Lutron® 商用系统技术指南

Lutron®
商 用 系 统 技 术 指 南
路 创 全 球 总 办 事 处
宾 夕 法 尼 亚 州 库 珀
斯 堡 市
创 新 与 品 质 , 来 自 照 明 控
制 器 的 世 界 领 先 企 业
路 创 公 司 于 1961 年 推 出 了
世 界 上 首 台 电 子 ( 固 态 ) 调
光 器 。 从 此 , 路 创 的 创 新 改
变 了 照 明 控 制 器 世 界 。 至 今
已 拥 有 超 过 75 项 实 用 专 利
和 180 项 设 计 专 利 , 并 有 超
过 10,000 种 产 品 行 销 到 全 球
80 个 国 家 。 今 天 , 路 创 公 司
正 在 以 其 技 术 创 新 和 品 质 保 证
继 续 领 导 着 业 界 前 进 。
路 创 seeTouchTM 墙 控 站 – 易
于 使 用 和 直 观 控 制 的 新 标 准 。
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Lutron®
商 用 系 统 技 术 指 南
路 创 最 高 原 则 :
为 客 户 提 供 满 意 的 服 务 。
客 户 服 务 和 技 术 支 援 :
香 港 800-901-849
澳 门 0800-401
华 南 10-800-120-1536
华 北 10-800-712-1536
台 湾 00-801-137-737
新 加 坡 800-120-4491
泰 国 001-800-120-665853
印 尼 001-803-011-3994
法 国 0800-90-12-18
德 国 00800-5887-6635
西 班 牙 0900-948-944
英 国 0800-282-107
欧 洲 其 它 地 区
客 户 服 务 电 话 +44-207-702-0657
技 术 支 援 电 话 +44-207-680-4481
我 们 的 美 国 总 办 事 处 可 提 供
24 小 时 不 间 断 技 术 支 援 。
+1-610-282-3800
互 联 网 支 援 :
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致 力 于 创 新
自 1961 年 以 来 路 创 公 司 一 直 致 力 于 为 各 种 各 样 的 住 宅 生 产 创
新 的 照 明 控 制 器 。 我 们 在 质 量 、 性 能 、 价 值 和 服 务 上 的 努 力 为
客 户 作 出 了 杰 出 的 贡 献 。
世 界 领 先 水 平 的 质 量
路 创 对 最 高 水 准 的 不 懈 追 求 使 得 产 品 质 量 突 飞 猛 进 。 持 续 不 断
的 改 进 包 括 : 完 整 的 质 量 体 系 、 严 格 的 工 程 准 则 和 世 界 领 先 的
质 量 及 生 产 管 理 过 程 。
为 电 气 照 明 和 自 然 光 照 明 提 供 全
面 的 照 明 控 制 解 决 方 案
路 创 是 您 为 任 何 商 业 应 用 或 机 构 应 用 制 定 照 明 控 制 解 决 方 案 的
强 大 资 源 和 后 盾 。
• 建 筑 调 光 系 统
• 舞 台 调 光 能 力
• 低 压 开 关 系 统
• 基 于 平 面 布 置 图 的 控 制 软 件
• 集 成 照 明 自 动 控 制 系 统
• 工 厂 服 务 方 案
欲 了 解 路 创 的 住 宅 照 明 控 制 产 品 的 情 况 , 请 与 我 们 联 系 。
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i

商 用 系 统
商 用 系 统
创 艺 眼 (GRAFIK Eye) 3000/4000 系 列
概 述 1.1
照 明 控 制 的 设 计 元 素 1.2
颜 色 和 表 面 涂 饰 1.3
定 制 1.4
全 球 服 务 1.5
创 艺 眼 (GRAFIK Eye) 3000/4000 系 列
性 能 规 格 2.1
创 艺 眼 (GRAFIK Eye) 3000 系 列
如 何 设 置 一 个 系 统 的 布 局 2.2
