HAUCK-Mitarbeiter in kürzester - hauck-gruppe

Gegen die Uhr
Die Baureinigung der SAP-Arena
in Mannheim war eine gigantische
Herausforderung. Die
HAUCK-Mitarbeiter haben sie
gelöst, auf den Punkt genau.
Am 5. September 2005 wurde die
SAP-Arena in Mannheim eröffnet. We-
nige Wochen vorher konnte sich noch
niemand vorstellen, dass hier bald Stars
wie Ronan Keating singen oder die
Adler Mannheim über’s Eis fegen würden,
bejubelt von 15.000 Zuschauern.
Überall wurde noch gebaut: Straßen
geteert, Trockenwände gezogen, Böden
verlegt, Türen eingepasst. Zwischen den
Gewerken: HAUCK-Mitarbeiter. Sie reinigen,
was es zu reinigen gibt: stauben
tausende Zuschauersitze ab, säubern
riesige Glasfassaden, putzen verdreckte
Luftschächte, entfernen Zement von Kautschukböden.
Unzählige Male wischen
sie vorsichtig über das empfindliche
Material, bis sich der harte Zement
langsam löst.
40 Mitarbeiter von HAUCK arbeiten
auf der Baustelle. Von morgens
sieben bis abends um 23 Uhr, in drei
Schichten. Sie kämpfen mit den riesigen
Dimensionen: 60.000 qm Bodenfläche
und Innenwände, 11.000 qm Glas- und
Metallfassade, 15.000 Stühle. Und sie
kämpfen gegen die Zeit.
2
„Gerade mal acht Wochen hatten
wir für die Grundreinigung der riesigen
Flächen und der unzähligen
Einrichtungsgegenstände“, erinnert sich
Projektmanager Erwin Bockhorn-von
der Bank. Manche davon putzte das
Team immer und immer wieder, denn
vor jeder Übernahme durch ein Gewerk
musste alles absolut sauber sein. „Zeit
war von Anfang an die größte Herausforderung“,
sagt der Projektmanager.
Das Angebot musste in 10 Tagen erstellt
sein. Zwischen dem Zuschlag und
dem Beginn der Arbeit lagen gerade
mal zwei Tage. Und Kalkulation und
Planung waren schwierig. Erwin von
der Bank: „Die Leistungsbeschreibung
bestand aus nüchternen Zahlen, wie
Reinigung von 10.000 qm Fliesen. Und
den exakten Bedarf an Mitarbeitern,
Zeit und Material mussten wir schätzen,
da zu dem Zeitpunkt noch kein Innenausbau
vorlag.“ Um dennoch exakt zu
kalkulieren, analysierten er und seine
Kollegin, Objektleiterin Jitka Schaub,
tagelang die Baupläne.
Sauber bis in die letzte Ecke
Auf der Arena-Baustelle ist es früher
Nachmittag. Erwin von der Bank und
Jitka Schaub begutachten die Flächen
und Räume, die am nächsten Tag
gesäubert werden sollen. Die genauen
Leistungen haben sie gerade mit dem
zuständigen Oberbauleiter besprochen.
Jetzt klären sie vor Ort, welche Reinigungsmittel
morgen eingesetzt und wie
viele Mitarbeiter gebraucht werden. So
kurzfristige Planungen sind sie mittlerweile
gewohnt.
Bei ihrem Gang durch die Baustellen
geben die beiden den Reinigungskräften
letzte Anweisungen,
sie suchen mit den anderen Objektleitern
nach Lösungen für eventuelle
Mit viel Teamgeist haben die
HAUCK-Mitarbeiter in kürzester
Zeit und parallel zu den Gewerken
die riesigen Flächen der SAP Arena
gereinigt.
Probleme und kontrollieren, ob alles
so sorgfältig gereinigt wurde, wie mit
dem Kunden vereinbart. Sie machen
sich auf den Weg zu den weitläufigen
Fluren des Eingangsbereichs. In einer
Stunde wird die Reinigung der Böden
und Treppengeländer abgenommen.
Alles soll zu 100 Prozent in Ordnung
sein, sonst muss der ganze Bereich
noch mal geputzt werden. Und das
lässt, so wissen sie, der enge Terminplan
nicht zu.
Die Böden im Flurbereich glänzen.
Die Geländer sind poliert, hunderte
Verstrebungen abgesaugt. Es wird mit
der Abnahme keine Probleme geben.
