Prozesse & Systeme - Daimler

Global Training – The finest automotive learning.
Trainingsprogramm Deutscher Markt
Gesamtausgabe
Stand 12/2012 1

GESETZLICHE PRÜFLEHRGÄNGE 25
Abgasuntersuchung (AU) nach § 47 StVZO 25
X0144F • Prüflehrgang zur Abgasuntersuchung für Erstbeantrager • AU-pflichtige Kfz mit Benzin- und
Dieselmotoren bis 7,5t und ab 2,8t (Fahrzeuggruppen a, b und c) • Go 25
X0145F • Prüflehrgang zur Abgasuntersuchung für Wiederholer • AU-pflichtige Kfz mit Benzin- und
Dieselmotor bis 7,5t und ab 2,8t (Fahrzeuggruppen a,b und c) • Run 26
X0151F • Transporter, Lkw, Lkw FUSO • Prüflehrgang zur Abgasuntersuchung für Erstbeantrager • AUpflichtige
Kfz mit Dieselmotor bis 7,5t und ab 2,8t (Fahrzeuggruppen b und c) • Go 27
X0152F • Transporter, Lkw, Lkw FUSO • Prüflehrgang zur Abgasuntersuchung für Wiederholer •
AU-pflichtige Kfz mit Dieselmotor bis 7,5t und ab 2,8t (Fahrzeuggruppen b und c) • Run 28
Sicherheitsprüfung (SP) nach § 29 StVZO 29
X0132F • Lkw, Lkw FUSO • Prüflehrgang zur Sicherheitsprüfung für Erstbeantrager • Alle SP-pflichtigen
Fahrzeuge • Go 29
X0133F • Lkw, Lkw FUSO • Prüflehrgang zur Sicherheitsprüfung für Wiederholer • Alle SP-pflichtigen
Fahrzeuge • Run 30
Fahrtschreiber- und Kontrollgeräteprüfung 31
X0136F • Lkw, Transporter, Lkw FUSO • Prüflehrgang zur Fahrtschreiber- und Kontrollgeräteprüfung nach
§ 57b StVZO für Erstbeantrager • Go 31
X0137F • Prüflehrgang zur Fahrtschreiber- und Kontrollgeräteprüfung nach §57b StVZO für Wiederholer •
Run 32
Kraftfahrzeuge mit Gasantrieb 33
X0149F • Prüflehrgang zur Gasanlagenprüfung (GAP) an Kraftfahrzeugen für Erstbeantrager • Go 33
X0150F • Pkw, Lkw, Transporter • Prüflehrgang zur Gasanlagenprüfung (GAP) an Kraftfahrzeugen für
Wiederholer • Go 34
Sachkunde- und Befähigungsnachweise 35
T0290F • Pkw, Lkw, Transporter • Gasfahrzeuge • Sachkundenachweis • Go 35
X0083F • Pkw • Prüflehrgang Gassystem-Einbauprüfung (GSP) zur Abnahme einer Gasanlage
(bei nachträglichem Einbau) für Erstbeantrager • Go 36
X0606F • Pkw, smart, Lkw FUSO • Prüflehrgang Gassystem-Einbauprüfung (GSP) zur Abnahme einer
Gasanlage (bei nachträglichem Einbau) für Wiederholer • Run 37
T0237F • Pkw • Klimaanlagen • Mit Sachkundenachweis nach EG-Verordnung 307/2008 • Go 38
T0443F • Lkw, Transporter • Klimaanlagen Grundlagentraining • Sachkundenachweis nach EG-Verordnung
307/2008 • Go 39
T0255F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Sachkundenachweis für Klimaanlagen nach EG-Verordnung
307/2008 • Go 40
X0134F • Pkw, Lkw, Transporter • Pyrotechnische Rückhaltesysteme • Sachkundenachweis • Go 41
X0128F • Lkw, Transporter • Ladung sichern, Risiken minimieren • Go 42
X0129F • Lkw, Transporter • Sachkundenachweis Ladungssicherung nach VDI 2700 • Go 43
Stand 12/2012 2

MANAGEMENT 44
Newcomer 44
X0555P • Pkw • Ausbildung zum Teamleiter Verkauf Mercedes-Benz Pkw • Go 44
X0119P • Führen im Retail für Newcomer • Go 45
X0123P • Kommunikation und Führung • Run 47
Professionals 48
X0242F • Pkw • Optimierung der Marktausschöpfung im Verkauf • Run 48
X0116P • Pkw • Ausbildung zum verantwortlichen Gebrauchtfahrzeugleiter Pkw • Modul 1 bis 4 • Run 49
M0081F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Händlerstrategien und Maßnahmen zur Erreichung der
Wachstumsziele 2020 • Herausforderungen Social Media, Generation X und Wachstumsziele erfolgreich im
Management-Team bewältigen • Run 51
M0082F • smart • Händler-Vertriebsstrategien zur Erschließung neuer Zielgruppen • Training für
Verkaufsleiter zur Markteinführung der neuen smart Produkte • Run 52
X0117P • Pkw • Ausbildung zum spartenverantwortlichen Verkaufsleiter Mercedes-Benz Pkw • Fly 53
X0124P • Lkw, Transporter • Ausbildung zum spartenverantwortlichen Verkaufsleiter Mercedes-Benz NFZ
• Fly 54
X0122P • Führung im Retail für Professionals • Fly 55
M0071P • Qualifizierungsprogramm zum Serviceleiter Mercedes-Benz • Fly 56
M0083F • Pkw, Transporter, Lkw • Qualifizierung zum Serviceleiter Mercedes-Benz • Follow-Up-Workshop •
Fly 57
X0542F • Optimierung der Marktausschöpfung im Service • Run 58
M0058F • Managen des Flottenverkaufs im Händlerbetrieb • Run 59
X0618F • Pkw, Transporter, Lkw • Zukunftswerkstatt Fokussierung • Kompetenzen zur Gestaltung
erfolgreicher Veränderungsprozesse • Fly 60
Betriebswirtschaft 61
X0217F • Rechnungs- und Berichtswesen bei autorisierten Mercedes-Benz und smart Vertragspartnern •
Go 61
X0235F • Grundlagen der Buchführung und Kostenrechnung bei Mercedes-Benz Vertragspartnern der
Daimler AG • Go 62
X0543F • Finanzcontrolling bei Mercedes-Benz Vertragspartnern der Daimler AG • Run 63
X0544F • Liquiditätssteuerung und Finanzmanagement • Fly 64
Kundenorientierung 65
X0215F • Optimierung der Prozesse im Teilegeschäft • Ein betrieblicher Erfolgsfaktor • Go 65
X0237F • Pkw, smart • Zukunftsorientierte Führung im Autohaus • Impulse für nachhaltigen Erfolg im
Service • Fly 66
Stand 12/2012 3

Servicequalität 67
X0556F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Management Kick-Off zur Aktiven Bildungsberatung durch Global
Training • Fly 67
X0557F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Aktive Bildungsberatung durch Global Training • bis 30
Mitarbeiter • Fly 68
X0558F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Aktive Bildungsberatung durch Global Training • 30 bis 60
Mitarbeiter • Fly 69
X0559F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Aktive Bildungsberatung durch Global Training • 60 bis 90
Mitarbeiter • Fly 70
X0216F • Optimierung der Serviceprozesse im Kundenkontakt • Ein betrieblicher Erfolgsfaktor • Go 71
X0125P • Pkw, smart • Zukunftsorientierte Führung im Autohaus • Impulse für nachhaltigen Erfolg im
Service • Fly 72
X0209F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Qualitätsprüfer • Workshop • Run 73
Zertifizierung 74
X0121P • C-Management • Qualifizierung zum Zertifizierten Manager • Vom Komplexitätsmanagement
zum Gestalten der Autohaus-Performance • Fly 74
M0018F • C-Management • Optimierung der Marktausschöpfung durch Steuern mit Kennzahlen und
Prozessen im Verkauf • Follow-Up • Fly 76
X0547F • Pkw, Lkw, Transporter • Management mit Kennzahlen und Prozessmanagement im Autohaus •
Fly 77
X0548F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Management mit Kennzahlen und Prozessmanagement im After-
Sales-Bereich im Autohaus • Fly 79
MARKTBEARBEITUNG AFTER-SALES 81
IT-Betrieb und Standardsoftware 81
X0103F • Analysen und Reporting mit COGNOS PowerPlay • Go 81
Marktdaten-Management 82
X0158F • Service-Marktdaten-Börse für Einsteiger • Go 82
X0268F • Marktdaten-Management mit MIS • Go 83
X0269F • Pkw, Lkw • Marktdaten-Management mit MIS • Run 84
Teilelogistik 85
X0162F • Professioneller Teileprozess Werkstatt mit REPET • Run 85
P0078F • Pkw, Transporter, Lkw • Umgang mit Diebstahlrelevanten Teilen (DRT) • Go 86
Werkstattprozesse 87
X0158F • Service-Marktdaten-Börse für Einsteiger • Go 87
P0025F • Pkw • Vernetztes Arbeiten mit Xentry Diagnostics • Go 88
Stand 12/2012 4

MARKTEINFÜHRUNGEN 90
Fahrzeuge 2012 90
T0483E • Pkw • Markteinführung A-Klasse (W176) • e-Training • Go 90
T0485F • Pkw • Markteinführung A-Klasse (W176) • Go 91
T0484E • Pkw • Markteinführung A-Klasse (W176) • Abschlusstest AKUBIS® direct special • Go 92
T0486E • Pkw • Markteinführung CLS Shooting Brake (X218) • Abschlusstest AKUBIS® direct special •
Go 93
T0114F • Pkw • Markteinführung E-Klasse HYBRID (W212) mit OM651 (ECE) • Go 94
T0479E • Pkw • Markteinführung E-Klasse Hybrid (W212) mit OM 651 (ECE) und M276 (USA) • AKUBIS®
direct special • Abschlusstest • Go 95
T0488E • Pkw • Markteinführung GL-Klasse (X166) • Abschlusstest AKUBIS® direct special • Go 96
T0469E • Pkw • Markteinführung SL-Klasse (R231) • e-Training • Go 97
T0468F • Pkw • Markteinführung SL-Klasse (R231) • Go 98
T0470E • Pkw • Markteinführung SL-Klasse (R231) • AKUBIS® direct special • Abschlusstest • Go 99
T0481E • smart • Markteinführung smart fortwo electric drive • e-Training • Go 100
T0705E • smart • Markteinführung smart ebike • e-Training • Go 101
T0801F • Transporter • Gesamtfahrzeug • Citan • Go 102
T0426E • Transporter • Citan • e-Training • Go 103
T0424F • Transporter • Citan • Go 104
T0423E • Transporter • Citan • AKUBIS® direct special • Abschlusstest • Go 105
Fahrzeuge 2013 106
T0747E • Pkw • Markteinführung • CLA-Klasse (BR 117) • AKUBIS® direct special • Abschlusstest • Go 106
T0748E • Pkw • Modellpflege • E-Klasse (W/S212, C/A207) • AKUBIS® direct special • Abschlusstest
• Go 107
T0749E • Pkw • Modellpflege • E-Klasse (W/S212, C/A207) • AKUBIS® direct special • Abschlusstest
• Go 108
T0750E • Pkw • Markteinführung • S-Klasse (W/V222) • e-Training • Go 109
T0751F • Pkw • Markteinführung • S-Klasse (W/V222) • Go 110
T0752F • Pkw • Markteinführung • S-Klasse HYBRID (W/V222) • Go 111
T0759E • Pkw • Markteinführung • S-Klasse HYBRID (W/V222) • AKUBIS® direct special •
Abschlusstest • Go 112
T0760F • Pkw • Markteinführung • S-Klasse (W/V222) • Produkttechnik - Bedienung der
Fahrzeugsysteme • Go 113
PROZESSE & SYSTEME 114
IT-Betrieb und Standardsoftware 114
X0127F • Learning Management System • SABA für Bildungskoordinatoren • Go 114
X0103F • Analysen und Reporting mit COGNOS PowerPlay • Go 115
X0101F • Pkw, Lkw, Transporter • IBIS- Internetbased Buyback Information System • Go 116
P0063F • Pkw, Lkw, Transporter, smart, Lkw FUSO • IT-Systemadministration • Go 117
Stand 12/2012 5

Betriebswirtschaft, Personal- und Rechnungswesen 118
X0035F • CAPS (Kassenbuch) • Go 118
X0037F • Business Warehouse - NICOS Business Explorer (BEx) • Go 119
X0036F • Business Warehouse - NICOS Management Cockpit (MC) • Run 120
X0038F • Business Warehouse - MBN Planungssystem NICOS-BW • Run 121
X0050F • Anwenderschulung NACOS Serviceprozesse im NACOS-MBVD (SAP) • Teil I • Go 122
X0044F • NACOS ZFS SAP R/3 (P2Z) • Baustein I • Go 123
X0051F • Gebrauchtfahrzeugprozesse NACOS • Methoden-Workshop • Run 124
X0052F • Neufahrzeugprozesse NACOS • Methoden-Workshop • Run 125
X0305F • Pkw, Lkw, Transporter, smart, Lkw FUSO • AdA-Schein • Vorbereitung auf die
Ausbildereignungsprüfung nach AEVO • Fly 126
X0447F • Pkw • VPSweb • Kalkulationen, Analysen und Auswertungen • Go 127
X0446F • Lkw, Transporter • VPSweb • Kalkulationen, Analysen und Auswertungen • Go 128
Marktdaten-Management 129
X0158F • Service-Marktdaten-Börse für Einsteiger • Go 129
X0268F • Marktdaten-Management mit MIS • Go 130
X0269F • Pkw, Lkw • Marktdaten-Management mit MIS • Run 131
Verkauf- und Auftragsabwicklung 132
X0075E • Pkw, Lkw, Transporter • Lead Management System (LMS) • Sales Inbound für Qualifizierer • Go 132
X0076E • Pkw • Lead Management System (LMS) • Sales Inbound für Verkäufer • Go 133
P0067E • Pkw • Mercedes-Benz Contact • Ein Knopf für alle Fälle • e-Training • Go 134
X0443F • Pkw • Auftragsabwicklung II für Niederlassungen • Run 135
X0449F • Pkw • Auftragsabwicklung I für Vertreter • Go 136
X0450F • Pkw • Auftragsabwicklung II für Vertreter • Run 137
X0444F • Pkw • Professionelle Auftragsabwicklung • Fly 138
X0447F • Pkw • VPSweb • Kalkulationen, Analysen und Auswertungen • Go 139
X0446F • Lkw, Transporter • VPSweb • Kalkulationen, Analysen und Auswertungen • Go 140
X0438F • Lkw, Transporter • Nfz-Auftragsabwicklung für Niederlassungen und Vertretungen Teil I • Go 141
X0439F • Lkw, Transporter • Nfz-Auftragsabwicklung für Niederlassungen und Vertretungen Teil II • Run 142
X0436F • Transporter • Workshop Auftragsabwicklung • Fly 143
X0508F • Transporter • Best of Mercedes-Benz Kundenberatungssystem (MBKS) • Neuerungen inkl.
Bezugsmassenregelung • Run 144
X0509F • Lkw • Mercedes-Benz Kundenberatungssystem (MBKS) • Neuerungen und Highlights • Run 145
Gebrauchtfahrzeuggeschäft 146
X0087F • Gebrauchtfahrzeug-Abwicklung I • Go 146
X0090F • Pkw, Transporter • Gebrauchtfahrzeug-Informations-System GIS • Go 147
Garantie- und Kulanzabwicklung 148
X0062E • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Garantie- und Kulanzabwicklung • Online-Check • Go 148
P0035F • Pkw, smart, Transporter, Lkw • Standardtexte und Richtzeiten • Go 149
P0036F • Pkw, Transporter, Lkw • Garantie- und Kulanzabwicklung und Schadensverschlüsselung • Go 150
X0197F • Garantie- und Kulanzabwicklung und Schadensverschlüsselung für Werkstattfachpersonal • Go 151
E-Business 152
X0101F • Pkw, Lkw, Transporter • IBIS- Internetbased Buyback Information System • Go 152
Stand 12/2012 6

Teilelogistik 153
X0211F • Qualifizierungscheck • Teile- und Prozessspezialist • Go 153
X0164F • WIS/ASRA • Für Teilefachkräfte • Modul 2.1 • Go 154
X0168F • Elektronischer Teilekatalog (EPC net) • Für Teilefachkräfte • Modul 2.2 • Go 155
X0169F • Pkw, Lkw • VeDoc mit Lesefunktion • Für Teilefachkräfte • Modul 2.3 • Go 156
X0170F • Pkw, Transporter, Lkw • Rückwaren-Logistik & Reklamationen • Für Teilefachkräfte • Modul 3.1
• Go 157
X0171F • Pkw, Transporter, Lkw • Logistikbus (StarOrder/SCOT/SICOS) • Für Teilefachkräfte • Modul 3.2
• Go 158
P0010F • Pkw, Transporter, Lkw • Logistikbus Basistraining • Modul 4 und 5 • Go 159
P0076F • Logistikbus • Vermarktung ungängiger Bestände mit STOX • Run 160
P0079F • Pkw, smart, Transporter, Lkw • Logistikbus • Intensivierung DIMS/SICOS • Run 161
X0162F • Professioneller Teileprozess Werkstatt mit REPET • Run 162
P0008P • Qualifizierung zum Bestandssteuerer/Beschaffer • Go 163
P0031F • Qualifizierungscheck • Bestandssteuerer/Beschaffer • Go 165
P0007P • Qualifizierung zum Lagerist • Go 166
P0030F • Qualifizierungscheck • Lagerist • Go 167
P0009F • Aktives Verkaufen von Festpreispaketen mit SPPS (FestPreisRechner online) und Mercedes-Benz
Truck Wartungsmanagement • Go 168
P0066E • Pkw, smart, Transporter, Lkw • Hochvolt-Lithium-Ionen-Batterien • Richtige Handhabung im
Teile- und Zubehörbereich • e-Training • Go 170
P0077F • Pkw, Transporter, Lkw • Odus • Ermittlung und Argumentation von Zubehör • Go 171
Werkstattprozesse 172
P0035F • Pkw, smart, Transporter, Lkw • Standardtexte und Richtzeiten • Go 172
P0032F • Pkw • SAR • Arbeiten mit integrierten After-Sales Prozessen und Systemen • Go 173
T0320F • smart • Prozesse After-Sales Systeme • Go 174
P0003E • VeDoc mit Lesefunktion • Web Based Training • Go 175
P0022F • Pkw, Transporter, Lkw • VeDoc mit Lesefunktion • Go 176
X0165F • VeDoc mit Schreibfunktion • Änderungstraining • Run 177
P0019F • Pkw, smart, Transporter, Lkw • WIS/ASRA 3 für Werkstattfachkräfte • Go 178
P0020F • Pkw, Transporter • Electronic Parts Catalog (EPC) • Go 179
P0021F • Lkw, Transporter • Electronic Parts Catalog (EPC) • Go 180
P0033F • Qualifizierung zum Prozessmanager entlang des Sollprozesses der Daimler AG • Werkstatt und
Lager • Go 181
X0166F • Vorbereitung zum Zertifizierten Diagnosetechniker • Werkstattsysteme • Run 182
P0025F • Pkw • Vernetztes Arbeiten mit Xentry Diagnostics • Go 183
T0389F • smart • Technik Star Diagnosis • Go 185
X0065E • Pkw, Lkw, Transporter • TIPS-Fallmodul • web based training • Fly 186
P0045E • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Das neue Diagnosesystem Xentry Kit • Aufbau und
Komponenten • e-Training • Go 187
P0009F • Aktives Verkaufen von Festpreispaketen mit SPPS (FestPreisRechner online) und Mercedes-Benz
Truck Wartungsmanagement • Go 188
P0073E • Pkw, smart, Transporter, Lkw • Service-Differenzierung • e-Training • Go 190
Stand 12/2012 7

QUALITÄTS- UND UMWELTMANAGEMENT 191
Qualitätsmanagement 191
X0284F • Prüfmittelüberwachung im Servicebereich • Run 191
X0288F • QM in der MBVD-Zentrale • Teil 1 • Run 192
X0289F • QM in der MBVD-Zentrale • Teil 2 • Run 193
X0280F • Matrix-Zertifizierung DIN ISO 9001: Für autorisierte Vertragspartner • QMB-Schulung • Run 194
X0639F • Gut vorbereitet ins Audit 2013 • Run 195
Umweltmanagement 196
X0293F • Verantwortung und Haftung im Umweltschutz • Run 196
X0285F • Umweltgesetze und Betriebsorganisation im Autohaus • Run 197
X0286F • Umweltschutz im Autohaus erfolgreich umsetzen • Fly 198
X0287F • Gefahrgutversand in Theorie und Praxis • Run 199
TECHNIK 200
Mercedes-Benz Service24h 200
T0459F • Pkw • Mercedes-Benz Service24h • Technische Neuerungen, Tipps und Tricks • Run 200
T0157F • Transporter • Qualifizierungsprogramm Mercedes-Benz Service24h • Go 201
T0158F • Transporter • Qualifizierungsprogramm Mercedes-Benz Service24h • Run 202
T0155F • Lkw • Qualifizierungsprogramm Mercedes-Benz Service24h • Go 203
T0156F • Lkw • Qualifizierungsprogramm Mercedes-Benz Service24h • Run 204
Stand 12/2012 8

Grundlagen 205
S0004E • Welcome • Go 205
T0290F • Pkw, Lkw, Transporter • Gasfahrzeuge • Sachkundenachweis • Go 206
T0500F • smart • Entry smart fortwo • Go 207
T0177F • Pkw • Star Diagnosis • Stufe I • Go 208
T0178F • Pkw • Star Diagnosis • Stufe II • Run 209
X0130F • Pkw • Star Diagnosis • Stufe III - Profi-Workshop - Neuerungen/Erfahrungsaustausch • Fly 210
T0219F • Pkw • Elektrik • Stufe I • Go 211
T0220F • Pkw • Elektrik • Stufe II • Go 212
T0221F • Pkw • Elektrik • Stufe III • Go 213
T0049E • Transporter • Sprinter (BM906) • e-Training • Go 214
T0169F • Transporter • Sprinter (BR 906) • Go 215
T0400F • Transporter • Sprinter (BR 906) • Training für Aufbauhersteller • Run 216
T0406F • Transporter • Sprinter (BM 906) für Sondergruppen • Run 218
T0165F • Transporter • Vito und Viano (BR 639) • Go 219
T0119F • Transporter • Produktqualifizierung Vito E-CELL • Go 220
T0179F • Lkw, Transporter • Star Diagnosis • Stufe I • Go 221
T0180F • Lkw, Transporter • Star Diagnosis • Stufe II • Run 222
T0222F • Lkw, Transporter • Elektrik • Stufe I • Go 223
T0223F • Lkw, Transporter • Elektrik • Stufe II • Go 224
T0224F • Lkw, Transporter • Elektrik • Stufe III • Go 225
T0212F • Lkw, Transporter • Mercedes-Benz Produkttechnik • Wartung und Service • Go 226
X0139F • Lkw, Transporter • Grundlagentraining Wartung und Service für CharterWay-Kunden • Für
Kunden mit CharterWay-Verträgen oder mit Regiewerkstattvereinbarung • Go 227
X0140F • Lkw, Transporter • Grundlagentraining Wartung und Service für CharterWay-Kunden • Für
Kunden mit Regiewerkstattvertrag • Go 228
T0107E • Lkw • Der neue Antos • e-Training • Go 229
T0415F • Lkw • Der neue Antos • Go 230
T0442F • Lkw • Gesamtfahrzeug • Actros BR 963 • Go 231
T0422F • Lkw • Der neue Actros und Antos • Bordnetz und Systemvernetzung für Aufbauhersteller • Run 232
T0095E • Lkw • Actros BR 963 • e-Training • Go 233
T0802F • Lkw • Gesamtfahrzeug • Verteilerverkehr BR 963 • Go 234
T0146F • Lkw • Straßenfahrzeug Actros • Go 235
X0097F • Lkw • Allgemeine Produkttechnik für Werkstattfachkräfte von Speditionen, kommunalen
Betrieben, Behörden und Nfz-Sondergruppen • Actros und Axor • Go 236
X0098F • Lkw • Allgemeine Produkttechnik für Werkstattfachkräfte von Speditionen, kommunalen
Betrieben, Behörden und Nfz-Sondergruppen • Atego und Econic • Go 237
T0196F • Lkw FUSO • Canter • Grundlagen für Betriebe mit Mercedes-Benz Diagnosesystem
(Star Diagnosis) • Go 238
T0780F • Lkw FUSO • Canter Modell TF • Go 239
T0108E • Lkw • Neuer Atego • e-Training • Go 240
T0798F • Lkw • Neuer Atego und neuer Bausteller • Go 241
T0141F • Lkw • Off-Road • Zetros • Run 242
Stand 12/2012 9

Wartung 243
T0213F • Pkw • Mercedes-Benz Produkttechnik Wartung/Service • Go 243
T0216F • Pkw • Wartungsdienst • Go 244
T0694F • Pkw • Wartungsdienst • Neutypen • Neuerungen und Änderungen • Run 245
X0175F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Multiplikatorentraining für Wartungsdienst-Schulungsbeauftragte
• Run 246
T0500F • smart • Entry smart fortwo • Go 247
T0389F • smart • Technik Star Diagnosis • Go 248
T0217F • Lkw, Transporter • Wartungsdienst • Go 249
T0218F • Lkw, Transporter • Wartungsdienst • Neutypen • Neuerungen/Änderungen • Run 250
Bordnetz, Bussystem 251
T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go 251
X0130F • Pkw • Star Diagnosis • Stufe III - Profi-Workshop - Neuerungen/Erfahrungsaustausch • Fly 252
T0445E • Pkw • Grundlagen zu SDconnect mit Bordnetz- und Bussystemen • e-Training • Go 253
T0514F • Pkw • Bordnetz- und Bussysteme • Run 254
T0788F • Pkw • Reparatur von Leitungssätzen • Go 255
X0131F • Lkw, Transporter • Star Diagnosis • Stufe III - Profi Workshop • Neuerungen/
Erfahrungsaustausch • Fly 256
T0041E • Transporter • Bordnetze, Systemvernetzung, Instrumentierung • e-Eingangstest • Go 257
T0250F • Transporter • Bordnetze, Systemvernetzung, Instrumentierung • Sprinter (BR 906), Vito/Viano
(BR 639) • Run 258
T0068E • Transporter • Parametrierbares Sondermodul (PSM) • e-Training • Run 259
T0254F • Transporter • Parametrierbares Sondermodul (PSM), Vito/Viano (BM 639), Sprinter (BM 906)
• Run 260
T0253F • Transporter • Praxisorientiertes Ergänzungstraining zum Parametrierbaren Sondermodul (PSM)
• Sprinter (BR 906) und Vito, Viano • Run 261
T0252F • Transporter • Nachrüstungen, An- und Umbauten, SCN-Codierung • Run 262
T0553E • Transporter • Elektrik • Citan • e-Training • Go 263
T0244F • Lkw • Bordnetze, Systemvernetzung, Instrumentierung • Actros, Axor, Atego • Run 264
T0418F • Lkw • Bordnetze, Systemvernetzung, Instrumentierung • Neuer Actros (BR 96x) • Run 265
T0886F • Lkw • Bordnetze, Systemvernetzung, Instrumentierung • Neuer Actros (BR 96x) • Run 266
T0194F • Lkw FUSO • Canter • Elektrik/Elektronik und Bordnetz für Betriebe mit Mercedes-Benz
Diagnosesystem (Star Diagnosis) • Run 267
T0195F • Lkw FUSO • Canter • Elektrik/Elektronik und Bordnetz für Betriebe mit Diagnosesystem Multi
Use Tester (MUT 3) • Run 268
T0433F • Lkw FUSO • Bordnetz, Systemvernetzung, Nachrüstungen und Arbeiten mit dem Diagnosegerät
• Canter TF • Run 269
Stand 12/2012 10

Werkstattführungskräfte und Serviceberater 270
T0444F • Pkw • Komfort-, Telekommunikationssysteme und Zubehör • Aktuelle Bedienthemen für
Serviceberater und Werkstattführungskräfte • Run 270
T0352F • Pkw • Dialog-Annahme mit Schwerpunkt Technische Diagnose • Für Serviceberater und
Werkstattführungskräfte • Run 271
T0831E • Pkw • 9-Gang Automatikgetriebe (725.0) • AKUBIS® direct special • Abschlusstest • Go 272
T0167F • Transporter • Neuerungen/Änderungen und Aufbauqualifizierung für technische
Werkstattführungskräfte • Fly 273
T0790F • Transporter • Sprinter Modellpflege für Serviceberater • Go 274
T0414E • Lkw • Der neue Antos • AKUBIS® direct special • Abschlusstest • Go 275
T0827F • Lkw • Neuer Atego und neuer Bausteller • Für Serviceberater • Go 276
Stand 12/2012 11

Diagnosetechnik 277
T0395F • smart • Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go 277
T0396F • smart • Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run 278
T0397F • smart • Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang und Fahrwerk • Run 279
T0398F • smart • Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfung • Run 280
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker •
Diagnosestrategie 2 • Run 281
T0084E • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • e-Training • Go 282
T0025F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run 283
T0104E • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang M278 + OM642LS •
e-Training • Go 284
T0024F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang M278 + OM642LS •
Run 285
T0087E • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • e-Training • Go 286
T0027F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • Run 287
T0006F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfungsvorbereitung • Run 288
T0007F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfung • Go 289
T0729F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • S-Klasse • Weiterbildung • Fly 290
X0301P • Pkw, smart, Transporter, Lkw, Lkw FUSO • Kfz-Meisterausbildung-Online Gesamtpaket • Teile
2, 3 und 4 • Fly 291
X0302F • Pkw, smart, Transporter, Lkw, Lkw FUSO • Kfz-Meisterausbildung-Online • Teil 2: Kfz-
Fachtheorie • Fly 293
X0303F • Pkw, smart, Transporter, Lkw, Lkw FUSO • Kfz-Meisterausbildung-Online • Teil 3:
Betriebswirtschaft und Recht • Fly 295
X0304F • Pkw, smart, Transporter, Lkw, Lkw FUSO • Kfz-Meisterausbildung-Online • Teil 4: Berufs- und
Arbeitspädagogik (AEVO) • Fly 296
T0017F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go 297
T0018F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run 298
T0020F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • Run 299
T0019F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang • Run 300
T0021F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfungsvorbereitung • Run 301
T0022F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfung • Go 302
T0023F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Weiterbildung • Fly 303
T0011F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go 304
T0110E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • e-Training • Go 305
T0028F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run 306
T0109E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang • e-Training • Go 307
T0029F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang • Run 308
T0111E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • e-Training • Go 309
T0030F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • Run 310
T0013F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfungsvorbereitung • Run 311
T0014F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfung • Go 312
T0016F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Weiterbildung • Fly 313
T0731F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Weiterbildung • Fly 314
X0130F • Pkw • Star Diagnosis • Stufe III - Profi-Workshop - Neuerungen/Erfahrungsaustausch • Fly 315
Stand 12/2012 12

Gesamtfahrzeug 316
T0502F • smart • Technik • Neuerungen und Änderungen • Fly 316
T0389F • smart • Technik Star Diagnosis • Go 317
T0501F • smart • Verdecksysteme • Run 318
T0791F • Transporter • Sprinter Modellpflege • Go 319
T0785E • Transporter • Modellpflege Sprinter • e-Training • Go 320
T0234F • Lkw • Produkttechnik Komfortsysteme, Bordnetz und Telematik • Run 321
T0207F • Lkw • Neuerungen und Änderungen sowie Aufbauqualifizierung für technische
Werkstattführungskräfte • Run 322
Antriebsstrang 323
T0103E • Pkw, Lkw, Transporter, smart, Lkw FUSO • Hochvoltsysteme in Kraftfahrzeugen -
Sensibilisierung • e-Training • Go 323
T0001F • Pkw, Lkw, Transporter, smart, Lkw FUSO • Hochvoltqualifizierung für Kraftfahrzeuge • Go 324
X0083F • Pkw • Prüflehrgang Gassystem-Einbauprüfung (GSP) zur Abnahme einer Gasanlage (bei
nachträglichem Einbau) für Erstbeantrager • Go 326
X0606F • Pkw, smart, Lkw FUSO • Prüflehrgang Gassystem-Einbauprüfung (GSP) zur Abnahme einer
Gasanlage (bei nachträglichem Einbau) für Wiederholer • Run 327
T0776F • Pkw • Gasmotor • M270 CNG • Run 328
T0492E • Pkw • Gasmotoren • M271 CNG und M266 CNG • e-Eingangstest • Go 329
T0335F • Pkw • Gas-Motoren • M271 CNG und M266 CNG • Run 330
T0887F • Pkw • Gasmotor • M274 CNG • Run 331
T0035E • Pkw • Automatikgetriebe • 5-/7-Gang (722.6 NAG/722.9 NAG2) • e-Eingangstest • Run 332
T0338F • Pkw • 5-/7-Gang Automatikgetriebe (722.6 NAG/722.9 NAG2) • Diagnose, Instandsetzung •
Run 333
T0100E • Pkw • Automatikgetriebe (724.0) der neuen B-Klasse (BR 246) • e-Training • Run 334
T0834E • Pkw • Automatikgetriebe (724.0) der B-Klasse (BR 246) • e-Training • Run 335
T0491F • Pkw • Automatikgetriebe (724.0-7G-DCT) der neuen B-Klasse (BR 246) • Run 336
T0831E • Pkw • 9-Gang Automatikgetriebe (725.0) • AKUBIS® direct special • Abschlusstest • Go 337
T0347F • Pkw • Automatik- und Schaltgetriebe • Erfahrungsaustausch • Fly 338
T0039E • Pkw • Mechanische Schaltgetriebe • e-Test • Run 339
T0782F • Pkw • Mechanische Schaltgetriebe • Diagnose, Instandsetzung • Run 340
T0077E • Pkw • Allradsysteme • e-Test • Go 341
T0345F • Pkw • Allradsysteme • Diagnose, Instandsetzung • Run 342
T0351F • Pkw • Antriebsstrang • AMG mit Motoren M156 und M159 • Diagnose • Fly 343
T0489F • Pkw • Benzinmotoren • AMG mit Motoren M152, M157, M279 und Getriebe • Diagnose • Fly 344
T0081E • Pkw • Aktuelle CDI-Motoren • e-Training • Go 345
T0324F • Pkw • Aktuelle CDI-Motoren • Run 346
T0493E • Pkw • Motoren • OM607 in der neuen A-Klasse (W176) • e-Training • Run 347
T0874E • Pkw • Dieselmotoren • OM607 in der neuen A-Klasse BR 176 • e-Training • Run 348
T0474F • Pkw • Motor OM607 in der neuen A-Klasse (W176) • Run 349
T0832F • Pkw • Dieselmotor • 4-Zylinder OM607 • Run 350
T0477F • Pkw • Dieselmotoren • Diagnose • Fly 351
T0898F • Pkw • Benzinmotoren • Diagnose • Fly 352
T0106E • Pkw • Motoren • M270 der neuen B-Klasse (BR 246) • e-Training • Run 353
T0494F • Pkw • Motoren M270 und OM651quer in der neuen B-Klasse (BR 246) • Run 354
T0473F • Pkw • Aktuelle Benzinmotoren • M271EVO und M272DE • Run 355
T0873E • Pkw • 4-Zylinder Benzinmotoren • M270 und M274 • e-Training • Go 356
T0769F • Pkw • Benzinmotor • 4-Zylinder M270 und M274 • Run 357
Stand 12/2012 13

T0841E • Pkw • 6-/8-Zylinder Benzinmotoren • M276 und M278 • e-Training • Go 358
T0876F • Pkw • 6-/8-Zylinder Benzinmotoren • M276 und M278 • Run 359
T0773F • Pkw • AMG Benzinmotor • M133 • Run 360
T0781F • Pkw • Benzin- und Dieselmotoren • Erfahrungsaustausch, Neuerungen und Änderungen • Fly 361
T0490F • Pkw • 7G-TRONIC mit HYBRID • E-Klasse (BR 212) • Diagnose, Instandsetzung • Run 362
T0503F • smart • smart fortwo • Antriebsstrang • Run 363
T0840F • smart • smart fortwo electric drive • Go 364
T0270F • Transporter • Sprinter • Natural Gas Technology (NGT) und Liquefied Gas Technology (LGT) •
Run 365
T0043E • Transporter • Common-Rail Diesel Injection (CDI) • e-Eingangstest • Run 366
T0174F • Transporter • Common-Rail Diesel Injection (CDI) • Fly 367
T0042E • Transporter • CDI 4-Zylinder Reihenmotor OM646/OM651, 6-Zylinder V-Motor OM642 • e-
Eingangstest • Run 368
T0164F • Transporter • CDI 4-Zylinder Reihenmotoren OM646/OM651, 6-Zylinder V-Motor OM642 •
Sprinter (BM 906), Vito/Viano (BM 639) • Run 369
T0184F • Transporter • Schaltgetriebe TSG 360, TSG 480 und Achsantrieb BM 741 • Run 371
T0427F • Transporter • Mechanisches und automatisches Getriebe • Diagnose, Einstellarbeiten und
Erfahrungsaustausch • Sprinter (BR 906) und Vito/Viano (BR 639) • Run 372
T0182F • Transporter • Automatikgetriebe • Sprinter (BR 906), Vito und Viano (BR 639) • Run 373
T0756F • Transporter • Antriebsstrang OM607 und mechanisches Getriebe • Citan • Run 374
T0758F • Transporter • Neuerungen, Änderungen und Erfahrungsaustausch • Sprinter, Vito, Viano und
Citan • Fly 375
T0302F • Lkw • Abgasnachbehandlungssysteme AGR und SCR für Euro-V-/ -VI-Norm • Neuer Actros im
Fernverkehr • Run 376
T0811F • Lkw • Abgasnachbehandlungssysteme AGR und SCR für Euro-V-/ -VI-Norm • Actros BR 963 •
Run 377
T0085E • Lkw • Getriebemanagement • HPS, GS, AGS • e-Training • Go 378
T0269F • Lkw • Getriebemanagement • GS, EAS, Mercedes PowerShift • Run 379
T0296F • Lkw • Getriebemanagement automatisierte Schaltung • Actros BR 963 • Run 380
T0778F • Lkw • Mechanische Schaltsysteme • Actros Verteiler-, Baustellenverkehr und neuer Atego •
Run 381
T0429F • Lkw • Mercedes-Benz Erdgasmotor OM906 LAG • Run 382
T0256F • Lkw • Parametrierbares Sondermodul (PSM) • Run 383
T0430F • Lkw • Parametrierung • Actros BR 963 • Run 384
T0137F • Lkw • BlueTEC HYBRID • Atego • Go 385
T0101E • Lkw • Neuer Lkw im Fernverkehr • Motormanagement BR 471 • e-Training • Go 386
T0295F • Lkw • Motormanagement BR 471 • Neuer Actros im Fernverkehr • Run 387
T0519F • Lkw FUSO • Canter Eco Hybrid • Go 388
T0031E • Lkw FUSO • Canter • Motortraining • e-Eingangstest • Run 389
T0198F • Lkw FUSO • Canter • Euro-V Motortraining für Betriebe mit Mercedes-Benz Diagnosesystem
(Star Diagnosis) • Run 390
T0768F • Lkw FUSO • Canter • Euro VI-Motor • Run 391
T0509F • Lkw FUSO • Parametrierung des Motorsteuergeräts am Canter Euro-V • Betriebe mit Mercedes-
Benz Diagnosesystem (Star Diagnosis) • Run 392
T0147F • Lkw • Produkttechnik • Run 393
Stand 12/2012 14

Fahrwerk und aktive Sicherheit 394
T0036E • Pkw • Federungssysteme • e-Eingangstest • Run 394
T0258F • Pkw • Federungssysteme • Diagnose, Instandsetzung • Run 395
T0044E • Pkw, smart • Fahrzeugvermessung • e-Eingangstest • Go 396
T0307F • Pkw, smart • Fahrzeugvermessung • Run 397
T0076E • Pkw • Bremsregel- und aktive Fahrassistenzsysteme • e-Training • Run 398
T0344F • Pkw • Bremsregel- und aktive Fahrassistenz-Systeme • Diagnose und Instandsetzung • Run 399
T0342F • Pkw • Bremsregel-, Federungs- und aktive Fahrassistenzsysteme • Neuerungen und Änderungen
• Fly 400
T0758F • Transporter • Neuerungen, Änderungen und Erfahrungsaustausch • Sprinter, Vito, Viano und
Citan • Fly 401
T0173F • Transporter • Fahrwerk- und Fahrassistenzsysteme, Allrad • Sprinter (BM 906), Vito/Viano
(BM 639) • Run 402
T0142F • Lkw, Transporter • Fahrzeugvermessung • Go 403
T0152F • Lkw • Fahrwerksysteme ASA (lenkbare Zusatzachse) und CLCS (Niveauregelung) • Neuer
Actros im Fernverkehr • Run 404
T0186F • Lkw • Prüfung aktueller Lkw-Bremsanlagen von Mercedes-Benz für Kfz-Sachverständige • Go 405
T0147F • Lkw • Produkttechnik • Run 406
T0045E • Lkw • Telligent® Bremssystem BS2 • e-Eingangstest • Run 407
T0150F • Lkw • Telligent®-Bremssystem BS2 • Run 408
T0191F • Lkw • Telligent®-Brems- und Luftfedersysteme • Run 409
T0149F • Lkw • Telligent®-Niveauregelung NR • Run 410
T0193F • Lkw • Systemdiagnose an Telligent®-Brems- und Niveauregelsystemen • Neuerungen und
Änderungen • Fly 411
T0762F • Lkw • Elektronisches Bremssystem (EBS) • Run 412
T0431F • Lkw • Elektronisches Bremssystem (EBS) • Neuer Actros im Fernverkehr • Run 413
T0151F • Lkw • Druckluftbremssysteme • Go 414
Stand 12/2012 15

Komfort und passive Sicherheit 415
T0454F • Pkw • Neues Fahrberechtigungssystem FBS 4 • Schlüsselprogrammierung • Run 415
T0452F • Pkw • Fahrberechtigungs- und Schließsysteme • FBS 3 und FBS 4 • Run 416
T0274F • Pkw • Passive Rückhalte-, Knie-, Airbag- und Sicherheitssysteme • Run 417
T0450E • Pkw • Grundlagenwissen Verdecksysteme • SL-, SLK- und E-Klasse (R231/R172/A207) •
e-Training • Go 418
T0820F • Pkw • Dach- und Verdecksysteme • Reparatur- und Einstellarbeiten sowie Diagnose • Fly 419
T0092E • Pkw, Lkw, Transporter • Klimaanlagen • e-Training • Go 420
T0357F • Pkw • Klimatisierungssysteme • Heizungen und Zusatzheizungen • Run 421
T0824E • Pkw • Diagnose an Komfort- und Klimasystemen • e-Training • Run 422
T0818F • Pkw • Diagnose an Komfort- und Klimasystemen • Erweiterte Diagnose-Funktionalitäten • Fly 423
T0448F • Pkw • Klimaanlagen und Zusatzheizungen • Schwerpunkt auf neuem Kältemittel R1234yf • Run 424
T0819F • Pkw • Klimaanlagen und Zusatzheizungen • Schwerpunkt S-Klasse (W/V222), A- und B-Klasse
(W176, W246) • Run 425
T0236F • Transporter • Klimatisierung, Heizung und Lüftung • Sprinter (BR 906), Vito/Viano (BR 639) •
Run 426
T0792F • Transporter • Klimatisierung, Heizung und Lüftung • Sprinter (BR 906), Vito/Viano (BR 639)
und Citan • Run 427
T0248F • Transporter • Fahrberechtigungs- und Schließsysteme • Sprinter (BR 906), Vito/Viano (BR 639)
• Run 428
T0793F • Transporter • Fahrberechtigungs- und Schließsysteme • Sprinter (BR 906), Vito/Viano (BR 639)
und Citan • Run 429
T0251F • Transporter • Innenausstattung, Komfort- und passive Sicherheitssysteme • Sprinter (BR 906),
Vito/Viano (BR 639) • Run 430
T0828F • Transporter • Innenausstattung, Komfort- und passive Sicherheitssysteme, Elektrik • Citan •
Run 431
T0794F • Transporter • Innenausstattung, Komfort- und passive Sicherheitssysteme • Sprinter (BR 906),
Vito/Viano (BR 639) und Citan • Run 432
T0419F • Lkw • Fahrberechtigungs- und Schließsysteme FBS 3 • Actros (BR 96x) und neuer Atego • Run 433
T0554F • Lkw • Fahrerhaus, Innenausstattung, Sitze • Actros BR 963 und neuer Atego • Run 434
T0176F • Lkw • Heizung, Klimatisierung und Fahrerhaus, Innenausstattung • Neuer Actros im Fernverkehr
• Neuerungen und Änderungen • Fly 435
T0555F • Lkw • Heizung und Klimatisierung • Actros BR 96x und neuer Atego • Run 436
T0433F • Lkw FUSO • Bordnetz, Systemvernetzung, Nachrüstungen und Arbeiten mit dem Diagnosegerät
• Canter TF • Run 437
Stand 12/2012 16

Telekommunikation 438
T0456F • Pkw • Telematikplattformen und -systeme • Go 438
T0833E • Pkw • Telekommunikationssysteme • e-Training • Go 439
T0822F • Pkw • Telekommunikationssysteme • Run 440
T0097E • Pkw • Diagnose für Telematiksysteme • Grundlagen • e-Training • Run 441
T0821F • Pkw • Diagnose an Telekommunikationssystemen • Fly 442
T0817F • Pkw • Telekommunikationssysteme • Innovationen S-Klasse (W/V 222) und weitere Baureihen
• Run 443
T0823F • Pkw • Komfort- und Klimasysteme • Innovationen S-Klasse (W/V 222) und weitere Baureihen
• Run 444
T0441F • Transporter • Telekommunikation • Neuerungen und Änderungen • Run 445
T0231F • Transporter • Telematik • Fly 446
T0091E • Lkw, Transporter • Grundlagen Telematik • e-Training • Go 447
T0249F • Lkw, Transporter • Telematik • Run 448
T0232F • Lkw • Telematik • Fly 449
T0175F • Lkw • Telekommunikation • Neuer Actros im Fernverkehr • Neuerungen und Änderungen • Fly 450
T0105E • Lkw, Transporter • FleetBoard • e-Training • Go 451
T0829F • Lkw, Transporter • FleetBoard • Internetanwendung • Run 452
T0233F • Lkw, Transporter • FleetBoard • Fly 453
Stand 12/2012 17

Karosserie 454
T0382F • smart • Technik Unfallbewertung • Run 454
T0501F • smart • Verdecksysteme • Run 455
T0274F • Pkw • Passive Rückhalte-, Knie-, Airbag- und Sicherheitssysteme • Run 456
T0850F • Pkw • Glasreparatur und Scheibentausch der Front- und Heckscheibe • Run 457
T0458E • Pkw • Grundlagen der Karosserieunfallreparatur • e-Training • Go 458
T0457F • Pkw • Unfallinstandsetzung und Ausstattung • B-Klasse (W246) und MFA • Run 459
T0374F • Pkw • Unfallinstandsetzung und Ausstattung • C-, GLK-, E- und S-Klasse • Run 460
T0847F • Pkw • Unfallinstandsetzung und Ausstattung • M- und GL-Klasse (W/X 166) • Run 461
T0849F • Pkw • Unfallinstandsetzung • S-Klasse (W/V 222) • Fly 462
T0466F • Pkw • Unfallinstandsetzung SL-Klasse (R231) • Fly 463
T0837F • Pkw • Unfallinstandsetzung und Ausstattung • SLK- und CLS-Klasse • Run 464
T0126F • Pkw • Unfallinstandsetzung für Kfz-Sachverständige und Führungskräfte von Karosseriezentren
• Run 465
T0851F • Pkw • Ausstattung Interieur und Exterieur • S-Klasse (W/V222) • Fly 466
T0471F • Pkw • Ausstattung Interieur und Exterieur SL-Klasse (R231) • Fly 467
T0848F • Pkw • Fügetechniken bei aktuellen Baureihen • Run 468
T0365F • Pkw • Aluminiumschweißen 1 • Run 469
T0463F • Pkw • Aluminiumschweißen 2 • Fly 471
T0513F • Pkw • Aluminiumschweißen • Arbeitsprobe 1 • Fly 473
T0518F • Pkw • Aluminiumschweißen • Arbeitsprobe 2 • Fly 474
T0530F • Pkw • Aluminiumschweißen • Arbeitsprobe 3 • Fly 475
T0854F • Pkw • Aluminiumschweißen • Arbeitsprobe 4 • Fly 476
T0906F • Pkw • Aluminiumschweißen • Arbeitsprobe 5 • Fly 477
T0909F • Pkw • Aluminiumschweißen • Arbeitsprobe 6 • Fly 478
T0846F • Pkw • Aluminiumschweißen • Weiterbildung • Fly 479
X0142F • Pkw, Transporter • Instandsetzung von Park- und Hageldellen • Handhabung von
Ausdrückwerkzeugen • Go 481
X0143F • Pkw, Transporter • Lackschadenfreie Instandsetzung von Park- und Hageldellen • Fly 482
T0276F • Pkw, Transporter • SmallRepair • Schönheitsreparaturen und Behebung von Bagatellschäden
• Go 483
T0910F • Pkw, Transporter • Schadensdiagnose • Unfallreparatur und Lackierung • Run 484
T0911F • Pkw, Transporter • Schadensdiagnose • Unfallreparatur • Run 485
T0303F • Transporter • Unfallinstandsetzung • Sprinter und Vito/Viano • Run 486
T0825F • Transporter • Unfallinstandsetzung • Citan • Run 487
T0280F • Lkw • SmallRepair • Schönheitsreparaturen und Behebung von Bagatellschäden • Go 488
Lack 489
X0142F • Pkw, Transporter • Instandsetzung von Park- und Hageldellen • Handhabung von
Ausdrückwerkzeugen • Go 489
X0143F • Pkw, Transporter • Lackschadenfreie Instandsetzung von Park- und Hageldellen • Fly 490
T0910F • Pkw, Transporter • Schadensdiagnose • Unfallreparatur und Lackierung • Run 491
Stand 12/2012 18

FUSO Canter 492
T0197F • Lkw FUSO • Canter • Grundlagen für Betriebe mit Diagnosesystem Multi Use Tester (MUT 3)
• Go 492
T0199F • Lkw FUSO • Canter • Euro 5 Motortraining für Betriebe mit Diagnosesystem Multi Use Tester
(MUT 3) • Run 493
T0510F • Lkw FUSO • Parametrierung des Motorsteuergeräts am Canter Euro 5 • Betriebe mit
Diagnosesystem Multi Use Tester (MUT 3) • Run 494
VERKAUF 495
Bewerberauswahl 495
X0312F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkäuferpotenzialeinschätzung • Go 495
Verkäuferausbildung 497
X0490P • Pkw • Mercedes-Benz Startprogramm Verkauf • Go 497
X0495P • smart • Startprogramm Verkauf • Go 499
X0499P • Transporter • Mercedes-Benz Startprogramm Verkauf • Go 501
X0325F • Transporter • Startprogramm Verkauf: Produktwelt Mercedes-Benz Transporter • Baustein 3a
• Go 503
X0326F • Transporter • Startprogramm Verkauf: Produktwelt Mercedes-Benz Transporter • Baustein 3b
• Go 504
X0311F • Transporter • Produktschulung • Viano für Pkw-Verkäufer • Run 505
X0484P • Lkw • Mercedes-Benz Startprogramm Verkauf • Go 506
X0341F • Lkw • Mercedes-Benz Startprogramm Verkauf: Produktwelt • Baustein 3b • Go 508
X0481P • Lkw FUSO • Startprogramm FUSO • Go 509
X0350F • Lkw FUSO • Produktwelt FUSO • Baustein 2 • Go 511
Verkäuferausbildung für ASP Modell 1 512
X0416F • Pkw • Mercedes-Benz Startprogramm Verkauf für ASP Verm.-Modell 1 • Go 512
Ladenberaterqualifizierung für ASP Modell 2+3 514
X0417F • Pkw • Ladenberaterqualifizierung Mercedes-Benz für ASP Verm.-Modell 2+3 • Go 514
X0418F • Transporter • Ladenberaterqualifizierung Mercedes-Benz für ASP Verm.-Modell 2 + 3 • Go 516
Qualifizierung Flottenverkauf 518
S0186E • Pkw • Flottenverkauf • Modul 1 • e-Training • Go 518
X0595F • Pkw • Flottenverkauf • PowerPoint und Präsentation im Akquise- und Angebotsprozess • Fly 519
X0594F • Pkw • FlottenSterne • Basistraining • Run 520
S0244E • Transporter • Flottenverkauf • Modul 1 • e-Training • Go 521
S0246F • Transporter • Flottenverkauf • Modul 2 • Run 522
Qualifizierung Gebrauchtfahrzeugverkauf 523
S0097F • Pkw • Gebrauchtfahrzeugverkauf • Aufbautraining • Run 523
S0243E • Transporter • Gebrauchtfahrzeugverkauf • e-Training • Go 524
S0245F • Transporter • Gebrauchtfahrzeugverkauf • Run 525
Stand 12/2012 19

Produktqualifizierung 526
S0004E • Welcome • Go 526
X0634F • Pkw • Versicherungsqualifizierung • In Zusammenarbeit mit der Deutschen
Versicherungsakademie • Go 527
S0032E • Pkw • Welcome to the smart World • e-Training • Run 528
S0204E • smart • Markteinführung smart ebike • e-Training • Run 529
S0168E • Pkw • Markteinführung A-Klasse • New Generation Compact Car • e-Training • Go 530
S0208E • Pkw • Markteinführung CLS-Klasse Shooting Brake • AKUBIS® direct sales • Run 531
S0257E • Pkw • Markteinführung S-Klasse (W222) • e-Training • Go 532
S0009E • Pkw • Markteinführung SL-Klasse • AKUBIS® direct sales • Abschlusstest • Go 533
S0207E • Pkw • Modellpflege G-Klasse • AKUBIS® direct sales • Run 534
S0201E • Pkw • GL-Klasse • e-Training • Run 535
S0034E • Pkw • Modellpflege GLK-Klasse • e-Training • Go 536
S0096F • Pkw • Blue EFFICIENCY Antriebstechnologien der Zukunft • Go 537
S0258E • Pkw • Mobilität Elektromotor • e-Training • Go 538
S0205E • Pkw • Mercedes-Benz Guard Cars • e-Training • Go 539
S0220E • Pkw • BlueEFFICIENCY • HYBRID • e-Training • Go 540
S0223E • Pkw • Telematik 4.5 • Neuerungen und Highlights • e-Training • Go 541
X0397F • Transporter • Produktkompetenztraining für Freizeit- und Reisemobile • Run 542
X0585F • Transporter • Freizeit- und Reisemobile aktiv erleben • Fly 543
X0403F • Transporter • Produktkompetenztraining Branchenlösungen • Schwerpunkt kundenspezifische
Aus- und Aufbauten • Fly 544
S0213E • Transporter • Sprinter Modellpflege • e-Training • Go 545
X0448F • Transporter • Produktschulung Wettbewerbertraining • Run 546
X0648F • Transporter • Produktkompetenz • Die Mercedes-Benz Kombi-Familie und ihre Wettbewerber
• Go 547
X0649F • Transporter • Produktkompetenz • Citan BR 451 & Wettbewerber • Go 548
X0659F • Transporter • T-Reg´s 2013 • Regionalinformationen • Go 549
S0193E • Transporter • Markt und Wettbewerb • Citan • e-Training • Go 550
S0210E • Transporter • Produktdetails und Verkaufsargumente • Citan • e-Training • Go 551
S0229E • Transporter • Vito E-CELL update • e-Training • Go 552
X0638F • Transporter • BlueEFFICIENCY • Erdgasantrieb, Flüssiggasanlage, E-CELL • Run 553
V0078F • Transporter, Lkw • MercedesServiceCard • Vorteil- und Nutzenargumentation im
Kundengespräch • Run 554
S0178E • Lkw • Der Neue im Bauverkehr • e-Training • Go 555
S0190E • Lkw, Lkw FUSO • Markteinführung Canter 4x4 • e-Training • Run 556
X0410F • Lkw • Technikschulung Lkw im Werk Wörth • Go 557
S0215E • Lkw • Die neue Generation Atego • e-Training • Go 558
S0214E • Transporter • Sprinter • Update 2012 • e-Training • Go 559
Zertifizierung 560
X0492P • Pkw • Verkäuferzertifizierung • Go 560
X0498P • smart • Verkäuferzertifizierung • Go 562
X0500P • Transporter • Verkäuferzertifizierung • Go 564
X0485P • Lkw • Verkäuferzertifizierung • Go 566
Stand 12/2012 20

Verkäuferweiterbildung - Verkaufstraining 568
X0095F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkäufer-Coaching • Run 568
X0480P • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Effektives Selbstmanagement im Vertrieb für Verkäufer und
Service-Mitarbeiter • Run 569
X0579P • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Effektives Selbstmanagement im Vertrieb für Disponenten •
Run 571
S0171F • Pkw • Gebrauchtfahrzeugverkauf • Experten-Workshop • Fly 573
X0594F • Pkw • FlottenSterne • Basistraining • Run 574
X0496P • smart • Praxisbegleitung Verkauf • Für erfahrene und neuzertifizierte Verkäufer • Run 575
X0501P • Transporter • Praxisbegleitung Verkauf für Mercedes-Benz Gebietsverkäufer • Das erste Jahr
nach der Zertifizierung • Run 577
X0625P • Transporter • Praxisbegleitung Verkauf • Für Mercedes-Benz Gebrauchtfahrzeugverkäufer •
Run 579
X0645P • Transporter • Praxisbegleitung Verkauf • Für Mercedes-Benz Ladenverkäufer • Das erste
Jahr nach der Zertifizierung • Run 581
S0241F • Transporter • Führen erfolgreicher Preisgespräche • Run 582
S0003E • Transporter • Vito E-Cell • e-Training • Go 584
S0042E • Transporter • Regelung der Bezugsmasse • e-Training • Go 585
S0169F • Transporter • Systematische Marktbearbeitung und Akquisition • Citan • Run 586
X0487P • Lkw • Praxisbegleitung Verkauf • Das erste Jahr nach der Zertifizierung • Run 587
S0077F • Lkw • Strategische Marktbearbeitung und Akquisition • Der neue Lkw • Run 589
S0028E • Lkw • Der Neue im Fernverkehr • Teil 2/2 • e-Training • Go 590
S0202F • Lkw • Mercedes-Benz Custom Tailored Trucks (CTT) • Information über Fahrzeugumbauten
nach Maß • Minimodul • Go 591
S0251F • Transporter • Systematische Marktbearbeitung und Akquisition • Run 592
X0660P • Transporter, Lkw • Profi-Reihe Verkauf • Run 593
Verkäuferweiterbildung - BWL und Finanzdienstleistungen 594
S0131F • Pkw, smart • Leasing, Finanzierung und Servicedienstleistung als Instrument der
Verkaufsförderung • Run 594
X0374F • Transporter • Leasing, Finanzierung und Servicedienstleistung als Instrument der
Verkaufsförderung • Run 595
X0394F • Lkw, Transporter • Grundlagen Finanzdienstleistungen • Go 597
X0373F • Lkw • Leasing, Finanzierung und Servicedienstleistung als Instrument der Verkaufsförderung
• Run 598
Business Development Center (BDC) 600
S0046F • Pkw, Transporter • Outbound-Qualifizierer • BDC / Mail & Call • Go 600
S0163F • Pkw, Transporter • Outbound-Qualifizierer • BDC / Mail & Call • Run 602
S0191F • Pkw, Transporter • BDC-Qualifizierer • Training on the Job • Fly 603
Stand 12/2012 21

VERTRIEB VON SERVICE UND TEILEN 604
Verhaltens- und Verkaufskompetenz 604
X0480P • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Effektives Selbstmanagement im Vertrieb für Verkäufer und
Service-Mitarbeiter • Run 604
V0018F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Kundenorientierte Gesprächsführung am Telefon • Go 606
V0021F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Kundenorientierung als Erfolgsfaktor • Go 607
V0005E • Pkw, Lkw, Transporter • Markenwerte Service & Parts • e-Training • Go 608
V0004E • Pkw, Transporter, Lkw • Grundlagen der Nutzen- und Preisargumentation im Vertrieb von
Serviceleistungen, Teilen und Zubehör • e-Training • Go 609
V0035F • Serviceleistungen und -produkte • Aktiv verkaufen im Rahmen der Serviceberatung am
Fahrzeug • Run 610
V0020F • Pkw, Transporter, Lkw • Kompetenz im Kundenkontakt • Erfolgreich akquirieren und verkaufen
im Außendienst • Run 611
V0015F • Videotraining am Arbeitsplatz • Beraten und Verkaufen von Serviceleistungen • Training on the
Job • Run 612
V0002E • Kundenkontakt-Kompetenz-Diagnose C3D • Webbasiertes Testsystem • Go 614
V0012P • Das 1x1 für Serviceassistentinnen und Servicerezeptionistinnen • Qualifizierungsprogramm
Stufen 1 bis 2 • Go 615
X0186F • Pkw, smart, Transporter, Lkw • DreamTeam Serviceassistentin und Serviceberater!? •
Gemeinsam den Kunden begeistern • Fly 617
V0030F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Das 1x1 für Serviceberater • Go 619
V0019F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Das 1x1 für Teile- und Zubehörverkäufer • Go 620
X0205F • Unfallregulierung effektiv • Fly 621
X0178F • Pkw, Lkw, Transporter • Servicequalität besser verkaufen • Stellhebel der Kundenzufriedenheit
• Run 622
X0632F • smart • smart Service leben • Kunden beraten, begeistern und binden • Run 624
Serviceprodukte und Teile/Zubehör 625
V0014F • Pkw • Mercedes-Benz Service24h • Organisation, Abwicklung und kundenorientiertes
Verhalten im Pannenfall • Go 625
V0008F • Pkw • Mercedes-Benz Service24h • Organisation, Abwicklung und kundenorientiertes
Verhalten im Pannenfall • Run 627
V0013F • Lkw, Transporter • Mercedes-Benz Service24h • Organisation, Abwicklung und
kundenorientiertes Verhalten im Pannenfall • Go 628
V0006F • Pkw, Lkw, Transporter • Überzeugend argumentieren, mehr verkaufen • Mercedes-Benz
Original-Teile Training vor Ort • Run 630
V0047F • Pkw, Lkw, Transporter • Mercedes-Benz Original-Teile und Tauschteile • Überzeugend
Argumentieren, mehr verkaufen, Potenziale steigern • Kombi-Training • Run 631
V0007F • Pkw, Lkw, Transporter • Zeitwertgerechte Tauschteile • Potenziale ausschöpfen und Umsätze
steigern • Mercedes-Benz Original-Tauschteile • Run 632
X0604F • Lkw • Mercedes-Benz Original-Teile • Überzeugend argumentieren, mehr verkaufen für Unimog
Service Partner • Run 633
X0574F • Pkw, Lkw, Transporter • Das Vertriebstraining für Serviceprodukte, Werkstattleistungen und
Mercedes-Benz Original-Teile • Verkaufen statt abwickeln! • Run 634
X0201F • Pkw • Mobilitätsgarantien • Run 636
X0202F • Lkw, Transporter • Mobilitätsgarantien • Run 637
V0078F • Transporter, Lkw • MercedesServiceCard • Vorteil- und Nutzenargumentation im
Kundengespräch • Run 638
Stand 12/2012 22

Zertifizierung 639
X0180F • Informationsveranstaltung für Ausbildungsverantwortliche der Zertifizierten Teile- und
Zubehörverkäufer • Go 639
X0479P • Pkw, Transporter, Lkw • Ausbildung zum Zertifizierten Teile- und Zubehörverkäufer •
Curriculum Stufe 1 bis 3 • Go 640
X0179F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkaufen ist kein Zufall • Erfolge im Teile- und Zubehörvertrieb
sichern • Run 642
V0077F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkaufen ist kein Zufall • Erfolge im Teile- und Zubehörvertrieb
sichern • Run 643
V0046F • Pkw, Lkw, Transporter • Informationsveranstaltung für Ausbildungsverantwortliche der
Zertifizierten Serviceberater • Go 644
X0478P • Pkw, smart • Ausbildung zum Zertifizierten Serviceberater • Curriculum Stufen 1 bis 4 • Go 645
X0476P • Lkw, Transporter • Ausbildung zum Zertifizierten Serviceberater • Curriculum Stufen 1 bis 4 •
Go 647
V0035F • Serviceleistungen und -produkte • Aktiv verkaufen im Rahmen der Serviceberatung am
Fahrzeug • Run 649
V0051F • Pkw, smart, Transporter, Lkw • Intensivtraining zur Prüfungsvorbereitung • Go 650
ZERTIFIZIERUNGEN 651
Trainerqualifizierung 651
T0402P • Trainerqualifizierung • Basis-Seminarreihe Lehren und Lernen • Go 651
T0401P • Aufbau-Seminarreihe Lehren und Lernen • Run 653
Verkäufer 655
X0492P • Pkw • Verkäuferzertifizierung • Go 655
X0498P • smart • Verkäuferzertifizierung • Go 657
X0500P • Transporter • Verkäuferzertifizierung • Go 659
X0485P • Lkw • Verkäuferzertifizierung • Go 661
Serviceberater 663
X0478P • Pkw, smart • Ausbildung zum Zertifizierten Serviceberater • Curriculum Stufen 1 bis 4 • Go 663
X0476P • Lkw, Transporter • Ausbildung zum Zertifizierten Serviceberater • Curriculum Stufen 1 bis 4 •
Go 665
Teile- und Zubehörverkäufer 667
X0479P • Pkw, Transporter, Lkw • Ausbildung zum Zertifizierten Teile- und Zubehörverkäufer • Curriculum
Stufe 1 bis 3 • Go 667
Stand 12/2012 23

Diagnosetechnik 669
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker •
Diagnosestrategie 2 • Run 669
T0084E • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • e-Training • Go 670
T0025F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run 671
T0104E • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang M278 + OM642LS
• e-Training • Go 672
T0024F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang M278 + OM642LS
• Run 673
T0087E • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • e-Training • Go 674
T0027F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • Run 675
T0006F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfungsvorbereitung • Run 676
T0007F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfung • Go 677
T0729F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • S-Klasse • Weiterbildung • Fly 678
T0017F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go 679
T0018F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run 680
T0020F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • Run 681
T0019F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang • Run 682
T0021F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfungsvorbereitung • Run 683
T0022F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfung • Go 684
T0023F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Weiterbildung • Fly 685
T0011F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go 686
T0110E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • e-Training • Go 687
T0028F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run 688
T0109E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang • e-Training • Go 689
T0029F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang • Run 690
T0111E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • e-Training • Go 691
T0030F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • Run 692
T0013F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfungsvorbereitung • Run 693
T0014F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfung • Go 694
T0016F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Weiterbildung • Fly 695
T0731F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Weiterbildung • Fly 696
Stand 12/2012 24

Kapitel Gesetzliche Prüflehrgänge
Gebiet Abgasuntersuchung (AU) nach § 47 StVZO
Titel X0144F • Prüflehrgang zur Abgasuntersuchung für Erstbeantrager • AU-pflichtige Kfz
mit Benzin- und Dieselmotoren bis 7,5t und ab 2,8t (Fahrzeuggruppen a, b und c) • Go
Kursnummer X0144F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Abgasuntersuchung (AU) an den o.g. untersuchungspflichtigen Fahrzeugen den
gesetzlichen Anforderungen entsprechend sicher und effektiv durchführen
> Fahrzeugspezifische Neuerungen in Bezug auf die AU nennen und umsetzen
> Funktion und Aufbau der BlueTEC SCR-Technologie (Selective Catalytic Reduction)
nennen
> bei AU-Grenzwerten außerhalb der Toleranz Fehlerdiagnosen stellen
> alle administrativen Umfänge der AU, einschließlich der Qualitätssicherung
eigenständig bearbeiten und darstellen
Inhalte > Rechtliche Grundlagen des § 47a StVZO sowie Anlagen VIII, IXa
> Anerkennung, Administration und Durchführung der AU
> Motoren- und Abgasreinigungstechnik mit Schwerpunkt Mercedes-Benz und smart
> Messgerätetechnik und Softwarehandhabung der seitens des Herstellers empfohlenen
Messgeräte (AVL Ditest, MAHA und WÜRTH)
> Systemdiagnose, einschließlich On-Board-Diagnose (OBD) und BlueTEC SCR-System
> Durchführung der AU mit und ohne Fehlersimulation unter Verwendung der Star
Diagnosis
Kann-Voraussetzungen Erlernter Beruf, wie unter Zielgruppe genannt.
Für AU-verantwortliche Personen ist zusätzlich die Qualifikation als Meister oder
Ingenieur erforderlich.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 70%, Praxis30%
Hinweis Nach erfolgreich abgelegter Prüfung erhält der Teilnehmer eine Bescheinigung, mit der
bei der zuständigen Innung/Zulassungsbehörde die Erstbeantragung oder Verlängerung
der AU-Durchführungsberechtigung beantragt werden kann.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 358 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 25

Kapitel Gesetzliche Prüflehrgänge
Gebiet Abgasuntersuchung (AU) nach § 47 StVZO
Titel X0145F • Prüflehrgang zur Abgasuntersuchung für Wiederholer • AU-pflichtige Kfz mit
Benzin- und Dieselmotor bis 7,5t und ab 2,8t (Fahrzeuggruppen a,b und c) • Run
Kursnummer X0145F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Abgasuntersuchung (AU) an den o.g. untersuchungspflichtigen Fahrzeugen den
gesetzlichen Anforderungen entsprechend sicher und effektiv durchführen
> Fahrzeugspezifische Neuerungen in Bezug auf die AU nennen und umsetzen
> Funktion und Aufbau der BlueTEC SCR-Technologie (Selective Catalytic Reduction)
nennen
> bei AU-Grenzwerten außerhalb der Toleranz Fehlerdiagnosen stellen
> Neuerungen bzw. Änderungen der administrativen Umfänge bezüglich der
Anerkennung des Betriebes darstellen
Inhalte > Neuerungen bzw. Änderungen der Vorschriften des § 47a StVZO sowie Anlagen VIII,
IXa
> Motoren- und Abgasreinigungstechnik mit Schwerpunkt Mercedes-Benz und smart
> Messgerätetechnik und Softwarehandhabung der seitens des Herstellers empfohlenen
Messgeräte (AVL Ditest, MAHA und WÜRTH)
> Systemdiagnose, einschließlich On-Board-Diagnose (OBD) und BlueTEC SCR-System
> Durchführung der AU mit und ohne Fehlersimulation unter Verwendung der Star
Diagnosis
Kann-Voraussetzungen Erfolgreich absolvierter AU-Prüflehrgang, der innerhalb der letzten 36 Monate
durchgeführt wurde. Bei Überschreitung der Zeitspanne von mehr als 38 Monaten ist ein
Prüflehrgang für Erstbeantrager "X0144F • Prüflehrgang zur Abgasuntersuchung für
Erstbeantrager • AU-pflichtige Kfz mit Benzin- und Dieselmotoren bis 7,5t und ab 2,8t
(Fahrzeuggruppen a, b und c) • Go" erforderlich!
Für AU-verantwortliche Personen ist zusätzlich die Qualifikation als Meister oder
Ingenieur erforderlich.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Hinweis Bei Anmeldung bitte das Ablaufdatum der AU-Durchführungsberechtigung angeben. Nach
erfolgreich abgelegter Prüfung erhält der Teilnehmer eine Bescheinigung, mit der bei der
zuständigen Innung/Zulassungsbehörde die Verlängerung der AU-
Durchführungsberechtigung beantragt werden kann.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 358 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 26

Kapitel Gesetzliche Prüflehrgänge
Gebiet Abgasuntersuchung (AU) nach § 47 StVZO
Titel X0151F • Transporter, Lkw, Lkw FUSO • Prüflehrgang zur Abgasuntersuchung für Erstbeantrager
• AU-pflichtige Kfz mit Dieselmotor bis 7,5t und ab 2,8t (Fahrzeuggruppen b
und c) • Go
Kursnummer X0151F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang, Werkstattmeister
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Abgasuntersuchung (AU) an den o.g. untersuchungspflichtigen Fahrzeugen den
gesetzlichen Anforderungen entsprechend sicher und effektiv durchführen
> fahrzeugspezifische Neuerungen in Bezug auf die AU nennen und umsetzen
> Funktion und Aufbau des BlueTec® Abgasnachbehandlungssystems nennen
> bei AU-Grenzwerten außerhalb der Toleranz Fehlerdiagnosen stellen
> alle administrativen Umfänge der AU, einschließlich der Qualitätssicherung
eigenständig bearbeiten und darstellen
Inhalte > Rechtliche Grundlagen des § 47a StVZO sowie Anlagen VIII, IXa
> Anerkennung, Administration und Durchführung der AU
> Motoren- und Abgasreinigungstechnik mit Schwerpunkt Mercedes-Benz und smart
> Messgerätetechnik und Softwarehandhabung der seitens des Herstellers empfohlenen
Messgeräte (AVL Ditest, MAHA und WÜRTH)
> Systemdiagnose, einschließlich On-Board-Diagnose (OBD) und BlueTec®
Abgasnachbehandlungssystem
> Durchführung der AU mit und ohne Fehlersimulation unter Verwendung der Star
Diagnosis
Kann-Voraussetzungen Erlernter Beruf, wie unter Zielgruppe genannt.
Für AU-verantwortliche Personen ist zusätzlich die Qualifikation als Meister oder
Ingenieur erforderlich.
Die Inhalte des Vortrainings sind notwendige Eingangsvoraussetzung zur Teilnahme an
diesem Prüflehrgang und werden zu Beginn des Trainings abgeprüft.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 70%, Praxis30%
Hinweis Wesentlicher Bestandteil dieses Prüflehrgangs ist das Vortraining und der Eingangstest.
Nach erfolgreich abgelegter Prüfung erhält der Teilnehmer eine Bescheinigung, mit der
bei der zuständigen Innung/Zulassungsbehörde die Erstbeantragung oder Verlängerung
der AU-Durchführungsberechtigung beantragt werden kann.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 27

Kapitel Gesetzliche Prüflehrgänge
Gebiet Abgasuntersuchung (AU) nach § 47 StVZO
Titel X0152F • Transporter, Lkw, Lkw FUSO • Prüflehrgang zur Abgasuntersuchung für Wiederholer
• AU-pflichtige Kfz mit Dieselmotor bis 7,5t und ab 2,8t (Fahrzeuggruppen b
und c) • Run
Kursnummer X0152F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Abgasuntersuchung (AU) an den o.g. untersuchungspflichtigen Fahrzeugen den
gesetzlichen Anforderungen entsprechend sicher und effektiv durchführen
> fahrzeugspezifische Neuerungen in Bezug auf die AU nennen und umsetzen
> Funktion und Aufbau des BlueTec® Abgasnachbehandlungssystems nennen
> bei AU-Grenzwerten außerhalb der Toleranz Fehlerdiagnosen stellen
> Neuerungen bzw. Änderungen der administrativen Umfänge bezüglich der
Anerkennung des Betriebes darstellen
Inhalte > Neuerungen bzw. Änderungen der Vorschriften des § 47a StVZO sowie Anlagen VIII,
IXa
> Motoren- und Abgasreinigungstechnik mit Schwerpunkt Mercedes-Benz und smart
> Messgerätetechnik und Softwarehandhabung der seitens des Herstellers empfohlenen
Messgeräte (AVL Ditest, MAHA und WÜRTH)
> Systemdiagnose, einschließlich On-Board-Diagnose (OBD) und BlueTec®
Abgasnachbehandlungssystem
> Durchführung der AU mit und ohne Fehlersimulation unter Verwendung der Star
Diagnosis
Kann-Voraussetzungen Erfolgreich absolvierter AU-Prüflehrgang, der innerhalb der letzten 36 Monate
durchgeführt wurde. Bei Überschreitung der Zeitspanne von mehr als 38 Monaten ist ein
Prüflehrgang für Erstbeantrager "X0151F • Prüflehrgang zur Abgasuntersuchung für
Erstbeantrager • AU-pflichtige Kfz mit Dieselmotor bis 7,5t und ab 2,8t
(Fahrzeuggruppen b und c) • Go" erforderlich!
Für AU-verantwortliche Personen ist zusätzlich die Qualifikation als Meister oder
Ingenieur erforderlich.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Hinweis Bei Anmeldung bitte das Ablaufdatum der AU-Durchführungsberechtigung angeben.
Wesentlicher Bestandteil des Prüflehrgangs ist das Vortraining. Nach erfolgreich
abgelegter Abschlussprüfung erhält der Teilnehmer eine Bescheinigung, mit der bei der
zuständigen Innung/Zulassungsbehörde die Verlängerung der AU-
Durchführungsberechtigung beantragt werden kann.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 28

Kapitel Gesetzliche Prüflehrgänge
Gebiet Sicherheitsprüfung (SP) nach § 29 StVZO
Titel X0132F • Lkw, Lkw FUSO • Prüflehrgang zur Sicherheitsprüfung für Erstbeantrager •
Alle SP-pflichtigen Fahrzeuge • Go
Kursnummer X0132F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Fahrwerk, Werkstattmeister
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Sicherheitsprüfung (SP) an untersuchungspflichtigen Fahrzeugen den gesetzlichen
Anforderungen entsprechend sicher und effektiv durchführen
> Fahrzeugspezifische Neuerungen in Bezug auf die SP umsetzen
> die ordnungsgemäße Funktion moderner Druckluft-Bremssysteme (z. B. Telligent®-
Bremssystem) prüfen
> alle administrativen Umfänge der SP, einschließlich der Qualitätssicherung
eigenständig bearbeiten und übergeordneten Institutionen darstellen
Inhalte > Rechtliche Grundlagen zur Anerkennung und Durchführung
> Technik der Fahrzeuge mit Schwerpunkt Mercedes-Benz (Fahrgestell, Fahrwerk,
Verbindungseinrichtungen, Lenkung, Räder/Reifen, Auspuffanlage, Bremsanlage)
> Erstellung eines effektiven Prüfablaufs
Kann-Voraussetzungen Für SP-Beauftragte gilt der erlernte Beruf, wie unter Zielgruppe genannt.
Für SP-verantwortliche Personen ist zusätzlich die Qualifikation als Meister oder
Ingenieur erforderlich. Grundkenntnisse der Druckluftbremsanlagen werden
vorausgesetzt. Diese können mit den CBTs "Druckluftbremsen" Teil I (Bestell-Nr.: 1290
4316) und "Druckluftbremsen" Teil II (Bestell-Nr.: 1290 4317) überprüft, bzw.
aufgefrischt werden.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 70%, Praxis30%
Hinweis Nach erfolgreich abgelegter Prüfung erhält der Teilnehmer eine Bescheinigung, mit der
bei der zuständigen Innung/Zulassungsbehörde die Erstbeantragung oder die
Verlängerung der SP-Durchführungsberechtigung zu beantragen ist.
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 599 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 29

Kapitel Gesetzliche Prüflehrgänge
Gebiet Sicherheitsprüfung (SP) nach § 29 StVZO
Titel X0133F • Lkw, Lkw FUSO • Prüflehrgang zur Sicherheitsprüfung für Wiederholer • Alle
SP-pflichtigen Fahrzeuge • Run
Kursnummer X0133F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker, Werkstattmeister
Ziele Der Teilnehmer kann
> neueste Verfahrensweisen in der administrativen und operativen Durchführung der
Sicherheitsprüfung (SP) in die Praxis umsetzen
> die Prüfungen gemäß Prüfprotokoll effektiv durchführen
> Diagnosen und Prüfungen im Rahmen der SP an aktuellen Bremssystemen (bspw.
Telligent®-Bremsystem) durchführen
Inhalte > Prüflehrgang zur Sicherheitsprüfung (SP) für Wiederholer nach § 29 StVZO i. V. m.
Anlage VIII für alle untersuchungspflichtigen Fahrzeuge
> Neuerungen der Vorschriften und Richtlinien
> SP-Relevante Technik der Fahrzeuge, insbesondere Mercedes-Benz
> Neue Bremssysteme in Nutzfahrzeugen, Anhängern/Aufliegern und Bussen
Kann-Voraussetzungen Wie "X0132F • Prüflehrgang zur Sicherheitsprüfung für Erstbeantrager • Alle SPpflichtigen
Fahrzeuge • Go".
Zusätzlich:
Erfolgreich besuchter Prüflehrgang zur Sicherheitsprüfung (SP), der innerhalb der letzten
36 Monate durchgeführt wurde.
Bei Überschreitung der Zeitspanne von mehr als 38 Monaten ist ein 4-tägiger SP-
Prüflehrgang für Erstbeantrager erforderlich.
Die Inhalte des Vortrainings sind notwendige Eingangsvoraussetzung zur Teilnahme an
diesem Prüflehrgang.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Hinweis Bei Anmeldung bitte das Ablaufdatum der SP-Durchführungsberechtigung angeben.
Nach erfolgreich abgelegter Prüfung erhält der Teilnehmer eine Bescheinigung, mit der
bei der zuständigen Innung/Zulassungsbehörde die Verlängerung der SP-
Durchführungsberechtigung beantragt werden kann.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 358 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 30

Kapitel Gesetzliche Prüflehrgänge
Gebiet Fahrtschreiber- und Kontrollgeräteprüfung
Titel X0136F • Lkw, Transporter, Lkw FUSO • Prüflehrgang zur Fahrtschreiber- und Kontrollgeräteprüfung
nach § 57b StVZO für Erstbeantrager • Go
Kursnummer X0136F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Fahrtschreiber- und Kontrollgeräteprüfung nach § 57b StVZO den gesetzlichen
Anforderungen entsprechend sicher und effektiv durchführen
> im Prüflehrgang erlernte Kenntnisse bei Prüfungen analoger und digitaler
Fahrtschreiber und Kontrollgeräte der Hersteller ACTIA, VDO und Stoneridge in die Praxis
umsetzen
> administrative und gesetzliche Umfänge der Fahrtschreiber- und
Kontrollgeräteprüfung, einschließlich der Dokumentation eigenständig bearbeiten und
dem Ermächtigungsgeber darstellen
> die zum Einsatz kommenden Prüfgeräte gemäß den gesetzlichen Anforderungen
bedienen und anwenden
Inhalte > Einführung in die europäische und nationale Gesetzgebung
> Gesetzesänderungen zum digitalen Kontrollgerät
> Datendownload und -handling
> Bedienung und Funktion der in Mercedes-Benz verbauten analogen und digitalen
Fahrtschreiber und Kontrollgeräte der Hersteller ACTIA, Siemens VDO und Stoneridge
> Prüfung der Fahrtschreiber und Kontrollgeräte nach § 57b StVZO i. V. m. Anlage XVIII
und XVIIIa
> Bedienung und Funktion der zur Anwendung kommenden Prüftechnik verschiedener
Hersteller
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Hinweis Schwerpunkt bilden die in Mercedes-Benz Fahrzeugen verbauten Fahrtschreiber und
Kontrollgeräte der Hersteller ACTIA, VDO und Stoneridge sowie Prüfgerätetechnik
verschiedener Hersteller.
Nach erfolgreich abgelegter Prüfung erhält der Teilnehmer eine Bescheinigung, mit der er
die Erstbeantragung oder die Verlängerung der Durchführungsberechtigung beantragen
kann.
Gemäß § 57b StVZO ist dieser Lehrgang herstellerübergreifend und wird bei allen
Anerkennungsstellen anerkannt.
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 715 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 31

