innovativeS BiLDUnGSManaGeMent - Heidi Buck Marketing + ...

innovativeS BiLDUnGSManaGeMent
integriert – flexibel – branchenübergreifend

entfalten Sie
ihre MÖglichKeiten

Wir KÖnnen
Viel für den erfolg
ihreS unternehMenS tun.
Überzeugen Sie sich von unseren
Bildungsangeboten für die Bereiche:
tRanSPoRtLoGiStiK 06
LaGeRLoGiStiK 08
KFZ-teCHnoLoGie 10
UMWeLt- &
GeFaHRGUtLoGiStiK 12
BaU- &
tRanSPoRtGeRÄte ·
HanDWeRK · inDUStRie 14
it-SeRviCeS 16
BÜRo &
SaCHBeaRBeitUnG 18
PeRSonaL- &
oRGaniSationSManaGeMent 20
SoFt SKiLLS &
ManaGeMent 22

uMfaSSende KoMpetenz – uMfaSSende leiStungen
hier kennen wir uns aus:
tRanSPoRtLoGiStiK
UMWeLt- &
GeFaHRGUtLoGiStiK
BÜRo &
SaCHBeaRBeitUnG
02 Seite
LaGeRLoGiStiK KFZ-teCHnoLoGie
06 08 10
BaU- &
it-SeRviCeS
12 tRanSPoRtGeRÄte · 14 16
HanDWeRK · inDUStRie
PeRSonaL- &
SoFt SKiLLS &
18 oRGaniSationS- 20 ManaGeMent
22
ManaGeMent

deKra - ein StarKer partner
herzlich willkommen!
deKra steht für 80 Jahre erfahrung und Qualität im bereich technische gutachten und
zertifizierungen. Mit rund 16.000 Mitarbeitern in 23 ländern sind wir heute die größte Sachverständigen-organisation
in europa.
deKra steht heute aber auch für moderne personaldienstleistungen aus einer hand. Mit
kombinierten lösungspaketen aus bildungslogistik, personalbeschaffung und personalmanagement
bietet deKra dienstleistungen, die sich deutlich vom Wettbewerb abheben.
unser logistik-Know-how und ein flächendeckendes netz an Standorten machen uns zu einem
starken partner für unternehmen, personalberater und öffentliche einrichtungen. im bereich
„bildung“ sind die aktivitäten der deKra akademie, der deKra Qualification und des deutschen
instituts für betriebswirtschaft unter einem dach gebündelt. unser anspruch ist eine gleichbleibend
hohe Qualität in der umsetzung unserer Konzepte. überzeugen Sie sich selbst.
Mit freundlichen grüßen
Jörg Mannsperger
geschäftsführer deKra akademie gmbh
leiter des bereichs bildung
eDitoRiaL
Seite 03

foto: die deKra zentrale in Stuttgart-Vaihingen
04 Seite
global denKen – loKal handeln

ihr ziel – unSer auftrag
Sie WoLLen
innovativeS BiLDUnGSManaGeMent
ihre Mitarbeiter bestmöglich auf neue technologien oder gesetzliche bestimmungen vorbereiten?
prozesse in ihrem unternehmen nachhaltig verändern und verbessern?
Kunden und partner mit ihren produkten vertraut machen und noch intensiver an ihr
unternehmen binden?
Welches ziel Sie auch verfolgen: das umfassende angebot der deKra an integrierten
Qualifizierungs- und Managementlösungen bereitet ihrem unternehmen den sicheren Weg zum
erfolg. ob Sie Vertriebsmitarbeiter oder it-personal schulen lassen wollen, innovative Strategien
für die Kunden- und Mitarbeiterbindung benötigen oder Meister ausbilden möchten – wir liefern
ihnen maßgeschneiderte leistungen.
geschäftsprozesse in unternehmen und institutionen sind vielschichtig und komplex, sie optimal
zu gestalten ist eine echte herausforderung. gut, wenn einem dabei ein partner zur Seite steht,
der mit fundiertem expertenwissen, praxisgerechten Konzepten und effizienter logistik eine lückenlose
beratung und begleitung garantieren kann.
deKra bietet ihnen aber nicht nur ein breites Spektrum an effektiven lösungen für alle personalfragen;
unsere leistungen zeichnen sich auch durch die hohe flexibilität aus, mit der sie an ihre besonderen
anforderungen angepasst werden können: damit das Wissen, das in ihren Mitarbeitern steckt, sich
voll entfalten und optimal zum Vorteil ihres unternehmens genutzt werden kann.
ihr Ziel ist unser auftrag: Darauf können Sie sich verlassen.
innovativeS BiLDUnGSManaGeMent
Konzepte · Methoden
> Seminare
> incentives
> e-learning etc.
trainer · Coaches ·
Berater
> kompetent
> praxiserfahren
Qualitätssicherung
> entwicklung und
pflege von QM-Systemen
infrastruktur
> räume
> Medien
> organisation
> betreuung
transfersicherung
> praktische
umsetzung der
Seminarinhalte
Marketing
> interne oder
externe Seminar-
vermarktung
Seite 05