Die Schreiner können termingerecht mit
dem Einbau der Türen beginnen und −
die ganze mühevolle Reinigungsarbeit
zunichte machen. Denn in wenigen
Stunden wird sich wieder feinster Staub
auf all die gerade noch blank gewienerten
Flächen verteilen.
„Die Reinigung der SAP-Arena war
Knochenarbeit, die von uns allen ein
hohes Maß an Ausdauer und Sorgfalt
abverlangte“, sagt Projektmanager
von der Bank. „Aber wir haben es
geschafft − ohne Zeitverzug.“

Im Kreis der Besten
Die Multifunktionshalle SAP Arena
ist das neue Prunkstück der Region.
HAUCK übernahm die komplexe
Bauendreinigung
HAUCK auf dem Prüfstand
Stimmt bei HAUCK die Qualität? Auditor Klaus Schäller
hat das getestet. Der Diplom-Ingenieur für Werkstofftechnik
führt seit 20 Jahren Qualitäts-Prüfungen durch.
Welches Ziel hatte das Audit bei der HAUCK HYGIENE
SERVICE GMBH?
„Ich wollte herausfinden, ob HAUCK zu Recht nach DIN EN
ISO 9001:2000 zertifiziert ist. Die Mitarbeiter mussten mir
beweisen, dass sie nicht nur auf dem Papier ein perfektes Management-System
aufgebaut haben, sondern es auch tagein
tagaus zur Zufriedenheit ihrer Kunden umsetzen.“
Was haben Sie konkret überprüft?
„Ich habe mir genau angesehen, ob die Mitarbeiter ihre
Aufgaben und die Arbeitsabläufe genau kennen und
danach handeln. Sind alle wichtigen Unterlagen wie das
Leistungsverzeichnis auf dem neuesten Stand und sind
alle darüber informiert? Wird die Arbeit richtig kontrolliert
und das Ergebnis dokumentiert? Erfüllen alle
Mitarbeiter die ihnen zugewiesenen Aufgaben normgerecht?
Werden die Prozesse laufend optimiert?“
Wie war das Ergebnis?
„Ich bin zur Diskretion verpflichtet, aber so viel kann
ich verraten. Das Unternehmen ist weiterhin zertifi -
ziert, also war das Ergebnis entsprechend positiv.“
(weitere Informationen: „Ein gutes Gefühl“, Seite 7)
Die Unternehmensgruppe HAUCK unterstützt die Zukunftsinitiative
Metropolregion Rhein-Neckar. Wie alle
Beitrittsunternehmen sind auch wir überzeugt:
Die Region besitzt das Potenzial, als Wirtschafts-
und Wissenschaftsregion mit hoher Lebensqualität
zu den führenden Standorten in Europa zu
gehören.
Sehr geehrte Leserinnen,
sehr geehrte Leser,
wir möchten Sie in Zukunft gerne noch
übersichtlicher und detaillierter über unsere
Erfahrungen und Kompetenzen im Bereich
Sauberkeit und Hygiene
informieren. Deshalb haben
wir unsere Website
und das HAUCK Journal
neu gestaltet. Unsere innovativen
Medien spiegeln unsere
in die Zukunft gewandte
Unternehmenspolitik wider.
Wir stellen uns dem Urteil
unserer Kunden und berichten
über neue Produkte und aktuelle
Entwicklungen. So haben wir
unsere infrastrukturellen Dienstleistungen ausgebaut
und übernehmen nun auch Hausmeisterdienste
oder die Einlagerung von Akten.
Gemäß unserem Motto: Kundenwünsche
innovativ und flexibel umzusetzen.
Das Journal gibt Ihnen einen Einblick
in unsere Arbeit. Sie erfahren mehr über
die Menschen, die hinter unseren Leistungen
stecken.
Unter www.hauck-gruppe.de können
Sie sich kurz und knapp über unsere
Produkte, Serviceleistungen, Referenzen,
Neuigkeiten und Arbeitsplätze informieren. Die
Navigation ist einfach und übersichtlich. Sie
finden sofort zu den Bereichen, die Sie interessieren.
Wir haben den interaktiven Bestellservice von
ZYKLO-CLIN ® -Produkten ausgebaut und vereinfacht.
