ดาวน์โหลด All Proceeding - AS Nida
ดาวน์โหลด All Proceeding - AS Nida
ดาวน์โหลด All Proceeding - AS Nida
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ปฏิบัตินั้นมาทดลองใชกับเทศบาลอื่นโดยใชแนวทาง<br />
เบนชมารกกิ้ง<br />
ผลปรากฏวาหลังการปรับปรุง ผลการประเมินความพึงพอใจมีคาสูงขึ้น<br />
เทากับตนแบบ ดังนั้นวิธีการการเพิ่มสมรรถนะการดําเนินงานขององคกร<br />
ปกครองสวนทองถิ่น<br />
โดยการพัฒนาและประเมินเกณฑความแหง<br />
ความสําเร็จหลัก ทําใหไดตัวชี้วัดที่เหมาะสม<br />
งาย จํานวนขอประเมินนอย<br />
ตามมุมมองของตัวแทนผูมีสวนไดสวนเสียตรงกับผลการประเมินคามพึง<br />
พอใจในการพัฒนาตัวชี้วัดของ[3]<br />
ทําใหคุมคากับการแกปญหา<br />
ตลอดจนประหยัดคาใชจายในการปรับปรุงพัฒนา สามารถนําไป<br />
ประยุกตใชกับองคกรตาง ๆ ได เปนอยางดี สวนขั้นตอนการปรับปรุง<br />
สมรรถนะโดยใชขั้นตอนตามแนวทาง<br />
ซิกส ซิกมา มีขอแตกตางจากการ<br />
ดําเนินการตามขั้นตอนกิจกรรมกลุม<br />
QCC ดังงานวิจัย[4] คือ ขั้นตอน<br />
กิจกรรมกลุมQCC<br />
จะเปนการแกปญหาระดับกลุมงานซึ่งเกิดจากการ<br />
ระดมสมองของกลุมยอย<br />
สวนแนวทาง ซิกส ซิกมา สามารถสราง<br />
เปาหมายในการทํางานใหทุกคน (Performance goal) ในองคกร นําไปสู<br />
การพัฒนาใหเปนองคกรแหงการเรียนรู<br />
(Promote Learning<br />
Organization) ตลอดจนสามารถวางยุทธศาสตรในการเปลี่ยนแปลง<br />
(Strategic Change) ระดับองคกรได<br />
แตอยางไรก็ตามการวิธีการปรับปรุงสมรรถนะโดยใชขั้นตอน<br />
ตามแนวทาง ซิกส ซิกมา นั้น<br />
การวัดผลยังไมไดลงลึกถึงเชิงปริมาณยังคง<br />
อยูในขั้นกระบวนการเทานั้น<br />
การวัจัยในขั้นตอไปจึงควรพัฒนาสูการ<br />
ประมวลผลเชิงปริมาณในแนวทางนี้ตอไปดังตัวอยางงานวิจัยของกันย<br />
รัตน คมวัชระ[5] นอกจากนี้ยังมีวิธีการปรับปรุงสมรรถนะแนวทางอื่นที่<br />
สามารถนํามาประยุกตใชไดอีกดังเชน แนวทางบาลานซสกอรการด [7]<br />
เปนตน<br />
5. เอกสารอางอิง<br />
[1] นครินทร เมฆไตรรัตน และคณะ, “ทิศทางการปกครองทองถิ่น<br />
ไทยและตางประเทศเปรียบเทียบ” , กรุงเทพฯ: สํานักพิมพ<br />
วิญูชน, 2546.<br />
[2] ประยูร กาญจนดุล, “การจัดระเบียบการปกครองสวนทองถิ่นใน<br />
ประเทศไทย” , วารสารราชบัณฑิตยสถาน 27,1 (ม.ค.-มี.ค.45)<br />
กรุงเทพฯ: ISSN 0215-2968 , สํานักราชบัณฑิตยสถาน , 2545<br />
[3] อภิธีร ทรงบัณฑิตย, “การพัฒนาแบบประเมินสถานศึกษาตาม<br />
แนวทางการประกันคุณภาพการศึกษาระบบ มัลคอมบัลดริจ<br />
สําหรับสถานศึกษาระดับการศึกษาขั้นพื้นฐาน”<br />
, วิทยานิพนธ<br />
คณะศึกษาศาสตร , มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรจน , 2550<br />
375<br />
[4] คณิศร ภูนิคม, “การเพิ่มคุณภาพการใหบริการขององคกร<br />
ปกครองสวนทองถิ่นกรณีศึกษา<br />
องคการบริหารสวนตําบล<br />
สําโรง อําเภอโพธิ์ไทร<br />
จังหวัดอุบลราชธานี” , เอกสารสืบ<br />
เนื่องจากการประชุมวิชาการขายงานวิศวกรรมอุตสาหการ<br />
ประจําป 2553 โรงแรมสุนียแกรนโฮเทลแอนดคอนเวนชั่น<br />
เซ็นเตอร , อุบลราชธานี , วันที่<br />
13-15 ตุลาคม พ.ศ. 2553, 2553<br />
[5] กันยรัตน คมวัชระ , “ การนํา Six Sigma มาประยุกตใชในการ<br />
ปรับปรุงคุณภาพการศึกษา” , วารสารประกันคุณภาพ<br />
มหาวิทยาลัยขอนแกน , 2547<br />
[6] สํานักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ,“www.opdc.go.th”<br />
5 มกราคม 2554 , 2554.<br />
[7] ศ.รท.(หญิง)ดร.อัจฉรา จันทรฉาย , “สูความเปนเลิศทางธุรกิจ<br />
คูมือการวางแผนและการจัดทํา<br />
BSC” , กรุงเทพฯ , สํานักพิมพ<br />
จุฬาลงกรณมหาวิทยาลัย , 2549<br />
[8] อภิชาติ โสภาแดง, “การตัดสินใจเพื่อการบริหาร”<br />
, เอกสาร<br />
ประกอบการสอนคณะวิศวกรรมศาสตร มหาวิทยาลัยเชียงใหม,<br />
สํานักพิมพมหาวิทยาลัยเชียงใหม , 2552.
Change language