轉換一下自己的心情 , 當然希望業者可以提供個人化的服務 , 從 

中可省下不少時間 , 讓短暫的假期可以充分休息享受。最後在老年人的部分 , 或許是跟團出遊較多 , 會 

希望有人可以把所有行程都事先規劃好 , 不需要走一步想一步。 

( 三 ) 瞭解旅客投宿前期望程度與投宿後顧客滿意程度之差異關係 

在投宿前後期望與滿意程度的分析方面 , 所有問項滿意程度平均數皆小於期望程度。雖在投宿前期 

望程度皆大於投宿後滿意程度 , 但差異程度並不大 , 從中推測投宿者對城市民宿的選擇還是在的 , 故經 

營者可以針對顧客最期望的部分繼續加強 , 吸引消費者的再度光臨。 

二、建議 

( 一 ) 對民宿業者的建議 

本研究主要在探討民宿旅客選擇的動機、城市民宿興起的原因及旅客對城市民宿的消費者行為 , 並且針 

對實際投宿旅客進行調查 , 提供經營者具體、實質的經營改善建議。本節將依序建議如下 : 

1、在設施方面 

在設施方面 , 消防安全設施的滿意程度小於期望程度 , 顯示生命保障也是旅客選擇民宿的基本要件之一 , 

故城市民宿業者應讓投宿者具有家的感覺外 , 也需要擁有安全的信賴感。 

2、在服務方面 

在服務方面 , 旅客大多認為城市民宿業者都會提供三餐中早餐的部分 , 在這方面城市民宿業者與旅館飯 

店經營的場地大小差異太多 , 通常城市民宿的空間較不足。所以本研究建議業者可以與經營地點附近的早餐 

店合作 , 提供餐券給旅客 , 符合投宿者的需求。 

3、在經營管理方面 

最實際的部分就是房間價格 , 以旅客角度在一千五百元以內的房間最能夠接受 , 而現在大部分業者所訂 

定的房價也在這價格內。所以在這方面上本研究建議以行銷宣傳為主 , 業者可自行架設網站 , 利用旅客消費 

的評價來吸引其他消費者。 

4、在區域及環境方面 

民宿是屬於套房式 , 裡面的佈置讓旅客有自己家裡房間的感覺 , 因此會很自在也很放鬆。旅客最在乎的 

是隱私性的部分 , 希望投宿期間有在家的感覺 , 包括建築物公共區域部分的清潔。本研究建議業者在客房清 

掃或是環境打掃的人員 , 應審慎挑選具有職業道德的清潔人員。 

127


參考文獻 

一、中文文獻 

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129


入侵偵測系統 -Snort 平台的實作 

盧宓承 

國立中正大學資訊管理學系 

摘要 

資訊安全和自由一樣 , 失去了才知道重要 ! 企業電子化風行 , 資料數位化普及 , 加上網路通訊的發展 , 

導致資訊安全的問題日趨嚴重 , 如何有效的保護網路上重要資訊不被竊聽、盜取、破壞 , 成為目前最重要的 

課題。 

網路上的威脅瞬息萬變 , 若無法阻絕惡意入侵 , 也要立刻可以偵測查覺 , 但偵測防護系統的規則內容若 

一成不變 , 很容易被日新月異的新型態惡意程式侵入 , 目前有效的入侵偵測系統多為量身訂製的高價軟體 , 

導入門檻相對偏高。 

本研究運用免費的開放原始碼 Snort 平台 , 實際建立可以彈性修正資料庫的入侵偵測系統 (Intrusion 

Detection Systems,IDS), 隨時監視封包 , 取得最新的惡意程式特徵 , 撰寫新的入侵辨識核心 , 以可以調整的 

特性 , 讓入侵偵測系統日新又新 , 有效的阻擋變化萬千的惡意程式 , 協助使用者以最低成本來導入數位化資 

訊的安全維護網。 

關鍵字 : 網路安全、入侵偵測系統 

130


Detect Intrusion Systems –Implementation of Snort Platform 

Mi-Cheng Lu 

Department of Information Management, National Chung Cheng University, 168, University Rd., Min-Hsiung, 

Chia-Yi, Taiwan, R.O.C. 

Abstract 

As a result of business becoming electronic, data becoming digital, and network becoming highly developed in 

recent years, security problems of network has becoming more and more serious. How to effectively protect a 

network so that important informations are not to be stolen or destroyed are becoming a very important subject. 

The threats on and to network are rapidly. If a malicious invasion is not preventable, it must be detected 

immediately. But if rule of a protection system is kept unchanged, there could easily be invasions of new type hostile 

program. Therefore, in this research, Snort is used to create a flexible database for developing Intrusion Detection 

Systems (IDS) that can keep packages under surveillance, obtain the new characteristic of the hostile program, and 

modify the rule for the detective protection system to secure the security of the network. 

Keyword: Network Security, Intrusion Detection Systems. 

131


壹、緒論 

1.1 研究背景與動機 

資訊科技讓經濟、社會與文化達到全面性的變革 [ 圖 1]。如今社會已邁向 Web2.0 的時代 , 數位化程度極 

高 , 大多數民眾都使用過部落格 (Web Log,Blog)、線上購物、數位電視等等科技 ; 各企業或政府組織的服務 , 

也越來越依賴網路 , 各種電子商務網站的設立、政府機關的電子公文系統或是銀行業者所提供的網路銀行服 

務 , 都可以見到網路應用的普及趨勢。台灣政府在近年來 , 已經配合時代潮流 , 推動社會的電子化 ,2002 年 

起行政院國家建設計畫開始推動 e-Taiwan 計畫 , 主導台灣企業的電子化、2005 年開始 , 行政院國家建設計畫 

進一步推動 m-Taiwan 計畫 , 建立台灣的行動商務環境 , 到 2007 年的行政院國家建設計畫的第六項 , 也將 

u-Taiwan (Ubiquitous TAIWAN, 台灣的普及運算計畫 ) 列為台灣進入新世紀 , 和地球村中其他的先進夥伴攜手 

並進最重要的核心競爭力 [ 圖 2]。 

在傳統社會中 , 資料紀錄以紙本進行 , 重要文件必須人力看管或藏諸保險櫃 , 欲惡意取得機密文件 , 必 

須親至現場才能偷取 ; 但是 , 現在的企業或政府組織 , 開發了許多網路應用服務 , 以增進服務品質 , 相關的 

資訊大多數都已經數位化 , 因而一些安全問題伴隨而生 , 各種惡意程式 , 例如監聽、密碼破解、遠端掃瞄、 

後門程式、特洛伊木馬、阻斷式攻擊、蠕蟲、邏輯炸彈、按鍵側錄、垃圾郵件程式等等 , 駭客可能透過這些 

惡意程式 , 使組織的機密資料損毀或遭竊。近幾年來 , 駭客工具在網路上隨手可得 , 攻擊者即使不具有強大 

的電腦知識或技術 , 只需要下載駭客工具 , 接著輸入要攻擊目標的 IP 位址 , 就能夠發動攻擊 , 成功入侵他人 

的系統 , 美國網路危機處理中心 (CERT/CC) 資料顯示 , 每年的網路攻擊比率 , 以等比級數的成長趨勢 , 不斷的 

向上攀升 [ 圖 3]。 

圖 1 科技、產業與社會變遷資料來源 :[1] 

132


圖 2 從 e-Taiwan、m-Taiwan 到 u-Taiwan 

資料來源 :[1] 

圖 3 網路攻擊事件成長趨勢圖 

資料來源 : 依據美國國家 CERT/CC 網站的統計數據所繪製 

1.2 研究目的 

企業或個人的機密資料 , 逐漸依賴網路來進行儲存、傳送 , 資訊安全的挑戰就日益嚴峻 , 大多數個人及 

組織的網路安全觀念不足 , 多僅以「防毒軟體」面對惡劣的現代網路環境及手法時時翻新的駭客攻擊 , 很難 

確保資訊安全 , 雖然防火牆、入侵偵測系統 (Intrusion Detection Systems,IDS) 等技術及工具已經有廠商進行開 

發 , 但各種防護工具多為訂製 , 功能規格沒有標準 , 價格高昂 , 不是大多數個人或組織有能力導入的解決方 

133


案 ; 有鑑於此 , 本研究以低成本且實用性高為原則 , 建構入侵偵測系統 , 來扼止網路上的惡意行為。 

網路安全的活動中主要分為四項 : 嚇阻、預防、偵測、回復 ,「偵測」是本研究主要的研究方向。我們將 

使用 Snort 這個 Open Source 的免費平台 , 做為我們的開發工具 , 針對目前較新的攻擊手法 , 編寫攻擊特徵資 

料庫 , 運用 Snort 語言撰寫入侵偵測的核心程式 , 實務建構一個可行性高、成本低廉 , 中小企業及個人都可以 

很容易取得使用的入侵偵測系統 , 在惡意行為入侵時 , 發揮預警功效。 


2.1 入侵偵測系統之定義 

入侵偵測系統 (IDS), 它是一種對潛在的入侵行為做出紀錄、預測的智慧化、自動化軟體或硬體系統。 

Denning 在 1987 年所發表的論文中 , 首先對入侵偵測系統模式做出定義 : 一般而言 , 入侵偵測系統主要透過 

網路封包或稽核資訊的收集 , 偵測可能的入侵行為 , 並且在入侵行為造成危害前 , 即時發出警訊通知系統管 

理者並進行相關反應措施。 

2.2 入侵偵測系統之分類 

入侵偵測系統可以按照所使用的網路偵測模式之不同 , 歸類為不當行為偵測 (misuse detection)、異常行為 

偵測 (anomaly detection) 與混合模式偵測 (mixed and hybrid mode detection) 等三大類 , 林世杰 (2003)。 

實際應用上 , 入侵偵測系統大多以「資料來源」進行分類 , 一般來說可以分為主機端入侵偵測 (Host-IDS; 

H-IDS) 與網路端入侵偵測 (Network-IDS;N-IDS) 兩類。 

2.2.1 依偵測模式分類 

(1) 不當行為偵測 (misuse detection) 

入侵偵測系統本身會利用已知的事件建立各種攻擊模式 , 判定網路中的行為是否具有侵略性。 

此種方法較不容易發生誤判 , 但缺點是偵測率不高。而且當正在進行中的攻擊行為沒有被建立在攻 

擊模式資料庫中時 , 系統無法自動判斷此類攻擊。 

(2) 異常行為偵測 (anomaly detection) 

在系統中建立正常行為模式資料庫 , 並且將所偵測到的網路活動與正常行為模式進行比較 , 當 

偵測到兩者間差異很大時即視為異常行為。此種方法偵測率高 , 但缺點是誤判率也高 , 很容易將正 

常行為誤判為攻擊事件。 

(3) 混合模式偵測 (mixed and hybrid mode detection) 

混合模式偵測是將不當行為偵測和異常行為偵測兩種方式混合使用 , 並針對兩者的缺陷產生互 

補作用 , 以達成高偵測率與低誤判率的目標 , 但此種方式的偵測效能 , 仍依實際設定方式不同而有 

所差異。 

134


表 1 不當行為偵測與異常行為偵測的優缺點 : 

偵測模式不當行為偵測異常行為偵測 

優點 1. 有效率、誤判率低。 

2. 偵測快且準確。 

1. 不需特定設定可偵測到不同攻擊。 

2. 收集的資訊可由「不當行為偵測」 

系統作為攻擊特徵定義。 

缺點 1. 必須手動設定以偵測新型攻擊。 

2. 雖然偵測準確率高 , 卻犧牲了偵測 

的彈性空間。 

1. 誤判率高。 

2. 需要大量記錄 , 才能描述正常行為 

特徵。 

本研究整理 

2.2.2 依資料來源分類 

(1) 主機端入侵偵測系統 (Host-IDS,H-IDS) 

主要是靠紀錄並分析在電腦主機上的各項活動程序 , 以偵測是否有不適當的存取行為 , 並藉由 

此種分析方式 , 判斷該主機上某個特定的處理程序或使用者是否正在進行可疑的攻擊行為。若以網 

路的 OSI 七層架構而言 , 主機端入侵偵測系統所監控的是高層的資料 , 因此主機端入侵偵測系統所 

能紀錄的不僅是系統檔案與特定行為 , 甚至連系統的登入、登出動作與作業系統相關的應用系統動 

作都可以詳細的加以記錄。 

主機端入侵偵測系統大多安裝於伺服器上 , 以協助作為網路與伺服器間之通道做好把關的動 

作 , 當然也適用於資料封包交換頻繁的網路伺服器上。但主機端入侵偵測系統的嚴密把關 , 往往會 

影響到網路效能 , 同時對一個具有多部網路主機的組織 , 所產生的困擾就是每一部主機上都必須要 

安裝主機端入侵偵測系統。對於需要高網路效能但管理人力不足的組織而言 , 這是必須要預先納入 

考量的因素。 

(2) 網路端入侵偵測系統 (Network-IDS,N-IDS) 

紀錄並分析網路封包的方式來偵測入侵行為 , 其系統主要建置在網路的骨幹上 ( 通常是在對外網 

際網路與內部網路之間 )。 

網路端入侵偵測系統通常包含一組用於監聽並紀錄網路封包的監聽裝置 , 之後再將所偵測到疑 

似攻擊的封包回報到獨立的管理控制台中 , 因此與主機端入侵偵測系統相較之下 , 網路端入侵偵測 

系統對於網路流量的影響明顯較低。除此之外由於大多數的網路端 IDS 都可以處在隱形模式下運 

作 , 所以對有意破壞的攻擊者而言 , 要察知入侵偵測系統的存在以及所配置的位置並不容易。但另 

一方面 , 由於網路端入侵偵測系統屬於被動的網路監視系統 , 因此較有可能被以偽裝形態的方式入 

侵。 

135


表 2 主機端入侵偵測系統與網路端入侵偵測系統的優缺點 : 

項目主機端入侵偵測系統 (H-IDS) 網路端入侵偵測系統 (N-IDS) 

優點 

1. 可在交換式網路 (switched network) 下運 

作。 

2. 可以偵測到網路端入侵偵測系統所偵測不 

到的攻擊行為。 

3. 可在加密的網路環境下運作。 

1. 此為被動式裝置 , 不會對原本的網路流量及 

效能有明顯的影響。 

2. 可被設定為隱形模式 , 能夠更安全的保護主 

機。 

3. 位置配置妥當 , 對偵測大型網路活動有較佳 

的效率。 

缺點 1. 每一部監聽主機都必須安裝。 

2. 監聽的主機受到攻擊時 , 系統本身可能也 

會受到攻擊。 

3. 會佔用被監聽主機的硬體資源。 

1. 不完全適用於交換式網路環境。 

2. 必須自行判斷攻擊行為是否成功。 

3. 無法對加密的網路資訊進行分析。 

4. 不能對整個網路區段進行有效偵測。 

5. 阻斷式攻擊 (Dos) 的偵測效果較差。 

本研究整理 

2.3 網路入侵手法 

依據攻擊途徑或方式的不同 , 常見的攻擊手法大致可以分為下列幾項 , 陳培德、賴溪松 (2002): 

(1) 阻斷服務攻擊 (Denial of Service,Dos) 

阻斷服務攻擊是一種簡單的破壞性攻擊 , 通常攻擊者利用 TCP/IP 協議中的某個弱點或者系 

統存在的某些漏洞 , 對目標系統發起大規模的進攻 , 致使攻擊目標無法對正常用戶提供正常的服 

務。 

(2) 暴力入侵 (Brute force attack) 

利用入侵程式與要攻擊的主機連線 , 接著入侵程式會隨機產生密碼以嘗試登入受攻擊的主 

機 , 若無法登入則再產生一個隨機密碼 , 直到試出受攻擊的使用者密碼為止。 

(3) 網路監聽 (Sniffing) 

利用網路實體層傳輸媒體廣播 (broadcast) 的特性 , 監聽不屬於自己的資料 ( 如他人的信用卡 

帳號、密碼或信件等 )。在 Ethernet 的架構 , 屬於同一網段的所有網路介面都可以存取到此網段 

所傳輸的資料 ; 攻擊者只需將自己本身的網路介面卡設定為全部接收模式 , 便可以竊聽到所有在 

該網段上傳輸的資料。 

(4) 主機掃瞄 (Host scanning) 

攻擊者對網路上的主機進行安全資訊偵測、漏洞偵測、檔案掃描等工作。一般而言 , 這類型 

136


的工作通常是為入侵前的準備 , 攻擊者可以藉此了解受攻擊主機的系統資訊 , 以及網路節點配置 

架構等 , 對接下的入侵行動有很大的幫助。 

(5) 主機假冒 (Spoofing) 

主機假冒攻擊是常見的攻擊方式 , 攻擊者假冒合法的主機 , 以欺騙要攻擊的主機 , 藉此得到 

該主機的信任 , 取得想要的資源或權限。 

(6) 植入後門程式 (Backdoor) 

駭客攻擊的目的不一定是在破壞 , 有時只是為了尋找可用來作為攻擊跳板的主機 , 此時駭客 

會在目標主機上植入後門程式 , 以方便下次繼續登入或控制該主機 , 並利用該主機做為跳板攻擊 

其他目標 , 並隱藏自己的真正位址 , 駭客所應用的技巧大多是新增帳號、建立定時執行程式、安 

裝監聽側錄程式或將原系統程式替換為後門程式。 

(7) 邏輯炸彈 (Logic Bomb) 

邏輯炸彈是古老的攻擊方式 , 比病毒和蠕蟲更早出現。邏輯炸彈會嵌入正常的軟體裡面 , 然 

後在某些導火線點燃時 , 突然就爆炸。當邏輯炸彈被引爆時 , 可能出現警告訊息、資料或檔案被 

刪除、當機等。 

(8) 特洛伊木馬 (Trojan Horses) 

它通常會偽裝成很安全的外表 , 但是實際上卻在無預警的情況下讓我們的電腦暴露在危險的 

情況下。例如 : 為了在公用系統取得別人的檔案 , 使用者就創造一隻木馬程式 , 當木馬程式執行 

後 , 就可以改變使用者權限 , 讓每個人都可以讀取公用系統的檔案。 

(9) 病毒 (virus) 

所謂的電腦病毒 , 就是以修改程式來感染 (infect) 程式的程式。修改的方法包含自我複製到 

被感染的程式 , 被感染的程式就會具有散布該病毒的能力。所以 , 如果沒有一次掃蕩乾淨 , 我們 

的電腦程式可能會一個一個被破壞掉。 

(10) 按鍵側錄器 (keylogger) 

它會擷取我們按鍵盤的程式 , 假如我們在打帳號密碼 , 他就能知道我們的帳號跟密碼按了哪 

些按鍵。 

(11) 殭屍程式 (Zombie) 

殭屍程式是一種會偷偷控制網路其他電腦的程式 , 並且會以被控制的電腦來發動攻擊 ; 這會 

使得追查殭屍的源頭變得困難。殭屍也用在阻斷服務攻擊 (Dos), 尤其是以網站為目標的攻擊行 

為。把殭屍植入上百部不會受到懷疑的電腦 , 然後利用這些電腦對目標 Server 發動攻擊 , 傳送 

非常大量的網路流量 , 讓目標 Server 因為超過負荷而癱瘓。 

(12) 蠕蟲 (Worm) 

蠕蟲會透過網路在系統間散佈。當蠕蟲執行時 , 就像是病毒或細菌 , 而他也可能將特洛伊木 

馬偷偷藏到系統 , 也可能進行具有破壞力的動作。蠕蟲與電腦病毒的特徵相似 , 有潛伏狀態、繁 

137


殖狀態、觸發狀態與執行狀態。蠕蟲可能會先偵測主機是否已被感染 , 而且會在多工系統假扮成 

系統程式 , 或是更名成不會被使用者或管理者注意的名字。 

3.1 研究流程 : 

參、研究設計與系統實作 

確認研究問題 

資料收集 

相關文獻探討 

系統初步建置 

系統監視與紀錄 

撰寫核心資料庫 

測試、調整 

系統完成 , 結論 

圖 4 研究流程圖 

3.2 系統建置流程 : 

系統初步建 

置 

監視、紀錄 

撰寫核心資料 

庫 

測試、調整 

1. 系統初步建置 : 選用 Linux 為作業系統 ,Apache 為網站伺服器 , 使用 MySQL 資料庫與 

phpMyAdmin 介面連結 , 設定 Snort 抓到的訊息紀錄在 MySQL 上 , 接著將 BASE 這個軟體 

與 MySQL 資料庫與 Snort 結合 , 就能在網頁上檢視 Snort 紀錄的攻擊封包。 

2. 監視、紀錄 : 利用 Snort 軟體持續監聽每日的網路流量與封包 , 並記錄這些資訊。 

3. 撰寫核心資料庫 : 將所監聽到的資訊 , 利用統計的方法建立出異常行為資料庫。 

首先先將系統行為量化為可以「記數」的形式 , 例如可允許的失敗登入次數、嘗試存取檔 

案的次數等 ; 在一段期間內個別使用者的行為超過這些預先設定的門檻值 ( 門檻值可以根據 

經驗或是一段時間內的統計平均得到 , 再設定進去 ), 我們就把它當作異常的使用行為。 

138


再參考收集得來的入侵手法 , 分析每個入侵手法的特徵 , 將規則寫入資料庫 , 加強資料庫 

的可靠度。 

4. 測試、調整 : 當資料庫初步完成 , 使用一台電腦 , 對裝有系統的主機進行攻擊 , 或是故意直 

接進入已知的惡意網域中 , 此時就能測試系統的偵測效果 , 經過反覆的測試 , 然後調整系統 

的核心程式 , 使系統達到最佳的狀態。 

3.3 系統實施流程 

流入目標主機 

的網路流量 

異 

常 

提醒使用者並 

記錄相關資訊 

稽核封包 

特徵分析模組 

正 

常 

封包放行 

圖 5 系統實施流程 

當有網路封包流入我們的系統主機 , 系統將稽核封包的來源 , 並且針對封包的資料 , 與我們資 

料庫的特徵分析模組做比對 , 假如發現有相符合的特徵 , 代表此封包有異常 , 系統將提醒使用者 , 

並且紀錄相關資訊 ; 反之 , 則封包放行。 

3.4 Web base 介面 

我們建立的入侵偵測系統 , 成本雖然低廉 , 但是使用上十分方便 , 可以由圖 6 顯示的網頁介面 , 在任意 

的時間、地點 , 登入來檢視入侵偵測的資訊 , 有效率的管理網路安全。 

139


圖 6 Web BASE 介面 

3.5 惡意入侵警告規則的撰寫 

因應日新月異的惡意入侵 , 我們開發的必侵偵測系統必須要隨時調整 , 定期或不定期檢視 , 將最新的惡意網 

址、可能含有惡意的封包特徵 , 寫入在入侵偵測警告規則庫之中 , 如下圖圖 7 所示 , 才能有效的抵擋最新型 

的惡意入侵。 

3.6 成功偵測到侵入封包及紀錄到攻擊 

圖 7 警告規則 

圖 8 是成功偵測到惡意封包 , 並且顯示出其惡意來源位址 , 和攻擊目的位址的畫面。圖 9 則是攻擊行為的紀 

錄畫面 , 如圖 8、圖 9 顯示 , 只要符合系統規則 ( 圖 7) 的惡意行為 , 都會立刻偵測出來 , 並且留下來源及目的 

紀錄 , 管理者立刻可以做出因應 , 或區隔網路 , 清除入侵 , 或進行損害的控管與資料的復原。 

140


圖 8 成功偵測到侵入封包的畫面 

圖 9 成功紀錄攻擊畫面 

肆、結論 

1. 資訊安全和自由一樣 , 失去了才知道重要 ! 大多數個人及組織的資訊安全觀念不完整 , 在沒有安全事件發 

生時 , 不願意投資防護軟硬體 , 大多僅以「防毒軟體」面對惡劣的現代網路環境 , 對手法時時翻新的駭 

客攻擊幾乎不設防 , 又近年來駭客工具在網路上唾手可得 , 資訊保全隨時都有風險 , 企業、組織 , 乃至 

於政府的機密面臨日益嚴峻的安全挑戰。有鑑於此 , 本研究以 Snort 平台建構的彈性核心入侵偵測系統 , 

搭配防毒軟體 , 即是成本最低的理想規劃 , 中小企業可以立即導入 , 扼止惡意軟體的入侵。 

2. 一般電腦使用者在發現系統有惡意程式入侵時 , 大部分都是資料已經被竊取或是遭破壞 , 這時再去搶救 

已經太慢了 , 如果能在第一時間就偵測發現入侵 , 即能減少損失。 

3. 網路安全的活動分為四項 : 嚇阻、預防、偵測、回復 , 本研究系統以偵測為主要工作 , 雖然只是網路安 

全活動的一環 , 但是當嚇阻與預防機制失效時 , 偵測即為重要的一層防護 , 所以將不同的防護機制相互 

配合 , 才能有效達到網路安全。 

4. 市面上所售之入侵偵測系統 , 價格皆偏高 , 本研究使用之 Snort 平台 , 為 Open Source 的軟體 , 雖然製作 

141


成本低廉 , 但卻能調校為強大效能的入侵偵測系統。 

5. 受到攻擊過後 , 透過 Snort 的事件紀錄檔來追蹤 , 能發現攻擊者來源與攻擊資訊 , 我們只要將這些來源與 

攻擊特徵 , 寫成系統的核心資料庫規則 , 將這些進入我們網域的來源與惡意攻擊阻絕 , 就能減少被入侵 

的可能。 

6. 未來 , 本研究的入侵偵測系統可以結合嚇阻、預防、資料回復等低成本的新系統 , 進一步建構資訊安全 

套裝服務 , 提供給中小企業最便宜、最有效的資訊安全防護解決方案。 

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142


顧客滿意度和認同感理論在運動觀賞者意圖忠誠模型之驗證 

- 以 97 年企業排球聯賽為例 

吳柏叡 

1 、李明聰 

1 

稻江科技暨管理學院休閒遊憩與旅運管理學系副教授 

2 

竹村國民小學主任 

2 

摘要 

目的 : 本研究以 Trail,Anderson & Fink(2005) 所提出之顧客滿意度和認同感理論影響運動觀賞者意圖忠 

誠之模型為基礎 , 以國內資料進行驗證性研究。方法 : 本研究以「97 年企業排球聯賽」南部賽程之現場觀眾 

為研究對象 , 採便利抽樣方式進行問卷調查 , 共發出 600 份問卷 , 回收 512 份 , 其中有效問卷率為 74%。所 

得資料經項目分析、因素分析、信效度考驗 , 並經結構方程模式進行適配度的考驗。結果 : 模型 A 的解釋變 

異量為 74%, 模型 B 的解釋變異量為 76%; 模型 C 的解釋變異量為 57%。運動觀賞者對於賽事的預期和實際 

的認知程度 ( 也就是對比賽的滿意度 ) 能直接顯著正向影響球迷的情感 , 即球迷對比賽越滿意其也愈能提升 

球迷之自尊回應 , 越能與球隊一同享受勝利的快樂 ; 且自尊回應能正向影響到忠誠度 , 故球迷滿意程度愈高 

其忠誠度也愈高 ; 另外球隊認同也能直接正向影響球迷忠誠度 , 即球隊認同程度愈高愈能提升球迷忠誠度 ; 

但是參與滿意度卻是間接經由提升情緒與自尊回應正向影響球迷之忠誠度。 

關鍵字 : 滿意度、認同、意圖忠誠。 

143


Customer Satisfaction and Identity Theory are being used models of Sport 

Spectator Conative Loyalty :League Volleyball Tournament of 97 

Enterprises 

Po-jui Wu 1 Ming-Tsung Lee 2 

1 Department of Leisure Recreation & Travel Mangement,Toko University,Chyayi County 

2 Jhu-Tscun Primary School , Director 

Abstract 

Objective: This study was based on Trail, Anderson and Fink’s essay, which discussed the relationship of 

satisfaction, identity and loyalty of spectator. The researcher takes firsthand data to test and verify their dissertation. 

Method: The sample of this research was the spectator of the “league volleyball tournament of 97 enterprises” at .the 

southern part of Taiwan, sample method was random sampling. All of the questionnaires was 600, retrieve 512, 

effective rate was 74%. The resulting materials were tested by t-test , factor analysis, test of reliability and validity , 

and path analysis. Result: Model A explained 74% of the variance in sport spectator conative loyalty; Model B 

explained 76% of the variance in sport spectator conative loyalty , and Model C explained 57% of the variance in 

sport spectator conative loyalty. The spectator’s satisfaction or (dis)confirmation of expectancies for event 

experience/outcome can influence their mood directly. Then the mood can effect their self-esteem responses. Finally, 

the identification with team and self-esteem responses would influence conative loyalty directly. 

Keyword: Satisfaction、Identity、Conative Loyalt 

144


壹、緒論 

一、研究背景與動機 

當我們在台灣地區透過電視的轉播觀賞國外運動賽事時 , 場內動輒三、四萬的觀眾 , 也常被暴滿的 

現場觀眾所震撼 , 這代表著運動觀賞者有滿意的觀賞品質與運動員高水準的競技運動 ( 包括職業運動 ), 

才能持續吸引觀眾進場。 

1990 年中華職業棒球聯盟正式成立 , 挾高人氣的球員 , 成為繼日本、韓國之後 , 正式成為亞洲第三 

個、世界第六個成立職業棒球運動的國家 , 只可惜因種種因素造成票房不振 ; 而籃球運動是台灣地區運 

動人口最多的一項運動 , 也促使中華職業籃球聯盟的誕生 , 卻因經營不善而宣告中止 , 目前 (2010) 由半 

職業之 SBL 進行比賽。 

台灣的排球運動繼職棒 (Chinese Professional Baseball League,CPBL)、職籃 (Super Basketball 

League ,SBL) 之後 , 是第三項舉辦正式聯賽的運動 , 在實施週休二日 , 以及社會重視休閒活動的現況下 , 

對於排球運動喜好者而言不啻是一項福音 , 所以台灣的排球運動確有其潛在的經濟效益。 

然而 , 企業排球聯賽也和 CPBL、SBL 一樣面臨觀眾流失的窘境 , 故而本研究利用國外學者之研究 

以國內資料進行量表分析 , 以作驗證研究之用 , 並且藉此探索如何留住排球運動觀賞者 , 甚至擴大排球 

運動觀賞者的人口 , 期能為國內球隊經營者與賽會管理者提供可行之策。 


為探討台灣排球的運動觀賞者在滿意度和認同感對意圖忠誠的關係 , 本研究針對「97 年 (2008) 企業 

排球聯賽」南部賽程之現場觀眾 , 進行三個意圖忠誠模型的分析與比較 , 探究影響意圖忠誠的最大因素 , 

能使各球團在球隊經營與賽會管理上提供借鏡參考之功能。 

三、消費者滿意理論 

Oliver(1997) 指出 , 產品 ( 表演 ) 期望值的認同與否是影響使用這種產品滿意或者不滿的因素 , 

而有利於公司的利潤 ( 消費者的購買 / 回購行為 ) 為依照 3 個一連串原素而定 .. 品質 , 滿意和忠誠度。 

當預期的期望與實際產品績效之間所產生的差異時 , 即為所謂的「期望失驗」(disconfirmation)。消 

費者在購買某項產品之前 , 會先對於該項產品在心中給予相當程度的預期期望。然而 , 若消費者覺得該 

項產品績效低於預期的期望 , 則產生負面的失驗 (negative disconfirmation)。相反地 , 消費者對於使用 

後的產品績效比預期的期望來的高 , 則產生正面的失驗 (positive disconfirmation)(Oliver,1977)。 

Madrigal(1995) 針對觀賞運動消費者研究 , 發現對於消費者滿意度而言 , 以期望與實際認知的失驗理 

145


論可以解釋觀賞運動消費者約 16% 的變異量 ; 而直接詢問消費者是否滿意時 , 只能解釋約 12% 的變異量。 

另外 Mahony 等 (2000) 的研究 , 其顯示球隊當勝利時會使球迷的心情受到快樂的感染 , 進而提升滿意 

程度。 

Reichheld and Sasser (1990) 指出 , 滿意的顧客會提高對企業的忠誠度 , 忠誠度的提高則表示顧客在 

未來的重複購買機會大增 , 企業的收益也會因而增加。所以 , 顧客滿意有助於達成企業競爭優勢 , 顧客 

滿意是影響消費者行為的主要因素 ( 許慧娟 ,1994)。 

四、認同理論 

張春興 (1987) 認為「認同」是一種為增強和其認同物件一致性的過程。Ervin 與 Stryker(2001) 

認為 : 認同理論的主要原則是在於一個個人的自我的概念包括多角色認同以及一個人的過去行為與將來 

的行為的趨向。因此自尊和認同理論有關的 , 推論他們相互影響行為。而在運動觀賞者其認同的特徵將 

會直接影響自尊回應。認同也透過不確定的表演品質來間接的影響自尊回應。曾嘉聖 (2008) 也指出 , 

認同感的概念包括自我定義、歸屬感、依戀感與尊榮感。 

Cialdini et al. (1976) 研究在一職業球隊勝利或是輸球時 , 其球迷對球隊的認同的情形 , 他發覺球迷會 

試圖支持勝利的球隊 , 來提升自己的自尊心 ; 相反的 , 球迷會試圖離開輸球的隊伍 , 來保持自己的自尊 

心 , 而也有球迷會死忠的支持 , 即使所支持的球隊輸球時 Laverie 與 Arnett(2000) 也指出 , 認同特徵影 

響過去出席行為的解釋變異量接近 15%。李依蓉 (2006) 指出 , 當球迷對球隊具認同時 , 可能會將支持 

球隊的行為視為對球隊的認同表現。因此 , 球隊認同已被用於眾多研究中 , 當作運動消費者行為的決定 

因素。 

五、消費者滿意度和認同理論 

Madrigal(1995) 以消費者滿意理論和認同理論為基礎指出 , 說明球迷對於觀賞體育競賽與否 , 是 

來自於消費者的認知和情感兩因素。Madrigal 提出在認知與情感的因素包含有 : 對手 ( 敵隊 ) 的素質是否 

對等、對球隊的認同、對於賽事的期望與實際認知是否一致。 

Laverie 與 Arnett(2000) 運用認同理論探討認同特徵和滿意度之間在參與運動觀賞的關係 , 發現認 

同特徵愈高則出席的滿意度愈高。陳彥豪 (2004) 研究球迷涉入、球隊認同、參與滿意度及球迷忠誠度 

之間的關係 , 研究結果發現球迷涉入程度越高 , 其對球隊的認同也越高 , 也越能提升球迷的參與滿意度 

與忠誠度 , 且球隊認同也能正向影響參與滿意度 , 故球迷越認同所支持的球隊 , 其參與滿意度越高 , 此 

外 , 球隊認同對於球迷忠誠度也有直接正向影響 , 即球隊認同程度越高越能提升球迷的忠誠度。 

146


Trail, Anderson & Fink(2000) 的研究認為 , 一位觀賞者的動機將影響球隊認同水準和期望。期望 

值的達成與否將直接或間接透過感染 ( 榮耀反射 ), 以及趨避 ( 失敗擺脫 ) 行為來影響個人情感方面的 

狀態。而個人情感方面的狀態將直接影響觀賞者的消費意圖。 

Trail,Anderson & Fink(2005), 融合 Madrigal,Laverie& Arnett 的認同理論和消費者滿意理論 , 提出 

一個模型 , 包括 ( 不 ) 認可比賽結果 , 球隊認同 , 情緒 , 自尊建立 / 維護回應 , 和運動觀賞者意圖忠誠。 

該模型的焦點是著重在意圖忠誠以及其領先指標 , 因為通常「意圖忠誠」代表實際消費的最好預言者。 

貳、方法 


本研究主要著眼於顧客滿意度和認同理論與意圖忠誠之間的相關程度 , 來做為預測運動觀賞者再次 

出席觀賞球賽的意圖。本研究採用 Trail、Anderson 與 Fink(2005) 於「Consumer Satisfaction and Identity 

Theory:A Model of Sport Spectator Conative Loyalty」一文中 , 比較三種不同運動觀賞者意圖忠誠模式的 

預測 ( 圖一、圖二、圖三 )。並以台灣地區排球運動觀賞者為研究對象進行模式的驗證性分析 , 希望可 

以了解運動觀賞者的顧客滿意度、認同感與意圖忠誠三者之間的關係為何。 

球隊認同 

( 非 ) 期望 

勝利感染 

正向 

自尊回應 

情緒 

負向 

失敗擺脫 

滿意 

意圖忠誠 

圖一模型 A 

147


( 非 ) 期望 

正向 

球隊認同 

情緒 

負向 

滿意 

自尊回應 

勝利感染 

失敗擺脫 

意圖忠誠 

圖二模型 B 

( 非 ) 期望 

球隊認同 

正向 

意圖忠誠 

負向 

情緒 

滿意 

勝利感染 

自尊回應 

失敗擺脫 

圖三模型 C 

二、研究對象 

本研究以南部地區排球運動觀賞者為研究對象 , 針對親自到現場觀看企業排球聯賽的運動觀賞者 

為問卷對象。以便利抽樣方式 , 從中華民國排球協會 97 年企業五年甲級男子排球聯賽於南部賽程之四 

場比賽之觀眾為研究對象 , 共計發出 600 份問卷 , 回收 512 份 , 其中有效問卷為 444 份 , 佔發出量之 

74%。男性受試者佔 49.5%, 女性受試者佔 50.5%。52% 為學生。 

148


三、研究工具 

本研究採用 Trail, Anderson & Fink(2005) 的球隊認同、( 非 ) 期望、正向情緒、負向情緒、滿 

意度、勝利感染、失敗擺脫及意圖忠誠等八個量表。本問卷設計採用七點李特克尺度 (Likert scale), 

做為評量各項目對構成運動觀賞者意圖忠誠之研究 , 依滿意度從「不非常同意」、「不同意」、「稍感不 

同意」、「普通」、「稍感同意」、「同意」、「非常同意」, 以 1 到 7 來表示。 

四、資料分析 

本研究以 SPSS for Window 12.0 中文版套裝軟體為資料分析工具。所使用的分析方法有 : 敘述統 

計、項目分析、因素分析、信度分析等統計方式。 

一、項目分析 

再以 AMOS 7.0 進行路徑分析 , 檢測三種模式何者適合用來解釋運動觀賞者意圖忠誠。 

參、結果 

將回收的 444 份有效量表 , 按總分數最高的 120 份 (444×27%) 和總分最低的 120 份 (444×27%) 

分成兩組 , 此二者以獨立樣本 t 檢定考驗每一題項平均得分的差異 ,t 值介於 -7.154 到 -16.559 之間 , 且 

其各題項 p


期望 4 -11.650*** 277 -1.393 .120 -0.229 0.116 

期望 5 -11.804*** 277 -1.351 .114 -0.222 0.116 

自尊 1 -15.144*** 277 -2.153 .142 -0.658 0.116 

自尊 2 -14.844*** 277 -2.071 .140 -0.574 0.116 

自尊 3 -15.336*** 277 -2.199 .143 -0.579 0.116 

自尊 4 -7.230*** 277 -1.242 .172 -0.353 0.116 

自尊 5 -7.154*** 277 -1.236 .173 -0.59 0.116 

自尊 6 -7.884*** 277 -1.349 .171 -0.664 0.116 

情緒 1 -11.861*** 277 -1.470 .124 -0.314 0.116 

情緒 2 -11.573*** 277 -1.411 .122 -0.194 0.116 

情緒 3 -11.130*** 277 -1.391 .125 -0.377 0.116 

情緒 4 -9.264*** 277 -1.514 .163 -0.786 0.116 

情緒 5 -8.556*** 277 -1.346 .157 -0.706 0.116 

情緒 6 -8.508*** 277 -1.431 .168 -0.73 0.116 

情緒 7 -13.898*** 277 -1.656 .119 -0.539 0.116 

情緒 8 -14.080*** 277 -1.603 .114 -0.421 0.116 

情緒 9 -14.658*** 277 -1.602 .109 -0.362 0.116 

未來 1 -14.156*** 277 -1.914 .135 -0.803 0.116 

未來 2 -15.654*** 277 -2.114 .135 -0.61 0.116 

未來 3 -16.297*** 277 -2.165 .133 -0.644 0.116 

未來 4 -13.667*** 277 -1.757 .129 -0.394 0.116 

註 :*** 表 p


值介 521.013 到 1092.113 之間 (p


正向 .726 784.797*** .819 889 

情緒 1 我感到快樂。 .901 .848 

情緒 2 我感到喜悅。 .932 .796 

情緒 3 我感到高興。 .881 .878 

負向 .733 761.164*** .815 .886 

情緒 4 我感到失望。 .910 .827 

情緒 5 我感覺到難過。 .922 .807 

情緒 6 我感覺到煩躁。 .876 .879 

滿意 .691 521.013*** .745 .828 

情緒 7 我對於觀賞比賽的決定感到滿意。 .838 .803 

情緒 8 我對比賽的結果很滿意。 .904 .686 

情緒 9 我對球隊的表現很滿意。 .846 .791 

意圖忠誠 .688 932.497*** .701 .857 

未來 1 我想要繼續觀看未來的比賽。 .807 .835 

未來 2 我會去買這支球隊的商品。 .872 .797 

未來 3 我會想去購買這支球隊的衣服。 .875 .795 

未來 4 我會繼續支持這支球隊。 .792 .842 

註 :*** 表 p


圖四模型 A 路徑分析 

( 非 ) 期望 

.67*** 

.79*** 

正向 

球隊認同 

情緒 

.27*** 

負向 

.92*** 

滿意 

.49*** 

.67*** 

.84*** 

勝利感染 

自尊回應 

.87*** 

.19*** 

失敗擺脫 

忠誠度 

註 :** 表 p


( 非 ) 期望 

.02(p=.648) 

正向 

.73*** 

球隊認同 

.33*** 

忠誠度 

負向 

.26*** 

情緒 

.30*** 

滿意 

勝利感染 

失敗擺脫 

1.01*** 

.94*** 

自尊回應 

.61** 

.20 

p=.14)1 

註 :** 表 p


CFI >.90 .838 .891 .800 

GFI >.90 .796 .899 .738 

NFI >.90 .808 .880 .771 

PGFI >.50 .663 .666 .615 

PNFI >.50 .725 .736 .692 

ECVI 4.159 3.798 4.877 

解釋變異量 .74 .76 .57 

肆、討論 

職業運動存在的最大支持是觀賞者的存在。觀賞者的多寡是各項運動能否得以永續發展的動力 , 因此球 

隊的經營者與賽事的管理者應該將所有的重點放在如何吸引觀賞者 ( 購票 ) 進場 , 並提供精采的賽事 , 繼而 

滿足觀賞者 ( 消費者 ) 的需求 , 爭取觀賞者認同 , 以促使觀賞者 ( 消費者 ) 再次 ( 購票 ) 進場。 

本研究得到三點結論 , 依據結論提出「球賽整體」品質是造成觀眾意圖忠誠的最大因素 , 並據此提出具 

體建議 , 供各球團在球隊經營與賽會管理上提供借鏡參考 , 茲說明如下 : 

一、結論 

( 一 ) 模型 B 的適配度高於模型 A, 而此二者顯著高於模型 C。 

( 二 ) 本研究係驗證性 , 未修正其細節部份 , 故整體適配度係數普遍不高。 

( 三 ) 在模型 B 的路徑中 , 三條路徑的解釋變異量較大 : 

1. ( 勝利 ) 感染 → 自尊回應 → 意圖忠誠 : 顯示當某一球隊獲勝時 , 勝利的氣氛會感染支持 

這個球隊的運動觀賞者 , 進而影響運動觀賞者再次進場觀看球賽的意願 ( 意圖忠誠 )。 

2. 正向 → 情緒 → 意圖忠誠 : 顯示當運動觀賞者的情緒得到正向的發展 , 即透過觀賞球賽而 

得到快樂與喜悅 , 則運動觀賞者再次進場觀看球賽的意願 ( 意圖忠誠 ) 就會增加。 

3. 滿意 → 情緒 → 意圖忠誠 : 顯示當運動觀賞者從球賽進行期間的整體感到滿意時 , 會認為 

決定來觀賞球賽的是值得的 , 就會增加對下次進場觀賞球賽的意願 ( 意圖忠誠 )。 

以台灣地區 97 年企業排球聯賽觀眾為樣本 , 本研究發現與 Trail,Anderson & Fink(2005) 的研究結果接 

近 , 消費者對於賽事的預期期望與實際感受間的失驗會影響對於賽事是否滿意的情緒 , 更進一步影響賽事對 

於自己的自尊回應 ; 而球隊的認同也會直接影響消費者的自尊回應。而消費者的自尊回應也會影響其忠誠度。 

155


如同 Wakefield and Sloan (1995) 認為球隊認同感會使觀眾支持與奉獻於某個特定球隊 , 同時 , 也是決定觀眾 

是否參與現場運動賽會的重要因素。 

資料分析結果發現 , 球迷對於賽事的預期和實際的認知程度 ( 也就是對比賽的滿意度 ) 能直接顯著正向 

影響球迷的情感 , 即球迷對比賽越滿意其也愈能提升球迷之自尊回應 , 越能與球隊一同享受勝利的快樂 ; 且 

自尊回應能正向影響到忠誠度 , 故球迷滿意程度愈高其忠誠度也愈高 ; 另外球隊認同也能直接正向影響球迷 

忠誠度 , 即球隊認同程度愈高愈能提升球迷忠誠度 ; 但是參與滿意度卻是間接經由提升情緒與自尊回應正向 

影響球迷之忠誠度。 

二、建議 

( 一 ) 提供精彩球賽是吸收觀眾進場的不二法門 , 球員及球隊應在球賽中 , 不斷地進步 , 不僅是球員 

球技的精進 , 球隊本身亦應加強戰術的變化 , 以提昇整體球賽品質。 

( 二 ) 與觀眾分享球隊勝利的情緒 , 即獲勝的球隊應留下來與球迷互動 , 包括球星簽名或接受訪問 , 

以拉近球員與觀眾的距離 , 進而將球員塑造成明星 , 增加球迷對球員的喜好 , 並增進觀眾或球 

迷的尊榮感。 

( 三 ) 吸引觀眾進場的不只是精采的球賽 , 還包括 : 場館的附屬設施與其他額外的收穫 , 如與球星接 

觸、抽獎、啦啦隊的表演 …。 

( 四 ) 同一聯盟的球隊其實力不應有較大的落差 , 以提供球賽的不確定性 ( 球賽才具刺激性 )。 

( 五 ) 對後續研究的建議 , 本研究係以台灣地區實際調查資料配合國外文獻架構進行之驗證性分析 , 

研究對象以 97 年企業排球聯賽之觀眾為主 ; 建議後續研究者應對目前國內的職棒與職籃進行研 

究與討論。 

參考文獻 

李依蓉 (2006)。職棒球迷對於球隊與母企業認同之差異性研究 — 以興農牛、LA NEW 熊為例。未出版碩士論 

文 , 國立台灣體育學院 , 台中。 

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究所 , 桃園。 

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曾嘉聖 (2008)。超級籃球聯賽 (SBL) 現場觀眾觀賞動機、認同感與滿意度之研究。未出版碩士論文 , 國立臺 

灣體育大學 , 桃園。 

156


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157


日據時期《台灣文藝》雜誌評述 

梁明雄 

稻江科技暨管理學院 

文學創作與傳播學系副教授 

摘要 

肇灣的文學版圖奠下了可大可久的礎石。可以說 ,「台灣文藝聯盟」的創立以及《台灣文藝》的發行 , 影 

響了此後台灣文學的走向。 

誠如前輩始於一九二 ○ 年代的台灣新文學 , 在其發展過程中 , 伴隨著時代環境的遞變 , 儘管步履蹣跚 , 

流派峯起 , 然而觀照社會 , 反映現實的本質則始終如一。 

追溯台灣文學這種現實主義的血緣 , 正是源自三 ○ 年代創刊的《台灣文藝》。它不僅匯集了當時全島作家 

的向心與共識 , 其眾多優秀作品 , 也展現了民族傳統與文化傳承 , 為台作家賴明弘所云 :「時代是前進的 , 從 

事文學的人應該是不會絕滅的。」對於這樣一份承先啟後、見證歷史的文學雜誌 , 實有必要重加省視 , 發掘 

其時代意義 , 並賦予新生命 , 本文即是在此一理念下的初步研究成果。 

關鍵詞 : 日據時期、台灣文藝、台灣文學、張深切 

158


Reviewing on《Taiwan Bungei》-a Magazine of Japanese Occupation 

Ming Hsiung Liang 

Associate Professor 

Department of Literature Creation and Communication, Toko University 

Abstract 

The new-vernacular literature of Taiwan starting in the time of 1920 is accompanied by the passing and 

changing of the environment in its development. Though walking haltingly for many school sects, it still takes the 

society into consideration, and reflects realistic essence which remains the same from beginning to end. 

Tracing back to such realistic blood relationship of Taiwan literature, the”Taiwan Bungei"which starting 

publication exactly from 30’is its origin. It gathers not only the whole island writers at that time for getting a common 

understanding, its numerous excellent works have also represented national tradition and cultural continuity too. It 

has already established the big and long plinth for the literature domain of Taiwan. 

Here we can say, the establishment of ' Taiwan literature and art alliance 'and the issue of " Taiwan Bungei", 

have greatly influenced the trend of literature in Taiwan hereafter. 