Neue Produktdatenblätter zum Downloaden
unterstützen Sie bei der Planung von Sanitär- und
Waschräumen. Und Sie können ohne großen Zeitaufwand
Anfragen an uns richten.
Website und HAUCK-Journal ergänzen einander.
Aktuelle Nachrichten auf der Website, Hintergrundberichte im Journal.
Online erfahren Sie rechtzeitig, wann ein neues Heft erscheint. Und dort
steht auch die aktuelle Ausgabe als Download zur Verfügung.
Viel Spaß beim Lesen und Surfen wünschen Ihnen
Editorial
H. Peter Hauck Peter Hauck Daniel Hauck
Geschäftsführer Prokurist Prokurist
3

Zwischen
Himmel und Erde
Höhenangst dürfen Glasreiniger keine haben
Vor der Sparkasse Rhein Neckar Nord am Paradeplatz in
Mannheim kurbelt ein LKW-Fahrer einen Teleskoparm nach
oben. An dessen Ende ein Arbeitskorb mit Balustrade. In ihm
steht Glasreiniger René Petzsch, gesichert mit einem Gurt.
Neben ihm zwei Eimer. An seinem Ledergürtel hängen Einwäscher,
Abzieher, Ledertuch und ein Leinentuch. Langsam gleitet
der kleine Arbeitskorb an der Fassade hoch. Saurer Regen,
Abgase und Tauben haben sichtbare Spuren an ihr hinterlassen.
In 20 m Höhe macht es einen Ruck. Der Korb kommt
zum Stehen. Petzsch ist an seinem Arbeitsplatz angekommen.
1.320 qm Fläche liegen vor ihm, die geputzt werden müssen:
Fenster, Spiegelflächen, Rahmen, Rohre, vorstehende Fassadenteile.
Vorsichtig manövriert er mit einem kleinen Joystick seinen
Arbeitskorb so, dass er direkt vor dem Fenster steht, das er
putzen möchte. Nicht zu nah und auch nicht zu weit weg.
Sich nach vorne, rechts oder links aus dem Korb zu lehnen −
viel zu gefährlich. Viel Manövrierraum hat er nicht. Den gibt
der Schwenkbereich des Teleskoparms vor und die Platzierung
des LKWs.
HAUCK HYGIENE reinigt seit November 2004 bei der
Sparkasse Rhein Neckar Nord Glas, innen und außen. „Eine
Mehr Effizienz durch Weiterbildung
Jitka Schaub ist immer unterwegs. Die
Objektleiterin plant und koordiniert
den Einsatz von Mitarbeitern und
Material, erstellt Zeitpläne, hält den
Kontakt zu Kunden. In diesen stressigen
Alltag hat sie die Weiterbildung
zur Geprüften Objektleiterin integriert,
die die Fachakademie für Gebäudemanagement
und Dienstleistungen
e.V. in Stuttgart anbietet. „Ich wollte
mein praktisches Wissen theoretisch
untermauern, um meinen Arbeitsbereich
effi zienter zu gestalten“, erklärt
Jitka Schaub. Und hat es sich gelohnt?
„Ja“, meint die lebhafte Tschechin. „Ich
kann jetzt zum Beispiel Reinigungsmit-
4
tel auf komplizierten Flächen gezielter
einsetzen, Mitarbeiter gut motivieren
und Kundenwünsche besser umsetzen.
Sie erarbeitete sich detaillierte
Kenntnisse in der Reinigungs- und
Hygienetechnik, in Personalführung,
Objektorganisation, Kommunikation,
Arbeitssicherheit und Verwaltung.
Bis zur Prüfung hat sie auf Sport und
Freizeit verzichtet und jeden Abend
gelernt. „Ein Opfer“, meint Schaub,
„aber ein kleines.“ Die nächste
Weiterbildung zur geprüften Servicemanagerin
hat sie schon fest im Visier.
Die soll ihrer Karriere einen weiteren
Schub verleihen.
tolle Herausforderung“, sagt Peter Hauck, „die jedoch eine minuziöse
Planung erfordert.“ Die Reinigung wird genau getimt.
Schließlich sollen Kunden nicht gestört, Sicherheitsaspekte
nicht außer Acht gelassen werden. Zudem darf der Verkehr
nicht behindert werden. Um die Reinigungsfahrzeuge auf dem
Gehweg parken zu können, wird jedes Mal eine Genehmigung
beim Ordnungsamt eingeholt.
