Zentralisierung und WAN- Optimierung senken IT-Kosten und ... - Citrix

Citrix XenApp,
Citrix Access Gateway,
Citrix Repeater
Kundenzitat
”
Alleine durch die erzielten
Einsparungen bei den Leitungskosten
amortisiert sich die
Investition in die Citrix-Technologie
in weniger als einem Jahr.
Der enorme Mehrwert durch die
höhere Produktivität unserer
Softwareentwickler ist dabei
noch gar nicht einkalkuliert.
Reinhard Achatz,
Leitung IT Infrastructure,
Bernecker + Rainer
Industrie-Elektronik Ges.m.b.H.
Kundennutzen
• Zentrale Anwendungs-
bereitstellung für mehr
als 60 Standorte
“
• Sicherer mobiler Zugriff auf
interne IT-Ressourcen von
jedem Ort aus
• Schutz sensibler Daten
durch granulare, situationsspezifische
Nutzungsrechte
• Deutliche Reduzierung des
Bandbreitenbedarfs im WAN
• Höhere Benutzerproduktivität
durch verbesserte
Anwendungsperformance
Zentralisierung und WAN-
Optimierung senken IT-Kosten und
erhöhen die Produktivität
Die IT-Abteilung des Automatisierungsanbieters Bernecker +
Rainer bedient von der Firmenzentrale im oberösterreichischen
Eggelsberg aus Anwender an über 60 Standorten weltweit.
Für den effizienten Betrieb der globalen IT-Infrastruktur spielen
Virtualisierungs- und Application Networking-Technologien
von Citrix heute eine wichtige Rolle: Das Unternehmen stellt
Geschäftsanwendungen zentral über XenApp-Server zu Verfügung,
mit Access Gateway werden sensible Daten beim Web-Zugriff
geschützt. Durch den Einsatz von Citrix Repeater konnte man
jetzt außerdem den Bandbreitenbedarf bei der Anbindung von
dezentralen Entwicklungsstandorten deutlich reduzieren.
Bernecker + Rainer Industrie-Elektronik (B&R) wurde 1979 von Erwin
Bernecker und Josef Rainer gegründet und zählt heute mit rund 1.700 Mitarbeitern
und 300 Mio. Euro Umsatz (2008) zu den weltweit größten Privatunternehmen
im Bereich der Automatisierungstechnik. Das Unternehmen deckt
mit seinen Produkten alle Anwendungsbereiche der Maschinenautomatisierung
und Prozessleittechnik ab und hilft Kunden aus verschiedenen Branchen,
Wettbewerbsvorteile durch durchgängige Lösungen für Steuerung, Antriebstechnik
und Visualisierung zu erzielen. In den vergangenen Jahren konnte B&R
beeindruckende Wachstumsraten erzielen – die Anzahl der weltweiten Standorte
hat sich seit 2005 nahezu verdoppelt. Mittlerweile werden Kunden in 60
Ländern durch eigene Niederlassungen oder Partnerunternehmen betreut und
unterstützt. Der Automatisierungsspezialist garantiert seinen Kunden damit
globales Know-how bei lokaler Nähe. Für die IT-Organisation von B&R war
die weltweite Expansion mit einer Reihe von Herausforderungen verbunden:
„Wir müssen heute sicherstellen, dass alle wichtigen Geschäftsanwendungen
7x24 Stunden zur Verfügung stehen“, sagt Reinhard Achatz, Leiter IT Infrastructure
bei B&R. „Die ständig wachsende Anzahl an Standorten und der
Betrieb der rechenintensiven Applikationen für unsere meist sehr technisch
ausgerichteten Mitarbeiter sorgen dabei für zusätzliche Komplexität.“
www.citrix.at
BERNECKER + RAINER
INDUSTRIE-ELEKTRONIK
Case Study

Das Unternehmen
Perfection in Automation – dieser
Leitspruch bestimmt seit 30 Jahren
das Handeln von B&R. Seit der
Gründung im Jahr 1979 hat das
Unternehmen mit revolutionären
Technologien die Automatisierungstechnik
richtungsweisend beeinflusst
und ihre Entwicklung stetig
vorangetrieben. Viele der B&R
Innovationen sind heute unverzichtbarer
Standard: Parallel-Prozessor-
Systeme, Programmierung nach
IEC-Richtlinien, Industriecomputer
in der SPS, Multitasking-Betriebssysteme
in der Automatisierungsindustrie
oder SPS-Systeme mit
integrierter CNC-Technologie. Über
2.000 Maschinenbauunternehmen
und mehrere tausend Endkunden
in allen Branchen vertrauen auf
innovative Produkte und Dienstleistungen
von B&R.
Bernecker + Rainer
Industrie-Elektronik Ges.m.b.H.