tRanSPoRtLoGiStiK
06 Seite
06
Sicher anS ziel KoMMen
praxistrainings für Kraftfahrer,
Spediteure und fuhrparkleiter
profeSSionelleS fahrertraining iM high-tech-SiMulator
Wie verhält sich ein beladener lKW, wenn auf einer ver-
eisten passstraße eine Vollbremsung notwendig ist?
Was passiert, wenn eine unsachgemäß gesicherte
ladung plötzlich ins rutschen gerät? Welche menschlichen
reaktionen können doch noch greifen, wenn es
die bremsen nicht mehr tun? Mit dem simulatorgestützten
ausbildungsprogramm ProFahrT bietet deKra in
norderstedt (hamburg) berufskraftfahrern die Möglichkeit,
Situationen wie diese unter realitätsnahen lkw-bedingungen
zu trainieren – ohne jedes risiko für Mensch,
fahrzeug und fracht.
ProFahrT ist ein gemeinschaftsprojekt der unternehmen
deKra und thaleS.

zugegeben: allzu viele Möglichkeiten gibt es im hart umkämpften transportsektor nicht, um die
Wettbewerbsfähigkeit eines unternehmens langfristig zu erhalten oder gar zu steigern. Wenn es
aber um Kraftstoffverbrauch, unfall- und transportschäden oder Wartungskosten geht, können Spediteure
äußerst wirksam an der Kostenschraube drehen. Wie? Mit geschulten fahrern.
Vorausschauende fuhrunternehmer setzen deshalb auf die regelmäßige Weiterbildung ihrer fahrer
und sichern sich damit entscheidende Vorteile gegenüber den Mitbewerbern. Sie können sich ihre
fahrerschulung selbst aus den folgenden Standardbausteinen zusammenstellen. oder unsere logistikexperten
entwickeln für Sie ein individuelles Konzept, das exakt auf die bedürfnisse ihrer Mitarbeiter
zugeschnitten ist.
Wirtschaftliches
Fahren
> Materialschonende +
kraftstoffsparende fahrtechniken
> technische grundlagen
> physikalische grundlagen
Fahrsicherheitstraining
> fahrphysik
> technische hilfsmittel
> Konfliktvermeidung
> Simulation konkreter
gefahrensituationen
ihre Vorteile
Ladungssicherung
> haftungsrecht
> physikalische grundlagen
> Sicherungsmittel
Digitaler tachograph
> rechtliche grundlagen
> technische grundlagen
> organisatorische
grundlagen
Reduzierte Wartungskosten und geringere Schadensquoten
Mehr Sicherheit für Mensch, Fahrzeug und Ladung
erhöhte Kundenzufriedenheit
tRanSPoRtLoGiStiK
Seite 07

LaGeRLoGiStiK
08 Seite
08
die logistik ist in deutschland zur drittgrößten branche
aufgestiegen. den 11.000 akademisch ausgebildeten
Spezialisten, die pro Jahr gesucht werden, stehen aber
nur rund 500 hochschulabsolventen gegenüber.
um den hohen bedarf der Wirtschaft an qualifizierten
fach- und führungskräften zu decken, bieten die Srh
So richtig WaS auf lager haben
Weiterbildung für fach- und führungskräfte
in der lagerlogistik
alS ‚bachelor of Science‘ in der logiStiK Karriere Machen
fachhochschule hamm und deKra seit September
2005 ein logistikstudium zum international anerkannten
„bachelor of Science“ an. als Vertiefungsrichtungen stehen
zur Wahl: „technische logistik“, „logistikmanagement“
und „transport und Verkehr“. die praxisorientierte
ausbildung kann als Vollzeitstudium oder als berufsbegleitendes
fernstudium absolviert werden.

