Prof. Dr. Melzer-Ridinger SBWL II Internationale Logistik

Umschlags-,), Verpackungs- 1
Abb.4: Phasen- und verrichtungsorientierte Subsysteme der Logistik
und das Informationssystem (vgl. Pfohl 1996 S.17f).
Die Logistikleistung besteht allgemein formuliert darin, dafür zu sorgen, dass ein Empfangspunkt
gemäß seines Bedarfs von einem Lieferpunkt mit dem richtigen Produkt, in der richtigen Menge, i iin
der
richtigen Qualität, zur richtigen Zeit am richtigen Ort versorgt wird. Diese als die 5 r’s der Logistik
bezeichnete Formulierung beschreibt die Aufgabe, einen vom Kunden erwarteten Lieferservice
sicherzustellen.
Die Sicherstellung der faktischen VVerfügbarkeit
des als Primärleistung angebotenen Produktes
entsprechend den Bedürfnissen des externen Kunden ist für Industrie Industrie- und Handelsunternehmen ein
wichtiges Marketinginstrument. Der vom Kunden wahrgenommene Nutzen logistischer Leistungen ist
darauf zurückzuführen, dass das Angebot kurzer und zuverlässiger Lieferzeiten dem Kunden
Kostenersparnisse verspricht und seine eigene logistische Leistungsfähigkeit verbessert:
• Die faktische Verfügbarkeit ist für den industriellen Kunden Voraussetzung
Voraussetzung, ein Gut als
Produktionsmaterial in seiner Fertigung in der gewünschten Menge zum gewünschten Zeitpunkt,
im gewünschten Zustand und am gewünschten Ort zu verarbeiten.
• Für einen privaten Kunden, der Konsumgüter am point of sale einkauft, ist die faktische
Verfügbarkeit arkeit Voraussetzung geplante, generell geplante und spontane Kaufabsichten zu
realisieren. Ist die faktische Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Verwendungs
Verwendungs- bzw. Kaufabsicht
nicht gegeben, drohen dem Handelskunden – und in der Folge auch dem Hersteller -
Fehlmengenkosten.
• Logistische Leistungen steigern die Fähigkeit des industriellen und Handelskunden kurzfristige
Kundenaufträge zu bedienen und kurzfristige Bedarfsänderungen zu bewältigen ( (Flexibilität),
sie reduzieren die beim Abnehmer entstehenden Probleme und Kosten bei Störungen in der
Fertigung und Planungsfehlern ( (Störanfälligkeit) ) und erlauben dem gewerblichen Kunden,
seine Bestandskosten und seinen Planungsaufwand zu senken.
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Zur Verpackungslogistik vgl. Großmann, G., Kaßmann, M.: Verpackungslogistik. In: In: Gabler
Lexikon Logistik. 4. Aufl. Wiesbaden 2008
Prof. Dr. Melzer-Ridinger SBWL II Internationale Logistik | 16.01.2009
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