13.02.2013 Aufrufe

Download

Download

Download

MEHR ANZEIGEN
WENIGER ANZEIGEN

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.

Technische Dokumentation<br />

05.11 Schn/JMo/Roe<br />

Version 2.1<br />

HB.C2SA-DE<br />

Geldwechsler<br />

Handbuch<br />

zum Durchführen von Service-Arbeiten<br />

National Rejectors, Inc. GmbH • Zum Fruchthof 6 • D-21614 Buxtehude<br />

Telefon: +49 (0) 41 61-729-0 • Telefax: +49 (0) 41 61-729-115 • E-Mail: info@nri.de • Internet: www.nri.de


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Inhaltsverzeichnis<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

InhaltsverzeIchnIs<br />

1 Über dieses Handbuch 7<br />

Textkonventionen 7<br />

Zusätzliche nützliche technische Dokumentationen 8<br />

2 Sicherheitshinweise 9<br />

3 Menüsprache 10<br />

4 Arbeiten an den Wechselgeldtuben 11<br />

Aktuellen Münzbestand in den Tuben aufrufen (Inventur) 11<br />

Einzelne/mehrere Münzen ausgeben 12<br />

Einzelne Münzen ausgeben 12<br />

Mehrere Münzen hintereinander ausgeben 13<br />

Münzkassette leeren 13<br />

Alle Wechselgeldtuben bis zu einem bestimmten Füllstand<br />

(Float-Level) leeren 14<br />

Wechselgeld auffüllen ... 15<br />

... durch Einwerfen der Münzen in den Geldwechsler 15<br />

c 2 blue/white/orange 16<br />

c 2 green 17<br />

... durch direktes Befüllen der Münzkassette ... 19<br />

... mit beliebig vielen Münzen 19<br />

... mit abgezählten Münzen (Float-Level) 20<br />

Münzbewegung in den Tuben optimieren 24<br />

Coin Manager öffnen 24<br />

Tubenmünzen-Ein- und -Ausgang vergleichen 25<br />

Münzbewegung in den Tuben analysieren und<br />

Tubenparameter optimal einstellen 26<br />

3


InhaltsverzeIchnIs<br />

4<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

5 Token-Konfiguration 27<br />

Token in Münzkanal anlernen 27<br />

Angelernten Token für Freiverkauf oder Bezahlung konfigurieren<br />

(nur BDV/Executive) 29<br />

Token-Werte konfigurieren 29<br />

Token als Wert-Token konfigurieren 31<br />

Freiverkaufs-Token konfigurieren 32<br />

Angelernten Token Münzgruppe A oder B zuordnen (Option) 32<br />

Angenommene Token in Rückgabe leiten 34<br />

Token-Konfiguration löschen 35<br />

6 Firmware-Update 36<br />

Aktuelle Firmware-Versionen aufrufen 36<br />

Firmware mittels PC und HENRI aktualisieren 37<br />

Neue Firmware und FW-Update-PC-Anwendung aus dem<br />

Internet he runterladen 37<br />

HenriFlash installieren 37<br />

Neue c 2 -Firmware in HENRI laden 38<br />

Neue Firmware im Geldwechsler installieren 39<br />

Firmware mittels SIM-Karte und HENRI aktualisieren 40<br />

7 Abrechnung (Option) 41<br />

Abrechnungsdaten mit HENRI überprüfen 41<br />

Welche Abrechnungsdaten werden erfasst und wie sind sie<br />

strukturiert? 41<br />

Allgemeine Daten 42<br />

Verkäufe 42<br />

Geldbewegung 43<br />

Abrechnungsdaten anzeigen 46<br />

Abrechnungsdaten über IrDA-Schittstelle auslesen 47<br />

Abrechnungsdaten auf einem mobilen Drucker ausgeben 48<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

InhaltsverzeIchnIs<br />

8 Auslesen von Statistikdaten 49<br />

Statistikdaten aus currenza c 2 auslesen 49<br />

Statistikdaten aus HENRI-Speicher löschen 50<br />

9 Reinigung 52<br />

Münzlaufbahn und Sortierung reinigen (jährlich) 52<br />

Auszahlsensorik reinigen 53<br />

Füllstandssensorik reinigen 56<br />

Diagnose 56<br />

Sensorwerte bei intakter Füllstandssoptik 57<br />

Sensorwerte bei regelmäßig zu beobachtender Füllstandssoptik 57<br />

Sensorwerte bei verschmutzter/defekter Füllstandssoptik 57<br />

Fehlerursache eingrenzen (Golden Unit test) 58<br />

Reinigung vor Ort 58<br />

Münzkassette reinigen 58<br />

Anschlussmodul reinigen 59<br />

Reinigung in der Werkstatt 61<br />

Münzkassette demontieren 61<br />

Münzkassette reinigen 63<br />

Münzkassette wieder montieren 64<br />

10 Was tun, wenn ...? 65<br />

c 2 -Status- und Fehlermeldungen 65<br />

Schnelldiagnose über Kontrollleuchten (nur c 2 green) 69<br />

Diagnose-Menü 71<br />

Diagnose-Menü aufrufen 71<br />

Die Diagnose-Bildschirme 72<br />

Münzprüfer 72<br />

Anschlussmodul 72<br />

Auszahlmodul 72<br />

Abrechnungsmodul/airport (Option) 73<br />

Display/Keyboard (Option) 73<br />

Motorpositionssensoren 73<br />

Füllstandssensoren links (Tuben A&B)/Mitte (Tuben C&D)/<br />

rechts (Tuben E&F) 73<br />

11 Stichwortverzeichnis 74<br />

5


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

1 Über dieses Handbuch<br />

In diesem Handbuch erhalten Sie alle Informationen zum<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

Über dIeses handbuch<br />

• Aufrufen der aktuellen Tubenstände/Tubenzähler (Inventur).<br />

• Ausgeben einzelner Münzen bzw. Leeren/Füllen der Tuben.<br />

• Aufrufen der Münzbewegungen in die und aus den Tuben.<br />

• Analysieren der Münzbewegungen und optimalen Einstellen der Tubenparameter<br />

je nach Auswertung<br />

• Anlernen von Token<br />

• Aktualisieren der Firmware<br />

• Überprüfen der optionalen Abrechnungsdaten<br />

• Auslesen von Statistikdaten<br />

• Reinigen des Geldwechslers<br />

• Beheben von Störungen<br />

Textkonventionen<br />

Dieses Handbuch beschreibt nicht den vollen Funktionsumfang<br />

des Geldwechslers currenza c 2 bzw. des HENRI-Service-Tools.<br />

Um den gesamten Funktionsumfang der Geräte sicher nutzen<br />

und alle möglichen Einstellungen vornehmen zu können, müssen<br />

alle Handbücher zum NRI-Geldwechsler currenza c 2 und HENRI-<br />

Service-Tool aufmerksam gelesen werden (PDF-<strong>Download</strong> unter<br />

www.nri.de)<br />

Um Ihnen die Orientierung innerhalb dieser Anleitung und die Bedienung<br />

der Geräte zu erleichtern, wurden im Text folgende Auszeichnungen vor -<br />

genommen:<br />

Sicherheitshinweise, die Sie beachten müssen, um Bediener<br />

und Geräte zu schützen.<br />

Hinweise, die Sie zum Schutz der Umwelt beachten müssen.<br />

Besondere Hinweise, die Ihnen den Umgang mit den Geräten erleichtern.<br />

Als Einstieg in ein Kapitel finden Sie einen kleinen „Wegweiser“, der<br />

den Inhalt des Kapitels zusammenfasst.<br />

1 2 3 ... Handlungsaufforderungen sind in einer anderen Schriftart nummeriert<br />

und – wenn möglich – in einer Tabelle aufgelistet.<br />

7


Über dIeses handbuch<br />

8<br />

dIsplay-texte sind in Kapitälchen gesetzt.<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

TASTEN und MENÜPUNkTE sind in fett gesetzten Großbuchstaben<br />

dargestellt.<br />

[1/2] Verweis auf eine Abbildung. Die Zahl vor dem Schrägstrich verweist<br />

auf die Abbildungsnummer, die Zahl hinter dem Schrägstrich auf die<br />

Positionsnummer in der Abbildung.<br />

Zusätzliche nützliche technische Dokumentationen<br />

Abgesehen von dem Ihnen vorliegenden Handbuch gibt es zum currenza c 2<br />

und HENRI-Service-Tool weitere Dokumentationen z. B. zu Technischen<br />

Daten und Konfiguration. Sämtliche Produktbeschreibungen stehen Ihnen<br />

als PDF unter www.nri.de (→ <strong>Download</strong>) zur Verfügung.<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

2 Sicherheitshinweise<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

sIcherheItshInweIse<br />

Die Geldwechslerplatinen sind mit Bauelementen bestückt, die<br />

durch elektrostatische Entladung zerstört werden können. Bitte<br />

beachten Sie dazu die Handhabungsvorschriften für elektrostatisch<br />

gefährdete Bauelemente<br />

Nehmen Sie den Geldwechsler nicht in Gebrauch, wenn Gerät<br />

oder Anschlusskabel Beschädigungen aufweisen.<br />

Ziehen Sie das Anschlusskabel des Geldwechslers nie unter<br />

Spannung vom Automaten ab.<br />

Ziehen Sie den Automatenstecker, bevor Sie den Geldwechsler<br />

ausbauen oder reinigen.<br />

Halten Sie Rücksprache mit NRI, wenn Sie An- und Umbauten<br />

am Gerät vornehmen wollen, die über die in diesem Handbuch<br />

beschriebenen Veränderungen hinausgehen.<br />

Entsorgen Sie das Gerät fachgerecht, sollte es einmal ausgedient<br />

haben.<br />

Wir behalten uns technische Änderungen am Gerät vor, die in<br />

dieser Anleitung nicht erfasst sind!<br />

9


MenÜsprache<br />

3 Menüsprache<br />

Schnellzugriff:<br />

10<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie die Menüsprache des Geldwechslers<br />

einstellen:<br />

Der currenza c² unterstützt die folgenden Sprachen:<br />

• Deutsch<br />

• Englisch<br />

• Optional:<br />

– Spanisch, Französisch, Italienisch<br />

– Niederländisch<br />

– Polnisch, Slowakisch, Tschechisch<br />

– Ungarisch<br />

und wird mit drei installierten Sprachen ausgeliefert. Die dritte Sprache<br />

ist kundenspezifisch. Bei Bedarf sind auch andere Sprachen als oben<br />

aufgeführt lieferbar.<br />

Zum Auswählen der Menüsprache, die gleichzeitig die Sprache der Abrechungsbelege<br />

definiert:<br />

= Hauptmenü > E = Settings > Other settings > Language<br />

... Taste drücken Wie oft? Ziel<br />

1 1 x Sie befinden sich im Hauptmenü<br />

2 1 x Sie befinden sich im Menü eInstellen<br />

3<br />

bis Other settings (bei<br />

englischer Standardeinstellung)<br />

Sie wollen ins Untermenü sonstIge<br />

eInstellungen (other settIngs)<br />

4 1 x Sie befinden sich im Untermenü<br />

5<br />

1 x<br />

Sie wollen die Menüsprache (language)<br />

einstellen<br />

6 1 x Jetzt können Sie die Sprache einstellen<br />

7 / bis zur gewünschten Sprache Sie wollen diese Sprache einstellen<br />

8<br />

9<br />

1 x<br />

1 x/2 x<br />

Ausgewählte Sprache wurde eingestellt.<br />

Zurück ins Hauptmenü/in den Betriebsmodus<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

arbeIten an den wechselgeldtuben<br />

4 Arbeiten an den Wechselgeldtuben<br />

In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie<br />

• die aktuellen Tuben(zähler)stände aufrufen (Inventur)<br />

• einzelne Münzen ausgeben<br />

• die Wechselgeldtuben leeren (vollständig/bis zu einem bestimmten<br />

Füllstand (Float-Level))<br />

• die Wechselgeldtuben befüllen<br />

• die Münzbewegung in den Tuben optimieren<br />

Aktuellen Münzbestand in den Tuben aufrufen (Inventur)<br />

Zum Aufrufen des aktuellen Gesamtbestands und der Münzanzahl in den<br />

einzelnen Tuben:<br />

1 c 2 green/white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-<br />

RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate<br />

HENRI-Kurzanleitung).<br />

HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />

im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />

Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />

2 MENU-Taste drücken.<br />

Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />

3 B-Taste drücken.<br />

Im Fenster Inventur wird zunächst die Tubenkombination der eingesetzten<br />

Kassette dargestellt:<br />

Nach kurzer Zeit zeigt das Fenster zum einen den Wert des gesamten<br />

Kassetteninhalts an und zum anderen die Zählerstände der einzelnen<br />

Tuben:<br />

11


arbeIten an den wechselgeldtuben<br />

12<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Ein ggf. konfigurierter Sicherheitsbestand pro Tube wird nicht angezeigt<br />

(vgl. separates Konfigurationshandbuch).<br />

Durch ein kurzes Drücken der Inventurtaste A, B, C, D, E, oder F könnten<br />

Sie sich jetzt einzelne Münzen und durch ein längeres Drücken mehrere<br />

Münzen hintereinander aus den zugehörigen Tuben ausgeben lassen.<br />

Die Münzausgabe stoppt, wenn eine beliebige andere Inventurtaste A–F<br />

gedrückt wird. (Vgl. nächs ter Abschnitt)<br />

4 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />

Einzelne/mehrere Münzen ausgeben<br />

Münzen lassen sich entweder über den Menüpunkt Inventur ausgeben<br />

(s. Abschnitt „Aktuellen Münzbestand in den Tuben aufrufen (Inventur)“<br />

in diesem Kapitel) oder am c 2 blue und green auch direkt über die Inventurtasten<br />

A–F, wenn kein Menü aufgerufen wurde:<br />

Es können, z. B. zum Testen der Münzausgabe oder auch -annahme, entweder<br />

einzelne Münzen ausgegeben werden oder mehrere Münzen hintereinander,<br />

dabei be zie hen sich die Inventurtasten A–F auf die Tuben A-F.<br />

Einzelne Münzen ausgeben<br />

Ist der Geldwechsler so konfiguriert, dass die Inventurtasten gesperrt<br />

sind, können diese nicht bedient werden.<br />

Entweder das Gerät ist so eingestellt, dass die Tastatur über die<br />

Automatensteuerung freigeschaltet werden kann (nur MDB-und<br />

BDV-Steuerungen), oder die Tastatur muss zunächst über das Menü<br />

freigeschaltet werden (s. separate Konfigurationshandbuch).<br />

Zum Ausgeben einzelner Tubenmünzen, muss einfach die zugehörige Inventurtaste<br />

gedrückt werden. Pro Tastendruck wird eine Münze ausgegeben.<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Mehrere Münzen hintereinander ausgeben<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

arbeIten an den wechselgeldtuben<br />

Zum Ausgeben mehrerer Tubenmünzen:<br />

1 Zugehörige Taste A–F ca. fünf Sekunden gedrückt halten.<br />

Die Tube gibt Münzen hintereinander weg aus.<br />

2 Beliebige andere Taste A–F drücken.<br />

Die Münzausgabe wird gestoppt.<br />

Münzkassette leeren<br />

Um alle Wechselgeldtuben z. B. vor einem Transport, einer Reparatur oder<br />

im Falle einer Inventur vollständig zu leeren:<br />

1 c 2 green/white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-<br />

RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate<br />

HENRI-Kurzanleitung).<br />

HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />

im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />

Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />

2 MENU-Taste drücken.<br />

Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />

3 C-Taste drücken, um das Menü servIce zu öffnen:<br />

4 Mit B-Taste „Pfeil nach unten“ Menüpunkt tube leeren auswählen:<br />

5 Ok-Taste drücken, um alle Tuben der Kassette zu leeren.<br />

Die Tubenzähler werden auf Null gesetzt.<br />

6 Über EXIT-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />

13


arbeIten an den wechselgeldtuben<br />

14<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Alle Wechselgeldtuben bis zu einem bestimmten Füllstand<br />

