here - ERIM - Erasmus Universiteit Rotterdam
here - ERIM - Erasmus Universiteit Rotterdam
here - ERIM - Erasmus Universiteit Rotterdam
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
A validation Study of House of Quality key performance indicators<br />
- Kun je specifiek aangeven waarom jij gekozen hebt om lid te worden?<br />
- Wie zijn in jou ogen de doelgroep(en) van de internetvakbond?<br />
Verschillen internetvakbond vs. traditionele vakbond<br />
- Kun je aangeven wat in jou ogen het verschil is tussen de internetvakbond en de traditionele<br />
vakbond?<br />
- Wat is voor jou een kritiek voordeel van de internetvakbond ten opzichte van de traditionele<br />
vakbond?<br />
- Is er voor jou ook een belangrijk nadeel van de internetvakbond en de traditionele vakbond?<br />
Verwachtingen leden<br />
- Wat waren je verwachtingen van de internetvakbond ten aanzien van de diensten/ services<br />
die zij aanbieden?<br />
- In hoeverre voldoet de internetvakbond aan deze verwachtingen?<br />
- Welke meerwaarde heeft de internetvakbond voor jou?<br />
- Wat zijn in jou ogen (mogelijke) verbeterpunten van de internetvakbond?<br />
Betrokkenheid<br />
- Een vakbond, en zeker De Unie, wil leden een gevoel van verbondenheid geven. In hoeverre<br />
is dat gevoel van verbondenheid bij jou als lid van de internetvakbond aanwezig, en kun je<br />
uitleggen waar dat gevoel op gebaseerd is?<br />
- Hoe wordt je als lid betrokken bij de ontwikkeling van de internetvakbond?<br />
- Heb je zelf weleens gebruik gemaakt van een van de diensten van de internetvakbond? Zo ja,<br />
Uitstraling<br />
Overig<br />
beschrijf je ervaringen?<br />
- Heb je het gevoel dat de internetvakbond dezelfde kwaliteit en professionaliteit aanbiedt als<br />
de traditionele vakbond De Unie?<br />
- Als je specifiek kijkt naar de website van de internetvakbond, straalt de internetvakbond dan<br />
dezelfde kwaliteit en professionaliteit uit als de traditionele vakbond De Unie?<br />
- Einde van het interview, zijn er nog zaken met betrekking tot de internetvakbond die niet<br />
behandeld zijn in dit interview en volgens jou toch van belang zijn?<br />
94
Change language