Oben in seinem kleinen Arbeitskorb arbeitet sich René
Petzsch stetig voran, befeuchtet das Glas mit Wasser und
zieht den Schmutz in einer fließenden S-Bewegung ab. Fenster
für Fenster, Spiegelfläche für Spiegelfläche. Er poliert Rohre,
wischt Balustraden ab.
Eine leichte Brise kommt auf, der Korb fängt an zu wackeln.
Die Arbeit so weit oben ist nicht ungefährlich. „Wir reinigen
nur, wenn es nicht regnet und kein starker Wind weht“,
sagt Peter Hauck. „Und es dürfen nur Mitarbeiter hoch, die
schwindelfrei sind.“ Damit hat René Petzsch kein Problem, im
Gegenteil. Sein größter Wunsch: In einer Gondel zu putzen
wie seine Kollegen, die die Fassade des VICTORIA-Turms in
Mannheim reinigten. „Die wurden in 100 m Höhe über die
Fassade abgelassen“, erzählt er sehnsüchtig. „Wenn ich es
schaffe in Gondeln zu reinigen, schaffe ich alles.“

Sauberkeit zu
akzeptablen Kosten
Absolut hygienisch. Leicht zu warten. Formschön im Design. Robust.
ZYKLO-CLIN ® -Produkte für den Sanitärbereich bringen die Ansprüche
von Nutzern, Reinigungspersonal und Betreibern unter einen Hut.
Fremde Waschräume zu benutzen ist
oft ein zwiespältiges Abenteuer. Viele
halten vor der Tür instinktiv die Luft an
und fragen sich, was sie wohl erwarten
wird? Wohltuende Sauberkeit und angenehmer
Duft, zumindest in Sanitär- und
Waschräumen, in denen Seifen- und
Papierspender sowie der WC-Brillen-
Desinfektor von ZYKLO-CLIN ® im Einsatz
sind. Man kann ausatmen und entspannen.
Die Entwickler des Systems haben
sich in die Ängste und Bedürfnisse der
Nutzer versetzt und alles getan, um
diese auszuräumen.
Hygienisch
Kann ich ohne Bedenken die Toilette
benutzen? Mit dem Sanoseat Spender
haben die Nutzer selbst die Möglichkeit,
für Hygiene zu sorgen: hautverträgliches
Desinfektionsmittel aufsprühen,
Brille abwischen und schon kann man
sich sicher fühlen.
Viele Menschen haben
ausgeklügelte Systeme
entwickelt, die dazu
dienen, Sanitär- und
Waschraum zu verlassen,
ohne etwas mit den
Händen anzufassen.
Bei unserem Schaumseifen
Spender ist das
nicht nötig, aber möglich. Er lässt
sich problemlos mit dem Ellenbogen
bedienen. Ein Druck auf den Auslöser
und eine kleine Menge sanfter, pfl egender
Seifenschaum landet auf der
Hand. Nichts tropft. Die Seife ist völlig
frei von Keimen und Pilzen, denn der
Innenraum, in dem sich der Seifebehälter
befi ndet, ist absolut dicht.
Weder Luft noch Feuchtigkeit können
von außen nach innen dringen.
Sparsam im Verbrauch
Wer will das nicht, den Nutzern seiner
Sanitärräume absolute Hygiene garantieren?
Aber zu akzeptablen Kosten. In
der Hoffnung, viel hilft viel, verbrauchen
viele Nutzer Unmengen von Seife und
Papier. Bei ZYKLO-CLIN ® -
Produkten können die
Betreiber den Verbrauch
so steuern, dass Seife
und Papier gespart wird,
ohne dass es den Nutzern
an etwas mangelt.
Den Handtuchpapier Spender kann
man so einstellen, dass das Papier in
einem Intervall vorgeschoben wird, das
den Nutzern Zeit lässt, sich erst einmal
mit einem Blatt die Hände abzutrocknen,
bevor das nächste Blatt aus dem
Spender kommt. Meist genügt dann
ein Blatt, zumal es von hoher Qualität
ist. Im Toilettenpapier Spender steuert
eine kleine Feder den Widerstand beim
Abriss und verhindert, dass mehr Papier
als benötigt abläuft. Auch der Schaumseifen
Spender ist sehr sparsam. In seinem
Innern sitzt ein kleiner
Blasebalg, der die Flüssigseife
auf ihr 15-faches
Volumen aufschäumt. Daniel
Hauck, Geschäftsführer der
ZYKLO-CLIN ® GmbH: „Wir
Diskret und sauber
Hygiene Behälter halten dicht.