Sincerely as the older generation's writer Mr. Lai Ming-hong’s testament to us: 'the era advances, the person 

engaged in literature will not be vanished definitely. ' Serving as a link of era like "Taiwan Bungei", it witnesses the 

development of Taiwan literature history. Today we should really and necessarily pay a visit to it. Exploring the 

meaning and entrusting the new life for it, this text is the preliminary research resulting under above idea. 

Keywords: 

Japanese Occupation Period、Taiwan Bungei、Taiwan Literature、Chang Shen-chieh 

159


一、前言 

日據時代的台灣人民由於受到殖民帝國主義的種種壓迫禁錮和不平等待遇 , 不惟生計維艱 , 謀生困難 , 

抑且知識閉塞 , 文盲充斥 , 文化水準和生活水準同樣低落。此時有遠見有抱負的文人志士 , 莫不懷抱著悲憫 

之情 , 戮力從事於啟發人民思想的文化啟蒙運動。台灣的新文學運動於焉興起 , 蔚為風氣 , 成為 1920 年代文 

化抗日時期的一大利器。 

於此風雲際會下集合台灣全島文學同好所成立的「台灣文藝聯盟」, 以及由其發行的機關刊物《台灣文 

藝》, 即是殖民地作家伸張書生報國情懷的最佳園地。藉著「聯絡台灣文藝同志 , 互相圖謀親睦 , 以振興台灣 

文藝」為標的 , 企求集合多數人的智慧 , 集結一切力量 , 運用文藝去喚醒民眾 , 啟導民智 , 達到反帝反封建 

的目的。 

作為新文學發皇時期重要指標的《台灣文藝》, 自 1934 年 11 月 5 日創刊之後 , 持續發行至 1936 年 8 月 

28 日止 , 其間共刊行十五期。數量雖然不多 , 卻是臺灣作家群策群力成果的表現 , 也是作品水準最高 , 內容 

最豐富的文藝雜誌。在日據時期乃至整個臺灣文學的發展過程中 , 誠然居於舉足輕重的關鍵地位 , 其中所標 

誌的寫實文風和流露出來的抗議精神 , 始終是台灣文學的根柢。 

推動這一個劃時代愛國作家大結合的「台灣文藝聯盟」, 並且積極奔走 , 催生《台灣文藝》的靈魂人物 , 

便是一九 ○ 四年出生於南投 , 一九六五年病逝於台中 , 當時年僅三十一歲的知識青年張深切。 

二、張深切與台灣文藝聯盟 

張深切這位前半生積極抵抗異族統治 , 謀求台灣獨立 , 後半生孜孜從事文化活動 , 潛心著述寫作的「孤 

獨野人」, 有著多采多姿的人生 , 多才多藝的表現 , 更有著多災多難的歷練。然而無論時代如何變化 , 境遇如 

何迍邅 , 張深切始終秉持著誠實愛護台灣民眾的心情 , 去獨立思考台灣的出路和未來。這種對於科學和真理 

的堅持 , 對於國家和民族的熱愛 , 促使張深切義無反顧的縱身投入反殖民運動的時代浪潮之中。 

翻開張深切的生命史 , 可以說是奇峰迭起 , 經歷多方。五歲時由於家貧 , 過寄給草屯的張玉書為養子後 , 

從此改變了他的一生命運 , 更注定了終生和殖民統治的日治當局周旋到底的宿命。 

張深切的養父是位學養豐富、思想開通的讀書人 , 與望重一方的霧峰林獻堂、林幼春等名士時相唱和 , 

過從甚密。養母則是位持家謹嚴 , 而又深富民族意識的時代女性 , 加上漢文啟蒙老師洪月樵又是學識淵博的 

愛國詩人。受這樣環境薰陶濡染的張深切 , 自幼即養成了不服輸的堅忍意志 , 和反抗霸道強權的倔將個性。 

十歲才進入草鞋墩公學校 ( 現在的草屯國校 ) 就讀的張深切 , 五年級時因為講台灣話不服日本老師的處 

罰 , 受到退學處分後即被林獻堂帶到東京就學 , 從此一個人在日本過著離鄉背井的留學生涯 , 前後達六年之 

久。這中間儘管波折不斷 , 屢經轉學 , 但是寄宿留學生麇集的台灣學生運動搖籃地「高砂寮」那一段短暫歲 

月 , 卻無形中孕育了張深切的批判精神 , 滋長了抗日意識。此時年紀輕輕的張深切 , 已然石破天驚的喊出了 

令人側目的「台灣是台灣人的台灣」、「台灣人應該爭取獨立自由」的口號 , 高舉著抗日義旗 , 向著敵人的心 

臟猛揮。 

二十一歲時的張深切 , 一度前往上海求學 , 進入由黨國元老吳稚暉所主持的商務印書館附設國語師範學 

校就讀。這時候他即參與了「上海台灣自治協會」的抗日活動 , 以具體行動攻擊日本的殖民統治。兩年後張 

深切轉往廣州中山大學就讀 , 並主導成立愛國青年抗日大本營的「廣東台灣革命青年團」, 從事台灣獨立革命 

運動。這一被日治當局稱為「廣東事件」的學生革命行動 , 雖然只是曇花一現便告煙消雲散 , 可是它所掀起 

的波瀾 , 卻已驚動台灣各界視聽 , 而被視為台灣有史以來最特殊、最有刺激性的重大事件 , 張深切也因此被 

以違反「治安維持法」的罪名 , 受到兩年的牢獄之災。與此同時而發生於台灣島內的「台中一中學潮事件」, 

也是由張深切居中協調策劃的 , 這些抗日事件都給予日寇以嚴重的精神打擊。 

一九三 ○ 年八月刑滿出獄後的張深切 , 改變了他的抗日策略 , 轉而從事夙所喜愛的戲劇活動。他希望透 

過生動活潑的舞台表演 , 去落實「文藝大眾化」的理念 , 達到文化啟蒙的目的。這時候在台中成立的「台灣 

演劇研究會」, 正是他五年前一手籌創的「草屯炎峰青年會演劇團」之再現 , 而這兩個團體 , 除了理論的講習 

160


外 , 也曾先後在草屯、霧峰、竹山、台中等地公開表演 , 演出多齣由張深切所編導的文化劇。雖然公演深受 

好評 , 也轟動一時 , 但因受到日警的干涉刁難 , 兩個演劇團體的壽命並不長久 , 最後都告無疾而終。 

演劇活動雖然為時不長 , 然而它卻是台灣新劇運動的濫觴 , 更是台灣新文化運動史上重要的一頁 , 其所 

呈現的歷史意義至為重大。張深切也由於這一機緣 , 得以結識「台灣演劇研究會」的同仁洪愛月女士 , 進而 

共譜戀曲 , 結為連理 , 成就了一段良緣佳話。 

抗戰時期的張深切 , 曾經於一九三八年前往北平尋求報國之途。一度在「北京藝術專科學校」、「新民書 

院」教授日語 , 及在「新民印書館」擔任編輯。也曾擔任日本軍方出資的《中國文藝》月刊主編 , 歷時一年 , 

主編了十一期。藉著這份刊物 , 不但傳達他「文化救國」的主張 , 也鼓舞了在槍刺刀威脅下北平同胞們的民 

心士氣。 

在張深切的生命歷程之中 , 曾有兩次險遭不測的經驗。第一次是台灣光復前夕的一九四五年四月 , 滯居 

北平的張深切遭人密告為抗日分子而被日本特務逮捕。第二次是光復後返台擔任台中師範學校教職時被誣告 

為二二八事件的共黨首腦而遭通緝。這兩次事件最後雖然都能有驚無險的死裡逃生 , 但是對於一生為國為民 

的張深切而言 , 已經覺悟到政治的反覆無情。歷盡滄桑歸來的張深切自此絕意宦途 , 決心從事文化薪傳的名 

山事業。此後一連串有關文學、史學、社會、文化、戲劇、哲學的著作 , 便是晚年時期傾注全副精神的成果。 

他以縱橫的才氣 , 廣博的識見 , 留下了許多值得後人深思細讀的作品。這一份內蘊豐厚的精神遺產 , 也是他 

關懷社會 , 淨化人心的思想總彙 , 已由台北文經出版社邀集國內專家學者整理彙編為《張深切全集》十二卷 , 

於一九九八年元月梓行問世。其內容包括張深切個人自傳性作品、評論、創作劇本、北京日記、書信、雜錄 

和影集。 

半生奔走革命 , 享年僅有六十二歲的張深切 , 一生中最偉大的貢獻 , 便是在一九三四年那危疑震撼的年 

代 , 糾合全台各地文化人士八十二名於五月六日在台中小西湖咖啡館創立「臺灣文藝聯盟」, 他也因而順理成 

章的被推舉為聯盟常務委員長 , 並於是年十一月五日 , 在人財兩缺的萬難困境之下 , 獨立發刊了中日文的文 

藝聯盟機關雜誌《臺灣文藝》。這份歷時近兩年 , 總共發行十六期 ( 缺號一期 ) 的純文藝月刊雜誌 , 正是日據 

時期台灣人所創辦的文學雜誌中 , 刊期最久 , 壽命最長 , 作家陣容最堅強 , 作品質量最精贍 , 波瀾最壯闊 , 

影響也最深遠的雜誌。它不但確保了台灣精神文化的基礎 , 成為台灣新文學運動的橋頭堡 , 也表達了台灣人 

民永不屈服的抵抗意志 , 記錄了生息於斯台灣同胞的苦難歲月。 

三、《台灣文藝》內容評述 

《台灣文藝》自一九三四年十一月五日發行創刊號起 , 迄一九三六年八月廿八日的第三卷第七、八合併 

66 

號止 , 通卷十六期 , 唯欠第三卷第一號 , 實僅十五期 , 發行時間將近兩年。在日據時期嚴苛的出版管制之下 , 

許多雜誌旋起旋仆 , 很難維持長久發行 , 因此《台灣文藝》的壽命 , 可以算是台人創辦的文學刊物中最長最 

久的。 

中日文並行的《台灣文藝》, 出版初期是以中文為主 , 因此把中文排在前面 , 中日文各編一半。然而隨 

67 

著日文的日呈優勢 , 日文閱讀人口增加 , 加上東京寄來的優秀日文作品影響 , 使得後期的《台灣文藝》日文 

作品增多。到了一九三五年九月的第二卷第十號中的創作 , 幾乎是東京支部作家的天下 ,《台灣文藝》簡直形 

66 

《台灣文藝》第三卷第一號 ( 一月號 ) 應於一九三五年十二月廿八日出版 , 唯迄未得一見 , 判斷應有出版 , 

可能遭日方檢閱查禁。 

67 

張深切分析日文優越的原因 :「第一是台灣人受日文教育的多 , 當時的日本現代文學又比中國優越 , 文章 

優美流暢 , 作家易寫 , 讀者易讀 , 所以比較受歡迎。第二是日文已有統一性的語言做標準 , 中文不但還 

沒有統一性的白話文 , 台灣的漢文讀者看不慣白話文 , 還未達到能夠欣賞白話文學的程度。」見《里程 

碑》( 下 ), 頁六二三。 

161


同「《福爾摩沙》同人雜誌」。 68 這也就是為什麼《台灣文藝》的編輯方針要一再的轉變 ,「由民族性轉向政治 

性 , 再由政治性轉向純文藝性」 69 的原因了。 

身為總編輯的張深切 , 眼見《台灣文藝》的中文作家少 , 作品質量比不上日文的現象 , 除了再三呼籲中 

70 

文作家努力、加油、多投稿外 , 也只好順應讀者的要求 ,「文稿也由中文中心移轉為中日文並重 , 再由中日 

文並重變為日文中心。」 71 隨著從第三卷起中文和雜誌頁數的銳減 ,《台灣文藝》的編排也就不分中日文了。 

除了中日語文篇幅的顯著變化外 ,《台灣文藝》中的作品也具有其進步的文學性質 , 而為前此所未有 , 

黃得時指出 : 

這時期的作品 , 卻是作家站在文學獨自的立場 , 深入台灣的舊社會去發見台灣人的優點 , 再把這優 

點用寫實的方法表現出來 , 對於日人的歧視政策 , 作一種無言的抵抗 ,…… 含有很濃厚的藝術氣味。 

換言之 , 台灣文學運動到這時期 , 已漸漸脫去政治上的聯繫 , 而走向文學獨自的境地了。 72 

茲特就《台灣文藝》之內容 , 分成文藝批評、小說、詩歌、隨筆、戲曲、學術論文六大類 , 加以整體性 

的概述說明。 

文藝批評是批評者在一定的政治文化背景下 , 以專業審美的眼光 , 客觀無私的立場 , 對文藝家、文藝作 

品、文藝思潮、文藝運動所作的分析、探討和評價。經由批評家對於文藝作品的優劣分析批判 , 既可提高文 

藝作家的創作水準 , 也有助於提升讀者的審美情趣和鑑賞能力。可見文藝批評是溝通作家與讀者、創作與欣 

賞之間不可或缺的一座橋樑。再者創作的繁榮引發了批評的興盛 , 批評的發展促進了創作的進步 , 兩者相輔 

相成關係密切。 

《台灣文藝》自創刊以來 , 就非常重視評論 , 這時期最活躍的評論家有張深切、吳鴻爐、劉捷、夢湘 ( 陳 

臥薪 )、林克夫、芥舟 ( 郭秋生 )、楊逵、謝萬安、李禎祥、雷石榆、呂赫若等人。他們或對創作動機、文學 

使命、文藝現象提出宏觀的綜合性研究 , 或對個別作品提出微觀的分析與評判。這裡面有個人對文學的主張 

與期望 , 也有回顧與檢討 , 範圍涵蓋島內與西洋 , 內容則包括文學的各個層面 , 以及民謠、繪畫等。 

此中最具份量的 , 就是張深切的 < 對台灣新文學路線的一提案 >( 二卷二號 ) 及其續篇 ( 二卷四號 )。 

該文深入論述有關建設台灣新文學路線的重要問題 , 主張台灣文學要站在獨自的立場 , 以建立適應台灣特點 

的真實的文藝路線 , 隨台灣的社會和歷史之進展而進展。此一主張呼應了當時在文壇上廣被討論的「鄉土文 

學的建設問題」, 因此也最引人注目 , 二卷二號的 < 編輯後記 > 上 , 直呼為是「對現代文學勇敢的宣戰布告」。 

居於文學主流地位的小說 , 此時也已脫離了前此話本小說、章回小說的框架 , 向著現代型式的新體裁小 

說邁進。雖然新體小說的誕生為時不長 , 但刊登在《台灣文藝》上的作品 , 不僅在量的方面為前此所未有 , 

就是在質的方面 , 也是大有進步 , 顯現了藝術上的成就。 

中文小說方面 , 計有朱點人的 < 無花果 >,< 安息之日 >, 林越峰的 < 到城市去 >、< 無題 >、< 好年 

光 >、< 紅蘿蔔 >, 張深切的 < 鴨母 >, 賴和的 < 善訟的人的故事 >, 繪聲 ( 吳慶堂 ) 的 < 秋兒 >、< 像我 

秋華的一個女郎 >, 楊守愚的 < 難兄難弟 >, 楊華的 < 一個勞動者的死 >、< 薄命 >, 存本的 < 五年之後 >, 

徐青光的 < 謀生 >, 王錦江的 < 青春 >、< 沒落 >, 蔡愁洞的 < 興兄 >、< 理想鄉 >、< 媒婆 >, 謝萬安的 

68 

< 編輯後記 >,《台灣文藝》第二卷第十號 , 頁一四六。 

69 

《里程碑》( 下 ), 頁六二二。 

70 

呼籲中文作家踴躍投稿的訊息見於二卷二號的 < 文聯啟事 >( 頁一二八 ), 二卷四號的 < 編輯後記 >( 頁 

一三五 )。另外二卷四號的嘉義讀者來函 ( 頁三四 ), 和二卷七號文鷗的 < 遠望台 >( 頁二 ○ 一 ), 均表達 

相同的看法和呼聲。 

71 

72 

同註四。 

黃得時 :< 台灣新文學運動概觀 >,《台北文物》第四卷第二期 ( 一九五五年八月 ), 頁一一八。 

162


< 老婆到手苦事臨頭 >、< 五谷王 >, 吳鴻爐的 < 最後的一封信 >, 楊少民的 < 廢人黨 >, 張露薇譯的 < 在 

輪船上 >, 蔡德音的 < 補運 >, 南燕的 < 濁流 >, 廖毓文的 < 玉兒的悲哀 >, 張慶堂的 < 鮮血 >, 李泰國的 

< 分家 >、< 細雨霏霏的一天 >, 迷鷗的 < 夜深 >, 雷石榆的 < 和一個異國婦人的對話及其他 >, 陳慶風的 

< 她的消息 > 等共三十四篇。 

日文小說則有張碧淵的 (< 羅曼史 >), 吳希聖的 < 乞食夫妻 >、< 人間楊兆佳 >, 楊 

逵的 < 難產 >( 連載四回 ), 巫永福的 < 河邊の女房達 >(< 河邊的太太們 >)、< 山茶花 >、< 阿煌とその 

父 >(< 阿煌和他的父親 >)、< 眠い春杏 >(< 睡眠的春杏 >), 琅石生的 < 闇 >, 郭水潭的 (< 福爾摩沙 >, 僅有序文 ), 林敬璋的 < 寫真禍 >、< 復讎 >( 前篇、後篇 ), 蕭金鑽的 < 高獻榮の若き 

日 >(< 年經時的高獻榮 >), 吳鬱三 ( 天賞 ) 的 < 蜘蛛 >、< 野雲雀 >, 呂赫若的 < 嵐の物語 >(< 暴風雨 

的故事 >)、< 婚約奇談 >、< 女の場合 >(< 女人的命運 >), 張文環的 < 泣いていた女 >(< 哭泣的女人 

>)、< 父の要求 >(< 父親的要求 >)、< 部落の元老 >(< 部落的元老 >), 陳清葉的 < 寄生蟲 >, 陳春映 

的 < 哀春譜 >, 翁鬧的 < 歌時計 >(< 音樂鐘 >)、< 戇爺さん>(< 戇伯仔 >)、< 殘雪 >、< 哀れなルイ 

婆さん>(< 可憐的阿蕊婆 >), 曾石火的 < 品さだめ>(< 品評 >), 林丹桂、夏陽合作的 < 蕃人 >, 劉捷 

的 < 藝妲 >, 陳垂映的 < 麗秋の結婚 >(< 麗秋的結婚 >), 王登山的 < 山の黃昏と彼 >(< 山的黃昏和他 >), 

黃寶桃的 < 感情 >, 鄭永言的 < 知高 > 等亦三十四篇。 73 

這裡面楊華的 < 薄命 >, 曾被收錄在一九三六年四月上海文化生活出版社刊行的《山靈 ─ 朝鮮、台灣短 

篇小說集》, 而隨著楊逵的 < 送報伕 >, 呂赫若的 < 牛車 >, 一起被介紹到大陸。另外張文環的 < 父の要求 > 

一文 , 和翁鬧的 < 戇爺さん>, 都是由曾經入選東京一流雜誌的作品改寫而成。 

總體而言 ,《台灣文藝》上眾多的小說作品 , 其水準確實比以前有所提升、進步 , 然而深入考察 , 仍舊 

存在著對於事件、人物、情景的描寫粗糙 , 不夠細膩深入 ; 主題既不明顯 , 筆法也顯得急切而缺乏沉穩 ; 甚 

至於有作品題材類似 , 取材範圍狹隘 , 深度和廣度俱有不足等缺點。 74 造成上述各種缺失的原因 , 可以分作兩 

方面來探討 : 

在客觀環境上 : 當時作家從週遭生活所見所聞的 , 都是一些殖民封建社會中令人憤慨傷感的橫暴不公、 

窮困落後等現象。企圖一口氣將這些不公不義的事件 , 如實展現在短篇小幅的作品中 , 事實上既不可能也不 

恰當。黃得時在 < 小說的人物描寫 > 一文中即曾析論 : 

在台灣所有發表過的作品 , 大體是以「事件」為中心。作者只求很多的問題 ─ 聘金廢止 , 迷信打破 , 

婚姻自由 , 查媒嫺解放以及蓄妾排斥 ─ 壓縮在一個作品裡 , 完全像「問題的展覽會」一樣 , 表面上弄 

得五花十色 , 鮮豔奪目 , 事實上卻沒有甚麼藝術的價值。作者自身 , 只汲汲於事件的解剖進展和解決 , 

再有甚麼時間能夠去顧及性格的描寫呢 ? 75 

在主觀認知上 : 當時很多作家都具有社會運動家的情懷 , 他們急切地想要借重小說來作為攻擊社會病 

狀、揭發人間醜態的利器 , 以完成社會改革的使命。作者這種內在的潛藏意識 , 自然影響到了小說的描寫、 

敘述、抒情、議論 , 使得作品不是充滿了激越的情緒 , 就是流於尖銳的控訴 , 成為作家個人粗糙意識型態的 

發洩 , 而缺少了小說所應具之冷澈超然的觀照。文鷗的 < 遠望台 >, 即對當時作家的這種主觀偏失心態 , 提 

出了針砭 : 

最重要的是作者的態度啦。對於複雜的現實社會 , 最好以純客觀的手法描寫。作者的態度既然正確 , 

73 

中日文小說僅列計國人作品 , 日人作品不列入。 

74 

有關日據時期小說的缺點 , 亦即《台灣文藝》小說的缺點 , 參見許俊雅 :《日據時期台灣小說研究》一書 

第六章 < 結論 : 日據時期台灣小說總評 >( 文史哲出版社 , 一九九五年二月 )。 

75 

黃得時 :< 小說的人物描寫 >,《第一線》創刊號 ( 一九三五年一月 ), 頁八三。 

163


那麼 , 其作品就能夠反映出現社會的真影來。所謂寫實主義者 , 不外乎此。 76 

談到詩歌 , 可以說是最早產生的一種文學體裁 , 無論中外 , 詩歌都具有極為悠久的歷史和豐富的遺產。 

至於中國現代的新體詩 ( 自由詩、白話詩 ), 則是興起於五四新文化運動時代 , 台灣也追隨著五四的腳跡而同 

步發展。 

新詩一舉打破了以往舊詩有關音節、聲調、平仄、韻腳的限制和束縛 , 以口語化的語言、凝煉的辭彙、 

充沛的感情、豐富的想像、自由成章而沒有固定的格律 , 高度集中地表現社會生活和人的精神世界 , 旁及宇 

宙間的萬事萬物。 

在《台灣文藝》上發表詩作的作家甚多 , 中文方面主要的有楊華、夢湘 ( 陳臥薪 )、朱培仁、蔣子敬、 

陳君玉、守真、蔡嵩林、賴和、楊守愚、蔡德音、一綠、楊少民。日文詩則有陳梅溪、江燦琳、楊俊傑、吳 

坤成、董祐峰、吳坤煌、陳垂映、楊浪石、丘英二、葉定城、夏陽、雷石榆、翁鬧、巫永福、嵐吼、吳天賞、 

77 

放浪兒、王火科 , 女性作家的董琴蓮、趙靜眸、黃寶桃 , 以及鹽分地帶作家群中的吳新榮、郭水潭、林精鏐、 

莊培初、曾曉青、青陽哲、葉向榮、吳德修等人。 

相較之下 , 日文詩作之水準及作家陣容 , 顯較中文詩為強 , 尤其鹽分地帶詩人群的出現 , 創作出大量洋 

溢鹽鄉情調的寫實詩作 , 既反映出下層人民生活的疾苦 , 也寄託對故國山河的愛戀 , 為台灣的詩壇增添了光 

彩與朝氣。 

中文詩歌方面 , 楊華作於一九三三年六月二十四日至一九三四年十一月七日 , 而連載於《台灣文藝》二 

卷一號至二卷五號上的五十九首《晨光集》小詩 , 是最引人注目的焦點。他以清新自然的筆調 , 在簡短的詩 

句中 , 娓娓地唱出了詩人對生命、自然和愛情的頌贊與熱愛 , 心曲流露 , 令人動容 , 也因此受到文評家的同 

聲誇獎。林克夫即稱 :「我們這台灣經過了這楊花氏紹介了後 , 大有影響於台灣詩歌的建設 , 也是值得注目的 

一件的作品。」 78 雷石榆更直呼 :「楊華君的《晨光集》, 可以說 , 在這刊物中再找不到相伯仲的自然主義詩。 

那清淡、瀟洒的詩句正如 HT 生君說是酷似冰心等的寫法。」 79 

《台灣文藝》時期的白話新詩 , 由於詩人還在觀摩學習階段 , 經驗不夠 , 技巧欠缺 , 因此量的方面儘管 

發達 , 質的方面仍然有待提升。張深切早已洞燭其弊 , 提出呼籲 : 

其實現在的所謂新詩也許還不能夠說是詩吧。因為新詩的文字很沒有洗鍊 , 句節多缺律韻 , 讀後不 

僅沒能記憶 , 連印象也很難保留 , 咱們此後當有義務改革新詩。 80 

此外文藝聯盟東京支部在其一九三五年四月十四日的第三次座談會上也作成提案 , 要求台灣文藝聯盟總 

會對於「感傷的、呼號的無聊詩歌加以整頓 , 希望重質而不重量。」 81 雷石榆則除了寄送書信表達意見 , 希望 

編輯先生嚴格選擇 , 也要求作者諸君 :「以社會事象、大眾生活 …… 為題材 , 多多產生有意義的作品。」 82 他 

更進一步以 < 我所切望的詩歌 > 一文 , 表達出他的期望與理想 : 

76 

文鷗 :< 遠望台 >,《台灣文藝》第二卷第七號 , 頁二 ○ 二。 

77 

鹽分地帶作家群指活躍於一九三二年前後 , 而居住於台南州北門郡 , 包括佳里、學甲、北門將軍、七股、 

西港等濱海鄉鎮之詩人群 , 即以吳新榮為首的北門七子 : 郭水潭、林精鏐、王登山、徐清吉、莊培初、林清 

文及其他詩人們。 

78 

HT 生 ( 林克夫 ):< 詩歌的批評及其問題的二、三 >,《台灣文藝》第二卷第四號 , 頁一 ○ 二。 

79 

雷石榆 :< 我所切望的詩歌 ─ 批評四月號的詩 >,《台灣文藝》第二卷第六號 , 頁一二六。 

80 

張深切 :,《台灣文藝》第二卷第五號 , 頁二一。 

81 

吳坤煌 :< 東京支部の提案 >,《台灣文藝》第二卷第六號 , 頁三 ○。 

82 

雷石榆 :< 書信 >,《台灣文藝》第二卷第六號 , 頁四三。 

164


那就是現實地寫 , 在大眾生活中擇出所要表現的主題 , 藝術的形象化地 , 言語的簡明地 , 用鼓動的 

情熱 , 流貫於詩的行句之間。 83 

檢點這時期令人不滿的新詩 , 大概有兩方面的缺失 : 一是題材的偏枯 , 即 

詩歌的內容大抵以表現作者內心的鬱結苦悶 , 或者描寫美麗可愛的本地風光為多 , 因此往往流於林克夫所批 

評的 :「十之七八 , 若不是歌失戀的 , 就是失望 , 在這種的現象的台灣獨自悲傷是無益於世 , 而且是有害的。」 

84 

另一則是形式的錯離 , 不是陷於根深蒂固的文言習套 , 就是蹈入詩文不分的散文藩籬 , 前者形成了文言 

詩 , 例如楊守愚的 < 農忙 > 85 : 

農忙忙忙 

一村裏都表現出異常緊張 

農夫們都快活得幾欲發狂 

因為這收成庶乎 

慰安了他們一年的辛苦 

因為這收成庶乎 

報償了他們一年的勞動 

後者則形成了散文詩 , 甚至有直呼為「散文詩」的作品出現。 86 這樣詩與散文混然沒有分別 , 吟誦起來毫無詩 

的味道 , 自然容易引人詬病。 

至於散文向來就是中國文學上的正宗 , 歷代文人們推敲語辭 , 考究章法 , 創造出無數典雅高妙的篇章。 

散文之美 , 即體現在流貫其中的洞明世事 , 和練達人情上。從內容上看 , 散文常是作者胸襟、抱負和人格的 

自然呈露 , 或是對某一事物 , 某種思緒的直接剖示 ; 從形式上看 , 它常運用簡明樸實的文字 , 長短錯落的句 

式 , 來表情達意 , 敘事論理 , 顯現了圓融流轉的樣貌 , 和引人入勝的美感。 

五四以後的白話散文 , 一則沿襲舊有散文錯綜變化、簡捷渾成的構思 , 一則汲取西方感性幽默、精密活 

潑的手法 , 鎔鑄成了現代體式多樣 , 靈活多變的新文體。或抒情、或狀物、或論辯、或說理 , 無不在短小的 

篇幅中兼容並蓄 , 自由揮灑。也因此 , 現代型式的散文 , 依其內容性質 , 又可細分為雜文、小品、隨筆、報 

告文學、傳記文學等不同類別。 

此中隨手寫來、不拘一格的隨筆 , 尤為五四以後文人的最愛 , 發表在《台灣文藝》上的散文 , 也以此類 

佔大多數。論其內容 , 則不外是抒發心情、品藻人物、議論事理、介紹風光之作 , 也有針對音樂、舞蹈、美 

術等藝文團體或個人活動的報導。大抵都是有關個人生活和觀感的隨筆文章 , 但因沒有真正的隨筆家出現 , 

也就產生不出令人激賞的出色作品。 

作為綜合藝術 , 藉由演員在舞台上表演 , 以發揮其藝術效果的戲劇 , 基本上是由文學、音樂、美術、舞 

蹈、雕塑、燈光等因素組合而成 , 劇本即是戲劇中的文學成分 , 因此也被稱為戲劇文學。它除了提供給讀者 

閱讀欣賞之外 , 同時也是戲劇演出必不可缺的基礎 ; 也惟有透過演出 , 才能表現出劇本的全部價值。 

83 

84 

85 

86 

同註一四 , 頁一二四。 

同註一三 , 頁一 ○ 一。 

楊守愚 :< 農忙 >,《台灣文藝》第二卷第四號 , 頁一一三 ~ 一一四。 

散文詩的例子不勝枚舉 , 最顯著的是夢湘 ( 陳臥薪 ) 連載於《台灣文藝》創刊號至二卷五號上的七首《鄉 

村微音集》, 另外二卷一號上葉融其的 < 年頭一棒 >, 更是分行散文的顯例。 

165


劇本創作一直都是現代文學中最弱的一環 , 創作者少 , 佳構更少 , 這是「因為台灣演劇界久在微微不振 , 

自然戲曲也跟它沒有了。」 87 現實環境的影響 , 加上它的限制多、要求嚴、標準高 , 都是戲劇創作不振的原因。 

首先劇本的結構 , 必須遵循時間與空間高度集中的原則 , 有關矛盾 ─ 衝突 ─ 解決的一系列戲劇情節 , 都必須 

在高度集中的場面和場景中開展。另外對於構成戲劇主要成分中的人物 , 其台詞必須講求精練、優美、適合 

身分 , 富表現力 , 既便於演員「上口」, 又便於觀眾「入耳」。人物動作的刻畫 , 則要能表現出個性、思想、 

心理和行動。此外情節講求生動而豐富 , 主題要能含蓄而深刻等等 , 這些寫作條件都不是很容易能夠做到的。 

同樣刊登在《台灣文藝》上的戲曲作品 , 也是屈指可數 , 成績不佳。中文部分只有楊守愚的 < 兩對摩登 

夫婦 >, 曙人的 < 虛榮誤 >, 蔡德音的 < 天鵝肉 >, 邱春榮的 < 結婚的理想 >, 和張深切的 < 落陰 >; 日文 

的有張榮宗的 < 外交部事務官 >、< 貂蟬 >, 和董祐峰的 < 森の彼方へ>(< 往森林那一端 >), 寥寥八篇而 

已 , 也因此引起讀者的投書關注 , 希望能多刊載戲劇作品。 88 

最後是關於學術方面的文章 , 這些大多集中在探討哲學或論述語言 , 計有黃得時的 < 孔子的文學觀及其 

影響 >、< 讀郭沫若先生著《屈原》>, 吳鴻爐 ( 劍亭 ) 的 < 創作與哲學 >, 張煦的 < 梁任公提訴老子時代 

問題一案判決書 >, 李獻璋的 < 方言談屑 >, 夢湘 ( 陳臥薪 ) 的 < 論詩 >, 陳紹馨的 < 西洋古文獻に現はれ 

たる台灣 >(< 西洋古文獻出現的台灣 >)、< 性格の魅力 >(< 性格的魅力 >), 洪耀勳的 < 悲劇の哲學 > 

(< 悲劇的哲學 >)、< 藝術と哲學 >(< 藝術與哲學 >), 郭一舟 ( 即郭明昆 ) 的 < 北京話 >、< 福佬話 > 

( 上 )( 中 )( 下 ),< 北京雜話 >, 楊杏庭的 < 無限否定と創造性 >(< 無限否定與創造性 >), 蘇維熊的 < 

蠅の文學 >(< 蒼蠅的文學 >), 劉捷的 < 民間文學の整理及びその方法論 >(< 民間文學的整理及其方法論 

>)。 

這些論文裡面 , 郭一舟的論著全部用台語文寫成 , 特別是 < 福佬話 > 這篇文章 , 黃得時認為最具學術價 

值 : 

他不但利用語言上的種種方法去研究和分析福佬話的組織 , 而且還以身作則 , 用「福佬語」寫成該 

篇論文 , 這是一種很大膽的嘗試 , 而且得到相當的成功。 89 

也因此 , 對於這位極具發展潛力的學人之英年早逝 , 黃得時直認是台灣學界的一大損失。 90 

四、結論 

由張深切全心投入而艱苦孕育出來的《台灣文藝》, 不只是作家作品發表的園地 , 也是知識傳播、情感 

交流 , 和意見溝通的場圃。在日據時期所有文學雜誌中 , 論作家陣容之堅強 , 作品質量之精贍 , 固無出其右 

者 , 即以波瀾之壯闊 , 影響之深遠而論 , 亦當推為個中翹楚。 

87 

88 

89 

90 

賴慶 :< 文藝的大眾化 , 怎樣保障文藝家的生活 >,《先發部隊》創刊號 ( 一九三四年七月 ), 頁六。 

例如《台灣文藝》二卷六號頁四三即有讀者王壬丙、曾壽河的書信呼籲。 

同註七。 

據王詩琅 :《台灣省通志稿卷七人物志》( 台灣省文獻委員會 , 一九六二年十二月 ), 頁一二五 ~ 一二六 

記載 : 郭明坤 ( 一九 ○ 五 ~ 一九四三 ), 號一舟 , 台南縣麻豆鎮人 , 自幼好學 , 負笈日本早稻田大學專攻社 

會學 , 尤致力於閩南語之研究 , 常有獨到之論文發表 , 受到日本學界注目。大學畢業後因成績優異 , 留校擢 

任講師 , 中日戰爭期間曾應聘赴大陸研究閩南社會組織 , 頗有成就 , 返日後繼續執教。平素熱心誘掖後進 , 

又且關心故鄉文化 , 時將所著研究寄回台灣報刊發表。大戰末期由日本坐船回台時受到美軍潛水艦襲擊 , 偕 

同三名子女同時不幸葬身太平洋中。遺著經李獻璋編成《中國の家族制度及び言語の研究》一書 , 一九六三 

年二月由東京泰山文物社出版發行 , 流傳於世。 

166


《台灣文藝》凝聚了知識分子的向心與共識 , 開拓了可大可久的文學版圖 , 為台灣文學的發展 , 奠下了 

深厚的礎石。從此以後 ,「台灣的文藝便從文字方面進展於行動方面 , 從概念的、趣味的、遊玩的 , 進展於意 

識的、實質的、本格的底了。」 91 

試就一九三四年十一月五日的創刊號 , 以迄一九三六年八月廿八日終刊號的全部十五期《台灣文藝》加 

以深入考察 , 即可看出它包容深廣 , 承先啟後的多樣化風貌。就精神上言 , 它既是表現漢族意識的民族文學 , 

又是反殖民、反封建的抗議文學 ; 就題材來看 , 可以說是描寫斯土斯民的鄉土文學 , 更是反映農村苦難的農 

民文學 ; 就文學表現上說 , 屬於現實主義文學 , 而就政治層面以觀 , 則是殖民地 ( 外地 ) 文學。 

《台灣文藝》表象豐富的文學傳統 , 是張深切人道精神的映照 , 也是抗日心志的表徵 , 它的底流正是熱 

血青年對於苦難時代的深沉關懷。同時代的賴明弘在 < 台灣文藝聯盟創立的斷片回憶 > 一文中即指稱 :「自從 

一九三 ○ 年以來席捲了整個世界的經濟恐慌 , 是一日比一日地深刻下去 ; 到了現在 , 已經是造成舉世的『非 

常時代』來了。看 ! 失工的洪水 , 是比較從前來得厲害 , 大眾的生活是墮在困窮的深淵底下 ; 就是世界資本 

主義圈的一角的咱們台灣 , 也已經是受著莫大的波及了。」 92 

張深切秉承著知識分子的血性良知 , 毅然挺身而出 , 獨任艱鉅 , 擔當了《台灣文藝》發行推廣的重任。 

《台灣文藝》由於張深切而得以煥發光彩 , 影響來茲 ; 張深切也因著《台灣文藝》而能夠發抒心聲 , 寄託懷 

抱 , 彼此有如魚水互濟 , 相得益彰。在當時殖民統治百無可為的苦悶時局下 , 發抒作家思想感情的《台灣文 

藝》, 可以說是撫慰台灣民眾心靈的最佳方劑。它不但是臺灣人民苦悶的象徵 , 也是殖民統治時代的見證者。 

91 

92 

張深切 :< 對台灣新文學路線的一提案 >,《台灣文藝》第二卷第二號 , 頁八四。 

賴文參見《台北文物》第三卷第三期 , 頁六 ○。 

167


參考書目 

《張深切全集》, 台北文經出版社 , 一九九八年一月。 

《台灣文藝》, 台灣文藝聯盟機關雜誌 , 一九三四年創刊 , 東方文化書局景印本 , 一九八一年三月。 

《先發部隊》, 一九三四年創刊 , 東方文化書局景印本 , 一九八一年三月。 

《第一線》, 一九三五年創刊 , 東方文化書局景印本 , 一九八一年三月。 

《台北文物》第三卷第二期、第三期 ─ 新文學新劇運動專號 , 台北市文獻委員會 , 一九五四年八月、十二月。 

《南投文獻叢輯文學篇》, 南投縣政府 , 一九七九年六月。 

《草屯鎮誌》, 草屯鎮誌編纂委員會 , 一九八六年十二月。 

賴慶 :< 文藝的大眾化 , 怎樣保障文藝家的生活 >,《先發部隊》創刊號 ( 一九三四年七月 )。 

黃得時 :< 小說的人物描寫 >,《第一線》創刊號 ( 一九三五年一月 )。 

黃得時 :< 台灣新文學運動概觀 >,《台北文物》第四卷第二期 ( 一九五五年八月 )。 

賴明弘 :< 台灣文藝聯盟創立的斷片回憶 >,《台北文物》第三卷第三期。 

王詩琅 :《台灣省通志稿卷七人物志》, 台灣省文獻委員會 ( 一九六二年十二月 )。 

林載爵 :< 黑色的太陽 - 張深切的里程 >,《夏潮》第三卷第三期 ( 一九七七年九月 )。 

許俊雅 :《日據時期台灣小說研究》( 文史哲出版社 , 一九九五年二月 )。 

陳芳明 :< 追尋張深切 >,《聯合文學》總號 151 期 ,( 一九九七年五月 )。 

168


台灣南北都會區大型購物中心之消費者行為差異性研究 - 以「美麗 

華百樂園」及「統一夢時代」為例 

葉龍泰 

1 、陳文正 

2 、鄭富元 

1 

稻江科技暨管理學院餐旅管理學系講師 

2 

稻江科技暨管理學院餐旅管理學系技術級講師 

3 

稻江科技暨管理學院餐旅管理學系助理教授 

3 

摘要 

為瞭解台北都會區與高雄都會區之消費者對大型購物中心與其他百貨業之區別 , 及大型購物中心對消費 

者有何吸引力 , 本研究以台北市「美麗華百樂園」及高雄市「統一夢時代」為探討對象 , 以問卷的方式對兩 

家大型購物中心的消費者進行消費行為、人口統計、消費動機及顧客滿意度的調查 , 以了解南北兩都會區之 

消費者對所在地之購物中心特性認知與消費行為的差異。調查結果發現 , 在探討消費者對大型購物中心的認 

知上 , 消費者較傾向大型購物中心需具有舒適寬敞的購物環境 , 另受訪者皆能辨識出量販店和大型購物中心 

之差別 , 但多數受訪者認為大型購物中心與百貨公司是雷同的 , 這也是目前台灣消費者對大型購物認定不明 

之處。台北都會區與高雄都會區兩地之消費者對所在地購物中心之特性認知、消費動機並無明顯的差異存在 , 

唯獨對顧客滿意度存在顯著的差異。 

關鍵詞 : 購物中心、消費者行為、滿意度 

169


Comparison on Consumer’s Behaviors between Shopping Centers 

Located on Taipei City and Kaohsiung City – Examples of Miramar 

Entertainment Park and Tong-Yi Dream Mall 

Lung-Tai Yeh 1 , Wen-Cheng, Chen 2 , Fu-Yuan Cheng 3 



3 Assistant Professor, Department of Hospitality Management, Toko University, 

Abstract 

The purpose of this research was to identify the attractions and perceptions of shopping centers from consumers 

who come from Taipei and Kaohsiung city. We selected Taipei Maramar entertainment park and Kaohsiung 

Tong-Yi dream mall as study subjects and investigated consumer’s behavior, demographic statistics and consumer’s 

satisfaction by questionnaire, and analyzed the differences on perception of shopping centers and consumer’s 

behaviors between these two shopping centers. The results showed that in perceptions of shopping center, consumers 

considered shopping center should have comfortable and spacious shopping area, and most of them could clarify the 

shopping centers were different from hypermarket. However, most consumers considered the shopping centers were 

similar to department stores. There were no significant differences between north and south metropolitans on 

consumer’s perceptions of shopping center and behaviors of local shopping centers. There were only significant 

differences between north and south metropolitans on consumer’s satisfactions. 

