sl-2012-5
sl-2012-5 sl-2012-5
СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ Cкрипкина Алина Вячеславовна кандидат педагогических наук, доцент, доцент кафедры педагогики и психологии Краснодарского государственного университета культуры и искусств (тел.: 89286652879) Internet-ресурс в формировании имиджа вузов на современном этапе В статье рассматривается информационно-коммуникационная составляющая имиджа вуза. Определены роль и значение маркетинговых коммуникаций, средства продвижения услуг вуза (реклама, продвижение, паблик рилейшнз). Обоснована авторская концепция одного из эффективных инструментов позиционирования учебного заведения – Internet-представительство или сайт вуза. Ключевые слова: имидж, формирование, коммуникация, информация, механизмы, функции, сайт, маркетинг, менеджмент. A.V. Skripkina, Master of pedagogical sciences, assistant professor, assistant professor of the chair of pedagogics and psychology of the Krasnodar State University of culture and arts; tel.: 89286652879. Internet-resource in formation of image of higher education institutions at the present stage Article is devoted a problem of formation of philosophical culture at students of medical high school. Necessity of this process and mechanisms of realization in the conditions of reforming of system of higher education, medicine and public health services is analyzed. Key words: image, formation, communication, information, mechanisms, functions, site, marketing, management. В формировании имиджа образовательного учреждения важнейшей функцией коммуникации является перенос, трансляция в массовое сознание теми или иными социальными группами определенного фрагмента деятельности вуза в форме оценок определенного вида явлений и фактов. В контексте данной проблемы сравнительный анализ понятий «массовая информация» и «массовая коммуникация», свидетельствует, что они не являются синонимами: информация существует практически везде и независимо от нашего знания о ней; коммуникация является сугубо социальным явлением и осуществляется посредством различного рода информации [1]. Следовательно, информация есть средство коммуникации как процесса. Коммуникация любого вида предполагает, в отличие от информации, наличие сознания. При формировании имиджа следует иметь в виду, что функция воздействия на аудиторию принадлежит не информации, а коммуникации, реализующей воздействие на аудиторию при помощи информации, ориентированной на достижение результата. Для определения векторов функционирования системы средств массовой коммуникации в контексте формирования имиджа учреждения необходимо представить характери- ОБЩЕСТВО И ПРАВО ● 2012 ● № 5 (42) 316 стики данного процесса, которые были сформулированы во второй половине ХХ столетия: средства массовой коммуникации включают в себя дистанционные способы передачи информации, максимально доступные аудитории (потребление информации финансово доступно населению); информация адресуется большим массивам разрозненной и анонимной для источника аудитории; система функционирует как производство, подчиняющееся основным законам бизнеса (как корпоративное производство со своими социальными целями); источником информации для системы средств массовой коммуникации является не личность, а организация со своими стандартами качества продукции и профессиональными требованиями к работникам; производство информации сложно технологически; для аудитории средств массовой коммуникации характерна черта, которую можно определить как устойчивость, регулярность отношений; взаимоотношения информационного продукта и потребителя подчиняются законам рынка, где происходит обмен продукта на деньги и внимание потребителя (Г. Гербнер).
СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ Как свидетельствует практика, при формировании имиджа вузов существуют общие условия: массовая аудитория должна обладать общей ценностной ориентацией; информация должна способствовать возникновению, распространению и поддержанию коммуникации; необходимы соответствующие средства, поддерживающие процесс функционирования коммуникации; необходима многоканальность коммуникативных средств (визуальные, аудиовизуальные каналы, вариативность языка). Необходимо учитывать характер информации, распространяемой в процессе коммуникации: на ранней стадии большое внимание следует уделять традиционным типам общения (семья, знакомые, друзья и др.), которые составляет основу убеждений, установок, ценностных ориентаций. На более позднем этапе устойчивую ориентацию человека создает фундаментальная информация, приобщающая личность к профессии, науке, искусству, т.е. в процессе обучения в вузе. Такая информация формирует его знания и интересы более актуального характера. Вместе с тем, проблемы формирования имиджа образовательного учреждения с использованием Internet еще не стали предметом исследования. Функции Internet в формировании имиджа вуза заключается в следующем: информирования, формирования мнения, конативная (поведенческая), рекреационная, общения. Следовательно, основной функцией Internet в вузе является привлечение людей к участию в решении проблем собственного выбора и удовлетворения информационных потребностей. Именно количественный состав потенциальной аудитории, позволяет отнесения Internet к числу действенных и эффективных средств формирования имиджа вуза. Вместе с тем, роль Internet в современных коммуникационных процессах проявляется не только и не столько количественными характеристиками его аудитории, сколько – качественными. Анализ эмпирических данных, полученных автором в ходе проведения анкетных опросов абитуриентов (Краснодар, Новороссийск, Динской и Крымский районы и др.) представляет характеристику относительно количественного и качественного состава Internetаудитории. Так, потенциальная аудитория сети в городе составила 13,2 %, в районе – 0,8 %. Данный показатель позволил сделать предположение о более массовом распространении Internet в крупных городах. Пред- 317 почтения Internet-аудитории в отношении традиционных средств массовой коммуникации свидетельствует, что пользователи Internet являются наиболее активной частью потребителей информации. При формировании имиджа вуза следует учитывать, что Internet не вытесняет другие виды средств массовой коммуникации, а лишь содействует видоизменению информационного медийного пространства. С возрастанием числа персональных компьютеров, Internet становится все более перспективным каналом продвижения и наиболее дешевым способом распространения информации через массовые коммуникации. Вузы широко используют адресную рассылку рекламных сообщений через каналы электронной почты (e-mail) или через помещение информации на сайтах. Более того, как правило, пользователи Internet одновременно являются наиболее активными и избирательными потребителями информации. С точки зрения формирования имиджа Internet позволяет создать сетевое средство, в котором сочетается оперативная информация общенационального, регионального и локального уровней. Одной из составляющих имиджа вуза является визуальная часть. Важнейшим и эффективным инструментом позиционирования учебного заведения стало Internetпредставительство или сайт вуза. Сайты как часть Internet стали важнейшим коммуникационным инструментом для продвижения вуза в обществе. Они используются для того, чтобы держать общественность в курсе последних событий, предоставлять информацию, собирать информацию и статистические данные, подчеркивать индивидуальность организации и обеспечивать обратную связь с целевой аудиторией. Сайт – представляет собой средство, благодаря которому, происходит генерирование информации об учреждении. Internetпредставительство в формировании имиджа вуза выполняет ряд функций, к которым относятся: коммуникативно-информационная, выражающаяся в установлении коммуникативноинформационных отношений, в том числе и интерактивных, между вузом и потенциальными потребителями образовательных услуг; маркетинговая, выражающаяся в коммуникативно-информационном обеспечении продвижения многоаспектной деятельности по продвижению образовательных, научных и художественно-творческих услуг на рынок; производственная, находящая свое выражение в создании особого вида продукта (информации), содержание которого носит
- Page 265 and 266: циологическим терм
- Page 267 and 268: деятельности конкр
- Page 269 and 270: 18. Каспэ С.И. Центры
- Page 271 and 272: В данной классифик
- Page 273 and 274: приводящих к отказ
- Page 275 and 276: 11. Луков В.А. Особен
- Page 277 and 278: Не удивителен тот ф
- Page 279 and 280: лучше другого. Прос
- Page 281 and 282: 281 ВОПРОСЫ СОЦИОЛОГ
- Page 283 and 284: ливает более внима
- Page 285 and 286: дует совместными у
- Page 287 and 288: психологические де
- Page 289 and 290: предметов исследов
- Page 291 and 292: 291 ВОПРОСЫ СОЦИОЛОГ
- Page 293 and 294: самоидентификации
- Page 295 and 296: и перспективы. М., 200
- Page 297 and 298: мами за аренду поме
- Page 299 and 300: гала-концерты в Мос
- Page 301 and 302: которое позволяет
- Page 303 and 304: вых условий для лич
- Page 305 and 306: СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕ
- Page 307 and 308: СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕ
- Page 309 and 310: СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕ
- Page 311 and 312: СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕ
- Page 313 and 314: СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕ
- Page 315: СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕ
- Page 319 and 320: СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕ
- Page 321 and 322: СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕ
- Page 323 and 324: СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕ
- Page 325 and 326: СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕ
- Page 327 and 328: СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕ
- Page 329 and 330: СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕ
- Page 331 and 332: Уважаемые коллеги!
