Ársskýrsla Landsbankans - Landsbankinn

More documents

Recommendations

Info

Viðskiptabanki Viðskiptabanki Landsbankans var settur á stofn með skipulagsbreytingum í október 2010. Með breytingunni var alhliða bankaþjónusta við einstaklinga og minni og meðalstór fyrirtæki sett undir einn hatt. Með þessu var leitast við að tryggja þeim mikilvæga hópi viðskiptavina sem er í tíðum viðskiptum við útibú bankans um land allt samræmda, framúrskarandi þjónustu og árangursríkt viðskiptasamband til framtíðar. Skipurit Viðskiptabanka Útlánaþjónusta Útibúanet Landsbankans Ráðgjafa- og þjónustuver Vörur og verklag Ráðgjafastofa einstaklinga Viðskiptabanki 22 Viðskiptabanki Landsbankinn 2010
Lykilverkefni Viðskiptabanka á árinu 2010 var að koma starfsemi þessarar nýju viðskiptaeiningar á skrið, sem og að samþætta og samstilla þá starfsemi sem fram fer í útibúum Landsbankans. Viðskiptabankinn er stærsta svið Landsbankans og í árslok störfuðu þar 537 starfsmenn, þar af 414 í útibúum bankans um land allt. Skipulag Viðskiptabanka byggir á þeirri hugsun að viðskiptaeiningarnar, útibú bankans, séu í forgrunni. Útibúin eru þær einingar bankans sem eru í mestri snertingu við viðskiptavini og hlutverk þeirra er eftir því mikilvægt. Aðrar starfseiningar Viðskiptabanka gegna því hlutverki að þjónusta og aðstoða útibú bankans. Bifreiða- og tækjafjármögnun Landsbankans til einstaklinga og fyrirtækja fer fram í dótturfélagi bankans, SP-Fjármögnun hf. Viðskiptavinirnir Um 97 þúsund einstaklingar eru í viðskiptum við Landsbankann og um 6 þúsund lítil og meðalstór fyrirtæki. Útibú bankans annast þjónustu við þessa viðskiptavini. Á síðustu árum hefur bankinn styrkt aðrar dreifileiðir sínar, bæði Ráðgjafa- og þjónustuver og netbanka fyrir einstaklinga og fyrirtæki. Árangur af starfsemi Viðskiptabanka byggir á því að viðskiptavinir hans séu ánægðir með þjónustu og vörur bankans og líti á Landsbankann sem traustan samherja í fjármálum. Markmið Viðskiptabanka er að bæta enn um betur í þessum efnum. Sá meirihluti viðskiptavina banka og sparisjóða, sem ekki hefur þurft á skuldavandaúrræðum að halda undanfarin ár, hefur verið afskiptur og mikilvægt er að hlustað sé á þarfir þessa hóps og framúrskarandi þjónusta við hann tryggð. Samkeppni á bankamarkaði er hörð þrátt fyrir að helstu verkefni allra banka og sparisjóða hafi undanfarið tengst skuldavandaúrræðum, sem eiginleg samkeppni 537 starfsmenn 414 í útibúum á ekki við um. Samkeppnisaðilar Landsbankans eru skilgreindir sem viðskiptabankar sem starfa á Íslandi. Að auki hafa sparisjóðir og fyrirtæki undir þeirra formerkjum markað sér stöðu á íslenskum markaði sem Vegvísir um viðskiptatengsl úr nýrri stefnu bankans (sjá nánar í kafla 4) veitendur alhliða bankaþjónustu og það hafa líka gert smærri fjármálafyrirtæki, með sérhæfðara vöruframboð. Ljóst er að breytinga er að vænta og munu þær verða knúnar áfram af kröfum um hagræðingu á markaði, sem og nýjum tæknilausnum. Landsbankinn hyggst vera fullur þátttakandi í þeim breytingum. Víðfeðmasta útibúanetið Grundvallarþáttur í starfsemi Viðskiptabanka felst í útibúaneti Landsbankans og hefur sú stefna verið mörkuð að efla og styrkja starfsemi útibúanna. Í árslok 2010 starfrækti bankinn 34 útibú og afgreiðslur um allt land, en útibúanet Landsbankans er það víðfeðmasta á Íslandi. Markaðssvæði bankans er landið allt og ætlunin er að þjónusta viðskiptavini með besta mögulega hætti, hvar sem þeir eru búsettir Markmið Lykilmæling 2010 2011 2012 2013 Viðskiptatengsl CE11 vísitala 3,1 >3,4 3,7 4,0 Landsbankinn 2010 Viðskiptabanki 23
