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1.1 Descripción General Unisys de Centroamérica es una empresa que tiene como fin principal el brindar servicios en el área de la informática y de las comunicaciones digitales. Estos servicios se encuentran orientados hacia el área de los sistemas automáticos que son empleados por compañías con bases de datos dinámicas. El servicio que brinda la compañía comprende lo que se denomina “soluciones completas”; ésto significa que con base en el proyecto que se esté realizando, Unisys subcontrata los servicios de otras compañías que puede ofrecer otro tipo de equipo que permitirá brindar la “solución completa” al cliente. Además de brindar servicios prácticos, Unisys de Centroamérica también brinda servicios de asesorías y evaluaciones de sistemas de redes actuales a las compañías que así lo soliciten (la asesoría comprende una evaluación de la red así como también un plan de acción). La empresa tiene más de 40 años de prestar sus servicios. En ella laboran 110 empleados directos (propios de Unisys, en planilla) y 50 empleados por contratos temporales. El Gerente General es el Ingeniero Jorge Villalobos. En el área de ingeniería la empresa está constituida por dos grandes divisiones, la división IS, o logística, que se encarga del desarrollo de proyectos y la división GNS, que se encarga del servicio al cliente, diseño e instalación de redes. 12
El proyecto de graduación se realizará en la división GNS, específicamente en implantación. Este departamento está formado por 4 ingenieros en las áreas de sistemas y electrónica, y sus funciones están orientadas a lo que se llama Equipo de Implantación, que como su nombre lo indica, consiste en la formación de grupos coordinados de ingenieros para instalar, configurar, probar y monitorear los sistemas que el equipo de diseño haya seleccionado y aprobado para ofrecer una solución a un problema. El coordinador del departamento es el Ingeniero Ricardo Zamora, el cual coordina además otros proyectos. Para realizar los proyectos, el departamento cuenta con todo el equipo necesario, desde materiales y equipo, y en casos necesarios se encarga de la subcontratación de algunos elementos a otras compañías. Los organigramas de la compañía se muestran en el Anexo 6. 1.2 Descripción del Problema y su importancia El edificio principal de Unisys de Centroamérica se localiza en el Parque Empresarial Fórum. En este edificio se encuentra el centro de cómputo y el centro de comunicaciones de la empresa. Este edificio se encuentra enlazado a un Centro Logístico, conocido como CLU, que se encuentra en La Uruca. El enlace se realiza a través de líneas telefónicas dedicadas, equipo Cisco y fibra óptica (para las conexiones internas) y funciona con un ancho de banda de 64Kbits. Del mismo modo, el edificio principal (de Fórum) se encuentra enlazado con Racsa, y desde Racsa se realiza un enlace inalámbrico con el Centro de Comunicaciones Corporativo, ubicado en Minnesota, Estados Unidos de América. 13
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El proyecto <strong>de</strong> graduación se realizará en la división GNS, específicamente en<br />
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sistemas y electrónica, y sus funciones están orientadas a lo que se llama Equipo <strong>de</strong><br />
Implantación, que como su nombre lo indica, consiste en la formación <strong>de</strong> grupos<br />
coordinados <strong>de</strong> ingenieros para instalar, configurar, probar y monitorear los sistemas<br />
que el equipo <strong>de</strong> diseño haya seleccionado y aprobado para ofrecer una solución a<br />
un problema. El coordinador <strong>de</strong>l <strong>de</strong>partamento es el Ingeniero <strong>Rica</strong>rdo Zamora, el<br />
cual coordina a<strong>de</strong>más otros proyectos.<br />
Para realizar los proyectos, el <strong>de</strong>partamento cuenta con todo el equipo<br />
necesario, <strong>de</strong>s<strong>de</strong> materiales y equipo, y en casos necesarios se encarga <strong>de</strong> la<br />
subcontratación <strong>de</strong> algunos elementos a otras compañías. Los organigramas <strong>de</strong> la<br />
compañía se muestran en el Anexo 6.<br />
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El edificio principal <strong>de</strong> Unisys <strong>de</strong> Centroamérica se localiza en el Parque<br />
Empresarial Fórum. En este edificio se encuentra el centro <strong>de</strong> cómputo y el centro <strong>de</strong><br />
comunicaciones <strong>de</strong> la empresa.<br />
Este edificio se encuentra enlazado a un Centro Logístico, conocido como<br />
CLU, que se encuentra en La Uruca. El enlace se realiza a través <strong>de</strong> líneas<br />
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funciona con un ancho <strong>de</strong> banda <strong>de</strong> 64Kbits. Del mismo modo, el edificio principal<br />
(<strong>de</strong> Fórum) se encuentra enlazado con Racsa, y <strong>de</strong>s<strong>de</strong> Racsa se realiza un enlace<br />
inalámbrico con el Centro <strong>de</strong> Comunicaciones Corporativo, ubicado en Minnesota,<br />
Estados Unidos <strong>de</strong> América.<br />
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