(Float-Level) leeren<br />

Sind für die einzelnen Wechselgeldtuben Float-Level konfiguriert, können<br />

die Tuben bis zum jeweiligen Tubenzählerstand des Float-Levels geleert<br />

werden. (Vgl. separates Konfigurationshandbuch)<br />

Zum Leeren aller Wechselgeldtuben bis zum Float-Level:<br />

1 c2 white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-<br />

45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate<br />

HENRI-Kurzanleitung).<br />

HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />

im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />

Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />

2 • c 2 blue/white/orange: MENU-Taste drücken.<br />

Sie bfinden sich im Hauptmenü:<br />

F-Taste drücken, um den FÜllModus zu aktivieren.<br />

Zunächst wird die Tubenkombination der<br />

eingesetzten Kassette dargestellt:<br />

Nach kurzer Zeit zeigt das Fenster zum<br />

einen den Wert des gesamten Kassetteninhalts<br />

an und zum anderen die Zählerstände<br />

der einzelnen Tuben:<br />

• c 2 green: Auf -Taste drücken.<br />

Das Blinken der grünen LED (nur c 2 green)<br />

zeigt an, dass sich der Geldwechsler jetzt<br />

nicht mehr im Betriebsmodus, sondern im<br />

Tubenfüllstandmodus befindet.<br />

3 B-Taste ca. drei Sekunden gedrückt halten.<br />

Alle Tuben werden automatisch bis zum konfigurierten Float-Level geleert.<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Wechselgeld auffüllen ...<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

arbeIten an den wechselgeldtuben<br />

Der Geldwechsler kann entweder bei eingesetzter leerer Münzkassette<br />

durch Einwerfen der einzelnen Tubenmünzen mit Wechselgeld bestückt<br />

werden, oder aber Sie entfernen die leere Münzkassette und befüllen die<br />

Kassette direkt.<br />

... durch Einwerfen der Münzen in den Geldwechsler<br />

Vielfach bietet auch die Automatensteuerung eine Füllfunktion an.<br />

In diesem Fall sollte diese genutzt werden, da die Steuerung den<br />

Füllstand des Geldwechslers evtl. nicht übernehmen kann.<br />

Sollte die Kasse nicht leer sein, muss sie jetzt geleert werden, da die Münzen,<br />

die in die Kasse geleitet, nicht mitgezählt werden.<br />

Die Kasse muss nicht geleert werden, wenn der Geldwechsler so<br />

eingestellt ist, dass beim Tubenfüllen ausschließlich in Tuben zu sortierende<br />

Münzen angenommen und Kassenmünzen gesperrt werden<br />

(s. separates Konfigurationshandbuch).<br />

Damit der Geldwechsler die eingeworfenen Tubenmünzen für Abrechnungen<br />

und Inventur zählen kann, muss der Geldwechsler im Tubenfüllstandmodus<br />

befüllt werden. Dieser Modus wird je nach Geldwechslerausführung<br />

unterschiedlich aktiviert:<br />

• c2 blue über Menü<br />

• c2 green über Tastatur<br />

• c2 white/orange über HENRI<br />

Bitte lesen Sie den für Ihren Geldwechsler ausgewiesenen Abschnitt.<br />

Da die exakte Münzanzahl erfasst wird, darf die automatische Tubenzählerkorrektur,<br />

die den Tubenzählerstand nach jeder Münzannahme<br />

und -auszahlung an die Messungen der Füllstandsensoren anpasst,<br />

nicht aktiviert sein (s. separates Konfigurationshandbuch).<br />

Sollte die Münzkassette, bevor sie befüllt wird, entnommen und<br />

vollständig geleert werden, muss die „automatische Tubenzählerkorrektur“<br />

und die „Tubenzählerkorrektur auf Null“ aktiviert<br />

sein, damit der Tubenzählerstand vor dem Füllen auf Null gesetzt<br />

wird.<br />

15


arbeIten an den wechselgeldtuben<br />

16<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

c 2 blue/white/orange<br />

1 c 2 white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-<br />

45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate<br />

HENRI-Kurzanleitung).<br />

HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />

im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />

Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />

2 MENU-Taste drücken.<br />

Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />

3 F-Taste drücken, um den FÜllModus zu aktivieren.<br />

Zunächst wird die Tubenkombination der eingsetzten Kassette dargestellt:<br />

Nach kurzer Zeit zeigt das Fenster zum einen den Wert des gesamten<br />

Kassetteninhalts an und zum anderen die Zählerstände der einzelnen<br />

Tuben:<br />

4 Münzen einzeln einwerfen.<br />

Das Display zeigt für jede Münze an, in welche Tube sortiert wurde:<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

c 2 green<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

arbeIten an den wechselgeldtuben<br />

Der jeweilige Tubenzähler zählt die angenommenen Münzen mit. Die Tuben<br />

sind fertig befüllt, wenn<br />

• der Vollsensor bedeckt ist,<br />

• die konfigurierte Füllstandsbegrenzung oder<br />

• der konfigurierte Float-Level erreicht ist.<br />

(Vgl. separates Konfigurationshandbuch)<br />

Jetzt werden eingeworfene Tubenmünzen, je nach Einstellung, entweder<br />

nicht mehr angenommen und in die Rückgabe geleitet oder angenommen<br />

und in die Kasse geleitet.<br />

5 Über EXIT-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />

Achten Sie beim Einwerfen der ersten Münze je Tube darauf, dass die<br />

Münze flach in der Tube liegt (vgl. separates Konfigurationshandbuch,<br />

Stichwort „Sicherheitsbestand“).<br />

Es ist möglich, dass das Display im<br />

Betriebsmodus einen niedrigeren Wechselgeldbestand<br />

anzeigtalsimFüllmodus:<br />

In diesem Fall ist der Geldwechsler so<br />

eingestellt, dass die Tubenzählerstände<br />

ohne Sicherheitsbestand an die Steuerung<br />

gesendet werden (s. separate<br />

Konfigurationskurzanleitung).<br />

Meldung Tubenfüllstand<br />

ohne Sicherheitsbestand<br />

Meldung Tubenfüllstand<br />

mit Sicherheitsbestand<br />

1 Auf -Taste drücken.<br />

Das Blinken der grünen LED zeigt an, dass sich der Geldwechsler jetzt<br />

nicht mehr im Betriebsmodus, sondern im Tubenfüllstandmodus befindet.<br />

2 Tubenmünzen einwerfen.<br />

Der jeweilige Tubenzähler zählt die angenommenen Münzen mit,<br />

und der Geldwechsler sortiert die jeweilige Münze in die für sie konfigurierte<br />

Tube: entweder bis<br />

• der Vollsensor bedeckt ist,<br />

• die konfigurierte Füllstandsbegrenzung oder<br />

• der Float-Level erreicht ist.<br />

(Vgl. separates Konfigurationshandbuch)<br />

Jetzt werden eingeworfene Tubenmünzen, je nach Einstellung, entweder<br />

nicht mehr angenommen und in die Rückgabe geleitet oder angenommen<br />

und in die Kasse geleitet.<br />

Achten Sie beim Einwerfen der ersten Münze je Tube darauf, dass die<br />

Münze flach in der Tube liegt (vgl. separates Konfigurationshandbuch,<br />

Stichwort „Sicherheitsbestand“).<br />

17


arbeIten an den wechselgeldtuben<br />

18<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Sind alle Tuben gefüllt:<br />

3 Erneut -Taste drücken.<br />

Das Leuchten der grünen LED zeigt an, dass sich der Geldwechsler<br />

jetzt nicht mehr im Tubenfüllstandmodus, sondern wie er im Betriebsmodus<br />

befindet.<br />

Werden über einen Zeitraum von 30 Sekunden keine Münzen mehr<br />

eingeworfen, kehrt der Geldwechsler in den Betriebszustand zurück,<br />

ohne dass die -Taste erneut gedrückt werden muss.<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

... durch direktes Befüllen der Münzkassette ...<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

arbeIten an den wechselgeldtuben<br />

Die leere Münzkassette kann auch entnommen und direkt gefüllt werden.<br />

Oder Sie befüllen eine ErsatzMünzkassette im Vorfeld und tauschen sie<br />

vor Ort lediglich gegen die alte aus. Für Abrechnung und Inventur muss<br />

entweder:<br />

• die automatische Tubenzählerkorrektur aktiviert sein oder<br />

• die Münzen abgezählt, diese Münzanzahl als Float-Level pro Tube<br />

konfiguriert, die automatische Tubenzählerprogram mierung aktiviert<br />

und die automatische Tubenzählerkorrektur deaktiviert sein.<br />

(Vgl. separates Konfigurationshandbuch)<br />

... mit beliebig vielen Münzen<br />

1 Leere Münzkassette entnehmen:<br />

• Hebel hochziehen [Abb. 1/A].<br />

• Kassette gerade nach vorn aus den Gehäuseführungen herausziehen<br />

[Abb. 1/B].<br />

2 Münzkassette ggf. beliebig befüllen.<br />

3 Volle (Ersatz)Münzkassette einsetzen:<br />

• Kassette gerade in obere und untere Gehäuseführung einsetzen<br />

[Abb. 1/B].<br />

• Kassette in das Gehäuse drücken.<br />

• Kassette herunterdrücken und oben und unten hörbar in Gehäuseführungen<br />

einrasten lassen [Abb. 1/C].<br />

DadieaufgefülltenMünzennichtabgezähltsind,mussdieautomatische<br />

Tubenzählerkorrektur, die den Tubenzählerstand nach jeder Münzannahme<br />

und -auszahlung an die Messungen der Füllstandsensoren<br />

anpasst, aktiviert sein (vgl. separates Konfigurationshandbuch).<br />

19


arbeIten an den wechselgeldtuben<br />

... mit abgezählten Münzen (Float-Level)<br />

20<br />

Wenn die einzelnen Wechselgeldtuben immer mit<br />

einer bestimmten Münzanzahl gefüllt werden sollen,<br />

muss diese Münzanzahl (Float-Level pro Tube) genauso<br />

wie die automatische Tuben zählerprogrammierung<br />

im Geldwechsler konfiguriert sein. Dann<br />

ist für Abrechnung und Inventur sichergestellt, dass<br />

die Tubenzähler automatisch auf den Float-Level<br />

gesetzt werden, wenn die Münzkassette ausgetauscht<br />

wird.<br />

Die Münzkassette muss im Tubenfüllstandmodus<br />

gewechselt bzw. befüllt werden. Dieser Modus wird<br />

je nach Geldwechslerausführung unterschiedlich<br />

aktiviert:<br />

• c2 blue über Menü<br />

• c2 green über Tastatur<br />

• c2 white/orange über HENRI<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

A B C<br />

Abb. 1: Münzkassette aus- und einbauen<br />

Bitte lesen Sie den für Ihren Geldwechsler ausgewiesenen Abschnitt.<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

1<br />

2<br />

3


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

c 2 blue/white/orange<br />

1 c 2 white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden<br />

(HENRI-RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse<br />

oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-Kurzanleitung).<br />

HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode<br />

und zeigt das (Automaten-)Display im normalen<br />

Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen Wechselgeldbestand,<br />

sollte kein Fehler vorliegen.<br />

2 MENU-Taste drücken.<br />

Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

arbeIten an den wechselgeldtuben<br />

3 F-Taste drücken, um den Füllmodus zu aktivieren.<br />

Zunächst wird die Tubenkombination der eingesetzten Kassette dargestellt:<br />

Nach kurzer Zeit zeigt das Fenster zum einen den Wert des gesamten<br />

Kassetteninhalts an und zum anderen die Zählerstände der einzelnen<br />

Tuben:<br />

4 Leere Münzkassette entnehmen:<br />

• Hebel hochziehen [Abb. 1/A].<br />

• Kassette gerade nach vorn aus den Gehäuseführungen herausziehen<br />

[Abb. 1/B].<br />

Die Tubenzähler werden auf den konfigurierten Float-Level gesetzt,<br />

und das Display zeigt die zu befüllende Münzanzahl der<br />

Float-Level an.<br />

5 (Ersatz)münzkassette ggf. mit im Float-Level pro Tube konfigurierter<br />

Münzanzahl befüllen.<br />

1<br />

2<br />

3<br />

21


arbeIten an den wechselgeldtuben<br />

22<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

6 Volle (Ersatz)münzkassette einsetzen:<br />

• Kassette gerade in obere und untere Gehäuseführung einsetzen<br />

[Abb. 1/B].<br />

• Kassette in das Gehäuse drücken.<br />

• Kassette herunterdrücken und oben und unten hörbar in Gehäuseführungen<br />

einrasten lassen [Abb. 1/C].<br />

7 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />

Damit die exakt eingestellten Tubenzähler nicht gemäß Füllstandsensoren<br />

korrigiert werden, muss die automatische Korrektur der<br />

Tubenzähler ausgeschaltet sein.<br />

Es ist möglich, dass das Display im Betriebsmodus einen niedrigeren<br />

Wechselgeldbestand anzeigt als im Füllmodus: In diesem Fall ist<br />

der Geldwechsler so eingestellt, dass die Tubenzählerstände ohne<br />

Sicherheitsbestand an die Steuerung gesendet werden (s. separates<br />

Konfigurationshandbuch).<br />

c 2 green<br />

1 Auf -Taste drücken.<br />

Das Blinken der grünen LED zeigt an, dass sich<br />

der Geldwechsler jetzt nicht mehr im Betriebsmodus,<br />

sondern im Tubenfüllstandmodus befindet.<br />

2 Leere Münzkassette entnehmen:<br />

• Hebel hochziehen [Abb. 1/A].<br />

• Kassette gerade nach vorn aus den Gehäuseführungen<br />

herausziehen [Abb. 1/B].<br />

Die Tubenzähler werden auf den konfigurierten<br />

Float-Level gesetzt.<br />

3 Münzkassette ggf. befüllen.<br />

4 Volle (Ersatz)münzkassette einsetzen:<br />

• Kassette gerade in obere und untere Gehäuseführung<br />

einsetzen [Abb. 1/B].<br />

• Kassette in das Gehäuse drücken.<br />

• Kassette herunterdrücken und oben und unten hörbar in Gehäuseführungen<br />

einrasten lassen [Abb. 1/C].<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

1<br />

2<br />

3


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

arbeIten an den wechselgeldtuben<br />

5 Erneut -Taste drücken.<br />

Das Leuchten der grünen LED zeigt an, dass sich der Geldwechsler<br />

jetzt nicht mehr im Tubenfüllstandmodus, sondern wieder im Betriebsmodus<br />

befindet.<br />

Damit die exakt eingestellten Tubenzähler nicht gemäß Füllstandsensoren<br />

korrigiert werden, muss die automatische Korrektur der<br />

Tubenzähler ausgeschaltet sein.<br />

Esistmöglich,dassderGeldwechslerimBetriebsmoduswenigerWechselgeld<br />

meldet als befüllt wurde: In diesem Fall ist der Geldwechsler<br />

so eingestellt, dass die Tubenzählerstände ohne Sicherheitsbestand<br />

an die Steuerung gesendet werden (s. separates Konfigurationshandbuch).<br />

23


arbeIten an den wechselgeldtuben<br />

Münzbewegung in den Tuben optimieren<br />

24<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Der Geldwechsler currenza c² unterstützt Sie bei der optimalen Einstellung<br />

