Qualitätsbericht 2008 - Klinikum Ansbach
Qualitätsbericht 2008 - Klinikum Ansbach
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Kommunikation der Ziele und der Zielerreichung<br />
Die Kommunikation der Ziele und Zielerreichung erfolgt<br />
� über Reports in Betriebs-, Abteilungs- und Funktionsbereichsversammlungen<br />
� über die jährlich verfassten Management Reviews, die im Intranet veröffentlicht werden<br />
� in der Mitarbeiterzeitschrift<br />
� über regelmäßige Berichte aus dem Projektmanagement<br />
� in Verwaltungsratssitzungen.<br />
D-3 Aufbau des einrichtungsinternen Qualitätsmanagements<br />
Aufbau des einrichtungsinternen Qualitätsmanagements<br />
QM-Strukturen<br />
Die QM-Struktur des <strong>Klinikum</strong>s <strong>Ansbach</strong> orientiert sich an der DIN EN ISO 90012000 und ist damit prozessorientiert<br />
Die vom Vorstand benannte Qualitätsmanagementleitung koordiniert und leitet alle Qualitätsmanagementprozesse.<br />
Ihr unterstehen<br />
� die Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB). Sie werden in den einzelnen Abteilungen/Bereichen<br />
vom Abteilungsleiter benannt und besitzen mindestens eine Qualitätsmanagementgrundausbildung.<br />
� das Beschwerdemanagement. Es ist der Qualitätsmanagementleitung direkt unterstellt und berichtet<br />
an sie.<br />
� die Internen Auditoren. Sie sind nach DIN EN ISO 90012000 ausgebildet.<br />
Ergänzt wird das Qualitätsmanagementsystem durch monatlich tagende Qualitätszirkel und die<br />
Ständige Qualitätskonferenz, bestehend aus Qualitätsmanagementleitung, QMBs, Internen Auditoren,<br />
Beschwerdemanagement. Sitzungsroutine eimal monatlich bzw. quartalsweise und bei Bedarf.<br />
Einbindung in die Krankenhausleitung<br />
Die Qualitätsmanagementleitung „QML" ist Mitglied der Leitungskonferenz und berichtet in ihrer<br />
Funktion direkt dem Vorstand. Der Vorstand ist Mitglied der ständigen Qualitätskonferenz.<br />
QM-Aufgaben<br />
Strukturen und Prozesse werden auf ihre Effektivität hinsichtlich der Erreichung von Zielen (in den<br />
Feldern Wirtschaftlichkeit, Kundenorientierung, Entwicklung, Ergebnisqualität) geprüft und verbessert.<br />
Bei der Neuschaffung von Prozessen und Strukturen auf die Einhaltung dieser Kriterien eingewirkt.<br />
<strong>Qualitätsbericht</strong> <strong>2008</strong> Seite 121 von 123