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Technische Dokumentation<br />
05.11 Schn/JMo/Roe<br />
Version 2.1<br />
HB.C2SA-DE<br />
Geldwechsler<br />
Handbuch<br />
zum Durchführen von Service-Arbeiten<br />
National Rejectors, Inc. GmbH • Zum Fruchthof 6 • D-21614 Buxtehude<br />
Telefon: +49 (0) 41 61-729-0 • Telefax: +49 (0) 41 61-729-115 • E-Mail: info@nri.de • Internet: www.nri.de
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Inhaltsverzeichnis<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
InhaltsverzeIchnIs<br />
1 Über dieses Handbuch 7<br />
Textkonventionen 7<br />
Zusätzliche nützliche technische Dokumentationen 8<br />
2 Sicherheitshinweise 9<br />
3 Menüsprache 10<br />
4 Arbeiten an den Wechselgeldtuben 11<br />
Aktuellen Münzbestand in den Tuben aufrufen (Inventur) 11<br />
Einzelne/mehrere Münzen ausgeben 12<br />
Einzelne Münzen ausgeben 12<br />
Mehrere Münzen hintereinander ausgeben 13<br />
Münzkassette leeren 13<br />
Alle Wechselgeldtuben bis zu einem bestimmten Füllstand<br />
(Float-Level) leeren 14<br />
Wechselgeld auffüllen ... 15<br />
... durch Einwerfen der Münzen in den Geldwechsler 15<br />
c 2 blue/white/orange 16<br />
c 2 green 17<br />
... durch direktes Befüllen der Münzkassette ... 19<br />
... mit beliebig vielen Münzen 19<br />
... mit abgezählten Münzen (Float-Level) 20<br />
Münzbewegung in den Tuben optimieren 24<br />
Coin Manager öffnen 24<br />
Tubenmünzen-Ein- und -Ausgang vergleichen 25<br />
Münzbewegung in den Tuben analysieren und<br />
Tubenparameter optimal einstellen 26<br />
3
InhaltsverzeIchnIs<br />
4<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
5 Token-Konfiguration 27<br />
Token in Münzkanal anlernen 27<br />
Angelernten Token für Freiverkauf oder Bezahlung konfigurieren<br />
(nur BDV/Executive) 29<br />
Token-Werte konfigurieren 29<br />
Token als Wert-Token konfigurieren 31<br />
Freiverkaufs-Token konfigurieren 32<br />
Angelernten Token Münzgruppe A oder B zuordnen (Option) 32<br />
Angenommene Token in Rückgabe leiten 34<br />
Token-Konfiguration löschen 35<br />
6 Firmware-Update 36<br />
Aktuelle Firmware-Versionen aufrufen 36<br />
Firmware mittels PC und HENRI aktualisieren 37<br />
Neue Firmware und FW-Update-PC-Anwendung aus dem<br />
Internet he runterladen 37<br />
HenriFlash installieren 37<br />
Neue c 2 -Firmware in HENRI laden 38<br />
Neue Firmware im Geldwechsler installieren 39<br />
Firmware mittels SIM-Karte und HENRI aktualisieren 40<br />
7 Abrechnung (Option) 41<br />
Abrechnungsdaten mit HENRI überprüfen 41<br />
Welche Abrechnungsdaten werden erfasst und wie sind sie<br />
strukturiert? 41<br />
Allgemeine Daten 42<br />
Verkäufe 42<br />
Geldbewegung 43<br />
Abrechnungsdaten anzeigen 46<br />
Abrechnungsdaten über IrDA-Schittstelle auslesen 47<br />
Abrechnungsdaten auf einem mobilen Drucker ausgeben 48<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
InhaltsverzeIchnIs<br />
8 Auslesen von Statistikdaten 49<br />
Statistikdaten aus currenza c 2 auslesen 49<br />
Statistikdaten aus HENRI-Speicher löschen 50<br />
9 Reinigung 52<br />
Münzlaufbahn und Sortierung reinigen (jährlich) 52<br />
Auszahlsensorik reinigen 53<br />
Füllstandssensorik reinigen 56<br />
Diagnose 56<br />
Sensorwerte bei intakter Füllstandssoptik 57<br />
Sensorwerte bei regelmäßig zu beobachtender Füllstandssoptik 57<br />
Sensorwerte bei verschmutzter/defekter Füllstandssoptik 57<br />
Fehlerursache eingrenzen (Golden Unit test) 58<br />
Reinigung vor Ort 58<br />
Münzkassette reinigen 58<br />
Anschlussmodul reinigen 59<br />
Reinigung in der Werkstatt 61<br />
Münzkassette demontieren 61<br />
Münzkassette reinigen 63<br />
Münzkassette wieder montieren 64<br />
10 Was tun, wenn ...? 65<br />
c 2 -Status- und Fehlermeldungen 65<br />
Schnelldiagnose über Kontrollleuchten (nur c 2 green) 69<br />
Diagnose-Menü 71<br />
Diagnose-Menü aufrufen 71<br />
Die Diagnose-Bildschirme 72<br />
Münzprüfer 72<br />
Anschlussmodul 72<br />
Auszahlmodul 72<br />
Abrechnungsmodul/airport (Option) 73<br />
Display/Keyboard (Option) 73<br />
Motorpositionssensoren 73<br />
Füllstandssensoren links (Tuben A&B)/Mitte (Tuben C&D)/<br />
rechts (Tuben E&F) 73<br />
11 Stichwortverzeichnis 74<br />
5
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
1 Über dieses Handbuch<br />
In diesem Handbuch erhalten Sie alle Informationen zum<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
Über dIeses handbuch<br />
• Aufrufen der aktuellen Tubenstände/Tubenzähler (Inventur).<br />
• Ausgeben einzelner Münzen bzw. Leeren/Füllen der Tuben.<br />
• Aufrufen der Münzbewegungen in die und aus den Tuben.<br />
• Analysieren der Münzbewegungen und optimalen Einstellen der Tubenparameter<br />
je nach Auswertung<br />
• Anlernen von Token<br />
• Aktualisieren der Firmware<br />
• Überprüfen der optionalen Abrechnungsdaten<br />
• Auslesen von Statistikdaten<br />
• Reinigen des Geldwechslers<br />
• Beheben von Störungen<br />
Textkonventionen<br />
Dieses Handbuch beschreibt nicht den vollen Funktionsumfang<br />
des Geldwechslers currenza c 2 bzw. des HENRI-Service-Tools.<br />
Um den gesamten Funktionsumfang der Geräte sicher nutzen<br />
und alle möglichen Einstellungen vornehmen zu können, müssen<br />
alle Handbücher zum NRI-Geldwechsler currenza c 2 und HENRI-<br />
Service-Tool aufmerksam gelesen werden (PDF-<strong>Download</strong> unter<br />
www.nri.de)<br />
Um Ihnen die Orientierung innerhalb dieser Anleitung und die Bedienung<br />
der Geräte zu erleichtern, wurden im Text folgende Auszeichnungen vor -<br />
genommen:<br />
Sicherheitshinweise, die Sie beachten müssen, um Bediener<br />
und Geräte zu schützen.<br />
Hinweise, die Sie zum Schutz der Umwelt beachten müssen.<br />
Besondere Hinweise, die Ihnen den Umgang mit den Geräten erleichtern.<br />
Als Einstieg in ein Kapitel finden Sie einen kleinen „Wegweiser“, der<br />
den Inhalt des Kapitels zusammenfasst.<br />
1 2 3 ... Handlungsaufforderungen sind in einer anderen Schriftart nummeriert<br />
und – wenn möglich – in einer Tabelle aufgelistet.<br />
7
Über dIeses handbuch<br />
8<br />
dIsplay-texte sind in Kapitälchen gesetzt.<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
TASTEN und MENÜPUNkTE sind in fett gesetzten Großbuchstaben<br />
dargestellt.<br />
[1/2] Verweis auf eine Abbildung. Die Zahl vor dem Schrägstrich verweist<br />
auf die Abbildungsnummer, die Zahl hinter dem Schrägstrich auf die<br />
Positionsnummer in der Abbildung.<br />
Zusätzliche nützliche technische Dokumentationen<br />
Abgesehen von dem Ihnen vorliegenden Handbuch gibt es zum currenza c 2<br />
und HENRI-Service-Tool weitere Dokumentationen z. B. zu Technischen<br />
Daten und Konfiguration. Sämtliche Produktbeschreibungen stehen Ihnen<br />
als PDF unter www.nri.de (→ <strong>Download</strong>) zur Verfügung.<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
2 Sicherheitshinweise<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
sIcherheItshInweIse<br />
Die Geldwechslerplatinen sind mit Bauelementen bestückt, die<br />
durch elektrostatische Entladung zerstört werden können. Bitte<br />
beachten Sie dazu die Handhabungsvorschriften für elektrostatisch<br />
gefährdete Bauelemente<br />
Nehmen Sie den Geldwechsler nicht in Gebrauch, wenn Gerät<br />
oder Anschlusskabel Beschädigungen aufweisen.<br />
Ziehen Sie das Anschlusskabel des Geldwechslers nie unter<br />
Spannung vom Automaten ab.<br />
Ziehen Sie den Automatenstecker, bevor Sie den Geldwechsler<br />
ausbauen oder reinigen.<br />
Halten Sie Rücksprache mit NRI, wenn Sie An- und Umbauten<br />
am Gerät vornehmen wollen, die über die in diesem Handbuch<br />
beschriebenen Veränderungen hinausgehen.<br />
Entsorgen Sie das Gerät fachgerecht, sollte es einmal ausgedient<br />
haben.<br />
Wir behalten uns technische Änderungen am Gerät vor, die in<br />
dieser Anleitung nicht erfasst sind!<br />
9
MenÜsprache<br />
3 Menüsprache<br />
Schnellzugriff:<br />
10<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie die Menüsprache des Geldwechslers<br />
einstellen:<br />
Der currenza c² unterstützt die folgenden Sprachen:<br />
• Deutsch<br />
• Englisch<br />
• Optional:<br />
– Spanisch, Französisch, Italienisch<br />
– Niederländisch<br />
– Polnisch, Slowakisch, Tschechisch<br />
– Ungarisch<br />
und wird mit drei installierten Sprachen ausgeliefert. Die dritte Sprache<br />
ist kundenspezifisch. Bei Bedarf sind auch andere Sprachen als oben<br />
aufgeführt lieferbar.<br />
Zum Auswählen der Menüsprache, die gleichzeitig die Sprache der Abrechungsbelege<br />
definiert:<br />
= Hauptmenü > E = Settings > Other settings > Language<br />
... Taste drücken Wie oft? Ziel<br />
1 1 x Sie befinden sich im Hauptmenü<br />
2 1 x Sie befinden sich im Menü eInstellen<br />
3<br />
bis Other settings (bei<br />
englischer Standardeinstellung)<br />
Sie wollen ins Untermenü sonstIge<br />
eInstellungen (other settIngs)<br />
4 1 x Sie befinden sich im Untermenü<br />
5<br />
1 x<br />
Sie wollen die Menüsprache (language)<br />
einstellen<br />
6 1 x Jetzt können Sie die Sprache einstellen<br />
7 / bis zur gewünschten Sprache Sie wollen diese Sprache einstellen<br />
8<br />
9<br />
1 x<br />
1 x/2 x<br />
Ausgewählte Sprache wurde eingestellt.<br />
Zurück ins Hauptmenü/in den Betriebsmodus<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
arbeIten an den wechselgeldtuben<br />
4 Arbeiten an den Wechselgeldtuben<br />
In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie<br />
• die aktuellen Tuben(zähler)stände aufrufen (Inventur)<br />
• einzelne Münzen ausgeben<br />
• die Wechselgeldtuben leeren (vollständig/bis zu einem bestimmten<br />
Füllstand (Float-Level))<br />
• die Wechselgeldtuben befüllen<br />
• die Münzbewegung in den Tuben optimieren<br />
Aktuellen Münzbestand in den Tuben aufrufen (Inventur)<br />
Zum Aufrufen des aktuellen Gesamtbestands und der Münzanzahl in den<br />
einzelnen Tuben:<br />
1 c 2 green/white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-<br />
RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate<br />
HENRI-Kurzanleitung).<br />
HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />
im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />
Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />
2 MENU-Taste drücken.<br />
Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />
3 B-Taste drücken.<br />
Im Fenster Inventur wird zunächst die Tubenkombination der eingesetzten<br />
Kassette dargestellt:<br />
Nach kurzer Zeit zeigt das Fenster zum einen den Wert des gesamten<br />
Kassetteninhalts an und zum anderen die Zählerstände der einzelnen<br />
Tuben:<br />
11
arbeIten an den wechselgeldtuben<br />
12<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Ein ggf. konfigurierter Sicherheitsbestand pro Tube wird nicht angezeigt<br />
(vgl. separates Konfigurationshandbuch).<br />
Durch ein kurzes Drücken der Inventurtaste A, B, C, D, E, oder F könnten<br />
Sie sich jetzt einzelne Münzen und durch ein längeres Drücken mehrere<br />
Münzen hintereinander aus den zugehörigen Tuben ausgeben lassen.<br />
Die Münzausgabe stoppt, wenn eine beliebige andere Inventurtaste A–F<br />
gedrückt wird. (Vgl. nächs ter Abschnitt)<br />
4 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />
Einzelne/mehrere Münzen ausgeben<br />
Münzen lassen sich entweder über den Menüpunkt Inventur ausgeben<br />
(s. Abschnitt „Aktuellen Münzbestand in den Tuben aufrufen (Inventur)“<br />
in diesem Kapitel) oder am c 2 blue und green auch direkt über die Inventurtasten<br />
A–F, wenn kein Menü aufgerufen wurde:<br />
Es können, z. B. zum Testen der Münzausgabe oder auch -annahme, entweder<br />
einzelne Münzen ausgegeben werden oder mehrere Münzen hintereinander,<br />
dabei be zie hen sich die Inventurtasten A–F auf die Tuben A-F.<br />
Einzelne Münzen ausgeben<br />
Ist der Geldwechsler so konfiguriert, dass die Inventurtasten gesperrt<br />
sind, können diese nicht bedient werden.<br />
Entweder das Gerät ist so eingestellt, dass die Tastatur über die<br />
Automatensteuerung freigeschaltet werden kann (nur MDB-und<br />
BDV-Steuerungen), oder die Tastatur muss zunächst über das Menü<br />
freigeschaltet werden (s. separate Konfigurationshandbuch).<br />
Zum Ausgeben einzelner Tubenmünzen, muss einfach die zugehörige Inventurtaste<br />
gedrückt werden. Pro Tastendruck wird eine Münze ausgegeben.<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Mehrere Münzen hintereinander ausgeben<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
arbeIten an den wechselgeldtuben<br />
Zum Ausgeben mehrerer Tubenmünzen:<br />
1 Zugehörige Taste A–F ca. fünf Sekunden gedrückt halten.<br />
Die Tube gibt Münzen hintereinander weg aus.<br />
2 Beliebige andere Taste A–F drücken.<br />
Die Münzausgabe wird gestoppt.<br />
Münzkassette leeren<br />
Um alle Wechselgeldtuben z. B. vor einem Transport, einer Reparatur oder<br />
im Falle einer Inventur vollständig zu leeren:<br />
1 c 2 green/white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-<br />
RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate<br />
HENRI-Kurzanleitung).<br />
HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />
im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />
Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />
2 MENU-Taste drücken.<br />
Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />
3 C-Taste drücken, um das Menü servIce zu öffnen:<br />
4 Mit B-Taste „Pfeil nach unten“ Menüpunkt tube leeren auswählen:<br />
5 Ok-Taste drücken, um alle Tuben der Kassette zu leeren.<br />
Die Tubenzähler werden auf Null gesetzt.<br />
6 Über EXIT-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />
13
arbeIten an den wechselgeldtuben<br />
