Am Puls 3/2012 (pdf 1,5 mb - AK - Niederösterreich - Arbeiterkammer

Kritik an Arbeitsbedingungen
in Landespflegeheimen
Ich teile Ihnen mit, dass die Arbeitsbedingungen
der Landesbediensteten
in den Pflegeheimen
immer unmenschlicher und
sklavenähnlicher werden.
Es wird außer Acht gelassen,
dass es sich beim Pflegepersonal
um menschliche Wesen handelt,
die physisch und psychisch
12 Stunden und darüber hinaus
aufs Höchste gefordert werden.
Durch die immer länger werdenden
Dienstübergaben nach
offiziellem Dienstschluss, dehnt
sich die Arbeitszeit von 12 auf
12,5 Std. aus, wobei die letzte
halbe Stunde nicht bezahlt wird.
Mittags findet seit Kurzem ebenfalls
eine halbstündliche Dienstbesprechung
statt, die offenbar
unsere offizielle Mittagszeit darstellen
soll.
Pausen stehen dem Pflegepersonal
nicht zu, da dies angeblich
vom Land nicht vorgesehen
ist, da 12 Stunden pro Dienst
bezahlt werden. Das heißt, wir
„hackeln“ wie die Irren über 12
Stunden ohne Pause durch. Es
gibt auch keinen Speiseraum für
das Personal, oder sonst einen
Raum, in welchem man sich für
kurze Zeit ungestört zurückziehen
könnte.
Auffallend ist in letzter Zeit,
dass das Pflegepersonal immer
mehr unter enormen Druck
und den daraus resultierenden
Rücken- und Fuß- bzw. Knieschmerzen
leidet. Einige der
Pflegepersonen sind bereits
über 50 Jahre alt und sind daher
den altersbedingten Schmerzen
des Bewegungsapparates besonders
ausgesetzt, überhaupt
unter diesen unmenschlichen
Arbeitsbedingungen. Auch jüngere
Kolleginnen klagen immer
öfter unter dem unmenschlichen
Druck und den daraus resultierenden
Rückenschmerzen.
Nicht außer Acht gelassen
werden dürfen die ebenfalls
zunehmenden psychischen Erkrankungen,
die sich in zunehmendem
Maße in letzter Zeit
häufen. Ebenfalls auffallend ist,
dass viele von uns vermehrt unter
erhöhter Herzfrequenz und
Hypertonie leidet.
Auffallend ist außerdem, dass
die Angehörigen der Heimbewohner,
welchen ein enormes
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Mitspracherecht im pflegerischen
Alltag der Heimbewohner
eingeräumt wird, immer mehr
auf das Pflegepersonal losgehen
und sich nicht nur bei der
Stationsleitung und der Pflegedienstleitung,
sondern auch
direkt beim Dienstgeber, dem
Land NÖ, beschweren. Es handelt
sich hierbei meist um selbst
mit dem Leid ihrer Angehörigen
völlig überlastete Personen, die
ihren Alltagsfrust auf das Pflegepersonal
abladen.
Die Folge dieser ungerechten
„Behandlung“ ist, dass wir
Pflegepersonen ein absolutes
Verbot bekamen, wonach wir
uns gemeinsam auf die Terrasse
zum Einnehmen eines Kaffees
einfinden und austauschen dürfen,
da Angehörige der Heimbewohner
befinden, dass das
Pflegepersonal zu viele Pausen
macht. Da aber viele Angehörige
zwischen 12 und 13 Uhr ihre Besuche
abhalten, sehen sie das
Pflegepersonal für eine viertel
Stunde beisammen sitzen, und
das darf nach ihren Empfindungen
nicht sein.
Wenn dies in der Pflege so
weitergeht, ist ein „Massen-
Burn-out“ vorprogrammiert und
das Verschleißmaterial „Pflegepersonal“
wird noch öfter getauscht
werden müssen, als dies
ohnehin bereits passiert. Ob
dies für das Wohl der Heimbewohner
zuträglich sein wird, sich
ständig an „Neue“ gewöhnen zu
müssen?
Ich weiß von einigen Pflegepersonen,
die ihren Alltag nur mit
Psychopharmaka „überstehen“.
D. h., wenn diese Personen
überhaupt bis zum Pensionsantritt
ihren Dienst durchstehen,
werden sie nach ihrem Pensionsantritt
ebenfalls irgendwann
auf der Psychiatrie oder in einer
Pflegeheimeinrichtung landen,
da diese Personen starke psychische
Veränderungen aufweisen
und dies stimmt bedenklich.
