Dezember 2009 - Coaching heute
Dezember 2009 - Coaching heute
Dezember 2009 - Coaching heute
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… hier schreiben die Coaches selbst<br />
Meet Me in Mainz<br />
am 10.<strong>Dezember</strong> (Details S. 3)<br />
Seelische Fitness für<br />
Klienten (und Coaches)<br />
<strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong>. mit training<strong>heute</strong> und speaking<strong>heute</strong>
Willkommen<br />
Editorial<br />
Liebe Leserin, lieber Leser,<br />
Advent, Weihnachten, Jahresende, Zeit für eine Zwischenbilanz. Was war <strong>2009</strong> wichtig? Was erwarten<br />
Sie von 2010? Schreiben Sie mir Ihre Zwischenbilanz. Entweder an mich persönlich unter<br />
redaktion@coaching-<strong>heute</strong>.de oder als Gästebuch-Eintrag auf meiner neu gestalteten Homepage www.<br />
asgodom.de. Die interessantesten Berichte werden wir im Januar-Heft abdrucken.<br />
Meine Zwischenbilanz für <strong>2009</strong> lautet: Hör nie auf, neugierig zu sein. Das heißt auch: Hör nie auf, nach<br />
Neuem zu streben. Ich fand, es war ein aufregendes Jahr: Unser Pellkartoffel-Buch wurde fertig und<br />
stürmte in die SPIEGEL-Bestseller-Liste. Ich habe zum Equal Pay Day im April die große Highspeed-<br />
<strong>Coaching</strong>-Aktion mit 54 Kolleg/innen in Hamburg organisiert. Ich habe eine Probesendung für eine<br />
eigene Fernsehshow aufgenommen, deren Realisierung noch nicht fest steht. Ich war als Gast in zahlreichen<br />
Fernseh- und Hörfunk-Sendungen, z.B. bei Ina Müller im NDR, bei Bettina Böttinger im „Kölner<br />
Treff“ und bei Wieland Backes im SWR Nachtcafé. Ich habe im Juli in Phoenix/Arizona die Auszeichnung<br />
„Certified Speaking Professional“ verliehen bekommen. CSP steht jetzt hinter meinem Namen. Und gerade<br />
wurde ich von der neuen Verlegerin der Zeitschrift „Emotion“ berufen, die Herausgeberin des Beilagen-Magazins<br />
„Women at Work“ (300 000 Auflage, erscheint Vierteljährlich) zu werden. Aufregend!<br />
Ja, und natürlich haben wir <strong>Coaching</strong>-<strong>heute</strong> herausgebracht. Mehr und mehr zeichnet sich ab: <strong>Coaching</strong><br />
ist weiblich. Nicht nur dass mehr weibliche Coaches bei uns mitschreiben. Sondern es stellt sich immer<br />
wieder heraus, dass Frauen die wahren Beziehungs-Experten sind, siehe Seite xx. Der Harvard-Psychoanalytiker<br />
Prof. George Vaillant sagt dazu: „Das einzige, was im Leben wirklich zählt, sind deine Beziehungen<br />
zu anderen Menschen.“ Und die werden immer wichtiger, wenn wir bedenken, welche Zeiten des<br />
Wandels vor uns liegen. Angesichts von Finanz-, Arbeits-, Klima- und Umweltkrise denke ich manchmal:<br />
Bitte ruft die Trümmerfrauen diesmal rechtzeitig, bevor alles in Scherben liegt!<br />
Kernthema dieser Ausgabe ist Resilienz. Da geht es um die Stärkung von Persönlichkeit. Und zu einem<br />
spannenden Kongress zum Thema Persönlichkeit laden wir Sie auch am 10. <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong> in Mainz<br />
ein. Noch gibt es Plätze.<br />
Freundliche Grüße<br />
Ihre<br />
Sabine Asgodom, CSP<br />
Herausgeberin<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
2
PERSÖNLICHKEIT LEBEN<br />
GERADE JETZT!<br />
Strategien, Allianzen, Perspektiven für stürmische Zeiten<br />
Was haben diese sechs Personen miteinander<br />
gemein: Dr. Oetker Sales-Service-Leiterin Ursula<br />
Gockel, Telis-Finanz-Vorstand Anne-Katrin Heger,<br />
Henkel-HR-Managerin Dr. Simone Siebeke, Fernsehdirektorin<br />
Maria von Welser, Extremsportler Joey<br />
Kelly und Coach und Autorin Dr. Petra Bock? Sie alle<br />
sind erfolgreiche und starke Persönlichkeiten – im<br />
Privatleben und im Beruf. Sie werden, zusammen<br />
mit den erfahrenen Trainerinnen der AsgodomTrainingGroup,<br />
auf unserem 2. Kongress davon berichten,<br />
wie wichtig die eigene Persönlichkeit für den<br />
berufl ichen Erfolg ist. Und Ihnen den Raum bereiten,<br />
Ihre eigene Persönlichkeit zu stärken und Wege<br />
kennenzulernen, Ihre Mitarbeiter/innen zu fördern<br />
und stürmische Zeiten gut zu überstehen.<br />
Wir freuen uns, Sie in Mainz begrüßen zu dürfen.<br />
Bilen Asgodom<br />
Projektleiterin<br />
Sabine Asgodom<br />
Inhaberin Asgodom Live<br />
Jubiläums-Preis: nur € 499,80<br />
Asgodom Live ist 10 Jahre alt. Als Geschenk an unsere Teilnehmer/innen erhalten<br />
Sie eine Ermäßigung auf den regulären Preis von € 565,25. In der Teilnahmegebühr<br />
sind die Mehrwertsteuer, die Vorträge im Plenum, der Besuch von zwei Workshops,<br />
Arbeitsunterlagen, Kaffeepausen, das Mittagessen sowie Tagungsgetränke<br />
enthalten. Zum Abschluss der Veranstaltung freuen wir uns, Sie auf ein Glas Sekt<br />
einzuladen.<br />
Weitere Informationen:<br />
Asgodom Live<br />
Bilen Asgodom<br />
Prinzregentenstraße 85<br />
81675 München<br />
Telefon +49 (0)89 98247490<br />
www.asgodom-traininggroup.de, Email bilen@asgodom.de, Tel. +49 (0)89 98247490<br />
Termine/Veranstaltungen<br />
Für mehr Information<br />
klicken Sie bitte irgend-<br />
wo auf die Seite<br />
Der 2. Kongress der<br />
AsgodomTrainingGroup<br />
Wann: Donnerstag, 10. <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
9 bis 18.30 Uhr<br />
Wo: Favorite Parkhotel, Mainz<br />
Karl-Weiser-Straße 1, 55131 Mainz<br />
www.favorite-mainz.de<br />
Die Seminar-Highlights am Freitag:<br />
Am 11. <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong> von 10 bis 16 Uhr fi nden zwei exklusive Seminare mit Sabine<br />
Asgodom und Liz Howard statt. Mit maximal 15 Teilnehmer/innen erleben Sie die beiden<br />
gefragten Referentinnen mit ihren Top-Themen „Eigenlob stimmt – Die Kunst der Selbst-PR“<br />
und „Die Macht Ihrer Stimme: Fühlbar begeistert, sichtbar überzeugender, überzeugender hörbar erfolgrei-<br />
cher“. Die Seminare können in Verbindung mit der Kongressteilnahme zum Preis von<br />
€ 470,05 gebucht werden. Sollten Sie keine Gelegenheit haben, den Kongress zu besu- besu- besu-<br />
chen, ist auch eine Einzelbuchung nur der Seminare möglich.
In dieser Ausgabe<br />
Klicken Sie einfach das Foto an und der Beitrag öffnet sich!<br />
Ulrike Aichhorn – Seite 13<br />
Lust auf ein Traumreise<br />
Stellen Sie sich vor, Sie buchen eine<br />
Reise in ein Land der unbegrenzten<br />
Möglichkeiten...<br />
Jon Christoph Berndt – Seite 14<br />
Human Branding<br />
Die stärkste Marke sind Sie selbst,<br />
schärfen Sie Ihr Profil mit Human<br />
Branding. Teil 2.<br />
Monica Deters – Seite 15<br />
So vermeiden Sie Schlagseite<br />
Seelische Stärke mit der Meer-Methode<br />
Fuchs – Seite 16<br />
Raum wirkt!<br />
Kreieren Sie Ihren Wirkraum.<br />
Zweiter Teil der Serie über Raumwirkung.<br />
Dr. Stephanie Hann – Seite 18<br />
Energy Leadership Modell TM<br />
Level 6 und 7: Intuition und Transzendenz<br />
Bauch hilft Kopf<br />
8 Sich aufrichten, wenn die stürmische<br />
Zeit vorbei ist<br />
Wie es Menschen gelingt, nach schweren Schicksalsschlägen<br />
wieder auf die Beine zu kommen und<br />
positiv in die Zukunft zu blicken. Die Geschichte der<br />
Central-Park-Joggerin Trisha Meili<br />
10<br />
Renate Hannemann – Seite 19<br />
Resilienz – wie ich sie erlebe<br />
Über menschliche „Stehaufmännchen“<br />
– übermenschliche „Stehaufmännchen“<br />
Angelika Höcker – Seite 20<br />
Widerstandsfähigkeit trainieren<br />
So einfach kann es sein!<br />
Ängste einfach wegklopfen?<br />
Eva Loschky – Seite 21<br />
Pausen beim Sprechen machen<br />
stark!<br />
Sprechen – eine körperliche Resilienz-<br />
Strategie!<br />
Cordula Nussbaum – Seite 22<br />
Stressfalle Weihnachten!<br />
Wie Sie die besinnlichste Zeit des<br />
Jahres mit Sinnvollem verbringen und<br />
Ärger und Frust vermeiden<br />
Christa Schiffer – Seite 23<br />
Es kann nur eine geben!<br />
Klar und entschlossen für die eigenen<br />
Ziele gehen!<br />
5<br />
Mit Persönlichkeiten<br />
Persönlichkeit<br />
entwickeln<br />
Interview mit Sabine<br />
Asgodom<br />
Kennen Sie Emmy<br />
Werner?<br />
Über die Mutter der<br />
Resilienz-Forschung<br />
Roswitha van der Markt – Seite 25<br />
Resilienz – der Erfolgsfaktor zu mehr<br />
Gelassenheit<br />
Resilienz ist angeboren – es ist unser<br />
Wille, zu überleben.<br />
Renate Weiss-Kochs – Seite 26<br />
Auftreten! Machen Sie Ihre Kompetenz<br />
sichtbar<br />
65 % Ihrer Wirkung entsteht durch Ihr<br />
Aussehen...<br />
Sabine Wittig – Seite 27<br />
Kunde verärgert? Fehler gemacht?<br />
Freundlich reicht nicht!<br />
Gute Kunden = gute Erträge. Gleichzeitig<br />
stellen sie hohe Ansprüche.<br />
Impressum – Seite 35<br />
Vorankündigung – Seite 35<br />
ABB – Asgodom‘s Buch-Blog – Seite 7<br />
Termine / Veranstaltungen – Seite 3<br />
32<br />
Anne Schweppenhäußer – Seite 24<br />
Resilienz typgerecht fördern<br />
Das psychographisches Modell im<br />
<strong>Coaching</strong><br />
28<br />
<strong>Coaching</strong>-<strong>heute</strong>-Serie<br />
<strong>Coaching</strong>-Tools<br />
aus der Positiven<br />
Psychologie (4):<br />
(Das Wichtigste über<br />
Resilienz – also über<br />
seelische Fitness<br />
<strong>Coaching</strong>-<strong>heute</strong>-Serie<br />
<strong>Coaching</strong>-Tools<br />
aus der Positiven<br />
Psychologie (5):<br />
Der Elevator-Pitch für<br />
Coaches<br />
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– Anzeige –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––<br />
Meet the Coaches<br />
Ich lade Sie herzlich ein zum Asgodom-Kongress<br />
„Persönlichkeit leben – gerade jetzt“.<br />
Dort treffen Sie unter anderen die <strong>Coaching</strong><strong>heute</strong>-Autoren:<br />
Sabine Wittig. Barbara Wittmann. Renate Weiss-<br />
Kochs. Christine Weiner. Roswitha van der Markt.<br />
Gabriele Schendl-Gallhofer. Christa Schiffer. Ursu<br />
Mahler. Angelika Höcker. Renate Hannemann. Dr.<br />
Stephanie Hann. Monica Deters. Dr. Petra Bock.<br />
Sabine Asgodom.Jörg Hartig. Bernd Goerner. Jon<br />
Christoph Berndt. Siegfried Brockert.
Was ist die Asgodom TrainingGroup?<br />
Persönlichkeits-Kongress<br />
Mit Persönlichkeiten<br />
Persönlichkeit entwickeln<br />
Sabine Asgodom und die Asgodom TrainingGroup laden im <strong>Dezember</strong> wieder<br />
zu einem erlebnisreichen und aufregenden Event ein: dem 2. Kongress der<br />
Asgodom TrainingGroup und zwei spannenden Seminaren in Mainz. Was ist<br />
die Asgodom TrainingGroup? Was können Sie in diesen zwei Tagen lernen und<br />
erfahren? Und welchen spannenden Persönlichkeiten werden Sie begegnen?<br />
Sabine Asgodom: Die ATG ist eine Geschäftsidee<br />
von Asgodom Live: wir<br />
vermarkten Trainerinnen und weibliche<br />
Coaches unter dem Motto „lauter Frauen<br />
und was für welche!“ Die ATG vertritt<br />
viele der besten Trainerinnen im deutschsprachigen<br />
Raum. Wer immer also auf<br />
der Suche nach einem hilfreichen Coach,<br />
professioneller Unterstützung oder einem<br />
erfahrenen Weiterbildner ist und auf<br />
die speziellen Fertigkeiten, Fähigkeiten<br />
und Herangehensweisen vertraut, die<br />
Frauen ausmachen, der ist bei uns genau<br />
richtig.<br />
ö<br />
Am 10. <strong>Dezember</strong> findet in Mainz der<br />
Zweite Kongress der ATG unter dem<br />
Motto statt „Persönlichkeit leben – gerade<br />
jetzt“ – was bedeutet das?<br />
Sabine Asgodom: Wir glauben in schwierigen<br />
Zeiten brauchen Unternehmen<br />
Mitarbeiter die mutig handeln, ihren<br />
Standpunkt klar vertreten, Perspektiven<br />
entwickeln können, fähig sind, strate-<br />
gisch vorzugehen und wissen, wie wichtig<br />
Netzwerke und besonders auch Allianzen<br />
sind.<br />
ö<br />
Wie kann Persönlichkeit Menschen<br />
auch durch berufliche Krisen helfen?<br />
Sabine Asgodom: Persönlichkeit steht für<br />
eigene Werte haben, starke Eigenmotivation,<br />
Wissen was ich tue und wozu, die<br />
eigenen Stärken kennen und gewinnbringend<br />
einsetzen und die eigene Kreativität<br />
leben – und Unternehmen brauchen<br />
Mitarbeiter mit starken Eigenschaften,<br />
<strong>heute</strong> mehr denn je!<br />
ö<br />
An wen wendet sich der Zweite Kongress<br />
der ATG?<br />
Sabine Asgodom: An Mitarbeiter im Bereich<br />
Personalwesen, Personalentwick-<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
5<br />
Zurück zum Inhalt
Fotos: © Constanze Wild<br />
lung, Selbstständige, Führungskräfte,<br />
Weiterbildner, Trainer-Kollegen und alle<br />
Menschen, die Rückhalt und Unterstützung<br />
brauchen um ihre Persönlichkeit zu<br />
leben. Obwohl die ATG nur Frauen vermarktet,<br />
ist der Kongress natürlich für<br />
Männer und Frauen offen.<br />
ö<br />
Müssen die Teilnehmer Vorkenntnisse<br />
zum Thema Persönlichkeits-Arbeit<br />
mitbringen?<br />
Sabine Asgodom: Nur Interesse und ihre<br />
Erfahrung, egal ob positiv oder negativ.<br />
Denn wir werden die Teilnehmer/innen<br />
ermutigen, ihre eigenen Erlebnisse und<br />
Gedanken zum Thema in den Workshops<br />
einzubringen: Wie wichtig ist die eigene<br />
Persönlichkeit im Berufsleben, wie stelle<br />
ich sie klar und deutlich dar, welche<br />
Herausforderungen bringt das mit sich?!<br />
ö<br />
Wie ist der Kongress strukturiert und<br />
wem werden die Teilnehmer begegnen?<br />
Sabine Asgodom: Der Kongress besteht<br />
zu etwa gleichen Teilen aus Vorträge und<br />
Workshops. Wir haben besonderen Wert<br />
darauf gelegt, dass alle unsere Vortragsrednerinnen<br />
Führungskräfte großer Unternehmen<br />
sind:<br />
l Dr. Oetker Sales-Service-Leiterin Ursula<br />
Gockel,<br />
l Telis-Finanz-Vorstand Anne-Katrin<br />
Heger,<br />
l Henkel-HR-Managerin Dr. Simone<br />
Siebeke,<br />
l Fernsehdirektorin Maria von Welser.<br />
l Coach und Autorin Dr. Petra Bock.<br />
l Als Highlight haben wir Joey Kelly<br />
eingeladen, der – durch die musikalische<br />
Karriere mit der Kelly Family berühmt<br />
geworden – sich mittlerweile einen Namen<br />
als Extrem-Sportler gemacht hat.<br />
Er hält einen Vortrag, der „Mut zur Veränderung“<br />
macht. Die Workshops leiten<br />
dann einige der besten Trainerinnen<br />
Deutschlands und Österreichs.<br />
ö<br />
Nach welchen Kriterien wurden die<br />
Experten zum Thema Persönlichkeit<br />
ausgewählt?<br />
Sabine Asgodom: Die Trainerinnen sind<br />
alle Mitglieder der ATG, die Referentinnen<br />
und Referenten sind, wie gesagt,<br />
Führungskräfte großer Unternehmen.<br />
Sie kommen also aus der Praxis, gehen<br />
tagtäglich mit vielen Menschen, Charakteren<br />
und Persönlichkeiten um, wissen<br />
selbst, wie viel eine starke Persönlichkeit<br />
im harten Berufsalltag ausmacht<br />
und wie wichtig es ist, sich <strong>heute</strong> klar<br />
zu positionieren. Wir haben hierzu ausschließlich<br />
Frauen eingeladen, weil wir<br />
den Blickpunkt auf die Eigenschaften<br />
und besonderen Gaben lenken wollen,<br />
die Frauen innewohnen, die sich in der<br />
Wirtschaft einen Namen gemacht haben,<br />
erfolgreich führen.<br />
ö<br />
Am Tag danach, dem 11. <strong>Dezember</strong><br />
finden ebenfalls in Mainz zwei tolle<br />
Seminare statt. Worum geht es dabei?<br />
Sabine Asgodom: Das eine Seminar ist<br />
von und mit Erfolgs-Stimmtrainerin<br />
Liz Howard zum Thema „Die macht Ihrer<br />
Stimme: fühlbar begeistert, sichtbar<br />
überzeugender, hörbar erfolgreicher!“,<br />
das zweite Seminar leite ich: „Eigenlob<br />
stimmt – Die Kunst der Selbst-PR“. Die<br />
Sabine Asgodom und Siegfried Brockert:<br />
»Dies ist ein Buch der klaren Worte. Wir sagen,<br />
was uns skeptisch macht und misstrauisch.<br />
Was wir für falsch halten und worin wir<br />
eine Option sehen.<br />
Und es ist ein Buch über Glück.<br />
Glück heißt für uns,<br />
sich daran zu erinnern,<br />
was wirklich wichtig ist im Leben.«<br />
www.koesel.de<br />
Persönlichkeits-Kongress<br />
Teilnehmerzahl ist hier auf je 15 begrenzt,<br />
um effektives Arbeiten gewährleisten<br />
zu können, melden Sie sich also<br />
so schnell wie möglich an.<br />
ö<br />
Was möchten Sie den Teilnehmern<br />
mitgeben?<br />
Sabine Asgodom: Rückenstärkung für<br />
Ihr Auftreten, Durchsetzungsstrategien<br />
und Anregung für Weiterbildungsarbeit<br />
in Unternehmen – und das alles aus<br />
weiblicher Sicht!<br />
ö<br />
Unterscheiden sich da Frauen und Männer?<br />
Sabine Asgodom: Frauen haben eine andere<br />
Arbeitsweise. Viele nehmen Kritik<br />
eher als Angriff auf ihre ganze Persönlichkeit<br />
– dafür sind Frauen im Allgemeinen<br />
resilienter als Männer, berappeln<br />
sich eher.<br />
ö<br />
Was hat Resilienz mit Persönlichkeit zu tun?<br />
Sabine Asgodom: Charakter haben, Charakter<br />
zeigen.<br />
ö<br />
Wie und wann kann man sich anmelden?<br />
Sabine Asgodom: Spätestens bis<br />
7.12.<strong>2009</strong>. Einfach auf unserer Hompage<br />
www.asgodom-traininggroup.de das<br />
Anmeldeformular unterschreiben und an<br />
uns faxen.<br />
Dort können Sie sich auch für unsere<br />
beiden Seminare anmelden und finden<br />
natürlich das ausführliche Programm mit<br />
allen Informationen. n<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
6<br />
288 Seiten. € 17,95 [D]<br />
€ 18,50 [A]/empf. VK-Preis CHF 31,90<br />
Zurück ISBN zum 978-3-466-30844-6 Inhalt
Asgodoms Buch-Blog<br />
Interessantes rund um<br />
das Thema Bücher<br />
Sei nicht wie die Mimose ...<br />
Wer von Ihnen schon einmal ein Buch geschrieben hat, weiß sicher, wie neugierig man am Anfang die Rezensionen<br />
bei „amazon“ liest. Nachdem im September Siegfried Brockerts und mein Buch „Das Glück der Pellkartoffeln“<br />
herausgekommen war, haben wir sehr schnell zehn wunderbare Rezensionen dazu bekommen. Die elfte<br />
strotzte vor falschen Zitaten und hässlichen Bemerkungen. Ich war nach dem Lesen total niedergeschlagen (Habe<br />
ich Ihnen schon erzählt, dass ich eine Mimose bin?)<br />
Am selben Abend hatte ich einen Vortrag beim Donaukurier in Ingolstadt. Kurz vor Beginn kam eine Frau auf<br />
mich zu und erzählte, sie sei extra aus Magdeburg gekommen. „Vor drei Jahren ging es mir wirklich schlecht“,<br />
erzählte sie mir, „mein Mann hat mich verlassen und mit zwei kleinen Kindern ohne Geld sitzen gelassen.“ Genau<br />
in der Zeit hätte sie von einer Freundin mein Buch „Lebe wild und unersättlich“ geschenkt bekommen. „Und<br />
das hat mein Leben gerettet“, sagte sie voller Überzeugung, „es hat mir Mut gemacht, mein Leben in die Hand zu<br />
nehmen, nicht aufzugeben. Dafür will ich mich <strong>heute</strong> bei Ihnen bedanken.“ Und umarmte mich herzlich.<br />
Mir wurde wieder einmal klar: Für eine solche Leserin lohnt es sich, ein Buch zu schreiben. Sie wiegt hundert Leser/innen auf, die die<br />
Botschaften in einem Buch nicht brauchen oder nicht annehmen können. Danke, liebe Magdeburgerin!<br />
Glaube an die Liebe ...<br />
„...denn manchmal geschieht ein Wunder“. Daran glaubt jedenfalls <strong>Coaching</strong>-<strong>heute</strong>-Autorin Christine Weiner.<br />
Sie hat unter diesem Titel eine romantische weihnachtliche Liebesgeschichte geschrieben. Und der Herder-<br />
Verlag hat diese in einem wunderschönen roten Geschenkbüchlein veröffentlicht - zum Verschenken und zum<br />