14<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Alle Wechselgeldtuben bis zu einem bestimmten Füllstand<br />
(Float-Level) leeren<br />
Sind für die einzelnen Wechselgeldtuben Float-Level konfiguriert, können<br />
die Tuben bis zum jeweiligen Tubenzählerstand des Float-Levels geleert<br />
werden. (Vgl. separates Konfigurationshandbuch)<br />
Zum Leeren aller Wechselgeldtuben bis zum Float-Level:<br />
1 c2 white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-<br />
45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate<br />
HENRI-Kurzanleitung).<br />
HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />
im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />
Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />
2 • c 2 blue/white/orange: MENU-Taste drücken.<br />
Sie bfinden sich im Hauptmenü:<br />
F-Taste drücken, um den FÜllModus zu aktivieren.<br />
Zunächst wird die Tubenkombination der<br />
eingesetzten Kassette dargestellt:<br />
Nach kurzer Zeit zeigt das Fenster zum<br />
einen den Wert des gesamten Kassetteninhalts<br />
an und zum anderen die Zählerstände<br />
der einzelnen Tuben:<br />
• c 2 green: Auf -Taste drücken.<br />
Das Blinken der grünen LED (nur c 2 green)<br />
zeigt an, dass sich der Geldwechsler jetzt<br />
nicht mehr im Betriebsmodus, sondern im<br />
Tubenfüllstandmodus befindet.<br />
3 B-Taste ca. drei Sekunden gedrückt halten.<br />
Alle Tuben werden automatisch bis zum konfigurierten Float-Level geleert.<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Wechselgeld auffüllen ...<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
arbeIten an den wechselgeldtuben<br />
Der Geldwechsler kann entweder bei eingesetzter leerer Münzkassette<br />
durch Einwerfen der einzelnen Tubenmünzen mit Wechselgeld bestückt<br />
werden, oder aber Sie entfernen die leere Münzkassette und befüllen die<br />
Kassette direkt.<br />
... durch Einwerfen der Münzen in den Geldwechsler<br />
Vielfach bietet auch die Automatensteuerung eine Füllfunktion an.<br />
In diesem Fall sollte diese genutzt werden, da die Steuerung den<br />
Füllstand des Geldwechslers evtl. nicht übernehmen kann.<br />
Sollte die Kasse nicht leer sein, muss sie jetzt geleert werden, da die Münzen,<br />
die in die Kasse geleitet, nicht mitgezählt werden.<br />
Die Kasse muss nicht geleert werden, wenn der Geldwechsler so<br />
eingestellt ist, dass beim Tubenfüllen ausschließlich in Tuben zu sortierende<br />
Münzen angenommen und Kassenmünzen gesperrt werden<br />
(s. separates Konfigurationshandbuch).<br />
Damit der Geldwechsler die eingeworfenen Tubenmünzen für Abrechnungen<br />
und Inventur zählen kann, muss der Geldwechsler im Tubenfüllstandmodus<br />
befüllt werden. Dieser Modus wird je nach Geldwechslerausführung<br />
unterschiedlich aktiviert:<br />
• c2 blue über Menü<br />
• c2 green über Tastatur<br />
• c2 white/orange über HENRI<br />
Bitte lesen Sie den für Ihren Geldwechsler ausgewiesenen Abschnitt.<br />
Da die exakte Münzanzahl erfasst wird, darf die automatische Tubenzählerkorrektur,<br />
die den Tubenzählerstand nach jeder Münzannahme<br />
und -auszahlung an die Messungen der Füllstandsensoren anpasst,<br />
nicht aktiviert sein (s. separates Konfigurationshandbuch).<br />
Sollte die Münzkassette, bevor sie befüllt wird, entnommen und<br />
vollständig geleert werden, muss die „automatische Tubenzählerkorrektur“<br />
und die „Tubenzählerkorrektur auf Null“ aktiviert<br />
sein, damit der Tubenzählerstand vor dem Füllen auf Null gesetzt<br />
wird.<br />
15
arbeIten an den wechselgeldtuben<br />
16<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
c 2 blue/white/orange<br />
1 c 2 white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-<br />
45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate<br />
HENRI-Kurzanleitung).<br />
HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />
im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />
Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />
2 MENU-Taste drücken.<br />
Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />
3 F-Taste drücken, um den FÜllModus zu aktivieren.<br />
Zunächst wird die Tubenkombination der eingsetzten Kassette dargestellt:<br />
Nach kurzer Zeit zeigt das Fenster zum einen den Wert des gesamten<br />
Kassetteninhalts an und zum anderen die Zählerstände der einzelnen<br />
Tuben:<br />
4 Münzen einzeln einwerfen.<br />
Das Display zeigt für jede Münze an, in welche Tube sortiert wurde:<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
c 2 green<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
arbeIten an den wechselgeldtuben<br />
Der jeweilige Tubenzähler zählt die angenommenen Münzen mit. Die Tuben<br />
sind fertig befüllt, wenn<br />
• der Vollsensor bedeckt ist,<br />
• die konfigurierte Füllstandsbegrenzung oder<br />
• der konfigurierte Float-Level erreicht ist.<br />
(Vgl. separates Konfigurationshandbuch)<br />
Jetzt werden eingeworfene Tubenmünzen, je nach Einstellung, entweder<br />
nicht mehr angenommen und in die Rückgabe geleitet oder angenommen<br />
und in die Kasse geleitet.<br />
5 Über EXIT-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />
Achten Sie beim Einwerfen der ersten Münze je Tube darauf, dass die<br />
Münze flach in der Tube liegt (vgl. separates Konfigurationshandbuch,<br />
Stichwort „Sicherheitsbestand“).<br />
Es ist möglich, dass das Display im<br />
Betriebsmodus einen niedrigeren Wechselgeldbestand<br />
anzeigtalsimFüllmodus:<br />
In diesem Fall ist der Geldwechsler so<br />
eingestellt, dass die Tubenzählerstände<br />
ohne Sicherheitsbestand an die Steuerung<br />
gesendet werden (s. separate<br />
Konfigurationskurzanleitung).<br />
Meldung Tubenfüllstand<br />
ohne Sicherheitsbestand<br />
Meldung Tubenfüllstand<br />
mit Sicherheitsbestand<br />
1 Auf -Taste drücken.<br />
Das Blinken der grünen LED zeigt an, dass sich der Geldwechsler jetzt<br />
nicht mehr im Betriebsmodus, sondern im Tubenfüllstandmodus befindet.<br />
2 Tubenmünzen einwerfen.<br />
Der jeweilige Tubenzähler zählt die angenommenen Münzen mit,<br />
und der Geldwechsler sortiert die jeweilige Münze in die für sie konfigurierte<br />
Tube: entweder bis<br />
• der Vollsensor bedeckt ist,<br />
• die konfigurierte Füllstandsbegrenzung oder<br />
• der Float-Level erreicht ist.<br />
(Vgl. separates Konfigurationshandbuch)<br />
Jetzt werden eingeworfene Tubenmünzen, je nach Einstellung, entweder<br />
nicht mehr angenommen und in die Rückgabe geleitet oder angenommen<br />
und in die Kasse geleitet.<br />
Achten Sie beim Einwerfen der ersten Münze je Tube darauf, dass die<br />
Münze flach in der Tube liegt (vgl. separates Konfigurationshandbuch,<br />
Stichwort „Sicherheitsbestand“).<br />
17
arbeIten an den wechselgeldtuben<br />
18<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Sind alle Tuben gefüllt:<br />
3 Erneut -Taste drücken.<br />
Das Leuchten der grünen LED zeigt an, dass sich der Geldwechsler<br />
jetzt nicht mehr im Tubenfüllstandmodus, sondern wie er im Betriebsmodus<br />
befindet.<br />
Werden über einen Zeitraum von 30 Sekunden keine Münzen mehr<br />
eingeworfen, kehrt der Geldwechsler in den Betriebszustand zurück,<br />
ohne dass die -Taste erneut gedrückt werden muss.<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
... durch direktes Befüllen der Münzkassette ...<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
arbeIten an den wechselgeldtuben<br />
Die leere Münzkassette kann auch entnommen und direkt gefüllt werden.<br />
Oder Sie befüllen eine ErsatzMünzkassette im Vorfeld und tauschen sie<br />
vor Ort lediglich gegen die alte aus. Für Abrechnung und Inventur muss<br />
entweder:<br />
• die automatische Tubenzählerkorrektur aktiviert sein oder<br />
• die Münzen abgezählt, diese Münzanzahl als Float-Level pro Tube<br />
konfiguriert, die automatische Tubenzählerprogram mierung aktiviert<br />
und die automatische Tubenzählerkorrektur deaktiviert sein.<br />
(Vgl. separates Konfigurationshandbuch)<br />
... mit beliebig vielen Münzen<br />
1 Leere Münzkassette entnehmen:<br />
• Hebel hochziehen [Abb. 1/A].<br />
• Kassette gerade nach vorn aus den Gehäuseführungen herausziehen<br />
[Abb. 1/B].<br />
2 Münzkassette ggf. beliebig befüllen.<br />
3 Volle (Ersatz)Münzkassette einsetzen:<br />
• Kassette gerade in obere und untere Gehäuseführung einsetzen<br />
[Abb. 1/B].<br />
• Kassette in das Gehäuse drücken.<br />
• Kassette herunterdrücken und oben und unten hörbar in Gehäuseführungen<br />
einrasten lassen [Abb. 1/C].<br />
DadieaufgefülltenMünzennichtabgezähltsind,mussdieautomatische<br />
Tubenzählerkorrektur, die den Tubenzählerstand nach jeder Münzannahme<br />
und -auszahlung an die Messungen der Füllstandsensoren<br />
anpasst, aktiviert sein (vgl. separates Konfigurationshandbuch).<br />
19
arbeIten an den wechselgeldtuben<br />
... mit abgezählten Münzen (Float-Level)<br />
20<br />
Wenn die einzelnen Wechselgeldtuben immer mit<br />
einer bestimmten Münzanzahl gefüllt werden sollen,<br />
muss diese Münzanzahl (Float-Level pro Tube) genauso<br />
wie die automatische Tuben zählerprogrammierung<br />
im Geldwechsler konfiguriert sein. Dann<br />
ist für Abrechnung und Inventur sichergestellt, dass<br />
die Tubenzähler automatisch auf den Float-Level<br />
gesetzt werden, wenn die Münzkassette ausgetauscht<br />
wird.<br />
Die Münzkassette muss im Tubenfüllstandmodus<br />
gewechselt bzw. befüllt werden. Dieser Modus wird<br />
je nach Geldwechslerausführung unterschiedlich<br />
aktiviert:<br />
• c2 blue über Menü<br />
• c2 green über Tastatur<br />
• c2 white/orange über HENRI<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
A B C<br />
Abb. 1: Münzkassette aus- und einbauen<br />
Bitte lesen Sie den für Ihren Geldwechsler ausgewiesenen Abschnitt.<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
1<br />
2<br />
3
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
c 2 blue/white/orange<br />
1 c 2 white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden<br />
(HENRI-RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse<br />
oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-Kurzanleitung).<br />
HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode<br />
und zeigt das (Automaten-)Display im normalen<br />
Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen Wechselgeldbestand,<br />
sollte kein Fehler vorliegen.<br />
2 MENU-Taste drücken.<br />
Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
arbeIten an den wechselgeldtuben<br />
3 F-Taste drücken, um den Füllmodus zu aktivieren.<br />
Zunächst wird die Tubenkombination der eingesetzten Kassette dargestellt:<br />
Nach kurzer Zeit zeigt das Fenster zum einen den Wert des gesamten<br />
Kassetteninhalts an und zum anderen die Zählerstände der einzelnen<br />
Tuben:<br />
4 Leere Münzkassette entnehmen:<br />
• Hebel hochziehen [Abb. 1/A].<br />
• Kassette gerade nach vorn aus den Gehäuseführungen herausziehen<br />
[Abb. 1/B].<br />
Die Tubenzähler werden auf den konfigurierten Float-Level gesetzt,<br />
und das Display zeigt die zu befüllende Münzanzahl der<br />
Float-Level an.<br />
5 (Ersatz)münzkassette ggf. mit im Float-Level pro Tube konfigurierter<br />
Münzanzahl befüllen.<br />
1<br />
2<br />
3<br />
21
arbeIten an den wechselgeldtuben<br />
22<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
6 Volle (Ersatz)münzkassette einsetzen:<br />
• Kassette gerade in obere und untere Gehäuseführung einsetzen<br />
[Abb. 1/B].<br />
• Kassette in das Gehäuse drücken.<br />
• Kassette herunterdrücken und oben und unten hörbar in Gehäuseführungen<br />
einrasten lassen [Abb. 1/C].<br />
7 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />
Damit die exakt eingestellten Tubenzähler nicht gemäß Füllstandsensoren<br />
korrigiert werden, muss die automatische Korrektur der<br />
Tubenzähler ausgeschaltet sein.<br />
Es ist möglich, dass das Display im Betriebsmodus einen niedrigeren<br />
Wechselgeldbestand anzeigt als im Füllmodus: In diesem Fall ist<br />
der Geldwechsler so eingestellt, dass die Tubenzählerstände ohne<br />
Sicherheitsbestand an die Steuerung gesendet werden (s. separates<br />
Konfigurationshandbuch).<br />
c 2 green<br />
1 Auf -Taste drücken.<br />
Das Blinken der grünen LED zeigt an, dass sich<br />
der Geldwechsler jetzt nicht mehr im Betriebsmodus,<br />
sondern im Tubenfüllstandmodus befindet.<br />
2 Leere Münzkassette entnehmen:<br />
• Hebel hochziehen [Abb. 1/A].<br />
• Kassette gerade nach vorn aus den Gehäuseführungen<br />
herausziehen [Abb. 1/B].<br />
Die Tubenzähler werden auf den konfigurierten<br />
Float-Level gesetzt.<br />
3 Münzkassette ggf. befüllen.<br />
4 Volle (Ersatz)münzkassette einsetzen:<br />
• Kassette gerade in obere und untere Gehäuseführung<br />
einsetzen [Abb. 1/B].<br />
• Kassette in das Gehäuse drücken.<br />
• Kassette herunterdrücken und oben und unten hörbar in Gehäuseführungen<br />
einrasten lassen [Abb. 1/C].<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
1<br />
2<br />
3
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
arbeIten an den wechselgeldtuben<br />
5 Erneut -Taste drücken.<br />
Das Leuchten der grünen LED zeigt an, dass sich der Geldwechsler<br />
jetzt nicht mehr im Tubenfüllstandmodus, sondern wieder im Betriebsmodus<br />
befindet.<br />
Damit die exakt eingestellten Tubenzähler nicht gemäß Füllstandsensoren<br />
korrigiert werden, muss die automatische Korrektur der<br />
Tubenzähler ausgeschaltet sein.<br />
Esistmöglich,dassderGeldwechslerimBetriebsmoduswenigerWechselgeld<br />
meldet als befüllt wurde: In diesem Fall ist der Geldwechsler<br />
so eingestellt, dass die Tubenzählerstände ohne Sicherheitsbestand<br />
an die Steuerung gesendet werden (s. separates Konfigurationshandbuch).<br />
23
