กรณีศึกษาเรื่อง Cafe Amazon และ The Amazon's Embrace - Mahidol ...

The Amazon’s Embrace:
จากที่ได้พิจารณาและสอบถามคนรอบข้างด้วยค าถามว่า “เมื่อพูดถึงแบรนด์ The Amazon’s embrace คุณคิดถึง
อะไรบ้าง” ประเด็นที่น่าสนใจคือคนแยกแยะไม่ออกว่าแตกต่างจาก Cafe Amazon อย่างไร รู้เพียงว่า เป็นร้าน Cafe
Amazon ที่ขายในห้างสรรพสินค้า จึงตั้งราคาแพงขึ้นตามค่าเช่าสถานที่เท่านั้น ดังนั้น word association ที่ออกมาจึง
ได้รับค าตอบเหมือน Cafe Amazon เป็นส่วนใหญ่ แต่ที่แตกต่างออกไปจะมีความเชื่อมดังภาพข้างล่างนี้
เปรียบเทียบระหว่าง Cafe Amazon และ The Amazon’s Embrace:
เมื่อกล่าวถึง the Amazon’s embrace ยังมีท่านที่ไม่สามารถแยกแยะความแตกต่างระหว่าง Cafe Amazon และ the
Amazon’s embrace ดังนั้น the Amazon’s embrace จึงมี word association ที่คล้ายคลึงกับภาพของCafe
Amazon ส่วนที่แตกต่างได้เพิ่มเติมแล้วในbrand associationของ the Amazon’s embraceข้างต้น
ต าแหน่งของแบรนด์ (brand positioning)
Cafe Amazon: เปรียบเทียบคู่แข่งของ Cafe Amazon มีดังนี้
เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งแล้ว Cafe Amazon จัดได้ว่ามีลักษณะเฉพาะตัวที่โดดเด่นกว่าคู่แข่งเป็นอย่างมาก ได้แก่ รสชาติ
ของกาแฟ Cafe Amazon ที่เข้มข้น, การตกแต่งบรรยากาศให้ร่มรื่น ผ่อนคลาย และ จ านวนสาขาที่มีการขยายเครือข่าย
ไปกับสถานีบริการ ปตท. ทั่วประเทศ (ที่มา: www.Cafe-amazon.com) ประกอบกับแนวคิดที่ชัดเจน คือ “Cafe Amazon
เข้มข้น... เพื่อนคนเดินทาง” ซึ่งต าแหน่งของแบรนด์นี้สร้างจุดยืนเฉพาะให้ Cafe Amazon เอาชนะคู่แข่งอื่นๆได้ คือ ร้าน
กาแฟท่ามกลางธรรมชาติเขียวขจีที่คุณเลือกดื่มได้ทุกที่ทุกเวลา ดังภาพ
©Copyright 2013 College of Management, Mahidol University. 4