10. Lošinjski dani bioetike - Hrvatsko filozofsko društvo

ALEKSANDRA FRKOVIĆ
Rijeka, Hrvatska /
Rijeka, Croatia
ULOGA EMPATIJE U KOMUNIKACIJI
LIJEČNIK–PACIJENT
Sve veći broj liječnika prepoznaje važnost suosjećanja s pacijentom.
Empatija čini osnovu angažirane komunikacije između liječnika i pacijenta,
smanjuje pacijentovu napetost, omogućuje egzaktnije postavljanje
dijagnoze i povećava terapijsku učinkovitost u zdravstvenoj skrbi. Pažljivo
slušanje, razumijevanje stanja i osjećaja pacijenta je bitan preduvjet za sve
daljnje postupke.
U medicinsko-bioetičkoj edukaciji ukazuje se na činjenicu da pacijenti
ne samo očekuju, već i traže empatiju od svojih liječnika. U sklopu poučavanja
vještina komunikacije treba se što ranije započeti s učenjem empatije.
To umijeće ne može se postići samo teorijskim učenjem te na osnovu
promatranja i oponašanja starijih liječnika. Empatija je dio osobnosti svakog
pojedinca i izgrađuje se kroz dugogodišnju praksu.
THE ROLE OF EMPATHY
IN PHYSICIAN–PATIENT COMMUNICATION
A growing number of physicians are recognizing the importance of
empathy with the patients. Empathy makes the basis of engaging communication
between the physician and the patient, reduces the patient’s strain,
provides more exact diagnosis and increases the therapeutic efficiency in
health care. Listening carefully, understanding the situation and emotions
of the patient is an essential prerequisite for all further proceedings.
Bioethical medical education points to the fact that patients not only
expect but also seek empathy from the doctors. As one of the parts of teaching
communication skills is learning empathy, and it should start as early
as possible. This skill can not be achieved only by theoretical learning and
observation and imitation of older doctors. Empathy is a part of the personality
of each individual and it builds up through years of practice.
84