Kapitel Gesetzliche Prüflehrgänge
Gebiet Fahrtschreiber- und Kontrollgeräteprüfung
Titel X0137F • Prüflehrgang zur Fahrtschreiber- und Kontrollgeräteprüfung nach §57b StVZO
für Wiederholer • Run
Kursnummer X0137F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Fahrtschreiber- und Kontrollgeräteprüfung nach § 57b StVZO den gesetzlichen
Anforderungen entsprechend sicher und effektiv durchführen
> im Prüflehrgang erlernte Kenntnisse bei Prüfungen digitaler Fahrtschreiber und
Kontrollgeräte der Hersteller ACTIA, VDO und Stoneridge in die Praxis umsetzen
> die zum Einsatz kommenden Prüfgeräte gemäß den gesetzlichen Anforderungen
bedienen und anwenden
Inhalte > Gesetzesänderungen zum digitalen Kontrollgerät
> Datendownload und -handling
> Bedienung und Funktion der in Mercedes-Benz verbauten digitalen Fahrtschreiber und
Kontrollgeräte der Hersteller ACTIA, VDO und Stoneridge
> Prüfung der Fahrtschreiber und Kontrollgeräte nach § 57b StVZO i. V. m. Anlage XVIII
und XVIIIa
> Bedienung und Funktion der zur Anwendung kommenden Prüftechnik
Kann-Voraussetzungen Erfolgreich absolvierter Prüflehrgang zur Durchführung von Fahrtschreiber- und
Kontrollgeräteprüfungen nach § 57b StVZO, der innerhalb der letzten 36 Monate
durchgeführt wurde. Bei Überschreitung der Zeitspanne um mehr als 38 Monate ist ein
Prüflehrgang für Erstbeantrager (X0136F) erforderlich.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 70%, Praxis30%
Hinweis Schwerpunkt bilden die in Mercedes-Benz Fahrzeugen verbauten Fahrtschreiber und
Kontrollgeräte der Hersteller ACTIA, VDO und Stoneridge sowie Prüfgerätetechnik
verschiedener Hersteller.
Nach erfolgreich abgelegter Prüfung erhält der Teilnehmer eine Bescheinigung, mit der er
die Verlängerung der Durchführungsberechtigung beantragen kann.
Gemäß § 57b StVZO ist dieser Lehrgang herstellerübergreifend und wird bei allen
Anerkennungsstellen anerkannt.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 395 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 32

Kapitel Gesetzliche Prüflehrgänge
Gebiet Kraftfahrzeuge mit Gasantrieb
Titel X0149F • Prüflehrgang zur Gasanlagenprüfung (GAP) an Kraftfahrzeugen für Erstbeantrager
• Go
Kursnummer X0149F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Gasanlagenprüfung (GAP) entsprechend der gesetzlichen Vorschriften nach §§ 29
und 41a StVZO und Anlage XVII und XVIIa sicher und effektiv durchführen
> alle administrativen Umfänge der GAP einschließlich der Qualitätssicherung
eigenständig bearbeiten und übergeordneten Institutionen darstellen
Inhalte > Rechtliche Grundlagen des § 41a StVZO i. V. m. Anlage XVII und XVIIa
> Anerkennung und Administration des Betriebes
> Aufbau, Funktion und Unterscheidungsmerkmale von Gasanlagen (Bivalent,
Monovalent, Erdgas und Flüssiggas) mit Schwerpunkt Mercedes-Benz
> Besonderheiten bei der Durchführung einer Gasanlagenprüfung
> Handhabung der Prüfmittel
> Praktische Durchführung einer Gasanlagenprüfung (GAP)
Kann-Voraussetzungen Erlernter Beruf, wie unter Zielgruppe genannt. Für GAP-Verantwortliche ist zusätzlich die
Qualifikation als Meister oder Ingenieur erforderlich.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 75%, Praxis25%
Hinweis Nach erfolgreich abgelegter Prüfung erhält der Teilnehmer eine Bescheinigung nach §
41a, mit der bei der zuständigen Innung/Zulassungsbehörde die GAP-
Durchführungsberechtigung beantragt werden kann.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 33

Kapitel Gesetzliche Prüflehrgänge
Gebiet Kraftfahrzeuge mit Gasantrieb
Titel X0150F • Pkw, Lkw, Transporter • Prüflehrgang zur Gasanlagenprüfung (GAP) an Kraftfahrzeugen
für Wiederholer • Go
Kursnummer X0150F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Gasanlagenprüfung (GAP) entsprechend der gesetzlichen Vorschriften nach § 29
und 41a StVZO und Anlage XVII und XVIIa sicher und effektiv durchführen
> alle administrativen Umfänge der GAP einschließlich der Qualitätssicherung
eigenständig bearbeiten und die übergeordneten Institutionen darstellen
Inhalte > Rechtliche Grundlagen des § 41a StVZO i. V. m. Anlage XVII und XVIIa
> Anerkennung, Administration und Durchführung der GAP
> Aufbau, Funktion und Unterscheidungsmerkmale der Gasanlagen (Bivalent,
Monovalent, Erdgas und Flüssiggas) mit Schwerpunkt Mercedes-Benz
> Besonderheiten bei der Durchführung einer Gasanlagenprüfung
> Praktische Durchführung einer Gasanlagenprüfung
> Aktuelle gesetzliche und technische Änderungen zur GAP
Muss-Voraussetzungen X0149F • Prüflehrgang zur Gasanlagenprüfung (GAP) an Kraftfahrzeugen für
Erstbeantrager • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 80%, Praxis20%
Hinweis Erfolgreich absolvierter Prüflehrgang zur Durchführung von Gasanlegenprüfungen (GAP)
nach § 41a StVZO, der innerhalb der letzten 36 Monate durchgeführt wurde. Bei
Überschreitung der Zeitspanne um mehr als 38 Monate ist ein Prüflehrgang für
Erstbeantrager "X0149F • Prüflehrgang zur Gasanlagenprüfung (GAP) an Kraftfahrzeugen
• Go" erforderlich.
Nach erfolgreich abgelegter Prüfung erhält der Teilnehmer eine Bescheinigung, mit der
bei der zuständigen Innung/Zulassungsbehörde die GAP-Durchführungsberechtigung
beantragt werden kann.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 34

Kapitel Gesetzliche Prüflehrgänge
Gebiet Sachkunde- und Befähigungsnachweise
Titel T0290F • Pkw, Lkw, Transporter • Gasfahrzeuge • Sachkundenachweis • Go
Kursnummer T0290F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer
> kennt die wesentlichen Bauteile, den Aufbau und die Funktionsweise von mono- und
bivalenten Gasanlagen/-motoren in Mercedes-Benz Fahrzeugen
> kann Sicherheitsvorkehrungen treffen, die bei Arbeiten an der Gasanlage dieser
Fahrzeuge von Bedeutung sind
> kann gesetzliche Anforderungen in die Praxis umsetzen
> kann die Dichtheit der Anlage prüfen
> ist befähigt, Reparaturarbeiten an Fahrzeugen mit Gasmotor durchzuführen
Inhalte > Unterscheidung Erdgas/Flüssiggas, Gefährdungspotenzial
> Produktübersicht Mercedes-Benz Fahrzeuge mit Gasmotor
> Rechtliche Grundlagen und Bestimmungen
> Informationen zum Arbeitsschutz/Unfallverhütung
> Aufbau verschiedener mono- und bivalenter Gasanlagen
> Maßnahmen vor der Durchführung von Reparaturen an der Gasanlage
> Praxisteil, Definition und Funktion der Bauteile und Durchführung einer
Dichtheitsprüfung
Kann-Voraussetzungen Grundkenntnisse Motorentechnik, Zündung und Gemischaufbereitung
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 70%, Praxis30%
Hinweis Dieses Training endet mit einem Abschlusstest. Bei erfolgreicher Teilnahme erhält der
Teilnehmer ein Zertifikat, mit dem die nach Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) §
2 Abs. 7, Unfallverhütungsvorschrift (UVV) und Arbeitsschutzbestimmungen geforderte
Befähigung/Sachkundenachweis nachgewiesen werden kann.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 35

Kapitel Gesetzliche Prüflehrgänge
Gebiet Sachkunde- und Befähigungsnachweise
Titel X0083F • Pkw • Prüflehrgang Gassystem-Einbauprüfung (GSP) zur Abnahme einer Gasanlage
(bei nachträglichem Einbau) für Erstbeantrager • Go
Kursnummer X0083F-DE
Zielgruppe Werkstattmeister
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Gassystem-Einbauprüfung (GSP) entsprechend der gesetzlichen Vorschriften nach
§29 und 41a StVZO und Anlage XVII und XVIIa sicher und effektiv durchführen
> alle administrativen Umfänge der GSP einschließlich Qualitätssicherung eigenständig
bearbeiten und übergeordneten Institutionen darstellen
> den Einbau einer Flüssiggasanlage gemäß den Herstellervorschriften überwachen
> die Abnahme der nachträglich eingebauten Gasanlage im Rahmen der GSP
durchführen und bestätigen
Inhalte > Rechtliche Grundlagen des §41a StVZO i. V. m. Anlage XVII und XVIIa
> Anerkennung und Administration des Betriebes
> Nationale und internationale Vorschriften zur Typgenehmigung von Gasanlagen
> Aufbau, Funktion und Unterscheidungsmerkmale von Gasanlagen NGT und LPG
(Bivalent, Monovalent; Erdgas und Flüssiggas)
> Hinweise zum Einbau einer Flüssiggasanlage
> Identifizierung der Komponenten des Gasnachrüstsystems
> Durchführung einer Gassystemeinbauprüfung
Kann-Voraussetzungen Erlernter Beruf wie unter Zielgruppe genannt. Zur Abnahme des nachträglichen Einbaus
der Gasanlage ist die Qualifikation als Meister oder Ingenieur erforderlich.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Nach erfolgreich abgelegter Prüfung erhält der Teilnehmer eine Bescheinigung nach
§41a, mit der bei der zuständigen Innung/Zulassungsbehörde die GSP-
Durchführungsberechtigung beantragt werden kann.
Die Prüfung zur Erlangung der Bescheinigung gem. §41a ist alle drei Jahre zu
wiederholen. Die Berechnung der Dreijahresfrist beginnt jeweils mit dem Monat und Jahr
in dem die Prüfung erfolgreich abgelegt wurde.
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 537 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 36

Kapitel Gesetzliche Prüflehrgänge
Gebiet Sachkunde- und Befähigungsnachweise
Titel X0606F • Pkw, smart, Lkw FUSO • Prüflehrgang Gassystem-Einbauprüfung (GSP) zur
Abnahme einer Gasanlage (bei nachträglichem Einbau) für Wiederholer • Run
Kursnummer X0606F-DE
Zielgruppe Werkstattmeister
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Gassystem-Einbauprüfung (GSP) entsprechend der gesetzlichen Vorschriften nach
§§ 29 und 41a StVZO und Anlage XVII und XVIIa sicher und effektiv durchführen
> alle administrativen Umfänge der GSP einschließlich Qualitätssicherung eigenständig
bearbeiten und übergeordneten Institutionen darstellen
> den Einbau einer Flüssiggasanlage gemäß den Herstellervorschriften überwachen
> die Abnahme der nachträglich eingebauten Gasanlage im Rahmen der GSP
durchführen und bestätigen
Inhalte > Rechtliche Grundlagen des §41a StVZO i. V. m. Anlage XVII und XVIIa
> Anerkennung und Administration des Betriebes
> Nationale und internationale Vorschriften zur Typgenehmigung von Gasanlagen
> Aufbau, Funktion und Unterscheidungsmerkmale von Gasanlagen NGT und LPG
(Bivalent, Monovalent; Erdgas und Flüssiggas)
> Hinweise zum Einbau einer Flüssiggasanlage
> Identifizierung der Komponenten des Gasnachrüstsystems
> Durchführung einer Gassystemeinbauprüfung
Kann-Voraussetzungen Erlernter Beruf wie unter Zielgruppe genannt. Zur Abnahme des nachträglichen Einbaus
der Gasanlage ist die Qualifikation als Meister oder Ingenieur erforderlich.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Nach erfolgreich abgelegter Prüfung erhält der Teilnehmer eine Bescheinigung nach
§41a, mit der bei der zuständigen Innung/Zulassungsbehörde die GSP-
Durchführungsberechtigung beantragt werden kann.
Die Prüfung zur Erlangung der Bescheinigung gem. §41a ist alle drei Jahre zu
wiederholen. Die Berechnung der Dreijahresfrist beginnt jeweils mit dem Monat und Jahr
in dem die Prüfung erfolgreich abgelegt wurde.
Sofern die Dreijahresfrist seit der letzten Prüfung überschritten wurde, ist die erneute
Durchführung einer Erstbeantrager-Schulung (X0083F-DE) notwendig.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 37

Kapitel Gesetzliche Prüflehrgänge
Gebiet Sachkunde- und Befähigungsnachweise
Titel T0237F • Pkw • Klimaanlagen • Mit Sachkundenachweis nach EG-Verordnung
307/2008 • Go
Kursnummer T0237F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> Aufbau und Funktion der aktuellen Pkw-Klimatisierungsanlagen beschreiben
> Lecksuche mit freigegebenen Mercedes-Benz Prüfmitteln und Prüfgerät durchführen
> eine Fehlersuche am Klimakreislauf mit Hilfe der Klima-Servicestation durchführen
Inhalte > Grundsätzlicher Aufbau, Funktion (Kältekreislauf)
> Sachkunde bei Arbeiten an Klimaanlagen nach EG-Verordnung 307/2008
> Arbeiten mit der Servicestation
> Fehlersuche mit Hilfe der aktuellen Diagnose- und Servicegeräte
> Wartungs-, Prüf- und Reparaturarbeiten
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat das Training "T0092E • Pkw, Lkw, Transporter • Klimaanlagen • e-
Training • Go" erfolgreich bearbeitet.
Vorherige Teilnahme an folgenden Grundlagentrainings: "T0177F • Pkw • Star Diagnosis
• Stufe I • Go" oder entsprechendes, gefestigtes Fachwissen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 40%, Praxis60%
Hinweis Bei erfolgreicher Teilnahme erhält der Teilnehmer ein Zertifikat, mit dem die gesetzlich
geforderte Sachkunde/Befähigung bei Arbeiten an Klimaanlagen und zum Umgang mit
Kältemitteln nach EG307/2008 nachgewiesen werden kann.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 395 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 38

Kapitel Gesetzliche Prüflehrgänge
Gebiet Sachkunde- und Befähigungsnachweise
Titel T0443F • Lkw, Transporter • Klimaanlagen Grundlagentraining • Sachkundenachweis
nach EG-Verordnung 307/2008 • Go
Kursnummer T0443F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> Aufbau und Funktion der aktuellen Mercedes-Benz Nutzfahrzeug-
Klimatisierungsanlagen beschreiben
> Lecksuche mit freigegebenen Mercedes-Benz Prüfmitteln und Prüfgeräten durchführen
> eine Fehlersuche am Klimakreislauf mit Hilfe der Klima-Servicestation durchführen
Inhalte > Grundsätzlicher Aufbau, Funktion (Kältekreislauf)
> Sachkunde bei Arbeiten an Klimaanlagen nach EG-Verordnung 307/2008
> Arbeiten mit der Servicestation
> Fehlersuche mit Hilfe der aktuellen Diagnose- und Servicegeräte
> Wartungs-, Prüf- und Reparaturarbeiten
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat das e-Training "T0092E • Pkw, Lkw, Transporter • Klimaanlagen
Grundlagentraining • e-Training • Go" erfolgreich bearbeitet.
Vorherige Teilnahme an folgenden Grundlagentrainings:
"T0179F • Lkw, Transporter • Star Diagnosis • Stufe I • Go" oder entsprechendes,
gefestigtes Fachwissen.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 40%, Praxis60%
Hinweis Bei erfolgreicher Teilnahme erhält der Teilnehmer ein Zertifikat, mit dem die gesetzlich
geforderte Sachkunde/Befähigung bei Arbeiten an Klimaanlagen und zum Umgang mit
Kältemitteln nachgewiesen werden kann.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 395 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 39

Kapitel Gesetzliche Prüflehrgänge
Gebiet Sachkunde- und Befähigungsnachweise
Titel T0255F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Sachkundenachweis für Klimaanlagen nach
EG-Verordnung 307/2008 • Go
Kursnummer T0255F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau und die Funktion von Klimatisierungsanlagen beschreiben
> die Lecksuche mit freigegebenen Daimler Prüfmitteln und Prüfgeräten durchführen
Inhalte > Grundsätzlicher Aufbau, Funktion (Kältekreislauf)
> Sachkunde bei Arbeiten an Klimaanlagen
> Arbeiten mit der Servicestation
> Wartungs-, Prüf- und Reparaturarbeiten
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat das e-Training "T0092E • Pkw, Lkw, Transporter • Klimaanlagen
Grundlagentraining • e-Training • Go" erfolgreich bearbeitet.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 40%, Praxis60%
Hinweis Bei erfolgreicher Teilnahme erhält der Teilnehmer ein Zertifikat, mit dem die gesetzlich
geforderte Sachkunde bei Arbeiten an Klimaanlagen nach der EU-Chemikalien-
Klimaschutzverordnung 307/2008 zum Umgang mit Kältemitteln nachgewiesen wird.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 40

Kapitel Gesetzliche Prüflehrgänge
Gebiet Sachkunde- und Befähigungsnachweise
Titel X0134F • Pkw, Lkw, Transporter • Pyrotechnische Rückhaltesysteme • Sachkundenachweis
• Go
Kursnummer X0134F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> die gesetzlichen Vorschriften und die Bestimmungen zum Arbeitsschutz und zur
Unfallverhütung in Bezug auf die Handhabung und Lagerung von pyrotechnischen
Bauteilen nennen
> die Funktionsweise und Auslösemechanismen verschiedener Mercedes-Benz
Rückhaltesysteme nennen
> Montage und Demontagearbeiten gemäß Herstellervorschriften sicher durchführen
> Voraussetzungen zur fachgerechten Entsorgung defekter und verschrotteter
Systemkomponenten schaffen
Inhalte > Rechtliche Grundlagen und Vorschriften
> Arbeitsschutz und Unfallverhütung
> Lagerung, Transport und Entsorgung
> Erkennung und Unterscheidung der verschiedenen Mercedes-Benz Systeme (Airbag,
Gurtstraffer, Head-, Side- und Windowbags, aktive Kopfstützen etc.)
> Funktionsweise o. g. Bauteile
> Charakterisierung der verwendeten Explosivstoffe und Treibladungen
> Sicherheitsvorkehrungen bei Montage- und Demontagearbeiten
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 85%, Praxis15%
Hinweis Der Umgang mit pyrotechnischen Systemen und Komponenten, wie sie heute in jedem
Kfz verbaut sind, birgt ein hohes Gefahrenpotenzial. Aus diesem Grund fordert der
Gesetzgeber für Personen, die an diesen Systemen arbeiten den entsprechenden
Sachkundenachweis.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 41

Kapitel Gesetzliche Prüflehrgänge
Gebiet Sachkunde- und Befähigungsnachweise
Titel X0128F • Lkw, Transporter • Ladung sichern, Risiken minimieren • Go
Kursnummer X0128F-DE
Zielgruppe Mitarbeiter Warenein- und -ausgang
Ziele Der Teilnehmer kann
> Rechtliche Grundlagen der Ladungssicherung nennen
> Grundlagen der Physik und deren Einfluss auf die Ladungssicherung nennen
> erforderliche Eigenschaften der Transportfahrzeuge nennen
> Sicherungsarten nennen und am Modell bzw. Fahrzeug vorführen
> die erforderlichen Sicherungskräfte ermitteln
> Zurr- und Hilfsmittel nennen und zu Sicherungsarten zuordnen
Inhalte > Rechtliche Grundlagen der Ladungssicherung
> Grundlagen der Physik
> Kenntisse zu den Transportfahrzeugen
> Sicherungsarten
> Berechnen der Sicherungskräfte
> Zurr- und Hilfsmittel
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 80%, Praxis20%
Hinweis Dieses Training dient der Sensibilisierung auf das Thema Ladungssicherung.
Die Teilnehmer erwerben die Sachkenntnis nach VDI Richtlinie 2700.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 42

Kapitel Gesetzliche Prüflehrgänge
Gebiet Sachkunde- und Befähigungsnachweise
Titel X0129F • Lkw, Transporter • Sachkundenachweis Ladungssicherung nach VDI 2700 •
Go
Kursnummer X0129F-DE
Zielgruppe Mitarbeiter Warenein- und -ausgang
Ziele Der Teilnehmer kann
> Rechtliche Grundlagen der Ladungssicherung nennen
> Grundlagen der Physik und deren Einfluss auf die Ladungssicherung nennen
> erforderliche Eigenschaften der Transportfahrzeuge nennen
> Sicherungsarten nennen und am Modell bzw. Fahrzeug vorführen
> Zurr- und Hilfsmittel nennen und vorhandene Mittel anwenden
> die erforderlichen Sicherungskräfte ermitteln
> Praktische Arbeiten im Bezug auf Ladungssicherung umsetzen
> Zurrmittel prüfen und bewerten
Inhalte > Rechtliche Grundlagen der Ladungssicherung
> Grundlagen der Physik
> Kenntisse zu den Transportfahrzeugen
> Sicherungsarten
> Berechnen der Sicherungskräfte
> Zurr- und Hilfsmittel
> Fertigkeiten zur Ermittlung der Sicherungskräfte
> Fertigkeiten zur Sicherung verschiedener Ladungsgegenstände
> Eigenständige Überprüfung der Zurrmittel
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 70%, Praxis30%
Hinweis Die Teilnehmer erarbeiten Kenntnisse und Fertigkeiten zum sachkundigen Umgang mit
dem Thema Ladungssicherung. Die Teilnehmer erwerben den Sachkundenachweis
gemäß VDI 2700.
Zurrmittel müssen einmal im Jahr durch einen Sachkundigen auf Beschädigung geprüft
werden. Ein Teilnehmer dieses zweitägigen Trainings wird als Sachkundiger im Sinne VDI
2700 angesehen und kann somit die jährliche Überprüfung der Zurrmittel im Betrieb
eigenständig durchführen
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 43

Kapitel Management
Gebiet Newcomer
Titel X0555P • Pkw • Ausbildung zum Teamleiter Verkauf Mercedes-Benz Pkw • Go
Kursnummer X0555P-DE
Zielgruppe Manager
Ziele Der Teilnehmer
> ist mit seiner neuen Rolle als Führungskraft vertraut
> steuert seine Verkäufer ziel-, absatz- und ergebnisorientiert anhand relevanter
Kennzahlen und Prozesse
> führt seine Verkäufer professionell zum Ziel
> analysiert den Markt systematisch, identifiziert Potenziale und schöpft diese mit
gezielten Aktionen aus
> setzt die zentralseitigen Marketingaktionen und lokalen Aktivitäten systematisch zur
erfolgreichen Marktbearbeitung um
> setzt seine Ressourcen effektiv ein
Inhalte Die Ausbildungsreihe umfaßt sechs Module, jeweils mit online-Abschlußtest
> Modul 1: Start in die Aufgabe als Teamleiter Verkauf: Die neue Rolle und
Herausforderung meistern (3 Tage / 795 €)
> Modul 2: Verkaufssteuerung mit Kennzahlen und Prozessen (2 Tage / 530 €)
> Modul 3: Führen der Verkaufsmannschaft (3 Tage / 795 €)
> Modul 4: Erfolgreich Markt machen: Systematische Analyse und aktive
Marktbearbeitung (2 Tage / 530 €)
> Modul 5: Operatives Marketing: Kundenansprache, Kundenangebot, Kundenbindung (2
Tage / 530 €)
> Modul 6: Effektives Selbst- und Zeitmanagement - Abschluß und Urkundenverleihung
(2 Tage / 530 €)
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 0%, Praxis100%
Hinweis Die Zielgruppe sind angehende Teamleiter im Verkauf Mercedes-Benz Pkw.
Ihr Ansprechpartner: Reinhard Baumbach Tel.: +49 (30) 2694 4772,
Reinhard.Baumbach@daimler.com
Dauer 14,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 3710 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 44

Kapitel Management
Gebiet Newcomer
Titel X0119P • Führen im Retail für Newcomer • Go
Kursnummer X0119P-DE
Zielgruppe Manager
Ziele Dieses Qualifizierungsprogramm befähigt Sie, ein erfolgreicher Manager und eine
erfolgreiche Führungskraft in einer Person zu sein.
Managen bedeutet: Die operativen Ziele und Aufgaben Ihres Verantwortungsbereiches
erfolgreich wahrzunehmen und zu steuern.
Führen heißt: Ihre Mitarbeiter, Ihr Team für die erfolgreiche Umsetzung der operativen
Ziele und Aufgaben zu entwickeln.
Führungsnachwuchskräfte aus Verkauf, Service und kaufmännischem Bereich der
Niederlassungen der Daimler AG sowie der autorisierten Vertriebs- und Servicepartner
der Marken Mercedes-Benz und smart, die unmittelbar vor der Übernahme von
Führungsverantwortung stehen oder diese Verantwortung gerade erst übernommen
haben.
Inhalte > Rolle und der Verantwortung einer Führungskraft/eines Managers
> Modell des "situativen Führens"
> Einführung und Anwenden der Führungsinstrumente:
- Mitarbeitereinschätzung, Mitarbeiterentwicklung und LEAD
- Delegation
- Information
> Grundlagen der Motivationstheorie
> Selbstbild- und Fremdbildmodell
> Erarbeitung der ersten 100-Tage einer neuen Führungskraft
> Vorbereitung der Antrittsrede einer neuen Führungskraft
> Einführung von Lernpartnerschaften
> Einführung in das Modell der "Wertorientierten Unternehmensführung" und der
Zielpyramide der Daimler AG
> Einführung in das strategische Thema Kundenbindung
> Erarbeitung von Maßnahmen und Kennzahlen zum Thema CSI No.1 und
Kundenbindung
> Einführung in Projektarbeit
> Kennen und Anwenden können des Führungsinstrumentes Feedback
> Einführung in das Thema Teamführung
> Anwenden können von Methoden zur Teambildung und –steuerung
> Erarbeiten der persönlichen Standortbestimmung
> Erarbeitung von Umsetzungsstrategien für den operativen Führungsalltag
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 0%, Praxis100%
Hinweis Der Kurs besteht aus 4 Teilen:
Teil 1 "X0218F • Führen im Retail für Newcomer • Grundlagen der Führung im Autohaus
• Teil 1 • Go" zum Preis von 1060,00 €
Teil 2 "X0219F • Führen im Retail für Newcomer • Führen nach der Zielpyramide im
Autohaus Teil 2 • Go" zum Preis von 795,00 €
Teil 3 "X0220F • Führen im Retail für Newcomer • Führen und Entwickeln von Teams im
Stand 12/2012 45

Autohaus Teil 3 • Go" zum Preis von 795,00 €
Teil 4 "X0221F • Führen im Retail für Newcomer • Standortbestimmung von
Führungskräften im Autohaus Teil 4 • Go" zum Preis von 530,00 €
Die Kursgebühr wird jeweils einzeln nach der jeweiligen Veranstaltung erhoben.
Die Qualifizierung richtet sich an Führungsnachwuchskräfte aus Verkauf, Service und
kaufmännischem Bereich der Niederlassungen der Daimler AG sowie der autorisierten
Vertriebs- und Servicepartner der Marken Mercedes-Benz und smart, die unmittelbar vor
der Übernahme von Führungsverantwortung stehen oder diese Verantwortung gerade
erst übernommen haben.
Dauer 12,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 3180 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 46

Kapitel Management
Gebiet Newcomer
Titel X0123P • Kommunikation und Führung • Run
Kursnummer X0123P-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele Der Teilnehmer
> kennt Grundlagen der (Führungs-) Kommunikation und kann diese für den eigenen
Führungsjob nutzen
> kann sein eigenes Kommunikationsverhalten ziel- und personenorientiert ausrichten
> kann mit Konflikten im Führungsalltag gezielt umgehen
Inhalte Teil 1:
> Eigene Wahrnehmungsfähigkeit schärfen
> Gesprächsführungskompetenz ausbauen
> (Führungs-) Kommunikation im Planspiel erleben
Teil 2:
> Typische Kommunikationsmuster beim Gesprächspartner erkennen und in der eigenen
Gesprächsführung berücksichtigen
> Rollenspiele anhand von Praxisfällen
Teil 3:
> Konflikte erkennen und analysieren
> Kritik- und Konfliktgespräche erfolgreich führen
> Rollenspiele anhand von Praxisfällen
Kann-Voraussetzungen Teilnahme am Training "X0119P • Führen im Retail für Newcomer • Go", Teil 1 bis 4.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 0%, Praxis100%
Hinweis Das Seminar richtet sich an (Nachwuchs-) Führungskräfte aller Sparten und ist eine
ideale Ergänzung zum Seminar "X0119P • Führen im Retail für Newcomer • Go" und zu
allen spartenspezifischen Ausbildungen (Verkaufsleiter- & Serviceleiterausbildung).
Dauer 9,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 2385 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 47

Kapitel Management
Gebiet Professionals
Titel X0242F • Pkw • Optimierung der Marktausschöpfung im Verkauf • Run
Kursnummer X0242F-DE
Zielgruppe Manager
Ziele Der Teilnehmer kann
> Marktausschöpfung aktiv managen
> den aktuellen Grad der Marktausschöpfung im Verkauf Pkw bestimmen
> Potenziale für eine verbesserte Marktausschöpfung ableiten
> durch den Einsatz ausgewählter Methoden und Instrumente Marktpotenziale gezielt
ausschöpfen
> Handelsseitige Gestaltung der Marktausschöpfung mit Hilfe von Absatzinstrumenten
und Aktionen aktiv vornehmen
> einen individuellen Aktionsplan zur operativen Marktbearbeitung im eigenen
Absatzgebiet erstellen
> die Nachhaltigkeit der Marktbearbeitung sicherstellen
Inhalte > Der Marktausschöpfungsgrad als Handlungsrahmen
> Rahmenbedingungen: Externe Einflüsse auf die Marktausschöpfung im Verkauf Pkw
> Kundenverhalten, Kundenerwartungen und Zielgruppenportfolios
> Mehrverkauf durch geografisch gestützte Gebietsanalyse (z. B. MIS,
Erfahrungsaustausch)
> Kennzahlen zur Marktausschöpfung (aus Firmenprofil u.a.)
> Kontakt- und Leadmanagement
> Handeslmarketingaktivitäten Mercedes-Benz in der regionalen Umgebung
> CRM: Zielgerichtete und aktive Regelkommunikation zur Erhöhung der
Kontaktfrequenz und Vertriebschancen (Bestandskundenmanagement, Key Account,
Fernbleiber..)
> CSI Kauf - praktische Nutzung der Analyseergebnisse
> Marktbearbeitung mit Hilfe der klassischen Marketinginstrumente
> Der spartenindividuelle Aktionsplan Verkauf Pkw zur Marktausschöpfung
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer sollte über Kenntnisse über das Markt-Informations-System verfügen.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Hinweis Das Seminar besteht aus drei Trainingstagen.
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 795 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 48

Kapitel Management
Gebiet Professionals
Titel X0116P • Pkw • Ausbildung zum verantwortlichen Gebrauchtfahrzeugleiter Pkw • Modul
1 bis 4 • Run
Kursnummer X0116P-DE
Zielgruppe Manager
Ziele Der Teilnehmer kann
> kann Chancen und Potenziale im Markt analysieren
> kann auf Basis der GF-Bereichszielen wirksame Verkaufsstrategien entwickeln
> kennt die Anforderungen an Gebrauchtfahrzeug-Verantwortliche "Junge Sterne"
> kennt die relevanten Kennzahlen und weiß diese zur erfolgreichen Steuerung seines
Geschäfts zu nutzen
> kennt die Prozesse und operativen Kennzahlen im GF-Management und die
Ansatzpunkte zu deren Optimierung
> kennt die wesentlichen Marketinginstrumente und weiß diese im Rahmen des lokalen
Marketings zur Marktausschöpfung
sinnvoll einzusetzen
Inhalte > Standortbestimmung
> Rolle und Aufgaben des Gebrauchtfahrzeug-Verantwortlichen "Junge Sterne"
> Wesentliche unternehmensinterne, übergreifende Steuerungskennzahlen sowie GFbereichsspezifische
Analyseinstrumente (z. B. GFAS)
und Kennzahlen (z. B. für Bestandsmanagement)
> Instrumente (z. B. MIS) und Kennzahlen zur Beurteilung des externen GF-Umfeldes
> Analyse und Interpretation von operativen Kennzahlen sowie Ableitung von
Handlungsfeldern und Maßnahmen
> Führen mit Zielen und Ergebniscontrolling: Erstellung eines individuellen GF-Reports
zur Steuerung des eigenen Bereichs
> Planung, Steuerung und Controlling von Marktbearbeitungsaktivitäten
> Zusammenspiel zwischen Marketingaktivitäten "vor Ort" und den zentralseitigen
Aktionen der MBVD
> Aktive Nutzung des Internets als Kommunikations- und Distributionskanal
> Gestaltung der Produkt- und Sortimentspolitik über Einkaufssteuerung
> Bestandssteuerung als Einflusskomponente des Preismanagements
> Verkäufersteuerung und Zielvereinbarung
> Optimierung der GF-Prozesse
> Schaffung einer kundenorientierten GF-Verkaufsumgebung
> Erstellung eines individuellen Marktausschöpfungs- und Aktionsplans "Junge Sterne"
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Modul 1: Standortbestimmung und Kick off
Modul 2: Prozesse und Kennzahlen
Modul 3: Marktbearbeitung und Marktausschöpfung
Modul 4: Abschlussprüfung
Die Teilnehmer tragen die Kosten selbst (Hotel- und Reisekosten).
Stand 12/2012 49

Dauer 10,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 2650 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 50

Kapitel Management
Gebiet Professionals
Titel M0081F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Händlerstrategien und Maßnahmen zur Erreichung
der Wachstumsziele 2020 • Herausforderungen Social Media, Generation X und
Wachstumsziele erfolgreich im Management-Team bewältigen • Run
Kursnummer M0081F-DE
Zielgruppe Manager
Ziele Die Teilnehmer
> haben sich intensiv mit den neuen Zielgruppen, deren Lebens- und
Kommunikationswelten und deren Kaufmotiven auseinandergesetzt und können
Handlungsfelder für die Mitarbeitersteuerung im Vertrieb und Service ableiten
> haben die Einflüsse, Herausforderungen und Handlungsfelder der Social Media in ihre
Händler- und Marketingstrategie integriert
> haben konkrete Handlungsfelder zur Erweiterung ihrer Vertriebskanäle und
Optimierungen der Kundenansprache und Angebotspräsentation abgeleitet
> wissen auf welche Weise die Service- und Finanzprodukte wirksam zur
Kundengewinnung und zur Steigerung der Loyalitätsrate genutzt werden können
Inhalte > Die Lebens- und Kommunikationswelten der neuen Vertriebs- und Service-Zielgruppen
kennen und verstehen
> Erarbeitung wirksamer lokaler Marktstrategien zur Eroberung moderner junger
Zielgruppen
> Händlervertriebsstrategie zur Erschließung zusätzlicher Zielgruppen bei gleichzeitiger
Bindung bestehender Kundenstämme
> Erweiterung der Marketing-Toolbox und Vertriebskanäle mit Hilfe von interaktiven
Business-Simulationen
> Führen und coachen der Vertriebsteams in dynamischen Changeprozessen im Markt
> Analyse der unterschiedlichen Einflussfaktoren der sogenannten Social Media auf das
Vertriebs- und Servicegeschäft und ableiten konkreter Handlungs- und
Entwicklungsfelder
> Chancen und Potenziale der Service- und Finanz-Produkte zur Kundengewinnung und
zur Loyalitätssteigerung
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 750 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 51

Kapitel Management
Gebiet Professionals
Titel M0082F • smart • Händler-Vertriebsstrategien zur Erschließung neuer Zielgruppen •
Training für Verkaufsleiter zur Markteinführung der neuen smart Produkte • Run
Kursnummer M0082F-DE
Zielgruppe Manager
Ziele Die Verkaufsleiter
> haben sich intensiv mit den neuen Zielgruppen, deren Lebenswelten und Kaufmotiven
auseinandergesetzt und können Handlungsfelder für die Verkäufersteuerung ableiten
> haben die Erschliessung der neuen Zielgruppen in ihre Händler- und
Marketingstrategie integriert
> haben konkrete Handlungsfelder zur Erweiterung ihrer Vertriebskanäle und
Optimierungen für ihre Angebotspräsentation abgeleitet
> wissen über welche Kommunikationskanäle die neuen Zielgruppen vorzugsweise
anzusprechen sind
Inhalte > Die Lebens- und Motivwelten der neuen Kaufzielgruppen kennen und verstehen
> Vermittlung der Markenstrategie - Eroberung moderner junger Zielgruppen
> Händlervertriebsstrategie zur Erschließung zusätzlicher Zielgruppen bei gleichzeitiger
Bindung bestehender Kundenstämme
> Erweiterung der Marketing-Toolbox und Vertriebskanäle
> Führen und coachen der Vertriebsteams. Analyse der Kontaktqualität am Point of
Sales (POS) und weiterentwickeln des Mind-Sets zur erfolgreichen Neukundengewinnung
> Analyse der Produktpräsentation und Vertriebswege im Händlerbetrieb, ableiten
konkreter Handlungs- und Entwicklungsfelder
> Identifikation der wesentlichen Kommunikationskanäle der neuen Zielgruppen - welche
Prozessschritte im Verkauf sind anzupassen?
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis Nach Vereinbarung
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 52

Kapitel Management
Gebiet Professionals
Titel X0117P • Pkw • Ausbildung zum spartenverantwortlichen Verkaufsleiter Mercedes-Benz
Pkw • Fly
Kursnummer X0117P-DE
Zielgruppe Manager
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Absatz- und Ertragsziele mit den Leistungen seines Verkäuferteams erreichen
> seine Rolle als Führungskraft mit Spartenverantwortung aktiv ausüben
> als GL-Mitglied die Sparteninteressen wirksam vertreten
> seine Mitarbeiter zielorientiert führen und mit ihnen ein schlagkräftiges Team bilden
> einen Überblick über den Gesamtmarkt und seine Region geben sowie auf die
resultierenden Anforderungen mit gezielten, wirksamen Aktionen reagieren
> die eigenen Ressourcen ebenso wie die des Unternehmens und der Mitarbeiter
zielorientiert nutzen und achtet auf eine angemessene Work-Life-Balance
Inhalte > Standortbestimmung
> Der VLP als Führungspersönlichkeit
> Verkaufsmanagement mit Marktinformation und betrieblichen Kennzahlen
> Systematisches und operatives Marketingmanagement
> Selbstmanagement des VLP
> Abschlussprüfung
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 0%, Praxis100%
Hinweis Die Ausbildung besteht aus der Standortbestimmung, Modul 1-4 und der
Abschlussprüfung.
Dauer 16,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 5280 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 53

Kapitel Management
Gebiet Professionals
Titel X0124P • Lkw, Transporter • Ausbildung zum spartenverantwortlichen Verkaufsleiter
Mercedes-Benz NFZ • Fly
Kursnummer X0124P-DE
Zielgruppe Manager
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Absatz- und Ertragsziele mit den Leistungen seines Verkäuferteams erreichen
> seine Rolle als Führungskraft mit Spartenverantwortung aktiv ausüben
> als GL-Mitglied die Sparteninteressen wirksam vertreten
> seine Mitarbeiter zielorientiert führen und mit ihnen ein schlagkräftiges Team bilden
> einen Überblick über den Gesamtmarkt und über seine Region geben und kann auf die
resultierenden Anforderungen mit gezielten, wirksamen Aktionen reagieren
> die eigenen Ressourcen ebenso wie die des Unternehmens und der Mitarbeiter
zielorientiert nutzen und auf eine angemessene Work-Life-Balance achten
Inhalte > Standortbestimmung
> Der VLN als Führungspersönlichkeit
> Verkaufsmanagement mit Marktinformation und betrieblichen Kennzahlen
> Systematisches und operatives Marketingmanagement
> Selbstmanagement des VLN
> Abschlussprüfung
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 0%, Praxis100%
Hinweis Die Ausbildung besteht aus der Standortbestimmung, Modul 1-4 und der
Abschlussprüfung.
Dauer 16,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 5280 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 54

Kapitel Management
Gebiet Professionals
Titel X0122P • Führung im Retail für Professionals • Fly
Kursnummer X0122P-DE
Zielgruppe Manager
Ziele Mit dieser Reihe möchten wir Sie auf dem Weg zu Ihren Zielen ein Stück begleiten. Dabei
geben die strategischen Ziele der Daimler AG und die strategischen Ziele Ihres
Verantwortungsbereiches die Richtung vor. Die vermittelten Inhalte und neuen Ideen
können Sie in den Monaten zwischen den vier Seminarblöcken bewusst in der Praxis
erproben und umsetzen, um ganz gezielt das Führen in Veränderungsprozessen zu
trainieren. In dieser Zeit besuchen wir Sie im Autohaus an Ihrem Arbeitsplatz. Ziel ist, Sie
bei der Realisierung Ihrer Vorhaben zu unterstützen und darüberhinaus ein Bild Ihrer
Arbeitssituation vor Ort zu gewinnen.
Da Sie ca. zwei Jahre mit demselben Teilnehmerkreis zusammenarbeiten werden, haben
Sie die Chance, wertvolle Netzwerke aufzubauen und zu nutzen.
Inhalte > Strategieentwicklung für den eigenen Bereich
> Veränderungen initiieren und steuern
> Führen in Veränderungsprozessen
> Umgang mit Widerständen
> Eigenqualifizierung/Qualifizierung der Mitarbeiter
> Wissensmanagement
> Konfliktbearbeitung und Konfliktvermittlung
> Konfliktlösungsstrategien
Kann-Voraussetzungen Mindestens zwei Jahre Führungserfahrung.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 0%, Praxis100%
Hinweis Der Kurs "Führung im Retail für Professionals" besteht aus 4 Teilen:
Teil 1 "X0222F • Führung im Retail für Professionals • Teil 1 • Fly" zum Preis von
1420,00 €
Teil 2 "X0223F • Führung im Retail für Professionals • Teil 2 • Fly" zum Preis von
795,00 €
Teil 3 "X0224F • Führung im Retail für Professionals • Teil 3 • Fly" zum Preis von
795,00 €
Teil 4 "X0225F • Führung im Retail für Professionals • Teil 4 • Fly" zum Preis von
795,00 €
Die Kursgebühr wird jeweils einzeln nach der jeweiligen Veranstaltung erhoben.
Dauer 12,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 3805 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 55

Kapitel Management
Gebiet Professionals
Titel M0071P • Qualifizierungsprogramm zum Serviceleiter Mercedes-Benz • Fly
Kursnummer M0071P-DE
Zielgruppe Manager
Ziele Der Teilnehmer kann
> strategische Ziele erarbeiten
> die Umsatz- und Ertragsziele mit den Leistungen seines Serviceteams erreichen
> seine Rolle als Führungskraft aktiv ausüben
> als GL-Mitglied die Interessen des Servicebereichs wirksam vertreten
> seine Führungskräfte motivieren und zielorientiert führen sowie mit ihnen ein
begeistertes Leitungsteam bilden
> ein an den strategischen Unternehmenszielen ausgerichtetes Kompetenzmanagement
betreiben
> die eigenen Ressourcen ebenso wie die des Unternehmens und der Mitarbeiter
zielorientiert nutzen und achtet auf eine angemessene Work-Life-Balance
Inhalte Das Qualifizierungprogramm besteht aus fünf Traingsmodulen, einem Vorab-Eingangstest
zur Standortbestimmung und einer Abschlußprüfung:
> Zu Beginn erfolgt der Eingangstest zur Standortbestimmung
> Modul 1: Der Serviceleiter als Führungspersönlichkeit
> Modul 2: Steuerung des Servicegeschäfts mit Kennzahlen
> Modul 3: Systematische und strategische Marktbearbeitung
> Modul 4: Kundenbindung im Service
> Modul 5: Rollen- und Selbstmanagement des Serviceleiters
> Abschlussprüfung
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 0%, Praxis100%
Hinweis Die Ausbildung besteht aus der Standortbestimmung, Modul 1-5 und der
Abschlussprüfung.
Dauer 17,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 5280 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 56

Kapitel Management
Gebiet Professionals
Titel M0083F • Pkw, Transporter, Lkw • Qualifizierung zum Serviceleiter Mercedes-Benz •
Follow-Up-Workshop • Fly
Kursnummer M0083F-DE
Zielgruppe Manager
Ziele Der Teilnehmer kann Marktbearbeitung und Kundenbindung verbinden:
> Märkte und Zielgruppen lokal und regional differenzieren
> Die aktuelle Marktausschöpfung und deren Parameter beurteilen
> Methoden der "Intensivierung der Marktausschöpfung" rekapitulieren
> Die vorhandenen und notwendigen Instrumente identifizieren und nutzen
Inhalte
Der Teilnehmer kennt
> Management und Leadership mit dem Ziel der Marktausschöpfung im Service
> den Zusammenhang: Neue Modelle und Modernisierung der Marke - Bedeutung für
den Service
> Sicherung des Praxistransfers zu Marktausschöpfungsthemen
- nach Kunden und neuen Zielgruppen
- nach Modellen/Produkten
> Auswertung von Stärken/Schwächen der Marktausschöpfung: nach Region
> SWOT-Analyse der KPI und Prozesse
> CRM: Zielgerichtete und aktive Regelkommunikation zur Erhöhung der
Kontaktfrequenz und Vertriebschancen
> Formulierung eines konkreten Handlungsplans zur erfolgreichen Fortsetzung des
"Marktausschöpfungsmodells"
Muss-Voraussetzungen M0062F • Qualifizierungsprogramm zum Serviceleiter Mercedes-Benz •
Abschlussprüfung • Fly
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 530 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 57

Kapitel Management
Gebiet Professionals
Titel X0542F • Optimierung der Marktausschöpfung im Service • Run
Kursnummer X0542F-DE
Zielgruppe Manager
Ziele Der Teilnehmer kann
> Marktausschöpfung aktiv managen
> den aktuellen Grad der Marktausschöpfung im Service bestimmen
> Potenziale für eine verbesserte Marktausschöpfung ableiten
> durch den Einsatz ausgewählter Methoden und Instrumente Marktpotenziale gezielt
ausschöpfen
> handelsseitige Gestaltung der Marktausschöpfung mit Hilfe von Absatzinstrumenten
und Aktionen aktiv vornehmen
> einen individuellen Aktionsplan zur operativen Marktbearbeitung im eigenen
Absatzgebiet erstellen
> die Nachhaltigkeit der Marktbearbeitung sicherstellen
Inhalte > Der Marktausschöpfungsgrad als Handlungsrahmen
> Rahmenbedingungen: Externe Einflüsse auf die Marktausschöpfung im Service
> Kundenverhalten, Kundenerwartungen und Zielgruppenportfolios
> Mehrverkauf durch geografisch gestützte Gebietsanalyse (z. B. MIS,
Erfahrungsaustausch)
> Kennzahlen zur Marktausschöpfung (z. B. Kenndaten aus Sermabö)
> Kontakt- und Leadmanagement
> Handeslmarketingaktivitäten Mercedes-Benz in der regionalen Umgebung
> CRM: Zielgerichtete und aktive Regelkommunikation zur Erhöhung der
Kontaktfrequenz und Vertriebschancen (Bestandskundenmanagement, Key Account,
Werkstattfernbleiber, ...)
> CSI Service - praktische Nutzung der Analyseergebnisse
> Marktbearbeitung mit Hilfe der klassischen Marketinginstrumente
> Der spartenindividuelle Aktionsplan Service zur Marktausschöpfung
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer sollte über Kenntnisse zum Markt-Informations-System verfügen.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Hinweis Das Seminar richtet sich an Serviceleiter, Centerleiter, Teamleiter im After-Sales-Bereich.
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 795 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 58

Kapitel Management
Gebiet Professionals
Titel M0058F • Managen des Flottenverkaufs im Händlerbetrieb • Run
Kursnummer M0058F-DE
Zielgruppe Manager
Ziele Die Teilnehmer
> kennen konkrete Beispiele von Flottenverkaufsstrategien
> kennen die Rollenanforderungen eines Flottenverkäufers
> kennen die wesentlichen Erfolgskriterien für die Erstkontaktherstellung, Verhandlung
und Verkaufsabschluß im Flottengeschäft
> kennen Tools für Angebotserstellungen im Flottengeschäft
> können über KPIs ihr Flottengeschäft analysieren und steuern
> kennen die wesentlichen Compliance-Regeln und Verhaltensempfehlungen für das
Flottengeschäft
Inhalte > Flottenverkaufsstrategie/-umfang und Umsetzung in die Händlerpraxis
> Konsolidierung der Rolle eines Mercedes-Benz Flottenverkäufers
> Bearbeitung von Business Cases und Feedback zu den Phasen des
Flottenverkaufsprozesses
> Einsatz von relevanten KPIs
> Prozesse des Flottenmanagements
> Compliance-Regeln im Flottengeschäft
Muss-Voraussetzungen S0018E • Pkw • Flottenverkauf • Modul 1 • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 40%, Praxis60%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 530 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 59

Kapitel Management
Gebiet Professionals
Titel X0618F • Pkw, Transporter, Lkw • Zukunftswerkstatt Fokussierung • Kompetenzen zur
Gestaltung erfolgreicher Veränderungsprozesse • Fly
Kursnummer X0618F-DE
Zielgruppe Manager
Ziele > Fokussierung auf Neukundengewinnung zur Erreichung der gesetzten
Unternehmensziele
> Prinzipien der Fokussierung kennenlernen
> Methoden der bewussten Fokussierung üben
> Störfaktoren-Analyse für Lösungen nutzen
> Das Wesen des Wesentlichen erkennen und im Blick behalten
> Fokussierungskompetenzen für Veränderungsprozesse einsetzen
Inhalte Im Rahmen der neuen Herausforderungen und der damit einhergehenden Innovationen
im Autohaus - um die Modernisierung der Marke und die gesetzten Unternehmensziele
mit den Mitarbeitern umzusetzen - benötigt es eine Konzentration der Manager auf das
Wesentliche, um die Mitarbeiter in diesem angehenden Change-Prozess professionell zu
unterstützen.
Es gilt eine Zielorientierung auf das Wesentliche zu ermöglichen.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Hinweis Dieses Qualifizierungsangebot richtet sich an Führungskräfte im Autohaus: Teamleiter,
Spartenleiter und Geschäftsführer.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 530 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 60

Kapitel Management
Gebiet Betriebswirtschaft
Titel X0217F • Rechnungs- und Berichtswesen bei autorisierten Mercedes-Benz und smart
Vertragspartnern • Go
Kursnummer X0217F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele Der Teilnehmer
> kennt die Steuerungsphilosophie für ein Mercedes-Benz Autohaus bzw. autorisierten
Servicepartner
> kennt die dazu notwendigen Buchhaltungsgrundsätze und
Kostenrechnungssystematiken
> kann mit der Ergebnisrechnung bzw. den verfügbaren Instrumenten arbeiten sowie
wichtige Kennzahlen interpretieren
> kennt die Auswirkung der Kostenrechnung auf den Betriebsvergleich
> kann Fragen zu Autohaus- bzw. Mercedes-Benz spezifischen Buchungssachverhalten
klären
Inhalte > Kostenstellensystematik
> Grundsätze der Buchungspraxis:
- Sparten- und Markentrennung
- Innerbetriebliche Leistungsverrechnung
- Statistische Buchungen
> Spezielle Buchungsempfehlungen
> Systematik der Gemeinkostenumlage (Filialen, Sparten, Marken)
> Struktur, Inhalt und Methodik der Ergebnisrechnung
> Arbeiten mit Statistikdaten und Kennzahlen
Kann-Voraussetzungen Teilnahme am Seminar "Grundlagen der Buchführung und Kostenrechnung bei Mercedes-
Benz Vertragspartner der Daimler AG"
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 0%, Praxis100%
Hinweis Zielgruppe sind Finanzleiter, Buchhalter, Controller von Vertragspartner-Betrieben.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 530 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 61

Kapitel Management
Gebiet Betriebswirtschaft
Titel X0235F • Grundlagen der Buchführung und Kostenrechnung bei Mercedes-Benz Vertragspartnern
der Daimler AG • Go
Kursnummer X0235F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele Der Teilnehmer
> kann tägliche Geschäftsvorfälle buchhalterisch korrekt behandeln und sachgerecht
kontieren
> kann automatische Buchungen kontrollieren
> kennt Kostenrechnung
> kennt Aufbau und Anwendung des Kontenrahmens für die Mercedes-Benz
Vertragspartner
Inhalte > Grundbegriffe der Autohausbuchführung
> Vermittlung der Logik der 'Doppelten Buchführung'
> Aufbau und Struktur des Daimler MMKR (Sparten- und Markentrennung)
> Systematik der Kostenrechnung
> Buchungsempfehlungen der Daimler AG
>1> durch das DMS-System automatisch erstellte Buchungen
>1> Innerbetriebliche Leistungsverrechnung
> Umsatzsteuer, Lohn- und Gehaltsbuchungen
> Abgrenzungen, Abschreibungen, Wertberichtigungen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 0%, Praxis100%
Hinweis Zielgruppe sind Einsteiger in die Autohaus-Buchhaltung, kaufmännische Ausgelernte
sowie Mitarbeiter mit Interesse an der Buchführung, aus Vertragspartner-Betrieben.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 530 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 62

Kapitel Management
Gebiet Betriebswirtschaft
Titel X0543F • Finanzcontrolling bei Mercedes-Benz Vertragspartnern der Daimler AG • Run
Kursnummer X0543F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele Mit dem Betriebsvergleich, der Balanced Scorecard und den Auswertungen der DMS-
Systeme (u.a. Collectio) stehen effektive Analysetools zur Verfügung. Die Ergebnisse
solcher Analysen müssen richtig gedeutet werden, wenn sie dem Unternehmen nützen
sollen. Die systematische Analyse und Interpretation der Ergebnisse und die Umsetzung
der Kenntnisse in eine effektive Unternehmenssteuerung mit entsprechenden
Maßnahmen ist Ziel dieses Seminars.
Inhalte > Bedeutung des Finanzcontrollings
> Vorgehensweise bei der Analyse der Instrumente (Marktinformationssysteme, Bilanz,
IER, Betriebsvergleich)
> Potenzialanalyse
> Kennziffern bewerten und gewichten
> Erstellen von konkreten Zielen und Maßnahmen
> Umsetzung der Ziele und Maßnahmen in einer Geschäftsplanung
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 0%, Praxis100%
Hinweis Das Seminar richtet sich an Führungskräfte, die mit Kennzahlen arbeiten und
Maßnahmen fundiert begründen müssen, z.B. aus den Bereichen
Finanzcontrolling/Buchhaltung oder Betriebswirtschaft.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 530 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 63

Kapitel Management
Gebiet Betriebswirtschaft
Titel X0544F • Liquiditätssteuerung und Finanzmanagement • Fly
Kursnummer X0544F-DE
Zielgruppe Manager
Ziele Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse der Geschäftsführung sind für Kapitalgeber
(Banken) ein wichtiges Kriterium zur Beurteilung des Finanzierungsrisikos.
Inhalte
Die Teilnehmer
> können Bilanzen lesen und wichtige Kennziffern erläutern
> können den Kapitalbedarf ermitteln und die Liquidität des Unternehmens steuern
> sind in der Lage, Investitionen finanzwirtschaftlich zu planen und die dazu notwendigen
Bankgespräche zu führen
> Bilanzanalyse und -bewertung
> Kaptitalbedarf
> Kennziffern zur Unternehmensbewertung
> Geschäftsplanung
> Liquiditätsplanung und -steuerung
> Investitionsrechnung
> Vorbereitung von Bankgesprächen
> Rating
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 0%, Praxis100%
Hinweis Das Seminar richtet sich an die Geschäftsleitung und Unternehmensnachfolger sowie an
Führungskräfte, die Bankgespräche und Investitionsentscheidungen vorbereiten oder an
finanzwirtschaftlichen Zusammenhängen im Autohaus interessiert sind.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 530 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 64

Kapitel Management
Gebiet Kundenorientierung
Titel X0215F • Optimierung der Prozesse im Teilegeschäft • Ein betrieblicher Erfolgsfaktor •
Go
Kursnummer X0215F-DE
Zielgruppe Leiter Logistik
Ziele Der Teilnehmer kann
> aufgrund des inhaltlichen Verständnisses des Konzeptes dieses zur kontinuierlichen
Prozessoptimierung in seinem Servicebetrieb nutzen
> Analysen in seinem Betrieb durchführen, Handlungsbedarfe ermitteln und geeignete
Maßnahmen zur nachhaltigen Umsetzung ableiten
> alle Arbeitsmittel im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses einsetzen
> einen Workshop durchführen, mit den Mitarbeitern Ursachen von Defiziten ermitteln
und mit allen beteiligten Maßnahmen zur Verbesserung erarbeiten und deren
Nachhaltigkeit überprüfen
Inhalte > Kennenlernen der Funktionsweise des Konzeptes
> Arbeit an Praxisbeispielen
> Soll-/Ist-Analyse
> Basiswissen Moderation
> Praktische Übung
> Erfahrungsaustausch
> Praxisbezogene Diskussion
> Workshopvorbereitung und Workshopsimulation
> Strukturiertes Feedback
Kann-Voraussetzungen Sie kennen das "Handbuch Teileverkauf und Logistik".
Bitte bereiten Sie sich vor, damit wir die beiden Seminartage optimal nutzen können.
Bearbeiten Sie die Checklisten Mitarbeiter und Prozesse auf der Basis der aktuellen CSI-
Werten und Kennzahlen Ihres Betriebes und bringen Sie diese zum Seminar mit.
Bei inhaltlichen Fragen zum Handbuch nehmen Sie bitte Kontakt zu Herrn Frank Witte
auf, E-Mail: Frank.Witte@daimler.com
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 0%, Praxis100%
Hinweis Bei Interesse und entsprechender Teilnehmerzahl führen wir das Seminar auch gerne bei
Ihnen als Inhouse-Veranstaltung durch.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 530 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 65

Kapitel Management
Gebiet Kundenorientierung
Titel X0237F • Pkw, smart • Zukunftsorientierte Führung im Autohaus • Impulse für nachhaltigen
Erfolg im Service • Fly
Kursnummer X0237F-DE
Zielgruppe Manager
Ziele Profitabilität und Kundenorientierung sind entscheidend für den Erfolg heutiger
Unternehmen und können nur über eine neue Stufe von Serviceerlebnis und
Dienstleistung erreicht werden. Die hierzu erforderlichen Werte der Zusammenarbeit im
Autohaus und die Haltung jedes Einzelnen werden maßgeblich von einer durchgängigen
Unternehmens- und Dienstleistungskultur getragen. Hierbei kommt den Führungskräften
eine ganz besondere Rolle zu: Das Initiieren und Vorleben eines veränderten
Führungsverständnisses.
Eingebettet in die praktischen Erfahrungen der transformationalen Führung und
Philosophie von Service mit Stern, unterstützt Sie das Seminar bei der Entwicklung einer
Strategie zur leichteren, effektiveren und effizienteren Führung. Dabei steht hier die
Führungskraft als Person im Mittelpunkt: Sie als Mensch und Persönlichkeit.
Inhalte > Bedeutung und Erfolgsfaktoren der Kundenorientierung im Service
> Zusammenhang von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
> "Service mit Stern Führungsphilosophie" im Kontext transformationaler Führung
> Von der Führungskraft zur Führungspersönlichkeit
> Bereitschaft für Werte und Verhalten
> Veränderungen erfolgreich meistern
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 0%, Praxis100%
Hinweis Diese Qualifizierung richtet sich an Geschäftsführer und an Führungskräfte im Service,
die Mitglied der Geschäftsleitung & der erweiterten Geschäftsleitung sind.
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 795 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 66

Kapitel Management
Gebiet Servicequalität
Titel X0556F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Management Kick-Off zur Aktiven Bildungsberatung
durch Global Training • Fly
Kursnummer X0556F-DE
Zielgruppe Manager
Ziele > Sie erhöhen die Trainingseffektivität für Ihren Betrieb
> Sie haben eine hohe Transparenz über das Trainingsangebot von Global Training
> Sie kennen die aktuellen Job-Profile und setzten diese in Ihrem Betrieb um
> Sie kennen die Analysetools von Global Training und wenden diese an:
- Individuelle Qualifizierungs-Analyse (IQA)
- Online-Check G&K sowie Mobilitätsleistungen
- Qualifizierungs-Check Teile- und Prozessspezialist (TPS)
- Kundenkontakt-Kompetenz Diagnose (C3D)
- Potenzialeinschätzung (AC Service)
> Sie erstellen mit Global Training einen individuellen Trainingsplan für Ihre Mitarbeiter
> Sie fertigen eigenständig Managementreports für Ihren Betrieb an
Inhalte Das richtige Training - für den richtigen Mitarbeiter - zum richtigen Zeitpunkt.
Ihrem Betrieb wird direkt vor Ort in gemeinsamer Arbeit aufgezeigt, für welchen
Mitarbeiter welche Trainings und Qualifizierungswege kurz bis mittelfristig geeignet sind.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 100%
Hinweis Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen und zur Terminvereinbarung an:
Detlef Kühlbauch Tel.: +49 (0) 30 26 94 4773
Fax: +49 (0) 30 26 94 4753
Mobile: +49 (0)160 8 62 88 48
detlef.kuehlbauch@daimler.com
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis Nach Vereinbarung
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 67

Kapitel Management
Gebiet Servicequalität
Titel X0557F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Aktive Bildungsberatung durch Global Training
• bis 30 Mitarbeiter • Fly
Kursnummer X0557F-DE
Zielgruppe Manager
Ziele > Sie erhöhen die Trainingseffektivität für Ihren Betrieb
> Sie haben eine hohe Transparenz über das Trainingsangebot von Global Training
> Sie kennen die aktuellen Job-Profile und setzten diese in Ihrem Betrieb um
> Sie kennen die Analysetools von Global Training und wenden diese an:
- Individuelle Qualifizierungs-Analyse (IQA)
- Online-Check G&K sowie Mobilitätsleistungen
- Qualifizierungs-Check Teile- und Prozessspezialist (TPS)
- Kundenkontakt-Kompetenz Diagnose (C3D)
- Potenzialeinschätzung (AC Service)
> Sie erstellen mit Global Training einen individuellen Trainingsplan für Ihre Mitarbeiter
> Sie fertigen eigenständig Managementreports für Ihren Betrieb an
Inhalte Das richtige Training, für den richtigen Mitarbeiter, zum richtigen Zeitpunkt.
Ihrem Betrieb wird direkt vor Ort in gemeinsamer Arbeit aufgezeigt, für welchen
Mitarbeiter welche Trainings und Qualifizierungswege kurz bis mittelfristig geeignet sind.
Muss-Voraussetzungen X0556F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Management Kick-Off zur Aktiven
Bildungsberatung durch Global Training • Fly
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 100%
Hinweis Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen und zur Terminvereinbarung an:
Detlef Kühlbauch Tel.: +49 (0) 30 26 94 4773
Fax: +49 (0) 30 26 94 4753
Mobile: +49 (0)160 8 62 88 48
detlef.kuehlbauch@daimler.com
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis Nach Vereinbarung
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 68

Kapitel Management
Gebiet Servicequalität
Titel X0558F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Aktive Bildungsberatung durch Global Training
• 30 bis 60 Mitarbeiter • Fly
Kursnummer X0558F-DE
Zielgruppe Manager
Ziele > Sie erhöhen die Trainingseffektivität für Ihren Betrieb
> Sie haben eine hohe Transparenz über das Trainingsangebot von Global Training
> Sie kennen die aktuellen Job-Profile und setzten diese in Ihrem Betrieb um
> Sie kennen die Analysetools von Global Training und wenden diese an:
- Individuelle Qualifizierungs-Analyse (IQA)
- Online-Check G&K sowie Mobilitätsleistungen
- Qualifizierungs-Check Teile- und Prozessspezialist (TPS)
- Kundenkontakt-Kompetenz Diagnose (C3D)
- Potenzialeinschätzung (AC Service)
> Sie erstellen mit Global Training einen individuellen Trainingsplan für Ihre Mitarbeiter
> Sie fertigen eigenständig Managementreports für Ihren Betrieb an
Inhalte Das richtige Training - für den richtigen Mitarbeiter - zum richtigen Zeitpunkt.
Ihrem Betrieb wird direkt vor Ort in gemeinsamer Arbeit aufgezeigt, für welchen
Mitarbeiter welche Trainings und Qualifizierungswege kurz bis mittelfristig geeignet sind.
Muss-Voraussetzungen X0556F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Management Kick-Off zur Aktiven
Bildungsberatung durch Global Training • Fly
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 100%
Hinweis Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen und zur Terminvereinbarung an:
Detlef Kühlbauch Tel.: +49 (0) 30 26 94 4773
Fax: +49 (0) 30 26 94 4753
Mobile: +49 (0)160 8 62 88 48
detlef.kuehlbauch@daimler.com
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis Nach Vereinbarung
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 69

Kapitel Management
Gebiet Servicequalität
Titel X0559F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Aktive Bildungsberatung durch Global Training
• 60 bis 90 Mitarbeiter • Fly
Kursnummer X0559F-DE
Zielgruppe Manager
Ziele > Sie erhöhen die Trainingseffektivität für Ihren Betrieb
> Sie haben eine hohe Transparenz über das Trainingsangebot von Global Training
> Sie kennen die aktuellen Job-Profile und setzten diese in Ihrem Betrieb um
> Sie kennen die Analysetools von Global Training und wenden diese an:
- Individuelle Qualifizierungs-Analyse (IQA)
- Online-Check G&K sowie Mobilitätsleistungen
- Qualifizierungs-Check Teile- und Prozessspezialist (TPS)
- Kundenkontakt-Kompetenz Diagnose (C3D)
- Potenzialeinschätzung (AC Service)
> Sie erstellen mit Global Training einen individuellen Trainingsplan für Ihre Mitarbeiter
> Sie fertigen eigenständig Managementreports für Ihren Betrieb an
Inhalte Das richtige Training - für den richtigen Mitarbeiter - zum richtigen Zeitpunkt.
Ihrem Betrieb wird direkt vor Ort in gemeinsamer Arbeit aufgezeigt, für welchen
Mitarbeiter welche Trainings und Qualifizierungswege kurz bis mittelfristig geeignet sind.
Muss-Voraussetzungen X0556F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Management Kick-Off zur Aktiven
Bildungsberatung durch Global Training • Fly
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 100%
Hinweis Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen und zur Terminvereinbarung an:
Detlef Kühlbauch Tel.: +49 (0) 30 26 94 4773
Fax: +49 (0) 30 26 94 4753
Mobile: +49 (0)160 8 62 88 48
detlef.kuehlbauch@daimler.com
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis Nach Vereinbarung
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 70

Kapitel Management
Gebiet Servicequalität
Titel X0216F • Optimierung der Serviceprozesse im Kundenkontakt • Ein betrieblicher Erfolgsfaktor
• Go
Kursnummer X0216F-DE
Zielgruppe Leiter Kundendienst
Ziele In diesem Seminar arbeiten Sie an der Entwicklung eines Veränderungsprozesses zur
Steigerung der Kundenorientierung und Optimierung der Abläufe im Service Ihres
Autohauses. Hierbei wird Ihnen der Einsatz des Service mit Stern Konzeptes 'Handbuch
Annahme und Dialog' als mögliche Unterstützung bei der Implementierung des
Veränderungsprozesses unter Einbindung aller Mitarbeiter nahe gebracht.
Inhalte
Als Teilnehmer können Sie
> das "Handbuch Annahme und Dialog" inklusive aller Arbeitsmittel im Sinne eines
kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) in Ihrem Servicebetrieb einsetzen
> Kundenkontaktprozesse in Ihrem Betrieb analysieren, um Handlungsbedarfe zu
ermitteln
> Workshops durchführen, in denen Sie mit Ihren Mitarbeitern Ursachen von Defiziten
ermitteln, mit allen Beteiligten Maßnahmen zur Verbesserung erarbeiten und deren
Nachhaltigkeit überprüfen
> Service mit Stern, Konzepte zur Optimierung der Serviceprozesse
> Stellhebel zur Verbesserung der Kundenorientierung in Ihrem Unternehmen
> Veränderungsmanagement in der Praxis
> Einsatz des "Handbuches Annahme und Dialog" zur Veränderung
> Durchführung eines Workshops in der Moderatorrolle zur Initiierung eines
Veränderungsprozesses
> Ihre Mitarbeiter erfolgreich in den Veränderungsprozess einbinden
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 0%, Praxis100%
Hinweis Mindestens Servicemitarbeiter mit Führungsaufgaben.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 530 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 71

Kapitel Management
Gebiet Servicequalität
Titel X0125P • Pkw, smart • Zukunftsorientierte Führung im Autohaus • Impulse für nachhaltigen
Erfolg im Service • Fly
Kursnummer X0125P-DE
Zielgruppe Manager
Ziele Profitabilität und Kundenorientierung sind entscheidend für den Erfolg heutiger
Unternehmen und können nur über eine neue Stufe von Serviceerlebnis und
Dienstleistung erreicht werden.
Die hierzu erforderlichen Werte der Zusammenarbeit im Autohaus und die Haltung jedes
Einzelnen werden maßgeblich von einer durchgängigen Unternehmens- und
Dienstleistungskultur getragen.
Hierbei kommt den Führungskräften eine ganz besondere Rolle zu:
Den Weg zu kennen, Orientierung zu geben, Mitarbeiter an den richtigen Stellen zu
fördern und damit ein verändertes Führungsverständnis vorzuleben.
Unter Berücksichtigung Ihrer ganz persönlichen Erfahrungen und Herausforderungen,
unterstützt Sie das Seminar bei der Entwicklung einer Strategie zur leichteren,
effektiveren und effizienteren Führung. Eingebettet in die Philosophie von Service mit
Stern bzw. smart & smile stehen Sie als Führungskraft, Mensch und Persönlichkeit im
Mittelpunkt.
Eine nachhaltige Erfahrung mit Anwendung moderner Führungsinstrumente!
Inhalte Modul 1:
> Kunden- und Mitarbeiterorientierung als Erfolgsfaktor
> Service mit Stern bzw. smart & smile Führungsphilosophie - die Klaviatur der Führung
> Die Rolle der Führungskraft: Anspruch und Realität
> Von der Führungskraft zur Führungspersönlichkeit
> Werte und innere Haltung als zentraler Bestandteil von motivierender Führung
> Entwicklung einer individuellen Strategie zur erfolgreichen Führung
> Praktisches Handwerkszeug für die Gestaltung von Veränderungen im Führungsalltag
Modul 2:
> Transfersicherung der Anwendung der "Klaviatur der Führung"
> Nachhaltigkeit in der Umsetzung der Führungsphilosophie durch strategische
Führungsnachwuchsplanung
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 0%, Praxis100%
Hinweis Diese Qualifizierung richtet sich an Geschäftsführer und an Führungskräfte im Service,
die Mitglied der Geschäftsleitung & der erweiterten Geschäftsleitung sind.
Dauer 5,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 1325 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 72

Kapitel Management
Gebiet Servicequalität
Titel X0209F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Qualitätsprüfer • Workshop • Run
Kursnummer X0209F-DE
Zielgruppe Werkstattmeister
Ziele Der Teilnehmer
> kennt die Inhalte und Vorgaben des Handbuch Werkstattqualität und kann diese
umsetzen
> kennt seine Rolle als interner Prüfer und die Bedeutung für die Werkstattqualität
> kann eine Prüfung der Auftragsqualität durchführen
> kann eine Prüfung der Werkstattqualität durchführen
> kann anhand der Prüfkriterien Mängel im betrieblichen Werkstattprozess erkennen und
dokumentieren
> kennt die Bedeutung der Gespräche mit Mitarbeitern und Vorgesetzten zur
Ursachenanalyse und Maßnahmenentwicklung
Inhalte > Werkstattqualität als Basis und Erfolgsfaktor für Kundenzufriedenheit
> Funktionsweise und Umsetzung des Handbuch Werkstattqualität
> Durchführung und Dokumentation einer Qualitätsmessung
> Prüfungsumfang und Inhalte der Auftragsqualität
> Prüfungsumfang und Inhalte der Werkstattqualität
> Nutzung der Prüfblätter zur kontinuierlichen Verbesserung der betrieblichen
Prozessqualität
> Gesprächsführung im Mitarbeiter- und Vorgesetztendialog
> Elektronisches Prüfblatt 2.0
Kann-Voraussetzungen > Der Teilnehmer kennt das Konzept Handbuch Werkstattqualität
> Der Teilnehmer ist interner Qualitätsprüfer nach dem Handbuch Werkstattqualität
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Hinweis Zielgruppe: Interne Qualitätsprüfer der Mercedes-Benz (Pkw, Transporter, Lkw) und
smart-Betriebe
Das Training orientiert sich an den Schwerpunkten des Handbuch Werkstattqualität:
- Messen (Qualität systematisch und objektiv messen)
- Verbessern (erkannte Fehler gezielt und nachhaltig verbessern)
- Absichern (Einbindung aller Führungskräfte und Mitarbeiter, um das Erreichte
abzusichern)
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 73

Kapitel Management
Gebiet Zertifizierung
Titel X0121P • C-Management • Qualifizierung zum Zertifizierten Manager • Vom Komplexitätsmanagement
zum Gestalten der Autohaus-Performance • Fly
Kursnummer X0121P-DE
Zielgruppe Manager
Ziele Nach der Qualifizierung hat der Teilnehmer ein vertieftes Verständnis seiner
Managementverantwortung. Er kann im strategischen Kontext schnell und flexibel
externen Einflüssen begegnen - situations- und marktangepasst. Das Kommitment des
gemeinsamen Handelns im Autohaus ist wirtschaftliche Tragfähigkeit &
Zukunftssicherung des Unternehmens.
Inhalte Modul 1 - Strategisches Management auf der Basis der Kennzahlen und Prozesse im
Autohaus (3-tägig):
> Strategische Herausforderungen an den Verkaufsleiter im aktuellen automobilen
Umfeld
> Expertenimpuls zur Mercedes-Benz Strategie
> Markenpositionierung Mercedes-Benz
> Expertenimpulse: Ökonomische und rechtliche Einflussfaktoren auf den deutschen
Automobilmarkt
> Systematische Markt- und Wettbewerbsanalyse & Impulse zu neuen gesellschaftlichen
Entwicklungen im wirtschaftlichen Kontext
> Strategisches Management als Komplexitäts- und Veränderungsmanagement
begreifen
Modul 2 - (Profit-) Marketing (3-tägig):
> Expertenimpulse zu neuen Kundensegmenten und Marktsegmenten
> Neue Erkenntnisse aus der Marktforschung und Ableitung auf die Autohausstrategie
> Erarbeiten von ganzheitlichen Marketingarchitekturen (Programme & Prozesse)
> Einbinden der Führungskräfte und Mitarbeiter in veränderte Kommunikationsstrategien
Modul 3 - Leadership (2-tägig):
> Kennen und Anwenden neuer Führungsmodelle und Organisationsarchitekturen
> Expertenimpuls zum Thema "Great-Place to work" - Mitarbeiterbindung
> Wertorientierte Führung: Diversity-Management & Compliance als Bestandteile der
Unternehmenskultur
> Auswahl und Einsatz der "richtigen" Führungskräfte gezielte Mitarbeiterentwicklung &
Führen von Führungskräften
> Fördern einer lebendigen, kundenorientierten Unternehmenskultur
> Nachhaltiges Selbstmanagement im Rahmen der fordernden Führungsverantwortung
Nicht Bestandteil des Paketes:
Modul 4 - Fallstudie (1-tägig - 3 Monate nach Modul 3):
> Erarbeitung einer Fallstudie als Transfer der Qualifizierungsinhalte
> Transfer anhand des eigenen Businesscases
> Zertifizierung
Stand 12/2012 74

Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat mindestens drei Jahre Erfahrung als Sparteneiter und ist Mitglied der
Geschäftsleitung.
Ggf. hat der Teilnehmer erfolgreich die Verkaufsleiter-/Serviceleiter-Ausbildung
absolviert.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 40%, Praxis60%
Hinweis Die Professionalisierungsreihe ist kostenseitig von den Sparten gestützt.
Die Zertifizierungsreihe startet mit einer Auftaktveranstaltung über die die Teilnehmer
separat nach der Anmeldung informiert werden.
Vor dem 1. Fachmodul absolviert der Teilnehmer einen Online-Test, welcher der
persönlichen Standortbestimmung dient, sowie eine Evaluation zum Thema Kennzahlen-
& Prozesskompetenz.
Die drei Fachmodule werden zusammenhängend gebucht. Die eintägige Zertifizierung
(Fallstudie, Businesscase & Präsentation) wird extra gebucht.
Zwischen den einzelnen Qualifizierungswochen bearbeitet der Teilnehmer
Betriebsphasenaufgaben.
Drei Monate nach dem letzten Modul erfolgt die Zertifizierung.
Die Qualifizierung richtet sich an erfahrene Führungskräfte aller Sparten (Verkaufsleiter,
Serviceleiter, Kaufmännische Leiter & Geschäftsführer.)
Ihre Anprechpartner:
Organisation:
Heidi Haensel/Susanne Mende: Tel.: +49 (0)711-17-77114
Inhalt und Durchführung:
Ursula Sanio: Tel.: +49 (0)30-2694-3601
Die Buchung ist momentan noch nicht über Saba möglich. Bitte treten Sie direkt mit uns
in Kontakt.
Dauer 10,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 2241 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 75

Kapitel Management
Gebiet Zertifizierung
Titel M0018F • C-Management • Optimierung der Marktausschöpfung durch Steuern mit
Kennzahlen und Prozessen im Verkauf • Follow-Up • Fly
Kursnummer M0018F-DE
Zielgruppe Manager
Ziele Der Teilnehmer kann
> Märkte und Zielgruppen lokal und regional differenzieren
> die aktuelle Marktausschöpfung und deren Parameter beurteilen
> Methoden der "Intensivierung der Marktausschöpfung" rekapitulieren
> die vorhandenen und notwendigen Instrumente identifizieren und nutzen
> relevante Prozesse identifizieren, festlegen und optimieren
Der Teilnehmer kennt
> Management und Leadership mit dem Ziel der Marktausschöpfung
Inhalte > Marktstrukturierung und Marktausschöpfung nach Kunden, Regionen und
Modellen/Produkten
> Auswertung von Stärken/Schwächen der Marktausschöpfung
> Durchführung der Markt- und Kundenanalyse des Unternehmens zur
Potenzialbeurteilung
> CRM: Zielgerichtete und aktive Regelkommunikation zur Erhöhung der
Kontaktfrequenz und
Vertriebschancen
> Festlegung der Kernprozesse für die Marktausschöpfung
> Entwicklung des eigenen Modells zur Optimierung der Marktausschöpfung
> Formulierung eines konkreten Handlungsplans zur erfolgreichen Fortsetzung des
"Marktausschöpfungs-Modells"
Kann-Voraussetzungen Erfolgreiches Absolvieren der C-Management Zertifizierung.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 530 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 76

Kapitel Management
Gebiet Zertifizierung
Titel X0547F • Pkw, Lkw, Transporter • Management mit Kennzahlen und Prozessmanagement
im Autohaus • Fly
Kursnummer X0547F-DE
Zielgruppe Manager
Ziele Der Teilnehmer
> kennt die wesentlichen Kennzahlen und deren Quellen zur Analyse im Verkauf
> erlangt ein vertieftes Verständnis für die kennzahlenorientierte Steuerung
> kann einen individuellen Management-Kennzahlen-Report erstellen und zur Steuerung
einsetzen
> kann eine Spartenplanung aufbauen
> kennt die Kernprozesse im Autohaus
> kennt die Methoden der Prozessanalyse und kann diese zielgerichtet einsetzen
> kann Optimierungspotenziale erkennen und Prozesse verkaufs- und kundenorientiert
gestalten
> kann Best-Practice Beispiele identifizieren und nutzen, um daraus
Optimierungspotenziale für den eigenen Betrieb abzuleiten und zu steuern
> kann die Wirksamkeit von Anpassungen mit Hilfe von qualitativen und quantitativen
Kennzahlen (PI und KPI) überprüfen
> kann den Wertschöpfungsgedanken und die Bedeutung von Spartenkooperation für
das Nutzen von Marktchancen einordnen
Inhalte > Kennzahlen in Mercedes-Benz Niederlassungen und Vertragspartnerbetrieben (Analyse
- Planung - Steuerung):
> Internationale Ergebnisrechnung (IER)
> Betriebsvergleich, NDL-Cockpit
> Firmenprofil (VM-Report)
> Spartenplanung
> Management-Chef-Report
> Prozesse (Umsetzung – Optimierung – Wirkungszusammenhänge):
- Wechselwirkungen zwischen Prozessen und Kennzahlen
- Operative Umsetzung der Planung mittels zielführender Prozesse
- Prozessoptimierung hinsichtlich Kundenzufriedenheit, Qualität, Zeit und Kosten
- Change, Neuorganisation und spartenübergreifende Prozessverknüpfung
- Nachverfolgung der Wirksamkeit über Kennzahlen
- Prozesskorrektur in der betrieblichen Praxis als Change-Prozess begreifen
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Hinweis Diese Qualifizierung richtet sich an Führungskräfte im Autohaus: Sparten- und
Centerleiter, Spartenteamleiter.
Darüber hinaus ist diese Qualifizierung ein zusätzliches Modul im Rahmen der C-
Management-Qualifizierung.
Ansprechpartnerin: Ursula Sanio Tel.: +49 (0) 30-2694 3601
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 795 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Stand 12/2012 77

Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 78

Kapitel Management
Gebiet Zertifizierung
Titel X0548F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Management mit Kennzahlen und Prozessmanagement
im After-Sales-Bereich im Autohaus • Fly
Kursnummer X0548F-DE
Zielgruppe Manager
Ziele Der Teilnehmer
> kennt die wesentlichen Kennzahlen und deren Quellen zur Analyse im Service
> erlangt ein vertieftes Verständnis für die kennzahlenorientierte Steuerung
> kann einen individuellen Management-Kennzahlen-Report erstellen und zur Steuerung
einsetzen
> kann eine Spartenplanung aufbauen
> kennt die Kernprozesse im Autohaus
> kennt die Methoden der Prozessanalyse und kann diese zielgerichtet einsetzen
> kann Optimierungspotenziale erkennen und Prozesse verkaufs- und kundenorientiert
gestalten
> kann Best-Practice Beispiele identifizieren und nutzen, um daraus
Optimierungspotenziale für den eigenen Betrieb abzuleiten und zu steuern
> kann die Wirksamkeit von Anpassungen mit Hilfe von qualitativen und quantitativen
Kennzahlen (PI und KPI) überprüfen
> kann den Wertschöpfungsgedanken und die Bedeutung von Spartenkooperation für
das Nutzen von Marktchancen einordnen
Inhalte Kennzahlen in Mercedes-Benz Niederlassungen und Vertragspartnerbetrieben (Analyse -
Planung - Steuerung):
> Internationale Ergebnisrechnung (IER)
> Betriebsvergleich, NDL-Cockpit
> Service-Report (VM-Report)
> Spartenplanung
> Management-Chef-Report
Prozesse (Umsetzung – Optimierung – Wirkungszusammenhänge):
> Wechselwirkungen zwischen Prozessen und Kennzahlen
> Operative Umsetzung der Planung mittels zielführender Prozesse
> Prozessoptimierung hinsichtlich Kundenzufriedenheit, Qualität, Zeit und Kosten
> Change, Neuorganisation und spartenübergreifende Prozessverknüpfung
> Nachverfolgung der Wirksamkeit über Kennzahlen
> Prozesskorrektur in der betrieblichen Praxis als Changeprozess begreifen
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Hinweis Diese Qualifizierung richtet sich an Service-Führungskräfte im Autohaus: Spartenleiter,
Centerleiter und Spartenteamleiter.
Darüber hinaus ist diese Qualifizierung ein zusätzliches Modul im Rahmen der C-
Management-Qualifizierung.
Ansprechpartnerin: Ursula Sanio Tel.: +49 (0) 30-2694 3601
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 795 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Stand 12/2012 79

Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 80

Kapitel Marktbearbeitung After-Sales
Gebiet IT-Betrieb und Standardsoftware
Titel X0103F • Analysen und Reporting mit COGNOS PowerPlay • Go
Kursnummer X0103F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau von COGNOS PowerPlay darstellen
> Funktionen der Software erläutern
> COGNOS PowerPlay in den Systemen SeMaBö, SeCoS, GFAS-MIS und BMS-MIS
einsetzen und weitere Anwendungsbereiche nennen
> individuelle Berichte erstellen
> den Leitfaden zur Erstellung von PowerPlay-Reports anwenden
> Daten analysieren und visualisieren
> Berechnungen und Formatierungen einfügen
> Standardberichte für die Praxis erstellen
> HTML-Berichte erstellen, die für Daten- und Darstellungsexport sowie für
Publikationen im Betrieb hilfreich sind
Inhalte > Basis-Know-how COGNOS PowerPlay
> Datenanalyse und Visualisierung (z. B. Diagramme)
> Formatierung von Reports und vorbereitende Arbeiten zum Ausdruck
> Berechnungen (Soll-Ist-Vergleich, Zielrechnung etc.)
> Standard-Reports erstellen und in der Praxis nutzen
> HTML-Reports erstellen und kompetent in der Praxis nutzen
> Daten- und Darstellungsexport (Microsoft Word, Excel, PowerPoint etc.)
Kann-Voraussetzungen > Gute Anwenderkenntnisse in Windows XP Produkten
> Grundkenntnisse COGNOS PowerPlay sind von Vorteil, aber nicht zwingend
erforderlich
> Kenntnisse zu den Kennzahlen der einzelnen Systeme werden vorausgesetzt, können
aber auch gerne beim Trainer nachgefragt werden
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis In den Vortrags-/Präsentationsphasen wird jeweils mit Daten der verschiedenen
Systeme gearbeitet. Nutzen Sie den Vorteil, Einblicke in andere Auswertungsbereiche zu
erhalten, Synergiepotentiale zu erkennen und nutzen zu lernen. Im Rahmen des Trainings
wird ein „Leitfaden zur Erstellung von PowerPlay-Reports“ erarbeitet, den Sie als Vorlage
mit in Ihren Betrieb nehmen können. Dort hilft er Ihnen, kompetent und schnell Ad-hoc-
Abfragen und PowerPlay-Standardberichte zu erstellen.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 450 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 81

