Bericht Sprengel Meran 2009 dt - Bezirksgemeinschaft Burggrafenamt

SOZIALSPRENGEL MERAN 

SPRENGELBERICHT DES JAHRES 2009

Sozialsprengel Meran 

Inhaltsverzeichnis 

Jahresbericht 2009 

1. EINLEITUNG..................................................................................................................................4 

2. SOZIO-DEMOGRAPHISCHE DATEN ZUM SPRENGEL.......................................................4 

EINZUGSGEMEINDEN MIT EINWOHNERZAHLEN ZUM 31.12.2009....................................................................4 

3. STRUKTURELLE DATEN DES SOZIALSPRENGELS............................................................5 

SPRENGELADRESSE..................................................................................................................................5 

SPRENGELLEITUNG...................................................................................................................................5 

SOZIALSEKRETARIAT UND BÜRGERSERVICE..................................................................................................5 

SOZIALPÄDAGOGISCHE GRUNDBETREUUNG..................................................................................................5 

FINANZIELLE SOZIALHILFE........................................................................................................................5 

HAUSPFLEGEDIENST.................................................................................................................................5 

DIENST FÜR FAMILIÄRE ANVERTRAUUNG.....................................................................................................5 

TEAM FÜR PFLEGEEINSTUFUNG..................................................................................................................6 

DACHVERBAND DER SOZIALVERBÄNDE SÜDTIROLS.......................................................................................6 

4. DATEN ZUR PERSONELLEN SITUATION...............................................................................6 

MITARBEITERIN/INNEN ZUM 31.12.2009...................................................................................................6 

Sozialpädagogische Grundbetreuung.........................................................................................6 

Finanzielle Sozialhilfe................................................................................................................6 

Verwaltung/Bürgerschalter.........................................................................................................7 

PRAKTIKANTEN.......................................................................................................................................7 

WEITERBILDUNG UND SUPERVISION............................................................................................................7 

5. TÄTIGKEIT DER SPRENGELLEITUNG...................................................................................8 

6. INFORMATION UND BÜRGERSCHALTER.............................................................................9 

KONTAKTE MIT DEN BÜRGERN AM SCHALTER..............................................................................................9 

KONTAKTE AM SCHALTER UND TELEFON AB MAI 2009................................................................................9 

PFLEGESICHERUNG...................................................................................................................................9 

BÜRGERSERVICE....................................................................................................................................10 

ANZAHL DER GESPRÄCHE.......................................................................................................................10 

WER HAT 2009 DIE PERSONEN AN DEN SOZIALSPRENGEL VERWIESEN?..........................................................11 

ANFRAGEN...........................................................................................................................................12 

WEITERLEITUNGEN................................................................................................................................12 

CHARAKTERISTIKEN DER BÜRGER, DIE SICH 2009 ÜBER DEN BÜRGERSERVICE AN DEN SOZIALSPRENGEL GEWANDT 

HABEN.................................................................................................................................................14 

7. SOZIALPÄDAGOGISCHE GRUNDBETREUUNG.................................................................16 

7.1 STATISTISCHE DATEN ZUR SITUATION DER KLIENTEN DER SOZIALPÄDAGOGI- 

SCHEN GRUNDBETREUUNG (LISYS) .......................................................................................17 

7.2 MINDERJÄHRIGE UND DEREN FAMILIEN.......................................................................18 

MINDERJÄHRIGE NACH FAMILIENSITUATION...............................................................................................18 

MINDERJÄHRIGE NACH VORWIEGENDEM GRUND DER AUFNAHME..................................................................19 

VON EINER MASSNAHME DES JUGENDGERICHTES BEREITS BETROFFENE MINDERJÄHRIGE..................................20 

STATISTISCHE DATEN ZU DEN ERBRACHTEN LEISTUNGEN ............................................................................20 

FINANZIELLE LEISTUNGEN.....................................................................................................................21 

IM LAUFE DES JAHRES VON DER SOZIALPÄDAGOGISCHEN GRUNDBETREUNG ENTLASSENE MINDERJÄHRIGE...........22 

NICHT BEGLEITETE AUSLÄNDISCHE MINDERJÄHRIGE IM BURGGRAFENAMT .....................................................22 

2



SINTI IN MERAN...................................................................................................................................25 

AMBULANTE SOZIALPÄDAGOGISCHE FAMILIENARBEIT 2009........................................................................25 

7.3 MENSCHEN MIT EINZELFALLBEZOGENEN ANLIE GEN............................................28 

ANZAHL DER KLIENTEN NACH PROBLEMATIK............................................................................................28 

7.4 ARBEITSPLATZBEGLEITUNGS-PROJEKTE......................................................................30 

ARBEITSPLATZBEGLEITUNG:....................................................................................................................30 

ANZAHL DER BEGLEITETEN PROJEKTE: .....................................................................................................31 

ART DES BETRIEBES:.............................................................................................................................31 

ÜBERWEISENDER DIENST:.......................................................................................................................31 

UNTERTEILUNG NACH GESCHLECHT UND ALTERSGRUPPEN:..........................................................................31 

UNTERTEILUNG NACH MUTTERSPRACHE:...................................................................................................31 

ART DES PROJEKTES:.............................................................................................................................31 

8. FINANZIELLE SOZIALHILFE..................................................................................................32 

8.1 KOSTENPLAN 2009 NACH GEMEINDEN GRUPPIERT....................................................33 

8.2 KOSTENPLAN NACH LEISTUNGEN GRUPPIERT ...........................................................34 

8.3 ANZAHL DER KLIENTEN UND DER GESUCHE................................................................35 

ANZAHL DER KLIENTEN.........................................................................................................................35 

ANZAHL DER GESUCHE..........................................................................................................................35 

9. HAUSPFLEGE...............................................................................................................................36 

MITARBEITERINNEN DER HAUSPFLEGE (STAND 31.12.2009).........................................................................36 

Weiterbildung der MitarbeiterInnen.........................................................................................36 

ERBRACHTE STUNDEN IN DER PFLEGE UND BETREUUNG ZUHAUSE...................................................................36 

TAGESZENTREN/PFLEGEZENTREN...............................................................................................................37 

ESSEN AUF RÄDERN................................................................................................................................37 

ANZAHL DER BETREUTEN KLIENTINNEN UND KLIENTEN INSGESAMT (INKL. TAGESSTÄTTEN).................................38 

ANZAHL DER BETREUTEN KLIENTINNEN UND KLIENTEN ZU HAUSE ..................................................................38 

FREIWILLIGENARBEIT IN DER HAUSPFLEGE..................................................................................................39 

HELFERKREIS „VON MIR ZU DIR“ - ZUSTELLUNG VON ESSEN AUF RÄDERN DURCH FREIWILLIGE HELFERINNEN...39 

10.PROJEKTE...................................................................................................................................40 

GEMEINSAM UNTERWEGS........................................................................................................................40 

INTERKULTURELLE MEDIATION................................................................................................................40 

11. INTERNE UND EXTERNE ZUSAMMENARBEIT ...............................................................40 

INTERNE ZUSAMMENARBEIT....................................................................................................................40 

ZUSAMMENARBEIT MIT EXTERNEN DIENSTEN, INSTITUTIONEN, ORGANISATIONEN UND GRUPPEN........................41 

ZUSAMMENARBEIT MIT DEM SPRENGELBEIRAT............................................................................................42 

12. ÖFFENTLICHKEITSARBEIT..................................................................................................42 

3


1. 


SOZIALSPRENGEL MERAN 

SPRENGELBERICHT DES JAHRES 2009 

EINLEITUNG 

Der vorliegende Sprengelbericht stellt die Tätigkeiten und Leistungen des Sozialsprengels 

Meran im Arbeitsjahr 2009 vor. 

Die Tätigkeitsschwerpunkte des Sozialsprengels Meran waren folgende: 

a. Optimierung des Zugangs zum Bürgerschalter durch eine Bedarfsplanung und Erstellung 

eines Gesamtkonzeptes 

b. Umsetzung der vereinbarten Konzepte und Richtlinien mit den sozialpädagogischen 

Strukturen und den Beratungsstellen 

c. Optimierung der internen und externen Zusammenarbeit mit dem Ziel einer effizienteren 

Gesuchsbearbeitung in der FSH 

Auf diese Tätigkeitsschwerpunkte wird sowohl im Bericht beim jeweiligen Einsatzbereich 

Bezug genommen, als auch im Kapitel zur internen und externen Zusammenarbeit. 

2. SOZIO-DEMOGRAPHISCHE DATEN ZUM SPRENGEL 

Einzugsgemeinden mit Einwohnerzahlen zum 31.12.2009 

Gemeinden Einwohner davon 

Minderjährige: 

% Minderjährige 

Meran 37.673 6.397 16,98 

Algund 4.728 957 20,24 

Schenna 2.835 581 20,49 

Tirol 2.428 487 20,06 

Marling 2.488 466 18,73 

Hafling 732 161 21,99 

Vöran 917 216 23,56 

Riffian 1.291 283 21,92 

Kuens 396 111 28,03 

Insgesamt 53.488 9.659 18,06 

4



3. STRUKTURELLE DATEN DES SOZIALSPRENGELS 

Sprengeladresse 

Romstr. 3, 39012 MERAN 

Tel. 0473 / 496800, Fax 0473 / 496801 

Email: sprengel-meran@bzgbga.it 

Sprengelleitung 

Dr. Windegger Adelheid 

Sozialsekretariat und Bürgerservice 

Informationen während der Öffnungszeiten 

08:00-12:00/ 14:00-16:30 Uhr Montag bis Donnerstag 

08:00-12:00 Uhr Freitag 

Sozialpädagogische Grundbetreuung 

Sprechstunden nach Vereinbarung 

Finanzielle Sozialhilfe 

Sprechstunden nach Terminvereinbarung 

Hauspflegedienst 

für die Gemeinden Algund, Schenna, Marling, Tirol, Hafling, Vöran, Riffian und Kuens 

Einsatzleiterin: Eva Buccella 

Mo – Fr von 08:00 und 10:00 Uhr 

Tel. 0473 / 496853 

Dienst für familiäre Anvertrauung 

Sprechstunden nach Terminvereinbarung 

Otto-Huber-Straße 13 

Tel. 0473 / 205161/62 

5


Team für Pflegeeinstufung 

Mittwoch von 14:00 bis 16:00 Uhr 

Otto-Huber-Straße 13 

Tel. 0473 / 205164/65 

Dachverband der Sozialverbände Südtirols 

Sprechstunden: Donnerstag 08:00 – 17:00 Uhr 

Tel. 0473 / 490050 

4. DATEN ZUR PERSONELLEN SITUATION 

Mitarbeiterin/innen zum 31.12.2009 

Sozialpädagogische Grundbetreuung 

Einsatzbereich 

Projektarbeit 

Bereich 

Minderjährige 

und 

Familien 

Arbeit mit 

Sinti- Mj 

und Fam. 

Bereich Erwachsen-enarbeit 

Arbeitsplatz-begleitung 


Einsatzbereich 


Berufsbild Anzahl Vollzeitäquivalente 

Pädagogin/ Soziologin 1 0,50 

SozialassistentInnen 5 5 

Pädagogin/ Soziologin 1 0,50 

BehindertenerzieherIn 1 1 

Soz. Päd. 3 2,75 

Sozialassistent 1 O,85 

Soz. Päd 1 0,5 

Sozialassistent 1 0,50 

Pädagogin/Soziologin 1 0,75 

Soz. Päd. 2 2 

Behindertenerzieherin 1 1 

Berufsbild Anzahl Vollzeitäquivalente 

FSH ReferentInnen FSH 

(VerwaltungsassistentInnen) 

7 6,10 

6


Verwaltung/Bürgerschalter 


Einsatzbereich Berufsbild Anzahl Vollzeitäquivalente 

Sprengelleiterin Pädagogin 1 1 

Sekretariat Verwaltungs- 

Praktikanten 

assistentInnen 

Verwaltungs- 

beamtInnen 

3 2,5 

2 1 

Ausgeher 1 0,75 

Im Jahr 2009 haben drei Studentinnen und zwei Oberschüler/innen ihr Praktikum im 

Sprengel Meran absolviert. Eine Studentin des Laureatstudienganges Soziale Arbeit in Innsbruck 

hat 525 Stunden, eine Studentin des Laureatstudienganges Soziale Arbeit in Brixen 

200 Stunden und eine Studentin des Laureatstudienganges Sozialpädagogik 150 Stunden in 

der Sozialpädagogischen Grundbetreuung als Praktikantin mitgearbeitet. 

