Sprachen lernen - Volkshochschule City West

Sprachen Kommunikation
Arabisch lernen
David Eppenstein, Maria Tomiak, david.eppenstein@charlottenburg-wilmersdorf.de
maria.tomiak@charlottenburg-wilmersdorf.de
www.vhs-charlottenburg-wilmersdorf.de
2008 2009
2008
2009
Mediation als Führungsprinzip im berufl ichen Alltag
Vermittlung der Grundlagen der Mediation – Einführung in das Verfahren und die Techniken
– 5 Phasen-Technik, die der systemischen Psychologie, den Konflikttheorien und den
Kommunikationswissenschaften entstammen: aktives Zuhören, Metakommunikation,
Doppeln, Visualisieren am Flipchart, Kreativtechniken (u.a.brainstorming), Etablieren von
Fairnessregeln, Kraftfeldanalysen, Normalisieren,
Reframen etc. – Zurückübersetzung von verhärteten Positionen in Interessen und Bedürfnisse,
um das Spektrum der Lösungsmöglichkeiten zu erweitern und in Optionen zu verwandeln, die
in der letzten Phase des Prozesses neu zusammengesetzt werden, um eine “win/win-Lösung”
zu ermöglichen. So werden den Medianten Instrumente in die Hand gegeben, die auch für
die Zukunft zu einer besseren Verhandlungsführung und zu einem besseren Umgang mit
Konflikten befähigen – Lösungen werden in Vereinbarungen und Verträgen festgehalten, die
nach einer vereinbarten Frist zwischen Mediator und Medianten kontolliert und ausgewertet
werden – Kleingruppenarbeit u. Rollenspiele
CW5.09.132 Monika Kaiser
22.-23.11.08, 16 UStd.
Sa/So, 10.00-17.00 Uhr
PC-Center, Hohenzollerndamm 177, R. 6000
€ 54,00 (erm: € 30,00) TN: 8-14
CW5.09.133 Monika Kaiser
25.-26.4.09, 16 UStd.
Sa/So, 10.00-17.00 Uhr
PC-Center, Hohenzollerndamm 177, R. 6000
€ 54,00 (erm: € 30,00) TN: 8-14
Konfl ikt- und Kommunikationstraining
Hilflose Wut ? Unaussprechliche Gefühle? Konflikte beherrschen den Arbeitsalltag – Erkennen
der Konfliktdynamik – Konflikte der Sach- und Beziehungsebene – Konflikte als Innovationsauslöser
– Konfliktlösung in der Gruppe – Partnerzentriertes Konfliktgespräch – Themenzentrierte
Interaktion – TZI-Kompetenz bei der Konfliktregelung – Eigene Konfliktfähigkeit
steigern – Reklamieren und eigene Rechte durchsetzen – Respekt vor sich und anderen
CW5.09.136 Sylvia Schramm
13.-14.12.08, 16 UStd.
Sa/So, 10.00-17.00 Uhr
PC-Center, Hohenzollerndamm 177, R. 6000
€ 54,00 (erm: € 30,00) TN: 8-14
CW5.09.137 Sylvia Schramm
13.-14.6.09, 16 UStd.
Sa/So, 10.00-17.00 Uhr
PC-Center, Hohenzollerndamm 177, R. 6000
€ 54,00 (erm: € 30,00) TN: 8-14
Xpert – Culture Communication Skills – Interkulturelle Kompetenz
– Basic und Professional
Culture Communication Skills - Interkulturelle Kompetenz
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Der Basic-Kurs mit insgesamt 16 Unterrichtseinheiten gliedert sich inhaltlich in zwei Komponenten:
in eine allgemeine Einführung zur Interkulturellen Kompetenz mit 8 Unterrichtseinheiten
(UE), sowie in weitere 8 UE für die Sensibilisierung im jeweiligen Handlungsfeld,
das auf die Zielgruppe bedarfsgerecht zugeschnitten ist. Absolventen eines Basic-Moduls
sind in der Lage, interkulturelle Situationen in ihrem Handlungsfeld erfolgreich zu beobachten
und einzuschätzen. Der Kurs beinhaltet eine Prüfung (1 UE) und schließt mit dem
Zertifikat Interkulturelle Kompetenz Basic ab. Das Zertifikat qualifiziert für die Teilnahme
am Professional-Kurs.
