Qualitätsbericht 2008 - Klinikum Ansbach

Nr. Medizinisch-pflegerisches
Leistungsangebot
MP52 Zusammenarbeit mit / Kontakt zu
Selbsthilfegruppen
Kommentar / Erläuterung
Das Kompetenzzentrum Gesundheit arbeitet mit verschiedenen
Selbsthilfegruppen zusammen. Ebenso bestehen in Brustzentrum
und Darmzentrum enge Kontakte zu Selbsthilfegruppen
mit Beteiligung an den Qualitätszirkeln.
A-10 Allgemeine nicht-medizinische Serviceangebote des Krankenhauses
Nr. Serviceangebot Kommentar / Erläuterung
SA01 Aufenthaltsräume
SA00 Berufsfachschule für Krankenpflege Ausbildung, die zur Ausübung der Krankenpflege unter der
Berufsbezeichnung Gesundheits- und Krankenpfleger/in
berechtigt.
SA55 Beschwerdemanagement Im Klinikum Ansbach ist eine qualifizierte hauptamtliche
Beschwerdemanagerin angestellt. Sie sorgt dafür, dass jeder
Anregung und Beschwerde nachgegangen wird. Der Beschwerdeführer
wird über das Ergebnis schriftlich informiert.
SA39 Besuchsdienst/ „Grüne Damen“ In unserem Klinikum heißen diese Damen und Herren
„Engel in Blau“
SA23 Cafeteria
SA41 Dolmetscherdienste
SA02 Ein-Bett-Zimmer
SA03 Ein-Bett-Zimmer mit eigener Nasszelle
SA13 Elektrisch verstellbare Betten
SA40 Empfangs- und Begleitdienst
für Patienten und Besucher
Im Rahmen der Aufgaben der „Engel in Blau“ und des Etagenmanagements
SA00 Familienzimmer „Geburt plus“ – gemeinsame Übernachtungsmöglichkeit für Väter
und Geschwisterkinder in einem Familienzimmer mit
gehobener Ausstattung.
SA14 Fernsehgerät am Bett / im Zimmer Ist zusammen mit einem Telefon Standard in allen Patientenzimmern
SA49 Fortbildungsangebote/
Informationsveranstaltungen
SA20 Frei wählbare Essenszusammenstellung
(Komponentenwahl)
Patientenforen einzelner Kliniken
SA48 Geldautomat in der Eingangshalle
SA00 Hubschrauberlandeplatz
SA27 Internetzugang Münzgerät in der Eingangshalle.
SA28 Kiosk/Einkaufsmöglichkeiten
Qualitätsbericht 2008 Seite 14 von 123