Eine Schülerin der Handelsoberschule arbeitete den ganzen Sommer über im Sekretariat 

des Sozialsprengels und ein Schüler der Handelsoberschule absolvierte sein zweiwöchiges 

Orientierungspraktikum im Sekretariat. 

Weiterbildung und Supervision 

Die Weiterbildung der MitarbeiterInnen wurde aufgrund ihrer Tätigkeit und Schwerpunkte 

in der Arbeit geplant. 

Schwerpunkte der Weiterbildung der MitarbeiterInnen der Sozialpädagogischen Grundbetreuung 

waren die Führung von Beratungsgesprächen, die sozial-pädagogische Arbeit mit 

Familien und die Vertiefung von systemischen Interventionsmethoden. Die Teilnahme einiger 

Mitarbeiterinnen an umfangreicheren Lehrgängen ermöglicht es, systemische Ansätze 

fundierter kennen zu lernen und somit Handlungsmöglichkeiten zu erlernen, um ein zielgenaueres 

Vorgehen in der Arbeit und im Umgang mit Familien und Einzelpersonen zu erreichen. 

Mehrere MitarbeiterInnen des Sprengels nahmen an einer gemeinsamen Fortbildung mit 

den MitarbeiterInnen der sozialpädagogischen Strukturen des Crais, der Familienberatungsstellen 

und des Psychologischen Dienstes zum Thema „Familie im sozialen Netzwerk“ 

teil. 

Mehrere SozialassistentInnen nahmen auch gemeinsam mit Psychologinnen der Familienberatungsstellen 

an der Fortbildung „Integrierte psychologische-klinische Praxis und soziale 

Praxis in der Arbeit mit Risikofamilien“ teil. 

Die MitarbeiterInnen der Sozialpädagogischen Grundbetreuung nahmen weiterhin an einer 

internen Fallsupervisionen teil. Zusätzlich wurden für die SozialassistentInnen aller 4 

Sprengel mit einer Sozialassistentin des „Centro per il bambino maltrattato“ in Mailand 3 

Treffen mit Fallbesprechungen organisiert. 

Für die Mitarbeiterinnen der ambulanten sozialpädagogischen Familienarbeit wurden eigene 

Supervisionseinheiten angeboten. 

Zwei MitarbeiterInnen der Verwaltung nahmen an einer Fortbildungen über OpenOffice 

teil, ein Mitarbeiter absolvierte einen Kurs zur Sicherheit am Arbeitsplatz. 

7



Neben den Weiterbildungen nahmen die MitarbeiterInnen an diversen Tagungen teil. 

5. TÄTIGKEIT DER SPRENGELLEITUNG 

Seit 25. 04. 2005 ist Dr. Adelheid Windegger Leiterin des Sozialsprengels Meran. 

Der Aufgabenbereich umfasst – im Rahmen der einschlägigen Rechtsvorschriften und der 

mit der Direktion der Sozialdienste vereinbarten Ziele – die Leitung und Koordination der 

Einsatzbereiche und der MitarbeiterInnen des Sprengels, sowie die Zusammenarbeit mit 

anderen Diensten und Organisationen, um eine bürgernahe und zielführende Gewährung 

der Leistungen zu gewährleisten. 2004 wurde im Rahmen eines ESF-Projektes die Stellenbeschreibung 

der Sprengelleitung ausgearbeitet. 

Der Sprengelleiterin wurden aufgrund des Vorschlages der Direktion der Sozialdienste der 

Bezirksgemeinschaft Burggrafenamt vom Bezirksausschuss folgende Tätigkeiten anvertraut: 

o Mitarbeit bei der Personalplanung 

o Personaleinsatz, Personalführung und Personalverwaltung 

o Führung und Koordination der Mitarbeiterinnen des Sprengels, Aufgabenzuweisungund 

Delegation 

o Übersicht der gesetzlich Grundlagen, über Richtlinien des Landes und der BZG, über 

Neuerungen und über die Entwicklung im Sozialwesen 

o Festlegung der Ziele des Sprengels und Erstellung des Sprengelplanes aufgrund der 

Richtlinien der Direktion 

o Umsetzung der mit der Direktion vereinbarten Ziele und Programme 

o Erstellung des Tätigkeitsberichtes, des Sprengelplanes sowie der Berichte für die 

Umsetzung des Haushaltsvollzugsplanes 

o Einzelbesprechungen mit Mitarbeiterinnen (klientenbezogen, projektbezogen, organisationsbezogen) 

o Leitung der wöchentlichen organisatorischen und der Fall-Teamsitzung, der Fallübersichtsitzungen 

und Verantwortung für die Fallverteilung und Fallteilungen 

o Intervision der komplexen Fallsituation 

o Vertretung des Sprengels in der Öffentlichkeit 

o Zusammenarbeit mit Vertretern der Gemeinden und anderen Vertretern des Territoriums 

o Bezugsperson für Jugendgericht und Dienste bei Aufträgen und Anfragen um Zusammenarbeit 

o Bezugsperson für die Kosten-Leistungserhebung 

o Periodische Treffen mit der Einsatzleiterin der HP und mit der Pflegekoordinatorin 

des Gesundheitssprengels 

o Auftraggeberin der Projekte des Sozialsprengels 

o Bezugsperson für das Informationssystems 

o Teilnahme an den Sitzungen des Sprengelbeirates, des Fachausschusses des Sozialsprengels, 

den Leiter- und Sprengelleitersitzungen 

8



o Verantwortliche für die Einbringung von Forderungen im Bereich der Sozialdienste 

bei unterlassenen oder nicht korrekten Kostenbeteiligungen 

6. INFORMATION UND BÜRGERSCHALTER 

Kontakte mit den Bürgern am Schalter 

Der Bürgerschalter soll die Funktion einer zentralen Informations- und Beratungsstelle für 

alle BürgerInnen im Sprengel erfüllen. Als primäre Aufgaben des Bürgerschalters gelten: 

1. Auskunftserteilung über die sozialen Dienstleistungen, einschließlich der jeweiligen Angebote 

privater Träger 

2. Weiterleitung der Anliegen der KlientInnen an den zuständigen Dienst bzw. die zuständige 

Einrichtung 

3. Auskunftserteilung rund um die Pflegesicherung und Annahme der Anträge auf Pflegegeld 

Die Einstellung einer zusätzlichen Verwaltungsassistentin mit part-time Arbeitsverhältnis 

im Oktober 2009 ermöglichte eine Neu-Organisation im Bereich des Bürgerschalters. 

Die Annahme der Anträge auf Pflegesicherung und die Terminvereinbarung für Bürgerservice 

finden seither in einem eigenen Büro statt. Durch die räumliche Trennung wird dem 

Bürger das Recht auf Privacy garantiert und lange Warteschlangen am Schalter werden vermieden. 

Kontakte am Schalter und Telefon ab Mai 2009 

Seit Mai 2009 wurde die Art und Weise der Zählung der Kontakte am Bürgerschalter neu 

definiert, wobei die Anzahl der gegebenen Informationen und Beratungen erfasst wird. Alle 

Informationen und Beratungen werden wiederum nach Telefon- und Schalterdienst unterschieden. 

Schalterdienst Kontakte ab Mai 2009 

Telefon (Information und Beratung) 7.967 

Schalter (Information und Beratung) 7.385 

Aus diesen Zahlen wird ersichtlich, dass kein wesentlicher Unterschied zwischen der Anzahl 

der geleisteten Telefonate und der Anzahl der Kontakte am Bürgerschalter besteht. 

Pflegesicherung 

Der Sozialsprengel ist der erste Ansprechpartner für Informationen zum Thema Pflegesicherung 

(LG Nr.9 vom 12. Oktober 2007). Die Leistungen bestehen vorwiegend aus folgenden 

Tätigkeiten: 

⇒ Ausgabe und Entgegennahme der Anträge auf Pflegegeld 

⇒ Hilfestellung beim Ausfüllen der Anträge und Kontrolle der Vollständigkeit der Anträge 

⇒ Informationen bezüglich Voraussetzungen, Einstufung, Auszahlung des Pflegegeldes 

⇒ Zusammenarbeit mit dem Einstufungsteam 

⇒ Kontakte mit dem zuständigen Landesamt 

9



Im Jahr 2009 wurden 917 Anträge auf Pflegegeld angenommen. Ab Mai 2009 haben 830 

Kontakte für die Pflegesicherung stattgefunden, davon 51 am Telefon. 

Es wird festgestellt, dass nur knappe 9% der Anträge über ein Patronat angenommen wurden. 

2500 

2000 

1500 

1000 

500 

0 

Kontakte am Bürgerschalter 

Mai Juni Juli Aug Sept Okt Nov Dez 

Info 1468 1216 1750 1292 1910 2432 1931 1673 

Beratung 430 376 247 102 171 116 112 126 

Info 

Beratung 

Aus dem Diagramm lässt sich ein erheblicher Unterschied zwischen der Anzahl der gegebenen 

Informationen und der geleisteten Beratungen erkennen. Täglich werden viele kurze 

Informationen erteilt und mehrere Beratungsgespräche geführt. Letztere beanspruchen allerdings 

wesentlich mehr Zeit. 

Bürgerservice 

Der Dienst „Bürgerservice“ umfasst sowohl den Bürgerschalter als auch Erstgespräche. 

Am Bürgerschalter werden die notwendigen Daten aufgenommen, die Anfrage entgegengenommen 

und ein Termin für ein Erstberatungsgespräch vermittelt. 

Das Erstberatungsgespräch wird von einer SozialassistentIn geführt und beinhaltet die Einschätzung 

der Anfrage und die eventuelle Weiterleitung an einen internen oder externen 

Dienst, sowie eine Erstberatung und Informationsvermittlung. 

Im nachfolgenden werden die wichtigsten Daten der Erstberatungsgespräche vom Jahr 

2009 dargestellt: 

Anzahl der Gespräche 

Im Jahr 2009 wurden 497 Erstberatungsgespräche geführt. 

10



Aus der folgenden Tabelle wird das Verhältnis zu den letzten Jahren ersichtlich. 

2007 2008 2009 

449 478 497 

Es fanden monatlich zwischen 28 und 52 Gespräche statt. Im folgenden Diagramm wird die 

Anzahl der Gespräche pro Monat ersichtlich: 

Wer hat 2009 die Personen an den Sozialsprengel verwiesen? 

Verwiesen 

Anzahl KlientInnen 

Aus Eigeninitiative (Hinweis von Bekannten, Verwandten, Freunde) 195 

Der Dienst war bereits bekannt 167 

Finanzielle Sozialhilfe 24 

Caritas (Schuldnerberatung, Obdachlosenhaus, Chance) 18 

Frauenhaus 14 

Gewerkschaft, Patronat 13 

Gemeinden 12 

Gesundheitsdienste (Basisärzte, Dfa, Krankenhaus, u.a.w.) 11 

Wohnbauinstitut 8 

Arbeitsvermittlungszentrum 6 

Anwalt 4 

INPS 3 

Familienberatungsstellen 3 

Andere (Pflegeeinstufungsteam, Psychiatrie, Eltern-Kind-Zentrum, Hands, Mieterschutz, Zentrum 

ja zum Leben, Martinsbrunn, Tagesmütterverein, Sekretariat Friedensrichter, Schule, Lebenshilfe, 

Woge, Sis BZ) 

Insgesamt 497 

11


Anfragen 


In den 497 geführten Erstberatungsgesprächen fragten 

□ 402 Personen um eine Unterstützung der finanziellen Sozialhilfe an. 40 Personen 

dieser 402 Personen fragten neben der finanziellen Unterstützung auch um eine 

psycho-soziale Beratung an. 