arbeIten an den wechselgeldtuben<br />
Münzbewegung in den Tuben optimieren<br />
24<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Der Geldwechsler currenza c² unterstützt Sie bei der optimalen Einstellung<br />
Ihrer Tubenparameter, d. h. er sorgt dafür, dass die Münzkassette je nach<br />
Aufstellungsort zwar soviel Bargeld wie nötig aber auch so wenig Bargeld<br />
wie möglich sammelt. Der c² Coin Manager stellt verschiedene Funktionen<br />
zur Verfügung:<br />
• Tubenmünzen-Ein- und -Ausgang vergleichen<br />
• Münzbewegung in den Tuben analysieren<br />
• Tubenparameter optimal einstellen<br />
Coin Manager öffnen<br />
1 c 2 green/white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-<br />
RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate<br />
HENRI-Kurzanleitung).<br />
HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />
im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />
Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />
2 MENU-Taste drücken.<br />
Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />
3 C-Taste drücken, um das Menü servIce zu öffnen:<br />
4 B-Taste (Pfeil nach unten) drücken, um das Untermenü coIn<br />
Manage Ment anzuwählen.<br />
5 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen:<br />
Von hier aus lassen sich jetzt o. g. Funktionen ausführen:<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Tubenmünzen-Ein- und -Ausgang vergleichen<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
arbeIten an den wechselgeldtuben<br />
Der gewünschte Menüpunkt MÜnzdurchlauF ist bereits angewählt<br />
6 Ok-Taste drücken, um Auswahl zu bestätigen:<br />
Das Display zeigt für jede Tube prozentual an, wieviel der angenommenen<br />
Tubenmünzen wieder ausgezahlt wurden.<br />
Drei Fragezeichen werden angezeigt, wenn zu wenig Tubenmünzen<br />
angenommen bzw. ausgezahlt wurden, um den Münzdurchlauf für<br />
diese Tube auszuwerten.<br />
Ist der angezeigte Wert kleiner 100, wurden mehr Münzen eingeworfen<br />
als ausgezahlt. Ist der Wert größer als 100, wurden weniger Münzen<br />
eingeworfen als ausgezahlt.<br />
7 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />
25
arbeIten an den wechselgeldtuben<br />
26<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Münzbewegung in den Tuben analysieren und Tubenparameter optimal<br />
einstellen<br />
8 B-Taste (Pfeil nach unten) drücken, um den Menüpunkt analysestatus<br />
anzuwählen.<br />
9 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen:<br />
Die Analyse wird gestartet. Ist die Analyse abgeschlossen, kehrt der<br />
Geldwechsler zurück ins Untermenü coIn ManageMent.<br />
10 B-Taste (Pfeil nach unten) drücken, bis Menüpunkt vorschläge zur<br />
optIMIerung angewählt ist.<br />
11 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen:<br />
Nach einer erfolgreichen Auswertung könnte z. B. folgendes vorgeschlagen<br />
werden: „Füllstand in Tube D auf 75 % reduzieren“.<br />
Dieser Vorschlag würde unterbreitet, wenn die Münzen in Tube D so selten<br />
ausgezahlt werden, dass eine Wechselkapazität von 75 % ausreicht.<br />
Sie können diesen Vorschlag akzeptieren oder verwerfen. Wenn Sie den<br />
Vorschlag akzeptieren, wird der Float-Level von Tube D automatisch von<br />
100 % auf 75 % reduziert. Das Display bestätigt mit: „Füllstand wurde<br />
angepasst“.<br />
12 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
5 Token-Konfiguration<br />
Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie<br />
• einen neuen Token in einem Münzkanal anlernen,<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
token-konFIguratIon<br />
• diesen Token entweder als Freiverkaufs- oder als Wert-Token konfigurieren<br />
und<br />
• einen Token Münzgruppe A oder B zuordnen (Option)<br />
• angenommene Token in die Rückgabe leiten<br />
• eine Token-Konfiguration löschen<br />
Token in Münzkanal anlernen<br />
Der Geldwechsler currenza c² stellt drei Münzkanäle zum Anlernen von<br />
maximal drei Token (Wertmarken) zur Verfügung, d. h. einem Münzkanal<br />
können Token-Messwerte durch Einwerfen des jeweiligen Token direkt am<br />
Automaten neu zugeordnet werden. Das durch Einwerfen von mindestens<br />
zehn Token einer Sorte erzeugte Annahmeband nimmt diesen Token dann<br />
zur Bezahlung am Automaten an.<br />
Zudem können Sie zwischen einem normalen und einem weiten Annahmeband<br />
für den konfigurierten Token auswählen.<br />
Sie sollten nur dann ein weites Annahmeband einstellen, wenn Ihnen<br />
zum Erzeugen der Token-Messwerte nur eine begrenzte Anzahl an<br />
Token zur Verfügung steht oder die Token sehr große Toleranzwerte<br />
aufweisen. Andernfalls besteht die Gefahr, dass zu viele Falschmünzen<br />
angenommen werden.<br />
Zum Anlernen eines neuen Token:<br />
1 c 2 green/white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-<br />
RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate<br />
HENRI-Kurzanleitung).<br />
HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />
im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />
Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />
2 MENU-Taste drücken.<br />
Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />
27
token-konFIguratIon<br />
28<br />
3 C-Taste drücken, um das Menü servIce zu öffnen:<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
4 Zweimal B-Taste (Pfeil nach unten) drücken, um Untermenü token<br />
teach anzuwählen.<br />
5 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen:<br />
6 Erneut Ok-Taste drücken, um einen Token anzulernen.<br />
7 Ggf. mit B-Taste (Pfeil nach unten)/A-Taste (Pfeil nach oben) gewünschten<br />
Token auswählen: Token A, Token B oder Token C.<br />
8 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen.<br />
Sie werden nun zum Einwerfen von mindestens 10 Token einer Sorte<br />
aufgefordert.<br />
9 Ok-Taste drücken, wenn Sie so viele verschiedene Token einer Sorte<br />
wie möglich eingeworfen haben.<br />
10 Mit A- oder B-Taste normales oder weites Annahmeband auswählen.<br />
11 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen.<br />
Das Display zeigt jetzt an, ob der Geldwechsler die durch den Token-<br />
Einwurf erzeugten Messwerte als Annahmeband speichern konnte<br />
oder nicht:<br />
oder<br />
Letztere Meldung wird angezeigt, wenn entweder weniger als 10 Token<br />
eingeworfen wurden oder sich das ermittelte Annahmeband mit<br />
mindestens einemAnnahmeband bereits programmierter Münzkanäle<br />
überschneidet. Der Vorgang wird abgebrochen.<br />
12 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />
13 Strom zweimal aus- und wieder einschalten.<br />
Der neue Token wird jetzt vom Geldwechsler angenommen.<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
token-konFIguratIon<br />
Angelernten Token für Freiverkauf oder Bezahlung konfigurieren<br />
(nur BDV/Executive)<br />
In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie:<br />
• Tokenwerte konfigurieren<br />
• Freiverkaufs-Token konfigurieren<br />
Token-Werte konfigurieren<br />
Es müssen nicht alle drei Token A, B und C gleich konfiguriert werden;<br />
z. B. kann Token A Freiverkaufs-Token sein und Token B Wert-Token.<br />
Ob ein Token zurück in die Rückgabe oder aber in die Kasse geleitet<br />
wird, ist werkseitig kundenspezifisch programmiert.<br />
Angelernte Token können entweder als Freiverkaufs-Token (s. nächsten<br />
Abschnitt) oder als Wert-Token konfiguriert werden.<br />
Der jeweilige Token-Wert muss nicht mit einem Preis übereinstimmen. Ist<br />
Token-Wert > Preis, wird das Restguthaben nicht ausgezahlt. Ist Token-Wert<br />
< Preis, muss der Kunde den Differenzbetrag zuzahlen; mehrere Token für<br />
einen Verkaufsvorgang nimmt der Geldwechsler nicht an.<br />
Die kleinste Stelle eines Token-Werts kann nur in Schritten des<br />
kleinsten Münzwerts eingestellt werden (vgl. separates Konfigurationshandbuch).<br />
Wenn Sie einen neuen Token angelernt haben, der einen bestimmten<br />
Wert haben soll, kann sich die Reihenfolge der Münzen<br />
verschieben, die nach aufsteigendem Münzwert festgelegt ist.<br />
Da die Münzen im currenza c 2 gemäß genau dieser Reihenfolge<br />
für die Meldung „Tube leer“ gesperrt werden, kann sich auch die<br />
Sperrinformation verschieben und muss ggf. angepasst werden<br />
(vgl. separates Konfigurationshandbuch).<br />
Zum Einstellen eines Token-Werts:<br />
1 MENU-Taste drücken.<br />
Sie befinden sich im Haptmenü:<br />
2 E-Taste drücken, um das Menü eInstellen zu öffnen:<br />
29
token-konFIguratIon<br />
30<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
3 B-Taste (Pfeil nach unten) so oft drücken, bis Sie Untermenü MÜnzverarbeItung<br />
angewählt haben.<br />
4 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen.<br />
5 B-Taste (Pfeil nach unten) so oft drücken, bis Sie Untermenü token<br />
angewählt haben:<br />
6 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen:<br />
7 Erneut Ok-Taste drücken, um Untermenü tokenwertIgkeIt zu öffnen.<br />
8 Ggf. mit B-Taste (Pfeil nach unten)/A-Taste (Pfeil nach oben) Token<br />
auswählen (Token A, Token B oder Token C), dessen Wert Sie einstellen<br />
möchten.<br />
9 Auswahl mit Ok-Taste betätigen:<br />
10 Token-Wert einstellen:<br />
• Mit D-Taste (Rechtspfeil)/C-Taste (Linkspfeil) zu ändernde Stelle<br />
des Token-Werts markieren.<br />
• Mit A-Taste (Pfeil nach oben)/B-Taste (Pfeil nach unten) Wert der<br />
markierten Stelle konfigurieren.<br />
11 Token-Wert mit Ok-Taste bestätigen.<br />
12 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Token als Wert-Token konfigurieren<br />
Schnellzugriff:<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
token-konFIguratIon<br />
Haben Sie einem angelernten Token einen Wert zugeordnet und soll der<br />
Token wie eine Münze mit diesem Wert kassiert werden, müssen Sie ihn<br />
als Wert-Token konfigurieren:<br />
Wenn der Automat eigentlich keine Token-Funktion unterstützt, kann ein<br />
alternativer Münzwert den Wert für einen Token definieren; eigentlich legt der<br />
alternative Münzwert den Münzwert einer Zweitwährung fest. Mit Konfiguration<br />
eines alternativen Münzwerts wird der eigentliche Münzwert ungültig.<br />
Der alternative Münzwert wird nur dann als Token-Wert genutzt, wenn der<br />
Automat die vom Geldwechsler gesendete Token-ID nicht erkennt. Über<br />
denMünzwertwirddemAutomatkeinToken,sonderneineMünzegemeldet<br />
1 c 2 mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse<br />
oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-Kurzanleitung).<br />
HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />
im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />
Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />
2 Zur Konfiguration eines Wert-Token:<br />
= HENRI-Hauptmenü > = Erw. Funtionen > = Kanäle<br />
1<br />
2<br />
3<br />
4<br />
5<br />
... Taste drücken Wie oft? Ziel<br />
/<br />
/<br />
6 /<br />
7<br />
8 /<br />
9<br />
10<br />
11<br />
12<br />
13<br />
1 x<br />
1 x<br />
1 x<br />
bis zum gewünschten Token/<br />
Token-Kanal<br />
1 x<br />
bis zur gewünschten Einstelloption<br />
werttoken<br />
1 x<br />
1 x<br />
1 x<br />
2 x<br />
1 x<br />
1 x<br />
1 x/2 x<br />
Sie befinden sich im HENRI-Hauptmenü<br />
Sie befinden sich im Menü erweIterte<br />
FunktIonen<br />
Sie wollen in die Einstelltabellen<br />
Münzkanäle<br />
Sie markieren den Token, der als Wert-<br />
Token konfiguriert werden soll<br />
Sie befinden sich im Untermenü mit<br />
allen Einstelloptionen zu diesem Kanal<br />
Sie markieren die Einstelloption werttoken<br />
Jetzt können Sie die Einstellung<br />
vornehmen. Die Einstellung nIcht aktIv<br />
blinkt<br />
Sie konfigurieren werttoken aktIv, so<br />
dass der in diesem Kanal angenommene<br />
Token mit einem Wert kassiert wird<br />
Einstellung wurde bestätigt und blinkt<br />
nicht mehr.<br />
Sie wollen die Einstellung im Geldwechsler<br />
speichern?<br />
Eingestellung wurde im Geldwechsler<br />
gespeichert<br />
Sie befinden sich wieder im HENRI-<br />
Hauptmenü<br />
Zurück in den c2-Betriebsmodus/ins c2-Hauptmenü 3 Geldwechsler zweimal aus- und wieder einschalten.<br />
Die neue Einstellung wurde auch im Geldwechsler-Interface übernommen.<br />
31
token-konFIguratIon<br />
Freiverkaufs-Token konfigurieren<br />
32<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Angelernte Token können entweder als Wert-Token (s. vorheriger Abschnitt)<br />
oder als Freiverkaufs-Token konfiguriert werden.<br />
BeiBDV-undExecutive-GeldwechslernmusseinToken-Wertprogrammiert<br />
sein, bevor der entsprechende Token als Freiverkaufs-Token<br />
konfiguriert werden kann (vgl. „Token-Werte konfigurieren“, S. 29).<br />
Zum Einstellen eines Freiverkaufs-Token:<br />
1 Schritte 1 bis 6 aus Abschnitt „Token-Werte konfigurieren“ ausführen.<br />
2 B-Taste (Pfeil nach unten) drücken, um Untermenü FreIverkauFstoken<br />
auszuwählen.<br />
3 Auswahl mit Ok-Taste bstätigen:<br />
4 Ggf. mit B-Taste (Pfeil nach unten)/A-Taste (Pfeil nach oben) Token<br />
auswählen (Token A, Token B oder Token C), der Freiverkaufs-Token<br />
sein soll.<br />
5 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen.<br />
6 Ggf. mit B-Taste (Pfeil nach unten)/A-Taste (Pfeil nach oben) Einstellung<br />
auswählen.<br />
7 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen.<br />
8 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />
Angelernten Token Münzgruppe A oder B zuordnen (Option)<br />
Die im Geldwechsler programmierten Münzen und Token können mit<br />
Hilfe des HENRI-Service-Tools optional zwei Münzgruppen A (Standard)<br />
oder B zugeordnet werden, z. B. zur Unterscheidung zweier Währungen<br />
(1. Währung = Münzgruppe A, 2. Währung = Münzgruppe B). Eine Münz-/<br />
Token-Zuordnung zu beiden Münzgruppen ist ebenfalls möglich.<br />
