ดาวน์โหลด All Proceeding - AS Nida
ดาวน์โหลด All Proceeding - AS Nida ดาวน์โหลด All Proceeding - AS Nida
ตารางที่ 2 ตัวอยางประเภทของการใหบริการ ลําดับ คําอธิบาย เวลาการใหบริการ ระหวาง (วินาที) 1 คารักษาสถานภาพ 45 90 2 คาลงทะเบียนเรียนกรณีบอกเพิ่มวิชา 45 60 3 ทรานสคริปกรณีจบ 100 185 4 คาใบรับรองนักศึกษา 50 90 5 คาใบรับรองสภามหาวิทยาลัย 55 135 6 คาขึ้นทะเบียนบัณฑิต 55 135 แตเนื่องจากในแตละวันของสัปดาหมีนักศึกษาเขาใชงานชอง บริการรับชําระเงินคาธรรมเนียมการศึกษาในอัตราที่แตกตางกัน ผูศึกษา จึงไดทําการพัฒนาโปรแกรมแบบจําลองแถวคอยการใหบริการของกอง คลัง มหาวิทยาลัยรามคําแหงขึ้น โดยใชภาษาวิชวลเบสิค และโปรแกรม ไมโครซอฟทเอ็กเซลล เพื่อชวยคัดแยกและบันทึกขอมูลเขาสูตารางคา เลขสุมของอัตราการเขาใชบริการของนักศึกษา กอนทําการจําลองระบบ เพื่อหาจํานวนบุคลากรที่มีหนาที่ใหบริการรับชําระเงินคาธรรมเนียม การศึกษาที่เหมาะสมสําหรับแตละวัน พบวา การใหบริการในปจจุบันมี นักศึกษามาใชบริการโดยเฉลี่ย 915 คนตอวันคิดเปน 2.34 คนตอนาที โดยมีอัตราการใหบริการ 0.60 คนตอนาที เวลาโดยเฉลี่ยที่นักศึกษาใชใน ระบบเทากับ 1.62 นาที มีจํานวนนักศึกษาใชบริการโดยเฉลี่ยในระบบ 4.40 คนตอนาที ซึ่งอัตราการใหบริการดังกลาวทําใหไมมีแถวคอย (สําหรับทุกๆ วัน) และคาใชจายรวมของระบบ 14,700 บาทตอสัปดาห รูปที่ 1 จําลองระบบการใหบริการในปจจุบัน ทําการจําลองระบบเพื่อหาจํานวนบุคลากรที่มีหนาที่ ใหบริการรับชําระเงินคาธรรมเนียมการศึกษาที่เหมาะสมสําหรับการ ใหบริการในแตละวัน โดยการจําลองการทํางานของระบบการใหบริการ ขึ้นจํานวน 52 สัปดาห พบวาจํานวนบุคลากรใหบริการที่เหมาะสมโดย 393 เฉลี่ยคือวันละ 4 คน (5 คน, 4 คน, 4 คน, 4 คน และ 5 คน สําหรับวัน จันทรถึงวันศุกรตามลําดับ) โดยการลดจํานวนบุคลากรที่ใหบริการลงทํา ใหมีระยะเวลาการรอคอยเฉลี่ยในแถวคอยเพิ่มขึ้น 0.17 นาทีตอคน หรือ ประมาณ 15 วินาทีตอคน และทําใหคาใชจายของระบบลดลง 2,700 บาท ตอสัปดาห รูปที่ 2 จําลองระบบเพื่อหาจํานวนบุคลากรใหบริการที่เหมาะสม 6.2 การวิเคราะหขอมูลดวยตัวแบบแถวคอยเชิงทฤษฎี จากการคํานวณเพื่อหาจํานวนบุคลากรใหบริการที่เหมาะสม สําหรับการใหบริการในแตละวัน พบวาจํานวนบุคลากรใหบริการที่ เหมาะสมโดยเฉลี่ยคือวันละ 5 คน (6 คน, 5 คน, 5 คน, 4 คน และ 6 คน สําหรับวันจันทรถึงวันศุกรตามลําดับ) โดยการลดจํานวนบุคลากร ใหบริการลงทําใหมีระยะเวลาการรอคอยเฉลี่ยในแถวคอยเพิ่มขึ้น 0.64 นาทีตอคน หรือประมาณ 40 วินาทีตอคน และทําใหคาใชจายของระบบ ลดลง 600 บาทตอสัปดาห รูปที่ 3 คํานวณดวยตัวแบบแถวคอยเชิงทฤษฎี เพื่อหาจํานวนบุคลากรใหบริการที่เหมาะสม
- Page 364: ตารางภาคผนว
- Page 369 and 370: 349 การประชุมว
- Page 371 and 372: - หนวยที่ i จะถ
- Page 374: 354 การประชุมว
- Page 377 and 378: การวิจัยทํา
- Page 379 and 380: ecdf_Value at Risk ecdf_Value at Ri
- Page 381 and 382: 361 การประชุมว
- Page 384 and 385: y คือ ตัวแปรต
- Page 387 and 388: อนึ่งในการศ
- Page 389: ประเทศไทยใน
- Page 393 and 394: ตารางที่ คาเ
- Page 395 and 396: ปฏิบัตินั้น
- Page 397 and 398: 0.3 ของความเคร
- Page 399: เมื่อทําการ
- Page 402 and 403: 6 ซิกมา, การปร