Kapitel Marktbearbeitung After-Sales
Gebiet Marktdaten-Management
Titel X0158F • Service-Marktdaten-Börse für Einsteiger • Go
Kursnummer X0158F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> Auswertungen/Berichte mit der Service-Marktdaten-Börse durchführen
> Umsatz Brutto, Umsatz Netto, Anzahl AW, Potenziale, Marktanteile und Bestände
aufzeigen
> den Servicemarkt systematisch analysieren
> Stärken und Schwächen des Servicemarktes erkennen
> eine Erfolgsanalyse von Maßnahmen durchführen
Inhalte > Grobkonzept der Service-Marktdaten-Börse inkl. der Instrumente SeCoS und KANTOS
> Umgang mit der Software PowerPlay mit Beispieldaten aus der Service-Marktdaten-
Börse
> Erläuterung der Kennzahlen (Potenziale, Umsätze, Marktanteile etc.) in der Service-
Marktdaten-Börse
> Erstellung von Berichten
> Erstellung von Standardreports
> Kartographische Auswertung der Daten mit Hilfe von KANTOS
> Erkennen von Marktchancen und Potenzialen
> Erfolgsanalyse von Maßnahmen
Kann-Voraussetzungen > Sicherer Umgang mit Windows NT/XP und Microsoft Office-Produkten
> Hohes Verständnis für Servicekennzahlen
> Affinität für IT-gestützte Kennzahlenermittlung und Auswertung
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Die Teilnehmer sollten im Servicebereich tätig sein, kennzahlenaffin sein und über sehr
routinierte Kenntnisse im Umgang mit Windows XP Produkten verfügen.
Der Teilnehmer hat die Möglichkeit Datenwürfel seines Unternehmens zur Schulung, für
erste Arbeiten und Analysen, mitzubringen.
Dieses Training ist für einen Teilnehmer pro Unternehmen kostenlos. Ab dem zweiten
Teilnehmer enstehen die ausgewiesenen Seminarkosten.
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 675 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 82

Kapitel Marktbearbeitung After-Sales
Gebiet Marktdaten-Management
Titel X0268F • Marktdaten-Management mit MIS • Go
Kursnummer X0268F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kennt:
> das Markt-Informations-System (MIS)
> die Datengrundlage für die Marktdaten im MIS
> die Statistiken für Neuzulassungen, Wirtschaftszweige, Bestand und
Besitzumschreibungen
> die soziodemografischen Daten
> das „Würfelprinzip“ im MIS (die Systematik des Programms)
> den Unterschied zwischen Marktanteile Brutto und Netto
Der Teilnehmer kann:
> Analysen und Berichte im MIS erstellen
> die Analyseergebnisse in Tabellen, Diagrammen und Karten darstellen
> die MIS Marktdaten und Berichte zur Weiterverarbeitung in unterschiedliche Formate
exportieren
Inhalte > Erläuterung der Begriffe Marktanteil, Ausschöpfung, Differenz-Menge und
Zulassungsstatistik in den verschiedenen Ausprägungen
> Begrifflichkeiten und Aufbau des MIS
> Auswertungen/Analysen mit Neuzulassungen, Wirtschaftszweigzulassungen, Bestand,
Besitzumschreibungen sowie soziodemografische Daten
> Arbeiten mit unterschiedlichen Tabellen, Diagrammen und Karten
> Darstellung von Zielmarktanteilen
> Besonderheiten/Unterschiede der Nutzfahrzeugversionen
Kann-Voraussetzungen Grundkenntnisse MS Windows XP.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 225 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 83

Kapitel Marktbearbeitung After-Sales
Gebiet Marktdaten-Management
Titel X0269F • Pkw, Lkw • Marktdaten-Management mit MIS • Run
Kursnummer X0269F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Teilnehmer kennt
> die Möglichkeiten der Kartendarstellung
> seine Kernwettbewerber und deren erfolgreiche Baureihen
> die Standardreports im MIS
Teilnehmer kann
> Gebiete für den Vertrieb oder Service planen
> Marktdaten sinnvoll in Beziehung setzen
> Potenziale im MIS berechnen und erkennen
> den Erfolg von Marketingaktionen im MIS kontrollieren
> seinen Fuhrpark für Gebrauchtwagen sinnvoll planen
> sein Reporting und den Druck automatisieren
Inhalte > Arbeiten mit den Visualisierungstechniken des integrierten Kartentools
> Durchführung von Gebietsanalysen
> Simulationsauswertungen (Fahrzeitanalysen, Händlerabdeckung)
> Arbeiten mit den Vertriebsströmen
> Arbeiten mit dem Markt-Güte-Index
> Erläuterung der Sonderfunktionen (Druckmakros, Report, Excel-Export)
Kann-Voraussetzungen Fundierte Systemerfahrung mit MIS (Besuch des MIS Basistrainings).
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 225 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 84

Kapitel Marktbearbeitung After-Sales
Gebiet Teilelogistik
Titel X0162F • Professioneller Teileprozess Werkstatt mit REPET • Run
Kursnummer X0162F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann:
> Funktionsüberblick von REPET darstellen
> Auftragsbearbeitungen mit REPET durchführen
> Standardlisten und Auswertungen mit REPET erarbeiten
Inhalte > Einbindung von REPET in den Serviceprozess und die Systemwelt der NDL
(Grundlagen von RETAS, EPC, REPET, FAKET)
> Vorerfassung von Material und Arbeitspositionen
> Belegarten
> Auftragsunterbrechung, Rückstandsbildung und Lieferprioritäten
> Teilerübernahme aus EPC
> Bearbeitung von Pickerbelegen, Liefer-Update
> Grundlagen der ET-Pakete, zentrale und lokale ET-Pakete, Pflege der ET-Pakete
> Belegauskunft: Auftrags- und Rückstandsauskunft
Kann-Voraussetzungen > Kenntnisse über den Serviceprozess und Teilelogistik in der Werkstatt ( Mitarbeiter im
ET-Vertrieb und am Werkstattschalter)
> Kenntnisse EPC net (insbesondere Teilnummernsystematik und Selektion von Teilen)
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 85

Kapitel Marktbearbeitung After-Sales
Gebiet Teilelogistik
Titel P0078F • Pkw, Transporter, Lkw • Umgang mit Diebstahlrelevanten Teilen (DRT) • Go
Kursnummer P0078F-DE
Zielgruppe Lagerist, Bestandsteuerer/Beschaffer , Leiter Logistik , Teile-/Prozessspezialist , Teile-
/Zubehörverkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> kann den Beschaffungsprozess von DRT sicher handhaben
> kennt die Verfahrensanweisungen bezüglich DRT
Inhalte > Sensibilisierung im Umgang mit DRT
> Richtlinien und Verfahrensanweisungen für sicheren Umgang mit DRT in der
Außenorganisation
> Grundlagen und ändern von Schließungsnummern
> Elektronische Fahrberechtigungssysteme (FBS)
> DRT-relevante Reiter in VeDoc
> Bestellen von DRT und Schließungsteilen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 86

Kapitel Marktbearbeitung After-Sales
Gebiet Werkstattprozesse
Titel X0158F • Service-Marktdaten-Börse für Einsteiger • Go
Kursnummer X0158F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> Auswertungen/Berichte mit der Service-Marktdaten-Börse durchführen
> Umsatz Brutto, Umsatz Netto, Anzahl AW, Potenziale, Marktanteile und Bestände
aufzeigen
> den Servicemarkt systematisch analysieren
> Stärken und Schwächen des Servicemarktes erkennen
> eine Erfolgsanalyse von Maßnahmen durchführen
Inhalte > Grobkonzept der Service-Marktdaten-Börse inkl. der Instrumente SeCoS und KANTOS
> Umgang mit der Software PowerPlay mit Beispieldaten aus der Service-Marktdaten-
Börse
> Erläuterung der Kennzahlen (Potenziale, Umsätze, Marktanteile etc.) in der Service-
Marktdaten-Börse
> Erstellung von Berichten
> Erstellung von Standardreports
> Kartographische Auswertung der Daten mit Hilfe von KANTOS
> Erkennen von Marktchancen und Potenzialen
> Erfolgsanalyse von Maßnahmen
Kann-Voraussetzungen > Sicherer Umgang mit Windows NT/XP und Microsoft Office-Produkten
> Hohes Verständnis für Servicekennzahlen
> Affinität für IT-gestützte Kennzahlenermittlung und Auswertung
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Die Teilnehmer sollten im Servicebereich tätig sein, kennzahlenaffin sein und über sehr
routinierte Kenntnisse im Umgang mit Windows XP Produkten verfügen.
Der Teilnehmer hat die Möglichkeit Datenwürfel seines Unternehmens zur Schulung, für
erste Arbeiten und Analysen, mitzubringen.
Dieses Training ist für einen Teilnehmer pro Unternehmen kostenlos. Ab dem zweiten
Teilnehmer enstehen die ausgewiesenen Seminarkosten.
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 675 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 87

Kapitel Marktbearbeitung After-Sales
Gebiet Werkstattprozesse
Titel P0025F • Pkw • Vernetztes Arbeiten mit Xentry Diagnostics • Go
Kursnummer P0025F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer
> weiss, was sich hinter dem Begriff Xentry verbirgt
> kennt die in Xentry integrierten Programme
> kennt die verschiedenen Möglichkeiten der Fahrzeugidentifikation und kann diese
anwenden
> kennt die Navigationsmöglichkeiten in Xentry Diagnostics und kann diese anwenden
> kann mit Xentry Diagnostics einen Kurztest durchführen und die Fehlerspeicher
löschen
> kann die Xentry Diagnostics-fähigen Fahrzeugbaureihen nennen
> kann die Verwendung der verschiedenen Ansichten und deren Vorteile nennen
> kann einfache Diagnosearbeiten mit Xentry Diagnostic durchführen
> kann eine Steuergeräteanpassung mit Xentry Diagnostics durchführen
> kann die vernetzten Systeme (Xentry Ident, Xentry TIPS, EPC net, WIS net) mit den
Xentry-Funktionalitäten nutzen
Inhalte > Xentry
- Funktionalitäten
- Diagnostics
- TIPS
- Ident
- Flash
> Vernetztes Arbeiten mit Xentry auf dem Star Diagnosis System und PC am Arbeitsplatz
> Tipps und Tricks
Kann-Voraussetzungen > Fundierte Kenntnisse im Umgang mit EPC net und WIS/ASRA net
> Geübter Umgang mit dem Star Diagnosis System am Fahrzeug (Pkw)
> Zugangsberechtigung zu Xentry TIPS, EPC net, WIS/ASRA net
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Xentry definiert die Integration verschiedener After-Sales-Systeme, dadurch wird dem
Anwender eine schnellere und gezieltere Nutzung von Informationen bei seiner täglichen
Arbeit ermöglicht.
Xentry Diagnostics löst das Diagnosesystem DAS mit Einführung der Fahrzeugbaureihe
212 ab. Die Vernetzung der After-Sales-Systeme erhält dadurch eine neue Bedeutung.
Neben den bekannten Diagnosemöglichkeiten von DAS bietet Xentry Diagnostics neue
Wege der Diagnose und Steuergeräteanpassung.
Insgesamt optimiert Xentry Diagnostics den Reparaturprozess.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
Stand 12/2012 88

https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 89

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2012
Titel T0483E • Pkw • Markteinführung A-Klasse (W176) • e-Training • Go
Kursnummer T0483E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Besonderheiten der neuen Motoren beschreiben
> die Anforderungen der Zielgruppe der neuen A-Klasse beschreiben
> die wesentlichen Ausstattungsmerkmale aufzählen
> das Reparaturkonzept der neuen A-Klasse beschreiben
> das Bedien- und Anzeigekonzept der neuen A-Klasse beschreiben
> die Assistenzsysteme der neuen A-Klasse nennen
Inhalte > Neuer Dieselmotor OM607
> Neuer Ottomotor M270
> Neue Plattformstrategie "New Generation Compact Car"
> Ausstattungsübersicht
> Werkstoffübersicht und Rohbaustruktur
> Bedien- und Anzeigekonzept
> Assistenzsysteme in der neuen A-Klasse
> Die Kundenzielgruppe der neuen A-Klasse
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 90

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2012
Titel T0485F • Pkw • Markteinführung A-Klasse (W176) • Go
Kursnummer T0485F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Aggregate der neuen A-Klasse benennen
> das Reparaturkonzept der Motoren und Getriebe beschreiben
> erste Reparatur- und Diagnosearbeiten durchführen
> die wesentlichen Ausstattungsmerkmale aufzählen
> das Bedien- und Anzeigekonzept der neuen A-Klasse beschreiben
> die Assistenzsysteme der neuen A-Klasse bedienen
Inhalte > Neue Plattformstrategie "New Generation Compact Car"
> Ausstattungsübersicht
> Bedien- und Anzeigekonzept
> Assistenzsysteme in der neuen A-Klasse
> Reparaturkonzept Motoren und Getriebe
> Servicepakete der neuen A-Klasse
> Motoren- und Getriebeübersicht
Muss-Voraussetzungen T0483E • Pkw • Markteinführung A-Klasse (W176) • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 91

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2012
Titel T0484E • Pkw • Markteinführung A-Klasse (W176) • Abschlusstest AKUBIS® direct
special • Go
Kursnummer T0484E-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Aggregate der neuen A-Klasse benennen
> die Anforderungen der Zielgruppe der neuen A-Klasse beschreiben
> die wesentlichen Ausstattungsmerkmale aufzählen
> das Bedien- und Anzeigekonzept der neuen A-Klasse beschreiben
> die Assistenzsysteme der neuen A-Klasse nennen
> die Serviceprodukte der neuen A-Klasse benennen
Inhalte > Neue Plattformstrategie "New Generation Compact Car"
> Ausstattungsübersicht
> Bedien- und Anzeigekonzept
> Assistenzsysteme in der neuen A-Klasse
> Die Kundenzielgruppe der neuen A-Klasse
> Servicepakete der neuen A-Klasse
> Motoren- und Getriebeübersicht
Muss-Voraussetzungen T0483E • Pkw • Markteinführung A-Klasse (W176) • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 92

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2012
Titel T0486E • Pkw • Markteinführung CLS Shooting Brake (X218) • Abschlusstest AKUBIS®
direct special • Go
Kursnummer T0486E-DE
Zielgruppe Serviceberater, Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die wesentlichen Neuerungen des CLS Shooting Brake benennen
> die Änderungen des CLS Shooting Brake im Vergleich zum CLS Coupé beschreiben
> die unterschiedlichen Ausstattungsvarianten des CLS Shooting Brake beschreiben
Inhalte > Neuerungen und Änderungen gegenüber dem CLS (C218)
> Übersicht der karosserieseitigen Änderungen am CLS Shooting Brake
> Ausstattungspakete des CLS Shooting Brake
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 93

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2012
Titel T0114F • Pkw • Markteinführung E-Klasse HYBRID (W212) mit OM651 (ECE) • Go
Kursnummer T0114F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Hybridfunktionen in der E-Klasse beschreiben
> den Reparaturumfang am OM 651 HYBRID benennen
> den Reparaturumfang am Getriebe benennen
> das Fahrzeug spannungsfrei schalten
> die Sonderwerkzeuge im Reparaturfall anwenden
> Reparaturarbeiten nach Herstellervorschrift durchführen
Inhalte Vorgehensweise zu Reparaturarbeiten:
> Motor OM 651 HYBRID
> Getriebe P2 NAG2-FE+
> Hybridfunktionen in der E-Klasse
> Reparaturumfang am Getriebe
> Hybrid spannungsfrei schalten
> Sonderwerkzeuge Hybrid, Anwendung und Umfang
> Interlockverhalten und Fahrzeugsicherheit
> Wartungsumfänge Getriebe, Motor
> Besonderheiten ECO Start-Stopp-Funktion
Muss-Voraussetzungen T0001F • Pkw, Lkw, Transporter, smart, Lkw FUSO • Hochvoltqualifizierung für
Kraftfahrzeuge • Go
T0103E • Pkw, Lkw, Transporter, smart, Lkw FUSO • Hochvoltsysteme in
Kraftfahrzeugen - Sensibilisierung • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis WICHTIG! Personen, die Träger elektronischer Implantate (z. B. Herzschrittmacher) sind,
dürfen keine Arbeiten an Hochvoltsystemen durchführen. Sie dürfen im Training keine
praktischen Arbeiten am HV-System durchführen und sind nach Abschluss des Trainings
nicht HV-zertifiziert.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 94

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2012
Titel T0479E • Pkw • Markteinführung E-Klasse Hybrid (W212) mit OM 651 (ECE) und M276
(USA) • AKUBIS® direct special • Abschlusstest • Go
Kursnummer T0479E-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Hybridfunktionen in der E-Klasse beschreiben
> den Reparaturumfang am OM 651 HYBRID und M 276 HYBRID benennen
> den Reparaturumfang am Getriebe benennen
> die Sonderwerkzeuge im Reparaturfall anwenden
> Reparaturarbeiten nach Herstellervorschrift durchführen
Inhalte Grundfunktion:
> Motor OM 651 HYBRID
> Motor M 276 HYBRID
> Getriebe P2 NAG2-FE+
> Hybridfunktionen in der E-Klasse
> Reparaturumfang am Getriebe
> Hybrid spannungsfrei schalten
> Sonderwerkzeuge Hybrid, Anwendung und Umfang
> Wartungsumfänge Getriebe, Motor
Muss-Voraussetzungen T0103E • Pkw, Lkw, Transporter, smart, Lkw FUSO • Hochvoltsysteme in
Kraftfahrzeugen - Sensibilisierung • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 95

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2012
Titel T0488E • Pkw • Markteinführung GL-Klasse (X166) • Abschlusstest AKUBIS® direct
special • Go
Kursnummer T0488E-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Neuerungen der GL-Klasse gegenüber der Vorgängerbaureihe benennen
> den Umfang des Geländewagenpaketes beschreiben
> die geländewagenspezifischen Grundfunktionen beschreiben
> die Ausstattungspakete beschreiben
> die Neuerungen der 4MATIC in der GL-Klasse beschreiben
Inhalte > Neuerungen und Änderungen zum Vorgängermodell
> Neues Geländewagenpaket in der GL-Klasse
> Ausstattungspakete der GL-Klasse
> Neue Serviceprodukte in der GL-Klasse
> Neuerungen und Änderung bei der 4MATIC Variante der GL-Klasse
> Aggregateübersicht
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 96

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2012
Titel T0469E • Pkw • Markteinführung SL-Klasse (R231) • e-Training • Go
Kursnummer T0469E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Innovationen der wesentlichen technischen Systeme, Komponenten und Aggregate
der Baureihe R231 beschreiben
> die Innovationen der Baureihe R231 kundengerecht kommunizieren
> die Änderungen gegenüber der Vorgängerbaureihe benennen
Inhalte > Grundfunktion Fahrberechtigungssystem FBS 4
> Aluminiumkarosserie, Werkstoffübersicht und Reparaturkonzept
> Überblick digitale Bedienungsanleitung in Verbindung mit COMAND
> Überblick aktive Assistenzsysteme
> Funktion elektrische Lenkung inklusive Ein- und Ausparkassistent
> Variodach und Dachvarianten
> Funktion elektrische Parkbremse
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 97

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2012
Titel T0468F • Pkw • Markteinführung SL-Klasse (R231) • Go
Kursnummer T0468F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die neuen Systeme im Fahrzeug bedienen und deren Funktion erklären
> erste Reparaturarbeiten an den Systemen nach Herstellervorschrift durchführen
> erste Diagnoseschritte zur Reparatur an den Einzelsystemen durchführen
Inhalte > Fahrberechtigungssystem FBS 4, Grundfunktion und Voraussetzungen zur
Schlüsselprogrammierung
> Aluminiumkarosserie, Reparaturkonzept, Voraussetzungen und Qualifikationswege zur
Durchführung der Reparaturen
> Funktion und Bedienung der digitalen Bedienungsanleitung in Verbindung mit
COMAND
> Funktion und Bedienung der aktiven Assistenzsysteme
> Funktion und Handling der elektrischen Lenkung inklusive Ein- und Ausparkassistent
> Funktion, Bedienung und Sicherheitshinweise zu Variodach und Dachvarianten,
transparent schaltbares Glasdach
> Variodach manuelle Betätigung
> Funktion und Bedienung Überrollbügel und Windschott
> Funktion und Wartungshinweise der elektrischen Parkbremse
Muss-Voraussetzungen T0469E • Pkw • Markteinführung SL-Klasse (R231) • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 98

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2012
Titel T0470E • Pkw • Markteinführung SL-Klasse (R231) • AKUBIS® direct special • Abschlusstest
• Go
Kursnummer T0470E-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Innovationen der wesentlichen technischen Systeme, Komponenten und Aggregate
der Baureihe R231 beschreiben
> die Innovationen der Baureihe R231 kundengerecht kommunizieren
> die Änderungen gegenüber der Vorgängerbaureihe benennen
Inhalte > Überblick der Ausstattungsvarianten
> Fahrberechtigungssystem FBS4 - Grundfunktion
> Aluminiumkarosserie, Werkstoffübersicht und Reparaturkonzept
> Überblick digitale Bedienungsanleitung in Verbindung mit COMAND
> Überblick aktive Assistenzsysteme
> Funktion elektrische Lenkung inklusive Ein- und Ausparkassistent
> Variodach und Dachvarianten
> Funktion elektrische Parkbremse
Muss-Voraussetzungen T0469E • Pkw • Markteinführung SL-Klasse (R231) • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 99

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2012
Titel T0481E • smart • Markteinführung smart fortwo electric drive • e-Training • Go
Kursnummer T0481E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Funktion des Bedien- und Anzeigekonzeptes beschreiben
> die grundlegenden Funktionen der Antriebsstrangkomponenten beschreiben
> die Umfänge der Wartungsarbeiten beschreiben
Inhalte > Aufbau und Funktion smart electric drive Antriebsstrang
> Bedien- und Anzeigekonzept
> Wartungs- und Reparaturarbeiten
Muss-Voraussetzungen T0103E • Pkw, Lkw, Transporter, smart, Lkw FUSO • Hochvoltsysteme in
Kraftfahrzeugen - Sensibilisierung • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 100

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2012
Titel T0705E • smart • Markteinführung smart ebike • e-Training • Go
Kursnummer T0705E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Funktion des Anzeigekonzeptes beschreiben
> die grundlegenden Funktionen des Antriebsstrangs beschreiben
> die Umfänge der Übergabeinspektion beschreiben
> den Zugang zum Serviceportal beschreiben
Inhalte > Markt
> Positionierung
> Produkthighlights
> Fahrzeugübergabe
> Diagnose
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 101

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2012
Titel T0801F • Transporter • Gesamtfahrzeug • Citan • Go
Kursnummer T0801F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die neuen Systeme in den Fahrzeugen bedienen und deren Funktion erklären
> erste Reparaturarbeiten an den neuen Systemen nach Herstellervorschrift durchführen
> erste Diagnoseschritte zur Reparatur an den Systemen durchführen
Inhalte Vorgehensweise zu Reparaturarbeiten:
> Funktionen neuer Systeme: Antriebsstrang, Komfort, Fahrberechtigung, Sicherheit und
Telekommunikation
> Bedienung dieser Systeme
> Wartung und Reparatur
> Diagnose
> Besonderheiten für den Service
Muss-Voraussetzungen T0426E • Transporter • Citan • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 102

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2012
Titel T0426E • Transporter • Citan • e-Training • Go
Kursnummer T0426E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Innovationen der wesentlichen technischen Systeme, Komponenten und Aggregate
beschreiben
> die Innovationen kundengerecht kommunizieren
Inhalte Beschreibung der einzelnen Systeme sowie Überblick über Anordnung, Aufbau und
Grundfunktion der technischen Innovationen, u.a.:
> Motoren
> Abgasnachbehandlung
> Schalteinrichtungen und Kupplungssysteme
> Fahrzeugelektrik, Bordnetz und Vernetzung
> Komfort- und passive Sicherheitssysteme
> Telekommunikation
> Nachrüstungen und Zubehör
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Das e-Training dient zur Vorbereitung für das Training "Citan".
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 103

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2012
Titel T0424F • Transporter • Citan • Go
Kursnummer T0424F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die neuen Systeme in den Fahrzeugen bedienen und deren Funktion erklären
> erste Reparaturarbeiten an den neuen Systemen nach Herstellervorschrift durchführen
> erste Diagnoseschritte zur Reparatur an den Systemen durchführen
Inhalte Vorgehensweise zu Reparaturarbeiten:
> Funktionen neuer Systeme: Antriebsstrang, Komfort, Fahrberechtigung, Sicherheit und
Telekommunikation
> Bedienung dieser Systeme
> Wartung und Reparatur
> Diagnose
> Besonderheiten für den Service
Muss-Voraussetzungen T0426E • Transporter • Citan • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 104

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2012
Titel T0423E • Transporter • Citan • AKUBIS® direct special • Abschlusstest • Go
Kursnummer T0423E-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer weist nach, dass er an AKUBIS® direct special "Citan" teilgenommen hat.
Die Teilnahme ist in seiner Bildungshistorie dokumentiert.
Inhalte Testfragen aus AKUBIS® direct special. Über die Sendetermine werden Sie in einem
gesonderten Anschreiben informiert.
Muss-Voraussetzungen T0426E • Transporter • Citan • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Für diesen Test benötigt der Teilnehmer einen Internet-/Intranetzugang (SabaWeb).
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 105

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2013
Titel T0747E • Pkw • Markteinführung • CLA-Klasse (BR 117) • AKUBIS® direct special •
Abschlusstest • Go
Kursnummer T0747E-DE
Zielgruppe Serviceberater, Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Innovationen der wesentlichen technischen Systeme, Komponenten und Aggregate
der Baureihe C117 beschreiben
> die Innovationen der Baureihe C117 kundengerecht kommunizieren
> die Änderungen gegenüber der Vorgängerbaureihe und gegenüber der Limousine
benennen
Inhalte > Überblick der Ausstattungsvarianten
> Überblick aktive Assistenzsysteme
> Überblick der verfügbaren Motoren und Getriebe
> Wartungshinweise
> Unterschiede zur A-Klasse Limousine
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Bearbeitungsdauer 0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 106

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2013
Titel T0748E • Pkw • Modellpflege • E-Klasse (W/S212, C/A207) • AKUBIS® direct special
• Abschlusstest • Go
Kursnummer T0748E-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Neuerungen und Änderungen der modellgepflegten E-Klasse beschreiben
> die wesentlichen Designänderungen im Exterieur und Interieur benennen
> die Neuerungen bei den Assistenzsystemen beschreiben
> die Neuerungen der NTG 4.5 Generation 3 benennen
Inhalte > Neuerungen an Exterieur und Interieur der E-Klasse Modelle
> Neuerungen Telematik NTG 4.5 Generation 3
> Neuerungen an den Assistenzsystemen
> Neuerungen an Bordnetzmanagement und Vernetzung
> Aggregateübersicht
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Bearbeitungsdauer 0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 107

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2013
Titel T0749E • Pkw • Modellpflege • E-Klasse (W/S212, C/A207) • AKUBIS® direct special
• Abschlusstest • Go
Kursnummer T0749E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Neuerungen und Änderungen der modellgepflegten E-Klasse beschreiben
> die wesentlichen Designänderungen im Exterieur und Interieur benennen
> die Neuerungen bei den Assistenzsystemen beschreiben
> die Neuerungen der NTG 4.5 Generation 3 benennen
Inhalte > Neuerungen an Exterieur und Interieur der E-Klasse Modelle
> Neuerungen Telematik NTG 4.5 Generation 3
> Neuerungen an den Assistenzsystemen
> Neuerungen an Bordnetzmanagement und Vernetzung
> Aggregateübersicht
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Bearbeitungsdauer 0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 108

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2013
Titel T0750E • Pkw • Markteinführung • S-Klasse (W/V222) • e-Training • Go
Kursnummer T0750E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker, Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Innovationen der neuen S-Klasse benennen und deren Funktion beschreiben
> die Funktionsumfänge der neuen Telematikgeneration NTG 5.0 benennen
> die Funktion der neuen Federungssysteme beschreiben
Inhalte > Neue Telematikgeneration NTG 5.0
> Magic Body Control
> Neue FlexRay Vernetzung
> Fond Telefonie (Touch-Bedienung)
> Surround View System
> Frontscheibenheizung
> PRE-SAFE® Impuls (aktiver Gurtstraffer)
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 109

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2013
Titel T0751F • Pkw • Markteinführung • S-Klasse (W/V222) • Go
Kursnummer T0751F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Innovationen der neuen S-Klasse benennen
> die Systeme der neuen S-Klasse bedienen
> die Funktionsumfänge der neuen Telematikgeneration NTG 5.0 bedienen
> erste Wartungs- und Diagnosearbeiten nach Herstellervorschrift durchführen
Inhalte > Neue Telematikgeneration NTG 5.0
> Magic Body Control
> Neue FlexRay Vernetzung
> Fond Telefonie (Touchbedienung)
> Surround View System
> Frontscheibenheizung
> PRE-SAFE® Impuls (aktiver Gurtstraffer)
Muss-Voraussetzungen T0750E • Pkw • Markteinführung • S-Klasse (W/V222) • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 110

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2013
Titel T0752F • Pkw • Markteinführung • S-Klasse HYBRID (W/V222) • Go
Kursnummer T0752F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Hybridfunktionen in der S-Klasse beschreiben
> den Reparaturumfang am M 276 HYBRID benennen
> den Reparaturumfang am Getriebe benennen
> das Fahrzeug spannungsfrei schalten
> die Sonderwerkzeuge im Reparaturfall anwenden
> Reparaturarbeiten nach Herstellervorschrift durchführen
Inhalte Vorgehensweise zu Reparaturarbeiten:
> Motor M 276 HYBRID
> Getriebe P2 NAG2-FE+
> Hybridfunktionen in der S-Klasse
> Reparaturumfang am Getriebe
> Hybrid spannungsfrei schalten
> Sonderwerkzeuge Hybrid, Anwendung und Umfang
> Interlockverhalten und Fahrzeugsicherheit
> Wartungsumfänge Getriebe, Motor
> Besonderheiten ECO Start-Stopp-Funktion
Muss-Voraussetzungen T0001F • Pkw, Lkw, Transporter, smart, Lkw FUSO • Hochvoltqualifizierung für
Kraftfahrzeuge • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 111

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2013
Titel T0759E • Pkw • Markteinführung • S-Klasse HYBRID (W/V222) • AKUBIS® direct
special • Abschlusstest • Go
Kursnummer T0759E-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer kann
> die unterschiedlichen Betriebszustände des S-Klasse Hybrid erklären
> die Anordnung der Hochvoltbauteile benennen und deren Funktion im Fahrzeug
beschreiben
Inhalte > Vorstellung der hybridspezifischen Komponenten
> Vorgehensweise Fahrzeug spannungsfrei schalten
> Funktion des S-Klasse Hybriden
Muss-Voraussetzungen T0103E • Pkw, Lkw, Transporter, smart, Lkw FUSO • Hochvoltsysteme in
Kraftfahrzeugen - Sensibilisierung • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Bearbeitungsdauer 0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 112

Kapitel Markteinführungen
Gebiet Fahrzeuge 2013
Titel T0760F • Pkw • Markteinführung • S-Klasse (W/V222) • Produkttechnik - Bedienung
der Fahrzeugsysteme • Go
Kursnummer T0760F-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Innovationen der neuen S-Klasse benennen und deren Funktion beschreiben
> die Funktionsumfänge der neuen S-Klasse bedienen
> die wesentlichen Unterschiede zu den Kernwettbewerbern benennen
> die Neuerungen bezüglich Garantie- und Wartungsverträgen benennen
> die Innovationen der neuen S-Klasse kundengerecht kommunizieren
Inhalte > Neue Telematikgeneration NTG 5.0
> Magic Body Control
> Neue FLEXRAY Vernetzung
> Fond Telefonie (Touchbedienung)
> Surround View System
> Frontscheibenheizung
> PRE-SAFE® Impuls (aktiver Gurtstraffer)
Muss-Voraussetzungen T0750E • Pkw • Markteinführung • S-Klasse (W/V222) • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 113

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet IT-Betrieb und Standardsoftware
Titel X0127F • Learning Management System • SABA für Bildungskoordinatoren • Go
Kursnummer X0127F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> im öffentlichen und geschützten Bereich von Saba arbeiten
> mit der Suchfunktion arbeiten
> Trainings gezielt in Saba suchen
> aktuelle Anmeldungen und Protokolle einsehen
> seine Lerner gezielt verwalten
> Auswertungen einsehen und bearbeiten
> die Online-Hilfe nutzen
> die Pflicht-Trainings finden
Inhalte > Arbeiten im öffentlichen Bereich
> Arbeiten im geschützten Bereich
> Personenadministration
> Registrar
> Reports
> Tipps und Tricks zu Saba
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 225 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 114

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet IT-Betrieb und Standardsoftware
Titel X0103F • Analysen und Reporting mit COGNOS PowerPlay • Go
Kursnummer X0103F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau von COGNOS PowerPlay darstellen
> Funktionen der Software erläutern
> COGNOS PowerPlay in den Systemen SeMaBö, SeCoS, GFAS-MIS und BMS-MIS
einsetzen und weitere Anwendungsbereiche nennen
> individuelle Berichte erstellen
> den Leitfaden zur Erstellung von PowerPlay-Reports anwenden
> Daten analysieren und visualisieren
> Berechnungen und Formatierungen einfügen
> Standardberichte für die Praxis erstellen
> HTML-Berichte erstellen, die für Daten- und Darstellungsexport sowie für
Publikationen im Betrieb hilfreich sind
Inhalte > Basis-Know-how COGNOS PowerPlay
> Datenanalyse und Visualisierung (z. B. Diagramme)
> Formatierung von Reports und vorbereitende Arbeiten zum Ausdruck
> Berechnungen (Soll-Ist-Vergleich, Zielrechnung etc.)
> Standard-Reports erstellen und in der Praxis nutzen
> HTML-Reports erstellen und kompetent in der Praxis nutzen
> Daten- und Darstellungsexport (Microsoft Word, Excel, PowerPoint etc.)
Kann-Voraussetzungen > Gute Anwenderkenntnisse in Windows XP Produkten
> Grundkenntnisse COGNOS PowerPlay sind von Vorteil, aber nicht zwingend
erforderlich
> Kenntnisse zu den Kennzahlen der einzelnen Systeme werden vorausgesetzt, können
aber auch gerne beim Trainer nachgefragt werden
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis In den Vortrags-/Präsentationsphasen wird jeweils mit Daten der verschiedenen
Systeme gearbeitet. Nutzen Sie den Vorteil, Einblicke in andere Auswertungsbereiche zu
erhalten, Synergiepotentiale zu erkennen und nutzen zu lernen. Im Rahmen des Trainings
wird ein „Leitfaden zur Erstellung von PowerPlay-Reports“ erarbeitet, den Sie als Vorlage
mit in Ihren Betrieb nehmen können. Dort hilft er Ihnen, kompetent und schnell Ad-hoc-
Abfragen und PowerPlay-Standardberichte zu erstellen.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 450 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 115

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet IT-Betrieb und Standardsoftware
Titel X0101F • Pkw, Lkw, Transporter • IBIS- Internetbased Buyback Information System •
Go
Kursnummer X0101F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> IBIS und die Systemlandschaft verstehen
> Grundelemente des Systems erklären
> Einzelverträge erfassen (Kaufgeschäfte mit Rückkaufverpflichtung)
> die Auswirkungen von Restwerttabellen/Cluster verstehen
> Auswertungsmöglichkeiten nutzen
> die Rückläuferplanung des Standortes mit Hilfe von IBIS durchführen
> die Qualitätssicherung für Buyback-Verträge des Standortes übernehmen
Inhalte > IBIS und die Systemlandschaft
> Grundelemente des Systems
> Vertragsarten und Gebrauchtfahrzeug-Geschäftsarten
> Bewertungscluster und Bewertungsmethoden
> Auswertungen
> Vertragsrecherche
> Rückläuferplanung
> Restwertanfrage
> Überbewertung
Kann-Voraussetzungen Grundkenntnisse im Umgang mit dem Internet Explorer und dem Intranet der Daimler
AG.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 225 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 116

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet IT-Betrieb und Standardsoftware
Titel P0063F • Pkw, Lkw, Transporter, smart, Lkw FUSO • IT-Systemadministration • Go
Kursnummer P0063F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer
> kennt den Verwendungszweck der Systeme
> versteht die Zusammenhänge zwischen den verschiedenen vernetzten Systemen
bezüglich der Datenübergabe
> kann die Vorteile optimaler Systemvernetzung beschreiben
> kennt die Informationsquellen, in denen die Datenübergabe und Systemvernetzung
dokumentiert sind
> kann die Datenübergabe zwischen den Systemen optimieren
> kann seinem Auftraggeber die Vorteile einer optimalen Systemvernetzung schlüssig
darstellen
> kann seinem Auftraggeber den finanziellen Aufwand für eine Optimierung darstellen
Inhalte > Schnittstellen der nachfolgenden Systeme im Teile- und Servicebereich:
- EPC
- WIS/ASRA
- Xentry
- Xentry Diagnostics
- Xentry DAS
- Xentry TIPS
- Xentry Flash
- Logistikbus
- WebParts
- Festpreisrechner / Service Package Pricing System
- Trailer Parts Catalogue
> Vernetzung Star Diagnosis, Xentry Kit und Arbeitsplatz PC
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 597 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 117

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Betriebswirtschaft, Personal- und Rechnungswesen
Titel X0035F • CAPS (Kassenbuch) • Go
Kursnummer X0035F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann:
> alle Funktionalitäten des Kassenbuches erläutern
Inhalte > Arbeitsanweisung Kassenwesen (OH 7.15)
> Kassenbücher im NACOS ZFS:
- Nummernsystematik der Kassenkonten
> Geschäftsvorfälle in den NDL-Kassen:
- Überblick der Geschäftsvorfälle im Kassenbuch
> Erfassen im Kassenbuch von: Zahlungseingängen/ Zahlungsausgängen/
Scheckeingängen/Splitbuchung
> Formulare und Berichte
> Abschlussarbeiten
Kann-Voraussetzungen Windows XP-Grundkenntnisse und Kenntnisse der Buchungsabläufe in einer
MBVD/Organisationseinheit.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Bitte auf Lernanfrage buchen.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 225 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 118

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Betriebswirtschaft, Personal- und Rechnungswesen
Titel X0037F • Business Warehouse - NICOS Business Explorer (BEx) • Go
Kursnummer X0037F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Business Explorer Analyzer gezielt zur Informationsgewinnung nutzen
> eigene Arbeitsmappen erstellen
> erklären welche Daten zu welchem Zeitpunkt zur Recherche zur Verfügung stehen
> den Key-Performance-Indikator (KPI) in der Auswirkung zur Zielerreichung
interpretieren
> mit den verschiedenen Tageszahlen umgehen
> das Management-Cockpit im NICOS-BW einordnen
Inhalte > Erläuterung Datenherkunft, Zeitpunkte der Datenauswertbarkeit und der Auswirkungen
auf das BEx
> Durchsprache der wesentlichen Berichte und zentralen Arbeitsmappen
> Erläuterung und Vertiefung der Bedeutung von KPI
> Umgang mit dem BEx an Praxisbeispielen trainieren inkl. Erstellung eigener
Arbeitsmappen
Kann-Voraussetzungen > Kenntnisse im Controlling oder
> Kenntnisse der Neufahrzeug-/Gebrauchtfahrzeug-Serviceabwicklung oder
> allgemeine betriebswirtschaftliche Kenntnisse
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 450 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 119

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Betriebswirtschaft, Personal- und Rechnungswesen
Titel X0036F • Business Warehouse - NICOS Management Cockpit (MC) • Run
Kursnummer X0036F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> das Management Cockpit gezielt zur Informationsgewinnung nutzen
> erklären welche Daten zu welchem Zeitpunkt zur Recherche zur Verfügung stehen
> den Key-Performance-Indikator (KPI) in der Auswirkung zur Zielerreichung
interpretieren
> mit den verschiedenen Tageszahlen umgehen
Inhalte > Erläuterung Datenherkunft, Zeitpunkte der Datenauswertbarkeit und der Auswirkungen
auf das MC
> Erläuterung der Struktur und Aufbau des Management-Cockpits
> Erläuterung und Vertiefung der Bedeutung von KPI
> Umgang mit dem Management Cockpit an Praxisbeispielen trainieren
> Einblicke in die Vielfältigkeit des Management Cockpits
> Vermittlung der detailliertesten Analysemöglichkeit mit dem Management Cockpit
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 225 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 120

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Betriebswirtschaft, Personal- und Rechnungswesen
Titel X0038F • Business Warehouse - MBN Planungssystem NICOS-BW • Run
Kursnummer X0038F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> das Planungssystem bezogen auf alle Planungsgebiete handhaben
> die Struktur und den Aufbau des Planungssystems erläutern
> die Abhängigkeiten zwischen den einzelnen Planungsgebieten im Rahmen der Planung
berücksichtigen
> die im Prüfbericht festgestellten Unplausibilitäten bereinigen
> bereits abgeschlossene Planungsgebiete wieder zur Planung öffnen unter
Berücksichtigung aller Abhängigkeiten
> die richtigen Berichte auswählen und interpretieren
Inhalte > Einführung in das Planungssystem
> Darstellung der Abhängigkeiten der Planungsgebiete untereinander
> Eingehen auf die verschiedenen Vorbelegungen
> Arbeiten mit den Referenzberichten
> Berichte durchsprechen und hinsichtlich ihrer Funktionalität erläutern
> Besonderheit je Planungsgebiet darstellen
> Schritte und Reihenfolge der richtigen Planung mit dem Planungssystem durchführen
> Bereits abgeschlossen geplante Planungsgebiete wieder öffnen
Kann-Voraussetzungen > Kenntnisse über die zu planenden Themengebiete
> Kenntnisse über die Vorgehensweise und Durchführung im Rahmen Erstellung der
Zielvereinbarung
> NACOS-Grundkenntnisse
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 450 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 121

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Betriebswirtschaft, Personal- und Rechnungswesen
Titel X0050F • Anwenderschulung NACOS Serviceprozesse im NACOS-MBVD (SAP) • Teil I •
Go
Kursnummer X0050F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Zusammenhang zwischen SD-Material, Debitor und Steuerposition erläutern
> Wirkungen durch die Auswahl des SD-Materials im Rechnungswesen aufzeigen
> die Wirkung von Solilei im Controlling erklären
> Differenzen auf dem Fremdarbeitsbestandskonto behandeln
> die häufigsten Fehler im KOFA-Fehlerhandling vermeiden
> Differenzen auf dem Umrüstbestandskonto identifizieren
Inhalte > Erläuterung der Zusammenhänge von Solilei und dem Rechnungswesen unter NACOS-
MBVD
> Weiterberechnung von Gemeinkosten (erlösführendes Szenario)
> Fakturierung Fremdarbeit mittels Solilei inkl. Fehlerbehandlung Umbuchungsreport
> Behandlung aller möglichen Differenzen auf dem Fremdarbeitsbestandskonto
> Umgang mit Differenzen auf dem Umrüstbestandskonto
Kann-Voraussetzungen Erste Erfahrungen mit NACOS – Kenntnisse der Reparaturauftragsabwicklung oder
allgemeine betriebswirtschaftliche Kenntnisse.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Es wird noch ein Teil II „Anwenderschulung Serviceprozesse im NACOS-MBVD“
angeboten.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 225 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 122

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Betriebswirtschaft, Personal- und Rechnungswesen
Titel X0044F • NACOS ZFS SAP R/3 (P2Z) • Baustein I • Go
Kursnummer X0044F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> sich als Debitorenbuchhalter, Kassierer in der Daimler AG, MBVD, in der Bilanz, GuV
und in der komplexen Systemlandschaft einordnen
> NACOS ZFS SAP R/3 (P2Z) in der Daimler AG insbesondere bei den MBVD-
Organisationseinheiten einsetzen
> Stammdaten anlegen und verwalten und deren Bedeutung nennen
> gebuchte Belege lesen
> grundlegende Debitoren-Geschäftsvorfälle buchen
> bare und unbare Zahlungsabwicklung anwenden
> Zahllauf erstellen und bearbeiten
Inhalte > FIBU-Grundkenntnisse (Bilanz, GuV)
> Org.-Struktur Daimler AG, MBVD
> Systemspinne
> Aktuelle Themen im NACOS und MBVD-Kontokorrent
> Überblick System und Buchhaltungsmodell
> Debitorenstammdaten inkl. Kreditmanagement
> Belegaufbau
> Bearbeitung offener Posten
> Verrechnung Debitoren/Kreditoren
> Buchung von Sonderhauptvorgängen
> Kassenbuch (CAPS)
> Elektronischer Kontoauszug (FEBA)
> Erstellen und Bearbeiten Zahllauf
> Lösungsbeispiele zu FAQs beim MBVD-Key-User-Support
Kann-Voraussetzungen > MS Windows XP Grundkenntnisse
> Kenntnisse der Buchhaltungsabläufe in einer MBVD-Organisationseinheit
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Dieses Training bitte auf Lernanfrage buchen. Dieser Baustein ist in Kombination mit
„NACOS ZFS SAP R/3 (P2Z) Baustein II – Fach- und Spezialwissen“ buchbar.
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 675 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 123

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Betriebswirtschaft, Personal- und Rechnungswesen
Titel X0051F • Gebrauchtfahrzeugprozesse NACOS • Methoden-Workshop • Run
Kursnummer X0051F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Buchungssystematik unter NACOS aufzeigen
> Bestandskonten, bezogen auf die Geschäftsarten, abstimmen
> Auswirkungen der Gebrauchtfahrzeugprozesse in der Ergebnisrechnung von NACOS
erläutern
> Auswirkungen der Gebrauchtfahrzeugprozesse in NICOS erklären
Inhalte > Erlernen und Erfahren der Auswirkungen der Gebrauchtfahrzeugprozesse anhand
echter Geschäftsfälle in NACOS
> Erlernen und Erfahren der Überleitung von NACOS in NICOS-BW und umgekehrt
> Erläuterung der Auswirkungen in der Ergebnisrechnung von NACOS
> Erläuterung der Auswirkungen in NICOS-BW
> Überblick über die Systemzusammenhänge am Beispiel verschiedener Hereinnahmen
> Erläuterung aller wesentlichen Gebrauchtfahrzeug-Geschäftsfälle als Arbeitsgrundlage
unter NACOS
> Erläuterung des Kostenrechnungsmodells anhand von "Instandsetzung
Gebrauchtfahrzeuge"
> Behandlung aktueller Fragestellungen in Bezug auf Gebrauchtfahrzeug-Geschäftsfälle
Kann-Voraussetzungen Kenntnisse im Controlling oder Kenntnisse der Gebrauchtfahrzeug-Abwicklung oder
allgemeine betriebswirtschaftliche Kenntnisse und erste Erfahrungen mit NACOS.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch unser Trainingsangebot PSAG –
Anwenderschulung Gfz-Prozesse unter NACOS-MBVD. Bitte buchen Sie das Training über
Ihren Bildungskoordinator auf Lernanfrage.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 450 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 124

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Betriebswirtschaft, Personal- und Rechnungswesen
Titel X0052F • Neufahrzeugprozesse NACOS • Methoden-Workshop • Run
Kursnummer X0052F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> Buchungssystematik unter NACOS darstellen
> Auswirkungen der Neufahrzeugprozesse in der Ergebnisrechnung unter NACOS
aufzeigen
> Auswirkungen der Neufahrzeugprozesse in NICOS-BW erläutern
> Nachkalkulationen mit den Ergebnisrechnungen NACOS und NICOS-BW vergleichen
Inhalte > Erlernen und Erfahren von Auswirkungen der Neufahrzeugprozesse anhand echter
Geschäftsfälle in NACOS
> Erlernen und Erfahren der Überleitung von NACOS in NICOS-BW und umgekehrt
> Erläuterung der Auswirkungen in der Ergebnisrechnung von NACOS
> Erläuterung der Auswirkungen in NICOS-BW
> Überblick über die Systemzusammenhänge
> Kategorisierung der zentralen und dezentralen Subventionen und
Marketingmaßnahmen
> Erläuterung aller wesentlichen Neufahrzeug-Geschäftsfälle als Arbeitsgrundlage unter
NACOS
> Behandlung aktueller Fragestellungen in Bezug auf Neufahrzeug-Geschäftsfälle im
Rechnungswesen der MBVD
Kann-Voraussetzungen Kenntnisse im Controlling oder der Neufahrzeugabwicklung oder allgemeine
betriebswirtschaftliche Kenntnisse und erste Erfahrungen mit NACOS.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Bitte buchen Sie das Training über Ihren Bildungskoordinator auf Lernanfrage.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 450 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 125

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Betriebswirtschaft, Personal- und Rechnungswesen
Titel X0305F • Pkw, Lkw, Transporter, smart, Lkw FUSO • AdA-Schein • Vorbereitung auf die
Ausbildereignungsprüfung nach AEVO • Fly
Kursnummer X0305F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele Erwerb der berufs- und arbeitspädagogischen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten.
Inhalte > Vermittlung der gegenwärtigen Anforderungen an die Ausbilderinnen und Ausbilder
> Die vier Handlungsfelder orientieren sich am Ablauf der Ausbildung
- Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
- Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken
- Ausbildung durchführen
- Ausbildung abschließen
Kann-Voraussetzungen Abgeschlossene Berufsausbildung.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 100%
Hinweis Am 1. August 2009 ist die novellierte Ausbilder-Eignungsveordnung (AEVO) in Kraft
getreten. Das Kompetenzprofil von Ausbilderinnen und Ausbildern ist darin vor dem
Hintergrund der aktuellen wirtschaftlichen, gesellschaftlichen sowie der berufs- und
arbeitspädagogischen Entwicklungen in vier Handlungsfeldern beschrieben, deren
Struktur sich am Ablauf der Ausbildung orientiert.
Die Inhalte des Seminars werden in Präsenzphasen, via e-Training und in virtuellen
Klassenzimmern (VC) in ca. 90 Unterrichtseinheiten vermittelt.
Dauer 11,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 699 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 126

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Betriebswirtschaft, Personal- und Rechnungswesen
Titel X0447F • Pkw • VPSweb • Kalkulationen, Analysen und Auswertungen • Go
Kursnummer X0447F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> Aufträge mit Bestelldatum ab 01.07.2012 in der Sparte Pkw zur Ermittlung der
Verkäuferprovision kalkulieren
> Provisionen an Fallbeispielen zur Erläuterung der Abhängigkeiten kalkulieren
> die neue Funktion "Provisionsbeantragung im VPSweb" - Masken,
Auswahlmöglichkeiten, Prüfregel, Fehlermeldungen - anwenden
> Stammdaten auslesen und interpretieren
> zur Provisionsweitergabe Verkäufer und Controlling zur Klärung und Auswertung von
Differenzen selektieren
> Verkäuferziele erfassen und auswerten
Inhalte > Bedienung von VPSweb im Rahmen des Auftragsabwicklungsprozesses
> Erfassung und Kalkulation von Aufträgen unter Berücksichtigung der Datenversorgung
und manuellen Bestandteilen
> Darstellung von Sonderfällen auf Grundlage der Betriebsvereinbarung Verkäufer Sparte
Pkw 2012
> Neuer Prozess in der Auftragsabwicklung für die Beantragung der Verkäuferprovision
über VPSweb
> Datenversorgung aus Vorsystemen - Übersicht und Abhängigkeiten
> Erstellung individueller Selektions- und Auswertungsvorlagen
> Erfassung von Verkäuferzielen im VPSweb
> Selektionen zur Provisionsweitergabe an Verkäufer und das Controlling zur Klärung
und Auswertung von Differenzen
> Kennen zentraler Selektionsvorlagen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 225 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 127

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Betriebswirtschaft, Personal- und Rechnungswesen
Titel X0446F • Lkw, Transporter • VPSweb • Kalkulationen, Analysen und Auswertungen •
Go
Kursnummer X0446F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> Aufträge mit Bestelldatum ab 01.07.2012 in der Sparte Pkw zur Ermittlung der
Verkäuferprovision kalkulieren
> Provisionen an Fallbeispielen zur Erläuterung der Abhängigkeiten kalkulieren
> die neue Funktion "Provisionsbeantragung im VPSweb" - Masken,
Auswahlmöglichkeiten, Prüfregel, Fehlermeldungen - anwenden
> Stammdaten auslesen und interpretieren
> zur Provisionsweitergabe an Verkäufer und das Controlling zur Klärung und
Auswertung von Differenzen selektieren
> Verkäuferziele erfassen und auswerten
Inhalte > Bedienung von VPSweb im Rahmen des Auftragsabwicklungsprozesses
> Erfassung und Kalkulation von Aufträgen unter Berücksichtigung der Datenversorgung
und manuellen Bestandteilen
> Darstellung von Sonderfällen z. B. Mohlsheimumfänge oder Standardaufbauten
> Neuer Prozess in der Auftragsabwicklung für die Beantragung der Verkäuferprovision
über VPSweb
> Datenversorgung aus Vorsystemen - Übersicht und Abhängigkeiten
> Erstellung individueller Selektions- und Auswertungsvorlagen
> Erfassung von Verkäuferzielen im VPSweb
> Selektionen zur Provisionsweitergabe an Verkäufer und das Controlling zur Klärung
und Auswertung von Differenzen
> Zentrale Selektionsvorlagen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 225 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 128

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Marktdaten-Management
Titel X0158F • Service-Marktdaten-Börse für Einsteiger • Go
Kursnummer X0158F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> Auswertungen/Berichte mit der Service-Marktdaten-Börse durchführen
> Umsatz Brutto, Umsatz Netto, Anzahl AW, Potenziale, Marktanteile und Bestände
aufzeigen
> den Servicemarkt systematisch analysieren
> Stärken und Schwächen des Servicemarktes erkennen
> eine Erfolgsanalyse von Maßnahmen durchführen
Inhalte > Grobkonzept der Service-Marktdaten-Börse inkl. der Instrumente SeCoS und KANTOS
> Umgang mit der Software PowerPlay mit Beispieldaten aus der Service-Marktdaten-
Börse
> Erläuterung der Kennzahlen (Potenziale, Umsätze, Marktanteile etc.) in der Service-
Marktdaten-Börse
> Erstellung von Berichten
> Erstellung von Standardreports
> Kartographische Auswertung der Daten mit Hilfe von KANTOS
> Erkennen von Marktchancen und Potenzialen
> Erfolgsanalyse von Maßnahmen
Kann-Voraussetzungen > Sicherer Umgang mit Windows NT/XP und Microsoft Office-Produkten
> Hohes Verständnis für Servicekennzahlen
> Affinität für IT-gestützte Kennzahlenermittlung und Auswertung
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Die Teilnehmer sollten im Servicebereich tätig sein, kennzahlenaffin sein und über sehr
routinierte Kenntnisse im Umgang mit Windows XP Produkten verfügen.
Der Teilnehmer hat die Möglichkeit Datenwürfel seines Unternehmens zur Schulung, für
erste Arbeiten und Analysen, mitzubringen.
Dieses Training ist für einen Teilnehmer pro Unternehmen kostenlos. Ab dem zweiten
Teilnehmer enstehen die ausgewiesenen Seminarkosten.
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 675 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 129

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Marktdaten-Management
Titel X0268F • Marktdaten-Management mit MIS • Go
Kursnummer X0268F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kennt:
> das Markt-Informations-System (MIS)
> die Datengrundlage für die Marktdaten im MIS
> die Statistiken für Neuzulassungen, Wirtschaftszweige, Bestand und
Besitzumschreibungen
> die soziodemografischen Daten
> das „Würfelprinzip“ im MIS (die Systematik des Programms)
> den Unterschied zwischen Marktanteile Brutto und Netto
Der Teilnehmer kann:
> Analysen und Berichte im MIS erstellen
> die Analyseergebnisse in Tabellen, Diagrammen und Karten darstellen
> die MIS Marktdaten und Berichte zur Weiterverarbeitung in unterschiedliche Formate
exportieren
Inhalte > Erläuterung der Begriffe Marktanteil, Ausschöpfung, Differenz-Menge und
Zulassungsstatistik in den verschiedenen Ausprägungen
> Begrifflichkeiten und Aufbau des MIS
> Auswertungen/Analysen mit Neuzulassungen, Wirtschaftszweigzulassungen, Bestand,
Besitzumschreibungen sowie soziodemografische Daten
> Arbeiten mit unterschiedlichen Tabellen, Diagrammen und Karten
> Darstellung von Zielmarktanteilen
> Besonderheiten/Unterschiede der Nutzfahrzeugversionen
Kann-Voraussetzungen Grundkenntnisse MS Windows XP.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 225 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 130

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Marktdaten-Management
Titel X0269F • Pkw, Lkw • Marktdaten-Management mit MIS • Run
Kursnummer X0269F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Teilnehmer kennt
> die Möglichkeiten der Kartendarstellung
> seine Kernwettbewerber und deren erfolgreiche Baureihen
> die Standardreports im MIS
Teilnehmer kann
> Gebiete für den Vertrieb oder Service planen
> Marktdaten sinnvoll in Beziehung setzen
> Potenziale im MIS berechnen und erkennen
> den Erfolg von Marketingaktionen im MIS kontrollieren
> seinen Fuhrpark für Gebrauchtwagen sinnvoll planen
> sein Reporting und den Druck automatisieren
Inhalte > Arbeiten mit den Visualisierungstechniken des integrierten Kartentools
> Durchführung von Gebietsanalysen
> Simulationsauswertungen (Fahrzeitanalysen, Händlerabdeckung)
> Arbeiten mit den Vertriebsströmen
> Arbeiten mit dem Markt-Güte-Index
> Erläuterung der Sonderfunktionen (Druckmakros, Report, Excel-Export)
Kann-Voraussetzungen Fundierte Systemerfahrung mit MIS (Besuch des MIS Basistrainings).
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 225 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 131

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Verkauf- und Auftragsabwicklung
Titel X0075E • Pkw, Lkw, Transporter • Lead Management System (LMS) • Sales Inbound für
Qualifizierer • Go
Kursnummer X0075E-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer
> kennt seine Aufgaben im Lead Qualifizierungsprozess und den Aufbau eines Business
Development Centers
> kennt die wichtigsten Systemfunktionen des Lead Management Systems
> kann Interessentenanfragen mit Hilfe des Lead Management Systems bearbeiten
Inhalte > Organisation eines Business Development Centers
> Organisation des Lead Qualifizierungsprozesses
> Überblick über die Programmoberfläche des Lead Management Systems
> Praxisnahe Beispiele zur Bearbeitung von Interessentenanfragen mit Hilfe des Lead
Management Systems
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Das e-Training ist eine sinnvolle Alternative, um Qualifizierern oder Verkäufern, die bisher
nicht an einer Erst-Schulung von Global Business Management oder Global Training
teilgenommen haben, die nötigen Informationen zu vermitteln, um mit dem Lead
Management System arbeiten zu können. Die erfolgreiche Bearbeitung des
Abschlusstests ermöglicht die Beantragung eines Zugangs zum Lead Management
System.
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 132

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Verkauf- und Auftragsabwicklung
Titel X0076E • Pkw • Lead Management System (LMS) • Sales Inbound für Verkäufer • Go
Kursnummer X0076E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> kennt seine Aufgaben im Lead Qualifizierungsprozess und den Aufbau eines Business
Development Centers
> kennt die wichtigsten Systemfunktionen des Lead Management Systems
> kann Interessentenanfragen mit Hilfe des Lead Management Systems bearbeiten
Inhalte > Organisation eines Business Development Centers
> Organisation des Lead Qualifizierungsprozesses
> Überblick über die Programmoberfläche des Lead Management Systems
> Praxisnahe Beispiele zur Bearbeitung von Interessentenanfragen mit Hilfe des Lead
Management Systems
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Das e-Training ist eine sinnvolle Alternative, um Qualifizierern oder Verkäufern, die bisher
nicht an einer Erst-Schulung von Global Business Management oder Global Training
teilgenommen haben, die nötigen Informationen zu vermitteln, um mit dem Lead
Management System arbeiten zu können. Die erfolgreiche Bearbeitung des
Abschlusstests ermöglicht die Beantragung eines Zugangs zum Lead Management
System.
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 133

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Verkauf- und Auftragsabwicklung
Titel P0067E • Pkw • Mercedes-Benz Contact • Ein Knopf für alle Fälle • e-Training • Go
Kursnummer P0067E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Prozesse und Bedienung erklären
> die Nutzen herausstellen
> die Kundenvorteile vermitteln
Inhalte Mercedes-Benz Contact Prozesse:
> Das System im Fahrzeug
> Einbindung des CAC
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0,5 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 134

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Verkauf- und Auftragsabwicklung
Titel X0443F • Pkw • Auftragsabwicklung II für Niederlassungen • Run
Kursnummer X0443F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Sonderfunktionen der Pkw-Auftragsabwicklung korrekt anwenden
> die Funktionen des GO-Kontingentenmanagements benutzen
> einen Überblick über die Prozessabläufe im Rahmen des GO-
Kontingentenmanagements geben
> einen Abruf durchführen
> bei der Abwicklung von Vorrats-/Vorführfahrzeugen verschiedene Möglichkeiten
aufzeigen
> Selektionen und Auswertungen durchführen, die bei der täglichen Arbeit unterstützen
> selbstständig Optimierungspotenziale im eigenen Auftragsprozess erkennen und
ausschöpfen
Inhalte > Vertiefung von Global Ordering (GO) und der GO-Dialoge zum Auftragsmanagement
> Vertiefung der Sonderfunktionen der Auftragsabwicklung
> Grundlagen des GO-Aufgabenmanagements (Prozess- und Belegaufgaben)
> Anwendung der GO-Dialoge zum Kontingentenmanagement
> Selektionen und Auswertungen mit GO-Dialogen und VVS
> Zusammenhänge und Prozesse der gesamten Auftragsabwicklungskette
Kann-Voraussetzungen Training "Pkw-Auftragsabwicklung I" oder vergleichbare Kenntnisse.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Bitte buchen Sie das Training auf Lernanfrage.
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 675 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 135

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Verkauf- und Auftragsabwicklung
Titel X0449F • Pkw • Auftragsabwicklung I für Vertreter • Go
Kursnummer X0449F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> die GO-Dialoge zur prozesssicheren und -optimalen Auftragsabwicklung nutzen
> sein Wissen über den Auftragsprozess Pkw-Neufahrzeuge darlegen
> die verschiedenen Schnittstellen differenzieren (Kunde, Verkäufer, Verkaufsleitung,
Fuhrpark, Wagenauslieferung, MBVD Berlin, Auftragscenter Stuttgart, Kunden-Center
Werke, etc.)
> die verschiedenen Systeme für die tägliche Arbeit anwenden
> einen Auftrag korrekt erfassen
> eine Fahrzeugakte optimal anlegen
> einen Auftrag suchen und verändern
> Bestandsfahrzeuge suchen und buchen
> die Dokumente und Belege im Kundenauftragsprozess aufzeigen
> sich über den aktuellen Fahrzeug- und Auftragsstatus informieren
Inhalte > Grundlagen zum gesamten Auftragsprozess
> Grundlagen des Auftrags- und Kontingentemanagements
> Grundlagen der Auftragsabwicklung
> Nutzung der GO-Dialoge zum Auftrags- und Kontingentemanagement
> Grundlagen VVS
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 900 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 136

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Verkauf- und Auftragsabwicklung
Titel X0450F • Pkw • Auftragsabwicklung II für Vertreter • Run
Kursnummer X0450F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Sonderfunktionen der Auftragsabwicklung korrekt anwenden
> die GO-Dialoge zum Auftragsmanagement optimal anwenden
> Kontingente in GO planen und effizient steuern
> Transparenz über Lieferzeiten und die aktuelle Belegung schaffen
> die Kontingentbörse gewinnbringend nutzen
> bei Unter-/Überbuchungen korrekt reagieren und den Dekadenabruf ausführen
> Selektionen und Auswertungen durchführen, die bei der täglichen Arbeit unterstützen
> selbständige Optimierungspotentiale im eigenen Auftragsprozess erkennen und
ausschöpfen
Inhalte > Klärung von Detailfragen und Problemen im Praxisalltag
> Vertiefung der GO-Prozesse und -Systeme
> Vertiefung der GO-Dialoge zum Auftrags- und Kontingentemanagement
> Selektionen und Auswertungen mit GO-Dialogen und VVS
Kann-Voraussetzungen Training „Pkw-Auftragsabwicklung I für Vertreter“ oder vergleichbare Kenntnisse.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Bitte buchen Sie das Training über Ihren Bildungskoordinator auf Lernanfrage.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 450 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 137

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Verkauf- und Auftragsabwicklung
Titel X0444F • Pkw • Professionelle Auftragsabwicklung • Fly
Kursnummer X0444F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Prozessabläufe vor Ort so gestalten, dass die Abwicklungen im Verkauf Pkw-
Neufahrzeuge optimal unterstützt werden
> Kontingente in GO planen und steuern
> Transparenz über Lieferzeiten und die aktuelle Belegung schaffen
> bei Unter-/Überbuchungen korrekt reagieren
> die Verkaufsleitung durch optimale Auswertungen unterstützen
Inhalte > Prozessoptimierte Gestaltung von Abläufen im Bereich Verkauf Pkw-Neufahrzeuge
> Spezialwissen zum Auftrags- und Kontingentemanagement
> Klärung von Detailfragen und Problemen im Praxisalltag
> Diskussion und Erfahrungsaustausch zu speziellen Fragestellungen mit Experten aus
den Fachbereichen
> Identifizierung von Verbesserungspotenzialen für die Weiterentwicklung des Auftragsund
Kontingentemanagements
Kann-Voraussetzungen Fundierte Prozess- und Systemerfahrungen im Auftrags- und Kontingentemanagement.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 100%
Hinweis Durch eine Vorabanalyse werden aktuelle Themenwünsche und Best-Practice-Beispiele
für den Workshop mit den Teilnehmern und Fachbereichen erhoben.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 450 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 138

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Verkauf- und Auftragsabwicklung
Titel X0447F • Pkw • VPSweb • Kalkulationen, Analysen und Auswertungen • Go
Kursnummer X0447F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> Aufträge mit Bestelldatum ab 01.07.2012 in der Sparte Pkw zur Ermittlung der
Verkäuferprovision kalkulieren
> Provisionen an Fallbeispielen zur Erläuterung der Abhängigkeiten kalkulieren
> die neue Funktion "Provisionsbeantragung im VPSweb" - Masken,
Auswahlmöglichkeiten, Prüfregel, Fehlermeldungen - anwenden
> Stammdaten auslesen und interpretieren
> zur Provisionsweitergabe Verkäufer und Controlling zur Klärung und Auswertung von
Differenzen selektieren
> Verkäuferziele erfassen und auswerten
Inhalte > Bedienung von VPSweb im Rahmen des Auftragsabwicklungsprozesses
> Erfassung und Kalkulation von Aufträgen unter Berücksichtigung der Datenversorgung
und manuellen Bestandteilen
> Darstellung von Sonderfällen auf Grundlage der Betriebsvereinbarung Verkäufer Sparte
Pkw 2012
> Neuer Prozess in der Auftragsabwicklung für die Beantragung der Verkäuferprovision
über VPSweb
> Datenversorgung aus Vorsystemen - Übersicht und Abhängigkeiten
> Erstellung individueller Selektions- und Auswertungsvorlagen
> Erfassung von Verkäuferzielen im VPSweb
> Selektionen zur Provisionsweitergabe an Verkäufer und das Controlling zur Klärung
und Auswertung von Differenzen
> Kennen zentraler Selektionsvorlagen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 225 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 139

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Verkauf- und Auftragsabwicklung
Titel X0446F • Lkw, Transporter • VPSweb • Kalkulationen, Analysen und Auswertungen •
Go
Kursnummer X0446F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> Aufträge mit Bestelldatum ab 01.07.2012 in der Sparte Pkw zur Ermittlung der
Verkäuferprovision kalkulieren
> Provisionen an Fallbeispielen zur Erläuterung der Abhängigkeiten kalkulieren
> die neue Funktion "Provisionsbeantragung im VPSweb" - Masken,
Auswahlmöglichkeiten, Prüfregel, Fehlermeldungen - anwenden
> Stammdaten auslesen und interpretieren
> zur Provisionsweitergabe an Verkäufer und das Controlling zur Klärung und
Auswertung von Differenzen selektieren
> Verkäuferziele erfassen und auswerten
Inhalte > Bedienung von VPSweb im Rahmen des Auftragsabwicklungsprozesses
> Erfassung und Kalkulation von Aufträgen unter Berücksichtigung der Datenversorgung
und manuellen Bestandteilen
> Darstellung von Sonderfällen z. B. Mohlsheimumfänge oder Standardaufbauten
> Neuer Prozess in der Auftragsabwicklung für die Beantragung der Verkäuferprovision
über VPSweb
> Datenversorgung aus Vorsystemen - Übersicht und Abhängigkeiten
> Erstellung individueller Selektions- und Auswertungsvorlagen
> Erfassung von Verkäuferzielen im VPSweb
> Selektionen zur Provisionsweitergabe an Verkäufer und das Controlling zur Klärung
und Auswertung von Differenzen
> Zentrale Selektionsvorlagen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 225 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 140

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Verkauf- und Auftragsabwicklung
Titel X0438F • Lkw, Transporter • Nfz-Auftragsabwicklung für Niederlassungen und Vertretungen
Teil I • Go
Kursnummer X0438F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> systemseitige Möglichkeiten bei der Bearbeitung von Aufträgen nutzen
> den aktuellen Fahrzeug- und Auftragsstatus interpretieren
> AFAB-Historie und Fehlermeldungen verstehen
> Selektionsmöglichkeiten, die systemseitig unterstützt werden, aufzeigen
> rationell Mehrfachänderungen durchführen
> die Verkaufsleitung durch optimale Auswertungen unterstützen
> Varianten des Auftragstausches durchführen
Inhalte > Nfz-Kundenauftragsprozess
> Auftragsbearbeitung und Selektion in AFAB classic/AFAB-evo und VVS
> Fakturierung in DELAS
> Provisionierung in AFAB
> AFAB-evo
> Abläufe Mercedes-Benz Bank/Fremdleasing
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 450 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 141

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Verkauf- und Auftragsabwicklung
Titel X0439F • Lkw, Transporter • Nfz-Auftragsabwicklung für Niederlassungen und Vertretungen
Teil II • Run
Kursnummer X0439F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> AFAB-Fehlermeldungen korrekt analysieren und notwendige Abwicklungprozesse
einleiten
> Fahrzeuge in MBKS konfigurieren und diese in FOSSI analysieren (nur Transporter)
> eine Generalunternehmerschaft in AFAB classic / AFAB-evo abwickeln
> Baubarkeitsanfragen und CTT Umfänge kontrollieren (nur Lkw)
> Exportgeschäfte abwickeln
> die gültigen SOA-Kriterien umsetzen und die damit verbundenen Abwicklungsprozesse
durchführen
> Stammdatenänderungen in AFAB classic / AFAB-evo vornehmen
> souveräner Umgang mit alltäglichen Stresssituationen
Inhalte > Fahrzeuganalyse in FOSSI
> GU-Trapo und Einrechnungsgeschäfte Lkw
> CTT-Abwicklung (nur Lkw)
> Exportabwicklung
Muss-Voraussetzungen X0438F • Lkw, Transporter • Nfz-Auftragsabwicklung für Niederlassungen und
Vertretungen Teil I • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 450 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 142

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Verkauf- und Auftragsabwicklung
Titel X0436F • Transporter • Workshop Auftragsabwicklung • Fly
Kursnummer X0436F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> Neuerungen benennen
> Prozessabläufe vor Ort optimieren
> Ansprechpartner zu Spezialfragen nennen
Inhalte > Spezialwissen zum Auftragsmanagement Trapo
> Klärung von Detailfragen und Problemen aus dem Praxisalltag
> Diskussion und Erfahrungsaustausch zu speziellen Fragestellungen mit Experten aus
den Fachabteilungen, Auftrags-Centern der Werke und der Mercedes-Benz Bank
> Informationen über geplante Neuerungen
> Identifizierung von Verbesserungspotenzialen für die Weiterentwicklung des
Auftragsmanagements
Kann-Voraussetzungen Training "Nfz-Auftragsabwicklung" oder vergleichbare Qualifikation.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 100%
Hinweis Durch eine Vorabanalyse werden aktuelle Themenwünsche und Best-Practice-Beispiele
für den Workshop mit den Teilnehmern und Fachbereichen erhoben.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 225 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 143

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Verkauf- und Auftragsabwicklung
Titel X0508F • Transporter • Best of Mercedes-Benz Kundenberatungssystem (MBKS) •
Neuerungen inkl. Bezugsmassenregelung • Run
Kursnummer X0508F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Bezugsmasse eines Fahrzeugs ermitteln
> ERG- und ZRG-Prozess darstellen
> ein Angebot in MBKSedit optimieren
> neue Fahrzeuge im MBKS zielgerichtet konfigurieren
> VAZ-Funktionalitäten wie Angebotsprüfung, Bestellübertrag nutzen und Hinweise
interpretieren
> Konfigurationsunterstützung nutzen
Inhalte > Bezugsmassenregelung
> VanSolution
> Konfiguration Citan
> SA-Pakete und Besonderheiten
> EnVKV im MBKS
> MBKSEdit Tipps & Tricks
> VAZ-Prozess optimal nutzen
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 225 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 144

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Verkauf- und Auftragsabwicklung
Titel X0509F • Lkw • Mercedes-Benz Kundenberatungssystem (MBKS) • Neuerungen und
Highlights • Run
Kursnummer X0509F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Fahrzeuge der neuen Baureihen Actros / Antos etc. konfigurieren
> kann Standardangebote konfigurieren
> CTT Informationen beschaffen, CTT-Standardcode konfigurieren und im Angebot
integrieren
> VAZ-Funktionalitäten wie Angebotsprüfung, Bestellübertrag anwenden
> die Typenfülle sicher filtern und auswählen
> ein Angebot in MBKSEdit gestalten
> ein Top-Angebot in MB-Quote! erzeugen
Inhalte > Neuerungen zu Actros, Antos etc. in MBKS
> Restwert-Prozess in MBKS zur Schnittstelle Winlease21
> Nutzung von Standardangeboten
> CTT Informationen beschaffen und CTT-Standardcode konfigurieren
> Schnelle Fahrzeugauswahl durch Profilernutzung
> MBKSEdit Tipps & Tricks
> MB-Quote!
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 225 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 145

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Gebrauchtfahrzeuggeschäft
Titel X0087F • Gebrauchtfahrzeug-Abwicklung I • Go
Kursnummer X0087F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> Informationen über Kunden herausfinden
> neue Kunden erfassen bzw. Kundendaten aktualisieren
> Gebrauchtfahrzeuggeschäfte abwickeln
> hereingenommene Fahrzeuge erfassen
> Auftragsbestätigungen und eine Rechnungen erstellen
> Nebenkosten im Abwicklungssystem GFAS bearbeiten
> FAST und VeDOC anwenden
> Nachkalkulation durchführen
> weitere Systeme für sein Arbeitsumfeld nennen
Inhalte > Grundlagen der Prozesse und Systeme im Gebrauchtfahrzeuggeschäft
> Kundenkontaktmanagement mit MBVS
> Grundlagen der Systeme GFAS und GFG
> Erfassung von hereingenommenen Fahrzeugen in GFAS/NDL
> Grundlagen der Bestandsverwaltung
> Angebotserstellung, Verkaufsabwicklung und Nachbearbeitung
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 450 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 146

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Gebrauchtfahrzeuggeschäft
Titel X0090F • Pkw, Transporter • Gebrauchtfahrzeug-Informations-System GIS • Go
Kursnummer X0090F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer
> kennt das Gebrauchtfahrzeug-Informations-System (GIS)
> kennt die Datengrundlage für die Daten im GIS
> kennt die Managementberichte, Standardreports zu Bestand und Verkauf, sowie den
Adhoc-Bericht
> kennt die Kennzahlen und freien Merkmale für Selektionen innerhalb einzelner
Berichte
> kann Analysen im GIS erstellen
> kann individuelle Fragestellungen zum Gebrauchtfahrzeuggeschäft mit Hilfe des
Adhoc-Berichtes beantworten
> kann die GIS-Berichte mit Hilfe der freien Merkmale individualisieren
Inhalte > Begrifflichkeiten und Aufbau des GIS
> Erläuterung der neuen Funktionalitäten SAP BW 7.0
> Navigation im GIS
> Auswertungen/Analysen zu Gebrauchtfahrzeugbeständen und verkauften
Gebrauchtfahrzeugen
> Arbeiten mit unterschiedlichen Standardberichten GIS
> Individuelle Fragestellungen zum Gebrauchtfahrzeuggeschäft mit Hilfe des Adhoc-
Berichtes beantworten
Kann-Voraussetzungen Grundkenntnisse MS-Windows.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 225 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 147

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Garantie- und Kulanzabwicklung
Titel X0062E • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Garantie- und Kulanzabwicklung • Online-
Check • Go
Kursnummer X0062E-DE
Zielgruppe Garantiesachbearbeiter
Ziele > Der Online-Check unterstützt eine gezielte, individuelle Bildungsbedarfsanalyse in den
Themenfeldern Garantie und Kulanz
> Mit Hilfe des Online-Checks können die Teilnehmer ihren Wissensstand in den
Thematiken Garantie und Kulanz eigenständig ermitteln
Inhalte Fragen zu Garantie- und Kulanzabwicklung in beiden Sparten (Pkw und Nfz).
Kann-Voraussetzungen Erfahrung in der Handhabung von Garantie- und Kulanzvorgängen.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Dieser Online-Check dient der individuellen Bildungsbedarfsanalyse.
Bearbeitungsdauer 0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 148

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Garantie- und Kulanzabwicklung
Titel P0035F • Pkw, smart, Transporter, Lkw • Standardtexte und Richtzeiten • Go
Kursnummer P0035F-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer
> kann revisionssichere und kundenorientierte Werkstattaufträge mit Nutzung der
Mercedes-Benz Standard-Arbeitstexten und Richtzeiten erstellen
> kennt die Grundlagen zur Ermittlung von Richtzeiten
Inhalte > Grundlageninformation zu Arbeitstexten und Arbeitswerten bzw. Standardtexten und
Richtzeiten (Aufbau und Ermittlung)
> Was sind Grundzeit und Verteilzeit und wie werden diese ermittelt?
> Unterscheidung von Basisarbeiten und von technischen Verbundarbeiten sowie die
Konsequenzen in der Zusammensetzung der Richtzeiten
> Wann werden Umfasstexte und wann werden Zusatzarbeiten in der Auftragsschreibung
herangezogen?
> Erstellen und Bearbeiten von Praxisbeispielen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 149

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Garantie- und Kulanzabwicklung
Titel P0036F • Pkw, Transporter, Lkw • Garantie- und Kulanzabwicklung und Schadensverschlüsselung
• Go
Kursnummer P0036F-DE
Zielgruppe Garantiesachbearbeiter
Ziele Der Teilnehmer
> kennt die Ziele und Hintergründe sowie den Leistungsumfang von Gewährleistung und
Kulanz
> ist in der Lage, eigenständig Garantie- und Kulanzvorgänge revisionssicher per
Werkstattauftrag abzuwickeln und Schadensverschlüsselungen durchzuführen
Inhalte > Grundlagen und Regelwerk von Garantie- und Kulanzabwicklung
> Informationen zum Handbuch der Garantieabwicklung und EVA
> Aufbau und Logik der Schadensschlüssel
> Korrekter Ablauf und Methodik der Schadensverschlüsselung
> Information zur Erstellung von revisionssicheren Garantie- und Kulanzanträgen
> Diskussion von Praxisfällen
> Grundwissen zu Mobilitätspaketen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 0%, Praxis100%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 150

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Garantie- und Kulanzabwicklung
Titel X0197F • Garantie- und Kulanzabwicklung und Schadensverschlüsselung für Werkstattfachpersonal
• Go
Kursnummer X0197F-DE
Zielgruppe Werkstattmeister
Ziele Der Teilnehmer
> kennt die Ziele und Hintergründe sowie den Leistungsumfang von Gewährleistung und
Kulanz
> ist in der Lage, eigenständig einen Werkstattauftrag für die Garantie- und
Kulanzabwicklung revisionssicher zu bearbeiten
Inhalte > Grundlagen der Garantie- und Kulanzabwicklung
> Aufbau und Anwendung der Schadensverschlüsselung
> Merkmale der Arbeitspositionen (Arbeitswerte - Arbeitstexte)
> Werkstatt Reparaturauftrag
> Diskussion von Praxisfällen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 0%, Praxis100%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 151

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet E-Business
Titel X0101F • Pkw, Lkw, Transporter • IBIS- Internetbased Buyback Information System •
Go
Kursnummer X0101F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> IBIS und die Systemlandschaft verstehen
> Grundelemente des Systems erklären
> Einzelverträge erfassen (Kaufgeschäfte mit Rückkaufverpflichtung)
> die Auswirkungen von Restwerttabellen/Cluster verstehen
> Auswertungsmöglichkeiten nutzen
> die Rückläuferplanung des Standortes mit Hilfe von IBIS durchführen
> die Qualitätssicherung für Buyback-Verträge des Standortes übernehmen
Inhalte > IBIS und die Systemlandschaft
> Grundelemente des Systems
> Vertragsarten und Gebrauchtfahrzeug-Geschäftsarten
> Bewertungscluster und Bewertungsmethoden
> Auswertungen
> Vertragsrecherche
> Rückläuferplanung
> Restwertanfrage
> Überbewertung
Kann-Voraussetzungen Grundkenntnisse im Umgang mit dem Internet Explorer und dem Intranet der Daimler
AG.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 225 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 152

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Teilelogistik
Titel X0211F • Qualifizierungscheck • Teile- und Prozessspezialist • Go
Kursnummer X0211F-DE
Zielgruppe Teile-/Prozessspezialist
Ziele Der Teilnehmer kann die erforderlichen Qualifikationen als Teile- und Prozessspezialist
(TPS) nachweisen.
Inhalte Qualifizierungscheck zu den Themen:
> Teile-Grundlagen
> Teile-Technik
> Lagerhaltung und Logistikprozesse
> Disposition und Beschaffung
> Teile-Kennzahlen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Verbindliche Benennung als Teile- und Prozessspezialist (TPS).
Durcharbeiten der Präsentation zu Modul 1.
Dauer 5,0 Stunden (je 60 Minuten)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 153

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Teilelogistik
Titel X0164F • WIS/ASRA • Für Teilefachkräfte • Modul 2.1 • Go
Kursnummer X0164F-DE
Zielgruppe Lagerist, Bestandsteuerer/Beschaffer , Mitarbeiter Warenein- und -ausgang , Teile-
/Prozessspezialist , Teile-/Zubehörverkäufer
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Struktur sowie den Aufbau, die Symbole und die Funktionen von WIS wiedergeben
> selbstständig Reparaturanleitungen, Schaltpläne und Serviceinformationen ermitteln
Inhalte > Aufbau von WIS
> Einstieg und Systemkonfiguration
> Dokumente und Strukturen
> Arbeiten mit dem Inhaltsverzeichnis
> Arbeiten mit Fahrzeugdaten
Kann-Voraussetzungen Teilnahme am Training Fahrzeug-Identifikation bei Mercedes-Benz (FIMB) oder
vergleichbare Kenntnisse.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Dieses Training beinhaltet die für den Teile- und Prozessspezialist festgelegten Ziele des
Modules 2, das aus drei Einzeltrainings besteht:
X0164F • WIS/ASRA • Für Teilefachkräfte • Modul 2.1 • Go
X0168F • Elektronischer Teilekatalog (EPC net) • Für Teilefachkräfte • Modul 2.2 • Go
P0022F • VeDoc mit Lesefunktion • Go
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 154