Page 1 and 2: Ársskýrsla 2010
Page 3 and 4: Lykiltölur Heildareignir Eiginfjá
Page 5 and 6: Efnisyfirlit 1. 2010 í hnotskurn .
Page 7 and 8: Júlí Þriðji ársfjórðungur Vi
Page 9 and 10: Ávarp formanns Bankaráðs og bank
Page 11 and 12: Steinþór Pálsson, bankastjóri S
Page 13 and 14: Fjármunamyndun % af VLF Millj. kr.
Page 15 and 16: Þróun verðbólgu Framlag til 12
Page 17: Heildareignir stærstu viðskiptaba
Page 20 and 21: Innleiðing stefnunnar Markmið Lan
Page 22 and 23: Ánægðir viðskiptavinir Viðskip
Page 24 and 25: Ávinningur samfélags og eigenda A
Page 28 and 29: Útibúanet Landsbankans Landsbanki
Page 30 and 31: Fyrirtækjabanki Fyrirtækjabanki v
Page 32 and 33: Markaðir og fjárstýring Á svið
Page 34 and 35: Eignastýring Eignastýring veitir
Page 36 and 37: Vöxtur Global Equity í samanburð
Page 39 and 40: Endurskipulagning eigna Endurskipul
Page 41 and 42: Ferli fjárhagslegrar endurskipulag
Page 43 and 44: Stoðsvið og stoðdeildir Landsban
Page 45 and 46: Fjármál Á sviðinu eru starfandi
Page 47 and 48: Regluvarsla Regluvarsla er ein af g
Page 49 and 50: Skrifstofa bankastjóra Skrifstofa
Page 51 and 52: Reginn ehf. Reginn tók til starfa
Page 53 and 54: Mannauður Landsbankinn er þekking
Page 55 and 56: Kynjahlutfall og launamunur kynjann
Page 57 and 58: Vinnustaðagreining: Landsbankinn h
Page 59 and 60: Samfélagsleg ábyrgð Landsbankinn
Page 61 and 62: Steinþór Pálsson kynnir verkefni
Page 63 and 64: Menningarnótt Landsbankinn hefur v
Page 65 and 66: Stjórn og stjórnendur bankans Eig
Page 67 and 68: Frá vinstri: Ólafur Helgi Ólafss
Page 69 and 70: Helgi Teitur Helgason, Viðskiptaba
Page 71 and 72: Stjórnarhættir Það er markmið
Page 73 and 74: sérstakar nefndir í umboði Banka
Page 75 and 76: Helstu þættir í árangursmati Ba
Page 77 and 78:
Hömlur - smærri fasteignir Tegund
Page 79 and 80:
Áhættustýring Áhættustýring e
Page 81 and 82:
Áhætta Útlánaáhætta Markaðs
Page 83 and 84:
Markaðsáhætta Markaðsáhætta e
Page 85 and 86:
Vaxtaáhætta utan veltubókar Vaxt
Page 87 and 88:
Samantekt úr ársreikningi Afkoman
Page 89 and 90:
Efnahagsreikningur - eignir 31.12.2
Page 91 and 92:
Lausafjáreignir Þróun á lausafj
Page 93 and 94:
Samsetning innlána 600.000 500.000
Page 95 and 96:
Eigið fé 200.000 150.000 100.000
Page 97 and 98:
Arðsemi eigin fjár 20% 15% 10% 5%
Page 99 and 100:
Gjaldeyrisjöfnuður og gengismunur
Page 101 and 102:
Landsbankinn Consolidated Financial
Page 103 and 104:
Content Endorsement and Statement b
Page 105 and 106:
Endorsement and Statement by the Bo
Page 107 and 108:
Independent Auditor's Report To the
Page 109 and 110:
Consolidated Income Statement for t
Page 111 and 112:
Consolidated Statement of Cash Flow
Page 113 and 114:
Notes to the Consolidated Financial
Page 115 and 116:
Page 117 and 118:
Page 119 and 120:
Page 121 and 122:
Page 123 and 124:
Page 125 and 126:
Page 127 and 128:
Page 129 and 130:
Page 131 and 132:
Page 133 and 134:
Page 135 and 136:
Page 137 and 138:
Page 139 and 140:
Page 141 and 142:
Page 143 and 144:
Page 145 and 146:
Page 147 and 148:
Page 149 and 150:
Page 151 and 152:
Page 153 and 154:
Page 155 and 156:
Page 157 and 158:
Page 159 and 160:
Page 161 and 162:
Page 163 and 164:
Page 165 and 166:
Page 167 and 168:
Page 169 and 170:
Page 171 and 172:
Page 173 and 174:
Page 175 and 176:
Page 177 and 178:
Page 180 and 181:
Útgefandi: Landsbankinn Ábyrgðar
Page 182:
Landsbankinn þinn Þróun og áran
show all

Ársskýrsla Landsbankans - Landsbankinn

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?