Kein betrieb funktioniert, wenn Waren nicht termingerecht verfügbar sind. deshalb tragen Mitarbeiter
und führungskräfte in der lagerlogistik eine große Verantwortung für einen optimalen
Materialfluss, kurze umschlagzeiten und die Qualität von Waren und prozessen.
deKra Seminare vermitteln fundierte Kenntnisse in allen bereichen der lagerlogistik. unsere strengen
Qualitätsnormen und 30 Jahre Schulungserfahrung in der transport- und logistikbranche garantieren
ihnen und ihren fachkräften eine praxisgerechte aus- und Weiterbildung auf höchstem niveau.
ausbildung zum
Gabelstaplerfahrer ·
Jährliche Unterweisung
für Flurförder-
fahrzeuge
> ausbildung entsprechend
den Vorschriften der
berufsgenossenschaft
arbeitsschutz und
arbeitssicherheit
> branchenspezifische
ausbildung
> firmenspezifische
ausbildung
ihre Vorteile
Lagerung · versand ·
Kommissionierung
> logistische prozesse
im lager
Weniger Schäden an Lager- und transportgut
Weniger Unfälle
optimierte arbeitsabläufe und Prozesse
Geprüfter Meister für
Lagerwirtschaft
> Meisterbrief mit
ihK-prüfung
LaGeRLoGiStiK
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KFZ-teCHnoLoGie
10 Seite
10
dieses Seminarkonzept wurde für fach- und führungskräfte
entwickelt, die Verantwortung für das Management
von pkw- oder transporterflotten tragen. neben
aktuellen technischen themen sind auch betriebswirtschaft,
risk Management, Qualitätssicherung und rechtliche
aspekte teil der Weiterbildung.
SerViceQualitÄt erfahrbar Machen
Qualifizierungsangebote für
Kfz-Werkstätten und Karosseriebaubetriebe
deKra-zertifizierter flottenManager
ziel des Seminars ist, den teilnehmern Kenntnisse zu
vermitteln, mit denen sie abläufe und prozesse so analysieren
und verändern können, dass die Kostenstruktur
der flotte optimiert wird.

Manche sagen, eine Kfz-Werkstatt gleiche inzwischen fast einem op. tatsächlich werden Kfztechnische
Systeme zunehmend komplexer, wird die Messlatte für die Qualifikation des Werkstattpersonals
immer höher gelegt.
der routinierte umgang mit innovativen Werkstoffen und das sichere anwenden von speziellen prüf-
und reparaturverfahren werden heute ebenso vorausgesetzt wie das einhalten von Sicherheitsbestimmungen
und ein gutes Verständnis für wirtschaftliche zusammenhänge.
für techniker, führungskräfte und umschüler aus dem Kfz-umfeld finden Sie bei deKra eine Vielzahl
von attraktiven aus- und Weiterbildungsangeboten. als anerkannter partner verschiedener Kfz-
hersteller und Versicherungsunternehmen gewährleisten wir einen hohen praxisbezug.
Umgang mit
pyrotechnischen
Rückhaltesystemen
> erwerb des sachkundlichen
nachweises für
den umgang mit pyrotechnischen
Systemen im Kfz
Umgang mit
Klimaanlagen im Kfz
> Sachkundige unterweisung
in Wartung und reparatur
von Kfz-Klimaanlagen
ihre Vorteile
Dellenlifting ·
ausbeultechnik
> Kostengünstige
reparaturtechniken auf
hohem Qualitätsniveau
Umschulung
Karosserie- und
Fahrzeugbauer /
Kfz-Servicemechaniker
> berufsabschluss mit
prüfung vor der
handwerkskammer
vernetzung
mechatronischer
Systeme
> elektrotechnik
> Motorenmanagement
> fahrsicherheitssysteme
erweitertes Reparaturenspektrum und verbesserte auslastung
ihres Kfz-Betriebs
Schnellere Reparaturen und niedrigere Reparaturkosten
erhöhte Kundenzufriedenheit
KFZ-teCHnoLoGie
Seite 11

UMWeLt- &
GeFaHRGUtLoGiStiK
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gefahrgut Verpflichtet
zündStoff VerMeiden
Weiterbildung für fach- und
führungskräfte im gefahrgutumfeld
außer dem kompletten Schulungskatalog für gefahrgutfahrer
und gefahrgutbeauftragte bieten wir auch eine
große auswahl an lehrgängen für alle fachkräfte, die
an den Schnittstellen zwischen lagerung, transport und
umschlag mit gefahrgut in berührung kommen und deshalb
ebenfalls aufgabenspezifisch geschult sein müssen.
Viele namhafte Speditionen, handelsunternehmen und
öffentliche einrichtungen vertrauen seit Jahren auf das
Know-how der deKra, wenn es um den vorschriftsmäßigen
umgang mit gefahrgut geht. So werden zum
beispiel über den berufsförderungsdienst der bundes-
wehr jährlich mehrere hundert im gefahrgutbereich
tätige personen von uns geschult.