Keywords: Shopping center, Consumer’s behavior, Satisfaction 

170


壹、緒論 


近年來 , 政府為提昇國人生活品質、促進觀光產業發展、進而提振國內經濟 , 調整了國人工作休假時間 , 

全面實施「週休二日」的制度。民眾休閒時間的增加 , 帶動了國內休閒旅遊的風氣。此外 , 在這繁忙的社會 

中 , 國人對於休閒活動的需求增加 , 對物質生活的需求亦逐漸提高 , 並越來越重視休閒娛樂 , 這些趨勢使得 

大型購物中心在台灣各地市區及郊區如雨後春筍般陸續成立。大型購物中心為一種提供多元服務的購物空 

間 , 包含購物、休閒、娛樂、餐飲、會議、展示等功能 , 成為民眾休閒購物甚至觀光的新地標。過去已有許 

多研究針對大型購物中心之消費者行為、意象加以探討 , 但目前仍沒有文獻探討不同都會區之性質相近的大 

型購物中心之消費者行為 , 因此本文以台灣近期開幕之大型購物中心為研究方向 , 以多項構面針對南北都會 

區之消費者對大型購物中心的消費行為加以探討 , 進而了瞭解南北都會區之消費者對大型購物中心與其他百 

貨業、零售業之特性認知 , 以及購物中心本身對南北都會區之消費者有何吸引力。經過查詢相關文獻 , 決定 

以台北地區於 2004 年開幕的「美麗華百樂園」及高雄地區在 2007 年設立的「統一夢時代購物中心」為例。 

由於此二大型購物中心性質雷同 , 且分別座落於南北兩地 , 藉此瞭解不同地區消費者的消費行為有何差異。 


基於上述動機 , 本研究藉由文獻理論、資料收集與分析 , 對消費者進行問卷調查 , 以探討大型購物中心 

對消費者行為之影響 , 進一步瞭解南北大型購物中心消費者行為之差異。本研究目的如下 : 

ㄧ、探討南北都會區消費者對大型購物中心特性的認知 

二、探討南北都會區消費者前往大型購物中心的動機為何 

三、探討南北都會區大型購物中心對消費者購物行為後之滿意度 


ㄧ、大型購物中心之起源 

購物中心是一個以市場為導向、資金、技術、人才皆密集之產業。成功的購物中心不但帶來經濟的效益 , 

改善消費的環境 , 提高人們生活的水準 , 更能創造工作機會 , 帶給地方財稅收入 , 及平衡都市、鄉城的均衡 

發展。 

國外大型購物中心之設立、經營、管理、法規早已行之多年 , 台灣則由於地理條件 , 風俗民情、法規限 

制等因素 , 至近期才開始出現這一類結合購物、休閒、餐飲、娛樂的大型購物中心。台灣第一家購物中心 - 遠 

企購物中心 , 屬市區型的購物中心 , 並非位於工商綜合區內。遠企購物中心於 1994 年在台北市敦化南路成立 

開幕 , 經營方式有別以往傳統百貨及量販業 , 結合遠東國際大飯店及遠東辦公大樓 , 且建築物間以電梯及密 

閉式的走道加以連結 , 除呈現以流行精品為主體的零售賣場外 , 同時結合了辦公、住宿及用餐等功能 , 讓整 

個購物中心的功能推向全方位 , 使得購物中心的功能不僅是販售商品而已 , 並將國內購物中心的發展推向高 

171


級、精緻化的開發方向。1999 年 7 月 4 日 , 國內首家依工商綜合區設置政策開發的購物中心 - 台茂南崁購物中 

心 ( 位於桃園縣蘆竹鄉 ) 開幕 , 依劉智宏 (2004) 的看法 , 它開啟了購物中心與百貨公司間的競爭。第二家 

政策推動開發之購物中心是大江國際 , 位於桃園縣中壢市並於 2001 年 3 月 29 日開始營運。之後 , 同年台中 

市的德安購物中心 (9 月 27 日 )、台北市的微風廣場 (10 月 23 日 ) 及台北市的京華城 (11 月 23 日 ) 三家相 

繼開幕 ,2002 年台中市的老虎城 (1 月 16 日 ) 開幕 ,2003 年有新竹市的風城購物中心 (7 月 25 日 )、台南縣 

仁德鄉嘉年華購物中心 (10 月 7 日 ) 及台北 101 購物中心 (11 月 14 日 ) 三家購物中心開幕 ,2004 年台北市 

美麗華百樂園 (11 月 19 日 ) 開張營運 ,2005 年台北縣中和市環球購物中心 (12 月 10 日 ) 開幕 , 以及最近 (2006 

年 ) 開幕的嘉義市耐斯廣場 (7 月 7 日 ), 加上由百貨公司改裝後成立之環亞購物廣場 , 另外台北縣的威力購 

物廣場 (12 月 ), 近期 (2007 年 ) 開幕於高雄的夢時代購物中心 (6 月 ) 以及 (2008 年 ) 漢神巨蛋購物廣場 

(7 月 10 日 ) 開幕 , 目前營運中的購物中心共 17 家。 

台灣地狹人稠 , 雖然說大型購物中心的設立可以分都市行與郊區型 , 但實際上郊區與人口聚集的市中心 

最多也不超過一小時的車程 , 與國外的郊區型購物中心 , 從城鎮或市區開車動輒需要 2 至 3 小時才可到達差 

異甚大。因此在經營策略上 , 有別於國外的大型購物中心。購物中心除了開發組織、市場分析、區位選擇、 

規劃設計、營運管理等 , 必須經過縝密的思考及各項條件的密切配合 , 還必須對國內的消費型態做探討 , 才 

不至於造成開發後的敗筆 ( 李文傑 ,2000)。目前國內的大型購物中心之經營業者皆為內資企業 , 國外經營很成 

功的購物中心連鎖企業尚未進軍台灣 , 且營運中的大型購物中心半數分佈在新竹以北的北部區域 , 共計 11 家 

有 6 家設置在台北市 , 其餘設置於台北縣、桃園縣及新竹市。其次 , 這些購物中心的成立營運 , 有 11 家集中 

在 1999~2003 年的五年中 , 期間經歷亞洲金融風暴、政經情勢轉變 , 導致部分財團財務吃緊或其他因素而退 

縮 ,2004~2006 年分別僅 6 家成立營運 , 顯示開發設立的速度已減緩。目前仍有 10 餘個購物中心在全台規劃、 

開發 , 但因其申請開發落在不同階段 , 未來動向如何仍不明確。再者 , 這 17 家購物中心僅 5 家依工商綜合區 

設置政策設置 , 其餘皆依都市計畫之程序設置。( 行政院研究發展考核委員會 ,2007)。 

二、大型購物中心之定義 

大型購物中心的建置發展規模 , 隨開發歷史已經產生很大變化 , 不同國家地區 , 因國情政經環境的不同 , 

消費文化差異而有不同業態與商品服務組合 , 各項種類的設施亦可能越來越複雜 , 所提供的功能也越來越健 

全。因此國內外產官學界對於大型購物中心的基本定義未必相同 , 但基本上仍有共通一致的見解與觀點地方。 

王文義 (1997) 認為「大型購物中心乃是聚集許多商店而成的一個計劃性商業設施 ; 除了各式各樣的商店能滿足 

消費者比較購買的需求外 , 寬敞的空間環境、餐飲娛樂設施及各種服務機能 , 更是一個能提供消費 

者生活交流的場所」。陳永祥 (2007) 將購物中心定義為 :「由單一業者開發、規劃與管理、營運 , 可同時提供購 

物、休閒娛樂、餐飲、文教及生活服務等功能的複合性空間 , 購物中心包括一家以上的零售業態 ( 如百貨公司、 

量販店或超市 ), 原則上面積大於百貨公司 , 停車空間更充足 , 除了具有百貨公司的購物機能外 , 特別強調在 

其休閒娛樂的功能」。 

三、消費者行為 

就狹義而言 , 消費者是指消耗商品使用價值的人 , 任何人只要進行消費的過程 , 都可稱為消費者。就廣 

義而言 , 消費者包括了商品的需求者、購買者與使用者 , 及實際參與消費活動的任何一個或全部過程的人 ( 徐 

達光 ,2003)。消費者行為是一整合的學科 , 其內涵包括社會學、心理學、經濟學及行銷學等領域。Engel, Blackewll 

and Miniard (1993) 對消費者行為的定義為 :「消費者在取得、消費與處置經濟財貨與服務時 , 所涉及的各項活 

172


動 , 且包括在這些行動前後的所發生的決策過程」。Paul and Olson(1987) 則認為消費者行為是人們在交易過 

程中的認知、行為及環境互相關係 , 包含人們在不同消費狀態及環境中的思考、感受與行動的關係。而 

Schiffman and Kanuk(1991) 則認為「消費者為了滿足需求 , 而表現出對產品、服務、構想的尋求、購買使 

用、評價和處置等行為 , 即稱為消費者行為」。綜合以上論述 , 可發現一相同觀點 , 即消費者行為可以界定為 

消費者為滿足需求過程中所發生的決策行為 , 且消費者行為視為一種過程 , 指消費者行為是人們進而取得、 

消費和處置產品的一種活動。簡單來說 , 就是了解人們如何買東西與使用東西、如何買服務與享受服務。 

四、消費動機 

消費者購買動機會受內外在力量的影響 , 也就是消費者的購買行為會受消費者內部的心理機制和力量所 

影響 , 另外 , 也會受消費者外部的環境和人際互動的力量所影響。內在力量包括知覺、學習、態度、動機、 

人格特性、價值、生活型態。外在力量包括文化、次文化、社會階段、家庭、參考群體、情境因素。Burstiner(1991) 

認為動機是一種需求、衝動、渴望 , 並且驅使人們達到目標的力量。這種驅動力並不僅止於生理上的需求 , 

有時它更可能是一種心理層面的力量。一般而言 , 消費者的購物動機很簡單的說就是去買他想得到的商品或 

服務。但是在這些需求下通常都有更深層的心理層面因素包含在內 , 人們可能因為各種人際關係因素或者社 

會因素購物。Schiffman and Kanuk(1991) 認為動機乃是個人內在的行動力 , 其驅使人們付諸行動 , 此行動 

力是由於需求未獲得滿足 , 導致引發緊張的狀態。人們有意識或是下意識的藉由能滿足需求的行為 , 以降低 

緊張狀態 , 並釋放他們所感覺到的壓力。 

五、顧客滿意度 

顧客滿意 (Customer Satisfaction) 一詞深受國內外企業重視 , 尤其是服務業特別強調顧客滿意的重要性。 

Oliver(1981) 指出滿意度為態度的先行變數 , 亦即消費者第一次形成的態度是以期望為基礎 , 之後則以消費 

經驗的滿意與否來調整其態度 , 所以滿意度為消費者對產品一種暫時性的、情感性的反應。Giese and Cote 

(2000) 為了找出一個概念性定義 , 綜合 30 年來的顧客滿意度相關文獻之定義 , 並進行群體和個人訪 

談 , 最後 , 將顧客滿意度定義為「顧客在某一特定時間點或有限期間 , 顧客對於產品的取得或消費所感受到 

不同程度的綜合性情感反應」, 這個概念性定義有助於研究者針對不同情境確認特定、有意義的滿意度定義。 

顧客滿意是一個複雜的觀念 , 同時其本質也呈多元化之現象 , 因此 , 顧客滿意的衡量尺度 , 不同學者具有不 

同的觀點 , 有些學者認為滿意程度是一整體性、總括性的現象 , 故僅衡量單一項目「整體產品滿意程度 (overall 

satisfaction)」而己 ; 也有學者採用多重項目衡量 , 亦稱綜合性尺度 , 針對產品或服務各屬性績效之滿意程度 

加以衡量 ( 呂鴻德、賴宏誌、謝憶文 ,2000)。本研究選擇混合尺度和期望尺度 , 為顧客滿意度的衡量方法。依 

據多位學者對衡量構面的定義 , 本研究將以產品品質、實體設備、服務品質、價格、情境因素與個人因素等 

六項構面作為顧客滿意度的衡量根據。 

六、台北美麗華百樂園與高雄統一夢時代購物中心介紹 

本研究以南北都會區性質相近之大型購物中心 : 台北地區於 2004 年開幕的「美麗華百樂園」及高雄地區 

在 2007 年設立的「統一夢時代購物中心」, 藉此瞭解不同地區消費者的消費行為有何差異 , 兩家購物中心之 

資料如表 1。 

173


表 1 美麗華百樂園與統一夢時代購物中心比照表 

美麗華百樂園 

統一夢時代購物中心 

位置台北市高雄市 

開幕時間 2004.11 2007.06 

總樓板面積 

125,400 399,300 

( 平方公尺 ) 

土地面積 

24,750 50,011 

( 平方公尺 ) 

土地使用管制都市計劃特定計畫區工商綜合區 

企業理念 

美麗華百樂園希望帶給大家一個新 

概念的多功能商業空間 , 建立一座 

國際級娛樂休閒購物設施 , 全世界 

的流行品牌、完善的顧客服務、引 

人入勝的娛樂休閒空間 , 加上全台 

首創的百米摩天輪 , 成為新的「生 

活文化提案者」。讓顧客盡情享購物 

與休閒之樂而流連忘返 , 成為新的 

「娛樂天堂」。 

頂樓摩天輪標高 102.5 米 , 為全台灣唯 

一可欣賞到海景與市景的 Hello Kitty 摩 

天輪 , 商場樓層主題即以夢時代 logo 

標誌來發展 , 以海洋、花卉、自然、宇 

宙為四大主題規劃 , 讓各樓層展現獨特 

的賣場空間魅力 , 為夢時代打造出購 

物、休閒、娛樂、餐飲、藝文的生活空 

間。提升顧客之消費生活品質 , 創造幸 

福與夢想的購物中心。 

資料來源 : 本研究自行整理 

参、研究方法 

一、研究假設 

本研究主要目的在於探討南北兩都會區之消費者 , 分別對所在地大型購物中心的消費行為、特性認知與 

滿意度之差異性研究 , 依據上述之文獻理論與架構提出以下之假設 : 

H1: 台北都會區與高雄都會區之大型購物中心特性認知有顯著性差異。 

H2: 台北都會區與高雄都會區之大型購物中心消費動機有顯著性差異。 

H3: 台北都會區與高雄都會區之大型購物中心顧客滿意度有顯著性差異。 

二、問卷設計 

本研究參考國內研究學者李文傑 (2000)、葉佳宜 (2002)、葉俊廷 (2004)、魏吉冠 (2007)、洪淑慧 (2008)、 

潘明科 (2008), 並依本研究目的及研究者的實務經驗稍加修正 , 建立本研究問卷初步架構。研究問卷主要分為 

174


四部份 : 第一部份為「基本資料」, 第二部份為「大型購物中心特性認知」, 第三部份為「前往大型購物中 

心消費動機」, 第四部份為「消費者對大型購物中心之滿意度」( 可分為產品品質、實體設備、服務品質、價 

格、情境因素、個人因素六個構面 )。 


本研究之母體為台北市美麗華百樂園及高雄市統一夢時代之消費者。本研究於民國九十八年二月至三月 

期間 , 至台北美麗華百樂園及高雄統一夢時代購物中心發放問卷。限於時間、人力與成本等因素限制 , 本研 

究採用便利抽樣法 , 進行抽樣問卷調查。問卷發放方式採用人員當面指導問卷填寫方式收集樣本 , 並當場回 

收。經過與業者協商後 , 每家購物中心各發放 100 份問卷 , 總計發放 200 份問卷 , 回收 200 份 , 刪除無效問 

卷 13 份 , 有效問卷 187 份 , 有效問卷填答率為 94%。 

四、研究工具信度分析 

為增進問卷之嚴謹性及適切性 , 本研究對施測問卷進行信度分析。在大型購物中心特性認知方面 , 整體 

Cronbach’s α 信度係數值為 0.6340, 具有中度信度。在前往大型購物中心消費動機方面 , 整體 Cronbach’s α 信度 

係數值為 0.7516, 具有高度信度。而在消費者對大型購物中心之滿意度方面 , 其產品品質、實體設備、服務 

品質、價格、情境因素、個人因素六個構面的 Cronbach’s α 信度係數值分別為 0.8024、0.7805、0.8925、0.7988、 

0.7618、0.8601, 整體 Cronbach’s α 信度係數值為 0.9289, 具有高度信度。 

五、資料分析方法 

依據前述的研究設計 , 本研究的資料處理以社會科學套裝統計軟體 (Excel 2003 版 /SPSS 14.0 版 ) 為工具 

進行統計分析 , 所應用的統計方法為敘述性統計分析與假設檢定分析。 

肆、資料分析結果與討論 

一、消費者基本資料 

表 2 為台北都會區美麗華與高雄都會區夢時代之消費者基本資料比較表 , 根據表中基本資料分析 , 可知 

美麗華百樂園之消費者以女性居多 , 佔全部樣本之 54.74%; 在年齡方面 , 最多比率為 21-30 歲 (42.11%), 其 

次為 20 歲以下 (24.21%) 及 31-40 歲 (24.21%); 由職業分佈情形得知 , 受訪者以學生居多 (47.37%), 最少則是公 

務人員 (1.05%); 受訪者中以居住在台北縣市為最多 (82.11%), 其次為北部地區 (14.74%), 台北縣市加上北部地 

區之比例高達 96.85%; 消費者之每月月收入在 1 萬以下居多 (51.58%); 且樣本中以未婚者居多 (72.63%)。而 

在統一夢時代購物中心之消費者則以男性居多 , 佔全部樣本之 51.09%; 在年齡方面 , 同樣以 21-30 歲 (46.74%) 

之比例最高 , 其次為 20 歲以下 (29.35%); 職業分佈 , 受訪者亦是以學生居多 (58.7%), 其次為服務業 (18.48%); 

受訪者中以居住在高雄縣市為最多 (40.22%), 其次為南部地區 (30.43%), 高雄縣市加上南部地區之比例亦高達 

70.65%; 消費者之每月月收入在 1 萬以下居多 (66.31%); 樣本中亦以未婚者居多 (79.35%)。由以上結果顯示出 , 

在南北都會區之大型購物中心的消費者大部份都是年輕族群 (21-31 歲 )、學生、收入較低 (10,000 元以下 )、未 

婚、有地緣性者。 

175


表 2 南北都會區受訪消費者基本資料比較表 

台北都會區 ( 美麗華 ) 高雄都會區 ( 夢時代 ) 

人口統計變項人數百分比人數百分比 

性 

別 

年 

齡 

男 43 45.26% 47 51.09% 

女 52 54.74% 45 48.91% 

20 歲以下 23 24.21% 27 29.35% 

21-30 歲 40 42.11% 43 46.74% 

31-40 歲 23 24.21% 16 17.39% 

41 歲以上 9 9.47% 6 6.52% 

職 

業 

學生 45 47.37% 54 58.70% 

家管 5 5.26% 3 3.26% 

公務人員 1 1.05% 4 4.35% 

服務業 10 10.53% 17 18.48% 

工業 6 6.32% 4 4.35% 

商業 9 9.47% 2 2.17% 

自由業 7 7.37% 5 5.43% 

其它 12 12.63% 3 3.26% 

居 

住 

地 

台北縣市 78 82.11% 8 8.70% 

高雄縣市 2 2.11% 37 40.22% 

北部地區 ( 基 . 桃 . 竹 . 苗 ) 14 14.74% 10 10.87% 

中部地區 ( 中 . 彰 . 投 . 雲 ) 1 1.05% 8 8.70% 

南部地區 ( 嘉 . 南 . 屏東 ) 0 0 28 30.43% 

東部地區 ( 宜 . 花 . 東 ) 0 0 0 0 

離島地區 0 0 0 0 

其它 0 0 1 1.09% 

月 

10,000 以下 49 51.58% 61 66.31% 

收 10,001-30,000 20 21.05% 19 20.65% 

入 30,001 以上 26 27.37% 12 13.04% 

婚 

未婚 69 72.63% 73 79.35% 

姻已婚 ( 未有子女 ) 12 12.63% 7 7.61% 

狀已婚 ( 有子女 ) 14 14.74% 11 11.96% 

況其它 0 0 1 1.09% 

176


二、消費者之消費特性 

台北都會區美麗華與高雄都會區夢時代之消費者 , 其消費特性差異比較如表 3。在購物中心之資訊取得 

方面 , 消費者獲取美麗華百樂園之資訊管道以電視廣播為主 (30.52%), 其次為親友介紹 (21.43%); 消費者獲得 

統一夢時代之資訊管道同樣亦以電視廣播為主 (29%), 其次為親友介紹 (19.5%); 受訪者前往美麗華百樂園之 

主要目的前三名分別為 :1. 逛街購物 (23.72%)、2. 休閒娛樂 (22.33%)、3. 打發時間 (18.6%); 而受訪者前往統一 

夢時代購物中心之主要目的的前三名分別為 :1. 逛街購物 (23.36%)、2. 打發時間 (22.90%)、3. 休閒娛樂 (19.63%)。 

在同遊對象方面 , 兩都會區之購物中心之消費者同樣大多以家人、親戚與朋友為主 ; 前往美麗華百樂園時選 

擇之交通工具以汽車為最多 (38.79%), 大眾運輸工具為次之 (25.86%); 前往統一夢時代購物中心時選擇之交通 

工具以機車為最多 (36.92%), 汽車為次之 (28.46%)。平均停留時間以 2 至 3 小時以上的人數最多美麗華 

(51.58%)、夢時代 (50%); 平均消費金額以 3,000 元以內為最多 , 美麗華 (80%)、夢時代 (82.61%)。在購物時段 

方面 , 美麗華百樂園的消費者大多是例假日 (42.11%), 其次為無固定時間 (40%); 而在高雄都會區統一夢時代 

購物中心之消費者 , 以無固定時間者比例最多 (52.17%), 其次為例假日 (32.61%)。由以上結果發現 , 台北都會 

區與高雄都會區消費者之消費特性並無明顯之差異性存在 , 僅在交通工具之選擇上明顯有不同 , 推論其原因 

應與兩都會區之交通因素有關。台北市美麗華與高雄市夢時代同樣是新興之商圈 , 位於市區邊陲地帶 , 然而 

台北市之大眾運輸系統使用頻率與大眾之依賴性本就高於高雄市 , 此差異也顯示在本研究中。魏吉冠 (2007) 

曾經以台北市美麗華百樂園為例 , 探討體驗媒介、品牌關係及行為意向之關係 , 在其研究中之人口統計分析 

結果發現 , 受測以女性多於男性 , 已婚略高於未婚者 , 學生所佔比例最高 , 且以收入低於 15000 元之消費者 

居多 , 其結果與本研究所觀察到的相似。而潘明科 (2008) 亦曾以高雄市統一夢時代為例 , 探討購物中心服務創 

新對消費者再購意願之影響 , 文中之人口統計變項發現 , 到夢時代購物中心之受測者以女性佔多數 , 年齡層 

以 19-30 歲為主 , 同樣以學生、收入 25000 元以下所佔比例最高。而在消費特性結果則顯示 , 大多數消費者 

是無固定時間到統一夢時代購物中心 , 消費動機以休閒逛街、購物為主 , 陪同人員大多是家人、親戚與朋友 , 

資訊取得之主要管道為網路、電視媒體 , 其研究發現同樣與本文結果相似。 

表 3 南北都會區受訪消費者之消費特性描述性次數分配比較表 


題目項目反應次數 / 百分比 (%) 排名反應次數 / 百分比 (%) 排名 

主要透過何網路 21 13.64% 4 35 17.50% 3 

種管道得知 

大型購物中 

親友介紹 33 21.43% 2 39 19.50% 2 

心的資訊電視廣播 47 30.52% 1 58 29% 1 

( 複選 ) 

報章雜誌 31 20.13% 3 30 15% 5 

DM 宣傳單 13 8.44% 5 33 16.50%% 4 

其他 9 5.84% 6 5 2.50% 6 

前往此大型 

打發時間 40 18.60% 3 49 22.90% 2 

購物中心的紓解壓力 13 6.05% 6 15 7.01% 6 

主要目的為洽談公事 6 2.79% 9 2 0.93% 9 

177


何 ( 複選 ) 

通常與何人 

前往大型購 

物中心 

( 複選 ) 

前往大型購 

物中心主要 

搭乘交通工 

具為何 ( 複選 ) 

停留時間 

消費金額 

購物時段 

親友聚會 16 7.44% 5 20 9.35% 4 

休閒娛樂 48 22.33% 2 42 19.63% 3 

逛街購物 51 23.72% 1 50 23.36% 1 

享受美食 20 9.30% 4 17 7.94% 5 

恰巧路過 8 3.72% 7 2 0.93% 9 

廣告效應 4 1.86% 10 5 2.34% 8 

節慶活動 7 3.26% 8 11 5.14% 7 

其他 2 0.93% 11 1 0.47% 11 

自己 11 8.40% 3 9 6.25% 4 

家人 . 親戚 55 41.98% 1 44 30.56% 2 

朋友 53 40.46% 2 70 48.61% 1 

客戶 0 0% 7 0 0.00% 6 

同事 1 0.76% 5 2 1.39% 5 

情侶 10 7.63% 4 19 13.19% 3 

其他 1 0.76% 5 0 0% 6 

步行 9 7.76% 5 1 0.77% 5 

機車 17 14.66% 3 48 36.92% 1 

汽車 45 38.79% 1 37 28.46% 2 

大眾運輸工具 30 25.86% 2 25 19.23% 3 

購物中心 13 11.21% 4 18 13.85% 4 

接駁車 

其他 2 1.72% 6 1 0.77% 5 

1 小時以內 5 5.26% 4 0 0% 4 

1 至 2 小時 34 35.79% 2 35 38.04% 2 

2 至 3 小時 49 51.58% 1 46 50.00% 1 

3 小時以上 7 7.37% 3 11 11.96% 3 

3,000 以內 76 80.00% 1 76 82.61% 1 

3,001-8,000 13 13.68% 2 16 17.39% 2 

8,001 以上 6 6.32% 3 0 0% 3 

週一至週五 11 11.58% 3 6 6.52% 3 

例假日 40 42.11% 1 30 32.61% 2 

特殊活動 3 3.16% 4 6 6.52% 3 

特殊節慶 3 3.16% 4 2 2.17% 5 

無固定時間 38 40.00% 2 48 52.17% 1 

178


3. 消費者對大型購物中心之特性認知 

表 4 為台北都會區美麗華與高雄都會區夢時代之消費者對大型購物中心之特性認知。受訪者對台北美麗 

華之特性認知前三名分別為「具備舒適寬敞的購物環境」、「具備寬敞的停車場」、「具備多樣化餐點」, 而對高 

雄夢時代對之特性認知前三名分別為「具備舒適寬敞的購物環境」、「具備寬敞的停車場」、「具備多元獨立店 

家」。而兩都會區最不認同的項目皆是「與量販店雷同」及「與百貨公司雷同」, 由此得知 , 受訪者都能辨識 

出量販店和大型購物中心之差別 ; 對「與百貨公司雷同」選項之同意分數落於普通至同意之間 , 顯示受訪者 

部份認為百貨公司與大型購物中心是雷同的 , 這也是目前台灣大型購物中心界定不明之處。以上結果亦顯示 

出南北都會區對於區域內的購物中心之特性認知看法類似 , 並無顯著差異性存在。葉俊廷 (2004) 曾經定義大型 

休閒購物中心事實上是一以開發商或零售商為主所共同計劃開發而成的一種多元化經營綜合體 , 需要充足的 

營業面積 ( 不能少於 1000 坪 ), 需要有充足的經營商 ( 需超過 15 家以上 ), 以及具備有廣大的購物停車場 ( 以 

不達到堵塞為目的 ), 集合了 ( 購物、休閒、娛樂、教育文化、餐飲、會議、展示、資訊、倉儲等 ) 多項功能 

於一身的多元經營體 , 並且在評估 ( 立地條件、週邊設施規劃、商圈定位、消費動向、競爭優勢、商店規模 

及多元化、業種結構上等 ) 上達到盡善盡美的需求 , 並且能朝向永續經營發展與銷售導向的原則去達到收益 

的目標。然而 , 事實上國內百貨公司業者競爭激烈 , 為得到良好之經營績效 , 早將大型購物中心之概念帶入 

經營模式中 , 並作為行銷訴求。因此 , 對多數國人而言 , 大型購物中心給人的感受應該是規模較大的百貨公 

司 , 此觀點也反映在本研究之結果中。 

表 4 南北都會區受訪消費者對大型購物中心特性認知之比較表 


項目平均數標準差排名平均數標準差排名 

與量販店雷同 2.284 0.834 10 2.250 1.075 10 

與百貨公司雷同 3.053 1.004 9 3.022 1.318 9 

具有主題性 3.716 0.871 8 4.087 0.751 7 

具備寬敞的停車場 4.421 0.645 2 4.511 0.671 2 

具備電影院 3.737 0.828 7 4.011 0.896 8 

具備多元獨立店家 4.042 0.743 5 4.326 0.631 3 

具備休閒娛樂設施豐富 4.011 0.692 6 4.130 0.699 6 

具備舒適寬敞的購物環境 4.484 0.599 1 4.598 0.515 1 

具備多樣化餐點 4.274 0.675 3 4.315 0.755 4 

是當地重要地標 4.126 0.775 4 4.228 0.827 5 

4. 消費者對大型購物中心之消費動機與顧客滿意度 

台北都會區美麗華與高雄都會區夢時代之消費者對大型購物中心之消費動機比較如表 5。由表中結果得 

知前往兩都會區購物中心之消費者主要動機為「逛街購物」、「休閒娛樂」及「打發時間」, 落於最後一名的「洽 

談公事」選項 , 顯示出受訪者前往大型購物中心鮮少是洽談公事 , 大多仍以能放鬆身心靈的選項為主。而在 

179


「廣告效應」項目 , 消費者看法介於普通與不同意之間 , 顯示這部份業者尚有進步的空間。 

表 5 南北都會區受訪消費者前往大型購物中心動機比較表 


項目平均數標準差排名平均數標準差排名 

打發時間 3.62 0.75 3 3.64 0.91 3 

紓解壓力 3.35 0.7 6 3.29 0.93 6 

洽談公事 2.47 0.85 10 2.38 1.05 10 

親友聚會 3.54 0.8 4 3.55 1.07 4 

休閒娛樂 4.02 0.71 2 4.02 0.74 2 

逛街購物 4.23 0.63 1 4.17 0.64 1 

享受美食 3.54 0.87 4 3.46 0.8 5 

恰巧路過 2.69 0.89 9 2.58 1.08 9 

廣告效應 2.81 0.85 8 3.05 1.04 8 

節目活動 2.99 0.98 7 3.27 1.23 7 

表 6 為消費者對台北高雄兩都會區之大型購物中心的滿意度結果。消費者對兩購物中心之滿意度以「實 

體設備」滿意度最高 , 其中對「停車方便」選項之滿意分數最高 , 平均分數為 4.02( 美麗華 )、4.30( 夢時代 ), 

落於同意至非常同意之間 , 顯示受訪者滿意美麗華百樂園與統一夢時代停車方便。消費者感到不滿意則為「價 

格」部分 , 其中較不滿意的選項有「物超所值」及「可議價」, 平均分數分別為 2.95 及 2.6( 美麗華 );2.73 及 

3.05( 夢時代 ), 皆落於不滿意至普通之間 , 顯示美麗華百樂園與統一夢時代物價雖合理 , 卻稱不上物超所值 , 

賣場內亦無議價的服務。 

表 6 南北都會區受訪消費者對大型購物中心之滿意度比較表 


構面問項平均數標準差平均數標準差 

獨特性 3.16 0.75 3.45 0.79 

品質良好 3.44 0.66 3.60 0.71 

產品品質 

眾多齊全 3.63 0.68 3.80 0.77 

流行與時尚 3.66 0.82 3.95 0.83 

小計 3.47 3.7 

實體設備 

停車方便 4.02 0.73 4.30 0.66 

公共設施完善 3.77 0.69 4.04 0.71 

保全令人安心 3.73 0.76 3.73 0.79 

標示清晰 3.57 0.94 3.91 0.79 

180


小計 3.77 4.0 

態度親切 3.52 0.76 3.79 0.81 

售後服務良好 3.47 0.74 3.66 0.79 

服務品質 

服務專業 3.42 0.74 3.64 0.79 

抱怨處理佳 3.34 0.68 3.59 0.76 

小計 3.44 3.67 

價格 - 可議價 2.60 0.89 2.73 1.05 

價格合理 3.04 0.76 3.10 0.95 

價格 

折扣優惠多 3.08 0.69 3.29 0.87 

物超所值 2.95 0.71 3.05 0.92 

小計 2.92 3.04 

交通便利 3.57 0.86 3.64 0.93 

環境整潔 3.83 0.69 4.00 0.70 

情境因素 

商店分類良好 3.60 0.74 3.53 1.02 

氣氛佈置良好 3.68 0.78 3.98 0.74 

小計 3.67 3.79 

滿足購買慾望 3.29 0.77 3.38 0.96 

提升購買意願 3.24 0.80 3.38 0.89 

個人因素 

帶來快樂 3.36 0.68 3.50 0.85 

滿足需要 3.29 0.68 3.45 0.75 

小計 3.3 3.43 

整體滿意度 3.59 0.68 3.80 0.70 

本研究之結果發現 , 南北都會區消費者對所在地之購物中心之消費行為、動機、滿意度並無明顯的差異 

性存在。葉佳宜 (2002) 曾經探討大型購物中心之區位與消費者生活型態 , 對消費行為之影響 , 結果顯示大型購 

物中心消費者目前居住地區 , 對消費業種、交通工具、交通時間、消費動線及賣店吸引力上具顯著差異。洪 

淑慧 (2008) 在研究中發現 , 臺灣地區消費者生活型態不同 , 對購物中心的商店印象和顧客滿意度有顯著差異存 

在。因此影響消費者對購物中心之消費行為有許多因素 , 如 : 年齡、婚姻、教育程度、生活型態 … 等等 , 然 

而如僅以南北都會區做分類探討其間之消費者行為差異則可發現 , 南北都會區之消費者應該呈現常態分布 , 

亦即對所在地之購物中心 , 年齡、婚姻、教育程度、生活型態 … 等因素並不會受到區域之影響。Michon and 

Chebat (2002) 研究加拿大英語系居民與法語系居民對購物中心消費行為 , 同樣發現除了消費心態有差異外 ( 法 

語系居民較多屬於快樂購物主義者 ), 消費行為並無顯著性差異 , 推論其原因應該是不同族群中 , 其年齡、婚 

姻、教育程度、生活型態等不同消費者之分佈頻率差異不大 , 因此反應在消費行為上 , 則會出現相似的消費 

行為。 

5. 消費者對大型購物中心之特性認知檢定分析 

台北都會區美麗華與高雄都會區夢時代之消費者對大型購物中心之特性認知檢定分析比較如表 7。由表 7 

181


可知台北都會區美麗華與高雄都會區夢時代之消費者對大型購物中心之特性在大部分問項上的認知均差異不 

大 , 唯獨在大型購物中心「須具有主題性」、「須具備電影院」與「須具備多元獨立店家」的認知上 , 兩地的 

消費者有顯著的差異 (p


表 8 南北都會區受訪消費者對大型購物中心消費動機檢定分析比較表 

問項購物中心人數平均數 t 值 p 值 

打發時間 

紓解壓力 

洽談公事 

親友聚會 

休閒娛樂 

逛街購物 

享受美食 

恰巧路過 

廣告效應 

節目活動 

註 :** 表示 p


實體設備 

服務品質 

價格 

情境因素 

個人因素 

整體滿意度 

美麗華 95 3.771 

夢時代 92 3.997 

美麗華 95 3.437 

夢時代 92 3.671 

美麗華 95 2.918 

夢時代 92 3.043 

美麗華 95 3.671 

夢時代 92 3.788 

美麗華 95 3.297 

夢時代 92 3.427 

美麗華 95 3.589 

夢時代 92 3.804 

-3.947 -0.001** 

-4.227 -0.001** 

-1.943 0.052* 

-1.936 0.053* 

-2.214 0.027** 

-2.136 0.034** 

註 :** 表示 p


( 三 ) 台北與高雄都會區消費者對所在地購物中心之消費動機 

南北兩地之消費者對大型購物中心之主要消費動機皆為「逛街購物」、「休閒娛樂」及「打發時間」, 落於 

最後一名的「洽談公事」選項 , 顯示出受訪者前往大型購物中心鮮少是洽談公事 , 大多仍以能放鬆身心靈的 

選項為主。 

而台北都會區美麗華與高雄都會區夢時代之消費者的消費動機在大部分問項上均差異不大 , 唯有在「廣 

告效應」及「節目活動」上 , 兩地的消費者有顯著的差異 , 且皆是高雄都會區夢時代的消費者較台北都會區 

美麗華的消費者更認同此兩個動機。所以 , 本研究之假設「H2: 台北都會區與高雄都會區之大型購物中心消 

費動機有顯著性差異」並不成立 , 僅部分成立而已。 

( 四 ) 台北與高雄都會區消費者對所在地購物中心之顧客滿意度 

本研究將顧客滿意度分為「產品品質」、「實體設備」、「服務品質」、「價格」、「情境因素」、「個人因素」 

六個構面來探討。消費者對兩購物中心之滿意度以實體設備滿意度最高 , 其中對「停車方便」選項之滿意分 

數最高 , 消費者感到不滿意則為價格部分 , 其中較不滿意的選項有「物超所值」及「可議價」。而台北都會區 

美麗華與高雄都會區夢時代之消費者對大型購物中心之顧客滿意度在此六個構面及整體滿意度上均有顯著的 

差異 , 且皆是高雄都會區夢時代的消費者較台北都會區美麗華的消費者更為滿意大型購物中心。所以 , 本研 

究之假設「H3: 台北都會區與高雄都會區之大型購物中心顧客滿意度有顯著性差異」成立。 

二、建議 

( 一 ) 由本研究受訪對象統計得知前往大型購物中心之年齡層分布廣泛、消費者之平均停留時間約在 2 至 3 小 

時 , 故業者應多了解各年齡層的不同需求 , 進而滿足不同族群消費者的需求 , 另加強大型購物中心內休 

息區的設置 , 讓消費者可以擁有更舒適的購物環境 , 皆可增加消費者對此大型購物中心之滿意度。 

( 二 ) 目前國人雖然皆能辨識出量販店和大型購物中心之差別 , 但多數受訪者認為大型購物中心與百貨公司是雷 

同的 , 這也是目前台灣消費者對大型購物認定不明之處 , 建議業者應該多加強行銷、訂定主題 , 改進消 

費者對購物中心的認知 , 如此能增進消費者之認同度與忠誠度。 

( 三 ) 本研究是以大型購物中心之消費者為調查對象 , 因外部效度不足 , 無法將此研究結果應用至其他產業上。 

不同地區之大型購物中心其定位應有所區別 , 除藉由深入了解目標市場之特性與消費者行為之差異來幫 

助業者定位外 , 業者應針對自己本身的特色加以強化 , 建立屬於自己的風格與不可替代性 , 增強顧客對 

購物中心的忠誠度 , 並加強外地來之旅客之忠誠度。 

( 四 ) 因為本研究樣本數不多 , 所以可以建議後續研究的學者們 , 可以多抽取一些樣本數 , 以獲得更詳細的研究 

數據。 

( 五 ) 本研究以娛樂設施條件來界定國內大型購物中心 , 並探討其對南北都會區消費者行為之影響 , 其實影響顧 

客消費行為的因素還有很多 , 例如 : 商店形象、購物中心定位、交通便利與否、行銷策略等 , 皆與顧客 

的消費行為相關 , 後續研究者可納入為研究方向 , 使研究更為完整。 

( 六 ) 本研究將研究範圍選定為台北地區的美麗華百樂園及高雄地區的統一夢時代 , 建議未來之研究者可再進一 

步依其生活型態或消費型態不同而進一步的探討。 

185


參考文獻 

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Schiffman, L. G. & Kanuk, L. L. (1991), Consumer behavior, (2nd ed.). New Jersey: Prentice-Hall Inc. 

187


美國大西洋城賭場課稅制度之探討 

* 

吳德華 

文藻外語學院國際企業管理系講師 

摘要 

喧嚷多年的「離島博奕條款」, 於民國九十八年一月十二日在立法院三讀通過 , 我國正式搭上「博奕」 

這部國際潮流列車。而後 , 我國史上第一個舉行博弈公投 ─ 澎湖 , 也於同年九月二十六日舉行 , 結果 56.44% 

反對 ,43.56% 贊成 , 以失敗收場。惟交通部表示 , 不受澎湖博弈公投結果影響 , 仍將負責擬定博弈專法 , 並 

依照既定時程推動 , 民國一百年前完成博弈的相關準備工作。 

借鏡國外的經驗 , 建立完善的觀光賭場課稅制度能達到豐盈政府稅收、照顧弱勢、提升就業率、發展地 

方經濟文化特色等效益之目標。 

本文將以紐澤西州大西洋城賭場為中心 , 介紹及討論賭場相關之課稅制度 , 期能對我國在觀光賭場課稅 

制度之討論、發展及立法上有所幫助 , 以建立一個完善的觀光賭場課稅制度。 

關鍵字 : 賭場、觀光賭場、博弈、大西洋城、觀光賭場課稅制度 

* 

作者感謝兩位匿名審稿委員審議指正 , 並惠賜寶貴意見 , 惟本文文責仍由作者自負。 

188


The Study of Atlantic City Casino Tax Regulations 

Francis Wu 

Lecturer, Department of International Business Administration, Wenzao Ursuline College of Languages 

Abstract 

On January 12, 2009, Taiwan Legislative Yuan passed the amended Article 10-2 to the Isolated Islands 

Construction Act which allows casinos to be established in the isolated islands. Thus, Taiwan officially jumped on 

the “casino bandwagon” like the rest of the developed countries. Later in the same year, Penghu held the first ever 

referendum, voters were asked whether to allow casino gaming in Penghu. The first effort failed. Votes rejected 

by the margin of 56.44% to 43.56%. However, unaffected by the result, the Ministry of Transportation and 

Communications insisted to go ahead with planned schedules and prepared to finish casino related works by year 

2011. 

Establishing a good tax system can bring healthy tax revenues, provide welfare assistance to poor and elder 

citizens, and increase employment rates. 

This paper introduces and analyzes the New Jersey casino tax regulations. The purposes of this paper are to 

stimulate further discussions, researches, and also in hope of helping lawmakers to establish a good casino tax 

system. 

Key words: Casino, Gambling, Atlantic City, Casino Tax Regulations 

189


壹、前言 

隨著博奕風潮席捲全球 , 博奕事業已成為發展最為迅速之行業 , 其可帶來可觀之經濟利益與巨額之賦稅 

收益 , 已使許多國家將博奕視為解決地方發展困境之萬靈丹 93 。而我國也於民國九十八年一月十二日在立法院 

三讀通過「離島建設條例第十條」的修正案 94 , 即所謂「離島博奕條款」, 此意味著開放觀光賭場將可付諸實 

現 95 。 

然而 , 我國政府是否對觀光賭場管理制度與稅制已有完善之規劃 ? 張於節認為當博奕業帶來大量的稅收 

和經濟、就業機會時 , 也同時產生犯罪、色情及道德等社會價值的沈淪 , 政府在監督制度上更需要有強大的 

執行力來負責 , 才能均衡博奕業所帶來的正面及負面之影響 , 其中在建制完善的博弈稅制更行重要 , 並且開 

放賭場應優先規劃完善的博弈稅制 96 。本文亦認同此看法。 

世界最出名的賭場聖地 , 首推美國內華達州 (Nevada) 拉斯維加斯市 (Las Vegas)。一九三 ○ 年代的大蕭 

條嚴重打擊了內華達州經濟 , 州政府決定開放博奕業以刺激經濟發展 , 由州議會通過賭博合法的議案 97 , 選擇 

拉斯維加斯 ─ 原為一沒落之沙漠小城 ─ 為開放賭場的首選地點。如今 , 拉斯維加斯豪華、大型的賭場每年吸 

引著全球數百萬的遊客蒞臨 98 , 成功帶動地方整體經濟發展及可觀的稅收 , 並使得拉斯維加斯成為世界最出名 

的城市之一。 

拉斯維加斯賭場的成功 , 使美國其他州與城市注意到賭場為地方所帶來之好處。而後 , 許多州與城市跟 

隨拉斯維加斯之脚步 , 通過賭場合法化的議案 , 設置合法賭場。最先跟進者為位於美東的紐澤西州 (New 

93 

94 

廖淑容 (2009)。澎湖博奕經濟的隱憂。立德學報 ,6 卷 2 期 ,79 頁。 

離島建設條例第十條之二「開放離島設置觀光賭場 , 應依公民投票法先辦理地方性公民投票 , 其公民投票 

案投票結果 , 應經有效投票數超過二分之一同意 , 投票人數不受縣 ( 市 ) 投票權人總數二分之一以上之限制。 

前項觀光賭場應附設於國際觀光度假區內。國際觀光度假區之設施應另包含國際觀光旅館、觀光旅遊設施、 

國際會議展覽設施、購物商場及其他發展觀光有關之服務設施。國際觀光度假區之投資計劃 , 應向中央觀光 

主管機關提出申請 ; 其申請時程、審核標準及相關程序等事項 , 由中央觀光主管機關訂定報請行政院同意後 

公布之。有關觀光賭場之申請程序、設置標準、執照核發、執照費、博弈特別稅及相關監督管理等事項 , 另 

以法律定之。依前項法律特許經營觀光賭場及從事博弈活動者 , 不適用刑法賭博罪章之規定。」 

95 

澎湖於九月二十六日舉行博弈公投 , 以 56.44 比 43.56 反對在澎湖設置觀光賭場。參見顏隆 (2009)。澎湖博 

弈公投沒通過。中華日報 , 2009 年 9 月 26 日 , 取自 

http://www.cdns.com.tw/20090927/news/jdxw/010000002009092619531629.htm。交通部表示 , 不受澎湖博弈公投結 

果影響 , 仍將負責擬定博弈專法 , 並依照既定時程推動 , 民國一百年前完成博弈的相關準備工作。交通部指 

出除澎湖之外 , 還有金門、馬祖、小琉球等各離島均有興建賭場的資格 , 交通部依法必須研擬完成。參見黃 

如萍 (2009) 。交部 : 三年內孵出博弈法。中國時報 , 2009 年 9 月 27 日 , 取自 

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090927/4/1rvim.html。 

96 

97 

98 

張於節 (2008)。開放賭場應優先規劃完善的博彩稅制。經濟前瞻 ,118 期 ,121 頁。 

Wikipedia,Retrieved March 13, 2010, from www.wikipedia.com. 

Wikipedia,Retrieved March 13, 2010, from www.wikipedia.com. 

190


Jersey)。 

紐澤西州的大西洋城 (Atlantic City) 係美國著名的休閒度假勝地 , 但在第二次世界大戰之後 , 大西洋城 

休閒度假人數明顯下降 , 以致地方經濟委靡不振 , 為挽救地方經濟 , 紐澤西州於一九七七年通過在大西洋城 

設置合法賭場 99 , 為美國第二個設置賭場的州。本文將以紐澤西州大西洋城賭場為中心 , 介紹及討論大西洋城 

賭場相關之課稅制度 , 期能對我國在觀光賭場課稅制度的討論、發展及立法上有所幫助 , 以建立一個完善的 

觀光賭場課稅制度。 

貳、聯邦對賭場之課稅方式 

美國為一聯邦制之國家 , 由五十個州及華盛頓哥倫比亞特區所組成之國家。故政治實體分為聯邦政府及 

各州政府。是以 , 對一課稅主體 , 聯邦政府及州政府都享有課稅權。另言之 , 以公司為例 , 聯邦政府及州政 

府都享有對其來源所得課稅之權利 , 即公司必須向聯邦政府及州政府稅務機關申報納稅 , 個人亦同。 

稅收收入對一個國家和地區的發展是非當重要 100 , 政府獲取稅收收入以應政務支出之需要 101 , 故政府對 

稅收收入一直採取積極之態度 , 對其之重視由此可見。美國憲法增修條款第十六條規定 :「國會有權對任何來 

源的收入規定和徵收所得稅 , 毋須在各州按比例進行分發 , 也毋須考慮任何人口普查或人口統計。」 102 是以 , 

美國憲法賦予國會徵收所得稅之立法權。聯邦政府對稅賦之態度原則上是「有所得 , 就繳所得稅」,「特許事 

業 , 就繳為你量身訂做的特別稅」。因此 , 聯邦政府對賭博行業 (Gaming Industry) 課以「兩種特別」的「賭 

博稅」 103 : 賭博消費稅 (Wagering Excise Tax) 與賭博職業稅 (Occupational Tax), 並由聯邦政府徵收稅賦之執 

行機關 ─ 內地稅務局 (Internal Revenue Service) ( 簡稱 ”IRS”) 負責徵收。 

一、賭博消費稅 (Wagering Excise Tax) 

消費稅在美國行之多年。一般而言 , 課徵消費稅的目的有增進稅收、為特別目的而開徵或嚇阻特殊的行 

為 , 例如 , 對煙酒類增課消費稅以減少人們對煙酒之消費 , 而對賭博業課徵消費稅亦不脫離此目的。賭博消 

99 

See New Jersey Casino Control Commission (1998). Casino Gambling in New Jersey: A Report to the National 

Gambling Impact Study Commission. New Jersey: New Jersey Casino Control Commission. 

100 

陳大釣 (2007)。政府財政收入中博彩業角色初探 , 以中國及澳門為例。國立臺中技術學院通職教育學報 , 

創刊號 ,71 頁。 

101 

102 

王建煊 (2009)。租稅法 ,32 版 , 臺北市 : 王建煊 ,9 頁。 

美國憲法增修條款第十六條原文為 :"The Congress shall have power to lay and collect taxes on incomes, from 

whatever source derived, without apportionment among the several States, and without regard to any census or 

enumeration." The National Archives and Records Administration. Retrieved March 13, 2010, from 

http://www.archives.gov/national-archives-experience/charters/constitution_amendments_11-27.html. 中譯文引自 

USACN。2009 年 9 月 27 日 , 取自 http://www.usacn.com/usa/tocgov/constitution.htm. 

103 

聯邦投幣機稅 (Slot tax) 在 1980 年廢除。參看劉代洋計劃主持 (1996)。博彩事業管制與稅制規劃。行政院 

研究發展考核委員會 ,101 頁。 

191


費稅主要係針對從事收受賭注 (Accepting Wagers) 之業者、經營賭池 (Wagering Pool) 或彩券 (Lottery) 之業 

者或代替另一人接受賭注 (Receiving Wagers) 之人 104 , 故賭博消費稅是以賭博本質而非賭博方式為課稅之依 

據 105 。 

內地稅法 (Internal Revenue Code), 簡稱 ”IRC”,Section 4401 規定對取得州法批准的賭博業者課徵收受 

賭注總額百分之零點二十五之稅率 , 而對未取得州法批准的賭博業者課徵百分之二稅率之賭博消費稅。換言 

之 , 不論賭場之經營是否業經州法批准 , 都須繳納賭博消費稅 , 差異在於稅率之不同。例如 , 甲是州政府批 

准的賭博業者 , 甲收受賭注金額共一萬元 , 則甲的賭博消費稅責任是二十五元 ($10,000 x 0.25%); 乙不是州 

政府批准的賭博業者 , 乙收受賭注金額共一萬元 , 則乙的賭博消費稅責任是二百元 ($10,000 x 2%)。 

內地稅法規定納稅義務人應於每月最後一日填寫 Form 730 向內地稅務局申報繳納前一個月之稅額 , 若 

未依規定申報繳納 , 納稅義務人將被課以罰鍰及利息。然而 , 若未經批准的賭博業者依規定仍然必須申報 Form 

730, 可能引發「自證己罪」 (Self-Incrimination) 之疑慮。故 IRC §4424 規定財政部及其員工不得透露經由納 

稅義務人所提供之任何與賭博稅有關之資料 , 亦不得利用所得之資料於納稅義務人之非稅務之刑事訴訟 106 , 

以保障納稅義務人之權益及消弭疑慮。 

二、賭博職業稅 (Occupational Tax) 

賭博職業稅如同賭博消費稅是針對賭博行業課徵之稅賦。IRC §4411 針對 IRC §4401 之納稅義務人課徵 

五百元之賭博職業稅 , 但對於取得州法批准的賭博業者課則降至五十元 107 。是以 , 賭博職業稅可視為是賭博 

業者須繳納的年費。 

納稅義務人應於每年七月一日前填寫 Form C-11 向內地稅務局申報繳納稅額。若未依規定申報繳納 , 納 

稅義務人將被課以罰鍰。Form C-11 亦是納稅義務人用以向內地稅務局登記 / 更新與經營賭博事業有關之資 

料 , 例如若納稅義務人是商號 (Firm)、合夥 (Partnership) 或公司 (Corporation) 者 , 可利用 Form C-11 填寫其 

成員與主管之個人資料或所有賭博事業之地址等資料。因 Form C-11 所要求登記之資料 , 易引發未取得州法 

批准的賭博業者有所疑慮 , 是以 ,IRC §4424 規定財政部及其員工遵守賭博課稅資料保密之規定。 

總結賭博消費稅與賭博職業稅的申報程序 , 以前述之甲為例 , 甲開始經營前應填寫 Form C-11 向內地稅 

務局登記。而後 , 每月最後一日填寫 Form 730 向內地稅務局申報繳納前一個月之賭博消費稅稅額 , 按上例為 

二十五元 , 並於每年七月一日前填寫 Form C-11 申報繳納賭博職業稅 , 按上例為五十元。另 , 甲必須依其組 

織型態繳納所得稅或公司稅等其他稅賦。 

美國對賭博業者 ─ 不論其取得政府批准與否 ─ 皆課以賭博消費稅與賭博職業稅之方法 , 可提供給我國相 

關單位做為對博奕事業課稅方法之參考。 

104 

105 

106 

107 

IRC 4401(c) and Reg.44.4401-2. 

同註 11,102 頁。 

IRC §4424. 

IRC §4411. 

192


參、紐澤西州對賭場之課稅方式 

美國自立國以來 , 各州一直享有對其州內之課稅權。在早期 , 州政府之財政收入來源 , 一大部份來自課 

徵財產稅 (Property Tax) 108 , 但隨著人口、行政、福利等支出之增加 , 財產稅已無法支撐龐大的財政支出 , 

尋找其他稅收來源即成為無法避免之事。故原本被禁止之行業或活動因此合法化 ─ 例如博奕產業 ─ 以增加政 

府稅收。 

大西洋城賭場之經營權乃是經由紐澤西州政府之相關主管機關給予之特許營運專業 , 因此潛在的賭場經 

營者必須向賭場管制委員會申請執照。賭場管制法規定任何「人」 (Person) 109 均可申請賭場執照 , 包括公開 

110 

發行公司、非公開發行公司、其他類型公司及自然人。唯若非實力雄厚之大集團 , 並無可能申請到賭場執 

照 , 因此 , 申請賭場執照者多為公司組織。而賭場管制法另規定申請賭場執照之公司必須在紐澤西登記 , 因 

此 , 即使該公司得為其他州或外國登記之公司的子公司 , 但為有效之管制 , 賭場必須為在紐澤西登記之公司。 

博奕稅制跟其它稅制並無不同 , 利用開徵不同類型的稅種、方式、內容和徵收管理稅收制度 , 來支付政 

府各項開支、建設和社會福利政策 111 。紐澤西州對賭場課以數種不同類別之「賭場特別稅」, 例如牌照費、吃 

角子老虎機牌照費、毛收益稅、再投資稅、停車稅、互連累進吃角子老虎機收益稅、贈送稅、住宿房間稅等。 

是以 , 紐澤西州對賭場課稅之原則為賭場營運或提供服務之收入皆以課稅 , 以增加稅收。 

大西洋城賭場課稅項目如下圖 : 

108 

Bank, Steven A. (2001), Entity Theory as Myth in the Origins of the Corporate Income Tax, 43 WM AND MARY L REV. 

505-6, 515. 

109 

N.J.S.A.§5:12-37 defines “Person" as any corporation, association, operation, firm, partnership, trust or other form of 

business association, as well as a natural person. 