Reinhard Achatz
Leitung IT Infrastructure
B&R Straße 1
A-5142 Eggelsberg
Telefon:
+43 (0) 77 48 / 65 86 – 25 20
E-Mail:
reinhard.achatz@br-automation.com
Internet: www.br-automation.com
2
Flexible und sichere Anwendungsbereitstellung über
zentrale Serverfarmen
Um den Administrationsaufwand in den einzelnen Niederlassungen zu minimieren,
stellt die IT-Organisation schon seit mehreren Jahren die meisten
Geschäftsapplikationen virtualisiert über Citrix XenApp bereit: Anwendungen
wie Microsoft Office und SAP GUI laufen auf einer Serverfarm und werden
den Anwendern weltweit über MPLS oder geschützte Internet-Verbindungen
zugänglich gemacht. Um physikalischen Leitungsgrenzen zu trotzen, verteilte
die IT-Abteilung die Serverfarm auf drei Standorte – zehn XenApp-Server
werden am Hauptsitz in Eggelsberg betrieben, jeweils drei weitere in Shanghai
und Atlanta. Die beiden externen Standorte sind über hochverfügbare MPLS-
Leitungen mit der Unternehmenszentrale verbunden, die Administration der
Server wird komplett von Österreich aus abgewickelt.
„Die zentrale Anwendungsbereitstellung mit Citrix XenApp ist heute ein
unverzichtbarerer Baustein unseres globalen IT-Managements“, sagt Reinhard
Achatz. „Die Möglichkeit, Anwendungen und Updates sehr schnell weltweit
ausrollen zu können, ohne die einzelnen Endgeräte anfassen zu müssen, erlaubt
uns sehr schnell auf neue Anforderungen zu reagieren.“
Neben der Flexibilität hat auch das Thema Datensicherheit hohe Priorität für
die IT-Verantwortlichen von B&R. Mit der Entscheidung für eine weitgehend
zentrale Datenhaltung kann heute der durchgängige Schutz von sensiblen
Unternehmensinformationen sehr effizient umgesetzt werden. Mobile Zugriffsszenarien
sind dadurch keineswegs ausgeschlossen: Der Automatisierungsanbieter
setzt die SSL VPN-Lösung Citrix Access Gateway ein, um Mitarbeitern
von jedem beliebigen Ort aus Zugang zu den internen Unternehmensressourcen
zu ermöglichen. Die Lösung verschlüsselt beim Web-Zugriff die gesamte
Kommunikation zwischen Endgerät und Server und ist mit einem zweistufigen
Authentifizierungsverfahren auf Basis von RSA SecurID gekoppelt.
Mobiler Zugriff auf Applikationen gehört für viele Mitarbeiter von B&R zum Alltag –
Citrix-Technologie sorgt dafür, dass sensible Unternehmensdaten dabei zuverlässig geschützt sind.
„Wir haben uns aus mehreren Gründen für Access Gateway entschieden“,
erklärt Reinhard Achatz. „Zum einen lässt sich die SSL-VPN-Lösung wesentlich
einfacher implementieren als ein IPsec-VPN, das in fremden Unternehmensnetzen
zudem häufig durch vorhandene Firewalls blockiert wird. Zum anderen
wollten wir die SmartAccess-Technologie von Citrix einsetzen, die die Vergabe
von abgestuften Nutzungsrechten in Abhängigkeit vom Zugangsszenario
unterstützt.“ Mitarbeiter können so beispielsweise auch von unternehmensfremden
Endgeräten auf bestimmte Applikationen zugreifen – das Drucken oder
lokale Abspeichern von Daten wird in diesem Fall aber automatisch verhindert.

BERNECKER + RAINER
INDUSTRIE-ELEKTRONIK
Case Study
SMT-Fertigungslinie am Standort Eggelsberg: B&R hat in den vergangenen Jahren seine Produktionskapazitäten
kontinuierlich erweitert – für die IT-Abteilung ergaben sich durch den Wachstumskurs neue
Herausforderungen.
Alle kleineren Niederlassungen sowie die mobilen Mitarbeiter von B&R
werden auf diese Weise sicher an das Unternehmensnetz angebunden – je nach
Standort nutzen die Anwender dabei Access Gateways in Eggelsberg, Shanghai
oder Atlanta als Zugangspunkt. Der flexible Zugriff auf Geschäftsanwendungen
von jedem Ort vereinfacht und beschleunigt viele Arbeitsprozesse bei B&R:
Insbesondere Teleworker, Außendienstmitarbeiter des Vertriebs sowie Ingenieure,
die die Inbetriebnahme von Automatisierungssystemen bei Kunden überwachen,
profitieren von der Lösung. Dabei ist durch die mehrstufige Sicherheitsarchitektur
in jeder Situation sichergestellt, dass vertrauliche Informationen das
Unternehmen nicht verlassen.