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Teilelogistik
Titel X0168F • Elektronischer Teilekatalog (EPC net) • Für Teilefachkräfte • Modul 2.2 • Go
Kursnummer X0168F-DE
Zielgruppe Lagerist, Bestandsteuerer/Beschaffer , Mitarbeiter Warenein- und -ausgang , Teile-
/Prozessspezialist , Teile-/Zubehörverkäufer
Ziele Der Teilnehmer kann selbstständig Ersatzteile mit dem System EPC net ermitteln.
Inhalte Aufbau von EPC net:
> Anwenderkonfiguration
> Grundlagen zu EPC net
> Erstellen einer Teileliste
> Arbeiten mit Betriebsstoffliste im EPC net
> Anschauungsbeispiele für EPC net
Muss-Voraussetzungen X0211F • Qualifizierungscheck • Teile- und Prozessspezialist • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Dieses Training beinhaltet, die für den Teile-/Prozessspezialist festgelegten Ziele des
Moduls 2, das aus drei Einzeltrainings besteht:
X0164F • WIS/ASRA • Für Teilefachkräfte • Modul 2.1 • Go
X0168F • Elektronischer Teilekatalog (EPC net) • Für Teilefachkräfte • Modul 2.2 • Go
P0022F • VeDoc mit Lesefunktion • Go
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 155

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Teilelogistik
Titel X0169F • Pkw, Lkw • VeDoc mit Lesefunktion • Für Teilefachkräfte • Modul 2.3 • Go
Kursnummer X0169F-DE
Zielgruppe Lagerist, Bestandsteuerer/Beschaffer , Mitarbeiter Warenein- und -ausgang , Teile-
/Prozessspezialist
Ziele Der Teilnehmer kann
> als qualifizierter VeDoc Ansprechpartner beim Händler agieren
> eigenverantwortlich Fahrzeug-Basisdaten (Aggregate, Kundendaten usw.) ermitteln
> sicherheitsrelevante Daten (DRT, Download etc.) handhaben
Inhalte > Leseberechtigte VeDoc Reiter
> Fahrzeugdokumentation Pkw/Lkw
> Aggregatedaten abfragen und ermitteln
> Dokumentationspflicht bei Nachrüstungen und Umbauten
> Stammdaten
> Fahrzeugunabhängige Teileermittlung
> XSF Anfrage und Rückmeldesystem
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Dieses Training ist Teil der Ausbildung zumTeile- und Prozessspezialist.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 156

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Teilelogistik
Titel X0170F • Pkw, Transporter, Lkw • Rückwaren-Logistik & Reklamationen • Für Teilefachkräfte
• Modul 3.1 • Go
Kursnummer X0170F-DE
Zielgruppe Lagerist, Bestandsteuerer/Beschaffer , Leiter Logistik , Teile-/Prozessspezialist
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Zusammenhang des Material- und Informationsflusses zwischen LC und AS/NDL
verstehen
> Reklamations- und Rückführungsprozesse bearbeiten
> Logistikmodule ClaiMS und CORS anwenden
Inhalte > Aktuelle Informationen zum Logistic Center (LC) und zur Bestellabwicklung
> Reklamationsmanagement
> Transportschadenabwicklung
> Rückführungsprozesse/Teileanbietung
> Altteile-, Garantieteile-, Aggregate- und SyRek-Abwicklung
> Fristen und Wertgrenzen
> Begehung der Rückwarenbereiche im LC
> Systeme ClaiMS und CORS
Muss-Voraussetzungen X0211F • Qualifizierungscheck • Teile- und Prozessspezialist • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Dieses Training ist Bestandteil der Qualifizierung zum Teile- und Prozessspezialist.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 157

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Teilelogistik
Titel X0171F • Pkw, Transporter, Lkw • Logistikbus (StarOrder/SCOT/SICOS) • Für Teilefachkräfte
• Modul 3.2 • Go
Kursnummer X0171F-DE
Zielgruppe Lagerist, Bestandsteuerer/Beschaffer , Leiter Logistik , Teile-/Prozessspezialist
Ziele Der Teilnehmer kann
> Teilebestellungen platzieren
> Rückstände verfolgen und Lieferdaten feststellen
> Möglichkeiten zur Alternativbeschaffung prüfen
Inhalte > Bestandsabfragen
> Auftragsabwicklung
> Lieferscheinabfrage
> Rückstandsverfolgung und Anmahnung
> Ersetzung
> Stammdaten
> Nationale Verfügbarkeit
> ManuelleTeileanbietung
Muss-Voraussetzungen X0211F • Qualifizierungscheck • Teile- und Prozessspezialist • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Dieses Training ist Bestandteil der Qualifizierung zum Teile- und Prozessspezialist.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 158

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Teilelogistik
Titel P0010F • Pkw, Transporter, Lkw • Logistikbus Basistraining • Modul 4 und 5 • Go
Kursnummer P0010F-DE
Zielgruppe Lagerist, Bestandsteuerer/Beschaffer , Leiter Logistik , Teile-/Prozessspezialist
Ziele Der Teilnehmer kann
> Dispositionen durchführen
> Meldungen und LAG-Bestellungen bearbeiten
> VOR-Bestellungen mit StarOrder durchführen
Inhalte > Vermittlung von Grundkenntnissen in den Logistikbus-Modulen DIMS, SICOS, SCOT
und StarOrder
> Durchführung der Disposition mit DIMS
> Bearbeitung von Meldungen und LAG-Bestellungen
> Bestandsauskunft und Kennzahlenermittlung mit SICOS
> Transparenz über die Auftragssituation mit SCOT
> VOR-Bestellungen durchführen mit StarOrder
Kann-Voraussetzungen Kenntnisse im Teilewesen.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Dieses Training ist Bestandteil der Qualifizierung zum Teile- und Prozessspezialist.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 358 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 159

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Teilelogistik
Titel P0076F • Logistikbus • Vermarktung ungängiger Bestände mit STOX • Run
Kursnummer P0076F-DE
Zielgruppe Lagerist, Bestandsteuerer/Beschaffer , Leiter Logistik , Teile-/Prozessspezialist
Ziele Der Teilnehmer kann
> alle erforderlichen Grundeinstellungen in der Logistikbus Applikation STOX vornehmen
> STOX zur Teilesuche und zum Teileverkauf sicher bedienen
Inhalte > Grundeinstellungen der Applikation STOX
> Systembedienung
- Erläuterung der einzelnen Benutzeroberflächen und Funktionen
- Teile suchen
- Kauf und Verkauf
- Rahmenbedingungen
> AGB's
> Fakturierung
> Versand
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 160

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Teilelogistik
Titel P0079F • Pkw, smart, Transporter, Lkw • Logistikbus • Intensivierung DIMS/SICOS •
Run
Kursnummer P0079F-DE
Zielgruppe Lagerist, Bestandsteuerer/Beschaffer , Leiter Logistik , Teile-/Prozessspezialist
Ziele Der Teilnehmer kann
> auf Basis einer betriebsindividuellen Bevorratungsstrategie effizient mit DIMS
disponieren
> die logistischen Kennzahlen in SICOS für ein professionelles Controlling nutzen
Inhalte Effizient disponieren mit DIMS
> Bestandssteuerung
> Bevorratungsstrategie
> Einflussfaktoren lokaler Systeme
Umgang mit logistischen Kennzahlen in SICOS
> Controlling/Benchmark
> Sortimentsanalyse
> Handlungsempfehlungen für Optimierungen
Hintergrundwissen zu DIMS und SICOS
> Parameter
> Bestellrechnungen bzw. Bedarfsermittlung
> Tipps im Umgang mit dem Logistikbus
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 161

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Teilelogistik
Titel X0162F • Professioneller Teileprozess Werkstatt mit REPET • Run
Kursnummer X0162F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann:
> Funktionsüberblick von REPET darstellen
> Auftragsbearbeitungen mit REPET durchführen
> Standardlisten und Auswertungen mit REPET erarbeiten
Inhalte > Einbindung von REPET in den Serviceprozess und die Systemwelt der NDL
(Grundlagen von RETAS, EPC, REPET, FAKET)
> Vorerfassung von Material und Arbeitspositionen
> Belegarten
> Auftragsunterbrechung, Rückstandsbildung und Lieferprioritäten
> Teilerübernahme aus EPC
> Bearbeitung von Pickerbelegen, Liefer-Update
> Grundlagen der ET-Pakete, zentrale und lokale ET-Pakete, Pflege der ET-Pakete
> Belegauskunft: Auftrags- und Rückstandsauskunft
Kann-Voraussetzungen > Kenntnisse über den Serviceprozess und Teilelogistik in der Werkstatt ( Mitarbeiter im
ET-Vertrieb und am Werkstattschalter)
> Kenntnisse EPC net (insbesondere Teilnummernsystematik und Selektion von Teilen)
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 162

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Teilelogistik
Titel P0008P • Qualifizierung zum Bestandssteuerer/Beschaffer • Go
Kursnummer P0008P-DE
Zielgruppe Bestandsteuerer/Beschaffer
Ziele Der Teilnehmer
> kennt die Produkte und Marken der Daimler AG
> kennt die Struktur der Daimler Vertriebs- und Logistikorganisation
> kennt die Grundlagen der Fahrzeug-Identifikation bei Mercedes-Benz
> kennt den Aufbau und die Funktionen im Zubehörkatalog ODUS
> kennt verschiedene Wege um Fahrzeugbasisdaten und Teilenummern in VeDoc zu
ermitteln
> kann technische Dokumente in WIS net aufrufen
> kann MB Standard-Teile im EPCnet ermitteln
> kennt die Prozesse im Logistikbereich des Retailbetriebes und deren Schnittstellen
zum Logistik-Center
> kennt den Aufbau und die Grundfunktionen der Ersatzteil-Kommunikations- und
Bestellsysteme
> kennt die Bestellanforderungen und die Hilfsmittel für die Disposition
> kennt den Aufbau und die Grundfunktionen der Dispositionssysteme
> kennt die Grundlagen der Inventur
Inhalte > Geschichte und Gegenwart der Daimler AG
> Daimler Vertriebs- und Logistikorganisation
> Mercedes-Benz Baureihen, Baumuster und Verkaufsbezeichnungen
> Mercedes-Benz Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
> Mercedes-Benz Sachnummernsystematik
> Elektronischer Teilekatalog EPC net
> Zubehörkatalog ODUS
> Fahrzeugdokumentation VeDoc
> Werkstatt-Informationssystem WIS/ASRA, WIS/ASRA net
> Logistik-Prozesse im Retailbetrieb und zum Logistik-Center
> Ersatzteil Kommunikations- und Bestellsysteme
> Disposition und Dispositionssysteme
> Inventur und Verschrottung
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Das Trainingspaket besteht aus den folgenden Trainingsmodulen:
"P0012F • Modul 1 • Teile-Grundlagen • Go"
"P0013F • Modul 2 • Teile-Technik • Go"
"P0014F • Modul 3 • Logistik-Prozesse • Go"
"P0015F • Modul 4 • Disposition und Beschaffung • Go"
Dauer 5,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 895 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Stand 12/2012 163

Stand 12/2012
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
164

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Teilelogistik
Titel P0031F • Qualifizierungscheck • Bestandssteuerer/Beschaffer • Go
Kursnummer P0031F-DE
Zielgruppe Bestandsteuerer/Beschaffer
Ziele Der Teilnehmer kann die erforderlichen Qualifikationen als Bestandssteuerer/Beschaffer
nachweisen.
Inhalte > Qualifizierungscheck zu den Themen:
- Teile-Grundlagen
- Teile-Technik
- Lagerhaltung und Logistikprozesse
- Disposition und Beschaffung
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 0,5 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 165

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Teilelogistik
Titel P0007P • Qualifizierung zum Lagerist • Go
Kursnummer P0007P-DE
Zielgruppe Lagerist
Ziele Der Teilnehmer:
> kennt die Produkte und Marken der Daimler AG
> kennt die Struktur der Daimler Vertriebs- und Logistikorganisation
> kennt die Grundlagen der Fahrzeug-Identifikation bei Mercedes-Benz
> kennt den Aufbau und die Funktionen im Zubehörkatalog ODUS
> kennt verschiedene Wege um Fahrzeugbasisdaten und Teilenummern in VeDoc zu
ermitteln
> kann technische Dokumente in WIS net aufrufen
> kann MB Standard-Teile im EPCnet ermitteln
> kennt die Prozesse im Logistikbereich des Retailbetriebes und deren Schnittstellen
zum Logistik-Center
> kennt den Aufbau und die Grundfunktionen der Ersatzteil-Kommunikations- und
Bestellsysteme
Inhalte > Geschichte und Gegenwart der Daimler AG
> Daimler Vertriebs- und Logistikorganisation
> Mercedes-Benz Baureihen, Baumuster und Verkaufsbezeichnungen
> Mercedes-Benz Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
> Mercedes-Benz Sachnummernsystematik
> Elektronischer Teilekatalog EPC net
> Zubehörkatalog ODUS
> Fahrzeugdokumentation VeDoc
> Werkstatt-Informationssystem WIS/ASRA, WIS/ASRA net
> Logistik-Prozesse im Retailbetrieb und zum Logistik-Center
> Grundlagen der Ersatzteil Kommunikations- und Bestellsysteme
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Das Trainingspaket besteht aus den folgenden Trainingsmodulen:
"P0012F • Modul 1 • Teile-Grundlagen • Go"
"P0013F • Modul 2 • Teile-Technik • Go"
"P0014F • Modul 3 • Logistik-Prozesse • Go"
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 716 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 166

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Teilelogistik
Titel P0030F • Qualifizierungscheck • Lagerist • Go
Kursnummer P0030F-DE
Zielgruppe Lagerist
Ziele Der Teilnehmer kann die erforderlichen Qualifikationen als Lagerist nachweisen.
Inhalte > Qualifizierungscheck zu den Themen:
- Teile-Grundlagen
- Teile-Technik
- Lagerhaltung und Logistikprozesse
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Verbindliche Benennung als Teile-/Prozessspezialist (TPS).
Durcharbeiten der Präsentation zu Modul 1.
Dauer 0,5 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 167

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Teilelogistik
Titel P0009F • Aktives Verkaufen von Festpreispaketen mit SPPS (FestPreisRechner online)
und Mercedes-Benz Truck Wartungsmanagement • Go
Kursnummer P0009F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Ziel des Trainings ist, dass der Teilnehmer innerhalb des Trainings die grundlegenden
Administrationsarbeiten von SPPS für seinen Betrieb durchführt, so dass sein Betrieb
direkt im Anschluss die Grundfunktionen und das aktive Verkaufen von Festpreispaketen
nutzen kann.
Der Teilnehmer kann
> die Vorteile des aktiven Verkaufens von Festpreispaketen beschreiben
> SPPS und Mercedes-Benz Truck Wartungsmanagement im Kundenkontakt anwenden
und an den eigenen Betrieb anpassen
> den Mehrwert für den Kunden im Umgang mit Mercedes-Benz Truck
Wartungsmanagement argumentieren
> Marketingaktivitäten in Verbindung mit SPPS durchführen
> die Möglichkeiten der Prozessoptimierungen durch SPPS und Mercedes-Benz Truck
Wartungsmanagement beschreiben und deren Auswirkungen auf den Betriebsablauf
benennen
> mögliche Schnittstellen zu seinem Dealer Management System beschreiben und
daraus Nutzungsmöglichkeiten ableiten
Inhalte > Vorteile des aktiven Verkaufens von Festpreispaketen für Wartungen und
Verschleißreparaturen
> Wie und Wo kann SPPS und das Mercedes-Benz Truck Wartungsmanagement
Arbeitsabläufe optimieren
> Woher kommen Festpreispakete
> Definition der Funktion des Paketverwalters
> SPPS und Mercedes-Benz Truck Wartungsmanagement in die Betriebsabläufe
integrieren und auf den eigenen Betrieb anpassen (Anpassen von: Betriebstoffen,
Rabattgruppen, Stundenverrechnungsätzen…)
> Eigene Festpreispakete erstellen
> Optimierung und Professionalisierung der Nfz Kundenbeziehung und
Werkstattprozesse durch Mercedes-Benz Truck Wartungsmanagement
> SPPS und Mercedes-Benz Truck Wartungsmanagement als Marketinginstrument:
Festpreise kalkulieren, Möglichkeiten der Veröffentlichung von Festpreisen
> SPPS Schnittstellen in Verbindung mit ausgewählten Dealer Management Systemen
und Betrachtung verschiedener Nutzungsmöglichkeiten
Kann-Voraussetzungen Grundkenntnisse Windows NT/XP.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Dieses Training ist Voraussetzung für die erstmalige Freischaltung des Systems für den
Betrieb.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Stand 12/2012 168

Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012
169

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Teilelogistik
Titel P0066E • Pkw, smart, Transporter, Lkw • Hochvolt-Lithium-Ionen-Batterien • Richtige
Handhabung im Teile- und Zubehörbereich • e-Training • Go
Kursnummer P0066E-DE
Zielgruppe Teile-/Prozessspezialist, Bestandsteuerer/Beschaffer , Lagerist , Leiter Logistik ,
Mitarbeiter Warenein- und -ausgang
Ziele Der Teilnehmer
> kann mit Hochvolt-Lithium-Ionen-Batterien professionell umgehen
> kennt die Gefahren und den sicheren Umgang
> kennt die Rückführungsprozesse
> kennt die relevanten Transport-, Verpackungs- und Lagerungsvorgaben
Inhalte > Umgang und Gefahren
> Sensibilisierung der Teilnehmer im Umgang
> Rückführungsprozesse
> Transport-, Verpackungs- und Lagerungsvorgaben
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0,5 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 170

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Teilelogistik
Titel P0077F • Pkw, Transporter, Lkw • Odus • Ermittlung und Argumentation von Zubehör •
Go
Kursnummer P0077F-DE
Zielgruppe Lagerist, Bestandsteuerer/Beschaffer , Teile-/Prozessspezialist , Teile-
/Zubehörverkäufer
Ziele Der Teilnehmer kann
> Zubehör mit dem System Odus ermitteln
> Verkaufsfördernde Informationen in Odus ermitteln
Inhalte > Grundlagen der Teileermittlung und erweiterte Funktionen in MyOdus.
> Grundlagen in MediaOdus
> Ermittlung von Lkw Zubehör
> Basis- und Komforttelefonie
> Navigation
> Entertainment-Zubehör
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 171

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Werkstattprozesse
Titel P0035F • Pkw, smart, Transporter, Lkw • Standardtexte und Richtzeiten • Go
Kursnummer P0035F-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer
> kann revisionssichere und kundenorientierte Werkstattaufträge mit Nutzung der
Mercedes-Benz Standard-Arbeitstexten und Richtzeiten erstellen
> kennt die Grundlagen zur Ermittlung von Richtzeiten
Inhalte > Grundlageninformation zu Arbeitstexten und Arbeitswerten bzw. Standardtexten und
Richtzeiten (Aufbau und Ermittlung)
> Was sind Grundzeit und Verteilzeit und wie werden diese ermittelt?
> Unterscheidung von Basisarbeiten und von technischen Verbundarbeiten sowie die
Konsequenzen in der Zusammensetzung der Richtzeiten
> Wann werden Umfasstexte und wann werden Zusatzarbeiten in der Auftragsschreibung
herangezogen?
> Erstellen und Bearbeiten von Praxisbeispielen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 172

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Werkstattprozesse
Titel P0032F • Pkw • SAR • Arbeiten mit integrierten After-Sales Prozessen und Systemen •
Go
Kursnummer P0032F-DE
Zielgruppe Kundenkontaktpersonal After-Sales
Ziele Der Teilnehmer
> kennt die neuen Rahmenfunktionalitäten
> kann mit Steuergeäteansichten arbeiten
Inhalte > SAR Rahmenfunktionalitäten
> Steuergeräteansichten
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 173

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Werkstattprozesse
Titel T0320F • smart • Prozesse After-Sales Systeme • Go
Kursnummer T0320F-DE
Zielgruppe Wartungstechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> einen Werkstattauftrag in Prozessschritten definieren
> die prozessseitig unterstützenden Anwendungssysteme zur smart® Abwicklung
innerhalb des Werkstattauftrags richtig einsetzen
Inhalte > Definition, Aufbau und Gliederung des Serviceprozesses mit den zur Verfügung
stehenden Systemen im smart® Händlerbetrieb
> Bearbeitung eines virtuellen Werkstattauftrags
> Professioneller Umgang mit den zur Verfügung stehenden smart®
Informationssystemen
> smart® spezifische Handhabung und Nutzung
- des elektronischen Werkstattinformationssystems WIS
- von ASRA (Arbeitstexte, Standardtexte, Richtzeiten, Arbeitswerte)
- des elektronischen Teilekatalogs EPC
> Überblick über die Garantie- und Kulanzrichtlinien des Herstellers
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Das Seminar ist ein Prozessgrundlagentraining für smart® Händlerbetriebe mit Überblick
über die smart After-Sales-Systemwelt und deren Einordnung im Serviceprozess.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 240 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 174

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Werkstattprozesse
Titel P0003E • VeDoc mit Lesefunktion • Web Based Training • Go
Kursnummer P0003E-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> Fahrzeug-Basisdaten (Aggregate, Kundendaten usw.) ermitteln und ausdrucken
> Umgang mit sicherheitsrelevanten Daten (DRT, Download etc.) beschreiben
> VeDoc-Systemeinstellungen ändern
Inhalte > Zugriff auf Daten mit der Lesefunktion
> Grund- bzw. Basisdaten in der Datenkarte
> Umschlüsselung der Fremdlieferantennummern
> Teilefamilien
> Aggregateliste
> Teilenummernermittlung für Motoren und Getriebe bei Nfz
> Abschlußtest
Kann-Voraussetzungen Ersatzteilspezifisches Wissen, Kenntnisse der Wegfahrsperre und
Steuergeräteparameter.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0,5 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 175

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Werkstattprozesse
Titel P0022F • Pkw, Transporter, Lkw • VeDoc mit Lesefunktion • Go
Kursnummer P0022F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> als qualifizierter VeDoc Ansprechpartner für die Händler agieren
> eigenverantwortlich Fahrzeug-Basisdaten (Aggregate, Kundendaten usw.) ermitteln
> fundiertes Fachwissen der Nfz-Wegfahrsperre anwenden
> schriftliche und telefonische Anfragen bei der technischen Beratung reduzieren
> sicherheitsrelevante Daten (DRT, Download etc.) handhaben
Inhalte > Leseberechtigte VeDoc Masken
> Grund- bzw. Basisdaten in der Datenkarte
> Fremdlieferanten-Nummern Umschlüsselung
> Teilefamilien (C05, C74 usw.)
> Aggregateliste
> Teilenummernermittlung für Motoren und Getriebe bei Nfz
Kann-Voraussetzungen P0003E • VeDoc mit Lesefunktion • Web Based Training • Go
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Wir empfehlen Ihnen, das VeDoc Handbuch ausgedruckt zum Lehrgang mitzubringen.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 176

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Werkstattprozesse
Titel X0165F • VeDoc mit Schreibfunktion • Änderungstraining • Run
Kursnummer X0165F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> als qualifizierter VeDoc-Ansprechpartner (ab 2008 FDOK-Web Nachfolge mit
Schreibfunktion) für die Händler agieren
> Fachwissen zur Nfz-Wegfahrsperre (Schlüsselprogrammierung, X1, X2, X8 Download)
anwenden und Probleme lösen
> qualifiziert und eigenverantwortlich Fahrzeugdatenkarten von Nfz, Pkw und IAG pflegen
> schriftliche und telefonische Anfragen bei der technischen Beratung reduzieren
> sicherheitsrelevante Daten (DRT, Download etc.) und deren Problemlösungen
handhaben
Inhalte > Änderung der Fahrzeugdaten (Aggregatedaten, Radio-Nr. und Radio-Codes,
Kundenanschrift, Steuergeräte usw.), SA`s und Codes Nachträge
> Texteingabe von Um- und Nachrüstungen
> Übungsaufgaben zur Verbesserung des Handlings
> Vermittlung des Änderungsprozesses von Nfz-Aggregaten und deren Komplexität
bezüglich der automatischen Übernahme von SA`s
Muss-Voraussetzungen P0003E • VeDoc mit Lesefunktion • Web Based Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 177

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Werkstattprozesse
Titel P0019F • Pkw, smart, Transporter, Lkw • WIS/ASRA 3 für Werkstattfachkräfte • Go
Kursnummer P0019F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Struktur sowie Aufbau, Symbole und Funktionen von WIS/ASRA net nutzen
> selbstständig Dokumente wie Reparaturanleitungen, Schaltpläne,
Serviceinformationen etc. ermitteln
Inhalte Aufbau von WIS/ASRA net:
> Einstieg und Systemkonfiguration
> Dokumente und Strukturen
> Arbeiten mit dem Inhaltsverzeichnis
> Arbeiten mit Fahrzeugdaten
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 178

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Werkstattprozesse
Titel P0020F • Pkw, Transporter • Electronic Parts Catalog (EPC) • Go
Kursnummer P0020F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer
> kennt die Struktur sowie den Aufbau, Symbole und Funktionen von EPC net
> kann selbstständig Teilenummern mit und ohne Fahrzeug-Identnummer ermitteln
> kennt die Bedeutung der Fahrzeugdaten
Inhalte Aufbau von EPC net:
> Einstieg und Systemkonfiguration
> Arbeiten mit Fahrzeug-Identnummer und Fahrzeugdatenkarte
> Arbeiten ohne Fahrzeug-Identnummer
> Erstellen, Speichern und Löschen von Einkaufslisten
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Das EPC Grundlagentraining für Teilefachkräfte finden Sie im Trainingsangebot der
Logistik-Center.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 179

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Werkstattprozesse
Titel P0021F • Lkw, Transporter • Electronic Parts Catalog (EPC) • Go
Kursnummer P0021F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer
> kann selbstständig Teilenummern mit und ohne Fahrzeug-Identnummer ermitteln
> kennt die Bedeutung der Fahrzeugdaten
Inhalte Aufbau von EPC net:
> Einstieg und Systemkonfiguration
> Arbeiten mit Fahrzeug-Identnummer und Fahrzeugdatenkarte
> Arbeiten ohne Fahrzeug-Identnummer
> Erstellen, Speichern und Löschen von Einkaufslisten
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Das EPC Grundlagentraining für Teilefachkräfte finden Sie im Trainingsangebot der
Logistik-Center.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 180

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Werkstattprozesse
Titel P0033F • Qualifizierung zum Prozessmanager entlang des Sollprozesses der Daimler AG
• Werkstatt und Lager • Go
Kursnummer P0033F-DE
Zielgruppe Manager
Ziele > Qualifizierung zum Prozessmanager, der Betriebsabläufe im Händlerbetrieb anhand
des WP2010 Vorgehensmodell unter Zuhilfenahme bewährter
Prozessoptimierungsinstrumente, optimieren kann.
> Ergebnis für den Händlerbetrieb:
- WP2010 Prozessoptimierung in Eigenregie
- Überführen des "WP2010 Beratungsprojekt" in eine ganzheitliche Linienfunktion
- Optimale Vorbereitung auf eine WP2010 Beratung durch einen WP2010 Coach
- Unterstützung der Zielerreichung einer WP2010 Beratung
Inhalte > Einführung in das Thema Werkstattprozess 2010
> In Prozessen denken
> Die Rolle des Prozessmanagers
> Wichtige Phasen im Beratungsprojekt eines "Service mit Stern" Beraters und daraus
resultierende Aufgaben eines Prozessmanagers
> Wichtige Handlungsfelder innerhalb des Werkstattprozesses
> Das Vorgehensmodell des Prozessmanagers
> Analysieren von Betriebsabläufen
> Identifizieren von Potenzialen im Betriebsablauf
> Erarbeiten von Maßnahmen zur Optimierung von Betriebsabläufen
> Umgang mit Leistungskennzahlen im Servicebereich
> Hilfen zur Maßnahmenumsetzung
> Prozessdokumentation Info Service
> Prozessoptimierungstools
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 796 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 181

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Werkstattprozesse
Titel X0166F • Vorbereitung zum Zertifizierten Diagnosetechniker • Werkstattsysteme • Run
Kursnummer X0166F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer
> erlangt Fachwissen im Umgang mit EPC net, WIS/ASRA net inkl. Schadensschlüssel
> kann Teile (Standardteile, wahlweise Teile, Teile mit Ergänzungsschlüssel 1 und 2) mit
EPC net ermitteln sowie Einkaufslisten erstellen, bearbeiten und verwalten
> kann Inhalte von Fußnoten und Datenkarten interpretieren
> kann Literatur gezielt mit unterschiedlichen Suchvarianten mit WIS net ermitteln
> kann die Vorteile der unterschiedlichen Suchvarianten nennen
> kann Arbeitspositionen in ASRA net ermitteln sowie Arbeitspositionslisten erstellen
und bearbeiten
> kann Schadensteile mit WIS net im Modul Schadensschlüssel verschlüsseln
> kennt die relevanten Kopfdaten eines Reparaturauftrags
Inhalte EPC net, WIS/ASRA net
> Einstieg und Systemkonfiguration
> Arbeiten mit/ohne Fahrzeug-Identifizierungsnummer und Fahrzeugdatenkarte
> Teile ermitteln
> Einkaufslisten erstellen, bearbeiten und verwalten
> Überblick der verschiedenen Informationsarten (Reparaturanleitungen, Füllmengen,
Anziehdrehmomente, Schaltpläne, Nachrüstungen, Wartungen, ...)
> Suchvarianten in WIS net
> Arbeitspositionen unter Berücksichtigung der Gruppenhinweise und Umfasstexte
ermitteln
> Schadensschlüssel ermitteln
> Tipps und Tricks im Umgang mit EPC net, WIS/ASRA net
Kann-Voraussetzungen P0020F • Pkw, Transporter • Electronic Parts Catalog (EPC) • Go
P0021F • Lkw, Transporter • Electronic Parts Catalog (EPC) • Go
P0019F • WIS/ASRA 3 für Werkstattfachkräfte • Go
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 182

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Werkstattprozesse
Titel P0025F • Pkw • Vernetztes Arbeiten mit Xentry Diagnostics • Go
Kursnummer P0025F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer
> weiss, was sich hinter dem Begriff Xentry verbirgt
> kennt die in Xentry integrierten Programme
> kennt die verschiedenen Möglichkeiten der Fahrzeugidentifikation und kann diese
anwenden
> kennt die Navigationsmöglichkeiten in Xentry Diagnostics und kann diese anwenden
> kann mit Xentry Diagnostics einen Kurztest durchführen und die Fehlerspeicher
löschen
> kann die Xentry Diagnostics-fähigen Fahrzeugbaureihen nennen
> kann die Verwendung der verschiedenen Ansichten und deren Vorteile nennen
> kann einfache Diagnosearbeiten mit Xentry Diagnostic durchführen
> kann eine Steuergeräteanpassung mit Xentry Diagnostics durchführen
> kann die vernetzten Systeme (Xentry Ident, Xentry TIPS, EPC net, WIS net) mit den
Xentry-Funktionalitäten nutzen
Inhalte > Xentry
- Funktionalitäten
- Diagnostics
- TIPS
- Ident
- Flash
> Vernetztes Arbeiten mit Xentry auf dem Star Diagnosis System und PC am Arbeitsplatz
> Tipps und Tricks
Kann-Voraussetzungen > Fundierte Kenntnisse im Umgang mit EPC net und WIS/ASRA net
> Geübter Umgang mit dem Star Diagnosis System am Fahrzeug (Pkw)
> Zugangsberechtigung zu Xentry TIPS, EPC net, WIS/ASRA net
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Xentry definiert die Integration verschiedener After-Sales-Systeme, dadurch wird dem
Anwender eine schnellere und gezieltere Nutzung von Informationen bei seiner täglichen
Arbeit ermöglicht.
Xentry Diagnostics löst das Diagnosesystem DAS mit Einführung der Fahrzeugbaureihe
212 ab. Die Vernetzung der After-Sales-Systeme erhält dadurch eine neue Bedeutung.
Neben den bekannten Diagnosemöglichkeiten von DAS bietet Xentry Diagnostics neue
Wege der Diagnose und Steuergeräteanpassung.
Insgesamt optimiert Xentry Diagnostics den Reparaturprozess.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
Stand 12/2012 183

Stand 12/2012
https://etraining.daimler.com
184

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Werkstattprozesse
Titel T0389F • smart • Technik Star Diagnosis • Go
Kursnummer T0389F-DE
Zielgruppe Wartungstechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Komponenten der Star Diagnosis nennen und deren Funktion beschreiben
> ein Fahrzeug identifizieren, einen Kurztest durchführen und den Fehlerspeicher
auslesen und löschen
> die erforderlichen Prozesse beschreiben um die Star Diagnosis im autorisierten
smart® Servicebetrieb betreiben zu können
> die Komponenten und Anwendungsgebiete der HMS990 wiedergeben
> die HMS990 in Verbindung mit Star Diagnosis bedienen
Inhalte > Übersicht der Anwendungsprogramme Star Diagnosis (StarUtilities, DAS, HMS990)
> Im DAS Fahrzeug identifizieren, Kurztest ausführen, Fehlerspeicher löschen
> Prozesse um Star Diagnosis z. B. Lizenzen, Freischaltung, Updates, Integration der SD
ins Händler IT-Netz (WLAN)
> TAN-Generator, Grundzüge der Online-SCN-Codierung
> Messtechnik (HMS990) Hardware und Aufbau, Anwendungsbereiche sowie Anwenden
der HMS990
Kann-Voraussetzungen Vor Seminarbeginn hat der Teilnehmer die CBT "Star Diagnosis" in Eigenregie
durchgearbeitet.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 15%, Praxis85%
Hinweis Dieses Training entspricht inhaltlich dem Lehrgang "T0177F• Pkw • Star Diagnosis •
Stufe I • Go".
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 240 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 185

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Werkstattprozesse
Titel X0065E • Pkw, Lkw, Transporter • TIPS-Fallmodul • web based training • Fly
Kursnummer X0065E-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Der Teilnehmer kann mit dem System TIPS nach Herstellerrichtlinien eine Fallbearbeitung
durchführen.
Inhalte > Fehlersuche in TIPS
> Fallerstellung in TIPS
> Fallbearbeitung in TIPS
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 186

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Werkstattprozesse
Titel P0045E • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Das neue Diagnosesystem Xentry Kit • Aufbau
und Komponenten • e-Training • Go
Kursnummer P0045E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Die Teilnehmer
> verstehen das Gesamtkonzept und kennen die neuen Komponenten
> können die Geräte und Tools bedienen
> wissen, wie bei der Inbetriebnahme der Geräte vorzugehen ist und wo die
Unterschiede zu den Vorgängen liegen
Inhalte > Vorstellung Gesamtkonzept (Remote-Verbindung, Diagnose läuft auf Multiplexer)
> Details zu Geräten (inkl. Peripherie) & Bedienung
> Bedienweise & Funktionalitäten (Aufbau, Einrichten/Inbetriebnahme, Bedienung &
Logik)
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 187

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Werkstattprozesse
Titel P0009F • Aktives Verkaufen von Festpreispaketen mit SPPS (FestPreisRechner online)
und Mercedes-Benz Truck Wartungsmanagement • Go
Kursnummer P0009F-DE
Zielgruppe Anwender IT-Systeme
Ziele Ziel des Trainings ist, dass der Teilnehmer innerhalb des Trainings die grundlegenden
Administrationsarbeiten von SPPS für seinen Betrieb durchführt, so dass sein Betrieb
direkt im Anschluss die Grundfunktionen und das aktive Verkaufen von Festpreispaketen
nutzen kann.
Der Teilnehmer kann
> die Vorteile des aktiven Verkaufens von Festpreispaketen beschreiben
> SPPS und Mercedes-Benz Truck Wartungsmanagement im Kundenkontakt anwenden
und an den eigenen Betrieb anpassen
> den Mehrwert für den Kunden im Umgang mit Mercedes-Benz Truck
Wartungsmanagement argumentieren
> Marketingaktivitäten in Verbindung mit SPPS durchführen
> die Möglichkeiten der Prozessoptimierungen durch SPPS und Mercedes-Benz Truck
Wartungsmanagement beschreiben und deren Auswirkungen auf den Betriebsablauf
benennen
> mögliche Schnittstellen zu seinem Dealer Management System beschreiben und
daraus Nutzungsmöglichkeiten ableiten
Inhalte > Vorteile des aktiven Verkaufens von Festpreispaketen für Wartungen und
Verschleißreparaturen
> Wie und Wo kann SPPS und das Mercedes-Benz Truck Wartungsmanagement
Arbeitsabläufe optimieren
> Woher kommen Festpreispakete
> Definition der Funktion des Paketverwalters
> SPPS und Mercedes-Benz Truck Wartungsmanagement in die Betriebsabläufe
integrieren und auf den eigenen Betrieb anpassen (Anpassen von: Betriebstoffen,
Rabattgruppen, Stundenverrechnungsätzen…)
> Eigene Festpreispakete erstellen
> Optimierung und Professionalisierung der Nfz Kundenbeziehung und
Werkstattprozesse durch Mercedes-Benz Truck Wartungsmanagement
> SPPS und Mercedes-Benz Truck Wartungsmanagement als Marketinginstrument:
Festpreise kalkulieren, Möglichkeiten der Veröffentlichung von Festpreisen
> SPPS Schnittstellen in Verbindung mit ausgewählten Dealer Management Systemen
und Betrachtung verschiedener Nutzungsmöglichkeiten
Kann-Voraussetzungen Grundkenntnisse Windows NT/XP.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Dieses Training ist Voraussetzung für die erstmalige Freischaltung des Systems für den
Betrieb.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Stand 12/2012 188

Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012
189

Kapitel Prozesse & Systeme
Gebiet Werkstattprozesse
Titel P0073E • Pkw, smart, Transporter, Lkw • Service-Differenzierung • e-Training • Go
Kursnummer P0073E-DE
Zielgruppe Serviceberater, Kundenkontaktpersonal After-Sales , Leiter Kundendienst , Manager ,
Serviceassistentin/Servicerezeptionist
Ziele Der Teilnehmer kann
> die neuen Serviceprodukte unterscheiden
> die neuen Serviceprodukte zielgruppenspezifisch differenzieren
Inhalte > Die neue Service-Idee im Rahmen der Service-Differenzierung
> Die neuen Serviceprodukte
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 190

Kapitel Qualitäts- und Umweltmanagement
Gebiet Qualitätsmanagement
Titel X0284F • Prüfmittelüberwachung im Servicebereich • Run
Kursnummer X0284F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele Kenntnisse zum vorschriftsmäßigen Umgang mit Prüfmitteln und deren Verwaltung.
Inhalte > Definition, Erfassung, Kalibrierung und Überwachung der Prüfmittel
> Vorbereitung auf interne Audits, Prüfmittelverwaltung/Verwaltungssoftware
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Für QMB/UMB, QMP und QM-Auditoren optionale Veranstaltung.
Termine:
20.03.2013 NDL Frankfurt
18.09.2013 NDL Fulda
11.12.2013 NDL Hamburg
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Organisation: Frau Striegel, Tel.: +49 (0)30-2694-4762
Preis € 320 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 191

Kapitel Qualitäts- und Umweltmanagement
Gebiet Qualitätsmanagement
Titel X0288F • QM in der MBVD-Zentrale • Teil 1 • Run
Kursnummer X0288F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele > Aufzeigen der Vorteile eines Qualitäts-/Umweltmanagementsystems für die
persönliche Arbeit durch Anwendung qualitativer Grundsätze und Abläufe
> Verständnis erwerben über die Anwendung des zertifizierten Qualitäts-
/Umweltmanagementsystems in der MBVD/MBN-Zentrale und die Auswirkung auf die
eigene Arbeit
> Kennenlernen der Forderungen der Normen DIN EN ISO 9001 sowie EMAS und deren
Umsetzung in der MBVD/MBN
Inhalte > Grundlagen eines Qualitätsmanagement-Systems
> Umfang und Bedeutung der Normen
> Normenfamilie DIN EN ISO 9000 ff.
> Praktische Umsetzung der Normen
> QM-/UM-System der MBVD
> Qualitätsaudit
> Umweltmanagement in der MBVD/MBN-Zentrale
Kann-Voraussetzungen Keine
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Das Seminar ist als Grundlage für die Tätigkeit der QMB und QMP in der MBVD-Zentrale
vorgesehen. Für die Zielgruppe ohne Weiterberechnung von Kosten.
Termine:
17.04.2013 Berlin
11.09.2013 Berlin
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Organisation: Frau Striegel, Tel.: +49 (0)30-2694-4762
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 192

Kapitel Qualitäts- und Umweltmanagement
Gebiet Qualitätsmanagement
Titel X0289F • QM in der MBVD-Zentrale • Teil 2 • Run
Kursnummer X0289F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele > Aufzeigen der Möglichkeiten, das Qualitäts-/Umweltmanagementsystem für die
persönliche Arbeit zu nutzen
> Verständnis bei den Mitarbeitern für das Qualitäts-/Umweltmanagementsystem durch
Aufzeigen der Vorteile für das Unternehmen wecken
> Kennenlernen von Motivationsfaktoren zur Umsetzung der Forderungen der Qualitäts-
/Umweltmanagementnormen
> Erlernen der Erstellung von Ablaufdiagrammen mittels „Flow-Charter“ und „Excel“
Inhalte > Grundlagen der Normforderungen
> Definition von Organisation und Prozessen entsprechend DIN EN ISO 9001
> Optimierung von Prozessen
> Dokumentationsanforderungen nach DIN EN ISO 9001
> Dokumentation des Qualitätsmanagement-Systems in der MBVD/MBN-Zentrale
> Erstellung von Verfahrensanweisungen
> Kommunikation und Motivation als Grundlage eines „lebenden“ Qualitätsmanagement-
Systems
Kann-Voraussetzungen Besuch des Seminars „QM in der MBVD/MBN-Zentrale, Teil 1“
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Das Seminar ist als Aufbauseminar für die Tätigkeit der QMB und QMP in der MBVD-
Zentrale vorgesehen. Für die Zielgruppe ohne Weiterberechnung von Kosten.
Termine:
02.05.2013 Berlin
30.10.2013 Berlin
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Organisation: Frau Striegel, Tel.: +49 (0)30-2694-4762
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 193

Kapitel Qualitäts- und Umweltmanagement
Gebiet Qualitätsmanagement
Titel X0280F • Matrix-Zertifizierung DIN ISO 9001: Für autorisierte Vertragspartner • QMB-
Schulung • Run
Kursnummer X0280F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele > Die Teilnehmer erwerben die notwendigen Kenntnisse zum Aufbau und der Pflege des
Qualitätsmanagement-Systems.
> Sie erkennen den notwendigen Anpassungsbedarf im eigenen Unternehmen und
können unter Anwendung der MBVD-Musterdokumentation die erforderlichen
Maßnahmen im Betrieb umsetzen oder begleiten
Inhalte > Inhaltliche Vorgaben der ISO 9000er Reihe
> Struktur, Aufbau und Inhalte der MBVD-Musterdokumentation
> Bausteine eines modernen Qualitätsmanagements (Prozessorientierung,
Kundenzufriedenheit, kontinuierliche Verbesserung, Kennzahlen)
> Kennzahlen definieren, erfassen, verdichten und auswerten
> Organisation der kontinuierlichen Verbesserung
> Management Review vorbereiten/durchführen
> Wege und Werkzeuge der Qualitätssicherung
> Zufriedenheitsanalysen selbst organisieren, durchführen und auswerten
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Hotelkosten und Tagungspauschale sind im Preis nicht enthalten. Sie werden durch die
Teilnehmer im Hotel beglichen.
Termine:
12.-13.03.2013 Berlin
24.-25.09.2013 LC Reutlingen
Organisation: Frau Striegel, Tel.: +49 (0)30-2694-4762
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 480 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 194

Kapitel Qualitäts- und Umweltmanagement
Gebiet Qualitätsmanagement
Titel X0639F • Gut vorbereitet ins Audit 2013 • Run
Kursnummer X0639F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele In diesem Seminar erfahren Sie, wie man ein Zertifizierungsaudit optimal vorbereitet und
erfolgreich besteht. Sie profitieren von unseren umfangreichen Erahrungen aus den
vorangegangenen Auditierungen und sind auf dem aktuellsten Wissensstand.
Inhalte > Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von QM-Audits
> Die Normengrundlagen und ihre Interpretation
> Abweichungen, Feststellungen und Empfehlungen aus Zertifizierungsaudits
> Die gute Praxis des Qualitätsmanagements
> Beantwortung häufig gestellter Fragen im Rahmen von Audits
> Neuerungen und aktuelle Entwicklungen
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Termine:
11.04.2013 NDL Frankfurt
25.04.2013 LC Hannover
16.05.2013 LC Reutlingen
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Organisation: Frau Striegel, Tel.: +49 (0)30-2694-4762
Preis € 290 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 195

Kapitel Qualitäts- und Umweltmanagement
Gebiet Umweltmanagement
Titel X0293F • Verantwortung und Haftung im Umweltschutz • Run
Kursnummer X0293F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele Wer seine Verantwortung wahrnimmt, braucht eine Haftung nicht zu fürchten. Im
Seminar erhalten Sie einen Einblick in die gesetzlichen Grundlagen zum Umweltrecht und
den daraus resultierenden Pflichten. Sie können erforderliche Maßnahmen für die
Rechtssicherheit im Kfz-Betrieb ableiten.
Inhalte > Umweltrechtliche Anforderungen
> Hierarchie der gesetzlichen Vorschriften und Rechtsgebiete
> Formen der Haftung und Fallbeispiele
> Transparente Darstellung von Aufgaben und Verantwortlichkeiten im Betrieb
> Delegation von Aufgaben und Organisations- und Überwachungspflichten
> Bedeutung von Managementsystemen für die Rechtssicherheit
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 0%, Praxis100%
Hinweis Termine:
06.06.2013 LC Hannover
17.10.2013 LC Reutlingen
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Organisation: Frau Striegel, Tel.: +49 (0)30-2694-4762
Preis € 390 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 196

Kapitel Qualitäts- und Umweltmanagement
Gebiet Umweltmanagement
Titel X0285F • Umweltgesetze und Betriebsorganisation im Autohaus • Run
Kursnummer X0285F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele Die Anzahl der umweltgesetzlichen Regelungen hat in den vergangenen Jahren deutlich
zugenommen. Mit unserem Seminar erhalten Sie einen gesamtheitlichen Überblick über
das aktuelle Umweltrecht und die betriebliche Organisation des Umweltschutzes.
Schwerpunkt sind die speziell für Kfz-Betriebe relevanten Gesetze, Verordnungen und
Richtlinien.
Inhalte > Gründe für das Engagement der Betriebe im Umweltschutz
> Umweltgesetze und Umweltschutzanforderungen in den Bereichen
- Abfälle
- Gefahrstoffe
- wassergefährdende/brennbare Stoffe
- Abwasser und Gefahrgüter
> Betriebliche Organisation im Umweltschutz
> Überblick über die DIN ISO 14000 ff. und der EMAS sowie die Verknüpfung des
Umweltmanagements mit anderen Managementsystemen
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Termine:
23.04.2013 LC Reutlingen
24.09.2013 LC Hannover
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Organisation: Frau Striegel, Tel.: +49 (0)30-2694-4762
Preis € 390 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 197

Kapitel Qualitäts- und Umweltmanagement
Gebiet Umweltmanagement
Titel X0286F • Umweltschutz im Autohaus erfolgreich umsetzen • Fly
Kursnummer X0286F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele Wer nicht richtig informiert ist, wird unsicher und kann auch Fehler machen. In unserem
Seminar lernen Sie die Vielfalt der rechtlichen Grundlagen und Anforderungen an Kfz-
Betriebe im Detail kennen. Sie wissen um die Möglichkeiten der praktischen Umsetzung
im eigenen Betrieb.
Inhalte > Abfallrecht
> Wasserrecht
> Gefahrstoffrecht
> Grundzüge der GGVS und Leitlinien für den Umgang mit Gefahrgütern
> Verantwortung und Haftung
> Lagern von und Umgang mit wassergefährdenden und brennbaren Stoffen
> Luftreinhaltung und Lärmschutz
> Bodenschutz und Altlasten
> Energiemanagement
> Diskussion von Fallbeispielen
Kann-Voraussetzungen Es ist empfehlenswert, den Workshop "Umweltgesetze und Betriebsorganisation im
Autohaus" voranzustellen.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 100%
Hinweis Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter der Retailorganisation, die den Umweltschutz
verantwortlich umsetzen müssen.
Termine:
19.-20.06.2013 LC Reutlingen
05.-06.11.2013 LC Hannover
Organisation: Frau Striegel, Tel.: +49 (0)30-2694-4762
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 720 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 198

Kapitel Qualitäts- und Umweltmanagement
Gebiet Umweltmanagement
Titel X0287F • Gefahrgutversand in Theorie und Praxis • Run
Kursnummer X0287F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele Grundkenntnisse zur GGVS und Fähigkeit zur sicheren Abwicklung von
Gefahrguttransporten im Kfz-Betrieb unter Anwendung der für die Daimler AG
spezifischen Vorgaben und Hilfsmittel.
Inhalte > Was ist Gefahrgut?
> Wie wird Gefahrgut verpackt?
> Beförderung und Übergabe von Gefahrgut (Begleitpapiere, Fahrzeugausrüstung,
Schutzausrüstung, Erleichterungen der Beförderung)
> Verantwortlichkeiten
> Unternehmerpflichten
> Hilfsmittel und Werkzeuge der Daimler AG
> DV-Lösung Gefahrstoffmanagementsystem "GMS"
> Aktuelle Entwicklungen
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Termine:
07.06.2013 LC Nürnberg
20.11.2013 LC Hannover
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Organisation: Frau Striegel, Tel.: +49 (0)30-2694-4762
Preis € 350 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 199

Kapitel Technik
Gebiet Mercedes-Benz Service24h
Titel T0459F • Pkw • Mercedes-Benz Service24h • Technische Neuerungen, Tipps und Tricks
• Run
Kursnummer T0459F-DE
Zielgruppe Service24h-Techniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> technische Neuerungen sowie Tipps und Tricks für Lösungen am Pannenort umsetzen
> sich auf Besonderheiten am Pannenort einstellen
> spezielle Reparaturlösungen umsetzen
> die Dienstleistungsqualität im Mercedes-Benz Service24h durch professionelle Arbeit
und Engagement sichern
> im Rahmen eines Mercedes-Benz Service24h-Einsatzes eigenverantwortlich handeln
und unternehmerische Entscheidungen treffen
> situationsabhängig mit dem Kunden kommunizieren und kundenorientiert
Problemlösungen finden
Inhalte > Mercedes-Benz Service24h relevante Neuerungen/Änderungen der aktuellen
Baureihen
> Besonderheiten bei der Arbeit vor Ort
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 458 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 200

Kapitel Technik
Gebiet Mercedes-Benz Service24h
Titel T0157F • Transporter • Qualifizierungsprogramm Mercedes-Benz Service24h • Go
Kursnummer T0157F-DE
Zielgruppe Service24h-Techniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> technische Pannen am Fahrzeug lokalisieren
> Entscheidungen treffen, ob die Reparatur vor Ort oder im Servicebetrieb durchgeführt
werden kann
> Reparaturen vor Ort im Rahmen der technischen Machbarkeit durchführen
> eigenverantwortlich die Dienstleistungsqualität im Mercedes-Benz Service24h durch
professionelle Arbeit und Engagement sichern
> situationsabhängig im Rahmen des Diagnoseleitfadens mit dem Kunden
kommunizieren und kundenorientiert Problemlösungen finden
Inhalte > Fahrzeugdiagnose: Elektrik, Fahrwerk, Motor, Getriebe
> Lokalisierung und Beseitigung von Fehlern
> Besonderheiten bei Arbeiten vor Ort
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 201

Kapitel Technik
Gebiet Mercedes-Benz Service24h
Titel T0158F • Transporter • Qualifizierungsprogramm Mercedes-Benz Service24h • Run
Kursnummer T0158F-DE
Zielgruppe Service24h-Techniker
Ziele Der Teilnehmer
> kann technische Neuerungen sowie Tipps und Tricks für Lösungen am Pannenort
umsetzen
> kennt die aktuellen Schadensschwerpunkte der Fahrzeugbaureihen die Mercedes-Benz
Service24h relevant sind
> kann sich auf Besonderheiten am Pannenort einstellen
> kann spezielle Reparaturlösungen umsetzen
> kann eigenverantwortlich die Dienstleistungsqualität im Mercedes-Benz Service24h
durch professionelle Arbeit und Engagement sichern
> kann situationsabhängig im Rahmen des Diagnoseleitfadens mit dem Kunden
kommunizieren und kundenorientiert Problemlösungen finden
Inhalte > Mercedes-Benz Service24h relevante Neuerungen/Änderungen der aktuellen
Baureihen
> Fahrzeugdiagnose: Elektrik, Fahrwerk, Motor
> Lokalisierung und Beseitigung von Fehlern
> Besonderheiten bei der Arbeit vor Ort
Muss-Voraussetzungen T0157F • Transporter • Qualifizierungsprogramm Mercedes-Benz Service24h • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 202

Kapitel Technik
Gebiet Mercedes-Benz Service24h
Titel T0155F • Lkw • Qualifizierungsprogramm Mercedes-Benz Service24h • Go
Kursnummer T0155F-DE
Zielgruppe Service24h-Techniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> technische Pannen am Fahrzeug lokalisieren
> Entscheidungen treffen, ob die Reparatur vor Ort oder im Servicebetrieb durchgeführt
werden kann
> Reparaturen vor Ort im Rahmen der technischen Machbarkeit durchführen
> eigenverantwortlich die Dienstleistungsqualität im Mercedes-Benz Service24h durch
professionelle Arbeit und Engagement sichern
> situationsabhängig im Rahmen des Diagnoseleitfadens mit dem Kunden
kommunizieren und kundenorientiert Problemlösungen finden
Inhalte > Fahrzeugdiagnose: Elektrik, Fahrwerk, Motor, Getriebe
> Lokalisierung und Beseitigung von Fehlern
> Besonderheiten bei Arbeiten vor Ort
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 203

Kapitel Technik
Gebiet Mercedes-Benz Service24h
Titel T0156F • Lkw • Qualifizierungsprogramm Mercedes-Benz Service24h • Run
Kursnummer T0156F-DE
Zielgruppe Service24h-Techniker
Ziele Der Teilnehmer
> kann technische Neuerungen sowie Tipps und Tricks für Lösungen am Pannenort
umsetzen
> kennt die aktuellen Schadensschwerpunkte der Fahrzeugbaureihen die Mercedes-Benz
Service24h relevant sind
> kann sich auf Besonderheiten am Pannenort einstellen
> kann spezielle Reparaturlösungen umsetzen
> kann eigenverantwortlich die Dienstleistungsqualität im Mercedes-Benz Service24h
durch professionelle Arbeit und Engagement sichern
> kann situationsabhängig im Rahmen des Diagnoseleitfadens mit dem Kunden
kommunizieren und kundenorientiert Problemlösungen finden
Inhalte > Mercedes-Benz Service24h relevante Neuerungen/Änderungen der aktuellen
Baureihen
> Fahrzeugdiagnose: Elektrik, Fahrwerk, Motor, Getriebe
> Lokalisierung und Beseitigung von Fehlern
> Besonderheiten bei der Arbeit vor Ort
Muss-Voraussetzungen T0155F • Lkw • Qualifizierungsprogramm Mercedes-Benz Service24h • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 204

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel S0004E • Welcome • Go
Kursnummer S0004E-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele Der Teilnehmer
> kann erklären, wofür die fantastische Marke Mercedes-Benz steht und was sie so
einzigartig macht
> kennt alles Wichtige zu den Anfängen von Daimler und Benz, zur Entstehung der Marke
und zum Mythos Silberpfeil
> kennt alle wesentlichen Informationen zu den bedeutendsten Meilensteinen und
Ikonen des Automobils sowie zur Mercedes-Benz Markenpositionierung
> hat einen Überblick über die vier Sparten der Daimler AG: Pkw, Lkw, Transporter und
Busse
> hat einen Einblick in die maßgeschneiderten Dienstleistungen von Daimler Financial
Services
> kennt die zukünftigen Entwicklungsrichtungen bei Mercedes-Benz: Die
Fahrzeugsicherheit und - langfristig gesehen - das emissionsfreie Fahren
Inhalte Grundlagenwissen über:
> Die Marke Mercedes-Benz
> Sparten
- Mercedes-Benz Pkw, Lkw und Transporter
- Mercedes-Benz Busse
- Mercedes-Benz Unimog
> smart
> AMG
> Maybach
> FUSO
> Setra
> Daimler Financial Services
> Sonstige Marken & Produkte
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 205

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0290F • Pkw, Lkw, Transporter • Gasfahrzeuge • Sachkundenachweis • Go
Kursnummer T0290F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer
> kennt die wesentlichen Bauteile, den Aufbau und die Funktionsweise von mono- und
bivalenten Gasanlagen/-motoren in Mercedes-Benz Fahrzeugen
> kann Sicherheitsvorkehrungen treffen, die bei Arbeiten an der Gasanlage dieser
Fahrzeuge von Bedeutung sind
> kann gesetzliche Anforderungen in die Praxis umsetzen
> kann die Dichtheit der Anlage prüfen
> ist befähigt, Reparaturarbeiten an Fahrzeugen mit Gasmotor durchzuführen
Inhalte > Unterscheidung Erdgas/Flüssiggas, Gefährdungspotenzial
> Produktübersicht Mercedes-Benz Fahrzeuge mit Gasmotor
> Rechtliche Grundlagen und Bestimmungen
> Informationen zum Arbeitsschutz/Unfallverhütung
> Aufbau verschiedener mono- und bivalenter Gasanlagen
> Maßnahmen vor der Durchführung von Reparaturen an der Gasanlage
> Praxisteil, Definition und Funktion der Bauteile und Durchführung einer
Dichtheitsprüfung
Kann-Voraussetzungen Grundkenntnisse Motorentechnik, Zündung und Gemischaufbereitung
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 70%, Praxis30%
Hinweis Dieses Training endet mit einem Abschlusstest. Bei erfolgreicher Teilnahme erhält der
Teilnehmer ein Zertifikat, mit dem die nach Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) §
2 Abs. 7, Unfallverhütungsvorschrift (UVV) und Arbeitsschutzbestimmungen geforderte
Befähigung/Sachkundenachweis nachgewiesen werden kann.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 206

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0500F • smart • Entry smart fortwo • Go
Kursnummer T0500F-DE
Zielgruppe Wartungstechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> das Fahrzeug und dessen Systeme bedienen
> Funktionen/Teilfunktionen beschreiben
> EPC, WIS/ASRA smart spezifisch anwenden
> mit Stromlaufplänen und Reparaturanleitungen am Fahrzeug arbeiten
> geführte Diagnosearbeiten sowie Instandsetzungen an Motor, Kupplung und
Getriebesteuerung durchführen
> die in den Werkstattprozessen beinhalteten Anwendungen anwenden
Inhalte > Grundlagen der smart Fahrzeugtechnologie fortwo
> smart spezifische Anwendung von EPC, WIS/ASRA
> Diagnosemaßnahmen mit Hilfe der Star Diagnosis vornehmen
> Abschlusstest zu den behandelten Lerninhalten
Muss-Voraussetzungen T0320F • smart • Prozesse After-Sales Systeme • Go
T0389F • smart • Technik Star Diagnosis • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 240 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 207

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0177F • Pkw • Star Diagnosis • Stufe I • Go
Kursnummer T0177F-DE
Zielgruppe Wartungstechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Star Diagnosis, einschließlich der Einzelkomponenten der Hard- und Software
bedienen
> die regelmäßigen Updates den Anforderungen entsprechend selbstständig
durchführen
> die Star Diagnosis an Mercedes-Benz Fahrzeugen zu einfachen Prüfungen,
Steuergeräte-Programmierungen, Fehlerspeicher auslesen und Fehlersucharbeiten
einsetzen
> zielgerichtete Diagnosen ableiten und Fehlersucharbeiten durchführen
Inhalte > Einzelkomponenten der Star Diagnosis, Aufbau Hardware
> Benutzeroberfläche und Grundlagen der Software
> Ablauf und Durchführung der Updates
> Anwendung der Einzelprogramme HHT WIN ("Altfahrzeuge"), Diagnose-Assistenz-
System (DAS), Werkstatt-Informations-System (WIS), Hermann-Messtechnik HMS990,
Star Utilities und SD-Media
> Praktische Anwendung der Star Diagnosis bei einfachen Fehlersucharbeiten an
aktuellen Mercedes-Benz Pkw-Baureihen
Kann-Voraussetzungen Besuch des Trainings "T0219F • Pkw • Elektrik • Stufe I • Go" oder vergleichbare
Kenntnisse.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 395 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 208

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0178F • Pkw • Star Diagnosis • Stufe II • Run
Kursnummer T0178F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> mögliche Lösungen zu aktuellen Anwendungsproblemen umsetzen
> das prinzipielle Vorgehen mit Hilfe des Ebenenmodells bei der Diagnose bzw.
Fehlersuche an Mercedes-Benz Pkw umsetzen
> die Star Diagnosis Einzelprogramme bei der gezielten Diagnose bzw. Fehlersuche
einsetzen
> die Messtechnik HMS990 (insbesondere das Universaloszilloskop) bei der Prüfung von
elektrischen Bauteilen, Sensoren, Aktuatoren effizient einsetzen und sicher bedienen
Inhalte > Erfahrungsaustausch und Abgleich der Vorkenntnisse in der praktischen Anwendung
der Star Diagnosis, inklusive aller Einzelkomponenten
> Effizienter Einsatz der Star Diagnosis-Programme bei der gezielten Diagnose an den
elektrischen Systemen der aktuellen Mercedes-Benz Pkw-Baureihen
> Bedienung und Einsatz der Messtechnik HMS990 - hier speziell Einsatz des
Universaloszilloskops - an elektrischen Bauteilen und Systemen
> Grundsätzliche Vorgehensweise bei der Fehlersuche bzw. Diagnose
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat am Grundlagentraining "T0177F • Pkw • Star Diagnosis • Stufe I •
Go" und "T0220F • Pkw • Elektrik • Stufe II • Go" teilgenommen oder verfügt über
gleichwertige Kenntnisse in der Pkw-Elektrik.
Muss-Voraussetzungen T0177F • Pkw • Star Diagnosis • Stufe I • Go
T0220F • Pkw • Elektrik • Stufe II • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Die Inhalte dieses Trainings sind Bestandteil der Querschnittskompetenz des
Reparaturtechnikers (Systemtechnikers).
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 395 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 209

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel X0130F • Pkw • Star Diagnosis • Stufe III - Profi-Workshop - Neuerungen/Erfahrungsaustausch
• Fly
Kursnummer X0130F-DE
Zielgruppe Diagnoseexperte
Ziele Der Teilnehmer kann
> die in einem Erfahrungsaustausch erarbeiteten möglichen Problemlösungen, unter
Berücksichtigung der neuesten Entwicklung der Star Diagnosis, umsetzen
> die Star Diagnosis unter effektivstem Einsatz der Einzelkomponenten DAS, WIS,
HMS990 - hier speziell das Zünd-, Universal- und 12-Kanaloszilloskop - zu komplexen
Diagnosen an den Fahrzeugsystemen einsetzen
> Neuerungen bzw. Änderungen nennen
Inhalte > Erfahrungsaustausch der Diagnosespezialisten
> Abarbeiten der von den Teilnehmern eingebrachten Themen
> Aktuelle Neuerungen und Änderungen
> Gezielte Fehlersuche an präparierten Fahrzeugen der aktuellen Mercedes-Benz Pkw-
Baureihen
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat am Fachtraining "T0178F • Pkw • Star Diagnosis • Stufe II • Run"
teilgenommen oder verfügt über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit der Star Diagnosis
sowie über Kenntnisse in der Mercedes-Benz Pkw Elektrik.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 395 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 210

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0219F • Pkw • Elektrik • Stufe I • Go
Kursnummer T0219F-DE
Zielgruppe Wartungstechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> das Ohmsche Gesetz nennen und im Rahmen einer Fehlersuche anwenden
> die wesentlichen elektrischen Komponenten im Mercedes-Benz Pkw nennen und deren
Funktion beschreiben
> verschiedene Messungen mit dem Multimeter durchführen (Strom, Spannung,
Widerstand)
> mit Hilfe der Werkstattliteratur und einem Multimeter selbstständig eine einfache
Fehlersuche durchführen
Inhalte > Leitfähigkeit von Werkstoffen
> Spannungsarten
> Elektrische Grundgrößen
> Ohmsches Gesetz
> Gefahren der Elektrizität
> Schaltungsarten und ihre Eigenschaften
> Klemmenbezeichnungen
> Prüfung elektrischer Bauteile
> Praxisarbeiten
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat die CBTs "Grundwissen Elektrik" (Bestell-Nr. 1290 4747),
"Grundlagen Elektrische Komponenten" (1290 4748) und "Elektrische Schaltpläne"
(1290 4722) erfolgreich bearbeitet.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Dieses Training ist die erste Stufe der Mercedes-Benz Pkw Elektrik-
Basisqualifizierungsreihe, die aus insgesamt drei zweitägigen Präsenztrainings (siehe
Qualifizierungsweg Wartungstechniker) und mehreren CBTs besteht.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 395 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 211

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0220F • Pkw • Elektrik • Stufe II • Go
Kursnummer T0220F-DE
Zielgruppe Wartungstechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> Prüf-, Einstell- und Reparaturarbeiten mit digitalen Multimetern, Star Diagnosis,
inklusive Messtechnik HMS990, Oszilloskop und Diagnose-Assistenz-System (DAS) an
elektrischen Mercedes-Benz Pkw-Systemen durchführen
> aktuelle Mercedes-Benz Prüf- und Messgeräte, Serviceliteratur und
Werkstattinformationssystem (WIS) zielgerichtet zu Wartung, Diagnose und Reparatur
anwenden
Inhalte > Elektrische Formeln
> Steuern und Regeln
> Oszilloskop
> Sensoren und ihre Signalformen
> Wechselspannung und Gleichspannung
> Puls-Weiten-Modulation
> Diagnose und Vernetzung
> Fehlerarten
> Prüfung elektrischer Bauteile
> Praxisarbeiten
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat die CBTs "Grundlagen der Kfz-Elektrik/Elektronik" Teil 3 (Bestell-Nr.
1290 4749) und "Elektrische Schaltpläne" Teil 4 (1290 4015) erfolgreich bearbeitet.
Vorherige Teilnahme an folgenden Grundlagentrainings:
> "T0219F • Pkw • Elektrik • Stufe I • Go"
> "T0177F • Pkw • Star Diagnosis • Stufe I • Go" oder entsprechendes, gefestigtes
Fachwissen.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Dieses Training ist die zweite Stufe der Mercedes-Benz Pkw Elektrik-Ausbildung, die aus
insgesamt drei zweitägigen Präsenztrainings (siehe Ausbildung zum Wartungstechniker)
und mehreren CBTs besteht.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 395 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 212

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0221F • Pkw • Elektrik • Stufe III • Go
Kursnummer T0221F-DE
Zielgruppe Wartungstechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die aktuellen, von Mercedes-Benz zugelassenen, Elektrik-Prüfmittel sicher handhaben
> den Aufbau und die Funktion von verschiedenen Sensoren und Aktuatoren
beschreiben und die entsprechenden Mess- und Prüfmöglichkeiten nennen und
anwenden
> Widerstände und Unterbrechungen in elektrischen Leitungen und Verbindungen sicher
erkennen und beheben
> eine zielführende Fehlersuche an elektrischen und elektronischen Bauteilen
durchführen
> die verschiedenen Vernetzungsarten nennen und eine Fehlersuche durchführen
Inhalte > Analoge und digitale Sensoren sowie Aktuatoren und deren Einsatzgebiete
> Aufbau und Funktion von elektrischen und elektronischen Schaltungen und deren
Anwendung im Kraftfahrzeug
> Grundfunktionen und Arten der Datenübertragung
> Grundlegende Funktion und Aufbau von CAN Vernetzungen
> Praxisarbeiten
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat die CBTs "Grundlagen der Sensorik" (Bestell-Nr. 1290 4738) und
"Sensoren in der Praxis" (1290 4739) erfolgreich bearbeitet.
Die vorherige Teilnahme am Grundlagentraining "T0178F • Pkw • Star Diagnosis • Stufe
II • Run" und die Teilnahme am Training "T0220F • Pkw • Elektrik • Stufe II • Go" wird
empfohlen.
Entsprechendes gefestigtes Fachwissen.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Dieses Training ist die dritte Stufe der Mercedes-Benz Pkw Elektrik-Ausbildung, die aus
insgesamt drei zweitägigen Präsenztrainings (siehe Ausbildung Wartungstechniker) und
mehreren CBTs besteht.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 395 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 213

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0049E • Transporter • Sprinter (BM906) • e-Training • Go
Kursnummer T0049E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann die Varianten und das Typenprogramm des Fahrzeuges beschreiben
und Innovationen nennen. Er hat sich im Vorfeld für das Präsenztraining "T0169F
•Transporter • Sprinter (BR 906) • Go" qualifiziert.
Inhalte > Variantenübersicht
> Typenprogramm
> Baumusterlogik/Typenbezeichnungen
> Innovationen Technik und Ausstattung
> Schwerpunkte Service
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 3,0 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 214

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0169F • Transporter • Sprinter (BR 906) • Go
Kursnummer T0169F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann die Grundkenntnisse über die Produkt-, Diagnose- und
Reparaturtechnik am Gesamtfahrzeug anwenden
Inhalte > Aktuelle Produkttechnik Sprinter (BR 906)
> Aufbau und Funktion:
- Motoren
- Getriebe
- Fahrwerk und Fahrdynamiksysteme
- Allradantrieb
- Elektrische Anlage
- Instrumentierung
- Fahrzeugvernetzung
- Zugangs- und Fahrberechtigungssysteme
- Heizung und Klimatisierung
- Sicherheitssysteme
- Komfortsysteme
> Karosseriethemen
> Fehlerdiagnose und praktische Übungen am Fahrzeug mit aktuellen Diagnosesystemen
> Wartung und Reparatur verschiedener Systeme
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat an den Trainings "T0179F• Lkw, Transporter • Star Diagnosis •
Stufe I • Go" sowie "P0019F • WIS/ASRA 3 für Werkstattfachkräfte • Go" erfolgreich
teilgenommen oder verfügt über gleichwertige Kenntnisse.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Es empfiehlt sich, vorab das e-Training "T0049E • Transporter • Sprinter (BR 906) • e-
Training • Go" zu bearbeiten.
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 796 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 215

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0400F • Transporter • Sprinter (BR 906) • Training für Aufbauhersteller • Run
Kursnummer T0400F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele Der Teilnehmer kann
> die wesentlichen aufbauherstellerrelevanten Mercedes-Benz Werkstattsysteme und
deren Inhalte nennen
> die Aufbaurichtlinien für die Sprinter relevanten Auf- und Umbauten anwenden
> die Informationen zur Produkthaftung nennen
> die Grenzen beim Eingriff in das Bordnetz bei Umbauten und Nachrüstungen nennen
> steuergeräteübergreifende Funktionen erkennen
> das Parametrierbare Sondermodul (PSM) nachrüsten
> kennt die Grobfunktionen des PSM
Inhalte > Informationen zum Grundfahrzeug
> Überblick zu
- Werkstattinformationssystem (WIS)
- Electronic Parts Catalogue (EPC)
- Diagnoseassistenzsystem (DAS)
- Portale
> Praxisbeispiele zu DAS und Schaltplänen
> Produkthaftung und Aufbauherstellerrichtlinien
> Überblick
- Schaltpläne und Legenden
- Spannungsversorgung
- Batterie, Generator, Sicherungen
- Einfache Spannungsabgriffe
- Vor- und Nachrüstungen
- Kabelverlegung
> Grundlagen der Vernetzung
> SCN-Codierung/Flashen
> Parametrierbares Sondermodul (PSM)
- Grundfunktion
- Nebenantriebe
- Praktische Beispiele
- PSM-Support
> Zentralverriegelung, elektrische Schiebetür, KEYLESS-GO
> Besonderheiten bei Fahrwerksänderungen
> Karosserierichtlinien und Korrosionsschutz
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 70%, Praxis30%
Hinweis Der Teilnehmer hat sehr gute Kenntnisse zur Kfz-Elektrik/Elektronik.
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 597 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Stand 12/2012 216

Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012
217

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0406F • Transporter • Sprinter (BM 906) für Sondergruppen • Run
Kursnummer T0406F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele Der Teilnehmer kann die Grundkenntnisse über die Produkt-, Diagnose- und
Reparaturtechnik am Gesamtfahrzeug anwenden.
Inhalte > Überblick Fahrzeugvarianten
> Wartung
> Diagnose
> Instandsetzung
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 218

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0165F • Transporter • Vito und Viano (BR 639) • Go
Kursnummer T0165F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann die Grundkenntnisse über die Produkt-, Diagnose- und
Reparaturtechnik am Gesamtfahrzeug anwenden.
Inhalte > Aktuelle Produkttechnik Vito und Viano
> Aufbau und Funktion von
- Motoren
- Getriebe
- Fahrwerk und Fahrdynamiksysteme
- Allradantrieb
- Elektrische Anlage
- Instrumentierung
- Fahrzeugvernetzung
- Zugangs- und Fahrberechtigungssysteme
- Heizung und Klimatisierung
- Sicherheits- und Komfortsysteme
> Einfache Fehlerdiagnose und praktische Übungen am Fahrzeug mit aktuellen
Diagnosesystemen
> Wartung und Reparatur verschiedener Systeme
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat an den Trainings "T0179F • Lkw, Transporter • Star Diagnosis •
Stufe I • Go", "P0019F • WIS/ASRA 3 für Werkstattfachkräfte • Go" erfolgreich
teilgenommen oder verfügt über gleichwertige Kenntnisse.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Hinweis Dieses Training ersetzt nicht die weiterführenden Fachtrainings. Es bildet die Grundlage
für die fachlichen Weiterqualifizierungen.
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 796 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 219

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0119F • Transporter • Produktqualifizierung Vito E-CELL • Go
Kursnummer T0119F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen bei Arbeiten am Vito E-CELL beschreiben und
durchführen
> Aufgabe, Aufbau, Funktion und Anordnung der Hochvoltkomponenten beschreiben
> die vorbereitenden Prozesse und servicerelevanten Arbeiten am Fahrzeug fachgerecht
durchführen
> Diagnosearbeiten am Hochvoltsystem des Fahrzeuges durchführen
Inhalte > Aufgabe, Aufbau und Funktion von Hochvoltkomponenten am Fahrzeug
> Vorgehensweise zur Freischaltung des Hochvoltsystems
> Freischaltung des HV-Systems durchführen
> Reparaturablauf beim Freischalten des Hochvoltsystems (Freischaltprotokoll,
Wiederinbetriebnahme, etc.)
> Systemvernetzung und -einbindung in die Fahrzeug-Gesamtvernetzung
> Diagnosearbeiten am Fahrzeug
> Reparaturhinweise z. B. Ein-/Ausbau von Komponenten
> Praxisarbeiten am Fahrzeug und System
Muss-Voraussetzungen T0001F • Pkw, Lkw, Transporter, smart, Lkw FUSO • Hochvoltqualifizierung für
Kraftfahrzeuge • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 25%, Praxis75%
Hinweis Um die Produktqualifizierung erfolgreich abschließen zu können, ist eine erfolgreich
bestandene Hochvoltsensibilisierung und -qualifizierung erforderlich. WICHTIG! Personen,
die Träger elektronischer Implantate (z. B. Herzschrittmacher) sind, dürfen keine Arbeiten
an Hochvoltsystemen durchführen. Sie dürfen im Training keine praktischen Arbeiten am
HV-System durchführen und sind nach Abschluss des Trainings nicht HV-zertifiziert.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 220

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0179F • Lkw, Transporter • Star Diagnosis • Stufe I • Go
Kursnummer T0179F-DE
Zielgruppe Wartungstechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Star Diagnosis, einschließlich der Einzelkomponenten der Hard- und Software
bedienen
> die regelmäßigen Updates den Anforderungen entsprechend selbstständig
durchführen
> die Star Diagnosis an Mercedes-Benz Nutzfahrzeugen zu einfachen Prüfungen,
Steuergeräte-Parametrierungen, Fehlerspeicher auslesen und Fehlersucharbeiten
einsetzen
Inhalte > Einzelkomponenten der Star Diagnosis, Aufbau Hardware
> Benutzeroberfläche und Grundlagen aller Softwareprogramme der Star Diagnosis
> Ablauf und Durchführung der Updates und Installationsmöglichkeiten
> Anwendung der Einzelprogramme Diagnose-Assistenz-System (DAS), Werkstatt-
Informations-System (WIS), StarUtilities
> Praktische Anwendung der Star Diagnosis bei einfachen Fehlersucharbeiten an
aktuellen Mercedes-Benz Nutzfahrzeugen
Kann-Voraussetzungen Besuch des Trainings "T0222F • Lkw, Transporter • Elektrik • Stufe I • Go" oder
vergleichbare Kenntnisse.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 395 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 221

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0180F • Lkw, Transporter • Star Diagnosis • Stufe II • Run
Kursnummer T0180F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> mögliche Lösungen zu aktuellen Anwendungsproblemen umsetzen
> das prinzipielle Vorgehen bei der Fehlersuche bzw. Diagnose und zur SCN-Codierung
umsetzen
> die Star Diagnosis Einzelprogramme DAS und Messtechnik HMS 990 bei der gezielten
Fehlersuche bzw. Diagnose einsetzen
> die Messtechnik HMS 990 (insbesondere das Universaloszilloskop) bei der Prüfung
von elektrischen Bauteilen, Sensoren, Aktuatoren effizient einsetzen und sicher bedienen
Inhalte > Erfahrungsaustausch, Abgleich der Vorkenntnisse in der praktischen Anwendung der
Star Diagnosis, einschließlich aller Einzelkomponenten
> Effizienter Einsatz der vernetzten Star Diagnosis mit den Programmen DAS, HMS 990,
SD Media bei der gezielten Diagnose an den aktuellen Nfz-Baureihen
> Bedienung und Einsatz der Messtechnik HMS 990 - hier speziell Einsatz des
Universaloszilloskopes - zu Messungen an Bauteilen, Sensoren und Aktuatoren
elektrischer Systeme
> Grundsätzliche Vorgehensweise bei der Fehlersuche bzw. Diagnose
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat am Grundlagentraining "T0179F • Lkw, Transporter • Star Diagnosis
• Stufe I • Go" und "T0222F • Lkw, Transporter • Elektrik • Stufe I • Go"
teilgenommen oder verfügt über entsprechende Kenntnisse in der Nfz-Elektrik.
Muss-Voraussetzungen T0179F • Lkw, Transporter • Star Diagnosis • Stufe I • Go
T0223F • Lkw, Transporter • Elektrik • Stufe II • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Das Training ist Bestandteil der Querschnittskompetenz des Reparatur-
/Systemtechnikers.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 395 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 222

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0222F • Lkw, Transporter • Elektrik • Stufe I • Go
Kursnummer T0222F-DE
Zielgruppe Wartungstechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die wesentlichen elektrischen Grundgrößen nennen und deren Zusammenhänge
beschreiben (Ohmsches Gesetz)
> die wesentlichen elektrischen Komponenten im Kfz nennen und deren Funktion
beschreiben
> mit Hilfe der Werkstattliteratur und einem Multimeter selbstständig Messungen am
Fahrzeug durchführen
Inhalte > Leitfähigkeit von Werkstoffen
> Spannungsarten
> Elektrische Grundgrößen
> Ohmsches Gesetz
> Gefahren der Elektrizität
> Schaltungsarten und ihre Eigenschaften
> Klemmenbezeichnungen
> Prüfung elektrischer Bauteile
> Praxisarbeiten
Kann-Voraussetzungen Bearbeitung der CBTs "Grundlagen Elektrik Teil I und Teil II" sowie "Elektrische
Schaltpläne Teil I".
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Dieses Training ist die erste Stufe der Mercedes-Benz Nfz Elektrik-
Basisqualifizierungsreihe, die aus insgesamt drei zweitägigen Präsenztrainings (siehe
Qualifizierungsweg Wartungstechniker) und mehreren CBTs besteht.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 395 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 223

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0223F • Lkw, Transporter • Elektrik • Stufe II • Go
Kursnummer T0223F-DE
Zielgruppe Wartungstechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> aktuelle Mercedes-Benz Prüf- und Messgeräte, Serviceliteratur und
Werkstattinformationssysteme (WIS) zielgerichtet zur Wartung, Diagnose und Reparatur
anwenden
> Prüf-, Einstell- und Reparaturarbeiten mit digitalen Multimetern, Star Diagnosis,
inklusive Messtechnik HMS990, Oszilloskop und Diagnose-Assistenz-System (DAS) an
elektrischen Nfz-Systemen durchführen
Inhalte > Elektrische Formeln
> Steuern und Regeln
> Oszilloskop
> Sensoren und ihre Signalformen
> Wechselspannung und Gleichspannung
> Puls-Weiten-Modulation
> Diagnose und Vernetzung
> Fehlerarten
> Prüfung elektrischer Bauteile
> Praxisarbeiten
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat die CBTs "Elektrische Schaltpläne Pkw" (Bestell-Nr. 1290 4749)
"Elektrische Maschinen" (Bestell-Nr. 1290 4015 ) bearbeitet und am Grundlagentraining
"T0222F • Lkw, Transporter • Elektrik • Stufe I • Go" teilgenommen.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Dieses Training ist die zweite Stufe der Mercedes-Benz Nfz Elektrik-Ausbildung, die aus
insgesamt drei zweitägigen Präsenztrainings (siehe Ausbildung zum Wartungstechniker)
und mehreren CBTs besteht.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 395 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 224

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0224F • Lkw, Transporter • Elektrik • Stufe III • Go
Kursnummer T0224F-DE
Zielgruppe Wartungstechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> selbstständig fehlerbezogene geeignete Mess- und Prüfmittel auswählen und diese
sicher einsetzen
> den Aufbau und die Funktion von verschiedenen Sensoren und Aktuatoren
beschreiben und die entsprechenden Mess- und Prüfmöglichkeiten nennen und
anwenden
> Widerstände und Unterbrechungen in elektrischen Leitungen und Verbindungen sicher
erkennen und beheben
> eine zielorientierte Fehlersuche an elektrischen und elektronischen Bauteilen
durchführen
Inhalte > Überprüfung und Auslegung von elektrischen Leitungen und Verbindungen
> Individuelle Kundenwünsche in bestehende Fahrzeugsysteme adaptieren
> Analoge und digitale Sensoren und Aktuatoren und deren Einsatzgebiete
> Ein- und Ausgänge verschiedener Steuergeräte und deren Prüf- und
Messmöglichkeiten
> Aufbau und Funktion von elektrischen und elektronischen Schaltungen und deren
Anwendung im Kraftfahrzeug
> Wandlung analoger Signale in digitale Signale
> Grundfunktionen und Arten der Datenübertragung
> Praxisarbeiten
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat die CBTs "Grundlagen der Sensorik" (Bestell-Nr. 1290 4738 ),
"Sensoren in der Praxis" (1290 4739) bearbeitet und an folgenden Grundlagentrainings
teilgenommen:
> T0222F • Lkw, Transporter • Elektrik • Stufe I • Go und
> T0223F • Lkw, Transporter • Elektrik • Stufe II • Go oder besitzt entsprechendes,
gefestigtes Fachwissen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Dieses Training ist die dritte Stufe der Mercedes-Benz Nfz Elektrik-
Basisqualifizierungsreihe, die aus insgesamt drei zweitägigen Präsenztrainings (siehe
Qualifizierungsweg Wartungstechniker) und mehreren CBTs besteht.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 395 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 225

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0212F • Lkw, Transporter • Mercedes-Benz Produkttechnik • Wartung und Service •
Go
Kursnummer T0212F-DE
Zielgruppe Wartungstechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die verschiedenen Baureihen Mercedes-Benz Nutzfahrzeuge nennen und die verbauten
Aggregate und Systeme zuordnen
> die zur Durchführung der Wartungs- und Reparaturarbeiten notwendigen Systeme
nennen und bedienen
> die verschiedenen Wartungen entsprechend der Wartungsvorschriften durchführen
Inhalte > Typenübersicht Mercedes-Benz Nutzfahrzeuge
> Innovationen
> Fahrzeugdokumentation und Fahrzeug-Datenkarte
> Konstruktionsgruppenübersicht und -logik
> Symbolik in der Literatur
> Bedeutung und Anwendung der Betriebsstoffvorschriften
> Arbeitswerte und -texte
> Notwendigkeit der Wartung
> Aufbau und Funktion der Wartungssysteme (Telligent®-Wartungssystem)
> Telligent®-Bremssystem (BS)
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Hinweis Der Aufbau und die Bedienung bzw. Funktion der einzelnen Wartungssysteme und -
positionen werden in der Praxisarbeit gezielt geübt.
Die Inhalte dieses Trainings werden vorausgesetzt, um als Wartungstechniker die
Wartungsarbeiten an Mercedes-Benz Nfz sicher und effektiv, unter Zuhilfenahme der
gültigen Service-Informationen, durchführen zu können.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 395 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 226