□ 95 Personen fragten ausschließlich um eine psycho-soziale Beratung an. 

Im folgenden Diagramm werden die Anfragen in Prozent dargestellt. 

Weiterleitungen 

Interne Weiterleitungen 

Anfrage - Erstberatungsgespräche 2009 

19% 

81% 

Finanzielle 

Unterstützung 

Psycho-soziale 

Beratung 

Im Jahr 2009 wurden über die Erstberatungsgespräche 381 Personen an die Finanzielle Sozialhilfe 

und 84 Personen an die Sozialpädagogische Grundbetreuung (25 Personen an den 

Minderjährigenbereich der SPG und 59 Personen an den Erwachsenenbereich der SPG) 

weitergeleitet. 

Manche Personen wurden sowohl an die Finanzielle Sozialhilfe als auch an die Sozialpädagogische 

Grundbetreuung verwiesen, andere wurden hingegen nicht weitergeleitet. Es 

stellte sich z. B. heraus, dass die Person die Voraussetzungen für eine Unterstützung nicht 

erfüllte oder die Person willigte nicht ein, Unterlagen zur Berechnung der finanziellen Unterstützung 

mitzubringen. 

Die interne Weiterleitung im Vergleich zu den vorhergehenden Jahren wird aus der folgenden 

Tabelle ersichtlich: 

12



Interne Dienste 2007 2008 2009 

Finanzielle Sozialhilfe 323 351 381 

Minderjährigenbereich 38 44 25 

Erwachsenenbereich 45 57 59 

Im Jahr 2009 wurden von den insgesamt intern weitergeleiteten Personen 82% an die Finanzielle 

Sozialhilfe, 13% an den Erwachsenenbereich und 5% an den Minderjährigenbereich 

der Sozialpädagogischen Grundbetreuung weitergeleitet: 

13% 

Externe Weiterleitungen 

Interne Weiterleitungen 2009 

5% 

Aus der folgenden Tabelle werden die Weiterleitungen an externe Dienste (mit 2 und mehr 

Weiterleitungen) 2009 ersichtlich: 

Externer Dienst Anzahl der Weiterleitungen 

Caritas Schuldnerberatung 21 

Familienberatungsstellen 19 

Arbeitsvermittlungszentrum 16 

Caritas – Projekt „Chance“ 15 

Wohnbauinstitut 15 

Jugendgericht 5 

Gemeinde 5 

Caritas – Obdachlosenhaus „Arche“ 4 

Anwalt (kostenlose Rechtsberatung) 4 

Dienst für Abhängigkeitserkrankungen 3 

Zentrum psychische Gesundheit 3 

Basisärzte 3 


Erwachsenenbereich 

Minderjährigenbereich 

82% 

13



Patronat 2 

Quästur 2 

Vormundschaftsgericht 2 

Pflegeeinstufungsteam 2 

Charakteristiken der Bürger, die sich 2009 über den Bürgerservice 

an den Sozialsprengel gewandt haben 

Herkunftsland: 

Im Jahr 2009 wurden von den insgesamt 497 Erstberatungsgesprächen 259 Gespräche mit 

italienischen Staatsbürgern, 44 Gespräche mit Staatsbürgern der Europäischen Union 

(ohne Italien) und 193 Gespräche mit Staatsbürgern aus Nicht-EU Ländern geführt. 

Im folgenden Diagramm werden die Erstberatungsgespräche prozentuell nach Staatsangehörigkeit 

dargestellt: 

39% 

Staatsbürgerschaft Bürgerservice - Erstgespräche 2009 

9% 

Die am häufigsten vorkommenden Nationalitäten der sich an den Sprengel wendenden Personen 

waren im Jahr 2009: 

EU-Länder 

• ITALIEN mit 259 Anfragenden 

• DEUTSCHLAND mit 13 Anfragenden 

• RUMÄNIEN mit 10 Anfragenden 

• POLEN mit 5 Anfragenden 

• UNGARN mit 5 Anfragenden 

• SLOWAKEI mit 4 Anfragenden 

• BULGARIEN mit 4 Anfragenden 

52% 

Italien 

Eu-Bürger 

Nicht EU-Bürger 

14


Nicht-EU-Länder 

• ALBANIEN mit 39 Anfragenden 

• MAROKKO mit 30 Anfragenden 

• MAZEDONIEN mit 23 Anfragenden 

• PAKISTAN mit 18 Anfragenden 

• UKRAINE mit 14 Anfragenden 

• SERBIEN mit 12 Anfragenden 

• TUNESIEN mit 9 Anfragenden 

• KOSOVO mit 8 Anfragenden 

• BANGLADESH mit 7 Anfragenden 

• INDIEN mit 6 Anfragenden 

• BOSNIEN mit 5 Anfragenden 

Geschlecht 


Im Jahr 2009 haben 239 Frauen und 258 Männer ein Erstberatungsgespräch in Anspruch 

genommen. 

Die Aufteilung nach Staatsbürgerschaft und Geschlecht wird aus dem folgenden Diagramm 

ersichtlich: 

Altersgruppen 

Erstberatungsgespräche nach Geschlecht und 

Staatsbürgerschaft 2009 

Italien 

EU-Bürger 

Nicht EU-Bürger 

Gesamt 

119 

18 

258 

121 

Wie auch in den vorherigen Jahren war auch im Jahr 2009 die Personengruppe der zwischen 

31 und 40-jährigen - sowohl bei den Männern als auch bei den Frauen - am stärksten 

vertreten. 

Im folgenden Diagramm wird die Anzahl der Personen bezogen auf die Altersgruppe dargestellt: 

140 

27 

239 

72 

0% 20% 40% 60% 80% 100% 

männlich 

weiblich 

15


180 

160 

140 

120 

100 

80 

60 

40 

20 

0 

18-20 

Jahre 

21-30 

Jahre 

31-40 

Jahre 

Altersgruppen BS 2009 

41-50 

Jahre 

51-60 

Jahre 

61-70 

Jahre 

71-80 

Jahre 


über 80 

Jahre 

7. SOZIALPÄDAGOGISCHE GRUNDBETREUUNG 

Die Sozialpädagogische Grundbetreuung stellt einen Einsatzbereich des Sprengels dar. 

Hauptaufgabe ist die Information, Beratung und Unterstützung für Einzelpersonen, Familien 

und Gruppen in sozialen und erzieherischen Anliegen, Problemen oder Notlagen. Ein 

Schwerpunkt liegt in der Beratung und Begleitung der Familien, sowie im Schutz der Kinder 

und Jugendlichen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Beratung und Begleitung von Erwachsenen 

mit sozialen Anliegen oder in Notsituationen. Die Netzwerkarbeit mit anderen 

Diensten und Einrichtungen, sowie die Planung und Durchführung von Projekten sind weitere 

Schwerpunkte des Einsatzbereiches. 

2009 wurden im Besonderen folgende Tätigkeitsschwerpunkte gesetzt: 

männlich 

weiblich 

insgesamt 

• Im Bereich Minderjährige und Familien lag ein Schwerpunkt in der Zusammenarbeit 

mit den sozialpädagogischen Strukturen des Territoriums. Im Besonderen wurde ein 

Konzept ausgearbeitet zur individuellen Betreuung von Jugendlichen. Dies ermöglicht 

es, Jugendliche individuell, unabhängig von einer Struktur flexibel und bedarfsgerecht 

zu begleiten. Positiv ausgewirkt haben sich dabei vor allem auch die regelmäßigen 

Austauschgespräche mit den einzelnen Strukturen, aber auch die Organisation 

einer gemeinsamen Fortbildung mit den MitarbeiterInnen der sozialpädagogischen 

Strukturen des Territoriums und den MitarbeiterInnen der Sozialsprengel zum Thema: 

„ Familie im sozialen Netzwerk “. 

• Die Klärung der Zusammenarbeit mit den Familienberatungsstellen erforderte 2008 

die Teilnahme an einer Arbeitsgruppe zur Ausarbeitung eines Konzeptes der Aufgabenteilung 

bei psycho-sozialen Abklärungen. 2009 wurde das vereinbarte Konzept 

umgesetzt. 

• Ein Schwerpunkt im Erwachsenenbereich lag in der Beratung und Begleitung von 

Senioren. Außerdem konnten durch die intensive Zusammenarbeit zwischen Sprengel 

und Handswork, zusätzlich zu den 10 Personen, die Handswork begleitet, 2 Personen, 

die keine Suchtproblematik haben, dort aufgenommen werden. Diese Möglichkeit 

wurde für fünf Klienten, die vom Sprengel begleitet werden, genützt. 

16



7.1 STATISTISCHE DATEN ZUR SITUATION DER KLIEN- 

TEN DER SOZIALPÄDAGOGISCHEN GRUNDBETREU- 

UNG (LISYS) 

BETREUTE: 

Stand 

31.12.2007 

Stand 

31.12.2008 

Stand 

31.12.2009 

Minderjährige insgesamt: 430 529 509 

� Davon: 

Nicht-EU-Bürger 61 67 49 

� nicht begleitete ausl. Mj 9 6 12 

� Nomaden Sinti / Roma 20 24 20 

� Asylantragsteller 0 0 0 

� Anerkannte Flüchtlinge 2 7 6 

Erwachsene insgesamt: 527 730 745 

� Davon: 

Senioren (über 65) 14 30 45 

� Suchtabhängige 7 8 19 

� Menschen mit Behinderung 32 43 50 

� Psychisch Kranke Menschen 25 30 29 

� Nicht-EU-Bürger 59 61 54 

� Nomaden Sinti / Roma 32 34 26 

� Obdachlose 8 10 16 

� Andere 

� (Straffälligkeit, finanz. Probl., Arbeitslosigkeit, 

Verwahrlosung, anerkannte Flüchtlinge) 

350 7 7 

Die Anzahl der begleiteten Minderjährigen ist im Jahr 2009 gegenüber dem Vorjahr leicht 

zurückgegangen. 

Die Anzahl der begleiteten Erwachsenen ist hingegen leicht angestiegen. Es handelt sich dabei 

nicht nur um Erwachsene, die vom Erwachsenenbereich des Sprengels begleitet wurden, 

sondern auch um Eltern von Minderjährigen, die im Rahmen einer ganzheitlichen Begleitung 

der Familie Leistungen in Anspruch nehmen, wie z.B. soziale Unterstützung im Alltag, 

Weitergabe an externe Dienste, Erbringung von finanziellen Sozialhilfeleistungen, Hilfestellung 

bei Wohnungs- und Arbeitssuche. 

Alter männlich weiblich insgesamt 

bis 05 Jahre 59 56 115 

06 – 10 Jahre 68 68 136 

11 – 14 Jahre 60 57 117 

15 – 17 Jahre 46 45 91 

18 – 24 Jahre 64 53 117 

25 – 29 Jahre 18 32 50 

17



30 - 39 Jahre 58 119 177 

40 - 49 Jahre 111 151 262 

50 - 59 Jahre 77 46 123 

60 - 64 Jahre 15 11 26 

65 - 69 Jahre 6 9 15 

70 -79 Jahre 4 10 14 

über 80 Jahre 3 8 11 

7.2 MINDERJÄHRIGE UND DEREN FAMILIEN 

2009 wurden im Sozialsprengel Meran insgesamt 509 Kinder und Jugendliche betreut. Die 

Erstellung eines Projektes zur Begleitung und Betreuung der Minderjährigen sieht immer 

die Zusammenarbeit verschiedener Berufsbilder und Dienste, sowie die Einbeziehung des 

gesamten familiären Umfeldes vor. Die Eltern sollen in ihrer Rolle als Erziehungsverantwortliche 

unterstützt und begleitet werden. Wenn diese keine Einsicht zeigen, bzw. keine 

Unterstützung annehmen, muss in einigen Fällen zum Schutz der Minderjährigen das Jugendgericht 

miteinbezogen werden. 