Ihrer Tubenparameter, d. h. er sorgt dafür, dass die Münzkassette je nach<br />

Aufstellungsort zwar soviel Bargeld wie nötig aber auch so wenig Bargeld<br />

wie möglich sammelt. Der c² Coin Manager stellt verschiedene Funktionen<br />

zur Verfügung:<br />

• Tubenmünzen-Ein- und -Ausgang vergleichen<br />

• Münzbewegung in den Tuben analysieren<br />

• Tubenparameter optimal einstellen<br />

Coin Manager öffnen<br />

1 c 2 green/white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-<br />

RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate<br />

HENRI-Kurzanleitung).<br />

HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />

im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />

Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />

2 MENU-Taste drücken.<br />

Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />

3 C-Taste drücken, um das Menü servIce zu öffnen:<br />

4 B-Taste (Pfeil nach unten) drücken, um das Untermenü coIn<br />

Manage Ment anzuwählen.<br />

5 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen:<br />

Von hier aus lassen sich jetzt o. g. Funktionen ausführen:<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Tubenmünzen-Ein- und -Ausgang vergleichen<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

arbeIten an den wechselgeldtuben<br />

Der gewünschte Menüpunkt MÜnzdurchlauF ist bereits angewählt<br />

6 Ok-Taste drücken, um Auswahl zu bestätigen:<br />

Das Display zeigt für jede Tube prozentual an, wieviel der angenommenen<br />

Tubenmünzen wieder ausgezahlt wurden.<br />

Drei Fragezeichen werden angezeigt, wenn zu wenig Tubenmünzen<br />

angenommen bzw. ausgezahlt wurden, um den Münzdurchlauf für<br />

diese Tube auszuwerten.<br />

Ist der angezeigte Wert kleiner 100, wurden mehr Münzen eingeworfen<br />

als ausgezahlt. Ist der Wert größer als 100, wurden weniger Münzen<br />

eingeworfen als ausgezahlt.<br />

7 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />

25


arbeIten an den wechselgeldtuben<br />

26<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Münzbewegung in den Tuben analysieren und Tubenparameter optimal<br />

einstellen<br />

8 B-Taste (Pfeil nach unten) drücken, um den Menüpunkt analysestatus<br />

anzuwählen.<br />

9 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen:<br />

Die Analyse wird gestartet. Ist die Analyse abgeschlossen, kehrt der<br />

Geldwechsler zurück ins Untermenü coIn ManageMent.<br />

10 B-Taste (Pfeil nach unten) drücken, bis Menüpunkt vorschläge zur<br />

optIMIerung angewählt ist.<br />

11 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen:<br />

Nach einer erfolgreichen Auswertung könnte z. B. folgendes vorgeschlagen<br />

werden: „Füllstand in Tube D auf 75 % reduzieren“.<br />

Dieser Vorschlag würde unterbreitet, wenn die Münzen in Tube D so selten<br />

ausgezahlt werden, dass eine Wechselkapazität von 75 % ausreicht.<br />

Sie können diesen Vorschlag akzeptieren oder verwerfen. Wenn Sie den<br />

Vorschlag akzeptieren, wird der Float-Level von Tube D automatisch von<br />

100 % auf 75 % reduziert. Das Display bestätigt mit: „Füllstand wurde<br />

angepasst“.<br />

12 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

5 Token-Konfiguration<br />

Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie<br />

• einen neuen Token in einem Münzkanal anlernen,<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

token-konFIguratIon<br />

• diesen Token entweder als Freiverkaufs- oder als Wert-Token konfigurieren<br />

und<br />

• einen Token Münzgruppe A oder B zuordnen (Option)<br />

• angenommene Token in die Rückgabe leiten<br />

• eine Token-Konfiguration löschen<br />

Token in Münzkanal anlernen<br />

Der Geldwechsler currenza c² stellt drei Münzkanäle zum Anlernen von<br />

maximal drei Token (Wertmarken) zur Verfügung, d. h. einem Münzkanal<br />

können Token-Messwerte durch Einwerfen des jeweiligen Token direkt am<br />

Automaten neu zugeordnet werden. Das durch Einwerfen von mindestens<br />

zehn Token einer Sorte erzeugte Annahmeband nimmt diesen Token dann<br />

zur Bezahlung am Automaten an.<br />

Zudem können Sie zwischen einem normalen und einem weiten Annahmeband<br />

für den konfigurierten Token auswählen.<br />

Sie sollten nur dann ein weites Annahmeband einstellen, wenn Ihnen<br />

zum Erzeugen der Token-Messwerte nur eine begrenzte Anzahl an<br />

Token zur Verfügung steht oder die Token sehr große Toleranzwerte<br />

aufweisen. Andernfalls besteht die Gefahr, dass zu viele Falschmünzen<br />

angenommen werden.<br />

Zum Anlernen eines neuen Token:<br />

1 c 2 green/white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-<br />

RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate<br />

HENRI-Kurzanleitung).<br />

HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />

im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />

Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />

2 MENU-Taste drücken.<br />

Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />

27


token-konFIguratIon<br />

28<br />

3 C-Taste drücken, um das Menü servIce zu öffnen:<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

4 Zweimal B-Taste (Pfeil nach unten) drücken, um Untermenü token<br />

teach anzuwählen.<br />

5 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen:<br />

6 Erneut Ok-Taste drücken, um einen Token anzulernen.<br />

7 Ggf. mit B-Taste (Pfeil nach unten)/A-Taste (Pfeil nach oben) gewünschten<br />

Token auswählen: Token A, Token B oder Token C.<br />

8 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen.<br />

Sie werden nun zum Einwerfen von mindestens 10 Token einer Sorte<br />

aufgefordert.<br />

9 Ok-Taste drücken, wenn Sie so viele verschiedene Token einer Sorte<br />

wie möglich eingeworfen haben.<br />

10 Mit A- oder B-Taste normales oder weites Annahmeband auswählen.<br />

11 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen.<br />

Das Display zeigt jetzt an, ob der Geldwechsler die durch den Token-<br />

Einwurf erzeugten Messwerte als Annahmeband speichern konnte<br />

oder nicht:<br />

oder<br />

Letztere Meldung wird angezeigt, wenn entweder weniger als 10 Token<br />

eingeworfen wurden oder sich das ermittelte Annahmeband mit<br />

mindestens einemAnnahmeband bereits programmierter Münzkanäle<br />

überschneidet. Der Vorgang wird abgebrochen.<br />

12 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />

13 Strom zweimal aus- und wieder einschalten.<br />

Der neue Token wird jetzt vom Geldwechsler angenommen.<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

token-konFIguratIon<br />

Angelernten Token für Freiverkauf oder Bezahlung konfigurieren<br />

(nur BDV/Executive)<br />

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie:<br />

• Tokenwerte konfigurieren<br />

• Freiverkaufs-Token konfigurieren<br />

Token-Werte konfigurieren<br />

Es müssen nicht alle drei Token A, B und C gleich konfiguriert werden;<br />

z. B. kann Token A Freiverkaufs-Token sein und Token B Wert-Token.<br />

Ob ein Token zurück in die Rückgabe oder aber in die Kasse geleitet<br />

wird, ist werkseitig kundenspezifisch programmiert.<br />

Angelernte Token können entweder als Freiverkaufs-Token (s. nächsten<br />

Abschnitt) oder als Wert-Token konfiguriert werden.<br />

Der jeweilige Token-Wert muss nicht mit einem Preis übereinstimmen. Ist<br />

Token-Wert > Preis, wird das Restguthaben nicht ausgezahlt. Ist Token-Wert<br />

< Preis, muss der Kunde den Differenzbetrag zuzahlen; mehrere Token für<br />

einen Verkaufsvorgang nimmt der Geldwechsler nicht an.<br />

Die kleinste Stelle eines Token-Werts kann nur in Schritten des<br />

kleinsten Münzwerts eingestellt werden (vgl. separates Konfigurationshandbuch).<br />

Wenn Sie einen neuen Token angelernt haben, der einen bestimmten<br />

Wert haben soll, kann sich die Reihenfolge der Münzen<br />

verschieben, die nach aufsteigendem Münzwert festgelegt ist.<br />

Da die Münzen im currenza c 2 gemäß genau dieser Reihenfolge<br />

für die Meldung „Tube leer“ gesperrt werden, kann sich auch die<br />

Sperrinformation verschieben und muss ggf. angepasst werden<br />

(vgl. separates Konfigurationshandbuch).<br />

Zum Einstellen eines Token-Werts:<br />

1 MENU-Taste drücken.<br />

Sie befinden sich im Haptmenü:<br />

2 E-Taste drücken, um das Menü eInstellen zu öffnen:<br />

29


token-konFIguratIon<br />

30<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

3 B-Taste (Pfeil nach unten) so oft drücken, bis Sie Untermenü MÜnzverarbeItung<br />

angewählt haben.<br />

4 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen.<br />

5 B-Taste (Pfeil nach unten) so oft drücken, bis Sie Untermenü token<br />

angewählt haben:<br />

6 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen:<br />

7 Erneut Ok-Taste drücken, um Untermenü tokenwertIgkeIt zu öffnen.<br />

8 Ggf. mit B-Taste (Pfeil nach unten)/A-Taste (Pfeil nach oben) Token<br />

auswählen (Token A, Token B oder Token C), dessen Wert Sie einstellen<br />

möchten.<br />

9 Auswahl mit Ok-Taste betätigen:<br />

10 Token-Wert einstellen:<br />

• Mit D-Taste (Rechtspfeil)/C-Taste (Linkspfeil) zu ändernde Stelle<br />

des Token-Werts markieren.<br />

• Mit A-Taste (Pfeil nach oben)/B-Taste (Pfeil nach unten) Wert der<br />

markierten Stelle konfigurieren.<br />

11 Token-Wert mit Ok-Taste bestätigen.<br />

12 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Token als Wert-Token konfigurieren<br />

Schnellzugriff:<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

token-konFIguratIon<br />

Haben Sie einem angelernten Token einen Wert zugeordnet und soll der<br />

Token wie eine Münze mit diesem Wert kassiert werden, müssen Sie ihn<br />

als Wert-Token konfigurieren:<br />

Wenn der Automat eigentlich keine Token-Funktion unterstützt, kann ein<br />

alternativer Münzwert den Wert für einen Token definieren; eigentlich legt der<br />

alternative Münzwert den Münzwert einer Zweitwährung fest. Mit Konfiguration<br />

eines alternativen Münzwerts wird der eigentliche Münzwert ungültig.<br />

Der alternative Münzwert wird nur dann als Token-Wert genutzt, wenn der<br />

Automat die vom Geldwechsler gesendete Token-ID nicht erkennt. Über<br />

denMünzwertwirddemAutomatkeinToken,sonderneineMünzegemeldet<br />

1 c 2 mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse<br />

oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-Kurzanleitung).<br />

HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />

im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />

Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />

2 Zur Konfiguration eines Wert-Token:<br />

= HENRI-Hauptmenü > = Erw. Funtionen > = Kanäle<br />

1<br />

2<br />

3<br />

4<br />

5<br />

... Taste drücken Wie oft? Ziel<br />

/<br />

/<br />

6 /<br />

7<br />

8 /<br />

9<br />

10<br />

11<br />

12<br />

13<br />

1 x<br />

1 x<br />

1 x<br />

bis zum gewünschten Token/<br />

Token-Kanal<br />

1 x<br />

bis zur gewünschten Einstelloption<br />

werttoken<br />

1 x<br />

1 x<br />

1 x<br />

2 x<br />

1 x<br />

1 x<br />

1 x/2 x<br />

Sie befinden sich im HENRI-Hauptmenü<br />

Sie befinden sich im Menü erweIterte<br />

FunktIonen<br />

Sie wollen in die Einstelltabellen<br />

Münzkanäle<br />

Sie markieren den Token, der als Wert-<br />

Token konfiguriert werden soll<br />

Sie befinden sich im Untermenü mit<br />

allen Einstelloptionen zu diesem Kanal<br />

Sie markieren die Einstelloption werttoken<br />

Jetzt können Sie die Einstellung<br />

vornehmen. Die Einstellung nIcht aktIv<br />

blinkt<br />

Sie konfigurieren werttoken aktIv, so<br />

dass der in diesem Kanal angenommene<br />

Token mit einem Wert kassiert wird<br />

Einstellung wurde bestätigt und blinkt<br />

nicht mehr.<br />

Sie wollen die Einstellung im Geldwechsler<br />

speichern?<br />

Eingestellung wurde im Geldwechsler<br />

gespeichert<br />

Sie befinden sich wieder im HENRI-<br />

Hauptmenü<br />

Zurück in den c2-Betriebsmodus/ins c2-Hauptmenü 3 Geldwechsler zweimal aus- und wieder einschalten.<br />

Die neue Einstellung wurde auch im Geldwechsler-Interface übernommen.<br />

31


token-konFIguratIon<br />

Freiverkaufs-Token konfigurieren<br />

32<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Angelernte Token können entweder als Wert-Token (s. vorheriger Abschnitt)<br />

oder als Freiverkaufs-Token konfiguriert werden.<br />

BeiBDV-undExecutive-GeldwechslernmusseinToken-Wertprogrammiert<br />

sein, bevor der entsprechende Token als Freiverkaufs-Token<br />

konfiguriert werden kann (vgl. „Token-Werte konfigurieren“, S. 29).<br />

Zum Einstellen eines Freiverkaufs-Token:<br />

1 Schritte 1 bis 6 aus Abschnitt „Token-Werte konfigurieren“ ausführen.<br />

2 B-Taste (Pfeil nach unten) drücken, um Untermenü FreIverkauFstoken<br />

auszuwählen.<br />

3 Auswahl mit Ok-Taste bstätigen:<br />

4 Ggf. mit B-Taste (Pfeil nach unten)/A-Taste (Pfeil nach oben) Token<br />

auswählen (Token A, Token B oder Token C), der Freiverkaufs-Token<br />

sein soll.<br />

5 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen.<br />

6 Ggf. mit B-Taste (Pfeil nach unten)/A-Taste (Pfeil nach oben) Einstellung<br />

auswählen.<br />

7 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen.<br />

8 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />

Angelernten Token Münzgruppe A oder B zuordnen (Option)<br />

Die im Geldwechsler programmierten Münzen und Token können mit<br />

Hilfe des HENRI-Service-Tools optional zwei Münzgruppen A (Standard)<br />

oder B zugeordnet werden, z. B. zur Unterscheidung zweier Währungen<br />

(1. Währung = Münzgruppe A, 2. Währung = Münzgruppe B). Eine Münz-/<br />

Token-Zuordnung zu beiden Münzgruppen ist ebenfalls möglich.<br />

Die beiden Münzgruppen lassen sich mit Hilfe des Schalterblocks auf der<br />

Rückseite des Münzprüfers einzeln schalten, so dass entweder Münzgruppe<br />

A oder B angenommen wird (vgl. separates Konfigurations-Handbuch).<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Schnellzugriff:<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

token-konFIguratIon<br />

Zur Zuordnung eines angelernten Tokens zu einer Münzgruppe:<br />

1 c 2 mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-45-Stecker in<br />

Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-<br />

Kurzanleitung).<br />

HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />

im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />

Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />

2 Zur Einstellung:<br />

= HENRI-Hauptmenü > = Erw. Funtionen > = Kanäle<br />

1<br />

2<br />

3<br />

4<br />

5<br />

... Taste drücken Wie oft? Ziel<br />

/<br />

/<br />

6 /<br />

7<br />

8 /<br />

9<br />

10<br />

11<br />

12<br />

13<br />

1 x<br />

1 x<br />

1 x<br />

bis zum gewünschten Token/<br />

Token-Kanal<br />

1 x<br />

bis zur gewünschten Einstelloption<br />

aktIvIert In a/aktIv In b,<br />

je nachdem, ob der Token<br />

in Münzgruppe A (Standard)<br />

oder B angenommen werden<br />

soll<br />

1 x<br />

bis zur gewünschten Einstellung<br />

aktIv, wenn Token in<br />

dieser Münzgruppe angenommen<br />

werden soll/nIcht aktIv,<br />

wenn er nicht angenommen<br />

werden soll<br />

1 x<br />

2 x<br />

1 x<br />

1 x<br />

1 x/2 x<br />

Sie befinden sich im HENRI-Hauptmenü<br />

Sie befinden sich im Menü erweIterte<br />

FunktIonen<br />

Sie wollen in die Einstelltabellen<br />

Münzkanäle<br />

Sie markieren den Token, der einer<br />

Münzgruppe zugeordnet werden soll<br />

Sie befinden sich im Untermenü mit<br />

allen Einstelloptionen zu diesem Kanal<br />

Sie markieren die Einstelloption<br />

Jetzt können Sie die Einstellung vornehmen.<br />

Die aktuelle Einstellung blinkt<br />

Sie konfigurieren z. B. aktIv In b aktIv,<br />

wenn Token in Münzgruppe B angenommen<br />

werden sollen<br />

Einstellung wurde bestätigt und blinkt<br />

nicht mehr.<br />

Sie wollen die Einstellung im Geldwechsler<br />

speichern?<br />

Eingestellung wurde im Geldwechsler<br />

gespeichert<br />

Sie befinden sich wieder im HENRI-<br />

Hauptmenü<br />

Zurück in den c2-Betriebsmodus/ins c2-Hauptmenü 3 Geldwechsler zweimal aus- und wieder einschalten.<br />