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel X0139F • Lkw, Transporter • Grundlagentraining Wartung und Service für CharterWay-
Kunden • Für Kunden mit CharterWay-Verträgen oder mit Regiewerkstattvereinbarung •
Go
Kursnummer X0139F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele Der Teilnehmer kann
> die definierten Umfänge im Rahmen des CharterWay-Vertrages oder
Regiewerkstattvertrages durchführen
> Mercedes-Benz produktspezifische Kenntnisse anwenden (Ermittlung FIN, Datenkarte,
Ausstattungscode, Wartungsblätter)
> fahrzeugspezifische Reparaturanleitungen aus WIS ermitteln
> Wartungssysteme auslesen und zurückstellen
> Wartungs- und Servicearbeiten gemäß den Herstellervorgaben von Mercedes-Benz
durchführen und dokumentieren
> kleinere Reparaturarbeiten unter Anwendung der Werkstattliteratur durchführen
Inhalte Grundlagen zu:
> Service-Philosophie von Mercedes-Benz
> Produktübersicht (Fahrzeuge), Konstruktionsgruppen
> Wartung und Service (Bedienung Wartungssysteme, Durchführung der Wartung und
Dokumentation)
> Werkstatt-Informations-System (WIS)
> Elektrik (Schaltplan, Vernetzung)
> Star Diagnosis
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Das Training liefert Grundlagen zur Abwicklung von Wartungs- und Reparaturarbeiten für
vertriebsnetzfremde Kunden im Rahmen eines CharterWay-Vertrages oder einer
Regiewerkstattvereinbarung.
Die Inhalte des Kunden-Sondertrainings sind abgesitmmt mit den Rahmenverträgen der
MBVD.
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 597 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 227

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel X0140F • Lkw, Transporter • Grundlagentraining Wartung und Service für CharterWay-
Kunden • Für Kunden mit Regiewerkstattvertrag • Go
Kursnummer X0140F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele Der Teilnehmer kann
> die definierten Umfänge im Rahmen des CharterWay-Vertrages oder der
Regiewerkstattvereinbarung durchführen
> Mercedes-Benz produktspezifische Kenntnisse anwenden (Ermittlung FIN, Datenkarte,
Ausstattungscode, Wartungsblätter)
> Fahrzeugspezifische Reparaturanleitungen aus WIS ermitteln
> Wartungssysteme auslesen und zurückstellen
> Wartungs- und Servicearbeiten gemäß den Herstellervorgaben von Mercedes-Benz
durchführen und dokumentieren
> Kleinere Reparaturarbeiten unter Anwendung der Werkstattliteratur durchführen
> Garantie- und Kulanzarbeiten abwickeln
Inhalte Grundlagen zu:
> Service-Philosophie von Mercedes-Benz
> Produktübersicht (Fahrzeuge), Konstruktionsgruppen
> Wartung und Service (Bedienung Wartungssysteme, Durchführung der Wartung und
Dokumentation)
> Werkstatt-Informations-System (WIS)
> Elektrik (Schaltplan, Vernetzung)
> Star Diagnosis
> Herstellerrichtlinien zu Garantie- und Kulanzabwicklung
> Herstellerrichtlinien zum Altteilerückversand bei Garantie bzw. Kulanz
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Das Training liefert Grundlagen zur Abwicklung von Wartungs- und Reparaturarbeiten für
vertriebsnetzfremde Kunden im Rahmen eines CharterWay Regiewerkstattvertrages.
Die Inhalte des Kunden-Sondertrainings sind abgesitmmt mit den Rahmenverträgen der
MBVD.
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 597 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 228

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0107E • Lkw • Der neue Antos • e-Training • Go
Kursnummer T0107E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Innovationen der wesentlichen technischen Systeme, Komponenten und Aggregate
beschreiben
> die Innovationen kundengerecht kommunizieren
Inhalte Beschreibung der einzelnen Systeme sowie Überblick über Anordnung, Aufbau und
Grundfunktion der technischen Innovationen, u.a.:
> Motoren
> Abgasnachbehandlung
> Schalteinrichtungen und Kupplungssysteme
> Fahrzeugelektrik, Bordnetz und Vernetzung
> Komfort- und passive Sicherheitssysteme
> Telekommunikation
> Nachrüstungen und Zubehör
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Das e-Training dient zur Vorbereitung für das Training "T0415F • Lkw • Der neue Antos
• Go"
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 229

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0415F • Lkw • Der neue Antos • Go
Kursnummer T0415F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die neuen Systeme in den Fahrzeugen bedienen und deren Funktion erklären
> erste Reparaturarbeiten an den neuen Systemen nach Herstellervorschrift durchführen
> erste Diagnoseschritte zur Reparatur an den Systemen durchführen
Inhalte Vorgehensweise zu Reparaturarbeiten:
> Funktionen neuer Systeme: Antriebsstrang, Komfort, Fahrberechtigung, Sicherheit und
Telekommunikation
> Bedienung dieser Systeme
> Wartung und Reparatur
> Diagnose/Xentry
> Besonderheiten für den Service
Muss-Voraussetzungen T0107E • Lkw • Der neue Antos • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 230

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0442F • Lkw • Gesamtfahrzeug • Actros BR 963 • Go
Kursnummer T0442F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die neuen Systeme in den Fahrzeugen bedienen und deren Funktion erklären
> erste Reparaturarbeiten an den neuen Systemen nach Herstellervorschrift durchführen
> erste Diagnoseschritte zur Reparatur an den Systemen durchführen
Inhalte Vorgehensweise zu Reparaturarbeiten:
> Funktionen neuer Systeme: Antriebsstrang, Komfort, Fahrberechtigung, Sicherheit,
Telekommunikation und Fahrwerk
> Bedienung dieser Systeme
> Wartung und Reparatur
> Diagnose/Xentry
> Besonderheiten für den Service
Muss-Voraussetzungen T0095E • Lkw • Actros BR 963 • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 231

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0422F • Lkw • Der neue Actros und Antos • Bordnetz und Systemvernetzung für Aufbauhersteller
• Run
Kursnummer T0422F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> den prinzipiellen Aufbau der Systemvernetzung am Bordnetz des neuen Lkw im
Fernverkehr und seine wesentlichen Funktionen beschreiben
> Aufbau- und Fahrzeugsysteme fachgerecht miteinander vernetzen
> Nebenantriebsfunktionen parametrieren
Inhalte > Aufbau des Bordnetzes, Vernetzung der Steuergeräte und Funktionen der Module
(SAM, CGW)
> Aufbau und Funktion des modularen Schalterfeldes im Innenraum
> Nachrüsten einzelner Verbraucher und Zusatzleuchten, Abgriff wichtiger Potenziale
und Signale
> Parametrieren von Nebenantriebsfunktionen
> Nutzung von vorhandenen Vorrüstungen (z. B. Telefon, Funk, etc.) und der Verwendung
der Telematikschnittstelle
Kann-Voraussetzungen Kenntnisse zum Bordnetz und Grundkenntnisse zum PSM.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Hinweis Mit den CBT-Programmen "Parametrierbare Sondermodule" Teil 1-2 und "Controller Area
Network (CAN)" kann der Wissensstand aufgefrischt werden.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 232

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0095E • Lkw • Actros BR 963 • e-Training • Go
Kursnummer T0095E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Innovationen der wesentlichen technischen Systeme, Komponenten und Aggregate
beschreiben
> die Innovationen kundengerecht kommunizieren
Inhalte Beschreibung der einzelnen Systeme sowie Überblick über Anordnung, Aufbau und
Grundfunktion der technischen Innovationen, u.a.:
> Motoren
> Abgasnachbehandlung
> Schalteinrichtungen und Kupplungssysteme
> Fahrzeugelektrik, Bordnetz und Vernetzung
> Komfort- und passive Sicherheitssysteme
> Telekommunikation
> Nachrüstungen und Zubehör
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Das e-Training dient zur Vorbereitung für das Gesamtfahrzeug-Training zum neuen Actros
im Fernverkehr.
Bearbeitungsdauer 2,0 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 233

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0802F • Lkw • Gesamtfahrzeug • Verteilerverkehr BR 963 • Go
Kursnummer T0802F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die neuen Systeme in den Fahrzeugen bedienen und deren Funktion erklären
> erste Reparaturarbeiten an den neuen Systemen nach Herstellervorschrift durchführen
> erste Diagnoseschritte zur Reparatur an den Systemen durchführen
Inhalte Vorgehensweise zu Reparaturarbeiten:
> Funktionen neuer Systeme: Antriebsstrang, Komfort, Fahrberechtigung, Sicherheit und
Telekommunikation
> Bedienung dieser Systeme
> Wartung und Reparatur
> Diagnose/Xentry
> Besonderheiten für den Service
Muss-Voraussetzungen T0107E • Lkw • Der neue Antos • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 234

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0146F • Lkw • Straßenfahrzeug Actros • Go
Kursnummer T0146F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Wartung und Bedienung des Actros erklären und die wesentlichen Neuerungen
beschreiben
> Kenntnisse über den neuesten Stand der Produkt-, Diagnose- und Reparaturtechnik im
Rahmen einfacher Wartungs-, Prüf- und Instandsetzungstätigkeiten an Antriebsstrang
und Fahrwerk anwenden
Inhalte > Allgemeine Produkttechnik Actros
> Aufbau und Funktion:
- Fahrzeugvernetzung KontAct
- Nfz-Elektrik
- Telligent®-Wartungssystem
- Telligent®-Bremssystem 2
- Telligent®-Niveauregelung
- Telligent®-Schaltung
- Aktuelle Getriebebaureihen
- Motoren BR 500
> Anwendung der Serviceliteratur
> Bedienung des On-Board-Diagnosesystems
> Einstellung der Lenkung
> Mercedes PowerShift
> Allgemeine Wartungs- und Reparaturarbeiten
> Fehlerdiagnose und -beseitigung von leichten Störungen mit Serviceliteratur und
aktuellen Diagnosesystemen
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat an dem Training "T0179F • Lkw, Transporter • Star Diagnosis •
Stufe I • Go" und an dem Training "P0019F • WIS/ASRA 3 für Werkstattfachkräfte •
Go" erfolgreich teilgenommen oder verfügt über gleichwertige Kenntnisse.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 796 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 235

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel X0097F • Lkw • Allgemeine Produkttechnik für Werkstattfachkräfte von Speditionen,
kommunalen Betrieben, Behörden und Nfz-Sondergruppen • Actros und Axor • Go
Kursnummer X0097F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele Der Teilnehmer kann Kenntnisse über den neuesten Stand der Produkt-, Diagnose- und
Reparaturtechnik im Rahmen seiner Führungstätigkeit bzw. Werkstattverantwortung
anwenden und die Mitarbeiter entsprechend informieren
Inhalte > Fuhrpark-relevante Informationen bezogen auf die Produkttechnik und nützliche
Werkstatt-Tipps bei Actros und Axor
> Aufbau und Funktion:
- Fahrzeugvernetzung
- Telligent®-Bremssystem und Scheibenradbremsen
- Telligent®-Niveauregelung
- Aktuelle Getriebebaureihen
- Motoren BR 500
> Anwendung der Serviceliteratur
> Bedienung des On-Board-Diagnosesystems
> Allgemeine Wartungs- und Reparaturarbeiten
> Fehlerdiagnose und -beseitigung von leichten Störungen mit Serviceliteratur und
aktuellen Diagnosesystemen
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat gute Kenntnisse in der Nutzfahrzeugtechnik.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 70%, Praxis30%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 236

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel X0098F • Lkw • Allgemeine Produkttechnik für Werkstattfachkräfte von Speditionen,
kommunalen Betrieben, Behörden und Nfz-Sondergruppen • Atego und Econic • Go
Kursnummer X0098F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele Der Teilnehmer kann Kenntnisse über den neuesten Stand der Produkt-, Diagnose- und
Reparaturtechnik im Rahmen seiner Führungstätigkeit bzw. Werkstattverantwortung
anwenden und die Mitarbeiter entsprechend informieren.
Inhalte > Fuhrparkrelevante Informationen bezogen auf die Produkttechnik und nützliche
Werkstatt-Tipps bei Atego und Econic
> Aufbau und Funktion:
- Fahrzeugvernetzung
- Telligent®-Bremssystem und Scheibenradbremsen
- Telligent®-Niveauregelung
- Aktuelle Getriebebaureihen
- Motoren BR 900
> Anwendung der Serviceliteratur
> Bedienung des On-Board-Diagnosesystems
> Allgemeine Wartungs- und Reparaturarbeiten
> Fehlerdiagnose und -beseitigung von leichten Störungen mit Serviceliteratur und
aktuellen Diagnosesystemen
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat gute Kenntnisse in der Nutzfahrzeugtechnik.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 70%, Praxis30%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 237

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0196F • Lkw FUSO • Canter • Grundlagen für Betriebe mit Mercedes-Benz Diagnosesystem
(Star Diagnosis) • Go
Kursnummer T0196F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann die Grundkenntnisse über die Produkt-, Diagnose- und
Reparaturtechnik am Fahrzeug anwenden.
Inhalte > Fahrzeugkonzept und Fahrzeugübersicht: Canter TD Euro-III, Euro-IV und Euro-V
> Einbauorte verschiedener Bauteile
> Werkstattliteratur und Werkstattinformation
> Teileliteratur Caps
> Fahrzeugelektrik
> Bremsen und Bremssysteme
> Zugangs- und Fahrberechtigungssysteme
> Heizung, Klimatisierung
> Geschwindigkeitsbegrenzungssysteme
> Achse mit Sperrdifferential
> Fehlerdiagnose und praktische Übungen am Fahrzeug mit aktuellen Diagnosesystemen
(Blinkcode, Star Diagnosis)
> Wartung und Reparatur
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat am Basistraining "T0179F• Lkw, Transporter • Star Diagnosis •
Stufe I • Go" teilgenommen oder verfügt über gleichwertige Kenntnisse.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Das Training ist für Betriebe, die das Mercedes-Benz Diagnosesystem (Star Diagnosis)
einsetzen.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 238

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0780F • Lkw FUSO • Canter Modell TF • Go
Kursnummer T0780F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann die Grundkenntnisse über die Produkt-, Diagnose- und
Reparaturtechnik am Fahrzeug anwenden.
Inhalte > Fahrzeugkonzept und Fahrzeugübersicht: Canter TF
> Einbauorte verschiedener Bauteile
> Werkstattliteratur und Werkstattinformation
> Teileliteratur Caps
> Fahrzeugelektrik
> Bremsen und Bremssysteme
> Zugangs- und Fahrberechtigungssysteme
> Heizung, Klimatisierung
> Geschwindigkeitsbegrenzungssysteme
> Achse mit Sperrdifferential
> Fehlerdiagnose und praktische Übungen am Fahrzeug
> Wartung und Reparatur
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat am Basistraining "T0179F • Lkw, Transporter • Star Diagnosis •
Stufe I • Go" teilgenommen oder verfügt über gleichwertige Kenntnisse.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 239

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0108E • Lkw • Neuer Atego • e-Training • Go
Kursnummer T0108E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Innovationen der wesentlichen technischen Systeme, Komponenten und Aggregate
beschreiben
> die Innovationen kundengerecht kommunizieren
Inhalte Beschreibung der einzelnen Systeme sowie Überblick über Anordnung, Aufbau und
Grundfunktion der technischen Innovationen, u.a.:
> Motoren
> Abgasnachbehandlung
> Schalteinrichtungen und Kupplungssysteme
> Fahrzeugelektrik, Bordnetz und Vernetzung
> Komfort- und passive Sicherheitssysteme
> Telekommunikation
> Nachrüstungen und Zubehör
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Das e-Training dient zur Vorbereitung für das Training "Neuer Atego und neuer
Bausteller".
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 240

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0798F • Lkw • Neuer Atego und neuer Bausteller • Go
Kursnummer T0798F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die neuen Systeme in den Fahrzeugen bedienen und deren Funktion erklären
> erste Reparaturarbeiten an den neuen Systemen nach Herstellervorschrift durchführen
> erste Diagnoseschritte zur Reparatur an den Systemen durchführen
Inhalte Vorgehensweise zu Reparaturarbeiten:
> Funktionen neuer Systeme: Antriebsstrang, Komfort, Fahrberechtigung, Sicherheit und
Telekommunikation
> Bedienung dieser Systeme
> Wartung und Reparatur
> Diagnose/Xentry
> Besonderheiten für den Service
Muss-Voraussetzungen T0108E • Lkw • Neuer Atego • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 241

Kapitel Technik
Gebiet Grundlagen
Titel T0141F • Lkw • Off-Road • Zetros • Run
Kursnummer T0141F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann Kenntnisse über den neuesten Stand der Produkt-, Diagnose- und
Reparaturtechnik im Rahmen einfacher Wartungs-, Prüf- und Instandsetzungstätigkeiten
anwenden.
Inhalte Allgemeine Produkttechnik Zetros
> Grundlagen Aufbau und Funktion:
- ABS-Bremsanlage
- Motor BR 926
- Automatikgetriebe
- Getriebe G131
- Verteilergetriebe VG 1700
- Reifendruckregelanlage
> Elektrische Anlage für nicht zivilen Bereich
> Allgemeine Wartungs- und Reparaturarbeiten
> Fehlerdiagnose und -beseitigung von leichten Störungen mit Serviceliteratur und
aktuellen Diagnosesystemen
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat am Grundlagentraining "T0139F • Lkw • Straßenfahrzeug Axor2 •
Go" oder "T0140F • Lkw • Verteilerfahrzeug Atego2 • Go" erfolgreich teilgenommen
oder verfügt über gleichwertige Kenntnisse.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 242

Kapitel Technik
Gebiet Wartung
Titel T0213F • Pkw • Mercedes-Benz Produkttechnik Wartung/Service • Go
Kursnummer T0213F-DE
Zielgruppe Wartungstechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die verschiedenen Fahrzeuge, Aggregate und Systeme nennen und deren Zuordnung
zu Baureihen und Fahrzeugtypen darstellen
> die zur Durchführung der Wartungs- und Reparaturarbeiten an Pkw notwendigen
Systemen wie ASSYST und ASSYST Plus bedienen
> die verschiedenen Wartungen entsprechend den Wartungsvorschriften durchführen
Inhalte Grundlegende Informationen zu folgenden Themen:
> Typenübersicht Mercedes-Benz Pkw
> Innovationen
> Fahrzeugdokumentation und Fahrzeugdatenkarte
> Konstruktionsgruppenübersicht und -logik
> Symbolik in der Literatur
> Bedeutung und Anwendung der Betriebsstoffvorschriften
> Arbeitswerte und -texte
> Notwendigkeit der Wartung
> Aufbau und Funktion der Wartungssysteme (ASSYST und ASSYST Plus)
> Besonders zu beachtende Systeme wie:
- Fahrberechtigung
- AIRMATIC
- Automatikgetriebe
- Sensotronic Brake Control (SBC)
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Hinweis Dieses Training vermittelt die zur Durchführung der Wartungs- und
Instandsetzungsarbeiten an Mercedes-Benz Pkw notwendigen Informationen. Der Aufbau
und die Bedienung/Funktion der einzelnen Wartungssysteme und -positionen werden in
der Praxisarbeit gezielt geübt.
Die Inhalte dieses Trainings werden vorausgesetzt, um als Wartungstechniker die
Wartungsarbeiten an Mercedes-Benz Pkw sicher und effektiv, unter Zuhilfenahme der
gültigen Service-Informationen, durchführen zu können.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 395 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 243

Kapitel Technik
Gebiet Wartung
Titel T0216F • Pkw • Wartungsdienst • Go
Kursnummer T0216F-DE
Zielgruppe Wartungstechniker
Ziele Der Teilnehmer kennt
> die Vorgehensweise zur sicheren Durchführung von Wartungsdiensten an Mercedes-
Benz Pkw
> alle für einen Wartungsdienst erforderlichen Dokumentationen (WD-Blätter, WD-
Handbücher, WIS, TIPS, ASRA etc.)
> die Bedeutung von einwandfrei durchgeführten Wartungsdiensten aus Sicht des
Kunden
> die Bedeutung und Funktion verschiedener Aktiver Service-Systeme (ASSYST)
Die von der AutomotiveTraining & Consulting GmbH angebotenen
Wartungsdienstschulungen sollen Sie bei Ihrer täglichen Arbeit entlasten. Wir stellen
sicher, dass Ihr Team zum Thema Wartungsdienst immer auf dem neusten Stand ist.
Inhalte > Ziele im Service (Null-Fehler Ziel)
> Wartungsdienstqualität
> Ablauf von Wartungsdiensten und Anleitung zur Durchführung
> Anwendung der Wartungsdienstliteratur
> Besonderheiten neuer Fahrzeugtypen
> Kundendienstmaßnahmen und deren Bearbeitung
> Wichtigkeit des äußeren Erscheinungsbildes (Was sieht der Kunde?)
> Wartungsdienste und ihre Bedeutung für die Zufriedenheit des Kunden
> Bedeutung von Werkstättentests
> Handbuch Werkstattqualität
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 80%, Praxis20%
Hinweis Das erstellte Zertifikat kann als Wartungsdienst-Schulungsnachweis bei der MBVD
eingereicht werden.
Entsprechend der Vorgaben des Mercedes-Benz Wartungsdienst-Schulungshandbuches
sollen MitarbeiterInnen, die Wartungsdienste durchführen, alle drei Jahre an einer
Wartungsdienst-Grundschulung (Go) und jährlich an einer Wartungsdienst-
Aufbauschulung (Run) zu Neuerungen/Änderungen und Neutypen teilnehmen.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 244

Kapitel Technik
Gebiet Wartung
Titel T0694F • Pkw • Wartungsdienst • Neutypen • Neuerungen und Änderungen • Run
Kursnummer T0694F-DE
Zielgruppe Wartungstechniker
Ziele Der Teilnehmer kennt
> die Vorgehensweise zur sicheren Durchführung von Wartungsdiensten an neuen Pkw-
Modellen
> Wartungsumfänge bei Modellwechseln und Neu-Anläufen
> die neusten Werkzeuge und Hilfsmittel zum Thema Wartung und kann diese anwenden
Inhalte > Ziele im Service (Null-Fehler Ziel)
> Werkzeuge und Hilfsmittel
> Neuerungen und Änderungen der Wartungsvorschriften
> Besonderheiten neuer Fahrzeugtypen (Änderungen/Neuerungen)
> Kundendienstmaßnahmen und deren Bearbeitung
> Wichtigkeit des äußeren Erscheinungsbildes (Was sieht der Kunde?)
> Wartungsdienste und ihre Bedeutung für die Zufriedenheit des Kunden
> Bedeutung von Werkstättentests
> Handbuch Werkstattqualität
Kann-Voraussetzungen Teilnahme an einer Wartungsdienst-Grundschulung (Go) innerhalb der letzten zwei Jahre
oder an einer Wartungsdienst-Aufbauschulung (Run) innerhalb des letzten
Kalenderjahres.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Entsprechend der Vorgaben des Mercedes-Benz Wartungsdienst-Schulungshandbuches
sollen MitarbeiterInnen, die Wartungsdienste durchführen, alle drei Jahre an einer
Wartungsdienst-Grundschulung (Go) und jährlich an einer Wartungsdienst-
Aufbauschulung (Run) zu Neuerungen/Änderungen und Neutypen teilnehmen.
Dauer 0,5 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 95 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 245

Kapitel Technik
Gebiet Wartung
Titel X0175F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Multiplikatorentraining für Wartungsdienst-
Schulungsbeauftragte • Run
Kursnummer X0175F-DE
Zielgruppe Werkstattmeister
Ziele Der Teilnehmer
> kennt die Funktionsweise des Handbuchs Wartungsdienstschulung
> kennt seine Rolle als Wartungsdienstschulungsbeauftragter
> kann ein spezifisches Seminarkonzept, in dem die wesentlichen Aspekte des Betriebes
berücksichtigt sind, selbstständig erarbeiten
> kann eine effektive Wartungsdienstschulung eigenständig vorbereiten, durchführen
und nachbearbeiten
Inhalte > Bedeutung von Wartungsdiensten für die Kundenbindung
> Qualitätsanspruch und Serviceerwartung
> Bedeutung von Werkstättentests
> Methoden der Wissensvermittlung
> Kommunikationstechnik und -medien
> Diskussion und Erfahrungsaustausch untereinander
> Entwicklung eines Schulungsaufbaus und -konzeptes
> Vorbereitung, Nachbereitung und Probelauf einer Wartungsdienstschulung
Kann-Voraussetzungen > Betriebliche Ernennung als Wartungsdienst-Schulungsbeauftragter
> Betriebliche Ernennung zum Qualitätsprüfer
> Empfehlung: Wartungsdienst-Schulungsbeauftragter und Qualitätsprüfer in einer
Person
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Interne Schulungen, die von einem durch dieses Seminar qualifizierten Wartungsdienst-
Schulungsbeauftragten durchgeführt werden, können für den Qualifizierungsstandard „2
Trainingstage pro Mitarbeiter und Jahr” angerechnet werden.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 358 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 246

Kapitel Technik
Gebiet Wartung
Titel T0500F • smart • Entry smart fortwo • Go
Kursnummer T0500F-DE
Zielgruppe Wartungstechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> das Fahrzeug und dessen Systeme bedienen
> Funktionen/Teilfunktionen beschreiben
> EPC, WIS/ASRA smart spezifisch anwenden
> mit Stromlaufplänen und Reparaturanleitungen am Fahrzeug arbeiten
> geführte Diagnosearbeiten sowie Instandsetzungen an Motor, Kupplung und
Getriebesteuerung durchführen
> die in den Werkstattprozessen beinhalteten Anwendungen anwenden
Inhalte > Grundlagen der smart Fahrzeugtechnologie fortwo
> smart spezifische Anwendung von EPC, WIS/ASRA
> Diagnosemaßnahmen mit Hilfe der Star Diagnosis vornehmen
> Abschlusstest zu den behandelten Lerninhalten
Muss-Voraussetzungen T0320F • smart • Prozesse After-Sales Systeme • Go
T0389F • smart • Technik Star Diagnosis • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 240 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 247

Kapitel Technik
Gebiet Wartung
Titel T0389F • smart • Technik Star Diagnosis • Go
Kursnummer T0389F-DE
Zielgruppe Wartungstechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Komponenten der Star Diagnosis nennen und deren Funktion beschreiben
> ein Fahrzeug identifizieren, einen Kurztest durchführen und den Fehlerspeicher
auslesen und löschen
> die erforderlichen Prozesse beschreiben um die Star Diagnosis im autorisierten
smart® Servicebetrieb betreiben zu können
> die Komponenten und Anwendungsgebiete der HMS990 wiedergeben
> die HMS990 in Verbindung mit Star Diagnosis bedienen
Inhalte > Übersicht der Anwendungsprogramme Star Diagnosis (StarUtilities, DAS, HMS990)
> Im DAS Fahrzeug identifizieren, Kurztest ausführen, Fehlerspeicher löschen
> Prozesse um Star Diagnosis z. B. Lizenzen, Freischaltung, Updates, Integration der SD
ins Händler IT-Netz (WLAN)
> TAN-Generator, Grundzüge der Online-SCN-Codierung
> Messtechnik (HMS990) Hardware und Aufbau, Anwendungsbereiche sowie Anwenden
der HMS990
Kann-Voraussetzungen Vor Seminarbeginn hat der Teilnehmer die CBT "Star Diagnosis" in Eigenregie
durchgearbeitet.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 15%, Praxis85%
Hinweis Dieses Training entspricht inhaltlich dem Lehrgang "T0177F• Pkw • Star Diagnosis •
Stufe I • Go".
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 240 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 248

Kapitel Technik
Gebiet Wartung
Titel T0217F • Lkw, Transporter • Wartungsdienst • Go
Kursnummer T0217F-DE
Zielgruppe Wartungstechniker
Ziele Der Teilnehmer kennt
> die Vorgehensweise zur sicheren Durchführung von Wartungsdiensten an Mercedes-
Benz Nutzfahrzeugen
> alle für einen Wartungsdienst erforderlichen Dokumentationen (WD-Blätter, WD-
Handbücher, WIS, TIPS etc.)
> die Bedeutung von einwandfrei durchgeführten Wartungsdiensten aus Sicht des
Kunden
> die Bedeutung und Funktion verschiedener Telligent-Wartungssysteme
Die von AutomotiveTraining & Consulting angebotenen Wartungsdienstschulungen sollen
Sie bei Ihrer täglichen Arbeit entlasten.
Wir stellen sicher, dass Ihr Team zum Thema Wartungsdienst immer auf dem neusten
Stand ist.
Inhalte > Ziele im Service (Null-Fehler Ziel)
> Wartungsdienstqualität - Was bedeutet das?
> Ablauf von Wartungsdiensten und Anleitung zur Durchführung
> Anwendung der Wartungsdienstliteratur
> Besonderheiten neuer Fahrzeugtypen
> Kundendienstmaßnahmen und deren Bearbeitung
> Wichtigkeit des äußeren Erscheinungsbildes (Was sieht der Kunde?)
> Wartungsdienste und ihre Bedeutung für die Zufriedenheit des Kunden
> Bedeutung von Werkstättentests
> Handbuch Werkstattqualität
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 80%, Praxis20%
Hinweis Das erstellte Zertifikat kann als Wartungsdienst-Schulungsnachweis bei der MBVD
eingereicht werden.
Entsprechend der Vorgaben des Mercedes-Benz Wartungsdienst-Schulungshandbuches
sollen MitarbeiterInnen, die Wartungsdienste durchführen, alle 3 Jahre an einer
Wartungsdienst-Grundschulung (Go) und jährlich an einer Wartungsdienst-
Aufbauschulung (Run) zu Neuerungen/Änderungen und Neutypen teilnehmen.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 249

Kapitel Technik
Gebiet Wartung
Titel T0218F • Lkw, Transporter • Wartungsdienst • Neutypen • Neuerungen/Änderungen •
Run
Kursnummer T0218F-DE
Zielgruppe Wartungstechniker
Ziele Der Teilnehmer kennt
> die Vorgehensweise zur sicheren Durchführung von Wartungsdiensten an neuen Lkwund
Transporter-Modellen
> Wartungsumfänge bei Modellwechseln und Neu-Anläufen
> die neusten Werkzeuge und Hilfsmittel zum Thema Wartung und kann diese anwenden
> die Bedeutung von einwandfrei durchgeführten Wartungsdiensten aus Sicht des
Kunden
Inhalte > Ziele im Service (Null-Fehler Ziel)
> Werkzeuge und Hilfsmittel
> Neuerungen und Änderungen der Wartungsvorschriften
> Besonderheiten neuer Fahrzeugtypen (Änderungen/Neuerungen)
> Kundendienstmaßnahmen und deren Bearbeitung
> Wichtigkeit des äußeren Erscheinungsbildes (Was sieht der Kunde?)
> Wartungsdienste und ihre Bedeutung für die Zufriedenheit des Kunden
> Bedeutung von Werkstättentests
> Handbuch Werkstattqualität
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 90%, Praxis10%
Hinweis Das erstellte Zertifikat kann als Wartungsdienst-Schulungsnachweis beim MPC
eingereicht werden.
Entsprechend der Vorgaben des Mercedes-Benz Wartungsdienst-Schulungshandbuches
sollen MitarbeiterInnen, die Wartungsdienste durchführen, alle drei Jahre an einer
Wartungsdienst-Grundschulung (Go) und jährlich an einer Wartungsdienst-
Aufbauschulung (Run) zu Neuerungen/Änderungen und Neutypen teilnehmen.
Dauer 0,5 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 95 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 250

Kapitel Technik
Gebiet Bordnetz, Bussystem
Titel T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
Kursnummer T0004F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> Sinn und Zweck einer Diagnosestrategie beschreiben
> eine Diagnosestrategie auf Basis des Ebenenmodells spartenübergreifend entwickeln
> die aktuellen spartenspezifischen Diagnose- und Diagnosehilfsmittel anwenden und
deren Ergebnisse auswerten und weiterentwickeln
> die unterschiedlichen Fehlerarten und deren Auswirkungen beschreiben
> seine tägliche Arbeit strukturierter und zielgerichteter umsetzten
Inhalte > Diagnose nach dem Ebenenmodell
> Fehler und Fehlerarten
> Anwendung der spartenspezifischen Diagnosehilfsmittel (Xentry, DAS,...)
> Praxisarbeiten zu Diagnosen mit und ohne Fehlercode
> On-Board-Diagnose auswerten
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer verfügt über gute Kenntnisse der Star Diagnosis sowie der HMS990 oder
hat an dem Training "T0178F • Pkw • Star Diagnosis Stufe II • Run" oder "T0180F •
Lkw, Transporter • Star Diagnosis Stufe II • Run" teilgenommen.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 916 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 251

Kapitel Technik
Gebiet Bordnetz, Bussystem
Titel X0130F • Pkw • Star Diagnosis • Stufe III - Profi-Workshop - Neuerungen/Erfahrungsaustausch
• Fly
Kursnummer X0130F-DE
Zielgruppe Diagnoseexperte
Ziele Der Teilnehmer kann
> die in einem Erfahrungsaustausch erarbeiteten möglichen Problemlösungen, unter
Berücksichtigung der neuesten Entwicklung der Star Diagnosis, umsetzen
> die Star Diagnosis unter effektivstem Einsatz der Einzelkomponenten DAS, WIS,
HMS990 - hier speziell das Zünd-, Universal- und 12-Kanaloszilloskop - zu komplexen
Diagnosen an den Fahrzeugsystemen einsetzen
> Neuerungen bzw. Änderungen nennen
Inhalte > Erfahrungsaustausch der Diagnosespezialisten
> Abarbeiten der von den Teilnehmern eingebrachten Themen
> Aktuelle Neuerungen und Änderungen
> Gezielte Fehlersuche an präparierten Fahrzeugen der aktuellen Mercedes-Benz Pkw-
Baureihen
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat am Fachtraining "T0178F • Pkw • Star Diagnosis • Stufe II • Run"
teilgenommen oder verfügt über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit der Star Diagnosis
sowie über Kenntnisse in der Mercedes-Benz Pkw Elektrik.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 395 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 252

Kapitel Technik
Gebiet Bordnetz, Bussystem
Titel T0445E • Pkw • Grundlagen zu SDconnect mit Bordnetz- und Bussystemen • e-Training
• Go
Kursnummer T0445E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann den Aufbau und die Funktionen der Bordnetze und Bussysteme
beschreiben.
Inhalte Grundlagenwissen zu
> Aufbau und Funktion von Bordnetz- und Bussystemen
> aktuellen Datenbustechnologien
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Der Teilnehmer ist sicher im Umgang mit Star Diagnosis und Hermann-Messtechnik. Er
verfügt über gute Kenntnisse in der Fahrzeugelektronik und -elektrik.
Mit den CBT-Programmen "Grundlagen der Kfz-Elektronik" Teil 1 bis 3 (Bestell-Nr.1290
4757/4758/4759) und "Sensoren und Aktuatoren" (1290 4012) kann der Wissensstand
überprüft und aufgefrischt werden.
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 253

Kapitel Technik
Gebiet Bordnetz, Bussystem
Titel T0514F • Pkw • Bordnetz- und Bussysteme • Run
Kursnummer T0514F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> eine gezielte Diagnose in den aktuellen Bordnetzen durchführen
> unterschiedliche Systeme in der Vernetzung erfolgreich diagnostizieren
> unter Berücksichtigung von EMV-Maßnahmen reparieren
Inhalte > Aufbau, Funktion Bordnetz und Energiemanagement
- Informationsauswertung des intelligenten Batteriesensors
- ECO Start-Stopp-Funktion
> Aktuelle Datenbussysteme im Pkw
- Topologie der Fahrzeugvernetzungen
- Funktionen und Datenübertragungen in der Vernetzung
> Steuergeräte in der Vernetzung
- Codierung und Softwareprogrammierung von Steuergeräten
- Elektromagnetische Verträglichkeit (EMV)
> Diagnosearbeiten mit Fehlersuche an aktuellen Baureihen
Muss-Voraussetzungen T0445E • Pkw • Grundlagen zu SDconnect mit Bordnetz- und Bussystemen • e-Training
• Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Hinweis Der Teilnehmer ist sicher im Umgang mit der Star Diagnosis und Hermann-Messtechnik.
Er verfügt über gute Kenntnisse in der Fahrzeugelektronik und -elektrik.
Mit den CBT-Programmen "Grundlagen der Kfz-Elektronik" Teil 1-3 (Bestell-Nr. 1290
4757, 12904758, 12904759) und "Sensoren und Aktuatoren" (1290 4012) kann der
Wissensstand überprüft und aufgefrischt werden.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 458 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 254

Kapitel Technik
Gebiet Bordnetz, Bussystem
Titel T0788F • Pkw • Reparatur von Leitungssätzen • Go
Kursnummer T0788F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> Leitungsschäden analysieren und die Reparaturmethode bestimmen
> in EPC und WIS die notwendigen Informationen recherchieren
> mit den Werkzeugen gängige Leitungssatz-Reparaturen durchführen
Inhalte > Vorgehensweise bei der Leitungssatz-Schadensdiagnose und -reparatur
> Umgang mit elektrischen Schaltplänen und Abbildungen in WIS und EPC
> Ermittlung von Teilenummern in EPC und WIS
> Hinweise für qualifizierte Anfragen im TIPS-Fallmodul
> Einsatz der Reparaturwerkzeuge
> Durchführen praktischer Reparaturen
Kann-Voraussetzungen Mit dem e-Training "T0445E - Pkw • Grundlagen zu SDconnect mit Bordnetz- und
Bussystemen • e-Training • Go" kann der Wissensstand überprüft und aufgefrischt
werden.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 25%, Praxis75%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 255

Kapitel Technik
Gebiet Bordnetz, Bussystem
Titel X0131F • Lkw, Transporter • Star Diagnosis • Stufe III - Profi Workshop • Neuerungen/Erfahrungsaustausch
• Fly
Kursnummer X0131F-DE
Zielgruppe Diagnoseexperte
Ziele Der Teilnehmer kann
> durch einen geführten Erfahrungsaustausch sein bisheriges Wissen in Bezug auf Star
Diagnosis und den Programmen DAS, HMS990, StarUtilities, WIS, SD Media vertiefen
und ergänzen
> zielgerichtete Diagnosen stellen und gezielt Fehler abarbeiten
> verschiedene Nachrüstungen/Hardware-Adaptionen an der Star Diagnosis
durchführen
Inhalte > Erfahrungsaustausch der Diagnosespezialisten
> Neuerungen des Einsatzes der vernetzten Star Diagnosis an den aktuellen Nfz-
Baureihen
> Gezielte Fehlersuche an präparierten Fahrzeugen der aktuellen Nfz-Baureihen
> Nachrüstungen und Datenhandling an der Star Diagnosis durchführen
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat am Fachtraining "T0180F • Lkw, Transporter • Star Diagnosis •
Stufe II • Run" teilgenommen oder verfügt über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit der
Star Diagnosis.
Der Teilnehmer verfügt über sehr gute Kenntnisse in der Nfz-Elektrik.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 395 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 256

Kapitel Technik
Gebiet Bordnetz, Bussystem
Titel T0041E • Transporter • Bordnetze, Systemvernetzung, Instrumentierung • e-
Eingangstest • Go
Kursnummer T0041E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer weist nach, dass er die notwendigen fachlichen Grundvoraussetzungen
zur Teilnahme am Präsenztraining "T0250F • Transporter • Bordnetze,
Systemvernetzung, Instrumentierung • Sprinter (BR 906), Vito/Viano (BR 639) • Run"
erfüllt.
Inhalte Testfragen aus den Fachgebieten Bordnetze, Systemvernetzung und Sensorik.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Der Eingangstest ist Voraussetzung für die Teilnahme am "T0250F • Transporter •
Bordnetze, Systemvernetzung, Instrumentierung • Sprinter (BR 906), Vito/Viano (BR
639) • Run". Der Test bezieht sich auf Inhalte aus den CBT-Online-Programmen
"Grundlagen der Vernetzung" (Bestell- Nr.1290 4756 00) und "Sensoren in
Kraftfahrzeugen" Teil 1 (1290 4738 00).
Bearbeitungsdauer 0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 257

Kapitel Technik
Gebiet Bordnetz, Bussystem
Titel T0250F • Transporter • Bordnetze, Systemvernetzung, Instrumentierung • Sprinter (BR
906), Vito/Viano (BR 639) • Run
Kursnummer T0250F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau und Neuerungen der Bordnetze, die aktuelle CAN-Technik, Bussysteme
und die jeweiligen Grundfunktionen beschreiben
> alle Varianten der Datenübertragung im Transporter beschreiben
> Funktionen und Diagnose des Batterie- und Generatormanagements beschreiben
> die Aktivierung der ECO Start-Stopp-Funktion mit aktuellem Stand in der Vernetzung
beschreiben
> Lösungsvorschläge zu aktuellen Beanstandungen nennen
Inhalte > Komplette Bordnetzarchitektur und Steuergerätevernetzung inklusive CAN-Technik der
aktuellen Transporterbaureihen
> Batteriesensor, Batteriemanagement und Generatormanagement
> Scheinwerfervarianten und Einstellung
> Zusammenspiel verschiedener Systeme innerhalb der Gesamtvernetzung
> Aktuelle Themen und Diagnosefälle
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer verfügt über gute Kenntnisse der Kfz-Elektrik und ist sicher im Umgang
mit Werkstatt-Informations-System (WIS), Diagnose-Assistenz-System (DAS),
Messtechnik (HMS) und elektrischen Schaltplänen.
Muss-Voraussetzungen T0041E • Transporter • Bordnetze, Systemvernetzung, Instrumentierung • e-
Eingangstest • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Mit dem CBT-Programm "W4756 • Pkw, Lkw, Transporter • CBTT • Test Grundlagen der
Vernetzung • Go" und "Sensoren in Kraftfahrzeugen", "W4738 • Pkw, Lkw, Transporter
• CBTT • Test Sensoren in Kraftfahrzeugen • Teil 1 • Go", "W4739 • Pkw, Lkw,
Transporter • CBTT • Test Sensoren in Kraftfahrzeugen • Teil 2" kann der Wissensstand
überprüft und aufgefrischt werden.
Dieses Training ist das Basistraining für alle angehenden Systemtechniker der Sparte
Transporter.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 258

Kapitel Technik
Gebiet Bordnetz, Bussystem
Titel T0068E • Transporter • Parametrierbares Sondermodul (PSM) • e-Training • Run
Kursnummer T0068E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer erfüllt die Voraussetzungen für das Präsenztraining.
Inhalte > Besonderheiten der Motorfunktionen
> Logikfunktionen
> Anschlußbelegung
> PWM Funktionen
> Absicherung, Potenziale und Funktionen der Ein- und Ausgänge
> e-Abschlusstest
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Das e-Training ist Voraussetzung für die Teilnahme am Training "T0254F • Transporter •
Parametrierbares Sondermodul (PSM), Vito/Viano (BM 639), Sprinter (BM 906) • Run"
und für die Teilnahme am Training "T0253F • Transporter • Praxisorientiertes
Ergänzungstraining zum Parametrierbaren Sondermodul (PSM) • Sprinter (BM 906) und
Vito, Viano • Run".
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 259

Kapitel Technik
Gebiet Bordnetz, Bussystem
Titel T0254F • Transporter • Parametrierbares Sondermodul (PSM), Vito/Viano (BM 639),
Sprinter (BM 906) • Run
Kursnummer T0254F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau und die Funktion des parametrierbaren Sondermoduls und die Einbindung
in das Bordnetz beschreiben
> das Sondermodul nach Kundenauftrag unter Berücksichtigung sicherheitsrelevanter
Aspekte parametrieren
> gezielte Diagnosen durchführen
Inhalte > Aufbau und Funktion des parametrierbaren Sondermoduls
> Standardcodierung, z. B. Retarder, Drehzahlregelung, Freizeitmobile, Kerstner-
Kühlfahrzeuge und Taxis
> Planung und Durchführung freier Parametrierungen
> Kombinierte Parametrierungen aus Logikfunktionen wie Timer, Schwellwertschalter,
Zähler, Flip-Flop, Hystereseblock und Logikblock
> Praxisorientierte Übungen zur Parametrierung mit Anwendung der Serviceliteratur
> Nebenantriebe
> Motorfunktionen wie Arbeitsdrehzahlregelung fest/variabel, Motor-Start-Stopp
> Hinweise zum Aufbauhersteller CAN
> Hinweise zur Produkthaftung
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer ist sicher in der Bedienung und Handhabung der Mess- und
Diagnosegeräte.
Muss-Voraussetzungen T0068E • Transporter • Parametrierbares Sondermodul (PSM) • e-Training • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 40%, Praxis60%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 260

Kapitel Technik
Gebiet Bordnetz, Bussystem
Titel T0253F • Transporter • Praxisorientiertes Ergänzungstraining zum Parametrierbaren
Sondermodul (PSM) • Sprinter (BR 906) und Vito, Viano • Run
Kursnummer T0253F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> seine Kenntnisse aus den PSM-Trainings auffrischen und vertiefen
> das bisher Erlernte durch gezielte Praxisarbeiten ergänzen
> Lösungswege anhand mitgebrachter Parametrierungen erarbeiten
> aus den Erfahrungen anderer Teilnehmer lernen
Inhalte > Auffrischen und Vertiefen der PSM-Kenntnisse
> Bearbeiten der mitgebrachten Fallbeispiele
> Tipps und Tricks
> Erfahrungsaustausch
Muss-Voraussetzungen T0068E • Transporter • Parametrierbares Sondermodul (PSM) • e-Training • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 25%, Praxis75%
Hinweis Das Training setzt voraus, dass der Teilnehmer über gute PSM-Erfahrungen verfügt.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 458 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 261

Kapitel Technik
Gebiet Bordnetz, Bussystem
Titel T0252F • Transporter • Nachrüstungen, An- und Umbauten, SCN-Codierung • Run
Kursnummer T0252F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> Nachrüstungen und Umbauten mit Hilfe von SCN-Codierungen durchführen
> den Arbeitsablauf von Nachrüstungen und Umbauten beschreiben
> die Besonderheiten zur Aktivierung bzw. Deaktivierung von Funktionen nennen
> die von der Nachrüstung betroffenen Steuergeräte identifizieren und die in der
Vernetzung notwendigen Parametrierungen durchführen
> die Besonderheiten bei der Nachrüstung (Mechanik, gesetzliche Vorschriften,
Aufbaurichtlinien, ect.) nennen
Inhalte > Nachrüstungen/Umbauten
> Parametrierung von Praxisbeispielen
> SCN online/offline
> Planung und Durchführung von Nachrüstungen und Umbauten mit entsprechender
Software-Anpassung
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer verfügt über gute Kenntnisse zu Vito/Viano und Sprinter BR 906. Er ist
sicher im Umgang mit dem Werkstatt-Informations-System (WIS) und Diagnose-
Assistenz-System (DAS).
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 262

Kapitel Technik
Gebiet Bordnetz, Bussystem
Titel T0553E • Transporter • Elektrik • Citan • e-Training • Go
Kursnummer T0553E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> Spannungsversorgung (Generator und Batteriemanagement) beschreiben
> Sicherungen und Relais lokalisieren
> die Vernetzung beschreiben
> die Instrumente den Funktionen zuordnen
> die Funktion und Einbauorte der Standard Steuergeräte beschreiben
> die Funktion der Sensoren beschreiben und den Steuergeräten zuordnen
Inhalte > Spannungsversorgung
> Vernetzung
> Instrumentierung
> Standard Steuergeräte
> Sensorik
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 263

Kapitel Technik
Gebiet Bordnetz, Bussystem
Titel T0244F • Lkw • Bordnetze, Systemvernetzung, Instrumentierung • Actros, Axor, Atego
• Run
Kursnummer T0244F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau der Bordnetze, die darin enthaltene CAN-Technik und die jeweiligen
Grundfunktionen von Actros (BR 93x), Axor2 und Atego2 beschreiben
> die Funktionen und das Zusammenspiel der verschiedenen Teilsysteme, deren
Sensorik und Aktuatoren beschreiben und Diagnosearbeiten daran durchführen
> Aufbau und Funktion der aktuellen Instrumentierungen beschreiben und diese
parametrieren
> Zubehör fachgerecht an das neue Bordnetz anbinden
Inhalte > Bordnetzarchitektur und CAN-Technik der Lkw Baureihen Actros (BR 93x), Axor2 und
Atego2
> Strategien und praktische Vorgehensweisen bei Diagnosen an komplexen elektrischen
und elektronischen Systemen
> Anhand von Fehlersimulationen und entsprechenden Diagnosearbeiten das
Zusammenspiel und typische Wechselwirkungen der verschiedenen Teilsysteme in
Praxisarbeiten kennenlernen
> Aktuelle Themen und Diagnosefälle durcharbeiten
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat die CBT-Programme "Controller Area Network (Pkw und Nfz)" Teil 1 -
Grundlagen (Bestell-Nr. 1290 4716) und "Vernetzung Actros" Teil 1-2 (1290 4330/ 31)
bearbeitet.
Desweiteren verfügt er über sehr gute Kenntnisse in elektrischen und elektronischen
Systemen und hat das Training "T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart •
Diagnosestrategie 1 • Go" besucht. Der Teilnehmer ist sicher im Umgang mit der Star
Diagnosis inklusive der HMS 990.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 40%, Praxis60%
Hinweis Mit dem CBT-Programm "Elektrische Schaltpläne" Teil 1-3 (Bestell-Nr. 1290 4722/ 23
und 1290 4312) kann der Wissensstand überprüft und aufgefrischt werden. Die Inhalte
dieses Trainings sind auf System-/Reparaturtechniker mit wenig Bordnetzerfahrung
ausgerichtet.
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 796 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 264

Kapitel Technik
Gebiet Bordnetz, Bussystem
Titel T0418F • Lkw • Bordnetze, Systemvernetzung, Instrumentierung • Neuer Actros (BR
96x) • Run
Kursnummer T0418F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau der Bordnetze, die darin enthaltenen Bussysteme und die jeweiligen
Grundfunktionen des neuen Actros (BR 96x) im Fernverkehr beschreiben
> die Funktionen und das Zusammenspiel der verschiedenen Teilsysteme beschreiben
und Diagnosearbeiten durchführen
> Aufbau und Funktion der aktuellen Instrumentierungen beschreiben
> Zubehör fachgerecht an das neue Bordnetz anbinden
Inhalte > Bordnetzarchitektur und Bussysteme des neuen Actros (BR 96x) im Fernverkehr
> Strategien und praktische Vorgehensweisen bei Diagnosen an komplexen elektrischen
und elektronischen Systemen
> Anhand von Fehlersimulationen und entsprechenden Diagnosearbeiten das
Zusammenspiel und typische Wechselwirkungen der verschiedenen Teilsysteme in
Praxisarbeiten kennenlernen
> Aktuelle Themen und Diagnosefälle durcharbeiten
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat das e-Training "T0095E • Lkw • Neuer Actros im Fernverkehr • e-
Training • Go", die CBT-Programme "Controller Area Network (Pkw und Nfz) Teil 1 -
Grundlagen" (Bestell-Nr. 1290 4716) und "Vernetzung Actros" Teil 1-2 (1290 4330/ 31)
bearbeitet.
Desweiteren verfügt er über sehr gute Kenntnisse zu elektrischen und elektronischen
Systemen. Der Teilnehmer ist sicher im Umgang mit der Star Diagnosis inklusive der
HMS 990.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Hinweis Mit dem CBT-Programm "Elektrische Schaltpläne" Teil 1-3 (Bestell-Nr. 1290 4722/ 23
und 1290 4312) kann der Wissensstand überprüft und aufgefrischt werden. Die Inhalte
dieses Trainings sind auf Reparaturtechniker mit wenig Bordnetzerfahrung ausgerichtet.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 265

Kapitel Technik
Gebiet Bordnetz, Bussystem
Titel T0886F • Lkw • Bordnetze, Systemvernetzung, Instrumentierung • Neuer Actros (BR
96x) • Run
Kursnummer T0886F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau der Bordnetze, die darin enthaltenen Bussysteme und die jeweiligen
Grundfunktionen des neuen Actros (BR 96x) und Antos beschreiben
> die Funktionen und das Zusammenspiel der verschiedenen Teilsysteme beschreiben
und Diagnosearbeiten durchführen
> Aufbau und Funktion der aktuellen Instrumentierungen beschreiben
> Zubehör fachgerecht an das neue Bordnetz anbinden
Inhalte > Bordnetzarchitektur und Bussysteme des neuen Actros (BR 96x) und Antos
> Strategien und praktische Vorgehensweisen bei Diagnosen an komplexen elektrischen
und elektronischen Systemen
> Anhand von Fehlersimulationen und entsprechenden Diagnosearbeiten das
Zusammenspiel und typische Wechselwirkungen der verschiedenen Teilsysteme in
Praxisarbeiten kennenlernen
> Aktuelle Themen und Diagnosefälle durcharbeiten
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat das e-Training "T0095E Lkw • Neuer Actros im Fernverkehr • e-
Training • Go", die CBT-Programme "Controller Area Network (Pkw und Nfz) -
Grundlagen", Teil 1 (Bestell-Nr. 1290 4716) und "Vernetzung Actros" Teil 1-2 (1290
4330/ 31) bearbeitet.
Desweiteren verfügt er über sehr gute Kenntnisse über elektrische und elektronische
Systeme. Der Teilnehmer ist sicher im Umgang mit der Star Diagnosis inklusive der HMS
990.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Mit dem CBT-Programm "Elektrische Schaltpläne" Teil 1-3 (Bestell-Nr. 1290 4722/ 23
und 1290 4312) kann der Wissensstand überprüft und aufgefrischt werden. Die Inhalte
dieses Trainings sind auf Reparaturtechniker mit wenig Bordnetzerfahrung ausgerichtet.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 266

Kapitel Technik
Gebiet Bordnetz, Bussystem
Titel T0194F • Lkw FUSO • Canter • Elektrik/Elektronik und Bordnetz für Betriebe mit Mercedes-Benz
Diagnosesystem (Star Diagnosis) • Run
Kursnummer T0194F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die wesentlichen elektrischen Grundgrößen nennen und deren Zusammenhänge
beschreiben (Ohmsches Gesetz)
> mit Hilfe der Werkstattliteratur und einem Multimeter selbstständig Messungen am
Fahrzeug durchführen
> aktuelle Serviceliteratur zielgerichtet zur Wartung, Diagnose und Reparatur anwenden
> Prüf-, Einstell- und Reparaturarbeiten mit digitalen Multimetern, Star Diagnosis,
inklusive Messtechnik – (HMS), Oszilloskop und Diagnose-Assistenz-System (DAS) an
elektrischen Canter-Systemen sowie Bauteilen, Sensoren und Aktuatoren durchführen
> die regelmäßigen Updates den Anforderungen entsprechend selbstständig
durchführen
> selbstständig am FUSO Canter zielgerichtete Diagnoseschritte planen
> entsprechende Abhilfemaßnahmen einleiten bzw. durchführen
Inhalte > Elektrische Grundgrößen
> Ohmsches Gesetz
> Gefahren der Elektrizität
> Schaltungsarten und ihre Eigenschaften
> Prüfung elektrischer Bauteile
> Steuern und Regeln
> Oszilloskop
> Parametrierung ECU
> Vernetzung fachgerecht prüfen
> Benutzeroberfläche und Grundlagen der Softwareprogramme der Star Diagnosis
> Ablauf und Durchführung der Updates und Installationsmöglichkeiten.
> Effizienter Einsatz Star Diagnosis mit den Programmen DAS, HMS 990
> Strategien bei der Diagnose elektrischer und elektronischer Systeme
> Praxisarbeiten zur geführten Diagnose nach dem Diagnosemodell
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer verfügt über Grundkenntnisse der Elektrik.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 267

Kapitel Technik
Gebiet Bordnetz, Bussystem
Titel T0195F • Lkw FUSO • Canter • Elektrik/Elektronik und Bordnetz für Betriebe mit Diagnosesystem
Multi Use Tester (MUT 3) • Run
Kursnummer T0195F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die wesentlichen elektrischen Grundgrößen nennen und deren Zusammenhänge
beschreiben (Ohmsches Gesetz)
> mit Hilfe der Werkstattliteratur und einem Multimeter selbstständig Messungen am
Fahrzeug durchführen
> aktuelle Serviceliteratur zielgerichtet zur Wartung, Diagnose und Reparatur anwenden
> Prüf-, Einstell- und Reparaturarbeiten mit digitalen Multimetern, MUT 3 und Oszilloskop
an elektrischen Canter-Systemen sowie Bauteilen, Sensoren und Aktuatoren durchführen
> die regelmäßigen Updates den Anforderungen entsprechend selbstständig
durchführen
> selbstständig am Canter zielgerichtete Diagnoseschritte planen
> entsprechende Abhilfemaßnahmen einleiten bzw. durchführen
Inhalte > Elektrische Grundgrößen
> Ohmsches Gesetz
> Gefahren der Elektrizität
> Schaltungsarten und ihre Eigenschaften
> Prüfung elektrischer Bauteile
> Steuern und Regeln
> Oszilloskop
> Parametrierung ECU
> Vernetzung fachgerecht prüfen
> Benutzeroberfläche und Grundlagen der Softwareprogramme des MUT 3
> Ablauf und Durchführung der Updates und Installationsmöglichkeiten
> Effizienter Einsatz MUT 3 mit den Programmen MUT 3
> Strategien bei der Diagnose elektrischer und elektronischer Systeme
> Praxisarbeiten zur geführten Diagnose nach dem Diagnosemodell
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer verfügt über Grundkenntnisse der Elektrik.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 268

Kapitel Technik
Gebiet Bordnetz, Bussystem
Titel T0433F • Lkw FUSO • Bordnetz, Systemvernetzung, Nachrüstungen und Arbeiten mit
dem Diagnosegerät • Canter TF • Run
Kursnummer T0433F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Möglichkeiten des Service-Portales benennen
> den Aufbau des Bordnetzes beschreiben
> spezifische Leistungsdaten den Ein- und Ausgängen des SSAM zuordnen
> Parametrierungen an Steuergeräten durchführen
> Fehler im Fahrzeug mithilfe eines Diagnosegerätes erkennen
> die Menüs im Kombiinstrument bedienen
> die Funktionsweise der Wegfahrsperre beschreiben
> Schlüssel einlernen
> die Klimaanlage bedienen und Bauteile der Klimaanlage lokalisieren
> Nachrüstungen durchführen (Nebenabtrieb und Anhängersteckdose)
> Informationsmedien und -materialien anwenden
Inhalte > Aufbau des Bordnetzes
> Vernetzung der elektrischen Systeme
> Nachrüstarbeiten des elektrischen Teiles von
- Nebenabtrieb und
- Anhängersteckdose
> Praktische Arbeiten und Fehlersuche mit dem Diagnosegerät
> Funktionen und Anzeigekonzept des neuen Instruments
> Änderungen an der Wegfahrsperre (Imobilizer-System)
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 25%, Praxis75%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 269

Kapitel Technik
Gebiet Werkstattführungskräfte und Serviceberater
Titel T0444F • Pkw • Komfort-, Telekommunikationssysteme und Zubehör • Aktuelle Bedienthemen
für Serviceberater und Werkstattführungskräfte • Run
Kursnummer T0444F-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer
> lernt im Detail die Bedienung und Konfiguration der Komfort- und Telematiksysteme
sowie aktueller Accessories
> kann Tipps und Tricks zu Navigations-, Audio- und Videosystemen in die Praxis
umsetzen
> kann Bedienfehler des Kunden analysieren und die Bedienung kundengerecht erklären
> dem Kunden aktuelle Systeme erklären und deren Bedienung im Detail erläutern
Inhalte Im Training üben die Teilnehmer an konkreten Kundenfragen die Bedienung der aktuellen
Komfort- und Telematiksysteme:
> Lichtsysteme und Klimatisierung
> Bedienung Telekommunikationssysteme
> Bedienung von aktuellen Accessories
> Anlern-Prozeduren für Telefone
> Bedienung der Navigationssysteme
> Bedienung der aktuellen Audio- und Videosysteme
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 270

Kapitel Technik
Gebiet Werkstattführungskräfte und Serviceberater
Titel T0352F • Pkw • Dialog-Annahme mit Schwerpunkt Technische Diagnose • Für Serviceberater
und Werkstattführungskräfte • Run
Kursnummer T0352F-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer
> kann im Kundengespräch die Beanstandung zielorientiert erfassen und technisch
analysieren
> kann anhand des Fehlersymptoms eine systematische Erstdiagnose erstellen und
daraus einen detaillierten Werkstattauftrag ableiten
> verbessert anhand von Praxisübungen mit den anderen Trainingsteilnehmern seine
eigene technische Diagnosekompetenz
Inhalte Im Training üben die Teilnehmer an konkreten Kundenfragen:
> Aktive Reparaturannahme mit Kundeninterviews, Bedienhinweise, Fahrzeug-Checks
und Probefahrt
> Fehler-Symptom-Beschreibungen
> Ableitung der Beanstandungsursache
> Systematische Erstdiagnose zur Fehlerbehebung
> Erstellung eines detaillierten Werkstattauftrages zur effizienten Fehlerbehebung
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 40%, Praxis60%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 271

Kapitel Technik
Gebiet Werkstattführungskräfte und Serviceberater
Titel T0831E • Pkw • 9-Gang Automatikgetriebe (725.0) • AKUBIS® direct special • Abschlusstest
• Go
Kursnummer T0831E-DE
Zielgruppe Serviceberater, Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die wesentlichen Innovationen des Getriebes beschreiben
> die Änderungen gegenüber dem 7-Gang Automatikgetriebe benennen
Inhalte > Aufbau und Funktion
> Inbetriebnahme
> Wartungshinweise
> Getriebeadaption
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 272

Kapitel Technik
Gebiet Werkstattführungskräfte und Serviceberater
Titel T0167F • Transporter • Neuerungen/Änderungen und Aufbauqualifizierung für technische
Werkstattführungskräfte • Fly
Kursnummer T0167F-DE
Zielgruppe Werkstattmeister
Ziele Der Teilnehmer kann
> seine Mitarbeiter entsprechend der Diagnosestrategie anleiten
> seine Mitarbeiter befähigen, qualitativ hochwertige Diagnose- und Reparaturarbeiten
durchzuführen
> Neuerungen/Änderungen an Komponenten und Systemen seines Fachgebietes
beschreiben
Inhalte > Vertiefen der Kenntnisse aus den Fachgebieten Transporter
- Komfort- und passive Sicherheitssysteme
- Fahrwerk und aktive Sicherheitssysteme
- Telematik
- Motor und Getriebe
- Bordnetz
- Parametrierbares Sondermodul (PSM)
- Rohbau
> Bearbeitung von aktuellen Neuerungen/Änderungen, dadurch Vertiefung der Systemund
Fachkenntnisse
> Problem- und Fallberatung sowie Erarbeitung von Lösungsstrategien für aktuelle
Beanstandungen im Fachgebiet
Kann-Voraussetzungen Mehrjährige Erfahrung als technische Werkstattführungskraft in Transporter-
Fachgebieten.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Hinweis Da das Training stark praxisorientiert ist, werden die Teilnehmer gebeten, vorbereitete
Kundenfälle mitzubringen.
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 916 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 273

Kapitel Technik
Gebiet Werkstattführungskräfte und Serviceberater
Titel T0790F • Transporter • Sprinter Modellpflege für Serviceberater • Go
Kursnummer T0790F-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer kann
> die neuen Systeme im Fahrzeug bedienen und deren Funktion erläutern
> Argumente zum neuen Fahrzeug im Zusammenhang mit dem Service nennen
> Nachrüstungen und Zubehör beschreiben
Inhalte > Kennenlernen des modifizierten Sprinters
> Bedienung und Aufbau von neuen Systemen
> Nachrüstungen und Zubehör
> Serviceargumentation
Muss-Voraussetzungen T0785E • Transporter • Modellpflege Sprinter • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Hinweis Für diesen Test benötigt der Teilnehmer einen Internet-/Intranetzugang (SabaWeb).
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 274

Kapitel Technik
Gebiet Werkstattführungskräfte und Serviceberater
Titel T0414E • Lkw • Der neue Antos • AKUBIS® direct special • Abschlusstest • Go
Kursnummer T0414E-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer weist nach, dass er an der AKUBIS® direct special "Der neue Antos im
schweren Verteilerverkehr" teilgenommen hat. Die Teilnahme ist in seiner
Bildungshistorie dokumentiert.
Inhalte Testfragen aus der AKUBIS® direct special Sendung. Über die Sendetermine werden Sie
in einem gesonderten Anschreiben informiert.
Muss-Voraussetzungen T0107E • Lkw • Der neue Antos • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Für diesen Test benötigt der Teilnehmer einen Internet-/Intranetzugang (SabaWeb).
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 275

Kapitel Technik
Gebiet Werkstattführungskräfte und Serviceberater
Titel T0827F • Lkw • Neuer Atego und neuer Bausteller • Für Serviceberater • Go
Kursnummer T0827F-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer kann
> die neuen Systeme in den Fahrzeugen bedienen und deren Funktion erläutern
> Argumente zum neuen Fahrzeug im Zusammenhang mit dem Service nennen
> Nachrüstungen und Zubehör beschreiben
Inhalte > Kennenlernen der neuen Fahrzeuge
> Bedienung und Aufbau von neuen Systemen
> Nachrüstungen und Zubehör
> Serviceargumentation
Muss-Voraussetzungen T0108E • Lkw • Neuer Atego • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 40%, Praxis60%
Hinweis Für diesen Test benötigt der Teilnehmer einen Internet-/Intranetzugang (SabaWeb).
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 276

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0395F • smart • Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
Kursnummer T0395F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele > smart® Kenntnisse und Fertigkeiten der Teilnehmer sind ermittelt
> Ein individueller Qualifizierungsplan ist erstellt
> Teilnehmer und Betrieb sind über den individuellen Qualifizierungsweg informiert
Inhalte Theoretischer Test zu den Bereichen:
> Fahrzeugtechnik über alle smart® Baureihen
> Kommunikation und Prozessabläufe
> Auftragserstellung
Praktischer Test:
> Diagnosearbeiten an smart® Fahrzeugen
> Umgang mit den Herstellersystemen
Kann-Voraussetzungen Da in der Diagnosetechnikerausbildung Fachrichtung smart® die entsprechende
Fahrzeug- und Systemkenntnis vorausgesetzt wird, empfehlen wir vorab den Besuch
folgender Trainings: T0389F, T0320F, T0500F, T0501F und T0503F.
Muss-Voraussetzungen T0500F • smart • Entry smart fortwo • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 120 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 277

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0396F • smart • Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run
Kursnummer T0396F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> auf Grundlage einer Diagnosestrategie und des gezielten Einsatzes von Diagnose-
Instrumenten selbstständig und effizient eine sichere Fehlerdiagnose erstellen
> Diagnosemaßnahmen an elektrischen und elektronischen Fahrzeugsystemen aller
smart® Baureihen durchführen
> die in den Werkstattprozessen enthaltenen Anwendungen nutzen
Inhalte > Durchführen von Diagnosemaßnahmen mit Star Diagnosis an elektrischen und
elektronischen Fahrzeugsystemen aller smart® Baureihen
> Arbeiten am Fahrzeug mit EPC, WIS/ASRA
Kann-Voraussetzungen Da in der Diagnosetechnikerausbildung Fachrichtung smart® die entsprechende
Fahrzeug- und Systemkenntnis vorausgesetzt wird, empfehlen wir vor Beginn der
Ausbildungsreihe den Besuch folgender Trainings: T0389F, T0320F, T0500F, T0384F,
T0385F und T0387F.
Muss-Voraussetzungen T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0395F • smart • Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0500F • smart • Entry smart fortwo • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 480 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 278

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0397F • smart • Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang und Fahrwerk • Run
Kursnummer T0397F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> auf Grundlage einer Diagnosestrategie und des gezielten Einsatzes von Diagnose-
Instrumenten selbstständig und effizient eine sichere Fehlerdiagnose erstellen
> Diagnosemaßnahmen an Motor- und Fahrwerkssystemen aller smart® Baureihen
durchführen
> die in den Werkstattprozessen enthaltenen Anwendungen nutzen
Inhalte > Durchführen von Diagnosemaßnahmen mit Star Diagnosis an Motor- und
Fahrwerkskomponenten aller smart® Baureihen
> Arbeiten am Fahrzeug mit EPC, WIS/ASRA
Kann-Voraussetzungen Da in der Diagnosetechnikerausbildung Fachrichtung smart® die entsprechende
Fahrzeug- und Systemkenntnis vorausgesetzt wird, empfehlen wir vor Beginn der
Ausbildungsreihe den Besuch folgender Trainings: T0500F, T0384F, T0385F, T0320F,
T0389F und T0387F.
Muss-Voraussetzungen T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0395F • smart • Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0396F • smart • Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run
T0500F • smart • Entry smart fortwo • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 480 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 279

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0398F • smart • Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfung • Run
Kursnummer T0398F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele > Ermittlung der theoretischen und praktischen Kenntnisse und Fertigkeiten
> Abgleich mit den internationalen Standards
Inhalte Inhalte und Durchführung nach Prüfungsordnung:
> 2 x 60 Minuten Theorie
> 2 x 60 Minuten Praxis
> 15 Minuten situationsbezogenes Fachgespräch
Kann-Voraussetzungen Da in der Diagnosetechnikerausbildung Fachrichtung smart® die entsprechende
Fahrzeug- und Systemkenntnis vorausgesetzt wird, empfehlen wir vor Beginn der
Ausbildungsreihe den Besuch folgender Trainings: T0389F, T0320F, T0500F, T0384F,
T0385F und T0387F.
Muss-Voraussetzungen T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0395F • smart • Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0396F • smart • Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run
T0397F • smart • Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang und Fahrwerk • Run
T0500F • smart • Entry smart fortwo • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 120 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 280

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker
• Diagnosestrategie 2 • Run
Kursnummer T0005F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> eine komplexe Diagnosetrategie auf Basis des Ebenenmodells und der
Beanstandungsanalyse spartenübergreifend entwickeln
> Beanstandungsbezogene Aufträge erstellen
> einen Fehlersuchbaum entwickeln
> komplexe Suchstrategien umsetzen
> eine revisionssichere Dokumentation erstellen
Inhalte > Komplexe Diagnosen nach dem Ebenenmodell
> Beanstandungsanalyse
> Vertiefung der Anwendung von spartenspezifischen Diagnosehilfsmitteln (DAS,...)
> Praxisarbeiten/Diagnose auf Basis von Fehlersymptomen und Soll/Istwerten
> On-Board-Diagnose auswerten
> Fehlerdiagnose bei gespeicherten und nichtgespeicherten Fehlercodes
Muss-Voraussetzungen T0003F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 15%, Praxis85%
Hinweis Einer der genannten Eingangstests ist als Muss-Voraussetzung zu werten. Das Training
ist Bestandteil der Qualifizierungsreihe zum Zertifizierten Mercedes-Benz
Diagnosetechniker.
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 916 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 281

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0084E • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • e-Training
• Go
Kursnummer T0084E-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> beanstandungsrelevante Fragen an den Kunden stellen
> einen Strategieplan zur Kundenbeanstandung erstellen
> die notwendigen Wissensquellen (Werkstattliteratur) anwenden
Inhalte > Vernetzung
> Zugangsberechtigung
> Zentralverriegelung
> Fahrberechtigung
> Bordnetz in der Baureihe 212
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Das e-Training ist die Muss-Voraussetzung zum "T0025F • Pkw • Mercedes-Benz
Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run".
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 282

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0025F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run
Kursnummer T0025F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> mit Hilfe des Ebenenmodells und der Beanstandungsanalyse eine Fehlersuche an
elektrischen/elektronischen Fahrzeugsystemen planen und effizient durchführen
> die aktuellen Bussysteme mittels Scope beurteilen und seine Diagnose gezielt einleiten
Inhalte > Vernetzung, Zugangsberechtigung, Zentralverriegelung, Fahrberechtigung, Bordnetz in
der Baureihe 212
> Fehlersuche und Diagnose an aktuellen elektrischen/elektronischen Systemen
> Fehlersuche nach dem Ebenenmodell und der Beanstandungsanalyse
Muss-Voraussetzungen T0003F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0084E • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • e-Training
• Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 597 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 283

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0104E • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang M278
+ OM642LS • e-Training • Go
Kursnummer T0104E-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> beanstandungsrelevante Fragen an den Kunden stellen
> einen Strategieplan zur Kundenbeanstandung erstellen
> die notwendigen Wissensquellen (Werkstattliteratur) anwenden
Inhalte > Benzinmotor M278 in der Baureihe 212
- Nockenwellenverstellung, Sekündärlufteinblasung, Zündanlage, Luftführung,
Kraftstoffsystem
> Dieselmotor OM642LS in der Baureihe 212
- Kraftstoffanlage, Vorglühanlage, Einlaßkanalabschaltung (EKAS), Abgasrückführung
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Das e-Training ist eine Muss-Voraussetzung zum "T0024F • Pkw • Mercedes-Benz
Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang M278 + OM642LS • Run".
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 284

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0024F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang M278
+ OM642LS • Run
Kursnummer T0024F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> Beanstandungsrelevante Fragen an den Kunden stellen
> einen Strategieplan zur Kundenbeanstandung erstellen
> die notwendigen Wissensquellen (Werkstattliteratur) anwenden
Inhalte > Benzinmotor M278 in der E-Klasse (BR 212)
> Nockenwellenverstellung, Sekundärlufteinblasung, Zündanlage, Luftführung,
Kraftstoffsystem
> Dieselmotor OM642LS in der E-Klasse (BR 212)
> Kraftstoffanlage, Vorglühanlage, Einlasskanalabschaltung (EKAS), Abgasrückführung
Muss-Voraussetzungen T0003F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0025F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run
T0104E • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang M278
+ OM642LS • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 687 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 285

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0087E • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • e-
Training • Go
Kursnummer T0087E-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> beanstandungsrelevante Fragen an den Kunden stellen
> einen Strategieplan zur Kundenbeanstandung erstellen
> die notwendigen Wissensquellen (Werkstattliteratur) anwenden
Inhalte > AIRMATIC in der Baureihe 212
> Active Body Control in der Baureihe 221
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Das Vortraining ist die Vorbereitung für den "T0027F • Pkw • Mercedes-Benz
Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • Run".
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 286

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0027F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • Run
Kursnummer T0027F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> mit Hilfe des Ebenenmodells und der Beanstandungsanalyse eine Fehlersuche an
Fahrwerksystemen planen und effizient durchführen
> die Grundlagen des ABC und der AIRMATIC erklären und Instandsetzungsarbeiten
einleiten
> unter Anwendung der Beanstandungsanalyse eine zielgerichtete Diagnose stellen
> eine praxisbegleitende Dokumentation erstellen
Inhalte > AIRMATIC in der E-Klasse (BR 212)
> Active Body Control in der S-Klasse (BR 221)
> Fehlersuche nach Beanstandungsanalyse und Ebenenmodell
Muss-Voraussetzungen T0003F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0024F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang M278
+ OM642LS • Run
T0025F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run
T0087E • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • e-
Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 687 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 287

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0006F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfungsvorbereitung
• Run
Kursnummer T0006F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Prüfungsablauf umsetzen
> seinen Lernbedarf einschätzen
> sein praktisches Können einschätzen
Inhalte > Erläuterung des Prüfungsablaufs
> Erläuterung des Automotive Diagnosis Process
> Fehlersuche nach dem Ebenenmodell und der Beanstandungsanalyse
> Festigung der Inhalte der T0004F, T0005F, T0025F, T0026F und T0027F Trainings
Muss-Voraussetzungen T0003F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0024F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang M278
+ OM642LS • Run
T0025F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run
T0027F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 458 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 288

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0007F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfung • Go
Kursnummer T0007F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele > Ermittlung der theoretischen und praktischen Kenntnisse und Fertigkeiten
> Abgleich mit den internationalen Standards
Inhalte Nach Prüfungsordnung:
> 2 x 70 Minuten Theorie
> 2 x 70 Minuten Praxis
> 15 Minuten situationsbezogenes Fachgespräch
Kann-Voraussetzungen T0006F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker •
Prüfungsvorbereitung • Run
Muss-Voraussetzungen T0003F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0024F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang M278
+ OM642LS • Run
T0025F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run
T0027F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Die Prüfung ist Bestandteil der Qualifizierungsreihe zum Zertifizierten Diagnosetechniker.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 289

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0729F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • S-Klasse • Weiterbildung
• Fly
Kursnummer T0729F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> alle notwendigen Schritte im Erstkontakt mit dem Kunden und dem Fahrzeug
kundengerecht abarbeiten
> die vom Kunden beanstandete Fehlfunktion von einer möglichen Fehlbedienung oder
normalen Systemfunktion unterscheiden
> durch Erstellung einer Beanstandungsanalyse einen logischen und nachvollziehbaren
Arbeitsablauf erstellen
> systemübergreifende Beanstandungen erkennen und abarbeiten
> eine dem Arbeitsumfang enstprechende Praxisdokumentation erstellen
> die entsprechend den festgelegten Themen notwendige Prüf-, Einstell- und
Reparaturmaßnahmen unter Einhaltung der Unfallverhütungs- und Herstellerangaben
abarbeiten
Inhalte > Markteinführung der neuen S-Klasse (BR 222)
> Aktuelle Inhalte werden den Betrieben in der Einladungs E-Mail zugesandt
Muss-Voraussetzungen T0007F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfung • Go
T0760F • Pkw • Markteinführung • S-Klasse (W/V222) • Produkttechnik - Bedienung
der Fahrzeugsysteme • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 290

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel X0301P • Pkw, smart, Transporter, Lkw, Lkw FUSO • Kfz-Meisterausbildung-Online
Gesamtpaket • Teile 2, 3 und 4 • Fly
Kursnummer X0301P-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer
> erwirbt die gemäß §1 Kraftfahrzeugtechnikermeisterverordnung (KfzTechMstrV)
erforderlichen Nachweise der Kfz-spezifischen und fachtheoretischen Kenntnisse (Teil 2),
der betriebswirtschaftlichen und rechtlichen Kenntnisse (Teil 3) sowie der berufs- und
arbeitspädagogischen (Teil 4) Kenntnisse
Inhalte > Kfz-spezifischer, fachtheoretischer Teil 2 der Meisterprüfung
- Kraftfahrzeuginstandhaltungstechnik und Kraftfahrzeugtechnik
- Auftragsabwicklung
- Kfz-spezifische Betriebsführung und Betriebsorganisation
- Prüfungsvorbereitung
> Betriebswirtschaft und rechtlicher Teil 3 der Meisterprüfung
- Grundlagen des Rechnungswesens und Controllings
- Grundlagen wirtschaftlichen Handelns im Betrieb
- Rechtliche und steuerliche Grundlagen
- Prüfungsvorbereitung
> Allgemeine Grundlagen der Ausbildung
- Planung der Ausbildung
- Einstellung von Auszubildenden
- Ausbildung am Arbeitsplatz
- Förderung der Lernprozesse
- Ausbildung in der Gruppe
- Abschluss der Ausbildung
- Prüfungsvorbereitung
Kann-Voraussetzungen Die Teilnehmer haben den Teil 1 der Kfz-Techniker-Meisterprüfung bereits erfolgreich
absolviert.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 100%
Hinweis Es werden alle Inhalte entsprechend der Kraftfahrzeugtechnikermeisterverordnung
(KfzTechMstrV) für die Teile 2, 3 und 4 vermittelt.
Die Gesamtdauer des Vorbereitungskurses in berufsbegleitender Form beträgt insgesamt
ca. 18 Monate und besteht aus insgesamt 10 Präsenzphasen im Global Training Center in
Stuttgart sowie 61 Unterrichtsblöcke im virtuellen Klassenzimmer und Selbstlernphasen.
Am Ende der einzelnen Vorbereitungskurse besteht jeweils die Möglichkeit an den
entsprechenden Meisterprüfungen der Handwerkskammer Stuttgart teilzunehmen.
Die Zulassung zu den Prüfungen erfolgt durch den Meisterprüfungsausschuss der
Handwerkskammer Stuttgart. Eine Teilnahme an diesem Kurs ist nicht gleichbedeutend
mit der Zulassung zur Meisterprüfung.
Die 3 einzelnen Vorbereitungskurse können auch unabhängig voneinander gebucht
werden.
Dieser Kurs ist von der Umsatzsteuer befreit und es kann eine Förderung (Meister-BAföG)
Stand 12/2012 291

Stand 12/2012
gemäß Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (AFBG) beantragt werden. Nähere
Informationen zur Förderung finden Sie auch im Internet auf unserer Website
www.automotive-training-consulting.com oder unter www.meister-bafoeg.info
Dauer 59,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 4999 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
292

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel X0302F • Pkw, smart, Transporter, Lkw, Lkw FUSO • Kfz-Meisterausbildung-Online •
Teil 2: Kfz-Fachtheorie • Fly
Kursnummer X0302F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer erwirbt den gemäß §1 Kraftfahrzeugtechnikermeisterverordnung
(KfzTechMstrV) erforderlichen Nachweis (Teil 2) der Kfz-spezifischen, fachtheoretischen
Kenntnisse.
Inhalte > Kraftfahrzeuginstandhaltungstechnik und Kraftfahrzeugtechnik
- kraftfahrzeuginstandhaltungstechnische und kraftfahrzeugtechnische Sachverhalte
- Aufbau, Wirkungsweise und Funktion von Fahrzeugsystemen und
Fahrzeugkarosserien
- Methoden der Diagnose, Wartung, Instandsetzung und Messtechnik
- Verbindungstechniken, Instandsetzungswege und -methoden für die Fahrzeug- und
Karosserieinstandsetzung, Werkstoffeigenschaften
- auf die Kraftfahrzeugtechnik bezogene physikalische, chemische und
werkstofftechnische Kenndaten und Normen
- Gesetze, Vorschriften und Regeln, die für die Kraftfahrzeuginstandhaltung und
Kraftfahrzeugzulassung von Bedeutung sind
> Auftragsabwicklung
- Auftragsabwicklungsprozesse
- Auftragsvergabe und Kontrolle
- Schadensaufnahme an unfallbeschädigten Fahrzeugen, Instandsetzungsmethoden
und Abwicklung
- Qualitätssichernde Aspekte bei der Auftragsannahme, Einsteuerung von Aufträgen
in das innerbetriebliche Informationssystem
> Kfz-spezifische Betriebsführung und Betriebsorganisation
- Preiskalkulation, Arbeitspositionen zu Angebotspaketen zusammenfassen
- Ermittlung von Stundenverrechnungssätzen
- betriebliche Kennzahlen für die Kraftfahrzeuginstandhaltung
- Qualitätskontrolle und -verbesserung
- Marketingmaßnahmen zur Kundenpflege und zur Gewinnung neuer Kunden
- Informations- und Kommunikationssysteme
> Prüfungsvorbereitung
Kann-Voraussetzungen Erfolgreich abgeschlossener Teil 3 (Betriebswirtschaft und Recht) gemäß § 1 der
Kraftfahrzeugtechnikermeisterverordnung (KfzTechMstrV).
Dieser kann bereits im Vorfeld mit dem Kurs "X0303F • Pkw, Lkw, Transporter • Kfz-
Meisterausbildung-Online • Teil 3: Betriebswirtschaft und Recht • Fly" bei der
AutomotiveTraining & Consulting GmbH erworben, oder bei einer anderen
Handwerkskammer absolviert worden sein.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Die Gesamtdauer des Vorbereitungskurses beträgt in berufsbegleitender Form ca. 12
Monate und besteht aus insgesamt 4 Präsenzphasen im Global Training Center in
Stuttgart sowie 33 Unterrichtsblöcke im virtuellen Klassenzimmer und Selbstlernphasen.
Stand 12/2012 293

Stand 12/2012
Am Ende dieses Vorbereitungskurses besteht die Möglichkeit an der Meisterprüfung Teil
3 der Handwerkskammer Stuttgart teilzunehmen.
Die Zulassung zur Prüfung Teil 3 erfolgt durch den Meisterprüfungsausschuss der
Handwerkskammer Stuttgart. Eine Teilnahme an diesem Kurs ist nicht gleichbedeutend
mit der Zulassung zur Meisterprüfung.
Dieser Kurs ist von der Umsatzsteuer befreit und es kann eine Förderung (Meister-BAföG)
gemäß Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (AFBG) beantragt werden. Nähere
Informationen zur Förderung finden Sie auch im Internet auf unserer Website
www.automotive-training-consulting.com oder unter www.meister-bafoeg.info.
Dauer 29,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 3420 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
294