总 体 接 线 2.3
电 源 处 理 控 制 器 2.4
负 载 接 口 2.5
创 艺 眼 (GRAFIK Eye) 4000 系 列
如 何 设 置 一 个 系 统 的 布 局 2.6
总 体 接 线 2.7
控 制 器 2.8
电 源 电 柜 概 述 2.9
创 艺 眼 (GRAFIK Eye) 3000/4000 系 列
墙 控 站 2.10
红 外 控 制 器 2.11
控 制 接 口 2.12
附 件 2.13
射 频 控 制 器 2.14
电 动 窗 帘 系 统 2.15
应 用 说 明 2.16
接 线 图 2.17
ii
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目 录
集 中 照 明 控 制 系 统
电 源 电 柜
性 能 规 格 3.1
如 何 设 置 一 个 系 统 的 布 局 3.2
总 体 接 线 3.3
概 述 3.4
处 理 器 电 柜 3.5
eLumenTM Manager 3.6
eLumen 软 件 3.7
图 形 设 计 服 务 3.8
系 统 接 口 3.9
介 绍 4.1
性 能 规 格 4.2
概 述 4.3
定 制 组 合 电 柜 4.4
GP 调 光 电 柜 4.5
LP 调 光 电 柜 4.6
XP 开 关 电 柜 4.7
应 用 说 明 4.8
接 线 图 4.9
墙 控 站 3.10
控 制 器 3.11
控 制 接 口 3.12
舞 台 灯 光 控 制 接 口 3.13
附 件 3.14
电 动 窗 帘 墙 控 站 3.15
seeTouchTM 型 号 指 南 3.16
一 覽 表 3.17
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iii

商 用 系 统
创 艺 眼 (GRAFIK Eye )
创 艺 眼 (GRAFIK Eye) 3000
创 艺 眼 (GRAFIK Eye) 4000
控 制 器
墙 控 站
调 光 电 柜
预 设 建 筑 照 明 控 制 器 , 配 有 内 置 调 光 器 , 适 合 对 多 个 较
小 功 率 的 光 区 进 行 基 于 场 景 的 控 制 。
可 添 加 低 压 墙 控 站 , 以 提 供 额 外 的 控 制 点 。
与 创 艺 眼 (GRAFIK Eye) 3000 系 列 类 似 , 但 增 加 了
远 程 电 源 电 柜 , 以 对 多 个 较 大 功 率 的 光 区 进 行 基 于 场
景 的 控 制 。
系 统 的 最 大 限 度 :
创 艺 眼 (GRAFIK Eye) 3000
光 区 数 目 48
控 制 器 数 目 8
墙 控 站 数 目 16
系 统 的 最 大 限 度 :
创 艺 眼 (GRAFIK Eye) 4000
光 区 数 目 64
电 源 电 柜 数 目 32
墙 控 站 数 目 16
1.1.1
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概 述
集 中 照 明 控 制 系 统
GRAFIK 5000 /6000
GRAFIK 7000
LCD 控 制 器
LCD 控 制 器
墙 控 站
处 理 器
平 面 布 置 图
软 件 屏 幕
与 创 艺 眼 (GRAFIK Eye) 4000 系 列 类 似 , 但 增 加 了
中 央 处 理 器 和 可 选 的 LCD 控 制 器 , 以 对 多 个 调 光 光
区 及 开 关 光 区 进 行 基 于 场 景 的 控 制 。 光 区 由 系 统 软 件
定 义 。 可 选 的 LCD 控 制 器 可 提 供 本 地 访 问 , 以 便 对
处 理 器 的 每 个 光 区 和 场 景 进 行 设 置 、 监 视 和 控 制 。
与 创 艺 (GRAFIK) 5000/6000 类 似 , 但 增 加 了 从 一 个
地 点 控 制 多 个 中 央 处 理 器 的 能 力 。 可 选 的 平 面 布 置 图 软
件 允 许 用 户 以 图 形 方 式 浏 览 整 个 系 统 , 以 便 控 制 或 修 改
系 统 中 任 何 区 域 的 照 明 状 态 。