UMWeLt- & GeFaHRGUtLoGiStiK
Wer beruflich Verantwortung für den sicheren umgang mit gefährlichen Stoffen, gegenständen
und gasen trägt, muss die aktuell geltenden nationalen und internationalen Vorschriften kennen,
diese sicher anwenden können und in regelmäßigen abständen einen neuen nachweis über entsprechendes
fachwissen erwerben.
deKra Schulungen für gefahrgutfahrer und gefahrgutbeauftragte vermitteln alle rechtlichen Kenntnisse,
die zur ausübung der jeweiligen tätigkeit gesetzlich vorgeschrieben sind. Selbstverständlich
bereiten wir Sie und ihre Mitarbeiter auch umfassend auf die ihK-prüfung vor.
Gefahrgutfahrer
erstschulung
> basiskurs
> aufbaukurs tank
> aufbaukurs explosivstoffe
> aufbaukurs radioaktive
Stoffe
Gefahrgutfahrer
Fortbildung
> alle 5 Jahre
asbestarbeiten
> Sachkunde nach
trgS 519
ihre Vorteile
Gefahrgutbeauftragter
Grundschulung
> allgemeiner teil
> besonderer teil Straße ·
Schiene · binnenschifffahrt
Seeschifffahrt · luft
Gefahrgutbeauftragter
Prüfungsvorbereitung
> alle 5 Jahre
abfallrecht
> transportgenehmigung
> betriebsbeauftragter
> entsorgungsfachbetrieb
Klimatechnik
> umgang mit
fcKW-haltigen
Klimageräten
Brandschutz
> brandschutzhelfer
> brandschutzbeauftragter
Reduzierte Unfallgefahr für Personal und verkehrsteilnehmer
Weniger Umweltschäden
Geringere aufwendungen für Schadensregulierungen und versicherungen
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BaU- &
tRanSPoRtGeRÄte ·
HanDWeRK · inDUStRie
14 Seite
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in bielefeld erhalten Schulabgänger ohne ausbildungsplatz
die chance, auf dem gelände der deKra mit unterstützung
von handwerksmeistern ein haus zu bauen.
die dabei erworbenen Kenntnisse und praktischen fertigkeiten
können im rahmen einer späteren berufsausbildung
anerkannt werden.
für Sicheren betrieb Sorgen
lehrgänge für das sachgerechte bedienen
von Maschinen und anlagen
proJeKt „bauhauS“: Stein für Stein zuM berufSabSchluSS
dieses einzigartige deKra-projekt, das von der handwerkskammer
bielefeld unterstützt wird, hat in nordrhein-Westfalen
im wahrsten Sinne des Wortes „Schule
gemacht“: inzwischen haben mehr als 120 Jugendliche
das Qualifizierungsprogramm erfolgreich absolviert.

BaU- & tRanSPoRtGeRÄte · HanDWeRK · inDUStRie
Wo Maschinen und anlagen zum einsatz kommen, sind Mensch und umwelt zwangsläufig
erhöhten risiken ausgesetzt: sei es auf baustellen, im handwerk oder in der industrie. als unternehmer
oder führungskraft tragen Sie deshalb eine hohe Verantwortung für die Sicherheit und einen
professionell organisierten arbeits- und gesundheitsschutz in ihrem Verantwortungsbereich. an erster
Stelle steht dabei die sorgfältige einweisung oder ausbildung aller beschäftigten, die anlagen, Maschinen
und geräte bedienen.
das lehrgangsangebot der deKra umfasst lösungen für eine Vielzahl von branchen. neben technischen
fertigkeiten vermitteln die Kurse auch Kenntnisse über gesetzliche bestimmungen und grundlagen
der arbeitsorganisation. So lassen sich nicht nur unfälle vermeiden, sondern auch betriebsstörungen
und arbeitszeitausfälle verringern sowie deutliche Kostenreduzierungen erzielen.
Bedienen von Kranen
> Krantypbezogener
ausweis für hallen-,
lade- oder brückenkrane
Bedienen von
Hubarbeitsbühnen
> ausbildung entsprechend
den Vorschriften der
berufsgenossenschaft
ihre Vorteile
Baustellensicherung
> planung, durchführung
und Kontrolle von
Sicherheitsanlagen
Fachkraft für
Gebäudereinigung
> deKra-zertifikat nach
bestandener interner
prüfung
elektrofachkraft
> befähigung zur ausführung
begrenzter elektrotechnischer
arbeiten
Fachkraft für Schutz
und Sicherheit (iHK)
> Vorbereitung auf die ihK-
Sachkundeprüfung für das
bewachungsgewerbe
Weniger arbeitsunfälle und krankheitsbedingte ausfallzeiten
optimierte arbeitsabläufe in ihrem verantwortungsbereich
verbesserter Schutz für Mitarbeiter, Kunden und Umwelt
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it-SeRviCeS
16 Seite
16
it-StruKturen auf erfolg
prograMMieren
Weiterbildung für it-fachkräfte
und anwender
it-SchulungSzentruM der bundeSWehr
im auftrag der bundeswehr betreibt deKra seit november
2005 teile der „Kompetenzzentren informationstechnologie“
– kurz Kit genannt. ziel der Kooperation
ist die berufliche Weiterbildung des it-fachpersonals im
militärischen und zivilen tätigkeitsbereich. neben der
Kit-zentrale in dresden gibt es weitere Schulungszentren
in augsburg, hamburg und Sankt augustin.
das umfangreiche Schulungsangebot umfasst unter
anderem lehrgänge zu den themen netzwerk- und
Systemtechnik, programmierung, Softwareentwicklung,
it-administration und Sicherheitstechnik. außer dem
fach- und funktionspersonal der bundeswehr können
auch Mitarbeiter von bundes- und landesbehörden an
den Kursen teilnehmen.