Wer auf der Toilette seine Hygieneabfälle
entsorgt, möchte nichts sehen
und nichts riechen. Diese Forderungen
erfüllt der ZYKLO-CLIN ® Hygiene
Behälter. Seine Sichtblende verhindert,
dass man Abfall zu Gesicht
bekommt. Aus dem Behälter
dringt kein Geruch, auch
wenn es draußen heiß ist.
Warum? Der Plastikbehälter
enthält eine Desinfektionslösung,
die die Watteabfälle
durchdringt und dort Keime
und Bakterien abtötet.
Der Hygiene Behälter aus Stahl und
blauem Kunststoff hat ein einfaches
und formschönes Design. Und er hält
einiges aus: Er ist wasserdicht, schlagfest
und hitzebeständig. Brennende
Zigaretten hinterlassen keine Spur,
Fußtritte keine Dellen.
Die Entsorgung des Abfalls und die
Reinigung des Behälters übernehmen
die Mitarbeiter der ZYKLO-CLIN ®
GmbH. Sie holen die vollen Hygiene
Behälter regelmäßig ab und tauschen
sie durch gereinigte und desinfizierte
Behälter aus: garantierte Sauberkeit
ohne Aufwand.
5

haben errechnet, dass unsere Kunden
durch unsere Spendersysteme bis zu 60
Prozent Material einsparen können.“
Einfach zu warten
Kein Papier mehr auf der Rolle? Leere
Seifenspender? Nutzer und Betreiber
können sicher sein, dass sie solche
Erfahrungen mit Spendern von ZYKLO-
CLIN ® nicht machen. Ist der Behälter im
Seifenspender leer, läuft automatisch
Seife aus dem Reservetank. Wurde das
letzte Blatt Toilettenpapier gezogen, fällt
Weniger Bakterien
durch Papier
TÜV Studie beweist: Das von ZYKLO-CLIN ® angebotene
Handtuchpapier ist am hygienischsten.
Wer seine Hände nach dem Waschen mit Papier trocknet,
wird die meisten Bakterien los. Das ergab eine aktuelle
Studie, die die TÜV Produkt und Umwelt GmbH 2005
im Auftrag des Verbands Deutscher Papierfabriken e.V.
durchführte. Bei Menschen, die ihre Hände mit Papier
abtrocknen, tummeln sich 24 Prozent Bakterien weniger
auf der Haut. Bei der Verwendung von 2-lagigem Tissue-
Handtuchpapier, wie ZYKLO-CLIN ® es anbietet, sind es
sogar 34 Prozent weniger.
Beim Trocknen mit Handtuchrollen aus Stoff nehmen
die Bakterien nur um 4 Prozent ab. Lufttrockner sind die
reinsten Keimschleudern. Auf Händen, die unter Luftstrom
getrocknet werden, steigt die Bakterienanzahl um 117
Prozent an.
Schmutz und Regen
bleiben draußen
Schmutzfangmatten von ZYKLO-CLIN ® nehmen
besonders viel Feuchtigkeit auf.
Draußen regnet und windet es. Wer Schmutzfangmatten von ZYKLO-CLIN ® in Eingängen,
Treppenhäusern oder Fluren einsetzt, wird davon nichts merken, auch wenn
viele Menschen ein- und ausgehen, wie in Krankenhäusern oder Verwaltungsgebäuden.
Die Matten halten Nässe und Straßenschmutz draußen, dank der Fasern des
dichten, flauschigen Flors. Die Fasern sind besonders lang und nehmen viel Feuchtigkeit
auf, 3 bis 4 Liter pro Quadratmeter. Die Schmutzfangmatten sind schwer
entflammbar und mindern den Trittschall. Rutschfest sind sie auch, denn die
Gumminoppen der Unterseite haften gut an jeder Oberfläche. Damit die
Matten viel Schmutz und Feuchtigkeit aufsaugen können, müssen sie immer
wieder gereinigt werden. Das übernehmen unsere Mitarbeiter. Sie tauschen
gebrauchte Matten regelmäßig gegen saubere aus.