110 

例如「有限責任公司」(Limited Liability Company), 參見吳德華 (2008)。美國有限責任公司課稅方法之探討 : 

以聯邦及紐約州為例。中原財經法學 ,20 期 ; 謝易宏 (2005)。論非公司型企業組織。東吳法律學報 ,17 卷 1 

期 ; 何曜琛 (1999)。美國有限責任公司法概述。法令月刊 ,50 卷 6 期。 

111 

同註 4。 

193


賭場 

特別稅 

牌照費 

賭場收益稅 

及 

相關稅捐 

賭場 

牌照費 

吃角子 

老虎機 

牌照費 

毛收益稅 

賭場 

再投資稅 

停車稅 

互連累進吃 

角子老虎機 

收益稅 

賭場住宿 

房間稅 

賭場贈送 

優待稅 

圖 1 大西洋城賭場課稅項目之架構圖 

資料來源 : 作者自行翻譯整理 

一、賭場牌照費 (Casino License Fees) 

賭場乃是特許之事業 , 因此賭場業者必須繳交「年費」以維持其特許之資格。賭場管制委員會制定發行 

(Issuance) 或更換 (Renewal) 賭場牌照年費 (Annual License Fee) 為 : 首次申請設置賭場業者須繳賭場牌照年 

費不得少於二十萬元 ; 次年更換賭場牌照者 , 一年期牌照年費不得少於十萬元 , 四年期牌照年費不得少於二 

十萬元 112 。 

二、吃角子老虎機牌照費 (License Fee on Slot Machine) 

為了吸引不同文化背景之賭客前來 , 賭場提供多種賭博遊戲 , 例如傳統賭場遊戲像二十一點 

(Blackjack)、輪盤 (Roulette)、吃角子老虎機 (Slot Machine)、快骰 (Craps) 、奇諾 (Keno)、巴卡拉 (Baccarat), 

另有為亞洲賭客所設的牌九 (Pai Gow) 等多種賭博遊戲。雖然 , 賭場內的賭博遊戲項目眾多 , 然而最引人注 

目、最受各年齡層歡迎、亦是最容易下賭注者非吃角子老虎機莫屬 , 而吃角子老虎機亦是賭場內遊戲中為數 

最多者。吃角子老虎機不同於其他遊戲 , 其可在無人控制的自動化下 , 由賭客自己下賭 , 因而減少員工之需 

求 , 針對提供就業機會而言並無太大之幫助。 

紐澤西州賭場管理法規定 , 每年對每台吃角子老虎機徵收五百元吃角子老虎機牌照費 113 。徵收日期為每 

年七月一日。若在七月一日之後 , 有新增吃角子老虎機之情形時 , 則按比例基礎 (Pro Rata Basis) 繳交 114 。因 

此 , 賭場內吃角子老虎機越多 , 所應繳牌照費越高。 

112 

113 

114 

N.J.S.A. §5:12-139a. 

N.J.S.A. §5:12-140a. 

N.J.S.A. §5:12-140b. 

194


三、毛收益稅 (Gross Revenue Tax) 

賭博稅是以消費稅的精神來課稅 , 故一般是以賭博收入為稅基。紐澤西州每年對賭場毛收益 (Gross 

Revenue) 課徵百分之八的毛收益稅 115 , 亦即 , 所有賭博活動之收入扣除給付給賭客贏家之獎金所剩與調整或 

准許扣除項目 , 即為可課稅之毛收益 , 再課徵百分之八為毛收益稅。賭場應於每年三月十五日申報毛收益稅 

申報表並繳納稅額。 

毛收益稅申報表以簡明為原則 , 底下為二 ○○ 八年川普印度瑪哈陵 (Trump Taj Mahal) 賭場毛收益稅申 

報表 116 , 以供參考。 

表 1 普印度瑪哈陵賭場毛收益稅申報表 

川普印度瑪哈陵賭場 

年度毛收益稅申報表 

二 ○○ 八年度 

1. 賭桌型與其他賭戲美元 $ 186,33,1878 

2. 吃角子老虎機 296,075,931 

3. 賭場贏額 482,407,809 

4. 調整 106,186 

5. 毛收益 482,513,995 

6. 促銷信用賭資 4,380,910 

7. 應課稅之毛收益 478,133,085 

8. 毛收益稅 38,250,647 

9. 前年度毛收益稅之查核或其他調整 3,069 

10. 毛收益稅總額 38,253,716 

11. 本年度之預繳稅額 (38,250,647) 

12. 前年度毛收益稅之查核或其他調整之和解金額 (3,069) 

13. 毛收益稅應繳總額 $ (0) 

117 

資料來源 : 賭場管制委員會公開資料及作者自行翻譯整理 

115 

116 

N.J.S.A. §5:12-144a. 

State of New Jersey Casino Control Commission. Retrieved March 13, 2010, from 

http://www.nj.gov/casinos/financia/qtrincome/. 

117 


195


川普印度瑪哈陵賭場毛收益為四億八千二百五十一萬三千九百九十五美元並得扣除信用賭資 118 , 故應課 

稅之毛收益為四億七千八百一十三萬三千八十五美元。毛收益稅為三千八百二十五萬六百四十九美元 ( 即應 

課稅之毛收益之百分之八 ), 應繳納毛收益稅總額為零元 , 因為賭場必須以每週為一期 , 次期星期一預繳稅額 

119 。另言之 , 賭場須於每星期五計算當期之毛收益 , 以便於次期星期一預繳毛收益稅 , 而非等到每年三月十 

五日申報毛收益稅申報表時再一次繳納。因此 , 賭場在年終申報毛收益稅申報表時得扣除本年度已繳納之稅 

額。另賭場必須每月申報月毛收益稅申報表 (Monthly Gross Revenue Tax Return), 申報時間為次月十日前 , 申 

報方式以電子 (Electronically) 或傳真方式 , 惟正本仍須面交至賭場管制委員會的「財務評估處」(Division of 

Financial Evaluation) 或賭博監察處的財務調查室 (Office of Financial Investigations)。 

賭場所需繳納稅項繁多 , 毛收益稅則是最主要及金額最大之稅賦之一。一般所謂的「賭場稅」, 多數係 

指毛收益稅。毛收益稅將全數交由賭場收益基金會 (The Casino Revenue Fund) 做為提供老人及殘障人士社會 

福利補助之用途。 

四、賭場再投資稅 (Investment Alternative Tax) 

賭場再投資稅主要目的在於規定賭場提出一定之收入做為地方建設、社區復興方案之工程、或其他經由 

「賭場再投資發展管理機構」(Casino Reinvestment Development Authority) 通過認可之再投資方案。 

紐澤西州每年對賭場毛收益課徵百分之二點五的賭場再投資稅 , 賭場須於次年四月最後一日繳納稅額 

120 。賭場應於一月、四月、七月、十月之十五日前向州財務長 (State Treasurer) 預繳部分賭場再投資稅 

121 , 州 

財務長而後轉交賭場再投資發展管理機構做為地方建設、社區復興工程或其他計劃方案之資金。 

五、停車稅 (Parking Fee) 

大西洋城賭場建立在大西洋海濱旁 , 可眺望大西洋美景 , 惟長途公共運輸系統至大西洋城賭場並不方 

便 , 賭客多自行開車前往 , 因此 , 賭場周邊皆有停車場以供停車。 

一九九三年 , 紐澤西州通過對賭場停車場課徵每一輛車每日停放在其停車場三元美金之停車稅 122 。賭場 

須於次月二十日前利用電子轉帳方式繳納前月停車場費至指定帳戶 , 並向賭場管制委員會的「財務評估處」 

(Division of Financial Evaluation) 書面申報 123 。底下為停車稅申報表 , 以供參考。 

http://www.state.nj.us/casinos/financia/qtrincome/2008/4thQuarter/trumptajmahal.pdf. 

118 

促銷信用賭資 (Promotional gaming credits) 是一吃角子老虎機信用賭資 (slot machine credit), 經由賭場管制 

委員會批准 , 由賭場給於賭客以便賭客對吃角子老虎機下注之信用賭資。參見 N.J.S.A. §5:12-38a. 

119 

120 

121 

122 

123 

New Jersey Casino Control Commission Regulations §19:54-1.5(b). 

N.J.S.A. 5:12-144.1(a)1. 

N.J.S.A. 5:12-144.1(a)2. 註 : 每三個月為一期之部分賭場再投資稅等於 1.25% 預估毛收益 , 參見同註。 

N.J.S.A. 5:12-173.3. 

See Instructions for Completing the Parking Fee Return, CCC-120 I. 

196


表 2 停車稅申報表 

停車稅申報表 

二 ○○ 九年五月份 

1. 停車次總數美元 $ 65,000 

2. 免課稅停車次總數 5,000 

3. 應課稅停車次總數 60,000 

4. 收費額 3 

5. 應付金額 $ 180,000 

124 

表格來源 : 賭場管制委員會及作者自行翻譯整理 

假如賭場停車場五月份共有六萬五千車次 , 而其中有五千次是屬免課稅停車 ─ 如賭場員工車輛之停放 

125 , 則應課稅停車次總數為六萬次。課徵停車稅為每次三元 , 因此賭場應付金額為十萬八千元。賭場所繳交 

之停車稅由州財務長 (State Treasurer) 負責 , 賭場管制法規定州財務長應將其中的一元五角存入一個由州財務 

長負責的特別基金會 (Special Fund) 做為賭場再投資發展管理機構專用帳戶。剩下的一元五角中之五角存入 

賭場收益基金會 , 另一元給予賭場再投資發展管理機構 126 。賭場再投資發展管理機構將利用停車稅做為大西 

洋城公路、道路、公共建設、交通管理、公共安全、發行債券等所需之費用。 

六、互連累進吃角子老虎機收益稅 (Multi-casino Progressive Slot Machine Revenue Tax) 

互連累進吃角子老虎機 (Multi-casino Progressive Slot Machine) 是指在超過一個賭場旅館設施互連一般 

吃角子老虎機的累積獎金 127 。紐澤西州通過對賭場有互連累進吃角子老虎機系統 , 課徵百分之八之收益稅 128 。 

底下為互連累進吃角子老虎機月收益稅申報表 , 以供參考。 

124 


http://www.state.nj.us/casinos/financia/forms/month.html. 

125 

126 

127 

免課稅停車 , 例如像賭場員工之停車。See Instructions for Completing the Parking Fee Return, CCC-120 I. 

N.J.S.A. 5:12-173.4a. 

原文為 “A common progressive slot machine jackpot is offered on slot machines that are interconnected in more than 

one casino hotel facility." See N.J.S.A. 5:12-33.1. 

128 

N.J.S.A. 5:12-148.2. 

197


表 3 互連累進吃角子老虎機月收益稅申報表 

互連累進吃角子老虎機月收益稅申報表 

二 ○○ 九年六月份 

1. 互連累進吃角子老虎機系統之收入美元 $ 10,000,000 

2. 出售、出租與提供互連累進吃角子老虎機系統之收入 5,000,000 

3. 其他來自互連累進吃角子老虎機系統之收入 3,000,000 

4. 互連累進吃角子老虎機系統之總收入 18,000,000 

5. 減 : 獎金支出之積累 1,000,000 

6. 互連累進吃角子老虎機月淨收入 17,000.000 

7. 減 : 前期淨營業損失 0 

8. 應課稅互連累進吃角子老虎機之收入 17,000,000 

9. 應付稅額 $ 1,360,000 

129 


賭場應於次月二十八日前將互連累進吃角子老虎機月收益稅申報表連同支票或匯票 , 以賭場收益基金會 

為受款人 , 寄至賭場管制委員會「財務評估處」 (Division of Financial Evaluation) 的「稅務組」 (Revenue 

Unit) 130 。 

七、賭場住宿房間稅 (Casino Hotel Room Fee) 

大西洋城為紐澤西州唯一經立法通過開放合法賭場的地區 , 目前共有十一間賭場 131 。大西洋城的賭場係 

以賭場 - 旅館合營型式營業 , 因此 , 賭場擁有上百間房間供賭客或遊客住宿。賭客或遊客在賭場的旅館飯店 

內大多是享有高品質之住宿設施與各國美食 132 , 此為賭客或遊客增添另類的休閒體驗 , 也為賭場增加了消費 

收入 133 。 

129 


http://www.state.nj.us/casinos/financia/forms/month.html. 

130 

131 

See Instructions for Completing the Multi-Casino Progressive Slot Machine Revenue Tax Monthly Return, CSI-100M I. 

大西洋城共有 11 間賭場分別為 AC Hilton, Bally's Park Place, Borgata, Caesars, Harrah's, Resorts, Showboat, 

Tropicana, Trump Marina, Trump Plaza, Trump Taj Mahal. Retrieved March 13, 2010, from 

http://www.state.nj.us/casinos/financia/histori/docs/second_quarter_2009.xls. 

132 

施鴻瑜、張家華、黄筱雯 (2009)。以博奕為誘因吸引業者投資進駐之經濟效益分析 ─ 以澎湖地區為例。立 

德學報 ,6 卷 2 期 ,22 頁。 

133 

同上註 ,23 頁。 

198


如同對賭場停車場課徵三元美金之停車稅 , 紐澤西州亦對賭場課徵每晚三元美金之住宿房間稅。底下為 

賭場住宿房間稅申報表 , 以供參考。 

表 4 賭場住宿房間稅申報表 

賭場住宿房間稅申報表 


1. 夜宿房間總數美元 $ 4,000 

2. 每夜住宿房間稅 3 

3. 應付住宿房間稅額 $ 12,000 

134 


假如賭場第二季於六月三十一日止 , 共計有房間住宿四千晚。課徵住宿房間稅為每晚住宿三元 , 因此賭 

場應付金額為一萬二千元。賭場應在每一季結束後 , 於次月二十日前將賭場住宿房間稅申報表連同支票或匯 

票 , 以賭場收益基金會為受款人 , 寄至賭場管制委員會「財務評估處」(Division of Financial Evaluation) 的「稅 

務組」 (Revenue Unit) 135 。住宿房間稅額將存入由州財務長負責的特別基金會及賭場收益基金會 , 做為指定 

建設或計劃之用途 136 。 

八、賭場贈送優待稅 (Casino Complimentaries Tax ) 

賭場在意的是如何才能讓賭客儘可能留在賭場內 , 好把他們所帶來的銀子通通賺進自己的荷包 137 。大西 

洋城共有十一間賭場 , 彼此間競爭激烈 , 為了吸引賭客前來並在其賭場久待 , 賭場時常會提供 V.I.P. 級的賭客 

免費或折扣住宿、餐飲、娛樂等優惠。紐澤西州政府對賭場給予賭客住宿、餐飲、娛樂等優惠課以百分之一 

點零六二之稅率 138 139 

。賭場須於每季後的第二個月十五日前將賭場贈送優待稅申報表連同支票或匯票 , 以賭 

場收益基金會為受款人 , 寄至賭場管制委員會「財務評估處」(Division of Financial Evaluation) 的「稅務組」 

134 


http://www.state.nj.us/casinos/financia/forms/quarter.html. 

135 

136 

137 

See Instructions for Completing the Casino Hotel Room Fee Return, CCC-280 I. 

See N.J.S.A. 5:12-145.8. 

葉智魁、顏怡音 (2009)。「博奕條款」與「觀光賭場」─ 釐析開設「觀光賭場」會帶來的效應。運動管理 , 

13 期 ,20 頁。 

138 

賭場贈送優待稅率逐年遞減 , 依 P.L.2003, c.116 規定 2003 年 7 月 1 日至 2006 年 6 月 30 日稅率為 4.2500%; 

2006 年 7 月 1 日至 2007 年 6 月 30 日稅率為 3.1875%;2007 年 7 月 1 日至 2008 年 6 月 30 日稅率為 2.1250%; 

2008 年 7 月 1 日至 2009 年 6 月 30 日稅率為 1.0625%, 並於 2009 年 6 月 30 日廢除賭場贈送優待稅。參看 Instructions 

for Completing the Casino Complimentaries Tax Return, CCC-276 I 與註 52。 

139 

例如第二季在六月底止 , 申報與繳納日期則為八月十五日。 

199


(Revenue Unit) 140 。底下為賭場贈送優待稅申報表 , 以供參考。 

表 5 賭場贈送優待稅申報表 

賭場贈送優待稅申報表 


1. 贈送優待住宿房間總數美元 $ 1,000 

2. 住宿房間費用 92 

3. 贈送優待住宿價值 92,000 

4. 贈送優待住宿部份折扣價值 46,000 

5. 贈送優待住宿總價值 138,000 

6. 贈送優待餐飲零售價值 30,000 

7. 贈送優待娛樂零售價值 30,000 

8. 應課稅贈送優待價值 198,000 

9. 應付贈送優待稅額 $ 2,104 

141 


假如賭場在第二季的三個月內贈送給賭客住宿共一千晚 , 住宿房間費用是九十二元 142 , 是以賭場贈送住 

宿價值共九萬二千元。另賭場給予賭客住宿折扣共四萬二千元 143 , 故贈送住宿給予賭客總價值為十三萬八千 

元。為了讓賭客有以客為尊的感覺 , 賭場提供餐飲與娛樂券給予賭客使用 , 零售價值各為三萬元。因此賭場 

共給予賭客十九萬八千元價值之優惠 , 故其應課稅贈送價值為十九萬八千元 ; 紐澤西州政府課以百分之一點 

零六二之稅率 , 故賭場應繳納贈送優待稅二千一百零四元。值得一提的是紐澤西州眾議會 (Assembly) 與參議 

會 (Senate) 於二 ○○ 四年六月通過在於二 ○○ 九年六月底廢除賭場贈送優待稅 144 , 以減輕賭場之負擔及提升 

大西洋城賭場之競争力。 

從賭場管制委員會發佈資料顯示 , 在二 ○○ 八會計年度 , 毛收益稅占賭場收益基金會之稅捐比率大約 

93%; 賭場贈送優待稅占 3%; 賭場住宿房間稅占 1.80%; 停車稅占 1.30%; 互連累進吃角子老虎機收益稅占 

140 

141 

See Instructions for Completing the Casino Complimentaries Tax Return, CCC-276 I. 

State of New Jersey Casino Control Commission, Retrieved June 6, 2009 and March 13, 2010, from 

http://www.state.nj.us/casinos/financia/forms/quarter.html. 

142 

住宿 $92 元一晚為賭場管制委員會所訂定之標準。See Instructions for Completing the Casino Complimentaries 

Tax Return, CCC-276 I. 

143 

144 

假如賭場給予其他賭客百分之五十折扣 , 總共給予 1000 次夜宿 , 則 1,000 x $92 x 50%=$46,000。 

New Jersey Legislature, Retrieved March 13, 2010, from http://www.njleg.state.nj.us/2004/Bills/A3500/3120_S1.PDF. 

200


0.90% 145 。由此可見 , 毛收益稅為紐澤西州政府最大之賭場稅收來源。 

圖 2 賭場稅收之比例 

146 

資料來源 : 賭場管制委員會及作者自行翻譯整理 

表 6 總結賭場應繳交之主要申報表 

月申報季申報年申報 

月毛收益稅申報表季報告年度報告暨財務預測 

停車稅申報表 

互連累進吃角子老虎機月收 

益稅申報表 

促銷費用與折扣表 

補充季報告 

賭場住宿房間稅申報表 

賭場贈送優待稅申報表 ( 二 

○○ 九年六月底廢除 ) 

年度毛收益稅申報表 

147 

資料來源 : 賭場管制委員會及作者自行翻譯整理 

145 

State of New Jersey Casino Control Commission, Retrieved March 13, 2010, from 

http://www.state.nj.us/casinos/about/commrepo/docs/2008/casino_revenue_fund.pdf. 

146 


http://www.state.nj.us/casinos/about/commrepo/docs/2008/casino_revenue_fund.pdf. 

147 


http://www.state.nj.us/casinos/financia/. 

201


自內華達州在拉斯維加斯市設置賭場並成功將原為一沒落之沙漠小城變成世界最出名的城市之一 , 並帶 

動地方整體經濟發展及可觀的稅收後 , 設置 ( 觀光 ) 賭場已成為挽救地方經濟並豐盈地方政府稅收之手段。美 

國針對賭場具有課稅權的政治實體有聯邦政府及州政府。聯邦政府對賭博行業課稅而非只針對賭場 , 因此 , 

不論取得州政府之批准與否 , 皆要繳納賭博消費稅及賭博職業稅。故是對賭博之事實課稅。 

賭場營運之准許係來自州政府而非聯邦政府 , 因此州政府對在其境內之賭場課稅廣度相對的較聯邦政府 

大。是以紐澤西州政府對大西洋城賭場課以數種不同類別之賭場特別稅 , 以支付不同之地方建設、社會福利、 

公共工程或行政目的之需支。也因如此 , 紐澤西州政府對賭場之收入及對賭客所提供之優恵服務 ( 例如賭場住 

宿房間稅、賭場贈送優待稅等 ) 皆課徵特別稅 , 此雖可增加政府稅收 , 然而課以太多稅項卻會增加賭場之負擔 

使其無法注入資金以提升內部及外部之品質 , 並侵蝕賭場之競爭力。特別是當其他國家及地區也積極的設置 

賭場並整合觀光、休閒娛樂、及大型購物場所而成為名副其實的「觀光賭場」, 大西洋城賭場已非賭客及遊客 

的優先選擇了。也因如此 , 紐澤西州眾議會與參議會通過廢除賭場贈送優待稅。此決議屬合理 , 因賭場在競 

爭激烈的賭場環境下 , 以提供賭客免費或折扣住宿、餐飲、娛樂等優惠以吸引賭客前來之同時已產生可觀的 

成本費用 , 而政府再對其所產生之成本費用課徵賭場贈送優待稅 , 使大西洋城賭場負擔加重 , 不利整體之發 

展。 

由此 , 我國可以從中借鏡 , 雖然政府可以對賭場課以不同類別之賭場特別稅 , 但如此會增加賭場之負擔 , 

削弱其競爭力 , 則應避免。本文認為我國對觀光賭場應可徵收牌照費及吃角子老虎機牌照費 , 因觀光賭場乃 

特許之事業 , 因此觀光賭場業者應繳交年費以維持其特許之資格。而對吃角子老虎機徵收牌照費 , 因吃角子 

老虎機可在無人控制的自動化下 , 由賭客自己下賭 , 因此減少政府對員工薪資部份之稅收 , 而徵收牌照費可 

填補這一方面的稅收損失 , 並且亦可減少觀光賭場籍以廣設吃角子老虎機以替代其他博奕遊戲。 

紐澤西州每年對賭場毛收益課徵百分之八的毛收益稅。毛收益稅係以賭博收入為稅基。因此也是所有賭 

博特別稅中最大宗之稅收。故一般所稱之賭博稅亦係指毛收益稅。毛收益稅以每年申報 , 然而為使政府可即 

時獲得稅收 , 以利資金調度 , 賭博必須以每週為一期預繳稅額。紐澤西州的毛收益稅設計以簡明為原則 , 故 

並無複雜之計算 , 並採單一比率稅率百分之八課徵賭博收入 , 而非以累進稅率為之。比率稅率乃為目前世界 

潮流 , 故除所得稅之外 , 許多稅項多改採比率稅率課徵 , 因比未來我國對觀光賭場收入課以比率稅率之方式 

應可納入考量。 

紐澤西州對賭場除了課徵賭場毛收益稅之外 , 亦對賭場毛收益課徵百分之二點五的賭場再投資稅課。其 

主要目的在於規定賭場提出一定之收入做為地方建設、社區復興方案之工程或其他振與地方之方案以回饋地 

方。任何國家或地區設置賭場主要原因之一在於解決地方發展之困境。紐澤西州與我國亦然。賭場再投資稅 

係為特別目的 (Special Purpose) 所課徵之賭場特別稅 , 將稅收全數做為某項計劃之特別款項。因此 , 值得我 

國參考仿效。 

紐澤西州不只對賭場收入課徵稅收 , 並對賭場所提供賭客之便利與優惠服務課徵稅收。例如 , 停車稅、 

住宿房間稅、贈送優待稅。本文認為雖然課徵停車稅、住宿房間稅、贈送優待稅可增加稅收 , 惟此會造成對 

賭場之負擔 , 影響永續經營 , 反而適而其反。也因此 , 紐澤西州廢除賭場贈送優待稅 , 而停車稅及住宿房間 

稅是否會跟進 , 則有待觀查。依我國離島建設條例第十條之二之規定 , 觀光賭場只限設置在離島 , 並且觀光 

賭場應附設於國際觀光度假區內。國際觀光度假區之設施應另包含國際觀光旅館、觀光旅遊設施、國際會議 

展覽設施、購物商場等 , 由此可見我國的觀光賭場實為國際觀光度假區內其中一部份 , 有別於大西洋城賭場 

202


係以賭場為主之營運模式。因此 , 就我國觀光賭場本身而言 , 本文認為應對賭場收入課徵即可 , 以避免加重 

負擔 , 不利國際觀光度假區整體之發展。 

肆、結論 

本文介紹及探討紐澤西州的賭場課稅制度 , 期能從紐澤西州的賭場課稅制度檢視賭場課稅之方法。紐澤 

西州的賭場課稅制度不僅對賭場收入課徵賭場毛收益稅及賭場再投資稅 , 也對非賭場收入 , 例如停車、住宿 

房間等徵收停車稅與住宿房間稅 , 可說是「萬萬稅」。惟本文以為對非賭場收入課稅雖可增加稅收 , 但也增加 

賭場之負擔並侵蝕賭場之競爭 , 實於弊大於利。然而紐澤西州對賭場所徵收之牌照費及吃角子老虎機牌照費 , 

以及賭場毛收益稅及賭場再投資稅徵收機制設計良好並且可達到增加稅收、社會福利補助、地方建設等目標 , 

值得我國作為在觀光賭場課稅制度、發展及立法上之參考。 

參考文獻 

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203


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Wikipedia, www.wikipedia.com. 

204


影響產業傳統財務績效指標之研究 - 以台灣資訊電子產業為例 

黃尹佐 

1 

2 

陳筑螢 

1 

稻江科技暨管理學院餐旅管理學系 

2 

台南科技大學商學與管理研究所 

摘要 

我國資訊電子產業早已成為世界重心及股市焦點 , 然而如何找出適當且具代表性的績效指標 , 以衡量台 

灣資訊電子業之經營成效並符合各界關切之方向 , 是值得研究之課題。 

本研究旨在探討影響傳統財務績效之指標及各項指標的權重 , 採用 Nkomo(1987) 所提出的傳統的財務績 

效 , 含營收成長率、盈餘成長率、純益率、資產報酬率進行研究分析。研究樣本乃選取 2002 年至 2006 年台灣 

經濟新報 (TEJ) 之上市、上櫃、興櫃資訊電子產業公司資料。針對產業實證研究分析 , 以產業之 TEJ 各項指標 

影響其傳統財務績效指標之優劣做進一步探討。本研究採用兩組樣本排序資料極值得分點統計檢定方法 , 做 

優質及次質產業差異分析 , 並採複迴歸分析以了解各指標的影響比重。投資人皆可利用此績效衡量的模式 , 

來解釋、評估和預測企業的未來績效。 

關鍵詞 : 傳統財務績效、TEJ 財務績效、資訊電子產業、排序資料 

205


The Research of Impact on the index of Traditional Financial 

Performance- Study Case of Taiwanese Information Electronic 

Industry 

Abstract 

The information electronic industry already becomes the world center of gravity and the stock market focal point 

in Taiwan, however, how to choose a suitable the representative achievements index to weigh the Taiwan information 

electronics industry management result is a worth research topic. 

The purpose of research is to obtain each of effect index and weight of tradition finance achievements. First, we 

carry on the research analysis based on Nkomo (1987) proposed including the gross rate of sales, the earnings 

growth rate, net-profit margin and return on assets. The research sample is selected by the Taiwan economy 

journalism (TEJ) to go on the market, on the cabinet of information electron industry company material from 2002 to 

2006. Secondly, we highlight the various elements acting on traditional finance achievements of TEJ index of the 

industrial and index comparisons are further discussed. In this research, we use min and max scorings for two-sample 

ordinal data, Kimeldorf(1992), to infer the difference of superior and inferior quality industry. We also utilize the 

multi-regression analysis to estimate the effect parameter of index. The investor may use this achievements weight 

model to explain the appraisal and the forecast enterprise's future achievements. 

Key word & phase: Traditional finance achievements; TEJ finance achievements; Information electron industry; 

Ordinal material 

206


第一章緒論 

隨著時代的變遷以及社會脈動的發展與演進 , 時序已邁入二十一世紀的今天 ,「卓越的績效」是各類型 

組織不遺餘力戮力追求的標的 , 企業組織如此 , 非營利組織亦是如此。企業績效評估之衡量受到每個組織的 

使命、目標、策略及體質上的不同而異。就營利組織而言 , 是以追求獲利為主 , 而財務績效的優劣 , 不僅顯 

示企業在經營上的好壞、財務狀況 , 更關係著企業未來的成長與發展。因此管理當局可藉由績效評估「鑑往 

知來」, 預測未來企業的財務狀況與經營績效 , 更進一步謀求改善與突破 , 來增進企業的競爭力。投資者及 

債權人可根據公司的財務績效 , 來作出明智且合理的投資與授信決策。公司財務績效的評估廣泛以財務比率 

來分析 , 但在眾多的財務比率下 , 每個財務比率皆有它的解釋含義存在 , 常令人混淆、誤判 , 無所適從 , 故 

分析時必謹慎小心。綜觀很多學者的文獻中皆提及績效評估的定義、理論、方法與架構 , 卻鮮少以量化變數 

來呈現績效評估的成效及差異性。因此 , 以量化變數來分析找出影響產業傳統財務績效的各項重要指標 , 為 

一值得深入討論的課題。 

第一節研究背景與動機 

時代的巨輪在前進 , 接續而來的是全球化的急劇變遷與改革 , 回顧台灣近四十年來所走過的路 , 實是一 

個不斷蛻變的歷程。近年來 , 國內資訊電子之科技產業發展迅速 , 台灣資訊廠商過去在資訊電子產業發展的 

成績有目共睹 , 在國際經濟穩健擴張及中國大陸市場強勁需求下表現搶眼 , 根據主計處統計來看 , 資訊電子 

產業產值已達 1,707.6 億餘美元 ( 佔製造業 48.2%), 出口值方面達 699 億美元 , 全年將達 910 億餘美元 ( 佔製 

造業 48.1%), 從出貨量來看 , 許多台灣資訊電子產品全球市場佔有率皆排名第一名。資訊電子產業對於台 

灣經濟發展的貢獻相當的大 , 台灣電子資訊產業的各項實力 , 早已擁有世界級的水準 , 資訊電子產業持續成 

為台灣經濟成長之核心動力 , 也是台灣欲在新世紀來臨時保有全球高科技發展競爭力重要關鍵產業。 

為實現企業整體目標 , 乃透過一個評估系統 , 用量化的方式或主觀的判斷來衡量日常營運所表現的成果 , 

進而產生的績效衡量或績效評估。績效的評估與組織競爭力評估間有密切的關係 , 其重要性在於對於組織具 

有雙重意義 , 一是代表過去資源運用的評估 , 衡量是否具有效率 (Efficiency) 及效能 (Effectiveness); 二是 

具有前瞻性的影響力 , 不但可以檢討改進過去的錯誤 , 亦可指引未來目標訂定及資源分配之方向 ( 楊長林和 

黃靜蓮 ,2001)。故建立良好績效評估制度及找尋適當之績效衡量指標 , 以評估組織績效 , 實是當務之急 , 

也成為近十年來最熱門的議題之一。 

績效評估 , 係整體管理制度中之一子制度 , 其建立的積極意義則希望能在事前或活動進行中 , 對於行動 

者之決策與行為產生影響或導引作用。Evans et al. 等 (1996) 認為績效評估是在管理控制上的一環 , 績效評 

估及績效管理的目的有助於公司能更有效的管理資源 , 以及衡量並控制目標。洪明洲 (1997) 認為績效的衡 

量 , 對於企業的經營具有重要意義。衡量乃控制最重要的一環 , 如果無法衡量 , 無法控制 , 更遑論做到管理。 

然隨著 21 世紀知識經濟的來臨 , 績效評估觀念和制度也發生重大變化。傳統的財務績效評估建立在層級結構 

和部門化會計制度 , 由於所反映的活動是作業和枝節性的 , 無法反應完整企業流程的真實成本 , 且所要達到 

的監控目的與知識社會中所需要的績效評估作用背道而馳。最基本者 , 為居於績效評估制度中核心地位的評 

估指標 , 由原來偏重財務標準擴大到包括眾多的非財務性標準。雖傳統財務指標提供了一個良好機制瞭解過 

去之績效表現 , 但卻無法完全表達企業創造價值的過程及成效 ( 嚴靜錡 ,2004)。由於企業可用資源有限 , 

傳統績效衡量指標在各部門執行過程監控時 , 往往指標數過多且繁雜 , 一般績效衡量指標可能多達 20~30 項 , 

會造成無法聚焦於量度企業活動。在此複雜的情形下 , 如何有效衡量組織績效 , 建構出一套衡量指標以發揮 

整體衡量效益 , 已成為當前重要課題。 

207


國內外近幾年來 , 許多學者致力於績效評估指標衡量變數之相關研究 , 在國內外學者的實證研究上 , 

Pinches, Eubank, Mingo & Canuther(1995) 以投資報酬率、財務槓桿、資本週轉率、應收帳款週轉率、存貨週轉 

率、短期流動性、現金狀況來做為衡量製造業績效指標 ;Woo & Willard(1983) 指出十四種常用的績效衡量變 

數 , 並以因素分析方式 , 歸納成四組指標 ( 獲利率、相對市場地位、現金流量的改變 , 及銷貨收入與市場佔 

有率的成長 ), 而其中獲利率指標的權數比重最大 ;Kim Hwang & Burgers(1989) 以營業額及成長率、資產報 

酬率 (ROA) 為績效指標 ;Vickery(1991) 將衡量績效項目明顯區分為資產報酬率、市場佔有率、成長率三部份 ; 

范光治 (1997) 以稅後淨利率、流動比率、股東權益週轉率、股東權益對固定資產比率、存貨週轉率、固定 

資產成長率、稅後淨利成長率衡量國內 60 家上市電子資訊公司財務績效 ; 劉武泰 (2003) 探討印刷電路板產 

業在平衡計分卡下之四大構面之策略目標、評估指標發展及實際執行績效 , 並歸納出適合印刷電路板產業之 

績效衡量指標 , 由原本 48 個流程關鍵指標簡化成 24 個策略性衡量指標。 

綜覽過去相關產業財務績效國內的文獻中 , 尤其是對組織績效評估討論甚多 , 每個組織團體的使命、目 

標、策略不同 , 所面臨的內、外環境亦不相同 , 為達成組織有效的績效衡量 , 往往需考慮多重構面 , 國內外 

學者紛紛提出各種衡量傳統績效評估的指標 , 例如投資報酬率、投資報酬率成長率、資產報酬率、營收成長 

率、營業收入、純益率、盈餘成長率、市場佔有率、附加價值率、目標達成度等 , 可惜各家學者看法不一 , 

皆未有統一之標準衡量績效評估的指標 , 面對不同的績效評估指標 , 在解讀其中所隱藏的資訊內涵上會造成 

差異 , 因此衡量績效評估之指標是必要且重要的。學者常針對績效評估做討論 , 對績效評估之指標研究顯然 

不足。故找出影響傳統財務績效之因素指標 , 是值得探討的。 

基於以上緣由 , 引發本論文試圖運用一套完善的統計方法 , 彙整各界學者對績效評估的衡量 , 從宏觀的 

角度深入探討衡量傳統財務績效之因素指標 , 以提供一個解釋、評估績效的基礎。 

第二節研究目的 

EMBA 雜誌 2003 年 12 月號的專欄「年終績效評估該怎麼做 ?」提到 , 績效評估數字所隱含的意義 , 可以 

幫助公司事先採取預防行動 , 達到組織績效。組織經營績效是否良好 , 單從表面是很難深入了解 , 應該透過 

多方面的觀察和分析才能一探究竟。不同領域的學者對於財務績效的衡量 , 均有不同之見解 , 財務比率分析 

常被廣泛用於評估公司績效、獲利能力及投資報酬率等 , 是投資人或分析師在基本分析上 , 有效判讀企業所 

隱藏資訊內涵差異及財務績效之關鍵所在 ( 胡鳳皋 ,2001)。 

綜觀以往學者對於傳統財務績效因素之衡量指標多方面研究之後 , 本研究擬使用台灣經濟新報的資料 , 

給定傳統財務指標變數及影響指標相關因素 , 進行兩組樣本排序資料極值得分點差異分析 , 其研究結論是否 

會有顯著差異。本研究的目的在於試圖從績效評估等相關理論的質性探討中 , 運用一套完善的統計方法 , 整 

理並找出衡量績效之因素指標 , 予以計算出各項指標影響之權重 , 以期建立一個解釋、評估和預測績效 , 並 

作為後續績效評估研究及企業投資人之參考與運用。 

第三節研究限制 

本研究在研究過程中 , 從文獻探討、研究架構及變數選取上都期昐能以科學研究的精神 , 真實尋找出影 

響產業傳統財務績效之指標。但衡量傳統財務績效因素眾多 , 本研究僅採用 Nkomo(1987) 所提出的傳統的財務 

績效指標 ( 營收成長率、盈餘成長率、純益率、資產報酬率 ) 作為傳統財務績效衡量指標變數進行研究分析 , 

因此在研究過程中可能會產生偏差情形。 

208


第二章文獻探討 

近二十年來 , 企業管理學者專家及業界皆將注意力集中企業制勝策略的議題上 , 以期創造卓越績效和建 

立企業的競爭優勢 (Kaplan & Norton, 2000)。然而在追求「高績效策略」的新經濟時代 , 企業組織的管理思 

維亦不斷的在變革與創新中突破發展 , 以求透過策略性的組織管理運作 , 架構更具競爭力之高績效企業管理 

體制 ; 不僅企業如此重視「績效」之展現 , 當前各國政府之行政組織亦是如此。績效評估的重要性不言而喻 , 

企業必需運用績效評估制度來協助發掘、解決問題 , 將績效評估制度提升為策略管理制度 , 以協助企業達到 

預定目標。再者 , 以「績效導向」追求績效與為績效負責 (accountability for performance) 為當前各國進行政 

府再造的主要理念與改革的重心。綜觀兩者內容 , 不論企業或政府績效管理成為首要重視的課題 ( 胡至沛 , 

2002)。 

第一節績效評估 

績效評估 (performance evaluation) 或績效衡量 (performance measurement) 對於企業組織的經營具有重要意 

義。績效係表達組織成員執行各項作業的成果 , 績效評估的結果 , 是組織從事營運活動、資源分配 , 以及修 

正經營策略與規劃未來方向的有利依據。衡量是控制最重要的一環 , 如果無法衡量 , 就無法控制 , 更遑論做 

到管理 ( 洪明洲 ,1997)。因為企業組織存在社會之中 , 擁有資源並運用資源 , 其主要目的就是不斷追求目 

標達成 , 而企業組織可透過績效評估之結果 , 瞭解其對於資源運用之效率與效能 , 評估每個組織的使命、目 

標、策略及其體質上的不同 , 作為管理階層在未來訂定經營策略目標時參考指標。因此 , 有效的績效評估制 

度 , 應是結合組織目標與個人目標 , 而其績效評估的結果 , 可以發現組織活動執行的缺失 , 做為評估組織目 

標達成程度的依據。 

績效評估是組織運作的重要環節 , 瞭解績效評估的意涵及績效評估的原則與方法 , 將有助於評估工作的 

進行。誠如 Lord Kelvin(1850) 的名言 :「當你對所要表達的事可以進行衡量並以數字陳述時 , 則表示你對此事 

已有相當瞭解 ; 當你無法以數字陳述所要表達的事情時 , 表示你對此事的瞭解仍是貧乏且不足的。」 

本研究乃參酌國內外相關理論加以探討 , 以作為本研究績效評估關鍵因子建構之參考。 

第二節績效評估之方法 

欲充分發揮績效評估功能 , 除了必須有一適合的評估指標外 , 接下來便是依據不同的評估目的與模式 , 

來選擇適合的評估方法。回顧過去相關文獻發現 , 現階段的一般企業經營績效之衡量評估所著重者 , 不外獲 

利能力與獲利品質 , 蓋經營者管理上的得與失 , 最終都顯現於獲利多寡上。一般產業經濟學所稱之經營績效 

大多利用財務報表計算之會計報酬 , 如資本報酬率、資產報酬率、財務槓桿等 , 但企業經營之目標 , 除追求 

潤極大化以外 , 還包括追求員工滿足感、生產力、社會責任、市場狀況以及維持長期與短期目標之平衡。 

Kaplan & Norton (1992) 提出「平衡計分卡」, 從財務、顧客、企業內部流程、員工學習與成長四個構面 , 

連結策略與行動 , 作為組織績效衡量制度與工具。績效指標績效衡量依衡量的標準或對象可有如下的分類 : 

一、財務性與非財務性。 

二、單一指標與多項指標。 

三、財務績效、營運績效與組織績效。 

四、組織層級分類。 

依據以上彙總的績效評量準據 , 將企業流程績效評量共分為作業指標 ( 流程面 ) 與營運指標 ( 組織面 ) 

209


兩部分 , 分述如下 : 

首先是作業指標 , 需要能反應出水平的觀點 , 亦即以全流程或流程所服務對象的觀點來檢驗績效的良窳 , 

從各文獻上列出的流程績效評估指標不出服務品質績效指標、週期成本績效指標等兩大類。 

而營運指標 ( 組織面 ) 的部分 , 則分成財務績效指標、營運績效指標、創新學習能力指標、以及人力資 

源指標等四大類。 

李健源 (2004) 將財務績效指標、營運績效指標、人力資源指標、服務品質績效指標、創新學習指標等 

五項評量向度 , 以期能表彰企業流程績效評量標準的整體性和各類指標概念的獨立性 : 

一、財務績效指標 : 企業資源運用之成果 , 或稱為效率性指標。 

二、營運績效指標 : 企業之經營能力或技術所表現出的結果或稱為效能性指標。 

三、人力資源指標 : 公司運用人力資源所獲致的成果指標。 

四、服務品質指標 : 為一種「態度」, 是顧客對服務的期望與實際知覺的差異程度 , 包括有形性、可 

靠性、回應性、信賴性和關懷性。 

五、創新學習指標 : 公司長期改變環境或機會之成功性 , 代表公司對未來之適應能力 , 或學習能力。 

本研究根據前述之國內外研究者提出的績效評估指標準則 , 作成下表 2-1-1 企業流程績效指標分類與衡量 

準據 : 

210


表 2-1-1 績效指標分類與內在與外在指標衡量準據 

指標分類外在指標內在指標 

財務績效指標 

營運績效指標 

人力資源績效 

指標 

創新學習指標 

投資報酬率、投資報酬率成長率、資產報酬 

率、淨值報酬率、權益報酬率、營收成長率、 

盈餘成長率、投資的現金流量、獲利率、成 

長力比率、營業淨額、營業淨額成長率、稅 

前淨利成長率、公司自有資金比率、存貨週 

轉率、應收帳款週轉率、銷售金額。 

產品品質、產品設計、產品或服務種類、新 

產品或服務的開發、產能利用率、存貨管 

理、效率、成長、企業目標達成度、意外發 

生率、達成母公司所要求目標的程度、與競 

爭者的相對績效、整體公司績效。 

員工生產力、員工平均收益、員工平均年 

資、員工每人平均獲利額、員工每人平均生 

產額、留職率、員工流動率、重要員工流失 

率、高階與其他主管的流動率、員工升遷至 

高階主管與其他主管的比率、人力資源價 

值、訓練與發展。 

成就的強調、創新產品數、獲得專利產品 

數、新產品上市之成功性、新產品佔銷售之 

比率、管理者與員工的關係、員工之間的關 

係。 

對資源的掌握能力、企業對供應 

商的談判力、企業的安全性。 

參與及權力賦、人力資源聲望、 

員工士氣、工作滿足感、相關人 

員認同程度、吸引員工的能力、 

維持員工在組織內的能力。 

環境與策略、求生存的認知、發 

展能力、創新能力、技術發展能 

力、整合能力、資訊與溝通、穩 

定性、適應力、彈性、機動性、 

環境控制能力、行為動機、資源 

掌握能力、舒解壓力能力、面對 

衝突的凝聚力、創新學習能能 

力、整合能力、對環境變化的應 

變能力、組織目標的內化。 

資料來源 : 李健源 (2004) 

綜觀有關績效評估的文獻相當的多 , 各家學者所提出來的衡量方式也相當的豐富 , 然本研究採用 Nkomo 

(1987), 以傳統的財務績效指標 ( 營收成長率、盈餘成長率、純益率、資產報酬率 ) 作為傳統財務績效衡量指 

標變數。 

由過去的研究中可發現 , 除了直接使用財務比率作為分析的變數外 , 亦有學者加入新的變數 , 例如生產 

銷售、一般公司資料的變數等以進行分析 , 試圖達到更佳的效果。另外 , 亦有學者考慮將外在的經濟波動因 

素納入 , 而採用新的變數觀念如物價水準、經濟成長率及公司相對財務比率等以求降低一般公司原始財務比 

211


率的不穩定性。但一般進行分析時所取樣時間並不長 , 且同一產業受景氣及大環境波動影響的一致性頗為一 

致 , 故考慮經濟波動因素所分析之結果與只考慮原始財務變數所分析的結果差異並不大 , 因此本研究並不擬 

將經濟波動因素納入研究中 , 只單就公司的原始財務比率進行選取。而財務資料的選取上係以 TEJ 財務組合分 

類 , 共計 7 大項 78 個財務變數 , 並且將其各自排序區分等級。 

從前面的敘述中 , 我們可發現財務比率對企業經營績效的評估佔有舉足輕重的地位 , 然而在統計分析方 

式上也隨之不斷的改進 , 預測功能也隨之提高 , 由文獻中可知大部分的統計分析方法皆有其限制 , 遂引發本 

研究採用兩組樣本排序資料差異分析及複迴歸分析的統計方法 , 以期準確地找出影響產業傳統財務績效之指 

標及各項指標的權重。 

第三節研究變數的操作性定義 

就投資者的角度觀之 , 財務績效評估的衡量作為產業的策略選擇 (Entry Strategy), 亦是經營者所賴以 

參考的重要指標 , 在公司現有的人力、資金、技術、市場、及產業位置等條件下 , 所能為的投資股東創造出 

來的附加價值。公司的『營運績效指標』(Performance Index), 其指標是可以量化、且可以比較的。故分別 

對 TEJ 財務績效指標加以定義及其公式 , 分析如下 : 

壹、獲利能力 

了解企業活動在一年期間內獲利能力大小所作的分析。獲利能力指標中 , 共選取 12 個財務比率變數。 

貳、成本費用率 

成本費用率指標中 , 共選取 9 個財務比率變數。 

參、每股比率 

每股比率指標中 , 共選取 8 個財務比率變數。 

肆、成長率 

了解企業經營邁向更好的生存成長情境能力大小所作的分析。整體比率以逐年穩健成長為佳。成長率指 

標中 , 共選取 16 個財務比率變數。 

伍、償債能力 

了解企業的支付能力、授信能力、信用評估及應變風險的能力大小所作的分析。償債能力指標中 , 共選 

取 15 個財務比率變數。 

陸、經營能力 

了解企業的競爭力的能力大小所作的分析。經營能力指標中 , 共選取 10 個財務比率變數。 

柒、法定比率 

法定比率指標中 , 共選取 2 個財務比率變數。 

捌、其他比率 

其他比率指標中 , 共選取 8 個財務比率變數。 

212


玖、小結 

綜合上述所探討之文獻理論 , 可得知績效評估在企業管理控制上具有關鍵及正面的影響力。擁有最佳的 

績效評估機制能有效達到企業組織之願景與策略 , 故企業發展與績效評估與是密不可分地。依據以上文獻探 

討與參考 , 本研究針對台灣電子資訊產業作對影響產業傳統財務績效因素指標之研究 , 選擇資訊電子產業主 

要原因綜合歸納出以下六點 :1. 屬於高科技領域 ;2. 它是帶動近二十年來全球經濟蓬勃發展的主要明星產業 ; 

3. 它是有史以來 , 發展最迅速 ( 約僅三十多年的歷史 )、影響層面最廣且擴及全世界的全球性產業 ;4. 產業垂 

直分工完整、各公司之間易於作客觀分類 ;5. 創造出許多成功的創新產業策略、模式可供其他產業參考、依 

循 ;6. 此產業的公司規模涵蓋範圍廣泛 ( 有小到只做設計的小公司 , 也有大到如 Microsoft 是全世界最大市值 

的公司 )。希冀藉由量性的研究 , 深入探討及分析 , 以做為其他產業衡量財務績效之標竿。 

第三章研究方法 

本研究所欲探討的對象為台灣資訊電子產業 , 且將更進一步研究暸解整個產業中 , 財務績效在整體產業 

價值鏈中所扮演的角色。對於企業經營參與者而言 , 這是一項非常重要、且攸關企業長期永續發展所必須面 

臨的重要課題。以往傳統的方法所採用的不外乎是直覺的感覺、經驗法則、及專家建議等 , 雖然這些方法較 

流於主觀 , 且其品質往往是不穩定的 , 但是這些也是僅有可茲依據的辦法。 

本研究嘗試用系統化、並且嚴謹的科學方法 , 加以探討研究主題以獲得可供實務界參考、應用的結果。 

因此 , 研究資料的取得便顯得非常重要。考慮資料的完整性、一致性、客觀性、正確性、與具有代表性便是 

不可或缺且重要的第一步。有了可運用的數據資料 , 建立研究且設計一套完整的研究步驟 , 輔以定量的統計 

方法分析 , 逐步做系統化的探討 , 以獲得完整的結論。 

本章內容為建立一個主要的研究方法架構 , 尋找相關的變數來加以衡量 , 並介紹實證資料的資料來源、 

所採取的樣本內容、對象及時間 , 在選取標準之下 , 採用適當的統計模式來加以分析衡量其財務績效指標。 

因此共可分為以下五節 : 