computer und internet haben geschäftsprozesse binnen weniger Jahre derart grundlegend
verändert, dass heute ohne hoch leistungsfähige it-infrastrukturen kaum noch etwas bewegt werden
kann. Jede Software und jede technologie ist aber nur so gut wie die Menschen, die damit arbeiten.
der wirtschaftliche erfolg von unternehmen und die effizienz von öffentlichen einrichtungen hängt
somit stärker denn je von gut ausgebildeten it-fachkräften und versierten anwendern ab.
deKra zählt zu den führenden Weiterbildungsanbietern im it-umfeld und ist anerkannter partner von
unternehmen wie Microsoft, Sap und pearson Vue. Mit erfahrenen trainern, modernster technik und
einem umfassenden themenkatalog garantieren wir ihnen praxisgerechte Qualifizierung für jeden
bedarf: angefangen bei standardisierten Kursangeboten über kundenindividuelle Seminare, Workshops
und coachings bis hin zum kompletten Management unternehmensweiter bildungsprojekte.
anwendung
> pc basics
> Windows
> Microsoft office
> bildbearbeitung
> ecdl
> Sap r/3
Medien
> digitales design
> film und fernsehen
> business Management
ihre Vorteile
Programmierung
> Java
> c und c#
> Visual basic
> htMl
Security ·
Service Management
> datenschutz
> itil
Betriebssysteme
netzwerke
Datenbanken
> Microsoft
> unix/linux
> McSa/McSe
> novell
> oracle
> SQl
Beratung, Konzeption, installation und Qualifizierung aus einer Hand
anerkannte abschlüsse und Zertifikate
Zertifiziertes Qualitätsmanagement
it-SeRviCeS
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BÜRo &
SaCHBeaRBeitUnG
18 Seite
18
p.r.o.f.i. lerncenter
profeSSionell organiSieren
und VerWalten
Weiterbildung für fachkräfte im büro
und in der Sachbearbeitung
eine interessante alternative zum klassischen Seminar ist
die zeitlich flexible Weiterbildung im pc-Selbstlerncenter.
genau das ermöglicht deKra mit p.r.o.f.i.: lernen
ohne fest vorgegebene termine – aber verbunden mit
dem Vorteil, dass einzelne Mitarbeiter nur die unterrichtseinheiten
absolvieren, die sie auch tatsächlich brauchen.
außer it-themen umfasst das lernangebot derzeit
inhalte aus den bereichen bürokommunikation, betriebswirtschaft
und logistik. gute erfahrungen mit p.r.o.f.i. hat
zum beispiel die Suzuki auto gmbh deutschland (München)
gemacht: bei der tochter des japanischen automobilherstellers
wurden im Selbstlerncenter 150 Mitarbeiter
ihrem individuellen bedarf entsprechend weitergebildet –
effektiv und kostengünstig.

BÜRo & SaCHBeaRBeitUnG
um in einer global ausgerichteten Wirtschaftswelt erfolgreich agieren zu können, brauchen
unternehmen hoch qualifizierte allrounder für das Sekretariat, die buchhaltung und die Sachbearbeitung.
denn die aufgaben im kaufmännischen umfeld sind heute ebenso anspruchsvoll wie vielfältig;
die anforderungen an die Mitarbeiter entsprechend gestiegen.
Verantwortungsbereiche müssen effizienter denn je organisiert sein, Kommunikationsprozesse mit Kunden,
geschäftspartnern und Mitarbeitern professionell gestaltet werden – oft in verschiedenen Sprachen.
zum pflichtprogramm gehören aber auch der sichere umgang mit pc, internet und moderner
bürotechnik sowie möglichst umfassende Sap-anwenderkenntnisse.
deKra macht ihre bürofachkräfte und kaufmännischen Mitarbeiter fit für neue herausforderungen.
technik auf dem neuesten Stand, erfahrene trainer und innovative lernmethoden sichern dabei den
schnellen und nachhaltigen lernerfolg.
Wirtschaftsenglisch
> lcci-prüfung
möglich
Deutsch als
Fremdsprache
> berufsintegration
durch Sprachkompetenz
ihre Vorteile
Kauffrau/-mann für
Bürokommunikation ·
industriekauffrau/mann
> Vorbereitung auf die
ihK-prüfung
Buchführung
> Von den grundlagen
der buchführung bis
zum Jahresabschluss
SaP anwender
> finanzen + controlling
> personalwesen
> einkauf
> Materialwesen
> Vertrieb
Bürokommunikation ·
Büroorganisation
> Vom Schriftverkehr bis zur
medialen Kommunikation
individuelle Bestimmung von ort, Zeitpunkt und Dauer der Weiterbildung
Große auswahl an praxisgerechten Qualifizierungsthemen
Preisgünstige Weiterbildung durch kundenindividuelle Konzepte
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PeRSonaL- &
oRGaniSationS-
ManaGeMent
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20
flexibel KnoW-hoW generieren
effektives personalmanagement
aus einer hand
neue JobS für den flughafen leipzig/halle
Mit großem erfolg hat sich rund um den flughafen leipzig/halle
die automobilindustrie etabliert. inzwischen
setzt die region voll auf den Wachstumsmarkt logistik.
Mit dem neuen luft-drehkreuz der dhl wird der flughafen
bis 2008 zum drittgrößten luftumschlagplatz der
Welt ausgebaut. deKra unterstützt das weltweit größte
express-logistikunternehmen bei der rekrutierung und
Qualifizierung von 3.500 neuen Mitarbeitern. dhl nutzt
dabei ein von deKra entwickeltes, internetbasiertes
personalmanagementsystem, mit dem bewerbungen
elektronisch erfasst, verarbeitet und nach individuellen
Kriterien ausgewertet werden. nutzen für dhl: wertvolle
zeit- und Qualitätsvorteile.