Steigende WAN-Anforderungen durch verteilte
Entwicklungsplattform
Die Zentralisierung von IT-Ressourcen, die gemeinsam mit dem Citrix
Platinum Solution Advisor Kapsch BusinessCom umgesetzt wurde, bietet B&R
eine ganze Reihe von Vorteilen – ein kritischer Erfolgsfaktor ist dabei jedoch
stets die jeweilige Netzwerkanbindung: Die Mitarbeiter an den externen
Standorten sind sehr stark davon abhängig, dass der Datenaustausch zwischen
der Zentrale und den Niederlassungen reibungslos und schnell funktioniert.
Die über Citrix XenApp bereitgestellten Anwendungen stellen grundsätzlich
nur geringe Anforderungen an die Netzwerkbandbreite: Auch über relativ
schmale WAN-Verbindungen können die Anwender mit ihren Applikationen
arbeiten, als ob sie lokal auf ihrem Endgerät installiert wären. Ganz andere
Erfahrungen machten die IT-Verantwortlichen von B&R dagegen, als sie
die Implementierung der verteilten Entwicklungsplattform Microsoft Team
Foundation Server vorbereiteten. „Bei der Anwendungsentwicklung mit dieser
Lösung müssen immer wieder Sourcecode-Dateien, die teilweise mehrere
Hundert Megabyte groß sind, über das Netzwerk übertragen werden“,
erklärt Reinhard Achatz. „Wir rechneten daher mit einem starken Anstieg
des WAN-Traffics: Nach unseren ersten Schätzungen gingen wir davon aus,
dass wir beispielsweise für eine performante Anbindung unseres Entwicklungsstandorts
in Graz die vorhandene Bandbreite vervierfachen müssten.“
In dieser Situation betrachteten die Verantwortlichen WAN-Optimierungslösungen
von unterschiedlichen Herstellern. Zielsetzung war, die Leistung
der vorhandenen Leitungen besser auszunutzen, um die Investitionen in
zusätzliche Bandbreite so gering wie möglich zu halten.
Die Partner
Kapsch BusinessCom AG – ein
Unternehmen der Kapsch-Gruppe –
ist mit über 850 Mitarbeitern und
einem Umsatz von mehr als 180
Millionen Euro der führende
österreichische Systemintegrator
für State-of-the-Art-Enterprise-
Lösungen im Telekommunikations-
und Netzwerkbereich und ein
etablierter Anbieter für IT-Lösungen.
Das Gesamtlösungsportfolio
umfasst Unified Communication-,
Business Protection-, IT- und
Data Network Solutions ebenso
wie Multimedia Solutions und
Application Solutions für die
Optimierung von IT-Prozessen,
inklusive der notwendigen Basisinfrastruktur
für all diese Lösungen.
Kapsch BusinessCom AG
Christian Neuhauser
Wienerbergstraße 53
A-1120 Wien
Telefon: +43 (0) 50 811- 0
E-Mail:
christian.neuhauser@kapsch.net
Internet: www.kapschbusiness.com
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IT-Infrastruktur
Server:
Citrix XenApp 4.5 auf 16 HP BL460
Blade Servern mit je 2x 5150
Dualcore XEON 2,66 MHz CPU und
jeweils 4 GB RAM, Windows Server
2003, Citrix Access Gateway
Advanced, Citrix Repeater 8520
und 8320.
Clients:
Rund 1.600 Endgeräte im Inund
Ausland, darunter rund 700
Notebooks und 70 WYSE S10
Thin Clients.
Bereitgestellte Anwendungen:
Microsoft Office, Microsoft Visio,
Lotus Notes, SAP GUI, Adobe
Acrobat Reader, Internet Explorer,
IrfanView, SSL Client (Putty),
Microsoft Remote Desktop,
VNC-Clientsoftware.
Netze:
10 Gigabit Backbone, 100 Mbit an
den Arbeitsplätzen Anbindung von
69 Standorten über MPLS oder
VPN-Verbindungen, SSL- Eingangspunkte
(POP) in drei Kontinenten
(Amerika, Asien und Europa).
Citrix Produkte
Citrix XenApp ist die weltweit
meistgenutzte Lösung für virtualisierte
Anwendungsbereitstellung
in einer zentralisierten und sicheren
IT-Architektur. Das Produkt ermöglicht
Streaming und Virtualisierung
von Applikationen jeder Art.
Citrix Access Gateway ist die
innovative, einfach zu nutzende SSL
VPN-Lösung für sicheren Zugang
zu beliebigen Unternehmensressourcen,
mit situationsspezifischen
Nutzungsrechten abhängig vom
Zugriffsszenario.
