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Kundenanforderungen
Die Holding Graz Bestattung und die Bestattung der Grazer Stadtwerke GmbH mit ihren
Servicestellen in der ganzen Steiermark präsentieren sich als moderne innovative Dienstleister,
die ihre Position aus einer mehr als 100 Jahre alten Erfahrung ziehen. Kompetenz, Seriosität und
der pietätvolle Umgang mit Menschen sind die Qualitätsmerkmale der Holding Graz Bestattung.
Zu Leistungen wie der seit Jahren angebotenen anonymen und kostenlosen Trauerbewältigung und
der Erledigung der Behördenwege kommt es permanent zu Verbesserungen und Erweiterungen des
Leistungsangebotes. In Graz wird auch ein Rollstuhlservice für gehbehinderte Trauergäste
angeboten; auf Wunsch werden von den MitarbeiterInnen des Aufnahmedienstes auch
Hausbesuche bei den Hinterbliebenen durchgeführt.
Eine permanente Überprüfung der Qualität gewährleistet einen hohen Standard der
Dienstleistungen sowie der Kundenorientiertheit. Unser erklärtes Ziel ist es, alle Leistungen auf dem
bestmöglichen Niveau zur Zufriedenheit aller unserer KundInnen zu erbringen. Einem Wettbewerb,
der ausschließlich über den Preis und auf Kosten der Qualität ausgetragen wird, stellen wir uns nicht.