系 统 的 最 大 限 度 :
GRAFIK 5000 6000
每 个 处 理 器 的 光 区 数 目 128 512
每 个 处 理 器 的 墙 控 站 数 目 32 96
电 源 电 柜 数 目 64 128
系 统 的 最 大 限 度 :
GRAFIK 7000
每 个 处 理 器 的 光 区 数 目 512
处 理 器 数 目 32
每 个 处 理 器 的 墙 控 站 数 目 192
电 源 电 柜 数 目 4,000
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1.1.2

商 用 系 统
创 艺 眼 (GRAFIK
Eye )3000 系 列
创 艺 眼 (GRAFIK
Eye)4000 系 列
集 中 照 明
控 制 系 统
请 利 用 这 几 页 识 别 项 目 所 需 要 的 照 明 控 制 设 计 元 素 。 页 码 参 考
表 所 指 的 是 用 于 实 现 设 计 元 素 所 需 产 品 的 具 体 订 购 资 料 页 。
预 设 场 景 控 制
创 建 和 重 现 由 多 个 光 区 形 成 的 灯 光 景 观 , 以 吸 引
人 们 注 意 、 制 造 戏 剧 性 效 果 、 调 节 氛 围 或 适 应 活
动 的 要 求 。
可 自 动 或 触 摸 一 个 按 键 重 现 灯 光 亮 度 。
最 适 合 需 要 经 常 重 复 灯 光 景 观 的 空 间 。
2.4
2.8 3.11
无 线 控 制
利 用 无 线 红 外 遥 控 器 , 可 在 空 间 的 任 何 位 置 灵 活
控 制 照 明 。
2.11
2.14
2.11
2.14
3.10.16
如 果 需 要 一 个 额 外 的 墙 控 站 , 但 又 不 方 便 接 线 ,
可 使 用 射 频 控 制 器 。
最 适 合 演 讲 厅 、 会 议 室 及 家 庭 影 院 。
空 间 间 隔
根 据 可 移 动 隔 板 的 状 态 , 自 动 调 节 照 明 控 制 。
当 隔 板 关 闭 时 能 独 立 控 制 每 个 “ 房 间 ” 内 的 光 区 ,
而 当 隔 板 打 开 时 则 一 起 控 制 。
2.10.4
2.10.7
2.12.3
2.12.5
2.10.4
2.10.7
2.12.3
2.12.5
3.12.4
最 适 合 用 于 宾 馆 、 会 议 中 心 、 宴 会 厅 以 及 会 议 室 。
场 景 循 环
自 动 连 续 循 环 预 设 照 明 场 景 , 营 造 动 态 照 明 效 果 。
用 途 包 括 商 店 的 陈 列 展 示 、 店 前 橱 窗 照 明 、 景 观
照 明 、 艺 术 品 照 明 以 及 博 物 馆 展 品 照 明 。
2.12.4
2.12.4 3.4
1.2.1
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照 明 控 制 的 设 计 元 素
创 艺 眼 (GRAFIK
Eye)3000 系 列
创 艺 眼 (GRAFIK
Eye)4000 系 列
集 中 照 明
控 制 系 统
本 地 控 制 器
从 各 主 控 制 位 置 控 制 整 个 系 统 或 在 空 间 各 处 提 供
本 地 控 制 点 。
进 入 预 设 灯 光 亮 度 。
将 照 明 控 制 墙 控 站 与 其 它 房 间 功 能 控 制 器 ( 如 音 响
设 备 等 ) 集 成 在 同 一 面 板 下 。
墙 控 站 的 通 常 位 置 包 括 入 口 / 出 口 、 音 像 控 制 间
和 讲 台 。
2.10
2.10 3.10
集 中 图 形 控 制 软 件
从 一 个 位 置 监 视 和 控 制 整 个 照 明 系 统 。
以 简 单 的 方 式 将 楼 宇 管 理 系 统 与 照 明 控 制 系 统 集
成 在 一 起 。
用 途 包 括 会 议 场 所 、 办 公 楼 、 娱 乐 场 所 和 整 个 大
型 园 区 的 控 制 。
3.7
时 间 表
根 据 用 户 定 义 的 时 间 表 自 动 开 灯 和 关 灯 。