Die beiden Münzgruppen lassen sich mit Hilfe des Schalterblocks auf der<br />
Rückseite des Münzprüfers einzeln schalten, so dass entweder Münzgruppe<br />
A oder B angenommen wird (vgl. separates Konfigurations-Handbuch).<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Schnellzugriff:<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
token-konFIguratIon<br />
Zur Zuordnung eines angelernten Tokens zu einer Münzgruppe:<br />
1 c 2 mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-45-Stecker in<br />
Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-<br />
Kurzanleitung).<br />
HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />
im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />
Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />
2 Zur Einstellung:<br />
= HENRI-Hauptmenü > = Erw. Funtionen > = Kanäle<br />
1<br />
2<br />
3<br />
4<br />
5<br />
... Taste drücken Wie oft? Ziel<br />
/<br />
/<br />
6 /<br />
7<br />
8 /<br />
9<br />
10<br />
11<br />
12<br />
13<br />
1 x<br />
1 x<br />
1 x<br />
bis zum gewünschten Token/<br />
Token-Kanal<br />
1 x<br />
bis zur gewünschten Einstelloption<br />
aktIvIert In a/aktIv In b,<br />
je nachdem, ob der Token<br />
in Münzgruppe A (Standard)<br />
oder B angenommen werden<br />
soll<br />
1 x<br />
bis zur gewünschten Einstellung<br />
aktIv, wenn Token in<br />
dieser Münzgruppe angenommen<br />
werden soll/nIcht aktIv,<br />
wenn er nicht angenommen<br />
werden soll<br />
1 x<br />
2 x<br />
1 x<br />
1 x<br />
1 x/2 x<br />
Sie befinden sich im HENRI-Hauptmenü<br />
Sie befinden sich im Menü erweIterte<br />
FunktIonen<br />
Sie wollen in die Einstelltabellen<br />
Münzkanäle<br />
Sie markieren den Token, der einer<br />
Münzgruppe zugeordnet werden soll<br />
Sie befinden sich im Untermenü mit<br />
allen Einstelloptionen zu diesem Kanal<br />
Sie markieren die Einstelloption<br />
Jetzt können Sie die Einstellung vornehmen.<br />
Die aktuelle Einstellung blinkt<br />
Sie konfigurieren z. B. aktIv In b aktIv,<br />
wenn Token in Münzgruppe B angenommen<br />
werden sollen<br />
Einstellung wurde bestätigt und blinkt<br />
nicht mehr.<br />
Sie wollen die Einstellung im Geldwechsler<br />
speichern?<br />
Eingestellung wurde im Geldwechsler<br />
gespeichert<br />
Sie befinden sich wieder im HENRI-<br />
Hauptmenü<br />
Zurück in den c2-Betriebsmodus/ins c2-Hauptmenü 3 Geldwechsler zweimal aus- und wieder einschalten.<br />
Die neue Einstellung wurde auch im Geldwechsler-Interface übernommen.<br />
33
token-konFIguratIon<br />
Angenommene Token in Rückgabe leiten<br />
Schnellzugriff:<br />
34<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
In der Regel werden Token in die Kasse geleitet. Sie können den Geldwechsler<br />
aber auch so einstellen, dass Token zwar angenommen und registriert,<br />
dem Kunden aber zurück in die Rückgabe geleitet werden:<br />
1 c 2 mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-45-Stecker in<br />
Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-<br />
Kurzanleitung).<br />
HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />
im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />
Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />
2 Zur Token-Umleitung in die Rückgabe:<br />
= HENRI-Hauptmenü > = Erw. Funtionen > = Kanäle<br />
1<br />
2<br />
3<br />
4<br />
5<br />
... Taste drücken Wie oft? Ziel<br />
/<br />
/<br />
6 /<br />
7<br />
8 /<br />
9<br />
10<br />
11<br />
12<br />
13<br />
1 x<br />
1 x<br />
1 x<br />
bis zum gewünschten Token/<br />
Token-Kanal<br />
1 x<br />
bis zur gewünschten Einstelloption<br />
reject In a/b, je nachdem,<br />
ob der Token in Münzgruppe<br />
A (Standard) oder B<br />
angenommen wird<br />
1 x<br />
1 x<br />
1 x<br />
2 x<br />
1 x<br />
1 x<br />
1 x/2 x<br />
Sie befinden sich im HENRI-Hauptmenü<br />
Sie befinden sich im Menü erweIterte<br />
FunktIonen<br />
Sie wollen in die Einstelltabellen<br />
Münzkanäle<br />
Sie markieren den Token, der in die<br />
Rückgabe geleitet werden soll<br />
Sie befinden sich im Untermenü mit<br />
allen Einstelloptionen zu diesem Kanal<br />
Sie markieren die Einstelloption reject<br />
Jetzt können Sie die Einstellung<br />
vornehmen. Die Einstellung nIcht aktIv<br />
blinkt<br />
Sie konfigurieren reject In a/b aktIv,<br />
so dass Token in Münzgruppe A/B<br />
angenommen und in die Rückgabe<br />
geleitet werden<br />
Einstellung wurde bestätigt und blinkt<br />
nicht mehr.<br />
Sie wollen die Einstellung im Geldwechsler<br />
speichern?<br />
Eingestellung wurde im Geldwechsler<br />
gespeichert<br />
Sie befinden sich wieder im HENRI-<br />
Hauptmenü<br />
Zurück in den c2-Betriebsmodus/ins c2-Hauptmenü 3 Geldwechsler zweimal aus- und wieder einschalten.<br />
Die neue Einstellung wurde auch im Geldwechsler-Interface übernommen.<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Token-Konfiguration löschen<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
token-konFIguratIon<br />
Soll ein bisher konfigurierter Token nicht mehr vom Automaten angenommen<br />
werden, weil der Münzkanal vielleicht mit einem anderen Token programmiert<br />
werden soll, können Sie die Token-Konfiguration löschen:<br />
1 c 2 green/white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-<br />
RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate<br />
HENRI-Kurzanleitung).<br />
HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />
im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />
Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />
2 MENU-Taste drücken.<br />
Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />
3 C-Taste drücken, um das Menü servIce zu öffnen:<br />
4 Zweimal B-Taste (Pfeil nach unten) drücken, um Untermenü token<br />
teach anzuwählen.<br />
5 Auswahl mit Ok-Tase bestätigen:<br />
6 B-Taste (Pfeil nach unten) drücken, um Untermenü token löschen<br />
anzuwählen.<br />
7 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen.<br />
8 Ggf. mit B-Taste (Pfeil nach unten)/A-Taste (Pfeil nach oben) Token<br />
auswählen (Token A, Token B oder Token C), der nicht mehr angenommen<br />
werden soll.<br />
9 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen.<br />
Die Token-Konfguration wurde gelöscht. Der Münzkanal ist frei für<br />
einen anderen Token.<br />
10 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />
35
FIrMware-update<br />
6 Firmware-Update<br />
36<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe des HENRI-Service-Tools die<br />
c 2 -Firmware aktualisieren, ggf. auch durch Einstecken einer HENRI-SIM-Karte.<br />
Der currenza c 2 ist mit drei bzw. vier Mikrocontrollern ausgestattet, deren<br />
Firmware (FW) aktualisiert werden können:<br />
• Geldwechsler-/Anschlussmodul-FW<br />
• Münzprüfer-FW<br />
• Display-FW<br />
• Abrechnungsmodul-FW<br />
Bevor Sie die jeweilige FW aktualisieren, können Sie sich die aktuellen<br />
FW-Stände anzeigen lassen. Wenn die FW dann schließlich aktualisiert<br />
werden soll, muss sie entweder<br />
• zunächst vom PC im HENRI gespeichert und dann mit Hilfe des<br />
HENRI im currenza c2 installiert werden oder<br />
• über eine HENRI-SIM-Karte mit aktueller Geldwechsler-FW ebenfalls<br />
mit Hilfe des HENRI im currenza c2 installiert werden.<br />
Aktuelle Firmware-Versionen aufrufen<br />
Um die aktuellen FW-Versionen des currenza c² zu ermitteln:<br />
1 c 2 mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse<br />
oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-Kurzanleitung).<br />
HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />
im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />
Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />
2 HENRI-Taste drücken.<br />
Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />
HENRI-Menü<br />
A← FW-Update<br />
B← Erw. Funkt.<br />
C← Einstellungen<br />
D← GW-Modes<br />
E← DB-Update<br />
MENU← GW-Menü<br />
3 A-Taste drücken, um das update-MenÜ zu öffnen:<br />
Update-Menü<br />
A← Münzprüfer<br />
B← Geldwechsler<br />
C← Display<br />
D← Audit Einheit<br />
E← FW-Versionen<br />
EXIT← Exit<br />
4 E-Taste drücken, um FW-Versionen aufzurufen.<br />
5 Mit EXIT-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Firmware mittels PC und HENRI aktualisieren<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
FIrMware-update<br />
Zunächst muss die neue Firmware mit Hilfe der PC-Software HenriFlash<br />
im Service-Tool gespeichert werden, damit sie mit Hilfe des Service-Tools<br />
im Geldwechsler installiert werden kann.<br />
Neue Firmware und FW-Update-PC-Anwendung aus dem Internet herunterladen<br />
HenriFlash können Sie sich entweder gezippt zusammen mit der aktuellsten<br />
FW oder als .exe-Datei über Ihr Kundenpasswort von der NRI-Website<br />
(www.nri.de, Intern) herunterladen.<br />
HenriFlash installieren<br />
Bei Fragen helfen Ihnen unsere Vetriebsmitarbeiter gerne weiter.<br />
Zum Installieren des Programms auf die Festplatte Ihres PCs gehen Sie<br />
wie folgt vor:<br />
1 Ggf. .zip-Datei entpacken.<br />
Neben HenriFlash finden Sie in diesem Ordner auch die Firmware:<br />
• xxx.cxb (Münzprüfer-FW)<br />
• xxx.mot (Geldwechsler-FW)<br />
• xxx.dsp (Display-FW)<br />
• xxx.aud (Abrechnungsmodul-FW)<br />
Der Ordner kann auch eine Datei mit der Erweiterung .hen beinhalten.<br />
Diese Datei ist die aktuellste FW für das HENRI-Service-Tool (vgl.<br />
separate HENRI-Kurzanleitung).<br />
2 .exe-Datei starten und dem Installations-Assistenten folgen.<br />
HenriFlash ist installiert.<br />
37
FIrMware-update<br />
38<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Neue c 2 -Firmware in HENRI laden<br />
1 Mitgeliefertes USB-Kabel an PC anschließen.<br />
2 HenriFlash starten.<br />
Es öffnet sich der Startbildschirm zusammen mit einer Auswahlbox:<br />
3 Auswählen, welche FW aktualisiert werden soll:<br />
• für c²-Münzprüfer COPy COIN VALIDATOR FIRMWARE ...<br />
• für c²-Geldwechsler COPy COIN CHANGER FIRMWARE ...<br />
• für c²-Display COPy DISPLAy FIRMWARE ...<br />
• für c 2 -Abrechnungsmodul COPy AUDIT FIRMWARE ...<br />
• für alle vier c²-Komponenten GET ALL UPDATES<br />
4 Auswahl mit Ok bestätigen.<br />
Sie haben jetzt die Möglichkeit, über das Language-Menü die deutsche<br />
Sprache auszuwählen.<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
FIrMware-update<br />
5 Im linken Feld dateIauswahl und in der Zeile der jeweiligen FIrMware,<br />
über Ordner-Schaltfläche Pfad des bei der Installation angelegten<br />
Ordners und Firmware-Datei auswählen.<br />
6 HENRI an das noch freie Ende des USB-Kabels anschließen und<br />
warten bis das Service-Tool hochgefahren ist und das Menü anzeigt.<br />
7 UPDATE anklicken, um Datenübertragung vom PC auf das Service-<br />
Tool zu starten.<br />
Der Status der Übertragung wird Ihnen im rechten Feld ausgabe angezeigt.<br />
Neue Firmware im Geldwechsler installieren<br />
1 c 2 mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-45-Stecker in<br />
Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-<br />
Kurzanleitung).<br />
HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />
im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />
Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />
2 HENRI-Taste drücken.<br />
Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />
HENRI-Menü<br />
A← FW-Update<br />
B← Erw. Funkt.<br />
C← Einstellungen<br />
D← GW-Modes<br />
E← DB-Update<br />
MENU← GW-Menü<br />
3 A-Taste drücken, um das update-MenÜ zu öffnen:<br />
Update-Menü<br />
A← Münzprüfer<br />
B← Geldwechsler<br />
C← Display<br />
D← Audit Einheit<br />
E← FW-Versionen<br />
EXIT← Exit<br />
4 • A-Taste drücken, um Münzprüfer-FW zu aktualisieren.<br />
• B-Taste drücken, um Geldwechsler-FW zu aktualisieren.<br />
• C-Taste drücken, um Display-FW zu aktualisieren.<br />
• D-Taste drücken, um Abrechnungsmodul-FW zu aktualisieren<br />
Das Display zeigt Ihnen die jeweils:<br />
– Aktuelle Version (noch installierte FW im currenza c²)<br />
– Neue Version (zu installierende FW in HENRI) an<br />
5 Ok-Taste drücken, um jeweilige FW im currenza c² zu aktualisieren.<br />
6 Mit EXIT-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />
Sollte es bei der Datenübertragung zu einem Fehler kommen, kann<br />
im Service-Tool ggf. die Baudrate angepasst werden (s. separate<br />
HENRI-Kurzanleitung).<br />
39
FIrMware-update<br />
40<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Firmware mittels SIM-karte und HENRI aktualisieren<br />
Mit dem HENRI-Service-Tool haben Sie die Möglichkeit, die Firmware des<br />
currenza c 2 auch schnell und einfach durch Einstecken einer HENRI-SIM-<br />
Karte zu aktualisieren, ggf. zusammen mit neuen Münz- und Gerätekonfigurationen<br />
(Währungs- und Konfigurations-Datenblock).<br />
Dazu benötigen Sie eine HENRI-SIM-Karte, auf der die von Ihnen gewünschte<br />
Geldwechsler-Firmware bereits gespeichert ist und die über<br />
unsere Vertriebsmitarbeiter bestellt werden kann.<br />
Da die Datenübertragung bei einem SIM-karten-Update automatisch<br />
und in einem durchgeführt wird, dürfen auf der SIM-karte nur<br />
die Daten (Firmware oder Datenblöcke) gespeichert sein, die bei<br />
Einstecken der karte auch programmiert werden sollen.<br />
Sind auf der karte z. B. mehrere Firmware-Dateien für verschiedene<br />
Geldwechsler-Module oder Firmware- und Datenblock-Dateien<br />
für eine Konfiguration gespeichert, werden diese Daten auf einmal<br />
übertragen und können nicht voneinander getrennt werden,<br />
d. h. Firmware und Konfiguration würden auf einmal aktualisiert.<br />
Für das Firmware-Update:<br />
1 HENRI-SIM-Karte mit der aktuellen Firmware in die „SIM“-Schnitt stelle<br />
am HENRI stecken.<br />
Bitte beachten Sie<br />