Die neue Einstellung wurde auch im Geldwechsler-Interface übernommen.<br />

33


token-konFIguratIon<br />

Angenommene Token in Rückgabe leiten<br />

Schnellzugriff:<br />

34<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

In der Regel werden Token in die Kasse geleitet. Sie können den Geldwechsler<br />

aber auch so einstellen, dass Token zwar angenommen und registriert,<br />

dem Kunden aber zurück in die Rückgabe geleitet werden:<br />

1 c 2 mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-45-Stecker in<br />

Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-<br />

Kurzanleitung).<br />

HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />

im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />

Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />

2 Zur Token-Umleitung in die Rückgabe:<br />

= HENRI-Hauptmenü > = Erw. Funtionen > = Kanäle<br />

1<br />

2<br />

3<br />

4<br />

5<br />

... Taste drücken Wie oft? Ziel<br />

/<br />

/<br />

6 /<br />

7<br />

8 /<br />

9<br />

10<br />

11<br />

12<br />

13<br />

1 x<br />

1 x<br />

1 x<br />

bis zum gewünschten Token/<br />

Token-Kanal<br />

1 x<br />

bis zur gewünschten Einstelloption<br />

reject In a/b, je nachdem,<br />

ob der Token in Münzgruppe<br />

A (Standard) oder B<br />

angenommen wird<br />

1 x<br />

1 x<br />

1 x<br />

2 x<br />

1 x<br />

1 x<br />

1 x/2 x<br />

Sie befinden sich im HENRI-Hauptmenü<br />

Sie befinden sich im Menü erweIterte<br />

FunktIonen<br />

Sie wollen in die Einstelltabellen<br />

Münzkanäle<br />

Sie markieren den Token, der in die<br />

Rückgabe geleitet werden soll<br />

Sie befinden sich im Untermenü mit<br />

allen Einstelloptionen zu diesem Kanal<br />

Sie markieren die Einstelloption reject<br />

Jetzt können Sie die Einstellung<br />

vornehmen. Die Einstellung nIcht aktIv<br />

blinkt<br />

Sie konfigurieren reject In a/b aktIv,<br />

so dass Token in Münzgruppe A/B<br />

angenommen und in die Rückgabe<br />

geleitet werden<br />

Einstellung wurde bestätigt und blinkt<br />

nicht mehr.<br />

Sie wollen die Einstellung im Geldwechsler<br />

speichern?<br />

Eingestellung wurde im Geldwechsler<br />

gespeichert<br />

Sie befinden sich wieder im HENRI-<br />

Hauptmenü<br />

Zurück in den c2-Betriebsmodus/ins c2-Hauptmenü 3 Geldwechsler zweimal aus- und wieder einschalten.<br />

Die neue Einstellung wurde auch im Geldwechsler-Interface übernommen.<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Token-Konfiguration löschen<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

token-konFIguratIon<br />

Soll ein bisher konfigurierter Token nicht mehr vom Automaten angenommen<br />

werden, weil der Münzkanal vielleicht mit einem anderen Token programmiert<br />

werden soll, können Sie die Token-Konfiguration löschen:<br />

1 c 2 green/white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-<br />

RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate<br />

HENRI-Kurzanleitung).<br />

HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />

im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />

Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />

2 MENU-Taste drücken.<br />

Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />

3 C-Taste drücken, um das Menü servIce zu öffnen:<br />

4 Zweimal B-Taste (Pfeil nach unten) drücken, um Untermenü token<br />

teach anzuwählen.<br />

5 Auswahl mit Ok-Tase bestätigen:<br />

6 B-Taste (Pfeil nach unten) drücken, um Untermenü token löschen<br />

anzuwählen.<br />

7 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen.<br />

8 Ggf. mit B-Taste (Pfeil nach unten)/A-Taste (Pfeil nach oben) Token<br />

auswählen (Token A, Token B oder Token C), der nicht mehr angenommen<br />

werden soll.<br />

9 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen.<br />

Die Token-Konfguration wurde gelöscht. Der Münzkanal ist frei für<br />

einen anderen Token.<br />

10 Über MENU-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />

35


FIrMware-update<br />

6 Firmware-Update<br />

36<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe des HENRI-Service-Tools die<br />

c 2 -Firmware aktualisieren, ggf. auch durch Einstecken einer HENRI-SIM-Karte.<br />

Der currenza c 2 ist mit drei bzw. vier Mikrocontrollern ausgestattet, deren<br />

Firmware (FW) aktualisiert werden können:<br />

• Geldwechsler-/Anschlussmodul-FW<br />

• Münzprüfer-FW<br />

• Display-FW<br />

• Abrechnungsmodul-FW<br />

Bevor Sie die jeweilige FW aktualisieren, können Sie sich die aktuellen<br />

FW-Stände anzeigen lassen. Wenn die FW dann schließlich aktualisiert<br />

werden soll, muss sie entweder<br />

• zunächst vom PC im HENRI gespeichert und dann mit Hilfe des<br />

HENRI im currenza c2 installiert werden oder<br />

• über eine HENRI-SIM-Karte mit aktueller Geldwechsler-FW ebenfalls<br />

mit Hilfe des HENRI im currenza c2 installiert werden.<br />

Aktuelle Firmware-Versionen aufrufen<br />

Um die aktuellen FW-Versionen des currenza c² zu ermitteln:<br />

1 c 2 mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse<br />

oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-Kurzanleitung).<br />

HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />

im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />

Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />

2 HENRI-Taste drücken.<br />

Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />

HENRI-Menü<br />

A← FW-Update<br />

B← Erw. Funkt.<br />

C← Einstellungen<br />

D← GW-Modes<br />

E← DB-Update<br />

MENU← GW-Menü<br />

3 A-Taste drücken, um das update-MenÜ zu öffnen:<br />

Update-Menü<br />

A← Münzprüfer<br />

B← Geldwechsler<br />

C← Display<br />

D← Audit Einheit<br />

E← FW-Versionen<br />

EXIT← Exit<br />

4 E-Taste drücken, um FW-Versionen aufzurufen.<br />

5 Mit EXIT-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Firmware mittels PC und HENRI aktualisieren<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

FIrMware-update<br />

Zunächst muss die neue Firmware mit Hilfe der PC-Software HenriFlash<br />

im Service-Tool gespeichert werden, damit sie mit Hilfe des Service-Tools<br />

im Geldwechsler installiert werden kann.<br />

Neue Firmware und FW-Update-PC-Anwendung aus dem Internet herunterladen<br />

HenriFlash können Sie sich entweder gezippt zusammen mit der aktuellsten<br />

FW oder als .exe-Datei über Ihr Kundenpasswort von der NRI-Website<br />

(www.nri.de, Intern) herunterladen.<br />

HenriFlash installieren<br />

Bei Fragen helfen Ihnen unsere Vetriebsmitarbeiter gerne weiter.<br />

Zum Installieren des Programms auf die Festplatte Ihres PCs gehen Sie<br />

wie folgt vor:<br />

1 Ggf. .zip-Datei entpacken.<br />

Neben HenriFlash finden Sie in diesem Ordner auch die Firmware:<br />

• xxx.cxb (Münzprüfer-FW)<br />

• xxx.mot (Geldwechsler-FW)<br />

• xxx.dsp (Display-FW)<br />

• xxx.aud (Abrechnungsmodul-FW)<br />

Der Ordner kann auch eine Datei mit der Erweiterung .hen beinhalten.<br />

Diese Datei ist die aktuellste FW für das HENRI-Service-Tool (vgl.<br />

separate HENRI-Kurzanleitung).<br />

2 .exe-Datei starten und dem Installations-Assistenten folgen.<br />

HenriFlash ist installiert.<br />

37


FIrMware-update<br />

38<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Neue c 2 -Firmware in HENRI laden<br />

1 Mitgeliefertes USB-Kabel an PC anschließen.<br />

2 HenriFlash starten.<br />

Es öffnet sich der Startbildschirm zusammen mit einer Auswahlbox:<br />

3 Auswählen, welche FW aktualisiert werden soll:<br />

• für c²-Münzprüfer COPy COIN VALIDATOR FIRMWARE ...<br />

• für c²-Geldwechsler COPy COIN CHANGER FIRMWARE ...<br />

• für c²-Display COPy DISPLAy FIRMWARE ...<br />

• für c 2 -Abrechnungsmodul COPy AUDIT FIRMWARE ...<br />

• für alle vier c²-Komponenten GET ALL UPDATES<br />

4 Auswahl mit Ok bestätigen.<br />

Sie haben jetzt die Möglichkeit, über das Language-Menü die deutsche<br />

Sprache auszuwählen.<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

FIrMware-update<br />

5 Im linken Feld dateIauswahl und in der Zeile der jeweiligen FIrMware,<br />

über Ordner-Schaltfläche Pfad des bei der Installation angelegten<br />

Ordners und Firmware-Datei auswählen.<br />

6 HENRI an das noch freie Ende des USB-Kabels anschließen und<br />

warten bis das Service-Tool hochgefahren ist und das Menü anzeigt.<br />

7 UPDATE anklicken, um Datenübertragung vom PC auf das Service-<br />

Tool zu starten.<br />

Der Status der Übertragung wird Ihnen im rechten Feld ausgabe angezeigt.<br />

Neue Firmware im Geldwechsler installieren<br />

1 c 2 mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-45-Stecker in<br />

Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-<br />

Kurzanleitung).<br />

HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />

im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />

Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />

2 HENRI-Taste drücken.<br />

Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />

HENRI-Menü<br />

A← FW-Update<br />

B← Erw. Funkt.<br />

C← Einstellungen<br />

D← GW-Modes<br />

E← DB-Update<br />

MENU← GW-Menü<br />

3 A-Taste drücken, um das update-MenÜ zu öffnen:<br />

Update-Menü<br />

A← Münzprüfer<br />

B← Geldwechsler<br />

C← Display<br />

D← Audit Einheit<br />

E← FW-Versionen<br />

EXIT← Exit<br />

4 • A-Taste drücken, um Münzprüfer-FW zu aktualisieren.<br />

• B-Taste drücken, um Geldwechsler-FW zu aktualisieren.<br />

• C-Taste drücken, um Display-FW zu aktualisieren.<br />

• D-Taste drücken, um Abrechnungsmodul-FW zu aktualisieren<br />

Das Display zeigt Ihnen die jeweils:<br />

– Aktuelle Version (noch installierte FW im currenza c²)<br />

– Neue Version (zu installierende FW in HENRI) an<br />

5 Ok-Taste drücken, um jeweilige FW im currenza c² zu aktualisieren.<br />

6 Mit EXIT-Taste zurück zum Hauptmenü.<br />

Sollte es bei der Datenübertragung zu einem Fehler kommen, kann<br />

im Service-Tool ggf. die Baudrate angepasst werden (s. separate<br />

HENRI-Kurzanleitung).<br />

39


FIrMware-update<br />

40<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Firmware mittels SIM-karte und HENRI aktualisieren<br />

Mit dem HENRI-Service-Tool haben Sie die Möglichkeit, die Firmware des<br />

currenza c 2 auch schnell und einfach durch Einstecken einer HENRI-SIM-<br />

Karte zu aktualisieren, ggf. zusammen mit neuen Münz- und Gerätekonfigurationen<br />

(Währungs- und Konfigurations-Datenblock).<br />

Dazu benötigen Sie eine HENRI-SIM-Karte, auf der die von Ihnen gewünschte<br />

Geldwechsler-Firmware bereits gespeichert ist und die über<br />

unsere Vertriebsmitarbeiter bestellt werden kann.<br />

Da die Datenübertragung bei einem SIM-karten-Update automatisch<br />

und in einem durchgeführt wird, dürfen auf der SIM-karte nur<br />

die Daten (Firmware oder Datenblöcke) gespeichert sein, die bei<br />

Einstecken der karte auch programmiert werden sollen.<br />

Sind auf der karte z. B. mehrere Firmware-Dateien für verschiedene<br />

Geldwechsler-Module oder Firmware- und Datenblock-Dateien<br />

für eine Konfiguration gespeichert, werden diese Daten auf einmal<br />

übertragen und können nicht voneinander getrennt werden,<br />

d. h. Firmware und Konfiguration würden auf einmal aktualisiert.<br />

Für das Firmware-Update:<br />

1 HENRI-SIM-Karte mit der aktuellen Firmware in die „SIM“-Schnitt stelle<br />

am HENRI stecken.<br />

Bitte beachten Sie<br />

den Pfeil und die Seitenmarkierung<br />

auf der<br />

SIM-Karte.<br />

Je nach HENRI-Baujahr<br />

befindet sich die<br />

„SIM“-Schnittstelle<br />

entweder unten neben<br />

der „USB“-Schnittstelle<br />

oder auf der linken<br />

Seite [Abb. 2].<br />

2 c 2 mit HENRI-Service-Tool<br />

verbinden (HENRI-RJ-<br />

Abb. 2: SIM-Karte einstecken<br />

45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate<br />

HENRI-Kurzanleitung).<br />

HENRI hat die SIM-Karte gefunden und fragt, ob das Firmware-Update<br />

gestartet werden soll.<br />

3 Abfrage durch Drücken der Ok-Taste bestätigen.<br />

Das Display zeigt den Status der Firmware-Installation und bestätigt<br />

mit update beendet.<br />

4 Mit EXIT-Taste zurück in den Betriebsmodus.<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

7 Abrechnung (Option)<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

abrechnung (optIon)<br />

Ist der currenza c 2 mit einem optionalen internen Abrechnungsmodul ausgerüstet,<br />

werden alle Abrechnungsdaten vom Geldwechsler gesammelt und<br />

ausgewertet, damit Sie für die Abrechnung entweder von einem mobilen<br />

Datenerfassungsgerät (MDE) ausgelesen oder aber über einen mobilen<br />

Drucker ausgegeben werden können.<br />

Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie Abrechnungsdaten<br />

• mit HENRI überprüfen.<br />

• über IrDA-Schittstelle auslesen.<br />

• auf einem mobilen Drucker ausgeben.<br />

Abrechnungsdaten mit HENRI überprüfen<br />

Zunächst soll aufgelistet werden, welche Abrechnungsdaten erfasst werden<br />

und wie sie strukturiert sind, d. h. welche Abrechnungsdaten Sie in<br />

welchem Untermenü wiederfinden.<br />

Der darauffolgende Abschnitt erläutert, wie Sie bestimmte Abrechnungsdaten<br />

mit Hilfe des HENRI-Service-Tools aufrufen.<br />

Welche Abrechnungsdaten werden erfasst und wie sind sie strukturiert?<br />

Die Abrechnungsdaten lassen sich in drei Gruppen unterteilen: Allgemeine<br />

Daten, Verkaufsdaten und Daten über Geldbewegung. Entsprechend ist<br />

das Menü abrechnung in drei Untermenüs gegliedert:<br />

• allgeMeIne daten<br />

• verkäuFe<br />

• geldbewegung<br />

41


abrechnung (optIon) HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Allgemeine Daten<br />

Verkäufe<br />

42<br />

Im Untermenü allgeMeIne daten sind die allgemeinen Abrechnungsdaten<br />

des Geldwechslers currenza c² zusammengefasst:<br />

• die autoMatennuMMer als 10-stellige Ziffer<br />

• die anzahl der auslesungen:<br />

– seit Bestehen<br />

– seit Initialisierung<br />

– Datum und Uhrzeit der letzten Auslesung<br />

• die anzahl der netzunterbrechungen<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