按 照 一 天 中 的 时 间 或 日 出 和 日 落 安 排 事 件 。
用 途 包 括 办 公 场 所 、 餐 馆 、 商 店 及 宾 馆 。
2.12.4
2.12.4 3.4
改 进 安 防 措 施 / 增 强 人 身 安 全 保 障
建 立 指 示 出 口 路 径 的 统 一 照 明 通 道 。
统 一 降 低 应 急 发 电 机 供 电 时 的 照 明 亮 度 以 减 少 电 力
需 求 , 同 时 可 为 大 楼 的 更 多 区 域 提 供 照 明
2.12.2
2.12.2
4.8.3
4.8.3
用 占 空 传 感 器 检 测 和 报 告 未 经 允 许 的 侵 入 。
最 适 合 办 公 楼 、 宾 馆 和 学 校 使 用 。
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1.2.2

商 用 系 统
创 艺 眼 (GRAFIK
Eye )3000 系 列
创 艺 眼 (GRAFIK
Eye)4000 系 列
集 中 照 明
控 制 系 统
DMX 集 成
当 建 筑 照 明 规 划 中 集 成 了 DMX512、 光 纤 以 及
LED 灯 具 ( 发 送 DMX) 时 , 可 对 它 们 进 行 控 制 。
2.12.6
2.12.6
4.3.2
3.13
4.3.2
可 同 时 用 两 个 数 据 协 议 控 制 建 筑 照 明 电 源 电 柜 ,
一 个 是 路 创 (Lutron® ) 建 筑 控 制 系 统 , 另 一 个 是
由 DMX512( 接 收 DMX) 控 制 的 舞 台 灯 光 系 统 。
不 适 用 于 创 艺 眼 (GRAFIK Eye)3000 系 列 。
最 适 合 礼 拜 堂 、 宴 会 厅 和 会 议 场 所 使 用 。
线 电 压 开 关
控 制 、 监 视 和 管 理 项 目 中 的 所 有 非 调 光 灯 具 。
4.7
4.8.12
4.7
4.8.12
可 集 成 至 楼 宇 管 理 系 统 以 便 从 一 个 地 点 控 制 照 明
系 统 。
可 与 路 创 调 光 系 统 无 缝 配 合 , 实 现 全 面 楼 宇 照 明
控 制 解 决 方 案 。
最 适 合 办 公 楼 、 宾 馆 和 会 议 中 心 使 用 。
集 成 的 遮 光 解 决 方 案
将 遮 光 帘 、 窗 帘 和 帷 帘 与 照 明 控 制 系 统 无 缝 集 成
在 一 起 , 以 控 制 任 何 空 间 的 自 然 光 和 人 造 光 。
可 用 辅 助 控 制 器 对 同 一 照 明 控 制 系 统 中 的 遮 光 帘 、
窗 帘 和 帷 帘 进 行 独 立 的 控 制 , 或 用 一 个 控 制 器 对 自
然 光 和 人 造 光 进 行 控 制
最 适 合 用 于 餐 馆 、 接 待 场 所 、 会 议 区 和 教 室 。
2.15
2.15 3.15
日 光 照 明 控 制
能 自 动 根 据 环 境 日 光 调 节 电 气 照 明 , 使 灯 光 亮 度
最 佳 并 节 约 能 源 。
最 适 合 用 于 带 天 窗 或 大 窗 户 的 房 间 , 例 如 中 庭 、
周 边 办 公 间 、 购 物 中 心 及 教 室 。
2.12.7
2.12.7 3.12.5
1.2.3
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120
140
60
照 明 控 制 的 设 计 元 素
创 艺 眼 (GRAFIK
Eye)3000 系 列
创 艺 眼 (GRAFIK
Eye)4000 系 列
集 中 照 明
控 制 系 统
占 空 传 感
若 空 间 内 无 人 , 灯 光 将 缓 慢 调 低 或 关 闭 。
若 有 人 进 入 该 空 间 , 自 动 开 灯 。
2.12.3
2.16.1
2.12.3
2.16.1
2.16.1
3.10.8
3.12.3
最 适 合 封 闭 区 域 , 如 会 议 室 和 办 公 室 使 用 。
0
40
80
-40 -40
ϒF ϒC
-20
0
20
40
BMS 集 成
通 过 触 点 闭 合 装 置 、 个 人 电 脑 或 数 字 音 像 设 备 、