Selberschenken (12,95 Euro; ISBN 978-3-451-30235-0).<br />
Die Frau, die ihr Gehalt mal eben<br />
verdreifacht hat...<br />
Sie kennen vielleicht das Buch „Die Frau, die mal eben ihr Gehalt verdoppelt hat“, das ich mit Dr. Petra Bock, Ursu Mahler, Andrea<br />
Lienhart und Theresia Volk zusammen geschrieben habe. Eine der 25 dort erzählten <strong>Coaching</strong>-Geschichten<br />
handelt von einer Frau, die ihr Gehalt verdoppelt hat. Und eben diese <strong>Coaching</strong>kundin schrieb mir gerade<br />
folgende Mail:<br />
„Es gibt so viele wundervolle Dinge zu berichten! Ich bin inzwischen echt angekommen und glücklich! Einen<br />
Baustein meines Glücks will ich dir schon verraten: ich mache derzeit eine Businesscoach-Ausbildung bei<br />
Petra Bock. Der Kurs ist wundervoll... Und übrigens: Dein Imagefilm auf youtube ist großartig! Ja, DAS ist<br />
Sabine!!! Die allerherzlichsten Grüße von C. (lacht, die Frau, die ihr Gehalt inzwischen verdreifacht hat!)<br />
Übrigens, <strong>Coaching</strong>-<strong>heute</strong>-Autorin Dr. Petra Bock hat gerade ein neues Büchlein herausgebracht. Es heißt<br />
„100 Fragen, Ihr Leben betreffend“. Darin sind tatsächlich 100 Fragen von „Wo Sie stehen“ bis „Was Sie noch<br />
erleben wollen“ abgedruckt. Petra Bock meint: „Über Erfolg und Misserfolg in unserem Leben entscheidet<br />
die Fähigkeit, uns die richtigen Fragen zu stellen.“ (Knauer Verlag, 10 Euro, ISBN 978-3-426-65469-9).<br />
Bücher<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
7<br />
Zurück zum Inhalt
Resilienz<br />
Sich aufrichten, wenn die<br />
stürmische Zeit vorbei ist<br />
Wie schaffen Menschen es, auf die<br />
Einwirkung negativer Kräfte positiv zu<br />
reagieren? Wie schaffen sie es, sich<br />
nicht zu beugen – und sich nicht verbiegen<br />
zu lassen?<br />
Trisha Meili erhielt für ihre Rede<br />
standing ovations. Ihre Rede<br />
gehalten hatte die ehemalige<br />
Investmentbankerin mit doppeltem<br />
Abschluss der Elite-Universität Yale,<br />
auf der Jahrestagung der Gesellschaft der<br />
US-Amerikanischen Psychiatrie-Gesellschaft.<br />
Gesprochen hatte sie über ihr persönliches<br />
Schicksal, das sie 1989 – da war<br />
sie 28 Jahre alt – beim Jogging im New<br />
Yorker Central Park ereilt hatte. Und über<br />
ihre Rettung. Vergewaltigt und von ihrem<br />
Peiniger fast zu Tode getreten – nur die<br />
Sohlen ihrer Füße hatten keine Verletzungen<br />
erlitten – ist Trisha Meili als „Central<br />
Park Jogger“ in die Polizeiakten und Medienberichte<br />
eingegangen.<br />
Von der Kirche hatte sie die Sterbesakramente<br />
erhalten. Auch ihre Ärzte glaubten<br />
nicht mehr an ihre Genesung, und sie rieten<br />
Trishas Familie, es wäre besser, sie sterben<br />
zu lassen.<br />
Aber sie ist nicht gestorben. Nach zwölf<br />
Wochen, einem viertel Jahr, ist sie aus dem<br />
Koma erwacht. Aber sie konnte weder gehen,<br />
noch sprechen, weder lesen noch so<br />
etwas Einfaches machen wie ihre Bluse<br />
zuzuknöpfen. Inzwischen aber ist sie durch<br />
ihre Vorträge und ihren Bestseller (Details<br />
siehe www.centralparkjogger.org/)<br />
eines der Beispiele für jene Kraft in uns<br />
Menschen, die „Resilienz“ genannt wird<br />
– Spannkraft ist gemeint, Belastbarkeit,<br />
Widerstandsfähigkeit, unverwüstlich sein<br />
… und da der Ausdruck „Resilienz“ nicht<br />
so ist, wie uns in Deutschland der Schnabel<br />
gewachsen ist, schlage ich als Übersetzung<br />
„seelische Fitness“ vor.<br />
Von seelischer Fitness zeugen drei Aussagen:<br />
„Ich habe…“, Ich bin…“, Ich<br />
kann…“:<br />
l „Ich habe Menschen, bei denen ich geborgen<br />
bin. Ich habe Respekt vor anderen<br />
Menschen und habe es verdient, respektiert<br />
zu werden.“<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
8<br />
Zurück zum Inhalt
l „Ich bin ein liebeswerter Mensch.“<br />
l „Ich kann meine Probleme lösen, meine<br />
Wege finden und mich durchs Leben lenken.“<br />
In diesem Geiste hat Trisha Meili sich, so<br />
sagt sie, nach dem Anschlag auf ihr Leben<br />
nicht als Opfer gefühlt, sondern als Überlebende.<br />
Und sie hat ihr ursprüngliches Berufsziel<br />
erreicht, Vizepräsidentin der Bank zu werden,<br />
für die sie gearbeitet hatte. Inzwischen<br />
aber ist sie eine der bekanntesten (Männer<br />
eingeschlossen) Speaker der USA geworden.<br />
Ein Motivational Speaker. Ein Mutmacher.<br />
Sie zeigt den Menschen, dass es möglich<br />
ist, unter traumatischen Bedingungen aufzublühen.<br />
„Ich fühle mich <strong>heute</strong> wohler<br />
mit mir selbst“ sagt Trisha Meili „ich bin<br />
immer noch ich, aber ich bin stärker geworden!“<br />
Als Meili begann über ihre Erfahrungen<br />
zu berichten – und es kein langes Klage-<br />
lied war, was sie sich von der Seele schrieb<br />
– sondern Worte des Muts und der Zuversicht,<br />
war die allgemeine<br />
Meinung, die junge Frau<br />
würde das Geschehene<br />
verdrängen. Zu unfassbar<br />
schien es den Menschen,<br />
dass sie positiv in<br />
die Zukunft sah und nicht<br />
ängstlich und verbittert in<br />
der Vergangenheit haftete.<br />
Doch sie verdrängte es<br />
Resilienz<br />
Trisha Meili schon immer ein positiv-denkender<br />
Mensch, war auch vor dem Überfall<br />
stets fokussiert und zielstrebig<br />
an Lösungen interessiert.<br />
Ihr angeborenes Gemüt, half<br />
ihr also bei der Überwindung<br />
ihrer dunklen Erlebnisse.<br />
Nun sind wir aber nicht alle<br />
mit einem optimistischen,<br />
lebensbejahenden Charakter<br />
beschenkt. Doch wir alle<br />
sind fähig zu lernen. Und<br />
nicht. Es war ihre natürliche Trisha Meilis: Verbrechens-Opfer auch in der Gegenwart zu<br />
Bereitschaft weiterzugehen, und <strong>heute</strong> Motivations-Trainerin leben, loszulassen und neu-<br />
ihr Grundbedürfnis nach<br />
es zuzulassen kann trainiert<br />
Reifung und Wachstum,<br />
werden.<br />
nach Leben. „Menschen, die verdrängen, In kleinen Dingen des alltäglichen Lebens,<br />
vermeiden es den Tatsachen ins Auge zu Verletzungen in Beruf und Familie, wie<br />
sehen, betrinken sich stattdessen“ sagte wir sie alle kennen. Wachsen wir über uns<br />
Meili einmal. Sie selbst hatte aber keine selbst hinaus, denn am Ende können wir<br />
Scheu mit der Wahrheit zu leben. Sie nahm die Menschen nicht davon abhalten, Böses<br />
ihr Schicksal an und konnte das schreckli- zu tun – aber wir können uns davor schütche<br />
Erlebnis so hinter sich lassen. Nun war zen, verletzt zurück zu bleiben! n<br />
So gewinnen Sie seelische Fitness. Die Sicht der „Mutmacherin“ Trisha Meili<br />
l Erkenne deine Lage (an)<br />
Ihre Stärken und ihre Schwächen genau<br />
zu erkennen, hat Ticia Meili Selbst-Vertrauen<br />
– plastischer ausgedrückt: Sichselbst-Vertrauen<br />
– gegeben. Sie wusste,<br />
woran sie mit sich selbst ist.<br />
l Lebe in der Gegenwart<br />
Trisha Meili ist nicht in eine „Warum-ich“-<br />
oder „Was-wäre-wenn“-Welt geflüchtet.<br />
Sie hat gesehen, dass sie um und für ihr<br />
Leben kämpfen muss. Als ihr durch das<br />
Verbrechen (fast) alle Fähigkeiten, Kompetenzen<br />
und Talente genommen worden<br />
waren, hat sie erkannt, das sie ihr Schicksal<br />
nur dann verbessern kann, wenn sie<br />
sich ganz auf das konzentriert, was im<br />
Moment anliegt. Diesen Rat gibt sie <strong>heute</strong><br />
an alle Menschen, die mit beruflichen<br />
und/oder persönlichen Hausforderungen<br />
konfrontiert sein, weiter.<br />
l Finde Helfer<br />
Familie, Freunde, Kollegen, Ärzte, Krankenschwestern<br />
und Therapeuten waren<br />
für sie lebenswichtig. Aber auch Gedanken,<br />
Gebete und anteilnehmende Botschaften,<br />
die ihr gesagt haben: Du bist<br />
nicht allein. „Werde Mitglied im Team<br />
– ziemlich gleich, was das Ziel ist“, rät sie<br />
allen Menschen <strong>heute</strong>.<br />
l Gehe in die Verantwortung<br />
Kaum aus dem 12-wöchigen Koma erwacht,<br />
ist Trisha Meili von einer Krankenschwester<br />
gefragt worden: „Wer ist der Kapitän<br />
auf diesem Schiff?“ Trishas Antwort<br />
wer: „Ich bin es.“ Das hat dazu geführt,<br />
dass sie die Ziele bestimmt, angestrebt<br />
und erreicht hat. Sie hat den Umstehenden<br />
gezeigt, dass persönliche Verantwortung<br />
übernehmen der erste Schritt zu außergewöhnlichen<br />
Leistungen ist.<br />
l Entscheide, wie du auf dein Schicksal<br />
reagierst<br />
Trisha Meili hat sich nicht gegen ihr<br />
Schicksal entscheiden können. Aber sie<br />
hat entscheiden können, wie sie darauf<br />
reagiert. Ihre Entscheidung: Ich zeige<br />
mein Leid und helfe dadurch anderen, ihr<br />
Leid zu ertragen. Wenn Menschen bewusste,<br />
konkrete Entscheidungen treffen,<br />
wird Kraft freigesetzt.<br />
l Koste das Immernochmögliche aus<br />
Trisha Meili hat intensiv an ihrer körperlichen<br />
Fitness gearbeitet. Nach dem Überfall<br />
hatte sie nicht mehr gehen können.<br />
Später hat sie den New York-Marathon<br />
geschafft.<br />
l Sei Wird-schon-schiefgehen-Optimist<br />
Optimismus kann – dass ist durch Forschung<br />
belegt – vor einem Abgleiten in<br />
eine Depression schützen.<br />
l Kämpfe<br />
Als Schwestern von zwei älteren Brüdern<br />
hat Trisha Meili früh gelernt, zu kämpfen<br />
und sich durchzusetzen. Wer das kann,<br />
kann sich durch Selbstdisziplin und kleinste<br />
Erfolge motivieren.<br />
l Sei tapfer<br />
Trisha Meili ist ihr größtes Problem am<br />
tapfersten angegangen: Den weitgehenden<br />
Verlust ihrer mentalen Stärken hat sie<br />
durch intensives geistiges Fitness-Training<br />
bekämpft. Dort, wo es wichtig ist, sich nicht<br />
hängenzulassen, sondern hart zu kämpfen,<br />
kann nach neuen Forschungen der Positiven<br />
Psychologen Martin Seligman und<br />
Christopher Peterson bei schwersten Traumata<br />
– auch Vergewaltigungen – helfen.<br />
l Nimm Hilfe an<br />
Ergreife – wie Trisha Meili, die alles immer<br />
selbst können wollte – jede ausgestreckte,<br />
helfende Hand. Lerne, Hilfen annehmen.<br />
l Sei spirituell<br />
Trisha Meili war kein gläubiger Mensch.<br />
Aber sie hat „Gottes Gnade in jedem Menschen,<br />
der ihr geholfen hat, gesehen.“<br />
Solch Spiritualität hilft, das Leben zu ändern:<br />
„Ich bin froh, noch am Leben zu sein.<br />
Aber was mache ich jetzt daraus?“<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
9<br />
Zurück zum Inhalt
Sie ist Jahrgang 1929. Eine Jüdin aus Deutschland, die dieses Land erst nach dem<br />
Ende des zweiten Weltkrieges hatte verlassen können. Bei uns fast unbekannt, in<br />
den USA aber hoch geachtet und beachtet, hat sie jene Forschung auf den Weg<br />
gebracht, die erklärt, warum einige Menschen sich nicht unterkriegen lassen<br />
Resilienz<br />
Kennen Sie<br />
Emmy E. Werner?<br />
(Sie ist die Mutter der Resilienz-Forschung)<br />
„Mitten im Winter<br />
habe ich erfahren,<br />
dass es in mir einen<br />
unbesiegbaren<br />
Sommer gibt.“<br />
Albert Camus<br />
Es ist kein Zufall, dass Emmy E.<br />
Werners biografische Angaben<br />
kurz, sachlich und unvollständig<br />
sind:<br />
1929 in Deutschland geboren, hat das jüdische<br />
Mädchen die Nazi-Zeit und die Verfolgung<br />
durch Hitlers Hass-Regime über-<br />
lebt, jedoch verlor sie während des Krieges<br />
ihre gesamte Familie und emigrierte so im<br />
zarten Alter von 20 Jahren allein in die Vereinigten<br />
Staaten, wo sie <strong>heute</strong> an der University<br />
of California als Psychologin tätig<br />
ist.<br />
In ihrer Biografie liest man über diese unfassbar<br />
fürchterliche Zeit die völlig unpassend<br />
nüchtern klingenden Worte „...und<br />
verlor im Zweiten Weltkrieg Eltern und<br />
Familie.“<br />
Diese prägende Erfahrung und ihre optimistische<br />
Veranlagung, machten die junge<br />
Frau früh auf das Thema „Resilienz“<br />
aufmerksam. Eine Ausprägung der Resilienz<br />
ist es eben, das Unfassbare, das Zu-<br />
Schreckliche auszublenden so gut es geht,<br />
Resilienz – Sechs häufig genannte Faktoren<br />
Ein ganzes Bündel von Faktoren bestimmt,<br />
wie Misserfolge und Lebenskrisen verarbeitet<br />
werden.<br />
1 Optimismus<br />
Eine optimistische Lebenseinstellung ist<br />
das wichtigste Merkmal der Resilienz:<br />
Krisen werden nicht als unüberwindliches<br />
Hindernis gesehen. Optimisten erkennen<br />
die Realität an, gehen aber davon aus,<br />
dass negative Ereignisse grundsätzlich<br />
eine befristete Angelegenheit sind, auf deren<br />
Verlauf sie Einfluss haben.<br />
2 Akzeptanz<br />
Wenn die Gefühle nach einem schweren<br />
Schlag abflauen, wird es Zeit für eine<br />
nüchterne Bestandsaufnahme: Was kann<br />
ich aus dieser Situation machen? Wer die<br />
Lage akzeptiert und sie als Herausforderung<br />
versteht, nimmt sein Schicksal wieder<br />
selbst in die Hand.<br />
3 Lösungen finden<br />
Schicksalsschläge sind nicht zu beeinflus-<br />
sen. Die Konsequenzen liegen jedoch bei<br />
jedem selbst. Welche potentiellen Lösungen<br />
gibt es für den Konflikt? Wie bekomme<br />
ich wieder Kontrolle über die Situation?<br />
Was sind meine Ziele? Wie gehe ich mit<br />
dem Stress um, der Krisen begleitet?<br />
4 Die Opferrolle verlassen<br />
Auch resiliente Menschen sind vor der Opferrolle<br />
nicht gefeit. Nach einer gewissen<br />
Zeit gelingt es ihnen jedoch, anders über<br />
die Situation zu denken. Wer das Gefühl<br />
hat, wieder selbst am Ruder zu sein, fühlt<br />
sich nicht als Marionette und denkt in die<br />
Zukunft.<br />
5 Verantwortung übernehmen<br />
Sich automatisch den Schwarzen Peter<br />
zuzuschieben ist kontraproduktiv. Wer<br />
den eigenen Anteil an der Krise realistisch<br />
einschätzt und zugleich analysiert, welche<br />
äußeren Umstände zu den Problemen geführt<br />
haben, ist schneller über den Berg.<br />
Unfallopfer beispielsweise, die mit ihrem<br />
Schicksal hadern, erholen sich langsamer<br />
Für ein besseres<br />
Bild der Mutter<br />
der Resilienz-Forschung<br />
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womensfacultyclub.com/past_<br />
events_lunch.html<br />
damit Raum für positive Erfahrungen und<br />
Gefühle bleibt.<br />
Das könnte man „Verdrängung“ nennen<br />
– jenen Bekanntesten aus der von Anna<br />
und Sigmund Freud zusammengestellten<br />
Liste seelischer Abwehrmechanismen.<br />
Aber dieser Begriff klingt nach „Du darfst<br />
nicht verdrängen, wenn Du seelische Gesundheit<br />
erreichen willst oder auch nur<br />
seelisch intakt bleiben willst. Du musst<br />
Schreckliches, was Dir geschehen ist, ins<br />
von ihren Verletzungen als Patienten, die<br />
daran glauben, nicht oder nicht ausschließlich<br />
schuld zu sein.<br />
6 Netzwerke bilden<br />
Widerstandsfähige Menschen versuchen<br />
gar nicht erst, ihre Probleme im Alleingang<br />
zu lösen. Sie suchen Ansprechpartner, die<br />
nicht nur Sprüche klopfen (Anderen geht‘s<br />
noch schlimmer!), sondern effektiv weiterhelfen<br />
können. Zwei Drittel aller Jobs tauchen<br />
niemals in Stellenanzeigen auf. Wer<br />
beruflich neue Perspektiven sucht, muss<br />
den Hörer in die Hand nehmen: Wer kennt<br />
wen, wer hat wohin Verbindungen, welche<br />
Gerüchte über Jobs und Pleiten gehen um?<br />
Gunda Achterhold im Hochschulanzeiger<br />
Nr. 83. Gunda Achterhold ist Coach in<br />
München. Sie schreibt seit 1993 freiberuflich<br />
u.a. für die Frankfurter Allgemeine<br />
Zeitung, die Frankfurter Allgemeine<br />
Sonntagszeitung und die Financial Times<br />
Deutschland mit den Schwerpunkten Job<br />
und Karriere.<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
10<br />
Zurück zum Inhalt
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Positiven Psychologie<br />
Emmy E. Werner empfiehlt einen anderen<br />
Weg: den der Konzentration auf das Positive.<br />
Und so wurde die Psychologin Dr.<br />
Emmy E. Werner zur „Mutter der Resilienzforschung“.<br />
Mit ihrer „Kauai-Studie“<br />
legte sie den Grundstein für das große Interesse<br />
am Thema Resilienz:<br />
Vier Jahrzehnte lang begleiteten Emmy<br />
und ihr Team alle Kinder, die 1955 auf der<br />
Hawaii-Insel Kauai zur Welt gekommen<br />
waren. Insgesamt 698 Mädchen und Jungen<br />
wurden von Psychologen, Ärzten und<br />
Sozialarbeitern in den verschiedenen Entwicklungsstufen<br />
im Alter von 1, 2, 10, 18,<br />
32 und 40 Jahren untersucht.<br />
30 Prozent der Kinder wuchsen unter dramatischen<br />
Bedingungen auf:<br />
l Armut,<br />
l Krankheit der Eltern,<br />
l Vernachlässigung,<br />
l Scheidung<br />
l und seelische und körperliche Misshandlungen<br />
gehörten zur Tagesordnung.<br />
Werners Ziel war es, zu untersuchen, ob<br />
und inwiefern sich diese negativen Lebensbedingungen<br />
auf die Biografien der Kinder<br />
auswirkten.<br />
Zwei Drittel von ihnen entwickelten sich<br />
Anzeige<br />
Resilienz<br />
zunächst negativ auffällig, hatten in der<br />
Pubertät Lern- und Verhaltensprobleme,<br />
gerieten mit dem Gesetz in Konflikt oder<br />
litten unter psychischen Problemen.<br />
Das wirklich überraschende an Werners<br />
Forschungen war aber, dass das übrige<br />
Drittel der 210 Kinder aus dieser Risikogruppe<br />
sich positiv und völlig normal entwickelte<br />
– sie waren allesamt.<br />
l erfolgreich in der Schule,<br />
l gründeten eine Familie,<br />
l waren in das soziale Leben eingebunden<br />
l setzten sich realistische Ziele.<br />
l Im Alter von 40 Jahren war keiner aus<br />
dieser Gruppe arbeitslos,<br />
l niemand war mit dem Gesetz in Konflikt<br />
geraten, und<br />
l niemand war auf die Unterstützung von<br />
sozialen Einrichtungen angewiesen.<br />
So fasste Emmy Werner ihre Ergebnisse<br />
zusammen. Und weiter schlussfolgerte sie:<br />
„Die Annahme, dass sich ein Kind aus einer<br />
Hochrisikofamilie zwangsläufig zum<br />
Versager entwickelt, wird durch die Resilienzforschung<br />
widerlegt.“<br />
Was also unterschied dieses letzte Drittel<br />
von ihren Altergenossen mit ähnlichem<br />
Hintergrund? Diese „resilienten Kinder“<br />
verfügten über Eigenschaften und Merkmale,<br />
die sie vor den negativen Auswirkungen<br />
ihrer Lebenssituation schützten.<br />
Zu diesen Schutzfaktoren gehörte eine stabile<br />
Beziehung zu einer Personen außerhalb<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
11<br />
Zurück zum Inhalt
der zerrütteten Kernfamilie – wie Lehrern,<br />
Babystittern, Verwandten, Nachbarn, dem<br />
Pfarrer aber auch einem Geschwister und/<br />
oder verschiedenen öffentlichen Vereinen,<br />
wie Sportvereinen, der Kirche oder anderen<br />
starken Gruppen, die dem Kind Halt<br />
gaben und ihm zeigten, wie es Probleme<br />
konstruktiv lösen kann.<br />
Aber auch individuelle Charaktereigenschaften<br />
spielen eine Rolle: „resiliente“<br />
Kinder sind meist „ruhiger“ und weniger<br />
reizbar. Sie offener auf andere Menschen<br />
zu und scheuen sich nicht, sich Hilfe zu suchen,<br />
gleichzeitig besitzen sie oft ein spezielles<br />
Talent, eine Begabung, für die sie die<br />
Anerkennung bekommen.<br />
Den besten Schutz vor Traumatisierung hat<br />
ein Mensch, wenn diese Schutzfaktoren<br />