第一節研究方法架構。 

第二節樣本選擇。 

第三節台灣經濟新報 (TEJ) 財務績效指標的選取與衡量。 

第四節傳統財務績效指標的選取與衡量。 

第五節資料統計分析方法。 

第一節研究方法架構 

本研究主要針對傳統財務指標變數與其影響指標相關因素作相關的探討。以排序資料極值得分點差異分 

析及複迴歸分析對台灣資訊電子產業作相關探討。以下為本研究之研究主題 , 用一架構性圖示表示 , 如圖 3-1-1。 

213


台灣資訊電子產業 

TEJ 資料整理 

傳統財務指標變數 

盈餘成長率 

資產總額 

稅後淨利 

加權平均股本 

投資活動之現金流量 

營業收入淨額 

影響指標相關因素 

獲利能力 

成本費用率 

每股比率 

成長率 

償債能力 

經營能力 

其他比率 

排序資料極值得分點差異分析 

複迴歸分析 

圖 3-1-1 研究方法架構圖 

第二節樣本選擇 

壹、資料來源 

由於本研究欲探討資訊電子產業之財務績效因素指標 , 故資料的內容是崛取自台灣經濟新報 (TEJ) 中 2002 

年至 2006 年連續五年之資訊電子產業 ( 上市、上櫃、興櫃 ) 公開財務報表數據。台灣經濟新報資料庫蒐集上 

市上櫃公司與公開發行公司的公開說明書、年報等資料 , 上市上櫃公司基於法令限制其財務報告需經由有公 

信力的會計師簽證 , 因此本研究所引用的數據之正確性、代表性及可信度是無庸置疑的。同時也實際將所得 

到的數據與公司所公佈之年報對照比較 , 因樣本公司相當的多無法一一比對 , 因此採取抽查的方式結果與所 

採用的數字相同。上市、上櫃及興櫃公司其產業的代表性是可以信賴的。 

貳、研究對象 

為了考慮資料的正確性、完整性、一致性、客觀性、與具代表性 , 資料的來源的對象以『臺灣』的上市、 

上櫃及興櫃之資訊電子產業為研究樣本 , 樣本之資料共有 840 家 , 經資料整體篩選去除後 , 其樣本之資料為 508 

家。整體篩選標準如下 : 

( 一 ) 樣本選取係以在台灣經濟新報公開上市、中華民國證券櫃檯買賣中心上櫃及興櫃 , 並歸類至資訊電子 

類之公司為限。 

214


( 二 ) 由於本研究需蒐集五年之財務績效相關資料 , 若無足夠之相關資料可供計算之樣本 , 則本研究必須將 

此類公司排除於樣本外。 

第三節 TEJ 財務績效指標的選取與衡量 

本研究擬以台灣經濟新報 (TEJ) 財務績效指標來衡量台灣資訊電子產業。茲簡介 TEJ 財務績效指標 ( 含獲 

利能力、成本費用率 …… 等 ), 如表 3-3-1。各產業公司依各項指標排序後加總取得 TEJ 財務績效指標 , 再依 

TEJ 財務績效指標分成二等級 ( 優質、次質 )。 

表 3-3-1 TEJ 財務績效指標表 

TEJ 財務績效指標 

獲利能力 


每股比率 

成長率 

ROA(C) 稅前息前折舊前 

ROA(A) 稅後息前 % 

ROA(B) 稅後息前折舊前 

淨值報酬率 - 稅後 

淨值報酬率 - 常續利益 

營業毛利率 

員工人數 

營業費用率 

用人費用率 

研究發展費用率 

每股淨值 (B) 

每股淨值 (A) 

每股淨值 (C) 

常續性 EPS 

營收成長率 

營業毛利成長率 

已實現銷貨毛利成長率 

營業利益成長率 

稅前淨利成長率 

稅後淨利成長率 

經常淨利成長率 

常續淨利成長率 

項目 

已實現銷貨毛利率 

營業利益率 

稅前淨利率 

稅後淨利率 

業外收支 / 營收 

常續利益率 ( 稅後 ) 

呆帳費用率 

現金流量比率 

有息負債利率 

稅率 (A) 

稅率 (B)% 

每股現金流量 

每股營業額 ( 元 ) 

每股營業利益 ( 元 ) 

每股稅前淨利 ( 元 ) 

總資產成長率 

淨值成長率 

折舊性 FA 成長率 

總資產報酬成長率 

內部保留比率 

營收變動率 

營業利益變動率 

淨利變動率 ( 單季 ) 

215


表 3-3-1 TEJ 財務績效指標表 ( 續 ) 


償債能力 

經營能力 

現金流量允當 % 

現金再投資 % 

流動比率 

速動比率 

利息支出率 

總負債 / 總淨值 

負債比率 % 

存貨及應收帳款 / 淨值 

總資產週轉次數 

應收帳款週轉次 

應收帳款收現天數 

存貨週轉率 ( 次 ) 

項目 

淨值 / 資產 

長期資金適合率 (A) 

借款依存度 

或有負債 / 淨值 

利息保障倍數 

營業利益 / 實收資本比 

稅前純益 / 實收資本 

TCRI 信用評等 

平均售貨天數 

固定資產週轉次數 

淨值週轉率 ( 次 ) 

應付帳款付現天數 

淨營業週期 ( 日 ) 

法定比率營運槓桿度財務檳桿度 

其他比率 


每人盈收 

每人營業利益 

每人配備率 

當季季底 PER 

當季季底 PBR 

當季季底 PSR 

股利殖利率 

現金股利率 

第四節傳統財務績效指標的選取與衡量 

本研究彙整各學者之文獻理論 , 選取六項變數來衡量傳統財務績效指標 ( 排除與 TEJ 財務績效指標相同之 

變數 )。其變數為盈餘成長率、資產總額、稅後淨利、加權平均股本、投資活動之現金流量、營業收入淨額。 

各產業公司依各項指標排序後加總取得傳統財務績效指標 , 再依 Likert 五點計分法從最佳到最差分別給予 1 到 5 

個等級 ( 最佳、次佳、普通、較差、最差 )。 

傳統財務績效指標等級的意義 , 如表 3-4-1: 

216


表 3-4-1 傳統財務績效指標等級意義 

最佳次佳普通較差最差 

等級 1 2 3 4 5 

排名 1-101 102-201 202-301 302-401 402 以上 

傳統財務績效指標區分為 5 等級 , 原則上依財報所計算出的綜合排名 : 

( 一 ) 綜合排名在 1-101 名之間為第 1 等級。 

( 二 ) 綜合排名在 102-201 名之間為第 2 等級。 

( 三 ) 綜合排名在 202-301 名之間為第 3 等級。 

( 四 ) 綜合排名在 302-401 名之間為第 4 等級。 

( 五 ) 綜合排名在 402 名以上為第 5 等級。 

第五節資料統計分析方法 

本研究為驗證研究假說 , 對於樣本公司之資料進行兩組樣本排序資料差異分析 (min and max scorings for 

two-sample ordinal data)、複迴歸分析 (multiple regression analysis) 及共線性檢定 (multicollinearity)。 

一、兩組樣本排序資料差異分析 

我們可藉由極值得分點獲得二組統計樣本的極大值和極小值 , 如表 3-5-1。 

表 3-5-1 兩樣本資料 

等級 

L 

1 

L 

2 … L 

k 

總合 

母體 

1 m 

1 

m 

2 … m 

k 

2 n 

1 

n 

2 … n 

k 

總合 m 

1 

+ n1 

m 

2 

+ n 

2 … m 

k 

+ n 

k N 

m 

n 

參考 George Kimeldorf, Allan R. Sampson, Lyn R. Whitaker (1992) 

其中 , m , n 分別表示為母體 1, 母體 2 的觀察資料在 i 等級的個數。當 

i 

i 

(n 

j 

+ ... + n 

k 

)/n ≥ (m 

j 

+ ... + m 

k 

)/m 

對 j=2,…,k, 則稱母體 2 隨機大於 (stochastically greater than) 母體 1; 反之 , 則稱母體 2 小於母體 1。 

檢定兩母體差異分析之傳統 t- 統計量為 

1 2 1 2 

2 2 2 

t(x 

1 

,..., x 

k 

) = [(N - 2) N] (mn) × (A1 

- A 

0 

)/[ (mi 

+ n 

i 

)x 

i 

- mA 

0 

- nA1 

)] 

其中 (x1,..., 

x 

k 

) 為一任意遞增得分點系統。 

k 

∑ 

i= 

1 

1 2 

217


A 

A 

0 

1 

∑ mix 

= 

m 

∑ n 

ix 

= 

n 

i 

i 

Cochran-Armitage 的檢定統計量 [ 參考 Agresti (1990), Mantel (1963)] 為 

C(x = 

1 2 2 

1,..., 

x 

k 

) [(N -1) r] 

1 2 

其中 , r = r(x ,..., x ) 為皮爾森相關係數 , 式中 (N -1) r 可用表示成 

1 

k 

(N -1) 

1 2 

1 

= [(N -1)/N] 

r(x ,..., x 

1 2 

n 

) 

(mn) 

1 2 

× (A 

1 

- A 

0 

)/[ 

k 

∑ 

i= 

1 

(m 

在虛無假設條件下 , 統計量 C 近似自由度為 1 的卡方分配。 

i 

+ n )x 

i 

2 

i 

- N 

-1 

(mA 

0 

+ nA ) 

] 

2 1 2 

1 

2 

Woodward and Overall (1997) 得到 , 統計量 C 可以改寫成 t , 如下 : 

t 

2 

(x ,..., x 

1 

k 

) = [(N - 2)/(N -1)] 

1 

2 

× (C(x 

1 

,...x 

k 

))/(1- C(x ,..., x 

1 

k 

)/(N -1)) 

本研究分別將優質公司 ( 母體 1) 及次級公司 ( 母體 2) 就其傳統財務績效指標分為五等級 (K=5)。依 

以上方法 , 利用極大及極小 t- 統計量進行母體比較分析 , 其實證結果在第四章有詳細討論。 

二、複迴歸分析 

在計量經濟學中 , 常以迴歸分析方法探究產業及廠商的生產效率及其影響因素。此法是以產業或廠商的 

某一產出變項當作應變數 , 而將多個投入變數當作自變數 , 即可得知各個投入變項對於產出變項的影響程度 , 

且可從投入變項來預測產出的大小。 

本研究以傳統財務指標之各項變數為自變數 , 影響指標相關因素為應變數 , 進行迴歸分析 , 藉以探討各 

項影響指標相關因素對傳統財務指標的影響 , 並探由迴歸分析 , 找出各項財務績效指標之權重。其目的在瞭 

解建立一個應變數與一組自變數間的關係。利用迴歸分析的目的是希望得出一個線性組合 , 用以簡潔地說明 

一組自變數與一個應變數間的關係 , 指出此關係的強度 , 並找出其各項指標之權重。 

三、共線性檢定 

共線性檢定是在表現變數之間是否有關係及相關的方向與程度。本研究之所以採用共線性檢定的原因在 

於求出迴歸分析中自變數是否有線性重合的現象 , 如當兩個或以上自變數高度相關時即有嚴重的線性重合 ( 共 

線性係數小於 0.1), 自變數解釋依變數重疊的情形就愈嚴重 , 則會影響迴歸分析結果的正確性及穩定性 , 而 

使模型喪失了原本的解釋能力。 

218


第四章實證研究結果與分析 

本研究對 2002 年至 2006 年 TEJ 台灣上市、上櫃、興櫃的 508 家資訊電子產業的財務報表及 78 種財務比率。 

使用 STATISTICA 及 S-PLUS 統計軟體以探討影響產業傳統財務績效之指標。先採用兩組樣本排序資料差異分 

析來檢測是否具有顯著差異 ; 之後採用複迴歸分析找出各項績效之權重 , 而此權重可作為投資人用以評估企 

業體質之參考標準。 

第一節兩組樣本排序資料差異分析 

本研究將 508 家資訊電子產業先以 TEJ 財務績效指標 ( 獲力能力、成本費用率、每股比率、成長率、償債 

能力、經營能力及其他比率 ) 區分為二等級 ( 優質 , 次質 ), 並設優質績效為樣本 1, 次質績效為樣本 2; 再依 

照傳統財務績效指標將其區分為五等級 ( 最佳、次佳、普通、較差、最差 ), 如表 4-2。以兩組樣本排序資料 

來探討 TEJ 各項財務績效指標和所對應的傳統財務績效指標是否具有顯著差異 , 整體檢定結果列示於表 4-1-1。 

放入各個對得分點的設定 , 每個等級的得分點是開放的 , 得到最大及最小統計值。透過最大、最小得分 

點系統的實證檢測 , 可以發現 TEJ 財務績效之優質與次質公司均對傳統財務績效有顯著差異 , 除經營能力 P 值 

為 0.002, 其餘皆為 0.000, 達 1% 的顯著水準。在傳統財務績效指標中 , 由檢定之統計量結果 (tmin) 可以看出 , 

每股比率差異性特別明顯 , 其次依序為其他比率、獲力能力、成長率、成本費用率、償債能力、經營能力 ; 

且優質績效公司群組在這些財務績效比率上的表現皆高於次質績效公司群組。 

表 4-1-1 兩組樣本排序資料差異分析 

傳統財務績效等級 

檢定統計量 

1 2 3 4 5 tmax tmin 

P- 值 

獲力能力 


每股比率 

成長率 

償債能力 

1 76 68 52 42 15 

2 24 33 47 58 93 

1 77 55 48 43 31 

2 23 46 51 57 77 

1 89 71 51 32 10 

2 11 30 48 68 98 

1 75 68 50 36 24 

2 25 33 49 64 84 

1 72 58 50 42 31 

2 28 43 49 58 77 

11.0190 9.0497 0.000*** 

7.5640 5.1050 0.000*** 

15.4082 10.4510 0.000*** 

9.6027 6.7300 0.000*** 

6.9048 5.0555 0.000*** 

219


表 4-1-1 兩組樣本排序資料差異分析 ( 續 ) 

經營能力 

其他比率 

1 62 67 46 37 41 

2 38 34 53 63 67 

1 89 68 50 35 11 

2 11 33 49 65 97 

5.6403 2.7891 0.002** 

14.5919 10.1629 0.000*** 

* 表示 10% 的顯著水準 ;** 表示 5% 的顯著水準 ;*** 表示 1% 的顯著水準 

第二節複迴歸分析 

本研究以複迴歸來分析影響產業傳統財務績效因素指標之各項權重。為避免自變數之選取不當 , 而嚴重 

影響迴歸模式的解釋及預測能力 , 故必須檢查共線性 (multi-collinearity) 問題 , 使其提高分析結果的正確性。 

首先以自變數進行共線性分析 , 結果如表 4-2-1, 可發現共線性均大於 0.1, 故顯示並無共線性的現象。 

表 4-2-1 共線性 


共線係數 

獲利能力 0.18 

成本費用率 0.91 

每股比率 0.26 

成長率 0.61 

償債能力 0.33 

經營能力 0.74 

其他比率 0.28 

加入可能影響產業傳統財務績效相關之因素指標 ( 獲利能力、成本費用率、每股比率、成長率、償債能 

力、經營能力、其他比率 ), 以總排名進行複迴歸分析 , 於是完成下列之迴歸模式 : 

Y = 0.23X 

+ 

1 

+ 0.25X 

2 

+ 0.45X3 

+ 0.09X 

4 

+ 0.21X5 

+ 0.08X 

6 

0.52X 

7 

其中 ,X 1 = 獲利能力 

X 3 = 每股比率 

X 5 = 償債能力 

X 2 = 成本費用率 

X 4 = 成長率 

X 6 = 經營能力 

X 7 = 其他比率 

220


圖 4-1-1 複迴歸分析 

根據複迴歸結果之分析 ( 如圖 4-1-1), R 2 = 0.605 ,p


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224


論葉燮的唐宋詩觀 —— 以《原詩》為考察進路 

廖芳瑜 

輔仁大學中國文學系碩士班 

摘要 

明清詩壇的唐宋詩之爭 , 論詩者往往各守一隅 , 未能體察文學思潮的整體發展趨勢 , 葉燮著作詩論《原 

詩》一部 , 從宏觀的視野正視各個時代詩歌的存在必然性 , 由此肯定唐宋詩歌兼具繼承性與開創性的典範地 

位 , 並以創作主體充分發揮「變能啟盛」的批評角度審視詩人的創作成就 , 對於不落前人窠臼而能展現自我 

面目的唐宋詩家 , 給予正向的評價 ; 再者 , 宗唐宗宋兩派為詩落入摹擬剽竊的套路 , 擬古之詩非但不具詩歌 

發展的典範意義 , 更失去唐宋詩歌原先所內蘊的精神本質 , 葉燮在調和詩壇崇唐宗宋門戶之見的同時 , 更糾 

正時人專事唐宋格調的揣擬弊病 , 為唐宋詩歌重新還原其真實面貌。總之 , 葉燮力破明清詩壇分唐界宋的藩 

籬 , 充分體現其唐宋兼宗的融通詩觀與審美格局。 

關鍵詞 : 葉燮、原詩、宗唐、宗宋 

225


Discussion on the Perspectives of Ye Xie on Tang and Sung Poetry— 

an Inspection from the Viewpoints of “The Origin of Poetry” 

Fang-Yu Liao, Master 

Department of Chinese Literature, Fu Jen Catholic University 

Abstract 

The scholars in both Ming and Qing Dynasties debated over the issue of the importance and meanings of Tang 

poetry and Sung poetry, and reached different conclusions. However, their debate seems to neglect the overall 

development trend of literature. “The Origin of Poetry” written by Ye Xie confirms the necessity of the existence of 

poetry in each dynasty through a broad view and affirms that the poetry in both Tang and Sung Dynasties play 

important roles in inheriting classical literature and inspiring future literature. In addition, “The Origin of Poetry” 

used the subject of literary creation to inspect the creative achievements of poets with a completely “inspiring” 

critical perspective, and gave positive evaluations to those poets who did not follow the beaten track and were willing 

to express themselves. Furthermore, the scholars who simply learned from Tang poetry or Sung poetry tended to 

imitate the original texts of those poetry and the creations of them could not be a paragon for successors, and even did 

not have the original essence of Tang and Sung poetry. When coordinating those different opinions on Tang and Sung 

poetry from different scholars, Ye Xie also rectified the problem that scholars at that time tended to imitate the styles 

of Tang and Sung poetry to restore the real and original appearance of Tang and Sung poetry. In conclusion, Ye Xie’s 

efforts in breaking the boundaries of opinions on Tang and Sung poetry from different scholars completely revealed 

his comprehensive understanding in both Tang poetry and Sung poetry and his broad perspectives in aesthetics. 

Key Word:Ye Xie, The Origin of Poetry, Tang poetry-enthroning school, 

Sung poetry-enthroning school 

226


一、前言 

明代詩壇在前後七子相繼以復古自命的主導之下 , 崇唐觀念成為當時主要的詩學批評思潮與審美價值意 

識 , 但七子派落入格調窠臼的擬古作風 , 卻也造成詩歌生氣盡失與摹仿剿獵的弊病 , 其後公安派力糾其偏 , 

表達出肯定宋詩的明確立場 , 竟陵派雖未以宋詩為宗 , 卻同樣是對七子復古積弊的反動。然而明代詩觀之宗 

主到底壁壘分明 , 立論往往陷入意氣之爭 , 這股分唐界宋的風會降至康熙年間持續燃燒 , 論詩者承七子遺說 

而宗唐 , 又或有嗣公安之論而主宋 , 148 

葉燮 (1627-1703) 149 適逢其時 , 對於詩壇好立門戶 , 各自標榜為詩宗 

主之風有如是批評 : 

蓋嘗溯有明之季 , 凡稱詩者咸尊盛唐 , 及國初而一變黜唐而尊宋 , 旋又酌盛唐與宋 

之間而推晚唐 , 且又有推中州以逮元者 , 又有黜宋而復尊唐者 , 紛紜反覆 , 入主出 

奴 , 五十年來 , 各樹一幟。 150 

葉燮意識到當時言詩者往往依傍門戶 , 自持一端 , 未能體察文學思潮的整體變遷趨勢 , 於是撰作詩學專論《原 

詩》一部 , 151 從宏觀的詩史視角掌握文學源流正變盛衰之理 , 進而正視各個時代詩歌的發展必然性 , 藉以痛 

掃時人論詩之陳見流弊 , 152 郭紹虞先生即云 : 

橫山論詩所以能「創闢其識 , 綜貫成一家言」者 , 即在於用文學史家的眼光與方法 

以批評文學 , 所以能不立門戶 , 不囿於一家之說 , 而卻能窮流溯源獨探風雅之本 , 

以成為一家之言。 153 

葉燮從文學演變規律的歷史眼光建構出他對歷代詩歌的批評標準 , 意欲打破明清詩壇為詩宗主互自標榜以致 

膠固一偏的狹隘性。本文有鑒於學者論及葉燮詩觀宗尚多逕然劃入宗宋一派 , 對於葉燮調和唐宋論爭的客觀 

148 

關於清代詩壇唐宋詩之爭 , 可參閱齊治平《唐宋詩之爭概述》( 湖南 : 嶽麓書社 ,1984 年 ); 戴文和《唐 

詩、宋詩之爭研究》( 臺北 : 文史哲出版社 ,1997 年 ) 

149 

葉燮 , 譜名世倌 , 字星期 , 號已畦 , 又號獨岩 , 晚年定居江蘇吳縣橫山 , 世稱橫山先生。清康熙九年 (1670 

年 ), 葉燮四十四歲 , 登進士第 ; 四十九歲 , 謁選授揚州寶應知縣 ; 葉燮為官持正守節 , 清介廉潔 , 以伉直 

不賄上官 , 屢蹈怨尤 , 次年 , 遭人媒孽不實之詞 , 以庸懦貪墨之罪名被誣罷官 , 退居吳縣 , 以著書、授徒講 

學、遊歷名勝終老。有關葉燮生平資料 , 可參考《清史列傳 . 葉燮傳》; 蔣凡《葉燮和〈原詩〉》, 上海古 

籍出版社 ,1985 年 ; 吳宏一〈葉燮文學年表〉附於〈葉燮《原詩》研究〉, 國立編譯館館刊 , 第六卷第二期 , 

民國 66 年 , 頁 150-160。 

150 

151 

清 . 葉燮《已畦文集 . 三徑草序》( 臺北 : 新文豐 , 民國 78 年臺一版 ), 頁 541。 

據吳宏一先生〈葉燮《原詩》研究〉考訂 ,《原詩》著成年代早不過康熙十九年 (1680 年 ), 晚不過康熙 

二十三年春 (1684 年 )。《原詩》當中對明七子派、公安派、竟陵派、與吳中詩人有所批判 , 此部分將於下 

文中另有說明。 

152 

林雲銘〈原詩敘〉稱美 :「嘉善葉子星期 , 詩文宗匠 , 著有原詩內外篇四卷 , 直抉古今來作詩本領 , 而痛 

掃後世各持所見以論詩流弊。」附於 ( 清 ) 葉燮等著 , 霍松林、杜維沫校注《原詩 . 一瓢詩話 . 說詩晬語》 

之後 ( 北京 : 人民文學出版社 ,2005 年 12 月重印 ), 頁 84。 

153 

郭紹虞 :《中國文學批評史》( 臺北 : 明倫出版社 , 民國 59 年 11 月 ), 頁 430。 

227


立場較少被凸顯 , 154 因此試圖梳理葉燮在《原詩》中對唐宋詩歌詩家的品評 , 與對明清詩壇門戶宗主現象的 

批評 , 同時結合其詩論主張 , 藉此來把握葉燮的唐宋詩觀。 

二、論唐宋詩歌與詩家 

( 一 ) 葉燮論唐詩與宋詩 

作為一部邏輯思辨嚴密的詩論專著 ,《原詩》主要從正變盛衰的眼光看待詩歌的歷史性發展與具體表現 , 

葉燮於〈內篇〉開宗明義說道 : 

詩始於三百篇 , 而規模體具於漢。自是而魏 , 而六朝、三唐 , 歷宋、元、明 , 以至 

昭代 , 上下三千餘年間 , 詩之質文體裁格律聲調辭句 , 遞嬗升降不同。而要之 , 詩 

有源必有流 , 有本必達末 ; 又有因流而溯源 , 循末以返本。其學無窮 , 其理日出。 

乃知詩之爲道 , 未有一日不相續相禪而或息者也。但就一時而論 , 有盛必有衰 ; 綜 

千古而論 , 則盛而必至於衰 , 又必自衰而復盛。非在前者之必居於盛 , 後者之必居 

於衰也。 155 

葉燮點出「盛衰」在詩歌發展規律上的意義 , 就局部觀之 , 每個階段的詩歌皆有各自的盛衰 , 然葉燮肯定詩 

歌由盛轉衰 , 由衰復盛的發展趨勢 , 故從宏觀視角的觀照下 , 詩歌的總體性演變是盛衰交替 , 升降起伏的流 

動過程 , 在「相續相禪」自源成流的推移進程中 , 終成一條綿延不絕的江流 , 如此 , 詩歌盛衰與時代前後便 

無必然的對應關係 , 故曰「非在前者之必居於盛 , 後者之必居於衰」。葉燮並以「變」作為詩歌發展由衰啟盛 

的動力 , 其云 : 

歷考漢、魏以來之詩 , 循其源流升降 , 不得謂正爲源而長盛 , 變爲流而始衰。惟正 

有漸衰 , 故變能啟盛。 156 

此處的「正」指的是原先的詩歌典範 ,「變」則是對原有典範的突破與新變 , 當原先典範相沿日久而流於衰 

敗 , 則須求變以開創新的典範 , 使詩歌復歸於盛 , 而新的詩歌典範確立之後 , 又成了下個階段的「正」, 因 

此 , 歷代詩歌典範便形成正變交替的演化模式。葉燮云「正變盛衰 , 互爲循環」 157 , 可知正與變、盛與衰是 

相互辯證的相對概念 , 對於詩歌的評斷標準也並非以正為盛 , 以變為衰 , 而是「正之積弊而衰」,「惟變以 

154 

如齊治平《唐宋詩之爭概述》將葉燮歸入宗宋詩者 , 又認為葉燮承公安緒論為宋詩張目 , 實以申宋為職 

志。( 湖南 : 嶽麓書社 ,1984 年 ); 黎孟德〈試論清初詩壇的宗唐界宋之風〉一文以為葉燮之詩學走向為宗 

宋而非唐宋兼宗。( 四川師範大學學報社會科學版 , 第 32 卷第 5 期 ,2005 年 9 月 ) 

155 

清 . 葉燮等著 , 霍松林、杜維沫校注《原詩 . 一瓢詩話 . 說詩晬語》( 北京 : 人民文學出版社 ,2005 年 12 

月重印 ), 頁 3。其中《原詩》部分由霍松林校注 , 凡本文中論及該書引文者 , 於此註後將僅列書名、篇名與 

頁碼。 

156 

《原詩 . 內篇上》第三則 , 頁 8。 

157 

《原詩 . 內篇上》第一則 , 頁 3。 

228


救正之衰」 158 。既知一時有一時之正變 , 一代有一代之盛衰 , 故立足在正變盛衰的詩史觀來看待唐詩與宋詩 

兩種典型時 , 自不能視唐詩在宋詩之上 , 亦不能視宋詩在唐詩之上 , 唐詩與宋詩皆是在前代文學範式的基礎 

上所開出的詩歌典範。對此 , 葉燮提出「踵事增華」的詩歌繼承發展現象 : 

彼虞廷「喜」「起」之歌 , 詩之土簋、擊壤、穴居、儷皮耳。一增華於三百篇 ; 再增 

華於漢 ; 又增華於魏。自後盡態極妍 , 爭新競異 , 千狀萬態 , 差別井然。 159 

詩歌的體式、格律、辭句是流變不窮的 , 從詩三百的四言句式到漢代的五言詩 , 語法結構趨向複雜靈活 , 再 

到建安、黃初「獻酬、紀行、頌德諸體」 160 , 展現了詩歌體裁的新面貌 , 往後有七言、雜言等不同的詩歌體 

制相繼產生 , 乃至在聲調、措辭、使事等詩歌藝術形式上 , 也走向由簡到繁 , 由粗到精的演變趨勢。葉燮更 

以形象化的比喻揭示唐詩與宋詩在詩歌發展上的表現 , 其云 : 

盛唐之詩 , 濃淡遠近層次 , 方一一分明 , 能事大備。宋詩則能事益精 , 諸法變化 , 

非濃淡遠近層次所得而該 , 刻畫掉換 , 無所不極。 161 

葉燮以畫家作畫為喻 , 說明盛唐詩的創作技巧好比畫家展現濃淡遠近層次分明的繪畫功力 , 宋詩則是「能事 

益精」, 在濃淡層次經營的掌握之外 , 更運用種種刻畫變化的創作手法。葉燮又以建屋作比說道 : 

又漢魏詩 , 如初架屋 , 棟樑柱礎 , 門戶已具 ; 而窗櫺楹檻等項 , 猶未能一一全備 , 

但樹棟宇之形製而已。六朝詩始有牕櫺楹檻、遮罩開闔。唐詩則於屋中設帳幃床榻 

器用諸物 , 而加丹堊雕刻之工。宋詩則製度益精 , 室中陳設 , 種種玩好 , 無所不蓄。 

162 

詩歌演變如同從簡陋樑柱到精緻陳設的建屋過程 , 呈現「踵事增華」的現象 , 但並不表示後代優於前代 , 抑 

或前代優於後代 , 其云 : 

大抵屋宇初建 , 雖未備物 , 而規模弘敞 , 大則宮殿 , 小亦廳堂也。遞次而降 , 雖無 

製不全 , 無物不具 , 然規模或如曲房奧室 , 極足賞心 ; 而冠冕闊大 , 遜於廣廈矣。 

夫豈前後人之必相遠哉 ! 163 

「踵事增華」的創作命題依然扣著正變盛衰的詩歌發展來談 , 詩歌流於衰弊後 , 詩人透過踵事增華之「變」 

以救衰啟盛 , 而詩歌之所以「變能啟盛」, 其文學發展內在動因即在於詩人對詩歌的沿革、因創 , 惟有「前 

者啟之 , 而後者承之而益之 ; 前者創之 , 而後者因之而廣大之」 164 , 方能推動詩歌向前發展。因此 , 任何時 

158 


159 


160 

《原詩 . 內篇上》第二則 , 頁 5。 

161 

《原詩 . 外篇下》第二則 , 頁 61。 

162 


163 


164 

《原詩 . 內篇下》第六則 , 頁 33。 

229


代的詩歌在「相續相禪」的歷史長河中 , 都是開創的端續 , 承續的沿伸 , 無有踵前代之事 , 便無由增後代之 

華 , 每個階段的詩歌在文學發展規律中是「遞衰遞盛」 165 , 而其內部動因又離不開對前代詩歌的繼承。葉燮 

又以植物為喻 , 揭示詩歌發展的生命力 : 

譬諸地之生木然 : 三百篇 , 則其根 ; 蘇李詩 , 則其萌芽由蘖 ; 建安詩 , 則生長至於 

拱把 ; 六朝詩 , 則有枝葉 ; 唐詩 , 則枝葉垂蔭 ; 宋詩則能開花 , 而木之能事方畢。 166 

詩歌發展好比植物生根、萌芽、長葉、開花的過程一般 , 各階段的生長皆是吸收前一階段的養分以獲得滋長 , 

換言之 , 有根才有蘖 , 有蘖才有拱把 , 有拱把才有枝葉 , 有枝葉才有花朵 , 若失去前一階段的滋養 , 必然走 

向枯敗衰亡 ; 同樣地 , 各個時代的詩歌只有在吸收前代菁華的基礎上 , 方能尋求突破 , 展現盎然生機。 

因此 , 葉燮肯定各代詩歌有其成就與價值 , 並無優劣之分 ,《原詩》中對於晚唐詩歌衰颯即如此辯述 : 

論者謂「晚唐之詩 , 其音衰颯」。然衰颯之論 , 晚唐不辭 ; 若以衰颯爲貶 , 晚唐不受 

也。夫天有四時 , 四時有春秋。春氣滋生 , 秋氣肅殺。滋生則敷榮 , 肅殺則衰颯。 

氣之候不同 , 非氣有優劣也。使氣有優劣 , 春與秋亦有優劣乎 ? 故衰颯以爲氣 , 秋 

氣也 ; 衰颯爲聲 , 商聲也。俱天地之出於自然者 , 不可以爲貶也。 167 

葉燮以季節變化比喻各期詩歌之特色 , 以為春之滋生 , 秋之肅殺 , 皆為天時自然運行之表現 , 無法指論優劣 , 

在歷代詩歌發展中 , 晚唐詩之衰颯如同四時之秋氣 , 亦為詩歌本身風格之展現 , 不具得失評斷 , 故不能以衰 

颯來貶抑晚唐詩之成就。葉燮又以四時之花比觀盛唐與晚唐之詩 : 

盛唐之詩 , 春花也。桃李之穠華 , 牡丹芍藥之姸豔 , 其品華美貴重 , 略無寒瘦儉薄 

之態 , 固足美也。晚唐之詩 , 秋花也。江上之芙蓉 , 籬邊之叢萄 , 極幽豔晚香之韻 , 

可不爲美乎 ? 168 

盛唐詩穠華妍豔之姿 , 晚唐詩幽艷晚香之韻 , 皆是不同風格的展現 , 葉燮在肯定盛唐詩風的同時 , 亦不否認 

晚唐詩「猶存餘地 , 讀罷掩卷 , 猶令人屬思久之」 169 的餘韻表現。在對宋詩之批評上 , 葉燮云 : 

辭盡於言 , 言盡於意 , 發揮鋪寫 , 曲折層累以赴之 , 竭盡乃止。 170 

宋詩雖無「遞留不盡之意」 171 , 然而辭盡言盡意盡是宋詩的表達方式 , 是一種不同於前代詩歌的開創性表現 , 

不能以含蓄韻致之有無做為詩歌的價值區分 , 對此 , 葉燮為宋詩辯護 : 

165 


166 


167 

《原詩 . 外篇下》第十三則 , 頁 66-67。 

168 

《原詩 . 外篇下》第十三則 , 頁 67。 

169 

《原詩 . 外篇下》第十四則 , 頁 67。 

170 


171 


230


至於宋人之心手日益以啟 , 縱橫鈎致 , 發揮無餘蘊 , 非故好爲穿鑿也 ; 譬之石中有 

寶 , 不穿之鑿之 , 則寶不出。且未穿未鑿以前 , 人人皆作模稜皮相之語 , 何如穿之 

鑿之之實有得也。 172 

總之 , 葉燮的唐宋詩觀乃從詩歌正變盛衰發展律則的高度與繼承創新的理解上 , 來透視唐宋詩歌的特質 , 

詩歌的創作手法雖有後出轉精的趨勢 , 然而詩歌技巧的簡單與繁富只是文學發展中的現象 , 不能做為衡量詩 

歌優劣的標準 , 在漫長的詩歌長河中 , 唐詩與宋詩皆有盛衰 , 皆是樹立起啟與承、因與創的詩歌典範 , 可見 , 

葉燮以客觀包容的批評眼光 , 對唐宋詩歌各自展現的風格面貌予以公允的評價 , 同時將曠日已久的唐宋詩之 

爭導向多元的審美追求 , 下節將繼續從葉燮對唐宋詩家的實際批評中 , 真切掌握他的唐宋詩觀。 

( 二 ) 葉燮論唐宋詩家 

詩歌發展的正變規律內蘊著創作主體的推動精神 , 各個時代的傑出詩人 , 無不在遞變中沿革、因創 , 成 

就其詩壇地位 , 對此 , 葉燮極力推崇繼承傳統又力主變革的詩人 , 其中對杜甫、韓愈和蘇軾可說是讚揚備至。 

其論杜甫之詩 : 

杜甫之詩 , 包源流 , 綜正變。自甫以前 , 如漢魏之渾朴古雅 , 六朝之藻麗穠纖 , 澹 

遠韶秀 , 甫詩無一不備。然出於甫 , 皆甫之詩 , 無一字句爲前人之詩也。自甫以後 , 

在唐如韓愈、李賀之奇奡 , 劉禹錫、杜牧之雄傑 , 劉長卿之流利 , 溫庭筠、李商隱 

之輕豔 , 以至宋、金、元、明之詩家 , 稱巨擘者 , 無慮數十百人 , 各自炫奇翻異 , 

而甫無一不爲之開先。 173 

杜詩對前代文學成就的繼承 , 在葉燮之前已有推崇之說 , 如元稹讚其兼各家之長與秦觀所提出之「集大成」。 

174 

葉燮著眼於詩家的啟承、因創 , 不僅指出杜詩積熔百家之長 , 更點明杜詩有著不同於前人的開創性表現 , 

後代詩家亦無不受其影響。繼杜甫之後 , 葉燮認為韓愈、蘇軾之才力可與子美相抗衡 , 其論韓、蘇之詩說道 : 

蘇詩包羅萬象 , 鄙諺小說 , 無不可用。譬之銅鐵鉛錫 , 一經其陶鑄 , 皆成精金。…… 

韓詩用舊事而間以己意易以新字者 , 蘇詩常一句中用兩事三事者 ; 非騁博也 , 力大 

172 


173 


174 

唐 . 元稹撰 , 冀勤點校《元稹集 . 唐故工部員外郎杜君墓係銘並序》:「至於子美 , 蓋所謂上薄風騷 , 下該 

沈宋 , 古傍蘇李 , 氣奪曹劉 , 掩顏謝之孤高 , 雜徐庾之流利 , 盡得古今之體勢 , 而兼今人之所獨專矣。」( 北 

京 : 中華書局 ,2000 年 6 月重印 ), 頁 600。宋 . 秦觀撰 , 徐培均箋注《淮海集箋注 . 韓愈論》:「杜子美之 

於詩 , 實積眾家之長 , 適當其時而已。昔蘇武、李陵之詩長於高妙 , 曹植、劉公幹之詩長於豪逸 , 陶潛、阮 

籍之詩長於沖淡 , 謝靈運、鮑照之詩長於峻潔 , 徐陵、庾信之詩長於藻麗 , 於是杜子美者窮高妙之格 , 極豪 

逸之氣 , 包沖淡之趣 , 兼峻潔之姿 , 備藻麗之態 , 而諸家之作所不及焉。然不集諸家之長 , 杜氏亦不能獨至 

於斯也。豈非是當其時之故耶 ? 孟子曰 :『伯夷 , 聖之清者也。伊尹 , 聖之任者也。柳下惠 , 聖之和者也。孔 

子 , 聖之時者也。孔子之謂集大成。』嗚呼 ! 杜氏 , 韓氏 , 亦集詩、文之大成歟 !」( 上海 : 上海古籍出版社 , 

1994 年 10 月 ), 頁 751。 

231


故無所不舉。然此皆本於杜。細覽杜詩 , 知非韓蘇創爲之也。…… 詩而曰「作」, 須 

有我之神明在內。如用兵然 : 孫吳成法 , 懦夫守之不變 , 其能長勝者寡矣 ; 驅市人 

而戰 , 出奇制勝 , 未嘗不愈於敎習之師。故以我之神明役字句 , 以我所役之字句使 

事 , 知此 , 方許讀韓、蘇之詩。 175 

韓愈、蘇軾所用之事 , 雖本於杜甫 , 然而融化通變換以新字之化典 , 是繼承前人成就另尋突破的創作表現 , 

在葉燮看來 , 韓愈主「陳言之務去」 176 , 蘇軾「鑄鐵成精金」, 無不以內在精微之神明 , 開發詩人的獨創個性 , 

以達自鑄一格的境地。葉燮以「神明」作為創作主體的能動精神 , 對杜甫也有同樣的讚譽 : 

杜甫 , 詩之神者也。夫惟神 , 乃能變化。 177 

對杜甫、韓愈、蘇軾「鼎立為三」 178 的發見與肯定 , 是葉燮考察歷來詩歌正變盛衰的發展規律所得到的結論 , 

詩人於詩史地位的確立 , 乃是以在盛衰遞變中發揮「變能啟盛」為判準 , 而「變」之精神又離不開「因」的 

支撐與「創」的推動 , 換言之 , 一位傑出的詩人 , 不僅是對前代詩歌的總結 , 又能獨闢蹊徑 , 為後世開創先 

河 , 才是充分體現「變」的創作精神 , 因此 , 葉燮稱美三人 : 

變化而不失其正 , 千古詩人惟杜甫爲能。 179 

唐詩爲八代以來一大變。韓愈爲唐詩之一大變。其力大 , 其思雄 , 崛起特爲鼻祖。 

宋之蘇、梅、歐、蘇、王、黃 , 皆愈爲之發其端 , 可謂極盛。 180 

蘇軾之詩 , 其境界皆開闢古今之所未有 , 天地萬物 , 嬉笑怒駡 , 無不鼓舞於筆端 , 

而適如其意之所欲出 , 此韓愈後之一大變也 , 而盛極矣。 181 

杜甫、韓愈、蘇軾皆是扮演承先啟後的地位 , 至於詩人何以能「變」, 葉燮乃從主體內在的品格度量上 , 

提出「胸襟」作為主觀創作之條件 ,「有胸襟 , 然後能載其性情、智慧、聰明、才辨以出 , 隨遇發生 , 隨生 

卽盛。…… 有是胸襟以爲基 , 而後可以爲詩文。」 182 對此 , 葉燮特別推崇杜甫的胸襟 : 

千古詩人推杜甫 , 其詩隨所遇之人之境之事之物 , 無處不發其思君王、憂禍亂、悲 

時日、念友朋、弔古人、懷遠道 , 凡歡愉、幽愁、離合、今昔之感 , 一一觸類而起 , 

175 

《原詩 . 外篇上》第七則 , 頁 51。 

176 


177 

《原詩 . 內篇下》第二則 , 頁 19。 

178 


179 


180 


181 


182 


232


因遇得題 , 因題達情 , 因情敷句 , 皆因甫有其胸襟以爲基。 183 

杜甫正因胸襟廣博 , 對時政民瘼有著深沉的感受與悲憫 , 故能發用性情、才力 , 開展出「因遇得題」、「因 

題達情」、「因情敷句」的創作活動。若無以胸襟為基 , 性情便無由承載 , 詩作亦只流於浮響膚辭 , 故葉燮 

以為 : 

詩是心聲 , 不可違心而出 , 亦不能違心而出。功名之士 , 決不能爲泉石淡泊之音 ; 

輕浮之子 , 必不能爲敦龎大雅之響。 184 

詩人自具胸襟 , 流露真實性情 , 方能「全見面目」 185 , 達到「詩以人見 , 人又以詩見」 186 之境地 , 其中 , 杜甫、 

韓愈、蘇軾是充分展現詩家之面目者 , 葉燮云 : 

如杜甫之詩 , 隨舉其一篇 , 篇舉其一句 , 無處不可見其憂國愛君 , 憫時傷亂 , 遭顛 

沛而不苟 , 處窮約而不濫 , 崎嶇兵戈盜賊之地 , 而以山川景物友朋盃酒抒憤陶情 : 

此杜甫之面目也。我一讀之 , 甫之面目躍然於前。讀其詩一日 , 一日與之對 ; 讀其 

詩終身 , 日日與之對也。故可慕可樂而可敬也。舉韓愈之一篇一句 , 無處不可見其 

骨相稜嶒 , 俯視一切 , 進則不能容於朝 , 退又不肯獨善於野 , 疾惡甚嚴 , 愛才若渴 : 

此韓愈之面目也。舉蘇軾之一篇一句 , 無處不可見其淩空如天馬 , 遊戲如飛仙 , 風 

流儒雅 , 無入不得 , 好善而樂與 , 嬉笑怒駡 , 四時之氣皆備 : 此蘇軾之面目也。 187 

又葉燮以為「古人之詩 , 必有古人之品量。其詩百代者 , 品量亦百代。」 188 在對詩人品量的要求上 , 同時肯 

定杜、韓、蘇三家樂善愛才、提攜後輩的氣度 , 其云 : 

高適、岑參之才 , 遠遜於杜 ; 觀甫贈寄高岑諸作 , 極其推崇贊嘆。 189 

孟郊之才 , 不及韓愈遠甚 ; 而愈推高郊 , 至低頭拜東野 , 願郊爲龍身爲雲 , 四方上 

下逐東野。盧仝、賈島、張籍等諸人 , 其人地與才 , 愈俱十百之 , 而愈一一爲之歎 

賞推美。史稱其「獎借後輩 , 稱薦公卿間 , 寒暑不避」。 190 

蘇軾於黃庭堅、秦觀、張耒等諸人 , 皆愛之如己 , 所以好之者無不至。 191 

183 


184 

《原詩 . 外篇上》第八則 , 頁 52。 

185 

《原詩 . 外篇上》第六則 , 頁 51。 

186 

《原詩 . 外篇上》第八則 , 頁 52。 

187 

《原詩 . 外篇上》第六則 , 頁 50。 

188 

《原詩 . 外篇上》第九則 , 頁 52-53。 

189 

《原詩 . 外篇上》第九則 , 頁 52-53。 

190 

《原詩 . 外篇上》第九則 , 頁 52-53。 

191 

《原詩 . 外篇上》第九則 , 頁 52-53。 

233


詩人若心胸狹隘 , 日行攻擊詆毀之事 , 其詩必亡 , 無可垂後 , 而杜、韓、蘇正具胸懷闊大的氣量與品格 , 因 

而鞏固他們在詩壇上的地位。 

葉燮在詩人求「變」的創作條件上 , 除了強調胸襟、性情、面目與品量之外 , 又提出「才、膽、識、力」 

作為主觀創作的具體擴充。「識」是對客觀事物的鑑別洞察能力 , 有「識」則能明辨是非 , 不屈從前人腳跟 

而言己所欲言 , 故「識明則膽張」 192 , 有「膽」則敢於打破傳統陳規 , 獨創成事 , 無「膽」則「筆墨畏縮」 193 , 

失去創新的膽量 ,「惟膽能生才」 194 ,「才」須建立在「膽」的基礎上方能心思出顯 , 發而為文辭 ,「才」又須 

以「力」來承載 ,「惟力大而才能堅」 195 , 使詩作留垂後世。葉燮雖認為「才、膽、識、力」四者交相為濟 , 

且以「識」作為三者之前提 , 然其對詩人創作表現的具體評論上 , 尤以「力」作為衡量一位大家的指標 , 其 

云「無力則不能自成一家」 196 ,「力」既是詩人無所依傍 , 獨樹一幟的氣魄和功力 , 則詩人有「力」, 堪能改 

變文學之風尚 , 故云 : 

從來豪傑之士 , 未嘗不隨風會而出 , 而其力則嘗能轉風會。 197 

一位能充分展現氣魄的的文學大家 , 儘管受到某種文學風尚的影響和制約 , 卻能不隨世人腳跟 , 獨闢蹊徑 , 

進而改變後來的文學風尚 , 故在葉燮眼中 , 杜甫「其力能與天地相終始」 198 、韓愈「力大思雄 , 崛起特為鼻 

祖」 199 、蘇軾「力大故無所不舉」 200 , 皆能主導、扭轉一時潮流風會的形成。又詩人之力有大小 ,「力大者大 

變 , 力小者小變」 201 , 葉燮說道 : 