Minderjährige nach Familiensituation 

Minderjährige nach 

Familiensituation 

2007 2008 2009 

Kinder von verheirateten Eltern 164 221 205 

Kinder von getrennten Eltern 89 131 153 

Kinder von geschiedenen Eltern 49 47 37 

Kinder von zusammenlebenden Eltern 39 48 42 

18



Kinder von unbekannten Eltern 1 0 4 

Kinder von ledigen Müttern 62 60 50 

Halbwaise (Vater verstorben) 12 12 11 

Halbwaise (Mutter verstorben) 6 6 5 

Vollwaisen 8 4 2 

Anderes 0 0 0 

INSGESAMT 430 529 509 

Nach wie vor stehen an erster Stelle der begleiteten Minderjährigen Kinder von verheirateten 

Eltern. Die Anzahl der begleiteten Kinder getrennter Eltern bleibt konstant an zweiter 

Stelle und steigt von Jahr zu Jahr leicht an. Es lässt sich beobachten, dass eine Trennungsphase 

die Eltern oftmals in eine Konflikt-und Krisensituation bringt, auf die auch die Kinder 

mit Auffälligkeiten reagieren. Spezifische Begleitung aller Beteiligten in dieser Phase 

kann dazu beitragen, dass es ermöglicht wird, Altes zu klären und einer Neuorientierung 

entgegen zu gehen. 

Minderjährige nach vorwiegendem Grund der Aufnahme 

In vielen Fällen sind Probleme der Eltern oder deren Schwierigkeiten bei der Erziehung ihrer 

Kinder der Grund für eine Fallaufnahme. Psychologische Probleme oder Verhaltensschwierigkeiten 

der Kinder können als Ausdruck der Schwierigkeiten und Erziehungsunsicherheit 

in der Familie verstanden werden. Finanzielle Probleme der Familien sind ein weiterer 

Grund, sich an den Sozialsprengel zu wenden. 

Minderjährige nach vorwiegendem 

Grund der Aufnahme 

2009 

o familiäre Beziehungsprobleme 364 

o Betreuungsprobleme 102 

o Schwerwiegende psychologische Probleme oder Verhaltensprobleme 

des Minderjährigen 

84 

o finanzielle Probleme der Herkunftsfamilie 60 

o Gewalt / Missbrauch 51 

19



o Wohnprobleme der Herkunftsfamilie 29 

o soziale Ausgrenzung 18 

o Arbeitslosigkeit 18 

o psychische Probleme 14 

o gesundheitliche Probleme 12 

o Suchtprobleme 10 

o Pflegebedürftigkeit 4 

INSGESAMT 

766 

Von einer Maßnahme des Jugendgerichtes bereits betroffene Minderjährige 

Die Sozialpädagogische Grundbetreuung wurde in mehreren Fällen auch im Zusammenhang 

mit einer Maßnahme des Jugendgerichtes tätig, d. h. es wurden psycho-soziale Abklärungen 

oder Maßnahmen durchgeführt, die in einem Dekret des Jugendgerichts vorgeschrieben 

sind. 

Von einer Maßnahme des 

Jugendgerichtes bereits 

betroffene Minderjährige 

2007 2008 2009 

o Entfernung 12 10 7 

o Verfall der elterlichen Gewalt 7 6 6 

o Aufhebung der elterlichen Gewalt 11 12 9 

o Verwaltungsmaßnahme (z.B. Anvertrauungsdekret des 

JG an die SPGB , Adoptionsdekret, Einschränkung elterl. Gewalt 

usw.) 

157 157 140 

o Strafverfahren 1 2 1 


Statistische Daten zu den erbrachten Leistungen 

Die Sozialberatung und soziale Unterstützung der Familien ist der größte Teil der Leistungen 

der Sozialpädagogischen Grundbetreuung. Neben Untersuchungen für das Jugendgericht, 

besteht ein weiterer Großteil der Leistungen in Voll- und Teilzeitanvertrauungen an 

Familien und sozialpädagogische Strukturen. Die finanziellen Sonderleistungen werden im 

Zuge der Begleitung der Minderjährigen und deren Familien erbracht. 

Erziehungsunterstützung kann weiterhin als die am häufigsten nachgefragte Leistung angesehen 

werden, ein Trend, der auch von anderen Diensten bestätigt wird. 

Leistungen für Minderjährige 2009 

Erziehungsunterstützung 252 

Überwachung, Anwendung und Bericht laut Dekret 

des Jugendgerichtes 178 

Untersuchungen auf Antrag der Staatsanwaltschaft und/oder 

des Jugendgerichtes 66 

Besuch Tagesstätte für Minderjährige 51 

Ambulante sozial-pädagogische Familienarbeit 35 

Begleitete Besuche/ Geschützte Besuche 22 

Teilzeitige Anvertrauung an Familien 18 

Betreutes Wohnen 16 

20



Vollzeitige Anvertrauung an familienähnliche Einrichtungen 15 

Vollzeitige Anvertrauung an Familien 14 

Unterbringung von Schwangeren oder Müttern mit Kindern 

im Landeskleinkinderheim 9 

Vollzeitige Anvertrauung an Verwandte (nicht an Großeltern) 8 

Besuch Kinderhort 6 

Nachmittagsbetreuung 3 

Aufrechterhaltung des Familienlebens und des Haushaltes 2 

Vollzeitige Anvertrauung an Großeltern 2 

Insgesamt 697 

Finanzielle Leistungen 

Leistungen 2007 2008 2009 

Unterbringung in Pflegefamilien 

Sonderleistungen für Minderjährige 

davon: 

● Sozia lpä da g og isch e Ma ßn a h m en 

● Sch u lm a ter ia l 

● Fa h r t spesen 

● A r ztspesen 

● Kleidu n g 

● A n der e 

● Da r leh en 

Unterbringung in Einrichtungen 

149.340,59 128.351,13 130.281,62 

42.117 ,42 35.246,66 29.87 0,65 

26.882,33 20.338,68 17 .7 48,59 

600,00 1.121,86 521,64 

1.7 66,55 1.37 7 ,00 27 0,00 

6.7 92,92 6.37 4,88 3.183,13 

805,88 3.155,7 9 2.368,55 

0,00 0,00 0,00 

5.269,7 4 2.87 8,45 5.7 7 8,7 4 

1.016.209,31 1.090.963,80 1.143.354,91 

Insgesamt 1.207.667,32 1.254.561,59 1.303.507,18 

Die Ausgaben für finanzielle Leistungen für Minderjährige sind gegenüber dem Vorjahr 

leicht angestiegen. In diesem Jahr ist wieder eine leichte Zunahme der Ausgaben für Pflegeunterbringungen 

feststellbar, zugenommen haben auch die Ausgaben für die Unterbringung 

in Strukturen. Die Ausgaben für Sonderleistungen hingegen sind, wie bereits im vorigen 

Jahr, gesunken. Dies ist auf die Einführung von einheitlich ausgearbeiteten Richtlinien zurückzuführen. 

21



Im Laufe des Jahres von der sozialpädagogischen Grundbetreung 

entlassene Minderjährige 

Der Abschluss der Beratung, Betreuung und Begleitung der Kinder und Jugendlichen und 

ihrer Familien erfolgte aus verschiedenen Gründen. 

Im Laufe des Jahres von der 

Sozialpädagogischen Grundbetreuung 

entlassene Minderjährigen 

2007 2008 2009 

Erlangung der Volljährigkeit 2 5 4 

Tod 0 0 0 

Lösung des Falles 16 28 33 

Umzug des Minderjährigen an einen anderen 

Ort 

7 3 7 

Abbruch des Kontaktes 15 20 19 

Zuständigkeit ist an einen anderen Dienst über- 1 0 3 

gegangen 

Anderes (unterlassene Mitarbeit, keine Zuständigkeit, Beratung, 

kein Kontakt mehr seit 1 Jahr) 

0 31 25 


Nicht begleitete ausländische Minderjährige im Burggrafenamt 

Aufgrund des „Interventionsplans für nicht begleitete ausländische Minderjährige“, der im 

Beschluss der Landesregierung Nr. 1330 vom 30.04.2001 vorgesehen ist, hat die Bezirksgemeinschaft 

Burggrafenamt im Laufe des Jahres 2009 insgesamt 11 Minderjährige begleitet. 

Der Plan sieht die Einhaltung der Grundsätze des Minderjährigenschutzes vor, die im Gesetz 

189/2002 (Bossi-Fini) vorgesehen sind, wo allerdings Einschränkungen bzgl. Umwandlung 

der Aufenthaltsgenehmigung bei Erreichung der Volljährigkeit eingeführt worden sind. 

22



Nicht begleitete ausländische Minderjährige sind Minderjährige, die sich in Italien aufhalten, 

ohne Begleitung und Betreuung durch die Eltern oder andere Erwachsene, die für sie 

rechtlich verantwortlich sind. 

In unserer Provinz wurden im Jahr 2009 42 nicht begleitete ausländische Minderjährige 

durch die einzelnen Bezirksgemeinschaften betreut. 

Die meisten nicht begleiteten ausländischen Minderjährigen stammen aus Albanien (13), 

gefolgt von Afghanistan (10). 

Es sind vor allem männliche Jugendliche zwischen 16 und 17 Jahren, die illegal nach Italien 

gekommen sind, meistens mit Hilfe von Menschenschmugglern, die die Reise vom Ursprungsland 

aus gegen Bezahlung organisieren oder von Verwandten begleitet, die dann 

meist unauffindbar sind. 

Es sind vor allem wirtschaftliche Gründe, weshalb sie emigrieren. Die Illusion, eine gut bezahlte 

Arbeit zu finden oder die Gewissheit, finanzielle Unterstützung zu erhalten, da sie 

minderjährig sind, führen dazu, dass sie die Reise nach Italien antreten, vielfach mit Einverständnis 

ihrer Ursprungsfamilie. 

Der Großteil dieser Jugendlichen kommt aus einer schwierigen finanziellen und/oder sozialen 

Situation, wo häufig die Eltern nicht oder nur unregelmäßig arbeiten oder von der Unterstützung 

von Verwandten abhängig sind. 

Die Jugendlichen aus Albanien sind zudem von Gleichaltrigen und/oder Freunden beeinflusst, 

die nach Italien ausgewandert sind und erzählen, dass es ihnen gut gehe und sie gute 

Arbeitsmöglichkeiten gefunden hätten. 

Jedenfalls haben alle die klare Vorstellung, Zugang und Anrecht auf ein Unterstützungsprogramm 

zu haben, mindestens bis zur Erlangung der Volljährigkeit. 

Häufig wird diese Vorstellung von Verwandten oder befreundeten Landsleute, die bereits 

seit längerer Zeit in der Provinz Bozen leben, unterstützt und die Emigration dieser Jugendlichen 

gefördert, da sie sicher sind, dass in der Provinz Bozen konkrete Unterstützungs- und 

Integrationsmaßnahmen angeboten werden. 

Der Bezirksgemeinschaft Burggrafenamt hat im Jahr 2009 11 nicht begleitete ausländische 

Minderjährige betreut; davon sind 10 Jungen und 1 Mädchen. 

Herkunftsländer: 1 stammt aus Afghanistan, 1 aus Marokko, 8 aus Albanien, 1 aus Syrien. 

9 

8 

7 

6 

5 

4 

3 

2 

1 

0 

8 

Herkunftsland 

Albanien 8 

Afghanistan 1 

M arocco 1 

Syrien 1 

1 1 1 

23


Die Jugendlichen wurden wie folgt untergebracht: 


- 6 in den Wohngemeinschaften „Betreutes Wohnen“ in Meran („Lanz“ und Wohngemeinschaft 

in Sinich), die von der Vereinigung „La Strada-Der Weg“ geführt werden 

- 1 in der Wohngemeinschaft „Betreutes Wohnen“ in Bozen, geführt von der Vereinigung 

„La Strada-Der Weg“ 

- 4 in Vollzeitanvertrauungen an Familien derselben Nationalität 

Ein Jugendlicher, für den eine Anvertrauung an Verwandte geplant war, ist in sein Heimatland 

zurückgekehrt 

10 

5 

0 

6 

4 

Unterkunft der Mj 

1 

La Strada - M eran 

fam . Pflegeanvertr. 

La Strada - BZ 

Die Anvertrauungen an Familien haben sich als positiv erwiesen, sowohl bei der sozialen Integration 

als auch bei den erzieherischen Maßnahmen. Auch die Kosten einer Anvertrauung 

sind wesentlich geringer als jene für eine Unterbringung in einer Struktur. 

Am 31.12.09 wurden noch 6 ausländische Minderjährige vom Sozialsprengel 

Meran betreut. 4 sind im Laufe des Jahres 2009 volljährig geworden und haben eine autonome 

Unterbringung gefunden, 1 ist in sein Heimatland zurückgekehrt. 

Im Laufe des Jahres 2009 haben 5 der 11 nicht begleiteten ausländischen Minderjährigen 

mit Erfolg die Berufsschule besucht, 2 haben mehrere Arbeitseingliederungsprojekte über 

eine Lehrstelle begonnen. 

Die restlichen 4 haben es nicht geschafft, eine schulische Eingliederung oder ein Arbeitseingliederungsprojekt 

zu Ende zu bringen, da sie Schwierigkeiten hatten, die nötige Konstanz 

für ihre Arbeit aufzubringen. Die Illusion, ohne Schwierigkeiten zu einem höheren Einkommen 

zu gelangen, hält sie oft davon ab, kontinuierlich an ihrem begonnen Projekt zu arbeiten. 

8 

6 

4 

2 

0 

7 

Berufliche Laufbahn 

4 

Berufliche Weiterbildungskurse/ 

Lehrlinge 

Beginn und Abbruch m ehrerer 

Arbeitserfahrungen 

24


Sinti in Meran 


Für die Arbeit mit Personen der Sintiethnie stehen im Sprengel zwei MitarbeiterInnen zur 

Verfügung. Die Arbeit mit den Personen der Sintiethnie gliedert sich in drei verschiedene 

Bereiche: 

➔ reguläre Sprengeltätigkeit: es wurden 16 Einzelpersonen und 6 Familien im Sinne 

der sprengeltypischen Fallarbeit begleitet. 

Themen der Begleitung der Erwachsenen waren zum Großteil Unterstützung in der 

Arbeitssuche (10 Personen), Unterstützung in der Wohnungssuche (3 Personen), Alternative 

Projekte in Bezug auf Straffälligkeiten in Zusammenarbeit mit dem Sozialdienst 

des Jugendgerichtes (1 Person) und Beratung im allgemeinen. 

Themen der Begleitung der Familien waren hingegen Anwendungen von Dekreten 

des Jugendgerichts (2 Familien), Überwachung einer Anvertrauung und Begleitung 

im Freiwilligenkontext in Bezug auf die Themen Arbeit, Wohnung, Schule, Erziehung 

der Kinder. 

➔ Projektarbeit: 

Hausaufgabenhilfe vor Ort: Vier Familien (insgesamt 6 Kinder) nahmen 2009 das 

Angebot einer Hausaufgabenhilfe wahr. Die Unterstützung wurde vor Ort, in den 

verschiedenen Sozialwohnungen, durchgeführt. Die Motivation, am Unterricht teilzunehmen, 

wurde erhöht und die schulischen Leistungen der einzelnen Schüler verbessert. 

Seit Sommer 2008 wird das Projekt in Zusammenarbeit mit dem Verein „La 

strada – der Weg“organisiert, der das Lehrpersonal zur Verfügung stellt. 

Das 2007 gestartete Pilotprojekt der Gruppenarbeit mit einer erweiterten Familiengemeinschaft 

wurde 2009 bis April weitergeführt. Thema war die Arbeitssituation 

und soziale Ein/Ausgrenzung. Die Gruppe hat eigenständig entschieden, einen Verein 

zu gründen, um sich in Bezug auf das Thema ihrer Herkunft Angebote erarbeiten 

zu können und um aktiv und nach ihren Vorstellungen nach Lösungen der Arbeitsintegration 

zu suchen. Durch die Aufforderungen der Finanziellen Sozialhilfe, in absehbarer 

Zeit eine konkreten Arbeit zu finden und die Notwendigkeit der Gruppe auf 

Selbstbestimmung, war es ab April nicht mehr möglich, einen gemeinsamen Rahmen 

für die Zusammenarbeit zu finden. 

➔ Allfällige Informationen: 

durch die jahrelangen Kontakte zur Bezugsgruppe stehen die Mitarbeiter weiterhin 

auch für allfällige Informationen (v.a. in Bezug auf bürokratische Fragen, z.B. Ansuchen 

Sozialwohnung, Familiengeld, u.s.w.) zur Verfügung. 

Ambulante Sozialpädagogische Familienarbeit 2009 

Es wurden vom Zeitraum Januar bis Dezember 2009 insgesamt 15 Familien mit minderjährigen 

Kindern in ihrem gewohnten Umfeld beraten, begleitet und unterstützt. 

Zu den betreuten Familien gehörten: 

• 12 deutschsprachige Familien (aus Südtirol), 

• 1 Familie ausländischer Herkunft, 

• 2 italienischsprachige Familien (aus Südtirol). 

Die am häufigsten auftretende Familienform war die der Alleinerzieher, 5 Mütter und 3 Väter. 

Die zweit häufigste Familienform war die der Erstfamilie (in 6 von 15 Familien). Es gab 

25



eine Familie mit Stiefelternteil. Im Vergleich zum Vorjahr hat die Familienform der Alleinerziehenden 

bzw. der alleinerziehenden Väter zugenommen. 

9 

8 

7 

6 

5 

4 

3 

2 

1 

0 

6 

8 

Das Ziel der Unterstützung von Seiten der Familienarbeiterinnen war eine ressourcenorientierte 

Aktivierung (Hilfe zur Selbsthilfe). Dabei sollten neue Kommunikationsmuster und 

Problemlösungsstrategien aufgezeigt, ermöglicht und eingeübt werden. Miteinbezogen wurde 

dabei auch das soziale Umfeld der Familien. 

Die Anfrage um Ambulante sozialpädagogische Familienarbeit im Jahre 2009 erfolgte: 

⇒ in 7 Fällen durch die Sozialassistentin (ohne Dekret) 

⇒ in 5 Familien durch das Jugendgericht (mit Dekret) 

⇒ in 3 Fällen durch die Familie selbst. 

Bemerkenswert ist, dass die Anfrage von Seiten der Familien zugenommen hat. Während 

im Jahre 2008 die Anfrage ausschließlich von Seiten der SozialassistentInnen oder vom Jugendgericht 

kam, fragten im Jahre 2009 drei Familien selbst um Familienarbeit an. 

Die Anzahl der Kinder pro Familie war am häufigsten mit einem Kind pro Familie (8 Familien), 

vier Familien hatten 2 Kinder, zwei Familien drei Kinder und in einer Familie waren 4 

Kinder. 

1 

Erstfamilie 

Alleinerzieh. Eltern 

Fam. mit Stiefelternteil 

26


Familien mit fünf Kinder 

Familien mit vier Kinder 

Familien mit drei Kinder 

Familien mit zw ei Kinder 

Familien mit einem Kind 

0 

1 

Anzahl der Kinder pro Fam ilie 

2 

4 


0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 

Das Durchschnittsalter der Frauen war zwischen 31 und 40 Jahren (in 5 Fällen), bzw. zwischen 

41-50 Jahren. Die meisten Frauen waren ohne Ausbildung, bzw. mit einem Pflichtschulabschluss. 

In den Familien der Alleinerziehenden waren fast alle Erwachsenen berufstätig, 

während bei den Familien mit zwei Elternteilen (6 Familien) drei Frauen als Hausfrauen 

tätig waren. 

Bei den Vätern war das Durchschnittsalter zwischen 41-50 Jahren. Fast alle hatten eine 

Ausbildung und waren als Arbeiter angestellt. 

Die häufigsten Themen der Familien waren: Stärkung der elterlichen Verantwortung, Förderung 

einer angemessenen Kommunikation, Verbesserung des Verhaltens im familiären 

Umfeld, Verbesserung des Verhaltens im schulischen und sozialen Umfeld, Förderung der 

Gesundheit bzw. Hygiene. 

Die Kinder äußerten unangepasstes Verhalten vor allem durch Schulschwierigkeiten, Aggressivität 

und Ängste. 

Bei den Eltern traten am häufigsten finanzielle Schwierigkeiten, Paarproblematik, Depressionen 

und Ängste auf. 

24% 

12% 

Vorwiegende Themen 2009 

28% 

12% 

Verbesserung des Verhaltens im schulischen und sozialen Umfeld 

Verbesserung des Verhaltens im familiären Umfeld (Eltern-Kind Beziehung) 

Elterliche Verantw ortung stärken 

Förderung einer angemessenen Kommunikation 

Förderung der Gesundheit bzw . Hygiene 

8 

24% 

27



Da die Ambulante Familienarbeit eine auf längere Dauer angelegte Intervention darstellt, 

werden vier von fünfzehn Familien auch 2010 beraten, begleitet und unterstützt. 

Von den insgesamt 11 abgeschlossenen Fällen wurden laut Einschätzungen der Familienarbeiterinnen, 

der zuständigen SozialassistentInnen und der Familien selbst bei acht Familien 

die im Rahmen der Familienarbeit erreichten Ziele als sehr bzw. erfolgreich eingestuft. Bei 

drei Familien wurde die Familienarbeit als wenig erfolgreich bewertet. 

7.3 MENSCHEN MIT EINZELFALLBEZOGENEN ANLIE 

GEN 

2009 wurden im Sozialsprengel Meran insgesamt 745 Personen in Einzelprojekten betreut. 

Anzahl der Klienten nach Problematik 

(Mehrfachnennungen möglich) 

Arbeitslosigkeit bzw. die Schwierigkeit, eine Arbeit kontinuierlich auszuführen, ist ein Ausdruck 

der sozialen Schwierigkeiten, welche die 2009 begleiteten Klienten aufzeigen. Dazu 

gehören psychische Probleme oder Suchterkrankungen, Straffälligkeit, Integrationsschwierigkeiten, 

usw. Die Probleme der Klienten zeigen sich auch in finanziellen Schwierigkeiten 

und Wohnproblemen. 

Auffallend ist der Trend, dass sich von Jahr zu Jahr mehr erwachsene Personen auf Grund 

von familiären Problemen an den Sozialsprengel wenden. 

Grund 

der Fallaufnahme 

2007 2008 2009 

Arbeitslosigkeit 118 123 129 

Wohnprobleme 58 80 96 

Finanzielle Probleme 122 163 172 

Familiäre/ Beziehungsprobleme 225 351 367 

Soziale Ausgrenzung 44 56 52 

Gesundheitliche Probleme 36 51 57 

Psychische Probleme 37 45 53 

Suchtprobleme 26 35 39 

Gewalt/ Missbrauch 

Anderes (schwerwiegende psychologische Pro- 

28 44 45 

bleme, Betreuungsprobleme, Pflegebedürftigkeit, 

Arbeitsplatzbegleitung) 165 221 211 

28


400 

350 

300 

250 

200 

150 

100 

50 

0 

Arbeitslosigkeit 

Wohnprobleme 

Finanz. Probl. 

Fam. Beziehungspr. 

Grund der Fallübernahm en 2009 

Soziale Ausgr. 

Gesundheitl. Pr. 

Psychische Probleme 

Suchtprobleme 


Gewalt/ Missbrauch 

Die Beratung und Begleitung der Klienten umfasst eine ganzheitliche Abklärung der Situation 

des Klienten und seiner Bedürfnisse, um davon ausgehend Ziele und Vorgehensweisen 

entwickeln zu können. Im Vordergrund stand die Beratung der Klienten und die Hilfe bei 

Arbeits- und Wohnungssuche. In einigen Situationen war eine Weiterleitung an andere 

Dienste (z.B. Dienst für Abhängigkeitserkrankungen, Arbeitsvermittlungszentrum) notwendig. 

Die Leistung soziale Unterstützung im Alltag umfasst die alltagspraktische Begleitung der 

Klienten bei der Bewältigung von Anforderungen des täglichen Lebens. Das Ziel dabei ist 

nicht mehr zwingend die Förderung der Autonomie, sondern oft auf Grund der fortgeschrittenen 

Einschränkung der begleiteten Person, die dauerhafte Übernahme bestimmter Aufgaben. 

Die hohe Anzahl dieser Leistung widerspiegelt den niederschwelligen Ansatz in der Begleitung 

des Sozialsprengels. 

Leistungen für Erwachsene 2009 

Soziale Unterstützung im Alltag 356 

Weitergabe an einen externen Dienst 283 

Erbringung von finanziellen Sozialhilfeleistungen 125 

Unterstützung bei Arbeitssuche 99 

Aktivierung / Animation 83 

Unterstützung bei Wohnungssuche 59 

Arbeitsplatzbegleitung 46 

Anderes 35 

Meldung bei den Gerichtsbehörden 34 

Unterbringung in Wohngemeinschaften 19 

Aktivierung von Praktikumsverträgen 19 

Unterbringung im Altersheim 9 

Eingliederung/ Aufnahme in Soz.Genoss. oder Berufstrainingsz. 7 

Erbringung von Leistungen der Hauspflege 6 

Unterbringung im Frauenhaus 6 

Unterbringung im Wohnheim 6 

Wohntraining / Wohnbeteiligung 6 

Besuch geschützte Werkstätte 3 

Unterbringung in geschützter Wohnung 2 

Kurzzeitpflege 1 

Ferienaufenthalte 1 

Besuch des Tagespflegeheimes 1 

Insgesamt 1206 

Anderes 

2007 

2008 

2009 

29


7.4 ARBEITSPLATZBEGLEITUNGS-PROJEKTE 


Der Sozialsprengel hat den Bereich der Arbeitseingliederung in Zusammenarbeit mit dem 

Arbeitsamt der Autonomen Provinz Bozen im März 2001 übernommen. 

Die Überweisung für ein Arbeitseingliederungsprojekt erfolgt mittels eines Gutachtens eines 

Dienstes des Sanitätsbetriebes (Psychologischer Dienst, Zentrum für psychische Gesundheit, 

Dienst für Abhängigkeitserkrankungen, Rehabilitationsdienst). 

Arbeitsplatzbegleitung: 

Die Arbeitseingliederung für benachteiligte Personen (Personen mit physischen, psychischen 

Beeinträchtigungen, sozialen, Verhaltens- und Beziehungsschwierigkeiten) fällt in 

den Aufgabenbereich des Arbeitsvermittlungszentrums der Autonomen Provinz Bozen in 

Zusammenarbeit mit den Sozialdiensten mit dem Ziel, die Ressourcen und persönlichen Fähigkeiten 

der Personen, die in Schwierigkeiten sind, zu aktivieren und zu stärken. 

Das Arbeitseingliederungsprojekt, die Suche nach der zu eingliedernden Person und die Suche 

des Betriebes sind Aufgabe des Arbeitsvermittlungszentrums. 

Die Bezirksgemeinschaft Burggrafenamt stellt qualifiziertes Personal zur Verfügung, das 

sich im Rahmen des Projektes um Arbeitsplatzbegleitung kümmert. 

Das genannte Personal plant die notwendigen Schritte zum Erlernen der verschiedenen Tätigkeiten 

mit dem/der Teilnehmer/in am Projekt und den Bezugspersonen in den Betrieben 

und bietet Unterstützung für das Erlernen und die Abwicklung der Arbeit selbst. Diese Unterstützung 

sieht regelmäßige Besuche in den Betrieben durch die Arbeitsplatzbegleiterin 

vor. 

Es ist außerdem Aufgabe der genannten Mitarbeiter, alle Informationen bezüglich Verlauf 

des Projektes einzusammeln und den Mitarbeitern des Arbeitsvermittlungszentrums zu geben, 

mit denen sie dann eine Gesamtbewertung über den Verlauf der Projekte macht. 

Die Arbeitsplatzbegleiter analysieren außerdem die interessierten Betriebe (bevor ein Projekt 

beginnt), um die Bedürfnisse des Betriebs zu erkennen und den Aufgabenbereich zu beschreiben, 

damit dann die Mitarbeiter des Arbeitsvermittlungszentrums die geeignetste 

Person für den betreffenden Betrieb finden können. 

Der Zugang zu einem Arbeitseingliederungsprojekt beim Arbeitsvermittlungszentrum erfolgt 

durch die Zuweisung durch einen Dienst des Sanitätsbetriebes, der eine Beeinträchtigung 

oder Benachteiligung bescheinigt. 

Die Sozialpädagogische Grundbetreuung/Bereich Erwachsene bietet auch Beratung und Informationen 

im Bereich Arbeit, mit dem Ziel, die persönlichen Ressourcen und Fähigkeiten 

der Personen, die sich in Schwierigkeiten befinden, zu reaktivieren und zu stärken. Im Rahmen 

eines individuellen Projektes mit einer Person, die sich in Schwierigkeiten befindet, arbeitet 

man mit Fachdiensten im Bereich Arbeit zusammen, z. B. Sozialgenossenschaften, 

Arbeitsvermittlungszentrum, Berufsberatung. 

30


Anzahl der begleiteten Projekte: 


Projekte 2008 Projekte 2009 

Begleitete Projekte 31 40 

Davon neue Projekte 0 11 

Abgebrochene Projekte 0 0 

Geschlossene Projekte 5 5 

Anstellungen 2 0 

2009 wurden 39 Personen in 40 Projekten begleitet, eine Person hat im Laufe des Jahres 

ein Projekt beendet und ein neues an einem anderen Arbeitsplatz begonnen. 

Art des Betriebes: 

Arbeitgeber Projekte 2008 Projekte 2009 

Private Betriebe 10 17 

Öffentlicher Dienststelle 18 14 

Stiftungen (Altersheime) 3 8 

Genossenschaften (Altersheime) 0 1 

Überweisender Dienst: 

Überwiesen von Projekte 2008 Projekte 2009 

Zentrum für psychische Gesundheit 6 7 

Psychologischer Dienst 16 17 

Dienst für Abhängigkeitserkrankungen 2 6 

Rehabilitationsdienst 2 2 

Kein überweisender Dienst 5 4 

Dienst nicht bekannt 0 3 

Unterteilung nach Geschlecht und Altersgruppen: 

Alter 15-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-65 

Frauen 0 9 6 6 0 0 

Männer 0 6 4 5 3 0 

Unterteilung nach Muttersprache: 

Muttersprache Deutsch Italienisch Ladinisch Anderes 

25 14 0 0 

Art des Projektes: 

POA: progetto osservazione e addestramento. Während der Projektdauer wird die Arbeitsfähigkeit 

einer Person eingeschätzt, durch Training wird das Erlernen neuer Fähigkeiten 

unterstützt und abschließend wird gemeinsam mit den Bezugspersonen des Betriebes ein- 

31



geschätzt, ob die Person imstande ist eine Arbeit kontinuierlich und zufriedenstellend auszuüben. 

PAL: progetto di assunzione lavorativa. Die Person hat bereits gute Fähigkeiten und wird 

mit dem Ziel einer Anstellung ausgebildet. 

PILA: progetto inserimento lavorativo assistenziale, d. h. begleitete Arbeitseingliederung. 

Die Person kann arbeiten, sie verfügt aber nicht über die Arbeitsfähigkeit, um auf dem normalen 

Arbeitsmarkt eine dauerhafte Tätigkeit auszuüben (z. B. wegen einer Beeinträchtigung 

oder einer Krankheit). Die Personen bleiben über Jahre im Projekt, die meisten in öffentlichen 

Betrieben oder Stiftungen. 

Jahr POA PAL PILA 

2008 18 0 13 

2009 24 4 12 

8. FINANZIELLE SOZIALHILFE 

Die Finanzielle Sozialhilfe stellt einen weiteren Einsatzbereich des Sozialsprengels dar. Sie 

gibt Beiträge zur Deckung lebensnotwendiger Grundbedürfnisse (Ernährung, Bekleidung, 

Unterkunft, Hygiene), z.B. für soziales Mindesteinkommen, Miete und Nebenkosten, Sonderleistungen, 

Tagessätze in Einrichtungen oder für Tagesmütter. 

Tätigkeitsschwerpunkte 2009 waren: 

o Die Einarbeitung der MitarbeiterInnen in die Berechnung der Leistungen der Finanziellen 

Sozialhilfe (Harmonisierung) gemäß D.L.H. 30/2000 und die laufende Aktualisierung 

bzgl. neuer Richtlinien und Gesetze. 

o Die Zusammenarbeit mit Bürgerservice, Sozialpädagogischer Grundbetreuung und 

Hauspflege wurde durch projektbezogene finanzielle Sozialhilfe und Case Management 

intensiviert. 

o Ein weiterer Schwerpunkt der Tätigkeit lag in der Zusammenarbeit mit externen 

Diensten und Einrichtungen, mit dem Ziel, die Beitragsgewährung effizienter, einheitlicher 

und längerfristiger zu gestalten. Dafür wurde die Vereinbarung der Zusammenarbeit 

mit dem Dienst für Abhängigkeitserkrankungen bewertet und überarbeitet, 

mit der geschützten Werkstatt Handswork wurde die Abwicklung der Ansuchen 

vereinfacht und festgelegt, mit der Caritas wurde bzgl. der neu eröffneten Struktur 

Nachtquartier, dem Obdachlosenhaus und der Marienherberge eine Arbeitsvereinbarung 

ausgearbeitet. 

o Ein weiterer Schwerpunkt wurde auf die interne Ablaufoptimierung gelegt mit dem 

Ziel, das konstant ansteigende Arbeitspensum effizienter zu bewältigen und sowohl 

die Zufriedenheit der MitarbeiterInnen als auch der KlientInnen zu sichern. 

o Ziel des Jahres 2009 war die Verbesserung der Gesamtbetreuung der KlientInnen 

unter Einhaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen. Dafür wurden Telefonzeiten 

und freie Stunden der MitarbeiterInnen für die Kommunikation mit den KlientInnen 

eingeführt, ein System, das von allen Seiten sehr positiv aufgenommen wurde. 

32



8.1 KOSTENPLAN 2009 NACH GEMEINDEN GRUPPIERT 

Die höchsten Ausgaben betreffen Beiträge an BürgerInnen der Gemeinde Meran, gefolgt 

von der Gemeinde Algund und Schenna. In der folgenden Tabelle werden exemplarisch die 

Ausgaben für einige Leistungen der Finanziellen Sozialhilfe nach Gemeinden gruppiert dargestellt. 

Meran 1.423.140,90 € 1.212.368,37 € 33.292,01 € 236.980,08 € 27.115,69 € 164.909,13 € 4.498,10 € 0,00 € 29.865,20 € 3.517,06 € 

Algund 

Schenna 

88.655,31 € 67.680,57 € 2.034,90 € 23.716,48 € 1.740,12 € 6.267,88 € 0,00 € 6.398,70 € 4.289,30 € 324,00 € 

23.646,71 € 14.293,89 € 0,00 € 2.857,00 € 0,00 € 1.002,28 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 

Tirol 12.292,08 € 2.439,32 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 

Marling 

Hafling 

Vöran 

Riffian 

Kuens 

Soziales Mindesteinkommen 

Miete und 

Wohnungsnebenkosten 

Taschen- geld 

Sonder- 

eistung 

Sonder- 

leistung MJ 

Unter- 

haltsvor- 

schuss 

Aufrechterhaltung 

d. 

Familienlebens 

u. d. 

Haushaltes 

Ankauf / 

Anpassung 

Transport- 

mittel / 

Fam.mitgl. 

Transport- 

spesen 

Hausnot- 

rufdienst 

22.066,73 € 19.784,82 € 1.676,99 € 1.013,50 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 

897,57 € 132,28 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 1.596,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 

0,00 € 353,65 € 0,00 € 1.368,08 € 270,00 € 7.297,16 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 

584,14 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 744,84 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 433,58 € 0,00 € 

insgesamt 1.571.283,44 € 1.317.052,90 € 37.003,90 € 265.935,14 € 29.870,65 € 181.072,45 € 4.498,10 € 6.398,70 € 34.588,08 € 3.841,06 € 

33



8.2 KOSTENPLAN NACH LEISTUNGEN GRUPPIERT 

Leistung 2007 2008 2009 

Soziales Mindesteinkommen 

Soziales Mindesteinkommen (Darlehen) 

Miete und Wohnungsnebenkosten 

Miete und Wohnungsnebenkosten (Darlehen) 

Sonderleistung 

Sonderleistung (Darlehen) 

Taschengeld 

Aufrechterhaltung des Familienlebens und des 

Haushaltes 

Unterhaltsvorschussleistung 

Tagesmutterdienst 

Ankauf von Transportmitteln 

Anpassung v on Transportmitteln 

Anpassung v on Transportmitteln für 

Familienmitglieder 

Transportspesen – Privatfahrzeug 

Transportspesen – konventioniert 

Hausnotrufdienst 

Seniorentelefon 

öff. Transport für Senioren 

Ausländer in Alters- und Pflegeheimen 

Kosten und Tarife für Minderjährige 

in Sozial-pädagogischen Einrichtungen 

Pflegebeiträge für 

Fremdunterbringung Minderjähriger 

Sonderleistung für Minderjährige 

Sonderleistung für Minderjährige (Darlehen) 

Insgesamt 

* liegt seit April 2008 nicht mehr im Zuständigkeitsbereich der FSH 

1.086.006,21 1.064.928,28 1.564.7 41,84 

1.295,91 1.163,61 6.541,60 

97 8.512,10 1.004.192,20 1.316.246,45 

305,91 147 ,03 806,45 

195.316,7 9 183.490,28 207 .7 17 ,49 

7 2.918,7 6 59.7 21,57 58.217 ,65 

38.996,89 41.446,96 37 .003,90 

62.898,46 42.634,06 4.498,10 

150.385,24 17 8.27 0,96 181.07 2,45 

93.000 86.188,15 7 9.350,20 

0 5.528,62 4.227 ,62 

0 504,3 2.17 1,08 

0 3.832,24 0,00 

617 ,97 2.503,19 5.240,69 

20.029,32 25.845,99 29.347 ,36 

4.039,34 3.87 1,87 3.841,06 

0 0 119,00 

0 0 100,00 

37 .87 0,92 3.907 ,39* 

0,00 

1.016.209,31 1.090.963,80 1.143.354,91 

149.340,59 128.351,13 130.281,62 

36.847 ,68 32.368,21 24.091,91 

5.269,7 4 2.87 8,45 5.7 7 8,7 4 

3.949.861,14 3.962.738,29 4.804.750,12 

Die Ausgaben für die Finanzielle Sozialhilfe sind insgesamt im Jahr 2009 im Vergleich zu 

den Jahren 2007/2008 angestiegen. Dies zeigt sich vor allem in den Leistungen Soziales 

Mindesteinkommen und Miete und Wohnungsnebenkosten. Auch die Ausgaben für Sonderleistungen 

sind im Gegensatz zum vorigen Jahr, wo sie abgenommen hatten, wieder ange- 

34



stiegen. Konstant angestiegen sind in den letzten Jahren die Ausgaben für die Unterhaltsvorschussleistung, 

das ist sicherlich auf den höheren Bekanntheitsgrad der Leistung zurückzuführen. 

8.3 ANZAHL DER KLIENTEN UND DER GESUCHE 

Anzahl der Klienten 

1090 

1080 

1070 

1060 

1050 

1040 

1030 

1020 

1010 

1000 

990 

980 

1019 

Anzahl der KlientInnen 

1043 

1078 

2007 2008 2009 

Zusätzlich haben 517 Personen um Tarifbegünstigung angesucht. Laut Dekret DLH 

30/2000 können Familien und Einzelpersonen um Tarifbegünstigung für stationäre Dienste 

(wie Altersheime, Wohngemeinschaften, Wohnheime, vollzeitige Familienanvertrauung) 

und teilstationäre Dienste (wie Tagesstätten, KITAS; Dienst für Tagesmütter/väter, teilzeitige 

Familienanvertrauung) ansuchen. 

Anzahl der Gesuche 

6000 

5900 

5800 

5700 

5600 

5500 

5400 

5300 

5200 

5100 

5420 

Anzahl der Gesuche 

5705 

5940 

2007 2008 2009 

35


9. HAUSPFLEGE 


Die Zielgruppe der Caritas Hauspflege sind Senioren, Minderjährige und deren Familien, 

Erwachsene in sozialen Schwierigkeiten, Menschen mit Behinderung, Sucht- bzw. psychischen 

Problemen. 

MITARBEITERINNEN DER HAUSPFLEGE (STAND 31.12.2009) 

Unsere Arbeit wird von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern getragen, von engagierten, 

fachlich qualifizierten AltenpflegerInnen, SozialbetreuerInnen, PflegehelferInnen und 

sonstigen HelferInnen. 

Mit 31.12.2009 waren insgesamt 22 MitarbeiterInnen in der Hauspflege Meran/Land beschäftigt. 

Die Vollzeitäquivalente beträgt 13,45 MitarbeiterInnen. 

Weiterbildung der MitarbeiterInnen 

Wir versuchen immer wieder Weiterbildungen anzubieten, die alle MitarbeiterInnen besuchen 

können. Im Sprengel Meran/Land wird zudem kontinuierlich Supervisionen angeboten, 

um die eigene Arbeit zu reflektieren. 

Bei jährlichen MitarbeiterInnen-Gesprächen werden Weiterbildungswünsche gesammelt; 

anhand eines jährlichen Schulungsplanes werden die Weiterbildungen organisiert. 

Im Sprengel Meran/Land wurden 2009 insgesamt 225 Stunden an Weiterbildungen angeboten. 

ERBRACHTE STUNDEN IN DER PFLEGE UND BETREUUNG ZU- 

HAUSE 

16.000 

14.000 

12.000 

10.000 

8.000 

6.000 

4.000 

2.000 

0 

Erbrachte Betreuungsstunden 

2007 2008 2009 

MeranLand 11.165 13.183 15.240 

36


TAGESZENTREN/PFLEGEZENTREN 


In vielen Gemeinden betreut die Caritas Hauspflege Pflegezentren, die von den BürgerInnen 

unter bestimmten Voraussetzungen genutzt werden können. Fuß- und Nagelpflege wird 

dort ebenso angeboten, wie Badehilfen und Haarwäsche. Auch wird auf Wunsch die persönliche 

Wäsche gewaschen. 

Anzahl der erbrachten Leistungen in den Tagezentren 

800 

700 

600 

500 

400 

300 

200 

100 

ESSEN AUF RÄDERN 

5500 

5400 

5300 

5200 

5100 

5000 

4900 

0 

2007 2008 2009 

Meran/Land 736 616 549 

Anzahl der ausgefahrenen Essen 

2007 2008 2009 


37



ANZAHL DER BETREUTEN KLIENTINNEN UND KLIENTEN INS- 

GESAMT (INKL. TAGESSTÄTTEN) 

400 

350 

300 

250 

200 

150 

100 

50 

0 

Betreute insgesamt 

2007 2008 2009 


ANZAHL DER BETREUTEN KLIENTINNEN UND KLIENTEN ZU 

HAUSE 

200 

180 

160 

140 

120 

100 

80 

60 

40 

20 

0 

Betreute Personen - Hauspflege 

2007 2008 2009 


38


FREIWILLIGENARBEIT IN DER HAUSPFLEGE 


Helferkreis „Von mir zu dir“ - Zustellung von Essen auf Rädern 

durch freiwillige HelferInnen 

Der Freiwilligenverein Helferkreis „Von mir zu dir“ ist im Jahr 2009 weiter angewachsen. 

Inzwischen gehören ihm 185 Frauen und Männer an, die in den einzelnen Gemeinden die 

Essen auf Rädern ausfahren. In vielen Gemeinden garantieren die Freiwilligen die täglichen 

Essenszustellungen bereits zur Gänze. Dadurch entlasten sie einerseits die hauptamtlichen 

MitarbeiterInnen der Hauspflege, die die gewonnene Zeit in Pflegeleistungen investieren 

können. Zum Zweiten hat der Einsatz und die Bereitschaft der vielen Freiwilligen Vorbildfunktion 

und ist ein Zeichen von gelebter Solidarität. Für die Menschen, an die die Essen 

ausgeliefert werden, sind die täglichen Besuche der Freiwilligen, eine willkommene Abwechslung. 

Viele Freiwillige nehmen sich die Zeit zu Gesprächen und geben den älteren 

Menschen Zuwendung und das Gefühl, nicht vergessen zu werden. Einige der Mitglieder des 

Helferkreises unterstützen Familien zusätzlich durch Besuche, Begleitdienste oder andere 

Hilfestellungen. Der derzeitige Vorsitzende des Helferkreises ist Karl Bachmann aus Naturns. 

In folgenden Gemeinden sind Freiwillige aktiv: 

Marling: 

In Marling fahren die Freiwilligen an den Wochenenden und Feiertagen die Essen aus. Koordinator 

ist Epp Peter. 

Algund: 

In Algund gibt es eine Gruppe von 25 Frauen und Männern. Sie fahren an 6 Tagen die Woche 

die Essen aus. Koordinator ist Karl Waibl, welcher auch im Vorstand des Helferkreises 

ist. 

Schenna: 

In Schenna gibt es eine Gruppe von 3 Personen, welche an 3 Tagen die Woche die Essen 

fahren. Ansprechperson ist Tschaup Maria. 

Tirol: 

In Tirol fahren 4 Frauen an den Wochenenden und an den Feiertagen mit den Essen auf Rädern. 

39


10. PROJEKTE 

Gemeinsam unterwegs 


Im Jahr 2009 wurde angestrebt das Freizeitprojekt zu beleben. Es gab jeden 2ten und 4ten 

Dienstag um 20.00 Uhr Treffen der Interessierten zur Planung von Aktivitäten unter Begleitung 

einer Freiwilligen. 

Es wurden im gesamten Jahr jedoch nur wenige Aktivitäten durchgeführt. Eine gelungene 

Aktivität stellt der von der Gruppe organisierte und durchgeführte Wandertag auf die Verdinser 

Alm dar. 

Es gab Planungen zu Schwimmnachmittagen sowie Radausflügen, welche von der Gruppe 

nicht umgesetzt wurden. Die Aktivitäten scheiterten am mangelnden Interesse und der Eigenaktivität 

der Gruppe. Es konnten keine Interessierten für die Gruppe dazugewonnen 

werden und somit löste sich das Freizeitprojekt auf, da es ab November keine Interessierten 

mehr gab. 

Interkulturelle Mediation 

Seit Mitte der 80iger Jahre hat in Südtirol die Einwanderung deutlich zugenommen. Seit 

Jahren ist der Trend festzustellen, dass die Einwanderer zunehmend einen längerfristigen 

Aufenthalt, vielfach ein dauerhaftes Hierbleiben anstreben. Ihr Ziel ist meist die Familienzusammenführung. 

Dies bedeutet, dass vor allem Kinder und Frauen in einer „fremden 

Heimat“ leben, deren Sprache und Kultur sie nicht oder kaum verstehen. 

In den verschiedenen Einsatzbereichen des Sprengels ist die Anwesenheit eines Kultur- und 

Sprachmittlers bei großen Verständigungsschwierigkeiten oder wenn das kulturelle Umfeld 

der Klienten nicht bekannt ist, wichtig für eine korrekte Einschätzung und Beratung. Es waren 

verschiedene Mediatoren vor allem bei Erstkontaktgesprächen (Bürgerservice) und bei 

den Terminen in der Finanziellen Sozialhilfe anwesend. Oft war auch eine weiterführende 

Begleitung notwendig. 

11. INTERNE UND EXTERNE ZUSAMMENARBEIT 

Interne Zusammenarbeit 

Innerhalb der verschiedenen Einsatzbereiche des Sprengels (Sozialpädagogische Grundbetreuung, 

Finanzielle Sozialhilfe, Hauspflege) wurde eng in der Beratung und Begleitung der 

Klienten (Case Management) zusammengearbeitet, dazu fanden regelmäßige Besprechungen 

statt. Weiters gab es eine enge Zusammenarbeit auch im Projektbereich, z.B. Sinti in 

Meran, Ambulante Sozialpädagogische Familienarbeit. 

40



Zusammenarbeit mit externen Diensten, Institutionen, Organisationen 

und Gruppen 

Die Zusammenarbeit mit anderen Diensten erfolgte einzelfallbezogen (auf die Klientensituation 

abgestimmt) und projektbezogen, sowie im Rahmen der Netzwerkarbeit des Sprengels. 

• Die Vernetzung der Dienste der Bezirksgemeinschaft Burggrafenamt erfolgte durch 

regelmäßigen Austausch und gemeinsame Planung unter der Leitung des geschäftsführenden 

Direktors der Sozialdienste. 

• Mit der Gemeinde Meran bestand eine enge Zusammenarbeit. Die Sprengelleiterin 

war in der Arbeitsgruppe für die Ausarbeitung des Sozialplans der Gemeinde. Eine 

Sozialassistentin der Hauspflege der Gemeinde Meran war einmal monatlich bei einer 

Sitzung im Erwachsenenteam des Sprengels. 

• Mit den Mitarbeitern des Vereins Streetwork fanden monatliche Treffen statt. 

• Die Sprengelleiterin hat in der AG bei der Ausarbeitung von Maßnahmen gegen Gewalt 

und Radikalismus mitgearbeitet. Die Arbeitsgruppe hat sich zu Beginn der Arbeit 

mit verschiedenen wissenschaftlichen Untersuchungen zu Entstehungsbedingungen 

von Gewalt auseinandergesetzt. Daraus wurden Thesen als mögliche Ursachenanalyse 

für die Entstehung von Gewalt und Radikalismus formuliert, die als 

theoretische Basis bei der Entwicklung von möglichen Maßnahmen dienten. Die Arbeitsgruppe 

hat sich dann auf die Interventionsbereiche Schule/Arbeit, 

Freizeit/Sport und Familie/Gesellschaft konzentriert und dabei Maßnahmen zur Prävention 

und Intervention unterschieden. Ende des Jahres 2009 wurden die ersten 

Maßnahmen umgesetzt. 

• Die Sprengelleiterin hat weiters bei der Erstellung eines Suchtplans auf territorialer 

Ebene im Bereich Prävention mit dem SERD zusammengearbeitet. 

• Die Sprengelleiterin und eine Mitarbeiterin haben mit Vertreterinnen des Frauenhauses 

über die Zusammenarbeit gesprochen. 

• Die Zusammenarbeit mit dem Jugendgericht erfolgte in Bezug auf die vom Dienst 

betreuten Minderjährigen. Auch mit dem Landesgericht wurde in Bezug auf die Umsetzung 

von Dekreten im Minderjährigen- und Erwachsenenbereich zusammengearbeitet. 

• Zusammenarbeit bestand auch mit den verschiedenen Kindergärten und Schulen des 

Sprengelterritoriums. Die sozialpädagogische Sprechstunde für Lehrpersonen und 

Direktoren wurde weiterhin gewährleistet. Zwei Mitarbeiterinnen des Sprengels hielten 

ein Seminar zum Thema „Kinderschutz“ für alle interessierten Lehrpersonen des 

Schulsprengels Algund. Zwei Mitarbeiterinnen des Sozialsprengels haben ihren 

Dienst beim Jugendinfotag in der Landesberufsschulei für Handel, Handwerk und 

Industrie „Dipl. Ing. Luis Zuegg“ und beim Jugendinfotag im Pädagogischen Gymnasium 

„Josef Ferrari“ von Meran vertreten. Eine Mitarbeiterin hat an zwei Direktionsratssitzungen 

der Kindergartendirektion Meran für den deutschen Kindergarten teilgenommen. 

• Gemeinsam mit der Dienststelle für Unterstützung und Beratung des Deutschen 

Schulamtes, dem Jugenddienst Meran, dem Jugendzentrum junGle und dem Dienst 

für Basismedizin des Gesundheitsbezirks Meran wurde die Tagung „Gesundheitsförderung 

und Prävention im pädagogischen und sozialen Kontext“ und das anschließende 

zweitägige Seminar „Verantwortung, Haltungen und Werte in der Arbeit mit 

Kindern und Jugendlichen“geplant und durchgeführt. 

• Mit dem Arbeitsvermittlungszentrum gab es intensive Zusammenarbeit in den Projekten 

zur Arbeitseingliederung, sowie in der Arbeitsgruppe mit der Sozialpädagogischen 

Grundbetreuung / Bereich Erwachsene und der Finanziellen Sozialhilfe. In Zusammenarbeit 

wurden weiters Umschulungsmaßnahmen entwickelt und die Arbeit 

von KlientInnen in gemeinnütziger Tätigkeit ermöglicht. 

41



• Der Bereich Erwachsenen / SPG und die Finanzielle Sozialhilfe haben weiters intensiv 

mit dem von der Caritas geführten Obdachlosenheim in Meran zusammengearbeitet 

(Case Management). Enge Zusammenarbeit erfolgte mit der Schuldnerberatung 

der Caritas. Mit dem Diözesanhilfswerk für religiöse Betreuung ODAR / Projekt 

ODOS in Bozen wurde ebenfalls intensiv (fallbezogen aber auch in Arbeitsgruppen) 

zusammengearbeitet. 

• Zusammenarbeit gab es auch mit sozialen Vereinen, dem Volontariat, Selbsthilfegruppen 

sowie dem Dachverband der Sozialverbände Südtirols. Dem Verband steht 

ein Büro im Sprengel Meran zur Verfügung. Der Dachverband der Sozialverbände 

Südtirols bietet dort regelmäßige Sprechstunden an, das Büro kann aber auch von 

seinen Mitgliedsorganisationen und anderen Vereinen genutzt werden. 

Zusammenarbeit mit dem Sprengelbeirat 

Seit dem Jahr 2008 ist Enz Peter Präsident des Sprengelbeirates. Im Jahr 2009 fanden 4 

Sitzungen statt. Folgende Themen standen auf der Tagesordnung: 

• Jahresprogramm 

• Vorstellung der Maßnahmen des Forums gegen Gewalt und Radikalismus 

• Vorstellung der Tätigkeit des Vereins Streetwork und Mobile Jugendarbeit 

• Machbarkeitsstudie und Einreicheprojekt zur Realisierung einer Trainings- und Vorführungswohnung 

nach der Philosophie des „DESIGN FOR ALL“ 

• Vorstellung des Jahresberichtes 2008 des Sozial- und Gesundheitssprengels 

• Informationen über die Leistungen im Einsatzbereich der sozialpädagogischen 

Grundbetreuung des Sozialsprengels Meran (Bereich Minderjährige) 

• Planung und Durchführung des Vortrags „Gewalttätigkeit und Rechtsextremismus 

bei Jugendlichen – wie damit umgehen?“ mit dem Referenten Dr. Günter Kohl in 

Meran 

12. ÖFFENTLICHKEITSARBEIT 

Die Öffentlichkeitsarbeit des Sprengels Meran umfasste 2009 folgende Tätigkeiten und 

Themen: 

o Auf der Homepage der Bezirksgemeinschaft Burggrafenamt wurden regelmäßig 

Kurzinformationen zu aktuellen Themen veröffentlicht 

o Der Sprengelbericht wurde auf der Homepage veröffentlicht 

o Vorstellung des Sprengels, sowie anderer Dienste in den Gemeindeblättern 

o Die Tätigkeiten des Sprengel wurden auch im Rahmen des Seminars zum Thema 

„Kinderschutz“ für alle interessierten Lehrpersonen des Schulsprengels Algund 

erläutert. 

o Beim Jugendinfotag im Pädagogischen Gymnasium „Josef Ferrari“ und beim Jugendinfotag 

in der Landesberufsschule für Handel, Handwerk und Industrie 

„Dipl. Ing. Luis Zuegg“ von Meran wurden die Tätigkeiten des Sprengels vorgestellt. 

42



o Die Sprengelleiterin hat die Tätigkeiten des Sprengels bei einem Informationsabend 

mit der Caritas Hauspflege in Dorf Tirol vorgestellt. 

o Das Stadtradio Meran hat mit der Sprengelleiterin zwei Interviews geführt, eines 

zum Tag der Kinderrechte und eines um die Dienste des Sprengels vorzustellen. 

o Planung und Durchführung der Vortragsreihe für pflegende Angehörige „Ich pflege 

dich – und schau' auf mich“ in Zusammenarbeit mit der Caritas Hauspflege. Es 

fanden 4 Abende zu folgenden Themen statt: 

- „Rechtliche Aspekte in der Pflege zu Hause“ mit der Rechtsanwältin Dr. Claudia 

Neugebauer 

- „Ich pflege dich – und schau auf mich“ mit der Leiterin der Caritas Hauspflege 

Dr. Paula Tasser und dem Leiter der Hospizbewegung Günther Rederlechner 

- „Glücklich und zufrieden im Alter“ mit dem Ehe und Familienseelsorger Mag. 

Toni Fiung 

- „Was brauchen Angehörige im Burggrafenamt?“ mit Vertretern verschiedener 

Dienste. Die Sprengelleiterin hat bei diesem Informationsabend die Tätigkeiten 

des Sprengels vorgestellt. 

Funktionierende soziale Netze sind kein Luxus sondern die Grundanforderungen an eine 

moderne Gesellschaft. Die MitarbeiterInnen des Sozialsprengels waren auch im Jahr 2009 

bemüht diesem Auftrag gerecht zu werden. Familiäre und vor allem auch finanzielle Probleme 

führen dazu, dass sich immer mehr Personen an den Sozialsprengel wenden um Unterstützung 

und sozial-pädagogische Begleitung zu bekommen. Auch im vergangenen Jahr 

wurden Familien und Einzelpersonen professionell begleitet, ihre eigenen Ressourcen gestärkt 

oder, wenn notwendig, an andere Dienste verwiesen. Die intensive Zusammenarbeit 

zwischen den einzelnen Arbeitsbereichen und die Netzarbeit mit den sozial-pädagogischen 

Strukturen, Kindergärten und Schulen sowie den verschiedenen Beratungsstellen war daher 

einer der Tätigkeitsschwerpunkte für das Jahr 2009. 

43

Bericht Sprengel Meran 2009 dt - Bezirksgemeinschaft Burggrafenamt

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