elektronická verzia publikácie - FIIT STU - Slovenská technická ...

30 Štúdie vybraných tém programových a informaných systémov
Welie rozdeuje vzory pre web do troch hlavných kategórii: navigácia, vyhadávanie
a nakupovanie. Predpokladá, že dobre navigovatená stránka upúta pozornos návštevníkov
a umožní im efektívne vykonáva úlohy. Welie navrhuje viaceré typy navigácie
na stránkach: horný panel, avý panel, omrvinky 11 (angl. Breadcrumbs) a rôzne typy menu.
Vzory pre hadanie sú inšpirované súasnými prístupmi v internetových vyhadávaoch
(Google, Yahoo!) a obsahujú prvky pre jednoduché a pokroilé vyhadávanie (angl. Advanced
Search), zobrazovanie výsledkov vyhadávania, asto kladené otázky (angl. Frequently
Asked Questions – FAQ), at.
Vzory pre nakupovanie zahajú celý proces nakupovania vo webovom sídle: rezervácia
tovaru/služieb, porovnanie produktov, konfigurátor produktov, jednotlivé kroky
nákupu, nákupný košík a geografický vyhadáva obchodov. Vzor Nákupný košík (obrázok
1-20) združuje dôležité údaje o objednávke tovaru alebo služieb od predajcu. Obsahuje
zoznam položiek, poskytuje prvky rozhrania pre pridanie a odobratie položiek z košíka,
zobrazuje ceny, množstvá, celkovú sumu pred zdanením, da, a celkovú cenu. Tiež umož-
uje výpoet prepravných nákladov.
Zo všeobecnejších vzorov, vzor Pošli odkaz priateovi (angl. Send-a-Friend Link) umož-
uje posla odkaz na aktuálnu stránku emailom spolu s krátkou správou pre prijímatea.
Obrázok 1-20. Nákupný košík (angl. Shopping Cart).
Rozdielnos v zobrazovaní webových stránok na rôznych zariadeniach a prehliadaoch
a v súasnosti kuová úloha webovej prezentácie pri upútaní zákazníkov motivuje rozsiahle
používateské štúdie prvkov webových stránok. Pozri napr. pravidelný stpek Jakoba
Nielsena 12 .
Používateské štúdie odkrývaju asto neoakávané súvislosti. Pre ilustráciu sa pozrime
na použitie bannerov. Banner je prvok rozhrania obdžnikového formátu, väšinou
obrázok alebo krátky film, slúžiaci na štylizovanú prezentáciu nejakého obsahu. Jeho
hlavnou úlohou je upúta návštevníka a používa sa preto väšinou na reklamné úely.
Návštevníci webových stránok si však bannery už prestali všíma, keže väšinou sprostredkúvajú
len reklamný obsah, a tak prvky rozhrania, ktoré sa vizuálne ponášajú na
bannery návštevníci ignorujú (Nielsen, 2007). Na obrázku 1-21 je znázornená teplotná
mapa návštev troch webových stránok (svetlejšie miesta používatelia ítajú astejšie ako
11
Jeden riadok textu zobrazujúci umiestnenie aktuálnej stránky v celkovej hierarchii.
12
Jakob Nielsen's Alertbox, http://www.useit.com/