den Pfeil und die Seitenmarkierung<br />
auf der<br />
SIM-Karte.<br />
Je nach HENRI-Baujahr<br />
befindet sich die<br />
„SIM“-Schnittstelle<br />
entweder unten neben<br />
der „USB“-Schnittstelle<br />
oder auf der linken<br />
Seite [Abb. 2].<br />
2 c 2 mit HENRI-Service-Tool<br />
verbinden (HENRI-RJ-<br />
Abb. 2: SIM-Karte einstecken<br />
45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate<br />
HENRI-Kurzanleitung).<br />
HENRI hat die SIM-Karte gefunden und fragt, ob das Firmware-Update<br />
gestartet werden soll.<br />
3 Abfrage durch Drücken der Ok-Taste bestätigen.<br />
Das Display zeigt den Status der Firmware-Installation und bestätigt<br />
mit update beendet.<br />
4 Mit EXIT-Taste zurück in den Betriebsmodus.<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
7 Abrechnung (Option)<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
abrechnung (optIon)<br />
Ist der currenza c 2 mit einem optionalen internen Abrechnungsmodul ausgerüstet,<br />
werden alle Abrechnungsdaten vom Geldwechsler gesammelt und<br />
ausgewertet, damit Sie für die Abrechnung entweder von einem mobilen<br />
Datenerfassungsgerät (MDE) ausgelesen oder aber über einen mobilen<br />
Drucker ausgegeben werden können.<br />
Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie Abrechnungsdaten<br />
• mit HENRI überprüfen.<br />
• über IrDA-Schittstelle auslesen.<br />
• auf einem mobilen Drucker ausgeben.<br />
Abrechnungsdaten mit HENRI überprüfen<br />
Zunächst soll aufgelistet werden, welche Abrechnungsdaten erfasst werden<br />
und wie sie strukturiert sind, d. h. welche Abrechnungsdaten Sie in<br />
welchem Untermenü wiederfinden.<br />
Der darauffolgende Abschnitt erläutert, wie Sie bestimmte Abrechnungsdaten<br />
mit Hilfe des HENRI-Service-Tools aufrufen.<br />
Welche Abrechnungsdaten werden erfasst und wie sind sie strukturiert?<br />
Die Abrechnungsdaten lassen sich in drei Gruppen unterteilen: Allgemeine<br />
Daten, Verkaufsdaten und Daten über Geldbewegung. Entsprechend ist<br />
das Menü abrechnung in drei Untermenüs gegliedert:<br />
• allgeMeIne daten<br />
• verkäuFe<br />
• geldbewegung<br />
41
abrechnung (optIon) HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Allgemeine Daten<br />
Verkäufe<br />
42<br />
Im Untermenü allgeMeIne daten sind die allgemeinen Abrechnungsdaten<br />
des Geldwechslers currenza c² zusammengefasst:<br />
• die autoMatennuMMer als 10-stellige Ziffer<br />
• die anzahl der auslesungen:<br />
– seit Bestehen<br />
– seit Initialisierung<br />
– Datum und Uhrzeit der letzten Auslesung<br />
• die anzahl der netzunterbrechungen<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
• die tubenInhalte<br />
– Betrag der gesammelten Münzen für Tuben A bis F<br />
– Gesamtbetrag aller gesammelter Münzen<br />
• der recycler-Inhalt (falls angeschlossen)<br />
Im Untermenü verkäuFe können Sie sich über die Verkäufe informieren,<br />
die über den Geldwechsler currenza c² abgewickelt wurden:<br />
• der uMsatz aller Quellen<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />
• der uMsatz durch barverkäuFe<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />
• der uMsatz durch kartensysteM<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />
• der uMsatz durch token<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />
• die FreIverkäuFe<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Geldbewegung<br />
• die FreIverkäuFe MIt token<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />
• die testverkäuFe<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />
• der rabatt<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />
• die eInzeluMsätze (Wahlleitung/Produkt 001 bis 100)<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
abrechnung (optIon)<br />
Im Untermenü geldbewegung können Sie sich über Annahme und Ausgabe<br />
der einzelnen Zahlungsmittel informieren:<br />
• Münzen<br />
• Banknoten<br />
• Kartensysteme<br />
• Token<br />
Annahme/Ausgabe von Münzen<br />
Die Abrechnungsdaten für die Annahme und Ausgabe von Münzen sind<br />
im Untermenü MÜnzen zusammengefasst:<br />
• MÜnzen zur kasse<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
• MÜnzen zur tube<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
• wechselgeld<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
• auszahlungen aus hoppern<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
43
abrechnung (optIon) HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
44<br />
• tubenFÜllen<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
• Inventurauszahlungen<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
• gelöschtes guthaben<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
• guthaben voM autoMaten<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
• MÜnzzähler<br />
– für angenommene Münzen (01 bis 16) seit Initialisierung/seit letztem<br />
Auslesen<br />
– für Münzen in die Tuben (A bis F) seit Initialisierung/seit letztem<br />
Auslesen<br />
– für Münzen aus den Tuben (A bis F) seit Initialisierung/seit letztem<br />
Auslesen<br />
Annahme/Ausgabe von Banknoten<br />
Die Abrechnungsdaten für die Annahme und Ausgabe von Banknoten sind<br />
im Untermenü banknoten zusammengefasst:<br />
• angenoMMene banknoten<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
• banknoten zuM recycler<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
• ausgezahlte banknoten<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
• Manuell auFgeFÜllte banknoten<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
• Manuell ausgezahlte banknoten<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Geldbewegung über kartensystem<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
abrechnung (optIon)<br />
Die Abrechnungsdaten für die Geldbewegungen über ein Kartensystem<br />
sind im Untermenü kartensysteM zusammengefasst:<br />
• abbuchungen voM kartensysteM<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />
• gutschrIFt zur karte<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />
• rabatt voM kartensysteM<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />
• elektronIscher token voM kartensysteM<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />
Token<br />
Die Abrechnungsdaten für die Token sind im Untermenü token zusammengefasst:<br />
• angenoMMene token<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
• gelöschtes token-guthaben<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
• anzahl FreIverkauFs-token<br />
– seit Initialisierung<br />
– seit letztem Auslesen<br />
45
abrechnung (optIon) HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Abrechnungsdaten anzeigen<br />
46<br />
Für die Anzeige der Abrechnungsdaten auf dem Display werden die<br />
folgenden Abkürzungen benutzt:<br />
„Best.“ = seit Bestehen<br />
„s.Ini.“ = seit Initialisierung<br />
„s.l.A.“ = seit letztem Auslesen.<br />
1 c 2 green/white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-<br />
RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate<br />
HENRI-Kurzanleitung).<br />
HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />
im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />
Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />
2 MENU-Taste drücken.<br />
Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />
3 A-Taste drücken, um das Menü abrechnung zu öffnen:<br />
4 Mit B- bzw. A-Taste (Pfeil nach unten/Pfeil nach oben) Art der Abrechnungsdaten<br />
auswählen: Allgemeine Daten, Verkaufsdaten, Daten<br />
über die Geldbewegung (s. vorheriger Abschnitt).<br />
5 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen.<br />
6 Mit B- bzw. A-Taste (Pfeil nach unten/Pfeil nach oben) gewünschte<br />
Abrechnungsdaten auswählen (s. vorheriger Abschnitt).<br />
7 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen.<br />
8 Über EXIT-Taste zurück ins übergeordnete Menü, um weitere Abrechnungsdaten<br />
einzusehen oder über MENU-Taste zurück zum<br />
Hauptmenü.<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Abrechnungsdaten über IrDA-Schittstelle auslesen<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
abrechnung (optIon)<br />
Sollten Sie keinen Geldwechsler mit integrierter IrDA-Schnittstelle haben,<br />
benötigen Sie als optische Schnittstelle einen NRI-Infrarot-Adapter (vgl.<br />
auch Produktzubehörseiten unter www.nri.de), um die Abrechnungsdaten<br />
über ein Infrarot-MDE auslesen zu können. Folgende Signale können<br />
empfangen werden:<br />
• getaktete IR-Signale (für ältere MDEs) oder<br />
• IrDA-Signale<br />
Die Sprache der Abrechnungsdaten ist mit der ausgewählten Dialogsprache<br />
festgelegt (vgl. „Menüsprache“, S. 10).<br />
Zum Auslesen der Abrechnungsdaten:<br />
1 Ggf. Infrarot-Adapter an 9-poliges D-Sub-Druckerkabel am Geldwechsler<br />
stecken.<br />
2 Infrarot-Schnittstelle des MDE in Richtung der IrDA-Schnittstelle des<br />
Geldwechslers/Adapters halten.<br />
3 Datenübertragung am MDE starten.<br />
Wird mit einem MDE ausgelesen, sperrt der Geldwechsler automatisch<br />
das Löschen der Abrechnungsdaten nach einem Ausdruck, und die<br />
Automatennummer kann nicht mehr verstellt werden.<br />
47
abrechnung (optIon) HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Abrechnungsdaten auf einem mobilen Drucker ausgeben<br />
48<br />
Der Geldwechsler ist mit einer Schnittstelle (9-poliger D-Sub-Stecker) zum<br />
Anschluss eines Druckers ausgestattet (z. B. NRI-Drucker G-55.0510, vgl.<br />
auch Produktzubehörseiten unter www.nri.de).<br />
Je nach angeschlossenem Drucker, wird der Ausdruck entweder sofort<br />
ausgelöst oder aber nach Drücken einer Start-Taste.<br />
Hat der Drucker keine Start-Taste und wird der Ausdruck nur durch<br />
Anschließen des Geräts ausgelöst, muss die Druckerleitung vom<br />
Geldwechsler überwacht werden, damit der Drucker nicht immer<br />
wieder neu ausdruckt (vgl. separates Konfigurationshandbuch).<br />
Die Sprache der Abrechnungsbelege ist mit der ausgewählten Dialogsprache<br />
festgelegt (vgl. „Menüsprache“, S. 10).<br />
Nach einem Ausdruck werden die Abrechnungsdaten erst beim nächsten<br />
Münzeinwurf gelöscht. Bis dahin können Sie den Ausdruck beliebig<br />
wiederholen.<br />
Beachten Sie für das Ausdrucken der Abrechnungsdaten bitte folgende<br />
mögliche Einstellungen (vgl. separates Konfigurationshandbuch):<br />
• Automatennummer<br />
• Druckertyp (mit oder ohne Start-Taste)<br />
• Druckersprache<br />
• Extra breiter Ausdruck (24 Zeichen/Zeile), so dass Abrechnungsdaten,<br />
nach „seit Initialisierung“ und „seit letztem Ausdruck“ sortiert, nebeneinander<br />
ausgedruckt werden können<br />
• Welche Abrechnungsdaten sollen gedruckt werden?<br />
• Soll die Uhrzeit gedruckt werden?<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
8 Auslesen von Statistikdaten<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
auslesen von statIstIkdaten<br />
In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe des HENRI-Service-Tools<br />
• Statistikdaten aus dem currenza c 2 auslesen und<br />
• Statistikdaten aus dem HENRI-Speicher löschen.<br />
Der currenza c 2 speichert Statistikdaten über Umsätze, Geldbewegungen<br />
und Fehler, die von einem NRI-Service-Techniker ausgelesen und gelöscht<br />
werden können, wenn der HENRI-Speicher voll ist und alle relevanten<br />
Daten auf einen PC übertragen wurden.<br />
Statistikdaten aus currenza c 2 auslesen<br />
Zum Auslesen der Statistikdaten:<br />
1 c 2 mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-45-Stecker in<br />
Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-<br />
Kurzanleitung).<br />
HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />
im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />
Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />
2 HENRI-Taste drücken.<br />
Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />
HENRI-Menü<br />
A← FW-Update<br />
B← Erw. Funkt.<br />
C← Einstellungen<br />
D← GW-Modes<br />
E← DB-Update<br />
MENU← GW-Menü<br />
3 B-Taste drücken, um das Menü erweIterte FunktIonen zu öffnen:<br />
Erw. Funktionen<br />
A← c2-Stat.Daten B← Funktionstest<br />
C← Klonen<br />
D← Kanäle<br />
E← Dezimalpunkt<br />
EXIT← Exit<br />
4 A-Taste drücken, um das Untermenü c 2 -statIstIkdaten zu öffnen:<br />
5 Erneut A-Taste drücken, um Statistikdaten zu speichern.<br />
49
auslesen von statIstIkdaten<br />
50<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Das Display zeigt Ihnen unten an, wieviel Speicher noch zur Verfügung<br />
steht (z. B „002/128“):<br />
Zeigt HENRI „128/128“ an, ist der Speicher voll, und die gespeicherten<br />
Statistikdaten müssen gelöscht werden (s. nächster Abschnitt).<br />
Statistikdaten aus HENRI-Speicher löschen<br />
Um alle in HENRI gespeicherten c 2 -Statistikdaten zu löschen:<br />
1 c 2 mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-45-Stecker in<br />
Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-<br />
Kurzanleitung).<br />
HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />
im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />
Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />
2 HENRI-Taste drücken.<br />
Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />
HENRI-Menü<br />
A← FW-Update<br />
B← Erw. Funkt.<br />
C← Einstellungen<br />
D← GW-Modes<br />
E← DB-Update<br />
MENU← GW-Menü<br />
3 B-Taste drücken, um das Menü erweIterte FunktIonen zu öffnen:<br />
Erw. Funktionen<br />
A← c2-Stat.Daten B← Funktionstest<br />
C← Klonen<br />
D← Kanäle<br />
E← Dezimalpunkt<br />
EXIT← Exit<br />
4 A-Taste drücken, um das Untermenü c 2 -statIstIkdaten zu öffnen:<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
auslesen von statIstIkdaten<br />
5 Zunächst B-Taste und dann E-Taste drücken, wenn c 2 -Statistikdaten<br />