bereits im Kindesalter gegeben sind – aber<br />
auch wenn sie erst im Erwachsenenalter erreicht<br />
werden, ist es möglich, dass sich die<br />
Biografie zum Guten wendet.<br />
Auch dass wird in Werners Kauai-Studie<br />
deutlich: von der Gruppe, die in ihrer<br />
Kindheit und Jugendjahren durch Kriminalität,<br />
psychische- oder Sucht-Probleme<br />
Anzeige<br />
auffiel, gelang es den meisten, ihr Leben in<br />
den Griff zu bekommen. Vor allem Frauen<br />
gelang es durch Heirat mit einem stabilen<br />
Partner, Erwerb von Bildung oder Engagement<br />
in Kirche und Vereinen, als Erwachsene<br />
ein erfolgreiches Leben zu führen.<br />
Resilienz ist eine teils<br />
angeborene, teils erlernte Eigenschaft,<br />
die uns von Stress befreit<br />
Wie neuere Untersuchungen anhand von<br />
Migrantenkindern und anderen so genannten<br />
Hochrisiko-Gruppen zeigen, entwickeln<br />
oft gerade die Menschen, die unter<br />
extrem schlechten Bedingungen aufwachsen,<br />
einen enormen Überlebenswillen und<br />
Antrieb, sich aus ihrer belastenden Situation<br />
zu befreien. Resilienz beschreibt also<br />
nicht das bloße Ertragen widriger Umstände.<br />
Vielmehr ist es das Verhalten, das ein<br />
Mensch zeigt, nicht trotz, sondern wegen<br />
dieser extremen Bedingungen.<br />
Diese Ergebnisse der Resilienzforschung<br />
lassen uns hoffen und befriedigen zugleich<br />
unser angeborenes Verlangen von Gerechtigkeit<br />
und Chancengleichheit. Können wir<br />
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Resilienz<br />
uns doch jetzt sagen, dass auch und gerade<br />
„unterprivilegierte“ und sozial schwache<br />
Kinder eine reelle Chance auf ein erfülltes<br />
und gutes Leben haben. Doch sie zeigen<br />
auch, dass nicht alle Menschen diese besondere<br />
Fähigkeit haben oder entwickel können.<br />
Denn nicht alle Teilnehmer der Kauai-Studie<br />
entwickelten sich positiv – einige wurden<br />
psychisch oder physisch krank, führten<br />
ein Leben am Rande der Gesellschaft oder<br />
in Kriminalität und großer Armut.<br />
Resilienz ist demnach die angeborene oder<br />
erlernte Eigenschaft von Menschen, positiv<br />
mit akutem Stress, traumatischen Geschehnissen<br />
und Katastrophen so umzugehen,<br />
dass ihr weiteres Leben davon nicht,<br />
oder kaum beeinträchtigt wird. Es handelt<br />
sich um einen dynamischen Prozess, wie<br />
das gegebene Elend angenommen und in<br />
positive Kraft umgestaltet wird. Zu diesem<br />
„Wunder“ sind wir Menschen fähig:<br />
uns ähnlich einem tot geglaubten Gnu,<br />
mit plötzlich aufflammender Kraft aus den<br />
Klauen der Raubkatze zu befreien und davon<br />
zu springen, als wären wir nie dahin<br />
gerissen worden. n<br />
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– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
12<br />
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Lust auf eine<br />
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Ihr wichtigstes Reise-Utensil: Der Wille, auf dem Weg viele selbst.<br />
bewusste Bausteine in Ihren Rucksack hineinzupacken. Damit haben<br />
Sie bereits den Schlüssel zu Ihrem persönlichen und beruflichen<br />
Erfolg in der Hand.<br />
Die einzelnen Bausteine warten nur darauf, gefunden und eingesammelt<br />
zu werden: Beim Inselhopping, während der Wanderungen,<br />
an jedem Zwischenstopp wartet ein neuer, spannender Stein<br />
auf Sie.<br />
Diese Reise ist herausfordernd, doch es zahlt sich<br />
aus!<br />
Denn die gute Nachricht: Mut & Selbstbewusstsein lassen sich<br />
trainieren wie ein Muskel! Der wichtigste Baustein hat 3 Buchstaben:<br />
TUN!<br />
Diese Reise erfordert Mut!<br />
Weg vom Jammern („ich kann das nicht!“), hin zum Entdecken von<br />
Neuland („ich will dorthin und ich schaffe das auch!“). Es braucht<br />
Mut, sich bewusst auf unbekanntes Terrain, in neue Regionen zu<br />
begeben, um die eigenen Stärken und Potenziale zu erkennen.<br />
Die Grundlage, wie viel Mut Sie für diese Reise-Etappen brauchen,<br />
liegt in der Größe Ihrer persönlichen Komfortzone: Ihrer inneren<br />
Kraft, Ihrer Bereitschaft zum Risiko, dem Vertrauen in sich<br />
selbst, dass Sie es schaffen.<br />
Dieser Grad ist bei jeder Person unterschiedlich ausgeprägt, doch<br />
der Antreiber ist stets der gleiche: Der unbedingte Wille, ein be-<br />
Ulrike Aichhorn<br />
Salzburg<br />
stimmtes Ziel zu erreichen!<br />
Je intensiver dieser Wunsch in Ihnen brennt, umso größer ist Ihre<br />
Bereitschaft, die Komfortzone mutig zu verlassen und das Risiko<br />
der unbekannten Gegend in Kauf zu nehmen. Dadurch geben Sie<br />
sich die Chance, Ihre Erfolge – Baustein für Baustein – aktiv zu<br />
nützen.<br />
Warum sollten wir öfter mutig sein?<br />
Lernen und persönliche Entwicklung sind nur dann möglich, wenn<br />
Sie den Schritt aus dem Komfortbereich ins Risiko immer wieder<br />
wagen. Dies hat enorme Vorteile: Je öfter der Schritt ins Unbekannte<br />
erfolgreich verläuft, umso leichter fällt es Ihnen, immer<br />
wieder Neuland zu betreten. Mit dieser Erfahrung steigen Ihre<br />
Sicherheit & Fähigkeit, Situationen Ihres Lebens noch besser zu<br />
meistern.<br />
Betrachten wir das Leben erfolgreicher Menschen,<br />
so lässt sich eines feststellen:<br />
Sie verlassen immer wieder ihre Komfortzone, bewegen sich ins<br />
Risiko. Sie machen Fehler, sind oftmals auch am Boden. Doch<br />
sie treffen die wichtigste Entscheidung im Vergleich zu vielen anderen:<br />
Sie stehen immer wieder auf & laufen weiter! Und steigern<br />
dadurch permanent ihr Selbstbewusstsein & ihr Leistungsniveau.<br />
Reisen Sie mit!<br />
Die Entscheidung, wann Sie abheben,<br />
liegt bei Ihnen!<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
13<br />
Zurück zum Inhalt
www.human-branding.de<br />
berndt@brandamazing.com<br />
Auf dem Weg zu Ihrer Human<br />
Brand wird immer offensichtlicher:<br />
Beim Wettrennen des<br />
Lebens steht nicht der Fleißigste<br />
und auch nicht der Beste auf dem<br />
Treppchen. Schon gar nicht, wenn Sie irgendwann<br />
vor lauter Stress und Hetze um<br />
Ihr Leben rennen und das vielleicht sogar<br />
lange Zeit gar nicht bemerken. Vielmehr<br />
bekommen diejenigen die Blumen, die<br />
zum einen Wahres, Schönes, Gutes bewegen,<br />
zum anderen fortwährend davon berichten.<br />
Das beste Lokal kriegt keine Gäste, wenn<br />
es keine Website hat, keine Anzeige schaltet,<br />
keine Öffentlichkeitsarbeit macht, der<br />
Michelin und der Gault Millau nicht vorbei<br />
schauen und sowieso keiner den Weg<br />
kennt.<br />
Der beste Roman wird nicht gelesen, wenn<br />
der eremitische Autor auf einer Berghütte<br />
im Schein des Kerzenstumpens in die Tasten<br />
haut, zuvor kein Exposé von seinem Werk<br />
schreibt, diese nicht vorhandene Kurzbeschreibung<br />
nicht an einen Literaturagenten<br />
oder direkt zu einem Verlag schickt und Sie<br />
sich zum Schluss an dem Buch nicht delektieren<br />
können, weil die ganzen betippten<br />
Blätter noch auf der Berghütte liegen und<br />
der Senner eines kühlen Tages seine Stube<br />
damit wärmt.<br />
Der beste Projektmanager kommt auf keinen<br />
grünen Zweig, wenn seine Beschlussvorlagen<br />
zwar immer prima sind, der<br />
Abteilungsleiter aber damit auf der Vorstandsetage<br />
glänzt und die ganzen Meriten<br />
einheimst. Dann bleibt der Projektmanager<br />
Beschlussvorlagenhersteller, was ganz in<br />
Ordnung sein kann, als Funktionsbezeichnung<br />
aber nicht so recht auf diese feine<br />
blind geprägte Visitenkarte passt, wie sie<br />
der Führungskraftebene II vorbehalten ist.<br />
Muss es auch nicht, denn er ist und bleibt<br />
ja FK III.<br />
Wahrgenommen werden Sie immer irgendwie.<br />
Es braucht allerdings gehörig Zeit, bis<br />
Sie in dem gigantischen Rauschen überall<br />
um uns herum so wahrgenommen werden,<br />
wie es Ihrer Marke und damit Ihrer Persönlichkeit<br />
entspricht.<br />
In einer Art und Weise also, die nicht aus<br />
jedem Dorf ein Hund ist, irgendwie immer<br />
etwas von allem, aber diffus und verschwurbelt.<br />
Vielmehr derart, dass diese<br />
Wahrnehmungen wirkungsvoll sind und<br />
auf Ihre Marke „einzahlen“, das heißt den<br />
ultimativen Gesellschaftsbeitrag, der mit<br />
dem Markenkern ausgedrückt wird, glasklar<br />
kommunizieren und dem Gegenüber<br />
etwas bringen. Das gilt im Privatleben wie<br />
im Berufsleben.<br />
Hier die 10 wirksamen<br />
Kleinigkeiten die zu mir und<br />
meiner Marke passen:<br />
1Mitmenschen überraschen: Wenn ich<br />
Zeitung lese, lese ich sie für mich und<br />
für die Menschen, die ich schätze. Dann<br />
bin ich Eichhörnchen und reiße hin und<br />
wieder etwas heraus, wovon ich weiß, dass<br />
ich damit dem Menschen, an den ich beim<br />
Lesen denke, eine Freude mache. Zusammen<br />
mit einigen handschriftlichen Worten<br />
setze ich dann diesen Anker. Die Chance,<br />
dass er sich festkrallt, ist um so größer,<br />
je besser ich darüber Bescheid weiß, was<br />
meine Mitmenschen über „werktags-9-bis-<br />
17-Uhr“ hinaus interessiert und fasziniert.<br />
2Warmherzig bedanken: Ich finde es<br />
ganz wundervoll, nach einer formidablen<br />
Einladung oder in dem Fall, das mir jemand<br />
einen Gefallen getan hat, einige Zeilen<br />
zu schreiben. Dafür habe ich meinen<br />
Füller, Kalligraphie, flache Spitze 1,1 mm,<br />
mit dem meine Handschrift am Schönsten<br />
ist. Und die Karten samt Umschlägen hat<br />
die beste Artdirektorin gestaltet, die ich<br />
kenne. Das kostet etwas Mühe und überschaubares<br />
Geld. Die Empfänger meiner<br />
Karten sind meist ganz beseelt davon, dass<br />
es so etwas noch gibt und nicht nur Massen-Neujahrsmails,<br />
bei denen man im „At-<br />
Feld“ sogar noch die ganzen Empfänger<br />
sehen kann.<br />
3Weihnachtspost abschaffen: Zu Weihnachten<br />
verschicke ich vom Büro das<br />
Gleiche wie privat – nichts. Zu der Zeit bin<br />
ich nämlich so gehetzt und latent genervt<br />
wie alle, und die noch so feinen Karten und<br />
der teure Vino machen nur Mühe und ge-<br />
Jon Christoph Berndt<br />
München<br />
hen dann unter. Aber im neuen Jahr, wenn<br />
alle wieder gehen können und den Kopf<br />
frei haben für eine Botschaft, verschicken<br />
wir zum Beispiel die sehr kleine Auswahl<br />
handgeschöpfter Pralinen vom Lieblingspralinenmacher<br />
Andersen in Hamburg,<br />
zusammen mit der handgeschrieben Karte.<br />
Privat mache ich das auch, dann ohne Pralinen,<br />
dafür auch mal mit einem Foto. Und<br />
die Weihnachtsfeier mit der Firma machen<br />
wir Ende Januar.<br />
4Wahre Machthaber begeistern: Wenn<br />
ich bei einem Mandanten bin, bringe<br />
ich manchmal etwas mit. Aber nicht dem<br />
Vorstand, sondern dem Pförtner und der<br />
Sekretärin. Das kann der Schokoladen-<br />
Maikäfer für den Schreibtisch oder das<br />
Osterglockentöpfchen für den Tresen sein.<br />
Auch ein Stück Pflaumenkuchen vom besten<br />
Konditor am Ort. Das macht Spaß und<br />
auch ganz viel Sinn, ganz einfach deshalb,<br />
weil es ohne diese Menschen keinen Mandanten<br />
gäbe. Zumindest keinen Zutritt und<br />
keine freie Leitung zu ihm. Also sind die<br />
Pförtner und die Sekretärinnen (nicht zu<br />
vergessen die Hausmeister) die wahren<br />
Machthaber in Deutschlands Wirtschaftsleben.<br />
Lasst sie uns auch so behandeln!<br />
5Früher eintreffen: Eines meiner wirksamsten<br />
Erkennungszeichen ist mein<br />
„5-vor-Anker“. Ich komme nicht zu spät,<br />
sondern immer fünf Minuten zu früh. Dann<br />
ist Zeit für die Bordsteinminute aus Kapitel<br />
4.5 – ich kann mich vor dem Haus noch einmal<br />
umsehen und in Ruhe nach dem Klingelknopf<br />
und dem Aufzug schauen. Oder<br />
ich gehe schon mal rein und plaudere noch<br />
ein wenig mit den wahren Machthabern in<br />
Deutschlands Wirtschaftsleben. (Tun Sie<br />
es mir gern nach, aber belassen Sie es auch<br />
bei fünf Minuten, sonst ist es lästig.)<br />
(Weiter geht es auf Seite 172: Sie lasen<br />
einen Auszug aus dem Ratgeber<br />
„Die stärkste Marke sind Sie selbst!<br />
Schärfen Sie Ihr Profil mit Human<br />
Branding“, Kösel-Verlag.)<br />
berndt@brandamazing.com n<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
14<br />
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www.deters-coaching.de<br />
info@deters-coaching.de<br />
Monica Deters<br />
Hamburg<br />
Resilienz – So vermeiden Sie Schlagseite!<br />
Seelische Stärke mit der Meer-Methode<br />
Immer wenn ich abends nach einer interessanten,<br />
aufregenden und turbulenten<br />
Veranstaltung in meinem Auto<br />
alleine durch die Nacht nach Hause<br />
fahre, werde ich so richtig schön melancholisch.<br />
Ich höre dann ruhige und traurige<br />
Lieder von meinem Boss (Bruce Springsteen)<br />
und lass mich gedanklich treiben. Ich<br />
denke über viele Dinge im Leben nach.<br />
Bin ich noch auf richtigem Kurs? Stimmen<br />
meine Ziel noch? Habe ich mich zu sehr<br />
in den Mittelpunkt gedrängt? Sind andere<br />
Menschen zu kurz gekommen? Aber letztlich<br />
geht es immer um die Frage, wie es<br />
mir persönlich geht. Ein Lied von Bruce<br />
Springsteen beginnt wie folgt: „Where the<br />
road is dark – and the seed is sowed...” Ich<br />
allerdings singe immer: “When the road is<br />
dark – and you see your soul...“.<br />
Und genau so ist es. Man sieht seine Seele,<br />
wenn man zur Ruhe kommt. Aber nur<br />
wenn man genau hinschaut. Leider gibt es<br />
so viel Ablenkung, die uns daran hindert,<br />
in die Selbstreflektion zu gehen! Bin ich<br />
ausgeglichen? Oder gibt es „Stimmen“ in<br />
mir, die mir etwas mitteilen möchten. Bin<br />
ich nicht doch noch stinksauer auf die Kollegin,<br />
die mich vorhin, ehrlich gesagt, ganz<br />
schön beleidigt hat? Oder fühle ich mich<br />
schwach, weil ich zu weit über meine persönliche<br />
Grenze gegangen bin und mir zuviel<br />
zugemutet habe?<br />
Um dann wieder in ein seelisches Gleichgewicht<br />
zu kommen, habe ich die Meer<br />
Methode entwickelt. Es ist eine Methode,<br />
wie Sie ihr Bauchgefühl mit Ihrem Verstand<br />
vereinen können, um auf große Fahrt<br />
zu gehen.<br />
Was ist die Meer-Methode?<br />
Das Meer steht für das Leben! Sie sind<br />
wie ein Schiff auf dem Meer. Ob schnittige<br />
Segelyacht oder gemütlicher Kutter. Die<br />
Größe und das Aussehen können Sie selbst<br />
entscheiden. Die Meer-Methode impliziert,<br />
dass es eine Sehnsucht nach dem Mehr gibt.<br />
Mehr erreichen. Mehr aus sich rausholen.<br />
Mehr Sinn im Leben finden. Mehr zur<br />
Ruhe kommen. Oder mehr auf die innere<br />
Stimme hören. Wie funktioniert das? Die<br />
Lösung heißt: innere Kommunikation.<br />
Sie müssen aus eigener Kraft die richtigen<br />
und guten Strömungen in Ihrem Leben finden.<br />
Wenn Ihr Schiff gut im Wasser liegt,<br />
ohne Schlagseite oder Ballast, wird alles<br />
leicht. Sie kommen ganz ohne Anstrengung<br />
vorwärts. Sie werden durch die reißende<br />
Strömung enorm schnell an Ihr Ziel<br />
getragen. Sie sind erfolgreich und können<br />
auf allen Meeren der Welt bestehen. Sie<br />
sind auf dem Glückskurs!<br />
So funktioniert die Meer-Methode<br />
Haben Sie jedoch Schlagseite, fahren Sie<br />
immer im Kreis. Oder verfehlen Ihr Ziel<br />
um Längen, weil Sie automatisch woanders<br />
hinsteuern, wenn Sie nicht im Lot sind. Die<br />
Meer-Methode zeigt Ihnen, wie Sie sich<br />
durch Kommunikation mit Ihren inneren<br />
„Persönlichkeitsteilen“ nicht mehr selbst<br />
blockieren und so den Weg zum Erfolg frei<br />
machen. Aus einem alten schwerfälligen<br />
Tanker wird eine schnelle, wendige und<br />
schnittige Yacht (oder wie auch immer Ihr<br />
Schiff aussehen mag), die sich völlig mü-<br />
helos im Meer bewegt. Es muss aber einen<br />
geben, der das Ruder in die Hand nimmt<br />
und uns in die richtige Strömung lenkt, also<br />
einen inneren Chef oder Kapitän.<br />
Und es muss einen geben, der diesem sagt,<br />
was er eigentlich will, was er braucht und<br />
was er möchte. Und da fängt das Chaos<br />
an. Denn einmal gefragt, haben alle Persönlichkeitsteile<br />
etwas zu sagen. Hier hilft<br />
nur eine glasklare Struktur und Koordination.<br />
Jeder darf etwas sagen. Jeder ist mal<br />
dran. Die große Konferenz beginnt. Wie in<br />
normalen Meetings. Ein täglicher Appell<br />
oder ein Jour Fixe. Jeder kann und sollte<br />
seinen aktuellen Status durchgeben. Aber<br />
am Ende entscheidet der innere Chef, wohin<br />
die Reise geht bzw. welcher „Teil“ am<br />
bedürftigsten ist und Erleichterung erfahren<br />
muss, um das Schiff wieder ins Lot zu<br />
bekommen.<br />
Reglementierten und üben Sie Ihre innere<br />
Kommunikation. Täglich. Halten Sie auch<br />
mal Stürme oder Seekrankheit aus. Es lohnt<br />
sich! Eine stärkere innere Stabilität gibt es<br />
nicht.<br />
Wie das Lied vom Boss heißt? „Further on<br />
up the road...“ n<br />
Auf diesem Schiff gibt es unterschiedliche Decks<br />
1Der Kapitän! Und er darf sich jederzeit noch einen Lotsen an Bord holen.<br />
2Das Außen-Deck für Ihre persönliche Kompetenz, die im täglichen Außen benötigt<br />
wird, wie Ihr Expertentum, Ihr Außen-Selbstwert und ihr normales Verhalten.<br />
3Das Abgrenzungsdeck als Ihr persönliches Schutzschild, für Ihre innere Sicherheit.<br />
4Der Tiefgang mit Ihren Emotionen, wie Ängsten, Druck, Selbstzweifel, Blockaden,<br />
Motivation oder Wut im Rumpf des Schiffes für Ihre psychologische Kompetenz.<br />
5Und das Wichtigste: Ihre wertvollste Fracht: Ihre Schatzkiste mit Ihrem innersten<br />
Kern. Übrigens je stärker Ihre Schatzkiste gepolstert ist, desto weniger spüren Sie<br />
schweren Wellengang. Aber diese bitte nicht falsch schützen mit Alkohol, falschem<br />
Essen oder sonstige schlechten alten Mustern und Mechanismen, um die<br />
Emotionen auszublenden. Emotionen abbauen statt verdrängen oder überdecken<br />
ist die Lösung.<br />
6Ihre Kraftquellen sind die richtige Strömung. Das Meer, in dem Sie fahren. Von dem<br />
Sie getragen werden. In dem Sie sich wohl fühlen. Das Ihnen Antrieb gibt. Ihre<br />
Familie, Ihre Hobbys, Ihr Job, Ihr Rückenwind.<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
15<br />
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www.raumpotenzial.de<br />
m.fuchs@raumpotenzial.de<br />
Raum wirkt<br />
Martina Fuchs<br />
München<br />
Raum wirkt –<br />
kreieren Sie Ihren Wirkraum für Erfolg 3 – Teil 2<br />
In der letzten Ausgabe von <strong>Coaching</strong><strong>heute</strong> haben Sie erfahren, dass Raum<br />
wirkt - auf Ihre Kunden, auf Sie selbst, auf uns alle! Sie haben gelesen,<br />
dass die ersten 60 Sekunden darüber entscheiden, wie andere über Sie und Ihren<br />
Raum denken. Sind Sie vertrauenswürdig, kreativ, seriös, kompetent?<br />
Erfahren Sie <strong>heute</strong>, wie Sie Ihren Raum glaubwürdig gestalten, wie sie die Wirkung<br />
Ihres Raums für Ihre Zwecke sinnvoll nutzen können und Ihre Umgebung zum<br />
Sprachrohr Ihrer Stärken machen. Raum wirkt – sogar störender<br />
Raum wie hier in den weißen Stellen im Vorspann. Lassen sie ihn richtig wirken!<br />