歴梁、陳、隋以迄唐之垂拱 , 踵其習而益甚 , 勢不能不變。小變於沈、宋、雲、龍 

之間 , 而大變於開元、天寶、高、岑、王、孟、李。此數人者 , 雖各有所因 , 而實 

一一能爲創。 202 

詩人之力決定詩歌典範交替的程度 , 綜觀詩史演變 ,「大變」帶領了詩歌的主潮 ,「小變」填充了詩歌的碎 

浪 , 然而 , 無論是沈、宋之「小變」, 抑或高、岑、王、孟、李之「大變」, 皆能貢獻一己之「力」, 推動 

詩歌發展的向前。 

由此可知 , 對唐宋詩家的批評 , 尤其是對杜甫、韓愈、蘇軾的推崇 , 反映了葉燮唐宋兼宗的融通詩觀 , 

葉燮關注詩人「變能啟盛」的創作精神 , 凡能繼承前人成績而別開生面者 , 葉燮無不垂青 , 故以為唐人如「韓 

192 

《原詩 . 內篇下》第四則 , 頁 25。 

193 


194 


195 


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199 


200 


201 


202 

《原詩 . 內篇上》第二則 , 頁 4-5。 

234


愈、李賀之奇奡 , 劉禹錫、杜牧之雄傑 , 劉長卿之流利 , 溫庭筠、李商隱之輕豔」, 無不炫奇翻異 , 可稱「巨 

擘」 203 , 宋人如梅堯臣、蘇舜欽二人 , 則能開闢宋詩之面目 , 204 締造一個時代詩歌的輝煌 , 南宋大家如陸游、 

范成大、元好問亦能自見其才。 205 這都看出葉燮尊重唐宋詩家所展現的不同詩歌風格 , 既不否定唐人典範 , 

亦不貶斥宋人格調 , 在明清詩壇「唐宋之爭」的門戶論戰中 , 葉燮是較能跨出唐宋鴻溝 , 以穩健的詩觀格局 

來調和唐宋之見 , 並對唐宋詩人給予適切的評價。 

三、對明清崇唐者與宗宋者的批評 

( 一 ) 論明前後七子 

明初曾一度影響文壇地位的臺閣體詩派 , 多是粉飾太平、歌功頌德的應酬之作 , 且其詩風雍容萎弱 , 沾 

染濃厚的官僚氣息 , 在一定程度上遏制了詩歌的生氣 , 因此 , 以李夢陽、何景明為首的前七子打著「文必秦 

漢 , 詩必盛唐」 206 的口號 , 搖舉復古的旗幟 , 試圖以前人樹立高格逸調的典範 , 來糾正當時萎靡的詩歌風氣。 

嘉靖、隆慶年間 , 以李攀龍、王世貞為代表的後七子 , 更進一步鼓吹這股復古思潮 , 207 明代詩壇也就在前後 

七子的主導之下 , 引領了「尊唐黜宋」的詩學主流。固然 , 復古論調的興起 , 本是為了活絡當時僵化的詩歌 

風氣 , 對詩歌發展未嘗不是一種革新 , 但明代前後七子以「擬古」作為創作途徑 , 不能「去古人之面目」 208 , 

反而帶來了嚴重的弊病 , 故葉燮說道 : 

五十年前 , 詩家羣宗「嘉隆七子」之學。其學五古必漢魏 , 七古及諸體必盛唐。於 

是以體裁、聲調、氣象、格力諸法 , 著爲定則。作詩者動以數者律之 , 勿許稍越乎 

此。又凡使事、用句、用字 , 亦皆有一成之規 , 不可以或出入。其所以繩詩者 , 可 

謂嚴矣。 209 

203 《原詩 . 內篇上》第三則 , 頁 8。 

204 《原詩 . 外篇下》第十四則 , 頁 67。 

205 《原詩 . 內篇上》第二則 , 頁 5。 

206 

清 . 張廷玉等撰《明史 . 文苑傳序》:「弘、正之間李東陽出入宋元 , 溯流唐代 , 擅聲館閣 ; 而李夢陽、 

何景明倡言復古 , 文自西京 , 詩自中唐而下一切吐棄。操觚談藝之士翕然宗之。明之詩文 , 於斯一變。」( 臺 

北 : 鼎文書局 , 民國 64 年 6 月 ), 頁 7307;《明史 . 李夢陽傳》: 夢陽才思雄鷙 , 卓然以復古自命。弘治時 , 

宰相李東陽主文柄 , 天下翕然宗之。夢陽獨譏其萎弱 , 倡言文必秦漢 , 詩必盛唐 , 非是者弗道。」( 臺北 : 鼎 

文書局 , 民國 64 年 6 月 ), 頁 7348。又清 . 錢謙益云 :「獻吉以復古自命 , 曰古詩必漢魏 , 必三謝 ; 今體必初 

盛唐 , 必杜 , 舍是無詩焉。」見《列朝詩集小傳 . 丙集 . 李副使夢陽》( 上 )( 臺北 : 世界書局 , 民國 50 年 2 月 ), 

頁 311。 

207 

清 . 張廷玉等撰《明史 . 李攀龍傳》:「攀龍遂為之魁。其持論謂文自西京 , 詩自天寶而下 , 俱無足觀 , 於 

本朝獨推李夢陽。諸子翕然和之 , 非是 , 則詆為宋學。…… 其為詩 , 務以聲調勝 , 所擬樂府 , 或更古數字為己 

作 , 文則聱牙戟口 , 讀者至不能終篇。好之者推為一代宗匠。」( 臺北 : 鼎文書局 , 民國 64 年 6 月 ), 頁 7378; 

《明史 . 王世貞傳》:「聲華意氣籠蓋海內。一時士大夫及山人、詞客、衲子、羽流 , 莫不奔走門下。片言褒 

賞 , 聲價驟起。其持論 , 文必西漢 , 詩必盛唐 , 大曆以後書勿讀 , 而藻飾太甚。晚年 , 攻者漸起。」( 臺北 : 

鼎文書局 , 民國 64 年 6 月 ), 頁 7381。 

208 


209 

《原詩 . 外篇上》第一則 , 頁 43。 

235


七子派在「尊唐」的詩學傾向上不再僅是對盛唐典範的觀念推崇 , 在學古過程中更是死守傳統法度格調的窠 

臼 , 使詩歌創作流於摹擬剽竊之病 , 走向一種極端的「擬唐」主義 , 葉燮更嚴厲批判 : 

惟有明末造 , 諸稱詩者專以依傍臨摹爲事 , 不能得古人之興會神理 , 句剽字竊 , 依 

樣葫蘆。如小兒學語 , 徒有喔咿 , 聲音雖似 , 都無成說 , 令人噦而卻走耳。乃妄自 

稱許曰 :「此得古人某某之法」。尊盛唐者 , 盛唐以後 , 俱不掛齒。 210 

若從正變盛衰之規律來觀照古往今來的詩歌發展 , 可知詩歌往往能「因變而得盛」, 然明代詩壇之所以「因 

變而益衰」 211 , 在於七子派援法以繩己律人 , 使詩歌流於陳腐 , 成為文學發展的阻礙。當然 , 葉燮並不否認 

學法 , 然「法在神明之中 , 巧力之外」 212 , 詩歌創作還須通過詩家的「匠心變化」 213 , 靈活運法 , 方能達到「我 

未嘗摹擬古人 , 而古人且為我役」 214 之境地 , 因此 , 葉燮反對臨摹剽竊 , 依樣畫葫蘆的「死法」 215 , 這同時也 

是對前後七子剽竊吞剝而未見其「面目」的反動 , 在他看來 , 唐詩典範是值得推崇的 , 但明七子派專學盛唐 

膚廓所創作出的「擬唐」詩歌 , 則是不足以賞味。 

其次 , 明七子派站在崇唐的立場而貶斥宋詩 , 李夢陽、何景明更提出「宋人無詩」 216 的批評論調 , 否定 

唐以後的詩歌成就。對此 , 葉燮說道 : 

有明之初 , 高啟為冠 , 兼唐、宋、元人之長 , 初不於唐宋元人之詩有所為軒輊也。 

自「不讀唐以後書」之論出 , 於是稱詩者必曰唐詩 ; 苟稱其人之詩爲宋詩 , 無異於 

唾駡。…… 噫 ! 亦可怪矣 ! 217 

任何時代的詩歌各有其價值與特色 , 觀宋人「以文為詩」之精神面貌 , 乃在唐代詩歌固有的陳規中 , 闢出一 

條求新求變的創作途徑 , 這種不蹈唐人陳跡而別開生面的詩歌風格 , 正是葉燮肯定宋詩之處 , 而「宋人主理 

不主調」 218 、「不讀唐以後書」的「斥宋」之論 , 顯然是缺少詩歌歷史發展觀點所造成的偏執。故葉燮云 : 

余之論詩 , 謂近代之習 , 大概斥近而宗遠 , 排變而崇正 , 爲失其中而過其實 , 故言 

210 


211 


212 

《原詩 . 內篇下》第三則 , 頁 21。 

213 


214 


215 


216 

明 . 李夢陽《空同集 . 卷四十八 . 記 . 潛虯山人記》云 :「山人商宋梁時 , 猶學宋人詩。會李子客梁 , 謂之 

曰 :『宋無詩』。山人於是遂棄宋而學唐。」( 台北 : 台灣商務印書館 ), 頁 12; 明 . 何景明《大復集 . 卷三 

十八 . 誄祭文雜著 . 雜言》:「經亡而騷作 , 騷亡而賦作 , 賦亡而詩作。秦無經 , 漢無騷 , 唐無賦 , 宋無詩。 

」( 台北 : 台灣商務印書館 ), 頁 15-16。 

217 

《原詩 . 內篇上》第二則 , 頁 5。 

218 

明 . 李夢陽《空同集 . 卷五十二 . 序 . 缶音序》:「詩至唐 , 古調亡矣 , 然自有唐調可歌詠 , 高者猶足被管 

弦。宋人主理不主調 , 於是唐調亦亡。…… 宋人主理 , 作理語 , 於是薄風雲月露 , 一切鏟去不為 , 又作詩話 

教人 , 人不復知詩矣。詩何嘗無理 , 若專做理語 , 何不作文而詩為邪 ?」( 台北 : 台灣商務印書館 ), 頁 5-6。 

236


非在前者之必盛 , 在後者之必衰。 219 

葉燮抨擊七子派「斥近宗遠」、「排變崇正」的論詩之旨 , 不僅意在糾正七子派崇唐捨宋之審美宗尚所帶來的 

流弊 , 亦在一定意義上 , 反映其高瞻遠矚地體察文學盛衰之發展趨勢 , 對宋詩格調予以包容的批評態度與通 

達詩觀。 

( 二 ) 論公安派、竟陵派、吳中詩人 

明七子派專主盛唐 , 意欲恢復雄渾雅正的文學氣象 , 然而一味要求形式復古的結果 , 反為文學創作帶來 

弊病 , 走入「擬唐」的死胡同。其後 , 公安派努力打破擬古主義的陳規定局 , 提出「獨抒性靈 , 不拘格套」 

的創作主張 , 並推崇宋詩精神 , 以掃詩壇專摹唐調之前塵迷霧 , 袁宏道即稱美蘇詩「超脫變怪」, 220 更直言 

「唐無詩」 221 以敵七子之崇唐 , 然其持論不免意氣用事 , 落於矯枉過正之弊。葉燮便云 : 

自若輩 ( 明前後七子 ) 之論出 , 天下從而和之 , 推為詩家正宗 , 家絃而戶習。習之旣 

久 , 乃有起而掊之 , 矯而反之者 , 誠是也 ; 然又往往溺於偏畸之私說。其說勝 , 則 

出乎陳腐而入乎頗僻 ; 不勝 , 則兩敝。而詩道遂淪而不可救。 222 

公安袁氏掃除有明以來「獨尊盛唐」之復古流弊 , 對宋詩投以肯定的眼光 , 惜囿於門戶之見 , 沒能從理論上 

詳加闡釋「尊唐」何以為非 , 其詆唐之論自不免「溺於偏畸」。繼公安派之後 , 竟陵派乘間崛起 , 主張「引古 

人之精神以接後人之心目」 223 , 以矯正七子「擬唐」之陋 , 然竟陵派在詩學創調上追求抉摘字句 , 不避險怪 , 

葉燮在《原詩》中即批評 : 

好爲大言 , 遺棄一切 , 掇採字句 , 抄集韻腳。覩其成篇 , 句句可劃 ; 諷其一句 , 字 

字可斷。其怪戾則自以爲李賀 , 其濃抹則自以爲李商隱 , 其澁險則自以爲皮陸 , 其 

拗拙則自以爲韓孟。土苴建安 , 弁髦「初」、「盛」。…… 尚可言耶 ! 224 

葉燮以為竟陵派於詩歌實踐中玩索字句 , 力求僻澀孤峭 , 似得中晚唐之味 , 只是漠視建安、初盛唐之詩的傳 

219 


220 

明 . 袁宏道〈與李龍湖〉:「蘇公詩高古不如李杜 , 而超脫變怪過之 , 有天地來 , 一人而已。…… 蘇 , 詩 

之神也。彼謂宋不如唐者 , 官場之見耳 , 豈真知詩為何物哉 ?」楊家駱編《袁中郎全集 . 尺牘》( 臺北 : 世 

界書局 , 民國 53 年 2 月 ), 頁 42;〈答梅客生開府〉:「蘇公詩無一字不佳者。…… 蘇公之詩 , 出世入世 , 

粗言細語 , 總歸玄奧 , 恍惚變怪 , 無非情實。蓋其才力既高 , 而學問識見又迥出二公 ( 李白、杜甫 ) 之上 , 故 

宜卓絕千古。」楊家駱編《袁中郎全集 . 尺牘》( 臺北 : 世界書局 , 民國 53 年 2 月 ), 頁 127。 

221 

明 . 袁宏道〈張幼于〉:「世人喜唐 , 僕則曰 : 唐無詩 ; 世人喜秦、漢 , 僕則曰 : 秦漢無文 ; 世人卑宋而黜 

元 , 僕則曰 : 詩文在宋、元諸大家。」楊家駱編《袁中郎全集 . 尺牘》( 臺北 : 世界書局 , 民國 53 年 2 月 ), 頁 

124。 

222 

《原詩 . 內篇上》第一則 , 頁 3。 

223 

明 ‧ 鍾惺著 , 李先耕、崔重慶標校《隱秀軒集 . 詩歸序》( 上海 : 上海古籍出版社 ,1992 年 9 月 ) 頁 235-236。 

224 

《原詩 . 內篇下》第六則 , 頁 34-35。 

237


統價值 , 又何嘗不是陷入另一種偏頗。因此 , 不論是「推崇宋元 , 菲薄唐人」之公安派 , 抑或「節取中、晚 , 

遺置漢魏」之竟陵派 , 皆是「得其流而棄其源」, 225 未能通達詩道之沿革興衰 , 以致各持一論 , 淪為「偏畸之 

私說」。 

清初詩壇興起宗宋之風 , 尤以吳中為甚 , 詩歌創作則以陸游、范成大為師法對象 , 因而有「家劍南而戶 

石湖」之說。 226 

對此 , 葉燮即指出時人擺脫前朝七子之「泥唐」觀念 , 欲實現另一種不同於傳統的詩學選擇 , 

於是在創作上力求生新險怪 ,「自負得宋人之髓」 227 , 卻也因固守為詩宗宋 , 落入「凡聲調字句之近乎唐者 , 

一切屏棄而不爲」 228 的偏狹心態 , 是「真足大敗人意」 229 。葉燮又云 : 

學詩者 , 使竟從事於宋元近代 , 而置漢魏、唐人之詩而不問 , 不亦大乖於詩之旨哉 ! 

230 

此外 , 吳中詩人學詩不僅拋離傳統典範 , 更一味摹擬宋格 ,《清史列傳》即記載 : 

( 葉燮 ) 寓吳時 , 以吳中論詩多獵范陸皮毛而遺其實 , 著原詩內外篇 , 力破其非。 

吳人士始而訾謷 , 久乃更從其說。 231 

葉燮對吳中詩人剿襲陸、范之詩而重蹈明七子之覆轍頗為不滿 , 其所抨擊之論亦有可能是針對汪琬而發 , 232 葉 

燮又說道 : 

又推崇宋詩者 , 竊陸游、范成大與元之元好問諸人婉秀便麗之句 , 以爲秘本 ! 昔李 

攀龍襲漢、魏古詩樂府 , 易一二字 , 便居爲己作 ; 今有用陸范及元詩句 , 或顛倒一 

二字 , 或全竊其面目 , 以盛誇於世 , 儼主騷壇 , 傲睨千古 , 豈惟風雅道衰 , 抑可窺 

其術智矣 ! 233 

詩歌創作既以詩人胸襟為基 , 則自具胸襟者 , 方能在吸取古人材料中見得「古人之自命處、著眼處、作意處、 

225 


226 

蔡景真《笠夫雜錄》引《宋詩源流》奚士柱語 , 轉引自錢仲聯主編《清詩紀事 — 康熙朝卷》( 江蘇 : 江蘇 

古籍出版社 ,1987 年 6 月 )。 

227 


228 


229 


230 


231 

王鍾翰點校《清史列傳 . 葉燮傳》( 北京 : 中華書局 ,1987 年 11 月 ), 頁 5732。 

232 

王鍾翰點校《清史列傳 . 汪琬傳》:「詩則兼范成大、陸遊、元好問之勝。」( 北京 : 中華書局 ,1987 年 

11 月 ), 頁 5731。葉燮作《汪文摘謬》一書 , 乃對汪琬詩文之誤特以指謫 , 於〈吳公紳芙蓉將唱和詩序〉中 

即提及汪琬「近即摹宋元詩」、「汪君生平作文以規擬二字為獨得之秘 , 不覺逗漏寫照也。」(《叢書集成續編》, 

臺北 : 新文豐 , 民 78 年臺一版 , 頁 744。) 可知葉燮對汪琬為詩摹擬范、陸 , 持以否定的態度。 

233 


238


命辭處、出手處」, 而後又能「去古人之面目」,「匠心而出」 234 , 乃至自成一家 , 推動詩歌歷史的正變發 

展。反觀吳中詩人一味蹈襲陸、范之詩 , 非但專竊古人之餘唾 , 又使詩歌發展留滯不前 , 更遑論力轉風會之 

功 , 即便能在延續著有明以來「宗唐」的詩學主流中 , 以其獨到眼光觀照到宋詩典範的價值 , 然而亦步亦趨 

的「擬宋」作風 , 終究未能掙脫復古的牢籠 , 以至於步入明七子派擬古的後塵。如此之輩 , 自然成為葉燮關 

注詩歌發展存在規律之下的批判對象了。 

四、結論 

面對中國詩歌長期積澱的成績與遺產 , 葉燮以高屋建瓴的眼光對唐宋詩歌與詩人進行了客觀的評論。首 

先 , 葉燮從詩歌發展正變盛衰的外部狀態 , 考察各個時代詩歌「遞衰遞盛」的存在規律 , 以此揭示唐詩與宋 

詩各自興衰的文學發展現象 ; 又從詩歌沿革因創的內部動因 , 觀照歷代詩歌所具的存在價值 , 點出唐詩是繼 

漢魏之後所樹立的詩歌典範 , 宋詩又是對唐詩之繼承與另闢蹊徑的創新 , 然無以唐詩為基 , 宋詩亦無由創新 

而積盛。葉燮便是以詩史發展的視域來肯定唐宋詩歌兼具相承性與開創性的典範地位 , 從中走出一條通融唐 

音宋調的道路。 

其次 , 葉燮從創作主體充分發揮「變能啟盛」的角度 , 褒美唐宋詩人於詩史上的創作成就。葉燮認為主 

體創變精神的發揮是建立在對原先詩歌歷史性的認識上 , 而詩人欲在「因」與「創」中實踐詩歌推動 , 還須 

以內在品格作為主觀創作的內涵 , 並且特以「力」之創作條件來開創詩歌發展的新局面。因此 , 葉燮推崇杜 

甫、韓愈、蘇軾三家之品量面目與承前啟後的文學地位 , 又以為在唐如高適、岑參、王維、孟浩然、李白 , 

在宋如梅堯臣、蘇舜欽等 , 無不別開生面 , 引領一時詩歌之潮流風會。無論唐宋詩家展現之風格面貌為何 , 

凡能不落前人窠臼而另闢詩歌之疆域者 , 葉燮皆能拋捨或唐或宋的立場 , 對於展現各自面目之唐宋詩人持以 

正向的評價。 

其三 , 明清詩壇的唐宋詩之爭 , 固然是對各自所支持之詩歌典範的肯定 , 然而過分陷入宗主泥淖的結果 , 

往往造成宗唐宗宋兩派各為界說 , 相互攻訐的局面。在葉燮看來 , 明七子派的復古主張是「執其源而遺其流」, 

公安派、竟陵派的捨棄傳統是「得其流而棄其源」, 無論是揚唐抑宋或揚宋抑唐 , 皆是割裂詩歌相續相禪發 

展所抽離出對特定階段詩歌的片面崇拜 , 以致忽視各自門戶所宗以外的詩歌價值 ; 有甚者 , 分唐界宋兩大壁 

壘為詩學古落入剿襲剽竊的套路 , 明人擬唐而全無唐人氣象 , 吳中擬宋而未得宋人真髓 , 凡為「專假他人餘 

焰而妄自僣王稱霸」,「自擠於作者之林」者 , 不過是「優孟衣冠」與「畫虎不成」之徒 , 葉燮更直以「土偶」 

稱之以表示極度地輕蔑。 235 沈楙悳在〈原詩跋〉中云 : 

國之初老 , 尚多沿襲。獨橫山起而力破之 , 作《原詩》內外篇 , 盡掃古今盛衰正變 

之膚說 , 而極論不可明言之理與不可明言之情與事 , 必欲自具胸襟 , 不圖求諸詩之 

中而止。 236 

234 

《原詩 . 內篇下》第一則 , 頁 18。 

235 


236 

附於清 . 葉燮等著 , 霍松林、杜維沫校注《原詩 . 一瓢詩話 . 說詩晬語》之後 ( 北京 : 人民文學出版社 , 

2005 年 12 月重印 ), 頁 86。 

239


鄧之誠《清詩紀事初編》亦言葉燮 : 

力闢時人徒襲范、陸皮毛之非 , 謂詩當以生、新、深為主。於舉世尊宋之時 , 獨持 

己見 , 發聾振瞶 , 信豪傑之士。 237 

可見葉燮力詆揣擬之非 , 相較於正統的唐音宋調 , 擬古詩作非但不能推動詩歌的向前發展 , 亦並非內蘊著詩 

人之個性面目與創變精神的發揮。葉燮既重視詩歌正變盛衰發展規律與創作主體能動性的體現 , 故若以此批 

評視角來看待明清吟壇「擬唐擬宋」的詩歌範式時 , 自不得不付以嚴厲的針砭。 

總之 , 葉燮調和明清詩壇崇唐與宗宋兩派之門庭定見 , 以開放性的眼光審視歷代詩歌發展變化的存在必 

然性 , 承認唐詩與宋詩兩種詩歌典範的經典性地位 , 足見其唐宋兼宗的融通詩觀與宏闊的審美氣局 ; 再者 , 

葉燮意識到有明以來剽竊故紙的擬古範式在詩歌發展上的意義侷限 , 把被擬古者弄得面目全非的唐宋詩歌重 

新還原其精神面貌 , 如此不僅揭示了詩歌蘊含著唐人氣象與宋人格局的內在本質 , 也糾正了時人專事唐宋格 

調的審美價值取向。其相容並包的批評態度和對詩歌真實面目的審美追求 , 無疑是對打通明清詩壇分唐界宋 

之詩學基調與崇古意識 , 作出了重大的貢獻。 

參考文獻 

一、期刊 

吳宏一 (1977)。葉燮《原詩》研究。國立編譯館館刊 ,6(2),150-160。 

黎孟德 (2005)。試論清初詩壇的宗唐界宋之風。四川師範大學學報社會科學版 ,32(5),100-106。 

二、專書 

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241


「技術性因素三階段影響論」對干預計畫成敗之影響 : 以縮減數位落 

差計畫為例 

238 

張財銘 

北京清華大學社會學系 

摘要 

「資訊化的技術」帶來全方位的革命 , 但也出現「數位落差」這個產生利益差別與不均等的現象。因此 

政府推動「縮減數位落差」干預計畫 , 目標為提升弱勢族群的資訊化能力、與促進社區發展。實際執行後 , 

卻發生「接納方」不一定願意使用資訊化技術的悖論現象。 

研究發現「資訊化技術傳播」需要時間 , 且具有鴻溝障礙是造成悖論的原因。並提出「資訊化接納模型」 

來解釋個別行動者會依據「自身理性技術偏好及成本效益分析」與「來自外在的社會性動機」等兩方面來決 

定是否接納干預計畫。從整體來說 , 也發現各種干預計畫的成敗都會受該領域「技術性因素」透過三個階段 

來影響。干預計畫在「鴻溝階段」要堅持並不斷尋求改善 , 才能進入「慣性階段」, 讓干預成功。 

關鍵字 : 縮減數位落差、社區接納、社會干預、社會排斥 

238 

本文的研究是以研究者多年實際參與政府與民間的縮減數位落差計畫為基礎。過程中感謝許多參與縮減數 

位落差的政府單位、志工團體、與許多非營利組織的協助。寫作過程中得到李強教授、沈原教授、劉精明教 

授以及黃旭宏、史玲玲、蕭林、石長慧、李阿琳等學長姐的指導 , 謹致謝意。 

242


The Impact of Three-Stage Influence Theory of Technical Factors on 

the Success of Social Intervention: A Case Study of ICT-Based 

Poverty Alleviation 

TsaiMing Chang 

Department of Sociology, Tsinghua University 

Abstract 

Information and communication technology (ICT) has brought an innovation revolution in all domains while 

giving rise to the digital divide which refers to an asymmetric distribution of resources. To narrow this gap, many 

local governments have invested heavily in promoting ICT-based poverty elevation projects in order to elevate the 

ability of the disadvantaged groups in ICT application but also to promote the development for the communities. 

Nonetheless, we found out that not all communities embraced information and communication technology. 

The study concludes that ICT-based poverty elevation projects need more time during their implementation. If a 

project failed to progress over the chasm period, it would fail. The study also proposes the “ICT acceptance model” to 

explain the individual actors decide whether to accept ICT will base on their own "rational" preference and 

cost-benefit analysis; and base on the "social" motivation from outside. 

The paper ends up with the important conclusions of the technical factors in each intervention plan will 

influence the community acceptance process through the three-stage influence theory; in the gap phase, it is 

important to hold on the optimization for the plan’s successful entry into the inertia phase. 

Key words: ICT -based poverty alleviation, community acceptance, social intervention, social exclusion 

243


壹、引言 

某種意義上 , 一些人類群體一直在透過實施計畫影響另一些人類群體 , 以達到某種社會目標。這種現象 

可被稱為社會干預。都市計畫、都市更新是社會干預 , 改革與革命更是較為全面的社會干預 ; 同樣 , 社會救 

助也是一種社會干預。社會救助是試圖透過給予貧困者各種資源 , 使其擺脫貧困的一種善意干預。然而奇怪 

的是 , 像社會救助這種單純地想幫忙的干預 , 竟然也可能會遭到拒絕。為什麼好的干預不被社會接納 ? 是否 

在干預計畫的嵌入過程中 , 有某些因素沒有被考慮到 ? 

為了找出答案 , 本研究選擇筆者有多年實證經驗的「縮減數位落差計畫」作為研究對象。「縮減數位落 

差」本身即是一個社會干預 , 並且有很善良而明確的縮減數位落差與提升社區經濟、文化和社會發展的目標。 

為何要縮減數位落差 ? 因為當「資訊化的技術」 (ICT:Information and Communication Technology) 帶來全方 

位的創新革命的同時 , 社會上也出現了「數位落差」(Digital Divide) 這個產生利益差別與不均等的現象。從學 

者李強 (2008) 所提出的「社會分層理論就是在研究人們的利益差別、地位差別和不均等、不公正的現象」的觀 

點來看 , 資訊化技術把人們分成了二類 : 一類為具有使用電腦及網路能力的人 , 另一類為那些沒有使用電腦 

及網路能力的人。使用電腦及網路能力的差異 , 導致弱勢族群出現、資訊取得不易、受教育機會少、工作機 

會少、收入偏低等現象。這種二個族群之間的差異現象 , 我們稱之為數位落差 (Digital Divide)。 

數位落差不僅會使弱勢族群在資訊化技術社會中缺乏競爭力 , 還可能產生更嚴重的社會排斥 (Social 

Exclusion) 239 情況 , 並產生更嚴重的社會問題。曾淑芬 (2009) 就提到 , 臺灣的網路發展政策 , 在初期的重點 

原本是以運用網路技術來提升經濟成長 , 或是以提高生產力為目的。社會公義的落實原本並不是施政的重點。 

但是 , 當許多資料都發現 , 貧窮的人大多都會同時伴隨著有數位落差情況的存在 , 也即是說這些原本屬於傳 

統社會救助計畫所要協助的對象 , 在這個網路資訊時代中 , 將更顯得弱勢及邊緣化。所以 , 各地政府就積極 

的透過社會干預的方式來縮減數位落差。例如臺灣於 2004 年展開的「縮減數位落差計畫」以及 2006 年起由 

大陸所推出「中國農村資訊網路工程」等 , 皆是由政府投入钜資來發起的「干預計畫」。目標除了想提升弱勢 

族群的資訊化能力 , 把可能發生的數位落差 (Digital Divide) 轉化為所有民眾都能享有的數位機會 (Digital 

Opportunity) 外 ; 還希望可以同時促進社區的經濟、社會和文化資本的發展。曾淑芬 (2008) 在接受政府委託 

的計畫中就清楚的指出 , 臺灣未來網路社會發展的遠景 , 就是希望把 “ 社會機會均等 " 作為首要的目標。短 

期內除了希望能縮減數位鴻溝之外 , 還希望可以進一步地落實網路社會正義、教育發展、網路學習以及強化 

社區參與等目標。許多研究也都驗證這些目標都是可落實的 , 例如左正東 (2006) 指出資訊化技術確實可以 

有效的提高公民的參與意願 , 並進一步的提升社會資本。又例如陳立仁 (2009) 也指出推行縮減數位落差計 

劃確實能有效提升當地居民的資訊化能力。 

理論上 , 這種善意的干預計畫應該都會受到社區的歡迎與接納。但是 , 筆者觀察到 , 干預開始執行後 , 

儘管一開始民眾大多表示願意來學習資訊化技術。但實際上 , 很多人只是口頭上表示支持 , 願意真正嘗試使 

用的只是少數。等計畫執行了一段時間後 , 有許多計畫甚至會出現接觸過的居民不願意再繼續使用 , 甚至還 

會把「拒絕資訊化技術的氛圍」傳染給原本還願意嘗試的居民 , 使接納方出現拒絕使用資訊化技術的風潮 , 

239 

李保平 (2006) 提到 , 社會排斥主要是描述在西方開發國家進入後工業社會時 , 人與人之間所存在的一種 

社會基本矛盾關係。關穎 (2008) 也指出社會排斥是一種動態的過程 , 主要是用來研究 “ 誰 "( 推動者和施 

動者 ) 通過怎樣的制度和過程把他人排斥出一定的社會領域。 

244


干預計畫就難以繼續推行下去。 

本研究把這種資訊化技術本應受會受到接納方歡迎 , 但卻被社區拒絕的悖論現象稱之為「擁抱資訊悖 

論」。這個問題相當關鍵 , 因為政府所推動的縮減數位落差計畫 , 就是要協助弱勢族群學會資訊化技術 , 並還 

想進一步協助居民運用資訊化技術來促進社區的文化、經濟與社會資本的累積。如果弱勢族群不願意積極學 

習 , 那投入鉅資的干預就無法成功。產生悖論現象的原因是因為宣傳不夠、還是執行方式出了問題、或是居 

民覺得不喜歡或不需要資訊化化技術 ? 回答這些悖論現象 , 是本研究的主要重點。所以 , 本研究希望透過參 

與觀察及個案訪談 , 找出導致悖論現象發生的背後機制。 

貳、「資訊化技術傳播」與「社區接納」 

一、資訊化技術傳播過程與鴻溝 (chasm) 

Moore(1995) 提出高科技的技術或產品的傳播需要經過一段時間 , 並且需要克服一些關鍵的考驗才能順利 

傳播開來。他依照民眾對高科技創新產品願意嘗試程度與接納態度 , 將民眾區分成五個族群。為了說明這五 

個族群的特性 , 我們以資訊化技術在社區中進行傳播為例 , 來描述這五個族群如何接納資訊化技術。 

( 一 ) 創新者 (innovator) 

社區中最早創新使用資訊化技術的一小群人 , 這一小群人通常具有勇於嘗試新鮮事務的精神 , 所以對於 

資訊化的技術 , 當然也同樣會抱持著嘗鮮的態度來接觸。 

( 二 ) 早期接受者 (early adopter) 

早期接受者指在早期就能接受新產品或服務的一批人。這批人通常是對該資訊化技術有直接的需求 ( 例如 

需要用 MSN 跟親友聯繫 ), 而且願意立即使用。因此如果能找到這一群人 , 並且提供符合他們需求的服務 , 

通常就可以快速地增加這一族群的接受度。 

( 三 ) 早期大眾 (early majority) 

早期大眾是最關鍵的一個族群。比起前面二個族群 , 早期大眾的人數相當多 , 依照 Moore 的理論 , 如果 

早期大眾也能加入 , 就有過半的人數願意接納新技術了。這個族群的特徵是會理性地分析使用資訊化技術的 

投資報酬率 , 換言之 , 他們會在參考創新者、與早期接受者的使用意見後 , 自己進行評估。如果這個族群決 

定使用 , 通常就可以說計畫已經跨過門檻了。但如果這群人嘗試後並不想持續性地使用 , 或是連嘗試的意願 

都沒有 , 則計畫就無法跨越鴻溝 , 干預計畫就可能會以失敗收場。 

( 四 ) 晚期大眾 (late majority) 

晚期大眾比較保守 , 對新事務接受度比較低。所以通常是在潮流形成後 , 因為被潮流所逼迫 , 才去使用 

資訊化的服務。因此這群人需要等到早期大眾產生良好的口碑後 , 才會進入使用 , 通常這群人的使用頻率也 

不會太高 , 屬於低度的使用者。 

( 五 ) 晚期接受者 (late adopter) 

晚期接受者是最後一個族群的人 , 屬於落後者。通常個性較被動、後知後覺。因此需要花很長的時間才 

會逐步的開始接觸資訊化。 

Moore 特別指出在這些高科技的資訊化技術傳播過程裏面 , 介於早期採用者和早期大眾中間 , 存在一個 

245


鴻溝 (chasm) 階段。如果資訊化技術傳播能夠順利地跨越這個鴻溝 , 被早期大眾所接受 , 則這技術將會以很快 

的速度被其他人所接受。但如果無法跨越 , 則這個技術的傳播過程就會以失敗告終。 

二、門檻模型 (Threshold model) 

Granovetter(1978) 提出的門檻模型主要是在說明個體行動如何受到集體行為影響。本研究也引用來解釋接 

納方的行動者 , 在決定是否接納資訊化技術時 , 如何受到其他同社區行動者的行為影響。 

門檻模型假設每一個行動者心中雖然都有參與集體行為 ( 也就是干預計畫 ) 的動機 , 但是這個動機也會受 

到外在環境的影響。具體來說 , 每個行動者會在心中設定一個門檻 , 只要跨過這個門檻 , 則行動者就願意加 

入集體行為。這個門檻的高低固然與個人偏好有關 , 但也會受到別人的示範行為的影響 , 這種行動者之間行 

為互相影響的現象稱為示範效果。門檻高低也會受到目前參與集體行為人數的影響 , 如果參與的人數越多 , 

參與的風險就越小 , 行動者將會更傾向加入。如果示範者對行動者的影響力很高 , 就較容易讓行動者改變行 

為。此外 , 時間跟空間的社會結構因素也要考慮進去 , 如果示範效果的時間頻率很集中 , 或是所發生的空間 

與行動者有緊密的切身感 , 則也將發生較大的影響效果。所以 , 門檻模型是一個動態的概念 , 而不是靜態的 

社會人口統計變數。門檻模型也說明了 , 有可能出現最後的集體行為會跟個人的偏好完全地背離的情況。因 

為對行動者而言 , 如果他最後面對的 “ 加總示範效果影響 ” 大於原先其個人的偏好時 , 就可能會出現這種矛盾 

的情況。本研究將會用這個門檻的概念來解釋為何在資訊化傳播的過程中有些居民願意接受資訊化技術 , 有 

些則不願意。也可用來解釋 , 為何這些支持或反對的個人態度是會隨著集體行為而改變的。 

參、研究方法及資料蒐集 

一、研究方法 

為探討「擁抱資訊悖論」現象 , 本文作者將 2005—2006 年間所參與的縮減數位落差計畫 , 依照發起單位 

的不同 , 分別選了一個官方型與一個民間型的個案進行比較研究。本研究採取參與觀察研究法及深度訪談法 , 

參與觀察研究法是指被研究族群的成員同意讓研究者做為鄰居、朋友、或共事者 , 只不過其身份又剛好是研 

究者 (Angrosino, 2008)。本文作者從 2002 年起就開始投入縮減數位落差工作 , 在投入初期 , 並未預期會進行 

此研究 , 所以在社會救助過程中 , 本文作者專注地思考如何將干預計畫順利地嵌入社區中 , 並確保「社區接 

納」成功落實 , 因此與計畫的各類行動者緊密的互動。以這種方式參與個案及收集資料 , 在社會學研究方法 

上可以說是屬於參與式觀察法 , 比較不容易受到預設之研究立場的影響 , 而產生偏頗 ; 也不容易被個案的其 

他參與者認為本文作者只是一個研究人員 , 參與的動機只是為了搜集資料。所以 , 所獲得的資料將會更加真 

實與客觀。 

在深度訪談方面 , 為瞭解更多的細節 , 本研究另對一位參與個案的專案經理進行訪談 , 以便於與作者參 

與觀察得到的體悟相互對照 , 受訪者約 30 歲 , 是官方型計畫的駐地專案經理 , 該計畫執行期間為 2005-2006 

年 , 受訪者都全程參與 , 涉入時間約一年。這位受訪者本身也是民間型計畫的催生者之一 , 在計畫進行的 2002 

至 2007 年間 , 受訪者也都全程參與。在 2002 年計畫剛發起時 , 受訪者是大三學生 , 亦擔任該志工小組的 leader。 

訪談是在 2010 年 3 月間進行 , 進行 3 次主要訪問、每次約 2 到 3 小時 , 另外有多次較短的溝通。 

訪談的主要項目包括了 

1. 如何將個案依照重大事件切割成數個階段 , 並了解各階段起迄轉折的原因。 

246


2. 分析各階段分別遇到那些困難 , 是信任問題、還是技術問題 ? 產生資訊排拒的原因是資源問題、社區間民 

眾的互動問題、還是執行單位與居民互動的問題 ? 

3. 各階段的困難如何被解決 ? 或是為何沒有被解決 ? 缺乏哪些資源 ? 

4. 跟受訪者討論作者參與觀察的體悟 , 並詢問其意見 ? 

二、資料蒐集 

本研究選取了一個官方型與一個民間型的個案進行比較研究。官方型個案是指政府基於政策 , 以縮減數 

位落差和促進社區發展為目標 , 所發起的干預計畫。民間型個案 , 則是由一群大學生志工 , 因為學校老師在 

課程中要求 , 而發起的干預計畫。總的來說 , 本研究所選擇的二個個案 , 都有類似的共通特性。首先 , 社區 

居民的數位落差都相當明顯 , 所以都屬於縮減數位落差計畫所應該介入干預的地區 ; 其次 , 社區中都有一些 

民宿的經營者 , 希望透過資訊化技術的導入來協助其增加收入。正因為這兩個個案所在的社區都具有前面二 

個特性 , 所以干預方原本預期社區會很容易接納資訊化技術 , 然而這兩個個案卻都發生了前面所述「擁抱資 

訊悖論」。 

肆、個案資料及分析 

一、個案資料 

( 一 )「官方型」個案介紹 

「官方型」個案由臺灣政府投入資源所推動 , 計畫在有數位落差的社區建立建置配備有電腦及網路的「數 

位機會中心」(Digital Opportunity Center 以下縮寫成 DOC), 因為這種方式是被許多國家證明是一種可用來縮 

減數位落差的有效方式。計畫的目標除了希望可以讓社區的民眾透過「數位機會中心」的各種訓練課程來提 

高使用電腦和網路的能力之外 , 還希望能夠進一步的協助社區運用資訊化能力來提昇社區的社會資本、經濟 

資本還有文化資本。 

在社會資本方面 : 計畫希望可以凝聚社區向心力 , 讓民眾通過 DOC 的人文教育對社區有更深的認識 , 

以提升社會意識與向心力。另外 , 還希望培養並鼓勵當地居民擔任資訊化志工 , 讓志工通過 DOC 服務更多的 

弱勢民眾 , 落實服務學習的精神 , 並增加社區民眾間的互動。 

在經濟資本方面 : 希望可以協助當地產業的發展 , 例如運用網路技術來協助觀光的發展或是推動電子商 

務 ; 並且也希望未來可以讓該 DOC 具有自償營運的能力 , 這樣才能夠永續的經營下去。 

文化資本方面 : 希望可以提升民眾個人的資訊化能力 , 將數位落差補平。同時 , 讓民眾有能力通過網路 

使用政府所提供的電子化政府服務 , 且能運用資訊化技術落實文化保存與文化傳播。 

為了實現上述的目標 ,「執行單位」一開始就針對該社區不同年齡層及不同族群的居民進行了意見調查 , 

並據以設計出許多不同類型的資訊課程。例如基本的電腦系統介紹、各種的應用軟體課程 ( 例如 Outlook 、 

Internet、文書處理、簡報製作等 ) 以及各種進階的網路應用課程 ( 例如網站行銷、社群經營、電子商務 ) 等。 

( 二 )「民間型」個案簡介 

這個民間型個案起源於一群大三學生。因為學校老師在課程中要求大學生自行組一個團隊 , 然後去找一 

個有數位落差的地區 , 義務性地協助該地區製作一個網站 , 協助其進行網路行銷 , 這種性質的計劃後來被稱 

247


為學習服務計畫。一般來說 , 從學校的角度來看 , 這樣的計畫可能只是希望讓學生去體驗一下學習服務的過 

程。如果能讓學生把學校學過的東西學以致用一下 , 同時也能讓這些有數位落差的社區區民可以接觸到這些 

資訊化的技術 , 這樣就是很好的表現了。從學生的角度來說 , 就更為單純 : 通常只要能夠順利完成課程上的 

要求 , 同時可以與社會實際進行接觸 , 也就大致完成了任務。 

然而 , 本研究所探討的這個個案 , 卻同一般的學習服務計畫 , 有完全不一樣並且令人欽佩萬分的發展。 

一方面是因為主持這門課程的學校老師 , 本身就對學習服務有相當特殊的策略思考 ( 要求學生所做的計劃能夠 

產生實質的效益 ), 另一方面這群志工團隊也有著特殊的熱誠 , 所以這個計畫從開始起總共服務了五年多的時 

間 , 並且在過程中產生了相當大的成效。最後 , 除了該校又產生了許多相似的「民間型」縮減數位落差計畫 

外 , 其他的大學也發起了許多類似的作法。因此 , 本研究特別對這個具有代表性的個案進行案例分析。 

本個案所服務的社區因為位居偏鄉 , 並且因為經濟的來源為務農 , 所以無論是地理上還是工作上 , 都比 

較沒有機會接觸各種資訊化的技術。同時 , 居民過去也沒有通過傳統的教育系統學習到資訊化技術的機會 , 

所以整體來說有相當明顯的數位落差存在。因此 , 與其他有數位落差的地區相同 , 在本計畫還沒有實施之前 , 

居民的資訊能力是很不足的。 

另外 , 在初期 , 因為社區居民對資訊化技術不瞭解 , 且對於「執行單位」( 本計畫的執行單位的主力是由 

「大學生志工」來擔任 ) 也不熟悉。正因為社區把這群大學生志工當作是陌生人看待 , 所以在計畫一開始的 

時候 , 大學生志工需要花費許多時間來說服社區居民參與此計劃。 

後來隨著計劃逐漸產生成果 , 執行單位與居民間也建立了信任關係後。雖然學校作業的已經順利完成 , 

但是「執行單位」還是持續的協助該社區逐步的落實了更進階的計劃 ( 例如網路行銷、社區民宿大型聯合活動、 

或是尋找外部的企業與政府共同贊助社區的活動等 )。最後 , 該計畫在社區的經濟發展、文化建設等方面都產 

生了相當理想的成果。 

二、個案分析 

筆者觀察到大多的「縮減數位落差計畫」在一開始嵌入 (Embeddedness) 240 社區時 ,「接納方」通常會 

對「資訊化的技術」產生一定程度的正面的興趣。以「官方型」個案為例 ,「執行單位」在計畫初期針對「接 

納方」是否願意學習「資訊化技術」進行意見調查時 , 幾乎當地社區居民的各群體 ( 例如學生、民宿經營者、 

成人等 ) 都對「資訊化技術」抱有很熱烈的期待 241。可能的原因是因為媒體或執行單位都會對「資訊化技術」 

的正面效益進行宣傳 , 所以一開始都能給居民一個相當美好的期待。但隨著計劃持續進行 , 有些居民因為認 

為課程內容太過生硬 , 成本效益居無法符合他們的需求 , 所以就逐漸減少參與的次數。筆者發現 , 這些有負 

面反應的民眾還會將這些負面的感受告知其他尚未接觸「資訊化技術」的居民 , 使得那群原本對「資訊化技 

術」較為保守的居民 , 更不願意參與嘗試 , 計畫的推動就產生了困難。後來「執行單位」重新分析居民的實 

際需求 , 將課程進行修正。例如增開了運用資訊化科技協助當地學生進行課業輔導 , 還有教導如何使用 MSN 

240 

羅家德 (2007) 在所翻譯的格蘭諾維特的論文集中提到 , 嵌入是指經濟行動是在社會網內的互動過程中做 

出決定的。所以 , 嵌入觀點認為行動者在做一項經濟行動時 , 固然有自己的理性計算與個人偏好 ; 但是 , 行 

動者會同周邊的社會網不斷地交換資訊、搜集情報並也會因此而受到影響 , 進而改變偏好 , 所以行動者的行 

為既是「自主」的、也是「嵌入」在互動網路中 , 受到社會網絡的制約。 

241 

當地的成人希望可以學習一些電腦使用的基礎課程 , 例如使用電子郵件與網際網路 ; 學生則希望可以在下 

課時間 , 能夠有一個好的學習場所 ; 民宿業者則希望可以學會如何自己操作網路行銷跟修改網站的內容。 

248


或 skype 與旅居外地的家人聯繫等較活潑與實用的課程。因為這些修改後的課程受到了居民的歡迎 , 所以不 

但化解了對課程不滿意的抱怨 , 而且也產生了許多成功縮減數位落差的典範。筆者更發現 , 一但克服了關鍵 

障礙 , 且有足夠的成功典範後 , 後續就很容易吸引哪些還沒有接觸新技術的群體來參與課程。還有 , 因為資 

訊化課程所提升的是個人的數位化能力 ; 所以當居民聽到連許多長輩或原本對技術很陌生的人都能夠成功習 

得 , 且自己經過成本效益的評估後 , 也覺得相當值得參與 , 就會很快採取行動參與課程 , 整個干預計畫就會 

進入一個很容易推進的正向循環的階段。 

另一個民間型的個案 , 筆者也從訪談核心團隊的過程中得知 , 該計畫因為是由民間自行發起 , 缺乏政府 

的背書 , 所以不容易在計畫初期得到社區居民的信賴。也因此 , 一開始只有一家當地較願意勇於嘗試新技術 

的民宿業者願意參與。同樣地 , 當「執行單位」成功運用「資訊化技術」協助其進行網路行銷 , 並成功帶來 

更多的觀光遊客後 , 其他的民宿業者也開始願意評估是否加入計畫。很快地 , 該地區所有的民宿業者就全數 

都願意加入了。同時 , 從個案中 , 筆者也觀察到一個特別的現象。如果計畫的內容只需要個別民宿業者自己 

採取行動就可以執行 ( 例如 : 民宿業者是否願意採用「資訊化技術」來進行網路行銷 ), 則只要有成功典範 ,「接 

納方」大多都會很樂意參與。但是 , 如果計畫內容需要多家民宿業者共同合作才能落實 242 , 則「接納方」的 

考慮就會變的很複雜。「接納方」會思考是否彼此間有競爭 ? 共同合作的活動成本應該如何攤分 243 ? 活動舉辦的 

利益應該如何分配才合理 ? 這些問題的答案不但與該社區的文化、居民間平時的互動、還有與該社區的組織氣 

氛等背景因素有關聯 , 且會明顯的影響個別「接納方」是否參與計畫的決策。所以 , 筆者發現如果計畫內容 

具有需要多家業者共同參與的性質 , 則「執行單位」應該妥善處理這些會影響「接納方」決策的因素 , 並設 

法將可能產生負面影響的因素進行改善 , 計畫才能夠成功被推動。 

一、修正的資訊化接納模型 

伍、研究結果 

本研究將 Moore 與 Granovetter 所提出的觀點做一比較 ,Moore 較強調因為行動者會對新技術的偏好有差 

別 , 所以在採用新技術的時間方面 , 也會有先後次序的差異。而且從其鴻溝模型中 , 處於鴻溝期兩側的兩個 

關鍵族群的決策模式來看 , 早期採用者作決策的依據是「新技術是否符合需求」, 而早期大眾的決策方式也是 

從參考群體搜集訊息後 , 判斷對自己的效益是否大於成本而作決定。由此 , 我們可以瞭解在 Moore 的模型中 , 

兩個關鍵族群決策模式基本上都是依照行為者是理性人的假設來進行推論的。相反的 ,Granovetter(1973, 1985) 