wirklich gelöscht werden sollen, ansonsten mit F-Taste abbrechen:<br />
51
eInIgung<br />
9 Reinigung<br />
52<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie den Geldwechsler reinigen:<br />
• Münzlaufbahn<br />
• Sortierung<br />
• Auszahlsensorik<br />
• Füllstandsensorik<br />
Bachten Sie bei Reinigungsarbeiten die folgenden Sicherheitshinweise:<br />
– Geldwechsler vor der Reinigung von der Versorgung trennen.<br />
– Tauchen Sie den Geldwechsler niemals in Flüssigkeit. Das<br />
Reinigungstuch darf auf keinen Fall so feucht sein, dass<br />
Flüssigkeit in das Gerät läuft. Ansonsten werden Platine und<br />
optische Sensorik beschädigt.<br />
– Benutzen Sie keine Lösungs- oder Scheuermittel, die den<br />
kunststoff des Geräts angreifen.<br />
Münzlaufbahn und Sortierung reinigen (jährlich)<br />
Auf ihrem Weg durch den Münzprüfer können die Münzen Rückstände<br />
an empfindlichen Teilen hinterlassen, die von Zeit zu Zeit entfernt werden<br />
müssen, damit eine zuverlässige Münzannahme und -abweisung gewährleistet<br />
werden kann.<br />
• Reinigungsintervall: jährlich, bei Bedarf<br />
• Reinigungsmittel: Druckluft/kleiner Pinsel/angefeuchtetes Tuch<br />
lauwarmes Wasser<br />
Zum Reinigen der Münzlaufbahn im Prüf- und Sortierbereich:<br />
1 Automatenstecker ziehen.<br />
2 Von der Seite auf die blaue Verriegelung der Sortierabdeckung drücken<br />
[Abb. 3/A].<br />
3 Sortierabdeckung von rechts nach links öffnen [Abb. 3/B].<br />
A<br />
Abb. 3: Sortierabdeckung und Laufbahnträger des Münzprüfers öffnen<br />
B<br />
C<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
reInIgung<br />
4 Laufbahnträger am Münzeinwurftrichter auf-klappen und halten<br />
[Abb. 3/C].<br />
5 Staub und Münzrückstände mit Pinsel oder Druckluft aus Prüf- und<br />
Sortierbereich entfernen.<br />
6 Vordere und hintere Münzlaufbahn mit einem leicht angefeuchteten<br />
Tuch auswischen.<br />
7 Alle Teile trocknen lassen.<br />
8 Laufbahnträger schließen und Sortierabdeckung wieder verriegeln.<br />
9 Automaten wieder ans Netz anschließen.<br />
Auszahlsensorik reinigen<br />
Schnellzugriff:<br />
Wenn sich Fehler bei der Auszahlung häufen oder eine normale Auszahlung<br />
nicht mehr möglich ist, ist wahrscheinlich die Auszahlsensorik verschmutzt<br />
und muss gereinigt werden, damit das Wechselgeld wieder zuverlässig<br />
ausgezahlt werden kann.<br />
Prüfen Sie zunächst die Positionssensorenwerte der Auszahlmotoren und<br />
rufen Sie die Diagnose auf. Die Werte für die Sensoren L1/2, M1/2 und<br />
R1/2 müssen alle größer 100 sein:<br />
= Hauptmenü > D = Diagnose > Motorpositionssensoren<br />
... Taste drücken Wie oft? Ziel<br />
1 1 x Sie befinden sich im Hauptmenü<br />
2 1 x Sie befinden sich im Menü dIagnose<br />
3<br />
4<br />
5<br />
bis Motorpositionssensoren<br />
1 x<br />
1 x/2 x<br />
Sie wollen diesen Diagnose-Screen<br />
aufrufen<br />
Ihnen wird zum Prüfen der Sensorenwerte<br />
der Bildschirm angezeigt<br />
Zurück ins Hauptmenü/in den Betriebsmodus<br />
53
eInIgung<br />
54<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Ist einer der Werte oder sind mehrere Werte kleiner 100, muss die Auszahlsensorik<br />
gereinigt werden:<br />
• Reinigungsintervall: bei Fehler an Motorsensoren<br />
• Reinigungsmittel: trockenes Tuch, Pinsel (Naturhaar)/weiche Zahnbürste<br />
Reinigen Sie auf jeden Fall trocken. Durch Feuchtigkeit kann die<br />
Sensorik beschädigt werden.<br />
1 Automatenstecker ziehen.<br />
2 Geldwechsler aus Automaten ausbauen.<br />
3 Tubenkassette entfernen [Abb. 4].<br />
A B C<br />
Abb. 4: Münzkassette aus- und einbauen<br />
Merken Sie sich die Position und Ausrichtung der Auszahlscheiben,<br />
damit Sie sie nach der Reinigung wieder genauso einsetzen können.<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
4 Unter die mittlere Auszahlscheibe<br />
fassen und<br />
Scheiben von unten kräftig<br />
aus Auszahlsatz herausdrücken<br />
[Abb. 5].<br />
5 Linke und rechte Auszahlscheibe<br />
genauso herausdrücken.<br />
6 Auszahlscheiben mit einem<br />
trockenen Tuch und<br />
Sensoren in Auszahlscheibenaufnahmen<br />
mit einem<br />
Pinsel oder einer trockenen<br />
Zahnbürste reinigen (rote<br />
Markierungen) [Abb. 6] [Abb. 7].<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
reInIgung<br />
Abb. 5: Auszahlscheiben und -halterungen aus-<br />
und einbauen<br />
Abb. 6: Sensoren an Auszahlscheibe Abb. 7: Sensoren an Auszahlscheibenaufnahme<br />
7 Auszahlscheiben an gleicher Position und in gleicher Ausrichtung wieder<br />
einsetzen und an Halterung festdrücken, bis sie einrasten [Abb. 5].<br />
8 Tubenkassette wieder einsetzen und einrasten lassen [Abb. 4].<br />
9 Geldwechsler wieder in Automaten einbauen.<br />
10 Automaten wieder ans Netz anschließen.<br />
11 Sensorenwerte der Auszahlmotoren erneut prüfen (s. o.).<br />
Sämtliche Werte sollten nun gößer 100 sein.<br />
Hat die Reinigung die Sensorenwerte nicht verbessert, ist die Auszahlsensorik<br />
defekt.<br />
55
eInIgung<br />
Füllstandssensorik reinigen<br />
Diagnose<br />
Schnellzugriff:<br />
56<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Meldet der currenza c 2 unrealistische Tubenfüllstände, z. B. "Tube voll", und<br />
alle Tubenmünzen werden fälschlicherweise in die Kasse geleitet, obwohl<br />
die Tube leer bzw. nicht ganz voll ist, prüfen Sie zunächst bitte die Werte der<br />
Füllstandssensoren und rufen Sie die Diagnose auf. Leeren Sie dazu bitte<br />
die Münzkassette und nehmen Sie ggf. das HENRI-Service-Tool zu Hilfe.<br />
= Hauptmenü > D = Diagnose > Füllstandssensoren links (Tuben A&B)/Mitte (Tuben C&D)/<br />
rechts (Tuben E&F)<br />
... Taste drücken Wie oft? Ziel<br />
1 1 x Sie befinden sich im Hauptmenü<br />
2 1 x Sie befinden sich im Menü dIagnose<br />
3<br />
4<br />
bis Füllstandssensoren<br />
links (z. B.)<br />
1 x<br />
Sie wollen den Diagnose-Bildschirm für<br />
Tube A & B aufrufen<br />
Ihnen wird zum Prüfen der Sensorenwerte<br />
der Bildschirm angezeigt [Abb.<br />
8] [Abb. 9]<br />
5 1 x Sie wollen zurück zum dIagnose-Menü<br />
6<br />
7<br />
A B<br />
R 186 186<br />
S4 175 171<br />
S3 177 173<br />
S2 175 173<br />
S1 171 123<br />
Zurück: EXIT<br />
Abb. 8: Gute Werte für Tuben<br />
A&B bei leerer Kassette<br />
1 x<br />
1 x<br />
Sie wollen den Diagnose-Screen für<br />
Tube C & D aufrufen<br />
Ihnen wird zum Prüfen der Sensorenwerte<br />
der Bildschirm angezeigt (s. u.)<br />
8 Schritte 5–7 für die rechten Sensoren (Tuben E&F) wiederholen<br />
9<br />
1 x/2 x<br />
Zurück ins Hauptmenü/in den Betriebsmodus<br />
Tuben<br />
Max. Werte<br />
Werte für Vollsensor<br />
Werte für 75 %-Sensor<br />
Werte für 50 %-Sensor<br />
Werte für Leersensor<br />
Lichtstrecke unterbrochen<br />
A B<br />
R 181 181<br />
S4 003 1 003 1<br />
S3 001 1 000 1<br />
S2 001 1 001 1<br />
S1 001 1 000 1<br />
Zurück: EXIT<br />
Abb. 9: Werte für Tuben A&B<br />
bei unterbrochener Lichtstrecke<br />
(z. B. Kassette entnommen)<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Sensorwerte bei intakter Füllstandssoptik<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
reInIgung<br />
Die folgenden Werte sollten angezeigt werden, wenn die Füllstandssensoren<br />
mit einer leeren Münzkassette geprüft werden:<br />
R > 150<br />
S1–S4 > 50<br />
Sensorwerte bei regelmäßig zu beobachtender Füllstandssoptik<br />
Die folgenden Werte liegen für eine leere Münzkassette noch im Toleranzbereich,<br />
sollten aber regelmäßig überprüft werden:<br />
R < 150<br />
S1–S4 < 50<br />
Sensorwerte bei verschmutzter/defekter Füllstandssoptik<br />
Bei folgenden Werten für eine leere Münzkassette müssen geeignete<br />
Maßnahmen ergriffen werden:<br />
R < 100<br />
S1–S4 < 30<br />
Ursache: – Kassette nicht richtig eingerastet/korrekt zusammengebaut<br />
– Füllstandsoptik verschmutzt/defekt<br />
S1–S4 = fast 0 und „1“<br />
Ursache: Lichtstrecke unterbrochen, z. B., Kassette entnommen, Sender/<br />
Empfänger auf Anschlussmodul fehlt<br />
57
eInIgung<br />
Fehlerursache eingrenzen (Golden Unit test)<br />
Reinigung vor Ort<br />
Münzkassette reinigen<br />
58<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Um zu ermitteln, welche Hardware verschmutzt oder defekt ist, nehmen Sie<br />
bitte ein uneingeschränkt zuverlässig funktionierendes c 2 -Referenzgerät<br />
zur Hand und führen Sie einen sogenannten Golden Unit Test durch:<br />
1 Vermutlich verschmutzte/defekte Münzkassette durch intakte (golden)<br />
Münzkassette ersetzen.<br />
2 Diagnosewerte der Füllstandssensoren erneut überprüfen (vgl. „Diagnose“,<br />
S. 56).<br />
Sind die Werte jetzt OK, ist höchstwahrscheinlich die ausgetauschte<br />
Münzkassette verschmutzt oder defekt (vgl. „Reinigung vor Ort“, S. 58).<br />
Sind sie weiterhin zu niedrig, ist das Anschlussmodul Ursache für die<br />
Störung und muss gereinigt oder ausgetauscht werden (vgl. „Anschlussmodul<br />
reinigen“, S. 59).<br />
Zur Sicherheit können Sie noch die vermutlich defekte Münzkassette<br />
in das Referenzgerät einsetzen.<br />
Reinigen Sie je nach Ergebnis des Golden Unit Tests entweder die Münzkassette<br />
oder das Anschlussmodul.<br />
Sollten Lichtverteiler und Lichtsammler der Münzkassette verstaubt sein,<br />
müssen vor allem die reflektierenden Flächen gereinigt werden.<br />
• Reinigungsintervall: bei Füllstandssensorenfehler/wenn verschmutzt<br />
• Reinigungsmittel: Isopropanol (erhältlich in Apotheken)<br />
Wattestäbchen, Mikrofasertuch<br />
Benutzen Sie kein Wasser, Lösungs- oder Scheuermittel und keine<br />
Papiertücher, die die empfindlichen Oberflächen der optischen<br />
Teile angreifen oder Rückstände hinterlassen.<br />
1 Münzkassette aus Geldwechsler ausbauen [Abb. 4].<br />
2 Alle zugänglichen reflektierenden Flächen und vor allem die 45°-Flächen<br />
mit einem in Isopropanol getunkten Wattestäbchen reinigen<br />
[Abb. 10].<br />
3 Flächen mit Mikrofasertuch gründlich und möglichst rückstandsfrei<br />
trocknen [Abb. 10]:<br />
• Lichtverteiler von hinten<br />
• Die zwei seitlichen Lichtsammler von der Seite<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
reInIgung<br />
Abb. 10: Rück- und Seitenansicht der Kassette –<br />
alle zugänglichen 45°-Flächen<br />
4 Münzkassette wieder einsetzen.<br />
5 Werte der Füllstandssensoren erneut prüfen (vgl. „Diagnose“, S. 56).<br />
Sollten die Sensorenwerte nach der Reinigung immer noch zu niedrig<br />
sein:<br />
6 • Service-Techniker kontaktieren oder<br />
• demontierte Münzkassette reinigen (vgl. „Reinigung in der Werkstatt“, S. 61,<br />
nur für Service-Techniker mit zertifizierter NRI-Schulung).<br />
Anschlussmodul reinigen<br />
Sollten Sender und Empfänger des Anschlussmoduls verstaubt sein, müssen<br />
diese gesäubert werden.<br />
• Reinigungsintervall: bei Füllstandssensorenfehler/wenn verschmutzt<br />
• Reinigungsmittel: Pinsel (Naturhaar)<br />
Benutzen Sie kein Wasser, Lösungs- oder Scheuermittel und keine<br />
Papiertücher, die die empfindlichen Oberflächen der optischen<br />
Teile angreifen oder Rückstände hinterlassen.<br />
1 Münzkassette entfernen [Abb. 4].<br />
2 Sender und Empfänger durch Aussparungen im Gehäuse vorsichtig<br />
mit einem Pinsel entstauben [Abb. 11].<br />
59
eInIgung<br />
60<br />
Sender<br />
Empfänger<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Abb. 11: Gehäuseaussparungen für Sender und Empfänger auf Anschlussmodul<br />
3 Münzkassette wieder einsetzen [Abb. 4].<br />
4 Werte der Füllstandssensoren erneut prüfen (vgl. „Diagnose“, S. 56).<br />
Sollten die Sensorenwerte nach der Reinigung immer noch zu niedrig<br />
sein, ist wahrscheinlich ein Bauteil defekt und das Anschlussmodul<br />
muss ausgetausch werden (vgl. c 2 -Ersatzteillliste).<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Reinigung in der Werkstatt<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
reInIgung<br />
Um an alle optischen Teile der Münzkassette heranzukommen (Lichtsammler<br />
und Lichtverteiler), muss die Münzkassette demontiert werden. Die<br />
abschließende Kassettenmontage erfordert eine NRI-Schulung.<br />
Der Zusammenbau der Münzkassettenteile darf ausschließlich<br />
von Service-Technikern mit zertifizierter NRI-Schulung durchgeführt<br />
werden!<br />
Für den Einsatz montierter Münzkassetten durch Unbefugte<br />
übernimmt NRI keinerlei Gewährleistung und haftet in keinem<br />
Fall für daraus resultierende Schäden oder Funktionsmängel!<br />
• Reinigungsintervall: bei Füllstandssensorenfehler/wenn verschmutzt<br />
• Reinigungsmittel: Isopropanol (erhältlich in Apotheken)<br />
Wattestäbchen, Mikrofasertuch<br />
• Werkzeug: kleiner Kreuzschlitzschraubendreher<br />
Münzkassette demontieren<br />
Merken Sie sich bei der Demontage der Münzkassette, wo und<br />
wie die einzelnen Teile montiert waren. Werden Lichtsammler<br />
und Tuben mit speziellen Adapterringen und Durchlassmaßbegrenzungen<br />
falsch positioniert, funktioniert das Sensor- und<br />
Auszahlsystem bzw. die Münzsortierung nicht mehr.<br />
1 Münzkassette entfernen und mit dem Aufkleber nach hinten auf eine<br />
ebene Fläche, z. B. Tisch, stellen.<br />
2 Die beiden hinteren Schrauben [Abb. 12/1] entfernen und für die<br />
spätere Montage sicher beiseite legen.<br />
3 Oberen Tubenträger für die mittleren Tuben [Abb. 12/2] abnehmen.<br />
4 Vorsichtig die beiden mittleren Tuben [Abb. 12/3] aus der Kassette<br />
he rausziehen.<br />
5 Vorsichtig den mittleren Lichtsammler [Abb. 12/4] aus der Kassette<br />
he rausziehen.<br />
6 Anderen 4 Schrauben [Abb. 12/5] entfernen und ebenfalls sicher<br />
beiseite legen.<br />
7 Jetzt auch die oberen Tubenträger für die linken und rechten Tuben<br />
[Abb. 12/6] abnehmen und Montageposition und -richtung merken.<br />
Vielleicht bleiben die seitlichen Lichtsammler [Abb. 12/7] in den Tubenträgern<br />