PeRSonaL- & oRGaniSationSManaGeMent
der faktor Wissen entscheidet zunehmend darüber, ob unternehmen am Markt erfolgreich sind
oder nicht. hoch qualifizierte Mitarbeiter, die ihre beruflichen und persönlichen fähigkeiten so verbinden,
dass sie echtes, aufgabenrelevantes Wissen in ihr arbeitsgebiet einbringen, sind deshalb die
wertvollste ressource moderner organisationen.
Mit unseren angeboten für den bereich personal- und organisationsmanagement unterstützen wir
personalverantwortliche dabei, neue Mitarbeiter so effizient wie möglich zu rekrutieren und das
Know-how der fach- und führungskräfte gezielt weiterzuentwickeln.
deKra bietet ihnen integrierte personaldienstleistungen aus einer hand: angefangen beim bewerbermanagement
über die bedarfsgerechte Mitarbeiterqualifizierung bis hin zur Vermittlung von dringend
gesuchten fachkräften. professionelle arbeitsmethoden und innovative technik garantieren dabei
eine bequeme prozessabwicklung und schnellen erfolg.
Beratung · Profiling
> bestandsaufnahme vorhandener
Kenntnisse/
fertigkeiten
> abgleich mit den
anforderungen des
arbeitsmarktes
> erarbeiten von möglichen
perspektiven
Bewerbermanagement
> bequeme elektronische
Verwaltung der
bewerbungsunterlagen
ihre Vorteile
Qualifizierung ·
Coaching
> individuelle und passgenaue
Qualifizierung
auf basis des profilings
optimierte Prozesse und Kosten im Personalwesen
einfacheres Handling des Bewerbermanagements
vermittlung
Unmittelbare verfügbarkeit von anforderungsgerecht
qualifizierten Mitarbeitern
> profilabgleichende
Stellenanalysen
> Kontaktmanagement
> Matching
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SoFt SKiLLS &
ManaGeMent
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Mit Soft SKillS überzeugen
persönlichkeitstrainings für
fach- und führungskräfte
VerKaufen leicht geMacht
gut ausgebildete Vertriebsmitarbeiter können sehr viel
mehr als nur erfolgreich verkaufen: als überzeugende
firmenrepräsentanten und geschätzte partner ihrer Kunden
sind sie einer der wichtigsten strategischen erfolgsfaktoren
– denn sie schaffen dauerhafte loyalität für die
leistungen ihres unternehmens.
für die troSt gmbh (Stuttgart), einem der führenden
ausstatter von Kfz-reparaturbetrieben, bereitet deKra
bundesweit 1.000 Vertriebsmitarbeiter auf neue herausforderungen
im innen- und außendienst vor. zu den
Schwerpunkten des Qualifizierungsprogramms zählen
Kommunikationsstrategien, präsentationstechniken sowie
effektives zeit- und Konfliktmanagement.

