Informationen hier! - Best Western Hotels Deutschland
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VerlagsBeilage DezemBer 2012<br />
miCe-markt im Wandel<br />
Das Tagungs- und Veranstaltungsgeschäft<br />
reagiert<br />
erfahrungsgemäß sehr<br />
sensibel auf die Konjunktur.<br />
Kurzfristige Buchungen,<br />
Stornierungen, Sparzwang<br />
und der gleichzeitige Ruf<br />
nach Kreativität stellen<br />
hohe Anforder ungen an<br />
die Hotelbranche.<br />
z<br />
u den geschäftsbereichen, die<br />
sichtlich am tropf der Wirtschaft<br />
hängen, gehört ohne<br />
zweifel die tagungs- und Veranstaltungsbranche.<br />
Bei Krisen und Konjunktureinbrüchen<br />
schlagen die Konsequenzen<br />
und sparmaßnahmen <strong>hier</strong><br />
nahezu unmittelbar und spürbar durch.<br />
müssen Unternehmen sparen, kürzen<br />
sie häufig die Dauer ihrer geplanten<br />
Veranstaltungen und meetings oder<br />
sagen diese komplett ab. <strong>Deutschland</strong>s<br />
tagungs- und Kongressgeschäft zeigt<br />
sich in Wirtschaftskrisen anfällig und<br />
muss in solchen Phasen empfindliche<br />
Umsatzeinbußen hinnehmen.<br />
gleichwohl erholt sich das geschäft<br />
nach Krisen wie der globalen Finanzkrise<br />
von 2007 bis 2009 wieder relativ<br />
schnell, was <strong>Best</strong> <strong>Western</strong> auch aus den<br />
zahlen der studie meeting- & event-<br />
Barometer 2011/2012 zum aktuellen<br />
Veranstaltungsmarkt ableitet. „Die<br />
Branche hat sich wieder erholt“, fasst<br />
Yvonne Hentschel, marketingdirektorin<br />
geschäfts- und gruppenreisen<br />
bei <strong>Best</strong> <strong>Western</strong> <strong>Hotels</strong> <strong>Deutschland</strong>,<br />
zusammen. <strong>Best</strong> <strong>Western</strong> selbst hatte<br />
pepsi-best-western_anzeige.indd 1 13.11.12.46 09:50<br />
8 <strong>Best</strong> <strong>Western</strong> <strong>Hotels</strong><br />
Bis zu 10.000 Personen können im <strong>Best</strong> <strong>Western</strong> Parkhotel Westfalenhallen in Dortmund tagen<br />
nach eigenen angaben davon profi tiert,<br />
dass infolge der sparmaßnahmen Veranstaltungen<br />
von Fünf- in Drei- und<br />
Vier-sterne-<strong>Hotels</strong> verlagert wurden.<br />
„außerdem sind uns viele Kunden treu<br />
geblieben“, so Hentschel.<br />
Belegen lässt sich das mit zahlen: Verbuchte<br />
die <strong>Best</strong> <strong>Western</strong> gruppe 2011<br />
gegenüber 2010 schon wieder ein Plus<br />
von acht Prozent bei den tagungsumsätzen,<br />
so liegen die korrespondierenden<br />
Umsätze von Januar bis september 2012<br />
aufl aufend bei plus 5,2 Prozent gegenüber<br />
2011. „obwohl die Vorbuchungen<br />
für 2013 gut aussehen, rechnen wir im<br />
nächsten Jahr nicht mit einem weiteren<br />
Wachstum und müssen uns wahrscheinlich<br />
sogar auf einen leichten rückgang<br />
einstellen“, berichtet Hentschel. insgesamt<br />
hat das miCe-segment bei <strong>Best</strong><br />
<strong>Western</strong> <strong>Hotels</strong> <strong>Deutschland</strong> einen Umsatzanteil<br />
von knapp 20 Prozent und ist<br />
mit über 120 tagungs- und Konferenzhotels,<br />
die insgesamt rund 1.000 Veranstaltungsräume<br />
für zehn bis 10.000 Personen<br />
besitzen, recht breit aufgestellt.<br />
trotzdem hinterlässt jede Krise auch<br />
spätfolgen. „Der Veranstaltungsmarkt<br />
wandelt sich und verändert seine strukturen“,<br />
analysiert meeting-expertin<br />
Hentschel. „auch wenn die nachfrage<br />
nach tagungen ungebrochen ist, stehen<br />
viele Firmen trotzdem vor der Herausforderung,<br />
erfolgreiche und nachhaltige<br />
Veranstaltungen bei gleichzeitig knapperen<br />
Budgets durchzuführen. Firmen<br />
agieren daher vorsichtiger und wollen<br />
noch mehr transparenz im Bereich<br />