hängen. Merken Sie sich in diesem Fall auch ihre Position<br />
und Richtung und<br />
8 ziehen Sie die beiden Lichtsammler aus den Tubenträgern. Andernfalls<br />
9 die beiden Lichtsammler aus den unteren Tubenträgern [Abb. 12/8]<br />
ziehen.<br />
10 Vorsichtig die beiden vorderen Tuben [Abb. 12/9] entfernen.<br />
11 Zum Schluss den Lichtverteiler [Abb. 12/10] unten leicht nach vorne<br />
ziehen und dann entfernen.<br />
61
eInIgung<br />
62<br />
7<br />
6<br />
5<br />
9<br />
5<br />
1<br />
4<br />
8<br />
1<br />
3<br />
Abb. 12: Montageplan der Münzkassette<br />
2<br />
8<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
6<br />
5<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
9<br />
5<br />
10<br />
7
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Münzkassette reinigen<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
reInIgung<br />
Für einen zuverlässigen Geldwechslerbetrieb müssen Münzrückstände<br />
und Staub an Lichtverteiler und Lichtsammlern entfernt werden:<br />
Benutzen Sie kein Wasser, Lösungs- oder Scheuermittel und keine<br />
Papiertücher, die die empfindlichen Oberflächen der optischen<br />
Teile angreifen oder Rückstände hinterlassen.<br />
1 Alle reflektierenden Flächen und vor allem die 45°-Flächen an Lichtverteiler<br />
und den 3 Lichtsammlern mit einem in Isopropanol getunkten<br />
Wattestäbchen reinigen [Abb. 13].<br />
2 Gereinigte Flächen mit Mikrofasertuch gründlich und möglichst rückstandsfrei<br />
trocknen.<br />
Abb. 13: 45°-Flächen an Lichtverteiler und Lichtsammlern<br />
63
eInIgung<br />
Münzkassette wieder montieren<br />
64<br />
Um Ihnen das richtige Einsetzen der<br />
drei Lichtsammler zu erleichtern,<br />
sind diese an den untern Stiften<br />
von 1 bis 3 nummeriert [Abb. 14]:<br />
• Lichtsammler 1: für Tuben E und F<br />
(linke Montageseite)<br />
• Lichtsammler 2: für Tuben C und<br />
D (Mitte)<br />
• Lichtsammler 3: für TubenAund B<br />
(rechte Montageseite)<br />
1 Lichtverteiler [Abb. 12/10] so einsetzen,<br />
dass seine vier Stife an der unteren Seite<br />
in die vier entsprechenden Löcher im<br />
Kassettenrahmen passen.<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Abb. 14: Nummerierung an Lichtsammlern<br />
2 Mittleren Lichtsammler [Abb. 12/4] so einsetzen, dass seine reflektierenden<br />
45°-Flächen zum blauen Hauptteil der Kassette zeigen.<br />
3 Die beiden mittleren [Abb. 12/3] und vorderen Tuben [Abb. 12/9]<br />
ebenfalls so einsetzen, dass ihre beiden Stifte in die Bohrungen des<br />
Kassettenrahmens passen.<br />
4 Die beiden seitlichen Lichtsammler [Abb. 12/7] so in die unteren<br />
Tubenträger einsetzen, dass ihre reflektierenden 45°-Flächen nach<br />
außen zeigen.<br />
5 Sicherstellen, dass noch alle Tuben in den entsprechenden Löchern<br />
des Kassettenrahmens sitzen.<br />
6 Obere Tubenträger für die linken und rechten Tuben [Abb. 12/6] so<br />
aufsetzen, dass sie die Tuben, Lichtsammler und den Lichtverteiler<br />
fixieren, und wieder mit Schrauben befestigen.<br />
Damit die Teile richtig ineinandergreifen, müssen Lichtsammler und<br />
Lichtverteiler ggf. leicht neu ausgerichtet werden.<br />
7 Oberen Tubenträger für die mittleren Tuben [Abb. 12/2] so aufsetzen,<br />
dass er ebenfalls Tuben, Lichtverteiler und die seitlichen<br />
Tubenträger fixiert, und ebenfalls mit zwei Schrauben [Abb. 12/1]<br />
befestigen.<br />
8 Werte der Füllstandssensoren erneut prüfen (vgl. „Diagnose“, S. 56).<br />
Sollten die Sensorenwerte nach der Reinigung immer noch zu niedrig<br />
sein, muss der Geldwechsler zur Reparatur an NRI geschickt<br />
werden.<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
1<br />
1
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
10 Was tun, wenn ...?<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
was tun, wenn ...?<br />
Bei allen elektronischen Geräten können Störungen auftreten. Dabei muss<br />
es sich nicht immer um einen Fehler am Gerät handeln. Oft liegt die Ursache<br />
auch an fehlerhaften Anschlüssen oder Einstellungen.<br />
Dieses Kapitel<br />
• listet Ursache und Behebung von c2-Störungen auf.<br />
• erläutert die Schnelldiagnose über die Kontrollleuchten des c2 green.<br />
• beschreibt, wie Sie im Diagnose-Menü nähere Informationen zu bestimmten<br />
Geldwechsler-Baugruppen aufrufen.<br />
c 2 -Status- und Fehlermeldungen<br />
Sollte eine Störung vorliegen, zeigt Ihnen der Geldwechsler die entsprechende<br />
Status- bzw. Fehlermeldung an, der c 2 blue direkt über das Display,<br />
der c 2 mit anderen Benutzerschnittstellen nach Anschluss des HENRI-<br />
Service-Tools. Einige Meldungen dienen lediglich der Information über<br />
besondere Betriebszustände.<br />
Bitte prüfen Sie zunächst anhand der folgenden Tabelle, ob sich die Störung<br />
vielleicht ganz einfach beheben lässt.<br />
Problem/Fehlermeldung Mögliche Ursachen Lösungen, Tipps<br />
keIne koMMunIkatIon MIt<br />
autoMaten<br />
MDB-/JVI-Geldwechsler empfängt<br />
seit 10 Sekunden keine<br />
Befehle von Automaten<br />
autoMat antwortet nIcht BDV-/Executive-Automat<br />
antwortet nicht auf Befehle vom<br />
Geldwechsler<br />
autoMaten adc antwortet<br />
nIcht<br />
MÜnze IM MessModul<br />
blockIert<br />
Externe Abrechnungseinheit<br />
antwortet nicht auf Befehle vom<br />
Geldwechsler, da<br />
• nicht richtig angeschlossen<br />
• gar nicht vorhanden<br />
Sensorfehler im Münzprüfer:<br />
• Sensor bedeckt<br />
• Sensor defekt<br />
• Anschlusskabel richtig an Automaten anschließen<br />
• Automat mit Spannung versorgen<br />
• Anschlusskabel richtig an Automaten anschließen<br />
• Automat mit Spannung versorgen<br />
• Richtigen Anschluss überprüfen<br />
• Kommunikation mit Abrechnungseinheit<br />
deaktivieren (vgl. separates c2-Konfigurations- Handbuch, Kap. "Peripheriegeräte")<br />
• Münzstau entfernen<br />
• Münzlaufbahn reinigen (vgl. „Reinigung“,<br />
S. 52)<br />
• Münzprüfer-Diagnosebildschirm aufrufen (vgl.<br />
„Diagnose-Menü“, S. 69), ggf. Service-Techniker<br />
kontaktieren<br />
65
was tun, wenn ...?<br />
Problem/Fehlermeldung Mögliche Ursachen Lösungen, Tipps<br />
MÜnze IM sortIerModul<br />
verkleMMt<br />
lIchtschranke IM MessModul<br />
blockIert<br />
prÜFsuMMenFehler IM<br />
MÜnzprÜFer<br />
eMp-Modul antwortet<br />
nIcht<br />
Fehler tubensensoren<br />
prÜFsuMMenFehler IM<br />
geldwechsler<br />
kartensysteM antwortet<br />
nIcht<br />
scheInprÜFer antwortet<br />
nIcht<br />
66<br />
Sensorfehler im Münzprüfer:<br />
• Sensor bedeckt<br />
• Sensor defekt<br />
Sensorfehler im Münzprüfer:<br />
• Sensor bedeckt<br />
• Sensor defekt<br />
Fehler im Münzprüfer-Datenspeicher<br />
• Kommunikation mit Münzprüfer<br />
unterbrochen<br />
• Münzprüfer defekt<br />
• Füllstandssensoren verschmutzt<br />
• Füllstandssensoren defekt<br />
Fehler im Geldwechsler-Datenspeicher<br />
Kartensystem antwortet nicht<br />
auf Befehle vom Geldwechsler,<br />
da<br />
• nicht richtig angeschlossen<br />
oder defekt<br />
• nicht mehr vorhanden<br />
Banknotenprüfer antwortet nicht<br />
auf Befehle vom Geldwechsler,<br />
da<br />
• nicht richtig angeschlossen<br />
oder defekt<br />
• nicht mehr vorhanden<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
• Münzstau entfernen<br />
• Sortierung reinigen (vgl. „Reinigung“, S. 52)<br />
• Münzprüfer-Diagnosebildschirm aufrufen (vgl.<br />
„Diagnose-Menü“, S. 69), ggf. Service-Techniker<br />
kontaktieren<br />
• Münzstau entfernen<br />
• Münzlaufbahn reinigen (vgl. „Reinigung“,<br />
S. 52)<br />
• Münzprüfer-Diagnosebildschirm aufrufen (vgl.<br />
„Diagnose-Menü“, S. 69), ggf. Service-Techniker<br />
kontaktieren<br />
Münzprüfer-Konfiguration mit Hilfe von heartbeat<br />
überprüfen und korrigieren<br />
• Hindere Abdeckung des Geldwechslers entfernen,<br />
Münzprüfer herausklappen und überprüfen,<br />
ob Flachbandkabel richtig mit Anschlussmodul<br />
(untere Platine) und Münzprüfer verbunden ist<br />
• Münzprüfer austauschen<br />
Füllstandssensoren-Diagnosebildschirme aufrufen<br />
(vgl. „Diagnose-Menü“, S. 69)<br />
• Füllstandssensorik reinigen (vgl. „Reinigung“,<br />
S. 52)<br />
• Ggf. Anschlussmodul austauschen<br />
• Ggf. Service-Techniker kontaktieren und Füllstandssensorik<br />
der Münzkassette austauschen<br />
lassen<br />
Geldwechsler-Konfiguration im Menü "Einstellen"<br />
überprüfen und korrigieren, ggf. mit Hilfe von<br />
HENRI-Service-Tool<br />
• Kartensystem überprüfen<br />
• Kommunikation mit Kartensystem deaktivieren<br />
(vgl. separates c2-Konfigurations-Handbuch, Kap. "Peripheriegeräte")<br />
Warnung wird für 60 s angezeigt, danach<br />
schaltet der c2 das Kartensystem ab.<br />
• Banknotenprüfer überprüfen<br />
• Kommunikation mit Banknotenprüfer deaktivieren<br />
(vgl. separates c2-Konfigurations-Handbuch, Kap. "Peripheriegeräte")<br />
Warnung wird für 60 s angezeigt, danach<br />
schaltet der c2 den Banknotenprüfer ab.<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Problem/Fehlermeldung Mögliche Ursachen Lösungen, Tipps<br />
hopper antwortet nIcht Hopper antwortet nicht auf Befehle<br />
vom Geldwechsler, da<br />
• nicht richtig angeschlossen<br />
oder defekt<br />
• nicht mehr vorhanden<br />
recycler antwortet nIcht Recycler antwortet nicht auf Befehle<br />
vom Geldwechsler, da<br />
MotorFehler In tube: x,<br />
x, x<br />
posItIon der tubenkassette<br />
ÜberprÜFen<br />
• nicht richtig angeschlossen<br />
oder defekt<br />
• nicht mehr vorhanden<br />
Auszahlscheibe konnte nicht<br />
aus bzw. in Ausgangsstellung<br />
gefahren werden, da<br />
• Münze im Auszahlbereich<br />
verklemmt<br />
• Auszahlscheibe verklemmt<br />
• Auszahlmotor defekt<br />
• Münzkassette nicht korrekt<br />
eingesetzt und eingerastet<br />
• Neue Münzkassette passt<br />
nicht mehr in älteres Gehäuse<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
Neue Münzkassetten<br />
(geliefert seit Nov. 2008)<br />
haben einen Aufkleber<br />
mit blauer statt<br />
mit schwarzer Schrift.<br />
Sollten Sie eine Münzkassette<br />
mit schwarz<br />
beschriftetem Aufkleber<br />
ausgetauscht haben,<br />
könnte es sein, dass die<br />
neueKassettenichtmehr<br />
in das ältere Gehäuse<br />
passt.<br />
• Hopper überprüfen<br />
was tun, wenn ...?<br />
• Kommunikation mit Hopper deaktivieren<br />
(vgl. separates c2-Konfigurations-Handbuch, Kap. "Peripheriegeräte")<br />
Warnung wird für 60 s angezeigt, danach<br />
schaltet der c2 den Hopper ab.<br />
• Recycler überprüfen<br />
• Kommunikation mit Recycler deaktivieren<br />
(vgl. separates c2-Konfigurations-Handbuch, Kap. "Peripheriegeräte")<br />
Warnung wird für 60 s angezeigt, danach<br />
schaltet der c2 den Recycler ab.<br />
• Münzkassette und dann verklemmte Münze<br />
entfernen. Kassette wieder einsetzen und über<br />
Inventurtaste Münze aus betroffener Tube auszahlen.<br />
Der Fehler wird gelöscht<br />
• Münzkassette entfernen, Scheibe ausbauen und<br />
wieder einsetzen. Zum Scheibenein- und -ausbau<br />
vgl. „Auszahlsensorik reinigen“, S. 53.<br />
Nach 10 s versucht der c2 bei entnommener<br />
Münzkassette, die Scheibe wieder in Endstellung<br />
zu fahren und löscht den Fehler<br />
• Service-Techniker kontaktieren bzw. Auszahlsatz<br />
austauschen<br />
• Münzkassette richtig einsetzen und einrasten<br />
lassen [Abb. 4]<br />
• Gehäuse austauschen<br />
67
was tun, wenn ...?<br />
Statusmeldung Mögliche Ursachen Lösungen, Tipps<br />
rÜckgabe betätIgt • Rückgabehebel gedrückt<br />
sperrung durch auto-<br />
Maten<br />
serrung durch Internes<br />
audIt-Modul<br />
68<br />
• Sensor im Münzprüfer defekt<br />
Geldwechsler über Automat<br />
gesperrt<br />
Während der Auslesung der<br />
Abrechnungsdaten ist die<br />
Münzannahme gesperrt<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
• Kein Fehler, ggf. Rückgabemechanik im Automaten<br />
überprüfen<br />
• Service-Techniker kontaktieren<br />
Automat überprüfen, evtl. leer oder defekt<br />
Kein Fehler<br />
karte wIrd ausgegeben Automat gibt Karte wieder aus Kein Fehler<br />
verkauF aktIv Verkaufsvorgang im Gange Kein Fehler<br />
FreIverkauF voM auto-<br />
Maten<br />
sensor IM kassenkanal<br />
ÜberprÜFen<br />
Fehler In der MÜnzsortIerung<br />
BDV-/Executive-Automat ge- Kein Fehler<br />
währt Freiverkauf<br />
CP3-Sensorfehler Fehler wird kompensiert, zu gegebener Zeit Service-Techniker<br />
zwecks Reinigung bzw. Austausch<br />
kontaktieren<br />
Eingeworfene Münze hat Sortierkontrolle<br />
zu lange bedeckt,<br />
wegen<br />
• Münzstau<br />
• CP4-Sensor defekt<br />
MÜnze gesperrt Eingeworfene Münze ist über<br />
den Geldwechsler gesperrt<br />
versorgungsspannung zu<br />
nIedrIg<br />
• Münzstau in der Sortierung entfernen (vgl.<br />
„Münzlaufbahn und Sortierung reinigen (jährlich)“,<br />
S. 52)<br />
• Service-Techniker kontaktieren<br />
Kein Fehler. Münze ggf. über Menü bzw. HENRI<br />
freischalten (vgl. separates Konfigurations-Handbuch)<br />
Betrifft Batterieausführungen • Batteriespannung überprüfen<br />
• Automaten überprüfen<br />
Kein Fehler. Münze ggf. erneut einwerfen<br />
MÜnze abgewIesen Messwerte der eingeworfenen<br />
Münze liegen außerhalb des<br />
Annahmebands<br />
tubenkassette entnoMMen Kein Fehler<br />
sortIerung geöFFnet Sortierabdeckung<br />
• nicht richtig geschlossen<br />
• geöffnet<br />
• Sortierabdeckung richtig einrasten lassen<br />
• Kein Fehler. Abdeckung nach Abschließen der<br />
Arbeiten wieder richtig einrasten lassen<br />
Inventur Ist gesperrt Inventurtasten gesperrt Kein Fehler. Tasten ggf. über Menü bzw. HENRI<br />
wieder freischalten (vgl. separates Konfigurations-<br />
Handbuch)<br />
recycler angeschlossen Kein Fehler<br />
hopper angeschlossen Kein Fehler<br />
scheInprÜFer angeschlossen<br />