• die tubenInhalte<br />

– Betrag der gesammelten Münzen für Tuben A bis F<br />

– Gesamtbetrag aller gesammelter Münzen<br />

• der recycler-Inhalt (falls angeschlossen)<br />

Im Untermenü verkäuFe können Sie sich über die Verkäufe informieren,<br />

die über den Geldwechsler currenza c² abgewickelt wurden:<br />

• der uMsatz aller Quellen<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />

• der uMsatz durch barverkäuFe<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />

• der uMsatz durch kartensysteM<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />

• der uMsatz durch token<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />

• die FreIverkäuFe<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Geldbewegung<br />

• die FreIverkäuFe MIt token<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />

• die testverkäuFe<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />

• der rabatt<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />

• die eInzeluMsätze (Wahlleitung/Produkt 001 bis 100)<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

abrechnung (optIon)<br />

Im Untermenü geldbewegung können Sie sich über Annahme und Ausgabe<br />

der einzelnen Zahlungsmittel informieren:<br />

• Münzen<br />

• Banknoten<br />

• Kartensysteme<br />

• Token<br />

Annahme/Ausgabe von Münzen<br />

Die Abrechnungsdaten für die Annahme und Ausgabe von Münzen sind<br />

im Untermenü MÜnzen zusammengefasst:<br />

• MÜnzen zur kasse<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

• MÜnzen zur tube<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

• wechselgeld<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

• auszahlungen aus hoppern<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

43


abrechnung (optIon) HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

44<br />

• tubenFÜllen<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

• Inventurauszahlungen<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

• gelöschtes guthaben<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

• guthaben voM autoMaten<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

• MÜnzzähler<br />

– für angenommene Münzen (01 bis 16) seit Initialisierung/seit letztem<br />

Auslesen<br />

– für Münzen in die Tuben (A bis F) seit Initialisierung/seit letztem<br />

Auslesen<br />

– für Münzen aus den Tuben (A bis F) seit Initialisierung/seit letztem<br />

Auslesen<br />

Annahme/Ausgabe von Banknoten<br />

Die Abrechnungsdaten für die Annahme und Ausgabe von Banknoten sind<br />

im Untermenü banknoten zusammengefasst:<br />

• angenoMMene banknoten<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

• banknoten zuM recycler<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

• ausgezahlte banknoten<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

• Manuell auFgeFÜllte banknoten<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

• Manuell ausgezahlte banknoten<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Geldbewegung über kartensystem<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

abrechnung (optIon)<br />

Die Abrechnungsdaten für die Geldbewegungen über ein Kartensystem<br />

sind im Untermenü kartensysteM zusammengefasst:<br />

• abbuchungen voM kartensysteM<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />

• gutschrIFt zur karte<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />

• rabatt voM kartensysteM<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />

• elektronIscher token voM kartensysteM<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

– Zyklen (seit Initialisierung, seit letztem Auslesen)<br />

Token<br />

Die Abrechnungsdaten für die Token sind im Untermenü token zusammengefasst:<br />

• angenoMMene token<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

• gelöschtes token-guthaben<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

• anzahl FreIverkauFs-token<br />

– seit Initialisierung<br />

– seit letztem Auslesen<br />

45


abrechnung (optIon) HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Abrechnungsdaten anzeigen<br />

46<br />

Für die Anzeige der Abrechnungsdaten auf dem Display werden die<br />

folgenden Abkürzungen benutzt:<br />

„Best.“ = seit Bestehen<br />

„s.Ini.“ = seit Initialisierung<br />

„s.l.A.“ = seit letztem Auslesen.<br />

1 c 2 green/white/orange mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-<br />

RJ-45-Stecker in Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate<br />

HENRI-Kurzanleitung).<br />

HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />

im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />

Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />

2 MENU-Taste drücken.<br />

Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />

3 A-Taste drücken, um das Menü abrechnung zu öffnen:<br />

4 Mit B- bzw. A-Taste (Pfeil nach unten/Pfeil nach oben) Art der Abrechnungsdaten<br />

auswählen: Allgemeine Daten, Verkaufsdaten, Daten<br />

über die Geldbewegung (s. vorheriger Abschnitt).<br />

5 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen.<br />

6 Mit B- bzw. A-Taste (Pfeil nach unten/Pfeil nach oben) gewünschte<br />

Abrechnungsdaten auswählen (s. vorheriger Abschnitt).<br />

7 Auswahl mit Ok-Taste bestätigen.<br />

8 Über EXIT-Taste zurück ins übergeordnete Menü, um weitere Abrechnungsdaten<br />

einzusehen oder über MENU-Taste zurück zum<br />

Hauptmenü.<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Abrechnungsdaten über IrDA-Schittstelle auslesen<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

abrechnung (optIon)<br />

Sollten Sie keinen Geldwechsler mit integrierter IrDA-Schnittstelle haben,<br />

benötigen Sie als optische Schnittstelle einen NRI-Infrarot-Adapter (vgl.<br />

auch Produktzubehörseiten unter www.nri.de), um die Abrechnungsdaten<br />

über ein Infrarot-MDE auslesen zu können. Folgende Signale können<br />

empfangen werden:<br />

• getaktete IR-Signale (für ältere MDEs) oder<br />

• IrDA-Signale<br />

Die Sprache der Abrechnungsdaten ist mit der ausgewählten Dialogsprache<br />

festgelegt (vgl. „Menüsprache“, S. 10).<br />

Zum Auslesen der Abrechnungsdaten:<br />

1 Ggf. Infrarot-Adapter an 9-poliges D-Sub-Druckerkabel am Geldwechsler<br />

stecken.<br />

2 Infrarot-Schnittstelle des MDE in Richtung der IrDA-Schnittstelle des<br />

Geldwechslers/Adapters halten.<br />

3 Datenübertragung am MDE starten.<br />

Wird mit einem MDE ausgelesen, sperrt der Geldwechsler automatisch<br />

das Löschen der Abrechnungsdaten nach einem Ausdruck, und die<br />

Automatennummer kann nicht mehr verstellt werden.<br />

47


abrechnung (optIon) HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Abrechnungsdaten auf einem mobilen Drucker ausgeben<br />

48<br />

Der Geldwechsler ist mit einer Schnittstelle (9-poliger D-Sub-Stecker) zum<br />

Anschluss eines Druckers ausgestattet (z. B. NRI-Drucker G-55.0510, vgl.<br />

auch Produktzubehörseiten unter www.nri.de).<br />

Je nach angeschlossenem Drucker, wird der Ausdruck entweder sofort<br />

ausgelöst oder aber nach Drücken einer Start-Taste.<br />

Hat der Drucker keine Start-Taste und wird der Ausdruck nur durch<br />

Anschließen des Geräts ausgelöst, muss die Druckerleitung vom<br />

Geldwechsler überwacht werden, damit der Drucker nicht immer<br />

wieder neu ausdruckt (vgl. separates Konfigurationshandbuch).<br />

Die Sprache der Abrechnungsbelege ist mit der ausgewählten Dialogsprache<br />

festgelegt (vgl. „Menüsprache“, S. 10).<br />

Nach einem Ausdruck werden die Abrechnungsdaten erst beim nächsten<br />

Münzeinwurf gelöscht. Bis dahin können Sie den Ausdruck beliebig<br />

wiederholen.<br />

Beachten Sie für das Ausdrucken der Abrechnungsdaten bitte folgende<br />

mögliche Einstellungen (vgl. separates Konfigurationshandbuch):<br />

• Automatennummer<br />

• Druckertyp (mit oder ohne Start-Taste)<br />

• Druckersprache<br />

• Extra breiter Ausdruck (24 Zeichen/Zeile), so dass Abrechnungsdaten,<br />

nach „seit Initialisierung“ und „seit letztem Ausdruck“ sortiert, nebeneinander<br />

ausgedruckt werden können<br />

• Welche Abrechnungsdaten sollen gedruckt werden?<br />

• Soll die Uhrzeit gedruckt werden?<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

8 Auslesen von Statistikdaten<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

auslesen von statIstIkdaten<br />

In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe des HENRI-Service-Tools<br />

• Statistikdaten aus dem currenza c 2 auslesen und<br />

• Statistikdaten aus dem HENRI-Speicher löschen.<br />

Der currenza c 2 speichert Statistikdaten über Umsätze, Geldbewegungen<br />

und Fehler, die von einem NRI-Service-Techniker ausgelesen und gelöscht<br />

werden können, wenn der HENRI-Speicher voll ist und alle relevanten<br />

Daten auf einen PC übertragen wurden.<br />

Statistikdaten aus currenza c 2 auslesen<br />

Zum Auslesen der Statistikdaten:<br />

1 c 2 mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-45-Stecker in<br />

Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-<br />

Kurzanleitung).<br />

HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />

im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />

Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />

2 HENRI-Taste drücken.<br />

Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />

HENRI-Menü<br />

A← FW-Update<br />

B← Erw. Funkt.<br />

C← Einstellungen<br />

D← GW-Modes<br />

E← DB-Update<br />

MENU← GW-Menü<br />

3 B-Taste drücken, um das Menü erweIterte FunktIonen zu öffnen:<br />

Erw. Funktionen<br />

A← c2-Stat.Daten B← Funktionstest<br />

C← Klonen<br />

D← Kanäle<br />

E← Dezimalpunkt<br />

EXIT← Exit<br />

4 A-Taste drücken, um das Untermenü c 2 -statIstIkdaten zu öffnen:<br />

5 Erneut A-Taste drücken, um Statistikdaten zu speichern.<br />

49


auslesen von statIstIkdaten<br />

50<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Das Display zeigt Ihnen unten an, wieviel Speicher noch zur Verfügung<br />

steht (z. B „002/128“):<br />

Zeigt HENRI „128/128“ an, ist der Speicher voll, und die gespeicherten<br />

Statistikdaten müssen gelöscht werden (s. nächster Abschnitt).<br />

Statistikdaten aus HENRI-Speicher löschen<br />

Um alle in HENRI gespeicherten c 2 -Statistikdaten zu löschen:<br />

1 c 2 mit HENRI-Service-Tool verbinden (HENRI-RJ-45-Stecker in<br />

Geldwechslerbuchse oben rechts stecken, vgl. separate HENRI-<br />

Kurzanleitung).<br />

HENRI wechselt automatisch in den c²-Mode und zeigt das (Automaten-)Display<br />

im normalen Betriebsmodus an, z. B. den aktuellen<br />

Wechselgeldbestand, sollte kein Fehler vorliegen.<br />

2 HENRI-Taste drücken.<br />

Sie befinden sich im Hauptmenü:<br />

HENRI-Menü<br />

A← FW-Update<br />

B← Erw. Funkt.<br />

C← Einstellungen<br />

D← GW-Modes<br />

E← DB-Update<br />

MENU← GW-Menü<br />

3 B-Taste drücken, um das Menü erweIterte FunktIonen zu öffnen:<br />

Erw. Funktionen<br />

A← c2-Stat.Daten B← Funktionstest<br />

C← Klonen<br />

D← Kanäle<br />

E← Dezimalpunkt<br />

EXIT← Exit<br />

4 A-Taste drücken, um das Untermenü c 2 -statIstIkdaten zu öffnen:<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

auslesen von statIstIkdaten<br />

5 Zunächst B-Taste und dann E-Taste drücken, wenn c 2 -Statistikdaten<br />

wirklich gelöscht werden sollen, ansonsten mit F-Taste abbrechen:<br />

51


eInIgung<br />

9 Reinigung<br />

52<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie den Geldwechsler reinigen:<br />

• Münzlaufbahn<br />

• Sortierung<br />

• Auszahlsensorik<br />

• Füllstandsensorik<br />

Bachten Sie bei Reinigungsarbeiten die folgenden Sicherheitshinweise:<br />

– Geldwechsler vor der Reinigung von der Versorgung trennen.<br />

– Tauchen Sie den Geldwechsler niemals in Flüssigkeit. Das<br />

Reinigungstuch darf auf keinen Fall so feucht sein, dass<br />

Flüssigkeit in das Gerät läuft. Ansonsten werden Platine und<br />

optische Sensorik beschädigt.<br />

– Benutzen Sie keine Lösungs- oder Scheuermittel, die den<br />

kunststoff des Geräts angreifen.<br />

Münzlaufbahn und Sortierung reinigen (jährlich)<br />

Auf ihrem Weg durch den Münzprüfer können die Münzen Rückstände<br />

an empfindlichen Teilen hinterlassen, die von Zeit zu Zeit entfernt werden<br />

müssen, damit eine zuverlässige Münzannahme und -abweisung gewährleistet<br />

werden kann.<br />

• Reinigungsintervall: jährlich, bei Bedarf<br />

• Reinigungsmittel: Druckluft/kleiner Pinsel/angefeuchtetes Tuch<br />

lauwarmes Wasser<br />

Zum Reinigen der Münzlaufbahn im Prüf- und Sortierbereich:<br />

1 Automatenstecker ziehen.<br />

2 Von der Seite auf die blaue Verriegelung der Sortierabdeckung drücken<br />

[Abb. 3/A].<br />

3 Sortierabdeckung von rechts nach links öffnen [Abb. 3/B].<br />

A<br />

Abb. 3: Sortierabdeckung und Laufbahnträger des Münzprüfers öffnen<br />

B<br />

C<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

reInIgung<br />

4 Laufbahnträger am Münzeinwurftrichter auf-klappen und halten<br />

[Abb. 3/C].<br />

5 Staub und Münzrückstände mit Pinsel oder Druckluft aus Prüf- und<br />

Sortierbereich entfernen.<br />

6 Vordere und hintere Münzlaufbahn mit einem leicht angefeuchteten<br />

Tuch auswischen.<br />

7 Alle Teile trocknen lassen.<br />

8 Laufbahnträger schließen und Sortierabdeckung wieder verriegeln.<br />

9 Automaten wieder ans Netz anschließen.<br />

Auszahlsensorik reinigen<br />

Schnellzugriff:<br />

Wenn sich Fehler bei der Auszahlung häufen oder eine normale Auszahlung<br />

nicht mehr möglich ist, ist wahrscheinlich die Auszahlsensorik verschmutzt<br />

und muss gereinigt werden, damit das Wechselgeld wieder zuverlässig<br />

ausgezahlt werden kann.<br />

Prüfen Sie zunächst die Positionssensorenwerte der Auszahlmotoren und<br />

rufen Sie die Diagnose auf. Die Werte für die Sensoren L1/2, M1/2 und<br />

R1/2 müssen alle größer 100 sein:<br />

= Hauptmenü > D = Diagnose > Motorpositionssensoren<br />

... Taste drücken Wie oft? Ziel<br />

1 1 x Sie befinden sich im Hauptmenü<br />

2 1 x Sie befinden sich im Menü dIagnose<br />

3<br />

4<br />

5<br />

bis Motorpositionssensoren<br />

1 x<br />

1 x/2 x<br />

Sie wollen diesen Diagnose-Screen<br />

aufrufen<br />

Ihnen wird zum Prüfen der Sensorenwerte<br />

der Bildschirm angezeigt<br />

Zurück ins Hauptmenü/in den Betriebsmodus<br />

53


eInIgung<br />

54<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Ist einer der Werte oder sind mehrere Werte kleiner 100, muss die Auszahlsensorik<br />

gereinigt werden:<br />

• Reinigungsintervall: bei Fehler an Motorsensoren<br />

• Reinigungsmittel: trockenes Tuch, Pinsel (Naturhaar)/weiche Zahnbürste<br />

Reinigen Sie auf jeden Fall trocken. Durch Feuchtigkeit kann die<br />

Sensorik beschädigt werden.<br />

1 Automatenstecker ziehen.<br />

2 Geldwechsler aus Automaten ausbauen.<br />

3 Tubenkassette entfernen [Abb. 4].<br />

A B C<br />

Abb. 4: Münzkassette aus- und einbauen<br />

Merken Sie sich die Position und Ausrichtung der Auszahlscheiben,<br />

damit Sie sie nach der Reinigung wieder genauso einsetzen können.<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