- Page 405 and 406: รูปที่ 3 ขนาด
- Page 407 and 408: ตารางที่ 2 คุ
- Page 409: [5] Rosch H., Hormig6n armado y hor
- Page 414 and 415: 6. สรุปผลการด
- Page 416: มีการบรรจุก
- Page 420 and 421: คาต่ําสุด ขอ
ตารางที่<br />
2 ตัวอยางประเภทของการใหบริการ<br />
ลําดับ คําอธิบาย<br />
เวลาการใหบริการ<br />
ระหวาง (วินาที)<br />
1 คารักษาสถานภาพ 45 90<br />
2 คาลงทะเบียนเรียนกรณีบอกเพิ่มวิชา<br />
45 60<br />
3 ทรานสคริปกรณีจบ 100 185<br />
4 คาใบรับรองนักศึกษา 50 90<br />
5 คาใบรับรองสภามหาวิทยาลัย 55 135<br />
6 คาขึ้นทะเบียนบัณฑิต<br />
55 135<br />
แตเนื่องจากในแตละวันของสัปดาหมีนักศึกษาเขาใชงานชอง<br />
บริการรับชําระเงินคาธรรมเนียมการศึกษาในอัตราที่แตกตางกัน<br />
ผูศึกษา<br />
จึงไดทําการพัฒนาโปรแกรมแบบจําลองแถวคอยการใหบริการของกอง<br />
คลัง มหาวิทยาลัยรามคําแหงขึ้น<br />
โดยใชภาษาวิชวลเบสิค และโปรแกรม<br />
ไมโครซอฟทเอ็กเซลล เพื่อชวยคัดแยกและบันทึกขอมูลเขาสูตารางคา<br />
เลขสุมของอัตราการเขาใชบริการของนักศึกษา<br />
กอนทําการจําลองระบบ<br />
เพื่อหาจํานวนบุคลากรที่มีหนาที่ใหบริการรับชําระเงินคาธรรมเนียม<br />
การศึกษาที่เหมาะสมสําหรับแตละวัน<br />
พบวา การใหบริการในปจจุบันมี<br />
นักศึกษามาใชบริการโดยเฉลี่ย<br />
915 คนตอวันคิดเปน 2.34 คนตอนาที<br />
โดยมีอัตราการใหบริการ 0.60 คนตอนาที เวลาโดยเฉลี่ยที่นักศึกษาใชใน<br />
ระบบเทากับ 1.62 นาที มีจํานวนนักศึกษาใชบริการโดยเฉลี่ยในระบบ<br />
4.40 คนตอนาที ซึ่งอัตราการใหบริการดังกลาวทําใหไมมีแถวคอย<br />
(สําหรับทุกๆ วัน) และคาใชจายรวมของระบบ 14,700 บาทตอสัปดาห<br />
รูปที่<br />
1 จําลองระบบการใหบริการในปจจุบัน<br />
ทําการจําลองระบบเพื่อหาจํานวนบุคลากรที่มีหนาที่<br />
ใหบริการรับชําระเงินคาธรรมเนียมการศึกษาที่เหมาะสมสําหรับการ<br />
ใหบริการในแตละวัน โดยการจําลองการทํางานของระบบการใหบริการ<br />
ขึ้นจํานวน<br />
52 สัปดาห พบวาจํานวนบุคลากรใหบริการที่เหมาะสมโดย<br />
393<br />
เฉลี่ยคือวันละ<br />
4 คน (5 คน, 4 คน, 4 คน, 4 คน และ 5 คน สําหรับวัน<br />
จันทรถึงวันศุกรตามลําดับ) โดยการลดจํานวนบุคลากรที่ใหบริการลงทํา<br />
ใหมีระยะเวลาการรอคอยเฉลี่ยในแถวคอยเพิ่มขึ้น<br />
0.17 นาทีตอคน หรือ<br />
ประมาณ 15 วินาทีตอคน และทําใหคาใชจายของระบบลดลง 2,700 บาท<br />
ตอสัปดาห<br />
รูปที่<br />
2 จําลองระบบเพื่อหาจํานวนบุคลากรใหบริการที่เหมาะสม<br />
6.2 การวิเคราะหขอมูลดวยตัวแบบแถวคอยเชิงทฤษฎี<br />
จากการคํานวณเพื่อหาจํานวนบุคลากรใหบริการที่เหมาะสม<br />
สําหรับการใหบริการในแตละวัน พบวาจํานวนบุคลากรใหบริการที่<br />
เหมาะสมโดยเฉลี่ยคือวันละ<br />
5 คน (6 คน, 5 คน, 5 คน, 4 คน และ 6 คน<br />
สําหรับวันจันทรถึงวันศุกรตามลําดับ) โดยการลดจํานวนบุคลากร<br />
ใหบริการลงทําใหมีระยะเวลาการรอคอยเฉลี่ยในแถวคอยเพิ่มขึ้น<br />
0.64<br />
นาทีตอคน หรือประมาณ 40 วินาทีตอคน และทําใหคาใชจายของระบบ<br />
ลดลง 600 บาทตอสัปดาห<br />
รูปที่<br />
3 คํานวณดวยตัวแบบแถวคอยเชิงทฤษฎี<br />
เพื่อหาจํานวนบุคลากรใหบริการที่เหมาะสม
Change language