- Page 333: НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИ
СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ<br />
Cкрипкина Алина Вячеславовна<br />
кандидат педагогических наук, доцент,<br />
доцент кафедры педагогики и психологии<br />
Краснодарского государственного университета культуры и искусств<br />
(тел.: 89286652879)<br />
Internet-ресурс в формировании<br />
имиджа вузов на современном этапе<br />
В статье рассматривается информационно-коммуникационная составляющая имиджа вуза.<br />
Определены роль и значение маркетинговых коммуникаций, средства продвижения услуг вуза<br />
(реклама, продвижение, паблик рилейшнз). Обоснована авторская концепция одного из эффективных<br />
инструментов позиционирования учебного заведения – Internet-представительство или<br />
сайт вуза.<br />
Ключевые слова: имидж, формирование, коммуникация, информация, механизмы, функции,<br />
сайт, маркетинг, менеджмент.<br />
A.V. Skripkina, Master of pedagogical sciences, assistant professor, assistant professor of the chair<br />
of pedagogics and psychology of the Krasnodar State University of culture and arts; tel.: 89286652879.<br />
Internet-resource in formation of image of higher education institutions at the present stage<br />
Article is devoted a problem of formation of philosophical culture at students of medical high school.<br />
Necessity of this process and mechanisms of realization in the conditions of reforming of system of<br />
higher education, medicine and public health services is analyzed.<br />
Key words: image, formation, communication, information, mechanisms, functions, site, marketing,<br />
management.<br />
В<br />
формировании имиджа образовательного<br />
учреждения важнейшей<br />
функцией коммуникации является<br />
перенос, трансляция в массовое сознание<br />
теми или иными социальными группами<br />
определенного фрагмента деятельности вуза<br />
в форме оценок определенного вида явлений<br />
и фактов. В контексте данной проблемы<br />
сравнительный анализ понятий «массовая<br />
информация» и «массовая коммуникация»,<br />
свидетельствует, что они не являются синонимами:<br />
информация существует практически<br />
везде и независимо от нашего знания о ней;<br />
коммуникация является сугубо социальным<br />
явлением и осуществляется посредством<br />
различного рода информации [1]. Следовательно,<br />
информация есть средство коммуникации<br />
как процесса. Коммуникация любого<br />
вида предполагает, в отличие от информации,<br />
наличие сознания. При формировании<br />
имиджа следует иметь в виду, что функция<br />
воздействия на аудиторию принадлежит не<br />
информации, а коммуникации, реализующей<br />
воздействие на аудиторию при помощи информации,<br />
ориентированной на достижение<br />
результата.<br />
Для определения векторов функционирования<br />
системы средств массовой коммуникации<br />
в контексте формирования имиджа учреждения<br />
необходимо представить характери-<br />
ОБЩЕСТВО И ПРАВО ● <strong>2012</strong> ● № 5 (42)<br />
316<br />
стики данного процесса, которые были сформулированы<br />
во второй половине ХХ столетия:<br />
средства массовой коммуникации включают<br />
в себя дистанционные способы передачи<br />
информации, максимально доступные аудитории<br />
(потребление информации финансово<br />
доступно населению);<br />
информация адресуется большим массивам<br />
разрозненной и анонимной для источника<br />
аудитории;<br />
система функционирует как производство,<br />
подчиняющееся основным законам бизнеса<br />
(как корпоративное производство со своими<br />
социальными целями);<br />
источником информации для системы<br />
средств массовой коммуникации является не<br />
личность, а организация со своими стандартами<br />
качества продукции и профессиональными<br />
требованиями к работникам;<br />
производство информации сложно технологически;<br />
для аудитории средств массовой коммуникации<br />
характерна черта, которую можно<br />
определить как устойчивость, регулярность<br />
отношений;<br />
взаимоотношения информационного продукта<br />
и потребителя подчиняются законам<br />
рынка, где происходит обмен продукта на<br />
деньги и внимание потребителя (Г. Гербнер).