的論點則是從非理性人的視角來看。他假設每一個行動者心中雖然都有一個參與集體行為的動機 , 但是這個 

動機也會明顯的受到外在環境的影響 , 甚至最後行動者有可能會參與同個人偏好完全背離的集體行為。所以 , 

我們可以看到 Moore 跟 Granovetter 兩位學者在「理性人」的假設上有不同的看法。 

另外 , 本研究也提出兩個 Moore 與 Granovetter 的模型中沒有考慮到新因素。第一項因素為時間因素 , 是 

指「新技術導入時間的長短」, 第二項因素為行動屬性 , 是指「行動者接受新技術所需要採取的行動是由單一 

個體就可完成、還是需要集體合作才能完成」等兩個新的因素。 

242 

例如由當地的民宿共同合作 , 聯手籌劃一個大型活動 , 讓來自都市的遊客可以體驗該地區的特色。譬如舉 

辦營火晚會、野外探險、鄉村導覽等。具體的方式可能需要參與的民宿業者 , 每家各自準備一個小節目 , 然 

後整體串聯成一個系列性的觀光活動 , 一起合作將該地區的特色展現給遊客 , 好讓到訪者能夠留下深刻的印 

象。 

243 

例如舉辦共同活動時 , 生意較差的民宿會認為自己應該少分攤些 , 但原本生意較好的民宿又會覺得自己是 

基於幫忙的心態才參與 , 所以也不願意多分攤。此時就會發生 Coser(1956) 所說的 , 在這種資源或利益分配的 

過程中 , 當行動者對於分配方式的正當性 , 產生產生質疑的程度越大 , 而又沒有可以消除質疑的替代方案時 , 

就會發生激烈衝突。 

249


總的來說 , 本研究以 Moore 鴻溝理論與 Granovetter 的門檻模型為基礎 , 加上「時間因素」還有「行動屬 

性」的因素 , 把新技術傳播的模型作以下修正。 

首先 , 從社會學的視角來說 , 應該將行動者認定為非理性人 , 把行動者決定是否接受新技術的因素 , 歸 

納成兩類因素。第一類因素是行動者對技術本身的偏好與成本效益分析 , 第二類因素則是行動者受到其他人 

的影響。另外 , 本研究也特別強調「時間因素」以及「行動屬性」對行動者的影響。時間因素的影響為 , 在 

資訊化技術的導入初期 , 例如在創新者跟早期採用者的階段 , 因為使用過新技術、或者對新技術有經驗的人 

較少 , 所以行動者不容易接觸到別人對新技術的評價 , 因此行動決策受到別人的影響較少 , 較多影響將來自 

本身對技術的偏好與成本效益的分析。但在導入一段時間之後 , 特別是在新技術傳播到早期大眾、晚期大眾 

與落伍者等族群以後 , 因為計畫實施時間夠長 , 所以已經可以打聽到別人的成本效益評價參考群體也可能基 

於各種理性或社會性因素的考慮 , 而對該技術的採用提出支持或反對的態度。因此 , 在計畫中期之後 , 因為 

這些來自外在環境的累積影響可能已經跨過了行動者的門檻 , 所以受到別人的影響的機率就會大幅的增加。 

最後 ,「行動屬性」因素的影響為 , 如果該行動者在接受該新技術的時候 , 所需要採取的行動是自己個人就可 

以完成 , 並不需要別人共同參與。則行動者在評估是否採用時 , 受別人的影響較小。反之 , 如果所需要採取 

的行動是需要多人集體共同參與才可完成 , 則受別人的影響就會較大。 

這個模型除了可以更完整的解釋個案中所觀察到的資訊化技術擴散的現象之外 , 本模型也可作克服鴻溝 

期障礙的解決方案。執行單位可以依照模型中影響行動者決策的兩個原因 , 來進行改善。例如 , 第一部分就 

可針對行動者的成本效益分析進行改善 , 設法讓技術對使用者能夠產生立即的效用 , 而且降低其嘗試的過程 

所需要花費的時間與金錢成本。第二部分 , 執行單位可以針對行動者會受別人影響的特性。設法塑造成功的 

典範 , 讓那些還在猶豫的行動者可以聽到正面的見證宣傳。最後 , 如果執行單位在落實改善的過程中 , 如能 

再考慮本研究所提出的「時間」與「行動屬性」二個因素。在計畫的初期還沒有負面資訊產生時 , 設法透過 

推廣讓更多民眾可以嘗試使用具有個體性行動屬性的資訊化技術 , 並讓這些使用者在第一時間產生正面的印 

象。到了鴻溝期就可以較容易地擁有足夠多具有正面評價的使用典範 , 而且可以有機會憑藉這些技術擁護者 

做基礎 , 進一步挑戰具「集體性行動屬性」的進階干預計畫目標 , 例如進行社區文化保存 , 讓干預計畫希望 

協助社區發展的目標也能達成。 

二、技術性因素的三階段影響論 

本研究的另外一個重要貢獻在於提出技術性因素的三階段影響論。技術性因素的三階段影響論的觀點 

為 , 人類社會各領域的干預計畫都會受到該領域特有的「技術性因素」的影響。例如本文作為個案的縮減數 

位落差計畫 , 它的技術性因素就是資訊技術傳播過程。而都市更新干預計畫的技術性因素 , 可能就是原住戶 

的補貼計算方式。這個技術性因素在干預計畫嵌入的過程中 , 將會透過下列三個階段的過程來影響社區接納 

的進行。第一階段為技術蜜月階段 , 干預計畫在一開始會先沉醉在美好技術願景中 244 , 所以技術性因素將可 

產生助攻的效果 , 且不容易產生負面的影響。但接下來 , 將會開始遇到技術性因素所產生的瓶頸 , 計畫就開 

始進入第二階段 , 也就是最關鍵的鴻溝階段 , 在這個階段將會產生很多的衝突 , 關鍵為是否能找出跨越鴻溝 

的解決方案 , 且能設法堅持當初推動干預計畫的理念目標 , 如能做到 , 就可順利地克服鴻溝階段的挑戰。如 

果無法通過鴻溝期 , 干預計畫就會因為技術性因素而失敗。第三階段就是慣性階段 , 順利地跨越鴻溝之後 , 

干預計畫就會因為擁有許多正向成果可產生示範效益 , 而將使社區接納加速進行 , 此時干預計畫所需要投入 

的資源將會減少 , 而且很容易就可以持續地推行。 

244 

例如資訊化將帶給社區在經濟、社會、文化全面提升的機會 

250


這種一旦克服了跨越鴻溝的困難後 , 就可以讓計畫較不需要費力就可以持續進行下去的慣性期的現象 , 

與物理學領域的動摩擦力與最大靜磨擦力的概念是相似的。在物理學中 , 要讓一個物體產生移動 , 所施力必 

須要大於物理學的最大靜摩擦力。一旦讓物體開始運動後 , 施力只要能夠大於動摩擦力就可以了。同樣的物 

理學的最大靜摩擦力也是大於動摩擦力。由此可以發現到有許多概念都可以跨領域相通 , 彼此互相借鑒。 

三、對擁抱資訊悖論的解釋 

本研究發現 , 產生擁抱資訊悖論的原因 , 並非因為接納方居民不喜歡資訊化技術 , 而是因為技術性因素 

的鴻溝期現象所導致。以下就用「技術性因素的三階段影響論」, 來分析縮減數位落差個案中「資訊技術傳播 

過程」此一技術性因素對社區接納的影響 , 以解釋本文一開始所提出的悖論現象。干預計畫導入的第一階段 

因為計畫初期所吸引的第一批熱衷技術的「創新者」, 與第二批認為使用資訊化技術可滿足其即刻需求的「早 

期採用者」, 都不太容易受到他人影響 , 而會憑著自己的技術偏好與需求評估 , 來決定是否接納資訊化技術。 

同時 , 在這個階段 , 因為大多數居民還沒有自身的使用經驗 , 所以也較不會提供正面或負面的建議來影響其 

他民眾。大部分接納方民眾對資訊化技術的印象 , 就會等於大眾媒體所宣傳的美好願景。因此 , 這個階段可 

說是干預計畫的蜜月階段 , 幾乎多數的人在這個階段都會對資訊化計畫表示支持 , 所以 “ 技術性因素 ” 在這個 

階段產生的正面影響將遠大於負面。 

到了第二階段的鴻溝階段 , 此階段要開始面對占社區人口很大比例的「早期大眾」的考驗 , 因為這個族 

群會理性地評估採用資訊化技術是否符合成本效益。所以 , 前面二批使用者的經驗是否正面、參考群體的意 

見為何、執行單位是否能讓早期大眾認可新技術將可幫助降低成本 ( 例如時間與金錢 ) 與提高效益 ( 例如立即產 

生效用 ) 等等這些因素 , 都將成為鴻溝期所遇到的挑戰。如果困難能被克服 , 早期大眾願意採用資訊技術 , 鴻 

溝期就可以被成功跨越。反之 , 如果早期大眾因為聽到了許多參考群體的負面評價、或是自己對成本效益評 

估後覺得不願意採用 , 則除了無法跨越鴻溝外 , 還可能會讓其他還沒有嘗試 , 或是接觸過但對資訊化技術信 

心不夠強的民眾 , 也跟著加入拒絕使用的行列 , 這也是門檻作用的效益 , 因為看到很多人拒絕 , 自己也會跟 

著拒絕。這種負向迴圈 , 最後就會產生了本研究所說的「擁抱資訊悖論」現象。如此一來 , 不但執行單位無 

法達成目標 , 並且將會產生社區居民與執行單位之間的許多衝突 , 干預計畫也就因為鴻溝期的障礙而無法被 

繼續推行。 

一旦成功地跨越鴻溝階段後 , 計畫就進入到第三個慣性階段。此時 , 因為社區對資訊化技術的接納已經 

有許多成功的典範可做為大家的榜樣 , 所以將會推動「資訊技術傳播過程」中對資訊化技術接受較慢的民眾 

加速採用新技術。從這個階段開始 , 計畫就可以進入正向迴圈 , 資訊技術的傳播會更快速 , 所需要的資源也 

將會大幅減少。此時 , 執行單位就可以考慮將多餘的資源挪到其他更需要資源的計畫上 , 讓整體資源的利用 

更加地有效。 

陸、結論 

本文所提出的「技術性因素的三階段影響論」也具有一般性規律。但是需要注意的是 , 各種不同的干預 

計畫 , 將會有屬於該領域的特殊技術性因素 , 並且每種不同的技術性因素的特性也有差異。因此干預方必須 

要根據所要實施的干預計畫的屬性 , 分析出屬於該領域的技術性因素 , 然後關鍵就是要設法找出能跨越「技 

術性因素」所產生之「鴻溝階段」的解決方案。正如本研究提出的「修正的資訊化接納模型」就可以提供克 

服鴻溝階段障礙的解決方案 , 讓干預計畫能順利進入慣性階段 , 使得社區接納能成功落實 , 人類社會也才得 

以順利被各種善意的干預計畫所改造。 

251


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252


危機邊緣少女生活歷程之研究 

247 

王伯頎 

245、曾麗娟 

246、陳怡潔 

摘要 

司法院大法官於 2009 年七月底公布 664 號解釋令 , 主張逃學逃家少年不宜收容於少年觀護所。那麼逃 

學逃家少年們又該何去何從 ?! 故提出三項動機 , 首先探討少年逐漸走入逃學、逃家之歷程 ? 其次又有哪些 

關鍵事件或重要他人及其他不利因素互相產生影響呢 ? 最終期望能作為本土化的逃學、逃家少女之生活歷程 

模式。 

研究試圖探索出逃學、逃家少女之生活歷程 , 以及逃學、逃家行為相關因素與偏差行為之關係 , 並與社 

會控制理論相互對照。研究方法程序為 : 立意抽樣敘事取向紮根研究法建構出逃學、逃家 

中 

輟的可能歷程。 

研究發現以家庭、學校、同儕等因素歸納出 , 少女從事不良休閒活動、逃學逃家、違規和偏差行為等生 

活歷程。 

本研究結果分別依家庭、學校與老師、同儕等方面提出建議 , 期望能提供相關單位參考。 

關鍵名詞 : 逃學行為、逃家行為、生活歷程、敘事研究 

245 

王伯頎 : 稻江科技暨管理學院諮商心理系系主任。 

246 

曾麗娟 : 稻江科技暨管理學院主任秘書。 

247 

陳怡潔 : 稻江科技暨管理學院諮商心理系畢業生。 

253


The research on the life course of at-risk teenage girls 

The No 664 interpretation which was published by the Grand Justice in July of 2009 claimed that the juvenile who 

playing truant and running away are not suitable to be placed in Juvenile Detention houses. Therefore, where can be 

the suitable places for them? The questions will be discussed in the research is that, first of all, why do they runaway 

from homes and schools? Secondly, what can be the important others, key events and other factors which impact on 

them negatively. Finally, the research can build a life model of local teenage girls who playing truant. 

The research intend to find out the life experiences of teenage girls who running away and playing truant as well as 

the relationship between truancy running away and deviant behavior and also compare with the social control theory. 

The processure of the research is : purposive sampling - narrative approach- grounded research method. Constructing 

the probable course form truancy running away to dropout. 

The research generalize the life model of teenage girls who attend bad leisure activities, play truant in terms of 

families, schools and peers. 

The result which is suggested in terms of families, schools, teachers and peers can be the references for the related 

organizations . 

Key words: run away. play truant, life course, narrative research 

254


一、 

緒論 

國三女蹺家穿網友校服遭揭穿 

台北市文山一分局 , 下午在木柵一所國中找到一名失蹤少女。這名國三少女並不是該校學生 ,5 天前因 

為到網友家過夜 , 之後蹺家 , 母親報案女兒失蹤 , 這名少女乾脆穿著網友的制服 , 陪她一起去上課 , 幸好老 

師發現報警 , 才結束這場少女流浪記。由於這名國三少女有蹺家的紀錄 , 母親又忙於工作 , 沒時間照顧 , 警 

方無奈 , 也只能先通知家長領回 , 同時希望她能夠懂事一點 , 不再逃家。【2009/06/01 

陳昭仁】 

近年來 , 打開電視或翻閱報章雜誌 , 都可以經常在社會事件中看到類似的青少年逃學、逃家的新聞 , 又 

常見因網友交友而翹家、逃家、逃學事件頻傳 , 根據兒童福利聯盟統計 , 因認識網友而翹家的多是青少年 , 

又以青少女居多。由上述案例裡可發現 , 不僅住網友家翹家 , 伴隨而來也是逃家和逃學的現象 , 且往往家人 

都處於不知情的狀況。不禁困惑現在青少年網路交友 , 進而選擇逃學 , 逃家其背後的真實癥結 , 應不容忽視。 

司法院大法官 664 號解釋令對少年事件法 , 就逃學逃家虞犯少年收容感化教育 , 由少年法院依該法處理 

之 , 認其為違憲。大法官的解釋幫助這些少年避免過早進入刑事司法體系 , 也能降低少年貼上不良標籤的可 

能。但日後的安置則是浩大的工程 , 乃維護少年最佳利益以及保護少年身心健康成長 , 才能避免付出更大的 

社會成本。 

以上無疑給吾人一個警訊 , 使得研究者對青少年逃學、逃家的歷程為何產生好奇 , 到底是什麼因素導致 

走上逃學、逃學之路的歷程呢 ? 並試圖將本研究題目定調為「兩位逃學、逃家少女之生活歷程研究」。 

誠如前述新聞案例所言 , 台灣的青少年問題隨著社會經濟變遷、家庭結構改變與同儕影響而有日趨複雜 

化與嚴重化的傾向。青少年問題涵蓋而甚廣 , 如 : 輟學、逃學、逃家、偷竊、自殺等偏差行為 , 尤其是逃學、 

逃家問題。如 : 民國九十八年四月 , 在屏東縣一名輟學女生 , 因男友性侵後產下一子 , 由於嬰兒沒有氣息便 

埋在住家附近農地。以上的案件顯示中輟學生在外遊蕩所衍生的社會問題有多麼嚴重 , 也就是說 , 逃學逃家 

行為是中輟的危機前奏因素 , 實不容忽視與謹慎預防。 

許多青少年偏差行為相關研究指出 , 逃學逃家是少年違法犯行的主要前兆。如 : 英國地方教育局的一項 

統計資料發現 , 少年年紀在十一歲以上被退學者 , 其中有 58% 在被退學後有犯罪行為產生 ,42% 被少年法庭 

判刑的學齡少年在犯行前已被學校退學 , 在犯罪少年中 ,23% 有嚴重的逃學行為 (The Audit Commission , 

1996 , 引自吳芝儀 ,1998)。根據國內學者周震歐、趙碧華 (1996), 少年逃家後因謀生經濟所需 , 首先伴隨 

而至者為獲取生活之貲 , 極可能透過不當途徑取得他人財物或從事性交易、可能被吸收進入犯罪組織或加入 

幫派、亦可能被利用而參與各種犯罪活動、更可能在逃學、逃家期間遭侵害而淪為被害人。及在民國九十八 

年四月在台北市詐騙集團吸收中輟學生 , 以高薪利誘當集團車手 , 進行詐騙於生面孔詐騙躲警查緝。由此可 

知 , 少年逃學、逃家行為 , 是造成眾多行為問題的前兆 , 甚至於因為逃學、逃家 , 會導致了更嚴重的少年偏 

差行為與犯罪行為。 

根據社會控制理論 (Social Control Theory) 強調偏差行為或犯罪行為是人類天生的潛能 , 那些沒有犯罪的人 

是因為社會控制的約束力量發揮功效。故使研究者對個案背後逃學、逃家抉擇歷程提出疑問 , 為何有些少年 

不受社會的約束 , 逐漸走入逃學、逃家之歷程 ? 此為研究動機之一。 

255


當我們將逃學、逃家此一現象置於社會脈絡中討論時 , 它的確是一個「選擇的歷程」, 這歷程不一定會導 

致中輟或犯罪 , 但多數研究顯示絕大部分犯罪少年都有逃學、逃家及中輟的經驗 , 故本研究擬由敘事訪談方 

式 , 說明其自身逃學、逃家之形成和演變過程為何 ? 又在這樣的歷程中 , 有哪些關鍵事件或重要他人及其他 

不利因素 , 在這樣的歷程中產生怎樣的影響呢 ? 此為研究動機之二。 

再者 , 本研究著重於逃學、逃家少女生活歷程的探討 , 因此不同於逃學、逃家原因的探究 , 而著重在脈 

絡歷程的建立 , 故本研究擬採紮根理論的模式 , 藉由訪談資料的分析 , 期望能作為本土化的資料 , 可供解釋 

國內逃學、逃家少女之生活歷程模式 , 以期深入瞭解國內少女逃學、逃家之現象 , 此為研究動機之三。 

基於上述動機 , 擬定出本研究欲探究之問題為 : 

一、探討逃學、逃家少女的背景如何影響走向逃學逃家行為 ? 

二、從逃學、逃家少女之個人生活歷程 , 探究逃學、逃家行為之形成與演變過程為何 ? 

三、試圖瞭解研究結果所建立逃學、逃家少女本土化生活歷程觀點為何 ? 

貳、 

文獻探討 

一、危機邊緣青少年相關理論 

在現今社會快速變遷的衝擊下 , 青少年所面對的環境處處潛藏著危機。瀕臨危機邊緣的青少年 , 就被稱 

為「危機青少年」(at-risk youth) 或「危機學生」(at-risk students),「逃學」、「逃家」及「中途輟學」只是危 

機青少年用以因應其危機狀態的一種行為手段 (Mc Whirter,1998)。 

Resnick & Burt(1996) 認為「危機」一詞上具有未來導向的意涵 , 他們在所提出的「青少年危機模式」 

(Adolescent Risk Model) 中 , 認為青少年之所以處於危機中乃受到環境的影響 , 例如缺乏社會資源、壓力大、 

制度支持不夠 , 而引發危機行為的變項 , 如下表 1 所示 : 

表 1 Resnick & Burt(1996) 之青少年危機模式 

變 

項 

危機前提 

(risk antecedents) 

危機標籤 

(risk markers) 

問題行為 

(problem behavior) 

結果 

(consequences) 

定 

義 

青少年可能產生顯著 

負向行為的肇因。 

功能不良的行為或 

條件的信號。 

個體所產生的負向行 

為。 

問題行為所衍生 

的嚴重後果。 

範 

例 

貧窮、不良成長環境及 

家庭功能不良。 

如學業表現不佳。如逃學、逃家、翹課、 

過早性行為等。 

如未婚懷孕、從 

娼、藥物濫用、 

中輟、犯罪等。 

資料來源 :Resnick & Burt,1996; 引自王伯頎 ,2005 

以表 1 為例 , 而成為不良成長環境前提下的青少年 , 導致有著學業不佳的標籤 , 進而產生逃學、逃家等 

問題行為 , 演變成最後中輟、犯罪等行為結果。Mc Whirter 等人 (1995;1988) 也曾經以連續體的概念來探 

討處於不同程度的危機之中 , 分述如表 2。 

256


表 2 Mc Whirter 對危機生態學觀點之分類 

危 

機 

狀 

態 

最小危機 

(minimal 

risk) 

輕度危機 

(remote risk) 

高度危機 

(high risk) 

顯著危機 

(imminent 

risk) 

涉入危機 

(participation 

in at-risk 

behaviors) 

危 

機 

因 

素 

• 高社經 

地位家庭的成 

員。 

• 甚少心 

理社會壓力源 

• 就讀好 

學校。 

• 與家人 

和朋友維持愛 

和關懷的關 

係。 

• 低社經地 

位家庭的成員。 

• 少數宗教 

群體的一員。 

• 較少正向 

的家庭、學校、 

社會互動。 

• 較多心理 

社會壓力 ( 父母 

的離婚或死亡 ) 

• 失去家庭 

經濟來源。 

• 個人的負向 

態度和情緒 , 如 

焦慮、憂鬱、攻 

擊、無助感。 

• 社會技巧缺 

陷和缺乏因應技 

巧。 

• 將個人難題 

內在化。 

• 過度性行 

為。 

• 自我傷害 

的行為。 

• 偏差行為 

如對兒童或權 

威人物的攻擊。 

• 從抽菸漸 

進到酗酒、到大 

麻、到重度嗑 

藥。 

• 顯現不適 

應行為。 

• 涉入某一 

危機的活動。 

• 危機行為 

將持續到成年 

期。 

資料來源 :Mc Whirter,1995,1998; 引自王伯頎 ,2005 

Mc Whirter 危機樹理論根據生態理論 , 提出了危機樹的架構 , 用以比喻青少年行為與多重環境的關係。 

以一棵樹來比喻新新人類危機行為的各種性質 , 他以「土壤」代表新新人類的周遭環境 ;「樹根」負責提供支 

撐與養分的兩大樹根則是家庭與學校 ;「樹幹」為個人特質缺陷 ;「樹枝」是結交不良同儕和社會適應不良進 

而產生危機行為。然而 , 發展危機無時無刻不存在於環境之中 , 其中 , 任何一階段的特定行為、事件、態度 

或缺陷 , 都可能造成日後的危機。以下依不同的環境背景因素引發不同危機的連續過程 , 說明彼此之間的關 

係 , 如下圖 1 所示 : 

最小危機延宕危機高度危機緊急危機危機類型行為 

良好背景負向背景 

正向家庭學低正向家庭負向家庭學 

校社會互動學校社會互動校社會互動 

有限的心理一般困擾嚴重困擾嚴重不適應 

與環境困擾 

行為危機 

呈現個人危 

機跡象 : 負向 

歸類為某危機類型 

態度情緒缺乏技能 

呈現危機門他類之危機 

檻行為與活動類型 

圖 1 危機連續體 

資料來源 : 新新人類的五大危機 (p.9),Mc Whirter 等著 (1998)/ 王寶墉譯 (1998)。 

台北 : 心理。 

257


青少年往往是在成長的過程當中 , 採取了一些不健康的生活方式 , 從而產生出種種的不良行為。以上藉 

由危機的定義 , 進而探討危機連續體 , 如當處於延宕危機時 , 有著低正向家庭、學校互動 ( 與家人、老師爭 

吵 ) 等一般困擾進而演變到高度危機時的負向家庭、學校互動 ( 親子間不和睦、師生關係不佳 ) 等嚴重困 

擾繼續惡化至緊急危機或更嚴重的危機類型行為等嚴重不適應行為危機 , 就可能產生逃學逃家等偏差行 

為 , 甚至犯罪行為的發生。並用危機樹的概念架構促使我們對危機青少年有更深入的瞭解 , 且對危機青少年 

提供一個多元面向、綜合的觀點 , 探討危機少年成長的環境、家庭、學校、個人特質至適應社會環境的能力 , 

及不良同儕團體的社會互動等因素 , 唯有從各種不利因素做好照料的工作 , 將可降低危機行為之發生 , 以支 

持他們健康地成長茁壯。 

二、少年逃學、逃家相關文獻回顧 

研究顯示 , 逃學逃家行為往往是青少年犯罪之前奏。周震歐、趙碧華 (1995) 研究發現 :( 一 ) 逃學逃家 

少年的「外在拉力」有不良朋友、不良家庭關係、接觸不良大眾傳播訊息與接觸偏差行為團體 , 外在環境中 

不良拉力等 ;( 二 ) 逃學逃家少年的「外在抑制力」有合理的規範及期待、制度的增強力量、有效的訓誡 , 及 

合理的行動規則等 ;( 三 ) 逃學逃家少年的「內在抑制力」有良好的導向、降低緊張理由化能力、強化責任感、 

自我控制、規範的保持、挫折容忍力 , 與良好的自我概念等 ;( 四 ) 逃學逃家少年的「內在推力」有恐懼不平 

的狀況及攻擊反抗心理。另以表列方式 , 整理少年逃學逃家行為成因之相關文獻如下表 3: 

表 3 少年逃學逃家行為成因相關文獻 

研究者 ( 年代 ) 逃學逃家原因備註 

臺北市少年輔導 

委員會 

(1989) 

趙雍生 

(1987、1997a) 

一、青少年追求獨立自主、好玩等心理需求之滿足。 

二、家庭破碎 , 父或母親經常不在 , 家中沒人氣 , 心中空 

虛無聊 , 需要外界友伴支持。 

三、父母漠不關心、放任、管教無力或不當等 , 導致青少 

年對家庭產生排斥或逃避。 

四、父母婚姻不協調 , 家庭氣氛緊張 , 家人溝通不良 , 

在 

家感受不到溫暖與接納 , 對家庭生活感到厭倦。 

五、父母親職業不正當 , 或家庭成員有犯罪行為 , 對 

青少年產生模仿之負面效果。 

六、結交異性朋友 , 進而離家同居 , 追求獨立生活與 

性自由之滿足。 

一、少年本身 : 有心理病態、低社會階層或少數民族 

子弟、吸毒等。 

二、環境因素 : 家庭方面有家庭經常有衝突或壓力、 

家庭關係失和、管教態度太過冷淡等 ; 學校方面有學校 

制度、老師是否顧及學生之個別需求、同儕關係等。 

針對逃學、逃家 

行為所提出之 

結論 

蘇惠慈 (1997) 一、個人方面 : 人際關係欠佳、玩樂需求高等。 

二、家庭方面 : 管教方式不當、教養態度不當、家庭 

經濟不良、不健全的家庭等。 

三、學校方面 : 課業壓力、課程缺乏興趣、班級人際 

不佳、逃避同學欺負等。 

四、社會方面 : 結交不良朋友、社會不良風氣。 

資料來源 : 轉引自何明晃 ,2006; 研究者自行編製 

青少年逃學之 

成因及輔導策 

略 

258


由於逃學、逃家往往與說謊、偷竊、吸菸、吸毒及閱讀不良書刊 …… 等 

不良行為發生關聯 , 所以逃家逃家可以說是「不良行為之母」。少年的逃學、逃家行為是造成眾多行為問題的 

前兆 , 甚至於因逃學、逃家 , 會導致了更嚴重的少年偏差行為與犯罪行為。綜合諸位學者觀點 , 從前揭文獻 

內容不難歸納出 , 無論是逃學或逃家行為之出現 , 與少年之個人、家庭、學校、社會因素間息息相關 , 而且 , 

多非由單一因素所造成。依據前人之研究結果 , 研究者將逃學、逃家行為 , 依個人、家庭、學校、社會因素 

等的整理 , 如下圖 2: 

學校方面 : 

學習興趣缺乏 , 學業成就低劣 

, 師生關係失調 , 同學相處不良 , 

社會方面 : 

社會不良風氣引誘 , 

及不良友伴脅迫等 

學校管教不當等。 

家庭方面 : 

個人方面 : 

自卑感 , 犯過逃避處罰 , 

家庭經濟困窘 , 父母期望 

太高 , 父母婚姻破碎等 

逃避考試 , 作業未做等 

資料來源 : 研究者自行編繪 

圖 2 少年逃學、逃家之個人、學校、社會、家庭因素 

逃學、逃家行為是青少年最常見之虞犯行為 , 為了避免不良行為的產生 , 減少青少年此偏差行為 , 學校、 

家庭、社會、個人對逃學、逃家行為之原因及輔導方法 , 應該加以重視。 

三、偏差行為相關研究 

謝高橋 (1988) 認為一個人的行為侵犯社會規範破壞社會組織的安定 , 便稱為「偏差行為」。偏差行為是 

一種相對性的概念 , 他會隨著時間 , 空間、對象 , 及情境下的社會或團體的規範而有所變動。以下根據偏差 

行為成因之相關文獻 , 歸納如下表 4: 

少年逃學、逃家行 

為 

表 4 偏差行為成因之相關文獻 

研究者 ( 年代 ) 偏差行為成因備註 

Hirschi(1969) 學業表現與偏差行為有負相關 , 學童學業表現不佳 , 

會降低學童對學校及老師的依著程度 , 學童較易產生 

偏差行為。 

Parker & Benson 

(2004) 

Kingsley(2005) 

現在青少年若獲得父母的支持 , 則將較少發生違反校 

規、濫用藥物等偏差行為。 

青少年對家庭依附對喝酒、曠課及逃家等三種偏差行 

為都有著顯著的影響力。 

以國家教育縱貫 

研究 

259


林青瑩 (1999) 

廖鳳池、許雅惠、翁 

令珍 (2003) 

一、偏差行為類行為 : 藥物濫用、不良娛樂方式行 

為、性問題行為、逃避學校、逃家行為等。 

二、家庭因素有 : 家庭結構不完整、低社經地位、 

家庭氣氛低靡、親子溝通不良、父母身教功能不彰、 

父母管教態度採權威型等。 

研究發現逃家青少年的父母離婚率比一般家庭高出 

甚多 ; 逃家青少年其好友曾有逃家之經驗 , 經常出入 

網咖 , 有較多網咖內同伴或網路結識的網友 ; 家人互 

動不良及父母管教不當、青少年第一次逃家後常面臨 

金錢不夠花用 , 流連於網咖 , 住的地方不夠安全 , 行 

動不自由等困境 , 並且有可能出現竊盜及非法打工等 

犯罪行為 , 或是成為犯罪的被害人 ; 雖然青少年逃家 

被認為係虞犯行為 , 但有不少青少年離家後感到很自 

在快樂 , 並對離家行為的影響持正面態度。 

資料來源 : 研究者自行編製 

針對青少年偏差 

行為的家庭因素 

之分析研究 

高雄地區青少年 

逃家經驗之調查 

研究 , 研究者以自 

編之「青少年離家 

經驗調查問卷」施 

測 

從社會控制理論的觀點來看 , 社會偏差或犯罪問題都不可能杜絕 , 但是當偏差行為的人數有明顯增加的 

趨勢或行為後果已威脅到社會安全時 , 逃家、逃學等更嚴重的偏差行為出現的機會就越大 , 可能接觸到觸犯 

刑罰法律的行為或包括虞犯行為及不良行為等機會也越大。本研究依張景然 (2001) 青少年生活適應量表的 

項目 , 探討本研究兩位受訪者的偏差行為之現況並從中瞭解其特性。 

四、生活歷程相關理論 

由於 Gluck 夫婦及 Wolfgang 等人的研究結果 , 導出了「常習犯」(chronic offender) 以及犯罪傾向 (criminal 

propensity) 的概念 , 使得晚近學界進一步對「犯罪之生活循環週期」(life cycle of crime) 之方向加強研究。 

其研究著重探討少年犯罪之開端 (onset) 原因 , 並且如何在其生活歷程中持續 (sustain), 生活歷程理論基本 

主張為 :( 一 ) 社會、心理及經濟等多重特質 (multiple trait);( 二 ) 人們是會隨著生活週期而有所改變 , 並非 

一成不變 ;( 三 ) 家庭、職業、同儕影響力均會影響個體行為。在此研究採取其中生活歷程 (life course) 或發 

展 (developmental) 的取向 , 來解釋其逃學、逃家生活歷程。 

本研究將對受訪者進行深度訪談以瞭解其成長的背景 ( 包括家庭、學校、同儕等因 

素 ), 平日生活型態 ( 包括工作、平時休閒型態、生活作息等 ) 及逃學、逃家生活歷程等重要關鍵因素 , 期能 

對危機青少年生活歷程逃學逃家生活歷程中輟犯罪 , 此連續性的發展歷程有所了解 , 並希 

望呈現出來的非一種絕對精準的因果關係 , 而是少年們如何去面對他們生活中的事物 , 並賦予它們何種的意 

義。在另一方面 , 這些少年們的生活歷程也可以呈現顯出諸多社會現實的意義與變遷。 

五、社會控制理論 

社會控制理論 (Social control theory) 強調犯罪與偏差行為之發生導源於社會之急速變遷與解組 , 因使得 

傳統之社會控制功能降低 , 鬆懈了傳統社會規範之約束力 , 在個人未能接受適當社會價值體系之同時 , 導致 

不良社會化並自我利益為考量中心 , 影響所及犯罪與偏差行為之發生 ( 蔡德輝、楊士隆 ,2003)。社會控制理 

論以涂爾幹 (Durkheim,1957) 之無規範概念、雷克利斯 (Reckless,1976) 之「抑制理論」(Containment Theory) 

及赫胥 (Hirschi,1969) 所主張之「社會鍵理論」(Social Bond Theory) 最具代表性。 

260


抑制理論指出 : 兩種抑制力量如同阻止個人從事違法律或社會規範行為之控制閥 , 作用使少年及誘使其 

犯罪之壓力、拉力相區隔。雷克利斯 (Reckless) 認為當外在環境有誘發其趨向犯罪之因素時 , 行為人本身無 

法抑制其內心之慾望 , 則極易導致犯罪行為之發生。社會鍵理論之代表人物赫胥 (Hirschi), 他認為當人們與 

社會維繫 (Bond) 薄弱或破裂時 , 則可能會產生偏差行為。換言之 , 當人們與社會之維繫堅強時 , 則來自本 

我之衝動或慾望 , 就能受到控制而產生順從社會規範之行為。個人順從社會規範之四個社會鍵 : 依附 

(Attachment)、抱負 (Commitment)、參與 (Involvement)、信念 (Belief) 就不致犯罪。 

社會控制理論 (Social control theory) 是國內探討青少年偏差行為運用及驗證最多的理論觀點 ( 張紉 , 

2005)。社會控制在於個人與社會之間的連結程度是否緊密與堅強 , 而影響個人的行為 , 正因此理論有較全面 

性的觀點 , 故本研究欲該理論解釋逃學、逃家等偏差行為形成的現象。 

一、研究步驟 

本研究具體步驟如下 : 

參、 

( 一 ) 閱讀、整理少年逃家、逃學行為成因之相關文獻。 

研究方法 

( 二 ) 依立意抽樣選取研究對象 , 確定訪談大綱 , 採敘事訪談進行半結構之深度訪談 (semi-structured in-depth 

interview) 藉以蒐集文本資料。 

( 三 ) 試圖將敘事資料與其紮根理論的精神加以建構訪談所得之資料 , 兩種方式交互進行。 

( 四 ) 根據訪談所得之文本資料內容 , 利用現象學之觀點加以分析探討 , 並進行相關文獻檢視 , 以期更深入地 

呈現主題。 

( 五 ) 依本研究採取立意抽樣選取嘉義縣某國中兩位少女 , 並與兩位受訪者做敘事訪談 , 最後將文本資料依紮 

根研究方法建立出逃學、逃家現象 , 及對這歷程進一步瞭解可能導致中輟的原因。 

二、研究設計 

本研究採立意抽樣方式 , 結合敘事訪談、生命線 , 依據現象學的分析方法與紮根理論研究方法來處理及 

分析資料 , 來得知少年逃學、逃家行為的歷程以及建立少年逃學、逃家生活歷程理論。 

第一階段由每位研究參與者須經六次的敘事訪談 , 使用受訪者繪出個人生命線的方式對重要事件及重要 

他人回顧研究參與者的生命歷程 , 目的在於讓研究參與者能概覽過往。 

第二階段經由青少年生活適應量表 ( 引自張景然 ,2001)、離家逃學經驗原因與做過的偏差事件兩項問卷 , 

以具體了解少年個人觀感、家庭關係概況、學校觀點、社會約束 , 以及曾經從事偏差行為的相關資料 , 作為 

探討逃學、逃家的相關因素 , 期能防範未然。 

第三階段由研究者分別與兩位研究參與者與針對之前的訪談結果回顧並撰寫的自傳大綱 , 以期對受訪者 

的生命故事能有更深入的瞭解。藉由上述三階段分析之後 , 由研究者針對兩位個案之輔導老師進行訪談 , 以 

印證其個案自述內容之真實性。並藉由紮根的方法 , 建立屬於逃學、逃家少年生活歷程的觀點。 


以某國中逃學、逃家之少女兩位。兩位個案訪談結束後 , 再針對兩位個案之輔導老師採用半結構之訪談。 

261


表 5 研究對象基本資料表 

個案性別年齡籍貫家中成員父母職業教育程度職業 

小熊女 14 閩南外公、外 

婆、姐、 

兩表妹 

不知國中學生 

小羊女 14 閩南父、二叔 

叔、二嬸 

嬸、兩堂 

弟、堂妹 

清潔工、 

夜市鐘錶 

攤販 

國中 

學生 

資料來源 : 作者自行整理 

四、資料蒐集與分析方法 

本研究資料蒐集的方法是採用敘事的訪談方法。研究過程之中可蒐集幾項資料 :( 一 ) 訪談過程中 , 每次 

訪談各個研究參與者所寫之文本資料 ,( 二 ) 口述錄音資料 ,( 三 ) 研究者所撰寫之訪談過程的紀錄與研究札 

記。在龐大冗雜的質性資料整理方式上 , 錄音資料將膳寫成文字稿 , 做為分析之依據。輔以訪談記錄、研究 

札記等資料做為理論建立之依據。 

本研究在個案的部份 , 是以「敘事取向」的訪談方式 , 以及試圖以「紮根理 

論」的精神加以建構訪談所得之資料 , 以前述兩種方式交互進行。故資料分析之方式 , 首先以「現象學內容 

分析法」(phenomenological content analysis) 的部份原則對訪談所得逐字稿作第一階段分析 , 再採取「敘事研 

究」以及「紮根理論」的原則和方法分別作第二階段的分析 , 分別做成本研究中「個案的自傳大綱」、「個案 

的主題和類別整理摘要表」、及「個案的各時期生活事件分析表」, 最後再導入「詮釋互動論」(interpretive 

interactionism)( Denzin,1989) 的分析方式。綜合前三階段歸納出個案「影響逃學逃家因素與青少年偏差行為 

之脈絡圖」之依據。 

五、研究資料的信度及效度檢驗 

質性研究常遭量化研究者質疑結果之信度與效度 , 研究者參閱學者研究提出評量可信性之指標 , 包括確 

實性、可遷移性、可靠性 ( 引自何明晃 ,2009)。 

本研究在真實記錄每位受訪者之訪談內容 , 當文本資料完成後 , 研究者進行共同主體分析。之後 , 在經 

過反覆修改檢證本研究結果之真實性 , 以確認研究發現與所收集資料間具有緊密關聯。此外 , 與輔導人員的 

訪談中 , 再次由他們口中證實個案訪談資料的確實性。並在每位個案訪談結束後 , 製作訪談札記 , 以做為往 

後分析之參考。 

而在進行三角檢證後 , 受訪者表示確實符合自己的感受 , 亦同意研究者所分 

析之主題。因此互為主體性同意之理念 , 亦環境在整個研究過程中 , 以求得受訪者最佳之檢證與認同 , 藉此 

提高結果之可靠程度。 

262


肆、 

研究發現 

本研究依據訪談所得之資料 , 經彙整、分析、歸納之後 , 分為個案的生命故事、逃學逃家之影響因素、 

逃學逃家行為歷程與偏差行為之分析等三個部份 , 分述如下 : 

一、個案的生命故事 

首先 , 在進行個案的第六次訪談時 , 研究者對兩位個案詢問的自傳大綱 :「如果你要將你從出生到現在所 

發生的故事寫成一本書 ( 自傳 ), 你會想如何撰寫 ? 在這本書中會希望分為幾的章節 ? 各章節為何呢 ?」, 描 

繪出研究者對此研究參與者的生命故事。而在認輔老師或導師的訪談中 , 則詢問輔導人員 :「對個案的整體看 

法為何 ?」。將兩部分資料 , 作為個案的生命故事。 

( 一 ) 落落大方的小熊 

1. 個案小熊的基本描述 

國中二年級的小熊 , 在體型上屬於嬌小型的 , 在家排行老么的小熊 , 因父母 

離婚 , 媽媽長期在外地工作 , 便將小熊與姐姐託付給了外婆外公。在六次的訪談 , 她的侃侃而談使得訪談研 

究可以順利進行 , 但較主動談及的似乎是異性交往方面 ; 而其次則談論到較多的是朋友方面 ; 不過在家庭這 

塊除非有詢問 , 才會有回應。對於小熊的那獨立因子 , 是否是在一個缺了角的家所鍛鍊出來的。而第三次訪 

談不經意的注意到小熊左手上的自傷痕跡 , 在探問下小熊面無表情的述說著。以下將小熊的自傳大綱表 6, 

藉呈現如下以展開小熊的生命故事 : 

第一章 

補習的日子 

表 6 小熊的自傳大綱 

從小幼稚園就開始補習 , 國文、數學、英文書法、珠心算 , 因為它有很多科 , 就分阿 , 所以每 

天都在補。 

第二章 

穩定上課的日子 

一、幼稚園至小學四年級以前都很正常的上課、補習。 

二、四年級前都還在全班十幾名。 

第三章 

厭煩補習的開始 

一、小學五年級後 , 因為那時候沒有人補習補那麼多阿 , 放學就可以玩阿 , 我就是放學還要 

補習讀書。 

二、就是我不想去。因為很煩。 

三、雖然爸媽還是會逼去 , 但就不理他 , 他就會拖我去 , 然後我就哭阿。父母只好罷休。 

第四章 

朋友變多 & 體認到外面的世界 

一、就是功課變得比較差 , 朋友變得比較多。接觸外面的朋友。 

二、五六年級成績全班三十幾名。 

第五章 

交友更廣闊 

上了國中認識新的朋友 , 交友圈就變得更廣了 

第六章 

家庭疏離 

263


一、與家人有爭執 , 在家氣氛不佳會想往外面跑 , 導致與家人越來越疏離。 

二、就家人也不想要理了。 

三、就覺得在家裡很煩 , 而且又不知道要幹嘛。 

四、上去樓上 , 衣服換一換就出去了。 

第七章男友的約束 

一、他希望我乖乖的。他說至少有來學校就好了。因為他怕我出去亂跑 , 因為前男友就是這 

個例子。 

二、他每天都叫我來學校 , 然後就昨天我翹一節課 , 他就在那碎碎念。 

三、他說如果我在翹課的話 , 就三天不要理我 , 威脅我。 


然而 , 研究者一同參與屬於小熊從出生的到訪談期間的生命故事 , 將其彙整如下表 7: 

表 7 小熊的各時期生活事件分析 

時期演變中的生活事件分析說明 

0-3 歲出生地 

成長地 

省籍 

家中成員 

父母職業 

嘉義縣 

朴子市 

閩南人 

外公、外婆、姐、兩位表妹 

不便透露 

4-7 歲幼稚園時 

期 

被栽培珠心算。幼稚園開始補珠心算。 

8-10 歲小學一 

年級至小學四 

年級 

11-12 歲小學 

五、六年級 

穩定的上課、補習 

參加全國珠心算比賽 

較受父母管教 

小五或小六父母離婚 

厭煩補習 

被同學欺負曠課頻率多 

接觸色情刊物 

開始接觸校外的朋友 

1. 每天補習國文、數學、英文、書 

法、珠心算。 

2. 小四前成績有班上十幾名 

領有一面牆的獎狀 , 最好的成績有第二或第 

三名。 

小時候管的緊 , 成績、出去玩距離等限制多。 

搬回外婆家住和外公、姐姐、兩位表妹住 , 

沒與父母同住了。 

1. 看到別人放學後都在玩 , 認為自 

己為什麼要補習 , 小五開始不去補習。 

2. 不在乎成績了 , 因此成績變差 , 

掉到班上三十幾名。 

3. 有作弊行為 , 和同學交換考卷寫 

被坐隔壁同學欺負不想來學校。 

被學姐逼著看 , 自己之後來也會去租。 

1. 因常出去玩發現 : 朋友變多 , 成 

績變差。 

2. 認識朋友的朋友 , 交了第一任男 

朋友 , 最長交往一年。 

264


13 歲國一時期朋友圈更廣闊 

偏差行為受他人影響 

14 歲國二時期與家人關係疏離 

因上了國中認識更多新朋友 , 朋友變多 , 重 

朋友、請朋友吃飯。 

1. 喝酒 , 陪心情不好朋友喝或慶生。 

2. 自傷 , 看過表姐如此 , 和奶奶吵架時有 

樣學樣。 

1. 經常和家人有爭執 , 與家人互動 

不佳 , 不喜歡待在家裡。 

2. 看到姐姐住外面 , 也有樣學樣去 

住男友家。 

3. 第一次逃家 , 漸漸的把家變成 

旅社 , 回去只是換衣服而已。 

因逃家、逃學惡化更多偏差行 

為 

上學頻率較正常 


1. 因家庭氣氛不良 , 不喜歡待在 

家 , 導致逃家因而也逃學。 

2. 抽菸 , 因和男友吵架 , 心情不佳 

因而接受學妹的提供。 

3. 和男友吵架自傷。 

4. 欺騙 , 因逃家欺騙父母。 

1. 警察有與爸爸聯絡 , 因此爸爸每 

天接送。 

2. 男友的約束力。 

3. 在班上與朋友搞笑。 

藉此以上小熊的自傳大綱與各時期生活事件分析 , 更能清楚呈現小熊的生活歷程。以下另就輔導老師對 

於小熊的整體觀感加以說明。 

2. 輔導老師的觀感 

老師對小熊會畫畫的優點表示支持 , 鼓勵她參與學校畫畫的課程。老師認為小熊屬於較安靜乖巧、滿聽 

話、有禮貌型的學生 , 在學校內表現都算還可以 , 至少不會有太離譜的行為出現。對於小熊需要改進的地方 

為生活作息 , 才不會在學校看起來一直很累的樣子 , 導致上課時間有睡覺的不良行為 ; 老師希望小熊可以增 

強閱讀能力 , 讓小熊的負向自我評價藉由看書得到舒緩 , 且也希望她的心能從男友那邊回來些 , 並提醒她注 

意保護自己措施要做好。老師認為家庭關係促使她想往外跑跟朋友在一起 , 對於小熊整體看法是家庭出了問 

題。 

( 二 ) 混血的小羊 

1. 個案小羊的基本描述 

媽媽是菲律賓外籍配偶的小羊 , 有著深邃的五官、小麥的健康膚色。獨生女的小羊 , 小四以前一直是四 

叔叔和四嬸嬸帶大的 , 偶爾則會與母親、爺爺享受天倫之樂 , 對於小時候的美好回憶似乎只停留在此刻以前 , 

之後搬回與爸爸、二叔叔一家人同住。訪談感覺小羊某方面屬於順從者角色 , 聽爸爸的話幫忙做家事 , 往往 

對朋友的邀約小羊都是會接受的 , 看似乖巧溫馴的小羊 , 背後卻有著促使逃學逃家的叛逆的因子。以下將小 

羊的自傳大綱呈現如下表 8, 藉以展開小羊的生命故事 : 

265


第一章 

正常生活與阿公相處的日子 

表 8 小羊的自傳大綱 

一、小班時在安親班生活規律 , 沒有學什麼有去補習班 , 那時候經常跟阿公玩在一起。 

二、媽媽在高雄工作 , 有休假才回來看 B, 父母分居。 

第二章 

四叔叔家與嬸嬸的督導 

一、大班至小學四年級以前住在四叔叔家的日子 , 嬸嬸在功課上的要求。 

二、滿習慣的 , 因為可以跟姑姑去爬山。 

三、嬸嬸會叫我把課文念給她聽才能出去玩 , 她會教不然就是叫姑姑的表姐他們教 , 因為住 

在隔壁。 

四、成績在三十名以前 , 國文、英文、數學全部都要補然後還有心算。 

第三章 

課業要求變鬆 

二、三下之後搬回跟爸爸住了 , 就不用去補習班上課。 

三、都在玩應該算是很自由。 

四、對成績沒有感覺 , 因為只顧著玩。 

第四章 

運動 ( 跑步 ) 的光榮時光 

一、小五小六年級交新朋友。 

二、運動 

1. 跑步 : 三四年級有二或三名 , 五六年級有第一。 

2. 對球類運動有興趣 : 排球、巧固球。 

第五章 

四嬸嬸的過世和家人互動變少 

就比較沒有和家人互動 , 有困難的話才會去找他們。 

第六章 

休閒活動轉變與朋友圈廣闊 

一、國一不太會玩球了就會去逛街、練排舞。 

二、線上遊戲 : 小六開始接觸 , 國一下課後幾乎天天報到。 

第七章 

與家人關係不和 

一、國一至國二跟嬸嬸和家人吵架。 

二、都不太會和家裡人互動。 

第八章 

家庭關係疏離、惡化 , 逃家逃學行為出現 

國二與家人衝突因而逃家導致逃學 , 因為書包都放在家裡 , 也不能穿便服上學。 

第九章 

反省逃家、逃學過程 

一、怕被抓 , 住外面不方便 , 睡別人床不習慣 , 會睡不著。 

二、嗯都會回家了。 


然而 , 研究者一同參與屬於小羊從出生的到訪談期間的生命故事 , 將其彙整如下表 9: 