SoFt SKiLLS & ManaGeMent
erfolgreiche unternehmen zeichnen sich vor allem dadurch aus, dass sie klare ziele definieren und
diese ziele auch erreichen. Mitarbeiter und führungskräfte, die neben fundiertem fachwissen auch
über gut ausgeprägte „weiche“ Qualifikationen – also eine hohe Sozial- und Methodenkompetenz –
verfügen, spielen in diesem zusammenhang eine herausragende rolle.
deKra Seminare und Workshops zum thema persönlichkeitstraining werden für jedes unternehmen
individuell konzipiert. das folgende beispiel bietet ihnen eine übersicht über mögliche Schulungsinhalte:
Methodenkompetenz
> präsentieren
> rhetorik
> zeitmanagement
> Verkaufstechniken
> Moderation von
besprechungen
ihre Vorteile
Sozialkompetenz
> gesprächsführung
> interkulturelle Kompetenz
> Konfliktmanagement
> Motivation
> problemlösung
> Verhandlungstaktik
> teambildung und
teamentwicklung
Führungskompetenz
> umgang mit Konflikten
> führen mit
zielvereinbarungen
> Kommunikation im
führungsalltag
> problemlösung
> Strategie-Workshops
> change Management
erfolgreichere Mitarbeiter durch motivierendes arbeitsklima
verbesserte Kommunikation und transparente Prozesse
Überzeugende Repräsentation ihres Unternehmens durch
Führungskräfte und Mitarbeiter
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DeKRa SeMinaRe
von a BiS Z
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24
Wir KÖnnen noch Mehr
alphabetische übersicht aller Weiterbildungs- und Seminarthemen,
die von deKra angeboten werden.
informationen zum aktuellen Kursprogramm in ihrer nähe erhalten
Sie bei ihrer deKra vor ort. oder im internet unter www.dekra-akademie.de
a
- abfall am bau
- abfall-transport (tgV) erstschulung,
fortbildung
- ada-Vorbereitung
- airbag
- aluminium-instandsetzung
- anschläger/in
- antriebs- und fahrwerks-
Sicherheitssysteme
- anwender/in finanzwesen
für Sap r/3
- anwender/in Materialwirtschaft
für Sap r/3
- arbeitssicherheit Scc 4.3 od.
Scc 4.2
- ausbaufacharbeiter/in
- ausbeultechnik
- auto- und Mobilkranführer/in
- automobilverkäufer/in
B
- bagger
- baugeräteführer/in
- baugewerbe
- baumaschinen
- baumaschinenführer/in
- baumaschinenmeister/in
- baustellenorganisation
- baustellensicherung
- bauzeichner/in
- beauftragte personen
- benutzerservice-Spezialist/in
- berufsorientierung
- berufspädagogik
- beton- und Stahlbetonbauer/in
- betreuung
- betriebsbeauftragte/r für abfall
(erst- & aufbaukurs)
- betriebsbeauftragte/r für
gewässerschutz
- betriebssysteme
- betriebswirt/in (ihK)
- bildbearbeitung
- biostoffverordnung
- blechschlosser/in
- blitzschutz
- brandschutzbeauftragte/r
- brandschutzhelfer/in
- brückenkranführer/in
- brunnenbauer/in
- bürokauffrau/-mann
- busfahrer/in
C
- chemikalienverbotsverordnung
- cnc
- computerführerscheine
- container-ladungs-Sicherung
- controlling Sap r/3
D
- datenbanken
- datenbankentwickler/in
- deKra-computerpass
- dellenbeseitigung
- deutsch für aussiedler
- digitales Kontrollgerät
e
- ecdl
- einzelhandelskauffrau/-mann
- elektrofachkraft
- elektroinstallateur/in
- elektrotechnik
- energieelektroniker/in anlagentechnik
- englisch
- englisch für Wirtschaft und
Management
- entsorgung von leichtflüssigkeitsabscheidern
din 1999
- entwickler/in für Sap Software
- entwickler/in für Sap r/3
- erd- und tiefbau
- estrichleger/in
- eu-berufskraftfahrer/in
F
- fachinformatiker/in
- fachkauffrau/-mann büromanagement
– Vorbereitung
- fachkauffrau/-mann einkauf und
logistik
- fachkraft für arbeitssicherheit
- fachkraft für lagerlogistik
- fachkraft für pc-Servicetechnik
- fachkraft für personal- und
arbeitsvermittlung
- fachkraft für Schutz und Sicherheit
- fachkraft für Veranstaltungstechnik
- fachkraft im fahrbetrieb
- fachkunde für entsorgungsfachbetriebe
(efbV) grundlagen,
fortbildung
- fachkunde nach § 20 Sprengstoffgesetz
- fachkunde personenverkehr
- fachkunde taxi und Mietwagen
- fachlagerist/in
- fachlogistiker/in
- fahrsicherheitstraining
- fahrzeugaufbereitung
- fahrzeugpflege und fahrzeug-
wartung
- fcKW-haltige Klimageräte/
Wärmepumpen
- feuerungs- und Schornsteinbauer/in
- fliesenleger/in
- florist/in
- flurförderzeuge