miCe, um sparpotenziale aufzudecken<br />
und nutzen zu können.“<br />
Der trend geht indes nicht allein zu<br />
kurzfristigen Buchungen und zu kürzeren<br />
Veranstaltungen, sondern diese bewegen<br />
10 Trends im MICE * -Markt<br />
1. Die nachfrage nach Veranstaltungen hat sich stabilisiert<br />
2. Die Kurzfristigkeit von Buchungen von miCe nimmt weiter zu<br />
3. es zählt bei Buchern der nachhaltige erfolg einer Veranstaltung<br />
4. einsparungen durch Prozessoptimierung, steuerung und<br />
automatisierung bei tagungsbuchungen<br />
5. Verschiebung von Buchungen aus dem luxussegment in das<br />
Vier-sterne-segment<br />
6. Ökologische nachhaltigkeit gewinnt an Bedeutung<br />
7. regionalität gewinnt an Bedeutung<br />
8. nachfrage nach kreativen und außergewöhnlichen<br />
rahmenprogrammen stabil<br />
9. online gewinnt an Bedeutung: Das internet wird im miCe-segment<br />
zum wichtigen informations- und Buchungsmedium<br />
10. nachfrage nach persönlicher Betreuung und Beratung bei<br />
komplexen tagungsanfragen hält an<br />
*Meetings, Incentives, Conventions and Events<br />
sich überdies vorwiegend im rahmen<br />
von 20 bis 50 beziehungsweise maximal<br />
100 teilnehmern (siehe auch meeting- &<br />
eventBarometer 2011/2012). Die angebotsanfrage<br />
über onlinekanäle scheint<br />
aktuell einen Höhepunkt erreicht zu<br />
haben, und Unternehmen senden ihre<br />
anfragen beinahe wahllos an viele verschiedene<br />
anbieter. tagungshotels haben<br />
dabei auf der anbieterseite einen<br />
anteil von knapp 50 Prozent, die zweite<br />
Hälfte decken Kongress- und Veranstaltungszentren<br />
sowie event-locations ab.<br />
andererseits nimmt die Bedeutung von<br />
kreativen rahmenprogrammen, die eine<br />
Veranstaltung zum erlebnis werden lassen,<br />
zu und oftmals ist dabei gerade das<br />
regionale extra eines standortes gefragt<br />
und gewünscht.<br />
alles in allem dürften tagungen künftig<br />
also noch kurzfristiger geplant und angebote<br />
noch günstiger und gleichzeitig individueller<br />
gestaltet werden. Dies ist eine<br />
Herausforderung für den miCe-markt, da<br />
deswegen entwicklungen und Umsatzzahlen<br />
schwerer zu kalkulieren sind. in diesen<br />
Kontext Passendes, wenngleich durchaus<br />
Bedenklicheres weiß Klaus michael<br />
schindlmeier, geschäftsführer des <strong>Best</strong><br />
<strong>Western</strong> Plus Palatin Kongresshotel in<br />
Wiesloch, zu berichten. als anbieter<br />
von 16 tagungsräumen mit Platz für<br />
bis zu über 600 Personen sieht er ein<br />
großes Problem in den Kostensparmaßnahmen<br />
der Unternehmen:<br />
„immer mehr Firmen nutzen eigene<br />
räume und oftmals siegt in<br />
letzter instanz doch die online-<br />
Konferenz über den herkömmlichen<br />
tagungsraum.“<br />
Quelle: <strong>Best</strong> <strong>Western</strong> <strong>Deutschland</strong><br />
Daher empfi ehlt es sich laut <strong>Best</strong> <strong>Western</strong>,<br />
auf verschiedene Umsatzquellen<br />
und einen guten mix in der gästestruktur<br />
zu setzen. Dies, betont man, beuge<br />
brutalen einbrüchen bei Konjunkturschwankungen<br />
und Krisen vor. selbst<br />
wenn sich die nächste Krise in den <strong>Best</strong><br />
<strong>Western</strong>-zahlen bisher nicht andeutet,<br />
so legt die marke doch Wert darauf,<br />
nicht von den großen Key accounts im<br />
miCe-Bereich abhängig zu sein. im Visier<br />
hat man vielmehr mittelständische<br />
Unternehmen mit kleineren Veranstaltungen,<br />
denn <strong>hier</strong> wird nach den erfahrungswerten<br />
der gruppe in schlechten<br />
zeiten weniger gekürzt als bei den<br />
großunternehmen.<br />
MICE-Verantwortliche bei <strong>Best</strong> <strong>Western</strong>:<br />
Yvonne Hentschel