266


表 9 小羊的各時期生活事件分析 

時期演變中的生活事件分析說明 

0-3 歲出生地 

成長地 

省籍 

家中成員 

父母職業 

嘉義縣 

朴子市 

閩南人 

父、二叔、二嬸、兩堂弟、堂妹 

爸爸清潔工、媽媽在高雄賣手錶 

3-6 歲 

幼稚園時期 

7-9 歲 

小學一年級至 

小學三年級下 

學期 

10-12 

小三下至小學 

六年級 

與媽媽和爺爺相處的快樂童年 

大班時曾搬家 

在四嬸嬸家的正常生活 

小學二年級八歲時 , 重要他人 

的離開 

搬回與爸爸住 

分班認識更多人 

在運動方面光榮事蹟 

四嬸嬸的過世 , 和家人互動變 

少 

作業不繳交 

五年級逃學傾向 

1. 有回菲律賓過給外婆看 , 偶爾假 

日媽媽休假會回來看小羊。 

2. 爺爺此時已生病 , 受爺爺疼愛 , 

經常去爺爺房間玩。 

大班前與爺爺、爸爸和二叔叔住一起 , 大班 

才搬到與四叔叔和嬸嬸同住。 

1. 受到四嬸嬸的監督課業。 

2. 國文、英文、數學和心算都要補 

習 , 成績有在全班前三十名以前。 

3. 可以與姑姑去爬山。 

重大的打擊 , 爺爺的過世、媽媽離開回菲律 

賓。 

1. 家中成員還有二叔叔全家 , 分別 

是二嬸嬸、兩位堂弟、一位堂妹。 

2. 不想去補習 , 便與家裡附近小孩 

玩 , 自顧玩樂。 

因小學五年級有再分班 , 認識更多人 

1. 跑步方面三四年級有二或三 

名 , 五六年級有第一名。 

2. 球類運動排球、巧固球、籃球皆 

很有興趣。 

在五年級時四嬸嬸有搬至一起住 , 小學六年 

級四嬸嬸過世後 , 就比較沒有和家人互動 , 

當有困難時才會找家人。 

作業不會的便不繳交。 

功課不會時 , 去學校覺得無聊不知道做什 

麼 , 便找理由不去學校 , 在家裡看電視、睡 

覺。 

因嬸嬸帶去堂弟去的關係 , 使也能跟著去。 

第一次去網咖 

13 歲國一與家人疏離 1. 國一至國二期間跟嬸嬸和家人 

經常吵架。 

267


國一時期 

14 歲 

國二時期 

經常曠課請病假 

交友圈變大 , 受他人影響 

與家人關係惡化 

偏差行為惡化 

反省逃學逃家行為 

2. 都不太會和家裡人互動。 

一方面是真的生病 , 沒請假 , 另一方是和同 

學互動不佳。 

1. 藉由網咖、和與朋友出去玩 , 認 

識更多朋友 , 第一任男友網路上認識 , 第二 

任為和朋友出去玩認識的。 

2. 作弊 , 看到作在前面同學作弊 , 

也因此跟著作弊。 

3. 喝酒 , 跟朋友玩、陪朋友喝等。 

1. 和家人吵架更為嚴重 , 決定逃家 

把心情恢復再回家。 

2. 逃家也因此逃學了。 

1. 喝酒 , 有同學帶入校園。 

2. 和朋友玩 , 深夜才回家。 

1. 擔心會被警察抓。 

2. 在家中怕無聊 , 學校有同學的陪伴。 


藉此以上小羊的自傳大綱與各時期生活事件分析 , 更能清楚呈現小羊的生活歷程。以下另就輔導老師對 

於小羊的整體觀感加以說明。 

2. 輔導老師的觀感 

老師認為小羊因常上網咖 , 所以應該對於打字速度方面算是她的強項 ; 而對於小羊的缺點都是在校以外 

的行為 , 說謊、頂嘴行為都有 , 會覺得她要改進的地方為對爸爸的態度 ; 老師認為小羊會有這些偏差行為可 

能原因來自於交到壞朋友 , 因此有建議爸爸讓她到住宿學校隔離這些不良的朋友 , 但家長方面不忍心這麼做。 

老師對於小羊整體看法是 , 小羊與家裡的關係乃是最大關鍵 , 如果有改善就比較能約束不會往外跑 , 去依附 

於那些偏差同儕。 

二、逃學逃家之影響因素 

在第二部份針對兩位受訪者的生活歷程 , 歸納為個主要探討逃學逃家之影響因素 :「家」- 原是遮風避雨 

的港口、「學校、老師」- 乃是追求夢想的地方、應是引領求知向上的燈塔、「同儕」- 本是學習成長的良伴、 

「逃學與逃家行為」, 以及「偏差行為」等五個主題 , 依以上主題 , 分別詮釋逃學、逃家少女之生活歷程。 

( 一 ) 「家」- 原是遮風避雨的港口 

由受訪的家庭者狀況可瞭解 , 兩位個案皆來自家庭功能不彰的環境 , 如因素 

包含父母離異、家庭貧困、管教態度放任、親屬間不和睦、家庭氣氛不佳等。 

1. 父母離異 …… 

 

 

沒有他們離了才跟我說他們要離婚。(A1-119) 

好像媽媽回去之後就不能在提到她。(B1-115) 

268


2. 家庭貧困 …… 

 

 

 

 

 

 

是學校錢還沒繳交而已。午餐和學費。(B3-137~138) 

註冊費那些。啊上上個月的營養午餐都沒繳 , 現在有要營養午餐的錢了 (A3-64) 

3. 管教態度放任 …… 

以前會要求 , 現在不會。(A2-36) 

之前會管不能出去 , 現在比較不會管了。(B2-09) 

4. 親屬間不和睦 …… 

沒有 , 因為覺得她聽不懂 , 每次講她都在那邊反駁。(A1-134) 

嗯就會經常和她們吵架 , 吵到最後大家就會不想理我這樣子。(B1-07) 

5. 家庭氣氛不佳 …… 

 

就是感覺很悶 , 因為其實大家都很少講話 , 在家也只是玩電腦 , 然後偶爾不開心就被念一下 , 然後就吵 

一下架 , 如果很熱鬧就會覺得很吵。(A5-23) 

因為不想經常這樣吵架 , 因為吵架在家又不開心 , 就不知道該怎麼辦就暫時離家 , 把心情恢復一下。 

(B1-160) 

小熊在父母離婚後因媽媽在外地工作 , 目前於外公外婆撫養 ; 小羊的媽媽因離婚後 , 回了菲律賓就再也 

沒聯絡。兩位個案因處於經濟拮据的狀態 , 導致學期中部份學雜費未繳。兩位的父母都曾對課業、離家遠近 

等行為有要求 , 但之後皆採用放任、鬆懈方式。在家中與父母溝通不良好的兩位個案 , 依附父母的感覺相對 

也較低。小熊與小羊皆和家人不講話、互動少 , 然此時家無法提供健全的教養功能時 , 漸漸醞釀出「不得不 

逃」之感受 , 使家只是一個不願待的 “ 場所 ”。 

( 二 ) 「學校、老師」- 乃是追求夢想的地方 

由受訪者的訪談中可以瞭解 , 校園生活的感受不佳 , 促使上課玩樂、作弊等偏差行為產生 , 進而產生負 

向自我評價 , 甚至選擇最後手段逃離學校。而逃學的重要成分包含 : 錯誤的解讀與不敢親近老師 ; 繳交作業 

或作弊、不在乎成績與考試 ; 上課睡覺和玩樂 ; 負向的自我評價 ; 課業感對到折挫與無趣的校園 ; 遲到、翹 

課、曠課。 

1. 錯誤的解讀與不敢親近老師 …… 

嗯因為我在睡覺 , 考試已經猜完了 , 他就說手機拿來 , 我就說我有沒怎樣我在睡覺 , 就很無言 , 

故意找我麻煩。那時候他心情不好的話就會很不爽我們那班 , 就會一直批評說什麼你們班是啞巴 , 隔壁 

班是腦殘。(A2-174) 

喔好像之前不知道為什麼就會被老師打。(B1-123) 

沒有 , 因為我不太會去找老師。(B2-102) 

嗯對。他就用很懷疑的口氣說 : 沒有喔 ! 就一直看我 , 然後會嚇人家 , 他就說我們班有人要被抓去關 , 

你知道嗎 ? 然後就一直講又很諷刺 , 很討厭。 

(A2-113) 

2. 繳交作業或作弊、不在乎成績與考試 …… 

月考的時候 , 就交換考卷寫。我就跟一個成績比較好的 , 我就把考卷丟給她。 

(A4-95) 

 

 

 

作業幾乎都沒有交。(B2-105) 

3. 上課睡覺和玩樂 …… 

來學校就東西放著睡覺 , 睡到中午被叫起來吃飯 , 吃完又繼續睡到下午。(A3-116) 

上課不是睡覺就聽課而已 , 不然就是玩自己的東西或和他們玩。(B1-199) 

269


4. 負向的自我評價 …… 

 

 

 

 

 

 

不聰明。(A4-11) 

就笨笨的吧 ! 就有時候很白癡的問題都會問。(B3-116~117) 

5. 課業感對到折挫與無趣的校園 …… 

沒有 , 數學很差 , 嗯因為上了國中之後 , 發現數學變得很複雜 , 公式很多 , 懶得去瞭解它 , 因為我覺得 

出了社會應該不需要用到。(A2-139) 

所以我覺得來學校沒有意義 , 那乾脆在家裡睡就就好。(A2-193) 

嗯功課是不太會 , 去那邊不知道要幹嘛。(B2-119) 

6. 遲到、翹課、曠課 …… 

有時候會遲到 , 要不然就是沒有來。一兩天沒去。(B2-115) 

兩位個案對老師有著不好的印象 , 導致較難親近老師。在學業方面遇到挫折時 , 會讓小熊、小羊在學習 

生涯有了阻礙 , 抄襲或未繳交作業、作弊、不在乎成績與考試、上課玩樂、睡覺乃形成了常態。因此對於小 

羊、小熊在學校無法專心讀書上課 , 學校生活沒有目標 , 然而課程的安排使得學習的路程更加艱苦 , 負向的 

自我評價將油然而生 , 在課業感到挫折和無趣的校園生活 , 翹課、曠課等情形會是不斷再上演的戲碼。無趣 

的校園生活讓學業欠佳的小熊和小羊 , 成為遠離學校的一個主因 , 而校外的生活模式 ( 回家睡覺、去網咖、 

與朋友在一起等 ) 乃是她們所追求期待的。 

( 三 ) 「同儕」- 本是學習成長的良伴 

在訪談兩位受訪者的交友狀況 , 發現同儕影響著她們逃學、逃家行為等偏差行為的自然也不容忽視。包 

含 : 有反感的同學關係、網咖與陣頭朋友、不良友伴與較年長的朋友。 

1. 有反感的同學關係 …… 

是之前比較不好。因為不和人家聊天。應該是不太會理她們這樣。(B3 160-162) 

就因為不喜歡去 , 因為我們有分組我隔壁坐一個她討厭我的女生 , 她就常欺負我 , 我就不喜歡去學校。 

(A4-82) 

2. 網咖與陣頭朋友 …… 

就例如說我認識你好了 , 你就一直介紹朋友給我認識 , 可是過了一陣子我們兩就沒在聯絡 , 或在網咖我 

就有人跟我要即時 , 就又介紹一些朋友給我認識。(A1-193) 

就聊天 , 不然有的是要出陣頭那種 , 就去看他們練。(B3-81) 

晚上就我男朋友的朋友帶我們去一個地方 , 就在那邊看電視 , 吃泡麵 , 然後那天他們剛好出陣頭 , 就放 

我和我學妹 , 就不知道要去哪裡。(A1-74) 

3. 不良友伴與較年長的朋友 …… 

 

 

 

可是因為她去網咖太晚 , 她就不敢回家 , 因為她爸管很嚴 , 所以她就好幾天沒回家 , 有叫她回家但她就 

是不要。(A4-71) 

然後就大家一起。就十八十九歲吧 !(A1-184) 

嗯。有一個比較大 , 大概二一吧 !(B1-186) 

小熊及小羊的學校同儕相處上皆普通而已 , 與學校同學間的依附就薄弱了點。小羊更因電腦課大部分同 

學都在上網聊天室 , 但不幸的被老師發現的小羊 , 成為班上之後不能再玩電腦的代罪羔羊 , 導致同學的怪罪 

與漸行漸遠。小熊與小羊也都藉由依附網路交友 , 間接認識到陣頭的朋友 , 擴充了交友圈 , 甚至結交到較年 

長的朋友 , 其提升偏差行為發生的可能性。依此兩位研究參與者面對與同學關係不佳的困境 , 影響著她們求 

學意願 , 甚至遠離學校尋求其他同儕的認同 , 而依附的往往是社會大眾所認為偏差同儕 , 因此對於逃學、逃 

家行為等偏差行為的影響自然也不容忽視。 

270


三、逃學、逃家行為歷程與偏差行為之分析 

第三部份依兩位研究參與者的生活歷程作跨個案方式 , 探討直接或間接影響少年選擇逃家、逃學以及偏 

差行為的相關主題。 

( 一 ) 逃學、逃家行為歷程之分析 

青少年危機模式中 , 兩位個案家庭中皆有負向前提的存在 , 貧窮、家庭功能不良、學業表現不佳、偏差 

同儕的誘導、自我傷害的行為等危機前提 , 演變最後的逃學、逃家。 

1. 貧窮 …… 

註冊費那些。啊上上個月的營養午餐都沒繳 , 現在有要營養午餐的錢了。(A3-64) 

是學校錢還沒繳交而已。午餐和學費。因為爸爸現在還沒辦法繳。(B3 -137~138) 

2. 家庭功能不良 …… 

嗯不算不好啦 , 不過就不喜歡這個家。(B4-16) 

3. 學業表現不佳 …… 

 

 

沒有 , 數學很差 , 嗯因為上了國中之後 , 發現數學變得很複雜 , 公式很多 , 懶得去瞭解它 , 因為我覺得 

出了社會應該不需要用到。(A2-139) 

不知道 , 就不想讀書吧。小五。(B5-115~116) 

4. 偏差同儕的誘導與自我傷害 …… 

就是功課變得比較差 , 朋友變得比較多。(A6-39) 

就跟朋友去玩。看他們去哪就去哪。(B3-77) 

不知道耶 , 因為找不到發洩。(A3-22)( 割腕自傷行為 ) 

5. 逃學、逃家 …… 

因為不想經常這樣吵架 , 因為吵架在家又不開心 , 就不知道該怎麼辦就暫時離家 , 把心情恢復一下。 

(B1-160) 

沒有吧 , 阿就是因為去喝酒 , 就在那邊鬧 , 就翹家了。因為朋友和男朋友分手 , 我就陪她喝酒。(A4-46) 

因為書包都放在家 , 也不能穿便服來「學校」。(B6-213) 

6. 小熊小羊逃學歷程的演變 …… 

 

 

 

 

 

 

國小就可能一個禮拜去兩次而已吧 !(A4-83) 

一兩天沒去。(B2-115) 

國一一個禮拜才來三天或兩天吧 !(A4-89) 

一兩天吧 !(B4-74) 

國二就是前面比較嚴重半天 , 不然就是一星期不來。(A4-91) 

嗯一個禮拜。(B4-75) 

小熊及小羊都來自於經濟較拮据的單親家庭 , 且父母因工作之繁忙常常會疏 

於管教 , 導致家庭功能不彰。且在另一主根學校中 , 無法依附此系統 , 對於學校的課業感到很難、放棄等等 , 

導致學業表現不佳的早期負向行為或經驗。當家庭與學校無法提供青少年支撐與養分的網絡結構 , 瀕臨危機 

邊緣的小羊、小熊 , 都曾表示受朋友影響較大 , 在受到偏差同儕的誘導之下 , 漸漸的會易陷入高度危機。因 

此 , 小羊與小熊處於種種危機中 , 進而在危機模式持續演變惡化下 , 最後形成自我傷害至逃學、逃家行為。 

( 二 ) 偏差行為 

社會問題不見得都因偏差行為而引起 , 但是偏差行為引起的社會問題卻是較為嚴重且應迅速解決的。從 

訪談中歸納出的偏差行為包含喝酒、出入不當場所、欺騙父母、作弊、深夜在外逗留遊蕩。 

1. 喝酒 ……. 

271


小時候是跟家人 , 長大就跟朋友。(B4-123)「喝酒」 

因為一開始有人要慶生 , 就說要喝酒 , 那時候覺得酒很難喝 , 就有人說家梅子會比較好喝 , 我就一直喝。 

(A3-84) 

那個就不知道有沒有被記 , 因為我們班有一個人帶酒來學校。(B3-94) 

2. 出入不當場所 ( 網咖 )…… 

本來不敢去 , 是嬸嬸帶我去「網咖」之後就敢去。(B5-124) 

3. 欺騙父母 …… 

有阿 , 前天吧 ! 星期四因為我在外面住 , 我爸就問我在哪裡 , 我就說在家裡 , 問在幹嘛 , 我就說我在睡 

覺。(A4-116) 

嗯偷偷去就好 , 因為告訴他們就不能去了。(B2-137) 

4. 作弊 …… 

月考的時候 , 就交換考卷寫。我就跟一個成績比較好的 , 我就把考卷丟給她。 

(A4-95) 

 

 

 

班上有些人作弊就跟她們一起作弊。(B4-62) 

5. 深夜在外逗留遊蕩 …… 

因為有時候他們說約三十幾個人騎腳車去漁人碼頭 , 然後就被警察追。嗯快要十二點 , 被警察追就沒去 

了。(A3-153~154) 

都在玩吧 , 就跟朋友跑出去玩 , 我就說要回家了 , 可是就拖到「凌晨」兩點多。(B4-178) 

兩位研究參與者皆因為不願意讓家人知道去處都對父母有刻意的隱滿 , 而小羊較特別的是喝酒與出入不 

當場所 , 起初都是在家人的支持下而產生的偏差行為。而小熊不同於小羊的同儕影響的偏差行為還有抽菸、 

自傷、看色情刊物、賭博。 

就因為那時候學妹拿給我 , 就說抽一根又不會怎樣 , 抽一根就覺得沒什麼 , 學妹就跟人家拿一把 , 又拿 

給我四根把他抽完 , 可是我還是沒有上癮。(A3-105) 

嗯看到表姐 , 那時候一開始只是這裡「手背」, 後來就這裡「手腕」。(A3-23) 

我原本也不看那個 , 是有學姐說那很看 , 就一直逼我看 , 然後我就看了一下 , 就會去租來看了。(A4-199) 

「色情漫畫」 

因為星期日我跟她賭博還有她男朋友 , 我輸了三十塊 , 我就說不玩了她就叫我玩 , 對阿我就被罵。 

(A5-124) 

小熊、小羊的偏差行為亦是來自於家庭或是同儕 , 如果依然處於眾多偏差行為的環境 , 逃學、逃家情形 

也會因此日益嚴重惡化 , 可能接觸到觸犯刑罰法律的行為或包括虞犯行為及不良行為等機會越大。 

伍、 

綜合分析與討論 

一、綜合分析 

本研究根據前述家庭、學校與老師、同儕、逃學逃家行為及偏差行為分析之結果 , 論述如下 : 

( 一 ) 家庭因素 

父母婚姻關係破裂、經濟拮据的家庭可視為是促成青少年逃學逃家行為的重要因素。在本研究中 , 兩位 

逃學逃家少女都來自於單親與經濟拮据的家庭。其家庭結構的不健全且學期中部份學雜費未繳 , 皆處於低社 

經地位的狀態。對經濟情況不是很好的單親家庭 , 父母必須一人肩挑全家生計 , 無暇管教、照顧青少年 , 會 

影響青少年健全人格的發展。 

兩位個案的父母都曾對課業、離家遠近等行為有要求 , 但之後皆採用鬆懈方式。從兩位個案分析結果 , 

顯示與學者提出父母的消極、負面的管教態度 , 可能導致青少年產生逃家 , 而逃家後延伸更多的偏差行為或 

逃學、中輟。 

272


小熊、小羊常會與父母、家人有著溝通不良等衝突 , 造成各過各的 , 而家人的互不諒解 , 增加衝突的機 

率 , 使家中氣氛不融洽 , 以至於小熊、小羊較不願與家人說話 , 依附父母或家程度也相對較低 , 對於家的感 

覺也就是悶 , 甚至不喜歡這個家而向外逃脫。 

對她們來說 , 回家除了睡覺、看電視、換衣服等 , 家似乎就像旅社一般 , 家的意義比起我們少了很多很 

多 , 導致不斷的向外尋求其它心裡滿足、認同。 

家庭功能與學者提出的青少年偏差行為則與學者之結論呼應家乃提供養育、教育、情感支持、經濟支援 

等功能 , 當這些功能無法彰顯時 , 會造成對青少年之「推力」, 青少年無心回家 , 而長時間在外遊蕩 , 暴露在 

危機或偏差行為的環境下的機會就越大 , 易產生偏差行為。本研究家庭方面之分析脈絡 : 父母離異、家庭貧 

困管教態度不良親屬間不和睦、家庭氣氛不融洽家庭功能不彰。本研究結果在此脈絡中得到了驗証。 

( 二 ) 學校與老師因素 

兩位個案皆不太願意親近老師 , 因此對老師有著許多負面的思考與讀解 , 如將此等負面思考深深植入心 

中 , 更加速師生情感的惡化 , 當遇到學習困難、生活障礙時便會採取逃避、不服從師長及反抗的行為出現後 , 

進而兩位個案皆有不繳作業、翹課或者逃學等偏差行為。 

小熊因數學和自然課程變難、小羊覺得學習方法出問題 , 兩者對學習進度的落後 , 對課業感到挫折和學 

習的痛苦 , 學習的路程更加艱苦 , 使得小羊、小熊在學習生涯有了阻礙 , 在課業上的挫折伴隨而來是負向的 

自我評價 , 抄襲或未繳交作業、作弊、放棄不在乎成績與考試、上課玩樂、睡覺乃形成了常態。 

當缺乏學業上的成就 , 來學校不知道做什麼沒有動機時 , 小熊、小羊遲到、翹課、曠課、逃學等戲碼從 

小學階段至國一、國二日益嚴重。兩位個案皆因為課業的跟不上進度 , 學習表現上有挫折 , 跟老師的互動有 

著衝突 , 導致對來學校是沒意義的感覺 , 無趣的校園生活讓學業欠佳、師生關係的不密切 , 成為遠離學校的 

二個主因 , 造成兩位個案皆有逃學的現象出現。 

學校是一個教育的場域 , 對青少年發揮學校之正面教育機能。當無法讓他們在學校受到老師快樂的教導、 

缺乏學業成就 , 學校乃是對青少年的「推力」, 青少年不願留在學校 , 就學時間在外遊蕩 , 暴露在危機或偏差 

行為的環境下的機會就越大 , 易產生偏差行為。本研究學校、老師方面的分析脈絡為 : 師生關係不佳學行 

表現不差無趣的校園生活等是影響青少年偏差行為的產生因素。本研究結果在此脈絡中得到了驗証。 

( 三 ) 同儕因素 

小熊與小羊都曾有與同學不愉快的相處經驗 , 因而同學漸行漸遠。而兩位個案的學校同儕相處上也只是 

普通而已 , 與學校同學間的依附就薄弱了點 , 逃避同學衝突或在班上人際關係不佳。影響著她們上學的意願 

或遠離學校結交較多網咖或因網路遊戲認識的網友、陣頭的朋友 , 交友圈向外拓展的結果。因認識的人越來 

越多 , 兩位個案的交友圈都有逃學逃家等偏差行為的或年紀比自己大的十八歲以上的朋友。如此 , 較多這些 

偏差同儕的認同 , 影響小熊、小羊都有一些偏差行為如作弊、抽菸、喝酒等 , 甚至嚴重的逃學、逃家行為。 

在人際關係的脈絡中友誼滿足我們親和需求 , 一旦個人無法建立起良好的同儕關係 , 則將無法滿足此需 

求 , 甚至被認為是難相處、被排斥的人。本研究同儕方面的分析脈絡為 : 同學互動普通或被欺負向外尋求 

朋友的認同 ( 偏差團體 : 網咖與陣頭的朋友、網友 ; 年長的朋友 ) 逃學、逃家等偏差行為。本研究結果在 

273


此脈絡中得到了驗証。 

二、討論 

依據本研究發現所歸納的因素與國內外相關研究結果相較大致上相同 , 但有亦不同之處 , 可就以下進行 

討論。 

何明晃 (2009) 在「經常逃學而不逃家其學校與家庭經驗研究」中 , 提出青少年如感受到家庭所提供之 

溫暖氣氛 , 體會家人關愛 , 在校無論是學業成績、同儕互動、老師關懷各方面均為負面經驗時 , 理性評估之 

下只選擇逃學而不逃家 , 與本研究不相符。本研究認為除學校因素外 , 還有家庭因素導致個案的逃學情況。 

本研究兩位個案皆在此六次訪談期間 , 因父親的接送上學降低逃學的現象 , 如「本來今天不來學校的 , 因為 

我布鞋借給別人了 , 我爸爸很堅持要帶我來學校 , 然後就帶我去買一雙布鞋。(A1-123)」;「爸爸會帶我來 

(B2-171)」。故若能加強家庭的功能 , 必能減少個案逃學行為。因此本研究提出青少年逃學逃家原因是多重因 

素配合下才會造成的 , 不單只是學校因素 , 家庭功能薄弱、無力管教也是促成逃學行為重要因素之一。 

其次 , 根據 Hirschi(1969) 青少年對同儕的依附程度 , 主要取決於自己與朋友的情感認同 , 以及尊重朋 

友的意見 , 換言之 , 就同儕關係層面而言 , 青少年與同儕的互動關係越好 , 將會越認同與在意同儕 , 進而使 

得偏差行為發生的可能性降低。在本研究兩位個案並未獲得支持 , 如同 Hirschi 曾批評自己的社會控制理論 , 

認為該理論低估了偏差同儕的朋友影響。因此本研究將同儕部分區分「不易相處的同學」與「促進偏差行為 

的同儕」, 至於解釋社會控制理論在同儕依附的不足點 , 再依此觀點為基礎 , 進一步探討偏差同儕間互動影響 

偏差行為產生之現象。本研究亦發現愈是經常依附於偏差同儕、與比自己年長的同儕朋友 , 將反而提升偏差 

行為發生的可能。 

再者 , 小熊、小羊的父母皆為離婚的狀態 , 而不同之處為小熊目前於外公外婆撫養 , 小羊則與父親同住。 

在逃學、逃家的生活歷程乃大致相同 , 皆因家庭功能不彰、師生關係不良、低學業成就、同學相處普通與排 

斥 , 導致不喜歡在家與上學 , 而因結交不良同儕、從事不良休閒活動 , 進而逃學與逃家行為、違規與偏差行 

為 , 只是在程度或形式上一定略有不同之處。然而 , 研究者發現小熊有較多不同於小羊的偏差行為 , 如抽菸、 

自傷、和老師頂嘴、看色情刊物、賭博等 , 使吾人感到好奇 , 是否可能因隔代教養有關聯性或者還有其他可 

能的因素 , 導致小熊較多偏差行為產生 , 值得再深入加以探討。 

陸、結論與建議 

一、結論 

藉由對兩位個案的訪談資料所歸納出來 , 影響逃學逃家之個人生活歷程的家庭、學校與老師、同儕因素 

歸納如下表 10, 藉以回答研究問題一 : 

表 10 生活歷程主題與影響因素歸納彙整表 

幼稚園 

小學低、中 

小學高年級時期 

國中一年級時 

國中二年級時 

時期 

年級時期 

期 

期 

小熊之 

生活歷 

程主題 

被栽培 

珠心算 

的生活 

穩定上學 

和聽父母 

話的乖小 

孩 

父母離婚、管教放任、不 

補習課業變差、被同學欺 

負、已有一些偏差行為 

( 作弊、接觸色情刊物 

開始接觸校外 

的朋友、偏差行 

為惡化 ( 喝酒、 

自傷 ) 

家人關係疏 

離、逃家與逃 

學行為、上學 

頻率較正常 

274


小羊之 

生活事 

件主題 

正常快 

樂童年 

生活 

穩定上學 

與被嬸嬸 

督導的日 

子 

等 ) 

重要他人 ( 四嬸嬸及媽 

媽 ) 離開、管教放任、朋 

友變多愛玩、課業變差、 

已有一些偏差行為 ( 出入 

不當場所、未繳交作業 ) 

朋友圈更廣 

闊、家人疏離、 

偏差行為惡化 

( 喝酒、曠課 ) 

影響因 

素 

家庭家庭、學校家庭、學校、同儕家庭、學校、偏 

差同儕 


家人關係惡 

化、偏差行為 

惡化、逃學與 

逃家行為、反 

省逃學逃家行 

為 

家庭、學校、 

偏差同儕 

綜合本研究 , 兩位個案發生逃學逃家行為的影響因素中 , 都不約而同的呈現出家庭、學校與老師、同儕 , 

只是對個案的影響程度和時間點不同。在家庭因素中 , 兩位個案的共通點可歸納為 : 父母離異、家庭貧困 ; 

管教態度 ; 親屬間不和睦、家庭氣氛不融洽 ; 家庭功能不彰等。在學校與老師因素中 , 可歸納為師生關係不 

佳 ; 學行表現差 ; 無趣的校園生活等。然而同儕間的部份 , 最大關鍵因素為「交到偏差朋友」。 

因此 , 吾人將本研究影響兩位個案的逃學逃家脈絡 : 家庭功能不彰、師生關係不良、低學業成就、同學 

相處普通與排斥 , 導致不喜歡在家與上學 , 而因結交不良同儕、從事不良休閒活動 , 進而逃學與逃家行為、 

違規與偏差行為。以下將本研究為影響青少年逃學逃家行為的脈絡架構 , 分析如圖 3, 藉以回答研究問題二、 

三 : 

家庭功能不 

彰 

師生關係不 

良 

低學業成就 

同學相處普通、排 

斥 

不喜歡在家、上 

學 

結交不良同 

儕 

從事不良休閒活 

動 

逃學、逃家 

違規、偏差行為 

資料來源 : 改編自詹志禹等 ,1996; 研究者自行編繪 

圖 3 影響逃學逃家因素與青少年偏差行為之脈絡圖 

二、建議 

本研究經由兩位研究參與者的逃學、逃家之生活歷程 , 從她們的小時候溫馨但漸漸變形的家庭 , 以及學 

校中的課業、老師和同學種種的負向經驗 , 導致向外尋求其他同儕的認同與歸屬感 , 研究者感受到逃學逃家 

的她們在充滿矛盾的情愫裡 , 依然有著期盼例如 : 兩位個案曾表示希望有個完整的家庭、如果對學校不感到 

無聊的話依然會想上學等。Rogers 曾經說過「如果提供一個溫暖、安全、無條件積極與尊重接納的環境 , 個 

案便有改變的可能」, 因此 , 研究者從家庭、學校與老師、同儕方面提出建議供參考 , 以盡一點心力 , 期許對 

275


逃學、逃家青少年有所助益。 

( 一 ) 家庭方面 

本研究發現 , 兩位研究參與者的父母婚姻狀況導致家庭結構不完整 ( 離婚 ), 進而父母對於管教與親子溝 

通的知能、方式、技巧未臻妥適 ( 從強逼、嚴厲至放任、溺愛 ), 導致親子間衝突頻繁 , 家庭氣氛不融洽 , 演 

變為家庭功能 “ 危弱 ", 對她們而言「家 - 原是遮風避雨的港口」的意義已不復存在。故針對家庭方面提供 

三點供參考之 : 

1. 父母親應維持家庭結構之完整。 

2. 加強親職教育。 

3. 積極營造和諧家庭氣氛。 

( 二 ) 學校與老師 

本研究的兩位研究參與者 , 在學校中課業表現上國小階段大都還有正常上 

課 , 上了國中課業表現落後與不佳往往無法調適 , 再加上與老師關係不良、衝突惡化 , 如此雙重負向經驗 , 

讓她們待不住在無趣的校園中 , 而學校與老師也就不再是「乃是追求夢想的地方、應是引領求知向上的燈塔」 

了。故針對學校與老師方面提供三點供參考之 : 

1. 對於逃學逃家青少年宜多給予補救教學。 

2. 改善師生關係。 

3. 加強親師間聯繫。 

( 三 ) 同儕 

本研究中發現兩位研究參與者 , 都曾有過與同學間相處不和睦之現象 , 進 

而向外尋找接納自己的同儕團體 , 但往往是物以類聚 , 結交到不良的同儕團體 , 更惡化了偏差行為 , 而就與 

「同儕 - 本是學習成長的良伴」的立場背道而馳了。故針對同儕方面提供兩點供參考之 : 

1. 調換教室或改變環境。 

2. 加強閱讀能力。 

參考文獻 

壹、中文部份 

王寶墉譯 (1998)。新新人類五大危機。台北 : 心理出版社 (Mc whirter 著 )。 

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中國文化大學青少年兒童福利研究所碩士論文。 

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林青瑩 (1999)。青少年偏差行為的家庭因素之分析研究。公民訓育學 

報 , 第 8 期 , 第 409~455 頁。 

276


周震歐、趙碧華 (1996)。青少年逃學逃家行為的社會心理因素分析。犯罪學 

刊 , 第二期 , 第 79~98 頁。 

周震歐、趙碧華 (1995) 共同主持「少年逃學、逃家行為社會心理因素推力拉力 

之實徵研究」( 未出版 )。 

胡幼慧、姚美華 (1996)。一些質性方法上的思考。輯於胡幼慧主編 : 質性研究 , 

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碩士論文。 

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的社會問題。台北 : 巨流 , 第 402-435 頁。 

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頁。 

廖鳳池、許雅惠、翁令珍 (2003)。高雄地區青少年逃家經驗之調查研究。諮商輔導學報 , 第 9 期 , 第 47~79 

頁。 

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謝高橋 (1988)。社會學。台北 : 巨流。 

蘇惠慈 (1997)。青少年逃學之成因及輔導策略。諮商與輔導 , 第 137 期 , 第 

28~31 頁。 

貳、英文部份 

Durkheim,E.(1957) Professional Ethics and Civic Moral,London: 

Routledge & Kegan Paul.[1950] 

Denzin,N.K. (1989). Interpretive interactionism.Thousand Oaks, CA: Sage. 

Hirschi, T.(1969). Cause of Delinquency. CA: University of California Press. 

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From http://faculty.mckendree.edu/scholars/summer2005/kingsley.htm 

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Characteristics of High-Risk and Low-Risk Children and Youth,At-risk youth:A 

comprehensive response:For counselors,teachers,and human service professionals’.CA:Brook/Cole 

Parker, J. S. & Benson, M. J.(2004). Parent-adolescent relations and adolesvent 

functioning: Self-esteem, substance abuse, and delinquency. Adolescence, 39 

(155), 519-530. 

Reckless, W. C.(1976) A New Theory of Delinquency and Crime, Rose Giallombardo edited: Junenile Delinquency, 

3ed. 

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of Orthopsychiatry, 66(2), 172-183. 

Sampson, Robert J., & Laub, John H. (1994). Crime in the Making: Pathways and Turning Points through Life 

Course. MA: Harvard University Pre 

277


Web2.0 應用於高齡者網路學習滿意度之研究 

蕭玉芬 

1 、陳鶴元 

1 稻江科技暨管理學院老人福祉學系講師 

2 美國賓州州立大學學習效能所博士候選人 

2 

摘要 

本研究目的是研究如何利用 Web 2.0 數位合作學習的技術來促進高齡者的學習 , 以及 Web 2.0 的各式平 

台如何影響高齡族群的學習模式與環境。當前 , 數位學習是一個重要的議題 , 對於各國政府如何去提升國民 

的知識層面 , 以及增加國民在國際上的競爭力有很大的幫助 , 讓台灣的人民有能力和其他先進國家並駕齊驅 , 

甚而凌駕其上。 

二次戰後的嬰兒潮 , 陸續已經進入中高齡的族群 , 這批族群普遍有接受過高等教育 , 且經濟能力相對穩 

定 , 有能力參與各式的學習活動、添購學習所需的設備。此高齡人口的成長幅度非常快速 , 人口高齡化對我 

們當前社會的影響層面已經漸次浮現出來。 

目前 Web 2.0 對於促進高齡學習者的學習效能已發展出各式新的學習模式。Web 2.0 著重高度社會關係 

的互動和提供一個合作學習的平台使高齡學習者可以利用此學習模式來獲取各式新知。本研究針對不同的主 

要 Web 2.0 學習活動平台來發展來探討新的模式對於高齡學習者。 

關鍵詞 :Web 2.0 科技、高齡學習者、合作學習 

278


Older Adults’ Satisfaction of Web 2.0 Applications in Web-based 

Learning 

Yu-Fen Hsiao 1 、Ho-Yuan Chen 2 

1. Lecturer, Department of Applied Gerontology, Toko University 

2. Doctoral Candidate ,Department of Learning and Performance System,The Pennsylvania State University 

Abstract 

This research overviews some of the applications in Web 2.0 programs: Second Life, Wiki, Google Docs, 

Concept Map, and Blog, in particular. The purpose of this project is to explain the Web 2.0 technology and its impact 

on e-learning trends in the aging society. In the 21st century, it is important thing for nations to ensure that their 

citizens and with the work that they perform are informed by knowledge and skills that enable them to work and 

compete with others in society. 

The big increases in the older adults’ population have had many impacts throughout societies. Government has 

to take the responsibility for developing various educational activities related to lifelong learning for elder. In 1999, 

the United Nations (UN) recommended the elderly as learning models, and as treasures, and suggested that old adults 

play important roles in societies around the world. Increases in the number of older adult population have become a 

global issue. Many different countries including the elderly population nowadays have begun to realize that 

e-learning influences people’s well-being life and also accept the value and quality of educational activities provided 

by distance educational institutes. 

Moreover, Web 2.0 technology, today, has developed a new model for the elder learning environment in 

e-learning. Web 2.0 focuses on social connections and allows users to collaborate and create knowledge. Also, this 

group of programs allows personalization and user participation. The research studied some key applications related 

to the pedagogic use of Web 2.0 programs for older adults and describes models adapted for collaborative learning. 

Key word:Web 2.0 technology、elder、collaborative learning 

Introduction 

The purpose of this study was to identify perceived variables related to older adult learners’ satisfaction with 

Web-based learning courses which adopted Web 2.0 technology. Many educational institutes have already transferred 

all the learning contents to the Web-based programs. Learners can access the learning materials through the internet 

and have more interactions with instructors and other classmates by using the information community technologies. 

In recent years, more and more people included elder people have involved themselves in the live environment 

related to the concept of Web 2.0. “The concept of Web 2.0 began with a conference brainstorming session between 

O'Reilly and MediaLive International” (O’ Reilly, 2005). Coombs (2007) stated that “Web 2.0 is transforming the 

Web into a space that allows anyone to create and share information online--a space for collaboration, conversation, 

and interaction; a space that is highly dynamic, flexible, and adaptable.” (p.2) Many different software and Web 

services related to Web 2.0 technology: Wikipedia, Google Doc, Second Life, Podcasts, and so on. These tools not 

only encourage active participation in the learning process, but also allow elder learners to collaborate and create 

knowledge. 

In refer to older adults, it is the fact that the number of older adults is increasing. People are living longer than 

before in many countries, resulting in an aging society. In response to this situation in our society, governments are 

developing well-designed social support systems that include a wide range of lifelong learning opportunists in order 

to successfully take advantage of this human capital. 

The major purpose of this research was to help the elder to access various activities to face their challenges via 

279


Web 2.0 technology. The most common Web 2.0 tools relate to social-networking, such as Blogs, Facebook, Wiki, 

and Second Life. The main concept behind social-networking is allowing people to connect, easily and deeply, with 

others and also to create positive learning from the interaction. The concepts of interaction and participation are 

frequent topics when people discuss new social networking technologies (Diehl, 2007). Web 2.0 tools have the 

potential to provide significant amounts of conversation for course interactions among learners, and among 

instructors and learners. 

Literature review 

Second Life 

Second Life (SL), compatible with Windows, MAC OS X, and Linux operating systems, successfully attracts 

many users. Second Life is a 3-D version of the Web and enables users’ teaching and social activities: Instructors can 

create and design a virtual class for a course. The Second Life program provides a novel atmosphere for playing an 

on-line game or access wide-open spaces to extend creativity. Many universities and colleges have virtual space, 

called “land” to establish campuses in SL, where classes meet and students interact in real time. For instance, Lagorio 

(2007) provided an interface (Figure 1.) to show that participants can hold chat discussions and create multimedia 

presentations from virtual building blocks. 

Figure 1. A Harvard Law School lecture in Second Life (Lagorio, 2007). 

In preparing for instructors to develop a learning program for older adults in Second Life, the important thing 

for instructors is to design a blueprint for older learners before applying the technology to the course. In the virtual 

environment, orientation is necessary for elder students to understand how to use the program and ensure they can 

enjoy the learning process. 

Also, designers can ask some veterans of the course to volunteer for this assistant’s job, so elder learners not 

only gain new knowledge during the course, but also develop self-confidence when they help other learners to solve 

problems. The help station is an important factor for a fruitful course because it facilitates the learning process for 

elder learners to navigate the virtual space. 

Wiki 

Another effective technology related to Web 2.0 is Wiki which is a group of web pages that allows users to 

access the web-pages and to modify contents. An advantage of Wiki over other e-learning technologies, such as 

Angel or Blackboard, is that users can collaboratively edit contents. Wiki benefits older adults because it offers an 

uncomplicated interface for elder learners, and it is particularly effective for contributing and exchanging information 

through teamwork. Schaffert (2006) provided a graphic which allows experiencing a sample of an interface page in 

Wiki (Figure 2.). 

280


Figure 2. An interface Wiki page 

In Wiki, instructors can build a strong course database and support system for their teaching activities. For 

instance, instructors can designate different files for posting their weekly announcements and notes and for asking 

every group to post weekly summaries that are related to assignments. Wiki supports an 

asynchronous-learning environment and involves elder learners in interactions and participation. 

Besides, learning how to use Wiki is easy, and users are unencumbered with needing prior knowledge or skill in 

current software or HTML programming used for website authoring. No time-overhead is necessary to develop these 

skills. 

Google Docs 

In addition to social-networking, Web 2.0 technology, like Google Docs, have other features for designer, 

applicable to instruction and encouragement of peer learning. Google Docs implements an easy to use and 

comprehensive HTML editor that mimics the functionality of a word processor. Users can “create documents and 

invite collaborators who may update the document:” (Dekeyser & Watson, 2007, p.5). Every elder learner can 

intervene and edit the content at anytime. 

A different advantage of Google Docs compared to other Web 2.0 tools is that users can save the final contents 

in many different forms: a PDF file or a Microsoft® Word file. The program is an excellent platform for ad hoc 

collaboration of document creation. 

Google Docs provide a space that allows elder learners to progress in their own idiosyncratic ways when 

building their knowledge structures and is conducive for collaboration in terms of allowing students to work 

successfully as a group. A sample page view appears in Figure 3. This figure shows a sample of group teamwork for 

preparing a presentation related to “Instructional Design in Military.” 

281


Figure 3. Google Docs Interface. 

Moreover, Google Docs benefit some older adult learners who may not think as nimbly as other classmates, 

thereby avoiding the difficulty of slower learners easily falling behind during conventional class discussions. 

Blog 

Other instructional strategies related to Web 2.0 are also effective for achieving student understanding of the 

subjects they study in their classes. The blog is a very popular web application program in many different countries. 

For example, in Asian countries, such as Japan, Korea, and Taiwan, most school students have already configured 

their own personal blogs and the blog program represents a significant event in their social activities. Paquet (2003) 

refers to the term “blog,” initiated by Barger in 1997, as “a log of the web” — or Weblog. Duffy (2007, p.4) 

suggested that putting it “in its simplest form it is a website with dated entries, presented in reverse chronological 

order and published on the Internet.” The blog is an effective method to make students familiar with their educators. 

Instructors can write contents related to their everyday lives and post pictures, and also recommend short films that 

are of benefit to learners. In addition, blog can attract learners’ attentions and create positive relationships among 

instructors and learners. 

Within the structure of a blog, students can demonstrate critical thinking, take creative risks, and make use of 

language and design elements. In doing so, the students acquire creative, critical, communicative, and collaborative 

skills that may be useful to them in both scholarly and professional contexts (Duffy & Bruns, 2006). 

Methodology 

Moore and Kearsley (1996) mentioned that students often continue choosing distance learning courses after 

they successfully finish one on-line course and are satisfied. Hence, the research investigated older adults’ 

satisfaction with Web-based learning courses at a continue learning institute which involved Web 2.0 collaborative 

learning environment, Blackboard system. Participants were over age 60. The purpose of this study was to identify 

perceived variables related to older adult learners’ satisfaction with Web-based learning courses which adopted Web 

2.0 technology. The research used a survey questionnaire to collect data from older adult learners via interview. In the 

first part of this questionnaire, the research developed four scales: age, marital status, educational background, and 

gender. These demographic characteristics can be explanatory variables in the regression analysis. 

In the second part of the survey, the study adopted the distance learning survey developed which included 21 

items to examine elder learners who are involved in Web-based courses. The survey was developed based on distance 

learners’ perception of distance learning environment theory. In this study, the researcher analyzed the collected and 

coded data by using the Statistical Package Social Sciences (SPSS) for windows software application. ANOVA and 

Pearson correlation coefficient analysis were used to examine the data. 

282


Results 

In this research, 150 surveys were distributed to participants who were over age 60, and 77 returned. As Shown 

in from Table 1, the results of the ANOVA for age, educational background, and marital status presented the 

information that there was no statistically significant difference regarding to students’ satisfaction. The results of the 

ANOVA for gender presented the information that there was statistically significant difference between female and 

male regarding to students’ satisfaction (F= 7.721, p= .007). The results indicated all the mean scores of different 

demographic characteristics were above the average mean score (Mean = 2.5). Female were more positive attitude of 

the Web-based learning environment. On other hand, most elder learners who have various demographic 

characteristics indicated that they satisfied with the e-learning courses involved the Web 2.0 tools. 

Table 1. ANOVA Comparisons of Overall Satisfaction According to Age Groups 

Descriptive Statistics 

ANOVA 

Age N Mean SD Sources Sum of Squares df Mean square F p 

60-64 41 3.4 .7 Between Groups .292 2 .146 .297 .744 

65-69 18 3.5 .6 Within Groups 36.403 74 .492 

More than 70 18 3.4 .8 Total 36.695 76 

ANOVA Comparisons of Overall Satisfaction According to Gender 


ANOVA 

Gender N Mean SD Sources Sum of Squares df Mean square F p 

Female 50 3.6 .7 Between Groups 3.425 1 3.425 7.721 .007 

Male 27 3.1 .7 Within Groups 33.270 75 .444 

Total 36.695 76 

ANOVA Comparisons of Overall Satisfaction According to Marital Status 


ANOVA 

Marital Status N Mean SD Sources Sum of Squares df Mean square F p 

Married 55 3.5 .7 Between Groups 0.690 1 .690 1.437 .234 

Single 22 3.3 .8 Within Groups 36.005 75 .480 

Total 36.695 76 

283


Table 1. (continued) ANOVA Comparisons of Overall Satisfaction According to Education Level 


ANOVA 

Education Level N Mean SD Sources Sum of Squares df Mean square F p 

Senior High 16 3.5 .9 Between Groups .473 2 .237 .484 .619 

Vocational school 36 3.4 .7 Within Groups 36.221 74 .489 

College 25 3.5 .6 Total 36.695 76 

Conclusion 

In refer to the results, the information indicated the most elder learners can take advantage the Web-based 

courses, and received good satisfaction for the learning activities involved Web 2.0 technology. As a positive 

outgrowth of technology, designers have many different opportunities to use Web 2.0 technology for their 

instructional activities. Web 2.0 makes possible development of an e-learning activities plan that includes three 

important educational factors for learning efficiency: interaction, participation, and collaboration for older adults’ 

learning. E-learning systems have become more and more popular and many adaptive learning environments have 

been proposed to offer elder learners customized courses which consider their aptitudes and learning outcomes 

(Tseng, et al., 2007). 

Moreover, Web 2.0 enables older adults who are willing to contribute their time and thinking to the 

development of knowledge, together, in the learning communities. An instructor can utilize different kinds of 

teaching tools that are related to Web 2.0 in order to motivate elder students’ learning interests. A successful 

educational result rarely occurs for reluctant students; using Web 2.0 technology may overcome this resistance and 

can make teaching more fun and learning more interesting. 

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