Stellen Sie sich vor, Sie haben<br />
einen Termin bei einer Anwaltskanzlei,<br />
welche Ihnen von bester<br />
Stelle als erste Adresse empfohlen<br />
wurde und die im exklusivsten Stadtteil<br />
von München ihren Sitz hat. Allein durch<br />
diese Informationen beginnt sich in Ihnen<br />
eine gewisse Erwartungshaltung, sowie ein<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
16<br />
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inneres Bild zu formen, das auch die räumlichen<br />
Gegebenheiten mit einbezieht, die<br />
sie dort bei Ihrem ersten Termin zu finden<br />
glauben.<br />
So sehen Sie vielleicht vor Ihrem geistigen<br />
Auge Räume ausgestattet mit elegant klassischem<br />
Interieur, bester Technik sowie stilvoller<br />
Kunst an den Wänden. Das Ambiente<br />
dort ist unaufdringlich und wirkt seriös.<br />
Was passiert aber, wenn Sie dort wirklich<br />
eintreffen und auf ein Souterrain-Büro im<br />
Rückgebäude einer Seitenstraße der Maximilianstraße<br />
stoßen. Der Eingangsbereich<br />
ist dunkel, der Empfangsbereich eher<br />
spartanisch und mit einer Büroausstattung<br />
versehen, die ihre besten Tage schon hinter<br />
sich hat. Und während Sie warten, erhaschen<br />
Sie noch einen kurzen Blick auf einen<br />
der Büroräume, wo sich die Aktenberge<br />
auf dem Schreibtisch stapeln und freie<br />
Flächen nicht in Sicht sind.<br />
Das muss nicht, kann aber passieren und<br />
ist natürlich hier als Beispiel etwas überspitzt<br />
dargestellt. Aber wenn Sie in so eine<br />
Situation geraten, werden Sie bewusst oder<br />
unbewusst das Gefühl haben, dass hier<br />
etwas nicht ganz stimmig, nicht wirklich<br />
authentisch ist. Vielleicht entsteht in Ihnen<br />
sogar der Eindruck, dass hier ein Blender<br />
am Werk ist, der sich hinter einer feinen<br />
Adresse verbirgt und sie werden innerlich<br />
auf der Hut sein, bevor das Gespräch überhaupt<br />
begonnen hat. Im Neuromarketing<br />
würde man sagen, dass hier bereits der<br />
Auftrag verloren ist.<br />
Natürlich sagt die räumliche Gestaltung<br />
nicht unbedingt etwas über die Qualität der<br />
Arbeit dieser Kanzlei aus, aber der erste<br />
Eindruck zählt auch bei Ihren Räumen und<br />
diese sollten Ihre fachliche Kompetenz mit<br />
unterstreichen und für Ihre Kunden erlebbar<br />
machen.<br />
Wie in der letzten Ausgabe ausführlich erläutert,<br />
hat der Raum um uns herum einen<br />
massiven Einfluss auf unser Handeln und<br />
Entscheiden. Da diese Prozesse meist unbewusst<br />
in unserem Gehirn ablaufen und<br />
das im Milli-Sekundentakt, haben wir darauf<br />
auch keinen Einfluss. Die Ergebnisse<br />
dieses inneren Umgebungs-Scans nehmen<br />
wir dann als positives, bejahendes oder negatives,<br />
ablehnendes Gefühl in uns wahr.<br />
Dies gilt übrigens auch für alle Homeoffice-<br />
Besitzer, die keinen oder kaum Kundenbesuch<br />
haben. Ihre Räume wirken, als erstes<br />
einmal auf Sie selbst und dann im weiteren<br />
Dialog mit Ihren Kunden auch auf diese.<br />
Denn ein professionelles, ästhetisches<br />
und energetisch optimales Arbeitsumfeld<br />
schenkt Ihnen Selbstwert und Selbstvertrauen,<br />
es nährt sie, gibt Ihnen Kraft und<br />
unterstützt Sie auch in stressigen Phasen.<br />
Durch diese Professionalität gewinnen sie<br />
ein sicheres Auftreten und eine selbstbewusste,<br />
authentische Ausstrahlung, die so<br />
direkt auf Ihre Kunden wirkt. Und wenn<br />
dann ein Kunde seinen Besuch ankündigt,<br />
müssen Sie kein schlechtes Gefühl haben<br />
oder Ausreden erfinden, warum dieser Termin<br />
nicht bei Ihnen stattfinden kann.<br />
Leben Sie in Ihren Räumen dass, was Sie<br />
Ihren Kunden vermitteln möchten. Leben<br />
Sie Ihre Kompetenz und Markenbotschaft<br />
und machen Sie es anders als der Außendienstmitarbeiter<br />
für Büromöbel, denn ich<br />
kürzlich traf. Für mich war klar, wenn ich<br />
in seinem Homeoffice eintreffe, werde ich<br />
auf ein perfekt ausgestattetes Büro mit den<br />
Möbeln seines Auftraggebers stoßen. Weit<br />
gefehlt, es begrüßte mich Selbstgemachtes<br />
in Kombination mit einem schwedischen<br />
Möbelhaus. Gegen letzteres ist absolut<br />
nichts einzuwenden, aber wenn ich in der<br />
Büromöbelbranche für ein bekanntes Unternehmen<br />
tätig bin, dann ist das nicht authentisch<br />
und erzeugt kein Vertrauen. Wenn<br />
er schon keine Möbel dieser Marke besitzt,<br />
warum soll ich sie dann kaufen?<br />
Um dem vorzubeugen bzw. entgegen zu<br />
wirken, arbeite ich mit der von mir entwickelten<br />
Methode RaumKommunikation©<br />
– der Elevator Pitch für Ihre Räume. In<br />
einem gemeinsamen Prozess bringen wir<br />
das persönliche, unternehmerische sowie<br />
räumliche Profil in Einklang. Wir machen<br />
in Ihren Räumen Ihre Persönlichkeit und<br />
Ihre Marke authentisch sichtbar, greifbar<br />
und erlebbar!<br />
Dabei analysieren wir zuerst den Ist-Zustand<br />
wo Sie, Ihr Unternehmen und im<br />
Kontext dazu Ihre Räumlichkeiten stehen<br />
und wohin der Weg Sie führen soll. Im weiteren<br />
Dialog helfen uns klärende Fragen,<br />
die auf Ihre Situation zugeschnitten sind.<br />
Einige davon als Anregung für Sie:<br />
•<br />
Wie wirkt der Ihnen zur Verfügung stehende<br />
Raum auf Sie und Ihre Kunden<br />
– achten Sie dabei auf bewusste und<br />
unbewusste Ebenen? Denken Sie hier<br />
Martina Fuchs<br />
bitte auch an die Ergebnisse der virtuellen<br />
Raumbegehung, eine Übung die wir<br />
in der letzten Ausgabe kennen gelernt<br />
haben.<br />
•<br />
Wo sind Ihre Kernkompetenzen? Gibt<br />
es neue Entwicklungen oder Veränderungen<br />
im Unternehmen? Wenn ja, wie<br />
wird dies räumlich sichtbar und erlebbar<br />
für Ihre Kunden – sei es nun durch<br />
passendes Interieur, Farbgestaltung,<br />
Kunst oder CorporateRaumDesign©.<br />
•<br />
Was sind Ihre persönlich wichtigsten<br />
Bedürfnisse und Werte und wie können<br />
Sie diese ausdrücken, symbolisieren<br />
z.B. durch die Raumgestaltung,<br />
die Größe oder Lage des Büros, durch<br />
Symbole die Ihren Wohlfühlfaktor erhöhen<br />
oder eine Insel der Kraft für Sie<br />
erzeugen, welche Sie auch in den stressigsten<br />
Situationen stärkt und nährt.<br />
•<br />
Welche Bedürfnisse und Werte haben<br />
Ihre Kunden, insbesondere ihre Kern-<br />
Zielgruppe und wie können Sie dafür<br />
räumlich ein Forum schaffen, in dem<br />
sich Ihre Kunden wohl fühlen und sich<br />
wieder finden?<br />
Besonders für Branchen, die mit emotional<br />
schwierigen oder sehr ernsten, trockenen<br />
Themen zu tun haben, ist dies<br />
ein wichtiger Faktor, der die Kunden<br />
entspannt oder für schwierige, komplexe<br />
Themen zugänglich und aufnahmebereit<br />
macht.<br />
Was motiviert, bewegt und inspiriert<br />
• sie? Was ist Ihre Botschaft, Ihr Leitsatz?<br />
Welche Symbole stehen dafür, die<br />
später im Raum ihren Platz finden?<br />
Diese wertvollen Informationen kombiniert<br />
mit weiteren Tools und der Unterstützung<br />
raumenergetischer Prozesse zur Freilegung<br />
des Potenzials Ihrer Räume ergibt in seiner<br />
Summe ein umfassendes Raumkonzept,<br />
dass Sie Schritt für Schritt zum authentischen,<br />
kraftvollen Raumbild führt.<br />
Dabei spielt es keine Rolle, ob Homeoffice<br />
oder Großunternehmen, Dienstleister oder<br />
Shop-Owner, großes oder kleines Budget.<br />
Machen Sie aus Ihren Räumen eine Botschaft,<br />
eine echte Marke und kreieren Sie<br />
so Wirkraum für Ihren Erfolg 3 . n<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
17<br />
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www.shlc.de<br />
s.hann@shlc.de<br />
Sie erinnern sich an Max und Maya. Diesmal stellen wir<br />
uns Maya mit sehr viel Level 6 Energie vor. Max lehnt<br />
ohne Erklärung ab, Maya dabei zu helfen, das Kinderzimmer<br />
umzuräumen. Maya spürt intuitiv, dass alles in<br />
Ordnung ist, sie wertet nichts als gut oder schlecht, interpretiert<br />
nicht, sondern nimmt einfach wahr. Sie denkt wahrscheinlich:<br />
„Wir haben eine wunderbare Beziehung, sie bietet mir so viele<br />
Möglichkeiten verschiedene Erfahrungen zu machen.“ Maya<br />
weiß, dass alle Dinge miteinander verwoben sind, dass sie sind,<br />
was sie sind, und es nicht um Gewinnen oder Verlieren geht. Sie<br />
vertraut ihrer Intuition und dem großen Ganzen und betrachtet das<br />
Leben als Wunder.<br />
In einem Unternehmen oder im Leben ist diese Haltung nicht<br />
durchgehend eins zu eins umzusetzen. Sie ermöglicht es jedoch,<br />
schwierige Situationen von einem gänzlich anderen Blickwinkel<br />
zu sehen. Manch schwierige Situation verliert dadurch ihre Dramatik<br />
und erlaubt es gelassener zu reagieren. Klingt abgehoben?<br />
Keine Angst. Niemand schwingt nur mit Level 6 Energien. Jeder<br />
Mensch hat alle Energie Level in sich, jedoch verschieden stark<br />
ausgeprägt. Allerdings können Menschen mit sehr viel Level-6-<br />
Dr. Stephanie Hann<br />
München<br />
Energy Leadership TM :<br />
Level 6 und 7 – Intuition und Transzendenz<br />
Bauch hilft Kopf<br />
Genau wissen, was man will. Ganz sicher sein, dass die<br />
Entscheidung richtig ist, ohne tagelanges Abwägen oder<br />
schlaflose Nächte. Ein gutes Gefühl. Sie kennen es sicher.<br />
Nur, wie oft, und wann haben Sie es? Der Schlüssel zu<br />
diesem guten Gefühl ist Intuition und Akzeptanz. Auf Level<br />
6 kommt die Intuition ganz stark ins Spiel und Dinge werden<br />
akzeptiert ohne das Gefühl, sie kontrollieren oder irgendwie<br />
ändern zu müssen.<br />
Bauchgefühl und Intuition<br />
Vertrauen Sie Ihrer Intuition. Lassen Sie sich von Ihrem<br />
Bauchgefühl beim Denken helfen. Aber wie macht man das<br />
am besten? Lernen Sie sich selbst kennen. Nehmen Sie<br />
Ihr Bauchgefühl bewusst wahr. Wie bei so vielen Dingen ist<br />
auch hier das regelmäßige Üben wichtig. Benützen Sie z.B.<br />
Entspannungs- und Visionalisierungstechniken:<br />
Setzen Sie sich entspannt und aufrecht hin. Stellen Sie Ihre<br />
Füße auf den Boden, atmen Sie fünf Mal tief ein und aus.<br />
Lenken Sie Ihre Aufmerksamkeit auf den Atem. Folgen Sie<br />
ihm durch den Körper. Betrachten Sie die Frage, zu der<br />
Sie eine Antwort suchen, nochmal vor Ihrem inneren Auge.<br />
Lauschen Sie tief in sich hinein. Liegt da die Antwort, die sich<br />
richtig anfühlt, warm, rund?<br />
Stellen Sie sich vor, wie sich Ihre Entscheidung in 6 Monaten<br />
auswirkt. Fühlt es sich immer noch rund und warm und richtig<br />
an? Kommt ein Lächeln auf Ihre Lippen?<br />
Energie manchmal realitätsfremd wirken und gehen aufgrund ihrer<br />
Grundhaltung oft große Risiken eingehen. Wie schon erwähnt,<br />
haben alle Level Vor- und Nachteile.<br />
Wenn Führungskräfte viel Level-6-Energie haben, sind sie visionär,<br />
nützen ihre Intuition für neue Ideen und um Entscheidungen<br />
zu treffen. Sie nehmen ihre Mitarbeiter als ebenbürtig wahr und<br />
helfen ihnen so, ihr wirkliches Potenzial zu entfalten. Sie sind sich<br />
ihrer hervorstechenden Fähigkeiten bewusst, sind jedoch bescheiden<br />
und immer an der eigenen Weiterentwicklung interessiert. Sie<br />
nützen dazu auch 360-Grad-Feedback und sehen sich selbst nicht<br />
als etwas Besseres. Sie wissen, dass der Markt von Angebot und<br />
Nachfrage geprägt ist. Ein exzellenter IT-Spezialist wird deshalb<br />
anders bezahlt als eine Sekretärin, beide jedoch erfahren die gleiche<br />
Wertschätzung und Förderung, denn ohne leistungsbereite<br />
und loyale Mitarbeiter haben auch diese Führungskräfte keinen<br />
Erfolg.<br />
Level 7, wahrscheinlich auch schon Level 6, wird Sie an den Buddhismus<br />
oder andere spirituelle Ansätze erinnern.<br />
Level 7 ist pure Energie, Transzendenz und Wahrheit. Verlieren<br />
und Gewinnen, Zeit und Raum sind Illusionen. Hier treffen sich<br />
Quantenphysik und Spiritualität. Alles ist Energie oder universelle<br />
Kraft oder Gott oder... Natürlich existiert dies in der Reinform<br />
nicht, es gäbe keine Worte, keine feste Materie, kein Business.<br />
Man kann jedoch Zugang zu dieser höheren Wahrheit finden und<br />
sei es auch nur für kurze Momente. Wer diesen Zugang findet,<br />
kann einzigartige Fähigkeiten entwickeln und sehr bewusst alle<br />
anderen Energielevel einsetzen, um die Welt zu gestalten. Yoga,<br />
Meditation, Kontemplation und andere Möglichkeiten können<br />
Wege eröffnen, diese Energie und die eigenen Kräfte in ihrer Tiefe<br />
zu nutzen. n<br />
Vertrauen Sie Ihrer Intuition<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
18<br />
Zurück zum Inhalt
www.hannemann-renate.de<br />
coach@hannemann-renate.de<br />
Resilienz –<br />
wie ich sie erlebe<br />
Über menschliche „Stehaufmännchen“ – übermensch-<br />
liche „Stehaufmännchen“ – woher sie ihre schier<br />
unerschöpfliche Kraft nehmen und durch Resilienz ein<br />
besseres Leben führen können.<br />
Haben Sie in ihrem Umfeld auch Stehaufmännchen?<br />
Kennen Sie Menschen mit Seelenstärke?<br />
Ich kenne so einen starken Menschen: Sie heißt Doris<br />
Kellermann und ist Hospiz-Schwester. Doris begleitet etwa<br />
100 sterbende Menschen im Jahr und strahlt Herzenswärme<br />
„Zu sein, was wir sind und zu werden,<br />
wozu wir fähig sind,<br />
das ist das Ziel des Lebens!“<br />
Robert Louis Stevenson<br />
und Fröhlichkeit aus. In ihrer „Freizeit“ gibt sie ihr praxisnahes<br />
Wissen an die nächste Generation Hospizhelferinnen weiter<br />
und sammelt bei unzähligen Aktivitäten Geld für das im Bau<br />
befindliche Hospiz ein. Sie wirkt dabei so sensibel und achtsam,<br />
dass jeder sich in ihrer Nähe wohlfühlt. Ein großes Maß<br />
an Selbstreflektion, Selbstregulation, Selbstvertrauen, Selbstbewusstsein<br />
und auch Demut gehören dazu. Resilienz ist verwandt<br />
mit Fehlerfreundlichkeit – machen wir nicht alle Fehler?<br />
Renate Hannemann<br />
Bensheim<br />
^<br />
«<br />
^<br />
Tiefliegender Schwerpunkt mit wanderndem Unterstützungspunkt<br />
Wie gehen wir damit um? Am Ende sollte die Lebens-Bilanz<br />
ein Plus aufweisen. „Leergeld (statt Lehrgeld“), wie ich es nenne,<br />
haben wir alle eingezahlt. Keiner braucht beim „Einwurf<br />
einer Münze in den eigenen Schuldautomaten“ auf Wahlwiederholung<br />
zu drücken. Das Programm einer Work-Life-Balance<br />
könnte helfen.<br />
Chancen gibt es auch nur bei gleichzeitiger<br />
Risikobereitschaft. Fehlerfreundlichkeit<br />
heißt nicht, dass wir nicht auf<br />
eine Fehlervermeidung hinarbeiten.<br />
Alle Kapitäne – ob auf der Strasse, auf<br />
dem Wasser oder in der Luft, trainieren<br />
Fehlervermeidungsstrategien. Übrigens<br />
auch ich, ein Coach. Ich habe<br />
in einem Weltunternehmen trainieren<br />
dürfen, dass sich top-down eine 0-Fehler-Kultur auf die Fahne<br />
geschrieben hat...<br />
Wer jedoch neue Wege in Zukunft gehen will, der braucht kreative<br />
und innovative Köpfe, um innovatives Wissen zu generieren.<br />
Oder einfach Menschen mit einer sehr hohen Resilienz.<br />
Schreiben Sie mir und ich teile Ihnen gerne meine Tipps mit,<br />
wie Sie Resilienz nachhaltig aufbauen können. n<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
19<br />
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www.flextrain.de<br />
angelika.hoecker@flextrain.de<br />
Angelika Höcker<br />
Köln<br />
Die eigene Widerstandskraft trainieren –<br />
So einfach kann das sein!<br />
Ängste, ob jahrelange Phobie oder akute Versagensangst, einfach weg klopfen?<br />
Klingt das nicht zu schön um wahr zu sein?! Und doch, genau so ist es! Durch Willenskraft,<br />
Glaube und die Stimulation bestimmter Meridianpunkte, ist es uns tatsächlich<br />
möglich, Zweifel und Angst zu überwinden und lang gehegte Hindernisse<br />
aus unserem Leben zu „vertreiben“! Glauben Sie nicht? Auch ich war kritisch:<br />
Das amerikanische Original<br />
Bevor ich 2008 Fred Gallo, den Vorreiter<br />
der energetischen Psychologie, während<br />
eines Ausbildungsgangs in Heidelberg kennenlernte,<br />
war ich der Methode gegenüber<br />
mehr als misstrauisch. Seine Bücher hatte<br />
ich gelesen, nun wollte ich wissen, was an<br />
seiner Methode und deren Wirksamkeit<br />
wirklich dran war. Einerseits hörte sich das<br />
alles spannend an, anderseits erschien mir<br />
das einfache Klopfen von Meridianpunkten<br />
zur Bewältigung von Stress oder gar Angst-<br />
oder Panikattacken etwas zu simple.<br />
Höhenangst ade<br />
Doch schon am zweiten Tag, nach einer<br />
längeren Übungssequenz, in der ich das<br />
gerade Gelernte, ein erstes Klopfschema,<br />
angewendet hatte, war mein Misstrauen<br />
einer totalen Verblüffung gewichen. Die<br />
Teilnehmerin, mit der ich arbeitete, wollte<br />
ihre Höhenangst überwinden. Ich habe<br />
selbst erlebt, wie ein tief gezogenes Fenster<br />
im 4. Stock sie leichenblass werden ließ.<br />
Wir probierten es mit der Übungsanleitung<br />
und nach drei Durchgängen sagte sie: „Sie<br />
ist weg! Meine Höhenangst ist weg!“<br />
Das kann nicht sein, ging es mir durch den<br />
Kopf, das ist viel zu einfach. Also gingen<br />
wir beide zu diesem Fenster am Lift. Und<br />
wirklich, völlig ruhig und entspannt drückte<br />
sie sich an der Fensterscheibe fast die<br />
Nase platt.<br />
Das hatte mich mehr als überzeugt. Seitdem<br />
setze ich die Methode besonders dann<br />
ein, wenn ich in <strong>Coaching</strong>s Menschen begleite,<br />
die sich mehr Flexibilität und größere<br />
Entscheidungsräume wünschen, die<br />
ihr Arbeitsleben als fremd gesteuert und<br />
belastet erleben.<br />
Das Klopfen der Meridiane hilft wirklich<br />
die subjektiv wahrgenommene Angst, den<br />
Stress, die Belastung zu reduzieren und<br />
das Wohlbefinden auch in kritischen Situationen<br />
zu steigern. Es verschafft uns<br />
erneut den Zugriff auf unsere eigene Lösungskompetenz,<br />
wenn uns die Fähigkeit<br />
zum „Reframen“ und Umdeuten verloren<br />
gegangen ist, wenn uns die anstehenden<br />
Herausforderungen umzupusten drohen,<br />
die Widerstandkraft leidet.<br />
Mit Klopfen aus der persönlichen<br />
Krise<br />
So auch bei Felix R. Der Banker hatte<br />
gleich zu Beginn der Finanzkrise seinen<br />
Job verloren, mehrere gescheiterte Vorstellungsgespräche<br />
hatten ihren Teil dazu beigetragen,<br />
dass Felix ziemlich verzweifelt<br />
Rat suchte. Das Selbstwertgefühl im Keller,<br />
wirkte er alles andere als flexibel und<br />
belastbar.<br />
Zukunfts- und Versagensängste plagten<br />
ihn. Eine große Hoffnungslosigkeit saß mit<br />
im Raum. Bedrückt und verkrampft, nicht<br />
mit seinen Fähigkeiten und seinem Können<br />
im Kontakt, gab er wirklich kein kompetentes<br />
Bild von sich ab.<br />
„Wie soll das nur weitergehen?“ Die ungefragten<br />
Ratschläge der Freunde: “Das<br />
wird schon, du musst dran bleiben“ meist<br />
aufbauend gemeint, bewirkten eher das<br />
Gegenteil.<br />
„Ich traue mir nichts mehr zu, in meinem<br />
Kopfkino flimmert ein Horror- und Versagensfilm<br />
nach den anderen über die Leinwand,<br />
am liebsten möchte ich mich verkriechen.“<br />
„Ich mache alles. Egal wie verrückt<br />
es sich auch anhört, Sie sind meine letzte<br />