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel X0303F • Pkw, smart, Transporter, Lkw, Lkw FUSO • Kfz-Meisterausbildung-Online •
Teil 3: Betriebswirtschaft und Recht • Fly
Kursnummer X0303F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer erwirbt den gemäß §1 Kraftfahrzeugtechnikermeisterverordnung
(KfzTechMstrV) erforderlichen Nachweis (Teil 3) der betriebswirtschaftlichen,
kaufmännischen und rechtlichen Kenntnisse
Inhalte > Grundlagen des Rechnungswesens und Controllings
- Buchführung
- Jahresabschluss und Grundzüge der Auswertung
- Kosten- und Leistungsrechnung, Controlling
> Grundlagen wirtschaftlichen Handelns im Betrieb
- Handwerk in Wirtschaft und Gesellschaft
- Organisation und Marketing
- Personalwesen und Mitarbeiterführung
- Planung, Finanzierung und Betriebsgründung
> Rechtliche und steuerliche Grundlagen
- Bürgerliches Recht, Mahn- und Klageverfahren, Zwangsvollstreckung und
Insolvenzverfahren
- Handwerks- und Gewerberecht, Handels- und Gesellschaftsrecht, Wettbewerbsrecht
- Arbeitsrecht
- Sozial- und Privatversicherungen
- Steuern
> Prüfungsvorbereitung
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Die Gesamtdauer des Vorbereitungskurses in berufsbegleitender Form beträgt ca. 4
Monate und besteht aus insgesamt 3 Präsenzphasen im Global Training Center in
Stuttgart sowie 19 Unterrichtsblöcke im virtuellen Klassenzimmer und Selbstlernphasen.
Am Ende dieses Vorbereitungskurses besteht die Möglichkeit an der Meisterprüfung Teil
3 der Handwerkskammer Stuttgart teilzunehmen.
Die Zulassung zur Prüfung Teil 3 erfolgt durch den Meisterprüfungsausschuss der
Handwerkskammer Stuttgart. Eine Teilnahme an diesem Kurs ist nicht gleichbedeutend
mit der Zulassung zur Meisterprüfung.
Dieser Kurs ist von der Umsatzsteuer befreit und es kann eine Förderung (Meister-BAföG)
gemäß Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (AFBG) beantragt werden. Nähere
Informationen zur Förderung finden Sie auch im Internet auf unserer Website
www.automotive-training-consulting.com oder unter www.meister-bafoeg.info.
Dauer 17,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 1150 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 295

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel X0304F • Pkw, smart, Transporter, Lkw, Lkw FUSO • Kfz-Meisterausbildung-Online •
Teil 4: Berufs- und Arbeitspädagogik (AEVO) • Fly
Kursnummer X0304F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer erwirbt
> die Ausbilderqualifikation gemäß § 2 Ausbildereignungsverordnung (AEVO)
> den gemäß §1 Kraftfahrzeugtechnikermeisterverordnung (KfzTechMstrV)
erforderlichen Nachweis (Teil 4) der berufs- und arbeitspädagogischen Kenntnisse
Inhalte > Allgemeine Grundlagen der Ausbildung
> Planung der Ausbildung
> Einstellung von Auszubildenden
> Ausbildung am Arbeitsplatz
> Förderung der Lernprozesse
> Ausbildung in der Gruppe
> Abschluss der Ausbildung
> Prüfungsvorbereitung
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 100%
Hinweis Es werden alle Inhalte entsprechend der Ausbildereignungsverordnung (AEVO) vermittelt.
Die Gesamtdauer des Vorbereitungskurses in berufsbegleitender Form beträgt ca. 3
Monate und besteht aus insgesamt 3 Präsenzphasen im Global Training Center in
Stuttgart sowie 9 Unterrichtsblöcke im virtuellen Klassenzimmer und Selbstlernphasen.
Am Ende dieses Vorbereitungskurses besteht die Möglichkeit an der Meisterprüfung Teil
4 der Handwerkskammer Stuttgart teilzunehmen.
Die Zulassung zur Prüfung Teil 4 erfolgt durch den Meisterprüfungsausschuss der
Handwerkskammer Stuttgart. Eine Teilnahme an diesem Kurs ist nicht gleichbedeutend
mit der Zulassung zur Meisterprüfung.
Dieser Kurs ist von der Umsatzsteuer befreit und es kann eine Förderung (Meister-BAföG)
gemäß Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (AFBG) beantragt werden. Nähere
Informationen zur Förderung finden Sie auch im Internet auf unserer Website
www.automotive-training-consulting.com oder unter www.meister-bafoeg.info.
Dauer 11,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 730 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 296

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0017F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest
• Go
Kursnummer T0017F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele > Kenntnisse und Fertigkeiten der Teilnehmer sind ermittelt
> Ein individueller Qualifizierungsplan ist erstellt
> Teilnehmer und Betrieb sind über den individuellen Qualifizierungsweg informiert
Inhalte Theoretischer Test:
> Themenbereiche Elektrik, Antriebsstrang, Fahrwerk, Kommunikation,
Auftragschreibung und Assistenzsysteme
Praktischer Test:
> Diagnosearbeiten an Komfort-, Antriebsstrang- und Fahrwerksystemen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 67%, Praxis33%
Hinweis Der Test ist Bestandteil der Qualifizierungsreihe zum Zertifizierten Mercedes-Benz
Diagnosetechniker.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 374 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 297

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0018F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik •
Run
Kursnummer T0018F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> mit Hilfe des Ebenenmodells eine Fehlersuche an den aktuellen Fahrzeugsystemen
planen und effizient durchführen
> die Grundlagen des PSM beschreiben und Grundparametrierungen durchführen
Inhalte > Vernetzung im Vito, Viano und Sprinter
> Aufgaben des SAM, EZS und DBE im Vito, Viano und Sprinter
> Blinkersteuerung im Vito, Viano und Sprinter
> Aufgaben des Anhängerschlussgerätes im Vito/Viano
> Erarbeiten von Signalverläufen
> Grundlagen des PSM im Vito, Viano und Sprinter
> Fehlersuche nach dem Ebenenmodell
Muss-Voraussetzungen T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0017F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest
• Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Hinweis Das Training ist Bestandteil der Qualifizierungsreihe zum Zertifizierten
Diagnosetechniker.
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 796 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 298

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0020F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk •
Run
Kursnummer T0020F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> mit Hilfe des Ebenenmodells eine Fehlersuche an aktuellen Fahrwerkssystemen im
Transporterbereich planen und effizient durchführen
> die Grundlagen der Fahrwerkssysteme erklären und Instandsetzungsarbeiten einleiten
Inhalte > Fehlersuche und Diagnose an aktuellen Fahrwerkssystemen
> Bremssystem ABS/ESP im Vito, Viano und Sprinter
> Luftfedersystem im Vito und Viano
Muss-Voraussetzungen T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0017F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest
• Go
T0018F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik •
Run
T0019F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker •
Antriebsstrang • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Hinweis Das Training ist Bestandteil der Qualifizierungsreihe zum zertifizierten Diagnosetechniker.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 299

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0019F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang
• Run
Kursnummer T0019F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> mit Hilfe des Ebenenmodells eine Fehlersuche an den aktuellen Fahrzeugsystemen
planen und effinzient durchführen
> die Grundlagen des Antriebsstrangs erklären und Instandsetzungsarbeiten einleiten
Inhalte > Vernetzung Antriebsstrang
> Kraftstoffkreislauf
> Schalt- und Automatikgetriebe
> Fehlersuche nach dem Ebenenmodell
Muss-Voraussetzungen T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0017F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest
• Go
T0018F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik •
Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Hinweis Das Training ist Bestandteil der Qualifizierungsreihe zum zertifizierten Diagnosetechniker.
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 796 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 300

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0021F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfungsvorbereitung
• Run
Kursnummer T0021F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann den Prüfungsablauf umsetzen.
Inhalte > Erläuterung des Prüfungsablaufs
> Erläuterung des Automotive Diagnostic Process
> Fehlersuche nach dem Ebenenmodell
> Festigung der Inhalte der Trainings T0004F, T0005F, T0018F, T0019F und T0020F
Muss-Voraussetzungen T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0017F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest
• Go
T0018F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik •
Run
T0019F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker •
Antriebsstrang • Run
T0020F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk •
Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 301

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0022F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfung • Go
Kursnummer T0022F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele > Ermittlung der theoretischen und praktischen Kenntnisse und Fertigkeiten
> Abgleich mit den internationalen Standards
Inhalte > Inhalte und Durchführung nach Prüfungsordnung
> 2 x 70 Minuten Theorie
> 2 x 70 Minuten Praxis
> 15 Minuten situationsbezogenes Fachgespräch
Kann-Voraussetzungen T0021F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker •
Prüfungsvorbereitung • Run
Muss-Voraussetzungen T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0017F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest
• Go
T0018F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik •
Run
T0019F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker •
Antriebsstrang • Run
T0020F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk •
Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 302

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0023F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Weiterbildung
• Fly
Kursnummer T0023F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann mit Hilfe des Ebenenmodells eine Fehlersuche an aktuellen
Fahrzeugsystemen planen und effizient durchführen.
Inhalte > Neuer Citan
> Batterie und Generatorenmanagement
> ECO Start-Stopp-Funktion
> Automatikgetriebe 722.9
> Aktuelle Problemfälle aus allen Fahrzeugbaureihen
Die aktuellen Inhalte werden dem Diagnosetechniker im persönlichen
Einladungsschreiben mitgeteilt.
Muss-Voraussetzungen T0022F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfung • Go
T0426E • Transporter • Citan • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Hinweis Das Vortraining über die betreffende Baureihe wird als Muss-Voraussetzung gesetzt.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 458 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 303

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0011F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
Kursnummer T0011F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele > Kenntnisse und Fertigkeiten der Teilnehmer sind ermittelt
> Ein individueller Qualifizierungsplan ist erstellt
> Teilnehmer und Betrieb sind über den individuellen Qualifizierungsweg informiert
Inhalte Theoretischer Test zu den Bereichen:
> Elektrik
> Antriebsstrang
> Fahrwerk
> Kommunikation
> Auftragsschreibung
> Assistenzsysteme
Praktischer Test:
> Diagnosearbeiten an Komfort-, Antriebsstrang- und Fahrwerksystemen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Der Test ist Bestandteil der Qualifizierungsreihe zum Zertifizierten Mercedes-Benz
Diagnosetechniker.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 374 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 304

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0110E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • e-Training
• Go
Kursnummer T0110E-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> beanstandungsrelevante Fragen an den Kunden stellen
> einen Strategieplan zur Kundenbeanstandung erstellen
> die notwendigen Wissensquellen (Werkstattliteratur) anwenden
Inhalte Baureihe Actros:
> Vernetzung
> Sitzanlage
> Beleuchtung
> Bordnetz
> FleetBoard
> Fahrberechtigung
> Telematik
> Klimaanlage
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Das e-Training ist eine Muss-Voraussetzung zum "T0028F • Lkw • Mercedes-Benz
Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run".
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 305

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0028F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run
Kursnummer T0028F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> mit Hilfe des Ebenenmodells und der Beanstandungsanalyse eine Fehlersuche an
elektrischen/elektronischen Fahrzeugsystemen planen und effizient durchführen
> die aktuellen Systeme beurteilen und seine Diagnose gezielt einleiten
Inhalte > Vernetzung
> Sitzanlage
> Beleuchtung
> Bordnetz
> FleetBoard
> Fahrberechtigung
> Telematik
> Klimaanlage im Actros
> Fehlersuche nach Beanstandungsanalyse und Ebenenmodell
Muss-Voraussetzungen T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0011F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0110E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • e-Training
• Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 687 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 306

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0109E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang • e-
Training • Go
Kursnummer T0109E-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> beanstandungsrelevante Fragen an den Kunden stellen
> einen Strategieplan zur Kundenbeanstandung erstellen
> die notwendigen Wissensquellen (Werkstattliteratur) anwenden
Inhalte Baureihe Actros:
> BlueTEC
> Thermomanagement
> Kraftstoffkreislauf
> Sensoren
> Aktoren
> Vernetzung MR - FR
> Motor- und Anlassersteuerung
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Das e-Training ist eine Muss-Voraussetzung zum "T0029F• Lkw • Mercedes-Benz
Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang • Run".
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 307

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0029F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang • Run
Kursnummer T0029F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> mit Hilfe des Ebenenmodells und der Beanstandungsanalyse eine Fehlersuche am
Antriebsstrang planen und effizient durchführen
> die aktuellen Systeme beurteilen und seine Diagnose gezielt einleiten
Inhalte > BlueTEC, Themomanagement, Kraftstoffkreislauf, Sensoren, Aktoren, Vernetzung MR -
FR, Motorsteuerung, Anlassersteuerung an der Baureihe Actros 93x
> Fehlersuche nach Beanstandungsanalyse und Ebenenmodell
Muss-Voraussetzungen T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0011F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0028F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run
T0109E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang • e-
Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 687 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 308

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0111E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • e-
Training • Go
Kursnummer T0111E-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> beanstandungsrelevante Fragen an den Kunden stellen
> einen Strategieplan zur Kundenbeanstandung erstellen
> die notwendigen Wissensquellen (Werkstattliteratur) anwenden
Inhalte > Druckluftbremse
> Electronic-Air Processing Unit (E-APU)
> Telligent-Bremssystem (BS2),
> Fahrassistenzsysteme
> Niveauregulierung
> Lenkgetriebe
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Das e-Training ist eine Muss-Voraussetzung zum "T0030F • Lkw • Mercedes-Benz
Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • Run".
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 309

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0030F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • Run
Kursnummer T0030F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> mit Hilfe des Ebenenmodells und der Beanstandungsanalyse eine Fehlersuche an den
aktuellen Fahrwerksystemen planen und effizient durchführen
> die aktuellen Systeme beurteilen und seine Diagnose gezielt einleiten
Inhalte > Druckluftbremse, Electronic-Air Processing Unit (E-APU), Telligent®-Bremssystem
(BS2), Fahrassistenzsysteme, Niveauregulierung, Lenkgetriebe
> Fehlersuche nach Beanstandungsanalyse und Ebenenmodell
Muss-Voraussetzungen T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0011F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0028F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run
T0029F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang • Run
T0111E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • e-
Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 687 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 310

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0013F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfungsvorbereitung
• Run
Kursnummer T0013F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann den Prüfungsablauf umsetzen.
Inhalte > Erläuterung des Prüfungsablaufs
> Erläuterung des Automotive Diagnostic Process
> Fehlersuche nach dem Ebenenmodell
> Festigung der Inhalte der Trainings T0004F, T0005F, T0012F, T0437F und T0438F
Muss-Voraussetzungen T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0011F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0028F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run
T0029F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang • Run
T0030F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 458 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 311

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0014F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfung • Go
Kursnummer T0014F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele > Ermittlung der theoretischen und praktischen Kenntnisse und Fertigkeiten
> Abgleich mit den internationalen Standards
Inhalte Inhalte und Durchführung nach Prüfungsordnung:
> 2 x 70 Minuten Theorie
> 2 x 70 Minuten Praxis
> 15 Minuten situationsbezogenes Fachgespräch
Kann-Voraussetzungen T0013F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfungsvorbereitung
• Run
Muss-Voraussetzungen T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0011F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0028F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run
T0029F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang • Run
T0030F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • Run
T0109E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang • e-
Training • Go
T0110E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • e-Training
• Go
T0111E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • e-
Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Hinweis Die Prüfung ist Bestandteil der Qualifizierungsreihe zum Zertifizierten Diagnosetechniker.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 312

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0016F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Weiterbildung • Fly
Kursnummer T0016F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer
> kann alle notwendigen Schritte im Erstkontakt mit dem Kunden und Fahrzeug
kundengerecht abarbeiten
> kann die vom Kunden beanstandete Fehlfunktion von einer möglichen Fehlbedienung
oder normalen Systemfunktion unterscheiden
> kann durch Erstellung einer Beanstandungsanalyse einen logischen und
nachvollziehbaren Arbeitsablauf erstellen
> kann systemübergreifende Beanstandungen erkennen und abarbeiten
> kann durch den gezielten Einsatz von Wissensquellen (Kunden, Kollegen, WIS, TIPS,
SD-Media, Xentry) seinen Arbeitsablauf und den Weg zur Lösung effizient weiterführen
> kann eine dem Arbeitsumfang entsprechende Praxisdokumentation erstellen
> kennt die in den einzelnen Kapiteln beschriebenen Ziele zu den Baureihen und
Systemen
> kann die entsprechend den festgelegten Themen notwendigen Prüf-, Einstell- und
Reparaturmaßnahmen unter Einhaltung der Unfallverhütungs- und Herstellerangaben
abarbeiten
Inhalte Erweiterte System- und Diagnoseumfänge des neuen Actros im Fernverkehr.
Aktuelle Inhalte werden den Betrieben in der Einladungsmail zugesandt.
Muss-Voraussetzungen T0014F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 458 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 313

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0731F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Weiterbildung • Fly
Kursnummer T0731F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann mit Hilfe des Ebenenmodells eine Fehlersuche an den aktuellen
Fahrzeugsystemen planen und effizient durchführen.
Inhalte > Neuerungen und Änderungen an den laufenden Baureihen
> Weiterführende Diagnose am Actros der Baureihe 96x mit Euro-VI-Norm Abgastechnik
> Weiterführende Diagnose am Antos der Baureihe 963 mit Euro-VI-Norm Abgastechnik
> Mercedes PowerShift 3
> Telligent®-Bremssystem
> Elektronische Niveauregulierung (ENR)
Die aktuellen Inhalte werden dem Diagnosetechniker im persönlichen
Einladungsschreiben mitgeteilt.
Muss-Voraussetzungen T0014F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfung • Go
T0101E • Lkw • Neuer Lkw im Fernverkehr • Motormanagement BR 471 • e-Training •
Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 314

Kapitel Technik
Gebiet Diagnosetechnik
Titel X0130F • Pkw • Star Diagnosis • Stufe III - Profi-Workshop - Neuerungen/Erfahrungsaustausch
• Fly
Kursnummer X0130F-DE
Zielgruppe Diagnoseexperte
Ziele Der Teilnehmer kann
> die in einem Erfahrungsaustausch erarbeiteten möglichen Problemlösungen, unter
Berücksichtigung der neuesten Entwicklung der Star Diagnosis, umsetzen
> die Star Diagnosis unter effektivstem Einsatz der Einzelkomponenten DAS, WIS,
HMS990 - hier speziell das Zünd-, Universal- und 12-Kanaloszilloskop - zu komplexen
Diagnosen an den Fahrzeugsystemen einsetzen
> Neuerungen bzw. Änderungen nennen
Inhalte > Erfahrungsaustausch der Diagnosespezialisten
> Abarbeiten der von den Teilnehmern eingebrachten Themen
> Aktuelle Neuerungen und Änderungen
> Gezielte Fehlersuche an präparierten Fahrzeugen der aktuellen Mercedes-Benz Pkw-
Baureihen
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat am Fachtraining "T0178F • Pkw • Star Diagnosis • Stufe II • Run"
teilgenommen oder verfügt über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit der Star Diagnosis
sowie über Kenntnisse in der Mercedes-Benz Pkw Elektrik.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 395 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 315

Kapitel Technik
Gebiet Gesamtfahrzeug
Titel T0502F • smart • Technik • Neuerungen und Änderungen • Fly
Kursnummer T0502F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> aktuelle Neuerungen/Änderungen aus Technik und Systemen auf die Praxis
übertragen
> aktuelle Praxisfälle einbringen und Lösungen für den betrieblichen Alltag erarbeiten
> sein vorhandenes Wissen festigen und ausbauen
Inhalte > Aktuelle Fahrzeugtechnologie
> Aktuelle Systemtechnologie
> Aktuelle Informationen z. B. aus Info-Letter oder Presse und deren Bedeutung für die
Praxis
> Eigene Praxisfälle und individuelle technische Fragen der Teilnehmer
Kann-Voraussetzungen Teilnahme am "T0500F • smart • Entry smart fortwo (451) • Go" oder abgeschlossene
Kfz-technische Ausbildung in einem autorisierten smart Servicebetrieb.
Muss-Voraussetzungen T0500F • smart • Entry smart fortwo • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 240 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 316

Kapitel Technik
Gebiet Gesamtfahrzeug
Titel T0389F • smart • Technik Star Diagnosis • Go
Kursnummer T0389F-DE
Zielgruppe Wartungstechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Komponenten der Star Diagnosis nennen und deren Funktion beschreiben
> ein Fahrzeug identifizieren, einen Kurztest durchführen und den Fehlerspeicher
auslesen und löschen
> die erforderlichen Prozesse beschreiben um die Star Diagnosis im autorisierten
smart® Servicebetrieb betreiben zu können
> die Komponenten und Anwendungsgebiete der HMS990 wiedergeben
> die HMS990 in Verbindung mit Star Diagnosis bedienen
Inhalte > Übersicht der Anwendungsprogramme Star Diagnosis (StarUtilities, DAS, HMS990)
> Im DAS Fahrzeug identifizieren, Kurztest ausführen, Fehlerspeicher löschen
> Prozesse um Star Diagnosis z. B. Lizenzen, Freischaltung, Updates, Integration der SD
ins Händler IT-Netz (WLAN)
> TAN-Generator, Grundzüge der Online-SCN-Codierung
> Messtechnik (HMS990) Hardware und Aufbau, Anwendungsbereiche sowie Anwenden
der HMS990
Kann-Voraussetzungen Vor Seminarbeginn hat der Teilnehmer die CBT "Star Diagnosis" in Eigenregie
durchgearbeitet.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 15%, Praxis85%
Hinweis Dieses Training entspricht inhaltlich dem Lehrgang "T0177F• Pkw • Star Diagnosis •
Stufe I • Go".
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 240 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 317

Kapitel Technik
Gebiet Gesamtfahrzeug
Titel T0501F • smart • Verdecksysteme • Run
Kursnummer T0501F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> das Verdecksystem am A451 bedienen und warten
> eine Fehlerdiagnose professionell durchführen
> notwendige Instandsetzungen durchführen
Inhalte > Funktionsmodus und Bedienung des Verdecksystems A451
> Mögliche Fehlerursachen
> Abhilfe und Instandsetzung
Kann-Voraussetzungen "T0386F • smart • Technik smart Modellreihen • Go" vor dem 31.12.2011 oder
"T0500F • smart • Technik smart Entry fortwo • Go" ab dem 01.01.2012 oder
abgeschlossene Kfz-technische Ausbildung in einem autorisierten smart Servicebetrieb.
Muss-Voraussetzungen T0500F • smart • Entry smart fortwo • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 15%, Praxis85%
Hinweis Dieses Training beginnt mit einem Eingangstest und endet mit einem Abschlusstest. Das
Bestehen des Eingangstests ist Voraussetzung zur Teilnahme am Abschlusstest.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 240 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 318

Kapitel Technik
Gebiet Gesamtfahrzeug
Titel T0791F • Transporter • Sprinter Modellpflege • Go
Kursnummer T0791F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die neuen Systeme im Fahrzeug bedienen und deren Funktion erklären
> erste Reparaturarbeiten an den neuen Systemen nach Herstellervorschrift durchführen
> erste Diagnoseschritte zur Reparatur an den Systemen durchführen
Inhalte Vorgehensweise zu Reparaturarbeiten:
> Funktionen neuer Systeme: Antriebsstrang, Komfort, Sicherheit und
Telekommunikation
> Bedienung dieser Systeme
> Wartung und Reparatur
> Diagnose
> Besonderheiten für den Service
Muss-Voraussetzungen T0785E • Transporter • Modellpflege Sprinter • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 40%, Praxis60%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 319

Kapitel Technik
Gebiet Gesamtfahrzeug
Titel T0785E • Transporter • Modellpflege Sprinter • e-Training • Go
Kursnummer T0785E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Innovationen der wesentlichen technischen Systeme, Komponenten und Aggregate
beschreiben
> die Innovationen kundengerecht kommunizieren
Inhalte Beschreibung der einzelnen Systeme sowie Überblick über Anordnung, Aufbau und
Grundfunktion der technischen Innovationen, u.a.:
> Motoren
> Abgasnachbehandlung
> Fahrzeugelektrik, Bordnetz und Vernetzung
> Komfort- und Sicherheitssysteme
> Telekommunikation
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Das e-Training dient zur Vorbereitung auf die Trainings "TxxxF • Transporter • Sprinter
Modellpflege • Go" und "TxxxF • Transporter • Sprinter Modellpflege • Go".
Bearbeitungsdauer 0,8 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 320

Kapitel Technik
Gebiet Gesamtfahrzeug
Titel T0234F • Lkw • Produkttechnik Komfortsysteme, Bordnetz und Telematik • Run
Kursnummer T0234F-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer kann
> Beanstandungsursachen an Actros, Axor und Atego Fahrzeugen durch zielgerichtete
Kundeninterviews, Fahrzeugcheck und Fehlersymptombeschreibungen erkennen und
eine effiziente Diagnosearbeit für die Werkstatt einleiten
> mit Hilfe der On-Board-Diagnose Störungen/Fehler am Fahrzeug auslesen
> Aufbau und Funktion der Fahrzeugvernetzung grob beschreiben
> Aufbau und Funktion von Komfortsystemen beschreiben und Einstellungen vornehmen
> Aufbau und Funktion von Telematiksystemen beschreiben und die verschiedenen
Geräte bedienen
> mit Hilfe der technischen Werkstattliteratur (WIS/TIPS) Maßnahmen zur Beseitigung
von Fahrzeugbeanstandungen einleiten
> technische Neuerungen/Änderungen am neuen Actros, Axor2 und Atego2
beschreiben
> aktuelle KD- Maßnahmen nennen und die erforderlichen Arbeiten beschreiben
Inhalte > Aufbau und Funktion der Komfortsysteme Actros, Axor und Atego
> Aufbau und Bedienung der Telematiksysteme Actros, Axor und Atego
> Annahme- und Diagnoseprozess und Informationsübergabe an die Werkstatt
> Aufbau und Funktion der Fahrzeugvernetzung
> Hinweise und Tipps zu Sonderausstattungen und Nachrüstungen
> Technische Neuerungen/Änderungen und aktuelle KD-Maßnahmen am neuen Actros,
Axor2 und Atego2
> Tipps zu Konstruktionsgruppen
> Erfahrungsaustausch und mitgebrachte "Fälle" der Teilnehmer
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer ist Serviceberater und hat Basiskenntnisse über unsere Lkw-
Produktpalette.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 321

Kapitel Technik
Gebiet Gesamtfahrzeug
Titel T0207F • Lkw • Neuerungen und Änderungen sowie Aufbauqualifizierung für technische
Werkstattführungskräfte • Run
Kursnummer T0207F-DE
Zielgruppe Werkstattmeister
Ziele Der Teilnehmer kann
> seine Mitarbeiter entsprechend der Diagnosestrategie anleiten
> seine Mitarbeiter befähigen, qualitativ hochwertige Diagnose- und Reparaturarbeiten
durchzuführen
> Neuerungen/Änderungen an Komponenten und Systemen seines Fachgebietes
beschreiben
Inhalte > Vertiefen der Kenntnisse aus den Fachgebieten Lkw
- Komfort- und passive Sicherheitssysteme
- Fahrwerk und Antriebsstrang
- Telematik
- Motor und Getriebe
- Bordnetz
> Bearbeitung von aktuellen Änderungen und Neuerungen, dadurch Vertiefung der
System- und Fachkenntnisse
> Problem- und Fallberatung sowie Erarbeitung von Lösungsstrategien für aktuelle
Beanstandungen im Fachgebiet
Kann-Voraussetzungen Mehrjährige Erfahrung als technische Werkstattführungskraft in Lkw-Fachgebieten.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 80%, Praxis20%
Hinweis Da das Training stark praxisorientiert ist, werden die Teilnehmer gebeten, vorbereitete
Kundenfälle mitzubringen.
Die Dauer des Trainings kann sich länderspezifisch ändern.
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 796 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 322

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0103E • Pkw, Lkw, Transporter, smart, Lkw FUSO • Hochvoltsysteme in Kraftfahrzeugen
- Sensibilisierung • e-Training • Go
Kursnummer T0103E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> Informationen zu den Hybridkonzepten und Elektrofahrzeugen der Daimler AG
wiedergeben
> Bedarf und Auswirkungen für seinen Arbeitsbereich im Service ableiten
> Erste Maßnahmen zu Arbeiten an Hybrid- und Elektrofahrzeugen beschreiben
Inhalte Vorgehensweise zu Basisarbeiten an Hybrid- und Elektrofahrzeugen:
> Gegenüberstellung der prinzipiellen Hybrid- und Elektrokonzepte in der Daimler AG
> Übersicht der Hochvoltkomponenten im Fahrzeug
> Sicherheitshinweise: Wirkung von Strom auf den menschlichen Körper
> Reparaturarbeiten und deren Auswirkungen an Hybrid- und Elektrofahrzeugen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Dieses e-Training ist die Vorbereitung auf die Hochvoltqualifizierung für Kraftfahrzeuge
mit Hochvoltsystemen.
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 323

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0001F • Pkw, Lkw, Transporter, smart, Lkw FUSO • Hochvoltqualifizierung für Kraftfahrzeuge
• Go
Kursnummer T0001F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer
> kann an Hochvoltsystemen nach BGV A3 und VDE 0105/ECE R105 bewusst und
sicher arbeiten
> kennt die Hochvoltkonzepte und die technischen Hintergründe der
Hochvoltkomponenten
> kann die Fachverantwortung und die gesetzlichen Hintergründe erklären
> kann die Vorgehensweise einer Spannungsfreischaltung beschreiben
> kennt die notwendigen Schutzmaßnahmen gegen elektrische Körperdurchströmung
und Störlichtbögen
> kennt die notwendigen Erste-Hilfe-Maßnahmen
Inhalte Gesetze und Verordnungen bei Arbeiten an Hochvolt-Kraftfahrzeugen
> Sicherheitshinweise
> Auswirkungen des elektrischen Stroms auf den menschlichen Körper
> Hochvoltanteile und Hochvolt-Sicherheitsmaßnahmen
> Vorgehensweise bei Arbeiten an Hochvolt-Kraftfahrzeugen
> Erste-Hilfe-Maßnahmen, Rettungskette
Muss-Voraussetzungen T0103E • Pkw, Lkw, Transporter, smart, Lkw FUSO • Hochvoltsysteme in
Kraftfahrzeugen - Sensibilisierung • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 70%, Praxis30%
Hinweis Folgende Voraussetzung zur Qualifizierung zum "Fachkundigen für HV eigensichere
Serienfahrzeuge" sind durch die BG definiert:
- Kfz-Mechaniker, Elektriker, - Mechatroniker (mit Ausbildungsstart nach 1973)
- Kfz-Mechanikermeister, - Elektrikermeister, -Mechatronikermeister (mit Meisterprüfung
nach 1973)
- Kfz-Servicetechniker mit Abschluss nach 1973
- Diplomingenieur, Bachelor, Master oder staatlich geprüfter Techniker der Elektrotechnik
- Kfz-Karosseriemechaniker, Fahrzeugbaumechaniker (mit Ausbildungsstart nach 2002)
- Kfz-Karosseriemechanikermeister, Fahrzeugbaumechanikermeister (mit Meisterprüfung
nach 2002)
WICHTIG! Personen, die Träger elektronischer Implantate (z. B. Herzschrittmacher) sind,
dürfen keine Arbeiten an Hochvoltsystemen durchführen. Sie dürfen im Training keine
praktischen Arbeiten am HV-System durchführen und sind nach Abschluss des Trainings
nicht HV-zertifiziert.
Stand 12/2012 324

Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012
325

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel X0083F • Pkw • Prüflehrgang Gassystem-Einbauprüfung (GSP) zur Abnahme einer Gasanlage
(bei nachträglichem Einbau) für Erstbeantrager • Go
Kursnummer X0083F-DE
Zielgruppe Werkstattmeister
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Gassystem-Einbauprüfung (GSP) entsprechend der gesetzlichen Vorschriften nach
§29 und 41a StVZO und Anlage XVII und XVIIa sicher und effektiv durchführen
> alle administrativen Umfänge der GSP einschließlich Qualitätssicherung eigenständig
bearbeiten und übergeordneten Institutionen darstellen
> den Einbau einer Flüssiggasanlage gemäß den Herstellervorschriften überwachen
> die Abnahme der nachträglich eingebauten Gasanlage im Rahmen der GSP
durchführen und bestätigen
Inhalte > Rechtliche Grundlagen des §41a StVZO i. V. m. Anlage XVII und XVIIa
> Anerkennung und Administration des Betriebes
> Nationale und internationale Vorschriften zur Typgenehmigung von Gasanlagen
> Aufbau, Funktion und Unterscheidungsmerkmale von Gasanlagen NGT und LPG
(Bivalent, Monovalent; Erdgas und Flüssiggas)
> Hinweise zum Einbau einer Flüssiggasanlage
> Identifizierung der Komponenten des Gasnachrüstsystems
> Durchführung einer Gassystemeinbauprüfung
Kann-Voraussetzungen Erlernter Beruf wie unter Zielgruppe genannt. Zur Abnahme des nachträglichen Einbaus
der Gasanlage ist die Qualifikation als Meister oder Ingenieur erforderlich.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Nach erfolgreich abgelegter Prüfung erhält der Teilnehmer eine Bescheinigung nach
§41a, mit der bei der zuständigen Innung/Zulassungsbehörde die GSP-
Durchführungsberechtigung beantragt werden kann.
Die Prüfung zur Erlangung der Bescheinigung gem. §41a ist alle drei Jahre zu
wiederholen. Die Berechnung der Dreijahresfrist beginnt jeweils mit dem Monat und Jahr
in dem die Prüfung erfolgreich abgelegt wurde.
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 537 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 326

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel X0606F • Pkw, smart, Lkw FUSO • Prüflehrgang Gassystem-Einbauprüfung (GSP) zur
Abnahme einer Gasanlage (bei nachträglichem Einbau) für Wiederholer • Run
Kursnummer X0606F-DE
Zielgruppe Werkstattmeister
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Gassystem-Einbauprüfung (GSP) entsprechend der gesetzlichen Vorschriften nach
§§ 29 und 41a StVZO und Anlage XVII und XVIIa sicher und effektiv durchführen
> alle administrativen Umfänge der GSP einschließlich Qualitätssicherung eigenständig
bearbeiten und übergeordneten Institutionen darstellen
> den Einbau einer Flüssiggasanlage gemäß den Herstellervorschriften überwachen
> die Abnahme der nachträglich eingebauten Gasanlage im Rahmen der GSP
durchführen und bestätigen
Inhalte > Rechtliche Grundlagen des §41a StVZO i. V. m. Anlage XVII und XVIIa
> Anerkennung und Administration des Betriebes
> Nationale und internationale Vorschriften zur Typgenehmigung von Gasanlagen
> Aufbau, Funktion und Unterscheidungsmerkmale von Gasanlagen NGT und LPG
(Bivalent, Monovalent; Erdgas und Flüssiggas)
> Hinweise zum Einbau einer Flüssiggasanlage
> Identifizierung der Komponenten des Gasnachrüstsystems
> Durchführung einer Gassystemeinbauprüfung
Kann-Voraussetzungen Erlernter Beruf wie unter Zielgruppe genannt. Zur Abnahme des nachträglichen Einbaus
der Gasanlage ist die Qualifikation als Meister oder Ingenieur erforderlich.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Nach erfolgreich abgelegter Prüfung erhält der Teilnehmer eine Bescheinigung nach
§41a, mit der bei der zuständigen Innung/Zulassungsbehörde die GSP-
Durchführungsberechtigung beantragt werden kann.
Die Prüfung zur Erlangung der Bescheinigung gem. §41a ist alle drei Jahre zu
wiederholen. Die Berechnung der Dreijahresfrist beginnt jeweils mit dem Monat und Jahr
in dem die Prüfung erfolgreich abgelegt wurde.
Sofern die Dreijahresfrist seit der letzten Prüfung überschritten wurde, ist die erneute
Durchführung einer Erstbeantrager-Schulung (X0083F-DE) notwendig.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 327

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0776F • Pkw • Gasmotor • M270 CNG • Run
Kursnummer T0776F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Unterschiede zwischen den Gasmotoren beschreiben
> die physikalischen Eigenschaften von Erdgas (CNG) und Flüssiggas (LPG) nennen
> die Anordnung, den Aufbau und Funktionen von Bauteilen der Erdgasanlage
beschreiben
> die Gasanlage für Reparaturarbeiten stilllegen und wieder in Betrieb nehmen
> die Dichtheitsprüfung an einer Erdgasanlage durchführen und die Prüfergebnisse
interpretieren
> die Unterschiede von Erdgas- und Flüssiggasanlagen beschreiben
> grundlegende Diagnosen an Erdgasanlagen stellen, Prüfarbeiten durchführen und
entsprechende Abhilfemaßnahmen einleiten
Inhalte > Anordnung, Aufbau und Funktion der einzelnen Komponenten der Erdgasanlagen
> Unterscheidung von Erdgas (CNG) und Flüssiggas (LPG)
> Diagnose an Erdgasanlagen mit Prüfarbeiten sowie Stilllegung und wieder in
Betriebnahme
> Dichtheitsprüfung
> Werkstattprozesse für den Umgang mit Gasfahrzeuge
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Der Teilnehmer muss ein Zertifikat vorlegen, mit dem die nach
Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) § 2 Abs. 7, Unfallverhütungsvorschrift (UVV)
und Arbeitsschutzbestimmungen geforderte Befähigung/Sachkundenachweis
nachgewiesen werden kann. Diese Qualifizierung erfolgt durch die Automotive Training &
Consulting GmbH.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 328

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0492E • Pkw • Gasmotoren • M271 CNG und M266 CNG • e-Eingangstest • Go
Kursnummer T0492E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> seinen Wissensstand überprüfen
> sich gezielt auf das Training vorbereiten
> sein Wissen durch den erfolgreichen e-Eingangstest nachweisen
Inhalte Grundfunktionen der Gasmotoren.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Dieser e-Eingangstest ist erforderlich zur Teilnahme am Training "T0335F • Pkw •
Gasmotoren • M271 CNG und M266 CNG • Run".
Bearbeitungsdauer 0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 329

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0335F • Pkw • Gas-Motoren • M271 CNG und M266 CNG • Run
Kursnummer T0335F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Unterschiede zwischen M271 Classic und M271 NGT beschreiben
> die physikalischen Eigenschaften von Erdgas (CNG) und Flüssiggas (LPG) nennen
> die Anordnung, den Aufbau und die Funktionen von Bauteilen der Erdgasanlage
beschreiben
> die Gasanlage für Reparaturarbeiten stilllegen und wieder in Betrieb nehmen
> die Dichtheitsprüfung an einer Erdgasanlage durchführen und die Prüfergebnisse
interpretieren
> die Unterschiede von Erdgas- und Flüssiggasanlagen beschreiben
> grundlegende Diagnosen an Erdgasanlagen stellen, Prüfarbeiten durchführen und
entsprechende Abhilfemaßnahmen einleiten
Inhalte > Anordnung, Aufbau und Funktion der einzelnen Komponenten der Erdgasanlagen
> Unterscheidung von Erdgas (CNG) und Flüssiggas (LPG)
> Diagnose an Erdgasanlagen mit Prüfarbeiten sowie Stilllegung und wieder in
Betriebnahme
> Dichtheitsprüfung
> Werkstattprozesse für den Umgang mit Gasfahrzeuge
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Der Teilnehmer muss ein Zertifikat vorlegen, mit dem die nach
Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) § 2 Abs. 7, Unfallverhütungsvorschrift (UVV)
und Arbeitsschutzbestimmungen geforderte Befähigung/Sachkundenachweis
nachgewiesen werden kann. Diese Qualifizierung erfolgt durch die Automotive Training
GmbH.
Im AKUBIS direct Filmbeitrag "Die neue E-Klasse NGT (W212)" wird neben der
Fahrzeugvorstellung auch die Anordnung der Erdgaskomponenten gezeigt.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 330

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0887F • Pkw • Gasmotor • M274 CNG • Run
Kursnummer T0887F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Unterschiede zu den übrigen Gasmotoren beschreiben
> die physikalischen Eigenschaften von Erdgas (CNG) und Flüssiggas (LPG) nennen
> die Anordnung, Aufbau und Funktionen von Bauteilen der Erdgasanlage beschreiben
> die Gasanlage für Reparaturarbeiten stilllegen und wieder in Betrieb nehmen
> die Dichtheitsprüfung an einer Erdgasanlage durchführen und die Prüfergebnisse
interpretieren
> die Unterschiede von Erdgas- und Flüssiggasanlagen beschreiben
> grundlegende Diagnosen an Erdgasanlagen stellen, Prüfarbeiten durchführen und
entsprechende Abhilfemaßnahmen einleiten
Inhalte > Anordnung, Aufbau und Funktion der einzelnen Komponenten der Erdgasanlagen
> Unterscheidung von Erdgas (CNG) und Flüssiggas (LPG)
> Diagnose an Erdgasanlagen mit Prüfarbeiten sowie Stilllegung und wieder in
Betriebnahme
> Dichtheitsprüfung
> Werkstattprozesse für den Umgang mit Gasfahrzeuge
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Der Teilnehmer muss ein Zertifikat vorlegen, mit dem die nach
Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) § 2 Abs. 7, Unfallverhütungsvorschrift (UVV)
und Arbeitsschutzbestimmungen geforderte Befähigung/Sachkundenachweis
nachgewiesen werden kann. Diese Qualifizierung erfolgt durch die Automotive Training &
Consulting GmbH.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 331

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0035E • Pkw • Automatikgetriebe • 5-/7-Gang (722.6 NAG/722.9 NAG2) • e-
Eingangstest • Run
Kursnummer T0035E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> seinen Wissensstand überprüfen
> sich gezielt auf das Training vorbereiten
> sein Wissen durch den erfolgreichen e-Eingangstest nachweisen
Inhalte e-Eingangstest zu den Grundfunktionen des Automatikgetriebes.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Dieses e-Training berechtigt Sie zur Teilnahme am Training "T0338F • Pkw • 5-/7-Gang
Automatikgetriebe (722.6 NAG/722.9 NAG2) • Diagnose, Instandsetzung • Run".
Bearbeitungsdauer 0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 332

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0338F • Pkw • 5-/7-Gang Automatikgetriebe (722.6 NAG/722.9 NAG2) • Diagnose,
Instandsetzung • Run
Kursnummer T0338F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> Funktionen der automatischen Getriebe beschreiben
> Prüf-, Einstell- und Reparaturarbeiten durchführen
> Verschleißgrade von Bauteilen bestimmen und deren Verwendbarkeit festlegen
> Steuergerät flashen und SCN-Codierung durchführen
> Inbetriebnahme der DIRECT SELECT-Schaltung durchführen
> Adaptionswerte beurteilen
Inhalte > Aufbau und Funktion der automatischen Getriebe und DIRECT SELECT-Schaltung
> Systemdiagnose und Instandsetzung
> Prüf-, Einstell- und Reparaturarbeiten
> Getriebe zerlegen, Befund festlegen, zusammenbauen und einstellen
> Steuergerät flashen
> SCN-Codierung
Muss-Voraussetzungen T0035E • Pkw • Automatikgetriebe • 5-/7-Gang (722.6 NAG/722.9 NAG2) • e-
Eingangstest • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Mit den CBT-Programmen "Grundlagen neuer Automatikgetriebe" Teil 1-3 (Bestell-Nr.
1290 4744 00, 1290 4745 00, 1290 4752 00) kann der Wissensstand überprüft werden.
Das Training endet mit einem Abschlusstest.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 333

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0100E • Pkw • Automatikgetriebe (724.0) der neuen B-Klasse (BR 246) • e-Training •
Run
Kursnummer T0100E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau des Automatikgetriebes 724.0 beschreiben
> die Funktion der Schaltvorgänge nachvollziehen
> die hydraulische Schaltung und den Ölkreislauf nennen
> die elektronischen Bauteile nennen
> die servicerelevanten Umfänge nennen
Inhalte > Aufbau und Funktion des Automatikgetriebes (724.0)
> Mechanische und hydraulische Schaltvorgänge
> Elektronische Komponenten
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Die Fragen des e-Training-Abschlusstests dienen zur Überprüfung des erworbenen
Wissensstandes.
Mit dem CBT-Programm "Doppelkupplungsgetriebe" (Bestell-Nr. 1290 4073) kann der
Wissensstand überprüft werden.
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 334

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0834E • Pkw • Automatikgetriebe (724.0) der B-Klasse (BR 246) • e-Training • Run
Kursnummer T0834E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau des Automatikgetriebes 724.0 beschreiben
> die Funktion der Schaltvorgänge nachvollziehen
> die hydraulische Schaltung und den Ölkreislauf nennen
> die elektronischen Bauteile nennen
> die servicerelevanten Umfänge nennen
Inhalte > Aufbau und Funktion des Automatikgetriebes (724.0)
> Mechanische und hydraulische Schaltvorgänge
> Elektronische Komponenten
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Der Trainingscode des Vorgänger e-Trainings (T0100E) musste aus technischen Gründen
in den neuen Trainingscode dieses e-Trainings geändert werden. Die Inhalte beider e-
Trainings sind identisch und unverändert.
Die Fragen des e-Training-Abschlusstests dienen zur Überprüfung des erworbenen
Wissensstandes.
Mit dem CBT-Programm "Doppelkupplungsgetriebe" (Bestell-Nr. 1290 4073) kann der
Wissensstand überprüft werden.
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 335

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0491F • Pkw • Automatikgetriebe (724.0-7G-DCT) der neuen B-Klasse (BR 246) • Run
Kursnummer T0491F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> Funktionen des automatischen Frontgetriebes beschreiben
> Prüf-, Einstell- und Reparaturarbeiten durchführen
> Verschleißgrade von Bauteilen bestimmen und deren Verwendbarkeit festlegen
> Steuergerät flashen und SCN-Codierung durchführen
Inhalte > Aufbau und Funktion des Automatikgetriebes (724.0)
> Systemdiagnose und Instandsetzung
> Prüf-, Einstell- und Reparaturarbeiten
> Getriebe zerlegen, Befund festlegen, zusammenbauen und einstellen
> Steuergerät flashen
> SCN-Codierung
Muss-Voraussetzungen T0834E • Pkw • Automatikgetriebe (724.0) der B-Klasse (BR 246) • e-Training • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Es wird auch der erfolgreiche Abschluss des e-Trainings "T0100E• Pkw •
Automatikgetriebe (724.0) der neuen B-Klasse (BR 246) • e-Training • Run" als
Mussvoraussetzung für das Training T0491F anerkannt.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 336

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0831E • Pkw • 9-Gang Automatikgetriebe (725.0) • AKUBIS® direct special • Abschlusstest
• Go
Kursnummer T0831E-DE
Zielgruppe Serviceberater, Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die wesentlichen Innovationen des Getriebes beschreiben
> die Änderungen gegenüber dem 7-Gang Automatikgetriebe benennen
Inhalte > Aufbau und Funktion
> Inbetriebnahme
> Wartungshinweise
> Getriebeadaption
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 337

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0347F • Pkw • Automatik- und Schaltgetriebe • Erfahrungsaustausch • Fly
Kursnummer T0347F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> Neuerungen und Änderungen im Bereich Automatik- und Schaltgetriebe beschreiben
> aktuelle Beanstandungen und Abhilfen nennen
> Diagnoseschritte und Adaption durchführen
Inhalte > Neuerungen/Änderungen beim 5-Gang Automatikgetriebe (722.6), 7G-TRONIC (722.9)
und stufenloses Getriebe CVT (722.8)
> Neuerungen/Änderungen bei Schaltgetriebe
> Erfahrungsaustausch mit Hinweisen zu aktuellen Beanstandungen und Abhilfen
> Diagnose am Getriebe
> Adaption
> Doppelkupplungsgetriebe 7G-DCT
> Doppelkupplungsgetriebe in der Baureihe 197
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Der Teilnehmer hat an dem Training "T0338F • Pkw • 5-/7-Gang Automatikgetriebe
(722.6 NAG/ 722.9 NAG2 ) • Diagnose, Instandsetzung • Run" teilgenommen und
verfügt über sehr gute Kenntnisse im Bereich Getriebe.
Im Training werden die von den Teilnehmern mitgebrachten Problemfälle besprochen.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 458 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 338

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0039E • Pkw • Mechanische Schaltgetriebe • e-Test • Run
Kursnummer T0039E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> seinen Wissensstand überprüfen
> sich gezielt auf das Präsenztraining "T0346F • Pkw • Mechanische Schaltgetriebe •
Diagnose, Instandsetzung • Run" vorbereiten
> sein Wissen durch den erfolgreichen e-Test nachweisen
Inhalte e-Test zu den Grundfunktionen des mechanischen Schaltgetriebes.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Dieser e-Test ist Muss-Voraussetzung für das Präsenztraining "T0346F • Pkw •
Mechanische Schaltgetriebe • Diagnose, Instandsetzung • Run". Zusätzlich kann mit
den CBT-Programmen "Automatisiertes Schaltgetriebe" Teil 1-2 (Bestell-Nr. 1290 4732,
1290 4733) der Wissensstand überprüft werden.
Bearbeitungsdauer 0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 339

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0782F • Pkw • Mechanische Schaltgetriebe • Diagnose, Instandsetzung • Run
Kursnummer T0782F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Funktionen der mechanischen Schaltgetriebe beschreiben
> Prüf-, Einstell- und Reparaturarbeiten mit Systemdiagnose durchführen
> Verschleißgrade von Bauteilen bestimmen und deren Verwendbarkeit festlegen
> Diagnosearbeiten am Getriebe durchführen
> Schaltzüge einstellen
Inhalte > Schaltgetriebe zerlegen, Befund festlegen, das Getriebe zusammenbauen und
einstellen
> Aufbau und Funktion der Schaltgetriebe
> Getriebe teilweise zerlegen, Befund festlegen, Getriebe zusammenbauen und
einstellen
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Mit den CBT-Programmen "Automatisiertes Schaltgetriebe" Teil 1-2 (Bestell-Nr. 1290
4732, 1290 4733) kann der Wissensstand überprüft werden.
Das Training endet mit einem Abschlusstest.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 340

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0077E • Pkw • Allradsysteme • e-Test • Go
Kursnummer T0077E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> seinen Wissensstand überprüfen
> sich gezielt auf das Training vorbereiten
> sein Wissen durch den erfolgreichen e-Eingangstest nachweisen
Inhalte Grundfunktionen der Allradsysteme.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Dieser e-Test ist erforderlich zur Teilnahme am Training "T0345F • Pkw • Allradsysteme
• Diagnose, Instandsetzung • Run".
Bearbeitungsdauer 0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 341

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0345F • Pkw • Allradsysteme • Diagnose, Instandsetzung • Run
Kursnummer T0345F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> Funktionen der Allradsysteme beschreiben
> das Zusammenwirken von ESP und dem Allradsystem erklären
> Prüf-, Einstell- und Reparaturarbeiten am Verteilergetriebe und Differential an der
Vorderachse durchführen
> Verschleiß von Bauteilen ermitteln und deren Wiederverwendbarkeit bestimmen
> Knickwinkel-Messungen und Einstellarbeiten am Antriebsstrang durchführen
> Diagnose am Allradsystem durchführen
Inhalte > Aufbau und Funktion der Systembauteile
> Zusammenhänge der Teilsysteme Verteilergetriebe, Differential und 4-ESP
> Systemdiagnose
> Sicherheitsvorschriften bei Arbeiten am Allradsystem
Muss-Voraussetzungen T0077E • Pkw • Allradsysteme • e-Test • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Mit den CBT-Programmen "Antriebstechnik" Teil 1-4 (1290 4721, 1290 4008, 1290
4009, 1290 4016) und "Fahrdynamiksystemen Pkw und Nfz" Teil 1-3 (1290 4023,
12904310, 1290 4726) kann der Wissensstand überprüft werden.
Das Training endet mit einem Abschlusstest.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 342

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0351F • Pkw • Antriebsstrang • AMG mit Motoren M156 und M159 • Diagnose • Fly
Kursnummer T0351F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Diagnose an den Systemen durchführen
> Diagnosetools und die dazu gehörenden Spezialwerkzeuge anwenden
> erforderliche Abhilfemaßnahmen einleiten
> eine fachgerechte Reparatur durchführen
Inhalte Inhalte sind Praxis- und Gruppenarbeiten zur Vorgehensweise bei der Diagnose in Bezug
auf:
> Durchführung von Prüf- und Diagnosearbeiten an den aktuellen Motoren M156 AMG,
M159 AMG, M275 mit den Benzin-Einspritz- und Zündsystemen ME
> Analyse und Behebung der Fehlerauswirkungen an Benzin-, Einspritz- und
Zündsystemen sowie der peripheren Systeme
> Gezielte Anwendung der Serviceliteratur (WIS, Xentry/DAS, TIPS, STI) und
Werkstattprüfmittel (Sonderwerkzeuge)
> Aktuelle Schwerpunktthemen
> Neuerungen/Änderungen zum AMG SLS
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 40%, Praxis60%
Hinweis Der Teilnehmer hat die Qualifikation als Systemtechniker Antriebsstrang bzw.
Diagnosetechniker.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 343

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0489F • Pkw • Benzinmotoren • AMG mit Motoren M152, M157, M279 und Getriebe
• Diagnose • Fly
Kursnummer T0489F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Diagnose an den Systemen durchführen
> Diagnosetools und die dazu gehörenden Spezialwerkzeuge anwenden
> erforderliche Abhilfemaßnahmen einleiten
> eine fachgerechte Reparatur durchführen
Inhalte Inhalte sind Praxis- und Gruppenarbeiten zur Vorgehensweise bei der Diagnose in Bezug
auf:
> Durchführung von Prüf- und Diagnosearbeiten an aktuellen AMG-Motoren mit den
Benzin-Einspritz- und Zündsystemen ME
> Analyse und Behebung der Fehlerauswirkungen an Benzin-, Einspritz- und
Zündsystemen sowie der peripheren Systeme
> Gezielte Anwendung der Serviceliteratur (WIS, Xentry/DAS, TIPS, STI) und
Werkstattprüfmittel (Sonderwerkzeuge)
> Aktuelle Schwerpunktthemen
Muss-Voraussetzungen T0841E • Pkw • 6-/8-Zylinder Benzinmotoren • M276 und M278 • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Der Teilnehmer hat die Qualifikation als Systemtechniker Antriebsstrang bzw.
Diagnosetechniker.
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 597 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 344

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0081E • Pkw • Aktuelle CDI-Motoren • e-Training • Go
Kursnummer T0081E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer
> kennt den Aufbau des OM 651 und OM 642 sowie die Grundfunktion der Systeme und
deren Bauteile
> kann sich gezielt auf das Training "T0324F • Pkw • Aktuelle CDI-Motoren • Run"
vorbereiten
> kann sein Wissen durch den erfolgreichen e-Eingangstest nachweisen
Inhalte Grundlagen- und Systemwissen zu Aufbau und Funktion von:
> Motormechanik und –steuerung
> Öl-Kreislauf
> Wärmemanagement
> Kraftstoff-Hoch- und Niederdrucksystem
> Sensoren und Aktoren in den Teilsystemen
> Abgaskonzept/Abgasreinigung
> Periphere Systeme, z. B. Luftführung inkl. Aufladung
> e-Abschlusstest mit Fragen zu den Inhalten des e-Contents
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Mit den CBT-Programmen "Common-Rail Direkteinspritzung" Teil 1-3 (Bestell-Nr. 1290
4730 00, 1290 4731 00, 1290 4765 00) kann der Wissensstand überprüft werden.
Bearbeitungsdauer 2,3 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 345

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0324F • Pkw • Aktuelle CDI-Motoren • Run
Kursnummer T0324F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> Prüf- und Einstellarbeiten durchführen
> Diagnose-Arbeiten durchführen
> erforderliche Abhilfemaßnahmen einleiten
> eine fachgerechte Reparatur durchführen
Inhalte Inhalte sind Praxis- und Gruppenarbeiten mit Schwerpunkt auf OM 651 und OM 642 zu
Aufbau und Funktion von
> Motormechanik
> Sensoren und Aktoren in den Teilsystemen
> Vernetzung der Steuergeräte sowie On-Board-Diagnose
> Abgaskonzept/Abgasreinigung
> Prüfung der Common-Rail Diesel Injection Systeme (CDI) sowie der peripheren
Systeme
> Anwendung von Serviceliteratur und Werkstatt-Prüfmitteln
> Diagnosearbeiten mit Auswirkung und Abhilfen sowie
> Wesentlichen Merkmale der Motoren OM 640, 642LS, 651 BlueTec®, 646, 646 EVO
und 629
Muss-Voraussetzungen T0081E • Pkw • Aktuelle CDI-Motoren • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Mit den CBT-Programmen "Common-Rail Direkteinspritzung" Teil 1-3 (Bestell-Nr. 1290
4730 00, 1290 4731 00, 1290 4765 00) kann der Wissensstand überprüft werden.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 346

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0493E • Pkw • Motoren • OM607 in der neuen A-Klasse (W176) • e-Training • Run
Kursnummer T0493E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau, die Funktion und die Peripherie des Motors OM607 beschreiben
> die wesentlichen Unterschiede zu den übrigen Motoren benennen
> die Funktionsweise der peripheren Systeme erklären
> die servicerelevanten Umfänge nennen
Inhalte Aufbau und Funktion des Motors OM607
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Die Fragen des e-Training-Abschlusstests dienen zur Überprüfung des erworbenen
Wissensstandes.
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 347

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0874E • Pkw • Dieselmotoren • OM607 in der neuen A-Klasse BR 176 • e-Training •
Run
Kursnummer T0874E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau, die Funktion und die Peripherie des Motors OM607 beschreiben
> die wesentlichen Unterschiede zu den übrigen Motoren benennen
> die Funktionsweise der peripheren Systeme erklären
> die servicerelevanten Umfänge nennen
Inhalte Aufbau und Funktion des Motors OM607.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Die Fragen des Abschlusstests des e-Trainings dienen zur Überprüfung des erworbenen
Wissensstandes.
Das e-Training war in 2012 GVO-Pflichttraining mit Trainingscode T0493E.
Die erfolgreiche Teilnahme am e-Training mit dem bisherigem Trainingscode T0493E wird
auch in 2013 anerkannt.
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 348

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0474F • Pkw • Motor OM607 in der neuen A-Klasse (W176) • Run
Kursnummer T0474F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> Prüf- und Einstellarbeiten durchführen
> Diagnosearbeiten durchführen
> erforderliche Abhilfemaßnahmen einleiten
> eine fachgerechte Reparatur durchführen
Inhalte Inhalte sind Praxis- und Gruppenarbeiten zu Aufbau und Funktion
> Motormechanik
> Sensoren und Aktoren in den Teilsystemen
> Vernetzung der Steuergeräte sowie On-Board-Diagnose
> Abgaskonzept/Abgasreinigung
> Prüfung der Injection Systeme sowie der peripheren Systeme
> Anwendung von Serviceliteratur und Werkstatt-Prüfmitteln
> Diagnosearbeiten mit Auswirkung und Abhilfen
> Wesentliche Merkmale des Motors im Vergleich zu den übrigen Dieselmotoren
Muss-Voraussetzungen T0493E • Pkw • Motoren • OM607 in der neuen A-Klasse (W176) • e-Training • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 349

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0832F • Pkw • Dieselmotor • 4-Zylinder OM607 • Run
Kursnummer T0832F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> Prüf- und Einstellarbeiten durchführen
> Diagnosearbeiten durchführen
> erforderliche Abhilfemaßnahmen einleiten
> eine fachgerechte Reparatur durchführen
Inhalte Inhalte sind Praxis- und Gruppenarbeiten zu Aufbau und Funktion
> Motormechanik
> Sensoren und Aktoren in den Teilsystemen
> Vernetzung der Steuergeräte sowie On-Board-Diagnose
> Abgaskonzept/Abgasreinigung
> Prüfung der Injection Systeme sowie der peripheren Systeme
> Anwendung von Serviceliteratur und Werkstatt-Prüfmitteln
> Diagnosearbeiten mit Auswirkung und Abhilfen
> Wesentliche Merkmale des Motors im Vergleich zu den übrigen Dieselmotoren
Muss-Voraussetzungen T0493E • Pkw • Motoren • OM607 in der neuen A-Klasse (W176) • e-Training • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 350

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0477F • Pkw • Dieselmotoren • Diagnose • Fly
Kursnummer T0477F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> einen Werkstattauftrag fachlich übernehmen und dessen Inhalte zur Beanstandung
überprüfen
> Checklisten zur Dokumentation und sachgemäßen Abarbeitung der einzelnen
Arbeitsschritte und Beanstandungen erstellen
> schwierige und komplexe Diagnosen unter Anwendung aktuellster Diagnose-Tools
durchführen
> eine strukturierte Diagnose durchführen
> selbstständig komplexe, fachlich korrekte Reparaturarbeiten unter Nutzung aller
Arbeitshilfsmittel durchführen
> eine selbstständige Endkontrolle seiner Reparatur durchführen und damit den
Gesamterfolg sicherstellen
Inhalte Inhalte sind Praxis- und Gruppenarbeiten
> zu strategischen Vorgehensweisen nach dem Fünf-Ebenen-Modell
> zu komplexen Prüf- und Diagnosearbeiten am Motorsystem
> zur systemübergreifenden Diagnose
> zu Auswirkungen von Fehlern sowie deren Diagnose, Analyse und fachgerechte
Reparatur
> zur gezielten Anwendung der Serviceliteratur (WIS, Xentry/DAS,TIPS, STI) und
Werkstattprüfmittel (Sonderwerkzeuge)
Muss-Voraussetzungen T0081E • Pkw • Aktuelle CDI-Motoren • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 25%, Praxis75%
Hinweis Der Teilnehmer hat die Qualifikation als Systemtechniker Antriebsstrang bzw.
Diagnosetechniker.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 351

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0898F • Pkw • Benzinmotoren • Diagnose • Fly
Kursnummer T0898F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> einen Werkstattauftrag fachlich übernehmen und dessen Inhalte zur Beanstandung
überprüfen
> Checklisten zur Dokumentation und sachgemäßen Abarbeitung der einzelnen
Arbeitsschritte/Beanstandungen erstellen
> schwierige und komplexe Diagnosen unter Anwendung aktuellster Diagnose-Tools
durchführen
> eine strukturierte Diagnose durchführen
> selbstständig komplexe, fachlich korrekte Reparaturarbeiten unter Nutzung aller
Arbeitshilfsmittel durchführen
> eine selbstständige Endkontrolle seiner Reparatur durchführen und damit den
Gesamterfolg sicherstellen
Inhalte Inhalte sind Praxis- und Gruppenarbeiten zu:
> Strategischen Vorgehensweisen nach dem Fünf-Ebenen-Modell bei der Diagnose
> Komplexe Prüf- und Diagnosearbeiten am Motorsystem
> Systemübergreifende Diagnose
> Auswirkungen von Fehlern sowie deren Diagnose, Analyse und fachgerechte Reparatur
> Gezielte Anwendung der Serviceliteratur (WIS, Xentry/DAS,TIPS, STI) und
Werkstattprüfmittel (Sonderwerkzeuge)
Muss-Voraussetzungen T0873E • Pkw • 4-Zylinder Benzinmotoren • M270 und M274 • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 25%, Praxis75%
Hinweis Der Teilnehmer hat die Qualifikation als Systemtechniker Antriebsstrang bzw.
Diagnosetechniker.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 352

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0106E • Pkw • Motoren • M270 der neuen B-Klasse (BR 246) • e-Training • Run
Kursnummer T0106E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau, die Funktion und die Peripherie des Motors M270 beschreiben
> die wesentlichen Unterschiede zu den bisherigen Motoren benennen
> die Funktionsweise der peripheren Systeme erklären
> die servicerelevanten Umfänge nennen
Inhalte Aufbau und Funktion des Motors M270.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Die Fragen des zugehörigen Abschlusstests dienen der Überprüfung des erworbenen
Wissenstandes.
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 353

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0494F • Pkw • Motoren M270 und OM651quer in der neuen B-Klasse (BR 246) • Run
Kursnummer T0494F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> Prüf- und Einstellarbeiten durchführen
> Diagnosearbeiten durchführen
> erforderliche Abhilfemaßnahmen einleiten
> eine fachgerechte Reparatur durchführen
Inhalte Praxis- und Gruppenarbeiten zu:
> mechanischer Aufbau Motoren und Peripherie
> Kraftstoffsystem (Hoch- und Niederdruck)
> Gemisch-Aufbereitung
> Benzin-Einspritz- und Zündsystem ME
> Brennverfahren
> Kettentrieb
> Abgaskonzept/Abgasreinigung
> Zündsystem
> Luftführung
Muss-Voraussetzungen T0106E • Pkw • Motoren • M270 der neuen B-Klasse (BR 246) • e-Training • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 354

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0473F • Pkw • Aktuelle Benzinmotoren • M271EVO und M272DE • Run
Kursnummer T0473F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> Prüf- und Einstellarbeiten durchführen
> Diagnosearbeiten durchführen
> erforderliche Abhilfemaßnahmen einleiten
> eine fachgerechte Reparatur durchführen
Inhalte Praxis- und Gruppenarbeiten mit Schwerpunkt auf M271EVO und M272DE zu Aufbau und
Funktion von
> Motormechanik
> Sensoren und Aktoren in den Teilsystemen
> Vernetzung der Steuergeräte
> Abgaskonzept/Abgasreinigung
> Benzin-/ Einspritz-/ und Zündsystem, z. B. Luftführung, Hoch- und Niederdruck-
Kraftstoffsystem
> Anwendung von Serviceliteratur und Werkstatt-Prüfmitteln
> Diagnosearbeiten mit Auswirkung und Abhilfen
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Mit den CBT-Programmen "Motorsteuerung" (Bestell-Nr. 1290 4012 00, 1290 4013 00),
"Direkteinspritzung" (Bestell-Nr. 1290 4038 00) und "Otto-V-Motoren Teil 2" (Best-Nr.
1290 4063 00) kann der Wissensstand überprüft werden.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 355

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0873E • Pkw • 4-Zylinder Benzinmotoren • M270 und M274 • e-Training • Go
Kursnummer T0873E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau, die Funktion und die Peripherie der Motoren M270 und M274
beschreiben
> die wesentlichen Unterschiede zu den bisherigen Motoren benennen
> die Funktionsweise der peripheren Systeme erklären
> die servicerelevanten Umfänge nennen
Inhalte Aufbau und Funktion der Motoren M270 und M274.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 356

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0769F • Pkw • Benzinmotor • 4-Zylinder M270 und M274 • Run
Kursnummer T0769F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> einen Werkstattauftrag fachlich übernehmen und dessen Inhalte zur Beanstandung
überprüfen
> Checklisten zur Dokumentation und sachgemäßen Abarbeitung der einzelnen
Arbeitsschritte/Beanstandungen erstellen
> schwierige und komplexe Diagnosen unter Anwendung aktuellster Diagnose-Tools
durchführen
> eine strukturierte Diagnose durchführen
> selbstständig komplexe, fachlich korrekte Reparaturarbeiten unter Nutzung aller
Arbeitshilfsmittel durchführen
> eine selbstständige Endkontrolle seiner Reparatur durchführen und damit den
Gesamterfolg sicherstellen
Inhalte Praxis- und Gruppenarbeiten zu
> strategischen Vorgehensweisen nach dem Fünf-Ebenen-Modell bei der Diagnose mit
Schwerpunkt auf M270/M274
> komplexen Prüf- und Diagnosearbeiten am Motorsystem
> systemübergreifender Diagnose
> Auswirkungen von Fehlern sowie deren Diagnose, Analyse und fachgerechte Reparatur
> gezielter Anwendung der Serviceliteratur (WIS, Xentry/DAS,TIPS, STI) und
Werkstattprüfmittel (Sonderwerkzeuge)
Muss-Voraussetzungen T0873E • Pkw • 4-Zylinder Benzinmotoren • M270 und M274 • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 357

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0841E • Pkw • 6-/8-Zylinder Benzinmotoren • M276 und M278 • e-Training • Go
Kursnummer T0841E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kennt
> den mechanischen Aufbau der Motoren und die Peripherie
> die wesentlichen Unterschiede zu den bisherigen V-Motoren M272 und M273
> die Funktionsweise der peripheren Systeme
Inhalte Grundlagen- und Systemwissen zu
> mechanischer Aufbau Motoren und Peripherie
> Kraftstoffsystem (Hoch- und Niederdruck)
> Gemisch-Aufbereitung
> Zündsystem
> Brennverfahren
> Kettentrieb
> Abgassysteme
> Motor-Steuergerät
> Turbolader M278
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Es wird auch der erfolgreiche Abschluss des e-Trainings (PMNBM/T0082E) als Muss-
Voraussetzung für das Präsenztraining T0876F anerkannt.
Mit den CBT-Programmen "Motorsteuerung" (Bestell-Nr. 1290 4012 00, 1290 4013 00),
"Direkteinspritzung" (1290 4038 00) und "Otto-V-Motoren Teil 2" (1290 4063 00) kann
der Wissensstand überprüft werden.
Bearbeitungsdauer 2,3 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 358

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0876F • Pkw • 6-/8-Zylinder Benzinmotoren • M276 und M278 • Run
Kursnummer T0876F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> Prüf- und Einstellarbeiten durchführen
> Diagnosearbeiten durchführen
> erforderliche Abhilfemaßnahmen einleiten
> eine fachgerechte Reparatur durchführen
Inhalte Praxis- und Gruppenarbeiten zu:
> mechanischer Aufbau Motoren und Peripherie
> Kraftstoffsystem (Hoch- und Niederdruck)
> Gemisch-Aufbereitung
> Benzin-Einspritz- und Zündsystem ME
> Brennverfahren
> Kettentrieb
> Nockenwellen-Verstellung
> Abgaskonzept/Abgasreinigung
> Zündsystem
> Luftführung
> Turbolader M278
Kann-Voraussetzungen Mit den CBT-Programmen "Motorsteuerung" (Bestell-Nr. 1290 4012 00, 1290 4013 00),
"Direkteinspritzung" (1290 4038 00) und "Otto-V-Motoren" Teil 2 (1290 4063 00) kann
der Wissensstand überprüft werden.
Muss-Voraussetzungen T0841E • Pkw • 6-/8-Zylinder Benzinmotoren • M276 und M278 • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 359

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0773F • Pkw • AMG Benzinmotor • M133 • Run
Kursnummer T0773F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> Prüf- und Einstellarbeiten durchführen
> Diagnosearbeiten durchführen
> erforderliche Abhilfemaßnahmen einleiten
> eine fachgerechte Reparatur durchführen
Inhalte Praxis- und Gruppenarbeiten zu folgenden Themen:
> Mechanischer Aufbau Motor und Peripherie
> Kraftstoffsystem (Hoch- und Niederdruck)
> Gemisch-Aufbereitung
> Benzin-Einspritz- und Zündsystem ME
> Brennverfahren
> Kettentrieb
> Abgaskonzept und Abgasreinigung
> Zündsystem
> Luftführung
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 360

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0781F • Pkw • Benzin- und Dieselmotoren • Erfahrungsaustausch, Neuerungen und
Änderungen • Fly
Kursnummer T0781F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> eine strukturierte Vorgehensweise auf Basis der vorgestellten Kundenbeanstandungen
entwickeln
> Lösungsvorschläge gemeinsam erarbeiten und damit die persönliche
Diagnosekompetenz gezielt erweitern
> die Neuerungen und Änderungen an den Benzin- und Dieselmotoren z. B. M276
DESLA, OM651 (Varianten) und M274 nennen
Inhalte Inhalte sind Praxis- und Gruppenarbeiten:
> Vertiefen der erworbenen Kenntnisse aus bisherigen Motortrainings
> Analyse von aktuellen Beanstandungen wie z. B. Motorlaufstörungen (Benzin/Diesel)
> Problem- und Fallberatung sowie Erarbeitung von Lösungsstrategien
> Neuerungen und Änderungen an Benzin- und Dieselmotoren
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Der Teilnehmer hat die Qualifikation als Systemtechniker Antriebsstrang oder ist
Zertifizierter Diagnosetechniker.
Zum Training sind unbedingt mitzubringen:
Mindestens zwei Praxisfälle zu Motorbeanstandungen (gelöst oder ungelöst) aus dem
Werkstattalltag.
Die Dokumentation der Praxisfälle sollte mindestens enthalten:
- Reparaturauftrag mit Fahrzeugdaten und Kundenbeanstandung
- Fahrzeughistorie (Fahrzeugakte, VEGA, usw.)
- Eingangskurztestprotokoll und Fehlerumgebungsdaten
- Eingangsbefund der Werkstatt (Dialogannahme)
- Durchgeführte Prüfschritte mit Prüfergebnissen
- Bild und Tondokumente als Datei (optional)
Zusätzlich ist bitte ein Schlüsselbund eigener Wahl mitzubringen.
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 597 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 361

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0490F • Pkw • 7G-TRONIC mit HYBRID • E-Klasse (BR 212) • Diagnose, Instandsetzung
• Run
Kursnummer T0490F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> Funktionen des Getriebes beschreiben
> Prüf-, Einstell- und Reparaturarbeiten durchführen
> Verschleißgrade von Bauteilen bestimmen und deren Verwendbarkeit festlegen
Inhalte > Aufbau und Funktion
> Systemdiagnose und Instandsetzung
> Prüf-, Einstell- und Reparaturarbeiten
> Getriebe zerlegen, Befund festlegen, zusammenbauen und einstellen
> Steuergerät flashen
> SCN-Codierung
Muss-Voraussetzungen T0001F • Pkw, Lkw, Transporter, smart, Lkw FUSO • Hochvoltqualifizierung für
Kraftfahrzeuge • Go
T0103E • Pkw, Lkw, Transporter, smart, Lkw FUSO • Hochvoltsysteme in
Kraftfahrzeugen - Sensibilisierung • e-Training • Go
T0114F • Pkw • Markteinführung E-Klasse HYBRID (W212) mit OM651 (ECE) • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Bitte beachten Sie:
Es ist für jede einzelne Fahrzeugbaureihe mit Hybrid eine separate sogenannte HV-
Produktschulung als Muss-Voraussetzung erforderlich. Dabei werden die spezifischen
Arbeiten an der jeweiligen Baureihe beschrieben und durchgeführt.
Für die Teilnahme am Training "T0114F • Pkw • Markteinführung E-Klasse HYBRID
(W212) mit OM651 (ECE) • Go" ist die erfolgreiche Teilnahme am e-Training "T0103E•
Pkw, Lkw, Transporter, smart, FUSO • Hochvoltsysteme in Kraftfahrzeugen -
Sensibilisierung • e-Training • Go" und am Präsenztraining "T0001F • Pkw, Lkw,
Transporter, smart, FUSO • Hochvoltqualifizierung für Kraftfahrzeuge • Go" erforderlich.
Alle bisherigen Hochvolt-Sensibilisierungen (e-Trainings PESHM-EL5026 oder AHVSM-
EL5118) und Hochvoltqualifizierungen (Trainings PESH-FP105 oder AHVS-AS004) von
2009, 2010 und 2011 werden anerkannt.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 362

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0503F • smart • smart fortwo • Antriebsstrang • Run
Kursnummer T0503F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> mit Hilfe von automatischen Logikdiagrammen Systembeziehungen aufzeigen
> Diagnosemaßnahmen am Vortriebsmanagement vornehmen sowie Abhilfemaßnahmen
durchführen
> Prüfungen entsprechend den angeschlossenen Systemen definieren
> Sensoren und Stellglieder mit Multimeter und Oszilloskop testen
Inhalte > Benzineinspritzsystem
> CDI Einspritzsystem
> Kupplungs- und Getriebesteuerung
> Diagnose von Motor-, Getriebe-, und Kupplungsmanagement
Muss-Voraussetzungen T0500F • smart • Entry smart fortwo • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Hinweis Das Training beginnt mit einem Eingangstest und endet mit einem Abschlusstest. Das
Bestehen des Eingangstests ist Voraussetzung zur Teilnahme am Abschlusstest.
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 360 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 363

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0840F • smart • smart fortwo electric drive • Go
Kursnummer T0840F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Unterschiede des smart electric drive im Vergleich zum konventionellen
Antriebsstrang nennen
> die Funktion des Bedien- und Anzeigekonzeptes beschreiben
> die grundlegenden Funktionen der Antriebsstrangkomponenten beschreiben
> den smart electric drive spannungsfrei schalten
> die Umfänge der Wartungsarbeiten beschreiben
Inhalte > Aufbau und Funktion smart electric drive Antriebsstrang
> Bedien- und Anzeigekonzept
> Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie erste Diagnoseschritte
> Fahrzeug spannungsfrei schalten
> Vorstellung der Sonderwerkzeuge smart electric drive
Muss-Voraussetzungen T0001F • Pkw, Lkw, Transporter, smart, Lkw FUSO • Hochvoltqualifizierung für
Kraftfahrzeuge • Go
T0481E • smart • Markteinführung smart fortwo electric drive • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 240 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 364

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0270F • Transporter • Sprinter • Natural Gas Technology (NGT) und Liquefied Gas
Technology (LGT) • Run
Kursnummer T0270F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau des 4-Zylinder-Benzinmotors (M271) im NGT- und LGT- Sprinter
beschreiben
> den Aufbau der Gasanlage und deren Besonderheiten beschreiben
> die verschiedenen Funktionen der eingesetzten Motorentechnik und der Gasanlage im
Sprinter mit NGT und mit LGT beschreiben
> Diagnose-, Prüf- und Reparaturarbeiten durchführen
Inhalte > Betrieb des Fahrzeuges
> Besonderheiten/Unterschiede zu den herkömmlichen Antriebsarten
> Motormechanik
> Einbauorte der Komponenten des Motormanagements und der Gasanlage
> Aufbau und Funktion des Motormanagements und der Gasanlage
> Einstell-, Diagnose- und Reparaturarbeiten am Motor und an der Gasanlage
Muss-Voraussetzungen T0290F • Pkw, Lkw, Transporter • Gasfahrzeuge • Sachkundenachweis • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Der Teilnehmer hat am Grundlagentraining "T0290F • Pkw, Lkw, Transporter •
Gasfahrzeuge • Sachkundenachweis • Go" teilgenommen oder verfügt über einen
gleichwertigen "Sachkundenachweis Kfz mit Gasantrieb". Die entsprechende
Bescheinigung ist zum Training mitzubringen. Die Teilnahme ist nur möglich, wenn der
Sachkundenachweis zu Trainingsbeginn vorliegt. Eine Nachreichung des Nachweises ist
nicht möglich!
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 365

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0043E • Transporter • Common-Rail Diesel Injection (CDI) • e-Eingangstest • Run
Kursnummer T0043E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer weist nach, dass er die notwendigen fachlichen Grundvoraussetzungen
zur Teilnahme am Präsenztraining "T0174F • Transporter • Common-Rail Diesel
Injection (CDI) • Fly" erfüllt.
Inhalte Testfragen aus dem Fachgebiet Common-Rail Diesel Injection.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Der e-Test ist Voraussetzung für die Teilnahme am Präsenztraining "T0174F •
Transporter • Common-Rail Diesel Injection (CDI) • Fly"
Bearbeitungsdauer 0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 366

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0174F • Transporter • Common-Rail Diesel Injection (CDI) • Fly
Kursnummer T0174F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> aktiv am Erfahrungsaustausch der Experten teilnehmen und dadurch neue
Lösungsansätze in der Diagnose erwerben
> eine gezielte Diagnose am Motor und allen peripheren Systemen (Luftansaugung,
Aufladung, Abgasrückführung, Abgasnachbehandlung, Glühanlage) stellen
> HMS gezielt einsetzen
> Oszilloskopbilder bewerten und Messwerte beurteilen
> mit aussagekräftigen Angaben ein TIPS-Fallmodul eröffnen
Inhalte > Erfahrungsaustausch
> Strategien und praktisches Vorgehen bei der Diagnose
> Auswertung von Ist- und Messwerten
> Auswerten von Fehlerumgebungsdaten
> Anwendung von Serviceliteratur (WIS, TIPS, SI...) und Werkstattprüfmitteln (HMS, DAS)
> Zusammenwirken von Luftansaugung, Aufladung, Abgasrückführung,
Abgasnachbehandlung
> Gesetzliche Vorgaben und Maßnahmen zur Einhaltung der Abgasgrenzwerte
> Praxisarbeit
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer verfügt über umfangreiche CDI-Kenntnisse und hat Erfahrungen in der
Diagnose von CDI-Motoren. Er ist sicher in der Bedienung und Handhabung der Messund
Diagnosegeräte.
Muss-Voraussetzungen T0043E • Transporter • Common-Rail Diesel Injection (CDI) • e-Eingangstest • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 35%, Praxis65%
Hinweis Im Training führen wir mit Ihnen einen Erfahrungsaustausch durch. Bringen Sie dazu Fälle
aus Ihrer Werkstattpraxis zum Thema CDI-Motoren Transporter mit. Dabei spielt es keine
Rolle, ob diese Fälle bereits abgearbeitet sind.
Im Training selbst haben Sie die Möglichkeit diese Fälle vorzustellen. Hierzu bringen Sie
bitte Zusatzinformationen mit wie:
Reparaturauftrag, Fehlersymptom, Beanstandung, Fehlercode, Fehlerumgebungsdaten,
Ist-Werte, gemessene Werte (Oszilloskopbilder, Multimeter).
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 367

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0042E • Transporter • CDI 4-Zylinder Reihenmotor OM646/OM651, 6-Zylinder V-
Motor OM642 • e-Eingangstest • Run
Kursnummer T0042E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer weist nach, dass er die notwendigen fachlichen Grundvoraussetzungen
zur Teilnahme am Präsenztraining "T0164F • Transporter • CDI 4-Zylinder
Reihenmotoren OM646/OM651, 6-Zylinder V-Motor OM642 • Sprinter (BR 906),
Vito/Viano (BR 639) • Run" erfüllt.
Inhalte Testfragen aus den Fachgebieten Common-Rail Direkteinspritzung,
Abgasnachbehandlung, Abgasreinigung.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Der e-Eingangstest ist Voraussetzung für die Teilnahme am "T0164F • Transporter • CDI
4-Zylinder Reihenmotoren OM646/OM651, 6-Zylinder V-Motor OM642 • Sprinter
(BR906), Vito/Viano (BR 639) • Run".
Der Test bezieht sich auf Inhalte aus dem Werkstatt- und Informationssystem WIS
(leichte Transporter, Transporter).
Bearbeitungsdauer 0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 368

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0164F • Transporter • CDI 4-Zylinder Reihenmotoren OM646/OM651, 6-Zylinder V-
Motor OM642 • Sprinter (BM 906), Vito/Viano (BM 639) • Run
Kursnummer T0164F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die wesentlichen Unterschiede der Motormechanik des OM651 zu den
Vorgängermodellen beschreiben
> die prinzipielle Funktion und den Aufbau des Systems CDI erklären
> die Unterschiede der Systeme CDI 3, CDI 4 und CDI-D beschreiben
> den aktuellen Aufbau und die Funktion von Luftansaugung, Aufladung,
Abgasrückführung und Abgasnachbehandlung beschreiben
> Prüfprogramme des DAS anwenden und auswerten
Inhalte > Besonderheiten der Motormechanik
> Einspritzsystem mit Piezoinjektoren, Magnetspuleninjektoren, Bosch und Delphi
> Kraftstoffkreislauf
> Aufladung
> Abgasnachbehandlung, Dieselpartikelfilter
> Luftansaugung, Abgasrückführung
> Prüf- und Diagnosearbeiten
> Zusammenwirken der Einspritzung mit den peripheren Systemen
Kann-Voraussetzungen Wir empfehlen vorab die Bearbeitung der CBTs:
> W4766 • Pkw, Lkw, Transporter • CBTT • Test Common- Rail Direkteinspritzung •
Teil 4 • Go
> W4067 • Pkw • CBTT • Test Neuer 4-Zylinder Dieselmotor OM651 • Go
Der Teilnehmer hat an den Trainings
> T0179F • Lkw, Transporter • Star Diagnosis • Stufe I • Go
> T0180F• Lkw, Transporter • Star Diagnosis • Stufe II • Run
> P0019F • MWAS • WIS/ASRA 3 für Werkstattfachkräfte • Go
> T0165F • Transporter • Vito/Viano (BR 639) • Go
> T0169F • Transporter • Sprinter (BR 906) • Go erfolgreich teilgenommen oder
verfügt über gleichwertige Kenntnisse.
Muss-Voraussetzungen T0042E • Transporter • CDI 4-Zylinder Reihenmotor OM646/OM651, 6-Zylinder V-
Motor OM642 • e-Eingangstest • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
Stand 12/2012 369

