Seals for the elements. 2013 - Seal Maker Produktion und

русский | english
0312
Seals for the elements.
2013
Журнал для клиентов и партнеров Magazine for customers and partners
Best of 2012 Service
From Moscow to Shanghai
www.seal-maker.com

0312
Editorial Best of 2012
Дорогие читатели!
2012-й год подходит к концу, а это значит, что пришло время
оглянуться на прошедший год и заглянуть в грядущий.
Несмотря на всеобщий довольно скептический настрой,
вызванный, прежде всего, так называемым «еврокризисом»,
первое полугодие прошло для компании Seal Maker и
большинства наших клиентов очень хорошо. Мы достигли
рекордных оборотов как в первом, так и во втором квартале
года. Правда, со второго квартала количество заказов
немного сократилось, что было связано с периодом летних
отпусков. Зато с середины августа в деловой активности
фирмы и реализации проектов можно было заметить большое
оживление, и за счет этого мы все-таки достигли в этом году
средних показателей.
Лично я очень доволен результатами этого года: за первые
девять месяцев нам все-таки удалось заложить хороший
фундамент для будущих успехов. Помимо внедрения
наших материалов в нефтегазовую промышленность,
новая разработка Polyurethan U500 является, несомненно,
одним из самых важных и успешных результатов последних
нескольких лет. Неизменно позитивные отклики наших
клиентов убеждают меня в том, что наша цель – создать
новый стандарт – будет достигнута.
Так же положительно прошли выставки с нашим участием
в Москве и Шанхае. Особенно в Шанхае нам выпала
уникальная возможность в непосредственном сравнении
с региональными и международными производителями
подтвердить наш инновационный потенциал, техническое
превосходство и стремление к высокому качеству.
В 2013-м году мы тоже готовим представить массу интересных
новинок. Например, мы планируем предложить всем клиентам,
приобретающим станки SML, особенно привлекательные
условия договора по сервисному обслуживанию. Регулярное
техническое обслуживание оборудования позволит Вам
не только повысить срок его службы, но и гарантировать
неизменное качество производимых деталей. К тому же, так
Вы сможете быть уверены, что операторы станков всегда будут
«на высоте» благодаря регулярной коммуникации с нашими
специально обученными техническими специалистами.
Я убежден в том, что в новом году мы не только предложим
Вам дополнительные услуги по обслуживанию, но и выпустим
какую-либо новую продукцию либо модернизируем уже
существующую модель, тем самым укрепив нашу позицию на
рынке.
В заключение хотел бы поблагодарить Вас за приятное
сотрудничество в 2012 году и пожелать Вам успехов, здоровья
и благополучия в 2013 году!
Ваш
Йоханн Глокнитцер
Dear Readers,
2012 is coming to an end and it’s time to review what has passed
– and also to take a look at the future. Despite the generally sceptical
atmosphere conjured up in particular by the so-called “Euro
crisis“, the first half of the year went very well for Seal Maker and
for most of our customers. Not only in the 1st quarter, but also in
the 2nd quarter, our turnover reached record levels. However, the
number of new orders fell somewhat in the 2nd quarter continuing
into the 3rd quarter due to the summer holiday period. From
mid-August onwards day-to-day business and projects generally
livened up, making 2012 an average year.
From my personal point of view, I am very satisfied with the ways
things went in 2012, since we were able to take some important
steps with regard to future developments in the first nine months.
Our materials for the oil and gas industry were introduced into the
market, also our new Polyurethane U500. This latter is without a
doubt one of the most significant developments made in recent
years. The consistently positive responses received from our customers,
makes me feel certain that we will achieve our goal of
setting a new benchmark.
Our participation at exhibitions in Moscow and Shanghai also
went very well. In Shanghai, in particular, and in direct comparison
with regional and international suppliers, we were able to
provide proof of our innovative capabilities, cutting edge technologies
and quality awareness.
2013 will also bring many interesting new developments. In future,
we will be offering a special service contract for SML machines
to all our machine customers. Regular machine maintenance
not only increases the lifespan of your machines, but also helps
to safeguard the quality of the parts produced. In this way, you
can also make sure that your machine operators are always kept
up to date by regularly exchanging information with our specially
trained technicians.
I am convinced that apart from additional services, more products
will be introduced and improvements made, strengthening your
market position.
In conclusion, I would like to thank you for the good collaboration
in 2012 and wish that the year 2013 will be a successful, healthy
and happy one!
Yours,
Johann Glocknitzer
PU 500 NEW
Новая разработка PU 500 является оптимальным
материалом для механического изготовления
уплотнений, соответствующим самым высоким
требованиям и пользующийся широким спросом
у клиентов.