Citrix Repeater verbessert die
Performance von Anwendungen,
die über WAN-Verbindungen
bereitgestellt werden, und reduziert
die benötigte Bandbreite um bis zu
75 Prozent.
Die besten Testergebnisse erzielte B&R dabei mit zwei Citrix Repeater
Appliances, die in der Zentrale und am Standort Graz implementiert wurden.
Die Application Networking Lösung von Citrix ist in der Lage, beliebige
Anwendungsprotokolle wie CIFS, FTP, HTTP oder NFS im WAN zu
beschleunigen: Eine integrierte AutoOptimizer Engine analysiert die jeweiligen
Netzwerkbedingungen und wendet automatisch die passende Kombination von
Komprimierungs- und Beschleunigungs-Technologien auf die zu übertragenden
Datenströme an.
Weniger Datenverkehr, höhere Produktivität, schneller
Return on Investment
„Von den Ergebnissen waren wir selbst etwas überrascht“, sagt Reinhard
Achatz: „Schon beim Download der ersten Beispieldatei verkürzte sich die
Übertragungszeit von zwölf auf drei Minuten. Im weiteren Testverlauf konnten
diese Tendenz bestätigt werden: Wir erreichen beim CIFS-Traffic mit Citrix
Repeater durchschnittliche Konsolidierungsraten von 4:1 bis 5:1.“ Dabei
macht sich besonders bemerkbar, dass die Repeater Appliances Komprimierungshistorien
der übertragenen Datenströme im lokalen Cache ablegen: Wenn
eine Datei ein zweites Mal von einem Benutzer angefordert wird, setzt der
Repeater lediglich einen Verweis auf die im Cache gespeicherten Daten. Da
dieses Verfahren nicht auf Files, sondern auf Bitstreams basiert, müssen auch
beim Abruf neuerer Versionen einer Datei nur die geänderten Bestandteile
übertragen werden.
„Da Citrix Repeater sowohl in den Leistungstests als auch beim Kostenvergleich
besser als die Konkurrenzprodukte abschnitt, entschieden wir uns relativ
schnell, die Lösung produktiv einzusetzen“, sagt Reinhard Achatz. B&R konnte
so den Rollout von Microsoft Team Foundation Server bisher ohne einen
Ausbau der vorhandenen WAN-Verbindungen realisieren: Nach der erfolgreichen
Implementierung der Lösung am Standort Graz wird die Ausweitung auf
alle anderen Entwicklungsstandorte derzeit vorbereitet. Darüber hinaus laufen
mehrere Teststellungen in großen internationalen Niederlassungen des Unternehmens.
Mit der wirtschaftlichen Bilanz des Projekts ist der IT-Infrastruktur-Leiter von
B&R bereits jetzt hoch zufrieden: „Alleine durch die erzielten Einsparungen
bei den Leitungskosten amortisiert sich die Investition in die Citrix-Technologie
in weniger als einem Jahr“, resümiert Reinhard Achatz. „Der enorme Mehrwert
durch die höhere Produktivität unserer Softwareentwickler ist dabei noch gar
nicht einkalkuliert. Nach meiner Einschätzung übertrifft dieser Produktivitätsgewinn
die Kostenvorteile im Infrastrukturbereich sogar noch um ein
Vielfaches.“
www.citrix.at
Über Citrix
Citrix Systems, Inc. (NASDAQ: CTXS) ist führender Anbieter von Virtualisierungs-, Netzwerk- und Software-as-a-Service-Technologien
für mehr als 230.000 Unternehmen weltweit. Die Produktfamilien Citrix Delivery Center, Citrix Cloud Center und Citrix
Online Services vereinfachen die IT-Nutzung für Millionen von Nutzern und stellen jede Applikation orts- und zeitunabhängig auf
jedem Endgerät zur Verfügung. Zu den Kunden zählen alle Fortune Global 500 Unternehmen ebenso wie tausende von kleinen und
mittleren Unternehmen weltweit. Citrix Systems, Inc. hat seinen Hauptsitz in Fort Lauderdale, Florida (USA), und ist mit Niederlassungen
in 29 Ländern vertreten. Citrix zählt 10.000 Handels- und Allianz-Partner in über 100 Ländern. Im Geschäftsjahr 2008
erwirtschaftete Citrix einen Umsatz von 1,6 Milliarden US-Dollar.
© Copyright 2009 Citrix Systems, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Citrix ® einschließlich aller verwandten Logos sind (in den USA
und anderen Ländern eingetragene) Warenzeichen bzw. Markenzeichen und Servicemarken der Citrix Systems, Inc. Windows ® ist
eingetragenes Warenzeichen der Microsoft Corporation. Alle anderen Warenzeichen und Markennamen sind das Eigentum der
jeweiligen Besitzer.
A-LP 1187 07/09
BERNECKER + RAINER
INDUSTRIE-ELEKTRONIK
Case Study