Stand 12/2012
https://etraining.daimler.com
370

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0184F • Transporter • Schaltgetriebe TSG 360, TSG 480 und Achsantrieb BM 741 •
Run
Kursnummer T0184F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Getriebe und die Hinterachse zerlegen und zusammenbauen
> die Bauteile beurteilen und erforderliche Reparaturumfänge festlegen
> erforderliche Prüf- und Einstellarbeiten durchführen
Inhalte > Aufbau der Getriebe TSG 360 und TSG 480
> Zerlegung und Zusammenbau der Getriebe und der Hinterachse BM 741
> Fehlerdiagnose
> Prüf- und Einstellarbeiten mit Hilfe von Sonderwerkzeugen und aktueller Literatur
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat am Grundlagentraining "X0164F • WIS/ASRA für Teilefachkräfte •
Modul 2.1 • Go" teilgenommen oder verfügt über gleichwertige Kenntnisse.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 371

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0427F • Transporter • Mechanisches und automatisches Getriebe • Diagnose, Einstellarbeiten
und Erfahrungsaustausch • Sprinter (BR 906) und Vito/Viano (BR 639) • Run
Kursnummer T0427F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Besonderheiten der Getriebemechanik TSG 360 und TSG 480 beschreiben
> aktuelle Neuerungen und Änderungen im Bereich Schalt- und Automatikgetriebe
beschreiben
> Fehler in der Elektrik erkennen
> eine Fehlerdiagnose anhand von Fallbeispielen erstellen
> durch Beurteilen von Schadensbildern eine gezielte Reparatur durchführen
> Einstellarbeiten durchführen
Inhalte > Unterschiede der mechanischen Getriebe TSG 360 und TSG 480
> Diagnose am Fahrzeug
> Befunden von Schadteilen
> Prüfen elektrischer Bauteile
> Einstellarbeiten am mechanischen Getriebe und am Automatikgetriebe
> Aktuelle Neuerungen und Änderungen beim Schalt- und Automatikgetriebe
> Erfahrungsaustausch
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat die Trainings "T0184F • Transporter • Schaltgetriebe TSG 360, TSG
480 und Achsantrieb BM 741 • Run" und "T0182F • Transporter • Automatikgetriebe •
Sprinter (BR 906), Vito/Viano (BR 639) • Run" besucht.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 372

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0182F • Transporter • Automatikgetriebe • Sprinter (BR 906), Vito und Viano (BR 639)
• Run
Kursnummer T0182F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Komponenten der Automatikgetriebe zuordnen
> die Bedienung, den Aufbau und die Funktion der Automatikgetriebe erklären
> gezielte Diagnose sowie Reparatur- und Einstellarbeiten durchführen
Inhalte > Bedienung der Automatikgetriebe NAG und 7G-TRONIC
> Aufbau und Funktion der Automatikgetriebe
> Fehlerdiagnose und -beseitigung mit aktuellen Diagnosesystemen am Fahrzeug
> Zerlegen der Automatikgetriebe
> Zusammenwirken der Getriebe mit anderen Systemen
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Der Teilnehmer hat am Basistraining "T0179F • Lkw, Transporter • Star Diagnosis •
Stufe I • Go" und am Grundlagentraining "P0019F • WIS/ASRA 3 für
Werkstattfachkräfte • Go" teilgenommen oder verfügt über gleichwertige Kenntnisse.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 373

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0756F • Transporter • Antriebsstrang OM607 und mechanisches Getriebe • Citan •
Run
Kursnummer T0756F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die wesentlichen Merkmale der Motor- und Getriebemechanik beschreiben
> die prinzipielle Funktion und den Aufbau des Systems CDI erklären
> den aktuellen Aufbau und die Funktion von Luftansaugung, Aufladung,
Abgasrückführung und Abgasnachbehandlung beschreiben
> Prüfprogramme des DAS anwenden und auswerten
Inhalte > Besonderheiten der Motor- und Getriebemechanik
> Einspritzsystem
> Kraftstoffkreislauf
> Aufladung
> Abgasnachbehandlung, Dieselpartikelfilter
> Luftansaugung, Abgasrückführung
> Zusammenwirken der Einspritzung mit den peripheren Systemen
> Prüf- und Diagnosearbeiten an Motor und Getriebe
> Prüf- und Einstellarbeiten an Motor und Getriebe
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat an den Trainings "T0179F • Lkw, Transporter • Star Diagnosis •
Stufe I • Go", "T0180F • Lkw, Transporter • Star Diagnosis • Stufe II • Run", "P0019F
• MWAS • WIS/ASRA 3 für Werkstattfachkräfte • Go","T0553E • Transporter • City
Van • Elektrik • e-Training • Go" erfolgreich teilgenommen oder verfügt über
gleichwertige Kenntnisse.
Muss-Voraussetzungen T0426E • Transporter • Citan • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 374

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0758F • Transporter • Neuerungen, Änderungen und Erfahrungsaustausch • Sprinter,
Vito, Viano und Citan • Fly
Kursnummer T0758F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> aktuelle Beanstandungen nachvollziehen und Lösungswege beschreiben
> Neuerungen und Änderungen des Modelljahres 2013 nennen
> aktuelle Themen aus der Werkstatt einbringen
Inhalte > Aktuelle Beanstandungen (Antriebsstrang und Fahrwerk)
> Neuerungen und Änderungen im Modelljahr 2013
> Änderungen in der Diagnose
> Erfahrungsaustausch zu den Fahrzeugen Sprinter, Vito, Viano und Citan
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 40%, Praxis60%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 375

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0302F • Lkw • Abgasnachbehandlungssysteme AGR und SCR für Euro-V-/ -VI-Norm •
Neuer Actros im Fernverkehr • Run
Kursnummer T0302F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Einbindung der Abgasnachbehandlungssysteme in das Vernetzungsschema
beschreiben
> den Aufbau und Funktion der Abgasnachbehandlungssysteme AGR (Abgasrückführung)
und SCR (Selektive Katalytische Reduktion) beschreiben
> die Wirkungsweise der Abgasnachbehandlungssysteme AGR und SCR beschreiben
> die Sensoren und Aktoren der Abgasnachbehandlungssysteme beschreiben
> den Aufbau und die Funktion der NOx-Überwachung nachvollziehen
> die Wirkungsweise der NOx-Überwachung beschreiben
> selbstständig eine Diagnose am Motormanagement mit den
Abgasnachbehandlungssystemen AGR und SCR (Euro-VI-Norm) stellen
> Prüf- und Einstellarbeiten durchführen
Inhalte > Abgasgesetzgebung
> Aufbau und Funktion der Abgasnachbehandlungssysteme AGR und SCR in Verbindung
mit Motormanagement
> Wirkungsweise der Abgasnachbehandlungssysteme AGR und SCR
> Einbindung der Abgasnachbehandlungssysteme in das Vernetzungsschema
> Reparaturmethoden der Abgasbox
> Auswirkungen von Fehlfunktionen des Motormanagements auf die
Abgasnachbehandlungssysteme und der NOx-Überwachung (z. B.
Drehmomentbegrenzung)
> Fehlerdiagnose auf Basis von Fallbeispielen
> Diagnose-, Prüf-, und Einstellarbeiten mithilfe der aktuellen Servicehilfsmittel
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 70%, Praxis30%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 376

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0811F • Lkw • Abgasnachbehandlungssysteme AGR und SCR für Euro-V-/ -VI-Norm •
Actros BR 963 • Run
Kursnummer T0811F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Einbindung der Abgasnachbehandlungssysteme in das Vernetzungsschema
beschreiben
> den Aufbau und Funktion der Abgasnachbehandlungssysteme AGR (Abgasrückführung)
und SCR (Selektive Katalytische Reduktion) beschreiben
> die Wirkungsweise der Abgasnachbehandlungssysteme AGR und SCR beschreiben
> die Sensoren und Aktoren der Abgasnachbehandlungssysteme beschreiben
> den Aufbau und die Funktion der NOx-Überwachung nachvollziehen
> die Wirkungsweise der NOx-Überwachung beschreiben
> selbstständig eine Diagnose am Motormanagement mit den
Abgasnachbehandlungssystemen AGR und SCR (Euro-VI-Norm) stellen
> Prüf- und Einstellarbeiten durchführen
Inhalte > Abgasgesetzgebung
> Aufbau und Funktion der Abgasnachbehandlungssysteme AGR und SCR in Verbindung
mit Motormanagement
> Wirkungsweise der Abgasnachbehandlungssysteme AGR und SCR
> Einbindung der Abgasnachbehandlungssysteme in das Vernetzungsschema
> Reparaturmethoden der Abgasbox
> Auswirkungen von Fehlfunktionen des Motormanagements auf die
Abgasnachbehandlungssysteme und der NOx-Überwachung (z. B.
Drehmomentbegrenzung)
> Fehlerdiagnose auf Basis von Fallbeispielen
> Diagnose-, Prüf-, und Einstellarbeiten mit Hilfe der aktuellen Service-Hilfsmittel
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 70%, Praxis30%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 377

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0085E • Lkw • Getriebemanagement • HPS, GS, AGS • e-Training • Go
Kursnummer T0085E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Getriebeaufbau G56, G60, G85 nachvollziehen
> den Kraftverlauf in den Getrieben G56, G60 und G85 sowie im MB-Gruppengetriebe
nachvollziehen
> die verschiedenen Bauteile der Querschaltung beschreiben
> das Vernetzungsschema für die verschiedenen Schaltgetriebe im Atego, Axor und
Actros und den Aufbau der hydraulischen Schaltung beschreiben
> die Funktion der Komponenten der hydraulischen Schaltung im Axor und Actros und
den Aufbau der automatischen Gangsteuerung im Axor und Actros beschreiben
> die Funktion und den Aufbau der Telligent®-Schaltung im Axor und Actros beschreiben
> die Funktion und den Aufbau der Telligent®-Schaltautomatik (EAS) und vom Mercedes
PowerShift im Axor und Actros beschreiben
Inhalte > Aufbau der Getriebebezeichnungen
> Aufbau der Getriebe G56, G60 und G85
> Aufbau der Querschaltungen vom G56-6 und G330-12
> Vernetzungsschema der Schaltungen im Atego, Axor und Actros
> Aufbau und Funktion der automatischen Gangsteuerung (AGS), Telligent®-Schaltung,
Telligent®-Schaltautomatik (EAS) und vom Mercedes PowerShift im Axor und Actros
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat gute Grundkenntnisse in Getriebesteuerungssystemen.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 2,3 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 378

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0269F • Lkw • Getriebemanagement • GS, EAS, Mercedes PowerShift • Run
Kursnummer T0269F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau und einzelne Funktionen der Steuergeräte, Fahrregelung und
Gangsteuerung beschreiben
> den Aufbau und Funktion der Kupplungsbetätigung bei den verschiedenen Getriebe
und Schaltsystemen beschreiben
> das Zusammenwirken der Getriebe- und Fahrregelungssysteme beschreiben
> die Gemeinsamkeiten und Unterschiede der Telligent®-Schaltung, Telligent®-
Schaltautomatik - EAS und des Mercedes PowerShift beschreiben
> Beispielhafte Ein- und Ausgangssignale an Steuergeräten und Bauteilen der
Getriebeschaltsysteme beschreiben und beurteilen
> Ist-Werte auswerten und dazugehörige Fahrzeugsituationen beurteilen
> Mit Unterstützung von DAS Auswirkungen von mechanischen Fehlern auf das
Schaltsystem ermitteln und beseitigen
> eine Diagnose an den Getriebemanagementsystemen stellen
> Prüf-, Einstell- und Reparaturarbeiten durchführen
Inhalte > Erfahrungsaustausch
> Zusammenwirken der Teilsysteme in einer vernetzten Umgebung
- Elektronische Fahrzeugvernetzung (CAN)
- Telligent®-Schaltung, Telligent®-Schaltautomatik – EAS, Mercedes PowerShift
> Prüfung, Einstellung, Parametrierung, Diagnose und Reparaturarbeiten an eingebauten
Schaltsystemen mit Hilfe der aktuellen Service-Hilfsmittel (DAS, WIS)
> Grundfunktion Turbokupplung
> Fehlerdiagnose auf Basis von Fallbeispielen
Muss-Voraussetzungen T0085E • Lkw • Getriebemanagement • HPS, GS, AGS • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Bitte bearbeiten Sie zur Auffrischung Ihrer Kenntnisse als Vortraining zum e-Training
"T0085E • Lkw • Getriebemanagement • HPS, GS, AGS • e-Training • Go" die CBTs "
Telligent®-Schaltung" Teil 1-4, "Telligent®-Schaltautomatik" Teil 1-2, "Elektrische
Schaltpläne" Teil 1 und 3 und "CAN-Grundlagen".
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 379

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0296F • Lkw • Getriebemanagement automatisierte Schaltung • Actros BR 963 • Run
Kursnummer T0296F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Einbindung des neuen Getriebemanagements in das Vernetzungsschema
beschreiben
> den Aufbau und einzelne Funktionen der Steuergeräte Fahrregelung, adaptive
Fahrregelung und Gangsteuerung beschreiben
> Aufbau und Funktion der neuen Kupplungsbetätigung beschreiben
> Aufbau und Funktion des neuen automatisierten Schaltsystems beschreiben
> das Zusammenwirken der Getriebe- und Fahrregelungssysteme beschreiben
> beispielhafte Ein- und Ausgangssignale an Steuergeräten und Bauteilen der
Getriebeschaltsysteme beschreiben und beurteilen
> Ist-Werte auswerten und dazugehörige Fahrzeugsituationen beurteilen
> mit Unterstützung von DAS, Auswirkungen von mechanischen Fehlern auf das
Schaltsystem ermitteln und beseitigen
> eine Diagnose an den Getriebemanagementsystemen stellen
> Prüf-, Einstell- und Reparaturarbeiten durchführen
Inhalte > Aufbau und einzelne Funktionen der Steuergeräte Fahrregelung, adaptive Fahrregelung
und Gangsteuerung
> Aufbau und Funktion der neuen Kupplungsbetätigung
> Aufbau und Funktion neues automatisiertes Schaltsystem
> Vorstellung G140-8
> Prüfung, Einstellung, Parametrierung, Diagnose und Reparaturarbeiten am neuen
automatisierten Schaltsystem mit Hilfe der aktuellen Servicehilfsmittel (DAS, WIS)
> Fehlerdiagnose auf Basis von Fallbeispielen
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 380

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0778F • Lkw • Mechanische Schaltsysteme • Actros Verteiler-, Baustellenverkehr und
neuer Atego • Run
Kursnummer T0778F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Einbindung der mechanischen Schaltung in das Bordnetz beschreiben
> das Zusammenwirken der mechanischen Schaltung und Fahrregelungssysteme
beschreiben
> den Aufbau und einzelne Funktionen des Steuergeräts CPC bei mechanischer
Schaltung beschreiben
> den Aufbau und die Funktion der mechanischen Schaltung mit und ohne
Schaltkraftunterstützung beschreiben
> den Aufbau und die Funktion der Kupplung und Kupplungsnachstellung beschreiben
> den Aufbau und die Funktion der Kupplungsbetätigung beschreiben
> Änderungen am Getriebe beschreiben
Inhalte > Einbindung der mechanischen Schaltung in das Gesamtvernetzungsschema
> Zusammenwirken der mechanischen Schaltung und der Fahrregelungssysteme
> Aufbau und einzelne Funktionen Steuergerät CPC bei mechanischer Schaltung
> Aufbau und Funktion
- der mechanischen Schaltung mit und ohne Schaltkraftunterstützung
- der Kupplung, Kupplungsnachstellung und Kupplungsbetätigung
> Fehlerdiagnose und Einstellarbeiten an den Komponenten der mechanischen
Schaltung
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 40%, Praxis60%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 381

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0429F • Lkw • Mercedes-Benz Erdgasmotor OM906 LAG • Run
Kursnummer T0429F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Änderungen der Motormechanik und Motorsteuerung vom Gasmotor OM906 LAG
gegenüber dem Dieselmotor OM906 LA beschreiben
> die Besonderheiten des Gasmotors OM906 LAG bezüglich Wartung beschreiben
> den Aufbau und die Funktion der Gasanlage im Fahrzeug beschreiben
> Fehlerdiagnose und Reparaturarbeiten durchführen
> Prüf- und Einstellarbeiten durchführen
Inhalte > Mechanischer Aufbau des Gasmotors OM906 LAG
> Aufbau und Funktion des Einspritzsystems am Motor OM906 LAG
> Funktionsprinzip der Gasanlage im Fahrzeug
> Fehlerdiagnose, Reparaturarbeiten an den Komponenten (Einspritzsystem, Gasanlage)
> Prüf- und Einstellarbeiten mit Hilfe der aktuellen Servicehilfsmittel
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Der Teilnehmer hat die Befähigung zum Arbeiten an Gasanlagen "T0290F • Pkw, Lkw,
Transporter • Gasfahrzeuge • Sachkundenachweis • Go".
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 382

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0256F • Lkw • Parametrierbares Sondermodul (PSM) • Run
Kursnummer T0256F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Einsatzbereich und die Aufgaben des PSM beschreiben
> den prinzipiellen Aufbau des PSM nachvollziehen
> Aufbau und Funktion des parametrierbaren Sondermoduls und die Einbindung in das
Bordnetz an aktuellen Lkw beschreiben
> in der Werkstattliteratur beschriebene Funktionen anwenden
> PSM-Datensätze verwalten
> das Sondermodul nach Kundenauftrag parametrieren und relevante Diagnosen
durchführen
Inhalte > Einsatzgebiet
> Verknüpfungslogiken im PSM
> Ein- und Ausgänge am PSM
> Funktionen im PSM
> Steuerung komplexer Nebenantriebe
> Verwendung der Werkstattliteratur
> Verwaltung von PSM-Datensätzen
> Praxisorientierte Übungen zur Parametrierung mit Anwendung der Serviceliteratur
> Durchführen konkreter Parametrierungen am Fahrzeug über PSM
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat an den Trainings "T0179F • Lkw, Transporter • Star Diagnosis •
Stufe I • Go", "P0019F • WIS/ASRA 3 für Werkstattfachkräfte • Go", "T0004F • Pkw,
Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go" sowie "T0146F• Lkw •
Straßenfahrzeug Actros • Go" erfolgreich teilgenommen oder verfügt über gleichwertige
Kenntnisse.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 40%, Praxis60%
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 796 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 383

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0430F • Lkw • Parametrierung • Actros BR 963 • Run
Kursnummer T0430F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Einsatzbereich und die Aufgaben des parametrierbaren Sondermoduls (PSM)
beschreiben
> den prinzipiellen Aufbau des PSM nachvollziehen
> Aufbau und Funktion des parametrierbaren Sondermoduls und die Einbindung in das
Bordnetz am neuen Lkw beschreiben
> PSM nachrüsten
> in der Werkstattliteratur beschriebene Funktionen anwenden
> PSM-Datensätze verwalten
> das PSM nach Kundenauftrag unter Berücksichtigung sicherheitsrelevanter Aspekte
parametrieren
> Diagnosen durchführen
> die Gefahren einer Fehlparametrierung erkennen
Inhalte > Einsatzgebiet PSM
> Verknüpfungslogiken im PSM
> Ein- und Ausgänge am PSM
> Funktionen im PSM
> Steuerung komplexer Nebenantriebe
> Verwendung der Werkstattliteratur
> Verwaltung von PSM-Datensätzen
> Praxisorientierte Übungen zur Parametrierung mit Anwendung der Serviceliteratur
> Durchführen konkreter Parametrierungen am Fahrzeug über PSM
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat an den Trainings "T0179F • Lkw, Transporter • Star Diagnosis •
Stufe I • Go", "P0019F • WIS/ASRA 3 für Werkstattfachkräfte • Go", "T0004F • Pkw,
Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go" sowie "T0146F • Lkw •
Straßenfahrzeug Actros • Go" erfolgreich teilgenommen oder verfügt über gleichwertige
Kenntnisse.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 796 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 384

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0137F • Lkw • BlueTEC HYBRID • Atego • Go
Kursnummer T0137F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Vorteile für die Umwelt durch Einsatz der innovativen Antriebstechnologie im Atego
BlueTEC Hybrid kommunizieren
> das Fahrzeug bedienen und Bedienweisen z. B. von Kunden analysieren
> die Aufgabe sowie die Funktionsweise der einzelnen Systembauteile erklären
> das Betreuungskonzept für den Servicefall anwenden
> Sicherheitsmaßnahmen für bestimmte Arbeiten am Fahrzeug einleiten
> die Spannungsfreischaltung und die Inbetriebnahme des Hochvoltsystems durchführen
und entsprechende Sonderwerkzeuge fachgerecht anwenden
> mögliche Diagnosen mit der Star Diagnosis durchführen
> praktische Arbeiten an Bauteilen des Hochvoltsystems durchführen
> den Kühlkreislauf der E-Maschine entlüften
> den Batterieluftfilter am PEC (Power-Electronics-Carrier) tauschen
Inhalte > Vorteile durch den Einsatz eines hybriden Antriebssystems im Lkw
> Bedienung des Systems
> Aufgabe und Funktion der Systembauteile
> Funktion des Systems
> Sicherheit bei Arbeiten am Fahrzeug
> Betreuungskonzept im Servicebereich
> Praktische Arbeiten
Muss-Voraussetzungen T0001F • Pkw, Lkw, Transporter, smart, Lkw FUSO • Hochvoltqualifizierung für
Kraftfahrzeuge • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 45%, Praxis55%
Hinweis WICHTIG! Personen, die Träger elektronischer Implantate (z.B. Herzschrittmacher) sind,
dürfen keine Arbeiten an Hochvoltsystemen durchführen. Sie dürfen im Training keine
praktischen Arbeiten am HV-System durchführen und sind nach Abschluss des Trainings
nicht HV-zertifiziert.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 385

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0101E • Lkw • Neuer Lkw im Fernverkehr • Motormanagement BR 471 • e-Training •
Go
Kursnummer T0101E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Grundaufbau der Common-Rail-Technik der BR 470 beschreiben
> die Sensoren und Aktoren des Motormanagements nennen und den Aufbau
beschreiben
> die Einbindung des Motormanagements in das Vernetzungsschema beschreiben
> die Arbeitsweise des Thermomanagements beschreiben
> die Funktion der Abgasrückführung beschreiben
> die Änderungen im System SCR beschreiben
Inhalte > Aufbau Kraftstoffkreislauf
> Fahrzeugvernetzung
> Aufbau und Funktion Aktoren und Sensoren
> Abgasrückführung
> Neuerungen SCR-System
> Thermomanagement
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Das e-Training ist Muss-Voraussetzung für den Besuch des Fachtrainings "T0295F • Lkw
• Neuer Lkw im Fernverkehr • Motormanagement BR 471 • Run".
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 386

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0295F • Lkw • Motormanagement BR 471 • Neuer Actros im Fernverkehr • Run
Kursnummer T0295F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> den mechanischen Grundaufbau des Motors BR 470 beschreiben
> die Wirkungsweise der Common-Rail-Technik beschreiben
> den Aufbau und die Funktion der Common-Rail-Technik nachvollziehen
> die Sensoren und Aktoren des Motormanagements beschreiben
> die Einbindung des Motormanagements in das Vernetzungsschema beschreiben
> den Aufbau und die Funktion des Motormanagements nachvollziehen
> selbstständig eine Diagnose am Motormanagement mit Abgasnachbehandlungssystem
Euro-VI-Norm stellen
> Prüf- und Einstellarbeiten durchführen
Inhalte > Mechanischer Grundaufbau des Motors BR 470
> Aufbau und Funktion des Motormanagements und Einbindung in die Vernetzung
> Aufbau und Funktion der Common-Rail-Technik
> Auswirkungen von Fehlfunktionen des Motormanagements auf die
Abgasnachbehandlungssysteme und der NOx-Überwachung (z. B.
Drehmomentbegrenzung)
> Diagnose-, Prüf-, und Einstellarbeiten mit Hilfe der aktuellen Servicehilfsmittel
Muss-Voraussetzungen T0101E • Lkw • Neuer Lkw im Fernverkehr • Motormanagement BR 471 • e-Training •
Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 387

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0519F • Lkw FUSO • Canter Eco Hybrid • Go
Kursnummer T0519F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Vorteile für die Umwelt durch Einsatz der innovativen Antriebstechnologie im
Canter Eco Hybrid kommunizieren
> das Fahrzeug bedienen und Bedienweisen zum Beispiel von Kunden analysieren
> die Aufgabe sowie die Funktionsweise der einzelnen Systembauteile erklären
> das Betreuungskonzept für den Servicefall anwenden
> Sicherheitsmaßnahmen für bestimmte Arbeiten am Fahrzeug einleiten
> die Spannungsfreischaltung und die Inbetriebnahme des Hochvoltsystems durchführen
> Sonderwerkzeuge fachgerecht anwenden
> mögliche Diagnosen mit der Star Diagnosis und Fuso Diagnosis durchführen
> praktische Arbeiten an Bauteilen des Hochvoltsystems durchführen
Inhalte > Vorteile durch den Einsatz eines hybriden Antriebssystems im Lkw
> Bedienung des Systems
> Aufgabe und Funktion der Systembauteile
> Funktion des Systems
> Sicherheit bei Arbeiten am Fahrzeug
> Betreuungskonzept im Servicebereich
> Praktische Arbeiten
Muss-Voraussetzungen T0001F • Pkw, Lkw, Transporter, smart, Lkw FUSO • Hochvoltqualifizierung für
Kraftfahrzeuge • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 45%, Praxis55%
Hinweis WICHTIG! Personen, die Träger elektronischer Implantate (z. B. Herzschrittmacher) sind,
dürfen keine Arbeiten an Hochvoltsystemen durchführen. Sie dürfen im Training keine
praktischen Arbeiten am HV-System durchführen und sind nach Abschluss des Trainings
nicht HV-zertifiziert.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 388

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0031E • Lkw FUSO • Canter • Motortraining • e-Eingangstest • Run
Kursnummer T0031E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer weist nach, dass er die notwendigen fachlichen Grundvoraussetzungen
zur Teilnahme an den nachfolgenden Präsenztrainings erfüllt:
> "T0198F (NCVS-MC011) • FUSO • Canter • Euro-V Motortraining für Betriebe mit
Mercedes-Benz Diagnosesystem (Star Diagnosis) • Run" bzw.
"T0199F (NCVM-MC012) • FUSO • Canter • Euro-V Motortraining für Betriebe mit
Diagnosesystem (MUT 3) • Run"
> "T0509F • FUSO • Parametrierung des Motorsteuergeräts am Canter Euro-V •
Betriebe mit Mercedes-Benz Diagnosesystem (Star Diagnosis) • Run" bzw. "T0510F •
FUSO • Parametrierung des Motorsteuergeräts am Canter Euro-V • Betriebe mit
Diagnosesystem Multi Use Tester (MUT 3) • Run" oder
Inhalte
> "T0200F (NCPS-MC014) • FUSO • Parametrierung des Motorsteuergeräts am Canter
Euro-V • Betriebe mit Mercedes-Benz Diagnosesystem (Star Diagnosis) • Run" bzw.
"T0201F (NCPM-MC015) • FUSO • Parametrierung des Motorsteuergeräts am Canter
Euro-V • Betriebe mit Diagnosesystem Multi Use Tester (MUT 3) • Run"
Testfragen aus den Trainings "T0196F (NCDS-MC009) • FUSO • Canter • Grundlagen
für Betriebe mit Mercedes-Benz Diagnosesystem (Star Diagnosis)" bzw. "T0197F (NCUT-
MC010) • FUSO • Canter • Grundlagen für Betriebe mit Diagnosesystem Multi Use
Tester (MUT 3)".
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 389

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0198F • Lkw FUSO • Canter • Euro-V Motortraining für Betriebe mit Mercedes-Benz
Diagnosesystem (Star Diagnosis) • Run
Kursnummer T0198F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Komponenten des Einspritzsystems zuordnen
> deren Aufbau und die Funktion erklären
> gezielte Diagnose sowie Reparatur- und Einstellarbeiten durchführen
Inhalte > Motormechanik
> Einspritzsystem mit Einspritzkomponenten und Einspritzfunktion
> Motorelektrik
> Kraftstoffkreislauf
> Abgasrückführung und SCR-Technologie
> Abgasturboaufladung
> Dieselpartikelfilter und NOx Katalysator
> Einstell-, Diagnose- und Reparaturarbeiten mit Star Diagnosis
> Aktuelle Servicethemen
> Aufbau und Funktion des Getriebes
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat am Training "T0196F • Fuso • Canter • Grundlagen für Betriebe mit
Mercedes-Benz Diagnosesystem (Star Diagnosis) • Go" teilgenommen oder verfügt über
gleichwertige Kenntnisse. Er ist sicher in der Bedienung und Handhabung der Mess- und
Diagnosegeräte.
Muss-Voraussetzungen T0031E • Lkw FUSO • Canter • Motortraining • e-Eingangstest • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 390

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0768F • Lkw FUSO • Canter • Euro VI-Motor • Run
Kursnummer T0768F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Komponenten des Einspritzsystems zuordnen
> deren Aufbau und die Funktion erklären
> gezielte Diagnose sowie Reparatur- und Einstellarbeiten durchführen
Inhalte > Motormechanik
> Einspritzsystem mit Einspritzkomponenten und Einspritzfunktion
> Motorelektrik
> Kraftstoffkreislauf
> Abgasrückführung und SCR Technologie
> Abgasturboaufladung
> Dieselpartikelfilter und NOx Katalysator
> Einstell-, Diagnose- und Reparaturarbeiten mit Star Diagnosis
> Aktuelle Servicethemen
> Aufbau und Funktion des Getriebes
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat am Training "T0196F • Fuso • Canter • Grundlagen für Betriebe mit
Mercedes-Benz Diagnosesystem (Star Diagnosis) • Go" teilgenommen oder verfügt über
gleichwertige Kenntnisse. Er ist sicher in der Bedienung und Handhabung der Mess- und
Diagnosegeräte.
Muss-Voraussetzungen T0031E • Lkw FUSO • Canter • Motortraining • e-Eingangstest • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 391

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0509F • Lkw FUSO • Parametrierung des Motorsteuergeräts am Canter Euro-V • Betriebe
mit Mercedes-Benz Diagnosesystem (Star Diagnosis) • Run
Kursnummer T0509F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau und einzelne Funktionen des Motorsteuergeräts beschreiben
> den Ablauf der Parametrierung des Motorsteuergeräts beschreiben
> beispielhafte Anwendungen der Parametrierung beschreiben und beurteilen
> die Notwendigkeit der Parametrierung beurteilen
> mit der Star Diagnosis die Parametrierung durchführen
> die Parametrierung rückdokumentieren
> Prüf-, Nachrüstarbeiten beschreiben
Inhalte > Parametrierung der Steuergeräte mit Hilfe des Onlineportals
> Beurteilung der Notwendigkeit der Motorsteuergeräteparametrierung
> Vorgehen beim Einbau von Nachrüstungen
Muss-Voraussetzungen T0031E • Lkw FUSO • Canter • Motortraining • e-Eingangstest • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 392

Kapitel Technik
Gebiet Antriebsstrang
Titel T0147F • Lkw • Produkttechnik • Run
Kursnummer T0147F-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer kann
> mit Hilfe der On-Board-Diagnose Störungen/Fehler am Fahrzeug auslesen
> Aufbau und Funktion der Fahrzeugvernetzung grob beschreiben
> Aufbau und Funktion von Antriebsstrang-, Fahrwerk- und Fahrassistenzsystemen grob
beschreiben
> Aufbau und Funktion des Wartungssystems beschreiben und Einstellungen vornehmen
> mit Hilfe der technischen Werkstattliteratur Maßnahmen zur Beseitigung von
Fahrzeugbeanstandungen einleiten
> technische Neuerungen/Änderungen der aktuellen Lkw-Baureihen beschreiben
Inhalte > Aufbau und Funktion der Fahrzeugvernetzung
> Aufbau und Funktion Motor- und Getriebemanagement
> Aufbau und Funktion Niveauregulierung und Bremssystem
> Aufbau und Funktion Fahrassistenzsysteme
> Servicerelevante Parameter im Wartungssystem
> Umgang mit technischer Werkstattliteratur
> Technische Neuerungen/Änderungen
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer ist Serviceberater. Er hat am Grundlagentraining "T0146F • Lkw •
Straßenfahrzeug Actros • Go" oder "T0139F • Lkw • Straßenfahrzeug Axor2 • Go"
teilgenommen oder verfügt über gleichwertige Kenntnisse.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Der Teilnehmer ist Serviceberater und hat Basiskenntnisse über die Mercedes Benz Lkw-
Produktpalette.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 393

Kapitel Technik
Gebiet Fahrwerk und aktive Sicherheit
Titel T0036E • Pkw • Federungssysteme • e-Eingangstest • Run
Kursnummer T0036E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Fahrwerk
Ziele Der Teilnehmer kann
> seinen Wissensstand zu Aufbau, Funktion und Bedienung der AIRMATIC (S-Klasse/M-
Klasse), der AIRMATIC Dual Control (E-Klasse, W212) und der ABC (S-Klasse/CL-Klasse,
W221/CL216) überprüfen
> sich gezielt auf das Training vorbereiten
> sein Wissen durch den erfolgreichen e-Eingangstest nachweisen
Inhalte e-Eingangstest zu den Grundfunktionen der Federungssysteme
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Der erfolgreiche Test ist Voraussetzung für das Training "T0258F • Pkw •
Federungssysteme • Diagnose, Instandsetzung • Run". Mit den CBT-Programmen
"Luftfederungssysteme" Teil 1-2 (Bestell-Nr. 1290 4032, 1290 4033) und "Active Body
Control" Teil 1-2 (1290 4025, 1290 4024) kann das Wissen überprüft werden.
Bearbeitungsdauer 0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 394

Kapitel Technik
Gebiet Fahrwerk und aktive Sicherheit
Titel T0258F • Pkw • Federungssysteme • Diagnose, Instandsetzung • Run
Kursnummer T0258F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Fahrwerk
Ziele Der Teilnehmer kann
> Aufbau, Funktion und Bedienung der ABC (S-Klasse/CL-Klasse, W221/CL216)
beschreiben
> die Diagnose an den Federungssystemen durchführen
> Fehler in der Vernetzung diagnostizieren
> die Prüfwerkzeuge Diagnose-Assistenz-System (DAS) und Messtechnik (HMS)
fachgerecht einsetzen
Inhalte > Aufbau, Funktion und Diagnose der Federungssysteme AIRMATIC, AIRMATIC Dual
Control und ABC
> Diagnose an den Federungssystemen AIRMATIC Dual Control und ABC
> Einbindung der Federungssysteme in die Vernetzung des Fahrzeugs
> Anwendung der Diagnosewerkzeuge Diagnose-Assistenz-System (DAS), Messtechnik
(HMS)
> Einstellung des Fahrzeugniveaus
Muss-Voraussetzungen T0036E • Pkw • Federungssysteme • e-Eingangstest • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 40%, Praxis60%
Hinweis Mit den CBT-Programmen "Luftfederungssysteme" Teil 1-2 (Bestell-Nr. 1290 4032, 1290
4033) und "Active Body Control" Teil 1-2 (1290 4025, 1290 4024) kann das Wissen
überprüft werden. Das Training endet mit einem Abschlusstest.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 395

Kapitel Technik
Gebiet Fahrwerk und aktive Sicherheit
Titel T0044E • Pkw, smart • Fahrzeugvermessung • e-Eingangstest • Go
Kursnummer T0044E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Fahrwerk
Ziele Der Teilnehmer kann
> seinen Wissensstand überprüfen
> sich gezielt auf das Training vorbereiten
> sein Wissen durch den erfolgreichen e-Eingangstest nachweisen
Inhalte Grundfunktion der Achsgeometrie und Zusammenhänge von Fahrwerksverhalten und
Reifenverschleiß
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Diesen e-Test empfehlen wir zur Vorbereitung für das Präsenz-Training "T0307F • Pkw,
smart • Fahrzeugvermessung • Run".
Bearbeitungsdauer 0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 396

Kapitel Technik
Gebiet Fahrwerk und aktive Sicherheit
Titel T0307F • Pkw, smart • Fahrzeugvermessung • Run
Kursnummer T0307F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Fahrwerk
Ziele Der Teilnehmer kann
> Fahrzeuge elektronisch vermessen und Beanstandungen diagnostizieren
> eine mechanische Vermessung durchführen
> Achsteile kontrollieren
> Prüf-, Einstell- und Reparaturarbeiten durchführen
Inhalte > Achsgeometrie und Zusammenhänge von Fahrwerksverhalten und Reifenverschleiß
> Einstellung der verschiedenen Achsvarianten
> Unfalldiagnose durch mechanische Vermessung
> Hinweise zu aktuellen Beanstandungen und Abhilfen
Kann-Voraussetzungen T0044E • Pkw, smart • Fahrzeugvermessung • e-Eingangstest • Go
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Das Training endet mit einem Abschlusstest.
Der Teilnehmer verfügt über Kenntnisse der verwendeten Achsmessanlagen.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 397

Kapitel Technik
Gebiet Fahrwerk und aktive Sicherheit
Titel T0076E • Pkw • Bremsregel- und aktive Fahrassistenzsysteme • e-Training • Run
Kursnummer T0076E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Fahrwerk
Ziele Der Teilnehmer kann
> seinen Wissensstand überprüfen
> sich gezielt auf das Training vorbereiten
> sein Wissen durch den erfolgreichen Test nachweisen
Inhalte Grundfunktionen der Systeme ESP, ABR und SBC.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Der erfolgreiche Abschluss dieses e-Trainings berechtigt Sie zur Teilnahme am Training
"T0344F • Pkw • Bremsregel- und aktive Fahrassistenz-Systeme • Diagnose und
Instandsetzung • Run".
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 398

Kapitel Technik
Gebiet Fahrwerk und aktive Sicherheit
Titel T0344F • Pkw • Bremsregel- und aktive Fahrassistenz-Systeme • Diagnose und Instandsetzung
• Run
Kursnummer T0344F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Fahrwerk
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Funktionen der Systeme ESP®, ADAPTIVE BRAKE und SBC nachvollziehen und
überprüfen
> die Diagnose der Systeme ESP®, ADAPTIVE BRAKE und SBC durchführen
> die Besonderheiten bei Wartungs- und Reparaturarbeiten beschreiben
> Störungen in der Vernetzung der Bremsregel- und Traktionssysteme mit anderen
Systemen diagnostizieren und instandsetzen
Inhalte > Diagnose- und Reparaturarbeiten
> Arbeiten nach Herstellervorgaben und Sicherheitsvorschriften
Muss-Voraussetzungen T0076E • Pkw • Bremsregel- und aktive Fahrassistenzsysteme • e-Training • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 458 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 399

Kapitel Technik
Gebiet Fahrwerk und aktive Sicherheit
Titel T0342F • Pkw • Bremsregel-, Federungs- und aktive Fahrassistenzsysteme • Neuerungen
und Änderungen • Fly
Kursnummer T0342F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Fahrwerk
Ziele Der Teilnehmer kann
> Aufbau, Funktion und Bedienung der neuen Fahrassistenzsysteme in der Baureihe
W212 (E-Klasse) beschreiben
> Diagnose an den neuen Fahrassistenzsystemen durchführen
> Aufbau, Funktion und Bedienung der Federungssystem ADS, AIRMATIC in den
Baureihen W204 (C-Klasse) und W212 (E-Klasse) beschreiben
> Neuerungen und Änderungen der Federungs- und Dämpfungssysteme zu den
vorhergehenden Baureihen beschreiben
> Diagnose an den Federungssystemen durchführen und Änderungen der Diagnose
nennen
> die Prüfwerkzeuge Diagnose-Assistenz-System (DAS) und Messtechnik (HMS)
fachgerecht einsetzen
> Änderungen der Bremsanlagen ABR, SBC, ESP in den Baureihen W221 (S-Klasse),
W212 (E-Klasse), X164 (GL-Klasse) und W204 (C-Klasse) beschreiben
Inhalte > Neuerungen und Änderungen im Bereich Fahrwerk
> Aufbau, Funktion und Bedienung
- neuer Fahrassistenzsysteme der Baureihe W212
- der Federungs- und Bremsregelsysteme
> Diagnose an Federungs-, Bremsregel- und aktiver Fahrassistenzsysteme
Kann-Voraussetzungen Zur Vorbereitung empfehlen wir den e-Test "T0036E • Pkw • Federungssysteme • e-
Test • Run"
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 40%, Praxis60%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 400

Kapitel Technik
Gebiet Fahrwerk und aktive Sicherheit
Titel T0758F • Transporter • Neuerungen, Änderungen und Erfahrungsaustausch • Sprinter,
Vito, Viano und Citan • Fly
Kursnummer T0758F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> aktuelle Beanstandungen nachvollziehen und Lösungswege beschreiben
> Neuerungen und Änderungen des Modelljahres 2013 nennen
> aktuelle Themen aus der Werkstatt einbringen
Inhalte > Aktuelle Beanstandungen (Antriebsstrang und Fahrwerk)
> Neuerungen und Änderungen im Modelljahr 2013
> Änderungen in der Diagnose
> Erfahrungsaustausch zu den Fahrzeugen Sprinter, Vito, Viano und Citan
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 40%, Praxis60%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 401

Kapitel Technik
Gebiet Fahrwerk und aktive Sicherheit
Titel T0173F • Transporter • Fahrwerk- und Fahrassistenzsysteme, Allrad • Sprinter (BM
906), Vito/Viano (BM 639) • Run
Kursnummer T0173F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Fahrwerk
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau und die Funktion der Fahrwerksysteme erklären
> die Varianten und Funktionen der Allradsysteme beschreiben
> gezielte Diagnose sowie Reparatur- und Einstellarbeiten durchführen
Inhalte > Elektronische Niveauregulierung
> Bremssysteme
- hydraulisch
- pneumatisch
> Fahrassistenzsysteme
> Lenkung und Achsen
> Allrad
> Tiefrahmenfahrgestell
> Diagnose- und Reparaturarbeiten
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat am Basistraining "T0179F • Lkw, Transporter • Star Diagnosis •
Stufe I • Go" sowie am Grundlagentraining "P0019F • WIS/ASRA 3 für
Werkstattfachkräfte • Go" teilgenommen oder verfügt über gleichwertige Kenntnisse.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 70%, Praxis30%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 402

Kapitel Technik
Gebiet Fahrwerk und aktive Sicherheit
Titel T0142F • Lkw, Transporter • Fahrzeugvermessung • Go
Kursnummer T0142F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Fahrwerk
Ziele Der Teilnehmer kann
> Rahmen und Fahrwerk an zwei-, drei- und vierachsigen Fahrzeugen
mechanisch/elektronisch vermessen
> Achslenkungsteile und Reifen prüfen und beurteilen
Inhalte > Grundlagen der Fahrzeugvermessung
> Mechanische Rahmenvermessung
> Elektronische Fahrwerksvermessung an drei- und vierachsigen Fahrzeugen sowie
Fahrzeugen mit Einzelradaufhängung (Sprinter BR 906)
> Prüfung und Einstellung der Räder/Achsen nach aktueller Serviceliteratur
> Fehlerdiagnose und -beurteilung von Störungen im Fahrverhalten und Reifenverschleiß
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat an den Trainings "T0179F • Lkw, Transporter • Star Diagnosis •
Stufe I • Go", "P0019F • WIS/ASRA 3 für Werkstattfachkräfte • Go", "T0004F • Pkw,
Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go" sowie "T0146F • Lkw •
Straßenfahrzeug Actros • Go" erfolgreich teilgenommen oder verfügt über gleichwertige
Kenntnisse.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Der Teilnehmer hat das CBT-Programm "Grundlagen der Lenkung" Teil 2 (Bestell-Nr.
1290 4718 ) erfolgreich bearbeitet.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 403

Kapitel Technik
Gebiet Fahrwerk und aktive Sicherheit
Titel T0152F • Lkw • Fahrwerksysteme ASA (lenkbare Zusatzachse) und CLCS (Niveauregelung)
• Neuer Actros im Fernverkehr • Run
Kursnummer T0152F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Fahrwerk
Ziele Der Teilnehmer kann Prüf-, Einstell- und Reparaturarbeiten mit Hilfe aktueller Diagnose-
und Werkstatt-Informations-Systeme selbstständig und zielgerichtet durchführen.
Inhalte > Aufbau und Funktion der neuen lenkbaren Zusatzachse ASA
> Aufbau und Funktionen des Niveauregelsystems CLCS
> Praktische Arbeiten an den Fahrwerkssystemen
Kann-Voraussetzungen T0095E • Lkw • Neuer Actros im Fernverkehr • e-Training • Go
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 404

Kapitel Technik
Gebiet Fahrwerk und aktive Sicherheit
Titel T0186F • Lkw • Prüfung aktueller Lkw-Bremsanlagen von Mercedes-Benz für Kfz-
Sachverständige • Go
Kursnummer T0186F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele Der Teilnehmer kann
> die prüfungsrelevanten Besonderheiten der aktuellen Mercedes-Benz Nfz nennen
> Mercedes-Benz Brems- und Luftfederanlagen an zwei-, drei- und vierachsigen
Fahrzeugen auf Funktion und Betriebssicherheit prüfen und beurteilen
Inhalte > Überblick über die Technik der schweren Mercedes-Benz Lkw
> Aufbau und Funktion der neuen elektronisch geregelten Drucklufteinheit (Kombination
aus Druckluftregler/-trockner, Vierkreisschutzventil)
> Neuerungen und Änderungen
- an pneumatischen Mercedes-Benz Betriebs- und Feststellbremsanlagen mit ABS-
/ASR- und Telligent®-Bremsanlagen
- an Telligent®-Niveauregelung (NR)
> Praktische Prüfungen an Fahrzeugen mit Beurteilung von Mängeln an Mercedes-Benz
Brems- und Luftfedersystemen auf der Grundlage gesetzlicher Vorschriften
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 70%, Praxis30%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 405

Kapitel Technik
Gebiet Fahrwerk und aktive Sicherheit
Titel T0147F • Lkw • Produkttechnik • Run
Kursnummer T0147F-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer kann
> mit Hilfe der On-Board-Diagnose Störungen/Fehler am Fahrzeug auslesen
> Aufbau und Funktion der Fahrzeugvernetzung grob beschreiben
> Aufbau und Funktion von Antriebsstrang-, Fahrwerk- und Fahrassistenzsystemen grob
beschreiben
> Aufbau und Funktion des Wartungssystems beschreiben und Einstellungen vornehmen
> mit Hilfe der technischen Werkstattliteratur Maßnahmen zur Beseitigung von
Fahrzeugbeanstandungen einleiten
> technische Neuerungen/Änderungen der aktuellen Lkw-Baureihen beschreiben
Inhalte > Aufbau und Funktion der Fahrzeugvernetzung
> Aufbau und Funktion Motor- und Getriebemanagement
> Aufbau und Funktion Niveauregulierung und Bremssystem
> Aufbau und Funktion Fahrassistenzsysteme
> Servicerelevante Parameter im Wartungssystem
> Umgang mit technischer Werkstattliteratur
> Technische Neuerungen/Änderungen
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer ist Serviceberater. Er hat am Grundlagentraining "T0146F • Lkw •
Straßenfahrzeug Actros • Go" oder "T0139F • Lkw • Straßenfahrzeug Axor2 • Go"
teilgenommen oder verfügt über gleichwertige Kenntnisse.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Der Teilnehmer ist Serviceberater und hat Basiskenntnisse über die Mercedes Benz Lkw-
Produktpalette.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 406

Kapitel Technik
Gebiet Fahrwerk und aktive Sicherheit
Titel T0045E • Lkw • Telligent® Bremssystem BS2 • e-Eingangstest • Run
Kursnummer T0045E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Fahrwerk
Ziele Der Teilnehmer kann
> seinen Wissensstand überprüfen
> sich gezielt auf das Training Telligent®-Brems- und Telligent®-Luftfedersysteme
vorbereiten
> sein Wissen durch den erfolgreichen Abschluss des e-Eingangstests nachweisen
Inhalte Fragen zu CBT "Druckluftbremsanlagen - Grundlagen" (Bestell-Nr. 1290 4348 00) sowie
"Druckluftbremsen - Lesen von pneumatischen Schaltplänen" (1290 4316 00).
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat gute Grundkenntnisse hinsichtlich Arbeiten an Druckluftanlagen.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Bearbeitungsdauer 0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 407

Kapitel Technik
Gebiet Fahrwerk und aktive Sicherheit
Titel T0150F • Lkw • Telligent®-Bremssystem BS2 • Run
Kursnummer T0150F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Fahrwerk
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau der E-APU (Electronic-Air Processing Unit) wiedergeben
> Funktionen in der E-APU erklären und nachvollziehen
> die Drucksicherung der E-APU nach Herstellervorgaben prüfen
> die Einbindung der E-APU in die Vernetzung des Fahrzeuges wiedergeben
> mögliche Arbeiten und Diagnosen mit der Stardiagnose an der E-APU durchführen
> den Systemaufbau des Telligent-Bremssystemes BS2 wiedergeben
> die einzelnen Systembauteile und deren Aufgaben benennen
> Besonderheiten im Systemaufbau des Telligent®-Bremssystemes BS2 erklären
> Zusatzfunktionen sowie Sonderausstattungen in der BS2 erklären
> Funktionstests an einzelnen Bauteilen zielgerichtet durchführen
> Störungen anhand von Fallbeispielen mit Hilfe aktueller Diagnose- und Werkstatt-
Informations-Systeme selbstständig diagnostizieren
Inhalte > Aufbau und Funktion von:
- Electronic-Air Processing Unit E-APU
- Telligent®-Bremssystem BS2
> Sonderfunktionen des Telligent®-Bremssystemes BS2, wie z. B. Rollsperre
> Prüfung von Systemfunktionen und einzelnen Systembauteilen
> Fehlerdiagnosen
Muss-Voraussetzungen T0045E • Lkw • Telligent® Bremssystem BS2 • e-Eingangstest • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 45%, Praxis55%
Hinweis Als Voraussetzung dieses Trainings hat der Teilnehmer erfolgreich das Training "T0151F
• Lkw • Druckluftbremssysteme • Go" absolviert oder verfügt über gleichwertige
Kenntnisse.
Zur Auffrischung der Kenntnisse können als Vorbereitung auf den e-Eingangstest die
CBTs "Druckluftbremsanlagen – Grundlagen" (Bestell-Nr. 1290 4348 00 ) sowie
"Druckluftbremsen - Lesen von pneumatischen Funktionsschemen" (1290 4316 00)
bearbeitet werden.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 408

Kapitel Technik
Gebiet Fahrwerk und aktive Sicherheit
Titel T0191F • Lkw • Telligent®-Brems- und Luftfedersysteme • Run
Kursnummer T0191F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Fahrwerk
Ziele Der Teilnehmer kann
> Störungen an Funktionen folgender Systeme mit Hilfe aktueller Diagnose- und
Werkstatt-Informations-Systeme selbstständig diagnostizieren:
- Electronic-Air Processing Unit E-APU
- Telligent®-Bremssystem BS2
- Telligent®-Niveauregelung NR
Inhalte > Aufbau und Funktion der Systeme:
- Electronic-Air Processing Unit (E-APU)
- Telligent®-Bremssystem BS2
- Telligent®-Niveauregelung (NR)
> Sonderfunktionen des Telligent®-Bremssystemes BS2, wie z. B. Rollsperre
> Prüfung von Systemfunktionen und einzelnen Systembauteilen
> Kalibrierung der Telligent®-Niveauregulung (NR)
> Fehlerdiagnosen
Muss-Voraussetzungen T0045E • Lkw • Telligent® Bremssystem BS2 • e-Eingangstest • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 45%, Praxis55%
Hinweis Als Voraussetzung dieses Trainings hat der Teilnehmer erfolgreich das Training T0192F
(LKW-Druckluftbremssysteme Grundlagentraining) absolviert oder verfügt über
gleichwertige Kenntnisse.
Zur Auffrischung der Kenntnisse können als Vorbereitung auf den e-Eingangstest die
CBT´s 1290 4348 00 "Druckluftbremsanlagen – Grundlagen" sowie 1290 4316 00
"Druckluftbremsen - Lesen von pneumatischen Funktionsschemen" bearbeitet werden.
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 796 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 409

Kapitel Technik
Gebiet Fahrwerk und aktive Sicherheit
Titel T0149F • Lkw • Telligent®-Niveauregelung NR • Run
Kursnummer T0149F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Fahrwerk
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Systemaufbau der Telligent®-Niveauregelung in verschiedenen
Fahrzeugkonfigurationen wiedergeben
> die Bauteile der Telligent®-Niveauregelung sowie deren Aufgaben benennen
> die Funktionsweise der Telligent®-Niveauregelung erklären
> die Systembauteile zielgerichtet mit Hilfe von Diagnosesystemen überprüfen
> nach Herstellervorgaben das Fahrniveau kalibrieren
> Sonderfunktionen in der Telligent®-Niveauregelung erklären
> die Zwangsabsenkung nachrüsten
> den Systemaufbau und die Funktionsweise der Wankregelung erklären
> Parameter in der Elektronik der Telligent®-Niveauregelung anpassen
> einzelne Systembauteile zielgerichtet mit Hilfe von Diagnosesystemen überprüfen
Inhalte > Aufbau und Funktion der Telligent®-Niveauregelung
> Systembauteile der Telligent®-Niveauregelung
> Sonderfunktionen der Telligent®-Niveauregelung
> Aufbau und Funktion der Wankregelung WR
> Funktionsweise der Achslastanzeige
> Prüfung von Systemfunktionen der Telligent®-Niveauregelung und einzelnen
Systembauteilen
> Kalibrierung der Telligent®-Niveauregelung
> Fehlerdiagnosen
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 45%, Praxis55%
Hinweis Als Voraussetzung dieses Trainings hat der Teilnehmer erfolgreich das Training T0151F
(Lkw • Druckluftbremssysteme • Go) absolviert oder verfügt über gleichwertige
Kenntnisse.
Zur Auffrischung der Kenntnisse kann das CBT 1290 4316 "Druckluftbremsen - Lesen
von pneumatischen Funktionsschemen" bearbeitet werden.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 410

Kapitel Technik
Gebiet Fahrwerk und aktive Sicherheit
Titel T0193F • Lkw • Systemdiagnose an Telligent®-Brems- und Niveauregelsystemen •
Neuerungen und Änderungen • Fly
Kursnummer T0193F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Fahrwerk
Ziele Der Teilnehmer kann
> die aktuellen Änderungen an der Bremsanlage und der Niveauregelung beschreiben
> mögliche Diagnosen an den neuen Systemen zielgerichtet durchführen
> aktuelle Qualitätsthemen mit anderen Teilnehmern austauschen und das Wissen in
den Arbeitsalltag transferieren
Inhalte > Neuerungen/Änderungen an Brems- und Niveauregelsystemen
> Praktische Arbeiten
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat am Fachtraining "T0191F • Lkw • Telligent®-Brems- und
Luftfedersysteme • Run" teilgenommen oder verfügt über gleichwertige Kenntnisse.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 411

Kapitel Technik
Gebiet Fahrwerk und aktive Sicherheit
Titel T0762F • Lkw • Elektronisches Bremssystem (EBS) • Run
Kursnummer T0762F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Fahrwerk
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau der E-APU wiedergeben
> Funktionen in der E-APU erklären und nachvollziehen
> die Drucksicherung der E-APU nach Herstellervorgaben prüfen
> die Einbindung der E-APU in die Vernetzung des Fahrzeuges wiedergeben
> mögliche Arbeiten und Diagnosen mit Xentry Diagnostics an der E-APU durchführen
> den Systemaufbau des elektronischen Bremssystems für verschiedene
Fahrzeugausführungen wiedergeben
> die einzelnen Systembauteile benennen und deren Aufgaben erklären
> Besonderheiten im Systemaufbau des elektronischen Bremssystems erklären
> Funktionstests an einzelnen Bauteilen zielgerichtet durchführen
Inhalte > Aufbau und Funktion:
- Electronic-Air Processing Unit (E-APU)
- Elektronisches Bremssystem
> Sonderfunktionen des elektronischen Bremssystems, wie z. B. Rollsperre
> Prüfung von Systemfunktionen und einzelnen Systembauteilen
> Fehlerdiagnosen
Muss-Voraussetzungen T0045E • Lkw • Telligent® Bremssystem BS2 • e-Eingangstest • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 45%, Praxis55%
Hinweis Als Voraussetzung dieses Trainings hat der Teilnehmer erfolgreich das Training "T0151F
• Lkw • Druckluftbremssysteme • Go" absolviert oder verfügt über gleichwertige
Kenntnisse.
Zur Auffrischung der Kenntnisse können als Vorbereitung auf den e-Eingangstest die
CBTs "Druckluftbremsanlagen – Grundlagen" (Bestell-Nr. 1290 4348 00 ) sowie
"Druckluftbremsen - Lesen von pneumatischen Funktionsschemen" (1290 4316 00)
bearbeitet werden.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 412

Kapitel Technik
Gebiet Fahrwerk und aktive Sicherheit
Titel T0431F • Lkw • Elektronisches Bremssystem (EBS) • Neuer Actros im Fernverkehr •
Run
Kursnummer T0431F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Fahrwerk
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau der neuen E-APU wiedergeben
> die Funktionen der neuen E-APU erklären
> den Systemaufbau des Elektronischen Bremssystems (EBS) beschreiben
> die Funktion und die Aufgaben der einzelnen Systembauteile der elektronischen
Bremsanlage erklären
> Prüfungen an Systembauteilen durchführen
Inhalte > Verschiedene Ausführungen der Electronic-Air Processing Unit (E-APU)
> Elektronisches Bremssystem
> Prüfungen von Funktionen und Systembauteilen
Kann-Voraussetzungen T0095E • Lkw • Neuer Actros im Fernverkehr • e-Training • Go
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Als Voraussetzung dieses Trainings hat der Teilnehmer erfolgreich das Training "T0151F
• Lkw • Druckluftbremssysteme • Go" absolviert oder verfügt über gleichwertige
Kenntnisse.
Zur Auffrischung der Kenntnisse können als Vorbereitung die CBTs
"Druckluftbremsanlagen – Grundlagen" (Bestell-Nr. 1290 4348 00) sowie
"Druckluftbremsen - Lesen von pneumatischen Funktionsschemen" (1290 4316 00)
bearbeitet werden.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 413

Kapitel Technik
Gebiet Fahrwerk und aktive Sicherheit
Titel T0151F • Lkw • Druckluftbremssysteme • Go
Kursnummer T0151F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Fahrwerk
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau von pneumatischen Bremssystemen beschreiben
> die Funktion von pneumatischen Bremssystemen erklären
> mit Hilfe der Serviceliteratur Bauteile den Funktionsgruppen zuordnen und deren
Funktion nachvollziehen
> Funktionsprüfungen an Bauteilen der Bremsanlage durchführen
> allgemeine Funktionsprüfungen nach Kriterien gesetzlicher Vorschriften an
Bremsanlagen durchführen
Inhalte > Aufbau pneumatischer Betriebs- und Feststellbremsanlagen
> Funktion von Bauteilen der Betriebs- und Feststellbremse
> Prüfungen auf Wirkung und Funktion nach Kriterien gesetzlicher Vorschriften
> Einsatz von Serviceliteratur
> Lesen von Funktionsschemen
> Anwenden von Mess- und Prüfwerkzeugen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Zur Auffrischung Ihres Wissens empfehlen wir die Bearbeitung der CBTs
"Druckluftbremsen Teil 1" (Bestell-Nr. 1290 4316 00) und "Druckluftbremsen Teil 2"
(1290 4317 00).
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 597 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 414

Kapitel Technik
Gebiet Komfort und passive Sicherheit
Titel T0454F • Pkw • Neues Fahrberechtigungssystem FBS 4 • Schlüsselprogrammierung •
Run
Kursnummer T0454F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Fahrzeugschlüssel FBS 4 selbstständig programmieren
> die Schlüsselschienen sperren und zulassen
Inhalte > Gesamtprozess "Fahrberechtigung FBS 4" in Verbindung mit Xentry
> Umgang mit diebstahlrelevanten Teilen entsprechend gültiger Richtlinien der Daimler
AG
> Bedienung der Software FBS 4 zur Komponentenprogrammierung
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Die Teilnehmer müssen fundierte Kenntnisse und eine Berechtigung für Xentry-Flash
haben.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 415

Kapitel Technik
Gebiet Komfort und passive Sicherheit
Titel T0452F • Pkw • Fahrberechtigungs- und Schließsysteme • FBS 3 und FBS 4 • Run
Kursnummer T0452F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Fahrberechtigungssysteme 3 und 4 beschreiben
> die aktuellen Fahrberechtigungssysteme ab FBS 2 und Schließsysteme beschreiben
> Diagnosen zielgerichtet durchführen
> diverse Systemkomponenten und sicherheitsrelevante Bauteile (z. B. DRT-
Steuergeräte) unter Berücksichtigung der DRT-Richtlinien austauschen
> FBS-Systemkomponenten diagnostizieren und ggf. austauschen
Inhalte Aufbau und Systemfunktion des FBS 3 und FBS 4 sowie Unterschiede der Systeme
hinsichtlich
> Fahrberechtigung
> Zentralverriegelung
> Einbruch-Diebstahl-Warnanlage (EDW)
> Neuerungen im Rahmen der Pkw-Modellpflegemaßnahmen
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Die Teilnahme an diesem Training berechtigt nicht zur Schlüsselprogrammierung FBS 4.
Voraussetzung für die Beantragung der Berechtigung zur Schlüsselprogrammierung für
FBS 4 ist das Training "T0454F • Neues Fahrberechtigungssystem FBS 4 •
Schlüsselprogrammierung • Run".
Mit den CBT-Programmen "Grundlagen der Kfz-Elektrik/Elektronik" (Bestell-Nr. 1290
4757) und "Zugangs- und Fahrberechtigungssysteme" (1290 4014) kann der
Wissensstand überprüft und aufgefrischt werden.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 416

Kapitel Technik
Gebiet Komfort und passive Sicherheit
Titel T0274F • Pkw • Passive Rückhalte-, Knie-, Airbag- und Sicherheitssysteme • Run
Kursnummer T0274F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> Aufbau, Funktion und Reparatur aktueller Rückhaltesysteme beschreiben
> SRS-Komponenten diagnostizieren und überprüfen
> Diagnose- und Reparaturarbeiten an Airbag-, PRE-SAFE®- und Gurtstraffersystemen
durchführen
> Präventivmaßnahmen an den sicherheitsrelevanten Bauteilen am Unfallfahrzeug
selbstständig durchführen
Inhalte > Aufbau, Auslösung und Wirkung aller Airbagsysteme
> Umgang mit SRS-Komponenten und PRE-SAFE® Systemen beim W212 und W221
> Gurtstraffer und NECK-PRO-Systeme
> Sitzbelegungs- und automatische Kindersitzerkennung
> Passive Sicherheitskomponenten
> Rechtliche Rahmenbedingungen (Sprengstoffrecht und Verordnung zum
Sprengstoffrecht)
> Zuständigkeit im Betrieb
> Lagerung pyrotechnischer Gegenstände
> Anzeigeverfahren und Ordnungswidrigkeiten
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Mit den CBT-Programmen "Sicherheits- und Rückhaltesysteme" Teil 1 und 2 (Bestell-Nr.
1290 4034 und 1290 4039) kann der Wissensstand überprüft und aufgefrischt werden.
Dieses Training dient zum Nachweis der Sachkunde im Umgang mit Airbag, PRE-SAFE®-
Systemen und Gurtstraffern gegenüber den Gewerbeaufsichtsämtern.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 417

Kapitel Technik
Gebiet Komfort und passive Sicherheit
Titel T0450E • Pkw • Grundlagenwissen Verdecksysteme • SL-, SLK- und E-Klasse
(R231/R172/A207) • e-Training • Go
Kursnummer T0450E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau, die Funktion und Reparatur der Verdecksysteme benennen
> Neuerungen/Änderungen der bekannten Systeme aufzeigen
Inhalte Grundlagenwissen zu Aufbau und Funktion der Verdecksysteme der neuen SL-, SLK-
Klasse und E-Klasse Cabriolet.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 418

Kapitel Technik
Gebiet Komfort und passive Sicherheit
Titel T0820F • Pkw • Dach- und Verdecksysteme • Reparatur- und Einstellarbeiten sowie
Diagnose • Fly
Kursnummer T0820F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau, die Funktion und Reparatur an Verdeck und Dachsystemen benennen
> Variodachsysteme überprüfen und ggf. einstellen
> Heckdeckel und Rohrrahmen positionieren und einstellen
> die Seitenscheiben prüfen und einstellen
> eine hydraulische Druckprüfung der Systeme und die Instandsetzungsarbeiten
durchführen
> Sofortmaßnahmen und Notbetätigung im Pannenfall durchführen
> Feldbeanstandungen im Zuge eines Erfahrungsaustausches bearbeiten
Inhalte > Aufbau und Funktion der Verdeck- und Dachsysteme
> Praxisarbeiten an Verdeck- und Dachsystemen
> Einstellarbeiten (z. B. Rohrrahmen) an Dachsystemen
> Prozesssichere Scheibeneinstellung
> Beanstandungen und Abhilfen
> Arbeiten mit den Diagnose- und Sonderwerkzeugen
> Pannenhilfsmaßnahmen/Notbetätigung durchführen
Muss-Voraussetzungen T0450E • Pkw • Grundlagenwissen Verdecksysteme • SL-, SLK- und E-Klasse
(R231/R172/A207) • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 419

Kapitel Technik
Gebiet Komfort und passive Sicherheit
Titel T0092E • Pkw, Lkw, Transporter • Klimaanlagen • e-Training • Go
Kursnummer T0092E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann den grundsätzlichen Aufbau des Kältemittelkreislaufes und dessen
wichtigste Bauteile beschreiben.
Inhalte > Grundsätzlicher Aufbau von Nutzfahrzeug-Klimatisierungsanlagen
> Bauteile und deren Funktionen
> Kältekreislauf
> Thermodynamische Grundlagen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Das e-Training dient zur Vorbereitung auf das Training zur Sachkunde/Befähigung bei
Arbeiten an Klimaanlagen.
Bearbeitungsdauer 0,9 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 420

Kapitel Technik
Gebiet Komfort und passive Sicherheit
Titel T0357F • Pkw • Klimatisierungssysteme • Heizungen und Zusatzheizungen • Run
Kursnummer T0357F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau und die Funktion der aktuellen Klimaanlagen beschreiben
> Diagnose am Kältemittelkreislauf durchführen, Fehler lokalisieren und
Instandsetzungsarbeiten fachgerecht durchführen
> eine Lecksuche mit freigegebenen Mercedes-Benz Prüfmitteln (Stickstoff + UV-Additiv)
und Prüfgerät durchführen
> die Klimaanlage fachgerecht entleeren und befüllen
> den Aufbau und die funktionalen Abläufe der Webasto-Heizgeräte nennen
Inhalte > Grundsätzlicher Aufbau, Funktion (Kältekreislauf) und Diagnose an aktuellen
Klimaanlagen
> Arbeiten mit der Servicestation
> Diagnosearbeiten am Fahrzeug mit Hilfe des Werkstatt-Informations-Systems (WIS)
> Grundsätzlicher Aufbau und Funktion sowie Reparatur an Webasto-Heizgeräten
> Wartungs-, Prüf- und Reparaturarbeiten
Kann-Voraussetzungen Mit dem e-Training "T0092E • Pkw, Lkw, Transporter • Klimaanlagen • e-Training • Go"
kann der Wissensstand überprüft und aufgefrischt werden.
Dem Teilnehmer wird empfohlen, zuvor am Training "T0237F • Pkw • Klimaanlagen •
Mit Sachkundenachweis nach EG-Verordnung 307/2008 • Go" teilzunehmen.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 421

Kapitel Technik
Gebiet Komfort und passive Sicherheit
Titel T0824E • Pkw • Diagnose an Komfort- und Klimasystemen • e-Training • Run
Kursnummer T0824E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Vorgehensweise einer systematischen Diagnose gemäß Diagnosestrategie
beschreiben
> die wichtigsten Merkmale des Komfort- und Klimasysteme benennen
> die Einbauorte der wichtigsten Bauteile der Systeme nennen
> die Grundlagen der Elektrik und Bussysteme für Komfort und Klima nennen
> die Grundprinzipien an virtuellen Praxissituationen kennenlernen und anwenden
Inhalte > Diagnoseebenen und -strategie
> Exemplarische System- und Funktionsgrundlagen
> Virtuelle Fehlersuche
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Bearbeitungsdauer 2,3 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 422

Kapitel Technik
Gebiet Komfort und passive Sicherheit
Titel T0818F • Pkw • Diagnose an Komfort- und Klimasystemen • Erweiterte Diagnose-
Funktionalitäten • Fly
Kursnummer T0818F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> auf Basis des Diagnoseleitfadens (Fünf-Ebenen-Modell) und erweiterter
Diagnosefunktionalitäten und -prozesse eine Diagnosestrategie für komplexe Fehler
entwickeln
> eine gezielte Diagnose bei nicht gespeicherten oder gespeicherten Fehlercodes
erstellen
> bei Praxisarbeiten Erfahrungen in einer kleinen Gruppe austauschen und seine
Kenntnisse erweitern
> an Fahrzeugbaureihen komplexe Komfort-, Fahrberechtigungs- und Anzeigesysteme
diagnostizieren
> geeignete Reparaturlösungen finden
> die systematische Vorgehensweise gemäß Diagnosestrategie an komplexen
Praxisübungen vertiefen
Inhalte > Diagnose an komplexen Komfortsystemen unter Einhaltung der Diagnoseprozesse
> Erweiterte Diagnose-Funktionalitäten und -prozesse
- Vorgehensweise bei der Leitungssatz-Schadensdiagnose und -reparatur
- Komplexe Praxisarbeiten und Fehlerdiagnosen an drei verschiedenen Fahrzeugtypen
- Aufbau und Funktion der Fahrzeugvernetzung
> Erweiterter Umgang mit Star Diagnosis, DAS und Xentry sowie Hermann-Messtechnik
> Komplexe Kundenbeanstandungen diagnostizieren, Abhilfemaßnahmen generieren und
Fehler beheben
Muss-Voraussetzungen T0824E • Pkw • Diagnose an Komfort- und Klimasystemen • e-Training • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 25%, Praxis75%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 423

Kapitel Technik
Gebiet Komfort und passive Sicherheit
Titel T0448F • Pkw • Klimaanlagen und Zusatzheizungen • Schwerpunkt auf neuem Kältemittel
R1234yf • Run
Kursnummer T0448F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau und die Funktion der Klimaanlage mit dem neuen Kältemittel R1234yf und
aktuellen Klimaanlagen beschreiben
> Diagnose am Kältemittelkreislauf mit dem neuen Kältemittel R1234yf durchführen,
Fehler lokalisieren und Instandsetzungsarbeiten fachgerecht durchführen
> eine Lecksuche mit freigegebenen Mercedes-Benz Prüfmitteln (Stickstoff + UV-Additiv)
und neuen/aktuellen Prüfgeräten durchführen
> die Klimaanlage mit R1234yf und R134a fachgerecht entleeren und befüllen
> den Aufbau und die funktionalen Abläufe der Webasto-Heizgeräte nennen
Inhalte > Grundsätzlicher Aufbau, Funktion (Kältekreislauf) und Diagnose mit Schwerpunkt auf
der Klimaanlage mit neuem Kältemittel R1234yf
> Arbeiten mit Schwerpunkt auf der neuen Servicestation für das Kältemittel R1234yf
> Diagnosearbeiten am Fahrzeug mit Hilfe des Werkstatt-Informations-Systems (WIS)
> Grundsätzlicher Aufbau und Funktion sowie Reparatur an Webasto-Heizgeräten
> Wartungs-, Prüf- und Reparaturarbeiten
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Mit dem e-Training "T0092E • Pkw, Lkw, Transporter • Klimaanlagen • e-Training • Go"
kann der Wissensstand überprüft und aufgefrischt werden.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 424

Kapitel Technik
Gebiet Komfort und passive Sicherheit
Titel T0819F • Pkw • Klimaanlagen und Zusatzheizungen • Schwerpunkt S-Klasse (W/V222),
A- und B-Klasse (W176, W246) • Run
Kursnummer T0819F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau und die Funktion der Klimaanlage mit dem Kältemittel R1234yf und
aktuellen Klimaanlagen mit Schwerpunkt S-Klasse (W/V222) sowie A-/B-Klasse (W176,
W246) beschreiben
> Diagnose am Kältemittelkreislauf mit dem Kältemittel R1234yf durchführen, Fehler
lokalisieren und Instandsetzungsarbeiten fachgerecht durchführen
> eine Lecksuche mit freigegebenen Mercedes-Benz Prüfmitteln (Stickstoff + UV-Additiv)
und Prüfgeräten durchführen
> die Klimaanlage mit R1234yf und R134a fachgerecht entleeren und befüllen
> den Aufbau und die funktionalen Abläufe der Webasto-Heizgeräte nennen
Inhalte > Grundsätzlicher Aufbau, Funktion (Kältekreislauf) und Diagnose mit Schwerpunkt auf
S-Klasse (W/V222) und A-/B-Klasse (W176, W246) sowie der Klimaanlage mit
Kältemittel R1234yf
> Arbeiten mit Schwerpunkt auf der Servicestation für das Kältemittel R1234yf
> Diagnosearbeiten am Fahrzeug mit Hilfe des Werkstatt-Informations-Systems (WIS)
> Grundsätzlicher Aufbau und Funktion sowie Reparatur an Webasto-Heizgeräten
> Wartungs-, Prüf- und Reparaturarbeiten
Muss-Voraussetzungen T0092E • Pkw, Lkw, Transporter • Klimaanlagen • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 425

Kapitel Technik
Gebiet Komfort und passive Sicherheit
Titel T0236F • Transporter • Klimatisierung, Heizung und Lüftung • Sprinter (BR 906),
Vito/Viano (BR 639) • Run
Kursnummer T0236F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> Aufbau und Funktion der Heizung und Klimatisierung von Transportern beschreiben
> die Einbindung der Einzelkomponenten in das Bordnetz beschreiben
> fachgerechte Diagnosen bei Funktionsstörungen durchführen
Inhalte > Aufbau und Funktion der Heizungs- und Klimatisierungssysteme
> Aufbau und Funktion der Zuheizsysteme
> Zusatzheizungen und deren Einbindung in das Bordnetz
> Praxisarbeiten am Fahrzeug zur Diagnose und Fehlersuche
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat das e-Training "T0092E • Pkw, Lkw, Transporter • Klimaanlagen • e-
Training • Go" bearbeitet oder verfügt über gute Kennisse zum Kältekreislauf. Er hat an
dem Training "T0255F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Sachkundenachweis für
Klimaanlagen nach EG-Verordnung 307/2008 • Go" teilgenommen und besitzt den
Sachkundenachweis für die Arbeit am Kältekreislauf.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Hinweis Der Teilnehmer ist sicher im Umgang mit der Star Diagnosis inklusive HMS 990.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 426

Kapitel Technik
Gebiet Komfort und passive Sicherheit
Titel T0792F • Transporter • Klimatisierung, Heizung und Lüftung • Sprinter (BR 906),
Vito/Viano (BR 639) und Citan • Run
Kursnummer T0792F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau und die Funktion der Heizung und Klimatisierung von Transportern
beschreiben
> die Einbindung der Einzelkomponenten in das Bordnetz beschreiben
> fachgerechte Diagnosen bei Funktionsstörungen durchführen
Inhalte > Aufbau und Funktion der Heizungs- und Klimatisierungssysteme
> Aufbau und Funktion der Zuheizsysteme
> Zusatzheizungen und deren Einbindung in das Bordnetz
> Praxisarbeiten am Fahrzeug zur Diagnose und Fehlersuche
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat das e-Training "T0092E • Pkw, Lkw, Transporter • Klimaanlagen
Grundlagentraining • e-Training • Go" bearbeitet oder verfügt über gute Kennisse zum
Kältekreislauf. Er hat an dem Training "T0255F • Lkw, Transporter • Klimaanlagen
Grundlagentraining mit Sachkundenachweis • Go" teilgenommen und besitzt den
Sachkundenachweis für die Arbeit am Kältekreislauf.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Hinweis Der Teilnehmer ist sicher im Umgang mit der Star Diagnosis inklusive HMS 990.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 427

Kapitel Technik
Gebiet Komfort und passive Sicherheit
Titel T0248F • Transporter • Fahrberechtigungs- und Schließsysteme • Sprinter (BR 906),
Vito/Viano (BR 639) • Run
Kursnummer T0248F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> Schließ- und Fahrberechtigungssysteme der aktuellen Transporter beschreiben und
Diagnosen zielgerichtet durchführen
> Systemkomponenten und sicherheitsrelevante Bauteile austauschen
Inhalte > Aufbau, Systemfunktion und Diagnose von:
- Fahrberechtigungssystemen
- Zentralverriegelung
- Einbruch-Diebstahlwarnanlagen (EDW)
- Elektrische Schiebetür mit Zuziehhilfe
- KEYLESS-ENTRY
> Neuerungen Vito/Viano und Sprinter
> Aktuelle Beanstandungen
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer verfügt über sehr gute Kenntnisse der Kfz-Elektrik und ist sicher im
Umgang mit Werkstatt-Informations-System (WIS), Diagnose-Assistenz-System (DAS),
Messtechnik (HMS) und elektrischen Schaltplänen.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 428

Kapitel Technik
Gebiet Komfort und passive Sicherheit
Titel T0793F • Transporter • Fahrberechtigungs- und Schließsysteme • Sprinter (BR 906),
Vito/Viano (BR 639) und Citan • Run
Kursnummer T0793F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> Schließ- und Fahrberechtigungssysteme der aktuellen Transporter beschreiben und
Diagnosen zielgerichtet durchführen
> Systemkomponenten und sicherheitsrelevante Bauteile austauschen
Inhalte > Aufbau, Systemfunktion und Diagnose von:
- Fahrberechtigungssystemen
- Zentralverriegelung
- Einbruch-Diebstahlwarnanlagen (EDW)
- Elektrische Schiebetür mit Zuziehhilfe
- KEYLESS-ENTRY
> Neuerungen Vito/Viano, Sprinter und Citan
> Aktuelle Beanstandungen
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer verfügt über sehr gute Kenntnisse der Kfz-Elektrik und ist sicher im
Umgang mit Werkstatt-Informations-System (WIS), Diagnose-Assistenz-System (DAS),
Messtechnik (HMS) und elektrischen Schaltplänen.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 429

Kapitel Technik
Gebiet Komfort und passive Sicherheit
Titel T0251F • Transporter • Innenausstattung, Komfort- und passive Sicherheitssysteme •
Sprinter (BR 906), Vito/Viano (BR 639) • Run
Kursnummer T0251F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Varianten von Fahrer- und Beifahrersitz nennen
> die Kombinationen der Bestuhlung im Fahrgastraum beschreiben
> die Bauteile der Rückhaltesysteme und deren Einbauorte nennen
> die Vorgehensweise bei der Stilllegung von SRS-Komponenten beschreiben
> die Sicherheitsvorschriften bei Arbeiten in Verbindung mit SRS-Komponenten
einhalten
> die Bedien- und Einstellelemente von Fenster, Türen, Sitzen und Schiebedächer
beschreiben
> die Bauteile und Einbauorte der elektrischen Schiebetüren und des Systems KEYLESS-
GO nennen
> die Besonderheiten beim Aus- und Einbau von Verkleidungen beschreiben
> die Ausstattungsvarianten der Fahrzeugklimatisierung nennen
Inhalte > Fahrzeugvarianten
> Sitze
- Fahrer-, Beifahrer- und Fahrgastsitze
- Elektrische Sitzverstellung mit Memoryfunktion
> Schlüsselabhängige Konfiguration
> Türen
- Schiebetür mechanisch/elektrisch, Hecktür und Heckklappe
- Fahrer- und Beifahrertür
> Schiebehebedach
> Passive Sicherheitseinrichtungen und Sicherheitsrückhaltesysteme
> Einstell-, Diagnose- und Reparaturarbeiten
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat Grundkenntnisse zur Innenausstattung, zu WIS und DAS.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 430

Kapitel Technik
Gebiet Komfort und passive Sicherheit
Titel T0828F • Transporter • Innenausstattung, Komfort- und passive Sicherheitssysteme,
Elektrik • Citan • Run
Kursnummer T0828F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Steuergeräte und die Vernetzung beschreiben
> die Aufgaben und Verbindungen von UPC/ UCH nennen
> die Bauteile und Einbauorte des Fahrberechtigungssystems und der
Zentralverriegelung nennen
> die Bauteile der Rückhaltesysteme und deren Einbauorte nennen
> die Bedien- und Einstellelemente von Fenster, Türen, Sitzen und Schiebedächern
beschreiben
> Besonderheiten beim Aus- und Einbau von Verkleidungen beschreiben
> die Ausstattungsvarianten der Fahrzeugklimatisierung nennen
> eine Fehlersuche an den verschiedenen Systemen durchführen und Fehler zielgerichtet
beheben
Inhalte > Spannungsversorgung
> Steuergeräte und Vernetzung
> UPC/ UCH
> Fahrberechtigung und Zentralverriegelung
> EDW
> Elektrische Lenkung
> Innenausstattung und Kombiinstrument
> SRS Airbag
> Heizung und Klimatisierung
> Einparkhilfe
> Nachrüstungen
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat Grundkenntnisse zur Innenausstattung, zu WIS und DAS.
Muss-Voraussetzungen T0553E • Transporter • Elektrik • Citan • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 431

Kapitel Technik
Gebiet Komfort und passive Sicherheit
Titel T0794F • Transporter • Innenausstattung, Komfort- und passive Sicherheitssysteme •
Sprinter (BR 906), Vito/Viano (BR 639) und Citan • Run
Kursnummer T0794F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Varianten von Fahrer- und Beifahrersitz nennen
> die Kombinationen der Bestuhlung im Fahrgastraum beschreiben
> die Bauteile der Rückhaltesysteme und deren Einbauorte nennen
> die Vorgehensweise bei der Stilllegung von SRS-Komponenten beschreiben
> die Sicherheitsvorschriften bei Arbeiten in Verbindung mit SRS-Komponenten
einhalten
> die Bedien- und Einstellelemente von Fenster, Türen, Sitzen und Schiebedächern
beschreiben
> die Bauteile und Einbauorte der elektrischen Schiebetüren und des elektronischen
Fahrberechtigungssystems (KEYLESS-GO) nennen
> Besonderheiten beim Aus- und Einbau von Verkleidungen beschreiben
> die Ausstattungsvarianten der Fahrzeugklimatisierung nennen
> Neuerungen bei der Innenbeleuchtung nennen
Inhalte > Fahrzeugvarianten
> Sitze
- Fahrer-, Beifahrer- und Fahrgastsitze
- Elektrische Sitzverstellung mit Memoryfunktion
> Schlüsselabhängige Konfiguration
> Türen
- Schiebetür mechanisch/elektrisch, Hecktür und Heckklappe
- Fahrer- und Beifahrertür
> Schiebehebedach
> Passive Sicherheitseinrichtungen und Sicherheitsrückhaltesysteme
> Einstell-, Diagnose- und Reparaturarbeiten
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat Grundkenntnisse zur Innenausstattung, zu WIS und DAS.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 432

Kapitel Technik
Gebiet Komfort und passive Sicherheit
Titel T0419F • Lkw • Fahrberechtigungs- und Schließsysteme FBS 3 • Actros (BR 96x) und
neuer Atego • Run
Kursnummer T0419F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> Aufbau und Funktion der Fahrberechtigungs- und Schließsysteme (FBS 3) beschreiben
> bei Funktionsstörungen selbstständige, fachgerechte Diagnosen stellen und
eigenständige Reparaturarbeiten an Lkw Schließsystemen (z. B. Steuergerätetausch)
durchführen
Inhalte > Aufbau und Systemfunktion von:
- Fahrberechtigungssystemen (FBS 3)
- Komfortschließanlagen
- Zentralverriegelungssystemen
- Einbruch-Diebstahl-Warnanlagen (ATA)
- Multifunktionskey
> Neuerungen/Änderungen bei dem neuen Actros im Fernverkehr
> Nutzung der Literatur (Funktionsbeschreibung und Stromlaufpläne)
> Praxisbeispiele und -übungen zur Diagnose und Fehlersuche
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat an dem Training "T0244F • Lkw • Bordnetze, Systemvernetzung,
Instrumentierung • Actros, Axor, Atego • Run" teilgenommen oder er verfügt über
gleichwertige Kenntnisse. Der Teilnehmer ist sicher im Umgang mit der Star Diagnosis
inklusive der HMS 990.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Mit den CBT-Programmen "Grundlagen der Kfz-Elektronik" Teil 1-3 (Bestell-Nr. 1290
4757/ 58/ 59) und "Zugangs- und Fahrberechtigungssysteme" (1290 4340) kann der
Wissensstand überprüft und aufgefrischt werden.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 433