4 Unter die mittlere Auszahlscheibe<br />

fassen und<br />

Scheiben von unten kräftig<br />

aus Auszahlsatz herausdrücken<br />

[Abb. 5].<br />

5 Linke und rechte Auszahlscheibe<br />

genauso herausdrücken.<br />

6 Auszahlscheiben mit einem<br />

trockenen Tuch und<br />

Sensoren in Auszahlscheibenaufnahmen<br />

mit einem<br />

Pinsel oder einer trockenen<br />

Zahnbürste reinigen (rote<br />

Markierungen) [Abb. 6] [Abb. 7].<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

reInIgung<br />

Abb. 5: Auszahlscheiben und -halterungen aus-<br />

und einbauen<br />

Abb. 6: Sensoren an Auszahlscheibe Abb. 7: Sensoren an Auszahlscheibenaufnahme<br />

7 Auszahlscheiben an gleicher Position und in gleicher Ausrichtung wieder<br />

einsetzen und an Halterung festdrücken, bis sie einrasten [Abb. 5].<br />

8 Tubenkassette wieder einsetzen und einrasten lassen [Abb. 4].<br />

9 Geldwechsler wieder in Automaten einbauen.<br />

10 Automaten wieder ans Netz anschließen.<br />

11 Sensorenwerte der Auszahlmotoren erneut prüfen (s. o.).<br />

Sämtliche Werte sollten nun gößer 100 sein.<br />

Hat die Reinigung die Sensorenwerte nicht verbessert, ist die Auszahlsensorik<br />

defekt.<br />

55


eInIgung<br />

Füllstandssensorik reinigen<br />

Diagnose<br />

Schnellzugriff:<br />

56<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Meldet der currenza c 2 unrealistische Tubenfüllstände, z. B. "Tube voll", und<br />

alle Tubenmünzen werden fälschlicherweise in die Kasse geleitet, obwohl<br />

die Tube leer bzw. nicht ganz voll ist, prüfen Sie zunächst bitte die Werte der<br />

Füllstandssensoren und rufen Sie die Diagnose auf. Leeren Sie dazu bitte<br />

die Münzkassette und nehmen Sie ggf. das HENRI-Service-Tool zu Hilfe.<br />

= Hauptmenü > D = Diagnose > Füllstandssensoren links (Tuben A&B)/Mitte (Tuben C&D)/<br />

rechts (Tuben E&F)<br />

... Taste drücken Wie oft? Ziel<br />

1 1 x Sie befinden sich im Hauptmenü<br />

2 1 x Sie befinden sich im Menü dIagnose<br />

3<br />

4<br />

bis Füllstandssensoren<br />

links (z. B.)<br />

1 x<br />

Sie wollen den Diagnose-Bildschirm für<br />

Tube A & B aufrufen<br />

Ihnen wird zum Prüfen der Sensorenwerte<br />

der Bildschirm angezeigt [Abb.<br />

8] [Abb. 9]<br />

5 1 x Sie wollen zurück zum dIagnose-Menü<br />

6<br />

7<br />

A B<br />

R 186 186<br />

S4 175 171<br />

S3 177 173<br />

S2 175 173<br />

S1 171 123<br />

Zurück: EXIT<br />

Abb. 8: Gute Werte für Tuben<br />

A&B bei leerer Kassette<br />

1 x<br />

1 x<br />

Sie wollen den Diagnose-Screen für<br />

Tube C & D aufrufen<br />

Ihnen wird zum Prüfen der Sensorenwerte<br />

der Bildschirm angezeigt (s. u.)<br />

8 Schritte 5–7 für die rechten Sensoren (Tuben E&F) wiederholen<br />

9<br />

1 x/2 x<br />

Zurück ins Hauptmenü/in den Betriebsmodus<br />

Tuben<br />

Max. Werte<br />

Werte für Vollsensor<br />

Werte für 75 %-Sensor<br />

Werte für 50 %-Sensor<br />

Werte für Leersensor<br />

Lichtstrecke unterbrochen<br />

A B<br />

R 181 181<br />

S4 003 1 003 1<br />

S3 001 1 000 1<br />

S2 001 1 001 1<br />

S1 001 1 000 1<br />

Zurück: EXIT<br />

Abb. 9: Werte für Tuben A&B<br />

bei unterbrochener Lichtstrecke<br />

(z. B. Kassette entnommen)<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Sensorwerte bei intakter Füllstandssoptik<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

reInIgung<br />

Die folgenden Werte sollten angezeigt werden, wenn die Füllstandssensoren<br />

mit einer leeren Münzkassette geprüft werden:<br />

R > 150<br />

S1–S4 > 50<br />

Sensorwerte bei regelmäßig zu beobachtender Füllstandssoptik<br />

Die folgenden Werte liegen für eine leere Münzkassette noch im Toleranzbereich,<br />

sollten aber regelmäßig überprüft werden:<br />

R < 150<br />

S1–S4 < 50<br />

Sensorwerte bei verschmutzter/defekter Füllstandssoptik<br />

Bei folgenden Werten für eine leere Münzkassette müssen geeignete<br />

Maßnahmen ergriffen werden:<br />

R < 100<br />

S1–S4 < 30<br />

Ursache: – Kassette nicht richtig eingerastet/korrekt zusammengebaut<br />

– Füllstandsoptik verschmutzt/defekt<br />

S1–S4 = fast 0 und „1“<br />

Ursache: Lichtstrecke unterbrochen, z. B., Kassette entnommen, Sender/<br />

Empfänger auf Anschlussmodul fehlt<br />

57


eInIgung<br />

Fehlerursache eingrenzen (Golden Unit test)<br />

Reinigung vor Ort<br />

Münzkassette reinigen<br />

58<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Um zu ermitteln, welche Hardware verschmutzt oder defekt ist, nehmen Sie<br />

bitte ein uneingeschränkt zuverlässig funktionierendes c 2 -Referenzgerät<br />

zur Hand und führen Sie einen sogenannten Golden Unit Test durch:<br />

1 Vermutlich verschmutzte/defekte Münzkassette durch intakte (golden)<br />

Münzkassette ersetzen.<br />

2 Diagnosewerte der Füllstandssensoren erneut überprüfen (vgl. „Diagnose“,<br />

S. 56).<br />

Sind die Werte jetzt OK, ist höchstwahrscheinlich die ausgetauschte<br />

Münzkassette verschmutzt oder defekt (vgl. „Reinigung vor Ort“, S. 58).<br />

Sind sie weiterhin zu niedrig, ist das Anschlussmodul Ursache für die<br />

Störung und muss gereinigt oder ausgetauscht werden (vgl. „Anschlussmodul<br />

reinigen“, S. 59).<br />

Zur Sicherheit können Sie noch die vermutlich defekte Münzkassette<br />

in das Referenzgerät einsetzen.<br />

Reinigen Sie je nach Ergebnis des Golden Unit Tests entweder die Münzkassette<br />

oder das Anschlussmodul.<br />

Sollten Lichtverteiler und Lichtsammler der Münzkassette verstaubt sein,<br />

müssen vor allem die reflektierenden Flächen gereinigt werden.<br />

• Reinigungsintervall: bei Füllstandssensorenfehler/wenn verschmutzt<br />

• Reinigungsmittel: Isopropanol (erhältlich in Apotheken)<br />

Wattestäbchen, Mikrofasertuch<br />

Benutzen Sie kein Wasser, Lösungs- oder Scheuermittel und keine<br />

Papiertücher, die die empfindlichen Oberflächen der optischen<br />

Teile angreifen oder Rückstände hinterlassen.<br />

1 Münzkassette aus Geldwechsler ausbauen [Abb. 4].<br />

2 Alle zugänglichen reflektierenden Flächen und vor allem die 45°-Flächen<br />

mit einem in Isopropanol getunkten Wattestäbchen reinigen<br />

[Abb. 10].<br />

3 Flächen mit Mikrofasertuch gründlich und möglichst rückstandsfrei<br />

trocknen [Abb. 10]:<br />

• Lichtverteiler von hinten<br />

• Die zwei seitlichen Lichtsammler von der Seite<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

reInIgung<br />

Abb. 10: Rück- und Seitenansicht der Kassette –<br />

alle zugänglichen 45°-Flächen<br />

4 Münzkassette wieder einsetzen.<br />

5 Werte der Füllstandssensoren erneut prüfen (vgl. „Diagnose“, S. 56).<br />

Sollten die Sensorenwerte nach der Reinigung immer noch zu niedrig<br />

sein:<br />

6 • Service-Techniker kontaktieren oder<br />

• demontierte Münzkassette reinigen (vgl. „Reinigung in der Werkstatt“, S. 61,<br />

nur für Service-Techniker mit zertifizierter NRI-Schulung).<br />

Anschlussmodul reinigen<br />

Sollten Sender und Empfänger des Anschlussmoduls verstaubt sein, müssen<br />

diese gesäubert werden.<br />

• Reinigungsintervall: bei Füllstandssensorenfehler/wenn verschmutzt<br />

• Reinigungsmittel: Pinsel (Naturhaar)<br />

Benutzen Sie kein Wasser, Lösungs- oder Scheuermittel und keine<br />

Papiertücher, die die empfindlichen Oberflächen der optischen<br />

Teile angreifen oder Rückstände hinterlassen.<br />

1 Münzkassette entfernen [Abb. 4].<br />

2 Sender und Empfänger durch Aussparungen im Gehäuse vorsichtig<br />

mit einem Pinsel entstauben [Abb. 11].<br />

59


eInIgung<br />

60<br />

Sender<br />

Empfänger<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Abb. 11: Gehäuseaussparungen für Sender und Empfänger auf Anschlussmodul<br />

3 Münzkassette wieder einsetzen [Abb. 4].<br />

4 Werte der Füllstandssensoren erneut prüfen (vgl. „Diagnose“, S. 56).<br />

Sollten die Sensorenwerte nach der Reinigung immer noch zu niedrig<br />

sein, ist wahrscheinlich ein Bauteil defekt und das Anschlussmodul<br />

muss ausgetausch werden (vgl. c 2 -Ersatzteillliste).<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Reinigung in der Werkstatt<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

reInIgung<br />

Um an alle optischen Teile der Münzkassette heranzukommen (Lichtsammler<br />

und Lichtverteiler), muss die Münzkassette demontiert werden. Die<br />

abschließende Kassettenmontage erfordert eine NRI-Schulung.<br />

Der Zusammenbau der Münzkassettenteile darf ausschließlich<br />

von Service-Technikern mit zertifizierter NRI-Schulung durchgeführt<br />

werden!<br />

Für den Einsatz montierter Münzkassetten durch Unbefugte<br />

übernimmt NRI keinerlei Gewährleistung und haftet in keinem<br />

Fall für daraus resultierende Schäden oder Funktionsmängel!<br />

• Reinigungsintervall: bei Füllstandssensorenfehler/wenn verschmutzt<br />

• Reinigungsmittel: Isopropanol (erhältlich in Apotheken)<br />

Wattestäbchen, Mikrofasertuch<br />

• Werkzeug: kleiner Kreuzschlitzschraubendreher<br />

Münzkassette demontieren<br />

Merken Sie sich bei der Demontage der Münzkassette, wo und<br />

wie die einzelnen Teile montiert waren. Werden Lichtsammler<br />

und Tuben mit speziellen Adapterringen und Durchlassmaßbegrenzungen<br />

falsch positioniert, funktioniert das Sensor- und<br />

Auszahlsystem bzw. die Münzsortierung nicht mehr.<br />

1 Münzkassette entfernen und mit dem Aufkleber nach hinten auf eine<br />

ebene Fläche, z. B. Tisch, stellen.<br />

2 Die beiden hinteren Schrauben [Abb. 12/1] entfernen und für die<br />

spätere Montage sicher beiseite legen.<br />

3 Oberen Tubenträger für die mittleren Tuben [Abb. 12/2] abnehmen.<br />

4 Vorsichtig die beiden mittleren Tuben [Abb. 12/3] aus der Kassette<br />

he rausziehen.<br />

5 Vorsichtig den mittleren Lichtsammler [Abb. 12/4] aus der Kassette<br />

he rausziehen.<br />

6 Anderen 4 Schrauben [Abb. 12/5] entfernen und ebenfalls sicher<br />

beiseite legen.<br />

7 Jetzt auch die oberen Tubenträger für die linken und rechten Tuben<br />

[Abb. 12/6] abnehmen und Montageposition und -richtung merken.<br />

Vielleicht bleiben die seitlichen Lichtsammler [Abb. 12/7] in den Tubenträgern<br />

hängen. Merken Sie sich in diesem Fall auch ihre Position<br />

und Richtung und<br />

8 ziehen Sie die beiden Lichtsammler aus den Tubenträgern. Andernfalls<br />

9 die beiden Lichtsammler aus den unteren Tubenträgern [Abb. 12/8]<br />

ziehen.<br />

10 Vorsichtig die beiden vorderen Tuben [Abb. 12/9] entfernen.<br />

11 Zum Schluss den Lichtverteiler [Abb. 12/10] unten leicht nach vorne<br />

ziehen und dann entfernen.<br />

61


eInIgung<br />

62<br />

7<br />

6<br />

5<br />

9<br />

5<br />

1<br />

4<br />

8<br />

1<br />

3<br />

Abb. 12: Montageplan der Münzkassette<br />

2<br />

8<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

6<br />

5<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

9<br />

5<br />

10<br />

7


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Münzkassette reinigen<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

reInIgung<br />

Für einen zuverlässigen Geldwechslerbetrieb müssen Münzrückstände<br />

und Staub an Lichtverteiler und Lichtsammlern entfernt werden:<br />

Benutzen Sie kein Wasser, Lösungs- oder Scheuermittel und keine<br />

Papiertücher, die die empfindlichen Oberflächen der optischen<br />

Teile angreifen oder Rückstände hinterlassen.<br />

1 Alle reflektierenden Flächen und vor allem die 45°-Flächen an Lichtverteiler<br />

und den 3 Lichtsammlern mit einem in Isopropanol getunkten<br />

Wattestäbchen reinigen [Abb. 13].<br />

2 Gereinigte Flächen mit Mikrofasertuch gründlich und möglichst rückstandsfrei<br />

trocknen.<br />

Abb. 13: 45°-Flächen an Lichtverteiler und Lichtsammlern<br />

63


eInIgung<br />

Münzkassette wieder montieren<br />

64<br />

Um Ihnen das richtige Einsetzen der<br />

drei Lichtsammler zu erleichtern,<br />

sind diese an den untern Stiften<br />

von 1 bis 3 nummeriert [Abb. 14]:<br />

• Lichtsammler 1: für Tuben E und F<br />

(linke Montageseite)<br />

• Lichtsammler 2: für Tuben C und<br />

D (Mitte)<br />

• Lichtsammler 3: für TubenAund B<br />

(rechte Montageseite)<br />

1 Lichtverteiler [Abb. 12/10] so einsetzen,<br />

dass seine vier Stife an der unteren Seite<br />

in die vier entsprechenden Löcher im<br />

Kassettenrahmen passen.<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Abb. 14: Nummerierung an Lichtsammlern<br />

