TOURISMOS is an international, multi-disciplinary, refereed (peer ...

A. Akın Aksu & Sevcan Yildiz
the findings. No attempt was made by the authors’ to generalize the
conclusions of the study.
The application in this study can be duplicated during a whole year
period and differences in results could be noted for improving training
programs.
Due to lack of other ROI studies in the tourism sector of Turkey, it
was not possible to compare the results of this study with others.
REFERENCES
Akıncıoğlu, N. (2005). Örgütlerde Eğitim Programlarının Maliyet Etkililik
Açısından Değerlendirilmesi: TCMB İçin Bir ROI Modeli Uygulaması,
Basılmamış Uzmanlık Yeterlilik Tezi, Türkiye Cumhuriyeti Merkez
Bankası İnsan Kaynakları Genel Müdürlüğü.
Aykaç, B. (1999). İnsan Kaynakları Yönetimi ve İnsan Kaynaklarının Stratejik
Planlaması. Ankara, Nobel Yayın Dağıtım.
Baltaş, A. (2000). Eğitim Sürecinde Sorumluluk Paylaşımı, Kaynak, Vol. 1, No.4,
pp.1.
Binbaşıoğlu, C. (1995). Eğitim Psikolojisi. Ankara, Yargıcı Matbaası.
Cengizhan S. ve Ersun, O. (2000). Büyük Ölçekli İşletmelerde Eğitim Geliştirme
Çalışmalarının Durum Saptaması, Paper presented at the 8.Ulusal
Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiriler, Erciyes Üniversitesi,
Kayseri, 25-27 Mayıs 2000.
Chmielewski, T.L. and Phillips, J.J. (2002). Measuring Return-On-Investment in
Government: Issues and Procedures, Public Personel Management, Vol.
31, No.2, pp.227.
Choe, C.W. et al. (1997). Applying the Balanced Scorecard to Small Companies.
Management Accounting, August, pp.76.
Fındıkçı; İ. (2000). İnsan Kaynakları Yönetimi. İstanbul, Alfa Basın Yayın.
Frigo, M.L. (2002). Strategy and Balanced Scorecard. Strategic Finance,
November, pp.48.
Kaplan, R.S. & Norton, D.P. (1992). The Balanced Scorecard-Measures That
Drive Performance. Harvard Business Review, January-February, pp.71-
79.
Kaygusuz, S. (2005). Yönetim Muhasebesinin Performans Yönetimi
Fonksiyonunda Geldiği Son Nokta: Balanced Scorecard. Endüstri İlişkileri
ve İnsan Kaynakları Dergisi, Vol. 7, No.1, pp.81-103.
Kirkpatric, D.L. (2000). Evaluating Training Programs: The Four Levels. The
ASTD Handbook of Training Design and Delivery. USA, Mc Graw-Hill.
Miller, M.(1999). Evaluate Training on These Four Levels, Credit Union
Magazine, Vol. 65, No.5, pp.25.
Moscoe, F.K. (1996). Evaluating Training Prorams: The Four Levels, Journal of
Career Planning & Employment, Vol. 57, No.1, pp. 16.
Mucuk, İ. (2001). Modern İşletmecilik. İstanbul, Türkmen Kitapevi.
210