Der Professional-Kurs mit ebenfalls 16 Unterrichtseinheiten vertieft die allgemeinen Kenntnisse
des jeweiligen Basic-Kurses. Absolventen des Professional-Kurses sind in der Lage, ihr
Wissen erfolgreich in ihrem Handlungsfeld einzusetzen. Der Kurs beinhaltet eine Prüfung (1
UE) und schließt mit dem Zertifikat Interkulturelle Kompetenz Professional ab. Das Zertifikat
qualifiziert für die Teilnahme am Master-Kurs.
Der Master-Kurs umfasst 40 Unterrichtseinheiten. Er ist eine wesentliche Vertiefung des
„Professional-Wissens“ und zielt auf Kunden und Kundinnen, die an verantwortlicher Position
in interkulturellen Situationen agieren. Absolventen des Master-Kurses sind in der Lage, ihr
interkultureles Wissen professionell einzusetzen und auf unterschiedliche Handlungsfelder
zu transferieren. Der Kurs beinhaltet eine Prüfung (120 min) und schließt mit dem Zertifikat
Interkulturelle Kompetenz Master ab.
Xpert – Culture Communication Skills – Interkulturelle Kompetenz
In Deutschland wie auch in anderen europäischen Zuwanderungsländern wird Interkulturelle
Kompetenz sukzessive zu einer Schlüsselqualifikation im Arbeits- und Alltagsleben.
Der Kurs richtet sich an Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die sich in ihrem Arbeitsalltag
intensiv mit kultureller Fremdheit auseinandersetzen (müssen). (Wirtschaftsunternehmen,
Personalführungsmitarbeiter, Gesundheits- und Pflegeberufe, Soziale Dienste, Schulwesen
und Sprachunterricht)
Am 1. Wochenende (Basic-Teil) erhalten die Teilnehmer/innen eine allgemeine Einführung
zur Interkulturellen Kompetenz und sind anschließend in der Lage, interkulturelle Situationen
in ihrem Handlungsfeld erfolgreich zu beobachten und einzuschätzen.
Nach dem 2. Wochenende (Professional-Teil) sind Sie in der Lage, ihr Wissen erfolgreich in
ihrem Handlungsfeld einzusetzen. Der Kurs kann mit dem Zertifikat Xpert CSS abgeschlossen
werden.
Inhalte: Eigene Kultur – Kulturelle Fremdheit – Kulturelle Filter – Technik des interkulturellen
Umgangs – Kulturexploration – Kulturgrammatik – Interkulturelle Kommunikation
Für Kursleiter/innen der VHS City West und Multiplikatoren aus der Verwaltung als Fortbil-
dung für 40 € buchbar.
CW5.09.140 Sylvia Schramm
18.-26.10.08, 32 UStd.
2 x Sa/So, 10.00-17.00 Uhr
PC-Center, Hohenzollerndamm 177, R. 6000
€ 102,00 (erm: € 54,00) TN: 8-12
CW5.09.141 Sylvia Schramm
11.-19.4.09, 32 UStd.
2 x Sa/So, 10.00-17.00 Uhr
PC-Center, Hohenzollerndamm 177, R. 6000
€ 102,00 (erm: € 54,00) TN: 8-12
CW5.09.143 Sylvia Schramm
21.-29.6.08, 32 UStd.
2 x Sa/So, 10.00-17.00 Uhr
PC-Center, Hohenzollerndamm 177, R. 6000
€ 102,00 (erm: € 54,00) TN: 8-12