Qualitätsbericht 2008 - Klinikum Ansbach
Qualitätsbericht 2008 - Klinikum Ansbach
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Information an Patienten<br />
Unsere Patienten, Partner und alle Interessierte erhalten tagesaktuell Informationen über das <strong>Klinikum</strong><br />
auf der Internetseite "www.klinikum-ansbach.de".<br />
Wir haben ein Patientenleitsystem und auf den Stockwerken eigene Farbgestaltung, damit sich Patienten<br />
und Besucher leicht im Haus zurechtfinden. Auf den Stationen finden Patienten und Besucher<br />
Informationsmappen mit Angaben, die für den Aufenthalt wichtig sind. Wir sind präsent in der Tagespresse,<br />
auf regionalen und überregionalen Gesundheitsveranstaltungen und Messeveranstaltungen<br />
Wir halten regelmäßig Foren zu Gesundheitsfragen ab.<br />
Information an Mitarbeiter<br />
Informationen erreichen die Mitarbeiter über das hausweit eingeführte, auf jedem PC über Desktop<br />
einsehbare Intranet. Zusätzlich erscheint für Mitarbeiter quartalsweise die Hauszeitung „zak-intern -<br />
Die Zeitung im <strong>Ansbach</strong>er <strong>Klinikum</strong>“, die auch von Patienten gerne gelesen wird. Eine „Konferenz-<br />
Hierarchie" bringt Informationen von der obersten Leitung in jede Mitarbeiterebene, ebenso besteht<br />
eine „Open Door"-Politik im Vorstandsbereich.<br />
Der QM-Gedanke wird durch monatliche Konferenzen und abteilungsinterne sowie abteilungsübergreifende<br />
Konferenzen in die Belegschaft getragen.<br />
Information an niedergelassene Ärzte<br />
Allgemeine Informationen an niedergelassene Ärzte erfolgen vornehmlich über die Homepage des<br />
<strong>Klinikum</strong>s. Es finden regelmäßig Weiterbildungsveranstaltungen statt, zu denen auch externe Kollegen<br />
eingeladen sind. Informationen über einzelne Patienten werden unter Wahrung des Datenschutzes<br />
über Briefe, Telefonate und persönliche Gespräche weitergegeben.<br />
D-2 Qualitätsziele<br />
Strategische/operative Ziele<br />
Die strategischen Ziele sind unter Qualitätspolitik „Mission, Vision" dargestellt.<br />
Messung und Evaluation der Zielerreichung<br />
Auf Basis der jährlichen Managementreview-Berichte wird die Zielerreichung bewertet und den neuen<br />
Gegebenheiten entsprechend neu ausgerichtet.<br />
<strong>Qualitätsbericht</strong> <strong>2008</strong> Seite 120 von 123