West Rail vs. Bus - Lingnan University Library

( 如 第 5 條 之 答 案 裡 没 有 回 答 西 鐵 , 則 回 答 第 2a 部 份 . 如 有 回 答 西 鐵 , 則 跳 至 第 2b 部 份 )
第 2a 部 份 : 乘 搭 巴 士 往 市 區 居 民 乘 車 模 式 之 問 題 ( 只 限 不 選 擇 乘 搭 西 鐵 居 民 )
8. 為 什 麼 你 不 選 擇 乘 搭 西 鐵 往 返 市 區 (1 至 7 分 ,1 分 代 表 完 全 同 意 ,7 分 代 表 完 全 不 同 意 )
完 全 同 意 中 立 完 全 不 同 意
a. 車 站 不 方 便 1 2 3 4 5 6 7
b. 車 程 較 其 他 交 通 工 具 耐 1 2 3 4 5 6 7
c. 不 舒 適 1 2 3 4 5 6 7
d. 不 安 全 1 2 3 4 5 6 7
e. 不 可 靠 1 2 3 4 5 6 7
f. 價 格 昂 貴 1 2 3 4 5 6 7
g. 宣 傳 不 足 1 2 3 4 5 6 7
h. 轉 車 次 數 多 1 2 3 4 5 6 7
i. 接 駁 交 通 不 足 1 2 3 4 5 6 7
j. 個 人 偏 好 1 2 3 4 5 6 7
k. 其 他 ______________ 1 2 3 4 5 6 7
( 出 示 時 間 及 價 格 附 表 , 顯 示 由 受 訪 者 住 所 往 目 的 地 之 時 間 及 車 資 對 比 , 如 果 車 程 比 現 時
快 , 則 回 答 第 9 條 , 如 果 車 程 比 現 時 慢 , 則 回 答 第 10 條 )
9. 乘 搭 西 鐵 再 轉 乘 其 他 交 通 工 具 會 比 你 乘 搭 巴 士 往 市 區 慢 大 約 _____ 分 鐘 ( 時 間 及 價 格 附 表 之
時 間 ), 西 鐵 收 費 要 平 多 少 你 才 會 願 意 乘 搭 呢
$_________
10. 乘 搭 西 鐵 再 轉 乘 其 他 交 通 工 具 會 比 你 乘 搭 巴 士 往 市 區 快 大 約 _____ 分 鐘 ( 時 間 及 價 格 附 表
之 時 間 ), 你 最 多 會 願 意 付 出 多 少 金 錢 去 乘 搭 西 鐵 車 程 呢
$ ________
11. 除 直 接 減 價 外 , 西 鐵 要 採 取 什 麼 措 施 才 會 令 你 選 擇 乘 搭 呢 ( 請 依 照 意 願 圈 出 頭 3 個 認 為 最 有
效 之 措 施 , 1 代 表 最 有 效 , 2 代 表 次 有 效 ,3 代 表 第 3 有 效 )
措 施 : 最 有 效 次 有 效 第 3 有 效
1. 增 加 車 資 優 惠 ( 如 折 上 折 , 全 月 通 , 全 日 通 ) 1 2 3
2. 增 加 轉 乘 其 他 交 通 工 具 車 資 優 惠 ( 如 免 費 轉 乘 , 優 惠 轉 乘 ) 1 2 3
3. 加 強 接 駁 服 務 ( 新 界 區 ) 1 2 3
4. 加 強 接 駁 服 務 ( 市 區 ) 1 2 3
5. 舉 辦 大 型 宣 傳 活 動 ( 如 西 鐵 一 路 好 玩 , 西 鐵 假 日 觀 光 巴 士 ) 1 2 3
6. 增 加 宣 傳 ( 如 派 發 傳 單 宣 傳 西 鐵 接 駁 巴 士 ) 1 2 3
7. 提 升 列 車 服 務 水 平 ( 如 列 車 準 時 度 , 可 靠 性 , 穩 定 性 ) 1 2 3
8. 提 升 客 戶 服 務 水 平 ( 如 加 強 客 戶 服 務 熱 線 , 增 加 站 內 職 員 ) 1 2 3
9. 其 他 : ____________________ 1 2 3
12. ( 如 11 條 有 回 答 1, 則 問 ) 西 鐵 要 增 加 什 麼 車 資 優 惠 才 能 吸 引 你 乘 搭
1. 重 新 推 出 折 上 折 2. 推 出 學 生 / 成 人 優 惠 票 ( 日 票 / 星 期 票 / 月 票 ) 3. 減 低 現 時 月 票 票 價
4. 推 出 家 庭 優 惠 票 ( 如 日 票 / 星 期 票 / 月 票 ) 5. 推 出 8 送 1/ 回 程 8 折 優 惠 6. 其 他 ________
13. ( 如 11 條 有 回 答 5, 則 問 ) 你 最 希 望 西 鐵 增 加 什 麼 宣 傳 活 動
1. 加 強 西 鐵 一 路 好 玩 活 動 內 容 2. 加 強 西 鐵 觀 光 巴 士 3. 其 他
14. 你 知 不 知 道 西 鐵 有 推 出 節 日 通 及 全 月 通 知 道 / 不 知 道 知 道 / 不 知 道
知 道 回 答 第 16 題 不 知 道 回 答 第 15 題
15. 如 果 現 在 你 知 道 有 節 日 通 / 全 月 通 , 你 會 否 考 慮 乘 搭 會 / 不 會 會 / 不 會
會 回 答 第 26 題 不 會 繼 續 第 16 題
16. 你 為 什 麼 不 使 用 節 日 通 / 全 月 通 1. 車 站 不 方 便 2. 車 程 較 其 他 交 通 工 具 耐 3. 不 舒 適
4. 不 安 全 5. 不 可 靠 6. 票 價 昂 貴 7. 轉 車 次 數 多 8. 個 人 偏 好 9. 其 他
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