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HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
10 Was tun, wenn ...?<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
was tun, wenn ...?<br />
Bei allen elektronischen Geräten können Störungen auftreten. Dabei muss<br />
es sich nicht immer um einen Fehler am Gerät handeln. Oft liegt die Ursache<br />
auch an fehlerhaften Anschlüssen oder Einstellungen.<br />
Dieses Kapitel<br />
• listet Ursache und Behebung von c2-Störungen auf.<br />
• erläutert die Schnelldiagnose über die Kontrollleuchten des c2 green.<br />
• beschreibt, wie Sie im Diagnose-Menü nähere Informationen zu bestimmten<br />
Geldwechsler-Baugruppen aufrufen.<br />
c 2 -Status- und Fehlermeldungen<br />
Sollte eine Störung vorliegen, zeigt Ihnen der Geldwechsler die entsprechende<br />
Status- bzw. Fehlermeldung an, der c 2 blue direkt über das Display,<br />
der c 2 mit anderen Benutzerschnittstellen nach Anschluss des HENRI-<br />
Service-Tools. Einige Meldungen dienen lediglich der Information über<br />
besondere Betriebszustände.<br />
Bitte prüfen Sie zunächst anhand der folgenden Tabelle, ob sich die Störung<br />
vielleicht ganz einfach beheben lässt.<br />
Problem/Fehlermeldung Mögliche Ursachen Lösungen, Tipps<br />
keIne koMMunIkatIon MIt<br />
autoMaten<br />
MDB-/JVI-Geldwechsler empfängt<br />
seit 10 Sekunden keine<br />
Befehle von Automaten<br />
autoMat antwortet nIcht BDV-/Executive-Automat<br />
antwortet nicht auf Befehle vom<br />
Geldwechsler<br />
autoMaten adc antwortet<br />
nIcht<br />
MÜnze IM MessModul<br />
blockIert<br />
Externe Abrechnungseinheit<br />
antwortet nicht auf Befehle vom<br />
Geldwechsler, da<br />
• nicht richtig angeschlossen<br />
• gar nicht vorhanden<br />
Sensorfehler im Münzprüfer:<br />
• Sensor bedeckt<br />
• Sensor defekt<br />
• Anschlusskabel richtig an Automaten anschließen<br />
• Automat mit Spannung versorgen<br />
• Anschlusskabel richtig an Automaten anschließen<br />
• Automat mit Spannung versorgen<br />
• Richtigen Anschluss überprüfen<br />
• Kommunikation mit Abrechnungseinheit<br />
deaktivieren (vgl. separates c2-Konfigurations- Handbuch, Kap. "Peripheriegeräte")<br />
• Münzstau entfernen<br />
• Münzlaufbahn reinigen (vgl. „Reinigung“,<br />
S. 52)<br />
• Münzprüfer-Diagnosebildschirm aufrufen (vgl.<br />
„Diagnose-Menü“, S. 69), ggf. Service-Techniker<br />
kontaktieren<br />
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