6
die Ersatzrolle nach. Ein Blick auf die
Sichtfenster und man sieht sofort, wann
nachgefüllt werden muss.
Das Nachfüllen von Seife und Papier
ist eine Sache von Sekunden. Die Kartuschen
für Seife und Desinfektionsmittel
lassen sich im Nu heraus nehmen und
einsetzen. Die Rollen für Handtuchpapier
und Toilettenpapier ebenso. Schnell
zu warten, selten nachzufüllen, wenig
Materialverbrauch – das ZYKLO-CLIN ® -
Hygienesystem spart Kosten und schön
anzusehen ist es auch.
Technische Details
Zu allen ZYKLO-CLIN ® -Produkten haben wir Produktdatenblätter
erstellt. Sie liefern genaue technische Daten zu Funktion,
Einsatzgebiet, Aufmaß, Montage und Lieferung. Diese Daten
finden vor allem Architekten sehr hilfreich. Die Produktdatenblätter
stehen auf unserer Website zum Download zur Verfügung:
www.hauck-gruppe.de, Klick auf ZYKLO-CLIN ® , Klick
auf Waschraum, Sanitär und/oder Mattenservice.
Impressum
Hauck Hygiene Service GmbH
Mecklenburger Str. 1, 68775 Ketsch
Telefon 06202 6955-0, Telefax 06202 6955-55
Geschäftsführer H. Peter Hauck
www.hauck-gruppe.de
Redaktion: Doris Emmerich
Text: Rita Spatscheck
Layout und Lito: R&R PrePress Team, Leimen
Druck: Abt Print und Medien GmbH, Weinheim
Copyright
HAUCK Hygiene Service GmbH, Ketsch. Sämtliche
im „HAUCK JOURNAL“ veröffentlichten Beiträge
sind urheberrechtlich geschützt. Nachdruck – auch
von Abbildungen – insbesondere zum Zweck
kommerzieller Werbung, Übersetzung, Vervielfältigung,
Vortrag, Funk- und Fernsehsendung sowie
Speicherung auf Datenverarbeitungsanlagen – auch
auszugsweise – sind nur mit vorheriger schriftlicher
Zustimmung erlaubt.

Das meinen unsere Kunden
Thomas Ruprecht, Leiter der ABB Wirtschaftsbetriebe GmbH,
schätzt die Zusammenarbeit mit HAUCK
„Der Erfolg der ABB Wirtschaftsbetriebe GmbH, die täglich
auf hohem Niveau für 3.000 Menschen kocht, hängt nicht nur
von der Qualität des Essens ab, sondern auch von Hygiene
und Wirtschaftlichkeit. Nur bei strengster Einhaltung der Hygiene-Vorschriften
können wir das Vertrauen unserer Kunden
behalten und nur mit wirtschaftlichen Preisen am Markt beste-
Die Mitarbeiter der ABB Wirtschaftsbetriebe GmbH bewirtschaften
Gästerestaurants und Kantinen – der ABB und
anderer Unternehmen – und managen große Events. Auch
anspruchsvollste Genießer kommen
auf ihre Kosten. In den Töpfen und
Pfannen landen nur frische Produkte
aus der Region. Geschmacksverstärker,
Farb- und Konservierungsstoffe
oder die Verarbeitung von
gefrorenem Fleisch sind tabu. Und
in den Gästerestaurants wird auf
Sterneniveau gekocht.
Ein gutes Gefühl
Objektleiterin Anja Heuer meistert ihr erstes QM-Audit
Normalerweise geht Anja Heuer gerne
zur Arbeit. Sie ist als Objektleiterin für
die Unterhaltsreinigung in der Karlsruher
Versicherung zuständig. Heute ist
sie etwas angespannt, denn sie muss in
einem Audit Rede und Antwort stehen.
Die HAUCK HYGIENE SERVICE
GMBH lässt sich seit 1997 nach DIN
EN ISO 9001 zertifizieren. Jedes Jahr
wird überprüft, ob seine Unternehmensführung
den strengen Richtlinien dieser
Europa weiten Norm genügt.
Der Auditor Klaus Schäller und Anja
Heuers Vorgesetzter, Peter Hauck,
warten bereits auf sie. Eine Tasse Kaffee
und dann kann’s losgehen. Freundlich
aber verbindlich fragt ihr Klaus Schäller
Löcher in den Bauch. Er will alles
Ausbildung ist ein Muss
wissen: Nach welchem System läuft die
Unterhaltsreinigung ab? Wie ist das
Prozedere bei Reklamationen? Wie
unterweist sie ihre Mitarbeiter? Und der
Auditor will alles sehen: Leistungsverzeichnisse,
Qualitätsberichte, Krankmeldungen.