The newly developed PU 500 created an optimal material for the machining of sealing
elements, meeting even the highest requirements and since its introduction, proving
to be extremely popular with customers.
SML 1800e – The lathe giant
Выпущенный еще в 2011 году станок SML 1800e из успешной серии «е» стал
более чем достойным преемником популярного токарно-карусельного станка
SML 1500. За счет долголетнего опыта и опробованных во всем мире технологий
эта модель стала признанной эффективной системой с ЧПУ для изготовления
уплотнений диаметром до 1850мм.
The successful e-Series found a worthy successor to the tried and tested SML 1500
vertical lathe in the SML 1800e, introduced at the end of 2011. Its many years of implementation
and technology tested all over the world make this model an efficient CNC
machine system for seals with a turning diameter of up to 1.850 mm.
SML 1000e – The power pack
Эта система основана на концепте станка SML 1800e и впервые была
представлена весной этого года. С диапазоном от 450 до 1100 мм этот мощный
агрегат представляет собой эффективную промежуточную модель между
успешными моделями SML 500e и SML 1800e.
This machine system, based on the SML 1800e concept, was first presented in the
spring of 2012. This powerful piece of machinery has a rotation range of 450 to 1.100
mm, making it the ideal "in between" model between two other success stories, the
SML 500e and SML 1800e.
Special Tools
С лета этого года компания Seal Maker
предлагает три набора специальных
инструментов в чемоданчиках. Все
инструменты идеально подобраны под
комплексные системы производства
Seal Maker и предназначены для полной
профессиональной обработки материалов.
Seal Maker special tools have been on offer since summer in three different toolbox
sets. All of the tools are perfectly adapted to Seal Maker Complete Systems, providing
everything you need for professional material processing.
2 | 3 www.seal-maker.com

0312
Seals for the elements. 2013
Огонь, вода, земля, воздух ...
... элементы, из которых состоит мир по теории четырех стихий-первооснов.
Уплотнения производства Seal Maker встречаются лицом к лицу с этими
первобытными силами, и по этой причине новая серия плакатов 2013 г. вышла под
девизом «Уплотнения для стихийных явлений».
Разработка, изготовление и сбыт высококачественных заготовок труб и штоков
для механической обработки элементов уплотнений относится к ключевым
компетенциям фирмы Seal Maker Produktions- und Vertriebs GmbH.
Seals for the elements. 2013 Seals for the elements. 2013 Seals for the elements. 2013 Seals for the elements. 2013
За счет современных технологий изготовления мы в состоянии предложить
оптимальный ассортимент уплотнений для любой сферы применения, которые
отличаются прочностью, выносливостью и крепостью.
Каждый день. В любое время. В любом месте нашей планеты.
Заказать сейчас
Уже сейчас можно бесплатно заказать нашу новую серию плакатов
«Уплотнения для стихийных явлений» по адресу:
» marketing@seal-maker.com
Fire, Water, Earth, Air ...
... the elements the earth is comprised of, according to the Four Elements Theory. Seals
from Seal Maker are making a stand against these primal forces – for this reason, the
new poster series 2013 addresses the motto „Seals for the elements“.
The development, manufacture and sale of high-quality semi-finished products in form of
tubes and bars for the machining of sealing elements is part of the core competencies of
Seal Maker Produktions- und Vertriebs GmbH.
Order now!
The new poster series „Seals for the elements“ is now available free
of charge, for ordering at
» marketing@seal-maker.com
4 | 5 www.seal-maker.com
HOT
Modern manufacturing technologies enable us to optimally supply a wide range of sealing
applications, offering durability, resilience and strength.
Every day. At any time. In any part of the world.

0312
Портрет сервисного отдела
Со станками SML Ваше предприятие наилучшим образом укомплектовано
для бесперебойной работы. Как показывает практика, вряд ли стоит ожидать
возникновения проблем с оборудованием. Но если это все-таки случилось, наши
опытные специалисты службы сервиса готовы прийти на помощь.
Самые частые запросы к специалистам службы сервиса преимущественно
касаются согласований сроков для проведения сервисного обслуживания станков,
а также технической поддержки при особых задачах программирования. Несмотря
на это в отделе по сервисному обслуживанию оборудования работа кипит: все
запросы клиентов и проблемы должны быть решены максимально быстро.
Консультирование осуществляется по телефону, электронной почте, с помощью
пошаговых инструкций, а в случае более сложных вопросов – с помощью инструкций
по ремонту с 3D-анимацией.
