Ársskýrsla Landsbankans - Landsbankinn
Ársskýrsla Landsbankans - Landsbankinn
Ársskýrsla Landsbankans - Landsbankinn
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Innleiðing stefnunnar<br />
Markmið <strong>Landsbankans</strong> byggja á stefnumótun bankans og eru ófrávíkjanlegur<br />
hluti hennar. Bankinn hefur útbúið vegvísi sem er ætlað<br />
að tryggja stefnumiðaða stjórnun. Vegvísirinn inniheldur markmið<br />
til ársins 2013 og segir til um hvaða lykilverkefnum bankinn ætlar<br />
sér að vinna að til að styðja við meginstoðir stefnunnar, öfluga liðsheild,<br />
trausta innviði, ánægða viðskiptavini og ávinning samfélags<br />
og eigenda. Áhersla verður lögð á aðhald og eftirfylgni með reglubundnum<br />
mælingum til að fylgjast með árangrinum.<br />
Öflug liðsheild<br />
Ánægja starfsmanna<br />
Til að ná settum markmiðum<br />
er mikilvægt að starfsmenn<br />
hafi skýra sýn og vinni<br />
sem ein liðsheild. Frá árinu<br />
2006 hefur <strong>Landsbankinn</strong><br />
mælt ánægju starfsmanna<br />
í vinnustaðagreiningu með<br />
samræmdum mælingum.<br />
Fram til ársins 2008 mældist<br />
ánægja starfsmanna 4,4 á<br />
mælikvarðanum 1–5, en árið<br />
2009 lækkaði starfsánægjan<br />
niður í 4,0.<br />
<strong>Landsbankinn</strong> hefur sett<br />
sér það markmið að auka<br />
starfsánægju fram til ársins<br />
2013 og vera þá kominn<br />
með 4,4 í mælingum<br />
á starfsánægju starfsmanna.<br />
Bankinn ætlar<br />
sér að ná fyrri styrk með<br />
öflugri liðsheild, faglegum<br />
vinnubrögðum og góðum<br />
viðskiptaháttum. Reynslumikið<br />
og hæft starfsfólk er<br />
lykillinn að því að bankinn<br />
nái árangri. Til að laða að<br />
og halda öflugu starfsfólki<br />
þarf að umbuna og greiða<br />
samkeppnishæf laun og<br />
er það stefna bankans að<br />
tryggja að svo sé án þess þó<br />
að vera leiðandi á því sviði.<br />
Samhliða auknum kröfum<br />
viðskiptavina og eftirlitsstofnana<br />
um þekkingu og<br />
kunnáttu starfsmanna fjármálafyrirtækja<br />
verður lögð<br />
aukin áhersla á fjölbreytta<br />
fræðslu fyrir starfsmenn<br />
bankans og verður fræðsluframboð<br />
endurskoðað.<br />
Markmið Lykilmæling 2010 2011 2012 2013<br />
Ánægja starfsmanna Vinnustaðagreining 4,1 4,2 4,3 4,4<br />
16 <strong>Landsbankinn</strong> þinn <strong>Landsbankinn</strong> 2010