Mit freundlichen Grüßen
Namen der Redaktion bekannt
Ist es wirklich so arg? Oder übertreibt
die Leserin? Was meinen
Sie? Die Redaktion.
Dazu erhielten wir folgende
Stellungnahme von der NÖ.
Landesregierung:
Für das Land als Rechtsträger
von 49 Landespflegeheimen
Schreiben Sie an: peter.sonnberger@aknoe.at
oder AM PULS, AKNÖ, 1060 Wien, Windmühlgasse 28
mit ca. 5800 BewohnerInnen
und 4500 MitarbeiterInnen gibt
es natürlich klare personelle
Vorgaben und damit auch Pflege-
und Betreuungsstandards,
die wir gemeinsam mit unseren
MitarbeiterInnen und dem Zentralbetriebsrat
als unserem Sozialpartner
erarbeitet haben. Dass
bei diesen Standards immer der
Mensch im Mittelpunkt steht,
seien es unsere BewohnerInnen
oder MitarbeiterInnen darf beim
Land als Arbeitgeber wohl als
bekannt vorausgesetzt werden.
Dass wir die Belastungen der
Pflegepersonen dessen ungeachtet
erkennen und ständig an
einer Verbesserung arbeiten,
kann anhand von drei neuen
und konkreten Initiativen des
Landes veranschaulicht werden:
1. Weil der anonyme Schreiber
den 12-Stundendienst als
enorme Belastung sieht, sind
wir gerade dabei, in sehr vielen
Heimen auf kürzere 8 Stundendienste
oder geteilte Dienste umzustellen.
Gerade dabei machen
wir die oft für uns nicht nachvollziehbare
Erfahrung, dass diese
Dienste im Umstellungsprozess
vielfach beharrlich aus Sicht der
betroffenen KollegInnen vertei-
digt werden, weil sie dabei eine
bessere Vereinbarkeit von Beruf
und Familie sehen. (…)
2. Dass das beschriebene
Stimmungsbild mit den Wahrnehmungen
des Schreibers
nicht übereinstimmt, belegt
folgendes: Als Teil unserer betrieblichen
Steuerung ist vor
allem die Zufriedenheit der Beschäftigten
als wichtigste Erfolgskennzahl
definiert. Deshalb
finden seit April dieses Jahres
regelmäßige anonyme Umfragen
unter allen MitarbeiterInnen
statt. Verbesserungspotenziale
sollen dabei aufgezeigt und die
Arbeitsbedingungen laufend
optimiert werden. Die aktuelle
Juni-Umfrage unter allen MitarbeiterInnen
in den NÖ Landespflegeheimen
erzielte eine
exzellent hohe Beteiligung von
66,2 Prozent und einen guten
Mittelwert von „1,89“, nach dem
Schulnotensystem. Abgefragt
wurde Betriebsklima, Teamwork,
die Zusammenarbeit mit den
Vorgesetzten, Arbeitsbedingungen
und der subjektive gefühlte
Gesundheitszustand. Der Mittelwert
auf die Frage nach der
persönlichen Gesundheit lag übrigens
bei „1,97“.
3. Für die Gesundheit der
MitarbeiterInnen ist heuer ein
wesentlicher Schwerpunkt für
betriebliche Gesundheitsvorsorge
in den Landesheimen
bereits gesetzt worden bzw im
Laufen, auch weil wir im Gegensatz
zu manchem Mitbewerber
überdurchschnittlich viele ältere
ArbeitnehmerInnen mit sehr langen
Beschäftigungszeiten beschäftigen.
(…)
NÖ Landesregierung, im Auftrag
Dr. Huber, Gruppenleiter
Anm.: Die komplette Fassung
hat die Redaktion an die Leserin
weitergeleitet.
Betrifft: AM PULS-Echo
Warte auf das nächste Heft
AM PULS lese ich jedes Mal von
A bis Z und halte es wirklich für
eine gut gemachte Zeitschrift für
die Gesundheitsberufe. Auch
meine Schwester, die in einem
Krankenhaus arbeitet, findet das
Heft sehr gut. Ich warte schon
auf die nächste Ausgabe mit
weiteren Informationen für mein
Berufsleben.
Gertrude Obenaus,
Arztangestellte, Horn