RS-232 命 令 、BACnet ( 不 用 于 创 艺 眼 (GRAFIK
Eye)3000 系 列 )、 以 太 网 对 照 明 系 统 进 行 控 制 。
2.12
2.12 3.9.2
3.12
选 择 预 设 灯 光 亮 度 、 调 暗 或 调 亮 灯 光 、 监 视 系 统
状 态 以 及 接 收 按 钮 反 馈 。
与 安 防 系 统 和 火 灾 报 警 系 统 集 成 。
最 适 合 电 话 会 议 室 和 整 个 大 型 园 区 的 全 面 楼 宇 系
统 管 理 。
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1.2.4

商 用 系 统
亚 光 表 面 涂 饰
白 色 WH 米 黄 色 BE 象 牙 色 IV 灰 色 GR 棕 色 BR 黑 色 BL
光 泽 表 面 涂 饰
白 色 GWH 象 牙 色 GIV 杏 仁 色 GAL 淡 杏 仁 色 GLA
金 属 表 面 涂 饰
缎 光 黄 铜 色 SB 亮 黄 铜 色 BB 亮 铬 色 BC 古 黄 铜 色 QB 古 青 铜 色 QZ 缎 光 铬 色 SC
缎 光 镍 色 SN 亮 镍 色 BN 镀 金 AU 光 亮 的 阳 极 氧 化 铝
CLA
黑 色 的 阳 极 氧 化 铝
BLA
黄 铜 色 的 阳 极 氧 化 铝
BRA
注 意
• 光 泽 颜 色 符 合 NEMA 颜 色 标 准 ( 若 有 相 应 标 准 )。
• 带 金 属 面 板 的 墙 控 器 和 附 件 配 有 黑 色 的 塑 料 嵌 入 件 。
• 由 于 印 刷 限 制 , 我 们 无 法 保 证 所 显 示 颜 色 和 表 面 涂 饰 与 实 际 产 品 完 全 一 致 。
• 并 非 所 有 产 品 都 有 全 套 的 颜 色 可 用 , 见 下 页 的 图 表 。
1.3.1
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颜 色 和 表 面 涂 饰
哑 光
带 光 泽
金 属
创 艺 眼 (GRAFIK Eye ) 控 制 器
创 艺 眼 (GRAFIK Eye
) 3000 系 列 ( 第 2.4 节 )
创 艺 眼 (GRAFIK Eye
) 4000 系 列 ( 第 2.8 节 )
集 中 照 明 控 制 系 统 ( 第 3.11 节 )
ViseoTM
集 中 照 明 控 制 系 统 ( 第 3.10.1 页 )
seeTouchTM
创 艺 眼 (GRAFIK Eye
) 3000/4000( 第 2.10.2 页 )
集 中 照 明 控 制 系 统 ( 第 3.10.4 页 )
1
Architectural 式
创 艺 眼 (GRAFIK Eye
) 3000/4000( 第 2.10.9 页 )
集 中 照 明 控 制 系 统 ( 第 3.10.9 页 )
欧 式
创 艺 眼 (GRAFIK Eye
) 3000/4000( 第 2.10.7 页 )
集 中 照 明 控 制 系 统 ( 第 3.10.11 页 )
1
纤 细 按 键 和 大 按 键
创 艺 眼 (GRAFIK Eye
) 3000/4000( 第 2.10.11 页 )
集 中 照 明 控 制 系 统 ( 第 3.10.13 页 )
ArchitraveTM
创 艺 眼 (GRAFIK Eye
) 3000/4000( 第 2.10.13 页 )
集 中 照 明 控 制 系 统 ( 第 3.10.15 页 )
1
1
并 非 所 有 产 品 都 有 全 套 的 颜 色 可 供 选 择 。
具 体 的 颜 色 信 息 可 见 所 列 出 的 各 产 品 页 。
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1.3.2

商 用 系 统
定 制 控 制 器 以 符 合 项 目 的 独 特 要 求 。
可 提 供 定 制 的 涂 漆 搭 配 、 雕 刻 、 标 识 和 个 性 化 设 计 。 请 咨 询 路 创
(Lutron®) 公 司 以 制 定 符 合 个 性 化 设 计 要 求 的 定 制 方 案 。