Nach einer Stunde gehen die
drei auf Inspektionstour in den Materialraum.
Schäller kontrolliert den Servicewagen,
die Sicherheitsdatenblätter der
Reinigungsmittel und unterhält sich ausführlich
mit einer Reinigungskraft. Weiß
sie, mit welchen Lappen welche Objekte
gereinigt, welche Reinigungsmittel wo
eingesetzt werden? Nach 90 Minuten
ist das Audit vorbei. Anja Heuer hat
ein gutes Gefühl. „Ich denke, das hat
geklappt.“
Die HAUCK GRUPPE betrachtet es als gesellschaftliche Verpflichtung, jungen
Menschen eine Ausbildung zu ermöglichen und sieht darin eine lohnende Investition
in die Zukunft des Unternehmens. Für immer anspruchsvollere Aufgaben im
infrastrukturellen Facility Management benötigt HAUCK qualifizierte Mitarbeiter. So
wird HAUCK dieses Jahr Diplom-Wirtschaftsingenieure (BA), Fachrichtung Facility
Management ausbilden. Zudem absolvieren drei Gebäudereiniger und eine Bürokauffrau
ihre Ausbildung bei HAUCK. Alle Azubis, die sich engagieren und Leistung
bringen, werden übernommen.
hen. Bei der Erreichung dieser Ziele
unterstützt uns die HAUCK HYGIENE
SERVICE GMBH maßgeblich.
In unseren Küchen und Speiseräumen gelten
strengste Hygiene bestimmungen. Die HAUCK Mitarbeiter, die
für uns spülen und Glas- und Bodenflächen reinigen, setzen
diese Bestimmungen konsequent um. Besonders freut mich, dass
sie immer wieder nützliche Vorschläge präsentieren, wie wir
unser Hygienesystem noch weiter optimieren können. So setzen
wir in der Küche jetzt neue Papierspender ein, die zu 100 Prozent
garantieren, dass beim Trocknen der Hände nur Papier berührt
wird, das man selbst benutzt. So wird sicher gestellt, dass
keine Keime an andere Mitarbeiter weitergegeben werden.
Dank HAUCK arbeiten wir auch wirtschaftlicher. Der Reinigungsplan
ist so flexibel gestaltet, dass wir mit dem geringsten
Aufwand die größte Wirkung erzielen.
Ich könnte mir gut vorstellen zusammen mit der HAUCK
HYGIENE SERVICE GMBH Catering- und Reinigungsleistungen
aus einer Hand anzubieten.“
Meisterliches Niveau
Seit dem 1. November 2005 ist die
HAUCK HYGIENE SERVICE GMBH
Mitglied des Qualitätsverbundes
Gebäudedienste, den
die Fachverbände
des Gebäudereiniger-
Handwerks Baden-
Württemberg ins
Leben gerufen haben.
Durch die Aufnahme
in den Qualitätsverbund
bestätigen
die Fachverbände,
dass HAUCK
ein Meisterunternehmen
ist, das nachweislich
Gebäudedienste auf höchstem Niveau
erbringt. HAUCK kann nun die
geschützte Marke „Qualitätsverbund
Gebäudedienste ® “ führen.
Das Markenzeichen ist eine Empfehlung
des Fachverbands Gebäudedienste
Baden-Württemberg an Kunden und
Partner des Gebäudereiniger-Handwerks.
Es „garantiert“, dass die damit
ausgezeichneten Unternehmen Spitzenleistungen
zu fairen Preisen anbieten
und zudem sozial und ökologisch
wirtschaften.
7

Wie gewinne ich mehr Zeit??
Aktuelle und nützliche Ratgeber von anerkannten Zeitexperten
Blanchard/Oncken/Burrows,
Der Minuten Manager
und der Klammer-Affe
Wie man lernt, sich nicht zu viel aufzuhalsen
− Rowohlt Verlag, 2002
Inhalt: Hinter einem guten Zeitmanagement
liegt die Kunst des Delegierens.