2 Mittleren Lichtsammler [Abb. 12/4] so einsetzen, dass seine reflektierenden<br />

45°-Flächen zum blauen Hauptteil der Kassette zeigen.<br />

3 Die beiden mittleren [Abb. 12/3] und vorderen Tuben [Abb. 12/9]<br />

ebenfalls so einsetzen, dass ihre beiden Stifte in die Bohrungen des<br />

Kassettenrahmens passen.<br />

4 Die beiden seitlichen Lichtsammler [Abb. 12/7] so in die unteren<br />

Tubenträger einsetzen, dass ihre reflektierenden 45°-Flächen nach<br />

außen zeigen.<br />

5 Sicherstellen, dass noch alle Tuben in den entsprechenden Löchern<br />

des Kassettenrahmens sitzen.<br />

6 Obere Tubenträger für die linken und rechten Tuben [Abb. 12/6] so<br />

aufsetzen, dass sie die Tuben, Lichtsammler und den Lichtverteiler<br />

fixieren, und wieder mit Schrauben befestigen.<br />

Damit die Teile richtig ineinandergreifen, müssen Lichtsammler und<br />

Lichtverteiler ggf. leicht neu ausgerichtet werden.<br />

7 Oberen Tubenträger für die mittleren Tuben [Abb. 12/2] so aufsetzen,<br />

dass er ebenfalls Tuben, Lichtverteiler und die seitlichen<br />

Tubenträger fixiert, und ebenfalls mit zwei Schrauben [Abb. 12/1]<br />

befestigen.<br />

8 Werte der Füllstandssensoren erneut prüfen (vgl. „Diagnose“, S. 56).<br />

Sollten die Sensorenwerte nach der Reinigung immer noch zu niedrig<br />

sein, muss der Geldwechsler zur Reparatur an NRI geschickt<br />

werden.<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

1<br />

1


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

10 Was tun, wenn ...?<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

was tun, wenn ...?<br />

Bei allen elektronischen Geräten können Störungen auftreten. Dabei muss<br />

es sich nicht immer um einen Fehler am Gerät handeln. Oft liegt die Ursache<br />

auch an fehlerhaften Anschlüssen oder Einstellungen.<br />

Dieses Kapitel<br />

• listet Ursache und Behebung von c2-Störungen auf.<br />

• erläutert die Schnelldiagnose über die Kontrollleuchten des c2 green.<br />

• beschreibt, wie Sie im Diagnose-Menü nähere Informationen zu bestimmten<br />

Geldwechsler-Baugruppen aufrufen.<br />

c 2 -Status- und Fehlermeldungen<br />

Sollte eine Störung vorliegen, zeigt Ihnen der Geldwechsler die entsprechende<br />

Status- bzw. Fehlermeldung an, der c 2 blue direkt über das Display,<br />

der c 2 mit anderen Benutzerschnittstellen nach Anschluss des HENRI-<br />

Service-Tools. Einige Meldungen dienen lediglich der Information über<br />

besondere Betriebszustände.<br />

Bitte prüfen Sie zunächst anhand der folgenden Tabelle, ob sich die Störung<br />

vielleicht ganz einfach beheben lässt.<br />

Problem/Fehlermeldung Mögliche Ursachen Lösungen, Tipps<br />

keIne koMMunIkatIon MIt<br />

autoMaten<br />

MDB-/JVI-Geldwechsler empfängt<br />

seit 10 Sekunden keine<br />

Befehle von Automaten<br />

autoMat antwortet nIcht BDV-/Executive-Automat<br />

antwortet nicht auf Befehle vom<br />

Geldwechsler<br />

autoMaten adc antwortet<br />

nIcht<br />

MÜnze IM MessModul<br />

blockIert<br />

Externe Abrechnungseinheit<br />

antwortet nicht auf Befehle vom<br />

Geldwechsler, da<br />

• nicht richtig angeschlossen<br />

• gar nicht vorhanden<br />

Sensorfehler im Münzprüfer:<br />

• Sensor bedeckt<br />

• Sensor defekt<br />

• Anschlusskabel richtig an Automaten anschließen<br />

• Automat mit Spannung versorgen<br />

• Anschlusskabel richtig an Automaten anschließen<br />

• Automat mit Spannung versorgen<br />

• Richtigen Anschluss überprüfen<br />

• Kommunikation mit Abrechnungseinheit<br />

deaktivieren (vgl. separates c2-Konfigurations- Handbuch, Kap. "Peripheriegeräte")<br />

• Münzstau entfernen<br />

• Münzlaufbahn reinigen (vgl. „Reinigung“,<br />

S. 52)<br />

• Münzprüfer-Diagnosebildschirm aufrufen (vgl.<br />

„Diagnose-Menü“, S. 69), ggf. Service-Techniker<br />

kontaktieren<br />

65


was tun, wenn ...?<br />

Problem/Fehlermeldung Mögliche Ursachen Lösungen, Tipps<br />

MÜnze IM sortIerModul<br />

verkleMMt<br />

lIchtschranke IM MessModul<br />

blockIert<br />

prÜFsuMMenFehler IM<br />

MÜnzprÜFer<br />

eMp-Modul antwortet<br />

nIcht<br />

Fehler tubensensoren<br />

prÜFsuMMenFehler IM<br />

geldwechsler<br />

kartensysteM antwortet<br />

nIcht<br />

scheInprÜFer antwortet<br />

nIcht<br />

66<br />

Sensorfehler im Münzprüfer:<br />

• Sensor bedeckt<br />

• Sensor defekt<br />

Sensorfehler im Münzprüfer:<br />

• Sensor bedeckt<br />

• Sensor defekt<br />

Fehler im Münzprüfer-Datenspeicher<br />

• Kommunikation mit Münzprüfer<br />

unterbrochen<br />

• Münzprüfer defekt<br />

• Füllstandssensoren verschmutzt<br />

• Füllstandssensoren defekt<br />

Fehler im Geldwechsler-Datenspeicher<br />

Kartensystem antwortet nicht<br />

auf Befehle vom Geldwechsler,<br />

da<br />

• nicht richtig angeschlossen<br />

oder defekt<br />

• nicht mehr vorhanden<br />

Banknotenprüfer antwortet nicht<br />

auf Befehle vom Geldwechsler,<br />

da<br />

• nicht richtig angeschlossen<br />

oder defekt<br />

• nicht mehr vorhanden<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

• Münzstau entfernen<br />

• Sortierung reinigen (vgl. „Reinigung“, S. 52)<br />

• Münzprüfer-Diagnosebildschirm aufrufen (vgl.<br />

„Diagnose-Menü“, S. 69), ggf. Service-Techniker<br />

kontaktieren<br />

• Münzstau entfernen<br />

• Münzlaufbahn reinigen (vgl. „Reinigung“,<br />

S. 52)<br />

• Münzprüfer-Diagnosebildschirm aufrufen (vgl.<br />

„Diagnose-Menü“, S. 69), ggf. Service-Techniker<br />

kontaktieren<br />

Münzprüfer-Konfiguration mit Hilfe von heartbeat<br />

überprüfen und korrigieren<br />

• Hindere Abdeckung des Geldwechslers entfernen,<br />

Münzprüfer herausklappen und überprüfen,<br />

ob Flachbandkabel richtig mit Anschlussmodul<br />

(untere Platine) und Münzprüfer verbunden ist<br />

• Münzprüfer austauschen<br />

Füllstandssensoren-Diagnosebildschirme aufrufen<br />

(vgl. „Diagnose-Menü“, S. 69)<br />

• Füllstandssensorik reinigen (vgl. „Reinigung“,<br />

S. 52)<br />

• Ggf. Anschlussmodul austauschen<br />

• Ggf. Service-Techniker kontaktieren und Füllstandssensorik<br />

der Münzkassette austauschen<br />

lassen<br />

Geldwechsler-Konfiguration im Menü "Einstellen"<br />

überprüfen und korrigieren, ggf. mit Hilfe von<br />

HENRI-Service-Tool<br />

• Kartensystem überprüfen<br />

• Kommunikation mit Kartensystem deaktivieren<br />

(vgl. separates c2-Konfigurations-Handbuch, Kap. "Peripheriegeräte")<br />

Warnung wird für 60 s angezeigt, danach<br />

schaltet der c2 das Kartensystem ab.<br />

• Banknotenprüfer überprüfen<br />

• Kommunikation mit Banknotenprüfer deaktivieren<br />

(vgl. separates c2-Konfigurations-Handbuch, Kap. "Peripheriegeräte")<br />

Warnung wird für 60 s angezeigt, danach<br />

schaltet der c2 den Banknotenprüfer ab.<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Problem/Fehlermeldung Mögliche Ursachen Lösungen, Tipps<br />

hopper antwortet nIcht Hopper antwortet nicht auf Befehle<br />

vom Geldwechsler, da<br />

• nicht richtig angeschlossen<br />

oder defekt<br />

• nicht mehr vorhanden<br />

recycler antwortet nIcht Recycler antwortet nicht auf Befehle<br />

vom Geldwechsler, da<br />

MotorFehler In tube: x,<br />

x, x<br />

posItIon der tubenkassette<br />

ÜberprÜFen<br />

• nicht richtig angeschlossen<br />

oder defekt<br />

• nicht mehr vorhanden<br />

Auszahlscheibe konnte nicht<br />

aus bzw. in Ausgangsstellung<br />

gefahren werden, da<br />

• Münze im Auszahlbereich<br />

verklemmt<br />

• Auszahlscheibe verklemmt<br />

• Auszahlmotor defekt<br />

• Münzkassette nicht korrekt<br />

eingesetzt und eingerastet<br />

• Neue Münzkassette passt<br />

nicht mehr in älteres Gehäuse<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

Neue Münzkassetten<br />

(geliefert seit Nov. 2008)<br />

haben einen Aufkleber<br />

mit blauer statt<br />

mit schwarzer Schrift.<br />

Sollten Sie eine Münzkassette<br />

mit schwarz<br />

beschriftetem Aufkleber<br />

ausgetauscht haben,<br />

könnte es sein, dass die<br />

neueKassettenichtmehr<br />

in das ältere Gehäuse<br />

passt.<br />

• Hopper überprüfen<br />

was tun, wenn ...?<br />

• Kommunikation mit Hopper deaktivieren<br />

(vgl. separates c2-Konfigurations-Handbuch, Kap. "Peripheriegeräte")<br />

Warnung wird für 60 s angezeigt, danach<br />

schaltet der c2 den Hopper ab.<br />

• Recycler überprüfen<br />

• Kommunikation mit Recycler deaktivieren<br />

(vgl. separates c2-Konfigurations-Handbuch, Kap. "Peripheriegeräte")<br />

Warnung wird für 60 s angezeigt, danach<br />

schaltet der c2 den Recycler ab.<br />

• Münzkassette und dann verklemmte Münze<br />

entfernen. Kassette wieder einsetzen und über<br />

Inventurtaste Münze aus betroffener Tube auszahlen.<br />

Der Fehler wird gelöscht<br />

• Münzkassette entfernen, Scheibe ausbauen und<br />

wieder einsetzen. Zum Scheibenein- und -ausbau<br />

vgl. „Auszahlsensorik reinigen“, S. 53.<br />

Nach 10 s versucht der c2 bei entnommener<br />

Münzkassette, die Scheibe wieder in Endstellung<br />

zu fahren und löscht den Fehler<br />

• Service-Techniker kontaktieren bzw. Auszahlsatz<br />

austauschen<br />

• Münzkassette richtig einsetzen und einrasten<br />

lassen [Abb. 4]<br />

• Gehäuse austauschen<br />

67


was tun, wenn ...?<br />

Statusmeldung Mögliche Ursachen Lösungen, Tipps<br />

rÜckgabe betätIgt • Rückgabehebel gedrückt<br />

sperrung durch auto-<br />

Maten<br />

serrung durch Internes<br />

audIt-Modul<br />

68<br />

• Sensor im Münzprüfer defekt<br />

Geldwechsler über Automat<br />

gesperrt<br />

Während der Auslesung der<br />

Abrechnungsdaten ist die<br />

Münzannahme gesperrt<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

• Kein Fehler, ggf. Rückgabemechanik im Automaten<br />

überprüfen<br />

• Service-Techniker kontaktieren<br />

Automat überprüfen, evtl. leer oder defekt<br />

Kein Fehler<br />

karte wIrd ausgegeben Automat gibt Karte wieder aus Kein Fehler<br />

verkauF aktIv Verkaufsvorgang im Gange Kein Fehler<br />

FreIverkauF voM auto-<br />

Maten<br />

sensor IM kassenkanal<br />

ÜberprÜFen<br />

Fehler In der MÜnzsortIerung<br />

BDV-/Executive-Automat ge- Kein Fehler<br />

währt Freiverkauf<br />

CP3-Sensorfehler Fehler wird kompensiert, zu gegebener Zeit Service-Techniker<br />

zwecks Reinigung bzw. Austausch<br />

kontaktieren<br />

Eingeworfene Münze hat Sortierkontrolle<br />

zu lange bedeckt,<br />

wegen<br />

• Münzstau<br />

• CP4-Sensor defekt<br />

MÜnze gesperrt Eingeworfene Münze ist über<br />

den Geldwechsler gesperrt<br />

versorgungsspannung zu<br />

nIedrIg<br />

• Münzstau in der Sortierung entfernen (vgl.<br />

„Münzlaufbahn und Sortierung reinigen (jährlich)“,<br />

S. 52)<br />

• Service-Techniker kontaktieren<br />

Kein Fehler. Münze ggf. über Menü bzw. HENRI<br />

freischalten (vgl. separates Konfigurations-Handbuch)<br />

Betrifft Batterieausführungen • Batteriespannung überprüfen<br />

• Automaten überprüfen<br />

Kein Fehler. Münze ggf. erneut einwerfen<br />

MÜnze abgewIesen Messwerte der eingeworfenen<br />

Münze liegen außerhalb des<br />

Annahmebands<br />

tubenkassette entnoMMen Kein Fehler<br />

sortIerung geöFFnet Sortierabdeckung<br />

• nicht richtig geschlossen<br />

• geöffnet<br />

• Sortierabdeckung richtig einrasten lassen<br />

• Kein Fehler. Abdeckung nach Abschließen der<br />

Arbeiten wieder richtig einrasten lassen<br />

Inventur Ist gesperrt Inventurtasten gesperrt Kein Fehler. Tasten ggf. über Menü bzw. HENRI<br />

wieder freischalten (vgl. separates Konfigurations-<br />

Handbuch)<br />

recycler angeschlossen Kein Fehler<br />

hopper angeschlossen Kein Fehler<br />

scheInprÜFer angeschlossen<br />

kartensysteM 1 angeschlossen<br />

kartensysteM 2 angeschlossen<br />

Kein Fehler<br />

Kein Fehler<br />

Kein Fehler<br />

aIrport sendet sMs Kein Fehler<br />

abrechnung durchgeFÜhrt, Betrifft airport-Geräte: Menü- Kein Fehler<br />

daten gespeIchert Taste wurde mind. 8 s gedrückt,<br />

daraufhin wurden Abrechnungsdaten<br />

zur späteren Auslesung<br />

intern gespeichert<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Schnelldiagnose über kontrollleuchten (nur c 2 green)<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

was tun, wenn ...?<br />

Sollte am c 2 green eine Störung vorliegen, zeigen Ihnen die Kontrollleuchten<br />