定 制 多 位 安 装 和 金 属 面 板
颜 色 搭 配
利 用 样 本 , 路 创 公 司 可 为 您 的
控 制 器 与 室 内 装 饰 提 供 最 佳 的
颜 色 搭 配 。
• 如 有 需 要 , 请 与 路 创 公 司 客
户 服 务 联 系
可 从 12 种 architectural 式 金 属 表 面 涂 饰 中 进 行 选 择 , 以 获 得 理
想 的 的 外 观 。
• 有 关 金 属 面 板 的 价 格 和 交 货 事 项 , 请 咨 询 路 创 公 司 客 户 服 务 部 门
• 请 咨 询 路 创 公 司 客 户 服 务 部 门 , 以 指 定 随 面 板 一 起 发 货 的 塑 料
零 部 件 的 颜 色 ( 滑 杆 始 终 是 塑 料 的 )
雕 刻
丝 网 印 刷
添 加 刻 字 , 使 控 制 器 更 易 于
使 用 。
• 识 别 一 组 里 的 每 一 个 控 制 器
• 标 记 预 设 场 景
• 请 将 刻 字 一 览 表
( 第 3.17.5 页 )
传 真 至 路 创 客 户 服 务 部
• 刻 字 表 格 可 在
www.lutron.com/engraving
网 页 上 找 到
添 加 丝 网 印 刷 的 公 司 标 识 或 进
一 步 美 化 的 图 像 。
• 全 色 印 制 您 所 提 供 的 图 像
• 如 有 需 要 , 请 与 路 创 公 司 客
户 服 务 联 系
1.4.1
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定 制
定 制 控 制 器
创 艺 眼 (GRAFIK Eye )
控 制 器 的 可 更 换 外 盖
2
3
1
4
选 择 表 面 涂 饰 和 面 板 尺 寸 :
例 如 : GRX-4GRC-T-WH-E
1 2 3 4
路 创 可 以 创 建 集 成 用 户 自 备 部 件 的 新 设 计 。
上 图 所 示 为 : 配 有 其 他 厂 家 恒 温 器 的 亮
黄 铜 色 创 艺 眼 (GRAFIK Eye) 场 景 选
择 控 制 器 。
定 制 组 合 电 柜
路 创 公 司 可 生 产 定 制 调 光 / 开 关 电 柜 ,
以 符 合 项 目 的 要 求 。
• 调 光 模 块 , 用 于 白 炽 灯 ( 碘 钨 灯 )/ 卤 素
灯 、 电 感 低 压 灯 、 霓 虹 灯 / 冷 阴 极 灯 和 路
创 电 子 低 压 变 压 器
• 调 光 模 块 , 用 于 电 子 低 压 灯 光 源
• 开 关 模 块 , 用 于 所 有 光 源
• 控 制 模 块 , 用 于 控 制 0-10 伏 、DALI
( 仅 限 播 送 ) 或 DSI 负 载
• 电 机 模 块 , 用 于 3 线 交 流 电 动 窗 启
闭 机 构
1
2
3
4
面 板 尺 寸 1
:
2 = 双 位 (2 光 区 控 制 器 )
3 = 三 位 (3 光 区 控 制 器 )
4 = 四 位 (4, 6, 8, 16, 24 光 区 控 制 器 )
外 盖 选 择 :
A = 与 所 选 表 面 涂 饰 相 匹 配 的 不 透 明 外 盖 。
T = 半 透 明
雾 灰 色 半 透 明 外 盖 , 关 闭 时 可 以 看 得 见
LED 光 区 状 态 指 示 灯 。
亚 光 :A 或 T
光 泽 : 只 有 A
金 属 色 : 只 有 T
选 择 表 面 涂 饰 :
见 第 1.3.1 页 的 可 供 颜 色 和 表 面 涂 饰 。
雕 刻 :
识 别 控 制 器 的 功 能 和 场 景 控 制 器 按 钮 。
有 关 刻 字 一 览 表 , 见 第 3.17.5 页 。
注 脚 , 第 1.4.2 页
1 若 用 于 230 伏 (CE), 所 有 创 艺 眼
(GRAFIK Eye) 3000 系 列 控 制 器 都 是
四 位 设 备 。
TVM
模 块
LP
调 光 模 块
4A
自 适 应 模 块
ELV
调 光 模 块
电 机
模 块
XP
开 关 模 块
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1.4.2

商 用 系 统
品 质 保 证 、 调 试 和 维 修
安 装 前
从 工 作 流 程 的 一 开 始 , 路 创 公 司 的 客 户 服 务 和 估 价 专 家 即 已 介 入 。
可 以 帮 助 您 选 择 所 需 要 的 合 适 的 照 明 控 制 系 统 、 提 出 项 目 报 价 、
安 排 发 货 和 调 试 。
路 创 的 增 强 型 有 限 品 质 保 证 *
路 创 的 增 强 型 有 限 品 质 保 证 涵 盖 了 所 有 工 厂 调 试 的 路 创
(Lutron®) 产 品 , 包 括 路 创 的 劳 务 费 用 、 旅 费 及 零 部 件 。
也 可 为 非 调 试 产 品 购 买 本 品 质 保 证 。 包 括 :
• 两 年 系 统 有 限 品 质 保 证
• 镇 流 器 五 年 有 限 品 质 保 证 和
• 八 年 更 换 零 部 件 计 划 ( 不 包 括 路 创 镇 流 器 和 服 务 器 ), 在 退 回
有 缺 陷 部 件 时 可 享 受 一 定 的 价 格 优 惠 , 其 优 惠 率 为 :
– 头 2 年 为 100%
– 第 3、4、5 年 为 50%
– 第 6、7、8 年 为 25%
• 数 据 库 存 档
调 试 系 统 时 , 我 们 的 现 场 维 修 工 程 师 会 将 需 要 储 存 在 路 创 档 案
中 的 系 统 数 据 库 下 载 一 个 副 本 。 这 样 , 如 果 数 据 发 生 损 坏 , 路
创 将 能 够 恢 复 系 统 的 全 部 功 能 , 而 不 必 进 行 耗 时 的 重 新 编 程 设
置 工 作 。
• 远 程 诊 断
我 们 可 以 直 接 拨 号 接 入 您 的 系 统 , 迅 速 地 识 别 并 维 修 系 统 的 故
障 , 使 系 统 的 中 断 时 间 降 至 最 小 ( 适 用 于 具 有 拨 号 接 入 功 能 的
系 统 )。 进 行 远 程 访 问 需 要 连 接 一 根 模 拟 电 话 线 ( 由 系 统 的 所
有 者 提 供 )。
2 星 和 3 星 工 厂 调 试 服 务
2 星 调 试 服 务 是 创 艺 眼 (GRAFIK Eye )4000 系 列 的 标 准
配 置 : 包 括 路 创 增 强 型 有 限 品 质 保 证 ( 如 上 所 述 ), 外 加
• 一 次 路 创 工 厂 调 试 访 问 , 以 对 路 创 系 统 进 行 调 试 及 培 训 人 员 。
3 星 调 试 服 务 是 集 中 照 明 控 制 系 统 的 标 准 配 置 , 它 包 括 2 星 调 试 服
务 所 具 有 的 全 部 益 处 , 外 加
• 由 路 创 现 场 维 修 工 程 师 进 行 三 次 单 独 的 项 目 现 场 访 问 , 以
(1) 进 行 预 接 线 检 查 ,
(2) 进 行 系 统 调 试 和 安 装 系 统 软 件 / 数 据 库
(3) 进 行 操 作 员 / 最 终 用 户 的 培 训
路 创 的 银 质 服 务 合 同
工 厂 的 2 年 系 统 增 强 型 有 限 品 质 保 证 可 以 以 一 年 的 增 量 加 以 延 长 。
通 过 购 买 这 种 品 质 保 证 延 期 服 务 可 获 得 自 调 试 之 日 起 最 多 10 年 的
品 质 保 证 。 这 就 保 证 具 有 长 期 的 可 靠 性 , 并 涵 盖 了 通 常 属 于 非 保 修
范 围 的 所 有 零 部 件 、 路 创 的 劳 务 费 用 和 差 旅 费 。
路 创 金 质 72: 品 质 保 证 延 期 , 培 训 和 预 防 性 维 护
包 括 了 路 创 银 质 服 务 的 所 有 益 处 , 外 加
• 年 度 全 面 预 防 性 维 护
每 年 进 行 一 次 全 面 的 预 防 性 维 护 , 以 最 大 程 度 地 发 挥 系 统 的 性
能 和 最 大 程 度 地 减 少 系 统 停 机 时 间 。 在 维 修 检 查 过 程 中 , 将 软
件 升 级 为 最 新 版 本 ( 若 适 用 )。
• 年 度 培 训 和 咨 询 访 问