Руководит восьми специалистами отдела по сервисному обслуживанию
оборудования Бернд Моравитц. В его основные задачи входит координация всех
внутренних и внешних рабочих процессов, а также организация тренингов для
клиентов, которые могут проводиться в учебных классах компании Seal Maker либо
на фабрике клиента. Специалисты отдела проводят все работы по обслуживанию
и ремонту в текущем режиме работы оборудования и готовы ответить на любые
вопросы технического характера.
К образованию и повышению квалификации технических специалистов мы
относимся очень серьезно. Разностороннее образование длится примерно один год
и включает в себя, помимо изучения одного или нескольких иностранных языков,
такие дисциплины как машиностроение, электротехнику и технологию токарной
обработки. Постоянное повышение квалификации является обязанностью
специалистов, гарантирующей самый высокий уровень их компетенции. Сотрудники
начинают свою полугодовую практику на монтажных работах, затем несколько
месяцев проводят на производстве, потом – несколько месяцев в службе клиентов,
в течение которых знакомятся с клиентами.
Что сделают для Bас наши специалисты?
u Они в Вашем полном распоряжении, т. к. сервис для клиентов в компании
Seal Maker является высшим приоритетом.
u Они установят станок, проведут контроль и обслуживание станка.
u Они oбеспечат быстрое решение проблем при вопросах или неисправностях
станка, найдут решение, выходящее за рамки функций отдела, примут
немедленные меры по всем проблемам, связанным с оборудованием.
u Они осуществят бесплатное обслуживание станкa один раз в год при покупке
полного сервисного пакета «Фул Систем» (Full-System-Package FSP)*.
u Также регулярно проводятся специальные тренинги непосредственно в офисе
компании Seal Maker. В случае заинтересованности обращайтесь в отдел
сервиса.
*Для получения более подробной информации о нашем пакете «Фул Сервис»
обращайтесь по адресу: » office@seal-maker.com
24h Service
Our Service Department
By using Seal Maker SML machines, your company is already ideally equipped for trouble-free
operations. In practice, problems with machinery hardly ever occur. Should this
happen, though, our experienced service technicians are ready to assist and advise you.
The most frequent queries made to our service technicians mainly concern arranging
appointments for machine servicing and support with special programming tasks. Nevertheless,
our machine department is extremely busy: All customer queries and problems
have to be answered and attended to as quickly as possible. In addition to a telephone
advisory service, e-mail and step-by-step instructions, 3D animated repair instructions
are available for more complex questions.
Bernd Morawitz is head of the 8-person strong machine department. His main tasks
include the coordination of all internal and external working processes as well as the organisation
of customer training which can take place on Seal Maker’s premises or also at
the customer’s place of business. In ongoing operations, they carry out all maintenance
work and repairs and are contact persons for technical questions.
The training and further education of service technicians is very important to us. The
duration of this extensive training is around one year and includes, in addition to learning
one or several foreign languages, machine engineering, electrical engineering and turning
technology, amongst others. Continued further training is mandatory to keep service
levels up to date. Our employees start by spending six months in the assembly department,
then several months in production and finally, several months in the offices to get
to know the customers.
What can our service technicians do for you?
u Be there for you, since Seal Maker’s top priority is customer service.
u Start-up, testing and maintenance of the machinery.
u Fast problem-solving for questions or machine malfunctioning, finding cross-departmental
solutions and immediately carrying out measures for any machine related
problems.
u Free machine servicing is included in the Full System Package FSP* 1 x annually!
u Regular special training also takes place on Seal Maker’s premises. In case you are
interested, please contact our Service Department.
*For information regarding our Full-System-Package FSP, please contact us via e-mail
» office@seal-maker.com
6 | 7 www.seal-maker.com
Bernd Morawitz
Head of departement
Alexander Novotny
Administration
Stefan Abseher
Service technician
Jürgen Bauer
Service technician
Служба сервиса
+43 2626 20085 | sml-service@seal-maker.com
Бернд Моравитц и его команда ответит охотно на все вопросы,
касающиеся вашего оборудования.
Herbert Gassner
Service technician
Командировки по всему миру – это про нас. Маршруты наших специалистов
выглядят, как маршруты пилотов самолета. Куда они только не отправляются с
тяжелым багажом (ведь чемодан с инструментами весит почти 40 кг), если речь
идет о наших станках SML. Для краткого знакомства с жизнью наших технических
специалистов предлагаем вам прочитать выдержку из «Путевых заметок Штефана
Абзейера»:
«Рио-де-Жанейро. Работа выполнена. Теперь в аэропорт.
Ожидание взлета. Потом 11-часовой перелет в Вену. Радуюсь,
что немного повидаюсь с семьей, друзьями и моей девушкой.