G
- gabelstaplerfahrer/in
- gartenbau
- gärtner/in garten- und landschaftsbau
- gas- und Wasserinstallateur/in
- gebäudebewirtschaftung
- gebäudereiniger/in
- gefahrgutbeauftragten-grundschulung
(Straße, Schiene, See,
binnenschiff, luft)
- gefahrgutbeauftragten-prüfungsvorbereitung
(Straße, Schiene, See,
binnenschiff, luft)
- gefahrgutfahrer-erstschulung und
-fortbildung = adr-Schein
- gefahrstofflagerung
- geldtransporte
- geprüfte/r Meister/in für
lagerwirtschaft
- geprüfte/r personalfachkauffrau/
-mann
- gesundheit/hauswirtschaft
- glasreparatur
- gleisbauer/in
- grader
- grafiksoftware
- groupware
- groupware-Spezialist/in
- gurtstraffer
- gütertransport
H
- hallenkranführer/in
- hausmeister/in
- haustechnik
- hochbaufacharbeiter/in
- hotel/restaurant/ernährung
- hubbühnen
i
- industrieelektroniker/in
gerätetechnik
- industriekauffrau/-mann
- industriemechaniker/in Maschinen-
und Systemtechnik
- industriemeister/in elektrotechnik
- industriemeister/in für lagerwirtschaft
- industriemeister/in Metall
- informatikkauffrau/-mann
- information und Kommunikation
- installation
- integration von rehabilitanden
- internet-grundlagen
- intra-/internet-Spezialist/in
- it-grundlagen
- it-System-elektroniker/in
- it-System-Kauffrau/-mann
K
- Kälteisolierer/in
- Kanalbauer/in
- Karosseriebauer/in
- Karosserieinstandsetzung
- Kauffrau/-mann für bürokommunikation
- Kaufm. dV-Sachbearbeiter/in
- Kauffrau/-mann im groß- und
außenhandel
- Kaufmännische anwendungen
- Kaufmännische berufe
- Kaufmännische industrieberufe
- Kfz-elektriker/in
- Kfz-Karosserie
- Kfz-Mechatroniker/in
- Klimaanlagen (Kfz)
- Koch/Köchin
- Komfortelektronik
- Konstruktionsmechaniker/in
- Kraftverkehrsmeister/in
- Krankenhausabfälle
- Küchenhelfer/in
- Kundenorientiertes Verhalten für
lKW-fahrer/innen
- Kunststoffreparatur
L
- lackierer/in
- ladekrane
- ladungssicherung
- lagerfachkraft
- landwirtschaftliche/r helfer/in
- lba-anerkannter lehrgang nach
iata-dgr
- lenk- und ruhezeiten
- lKW-Maut
M
- Maler/in
- Maler/in und lackierer/in
(fahrzeuglackierer/in)
- Marketing (Seminare)
- Materialwirtschaft Sap r/3
- Mechatronik (Steuerungstechnik)
- Motormanagement
- Multimedia und internet
n
- netzwerk
- netzwerkadministrator/in
- netzwerkspezialist/in
- nfz-technik
- nfz-technik
o
- objektschutz, Sicherheit
- office-pakete
- organisator/in
P
- pc-fachberater/in
- pc-hardware und -technik
- pc-hardwaretechnik
- pc-Vernetzung
- personentransport
- plattenleger/in
- präsentationsgrafiken
- prometric testcenter (aptc)
- pyrotechnische rückhaltesysteme
R
- radlader
- raupe
- recycling
- rehabilitation
- reintegration von psychisch
Kranken
- reiseverkehrskauffrau/-mann
- restaurantfachfrau/-mann
- risk Management
- rohrleitungsbauer
S
- Sachbearbeiter/in auftrags-
abwicklung für Sap r/3
- Sachbearbeiter/in finanzwesen
für Sap r/3
- Sachbearbeiter/in handel für
Sap retail
- Sachbearbeiter/in
Materialwirtschaft für Sap r/3
- Sachkunde ibc-prüfung
(großpackmittel)
- Sachkunde nach § 19l Whg
(Wasserhaushaltsgesetz)
- Sap
- Schallschutzisolierer/in
- Schreiner/in
- Schweißer/in
- Scraper
- Seminare nach trgS 519
anl. 3 (asbest)
- Seminare nach trgS 519
anl. 4 (asbest)
- Seminare nach trgS 520
(gefährliche abfälle)
- Servicefahrer/in
- Sicherheits- und gesundheitsschutzkoordinator/in
gemäß
baustellenverordnung
- Sicherheitsfachkraft
(objekt- und Werkschutz)
- Softwareentwickler/in
- Softwareentwicklung
- Solaranlagen
- Solartechnik und photovoltaik
- Sozialpädagogische betreuung
- Speditionskauffrau/-mann
DeKRa SeMinaRe von a BiS Z
- Spezialtiefbauer/in
- Sprachausbildung
- Steuerfachangestellte/r
- Steuerungstechnik
- Straßenbauer/in
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- Stuckateur/in
t
- tabellenkalkulation
- tankwart-Weiterbildung
- technische baufachkraft
- technische/r betriebswirt/in (ihK)
- technische/r fachwirt/in (ihK)
- textverarbeitung
- tiefbaufacharbeiter/in
- tischler/in
- trainerschulung Sap
- trockenbaumonteur/in
- turmdrehkranführer/in
v
- Veranstaltungskauffrau/-mann
- Verkäufer/in
- Verkehrstelematik
- Vermessungstechnik
- Vertrieb (Seminare)
- Vertrieb Sap r/3
W
- Wagen und Schlepper
- Wärmeisolierer/in
- Webseiten
- Werkschutzfachkraft objektschutz
- Werkschutzfachkraft Wert- und
geldtransport
- Werkschutzmeister/in
- Wirtschaftliches fahren
- Würth dellenlifter
Z
- zentralheizungs- und
lüftungsbauer/in
- zweirad-technik
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