kartensysteM 1 angeschlossen<br />
kartensysteM 2 angeschlossen<br />
Kein Fehler<br />
Kein Fehler<br />
Kein Fehler<br />
aIrport sendet sMs Kein Fehler<br />
abrechnung durchgeFÜhrt, Betrifft airport-Geräte: Menü- Kein Fehler<br />
daten gespeIchert Taste wurde mind. 8 s gedrückt,<br />
daraufhin wurden Abrechnungsdaten<br />
zur späteren Auslesung<br />
intern gespeichert<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Schnelldiagnose über kontrollleuchten (nur c 2 green)<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
was tun, wenn ...?<br />
Sollte am c 2 green eine Störung vorliegen, zeigen Ihnen die Kontrollleuchten<br />
oben am Münzprüfer an, wo der Fehler liegt. Um die Fehlerursache<br />
detaillierter zu diagnostizieren, nehmen Sie bitte das HENRI-Service-Tool<br />
zur Hand (vgl. „c2-Status- und Fehlermeldungen“, S. 65).<br />
Leuchtet oder blinkt die grüne LED, liegt kein Fehler vor, und das Gerät<br />
arbeitet ordnungsgemäß. Blinkt die gelbe LED, liegt eine konkrete Störung<br />
vor, die in der Regel einfach behoben werden kann. Blinkt die rote LED,<br />
handelt es sich wahrscheinlich um einen Fehler, der von einem Service-<br />
Techniker behoben werden muss.<br />
Die schematische Darstellung<br />
der c 2 -green-Benutzerschnittstelle<br />
hilft Ihnen vielleicht<br />
schon, den Fehler zu lokalisieren.<br />
69
was tun, wenn ...?<br />
kontrollleuchte Mögliche Ursachen Lösungen, Tipps<br />
70<br />
leuchtet Geldwechsler betriebsbereit Kein Fehler<br />
blinkt<br />
und leuchten<br />
blinkt 1x<br />
blinkt 2x<br />
blinkt 3x<br />
blinkt 1x<br />
blinkt 2x<br />
blinkt 3x<br />
Geldwechsler in Tubenfüllmodus Kein Fehler<br />
Eingeworfene Münze von Automat/Geldwechsler<br />
gesperrt<br />
• Rückgabehebel dauerhaft<br />
gedrückt<br />
• Sensor im Münzprüfer defekt<br />
• Münze im Auszahlbereich<br />
verklemmt<br />
• Auszahlscheibe verklemmt<br />
• Auszahlmotor defekt<br />
• Geldwechsler über Automat<br />
gesperrt<br />
• Geldwechsler über internes<br />
Abrechnungsmodul gesperrt<br />
• Münzstau im Münzprüfer<br />
• Sensorfehler im Münzprüfer<br />
• Fehler im Geldwechsler-Datenspeicher<br />
• Fehler im Anschlussmodul<br />
• Automat kommuniziert nicht<br />
mehr mit Geldwechsler und hat<br />
2 s keinen Befehl gesendet<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
• Automateneinstellungen überprüfen, evtl. große<br />
Münzen gesperrt, da Tuben leer<br />
• Münze über HENRI-Service-Tool wieder freischalten<br />
(vgl. Konfigurations-Handbuch)<br />
• Kein Fehler, ggf. Rückgabemechanik im Automaten<br />
überprüfen<br />
• Service-Techniker kontaktieren<br />
• Münzkassette und dann verklemmte Münze entfernen.<br />
Kassette wieder einsetzen und über Inventurtaste<br />
Münze aus betroffener Tube auszahlen. Der<br />
Fehler wird gelöscht<br />
• Münzkassette entfernen, Scheibe ausbauen und<br />
wieder einsetzen. Zum Scheibenein- und -ausbau<br />
vgl. „Auszahlsensorik reinigen“, S. 53. Nach 10 s<br />
versucht der c2 bei entnommener Münzkassette,<br />
die Scheibe wieder in Endstellung zu fahren und<br />
löscht den Fehler<br />
• Service-Techniker kontaktieren bzw. Auszahlsatz<br />
austauschen<br />
• Automat überprüfen, evtl. leer oder defekt<br />
• Annahmebegrenzung oder höchster Preis (bei<br />
Einfachverkauf) erreicht, Einstellung ggf. mit<br />
HENRI-Service-Tool korrigieren (vgl. Konfigurations-Handbuch)<br />
• Geldwechsler über mobiles Datenerfassungsgerät<br />
wieder freischalten<br />
• Münzstau entfernen<br />
• Service-Techniker kontaktieren<br />
• Geldwechsler-Konfiguration im Menü "Einstellen"<br />
überprüfen und korrigieren, ggf. mit Hilfe von<br />
HENRI-Service-Tool<br />
• Service-Techniker kontaktieren<br />
• Automatensteuerung bzw. Anschlusskabel überprüfen<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Diagnose-Menü<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
was tun, wenn ...?<br />
Das Diagnose-Menü gibt Ihnen Aufschluss über Status und Störungen<br />
des Geldwechslers. Dabei werden die einzelnen Baugruppen getrennt<br />
überwacht:<br />
• Münzprüfer<br />
• Anschlussmodul<br />
• Auszahlmodul<br />
• Motorpositionssensoren<br />
• Füllstandssensoren links/Mitte/rechts<br />
• Abrechnungsmodul (Option)<br />
• Display/Keyboard (Option)<br />
Ihr Betriebszustand wird jeweils auf eigenen Diagnose-Bildschirmen angezeigt.<br />
Diagnose-Menü aufrufen<br />
Schnellzugriff:<br />
= Hauptmenü > D = Diagnose > Relevantes Geldwechsler-Modul<br />
... Taste drücken Wie oft? Ziel<br />
1 1 x Sie befinden sich im Hauptmenü<br />
2 1 x Sie befinden sich im Menü dIagnose<br />
3<br />
4<br />
bis zum relevanten Geldwechsler-Modul<br />
1 x<br />
Sie wollen einen bestimmten Diagnose-Bildschirm<br />
aufrufen<br />
Ihnen wird zum Prüfen des Geldwechsler-Moduls<br />
ein Bildschirm angezeigt<br />
(vgl. „Die Diagnose-Bildschirme“,<br />
S. 72)<br />
5 1 x Sie wollen zurück zum dIagnose-Menü<br />
6 Schritte 3–5 ggf. für weitere Geldwechsler-Module wiederholen<br />
7<br />
1 x/2 x<br />
Zurück ins Hauptmenü/in den Betriebsmodus<br />
71
was tun, wenn ...?<br />
Die Diagnose-Bildschirme<br />
Münzprüfer<br />
Anschlussmodul<br />
Auszahlmodul<br />
72<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Dieser Abschnitt soll Ihnen einen kurzen Überblick über die einzelnen<br />
Diagnose-Bildschirme geben:<br />
Software:<br />
9200391-06.00<br />
Serien-Nr.:<br />
01160241/10/0001<br />
Datenblock:<br />
EUR 0 002 001 00<br />
MM: 02<br />
Zurück: EXIT<br />
Software:<br />
C2 v6 F<br />
9200377-03.09<br />
Datenblock: C<br />
EUR 05 014506 01<br />
Status: OK<br />
Zurück: EXIT<br />
Auszahlmodul<br />
Status: OK<br />
Zurück: EXIT<br />
Firmware-Version des Münzprüfermoduls<br />
Seriennummer<br />
Währungsdatenblock-Nummer<br />
Standard-Messmode, möglich sind auch<br />
Messmode-Adaptationen für spezielles<br />
Falschgeld<br />
Abb. 15: Münzprüfer-Diagnose OK<br />
Firmware-abhängige Modellnummer<br />
Firmware-Version des Anschlussmoduls<br />
Über HENRI-SIM-Karte Konfig. geändert<br />
Konfigurationsdatenblock-Nummer<br />
kein Fehler<br />
Abb. 17: Anschlussmodul-Diagnose OK<br />
kein Fehler<br />
Abb. 19: Auszahlmodul-Diagnose OK<br />
Software:<br />
9200391-06.00<br />
Serien-Nr.:<br />
01160241/10/0001<br />
Datenblock:<br />
EUR 0 002 001 00<br />
MM: 02 Fehler<br />
Details →<br />
Abb. 16: D-Taste für Fehlerdetails<br />
drücken<br />
Software:<br />
C2 v6 F<br />
9200377-03.09<br />
Datenblock: C<br />
EUR 05 014506 01<br />
Status: Fehler<br />
Details →<br />
Abb. 18: D-Taste für Fehlerdetails<br />
drücken<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
Sof<br />
C2<br />
920<br />
Dat<br />
EUR<br />
Sta<br />
Zur<br />
So<br />
C2<br />
92<br />
Da<br />
EU<br />
St<br />
Zu<br />
Sof<br />
C2<br />
920<br />
Dat<br />
EUR<br />
Sta<br />
Zur
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Abrechnungsmodul/airport (Option)<br />
Software:<br />
9200388-03.07<br />
60%<br />
Status: OK 01<br />
Airport vorhand.<br />
und verbunden<br />
Zurück: EXIT<br />
Abb. 20: Abrechnungsmodul-Diagnose OK<br />
Display/keyboard (Option)<br />
Software:<br />
9200381-01.00<br />
Status: OK<br />
Zurück: EXIT<br />
Motorpositionssensoren<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
Firmware-Version des Abrechnungsmoduls<br />
Option: Empfangsqualität der airport-Antenne,<br />
>30 % = gut, 100 = Ok, 100 = Ok, 100 = Ok, 50 = Ok<br />
Werte für 75 %-Sensor, >50 = Ok<br />
Werte für 50 %-Sensor, >50 = Ok<br />
Werte für Leersensor, >50 = Ok<br />
Lichtstrecke unterbrochen (kassette entfernt?)<br />
D = Diode/T = Transistor defekt, Anschlussmodul<br />
austauschen<br />
Zurück: EXIT<br />
Abb. 24: Füllstandssensoren-Diagnose OK<br />
Abb. 25: Diagnose nicht OK<br />
Sind die Sensorwerte kleiner 50, sollten sie beobachtet werden; sind<br />
sie kleiner 30, könnte die Füllstandsoptik verschmutzt oder defekt<br />
sein (vgl. „Füllstandssensorik reinigen“, S. 56).<br />
73<br />
S<br />
C<br />
9<br />
D<br />
E<br />
S<br />
Z<br />
S<br />
C<br />
9<br />
D<br />
E<br />
S<br />
Z<br />
S<br />
C<br />
9<br />
D<br />
E<br />
S<br />
Z
stIchwortverzeIchnIs<br />
11 Stichwortverzeichnis<br />
A<br />
Abrechnungsdaten<br />
anzeigen 46<br />
ausdrucken 48<br />
auslesen 47<br />
Struktur 41<br />
Welche werden gesammelt? 41<br />
Achtung 7<br />
A–F-Tasten 12, 13<br />
Aktuelle Version 39<br />
Allgemeines<br />
Handbuch 7<br />
Kapitel 7<br />
Menüsprache 10<br />
Alternativer Münzwert 31<br />
Analysestatus 26<br />
Anleitungen, zusätzliche<br />
zusätzliche 8<br />
Anlernen, Token 27<br />
Anmerkungen 7<br />
Annahmeband, Token<br />
eng 27<br />
löschen 35<br />
weit 27<br />
Audit-Daten<br />
anzeigen 46<br />
ausdrucken 48<br />
auslesen 47<br />
Struktur 41<br />
Welche werden gesammelt? 41<br />
Ausdrucken, Abrechnungsdaten 48<br />
Ausgeben von Tubenmünzen 11, 12, 13<br />
Auslesen<br />
Abrechnungsdaten 47<br />
Statistikdaten 49<br />
Auszahlsensorik reinigen 53<br />
Auszeichnungen im Text 7<br />
B<br />
Bedienungsanleitungen, zusätzliche 8<br />
C<br />
Coin Management 24<br />
cxb (Dateierweiterung) 37<br />
74<br />
D<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Dateierweiterung<br />
cxb 37<br />
dsp 37<br />
mot 37<br />
Diagnose 71<br />
Dokumentationen, zusätzliche 8<br />
Drucken, Abrechnungsdaten 48<br />
Drucker<br />
bedienen 48<br />
Einstellungen 48<br />
dsp (Dateierweiterung) 37<br />
E<br />
Einführung<br />
Handbuch 7<br />
Kapitel 7<br />
Menüsprache 10<br />
Entladung, elektrostatische 9<br />
Entsorgung 7<br />
F<br />
Fehlerbehebung 65, 71<br />
Fehlermeldung 65<br />
über Kontrollleuchte (c2 green) 69<br />
File selection 39<br />
Firmware-Version<br />
aktualisieren 37, 40<br />
aktuelle<br />
herunterladen 37<br />
in HENRI laden 38<br />
installieren 33, 39, 40<br />
anzeigen 36<br />
Flash 39<br />
Flashen, aktuelle Firmware 37<br />
Float-Level<br />
Wechselgeldtuben füllen 20<br />
Wechselgeldtuben leeren 14<br />
Freiverkaufs-Token 32<br />
Füllen, Tubenkassette<br />
direktes Befüllen 19<br />
durch Münzeinwurf 15<br />
Füllmodus 14, 16, 21<br />
Füllstandsensorik reinigen 56<br />
FW-Versionen 36<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
G<br />
Gefahr 7<br />
H<br />
Handbücher, zusätzliche 8<br />
Handbuchkonventionen 7<br />
Handlungsaufforderungen 7<br />
HenriFlash 37<br />
installieren 37<br />
Hinweise 7<br />
I<br />
Infrarot-<br />
Adapter 47<br />
Schnittstelle 47<br />
Inventur 11<br />
Inventurtasten 11, 12, 13<br />
k<br />
Kapitelzusammenfassung 7<br />
Kassette<br />
Bestand optimieren 24<br />
füllen<br />
durch direktes Befüllen 19<br />
durch Münzeinwurf 15<br />
Füllstandsensorik reinigen 56<br />
leeren 13<br />
bis zum Float-Level 14<br />
Kontrollleuchten, Diagnose 69<br />
Konventionen, Handbuch 7<br />
Kurzanleitungen, zusätzliche 8<br />
L<br />
Laufbahn reinigen 52<br />
LED, Diagnose 69<br />
Leeren, Tubenkassette 13<br />
bis zu Float-Level 14<br />
Löschen<br />
Statistikdaten 50<br />
Token-Konfiguration 35<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />
M<br />
Markierungen im Text 7<br />
Menüpunkte im Text 8<br />
Menüsprache 10<br />
Menütexte 8<br />
mot (Dateierweiterung) 37<br />
Münzbestand in Tuben 11<br />
Münzbewegung 24<br />
Münzdurchlauf 25<br />
Münzen<br />
ausgeben 11, 12, 13<br />
einwerfen (Tubenfüllen) 15<br />
Münzgruppe A/B für Token 32<br />
Münzlaufbahn reinigen 52<br />
Münzwert, alternativer<br />
31<br />
N<br />
Neue Version 39<br />
O<br />
Optischer Adapter 47<br />
P<br />
Piktogramme im Text 7<br />
R<br />
Reinigung 52<br />
Reject-Token-Funktion 34<br />
Rückgabe, Token umleiten 34<br />
stIchwortverzeIchnIs<br />
75
stIchwortverzeIchnIs<br />
S<br />
Sensorik reinigen<br />
Auszahlsatz 53<br />
Tubenfüllstand 56<br />
Sicherheitshinweise 7<br />
Software-Version<br />
aktualisieren 37, 40<br />
aktuelle herunterladen 37<br />
aktuelle in HENRI laden 38<br />
aktuelle installieren 33, 39, 40<br />
anzeigen 36<br />
Sortierbereich reinigen 52<br />
Sprache 10<br />
Start-Taste, Drucker 48<br />
Statistikdaten<br />
aus HENRI-Speicher löschen 50<br />
auslesen 49<br />
Statusmeldung 65<br />
über Kontrollleuchte (c2 green) 69<br />
Störungen beheben 65, 71<br />
Symbole im Text 7<br />
T<br />
Tasten<br />
A–F 12, 13<br />
im Text 8<br />
Textkonventionen 7<br />
Token<br />
Abrechnungsdaten 42<br />
anlernen 27<br />
löschen 35<br />
Münzgruppe A/B zuordnen 32<br />
-Teach 27<br />
über Rückgabe wieder ausgeben 34<br />
Wert/Freiverkauf 29<br />
Tokenwertigkeit 30, 31<br />
Troubleshooting 65<br />
Tuben<br />
Bestand optimieren 24<br />
füllen<br />
durch direktes Befüllen 19<br />
durch Münzeinwurf 15<br />
Füllstandsensorik reinigen 56<br />
leeren 13<br />
bis zum Float-Level 14<br />
76<br />
HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />
Tubenfüllstandmodus 17, 22<br />
Tubenkassette<br />
Bestand optimieren 24<br />
füllen<br />
durch direktes Befüllen 19<br />
durch Münzeinwurf 15<br />
Füllstandsensorik reinigen 56<br />
leeren 13<br />
bis zum Float-Level 14<br />
Tubenmünzen, Bestand optimieren 24<br />
U<br />
Umweltschutz 7<br />
Update-Menü 36<br />
V<br />
Vorschlag zur Optimierung 26<br />
W<br />
Warnung 7, 65<br />
über Kontrollleuchte (c2 green) 69<br />
Wartung 52<br />
Wechselgeldbestand 11<br />
optimieren 24<br />
Wechselgeldtuben<br />
füllen<br />
durch direktes Befüllen 19<br />
durch Münzeinwurf 15<br />
leeren 13<br />
bis zum Float-Level 14<br />
Wegweiser (Kapitel) 7<br />
Wertmarken<br />
anlernen 27<br />
löschen 35<br />
Wert/Freiverkauf 29<br />
Wert-Token 29, 31<br />
Z<br />
Zusammenfassung<br />
Handbuch 7<br />
Kapitel 7<br />
Zweitwährung 31<br />
National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude