Bürgerbefragung

Bürgerbefragung
Liebe Mitbürgerin! Lieber Mitbürger!
Unser Ziel ist es, unseren Bürgerservice zu optimieren. Mit dieser
Befragung möchten wir Informationen zur Öffnungszeit und zum
Dienstleistungsangebot abfragen. Außerdem interessiert uns, wie
zufrieden Sie mit Ihrem heutigen Besuch im Bürgerservice sind.
Bitte füllen Sie diesen Bogen für uns aus und werfen ihn in die
bereitgestellte Urne.
1. Der BÜRGERSERVICE KÖNIGSWINTER hat folgende Öffnungszeiten:
Montag, Dienstag und Mittwoch 07:30 bis 14:00 Uhr
Donnerstag 07:30 bis 19:00 Uhr
Freitag 07:30 bis 12:30 Uhr
Die Öffnungszeiten betragen wöchentlich insgesamt 36 Stunden. Sehen Sie
die Öffnungszeiten auch in Bez ug auf die Verteilung innerhalb der Woche als
ausreichend an?
ja
nein
2. Wenn nein, welche Änderungsvorschläge haben Sie?
3. Die Öffnungszeit donnerstags bis 19:00 Uhr wird testweise bis Ende M ai
angeboten. Befürworten Sie die Beibehaltung dieses Angebotes?
ja
nein, mir würde es reichen, wenn donnerstags bis 18.00 h
geöffnet wäre.

4. Benötigen Sie Öffnungszeiten an Sams tagen, z.B. w eil Ihnen der Besuch
während der angebot enen Öffnungszeit an den übrigen Wochentagen aus
beruflichen Gründen nicht möglich ist?
ja
nein
5. Sind Sie der Meinung, dass das Diens tleistungsangebot des Bürgerservices
erweitert werden sollte?
ja
nein
6. Wenn ja, welche Dienstleistungen sollten noch angeboten werden?
7. Wurden Sie kompetent und freundlic h bedient? Geben Sie bitte einen Wert
zwischen 1 und 5 an.
sehr zufrieden 1 2 3 4 5 nicht zufrieden
8. Wenn Sie den Wert 4 oder 5 angegeben haben:
Was können wir besser machen?
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!