Wer seine Arbeit zeitlich nicht in den
Griff bekommt, hat, so die Autoren,
meistens das Problem, dass er sich um
Aufgaben kümmert, die nicht in seinen
Verantwortungsbereich fallen, sondern
in den seiner Mitarbeiter. Zeitmanagement
und Personalführung sind für Blanchard,
Oncken und Burrows untrennbar
miteinander verbunden. In ihrem Buch
„Der Minuten Manager“ geben sie nützliche
Hinweise, wie man die richtigen
Mitarbeiter auf die richtigen Aufgaben
ansetzt und sie so coacht, dass sie die
Projekte immer selbstständiger und
erfolgreicher bearbeiten.
Tipp vom Profi
Das Fußballquiz
3 Fragen für Fußballfans, die
gerne einen Original WM Ball
von Adidas gewinnen möchten.
Frage 1
Welche Schussart
eignet sich für
elegante Heber
und Schlenzer?
a) Innenspann
8 b) Außenspann
c) Vollspann
Frage 2
Wo wurde Karl-Heinz
Rummenigge geboren?
a) Lippstadt
b) Gütersloh
c) Paderborn
Elmar Hatzelmann/Martin Held,
Zeitkompetenz
Die Zeit für sich gewinnen, Übungen
und Anregungen für den Weg zum
Zeitwohlstand − Beltz Verlag, 2004
Inhalt: Elmar Hatzelmann und Martin
Held verfolgen einen ganz anderen
Zeitmanagement-Ansatz als die meisten
anderen Autoren. Nach ihrer Ansicht
hat es keinen Sinn, Zeit zu managen,
man muss sich mit ihr im Einklang
bewegen. Wer sich mit der Zeit wohl
fühlt, hat auch keine Probleme mit
ihr. Zu welchen Zeiten arbeite ich am
besten? Welcher Rhythmus liegt mir am
meisten? Beflügelt mich der Termindruck
oder lähmt er mich? Das Buch gibt viele
kreative Anleitungen, den Umgang mit
der Zeit herauszufinden, der am besten
zu einem passt.
Schuhcreme auf Teppich. Das ist ärgerlich. Die Streifen lassen sich jedoch
leichter beheben als man denkt. Tragen Sie ein paar Tropfen Öl, Terpentinöl oder
Speiseöl, auf die Stelle auf. Lassen Sie es zirka 5 Minuten einwirken und waschen
Sie den aufgeweichten Flecken mit Shampoo oder Feinwaschmittel vorsichtig aus.
Viel Erfolg wünscht Ihnen Peter Hauck
Frage 3
Wer sagte „Madrid oder
Mailand – Hauptsache
Italien!“
a) Lothar Matthäus
b) Thomas Häßler
c) Andreas Möller
Jörg Knoblauch/
Holger Wöltje,
Zeitmanagement
Perfekt organisieren mit
Zeitplaner und Handheld
− Haufe Verlag, 2003
Inhalt: Ausführlich und Schritt für
Schritt werden die Leser unterstützt, ihr
optimales Zeitmanagement zu finden.
Das Buch enthält zudem viele praktische
Tipps für den Umgang mit modernen
„Zeitplanungswerkzeugen“ wie Palm
oder Handhelds und analysiert deren
Vor- und Nachteile.
Lothar J. Seiwert,
Das neue 1x1 des
Zeitmanagements
Gräfe und Unzer Verlag, 2003
Inhalt: Mit der Lektüre dieses Buches
verliert man keine Zeit. Kurz und knapp
beschreibt Lothar Seiwert die Grundlagen
eines effektiven Zeitmanagements.
Er definiert Zeitdiebe, gibt Tipps für
Tages- und Wochenplanungen, hilft Prioritäten
zu setzen und erklärt, wie man
sich störungsfreie Zeiten schafft.
Bitte kreuzen Sie die richtige Lösung auf
dem beiliegenden Antwortfax an und
senden Sie uns dieses bis spätestens zum
30. April 2006 unter der Telefaxnummer
06202 6955-55 zu. Oder per
Post an: HAUCK HYGIENE SERVICE
GMBH, Mecklenburger Straße 1,
68775 Ketsch.
Unter den richtigen Einsendungen
werden 5 Gewinner ausgelost.
Mitarbeiter und deren Angehörige
können nicht an dem Gewinnspiel
teilnehmen. Der Rechtsweg ist
ausgeschlossen.