路 创 的 现 场 工 程 师 将 与 新 老 员 工 一 起 开 展 培 训 活 动 , 回 顾 系 统
的 编 程 设 置 和 使 用 情 况 , 培 训 工 作 人 员 在 新 增 功 能 方 面 或 系 统
改 进 方 面 的 知 识 。
• 远 程 实 时 编 程 设 置
路 创 的 编 程 设 置 人 员 可 以 拨 号 接 入 , 按 照 经 授 权 的 系 统 管 理 员
的 指 示 实 时 地 修 改 参 数 。
路 创 金 质 24: 品 质 保 证 延 期 , 培 训 和 预 防 性 维 护
包 括 了 金 质 72 服 务 的 所 有 益 处 , 外 加 24 小 时 响 应 时 间 担 保
由 世 界 一 流 的 现 场 维 修 工 程 师 提 供 支 持 的
年 度 维 修 服 务 合 同
路 创 的 维 修 服 务 合 同 保 证 专 门 由 路 创 现 场 维 修 工 程 师 定 期 进 行 年
度 维 修 检 查 、 培 训 、 故 障 诊 断 和 所 有 其 它 维 护 服 务 。 从 系 统 最 初
调 试 之 日 起 最 多 10 年 , 维 修 服 务 合 同 可 每 年 进 行 更 新 。
路 创 的 性 能 保 证 计 划
每 个 路 创 性 能 保 证 计 划 (APP) 延 长 了 路 创 系 统 的 品 质 保 证 年 限 并
提 供 其 它 各 种 各 样 的 服 务 、 培 训 和 修 理 等 好 处 。 每 个 路 创 性 能 保
证 计 划 (APP) 的 价 格 取 决 于 所 选 合 同 的 类 型 , 以 前 调 试 的 路 创 照
明 控 制 系 统 的 规 模 和 使 用 年 限 。 选 择 最 适 合 您 的 计 划 , 或 与 我 们
商 谈 以 制 定 一 个 适 合 您 的 特 殊 需 要 的 定 制 计 划 。
* 欲 了 解 品 质 保 证 的 全 面 信 息 , 请 致 电 路 创 公 司
1.5.1
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全 球 服 务
全 球 销 售 与 服 务
路 创 的 工 作 人 员 随 时 听 从 您 的 召 唤 。
客 户 服 务 和 技 术 支 援 :
香 港 800-901-849
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全 球 范 围 产 品 认 证
以 下 列 出 的 标 准 适 用 于 路 创 产 品 系 列 中 的 一 项 或 多 项 产 品 。
具 体 内 容 可 向 工 厂 咨 询 。
协 调 的
欧 洲 标 准
Ul “emC-mark”
适 用 于 欧 洲
tuv 莱 茵
bauart 许 可 证
德 国
demko 认 证
丹 麦
KEMA 质 量 认 证
荷 兰
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emc 标 准
澳 大 利 亚
加 拿 大 标 准
协 会
加 拿 大
Nom 认 证
标 志
墨 西 哥
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波 兰
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认 证
协 会
德 国
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电 磁 兼 容 性
德 国
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路 创 公 司 的 质
量 体 系 已 获 得
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注 册 认 证
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商 用 系 统
笔
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