oben am Münzprüfer an, wo der Fehler liegt. Um die Fehlerursache<br />

detaillierter zu diagnostizieren, nehmen Sie bitte das HENRI-Service-Tool<br />

zur Hand (vgl. „c2-Status- und Fehlermeldungen“, S. 65).<br />

Leuchtet oder blinkt die grüne LED, liegt kein Fehler vor, und das Gerät<br />

arbeitet ordnungsgemäß. Blinkt die gelbe LED, liegt eine konkrete Störung<br />

vor, die in der Regel einfach behoben werden kann. Blinkt die rote LED,<br />

handelt es sich wahrscheinlich um einen Fehler, der von einem Service-<br />

Techniker behoben werden muss.<br />

Die schematische Darstellung<br />

der c 2 -green-Benutzerschnittstelle<br />

hilft Ihnen vielleicht<br />

schon, den Fehler zu lokalisieren.<br />

69


was tun, wenn ...?<br />

kontrollleuchte Mögliche Ursachen Lösungen, Tipps<br />

70<br />

leuchtet Geldwechsler betriebsbereit Kein Fehler<br />

blinkt<br />

und leuchten<br />

blinkt 1x<br />

blinkt 2x<br />

blinkt 3x<br />

blinkt 1x<br />

blinkt 2x<br />

blinkt 3x<br />

Geldwechsler in Tubenfüllmodus Kein Fehler<br />

Eingeworfene Münze von Automat/Geldwechsler<br />

gesperrt<br />

• Rückgabehebel dauerhaft<br />

gedrückt<br />

• Sensor im Münzprüfer defekt<br />

• Münze im Auszahlbereich<br />

verklemmt<br />

• Auszahlscheibe verklemmt<br />

• Auszahlmotor defekt<br />

• Geldwechsler über Automat<br />

gesperrt<br />

• Geldwechsler über internes<br />

Abrechnungsmodul gesperrt<br />

• Münzstau im Münzprüfer<br />

• Sensorfehler im Münzprüfer<br />

• Fehler im Geldwechsler-Datenspeicher<br />

• Fehler im Anschlussmodul<br />

• Automat kommuniziert nicht<br />

mehr mit Geldwechsler und hat<br />

2 s keinen Befehl gesendet<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

• Automateneinstellungen überprüfen, evtl. große<br />

Münzen gesperrt, da Tuben leer<br />

• Münze über HENRI-Service-Tool wieder freischalten<br />

(vgl. Konfigurations-Handbuch)<br />

• Kein Fehler, ggf. Rückgabemechanik im Automaten<br />

überprüfen<br />

• Service-Techniker kontaktieren<br />

• Münzkassette und dann verklemmte Münze entfernen.<br />

Kassette wieder einsetzen und über Inventurtaste<br />

Münze aus betroffener Tube auszahlen. Der<br />

Fehler wird gelöscht<br />

• Münzkassette entfernen, Scheibe ausbauen und<br />

wieder einsetzen. Zum Scheibenein- und -ausbau<br />

vgl. „Auszahlsensorik reinigen“, S. 53. Nach 10 s<br />

versucht der c2 bei entnommener Münzkassette,<br />

die Scheibe wieder in Endstellung zu fahren und<br />

löscht den Fehler<br />

• Service-Techniker kontaktieren bzw. Auszahlsatz<br />

austauschen<br />

• Automat überprüfen, evtl. leer oder defekt<br />

• Annahmebegrenzung oder höchster Preis (bei<br />

Einfachverkauf) erreicht, Einstellung ggf. mit<br />

HENRI-Service-Tool korrigieren (vgl. Konfigurations-Handbuch)<br />

• Geldwechsler über mobiles Datenerfassungsgerät<br />

wieder freischalten<br />

• Münzstau entfernen<br />

• Service-Techniker kontaktieren<br />

• Geldwechsler-Konfiguration im Menü "Einstellen"<br />

überprüfen und korrigieren, ggf. mit Hilfe von<br />

HENRI-Service-Tool<br />

• Service-Techniker kontaktieren<br />

• Automatensteuerung bzw. Anschlusskabel überprüfen<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Diagnose-Menü<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

was tun, wenn ...?<br />

Das Diagnose-Menü gibt Ihnen Aufschluss über Status und Störungen<br />

des Geldwechslers. Dabei werden die einzelnen Baugruppen getrennt<br />

überwacht:<br />

• Münzprüfer<br />

• Anschlussmodul<br />

• Auszahlmodul<br />

• Motorpositionssensoren<br />

• Füllstandssensoren links/Mitte/rechts<br />

• Abrechnungsmodul (Option)<br />

• Display/Keyboard (Option)<br />

Ihr Betriebszustand wird jeweils auf eigenen Diagnose-Bildschirmen angezeigt.<br />

Diagnose-Menü aufrufen<br />

Schnellzugriff:<br />

= Hauptmenü > D = Diagnose > Relevantes Geldwechsler-Modul<br />

... Taste drücken Wie oft? Ziel<br />

1 1 x Sie befinden sich im Hauptmenü<br />

2 1 x Sie befinden sich im Menü dIagnose<br />

3<br />

4<br />

bis zum relevanten Geldwechsler-Modul<br />

1 x<br />

Sie wollen einen bestimmten Diagnose-Bildschirm<br />

aufrufen<br />

Ihnen wird zum Prüfen des Geldwechsler-Moduls<br />

ein Bildschirm angezeigt<br />

(vgl. „Die Diagnose-Bildschirme“,<br />

S. 72)<br />

5 1 x Sie wollen zurück zum dIagnose-Menü<br />

6 Schritte 3–5 ggf. für weitere Geldwechsler-Module wiederholen<br />

7<br />

1 x/2 x<br />

Zurück ins Hauptmenü/in den Betriebsmodus<br />

71


was tun, wenn ...?<br />

Die Diagnose-Bildschirme<br />

Münzprüfer<br />

Anschlussmodul<br />

Auszahlmodul<br />

72<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Dieser Abschnitt soll Ihnen einen kurzen Überblick über die einzelnen<br />

Diagnose-Bildschirme geben:<br />

Software:<br />

9200391-06.00<br />

Serien-Nr.:<br />

01160241/10/0001<br />

Datenblock:<br />

EUR 0 002 001 00<br />

MM: 02<br />

Zurück: EXIT<br />

Software:<br />

C2 v6 F<br />

9200377-03.09<br />

Datenblock: C<br />

EUR 05 014506 01<br />

Status: OK<br />

Zurück: EXIT<br />

Auszahlmodul<br />

Status: OK<br />

Zurück: EXIT<br />

Firmware-Version des Münzprüfermoduls<br />

Seriennummer<br />

Währungsdatenblock-Nummer<br />

Standard-Messmode, möglich sind auch<br />

Messmode-Adaptationen für spezielles<br />

Falschgeld<br />

Abb. 15: Münzprüfer-Diagnose OK<br />

Firmware-abhängige Modellnummer<br />

Firmware-Version des Anschlussmoduls<br />

Über HENRI-SIM-Karte Konfig. geändert<br />

Konfigurationsdatenblock-Nummer<br />

kein Fehler<br />

Abb. 17: Anschlussmodul-Diagnose OK<br />

kein Fehler<br />

Abb. 19: Auszahlmodul-Diagnose OK<br />

Software:<br />

9200391-06.00<br />

Serien-Nr.:<br />

01160241/10/0001<br />

Datenblock:<br />

EUR 0 002 001 00<br />

MM: 02 Fehler<br />

Details →<br />

Abb. 16: D-Taste für Fehlerdetails<br />

drücken<br />

Software:<br />

C2 v6 F<br />

9200377-03.09<br />

Datenblock: C<br />

EUR 05 014506 01<br />

Status: Fehler<br />

Details →<br />

Abb. 18: D-Taste für Fehlerdetails<br />

drücken<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

Sof<br />

C2<br />

920<br />

Dat<br />

EUR<br />

Sta<br />

Zur<br />

So<br />

C2<br />

92<br />

Da<br />

EU<br />

St<br />

Zu<br />

Sof<br />

C2<br />

920<br />

Dat<br />

EUR<br />

Sta<br />

Zur


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Abrechnungsmodul/airport (Option)<br />

Software:<br />

9200388-03.07<br />

60%<br />

Status: OK 01<br />

Airport vorhand.<br />

und verbunden<br />

Zurück: EXIT<br />

Abb. 20: Abrechnungsmodul-Diagnose OK<br />

Display/keyboard (Option)<br />

Software:<br />

9200381-01.00<br />

Status: OK<br />

Zurück: EXIT<br />

Motorpositionssensoren<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

Firmware-Version des Abrechnungsmoduls<br />

Option: Empfangsqualität der airport-Antenne,<br />

>30 % = gut, 100 = Ok, 100 = Ok, 100 = Ok, 50 = Ok<br />

Werte für 75 %-Sensor, >50 = Ok<br />

Werte für 50 %-Sensor, >50 = Ok<br />

Werte für Leersensor, >50 = Ok<br />

Lichtstrecke unterbrochen (kassette entfernt?)<br />

D = Diode/T = Transistor defekt, Anschlussmodul<br />

austauschen<br />

Zurück: EXIT<br />

Abb. 24: Füllstandssensoren-Diagnose OK<br />

Abb. 25: Diagnose nicht OK<br />

Sind die Sensorwerte kleiner 50, sollten sie beobachtet werden; sind<br />

sie kleiner 30, könnte die Füllstandsoptik verschmutzt oder defekt<br />

sein (vgl. „Füllstandssensorik reinigen“, S. 56).<br />

73<br />

S<br />

C<br />

9<br />

D<br />

E<br />

S<br />

Z<br />

S<br />

C<br />

9<br />

D<br />

E<br />

S<br />

Z<br />

S<br />

C<br />

9<br />

D<br />

E<br />

S<br />

Z


stIchwortverzeIchnIs<br />

11 Stichwortverzeichnis<br />

A<br />

Abrechnungsdaten<br />

anzeigen 46<br />

ausdrucken 48<br />

auslesen 47<br />

Struktur 41<br />

Welche werden gesammelt? 41<br />

Achtung 7<br />

A–F-Tasten 12, 13<br />

Aktuelle Version 39<br />

Allgemeines<br />

Handbuch 7<br />

Kapitel 7<br />

Menüsprache 10<br />

Alternativer Münzwert 31<br />

Analysestatus 26<br />

Anleitungen, zusätzliche<br />

zusätzliche 8<br />

Anlernen, Token 27<br />

Anmerkungen 7<br />

Annahmeband, Token<br />

eng 27<br />

löschen 35<br />

weit 27<br />

Audit-Daten<br />

anzeigen 46<br />

ausdrucken 48<br />

auslesen 47<br />

Struktur 41<br />

Welche werden gesammelt? 41<br />

Ausdrucken, Abrechnungsdaten 48<br />

Ausgeben von Tubenmünzen 11, 12, 13<br />

Auslesen<br />

Abrechnungsdaten 47<br />

Statistikdaten 49<br />

Auszahlsensorik reinigen 53<br />

Auszeichnungen im Text 7<br />

B<br />

Bedienungsanleitungen, zusätzliche 8<br />

C<br />

Coin Management 24<br />

cxb (Dateierweiterung) 37<br />

74<br />

D<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Dateierweiterung<br />

cxb 37<br />

dsp 37<br />

mot 37<br />

Diagnose 71<br />

Dokumentationen, zusätzliche 8<br />

Drucken, Abrechnungsdaten 48<br />

Drucker<br />

bedienen 48<br />

Einstellungen 48<br />

dsp (Dateierweiterung) 37<br />

E<br />

Einführung<br />

Handbuch 7<br />

Kapitel 7<br />

Menüsprache 10<br />

Entladung, elektrostatische 9<br />

Entsorgung 7<br />

F<br />

Fehlerbehebung 65, 71<br />

Fehlermeldung 65<br />

über Kontrollleuchte (c2 green) 69<br />

File selection 39<br />

Firmware-Version<br />

aktualisieren 37, 40<br />

aktuelle<br />

herunterladen 37<br />

in HENRI laden 38<br />

installieren 33, 39, 40<br />

anzeigen 36<br />

Flash 39<br />

Flashen, aktuelle Firmware 37<br />

Float-Level<br />

Wechselgeldtuben füllen 20<br />

Wechselgeldtuben leeren 14<br />

Freiverkaufs-Token 32<br />

Füllen, Tubenkassette<br />

direktes Befüllen 19<br />

durch Münzeinwurf 15<br />

Füllmodus 14, 16, 21<br />

Füllstandsensorik reinigen 56<br />

FW-Versionen 36<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude


HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

G<br />

Gefahr 7<br />

H<br />

Handbücher, zusätzliche 8<br />

Handbuchkonventionen 7<br />

Handlungsaufforderungen 7<br />

HenriFlash 37<br />

installieren 37<br />

Hinweise 7<br />

I<br />

Infrarot-<br />

Adapter 47<br />

Schnittstelle 47<br />

Inventur 11<br />

Inventurtasten 11, 12, 13<br />

k<br />

Kapitelzusammenfassung 7<br />

Kassette<br />

Bestand optimieren 24<br />

füllen<br />

durch direktes Befüllen 19<br />

durch Münzeinwurf 15<br />

Füllstandsensorik reinigen 56<br />

leeren 13<br />

bis zum Float-Level 14<br />

Kontrollleuchten, Diagnose 69<br />

Konventionen, Handbuch 7<br />

Kurzanleitungen, zusätzliche 8<br />

L<br />

Laufbahn reinigen 52<br />

LED, Diagnose 69<br />

Leeren, Tubenkassette 13<br />

bis zu Float-Level 14<br />

Löschen<br />

Statistikdaten 50<br />

Token-Konfiguration 35<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude<br />

M<br />

Markierungen im Text 7<br />

Menüpunkte im Text 8<br />

Menüsprache 10<br />

Menütexte 8<br />

mot (Dateierweiterung) 37<br />

Münzbestand in Tuben 11<br />

Münzbewegung 24<br />

Münzdurchlauf 25<br />

Münzen<br />

ausgeben 11, 12, 13<br />

einwerfen (Tubenfüllen) 15<br />

Münzgruppe A/B für Token 32<br />

Münzlaufbahn reinigen 52<br />

Münzwert, alternativer<br />

31<br />

N<br />

Neue Version 39<br />

O<br />

Optischer Adapter 47<br />

P<br />

Piktogramme im Text 7<br />

R<br />

Reinigung 52<br />

Reject-Token-Funktion 34<br />

Rückgabe, Token umleiten 34<br />

stIchwortverzeIchnIs<br />

75


stIchwortverzeIchnIs<br />

S<br />

Sensorik reinigen<br />

Auszahlsatz 53<br />

Tubenfüllstand 56<br />

Sicherheitshinweise 7<br />

Software-Version<br />

aktualisieren 37, 40<br />

aktuelle herunterladen 37<br />

aktuelle in HENRI laden 38<br />

aktuelle installieren 33, 39, 40<br />

anzeigen 36<br />

Sortierbereich reinigen 52<br />

Sprache 10<br />

Start-Taste, Drucker 48<br />

Statistikdaten<br />

aus HENRI-Speicher löschen 50<br />

auslesen 49<br />

Statusmeldung 65<br />

über Kontrollleuchte (c2 green) 69<br />

Störungen beheben 65, 71<br />

Symbole im Text 7<br />

T<br />

Tasten<br />

A–F 12, 13<br />

im Text 8<br />

Textkonventionen 7<br />

Token<br />

Abrechnungsdaten 42<br />

anlernen 27<br />

löschen 35<br />

Münzgruppe A/B zuordnen 32<br />

-Teach 27<br />

über Rückgabe wieder ausgeben 34<br />

Wert/Freiverkauf 29<br />

Tokenwertigkeit 30, 31<br />

Troubleshooting 65<br />

Tuben<br />

Bestand optimieren 24<br />

füllen<br />

durch direktes Befüllen 19<br />

durch Münzeinwurf 15<br />

Füllstandsensorik reinigen 56<br />

leeren 13<br />

bis zum Float-Level 14<br />

76<br />

HB – c 2 -Service-Arbeiten<br />

Tubenfüllstandmodus 17, 22<br />

Tubenkassette<br />

Bestand optimieren 24<br />

füllen<br />

durch direktes Befüllen 19<br />

durch Münzeinwurf 15<br />

Füllstandsensorik reinigen 56<br />

leeren 13<br />

bis zum Float-Level 14<br />

Tubenmünzen, Bestand optimieren 24<br />

U<br />

Umweltschutz 7<br />

Update-Menü 36<br />

V<br />

Vorschlag zur Optimierung 26<br />

W<br />

Warnung 7, 65<br />

über Kontrollleuchte (c2 green) 69<br />

Wartung 52<br />

Wechselgeldbestand 11<br />

optimieren 24<br />

Wechselgeldtuben<br />

füllen<br />

durch direktes Befüllen 19<br />

durch Münzeinwurf 15<br />

leeren 13<br />

bis zum Float-Level 14<br />

Wegweiser (Kapitel) 7<br />

Wertmarken<br />

anlernen 27<br />

löschen 35<br />

Wert/Freiverkauf 29<br />

Wert-Token 29, 31<br />

Z<br />

Zusammenfassung<br />

Handbuch 7<br />

Kapitel 7<br />

Zweitwährung 31<br />

National Rejectors, Inc. GmbH, Buxtehude

Hurra! Ihre Datei wurde hochgeladen und ist bereit für die Veröffentlichung.

Erfolgreich gespeichert!

Leider ist etwas schief gelaufen!