Rettung. Eine Freundin hat mir Sie empfohlen<br />
und erzählt, Sie würden sehr außergewöhnliche<br />
Methoden einsetzen.<br />
So wurde Felix mein erster Kandidat für<br />
die „energetische Psychologie“ – neben<br />
unseren Gesprächen und der emotionalen<br />
Auseinandersetzung, diagnostizierte ich<br />
mit ihm, ein auf ihn abgestimmtes Klopfschema.<br />
Auf seinen subjektiven Belastungsgrad<br />
angesprochen, antwortete er:<br />
„auf einer Skala von 0 – 10, liege ich bei<br />
einer 11!“<br />
Mit Hilfe dieses individuellen Klopfschemas<br />
gelang es ihm in der ersten <strong>Coaching</strong>sitzung<br />
auf gefühlte 2 zu kommen. Erstmals<br />
nach langer Zeit hatte er Erleichterung. Ein<br />
Licht am Ende des Tunnels. Wir vereinbarten<br />
3 weitere Termine und er versicherte<br />
mir, 2 – 3 x pro Tag dieses kleine Klopfritual<br />
durchzuführen.<br />
Er lernte wieder besser mit sich umzugehen,<br />
sorgte regelmäßig dafür, sein Stresstöpfchen<br />
zu entleeren und steigerte seine Widerstandskraft,<br />
auch Resilienz genannt.<br />
Im Übrigen gelang es ihm, durch die neu<br />
gewonnene Kraft auch in Bewerbungsgesprächen<br />
mehr zu überzeugen. Seit Oktober<br />
<strong>2009</strong> arbeitet er wieder in seiner Lieblingsbranche<br />
– in einer Bank. Und hat für<br />
sich die Methode der energetischen Psychologie<br />
als einen wichtigen Meilenstein<br />
zu mehr Selbstfürsorge entdeckt.<br />
Wollen Sie mehr darüber erfahren, kontaktieren<br />
Sie mich:<br />
angelika.hoecker@flextrain.de<br />
PS: Für alle, die ihre körpereigene Immunkraft<br />
unterstützen wollen – in Schweinegrippenzeiten<br />
etwas, was absolut Sinn<br />
macht – Klopfen Sie ruhig mehrmals täglich<br />
leicht einen Punkt etwa auf der Hälfte<br />
des Brustbeins. Sie stimulieren Ihre Thymusdrüse,<br />
die auch dafür sorgt Ihre Abwehr<br />
zu stärken. n<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
20<br />
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www.evaloschky.de<br />
info@evaloschky.de<br />
Pausen<br />
beim Sprechen<br />
machen stark!<br />
Sprechen – eine körperliche Resilienz-Strategie!<br />
Probieren Sie folgende Übung:<br />
Sie setzen sich aufrecht hin und entspannen<br />
als erstes Ihren Bauch. Nun pfeifen<br />
Sie (egal, ob Sie es können oder nicht, Sie<br />
probieren es) und beobachten dabei sehr genau,<br />
was in Ihrem Unterleib passiert: was<br />
zieht sich da ganz von selbst zusammen?<br />
Helfen Sie nicht nach, lassen Sie es von allein<br />
entstehen! Danach öffnen Sie den Mund und genau die Muskulatur,<br />
die sich gerade eben noch beim Pfeifen zusammen gezogen<br />
hat, entspannen Sie wieder. Der Atem strömt reflektorisch,<br />
lautlos ein – denn Sie haben Ihren Mund leicht geöffnet – und Sie<br />
können wieder mit dem nächsten Pfeifen ausatmen. Machen Sie<br />
das 10mal.<br />
Was passiert bei der Pfeifübung? Sie bilden im Mund für das<br />
Ausatmen einen Reibungswiderstand zwischen den Lippen.<br />
Dadurch machen Sie die Öffnung für das Ausatmen sehr klein<br />
und setzen auch noch ein Hindernis. Damit man das Pfeifen hören<br />
kann, schicken Sie sehr viel Luft nach draußen. Und automatisch<br />
reagiert die richtige Muskulatur. Beim Einatmen entspannen Sie<br />
genau diese Muskeln wieder: Ihr Körperraum öffnet sich, Sie finden<br />
Ihr Zentrum.<br />
Pfeifen ist Ausatmen, Sprechen ist Ausatmen. Beim Pfeifen wird<br />
der Aus-Atem durch Reibung im Mund zum Geräusch umgewandelt,<br />
beim Sprechen wird der Aus-Atem durch Schwingung<br />
der Stimmlippen in der Kehle zu Schallwellen, zum Stimmklang<br />
umgewandelt. Egal, ob Pfeifen oder Sprechen: der Ausatem zieht<br />
unseren Bauch- und Beckenraum zusammen. In der Einatempause<br />
während des Sprechens öffnet sich dieser Raum wieder – ein ständiges<br />
Wechselspiel!<br />
Mach‘ mal Pause – Warum?<br />
Die Einatempause während des Sprechens<br />
ist auf der einen Seite eine Spannungs-<br />
und Wirkungspause. Auf der anderen<br />
Seite ist sie für den Zuhörer eine Verarbeitungspause<br />
– notwendig, um das Gehörte zu<br />
verstehen, den Bissen zu kauen und zu schlucken<br />
(oder auszuspucken). Für den Sprecher<br />
Eva Loschky<br />
München<br />
ist diese Pause von elementarer Bedeutung. Warum? Pause bedeutet<br />
Selbstregulation<br />
Beim Sprechen schicken Sie mit der Kraft des inneren Raumes,<br />
des Muskelnetzes von Beckenboden, Bauch und Zwerchfell<br />
Ihre Stimme nach draußen. Mit der Entspannung und Öffnung dieses<br />
Raumes für den Ein-Atem in den kleinen Sprechpausen während<br />
eines Satzes, kehren Sie in Ihre Mitte, zum Ursprung Ihrer<br />
Kraft, zurück.<br />
Wenn Sie in den Sprechpausen – und diese sollten nach maximal<br />
14 Wörtern sein (mehr kann sich Ihr Gegenüber nicht<br />
merken ) – Ihren inneren Raum öffnen, heißt das körpersprachlich:<br />
• Sie haben einen klaren Standpunkt<br />
• Sie sind standfest<br />
• Sie haben Kraft und Sicherheit<br />
• Sie sind souverän<br />
• Sie sind offen für Neues<br />
So, wie das Stehaufmännchen die Fähigkeit hat, seine<br />
aufrechte Lage aus jeder beliebigen Haltung wieder<br />
einzunehmen, führt uns die echte, körperlich ehrliche<br />
Pause beim Sprechen, stets zu unserem Ursprung zurück:<br />
• wenn wir in Atemnot geraten<br />
• wenn wir uns angestrengt und angespannt fühlen<br />
• wenn wir uns versteigen in schwierige Gedanken<br />
• wenn wir in unseren Emotionen gefangen sind<br />
• wenn wir den Kontakt zum Gegenüber verlieren<br />
• wenn......<br />
„Resilienz, auf Deutsch die Widerstandskraft, ist ein Begriff aus<br />
der Werkstoffkunde und meint die Fähigkeit eines Werkstoffes,<br />
sich verformen zu lassen und trotzdem wieder in seine ursprüngliche<br />
Form zurückzufinden. (Quelle: welt.de vom 26.04.2005)“<br />
Übertragen auf die Kommunikation heißt das:<br />
Sprechen = Aus-Atem = akustische Sprache = Verformung<br />
Pause = Ein-Atem = Stille = ursprüngliche Form<br />
Gerade in diesem Sinn kann tiefgründiges Stimmtraining, welches<br />
gleichzeitig eine aufrichtige, von innen kommende Körpersprache<br />
lehrt, eine Quelle für Selbstvertrauen, Selbstsicherheit, Souveränität<br />
und Kraft sein. Probieren Sie es aus!<br />
info@evaloschky.de n<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
21<br />
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info@kreative-chaoten.com<br />
Stress-Falle Weihnachten<br />
In der Arbeitswelt sind Stehaufmännchen-Qualitäten so wichtig<br />
wie nie. Doch auch im privaten Alltag können sogenannte<br />
Resilienz-Strategien helfen, schwierige Situationen leichter<br />
zu meistern. Zum Beispiel im Advent.<br />
Ich hasse Weihnachten!“ Britta Mey, Führungskraft in einem<br />
DAX-Konzern, wirkt erschöpft als sie ins <strong>Coaching</strong> kommt.<br />
Seit vier Sitzungen begleite ich die 37jährige, und wir arbeiten<br />
an ihrer beruflichen Zukunft. Sie befürchtet, dass sie<br />
im Zuge der Wirtschaftskrise ihren Job verlieren wird und möchte<br />
frühzeitig die Weichen stellen für eine erfüllende Aufgabe.<br />
Doch immer wieder sieht sie sich selbst als Opfer der Umstände,<br />
als kleines Rädchen, das nur zu funktionieren habe. Und gerade<br />
Weihnachten gibt ihr dabei offensichtlich den Rest „Was ich alles<br />
tun muss – Firmen- und Kunden-Weihnachtsfeiern besuchen,<br />
Geschenke besorgen und dann habe ich am Heiligen Abend auch<br />
selbst noch die Bude voll mit Verwandtschaft. Am liebsten würde<br />
ich in die Südsee abhauen“, klagt sie bereits Mitte November.<br />
Opferrolle als Stress-Auslöser<br />
Behutsam stimme ich ihr vordergründig zu, damit sie Dampf ablassen<br />
kann. Und beleuchte dann – aufgehängt am schönen Beispiel<br />
Weihnachten – welche Lösungsmöglichkeiten wir haben,<br />
wenn wir denken: „Ich kann eh nichts tun!“. Ich erkläre ihr, dass<br />
manche Leute sich selbst richtig gut am Schlafittchen aus dem<br />
„Sumpf“ ziehen können und dass sogenannte resiliente Menschen<br />
eine hohe seelische Widerstandsfähigkeit haben. Sie stecken Rückschläge<br />
locker weg, gehen aus Krisen sogar gestärkt hervor. Die<br />
gute Nachricht: Resilienz ist lernbar und jeder kann das Geheimnis<br />
der inneren Stärke lernen. Sieben Faktoren sind entscheidend<br />
für die individuelle Krisenfestigkeit: Optimismus, Akzeptanz und<br />
Zielorientierung, die Fähigkeit, die Op-<br />
ferrolle zu verlassen, Verantwortung zu<br />
übernehmen, Netzwerke zu nutzen und<br />
nicht zuletzt seine Zukunftsplanung sehr<br />
konkret in die Hand zu nehmen. Punkt für<br />
Punkt sprechen Frau Mey und ich diese<br />
Faktoren durch und prüfen, in wie weit<br />
diese bei ihr ausgeprägt sind und welche<br />
ihr derzeit die Adventszeit vermiesen.<br />
Frau Mey erkennt, dass sie nicht gerne<br />
die Verantwortung übernimmt und lieber<br />
in der Opferrolle steckt.<br />
Advents-Übung auf den Job<br />
übertragen<br />
„In Bezug auf Weihnachten ist das eine<br />
häufige Falle“, erkläre ich und gebe ihr<br />
Die Angst sich schuldig zu fühlen ist der Hauptgrund,<br />
warum Weihnachten immer nach Schema F<br />
abläuft. Der (Selbst-)Vorwurf man habe kein offenes<br />
Haus oder die Familie sei einem nicht wichtig,<br />
führt dazu, dass wir unreflektiert funktionieren.<br />
Bewerten Sie bitte Ihre negativen Gefühle zu den<br />
Punkten „Weihnachtsessen bei mir (den Eltern...)“,<br />
„Geschenke für....“, „Haus-Dekoration“ etc. auf einer<br />
Skala von 1 (wenig) bis 10 (sehr schlimm). Notieren<br />
Sie dann bitte daneben in Punkten: wie stark wird<br />
der Vorwurf der anderen zu diesem Thema rückblickend<br />
in 3 Jahren sein. Lassen Sie die Ergebnisse<br />
auf sich wirken und ziehen Sie Ihre Resultate!<br />
Mehr Tipps für entspannte Weihnachten finden<br />
Sie im kostenlosen pdf-Artikel „Stressfrei durch die<br />
Vorweihnachtszeit unter http://www.erfolg-reich-frei.<br />
de/fileadmin/pdf/toolbox/wissenswertes/zeitmanagement/Stressfrei_durch_die_Vorweihnachtszeit.pdf<br />
Cordula Nussbaum<br />
Sauerlach bei München<br />
Weihnachten – Stress pur oder besinnlich-kraftschenkende Zeit? Wir haben es<br />
in der Hand!<br />
eine Übung (siehe Kasten). Besonders beim Fest der Liebe meinen<br />
wir immer, allen Ansprüchen gerecht werden zu müssen und<br />
eigene Bedürfnisse hintenan zu stellen. Vielleicht auch aus dem<br />
Grund „weil es schon immer so war. „Doch niemand will gerne<br />
passiver Spielball der Umstände oder anderer Menschen sein und<br />
so dürfen wir frühzeitig unser „Schne-<br />
ckenhaus“ schließen und selbst die Dinge<br />
in die Hand nehmen. „Üben Sie die eigenen<br />
Bedürfnisse zu erkennen und zu artikulieren<br />
jetzt gleich zur Weihnachtszeit.“<br />
Abschließend frage ich sie: „Inwiefern<br />
könnte dieses Weihnachts-Muster Ihnen<br />
auch im beruflichen Umfeld das Leben<br />
schwer machen?“ Ein erkennendes Blitzen<br />
leuchtet in Frau Mey Augen auf. „Zu<br />
was Weihnachten nicht alles gut ist,“ resümiert<br />
sie unsere Sitzung lachend.<br />
P.S. Vier Tage später ruft Frau Mey mich<br />
an und erzählt, dass der Heilige Abend<br />
diesmal bei der Schwester stattfinde, die<br />
sich sogar regelrecht gefreut hatte, dass sie<br />
endlich mal alle bekochen darf. n<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
22<br />
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www.christa-schiffer.de<br />
post@christaschiffer.de<br />
Christa Schiffer<br />
Bergheim<br />
„Es kann nur eine geben!“<br />
Klar und entschlossen für die eigenen Ziele gehen<br />
Neulich hielt ich beim SWR in<br />
Baden-Baden den Workshop<br />
„Der Samurai-Impuls – Die<br />
friedvolle Kriegerin“. In einer<br />
Sequenz ging es darum, Schwert-Angriffe<br />
am eigenen Schwert abgleiten zu lassen.<br />
Dies gefiel einer der Teilnehmerinnen so<br />
gut, dass sie voller Energie in den nächsten<br />
Angriff hineinging und laut ausrief: „Es<br />
kann nur eine geben!“ Der Satz der Highlanderin<br />
beflügelte uns fortan.<br />
In der Schlussrunde resümierten die Teilnehmerinnen,<br />
wie wichtig und gleichzeitig<br />
schwierig es ist, nicht nur souverän auf Angriffe<br />
zu reagieren, sondern selber klar und<br />
entschlossen anzugreifen. Denn nur wenn<br />
sie ihren Angriff konsequent vortragen, bildet<br />
er die geeignete Vorlage für die entsprechende<br />
Block- oder Verteidigungstechnik<br />
des Partners.<br />
Selbst anzugreifen fällt uns ungemein<br />
schwer, vor allem wenn wir es deutlich und<br />
offensichtlich tun sollen. Wir sind es zwar<br />
gewohnt, für etwas zu kämpfen – natürlich<br />
haben wir Ziele –, aber wir tun es lieber diplomatisch<br />
und vorsichtig, manchmal von<br />
hinten herum. Bloß nicht fordern und sich<br />
niemals das größte Stück vom vielzitierten<br />
Kuchen abschneiden! Besser darauf warten,<br />
dass uns jemand ein hoffentlich einigermaßen<br />
großes Stück zuteilt. Oder sich als<br />
Letzte bedienen. Das Bescheidensein beherrschen<br />
wir perfekt, und diese Taktik geht<br />
mitunter auch auf.<br />
In meinen Seminaren erlebe ich, wie schwer<br />
es den – übrigens nicht nur weiblichen – Teilnehmern<br />
fällt, Appelle, Zielvorgaben oder<br />
Wünsche gerade heraus und als solche zu<br />
formulieren. Ich erinnere mich noch<br />
gut daran, wie ungewohnt diese<br />
Sprache anfänglich auch<br />
in meinem eigenen<br />
Repertoire klang.<br />
„Bitte bereiten<br />
Sie die<br />
Präsentation<br />
bis 12.00<br />
Uhr vor!“ Aber einmal eingeübt, stellte sie<br />
sich als erleichternd und zielführend heraus,<br />
denn auch unsere Mitmenschen empfinden<br />
klare Ansagen als angenehm.<br />
Entschlossen ein Ziel anzu-gehen und es<br />
anzu-greifen erfordert ein gewisses Maß an<br />
Aggression – und die lehnen wir grundsätzlich<br />
ab, um nicht zerstörerisch oder destruktiv<br />
zu wirken. Wie schade, denn dabei übersehen<br />
wir die positive Seite der Aggression,<br />
nämlich die uns innewohnende Energie, um<br />
eigene Wünsche und Interessen durchzusetzen.<br />
Ohne Aggression gäbe es keine Erfindungen<br />
und auch kein klares und entschlossenes<br />
Handeln. Sie hilft uns, vor Publikum<br />
zu sprechen, Wunschkunden zu akquirieren<br />
und nächtelang durchzuarbeiten, wenn es<br />
sein muss.<br />
Und so sehen die meisten Schwertangriffe<br />
anfangs auch zaghaft und zögerlich aus.<br />
Wir sind es nicht gewohnt anzugreifen, es<br />
ist schließlich verpönt (abgesehen davon,<br />
dass wir niemanden verletzen wollen, was<br />
gut ist). Bis dann die Freude am Tun und an<br />
der eigenen Kraft überwiegt, die Augen zu<br />
strahlen beginnen, und besagte Highlander/<br />
innen unter den Business-Outfits zum Vorschein<br />
kommen.<br />
Ebenso wie jemand, der seine Macht nicht<br />
nutzt, Machtmissbrauch betreibt, verhalten<br />
wir uns, wenn wir unsere Kraft nicht nutzen.<br />
Warum ich den Zeigefinger erhebe? Weil es<br />
mir mitunter selbst schwer fällt, klar und<br />
entschlossen zu handeln. Obwohl es doch<br />
gerade das ist, was die friedvolle Krieger in<br />
meiner Vision auszeichnet: Das Bekenntnis<br />
zur eigenen Souveränität und Selbstwirksamkeit.<br />
So geschehen am letzten Wochenende. Von<br />
einem Bekannten, den ich sehr schätze,<br />
wusste ich, dass er zu einem Kongress nach<br />
Gauting bei München fahren wollte. Und<br />
ich wollte mitfahren. Der Bekannte sollte<br />
dort einen Workshop halten, der Kongress<br />
war interessant für mich, und es hatte einen<br />
besonderen Reiz, weil ich bei dieser Gelegenheit<br />
auch endlich eine befreundete Kol-<br />
legin treffen konnte, die in der Nähe wohnt<br />
und mit der ich mich schon seit längerem<br />
zwecks Planung eines gemeinsamen Seminars<br />
verabredet hatte.<br />
Der Bekannte verhielt sich aber zunächst<br />
unklar, verwies auf den noch nicht erschienenen<br />
Kongressablauf, sagte weder ja noch<br />
nein. Ein paar Tage vor dem Kongress war<br />
die Agenda schließlich da. Und ich? Ich<br />
haderte mit mir, ob ich zwecks Mitfahrgelegenheit<br />
nochmal nachfragen sollte oder<br />
nicht. Schließlich wusste der Bekannte ja<br />
von meinen Plänen, nachzufragen wäre<br />
eigentlich überflüssig. „Keine Antwort ist<br />
auch eine Antwort“ dachte ich also und<br />
fragte nicht mehr, auch nicht, als ich ihn in<br />
der Woche vor dem Kongress noch zwei<br />
Mal sah.<br />
Am Morgen vor dem Kongress wachte ich<br />
extrem unzufrieden auf. Sagte später der<br />
Kollegin endgültig ab, plante mein freies<br />
Wochenende und ging mit dem Hund raus.<br />
Aber irgendetwas stimmte nicht. Und während<br />
ich mit Hündin Fibbes über die Felder<br />
marschierte, wurde mir klar: „Da halte ich<br />
Seminare und Vorträge, in denen es um das<br />
entschlossene Tun geht und ich selbst eiere<br />
nur herum. Ich will doch nach Gauting! Also<br />
muss ich mich selber kümmern.“ n<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
23<br />
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www.cicero.biz<br />
a.schweppenhaeusser@cicero.biz<br />
Resilienz typgerecht fördern<br />
Anne Schweppenhäußer<br />
Stuttgart<br />
Das psychographische Modell im <strong>Coaching</strong><br />
Die Forschung zum Thema Resilienz<br />
geht der Frage nach, welche<br />
„Eigenschaften Menschen unter<br />
extrem unmenschlichen Bedingungen ein<br />
Überleben mit relativ wenigen körperlichen<br />
und psychischen Schäden ermöglicht“<br />
(Scharnhorst, 2007). Resilienz meint somit<br />
die persönliche Widerstandsfähigkeit, die<br />
aus eigenen Verhaltensweisen, Gedanken<br />
und Aktivitäten besteht. Einige US-amerikanische<br />
Unternehmen haben den Wettbewerbsvorteil<br />
resilienter Mitarbeiter/innen<br />
bereits erkannt und bieten Resilienztrainings<br />
bei persönlichen oder beruflichen Krisen an<br />
Wege zur Resilienz<br />
(APA)<br />
1. Soziale Kontakte aufbauen<br />
und pflegen<br />
2. Krisen nicht als unüberwindliches<br />
Problem betrachten<br />
3. Sich auf eigene Ziele zubewegen<br />
mit dem Ziel, Mitarbeiter/innen im Umgang<br />
mit verunsicherndem äußerem oder innerem<br />
Wandel wie beispielsweise Umstrukturierung<br />
und/oder anderen Krisen zu stärken.<br />
Welchen Beitrag kann die Psychographie<br />
nach Winkler (2007) als Persönlichkeitstypologie<br />
zur Unterstützung von Resilienz<br />
leisten, in der Menschen in drei Persönlichkeitstypen<br />
Beziehungstyp, Sachtyp und<br />
Handlungstyp und weitere Differenzierungen<br />
bezogen auf verschiedene Lebensbereiche<br />
(Zeit, Aktivität, Beziehung) beschrieben<br />
werden? Gibt es Persönlichkeitstypen, die<br />
von Natur aus resilienter sind als andere?<br />
Eignet sich ein bestimmter Persönlichkeitstyp<br />
eher als Führungskraft in Zeiten von<br />
Krisen und Umstrukturierungen im Unternehmen?<br />
Wie kann durch die Zusammensetzung<br />
in einem Team individuelle und kollektive<br />
Resilienz optimal gefördert werden?<br />
Anhand der beschriebenen Wege zur Resilienz<br />
(American Psychological Association,<br />
APA, zitiert in Scharnhorst, 2007), werden<br />
nun nur diejenigen Aspekte zur Förderung<br />
der Resilienz vorgestellt und diskutiert, auf<br />
die Sach-, Handlungs- und Beziehungstyp<br />
aufgrund ihrer Besonderheiten unterschiedlich<br />
reagieren und ansprechen:<br />
Sachtyp (ST) Handlungstyp (HT) Beziehungstyp (BT)<br />
ST pflegt wenige langandauernde<br />
Freundschaften, Aufbau neuer Kontakte<br />
schwierig<br />
ST verbleibt eher in abwartend-inaktiver<br />
Haltung, leidet an Unentschlossenheit,<br />
Ärger wird lange geschluckt,<br />
Fehler- und Risikovermeidung<br />
vordergründig, eine Krise wird als<br />
schicksalhaft von außen einwirkendes<br />
Ereignis wahrgenommen<br />
ST entwickelt starke Motivation und<br />
Aktivität bei erhöhtem Leidensdruck<br />
und Existenzbedrohung, langer Atem<br />
bei Zielerreichung<br />
4. Selbst entscheiden ST nimmt sich lange Zeit für Entscheidungsprozesse<br />
die Grundhaltung ist<br />
vielleicht/sowohl-als-auch/entwederoder<br />
5. Ein positives Selbstbild<br />
aufbauen<br />
ST ist ausdauernd, geduldig, detailorientiert,<br />
konstruktive Kritik und eigene<br />
Fehler anzunehmen, fällt schwer<br />
6. Für sich selbst sorgen ST nützt sportliche Aktivitäten, Bewegung,<br />
Sauna, gutes Essen, Erfolg und<br />
Aufmerksamkeit<br />
Fazit:<br />
Auch bei der Förderung der individuellen Ressourcen von Resilienz<br />
im Einzelcoaching (oder im Training) ist es wichtig und wertvoll,<br />
im Vorgespräch bei der Kontaktaufnahme mit dem Coachee<br />
den Persönlichkeitstyp (Sachtyp, Handlungstyp, Beziehungstyp<br />
und die entsprechenden Untertypen) genauer zu identifizieren, um<br />
den Coachee gemäß seiner bereits ausgeprägten Ressourcen zielorientiert<br />
und typgerecht im Veränderungsprozess zu unterstützen.<br />
HT hat kameradschaftliche Kontakte<br />
im Kollegenkreis, bietet spät das „Du“<br />
an, baut langsam vertrauensvolle<br />
Beziehungen auf<br />
HT wird aktiv und packt tatkräftig zu,<br />
reagiert unflexibel und gereizt bei<br />
Zwängen und Einschränkungen im<br />
eigenen Handlungsspielraum<br />
BT baut schnell neue Kontakte auf,<br />
längere Kontaktunterbrechungen sind<br />
problemlos, intensive, langandauernde<br />
Freundschaften seltener<br />
BT sucht Wechsel und Veränderung,<br />
flexibler Umgang mit neuen Situationen,<br />
neigt zu übertrieben dramatischen<br />
Darstellung von Situationen,<br />
erkennt veränderungsbedürftige<br />
Probleme (zu) spät, regelmäßige<br />
Neuanfänge (ggf. Fluchttendenzen)<br />
HT ist sehr ziel- und erfolgsorientiert BT ist leicht für viele, rasch aufeinander<br />
folgende, wechselnde Ziele<br />
begeisterbar<br />
Die Grundhaltung des HT ist eher<br />
Nein<br />
Die Grundhaltung des HT „Leben<br />
ist Anstrengung/Kampf“ in Richtung<br />
„Spaß/Vergnügen“ überprüfen<br />
Da der HT häufig verausgabend an<br />
körperliche Grenzen geht, hilft ausreichender<br />
Schlaf, Pausen machen,<br />
Ruhe genießen, Hobbies<br />
Die Grundhaltung des BT ist (oft<br />
vorschnell) Ja<br />
BT ist selten unzufrieden, meist positiv<br />
gestimmt, glaubt (lange) an das Gute<br />
im Menschen<br />
BT hilft genügend Ressourcen (Zeit,<br />
Geld), etwas Aufregendes erleben,<br />
eigene Ideen umsetzen<br />
Literatur:<br />
Scharnhorst, J. „Biegen statt brechen – Resilienz erhöht den Widerstand<br />
gegenüber Belastungen“, in Wirtschaftspsychologie aktuell,<br />
2007/3, S. 57 ff<br />
Team 81 (2007). Praktische Anwendung der Psychographie in Unternehmen.<br />
Fellbach: Verlag Werner Winkler.<br />
Werner Winkler (2008). Typunterschiede systematisch wahrnehmen,<br />
verstehen und respektieren. Fellbach: Verlag Werner Winkler. n<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
24<br />
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info@visionundsuccess.de<br />
Resilienz steht für seelische Stärke! – Resilienz<br />
steht für seelische Stärke! – die Fähigkeit<br />
eines Menschen, sich in äußerst schwierigen<br />
Zeiten trotz Niederlagen, Verlusten<br />
und Krankheiten immer wieder zu fangen<br />
und neu aufzurichten. „resilire“ – lat. für<br />
zurückspringen, abprallen – also das Negative,<br />
die Krisen an der eigenen inneren<br />
Stärke und Kraft abprallen zu lassen. Resilienz<br />
ist angeboren – es ist unser Wille, zu<br />
überleben. Ansonsten gäbe es uns Menschen<br />
gar nicht mehr, nach all den Katastrophen,<br />
den Kriegen und Pestilenzen. Immer wieder<br />
schaffen es Menschen nach schrecklichen<br />
Zeiten, wieder aufzubauen, wieder glücklich<br />
zu werden, manche allerdings eher und<br />
anscheinend leichter als andere. Ein großes<br />
Vorbild in Resilienz war meine Großmutter<br />
– Professorin, überstand zwei Kriege, Vertreibung<br />
und hatte absolut alles verloren mit<br />
60 Jahren, – trotzdem eine von Gelassenheit,<br />
Lebensfreude, Kraft, Humor, Weisheit,<br />
Liebe und Wärme strotzende alte Dame mit<br />
viel Stil, die mein Vorbild geblieben ist in all<br />
meinen „schweren Krisen“:<br />
l Niemals aufgeben – beharrlich bleiben,<br />
denn es kommen immer auch wieder bessere<br />
Zeiten.<br />
l Sich selbst treu bleiben und nach Werten<br />
leben, die einen stark machen. Denn am<br />
Ende aller Tage muss man sich selbst ganz<br />
allein im Spiegel anschauen.<br />
l Auf sich selbst vertrauen – denn es gibt<br />
immer eine Lösung, man muss sie nur sehen<br />
und dann voller Vertrauen umsetzen.<br />
l Zusammenhalten – denn gemeinsam geht<br />
alles besser.<br />
Ein weiteres Beispiel ist meine Mutter, die<br />
trotz Krankheit zufrieden jeden Tag etwas<br />
Schönes sieht und mit 83 noch für andere da<br />
ist, für alle Sorgen und Freuden von Freunden<br />
und Familie ein offenes Ohr hat.<br />
Dies ist meines Erachtens der Kern von<br />
Resilienz – Leben in der Gemeinschaft,<br />
stark werden schon als Kind durch warme<br />
menschliche Beziehungen. Eltern, Großeltern,<br />
die einen lieben wie man ist und bestärken,<br />
immer Neues zu wagen. Statt Individualismus<br />
und Egoismus – Gemeinschaft<br />
mit gegenseitiger Hilfe und Vertrauen, Em-<br />
Roswitha van der Markt<br />
Hebertshausen bei München<br />
„Resilienz“<br />
– der Erfolgsfaktor zu mehr Gelassenheit<br />
pathie – und somit haben wir in unserer Gesellschaft<br />
wieder viel zu tun. Wir brauchen<br />
wieder stabile Partnerschaften, Familien,<br />
Freunde und Gemeinden, die einem jeden<br />
„Krieg“ überstehen lassen.<br />
Gerade in unserer globalen und komplexen<br />
Welt ist dies noch bedeutsamer geworden.<br />
Wir brauchen wieder mehr SINN im Leben<br />
– wie Viktor E. Frankl und Nietzsche bereits<br />
feststellten: „Wer ein Warum zu leben hat,<br />
erträgt fast jedes Wie.“ In unserer modernen<br />
Welt sprechen wir aber eher von – Netzwerkorientierung.<br />
Wir bleiben oft stehen beim<br />
oberflächlichen „Geplauder“, XINGen und<br />
Twittern – das ist interessant, aber tatsächliche<br />
Hilfe, wahrhaftiges Zuhören und Empathie<br />
sind gefragt. Denn nur gemeinsames<br />
TUN und für einander da sein, bringt uns<br />
weiter.<br />
Mit ihren Lebensweisheiten hat meine<br />
Großmutter bereits die 7 Säulen der Resilienz-Forschung<br />
vorweggenommen: (vgl.<br />
Micheline Rampe: „Der R-Faktor“. Das Geheimnis<br />
der inneren Stärke. Frankf/M Eichborn<br />
Verlag 2004):<br />
l Optimismus<br />
l Akzeptanz<br />
l Lösungsorientierung<br />
l Opferrolle verlassen<br />
l Verantwortung übernehmen<br />
l Netzwerkorientierung<br />
l Zukunftsplanung<br />
Akzeptanz – Opferrolle verlassen – Lösungsorientierung<br />
– Verantwortung für sein Tun<br />
übernehmen: Zunächst müssen Sie sich der<br />
Realität stellen und begreifen, worum es<br />
geht. Mit einer möglichst objektiven Bestandaufnahme<br />
der Situation holen Sie sich<br />
aus der Opferrolle und schaffen die Basis,<br />
Lösungen zu erarbeiten. Diese Akzeptanz<br />
erfordert Mut, sich den Tatsachen zu stellen,<br />
auch Fehler zuzugeben, um daraus zu lernen<br />
und vor allem nicht in Hass, Wut, Ärger<br />
und Sorgen „stecken zu bleiben“. Und es<br />
gehört bereits ein Stück Optimismus dazu,<br />
zu erkennen, dass in jedem Verlust, in jeder<br />
Krise auch ein Gewinn steckt – und sei es<br />
nur der Zugewinn an Selbstvertrauen, sich<br />
neuen Herausforderungen erfolgreich zu<br />
stellen. Ihre Kreativität ist gefragt, wenn<br />
Sie an die Lösung gehen. Machen Sie sich<br />
Ihre Ressourcen, Stärken und Potentiale bewusst.<br />
Sie lassen Ihre Vergangenheit zurück,<br />
sehen in die Zukunft und haben klare Zielvorstellungen.<br />
Die besten Voraussetzungen<br />
für ein erfolgreiches Handeln. Denn dies ist<br />
der letzte, aber wesentliche Schritt: Verantwortung<br />
für sein TUN übernehmen, nicht<br />
im Konzept stecken bleiben, sondern allen<br />
Mut zusammen nehmen und den meist nur<br />
in Gedanken vorkommenden Widrigkeiten<br />
ein „JUST DO IT“ entgegensetzen.<br />
Optimismus – Zukunftsplanung: Unsere Gedanken<br />
sind oft unsere größten „Verhinderer“.<br />
Statt an der Lösung und Zukunft zu<br />
arbeiten, verbleiben sie im Fluch der Krise<br />
und legen all ihre Aufmerksamkeit in das<br />
Problem selbst. Wir müssen „Altes“ loslassen<br />
und Neues wagen. Resiliente Menschen<br />
bleiben optimistisch: sie „wissen“, dass sich<br />
ihr Schicksal wieder zum Guten wenden<br />
wird.<br />
Eine der wesentlichen Grundlagen der seelischen<br />
Widerstandsfähigkeit. Sie gehen wie<br />
der Dalai Lama davon aus, dass das Glücklichsein<br />
unser eigentlicher Lebenszweck ist.<br />
Gesunder Optimismus ist weit entfernt vom<br />
„positiven Denken“. Ein gesunder Optimist<br />
weiß, dass es im Leben schlechte und gute<br />
Zeiten gibt. Er respektiert das Negative als<br />
Lernimpuls, weiss, dass negative Ereignisse<br />
genauso wie „glückliche Zeiten“ zeitlich<br />
begrenzt sind.<br />
Viktor Frankl kommt auch hier vom Ich<br />
zum Wir – „Wir müssen lernen, und die<br />
verzweifelten Menschen lehren, dass es nie<br />
und nimmer darauf ankommt, was wir vom<br />
Leben noch zu erwarten haben, vielmehr<br />
darauf: was das Leben von uns erwartet!<br />
– Die Verantwortung tragen für die rechte<br />
Beantwortung der Lebensfragen und die Erfüllung<br />
der Aufgaben, die jedem einzelnen<br />
das Leben stellt.“<br />
Der Sinn als Eltern, als Partner, als verantwortungsvolle<br />
Führungskraft, als Kollege,<br />
als Freund, als Bürger, als Vorbild – denn<br />
„Was also ist der Mensch? Er ist das Wesen,<br />
das immer entscheidet, was er ist.“ n<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
25<br />
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Renate Weiss-Kochs<br />
München<br />
Auftreten -<br />
machen Sie Ihre Kompetenz sichtbar<br />
65 % Ihrer Wirkung entsteht durch Ihr Aussehen,<br />
Ihre Körpersprache und Ihre Stimme –<br />
und nur 35 % durch Ihre Sprache !<br />
Studie der Universität Stanford bezogen auf den ersten Eindruck<br />
Der “erste Eindruck” – Mythos<br />
oder Wahrheit?<br />
„Machen Kleider Leute?“<br />
Kommt es wirklich mehr auf<br />
die „Verpackung“ an als auf fachliche<br />
Kompetenz?<br />
Jedes Mal, wenn Sie einer anderen Person<br />
begegnen, nehmen Sie beide automatisch<br />
blitzschnell einen Gesamteindruck auf.<br />
Erst nach (!!!) diesem ersten Eindruck,<br />
haben Sie die Chance, Ihr Fachwissen und<br />
Ihre Persönlichkeit zur Geltung zu bringen.<br />
Der erste Impuls wirkt dabei allerdings wie<br />
ein Filter. Viele Untersuchungen beweisen<br />
immer wieder, dass neben der qualitativ<br />
hochwertigen Leistung auch Ihr „Image“<br />
deutliche Auswirkungen auf Ihren beruflichen<br />
Erfolg hat.<br />
Wohin blicken Ihre Augen zuerst, wenn Sie<br />
einer anderen Person begegnen?<br />
Im Allgemeinen fällt der Blick zunächst<br />
auf den Kopf und das Gesicht, „scannt“<br />
den Kommunikationspartner dann blitzartig<br />
von oben nach unten ein und wandert<br />
danach wieder zurück.<br />
Sie wirken! Immer!<br />
Ihr Aussehen ist eine nonverbale „Botschaft“<br />
– Gestalten Sie Ihre Wirkung ganz<br />
bewusst! Eine attraktive, wirkungsvolle<br />
Erscheinung können Sie ganz gezielt planen.<br />
Am wichtigsten ist dabei alles, was Ihr<br />
Gesicht gut zur Geltung bringt: Typgerechte<br />
Farben, Frisur, Brille, Krägen und Ausschnitte,<br />
bei Damen auch Make-up, Ketten,<br />
Ohrstecker. Je gezielter Sie Ihre Erscheinung<br />
dabei planen, desto leichter wird die<br />
Umsetzung im beruflichen Alltag sein.<br />
„Wen das Auge nicht überzeugt, den vermag<br />
auch der Mund nicht zu überreden“<br />
Franz Grillparzer<br />
Souveräne Selbstpräsentation –<br />
Körpersprache, Präsenz, Wirkung<br />
Ein wirkungsvolles Auftreten und eine<br />
überzeugende, souveräne Selbstpräsentation<br />
setzt sich aus vielen Facetten<br />
zusammen. Die Körpersprache und Ihre<br />
Bewegungen sind dabei sehr wesentliche<br />
Elemente.<br />
Körperhaltung<br />
Die Emotionen eines Menschen sind eng<br />
an die Körperhaltung gekoppelt. Zum Einen<br />
überträgt sich diese Gesamtwirkung<br />
unmittelbar auf andere Menschen – zum<br />
anderen überträgt sich Ihre Körperhaltung<br />
auch unmittelbar auf Ihr Selbstgefühl. Ihre<br />
Körperhaltung hat einen sofortigen Einfluss<br />
auf Ihre emotionale Stimmung – und<br />
umgekehrt. Konzentrieren Sie sich immer<br />
wieder auf Ihre Körperhaltung :<br />
Sie wirken erfolgreich und Sie fühlen sich<br />
auch so. Weil Sie im Alltag viel sitzen, ist<br />
es hilfreich, auch da auf einige Aspekte zu<br />
achten, die eine gute (und gesunde!) Körperhaltung<br />
im Sitzen bewirken: Sorgen Sie<br />
auch im Sitzen für regelmäßigen, guten<br />
Bodenkontakt. Achten Sie auf möglichst<br />
rechte Winkel: die Knöchel, die Hüften,<br />
das Kinn.<br />
Blickkontakt<br />
Ihr Blickkontakt vermittelt Ihren Gesprächspartnern<br />
Aufmerksamkeit und Interesse.<br />
Sie vermitteln mit Ihrem Blick auch<br />
Wertschätzung, Anerkennung, Präsenz.<br />
Besonders wichtig ist es, wenn Gäste Ihr<br />
Büro betreten und Sie gerade telefonieren<br />
und das Gespräch nicht unmittelbar beenden<br />
können. Signalisieren Sie mit Ihrem<br />
Blick, dass Sie Ihre Gäste wahrgenommen<br />
haben.<br />
Ihnen gibt Blickkontakt die Möglichkeit,<br />
Reaktionen wahrzunehmen und darauf zu<br />
reagieren. Blickkontakt zeigt Ihrer Zuhörern<br />
Sicherheit und Interesse am Zuhörer<br />
und fördert so die Wirkung Ihrer Worte.<br />
Vermeiden Sie es jedoch, Ihre Gesprächspartner<br />
länger anzustarren, es gilt als Dominanzsignal.<br />
Mimik<br />
Positive, freundliche Mimik öffnet die Türen.<br />
Häufig entwickeln Menschen einen<br />
etwas harten Gesichtsausdruck, besonders<br />
wenn sie sich stark konzentrieren müssen.<br />
Das wird oft falsch als „negativ“ interpretiert.<br />
Achten Sie darauf, Ihre Gesichtsmuskeln<br />
immer wieder zu entspannen, besonders<br />
die Partie rund um die Augen und die<br />
Mundpartie. Lächeln Sie und beziehen sie<br />
dabei Ihre Augen mit ein, sonst wirkt das<br />
Lächeln unecht. Vermeiden Sie ein jedoch<br />
unbedingt „eingefrorenes“ Dauerlächeln.<br />
Viele Frauen neigen dazu, auch bei unpassenden<br />
Gelegenheiten zu lächeln. – es lässt<br />
Sie schwach erscheinen.<br />
Präsenz<br />
Was ist „Präsenz“? Was bedeutet das? Was<br />
haben Sie davon?<br />
Es bedeutet, wirklich körperlich und geistig<br />
„anwesend“ zu sein und alle Sinne<br />
„eingeschaltet“, im jetzigen Moment, dem<br />
Gesprächspartner mit „Voller Aufmerksamkeit“<br />
zu begegnen. Eine Selbstverständlichkeit?<br />
Leider nicht! Diese besondere<br />
Fähigkeit im Alltag leider recht selten<br />
anzutreffen und Persönlichkeiten, die sie<br />
haben, verfügen immer über eine besondere<br />
Ausstrahlung. Wie können sie diese<br />
Präsenz erreichen? Konzentrieren Sie sich<br />
auf Ihre Sinne: Was genau sehen Sie? Was<br />
genau hören Sie? Was genau fühlen Sie?<br />
Dies fördert Ihre Wahrnehmung ungemein,<br />
eine besondere Fähigkeit gerade bei interkulturellen<br />
Begegnungen. Die Konzentration<br />
auf Ihre Sinne und Ihre präzise Wahrnehmung<br />
lässt Sie „bei sich“ bleiben und<br />
faszinierend souverän wirken.<br />
Der authentische Gang<br />
Setzen Sie auch Ihren Gang ganz aktiv ein,<br />
um sich selbstsicher und souverän zu präsentieren:<br />
Gehen Sie entschlossen, aufrecht<br />
und erhobenen Hauptes. Seien Sie zielstrebig<br />
und zeigen Sie das auch – zum Beispiel<br />
durch „sicheres Auftreten“!<br />
Viel Erfolg !<br />
Ihre Renate Weiss-Kochs n<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
26<br />
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www.sabinewittig.de<br />
office@sabinewittig.de<br />
Sabine Wittig<br />
Rödermark bei Frankfurt<br />
ProzessIntelligenz:<br />
Kunde verärgert? Fehler gemacht?<br />
Freundlich reicht nicht<br />
Gute Kunden bringen regelmäßige Umsätze und gute Erträge. Gleichzeitig stellen sie hohe<br />
Ansprüche an zuverlässige Prozesse. Wenn Sie die versprochene Leistung einmal nicht in der<br />
gewohnten Qualität erhalten, sind Sie unzufrieden – und wechseln schnell zur Konkurrenz. Welche<br />
Leistung versprechen Sie Ihren Kunden? Indem tatsächlich alle Abläufe darauf ausgerichtet<br />
sind und dem Kundenbedarf entsprechen, werden Ihre Kunden an Ihr Unternehmen gebunden.<br />
Hotellerie<br />
„Neulich habe ich in einem „Art-Hotel“ übernachtet.<br />
Wirklich pfiffig mit eingerichtet und mal<br />
was anderes – alle Räume wurden von Künstlern<br />
individuell gestaltet. Ich bin viel unterwegs<br />
und da freut es mich, nicht in einer anonymen<br />
Kette zu übernachten. Nur: Die Basisleistung<br />
stimmte nicht. Heizung kaputt, mehrfach musste<br />
ich zum Empfang, um die Karte für den Zimmerzugang<br />
neu programmieren zu lassen, das<br />
Frühstücksbuffet war kalt, Handtücher fehlten<br />
und wurden erst nach mehrmaligem Nachfragen<br />
gebracht, Weckruf vergessen...Da nützt<br />
mir auch die exklusive Ausstattung nichts. Dort<br />
gehe ich nicht wieder hin.“<br />
Silke Reitmeyer, Trainerin<br />
Flughafen Check-In<br />
„Ich kann Ihren Ärger verstehen – aber auf<br />
uns hört hier keiner. Aber wenn Sie mal etwas<br />
schreiben, dann wird schon eher reagiert.“<br />
Wie oft habe ich das schon gehört, besonders<br />
am Flughafen Check-in, wenn der Koffer mal<br />
wieder nicht mitgekommen ist. Die Mitarbeiter<br />
sind dort auch immer sehr freundlich und<br />
professionell. Manchmal habe ich auch richtig<br />
Mitleid mit den Damen und Herren. Aber das<br />
Unternehmen Fluggesellschaft als Ganzes hat<br />
bei mir verloren, wenn ich bei Problemen anstatt<br />
einer Lösung, nur resignierte Mitarbeiter.<br />
vor mir habe. Ich bekomme einfach nicht die<br />
versprochene Leistung. Als Vielflieger muss<br />
ich mich darauf verlassen.“<br />
Jean-Paul Devleeschauwer, Manager.<br />
Im <strong>Dezember</strong> zu gewinnen:<br />
„24 changes til christmas“ – der Adventskalender<br />
der German Speakers Association<br />
geht online.<br />
Sabine Wittig ist anerkanntes professionelles<br />
Mitglied der GSA – der internationalen<br />
Plattform professioneller Trainer,<br />
Automobil<br />
„Seit 20 Jahren fahren meine Frau und ich<br />
eine italienische Marke, seit 10 Jahren bei dem<br />
gleichen Händler. Das Modell wird hier in<br />
Deutschland demnächst nicht mehr vertrieben.<br />
Rechtzeitig vor Ablauf meines Leasingvertrages<br />
erkundige ich mich nach einem anderen<br />
geeigneten Modell. Meinen Sie der Verkäufer<br />
hat sich bei mir gemeldet? Nachdem ich mehrfach<br />
nachgefragt habe, schaue ich mich bei einer<br />
anderen Marke um. Lange Jahre habe ich<br />
für Umsatz gesorgt, denn ich fahre nicht gerade<br />
das kleinste Modell. Ich fühle mich nicht<br />
gut umsorgt. Pech für’ s Autohaus.“<br />
Carsten Friedrich, Versicherungsfachwirt.<br />
Medizin<br />
„Ich bin privat krankenversichert. Da sollte man<br />
meinen, einen guten und verlässlichen Service<br />
zu bekommen. Weit gefehlt. Trotz festem Termin<br />
muss ich teilweise über eine Stunde warten,<br />
bis ich an der Reihe bin. Und das regelmäßig.<br />
Können die Arztpraxen sich nicht besser organisieren?<br />
Ich habe deshalb auch schon gewechselt,<br />
denn meine Zeit muss ich mir auch einteilen.“<br />
Alexander Gertig, Informatiker.<br />
Verkauf<br />
„Wir als Vertrieb haben das Ohr am Kunden und<br />
sind jeden Tag mit ihm in Kontakt. Wir wissen,<br />
was der Markt fordert. Oftmals stecken die Tücken<br />
im Detail. Bei neuen Produktentwicklungen<br />
werden wir allerdings nie gefragt. Plötzlich<br />
gibt es großes Brimborium und uns wird ein<br />
Speaker und Coaches.<br />
Wie Sie mehr mit Ihren guten Kunden machen<br />
können.<br />
Gewinnen Sie ein zweistündiges Impulscoaching<br />
im Raum Frankfurt.<br />
Ihr Nutzen:<br />
• Sie erlangen Klarheit über Chancen und<br />
Handlungsbedarfe zur Steigerung der<br />
neues Produkt ins Regal<br />
gestellt. Tja, und dann stellen<br />
wir fest, dass viele Details so nicht<br />
bei unseren Kunden funktionieren. Für<br />
Änderungen ist es zu spät. Also versuchen wir<br />
es die ersten Wochen, aber die mauen Umsätze<br />
sprechen für sich. Warum nutzt man unsere Erfahrung<br />
nicht und bindet uns mit ein? Da steckt<br />
eine Menge Potenzial ‚drin. “<br />
Walter Kreh, Key-Account Manager Vertrieb.<br />
HR Management<br />
„Wir investieren regelmäßig in die persönliche<br />
und fachliche Entwicklung unserer Mitarbeiter.<br />
Wir haben einen festen Stamm von Trainern,<br />
aber probieren auch gern neue Wege aus.<br />
Wir machen leider häufig die Erfahrung, dass<br />
die Trainer zwar im Vorfeld engen Kontakt<br />
suchen und bemüht sind, unsere Anforderungen<br />
genau zu matchen. Wenn es aber um die<br />
Umsetzung in die Praxis geht, fehlt es vielfach<br />
an Engagement. Da bekommt man höchstens<br />
ein Fotoprotokoll als Unterlage und wenn der<br />
Transfer nicht klappt, ist der Kunde – also wir<br />
– Schuld. Von guten Trainern erwarte ich einen<br />
konstanten Prozess und Unterstützung<br />
bei der Umsetzung. Damit die versprochenen<br />
Lehrziele auch Wirkung zeigen.“<br />
Siegfried Engel, Leiter Personal.<br />
Lesen Sie in der nächsten Ausgabe: ProzessIntelligenz.<br />
Handeln Ihre Mitarbeiter gegenüber<br />
dem Kunden immer einheitlich – „mit einer<br />
Stimme“? n<br />
Kundenbindung<br />
• Sie kennen die relevanten Stellschrauben<br />
zur Optimierung Ihrer internen Prozesse<br />
• Das Ergebnis: Ein konkreter Plan<br />
Ab 1. <strong>Dezember</strong> auf<br />
www.germanspeakers.org<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
27<br />
Zurück zum Inhalt
Serie: <strong>Coaching</strong>-Tools<br />
<strong>Coaching</strong>-Tools aus der Positiven Psychologie (4)<br />
Testfragen zur Resilienz<br />
(also über Seelische Fitness)<br />
Sie finden hier eine wirklich lange Checklist.<br />
Sie enthält wesentliche Stichworte<br />
zum Thema „Wie Resilienz gefördert<br />
wird“. Die Liste ist bei weitem nicht vollständig,<br />
ihr Nutzen liegt in Folgendem:<br />
1. Die Stichworte können als Checklist<br />
eingesetzt werden, um sich ein Bild von<br />
der seelischen Fitness eines Menschen<br />
zu machen oder um<br />
2. spontan ein paar einleuchtende Hinweise<br />
zu finden, wo und wie einer Klientin /<br />
einem Klienten geholfen werden kann.<br />
3. Die Liste stammt zum einen geringen<br />
Teil aus einem wertvollen psychologischen<br />
Standardwerk, dem Handbook of<br />
Positive Psychology (Oxford University<br />
Press, 2002) – und zum weitaus größeren<br />
Teil aus den ersten Nennungen, die ich<br />
unter dem Stichwort „Resilienz“ gegooglet<br />
habe. Immer wieder erstaunlich fin-<br />
Faktoren, die Resilienz (also: seelische Fitness)<br />
fördern<br />
Familie<br />
J autoritative Erziehung (= „fördern und fordern“, also: viel Wärme,<br />
aber auch hohe Leistungsanforderungen, intensive und unterstützende<br />
Kontrolle, hohe Anforderungen/Erwartungen)<br />
J positives Familienklima mit wenig Uneinigkeit unter den Menschen,<br />
die unter einem Dach leben (Anmerkung: Dieser Satz bedeutet,<br />
dass nicht die möglichst individuelle Selbstverwirklichung<br />
jedes einzelnen gefordert ist, sondern dass Individualität eine gemeinsame<br />
Basis braucht, die vom einzelnen durchaus Anpassung<br />
und Verzicht fordern kann)<br />
J ein gut organisiertes (= also ein nicht-chaotisches) Zuhause<br />
J lebenslanges geistiges Interesse und Wachstum der Eltern und<br />
Großeltern<br />
J Eltern, die die Verantwortung für die gute Erziehung ihrer Kinder<br />
aktiv und tätig übernehmen<br />
J ein sicherer und möglichst hoher ökonomischer Status der Familie<br />
J hohe persönliche Sicherheit in der Gemeinde<br />
J Zusammenhalt und Stabilität der Familie<br />
J konstruktive Kommunikation in der Familie<br />
de ich, wieviel Wertvolles im Web steht,<br />
wenn man den auch vorhandenen Unfug<br />
nicht zur Kenntnis nimmt.<br />
4. Die Stichworte für ein Seelisches Fitness-Training<br />
erscheinen alle beherzigenswert.<br />
Sie sind eine gute Fundgrube<br />
zur Anregung des eigenen Wissens und<br />
der eigenen Kreativität.<br />
5. Viele der Stichworte werden Ihnen<br />
aber auch ein Ärgernis sein. Resilienz<br />
– die seelische Fitness, die wir doch alle<br />
brauchen –, werden Sie finden, hängt<br />
nach dem guten psychologischen, sozialarbeiterischen,<br />
psychiatrischen Wissen<br />
eigentlich von idealen materiellen, familiären,<br />
erzieherischen, genetischen, politischen<br />
Bedingungen ab, die kein Mensch<br />
und keine Gesellschaft erfüllen kann.<br />
Und die kein Sozialarbeiter, Psychologe,<br />
Psychiater, Psycho- oder Sozialtherapeut<br />
erzeugen kann.<br />
Hochwissenschaftliche Forschung ist<br />
eine Sache. Die Art, wie die Ergebnisse<br />
umgesetzt werden, eine andere. Und hier<br />
lautet die Forderung an alle Menschen in<br />
Menschenberufen mit Angelus Silesius:<br />
„Mensch werde wesentlich.“<br />
Reduce to the maximum, das tatsächlich<br />
erreicht werden kann. Oder wie E.F. Schumachers<br />
Jahrhundertbuch heißt: Small<br />
ist beautiful (Rückkehr zum menschlichen<br />
Maß).<br />
Ganz offensichtlich wird bei so viel Information<br />
das Kind mit dem Bade ausgeschüttet<br />
(genauer: in der Badewanne<br />
ertränkt). Ab Seite 32 finden Sie den<br />
Versuch, die Komplexität der Resilienz-<br />
Thematik auf einen einzigen Punkte zu<br />
reduzieren. Lassen Sie sich provozieren.<br />
(S.B.)<br />
J enge Geschwisterbindungen<br />
J ein unterstützendes Familien-Netzwerk (Verwandte, Freunde,<br />
Nachbarn)<br />
J erstgeborenes Kind sein<br />
J Seelische Fitness scheint (auch) erblich zu sein – besten für Kinder<br />
sind jedenfalls hoch-resiliente Eltern, die zu allen Punkten dieser<br />
langen Liste „Ja“ sagen<br />
In der Schule und in anderen Bildungsinstituten<br />
J klare, transparente, konsistente Regeln und Strukturen<br />
J wertschätzendes Klima (Wärme, Respekt und Akzeptanz)<br />
J hoher, aber nicht überfordernder Leistungsstandard<br />
J positive Verstärkung der Leistungen<br />
J Anstrengungsbereitschaft des Kindes<br />
J positive Freundschaften haben<br />
J Förderung der Resilienzfaktoren<br />
J Zusammenarbeit von Elternhaus und sozialen Institutionen<br />
Auf gesellschaftlicher Ebene / „Positive Institutionen“<br />
(Kirchen, Vereine etc.) / Gemeindeleben<br />
J effektive und effiziente Schule<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
28<br />
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J Bindungen an pro-soziale Vereine / Organisationen (Kirchengruppen,<br />
Jugendgruppen, Pfadfinder)<br />
J aktive Nachbarschaften, die Anliegen bürger-initiativ umsetzen<br />
und gegen Widerstand durchsetzen<br />
J effektive Hilfen bei Krisen (z.B. erreichbare Notrufnummer für<br />
die meisten Wechselfälle des Lebens)<br />
J Angebote der Familienbildung<br />
J Gemeindearbeit<br />
J Wertschätzung kultureller Fertigkeit<br />
J Motivation und Interesse am Lernen<br />
Der zwischenmenschliche Bereich, in dem es Unterstützung<br />
gibt – also: social support<br />
J ständiger enger und herzlicher Kontakt mit kompetenten,<br />
unterstützenden, pro-sozialen (also: nicht a-sozialen) Menschen<br />
J von möglichst viele anderen Menschen akzeptiert werden<br />
J von möglichst vielen anderen Menschen mitmenschlich unterstützt<br />
werden – innerhalb und außerhalb der Familie, z.B. durch<br />
Verwandte, Nachbarn, Lehrer und Gleichaltrige<br />
J Vorbilder, die bei Schwierigkeiten zu konstruktiver Bewältigung<br />
ermutigen (z.B. Eltern, Geschwister, Lehrer, Pfarrer, Partner)<br />
J Übernahme zwischenmenschlicher Verantwortung z.B. Sorge<br />
für andere Verwandte, Pflichten in der Schule<br />
J Übernahme der Verantwortung bei Leistungsanforderungen<br />
(Schule, Ausbildung, Beruf, Familienpflichten)<br />
J das sichere Gefühl, zu den anderen „dazuzugehören“<br />
J Geborgenheit unter den Menschen<br />
J Empathie<br />
J Kooperations- und Kontaktfähigkeit<br />
J „Soziale Perspektivenübernahme“ (= Dinge mit den Augen anderer<br />
sehen können)<br />
J Unterstützung mobilisieren können<br />
J Vertrauen und Zusammengehörigkeitssinn fördern<br />
J positive Rollenmodelle (Großeltern, Nachbarn, Freunde, Erzieherinnen,<br />
Lehrer)<br />
J „Jemand, der mir angemessen Grenzen setzt“<br />
Gegebenheiten bei Charakter und Temperament<br />
J als Kind ein Temperament haben, das anderen keine Probleme<br />
macht<br />
J als Heranwachsender und Erwachsener eine Persönlichkeit, die<br />
sich an Situationen anpassen kann<br />
J Temperamentseigenschaften, die eine effektive Bewältigung<br />
begünstigen, z.B. Flexibilität und Impulskontrolle<br />
J Temperamentsmerkmale, die effektives Problemlöseverhalten<br />
begünstigen wie z.B. Flexibilität, Frustrationstoleranz, Soziabilität,<br />
Humor, Durchhaltevermögen, Kreativität und Explorationslust<br />
Serie: <strong>Coaching</strong>-Tools<br />
J positive Temperamentseigenschaften, die soziale Unterstützung<br />
und Aufmerksamkeit bei den Betreuungspersonen hervorrufen (flexibel,<br />
aktiv, offen)<br />
J positives Selbstkonzept / Hohes Selbstwertgefühl<br />
J Fähigkeit zur Selbstregulation<br />
Seelische Fitness stützende Lebenserfahrungen und<br />
Lebensführung<br />
J Soziale Fähigkeiten wie Hilfsbereitbereitschaft etc.<br />
J Menschen, die mich bedingungslos mögen, die mir zuhören ohne<br />
zu urteilen und von denen ich weiß, dass sie „für mich da sind“<br />
J zu einer Gruppe (Schule, Arbeitsplatz, Glaubensgemeinschaft<br />
etc.) gehören, in der ich mich aufgehoben und wertgeschätzt fühle<br />
J Ausdauer trotz Schwierigkeiten; nicht Aufgeben<br />
J Kreativität: sich selbst durch künstlerisches Bemühen ausdrücken<br />
J Geduld haben<br />
J nach Krisen wieder auf die Beine kommen<br />
J den Kopf auch mal abschalten können<br />
J Nichts aufschieben, was getan werden muss<br />
J nicht an unerreichbaren Zielen festhalten<br />
J Erfahrungen von Selbstwirksamkeit, internale Kontrollüberzeugungen,<br />
Selbstvertrauen und ein positives Selbstkonzept<br />
J Widerstand gegen die Zerstörung der eigenen Integrität (Unbescholtenheit,<br />
Unverletzlichkeit, Unbestechlichkeit) unter äußerem<br />
Druck<br />
J Aufbau eines positiven Lebens – auch und gerade unter widrigen<br />
Umständen<br />
J positive Anpassung des Individuums trotz vorhandener<br />
Risikofaktoren Balance von sozialen Verantwortlichkeiten und<br />
Leistungsforderungen<br />
J Kognitive Kompetenzen und internale Selbstkontrolle (Impulskontrolle,<br />
Fähigkeit zum Belohnungsaufschub, Neugierverhalten,<br />
Anpassungsbereitschaft)<br />
J positive Selbstwirksamkeitserfahrungen („Ich bin kompetent<br />
und fühle mich verantwortlich“)<br />
J positive Selbsteinschätzung („Ich bin wertvoll und werde<br />
geliebt“)<br />
J positive Strategien und Verhaltensweisen zur Stressbewältigung<br />
J flexibles Coping<br />
Intellektuelle Hilfen für seelische Fitness<br />
J Aufmerksamkeit, Wachheit<br />
J eine mindestens durchschnittliche Intelligenz<br />
J fähig sein, sich Problemen zu stellen und Probleme zu lösen<br />
J kommunikative Fertigkeiten<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
29<br />
Zurück zum Inhalt
J realistische Zukunftsplanung<br />
J konstruktive Bewältigung von Belastungen und Veränderungen<br />
J Akzeptanz, Adaption an verschiedene<br />
Rollenerwartungen)<br />
J das Gute im Schlechten sehen, Fähigkeit<br />
zu Perspektivenwechsel<br />
J positive Selbstwahrnehmung<br />
J positiver Ausblick aufs Leben<br />
J „Selbst-Wirksamkeit“ (= Glaube an<br />
sich selbst, Sich-selbst-Vertrauen) aufgrund<br />
von Selbsterfahrungen<br />
J Talente, Interessen, Hobbys pflegen, die<br />
Freude und Selbstbestätigung geben<br />
J kommunikative Fähigkeiten<br />
J vorausplanendes Verhalten<br />
J realistische Zukunftsplanung<br />
J Fähigkeit zur Selbststeuerung<br />
J lebenspraktische Fertigkeiten wie<br />
Selbstdisziplin und Beharrlichkeit<br />
J „von mir entwickelte Ziele, die ich<br />
bewusst anstrebe“<br />
Selbstmanagement<br />
J (möglichst) keine Opferrolle einnehmen<br />
J Fähigkeit, eine eingenommene Opferrolle<br />
zu verlassen<br />
J Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen<br />
J Fähigkeit, Netzwerke zu nutzen<br />
J Fähigkeit, die Zukunft zu planen<br />
J Optimismus als Grundhaltung (Optimismus<br />
nach Martin Seligman heißt: 1.<br />
glauben, dass Probleme nicht auf ewig<br />
anhalten; 2. glauben, dass Probleme nicht<br />
alle Lebensbereiche vergiften, sondern dass<br />
es immer problemfreie Zonen gibt – wer<br />
Geld verliert, kann immer noch Mozart genießen;<br />
keine lähmenden Selbstbeschimpfungen<br />
i.S.v. „Ich habe Schuld an meinem<br />
Unglück“)<br />
J Akzeptanz der Dinge, wie sie kommen<br />
J Zielorientierung<br />
J Unabhängigkeit<br />
J Eigenständigkeit<br />
J Dinge selber erledigen, die im eigenen Einflussbereich liegen<br />
J intrinsische Motivation (Motivation aus sich heraus und nicht<br />
durch Belohnungen)<br />
„Das weiße Band“<br />
Der neue Film von Michael Haneke<br />
handelt von dem regelnbrechenden Leben,<br />
das Menschen führen, wenn ihnen<br />
nicht einhaltbare Regeln aufgezwungen<br />
werden<br />
Dieser Film hat viele Auszeichnungen bekommen<br />
– und das zu recht. Die Geschichte<br />
über menschliche Abgründe, sadistische Anwandlungen<br />
und moralische Vorsätze spielt in<br />
einem Norddeutschen Dorf zu Beginn des ersten<br />
Weltkriegs, sie könnte aber genauso gut<br />
im Hier und Jetzt, <strong>heute</strong>, in einer großen Firma<br />
oder sonst einem Ort, an dem Menschen mit<br />
anderen, die sie sich nicht haben aussuchen<br />
können, miteinander „sein müssen“, spielen.<br />
Der Dorffrieden wird durch schreckliche Ereignisse<br />
gestört: Unfälle, Todesfälle, Misshandlungen,<br />
Schweigen und Geschehenlassen<br />
– und die „gerechten“ Bestrafungen bestimmen<br />
bald den Alltag der Gemeinschaft. Wer ist<br />
verantwortlich, wer ist zu solch schrecklichen<br />
Taten fähig – und bald die entscheidende Frage:<br />
Wer ist hier frei von Schuld?<br />
Hatte ich zunächst Mitgefühl für einige der<br />
Charaktere – wie die gedemütigte Hebamme<br />
–, so erkannte ich bald, dass auch sie anderen<br />
ihren Willen aufzwingt und durch ihr Leiden<br />
und ihre Bedürftigkeit Grenzen überschreitet.<br />
Und die armen Kinder, die tägliche Qualen<br />
erleiden – und sich nicht anders zu helfen<br />
wissen, als ihren Schmerz weiterzugeben.<br />
Unaufgeregt und doch erschreckend, hält dieses<br />
Drama seine Zuschauer über die gesamte<br />
Zeit hinweg unter Anspannung. Ein genialer<br />
Schachzug – spürt man doch nichts als Beklemmung<br />
beim Betrachten dieser autoritären<br />
Gesellschaft, mit ihren Regeln und Traditionen.<br />
Und unterschwellig dämmert es einem,<br />
wohin Gemeinschaftsordnung führen kann.<br />
C.B.<br />
Serie: <strong>Coaching</strong>-Tools<br />
J konstruktiv mit akuten Problemen und dauerhaften Belastungen<br />
umgehen<br />
J aktive Bemühung um Problembewältigung<br />
J Hohes Selbstwertgefühl<br />
J Die Fähigkeit, sich zu distanzieren<br />
J zu sich selbst freundlich und gelassen<br />
sein<br />
J mir Zeit nehmen, mich selbst zu nähren<br />
J Berufstätigkeit ist Resilienzfaktor und<br />
nur bei Stress ein Risikofaktor<br />
J Fatalismus ist Risikofaktor<br />
J Menschen, die an meine Fähigkeit zum<br />
Erfolg glauben<br />
J an mich selbst glauben<br />
J Ich biete mich an, anderen zu helfen<br />
J Meine Stimme und Wünsche werden<br />
gehört und geachtet<br />
J gute Beziehungen haben – mit klaren<br />
Grenzen<br />
J Gleichgewicht von Geben und Nehmen<br />
J „nein“ sagen, mich nicht ausnutzen lassen<br />
J gut zuhören<br />
J aufrichtig kommunizieren<br />
J erfolgreiche Konfliktlösungsfähigkeiten<br />
J Ziel setzen und die Schritte zum Ziel<br />
unternehmen<br />
Emotionale Bindungen für seelische<br />
Fitness<br />
J Stabile emotionale Beziehungen zu<br />
mehreren Menschen<br />
J Stabile emotionale Beziehungen zumindestens<br />
mit einem einzigen Menschen<br />
(bei Kindern z.B. einem Elternteil oder<br />
einer anderen Versorgungsperson)<br />
J Ein emotional warmes, offenes, das<br />
Leben strukturierendes und norm-orientiertes<br />
Klima<br />
J nicht den Stimmungen ausgeliefert sein<br />
Sinn<br />
J sich mehr auf die Stärken konzentrieren als auf Probleme und<br />
Schwächen<br />
J Die Erfahrung von Sinn, Struktur und Bedeutung in der eigenen<br />
Entwicklung<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
30<br />
Zurück zum Inhalt
Niedriger sozialer Status<br />
Chronische Armut<br />
Familiäre Disharmonie<br />
Alkohol / Drogenmissbrauch<br />
der Eltern<br />
Niedriges Bildungsniveau der<br />
Eltern<br />
Psychische Erkrankung eines<br />
bzw. beider Elternteile<br />
Kriminalität der Eltern<br />
Trennung und Scheidung der<br />
Eltern<br />
Wiederheirat eines Elternteils<br />
Häufig wechselnde Partnerschaften<br />
der geschiedenen<br />
oder getrennt lebenden Eltern<br />
Wohngegenden mit hohem<br />
Kriminalitätsanteil<br />
Migrationshintergrund und<br />
daraus folgender Mangel an<br />
Geborgenheit<br />
Adoption / Pflegefamilie<br />
Obdachlosigkeit<br />
Erziehungsdefizite<br />
sehr junge Elternschaft<br />
unerwünschte Schwangerschaft<br />
Mehr als vier Geschwister<br />
Soziale Isolation der Familie<br />
Mobbing bzw. Ablehnung durch<br />
Gleichaltrige<br />
Außerfamiliäre Unterbringung<br />
Krieg<br />
Geschwister mit einer Behinderung,<br />
Lern-oder Verhaltensstörung<br />
schwere Verkehrsunfälle<br />
Tod eines Elternteils<br />
Naturkatastrophen<br />
Sexueller Missbrauch<br />
Körperliche Misshandlung<br />
Gewaltanwendungen und Vernachlässigung<br />
an Kindern<br />
Körperliche Vernachlässigung<br />
(Pflege, Ernährung, Krankenbehandlung)<br />
Emotionale Vernachlässigung<br />
Emotionale Kindes-Misshandlung<br />
Körperliche Kindes-Misshandlung<br />
Sexueller Kindesmissbrauch<br />
Mangel an Wärme in der<br />
Eltern- Kind-Beziehung<br />
Feindliche Ablehnung oder<br />
Sündenbockzuweisung<br />
J Glaube an eine humanistische Ideologie<br />
J Erfahrung von Sinnhaftigkeit, Struktur und Bedeutung in der<br />
eigenen Biographie<br />
J Religiöser Glaube<br />
J den/einen Sinn des Lebens kennen<br />
J die Bedeutung einzelner Lebensereignisse erkennen und Gutes<br />
daraus machen<br />
J produktive Vernunft (Erich Fromms Wort für eine „schauende“<br />
oder meditative Geisteshaltung vor allem den negativ herausragenden<br />
Ereignissen des Lebens gegenüber, die spüren und noch<br />
wissen will, statt schon alles zu wissen, und die offen ist für Eingebungen,<br />
die sich manchmal erst nach einer Stunde einstellen)<br />
J Das bisherige Leben als sinnvoll ansehen<br />
J Hoffnungsvoller Blick in die Zukunft<br />
J positives Menschenbild<br />
J Humor<br />
J Gelassenheit<br />
J Gute Beziehung zur Natur<br />
J seelische Gesundheit<br />
gegenüber dem Kind<br />
Erziehung, die eine unzureichende<br />
Erfahrung vermittelt<br />
Unzureichende elterliche<br />
Steuerung<br />
Unangemessene Anforderungen<br />
und Nötigungen<br />
durch die Eltern<br />
Das Kind wird systematisch<br />
gequält, verleumdet, abgewertet<br />
Konzentriert feindseliges<br />
Verhalten<br />
Schwerwiegende psychische<br />
Bestrafungsmaßnahmen:<br />
Einsperren des Kindes in<br />
einen dunklen Ort etc.<br />
Eltern abweisend<br />
Kein Mitgefühl bei Schwierigkeiten<br />
des Kindes<br />
Keine Hilfe in Angstsituationen;<br />
Kein Schutz in gefährlichen<br />
Situationen<br />
Extreme Mängel an Konversation<br />
Verbot, altersgemäße<br />
Erfahrungen außerhalb der<br />
Familie zu machen.<br />
Serie: <strong>Coaching</strong>-Tools<br />
So wird seelische Fitness gefährdet oder zerstört<br />
Körperliche Gewalt und<br />
Kindesmisshandlung:<br />
Bestrafung, die zu Platzwunden,<br />
Knochenbrüchen,<br />
Ausrenkungen von Gliedmaßen,<br />
Blutergüssen führt;<br />
Schläge mit harten oder<br />
scharfen Gegenständen<br />
(Stöcke, Gürteln, Schnalle)<br />
Bestrafungen in Verbindung<br />
mit schwerem Kontrollverlust<br />
(z.B. gegen die Wand<br />
schleudern)<br />
Unannehmbare Formen<br />
eines körperlichen Traumas<br />
(Verbrennungen, Fesselungen<br />
etc.)<br />
Sexueller Missbrauch: Genitalkontakte,<br />
Entblößungen,<br />
sexuelle Manipulationen<br />
Neuropsychologische<br />
Defizite<br />
Psychophysiologische<br />
Faktoren<br />
Genetische Faktoren<br />
Chronische Erkrankungen<br />
Geringe kognitive Fertigkeiten<br />
Prä-, peri- und postnatale<br />
Faktoren<br />
J Religiosität (kann bei sektenhaftem Geschehen auch Risikofaktor<br />
sein)<br />
J Irgendetwas herausragend können<br />
J Glaube an etwas, das größer ist als ich<br />
Körper, Sport, Gesundheit<br />
J Vitalität (Körperliches Wohlbefinden, Sport etc.)<br />
J Erstgeborenes Kind<br />
J Weibliches Geschlecht (in der Kindheit)<br />
J entspannen können<br />
J Sporttreiben bei Belastung<br />
J depressives Bewältigungsverhalten<br />
J gesundes Ernährungsverhalten<br />
J intensives Sporttreiben<br />
J hohe Schlafqualität<br />
J gefühlte soziale Unterstützung<br />
J ausreichende Bewegung<br />
J Sportgruppen n<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
31<br />
Zurück zum Inhalt
<strong>Coaching</strong>-Tools aus der Positiven Psychologie<br />
(5)<br />
Was ist das Wichtigste im<br />
Jedes Schulkind kennt die Geschichte von dem griechischen Naturwissenschaftler<br />
Archimedes (um 287 v. Chr. bis 212 v. Chr.). Aus der Badewanne<br />
soll er gesprungen sein, nackt soll er durch seine Heimatstadt Syrakus gelaufen<br />
sein und dabei „heureka“ ausgerufen haben. „Ich hab‘s (gefunden)“.<br />
Gefunden, entdeckt hatte er, dass die Auftriebskraft eines Körpers in einem<br />
Medium – etwa im Wasser einer Wanne – genauso groß ist, wie das Gewicht<br />
des vom Körper verdrängten Mediums.<br />
Archimedes könnte auch als Entdecker des Elevator Pitch gelten. „Ich bin<br />
Coach, und ich helfe Menschen ………“ – ja wobei? Bei welcher Erkenntnis<br />
wären Sie, wie Gott Sie geschaffen hat, total aus dem Häuschen? Der Harvard-Psychiater<br />
Prof. George Vaillant, einer der Säulenheiligen der Positiven<br />
Psychologie, hat da eine Idee (s. Seite 34)<br />
George Vaillant hat eine spannenden<br />
berufliche Aufgabe,<br />
der er jetzt seit immerhin 42<br />
Jahren nachgeht. Der Professor<br />
für Psychiatrie an der Harvard University<br />
verwaltet – eher: hütet – einen<br />
Datenschatz, wie es keinen zweiten in den<br />
Humanwissenschaften gibt.<br />
Vaillant ist Kustos der Harvard-Grant-Studie,<br />
die 1937, vor mehr als 70 Jahren also,<br />
begonnen worden ist. Die so entstandenen<br />
Daten werden bewacht wie der Goldschatz<br />
in Fort Knox. Es handelt sich nämlich um<br />
wirklich persönliche Daten von zum Teil<br />
sehr prominenten Ex-Harvard-Studenten.<br />
Ein Studienteilnehmer war John F. Kennedy.<br />
Details der Studie finden Sie im Kasten<br />
auf Seite 35. Keine Daten und Fakten, die<br />
einem Menschen konkret zugeordnet werden<br />
können – das wäre der „Blattschuss“<br />
für diese Studie –, werden veröffentlich.<br />
Gegenüber der Zeitschrift Atlantic (http://<br />
www.theatlantic.com/doc/<strong>2009</strong>06/happiness)<br />
hat Vaillant aus der Harvard-<br />
Grant-Studie berichtet.<br />
Was ist ein erfolgreiches Leben?<br />
Ziel der Studie war und ist herauszufinden,<br />
wie Lebenserfolg entsteht. Sieben Erfolgs-<br />
Garanten sind gefunden worden:<br />
l gute Schulerziehung,<br />
l kein Alkohol-Abusus,<br />
l etwas Sport,<br />
l stabile Ehe,<br />
l nicht rauchen,<br />
l gesundes Gewicht …<br />
… dies sind die ersten sechs, und sie sind<br />
allgemein bekannt. In Starkdeutsch ausgedrückt<br />
heißen sie:<br />
• nicht rauchen,<br />
• no sports (wie Churchill gesagt hat, als er<br />
einmal nach seinem Rezept fürs Altwerten<br />
gefragt worden ist)<br />
• nicht rumfressen,<br />
• nicht rumsaufen,<br />
• nicht rumhuren (frei nach Schiller: „…<br />
und drinnen waltet die<br />
tüchtige Hausfrau“,<br />
und das ist gut für die<br />
Karriere)<br />
• und möglichst reiche<br />
Eltern haben, die eine<br />
gute Ausbildung bezahlen<br />
können.<br />
Hinzu kommt ein<br />
siebter, wirklich überraschender<br />
und für<br />
Coaches und alle Angehörigen<br />
von Menschenberufen<br />
bedeutsamer<br />
Faktor:<br />
l „mature adaptations“,<br />
wörtlich übersetzt<br />
mit „reife Anpassung“.<br />
Serie: <strong>Coaching</strong>-Tools<br />
Prof. George Vaillant. Seit mehr<br />
als 40 Jahren Leiter der Harvard-Grant-Studie<br />
misstraut er<br />
den Tests und Checklisten immer<br />
mehr. Grund: Es sind Momentaufnahmen<br />
– zeitlich und in der Gültigkeit<br />
begrenzt. Das pralle Leben<br />
können sie nicht einfangen.<br />
Erfolgsrezept: Coping<br />
Um das mit der „reifen Anpassung“ besser<br />
zu verstehen, müssen wir uns in die Tiefen<br />
der Tiefenpsychologie begeben und Sigmund<br />
Freud und seine hochbegabte Tochter<br />
Anna Freud zu Wort kommen lassen.<br />
Das Wort „Adaptation“ ist nämlich ein<br />
Schlüsselbegriff der Psychoanalyse – jener<br />
Lehre vom Menschen, die sich immer<br />
wieder große Mühe gegeben hat, bereits<br />
von der Wortwahl her für die meisten Menschen<br />
unverständlich zu bleiben.<br />
Adaptation heißt also „Anpassung“ – eigentlich<br />
gemeint ist hier aber etwas, was<br />
wie das Gegenteil von<br />
Anpassung klingt:<br />
nämlich Abwehr.<br />
Mit Abwehr, resp. den<br />
dabei eingesetzten<br />
seelischen Abwehrmechanismen,<br />
gemeint ist<br />
etwas, was allen Menschen<br />
geläufig ist, die<br />
Antwort auf die wichtige<br />
Lebensfragen: Wie<br />
gehe ich mit meinen<br />
inneren Regungen und<br />
– dies vor allem – mit<br />
dem, was von außen<br />
an mich herandrängt,<br />
möglichst erfolgreich<br />
um?<br />
Das Wort „Abwehr“<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
32<br />
Zurück zum Inhalt<br />
Domenico-Fetti: Archimedes
<strong>Coaching</strong>-Tools<br />
Der Elevator-Pitch für Coaches<br />
Ich bin Coach,<br />
und ich helfe<br />
Menschen,<br />
ihr Verhältnis<br />
zu anderen<br />
Menschen<br />
erfolgreich<br />
zu gestalten.<br />
„The only thing that really matters in life are your relationships to other people.“<br />
George Vaillant<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
33<br />
Zurück zum Inhalt
soll dabei ins Licht rücken, dass wir Menschen<br />
unsere – wie immer sie auch verstanden<br />
werden kann – Normalität schützen<br />
und in einer ja oft verrückten Welt Probleme<br />
und Konflikte erfolgreich bewältigen<br />
und verarbeiten wollen. Oft geht das eben<br />
nur durch Abwehr von Verhaltensweisen<br />
jener Menschen, die im Alphabet zwischen<br />
Anmaßung und Zumutung liegen. Das<br />
für Psychiater Interessante dabei ist, dass<br />
es sich um reale und objektiv bestehende<br />
– oder um eingebildete – Anmaßungen und<br />
Zumutungen handeln kann.<br />
Im ersten Fall spricht man von „seelischer<br />
Gesundheit“, im zweiten von Macke, Meise,<br />
Vogel, „sei doch nicht so hysterisch“<br />
und einem Füllhorn tausender seelischer<br />
Leiden. (Ich habe einmal nachgezählt, wie<br />
viele Arten von Phobien es gibt, wenn man<br />
„Phobie“ googlet und die Doubletten eliminiert,<br />
es waren 727.)<br />
Wichtig für unser gutes und<br />
erfolgreiches Leben ist unsere<br />
persönliche Art des Coping<br />
Eine kluge Erklärung der Philosophie der<br />
Abwehrmechanismen finden<br />
Sie in http://de.wikipedia.org/<br />
wiki/Abwehrmechanismus. Im<br />
Prinzip geht es beim Einsatz<br />
von Abwehrmechanismen um<br />
Bewältigungsstrategien.<br />
Wie gehen wir mit unseren eigenen<br />
seelischen Regungen und Impulsen,<br />
mit unseren eigenen Gedanken und Gefühlen<br />
um. Und wichtiger: Wie gehen wir mit<br />
dem um, was andere Menschen an uns herantragen:<br />
Eltern, Kinder, Lebenspartner,<br />
Chefinnen, Mitarbeiter und anderen Exemplaren<br />
aus Gottes Zoo, der ja reichhaltig<br />
bestückt ist.<br />
Was da in uns abläuft und manchmal als<br />
Verhalten nach außen sichtbar wird, ist uns<br />
<strong>heute</strong> als „Coping“ leichter verständlich.<br />
Und Coping dient dem Schutz der eigenen<br />
Person und der seelischen Gesundheit. Unterschieden<br />
wurde aber bereits von Anna<br />
und Sigmund Freud, die sich den Begriff<br />
„Abwehrmechanismen“ ausgedacht haben,<br />
zwischen reifem und unreifem Coping.<br />
Dieser Unterscheidung folgt Vaillant und<br />
spricht eben von „mature adaptations“,<br />
Serie: <strong>Coaching</strong>-Tools<br />
Der Star unter<br />
den Teilnehmern<br />
an der Harvard-<br />
Grant-Studie:<br />
John F. Kennedy.<br />
Seine Daten aber<br />
bleiben bis 2040<br />
unzugänglich<br />
„reifer Adaptation“. In strengem Gegensatz<br />
zu Anna und Sigmund Freud aber, die<br />
die Ursprünge der Abwehrmechanismen<br />
in sexuellen Konflikten des Kindes sahen,<br />
glaubt Vaillant, dass sich die Coping-Mechanismen<br />
nicht bereits in der frühen Kindheit<br />
endgültig ausformen, sondern sich im<br />
Laufe des gesamten Lebens aus der Lebens-Erfahrung<br />
entwickeln.<br />
Vaillant kritisiert die psychologische Forschung,<br />
die viel zu stark trennt zwischen<br />
dem Paradies der Gesundheit und der Unterwelt<br />
von Krankheit und Leid. „Vieles,<br />
was als seelische Krankheit bezeichnet<br />
Die Harvard-Grant-Studie, Thema: „Was ist ein erfolgreiches Leben“<br />
Menschen, ihre Persönlichkeit und Entwicklung seit mehr als 70 Jahren wissenschaftlich beobachtet<br />
Angefangen 1937, geht die Harvard-Grant-Studie nun in ihr dreiundsiebzigstes<br />
Jahr. Sie ist eine der am längsten durchgeführten human-<br />
und sozialwissenschaftlichen Studien, die es gibt. Teilgenommen haben<br />
junge Studenten – leider nur Männer – im dritten Jahr College (Sophomores),<br />
damals etwa 18 und <strong>heute</strong> um die 80 Jahre alt.<br />
Einige wenige haben die Teilnahme abgebrochen, etwa die Hälfte ist im<br />
Laufe der Jahrzehnte verstorben – genaue Zahlen dieser Art werden<br />
von der Harvard Universität nicht mitgeteilt.<br />
Ziel der Studie war und ist: Regelmäßige medizinische, psychologische<br />
und psychiatrische Untersuchungen, dazu Befragungen über Lebenserfahrungen<br />
und -verläufe, sowie ein reger Gedankenaustausch mit den<br />
Experten an der Universität, die die Untersuchung betreuen, sollten Antwort<br />
auf die Frage geben, was ein gutes Leben ist.<br />
Der Mediziner Arlie Bock, Inspirator und erster<br />
Kurator der Grant-Studie (benannt nach dem<br />
Kaufhaus-Mogul W.T.Grant, der sie anfangs<br />
finanziert hat) war der Meinung, dass die Medizin<br />
den Kranken, den Symptomen und Leiden<br />
viel zu viel Aufmerksamkeit schenkt. Denn<br />
dieser Blick auf „Mikrospezialitäten“ wirft kein<br />
Licht auf die Frage „how to live well“.<br />
Bock wählte „gesunde“ und „gut angepasste“<br />
Studenten aus, die „ihr Kanu gut paddeln“<br />
konnten. Er wollte die Kräfte analysieren,<br />
die aus ihnen „normale Männer machen“. Als normal definierte er „jene<br />
Kombination aus Einschätzungen (sentiments) und physiologischen<br />
Faktoren, die in toto als erfolgreiches Leben (successful living) interpretiert<br />
werden.” Ein Team aus Medizin, Physiologie, Anthropologie, Psychiatrie,<br />
Psychologie und Sozialarbeit wurde Arlie Bock dazu zur Seite<br />
gestellt.<br />
268 Studenten wurden ausgewählt und durchgemessen: vom IQ bis zur<br />
Penislänge. Sie alle gehörten bereits zur gesellschaftlichen Creme de<br />
la Creme, oder sie konnten zumindest sicher sein, als Harvard-Absolventen<br />
einmal dazu zu gehören. „Die Creme war ihr Schicksal“ könnte<br />
das Buch über sie einmal heißen, dies Buch aber wird es nicht geben,<br />
weil ihre Anonymität strengstens gewahrt wird. Die Unterlagen eines<br />
bestimmten Teilnehmers sind auf hundert Jahre versiegelt und verschlossen<br />
– die des Ex- Harvard-Studenten John F. Kennedy.<br />
Außer JFKs weiß man kaum einen Namen von an der Studie Beteiligten.<br />
Ben Bradley, der langjährige Chefredakteur der Washington Post ist einer<br />
Der Böse unter<br />
den Teilnehmern<br />
der Harvard-<br />
Grant-Studie:<br />
Prof. Theodore<br />
Kaczynski<br />
– hier auf einem<br />
Fahndungsbild<br />
des FBI.<br />
– er hat es selbst hinausposaunt. Und Prof. Theodore<br />
Kaczynski. als 15jähriger in Harvard aufgenommen,<br />
Mathematiker, eindeutig ein Genie, aber <strong>heute</strong> bekannt,<br />
berüchtigt als der „Unabomber“, der aus Hass<br />
auf die Zivilisation Menschen ermordet hat. (Als Grund<br />
werden LSD-Experimente des Harvard-Psychologen<br />
Henry A. Murray – Auftragsarbeit der CIA über Methoden<br />
zur Persönlichkeitsveränderung – genannt.)<br />
– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
34<br />
Zurück zum Inhalt
wird, ist eher eine seelische Schlechtwetter-Periode“,<br />
warnt Vaillant vor dem Eifer<br />
so mancher Experten, möglichst rasch therapeutisch<br />
zu behandeln.<br />
Nicht Psychologien und<br />
Theorien, Tests und Checklists<br />
sind von höchster Relevanz.<br />
Sondern: People matter<br />
Vaillant sagt, wir setzen unsere Abwehrmechanismen<br />
oft unweise ein. Statt dann<br />
medizinisch-psychiatrisch-psychologisch<br />
zu behandeln, sollte ein Leiden erst einmal<br />
daraufhin beobachtet werden, welchen<br />
Sinn es in der Biographie des Leidenden<br />
macht. Beweis? Die Teilnehmer an der<br />
Harvard-Grant-Studie haben anfangs in ihrer<br />
Lebensführung doppelt so viele unreife<br />
Coping-Versuche unternommen wie im<br />
späteren Alter. Mit 50 oder gar 70 Jahren<br />
haben sie vor allem auf reifes Coping-Verhalten<br />
gesetzt: auf Altruismus und Humor<br />
zum Beispiel. Der einfache Grund dafür:<br />
Sie waren anfangs noch nicht erwachsen.<br />
Sie waren schlicht noch nicht reif für reifes<br />
Coping-Verhalten.<br />
So etwas bekommt man aber nur durch<br />
Langzeit-Studien heraus. Das meiste<br />
psychologische Wissen aber stammt aus<br />
„Momentaufnahmen“, aus Kurzeitstudien,<br />
Tests und Checklisten. Vor dieser Schnappschuss-Psychologie<br />
warnt Vaillant. Bei-<br />
Serie: <strong>Coaching</strong>-Tools<br />
spiel: Wenn drei Menschen (25, 50 und 75<br />
Jahre alt) in einem psychologischen Test<br />
oder bei psychiatrischen Diagnosen den<br />
gleichen Wert erzielen, dann sind sie mitnichten<br />
gleich. Im Gegenteil:<br />
l Der 25jährige könnte als geistig-seelisch<br />
zurückgeblieben angesehen werden.<br />
l Der 50jährige als „normal“.<br />
l Und dem 75jährigen könnten die Psychologen<br />
und Psychiater hohe geistig-seelische<br />
Reife bescheinigen.<br />
In diesem Geiste empfiehlt Vaillant, das wir<br />
uns auf die wichtigste Erkenntnis über Menschen<br />
konzentrieren. Er sagt: „The only<br />
thing that really matters in life are your<br />
relationships to other people.” n<br />
Vorschau Januar 2010<br />
Großes Titelthema:<br />
Persönlichkeit.<br />
Spezial: Frauen bewegen,<br />
Wirtschaft prägen<br />
Wie das Potenzial von Frauen<br />
endlich besser nutzbar<br />
gemacht wird (und das geht<br />
nicht dadurch, dass Männer<br />
jetzt im Einkommen mit Frauen<br />
„gleichgestellt“ werden).<br />
Gute Wünsche zu den Feiertagen und zum neuen Jahr mit einem Spruch an<br />
einem Bauernhaus südlich von München<br />
Was kommt im Jahr? Kannst nit durchschaun.<br />
Musst wagen und auf Gott vertraun<br />
Impressum:<br />
<strong>Coaching</strong><strong>heute</strong> – das Internet-Magazin wird herausgegeben von Sabine Asgodom. Mitherausgeber der oben auf den Seiten namentlich gekennzeichneten<br />
Beiträge sind die jeweils dort erwähnten Coaches. <strong>Coaching</strong><strong>heute</strong> will durch die Mitherausgeber thematische Vielfalt statt einer festgelegten Blattlinie garantieren.<br />
Die Mitherausgeber beteiligen sich an den Redaktions- und Produktionskosten. Bitte richten Sie alle Kommentare, Fragen etc. zu Einzelbeiträgen an die<br />
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– <strong>Dezember</strong> <strong>2009</strong><br />
35<br />
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