Уже несколько недель их не видел. Неделю провел в
35-градусной жаре в тени. На следующей неделе меня ждет -5°
на солнце. Безумная разница во времени: 3 недели в Южной
Америке, где время отстает на 6 часов, потом 5 дней в Австрии с нормальным
временем, потом 2 недели в Китае, где на 7 часов больше. Лучшее барбекю в
моей жизни в Бразилии, дома у клиента, который стал уже хорошим другом. За
2 недели набрал 6 кило, но скину их уже в следующей поездке. Утром иду на
работу. В обед мне звонят и я узнаю, что следующая командировка – в Индию.
Иногда приходится трудно, но вообще – все очень круто!»
Michael Hlobil
Service technician
Andreas Pultz
Service technician
Serviceline
+43 2626 20085 | sml-service@seal-maker.com
Bernd Morawitz and his team will be more than happy
to answer all your questions about your machine.
HOT
Danny Szoldatics
Service technician
On the move, around the globe. The flight schedules of our service technicians read
themselves like the ones of airline pilots. Carrying full bags with nearly 40kgs of tools,
they are available always and everywhere in order to assist whenever it comes to your
SML machine. Here’s a brief glimpse into the life of a service technician by reading the
following "notes from Stefan Abseher’s travel logbook":
„Rio de Janeiro: The job is completed. Now, I’m heading to the airport, where I have
to spend time before departure. Subsequently, I am taking an 11 hour flight to Vienna
that brings me back to spend a joyful time with family, friends and my girlfriend for a
short while. I haven’t seen them for weeks. I am looking back to a week with 35 ° in
the shade. Next week, I am expecting -5 ° in the sun. Interplay between time zones:
3 weeks in South America with 6 hours behind Central European Time (CET), then 5
days in Austria with normal time, followed by 2 weeks in China with 7 hours ahead of
CET. In enjoyed the best barbecue in my life in Brazil at a customer's home, who is
meanwhile a good friend of mine. I have gained 6 pounds in 2 weeks, but I am going
to lose it again during my next trip. In the morning, I’m going to work. At lunch I receive
a phone call. The next trip goes to India.
Sometimes it’s hard work, but it’s a pretty cool life! "

0312
Через Москву в Шанхай
Наше участие в важнейших международных промышленных выставках каждый год
становится для нас знаменательным событием. В этом году мы снова представляли
нашу продукцию на выставке MDA в Москве и PTC Asia в Шанхае. На выставках мы
всегда стремимся как можно больше узнать об актуальных трендах и желаниях в
прямом диалоге с клиентами и заинтересованными лицами.
Современная атмосфера лаунжа компании Seal Maker создала для этого идеальный
фон. Впечатляющий броский стенд размером 120 кв.м. в Шанхае восхищал не
только посетителей выставки: он завоевал в этом году премию ADEBAR.
Karl-Heinz Steyer
Masthead
Publisher, Editor, Concept & Layout: Seal Maker Produktions- und Vertriebs GmbH | Viktor-Kaplan-Allee 7, 7023 Pöttelsdorf, Austria | office@seal-maker.com
Photos: shutterstock.com, mac messeexperten, Seal Maker, derpaul.at, Häc-Mäc, Wolfgang Steiner, Jacob Brix | Translation: hero-translating.com, Romanian: Cristian Goga
Errors and omissions excepted.
From Moscow to Shanghai
Every year, our participation in the major international industrial exhibitions represents
a highlight to us. This year, we were also able to present our products at the MDA in
Moscow and the PTC in Shanghai to competent exhibition visitors. Our objective in direct
conversations with customers and all those interested thereby is to learn more about the
latest trends and developments.
The modern ambience of the Seal Maker Lounge provided the ideal framework thereto.
Completely awesome in every respect, the exhibition stand in Shanghai with a size of 120
m² not only aroused the enthusiasm of the fairgoers: the impressive eye-catcher was also
awarded with the ADEBAR advertising price this year.
Курс йоги
Душой и телом
С сентября 2012 года некоторые сотрудники компании Seal Maker приобщились
к искусству йоги. Приглашенный нами мастер йоги Карл-Хайнц Штейер
посвящает участников в тайны медитации. Цель занятий – через правильное
положение тела, дыхательные техники и интенсивную концентрацию научиться
расслаблению и восстановлению.
Yoga Course
With Heart and Soul
Since September 2012, a few employees of Seal Maker have dedicated themselves
to the art of yoga. Initiated by Seal Maker, yoga master Karl-Heinz
Steyer initiates the participants into the secrets of meditation. The aim is
to experience relaxation and regeneration by maintaining proper posture,
breathing technique and intense concentration.
www.seal-maker.com