Kapitel Technik
Gebiet Komfort und passive Sicherheit
Titel T0554F • Lkw • Fahrerhaus, Innenausstattung, Sitze • Actros BR 963 und neuer Atego
• Run
Kursnummer T0554F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Komponenten der Sitz-, Schiebehebedach- und Rückhaltesysteme zuordnen und
beschreiben
> den Aufbau und die Funktion von Schiebehebedach- und Rückhaltesystemen erklären
> gezielte Diagnose sowie Reparatur- und Einstellarbeiten durchführen
Inhalte > Neuerungen bzw. Änderungen bei der Innenausstattung im neuen Atego und Actros
(BR 963)
> Fahrerhausvarianten
> Schiebehebedach
> Sicherheitsrückhaltesysteme (SRS)
> Ausstattungsvarianten
> Sicherheitshinweise
> Einstell-, Diagnose- und Reparaturarbeiten an Sitz-, Schiebehebedach- und
Rückhaltesystemen
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat das CBT-Programm "Sitze" Teil 1-2 (Bestell-Nr. 1290 4342/ 43)
bearbeitet. Der Teilnehmer hat das Training "T0282F • Lkw • Fahrerhaus,
Innenausstattung, Sitze • Actros, Axor, Atego • Run" besucht oder besitzt vergleichbare
Kenntnisse.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Die Dauer des Trainings kann sich länderspezifisch ändern.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 434

Kapitel Technik
Gebiet Komfort und passive Sicherheit
Titel T0176F • Lkw • Heizung, Klimatisierung und Fahrerhaus, Innenausstattung • Neuer
Actros im Fernverkehr • Neuerungen und Änderungen • Fly
Kursnummer T0176F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> Beanstandungsursachen durch zielgerichtete Fahrzeugchecks und
Fehlersymptombeschreibungen erkennen
> mit Hilfe der On-Board-Diagnose Störungen bzw. Fehler am Fahrzeug auslesen
> Aufbau und Funktion von Komfortsystemen beschreiben und Einstellungen vornehmen
> mit Hilfe der technischen Werkstattliteratur (WIS/TIPS) Maßnahmen zur Beseitigung
von Fahrzeugbeanstandungen durchführen
> aktuelle Kundendienst-Maßnahmen nennen und die erforderlichen Diagnosearbeiten
durchführen
Inhalte > Änderungen und Neuerungen bei den Komfortsystemen im neuen Actros:
- Heizung und Klimatisierung
- Fahrerhaus, Innenausstattung und Sitze
> Hinweise und Tipps zu Sonderausstattungen und Nachrüstungen
> Technische Neuerungen und Änderungen sowie aktuelle KD-Maßnahmen
> Tipps zu Konstruktionsgruppen
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer ist Qualifizierter Systemtechniker Komfort und passive Sicherheit oder
verfügt über gute Kenntnisse in den Komfortsystemen. Er ist sicher im Umgang mit der
Star Diagnosis inklusive HMS 990 und hat gute Kenntnisse in der Elektrik bzw. Elektronik
und den Bordnetzen.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 40%, Praxis60%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 435

Kapitel Technik
Gebiet Komfort und passive Sicherheit
Titel T0555F • Lkw • Heizung und Klimatisierung • Actros BR 96x und neuer Atego • Run
Kursnummer T0555F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau und die Funktion der Heizungs- und Klimatisierungskomponenten sowie
deren Einbindung in das Bordnetz beschreiben
> selbstständige, fachgerechte Diagnosen bei Funktionsstörungen an Heizungs- und
Klimatisierungssystemen durchführen
Inhalte > Aufbau und Funktion der verschiedenen Heizungs- und Klimatisierungsanlagen
> Einbindung in das Bordnetz beim neuen Actros (BR 96x) und neuen Atego
> Nutzung der Literatur (Funktionsbeschreibung und Stromlaufpläne)
> Praxisbeispiele zur Diagnose und Fehlersuche
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat das Training "T0092E • Pkw, Lkw, Transporter • Klimaanlagen
Grundlagentraining • e-Training • Go" bearbeitet oder verfügt über gute Kenntnisse zum
Kältekreislauf. Er hat an dem Training "T0255F • Lkw, Transporter • Klimaanlagen
Grundlagentraining mit Sachkundenachweis • Go" teilgenommen und besitzt den
Sachkundenachweis für die Arbeit am Kältekreislauf.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 40%, Praxis60%
Hinweis Der Teilnehmer ist sicher im Umgang mit der Star Diagnosis inklusive HMS 990.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 436

Kapitel Technik
Gebiet Komfort und passive Sicherheit
Titel T0433F • Lkw FUSO • Bordnetz, Systemvernetzung, Nachrüstungen und Arbeiten mit
dem Diagnosegerät • Canter TF • Run
Kursnummer T0433F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Möglichkeiten des Service-Portales benennen
> den Aufbau des Bordnetzes beschreiben
> spezifische Leistungsdaten den Ein- und Ausgängen des SSAM zuordnen
> Parametrierungen an Steuergeräten durchführen
> Fehler im Fahrzeug mithilfe eines Diagnosegerätes erkennen
> die Menüs im Kombiinstrument bedienen
> die Funktionsweise der Wegfahrsperre beschreiben
> Schlüssel einlernen
> die Klimaanlage bedienen und Bauteile der Klimaanlage lokalisieren
> Nachrüstungen durchführen (Nebenabtrieb und Anhängersteckdose)
> Informationsmedien und -materialien anwenden
Inhalte > Aufbau des Bordnetzes
> Vernetzung der elektrischen Systeme
> Nachrüstarbeiten des elektrischen Teiles von
- Nebenabtrieb und
- Anhängersteckdose
> Praktische Arbeiten und Fehlersuche mit dem Diagnosegerät
> Funktionen und Anzeigekonzept des neuen Instruments
> Änderungen an der Wegfahrsperre (Imobilizer-System)
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 25%, Praxis75%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 437

Kapitel Technik
Gebiet Telekommunikation
Titel T0456F • Pkw • Telematikplattformen und -systeme • Go
Kursnummer T0456F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Telekommunikation
Ziele Der Teilnehmer kann
> die aktuellen Telematikgenerationen beschreiben
> die Funktion und den Aufbau der Telematikgenerationen erklären
> die Merkmale der Headunits beschreiben und sie bedienen
> die Signalübertragungen erläutern
> Funktionsweisen der Navigation erklären und Updates durchführen
Inhalte > Aufbau und Funktion der aktuellen Telematikgenerationen
> Signalübertragungen
> Merkmale der Headunits
> Grundlagen, Varianten und Software-Updates Navigation
> Einbindung der Telematiksysteme in die Fahrzeugvernetzung
> Bearbeitung von Kundenbeanstandungen im Telematikbereich
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 438

Kapitel Technik
Gebiet Telekommunikation
Titel T0833E • Pkw • Telekommunikationssysteme • e-Training • Go
Kursnummer T0833E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Telekommunikation
Ziele Der Teilnehmer kennt die Funktion und den Aufbau der Telekommunikationssysteme.
Inhalte Funktion und Aufbau der Mercedes-Benz Telekommunikationssysteme.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Bearbeitungsdauer 4,0 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 439

Kapitel Technik
Gebiet Telekommunikation
Titel T0822F • Pkw • Telekommunikationssysteme • Run
Kursnummer T0822F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Telekommunikation
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Telekommunikationssysteme beschreiben
> die Funktion und den Aufbau der Telekommunikationssysteme erklären
> die Merkmale der Headunits beschreiben und sie bedienen
> die Signalübertragungen erläutern
> Funktionsweisen der Navigation erklären und Updates durchführen
Inhalte > Aufbau und Funktion der Telekommunikationssysteme, u.a. NTG 4.5 Generation 3 inkl.
Soundsysteme (Basis, Premium, High-End) und inCar Communication (front to rear) NTG
5.0
> Signalübertragungen
> Merkmale der Headunits, DAB
> Grundlagen, Varianten und Software-Updates Navigation
> Einbindung der Telekommunikationssysteme in die Fahrzeugvernetzung
> Bearbeitung von Kundenbeanstandungen zu Telekommunikationssystemen
Muss-Voraussetzungen T0833E • Pkw • Telekommunikationssysteme • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 440

Kapitel Technik
Gebiet Telekommunikation
Titel T0097E • Pkw • Diagnose für Telematiksysteme • Grundlagen • e-Training • Run
Kursnummer T0097E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Telekommunikation
Ziele Der Teilnehmer kann den Aufbau, die Funktion und die Merkmale des neuen NTG 4.5 und
der aktuellen Telematik- und Audiosysteme erklären.
Inhalte > Mercedes-Benz Telematikplattformen und Unterschiede NTG 3.5, 4.0, 2.5 und neues
NTG 4.5
> Funktion und Aufbau NTG 3.5, 4.0, 2.5, 4.5
> Telematikverbund mit Fond-Entertainment
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Dieses e-Training ist um die Themen zu NTG 4.5 bei CL218 und R172 ergänzt.
Bearbeitungsdauer 2,0 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 441

Kapitel Technik
Gebiet Telekommunikation
Titel T0821F • Pkw • Diagnose an Telekommunikationssystemen • Fly
Kursnummer T0821F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Telekommunikation
Ziele Der Teilnehmer kann bezogen auf die aktuellen Baureihen
> komplexe Telekommunikationsbeanstandungen systematisch beurteilen und geeignete
Reparaturlösungen finden
> eine strukturierte Fehlersuche mit DAS und Xentry durchführen
> die systematische Vorgehensweise gemäß Diagnosestrategie an Praxisübungen
vertiefen
Inhalte > Vernetzung und Verbund der Telematikgeneration NTG 4.5 mit Schwerpunkt auf
aktuelle Baureihen sowie NTG 2.5, 3.5, 4.0 und 4.5
- BAK (Bedien- und Anzeigekonzept) bei aktuellen Baureihen
- NTG 4.5 Generation 3 inkl. Soundsysteme (Basis, Premium, High-End)
> inCar Communication (front to rear)
> Diagnose und Fehlersuche mit aktuellen Beanstandungen
> Einsatz aktueller Diagnose-Tools, Antennenmeßgerät, Hermann-Meßtechnik und
Bluetooth-Testadapter
> Bluetooth-Technologie, DAB
> Basis- und Komforttelefonie inkl. Antennen
Muss-Voraussetzungen T0097E • Pkw • Diagnose für Telematiksysteme • Grundlagen • e-Training • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 442

Kapitel Technik
Gebiet Telekommunikation
Titel T0817F • Pkw • Telekommunikationssysteme • Innovationen S-Klasse (W/V 222) und
weitere Baureihen • Run
Kursnummer T0817F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Telekommunikation
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau, die Funktion und die Merkmale des NTG 4.5 und NTG 5.0 und des neuen
Telekommunikationszubehörs erklären
> Telematikbeanstandungen systematisch beurteilen und geeignete Reparaturlösungen
finden
> eine strukturierte Fehlersuche mit DAS und Xentry durchführen
Inhalte > Vernetzung und Verbund der Telematikgeneration NTG 4.5 (Generation 3) und NTG 5.0
in der A- und S-Klasse (W176, W/V 222)
> BAK (Bedien- und Anzeigekonzept)
> Diagnose und Fehlersuche mit aktuellen Beanstandungen
> Einsatz von Diagnose-Tools, Antennenmeßgerät, Hermann-Meßtechnik und Bluetooth-
Testadapter
> Bluetooth-Technologie
> Basis- und Komforttelefonie inkl. Antennen
> Neues Telekommunikationszubehör (z. B. zu iPod, iPhone Interface plus, SAP V4
cradle, Becker Map Pilot, RSE)
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 443

Kapitel Technik
Gebiet Telekommunikation
Titel T0823F • Pkw • Komfort- und Klimasysteme • Innovationen S-Klasse (W/V 222) und
weitere Baureihen • Run
Kursnummer T0823F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Telekommunikation
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau, die Funktionen und die Merkmale der Komfort- und Klimasysteme
erklären
> an aktuellen Fahrzeugbaureihen komplexe Komfort-, Fahrberechtigungs- und
Anzeigesysteme diagnostizieren und geeignete Reparaturlösungen finden
> eine strukturierte Fehlersuche mit Xentry durchführen
> bei Praxisarbeiten Erfahrungen austauschen und Kenntnisse erweitern
> die systematische Vorgehensweise gemäß Diagnosestrategie an Praxisübungen
vertiefen
Inhalte > Star 2 Architektur und FlexRay
> Partial HighBeam, Panel Heating
> Erweiterte Sitzfunktionen, Bedufter, potentiometergesteuerte Luftklappen
> Niederquerschnittsleitungen, multidirektionale Hochfrequenzleitungen, Lithium-Ionen-
Batterie, 48V-Komponenten, 230V-Steckdose
> LED-Scheinwerfer-Systeme
> Diagnose-Hardware und erweiterte Diagnosefunktionen, u.a. neue Star Diagnosis
Hardware Xentry Kit/NASD
> Steuergeräte und FlexRay-Bussystem 212/207 und Steuergeräte-Programmierung
NTG 5.0
> Komfortfunktionen, u.a. heizbare Windschutzscheibe, PRE-SAFE® Impuls,
Ambientebeleuchtung, Dachsysteme
> Erweiterter Umgang mit Star Diagnosis, Xentry sowie Hermann-Messtechnik
> Kundenbeanstandungen diagnostizieren, Abhilfemaßnahmen generieren und Fehler
beheben
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 444

Kapitel Technik
Gebiet Telekommunikation
Titel T0441F • Transporter • Telekommunikation • Neuerungen und Änderungen • Run
Kursnummer T0441F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Telekommunikation
Ziele Up-date-Training für Reparaturtechniker Telematik:
> CAN-Vernetzung
> Bluetooth
> Telefon
> Gesetzliche Änderungen für digitale Tachographen
> Zubehörprodukte
Inhalte > CAN-Vernetzung
- Inbetriebnahme und Diagnose
> Einführung von FleetBoard im Vito
> Änderungen beim digitalen Tachographen
> Erfahrungsaustausch für Telematik und DAB+
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat am dem Fachtraining "T0249F• Lkw, Transporter • Telematik • Run"
teilgenommen oder verfügt über gleichwertige Kenntnisse.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 445

Kapitel Technik
Gebiet Telekommunikation
Titel T0231F • Transporter • Telematik • Fly
Kursnummer T0231F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Telekommunikation
Ziele Der Teilnehmer kann
> Bedienung von Telefonen, COMAND, Sprachbedienung und LINGUATRONIC ausführen
> zielgerichtete Diagnosen an den Telematiksystemen mit und ohne Star Diagnosis
durchführen
> Einstellungen und Programmierungen der Komponenten vornehmen
> MOST-/ CAN-Vernetzung erklären sowie Vor- und Nachteile benennen
Inhalte > Vernetzung MOST und CAN
> Bedienung, Aufbau, Funktion und Diagnose der Telematik-Komponenten
> COMAND und VTG
> Komfort-Telefonie, Bluetooth-Telefonie
> Bluetooth
> LINGUATRONIC
> Dynamische Zielführung
> Telefon-, Handyfesteinbau
> MediaNavigation Center
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat das Fachtraining "T0249F • Lkw, Transporter • Telematik • Run"
besucht oder verfügt über gute Kenntnisse in der Telematik. Er ist sicher im Umgang mit
der Star Diagnosis inklusive HMS 990 und hat gute Kenntnisse in der Elektrik/Elektronik
und den Bordnetzen.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Hinweis Die Dauer des Trainings kann sich länderspezifisch ändern.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 458 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 446

Kapitel Technik
Gebiet Telekommunikation
Titel T0091E • Lkw, Transporter • Grundlagen Telematik • e-Training • Go
Kursnummer T0091E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Telekommunikation
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Grundlagen der Signalübertragung, der Radiosysteme, der Navigation und mobilen
Kommunikation beschreiben
> das Zusammenspiel der verschiedenen Funktionen in der Navigation und mobilen
Kommunikation beschreiben
> versteht die komplexen Zusammenhänge von vernetzten und unvernetzten Systemen
und kann diese beschreiben
Inhalte > Einführung in die Telematik
> Grundlagen der Signalübertragung:
- Übertragungswege
- Frequenz
- Senden und Empfangen mit Antennen
> Das GSM-Netz, Aufbau und Beschreibung
> SMS in der Telematik
> UMTS und Nachfolgetechnik LTE
> Komponenten der Fahrzeugnavigation
> Aufbau des Global Positioning Systems (GPS)
> Dynamische Zielführung in der Fahrzeugnavigation
> Digitale Audio-/ Videosysteme wie DAB und DMB
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Der Teilnehmer benötigt Zugang zum Intranet/Internet, da dieses Seminar aus online-
Content besteht.
Bearbeitungsdauer 2,0 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 447

Kapitel Technik
Gebiet Telekommunikation
Titel T0249F • Lkw, Transporter • Telematik • Run
Kursnummer T0249F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Telekommunikation
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Umfang von Telematiksystemen in Lkw und Transportern beschreiben
> die physikalischen Grundlagen, die in Telematiksystemen zur Anwendung kommen
verstehen
> grundsätzliche Funktionsstörungen von Telematiksystemen diagnostizieren und
nachvollziehen
> einfache Mess- und Diagnosearbeiten an aktuellen Systemen der werkseitigen
Umfänge durchführen
Inhalte > Grundkenntnisse zur Hochfrequenztechnik und zu Antennensystemen
> GPS- und GSM-Netze und UMTS
> Aufbau und Funktion von Fahrzeugnetzen
> Funktion von GPS-, Audio- und Videokomponenten
> Induktives Laden, induktive Antenne
> Einfache Mess- und Diagnosearbeiten am Fahrzeug mit Einsatz der
Werkstattinformations- und Diagnosesysteme
Kann-Voraussetzungen Dem Teilnehmer wird die Teilnahme an dem Training "T0244F • Lkw • Bordnetze,
Systemvernetzung, Instrumentierung • Actros, Axor, Atego • Run" oder "T0250F •
Transporter • Bordnetze, Systemvernetzung, Instrumentierung • Sprinter (BR 906),
Vito/Viano (BR 639) • Run" empfohlen.
Muss-Voraussetzungen T0091E • Lkw, Transporter • Grundlagen Telematik • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 0%, Praxis100%
Hinweis Die Dauer des Trainings kann sich länderspezifisch ändern.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 458 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 448

Kapitel Technik
Gebiet Telekommunikation
Titel T0232F • Lkw • Telematik • Fly
Kursnummer T0232F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Telekommunikation
Ziele Der Teilnehmer kann
> Telematiksysteme der aktuellen Lkw Baureihen beschreiben
> Bedienung von Telefonen, Navigation, FleetBoard und CB-Funk ausführen
> zielgerichtete Diagnose an den Telematiksystemen mit und ohne Star Diagnosis
durchführen
> Einstellungen und Programmierungen der Komponenten vornehmen
Inhalte > Bedienung, Aufbau, Funktion und Diagnose der Telematik-Komponenten
> Navigationssysteme
> Telefon- und Handyeinbau
> Multimediaanwendungen
> FleetBoard-System und FleetBoard-Werkstattanwendungen
> Maut
> CB-Funkanlagen
> Praktische Anwendung von On- und Off-Board-Diagnose an Telematiksystemen
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat das Fachtraining "T0249F • Lkw, Transporter • Telematik • Run"
besucht oder verfügt über gute Kenntnisse in der Telematik. Er ist sicher im Umgang mit
der Star Diagnosis inklusive HMS 990 und hat gute Kenntnisse in der Elektrik/Elektronik
und den Bordnetzen.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 458 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 449

Kapitel Technik
Gebiet Telekommunikation
Titel T0175F • Lkw • Telekommunikation • Neuer Actros im Fernverkehr • Neuerungen und
Änderungen • Fly
Kursnummer T0175F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Telekommunikation
Ziele Der Teilnehmer kann
> Telematiksysteme im neuen Actros Fern-/ Verteilerverkehr beschreiben
> Bedienung von Telefonen, Navigation, FleetBoard und CB-Funk ausführen
> zielgerichtete Diagnose an den Telematiksystemen mit und ohne Star Diagnosis
durchführen
> Einstellungen und Programmierungen der Komponenten vornehmen
Inhalte > Aufbau, Funktion, Bedienung und Diagnose der Telematikkomponenten
> Navigationssysteme
> Telefon- und Handyeinbau
> Multimediaanwendungen
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat das Fachtraining "T0249F • Lkw, Transporter • Telematik • Run"
besucht oder verfügt über gute Kenntnisse in der Telematik. Er ist sicher im Umgang mit
der Star Diagnosis inklusive HMS 990 und hat gute Kenntnisse in der Elektrik/Elektronik
und den Bordnetzen.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 40%, Praxis60%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 450

Kapitel Technik
Gebiet Telekommunikation
Titel T0105E • Lkw, Transporter • FleetBoard • e-Training • Go
Kursnummer T0105E-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Telekommunikation
Ziele Der Teilnehmer hat einen Überblick über das telematikgestützte
Flottenmanagementsystem FleetBoard.
Inhalte > Systembeschreibung und Leistungsumfänge
> Werkstatt- und Kundennutzen des Systems
> Komponenten, Einbauorte und Vernetzung
> Dienste, Server und Datenfluss
> Information über Ansprechpartner
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 451

Kapitel Technik
Gebiet Telekommunikation
Titel T0829F • Lkw, Transporter • FleetBoard • Internetanwendung • Run
Kursnummer T0829F-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer kann
> das telematikgestützte Flottenmanagementsystem FleetBoard kompetent bedienen
> über das Internet eine Fehlersuche betreiben
> den Kunden zum Thema Service und Wartung beraten
Inhalte > Systembeschreibung, Leistungsumfänge und Kundennutzen des Systems
> Nutzung von SPPS (FestPreisRechner online) mit FleetBoard
> Komponenten, Einbauorte und Vernetzung
> Dienste, Server, Datenfluss
> Diagnose / Fehlersuche am FleetBoard über das Internet
> Auslesen von Daten und Interpretation von Daten mit FleetBoard
> Änderungen und Neuerungen mit der neuen Hardware und Anwendungen
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Das Training ist für Betriebe, die eine Zertifizierung als FleetBoard Premium Partner
anstreben. Der Schwerpunkt im Training sind Uptime (TELEDIAGNOSE) und
Wartungsmanagement.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 452

Kapitel Technik
Gebiet Telekommunikation
Titel T0233F • Lkw, Transporter • FleetBoard • Fly
Kursnummer T0233F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Telekommunikation
Ziele Der Teilnehmer kann
> das modellgepflegte, telematikgestützte Flottenmanagementsystem FleetBoard
- kompetent nachrüsten
- diagnostizieren
- in Betrieb nehmen
> Kunden umfassend beraten
Inhalte > Das Produkt FleetBoard
- Systembeschreibung, Leistungsumfänge, Werkstatt und Kundennutzen des Systems
> Das technische System im Nfz
- Komponenten, Einbauorte, Vernetzung und Schaltpläne
- Integration der Kommunikationsfunktionen in das Grundmodul und das PSM
> Dienste, Server, Datenfluss
- im Zusammenspiel von Fahrerarbeitsplatz, Server, Spedition und den
Servicebetrieben
> Nachrüstung FleetBoard
- an Fahrzeugen mit und ohne Vorrüstung
> Diagnose/Fehlersuche am FleetBoard
> Auslesen von Daten und Interpretation von Daten mit FleetBoard
> Information über Ansprechpartner und Ausblick auf weitere Entwicklungen
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat das Telematik-Fachtraining "T0249F • Lkw, Transporter • Telematik
• Run" besucht oder verfügt über gleichwertige Kenntnisse.
Muss-Voraussetzungen T0105E • Lkw, Transporter • FleetBoard • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 458 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 453

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0382F • smart • Technik Unfallbewertung • Run
Kursnummer T0382F-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer kann
> Unfallschäden bewerten
> smart® Normen und Richtlinien für Karosserieinstandsetzungen anwenden
> den Umfang von Arbeiten an unfallbeschädigten Fahrzeugen entsprechend den
smart® Richtlinien bestimmen
> die Arbeitsergebnisse bewerten, wenn die Instandsetzung an einen Fachbetrieb
vergeben wird
> Abschnittsreparaturen an Karosseriekomponenten benennen
Inhalte > Unfallschadenbewertung an den Typen C/A 450 und C/A 451
> smart® Normen und Richtlinien für Karosserieinstandsetzungen
> Bestimmung des Ausmaßes der Instandsetzungen
> Kontrolle von Instandsetzungen
> Bestimmung von Karosserieabschnittsreparaturen
Kann-Voraussetzungen Erfolgreicher Besuch folgender Trainings: bis 31.12.2011 "T0386F • Technik smart
Modellreihen • Go", ab 01.01.2012 "T0500F • smart • Entry smart fortwo • Go" oder
abgeschlossene Kfz-technische Ausbildung in einem autorisierten smart Servicebetrieb.
Muss-Voraussetzungen T0500F • smart • Entry smart fortwo • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 15%, Praxis85%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 240 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 454

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0501F • smart • Verdecksysteme • Run
Kursnummer T0501F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> das Verdecksystem am A451 bedienen und warten
> eine Fehlerdiagnose professionell durchführen
> notwendige Instandsetzungen durchführen
Inhalte > Funktionsmodus und Bedienung des Verdecksystems A451
> Mögliche Fehlerursachen
> Abhilfe und Instandsetzung
Kann-Voraussetzungen "T0386F • smart • Technik smart Modellreihen • Go" vor dem 31.12.2011 oder
"T0500F • smart • Technik smart Entry fortwo • Go" ab dem 01.01.2012 oder
abgeschlossene Kfz-technische Ausbildung in einem autorisierten smart Servicebetrieb.
Muss-Voraussetzungen T0500F • smart • Entry smart fortwo • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 15%, Praxis85%
Hinweis Dieses Training beginnt mit einem Eingangstest und endet mit einem Abschlusstest. Das
Bestehen des Eingangstests ist Voraussetzung zur Teilnahme am Abschlusstest.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 240 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 455

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0274F • Pkw • Passive Rückhalte-, Knie-, Airbag- und Sicherheitssysteme • Run
Kursnummer T0274F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Komfort und Sicherheit
Ziele Der Teilnehmer kann
> Aufbau, Funktion und Reparatur aktueller Rückhaltesysteme beschreiben
> SRS-Komponenten diagnostizieren und überprüfen
> Diagnose- und Reparaturarbeiten an Airbag-, PRE-SAFE®- und Gurtstraffersystemen
durchführen
> Präventivmaßnahmen an den sicherheitsrelevanten Bauteilen am Unfallfahrzeug
selbstständig durchführen
Inhalte > Aufbau, Auslösung und Wirkung aller Airbagsysteme
> Umgang mit SRS-Komponenten und PRE-SAFE® Systemen beim W212 und W221
> Gurtstraffer und NECK-PRO-Systeme
> Sitzbelegungs- und automatische Kindersitzerkennung
> Passive Sicherheitskomponenten
> Rechtliche Rahmenbedingungen (Sprengstoffrecht und Verordnung zum
Sprengstoffrecht)
> Zuständigkeit im Betrieb
> Lagerung pyrotechnischer Gegenstände
> Anzeigeverfahren und Ordnungswidrigkeiten
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Mit den CBT-Programmen "Sicherheits- und Rückhaltesysteme" Teil 1 und 2 (Bestell-Nr.
1290 4034 und 1290 4039) kann der Wissensstand überprüft und aufgefrischt werden.
Dieses Training dient zum Nachweis der Sachkunde im Umgang mit Airbag, PRE-SAFE®-
Systemen und Gurtstraffern gegenüber den Gewerbeaufsichtsämtern.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 456

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0850F • Pkw • Glasreparatur und Scheibentausch der Front- und Heckscheibe • Run
Kursnummer T0850F-DE
Zielgruppe Karosseriespezialist
Ziele Der Teilnehmer kann
> Schäden beurteilen und den Reparaturweg bestimmen
> Glasreparaturen fachgerecht durchführen
> Front- und Heckscheiben fachgerecht aus- und einbauen
> die seitens Mercedes-Benz empfohlenen Werkzeuge und Reparaturmethoden
anwenden
Inhalte > Erkennen und Bewerten von Schadensbildern an Front- und Heckscheiben
> Bestimmung des Reparaturverfahrens
> Möglichkeiten und Techniken der Glasreparatur und des Austausches von Front- und
Heckscheiben
> Praxisorientierte Übungen zu den verschiedenen Reparatur-Methoden
Muss-Voraussetzungen T0458E • Pkw • Grundlagen der Karosserieunfallreparatur • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 457

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0458E • Pkw • Grundlagen der Karosserieunfallreparatur • e-Training • Go
Kursnummer T0458E-DE
Zielgruppe Karosseriespezialist
Ziele Der Teilnehmer
> kann den Aufbau der Karosseriestruktur der Baureihen nennen
> kann wesentliche Karosseriereparaturen nennen
> kennt notwendige Sicherheitsmaßnahmen bei Schweißarbeiten
Inhalte Grundlagenwissen zur Karosserieunfallreparatur
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 458

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0457F • Pkw • Unfallinstandsetzung und Ausstattung • B-Klasse (W246) und MFA •
Run
Kursnummer T0457F-DE
Zielgruppe Karosseriespezialist
Ziele Der Teilnehmer
> kann den Aufbau der Karosseriestruktur der neuen Baureihe W246 nennen
> kann neueste Bearbeitungsmethoden der "höchstfesten" Stähle nennen
> kann wesentliche Karosseriereparaturen nennen
> kennt notwendige Sicherheitsmaßnahmen bei Schweißarbeiten und Arbeiten am SRS-
System
> kann die wesentlichen Ausstattungsmerkmale und die Besonderheiten nennen
> kann wesentliche Aus- und Einbauarbeiten des Interieurs durchführen
Inhalte > Anwendung von Sonderwerkzeugen an der neuen Baureihe W246
> Praxisorientierte Übungen zu verschiedenen Abschnittreparaturen
> Besonderheiten bei Beschichtungen z. B. verzinkten Blechen
> Neue Anforderungen durch ultrahochfeste Stähle (z. B. Usibor)
> Praxisorientierte Übungen zu verschiedenen Aus- und Einbauarbeiten am Interieur und
Exterieur
Muss-Voraussetzungen T0458E • Pkw • Grundlagen der Karosserieunfallreparatur • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 25%, Praxis75%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 459

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0374F • Pkw • Unfallinstandsetzung und Ausstattung • C-, GLK-, E- und S-Klasse •
Run
Kursnummer T0374F-DE
Zielgruppe Karosseriespezialist
Ziele Der Teilnehmer
> kann Aufbau der Karosseriestruktur der Baureihen nennen
> kann neueste Bearbeitungsmethoden der "höchstfesten" Stähle nennen
> kann wesentliche Karosseriereparaturen nennen
> kennt notwendige Sicherheitsmaßnahmen bei Schweißarbeiten und Arbeiten am SRS-
System
> kann die wesentlichen Ausstattungsmerkmale und die Besonderheiten nennen
> kann wesentliche Aus- und Einbauarbeiten des Interieurs durchführen
Inhalte > Anwendung von Sonderwerkzeugen an den verschiedenen Baureihen
> Praxisorientierte Übungen zu verschiedenen Abschnittreparaturen
> Besonderheiten bei Beschichtungen z. B. verzinkten Blechen
> Neue Anforderungen durch ultrahochfeste Stähle (z. B. Usibor)
> Praxisorientierte Übungen zu verschiedenen Aus- und Einbauarbeiten am Interieur und
Exterieur
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 25%, Praxis75%
Hinweis Der Teilnehmer muss Grunderfahrungen in der Karosserie-Instandsetzung der bisherigen
Modellreihen nach Mercedes-Benz Richtlinien haben. Weiterhin werden Grundkenntnisse
zum MIG-Löten, MAG-Schweißen, Widerstandschweißen und dem Richtbankaufbau
vorausgesetzt.
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 916 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 460

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0847F • Pkw • Unfallinstandsetzung und Ausstattung • M- und GL-Klasse (W/X 166)
• Run
Kursnummer T0847F-DE
Zielgruppe Karosseriespezialist
Ziele Der Teilnehmer
> kann den Aufbau der Karosseriestruktur der Baureihe 166 nennen
> kann neueste Bearbeitungsmethoden der "höchstfesten" Stähle nennen
> kann wesentliche Karosseriereparaturen nennen
> lernt notwendige Sicherheitsmaßnahmen bei Schweißarbeiten und Arbeiten am SRS-
System kennen
> kann die wesentlichen Ausstattungsmerkmale und die Besonderheiten nennen
> kann wesentliche Aus- und Einbauarbeiten des Interieurs durchführen
Inhalte > Anwendung von Sonderwerkzeugen an der M- und GL-Klasse (BR 166)
> Praxisorientierte Übungen zu verschiedenen Abschnittreparaturen
> Besonderheiten bei Beschichtungen z. B. verzinkten Blechen
> Neue Anforderungen durch ultrahochfeste Stähle (z. B. Usibor)
> Praxisorientierte Übungen zu verschiedenen Aus- und Einbauarbeiten am Interieur und
Exterieur
Muss-Voraussetzungen T0458E • Pkw • Grundlagen der Karosserieunfallreparatur • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 25%, Praxis75%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 461

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0849F • Pkw • Unfallinstandsetzung • S-Klasse (W/V 222) • Fly
Kursnummer T0849F-DE
Zielgruppe Karosseriespezialist
Ziele Der Teilnehmer
> kann den Aufbau der Aluminiumkarosseriestruktur und das Reparaturkonzept der S-
Klasse (W/V222) beschreiben
> kann neueste Bearbeitungsmethoden der Aluminiumwerkstoffe beschreiben
> kann wesentliche Aluminiumkarosseriereparaturen wie Nieten, Schrauben und Kleben
durchführen
> kennt notwendige Sicherheitsmaßnahmen bei Arbeiten am SRS-System
Inhalte > Karosserie- und Reparaturkonzept der S-Klasse (W/V 222)
> Anwendung von Sonderwerkzeugen
> Praxisorientierte Übungen zu verschiedenen Abschnittsreparaturen
> Besonderheiten und neue Anforderungen bei Aluminiumwerkstoffen
Muss-Voraussetzungen T0458E • Pkw • Grundlagen der Karosserieunfallreparatur • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 462

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0466F • Pkw • Unfallinstandsetzung SL-Klasse (R231) • Fly
Kursnummer T0466F-DE
Zielgruppe Karosseriespezialist
Ziele Der Teilnehmer
> kann den Aufbau der Aluminiumkarosseriestruktur und das Reparaturkonzept der
neuen SL-Klasse (R231) beschreiben
> kann neueste Bearbeitungsmethoden der Aluminiumwerkstoffe beschreiben
> kann wesentliche Aluminiumkarosseriereparaturen wie Nieten, Schrauben und Kleben
durchführen
> lernt notwendige Sicherheitsmaßnahmen bei Arbeiten am SRS-System kennen
Inhalte > Karosserie- und Reparaturkonzept der neuen SL-Klasse (R231)
> Anwendung von Sonderwerkzeugen
> Praxisorientierte Übungen zu verschiedenen Abschnittsreparaturen
> Besonderheiten und neue Anforderungen bei Aluminiumwerkstoffen
Muss-Voraussetzungen T0458E • Pkw • Grundlagen der Karosserieunfallreparatur • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 463

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0837F • Pkw • Unfallinstandsetzung und Ausstattung • SLK- und CLS-Klasse • Run
Kursnummer T0837F-DE
Zielgruppe Karosseriespezialist
Ziele Der Teilnehmer
> kann den Aufbau der Karosseriestruktur der Baureihen nennen
> kann neueste Bearbeitungsmethoden der "höchstfesten" Stähle nennen
> kann wesentliche Karosseriereparaturen nennen
> kennt notwendige Sicherheitsmaßnahmen bei Schweißarbeiten und Arbeiten am SRS-
System
> kann die wesentlichen Ausstattungsmerkmale und die Besonderheiten nennen
> kann wesentliche Aus- und Einbauarbeiten des Interieurs durchführen
Inhalte > Anwendung von Sonderwerkzeugen an den verschiedenen Baureihen
> Praxisorientierte Übungen zu verschiedenen Abschnittreparaturen
> Besonderheiten bei Beschichtungen z. B. verzinkten Blechen
> Neue Anforderungen durch ultrahochfeste Stähle (z. B. Usibor)
> Praxisorientierte Übungen zu verschiedenen Aus- und Einbauarbeiten am Interieur und
Exterieur
Muss-Voraussetzungen T0458E • Pkw • Grundlagen der Karosserieunfallreparatur • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 25%, Praxis75%
Hinweis Der Teilnehmer muss Grunderfahrungen in der Karosserie-Instandsetzung der bisherigen
Modellreihen nach Mercedes-Benz Richtlinien haben.
Weiterhin werden Grundkenntnisse zum MIG-Löten, MAG-Schweißen,
Widerstandschweißen und dem Richtbankaufbau vorausgesetzt.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 464

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0126F • Pkw • Unfallinstandsetzung für Kfz-Sachverständige und Führungskräfte von
Karosseriezentren • Run
Kursnummer T0126F-DE
Zielgruppe Karosserieexperte
Ziele Der Teilnehmer kann Schadensumfänge an Unfallfahrzeugen nach Mercedes-Benz
Richtlinien für die Unfallinstandsetzung und Lackierung festlegen und die Information in
der Praxis anwenden.
Inhalte > Vorstellung der aktuellen Mercedes-Benz Typen und deren technische Merkmale
> Aktive und passive Sicherheit
> Schadensdiagnose
> Reparaturrichtlinien und Reparaturmöglichkeiten
> Neuerungen/Änderungen
> Umweltschutz
> Sonderthemen
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 90%, Praxis10%
Hinweis Trainingsinhalt und -dauer sowie die Vorstellung des Mercedes-Benz Typenprogramms
können für jede Veranstaltung individuell bestimmt werden.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 465

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0851F • Pkw • Ausstattung Interieur und Exterieur • S-Klasse (W/V222) • Fly
Kursnummer T0851F-DE
Zielgruppe Karosseriespezialist
Ziele Der Teilnehmer
> kann den Aufbau der Aluminiumkarosseriestruktur der S-Klasse (W/V 222)
beschreiben
> kann die wesentlichen Ausstattungsmerkmale und die Besonderheiten nennen
> kann wesentliche Aus- und Einbauarbeiten des Interieurs und Exterieurs durchführen
> kennt die Arbeits- und Sicherheitsmaßnahmen zu den Dachsystemen
> kennt karosseriespezifische Einstellarbeiten
Inhalte > Anwendung von Sonderwerkzeugen an der S-Klasse (W/V 222)
> Praxisorientierte Übungen zu verschiedenen Aus- und Einbauarbeiten am Interieur und
Exterieur
> Karosseriebezogene Kalibrier- und Einstellarbeiten
> Dachsysteme - Hinweise und Sicherheitsmaßnahmen beim Aus- und Einbau
Muss-Voraussetzungen T0458E • Pkw • Grundlagen der Karosserieunfallreparatur • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 466

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0471F • Pkw • Ausstattung Interieur und Exterieur SL-Klasse (R231) • Fly
Kursnummer T0471F-DE
Zielgruppe Karosseriespezialist
Ziele Der Teilnehmer
> kann den Aufbau der Aluminiumkarosseriestruktur der neuen SL-Klasse (R231)
beschreiben
> kann die wesentlichen Ausstattungsmerkmale und die Besonderheiten nennen
> kann wesentliche Aus- und Einbauarbeiten des Interieurs und Exterieurs durchführen
> kennt die Arbeits- und Sicherheitsmaßnahmen zu MAGIC SKY CONTROL
> kennt karosseriespezifische Einstellarbeiten (z. B. Softnose, Kofferdeckel)
Inhalte > Anwendung von Sonderwerkzeugen an der neuen SL-Klasse (R231)
> Praxisorientierte Übungen zu verschiedenen Aus- und Einbauarbeiten am Interieur und
Exterieur
> Karosseriebezogene Kalibrier- und Einstellarbeiten
> MAGIC SKY CONTROL - Hinweise und Sicherheitsmaßnahmen beim Aus- und Einbau
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 467

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0848F • Pkw • Fügetechniken bei aktuellen Baureihen • Run
Kursnummer T0848F-DE
Zielgruppe Karosseriespezialist
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Vor- und Nachteile von MIG-Schweißen und Löten sowie Alu-Schweißen
beschreiben
> die festgelegten Einsatzbereiche des MIG-Lötens und Alu-Schweißens am Fahrzeug
beschreiben
> die freigegebenen Zusatzwerkstoffe des MIG-Lötens und Alu-Schweißens benennen
> besondere Fügeverbindungen benennen und die Fügetechniken kleben, nieten und
Mischverbindungen fachgerecht erstellen
> die Besonderheiten von Aluminiumwerkstoffen, deren Eigenschaften und
Reparaturmöglichkeiten am R231 nennen
Inhalte > In der Produktion aktuell angewandte Fügeverfahren
> In der Mercedes-Benz Werkstatt angewandte Reparaturmethoden in Bezug auf
Fügeverfahren
> Erstellen von Testverbindungen
> Bearbeitung von Aluminiumwerkstoffen und deren Instandsetzung an Fallbeispielen
> Bewertung verschiedener zerstörend geprüfter Fügeverbindungen, insbesondere
Kleben und Nieten
> Ergebnisse der Klebe- und Nietverbindungen
Muss-Voraussetzungen T0458E • Pkw • Grundlagen der Karosserieunfallreparatur • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 468

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0365F • Pkw • Aluminiumschweißen 1 • Run
Kursnummer T0365F-DE
Zielgruppe Karosseriespezialist
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Gefahren des MIG Schweißens einschätzen und Maßnahmen ergreifen seine
Gesundheit zu schützen
> die Unterschiede zwischen MIG/MAG Schweißen und die Vorteile des
Impulslichtbogens nennen
> das Schweißgerät entsprechend des Grundmaterials, der Nahtart und der
Schweißposition einstellen
> Aluminiumbleche in den unterschiedlichen Nahtarten und Schweißpositionen fügen
> die geforderten Lernerfolgskontrollen nach DIN EN ISO 9606-2 erstellen und seinen
Stand der Handfertigkeiten zum Aluminiumschweißen einschätzen
Inhalte > Arbeitssicherheit und Unfallverhütung
> MIG/MAG Schweißverfahren, Impulslichtbogen
> Einstellen der Schweißparameter bzw. Auswirkungen auf die Schweißung
> Impulslichtbogen
> MIG Schweißen von Kehl- und I-Nähten in den unterschiedlichen Schweißpositionen
> Abschluß durch Lernerfolgskontrollen zur Einschätzung der Handfertigkeit bzw.
Handlungsbedarfe zur Vorbereitung auf das Training "T0463F • Pkw •
Aluminiumschweißen 2 • Fly"
Das Training endet mit einer Lernerfolgskontrolle zur Einschätzung der praktischen
Fähigkeiten
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 15%, Praxis85%
Hinweis Der Betrieb muss über einen Voll-Aluminium-Arbeitsplatz gemäß Mercedes-Benz
Spezifikation verfügen!
Der Teilnehmer muss seine komplette Schutzkleidung (Schweißmaske,
Sicherheitsschuhe, Jacke oder Overall) mitbringen, da diese während des praktischen
Teils getragen werden muss.
Für einen erfolgreichen Abschluss dieses Trainings sollte der Teilnehmer eine
abgeschlossene Berufsausbildung zum Karosseriebauer und eine mindestens 3-jährige
Berufserfahrung in der Mercedes-Benz Pkw Unfallinstandsetzung haben.
WICHTIG! Die Trainingsinhalte sind Muss-Voraussetzung für die Teilnahme am Training
"T0463F • Pkw • Aluminiumschweißen 2 • Fly".
Der Preis beinhaltet sämtliche Prüfungsgebühren sowie das Trainings- und
Prüfungsmaterial.
Dauer 5,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 1100 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Stand 12/2012 469

Stand 12/2012
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
470

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0463F • Pkw • Aluminiumschweißen 2 • Fly
Kursnummer T0463F-DE
Zielgruppe Karosserieexperte
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Gefahren des MIG-Schweißens einschätzen und Maßnahmen ergreifen, um seine
Gesundheit zu schützen
> die Unterschiede zwischen MIG/MAG Schweißen und die Vorteile des
Impulslichtbogen nennen
> das Schweißgerät entsprechend des Grundmaterials, Nahtart und der Schweißposition
einstellen
> seine Handfertigkeit zu den Schweißpositionen und Nahtarten trainieren, die in der
Reparatur vorkommen
> mögliche Fehler im Nahtbild erkennen und entsprechend reagieren
> seine Handfertigkeit im MIG-Aluminiumschweißen in den Prüfungen unter Beweis
stellen
Inhalte > Arbeitssicherheit und Unfallverhütung
> MIG/MAG Schweißverfahren, Impulslichtbogen
> Einstellen der Schweißparameter/Auswirkungen auf die Schweißung
> Vorbereitung auf die Prüfung nach DIN ISO EN 9606-2
> Vorbereitung auf die Prüfung nach Mercedes-Benz Spezifikation an Druck-/und
Kokillengussbauteilen
> Prüfung nach oben benannten Normen
> Abschlussqualifizierung nach ISO 9606-2 und Mercedes-Benz Standard (GSP/TPE) für
Aluminiumschweißen an Karosseriestrukturbereichen
Muss-Voraussetzungen T0365F • Pkw • Aluminiumschweißen 1 • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Hinweis Der Teilnehmer muss seine komplette Schutzkleidung (Schweißmaske,
Sicherheitsschuhe, Jacke oder Overall) mitbringen, da diese während des praktischen
Teils getragen werden muss.
Der Teilnehmer muss ein Materialpaket "QEV 111 AEYEGL TS Schweißprobenmaterial"
zum Training mitbringen.
Die Abschlussprüfung ist zwei Jahre gültig, wenn alle sechs Monate die vorgeschriebene
Arbeitsprobe 1 (T0513F), die Arbeitsprobe 2 (T0518F) und die Arbeitsprobe 3 (T0530F)
mit der geforderten Qualität erstellt werden.
Nach zwei Jahren ist ein Weiterbildungstraining zur Verlängerung des Zertifikates um 2
Jahre erforderlich.
Der Trainingspreis beinhaltet sämtliche Prüfungsgebühren.
Stand 12/2012 471

Dauer 5,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 1750 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012
472

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0513F • Pkw • Aluminiumschweißen • Arbeitsprobe 1 • Fly
Kursnummer T0513F-DE
Zielgruppe Karosserieexperte
Ziele Erfolgreicher 6-monatiger Nachweis der Qualifikation für das Aluminiumschweißen an
Mercedes-Benz Fahrzeugen.
Inhalte Erstellen von Aluminiumschweißproben gemäß ISO 9606-2 und Mercedes-Benz
spezifischen Vorgaben.
Muss-Voraussetzungen T0463F • Pkw • Aluminiumschweißen 2 • Fly
X0554F • Pkw • Aluminiumschweißen • Für Teilnehmer des PKAW-PK102 in
2010/2011 • Sondertraining • Fly
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Hinweis Der Teilnehmer muss
- seine "Schweißer-Prüfungsbescheinigung" vom Training T0463F mitbringen
- seine komplette Schutzkleidung (Schweißmaske, Sicherheitsschuhe, Jacke oder Overall)
mitbringen, da diese während des praktischen Teils getragen werden muss
- ein Materialpaket "QEV 111 AEYEGL TS Schweißprobenmaterial" zur Arbeitsprobe
mitbringen
Absolviert ein Teilnehmer die Prüfungen im Training "Aluminiumschweißen 2" erfolgreich,
so erhält er ein Zertifikat. Dieses Zertifikat hat eine Gültigkeit von 2 Jahren, sofern der
Mitarbeiter alle 6 Monate an den vorgeschriebenen Trainings "Aluminiumschweißen
Arbeitsprobe 1, 2 und 3 • Fly", erfolgreich teilnimmt.
WICHTIG! Diese Arbeitsproben müssen persönlich im Schweißinstitut in Anwesenheit
qualifizierter Prüfer/Trainer erstellt werden. Eine anderweitige Erstellung ist nicht
zulässig.
Der Trainingspreis beinhaltet sämtliche Prüfungsgebühren.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 850 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 473

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0518F • Pkw • Aluminiumschweißen • Arbeitsprobe 2 • Fly
Kursnummer T0518F-DE
Zielgruppe Karosserieexperte
Ziele Erfolgreicher Nachweis der Qualifikation für das Aluminiumschweißen an Mercedes-Benz
Fahrzeugen im 6-monatigen Turnus.
Inhalte Erstellen von Aluminiumschweißproben gemäß ISO 9606-2 und Mercedes-Benz
spezifischen Vorgaben.
Muss-Voraussetzungen T0513F • Pkw • Aluminiumschweißen • Arbeitsprobe 1 • Fly
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Hinweis Der Teilnehmer muss
- seine "Schweißer-Prüfungsbescheinigung" vom Training T0463F mitbringen
- seine komplette Schutzkleidung (Schweißmaske, Sicherheitsschuhe, Jacke oder Overall)
mitbringen, da diese während des praktischen Teils getragen werden muss
- ein Materialpaket "QEV 111 AEYEGL TS Schweißprobenmaterial" zur Arbeitsprobe
mitbringen
Absolviert ein Teilnehmer die Prüfungen im Training "Aluminiumschweißen 2" erfolgreich,
so erhält er ein Zertifikat. Dieses Zertifikat hat eine Gültigkeit von 2 Jahren, sofern der
Mitarbeiter alle 6 Monate an den vorgeschriebenen Trainings "Aluminiumschweißen
Arbeitsprobe 1, 2 und 3 • Fly", erfolgreich teilnimmt.
WICHTIG! Diese Arbeitsproben müssen persönlich im Schweißinstitut in Anwesenheit
qualifizierter Prüfer/Trainer erstellt werden. Eine anderweitige Erstellung ist nicht
zulässig.
Der Trainingspreis beinhaltet sämtliche Prüfungsgebühren.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 850 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 474

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0530F • Pkw • Aluminiumschweißen • Arbeitsprobe 3 • Fly
Kursnummer T0530F-DE
Zielgruppe Karosserieexperte
Ziele Erfolgreicher Nachweis der Qualifikation für das Aluminiumschweißen an Mercedes-Benz
Fahrzeugen im 6-monatigen Turnus.
Inhalte Erstellen von Aluminiumschweißproben gemäß ISO 9606-2 und Mercedes-Benz
spezifischen Vorgaben.
Muss-Voraussetzungen T0518F • Pkw • Aluminiumschweißen • Arbeitsprobe 2 • Fly
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Hinweis Der Teilnehmer muss
- seine "Schweißer-Prüfungsbescheinigung" vom Training T0463F mitbringen
- seine komplette Schutzkleidung (Schweißmaske, Sicherheitsschuhe, Jacke oder Overall)
mitbringen, da diese während des praktischen Teils getragen werden muss
- ein Materialpaket "QEV 111 AEYEGL TS Schweißprobenmaterial" zur Arbeitsprobe
mitbringen
Absolviert ein Teilnehmer die Prüfungen im Training "Aluminiumschweißen 2" erfolgreich,
so erhält er ein Zertifikat. Dieses Zertifikat hat eine Gültigkeit von 2 Jahren, sofern der
Mitarbeiter alle 6 Monate an den vorgeschriebenen Trainings "Aluminiumschweißen
Arbeitsprobe 1, 2 und 3 • Fly", erfolgreich teilgenommen hat.
WICHTIG! Diese Arbeitsproben müssen persönlich im Schweißinstitut in Anwesenheit
qualifizierter Prüfer/Trainer erstellt werden. Eine anderweitige Erstellung ist nicht
zulässig.
Der Trainingspreis beinhaltet sämtliche Prüfungsgebühren.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 850 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 475

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0854F • Pkw • Aluminiumschweißen • Arbeitsprobe 4 • Fly
Kursnummer T0854F-DE
Zielgruppe Karosserieexperte
Ziele Erfolgreicher 6-monatiger Nachweis der Qualifikation für das Aluminiumschweißen an
Mercedes-Benz Fahrzeugen.
Inhalte Erstellen von Aluminiumschweißproben gemäß ISO 9606-2 und Mercedes-Benz
spezifischen Vorgaben.
Muss-Voraussetzungen T0846F • Pkw • Aluminiumschweißen • Weiterbildung • Fly
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Hinweis Der Teilnehmer muss
- seine "Schweißer-Prüfungsbescheinigung" vom Weiterbildungs-Training T0846F
mitbringen
- seine komplette Schutzkleidung (Schweißmaske, Sicherheitsschuhe, Jacke oder Overall)
mitbringen, da diese während des praktischen Teils getragen werden muss
- ein Materialpaket "QEV 111 AEYEGL TS Schweißprobenmaterial" zur Arbeitsprobe
mitbringen
Absolviert ein Teilnehmer die Prüfungen im Training "Aluminiumschweißen Weiterbildung"
erfolgreich, so erhält er ein Zertifikat. Dieses Zertifikat hat eine Gültigkeit von zwei
Jahren, sofern der Mitarbeiter alle sechs Monate an den vorgeschriebenen Trainings
"Aluminiumschweißen Arbeitsprobe 4, 5 und 6 • Fly", erfolgreich teilnimmt.
WICHTIG! Diese Arbeitsproben müssen persönlich im Schweißinstitut in Anwesenheit
qualifizierter Prüfer/Trainer erstellt werden. Eine anderweitige Erstellung ist nicht
zulässig.
Der Trainingspreis beinhaltet sämtliche Prüfungsgebühren.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 850 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 476

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0906F • Pkw • Aluminiumschweißen • Arbeitsprobe 5 • Fly
Kursnummer T0906F-DE
Zielgruppe Karosserieexperte
Ziele Erfolgreicher Nachweis der Qualifikation für das Aluminiumschweißen an Mercedes-Benz
Fahrzeugen im sechs-monatigen Turnus.
Inhalte Erstellen von Aluminiumschweißproben gemäß ISO 9606-2 und Mercedes-Benz
spezifischen Vorgaben.
Muss-Voraussetzungen T0854F • Pkw • Aluminiumschweißen • Arbeitsprobe 4 • Fly
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Hinweis Der Teilnehmer muss
- seine "Schweißer-Prüfungsbescheinigung" vom Training T0846F mitbringen
- seine komplette Schutzkleidung (Schweißmaske, Sicherheitsschuhe, Jacke oder Overall)
mitbringen, da diese während des praktischen Teils getragen werden muss
- ein Materialpaket "QEV 111 AEYEGL TS Schweißprobenmaterial" zur Arbeitsprobe
mitbringen
Absolviert ein Teilnehmer die Prüfungen im Training "Aluminiumschweißen Weiterbildung"
erfolgreich, so erhält er ein Zertifikat. Dieses Zertifikat hat eine Gültigkeit von zwei
Jahren, sofern der Mitarbeiter alle sechs Monate an den vorgeschriebenen Trainings
"Aluminiumschweißen Arbeitsprobe 4, 5 und 6 • Fly", erfolgreich teilnimmt.
WICHTIG! Diese Arbeitsproben müssen persönlich im Schweißinstitut in Anwesenheit
qualifizierter Prüfer/Trainer erstellt werden. Eine anderweitige Erstellung ist nicht
zulässig.
Der Trainingspreis beinhaltet sämtliche Prüfungsgebühren.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 850 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 477

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0909F • Pkw • Aluminiumschweißen • Arbeitsprobe 6 • Fly
Kursnummer T0909F-DE
Zielgruppe Karosserieexperte
Ziele Erfolgreicher Nachweis der Qualifikation für das Aluminiumschweißen an Mercedes-Benz
Fahrzeugen im 6-monatigen Turnus.
Inhalte Erstellen von Aluminiumschweißproben gemäß ISO 9606-2 und Mercedes-Benz
spezifischen Vorgaben.
Muss-Voraussetzungen T0906F • Pkw • Aluminiumschweißen • Arbeitsprobe 5 • Fly
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Hinweis Der Teilnehmer muss
- seine "Schweißer-Prüfungsbescheinigung" vom Training T0846F mitbringen
- seine komplette Schutzkleidung (Schweißmaske, Sicherheitsschuhe, Jacke oder Overall)
mitbringen, da diese während des praktischen Teils getragen werden muss
- ein Materialpaket "QEV 111 AEYEGL TS Schweißprobenmaterial" zur Arbeitsprobe
mitbringen
Absolviert ein Teilnehmer die Prüfungen im Training "Aluminiumschweißen Weiterbildung"
erfolgreich, so erhält er ein Zertifikat. Dieses Zertifikat hat eine Gültigkeit von zwei
Jahren, sofern der Mitarbeiter alle sechs Monate an den vorgeschriebenen Trainings
"Aluminiumschweißen Arbeitsprobe 4, 5 und 6 • Fly", erfolgreich teilnimmt.
WICHTIG! Diese Arbeitsproben müssen persönlich im Schweißinstitut in Anwesenheit
qualifizierter Prüfer/Trainer erstellt werden. Eine anderweitige Erstellung ist nicht
zulässig.
Der Trainingspreis beinhaltet sämtliche Prüfungsgebühren.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 850 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 478

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0846F • Pkw • Aluminiumschweißen • Weiterbildung • Fly
Kursnummer T0846F-DE
Zielgruppe Karosseriespezialist
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Gefahren des MIG-Schweißens einschätzen und Maßnahmen ergreifen, um seine
Gesundheit zu schützen
> die Unterschiede zwischen MIG/MAG Schweißen und die Vorteile des
Impulslichtbogen nennen
> das Schweißgerät entsprechend des Grundmaterials, Nahtart und der Schweißposition
einstellen
> seine Handfertigkeit zu den Schweißpositionen und Nahtarten trainieren, die in der
Reparatur vorkommen
> mögliche Fehler im Nahtbild erkennen und entsprechend reagieren
> seine Handfertigkeit im MIG-Aluminiumschweißen in den Prüfungen unter Beweis
stellen
Inhalte > Arbeitssicherheit und Unfallverhütung
> MIG/MAG Schweißverfahren, Impulslichtbogen
> Einstellen der Schweißparameter/Auswirkungen auf die Schweißung
> Wiederholung der Prüfung nach DIN ISO EN 9606-2
> Vorbereitung auf die Prüfung nach Mercedes-Benz Spezifikation an Druck-/und
Kokillengussbauteilen
> Prüfung nach oben benannten Normen
> Wiederholung der Abschlussqualifizierung nach ISO 9606-2 und Mercedes-Benz
Standard (GSP/TPE) für Aluminiumschweißen an Karosseriestrukturbereichen
Muss-Voraussetzungen T0530F • Pkw • Aluminiumschweißen • Arbeitsprobe 3 • Fly
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Hinweis Der Teilnehmer muss
- seine "Schweißer-Prüfungsbescheinigung" vom Training T0463F mitbringen
- seine komplette Schutzkleidung (Schweißmaske, Sicherheitsschuhe, Jacke oder Overall)
mitbringen, da diese während des praktischen Teils getragen werden muss
- ein Materialpaket "QEV 111 AEYEGL TS Schweißprobenmaterial" zur Arbeitsprobe
mitbringen
Absolviert ein Teilnehmer die Prüfungen im Training "Aluminiumschweißen Weiterbildung"
erfolgreich, so erhält er ein Zertifikat. Dieses Zertifikat hat eine Gültigkeit von 2 Jahren,
sofern der Mitarbeiter alle 6 Monate an den vorgeschriebenen Trainings
"Aluminiumschweißen Arbeitsprobe 4, 5 und 6 • Fly", erfolgreich teilnimmt.
Der Trainingspreis beinhaltet sämtliche Prüfungsgebühren
Stand 12/2012 479

Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 1250 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012
480

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel X0142F • Pkw, Transporter • Instandsetzung von Park- und Hageldellen • Handhabung
von Ausdrückwerkzeugen • Go
Kursnummer X0142F-DE
Zielgruppe Karosseriespezialist
Ziele Der Teilnehmer kann
> bei Park- und Hageldellen die notwendigen bzw. erforderlichen Schadensdiagnosen
stellen
> die richtige Reparaturmethode wählen und die Sonderwerkzeuge zur Instandsetzung
mit und ohne Nachlackieren anwenden
Inhalte > Erkennen und Beurteilung/Diagnose der Dellenarten
> Ausdrücken der Dellen unter Einsatz der Mercedes-Benz Sonderwerkzeuge und
sonstiger aktueller Werkzeuge ohne Nachlackieren
> Umgang, Handhabung und Anwendung der Werkzeuge bei unterschiedlichsten
Dellenarten
> Einsatz des Air-Pullers zur Delleninstandsetzung mit Nachlackieren
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer verfügt über gute manuelle Fertigkeiten in der Metall- und
Blechbearbeitung und über "eine ruhige Hand und ein sicheres Auge".
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 5%, Praxis95%
Hinweis Nach Abstimmung mit der AutomotiveTraining GmbH können Fahrzeuge mit
entsprechenden Beschädigungen von den Teilnehmern mitgebracht werden.
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 1200 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 481

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel X0143F • Pkw, Transporter • Lackschadenfreie Instandsetzung von Park- und Hageldellen
• Fly
Kursnummer X0143F-DE
Zielgruppe Karosseriespezialist
Ziele Der Teilnehmer kann
> den optimalen Reparaturweg für schwer zugängliche Karosseriebereiche bestimmen
> die Reparaturzeit und Reparaturkosten exakt kalkulieren
> die spezifische Ausbeultechnik an Aluminiumbauteilen und -karosserien sicher
anwenden
Inhalte > Beurteilung von verschiedenen Park- und Hageldellen
> Bestimmung des wirtschaftlichsten Reparaturweges
> Erstellung von Zeit- und Kostenkalkulationen
> Steigerung der bisher erreichten Reparaturqualität
> Vertiefung und Festigung der verschiedenen Drücktechniken
> Besonderheiten bei der Bearbeitung von Aluminiumbauteilen
Kann-Voraussetzungen Voraussetzung ist die Teilnahme am Grundlagentraining "X0142F • Pkw, Transporter •
Instandsetzung von Park- und Hageldellen • Handhabung von Ausdrückwerkzeugen •
Go" oder bereits sehr gute und umfassende Erfahrungen mit der lackschadenfreien
Ausbeultechnik.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 5%, Praxis95%
Hinweis Ziel dieses Spezialistentrainings ist, die in einem Grundlagentraining erworbenen
Kenntnisse und Fähigkeiten zu vertiefen und die optimale Handhabung der
Ausdrückwerkzeuge weiter zu verbessern. Ein weiterer Bestandteil dieses Trainings ist
die lackschadenfreie Reparatur von Aluminiumblechen und -bauteilen.
Nach Abstimmung mit der AutomotiveTraining GmbH können Fahrzeuge mit
entsprechenden Beschädigungen von den Teilnehmern mitgebracht werden.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 700 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 482

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0276F • Pkw, Transporter • SmallRepair • Schönheitsreparaturen und Behebung von
Bagatellschäden • Go
Kursnummer T0276F-DE
Zielgruppe Karosseriespezialist
Ziele Der Teilnehmer kann
> Schäden beurteilen, die sich für die SmallRepair-Methode eignen
> den wirtschaftlichsten Reparaturweg bestimmen
> Bagatellschäden an Kunststoff- und Ausstattungsteilen der Karosserie und des
Innenraums (z. B. Armaturentafel, Verkleidungen, Sitzbezüge) beheben
> Lackschäden an lackierten Aluminiumfelgen beheben
> Glasreparaturen fachgerecht durchführen
> die seitens Mercedes-Benz empfohlenen Werkzeuge und Reparaturmethoden
anwenden
Inhalte > Erkennen und Einstufen von typischen (Bagatell-) Schadensbildern sowie deren
Reparaturwegbestimmung
> Materialeigenschaften der Kunststoffe und daraus abzuleitende Reparaturverfahren
> Kunststoffreparatur im Innen- und Außenbereich des Fahrzeugs
> Sitz- und Polsterreparatur
> Möglichkeiten und Techniken der Glasreparatur
> Reparatur und Ausbesserungsmethoden bei Beschädigungen an lackierten
Aluminiumfelgen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Hinweis Dieses Training vermittelt dem Teilnehmer die Kenntnisse zur zeitwertgerechten
Reparatur von sogenannten Bagatellschäden. Alle Reparaturen werden von jedem
Teilnehmer unter Verwendung der seitens Mercedes-Benz empfohlenen Werkzeuge und
Reparaturmethoden in der Praxis durchgeführt.
Nach Abstimmung mit der AutomotiveTraining GmbH (Tel.: +49 (0) 711 17 - 7 04 04)
können Fahrzeuge/Einzelteile mit entsprechenden Beschädigungen von den Teilnehmern
mitgebracht werden.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 395 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 483

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0910F • Pkw, Transporter • Schadensdiagnose • Unfallreparatur und Lackierung •
Run
Kursnummer T0910F-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer kann
> die korrekte Analyse und Auswahl des geeigneten Reparaturprozesses durchführen
> über vorhandene Systeme im Internet, Mercedes-Benz Veröffentlichungen und
Mercedes-Benz Reparaturleitfaden gezielt Informationen beschaffen
> die Abläufe und Methoden im gesamten Annahme- und Schadenserfassungsprozess
nennen
Inhalte > Fahrzeugannahme, Schadensdiagnose Lack und Unfall, Festlegung der Reparaturstufe
> Small Repair inkl. Fixpreis-Kalkulation
> Grundlagen Werkstattauftrag, Schadenskalkulation und Abstimmungsprozess mit der
Versicherung
> Vorbereitung und Abstimmung der Reparaturabwicklung mit dem
Karosseriespezialisten
> Rechnungserstellung, Fahrzeugübergabe an den Kunden
> Grundlagen über Sonder- und Speziallackierungen (Mattlack und 3-Schicht)
> Aktive-/passive Sicherheitssysteme - Relevanz für Unfallreparatur
> Information über Hochvolt für die Unfalldiagnose – ggf. e-Training T0103E als Kann-
Voraussetzung
> Garantieabwicklung (Geräusche, Undichtigkeiten, Rohbaubeanstandungen)
Muss-Voraussetzungen T0458E • Pkw • Grundlagen der Karosserieunfallreparatur • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 25%, Praxis75%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 484

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0911F • Pkw, Transporter • Schadensdiagnose • Unfallreparatur • Run
Kursnummer T0911F-DE
Zielgruppe Karosseriespezialist
Ziele Der Teilnehmer kann
> die korrekte Analyse und Auswahl des geeigneten Reparaturprozesses durchführen
> über vorhandene Systeme im Internet, Mercedes-Benz Veröffentlichungen und
Mercedes-Benz Reparaturleitfaden gezielt Informationen beschaffen
> die Abläufe und Methoden im gesamten Annahme- und Schadenserfassungsprozess
nennen
Inhalte > Detaillierte Schadensdiagnose Unfall
> Detaillierte Reparaturplanung auf Basis des Werkstattauftrags
> Durchführung und Dokumentation der Reparaturarbeiten inkl. Qualitätssicherung
> Kenntnisse über Funktionsweise aktive-/passive Sicherheitssysteme - Relevanz für
Unfallreparatur
> Sicherheitsrelevante Unfallreparaturen
> Diagnosemöglichkeiten zu Geräuschen, Undichtigkeiten, Rohbaubeanstandungen
Muss-Voraussetzungen T0458E • Pkw • Grundlagen der Karosserieunfallreparatur • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 25%, Praxis75%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 485

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0303F • Transporter • Unfallinstandsetzung • Sprinter und Vito/Viano • Run
Kursnummer T0303F-DE
Zielgruppe Karosseriespezialist
Ziele Der Teilnehmer kann
> eine Unfalldiagnose erstellen
> die Unfallinstandsetzung der im Training verwendeten Fahrzeugtypen nach Mercedes-
Benz Richtlinien beschreiben
Inhalte > Mercedes-Benz Richtlinien zur Instandsetzung des jeweiligen Fahrzeugtyps
> Unfalldiagnose
> Neuerungen bzw. Änderungen der Unfallinstandsetzung
> Aktive, passive Sicherheit
> Arbeitsschutz
> Korrosionsschutzmaßnahmen
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 486

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0825F • Transporter • Unfallinstandsetzung • Citan • Run
Kursnummer T0825F-DE
Zielgruppe Karosseriespezialist
Ziele Der Teilnehmer kann
> eine Unfalldiagnose erstellen
> die Unfallinstandsetzung des im Training verwendeten Fahrzeugtyps nach Mercedes-
Benz Richtlinien beschreiben
Inhalte > Mercedes-Benz Richtlinien zur Instandsetzung des Fahrzeugtyps
> Unfalldiagnose
> Neuerungen/Änderungen der Unfallinstandsetzung
> Aktive, passive Sicherheit
> Arbeitsschutz
> Korrosionsschutzmaßnahmen
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 487

Kapitel Technik
Gebiet Karosserie
Titel T0280F • Lkw • SmallRepair • Schönheitsreparaturen und Behebung von Bagatellschäden
• Go
Kursnummer T0280F-DE
Zielgruppe Karosseriespezialist
Ziele Der Teilnehmer kann
> Schäden beurteilen, die sich für die SmallRepair-Methode eignen
> den wirtschaftlichsten Reparaturweg bestimmen
> Bagatellschäden an Kunststoff- und Ausstattungsteilen der Karosserie und des
Innenraums (z. B. Armaturentafel, Verkleidungen, Sitzbezüge) beheben
> Glasreparaturen fachgerecht durchführen
> die seitens Mercedes-Benz empfohlenen Werkzeuge und Reparaturmethoden
anwenden
Inhalte > Erkennen und Einstufen von typischen (Bagatell-) Schadensbildern sowie deren
Reparaturwegbestimmung
> Materialeigenschaften der Kunststoffe und daraus abzuleitende Reparaturverfahren
> Kunststoffreparatur im Innen- und Außenbereich des Fahrzeugs
> Sitz- und Polsterreparatur
> Möglichkeiten und Techniken der Glasreparatur
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Hinweis Dieses Training vermittelt dem Teilnehmer die Kenntnisse zur zeitwertgerechten
Reparatur von sogenannten Bagatellschäden. Alle Reparaturen werden von jedem
Teilnehmer unter Verwendung der seitens Mercedes-Benz empfohlenen Werkzeuge und
Reparaturmethoden in der Praxis durchgeführt.
Nach Abstimmung mit der AutomotiveTraining GmbH (Tel.: +49 (0) 711 17 - 7 04 04)
können Fahrzeuge/Einzelteile mit entsprechenden Beschädigungen von den Teilnehmern
mitgebracht werden.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 395 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 488

Kapitel Technik
Gebiet Lack
Titel X0142F • Pkw, Transporter • Instandsetzung von Park- und Hageldellen • Handhabung
von Ausdrückwerkzeugen • Go
Kursnummer X0142F-DE
Zielgruppe Karosseriespezialist
Ziele Der Teilnehmer kann
> bei Park- und Hageldellen die notwendigen bzw. erforderlichen Schadensdiagnosen
stellen
> die richtige Reparaturmethode wählen und die Sonderwerkzeuge zur Instandsetzung
mit und ohne Nachlackieren anwenden
Inhalte > Erkennen und Beurteilung/Diagnose der Dellenarten
> Ausdrücken der Dellen unter Einsatz der Mercedes-Benz Sonderwerkzeuge und
sonstiger aktueller Werkzeuge ohne Nachlackieren
> Umgang, Handhabung und Anwendung der Werkzeuge bei unterschiedlichsten
Dellenarten
> Einsatz des Air-Pullers zur Delleninstandsetzung mit Nachlackieren
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer verfügt über gute manuelle Fertigkeiten in der Metall- und
Blechbearbeitung und über "eine ruhige Hand und ein sicheres Auge".
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 5%, Praxis95%
Hinweis Nach Abstimmung mit der AutomotiveTraining GmbH können Fahrzeuge mit
entsprechenden Beschädigungen von den Teilnehmern mitgebracht werden.
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 1200 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 489

Kapitel Technik
Gebiet Lack
Titel X0143F • Pkw, Transporter • Lackschadenfreie Instandsetzung von Park- und Hageldellen
• Fly
Kursnummer X0143F-DE
Zielgruppe Karosseriespezialist
Ziele Der Teilnehmer kann
> den optimalen Reparaturweg für schwer zugängliche Karosseriebereiche bestimmen
> die Reparaturzeit und Reparaturkosten exakt kalkulieren
> die spezifische Ausbeultechnik an Aluminiumbauteilen und -karosserien sicher
anwenden
Inhalte > Beurteilung von verschiedenen Park- und Hageldellen
> Bestimmung des wirtschaftlichsten Reparaturweges
> Erstellung von Zeit- und Kostenkalkulationen
> Steigerung der bisher erreichten Reparaturqualität
> Vertiefung und Festigung der verschiedenen Drücktechniken
> Besonderheiten bei der Bearbeitung von Aluminiumbauteilen
Kann-Voraussetzungen Voraussetzung ist die Teilnahme am Grundlagentraining "X0142F • Pkw, Transporter •
Instandsetzung von Park- und Hageldellen • Handhabung von Ausdrückwerkzeugen •
Go" oder bereits sehr gute und umfassende Erfahrungen mit der lackschadenfreien
Ausbeultechnik.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 5%, Praxis95%
Hinweis Ziel dieses Spezialistentrainings ist, die in einem Grundlagentraining erworbenen
Kenntnisse und Fähigkeiten zu vertiefen und die optimale Handhabung der
Ausdrückwerkzeuge weiter zu verbessern. Ein weiterer Bestandteil dieses Trainings ist
die lackschadenfreie Reparatur von Aluminiumblechen und -bauteilen.
Nach Abstimmung mit der AutomotiveTraining GmbH können Fahrzeuge mit
entsprechenden Beschädigungen von den Teilnehmern mitgebracht werden.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 700 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 490

Kapitel Technik
Gebiet Lack
Titel T0910F • Pkw, Transporter • Schadensdiagnose • Unfallreparatur und Lackierung •
Run
Kursnummer T0910F-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer kann
> die korrekte Analyse und Auswahl des geeigneten Reparaturprozesses durchführen
> über vorhandene Systeme im Internet, Mercedes-Benz Veröffentlichungen und
Mercedes-Benz Reparaturleitfaden gezielt Informationen beschaffen
> die Abläufe und Methoden im gesamten Annahme- und Schadenserfassungsprozess
nennen
Inhalte > Fahrzeugannahme, Schadensdiagnose Lack und Unfall, Festlegung der Reparaturstufe
> Small Repair inkl. Fixpreis-Kalkulation
> Grundlagen Werkstattauftrag, Schadenskalkulation und Abstimmungsprozess mit der
Versicherung
> Vorbereitung und Abstimmung der Reparaturabwicklung mit dem
Karosseriespezialisten
> Rechnungserstellung, Fahrzeugübergabe an den Kunden
> Grundlagen über Sonder- und Speziallackierungen (Mattlack und 3-Schicht)
> Aktive-/passive Sicherheitssysteme - Relevanz für Unfallreparatur
> Information über Hochvolt für die Unfalldiagnose – ggf. e-Training T0103E als Kann-
Voraussetzung
> Garantieabwicklung (Geräusche, Undichtigkeiten, Rohbaubeanstandungen)
Muss-Voraussetzungen T0458E • Pkw • Grundlagen der Karosserieunfallreparatur • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 25%, Praxis75%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 491

Kapitel Technik
Gebiet FUSO Canter
Titel T0197F • Lkw FUSO • Canter • Grundlagen für Betriebe mit Diagnosesystem Multi Use
Tester (MUT 3) • Go
Kursnummer T0197F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer kann die Grundkenntnisse über die Produkt-, Diagnose- und
Reparaturtechnik am Fahrzeug anwenden.
Inhalte > Fahrzeugkonzept und Fahrzeugübersicht: Canter TD Euro-III, Euro-IV und Euro-V
> Einbauorte verschiedener Bauteile
> Werkstattliteratur und Werkstattinformation
> Teileliteratur Caps
> Fahrzeugelektrik
> Bremsen und Bremssysteme
> Zugangs- und Fahrberechtigungssysteme
> Heizung, Klimatisierung
> Geschwindigkeitsbegrenzungssysteme
> Achse mit Sperrdifferential
> Fehlerdiagnose und praktische Übungen am Fahrzeug mit aktuellen Diagnosesystemen
(Blinkcode, MUT 3)
> Wartung und Reparatur
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Das Training ist für Betriebe, die das Diagnosesystem MUT 3 einsetzen.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 492

Kapitel Technik
Gebiet FUSO Canter
Titel T0199F • Lkw FUSO • Canter • Euro 5 Motortraining für Betriebe mit Diagnosesystem
Multi Use Tester (MUT 3) • Run
Kursnummer T0199F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Komponenten des Einspritzsystems zuordnen
> deren Aufbau und die Funktion erklären
> gezielte Diagnose sowie Reparatur- und Einstellarbeiten durchführen
Inhalte > Motormechanik
> Einspritzsystem mit Einspritzkomponenten und Einspritzfunktion
> Motorelektrik
> Kraftstoffkreislauf
> Abgasrückführung und SCR Technologie
> Abgasturboaufladung
> Dieselpartikelfilter und NOx Katalysator
> Einstell-, Diagnose- und Reparaturarbeiten mit MUT 3
> Aktuelle Servicethemen
> Aufbau und Funktion des Getriebes
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer hat am Training "T0197F • Fuso • Canter • Grundlagen für Betriebe mit
Diagnosesystem Multi Use Tester (MUT 3) • Go" teilgenommen oder verfügt über
gleichwertige Kenntnisse. Er ist sicher in der Bedienung und Handhabung der Mess- und
Diagnosegeräte.
Muss-Voraussetzungen T0031E • Lkw FUSO • Canter • Motortraining • e-Eingangstest • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 493

Kapitel Technik
Gebiet FUSO Canter
Titel T0510F • Lkw FUSO • Parametrierung des Motorsteuergeräts am Canter Euro 5 • Betriebe
mit Diagnosesystem Multi Use Tester (MUT 3) • Run
Kursnummer T0510F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker Antriebsstrang
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Aufbau und einzelne Funktionen des Motorsteuergeräts beschreiben
> den Ablauf der Parametrierung des Motorsteuergeräts beschreiben
> beispielhafte Anwendungen der Parametrierung beschreiben und beurteilen
> die Notwendigkeit der Parametrierung beurteilen
> die Parametrierung mit MUT III durchführen
> die Parametrierung rückdokumentieren
> Prüf-, Nachrüstarbeiten beschreiben
Inhalte > Parametrierung der Steuergeräte mit Hilfe des Onlineportals
> Beurteilung der Notwendigkeit der Motorsteuergeräteparametrierung
> Vorgehen beim Einbau von Nachrüstungen
Muss-Voraussetzungen T0031E • Lkw FUSO • Canter • Motortraining • e-Eingangstest • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 494

Kapitel Verkauf
Gebiet Bewerberauswahl
Titel X0312F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkäuferpotenzialeinschätzung • Go
Kursnummer X0312F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele Sie erhalten eine differenzierte Standortbestimmung über Stärken und
Entwicklungsfelder Ihres Bewerbers oder Mitarbeiters. Diese ist die Basis für den
individuellen Qualifizierungsweg zum zertifizierten Automobilverkäufer für die Marken der
Daimler AG.
Inhalte Die Verkäuferpotenzialeinschätzung ist der erste Schritt Ihres Bewerbers oder
Mitarbeiters hin zum zertifizierten Automobilverkäufer der Automobilmarken der Daimler
AG. Sie erhalten eine differenzierte Standortbestimmung über Stärken und
Entwicklungspotenziale Ihres Bewerbers hinsichtlich seiner Aufgabe als
Automobilverkäufer. Auf Basis dieses Gutachtens vereinbaren wir mit Ihnen gemeinsam
den zukünftigen und individuellen Qualifizierungsweg Ihres Bewerbers zum zertifizierten
Verkäufer. Die Verkäuferpotenzialeinschätzung berechtigt bei erfolgreichem Bestehen zur
kostenlosen Ausbildung und Zertifizierung zum Automobilverkäufer im Rahmen der
Startprogramme Verkauf.
Die Verkäuferpotenzialeinschätzung besteht aus drei Stufen:
> Diagnosesystem
- Durch unterschiedliche Diagnoseverfahren werden berufliche Motivation,
Kundenkontaktkompetenz, kognitive Leistungen und vorhandenes Wissen ermittelt.
> Interview
- Innerhalb eines strukturierten Interviews werden die individuellen Ausprägungen in
den Einschätzungskriterien des Verkäuferanforderungsprofils ermittelt. Bei erfahrenen
Verkäufern analysieren und bewerten wir zusätzlich die vorhandene Fach- und
Methodenkompetenz als Automobilverkäufer.
> Beratung der Führungskraft
- Im unmittelbaren Anschluss an das Verfahren beraten und vereinbaren
Führungskraft und Gutachter gemeinsam den zukünftigen Qualifizierungsweg des
Verkäufers/Bewerbers hin zum zertifizierten Automobilverkäufer.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Ihre Ansprechpartner
Organisation:
Marita Striegel, Tel.: +49 (0) 30 2694-4762
Inhalt:
Ingrid Kritzer , Tel.: +49 (0) 160 8670839
Wir freuen uns und binden Sie gerne aktiv ein, wenn Sie in Ihrer Rolle als Führungskraft
bzw. Verkaufsleiter interessiert daran sind, als Gutachter mitzuwirken. Bitte sprechen Sie
uns hierzu direkt an.
Stand 12/2012 495

Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Stand 12/2012
Achtung: Die Verkäuferpotenzialeinschätzung ist nicht über SABA buchbar. Bitte setzen
Sie sich zur Terminabsprache und Klärung von Anmeldemodalitäten mit Marita Striegel
unter Tel.: +49 (0) 30 2694-4762 in Verbindung. Das Ihnen bekannte Anmeldeformular
liegt auch Ihrem Bildungskoordinator vor oder kann über SABA oder https://etraining.daimler.com/
ausgedruckt werden.
Preis € 890 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
496

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferausbildung
Titel X0490P • Pkw • Mercedes-Benz Startprogramm Verkauf • Go
Kursnummer X0490P-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele > Erwerben aller erfolgsrelevanten Kenntnisse und Fertigkeiten für den Beruf des
Mercedes-Benz Pkw-Verkäufers
> Erfolgreicher Abschluss der Prüfung zum "Geprüften Automobilverkäufer" (gemäß
ZDK/VDA/VDIK)
> Nach zwei Jahren bescheinigter erfolgreicher Verkaufstätigkeit erhält der Verkäufer
das C-Sales-Zertifikat "Certified Mercedes-Benz Sales Person"
Inhalte Nach der Verkäuferpotenzialeinschätzung entwickeln wir gemeinsam mit dem
Verkaufsleiter einen individuellen Ausbildungs-/Qualifizierungsplan für den neuen
Verkäufer.
Verbindlich für alle Verkäufer für die Marke Mercedes-Benz ist der Baustein 1:
Willkommen bei Mercedes-Benz.
Alle weiteren Bausteine empfehlen wir je nach verkäuferischen Vorkenntnissen und
Vorerfahrungen des Verkäufers.
> Baustein 1: Willkommen bei Mercedes-Benz - Der Verkäufer als Botschafter der
Marke
(6,5 Tage -> 1.400 EUR)
> Baustein 2: Pkw VKLII
(1,5 Tage -> 800 EUR)
> Baustein 3: Produktwelt Mercedes-Benz Pkw - Einzigartig in Qualität, Innovation,
Faszination
(8 Tage -> 1.900 EUR)
> Baustein 4a: Erfolgreiches Gfz-Geschäft (plus Grundlagen BWL und Recht im Verkauf)
(4 Tage -> 900 EUR)
> Baustein 4b: Mercedes-Benz Bank / Service-Produkte
(3 Tage -> 400 EUR)
> Baustein 5: Kernkompetenzen im Verkaufsgespräch - professionell und
kundenorientiert
(4 Tage + 1 Tag pro Verkäufer "Training on the Job" im Autohaus ->
3.300 EUR)
> Baustein 6: Kundengewinnung und Marktbearbeitung – zielorientiert und
systematisch
(4 Tage -> 1.700 EUR)
> Baustein 7: Verkaufen über Persönlichkeit – abschlusssicher und erfolgreich
(4 Tage -> 1.700 EUR)
Die Verkäuferzertifizierung ist nicht mehr integraler Bestandteil des Startprogramms
Verkauf. Bitte melden Sie den Verkäufer hierzu separat an (s. Verkäuferzertifizierung).
Muss-Voraussetzungen X0312F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkäuferpotenzialeinschätzung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
Stand 12/2012 497

Stand 12/2012
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Am Startprogramm können ausschließlich Verkäufer teilnehmen von
- Niederlassungen der Daimler AG und
- autorisierten Vertriebspartnern der Daimler AG (Vertretungen und autorisierte
Servicepartner mit Vermittlermodell 1)
Nach erfolgreicher Teilnahme an der Verkäuferpotenzialeinschätzung übernimmt die
MBVD die weiteren Seminarkosten für die vereinbarten Seminare und die
Verkäuferzertifizierung.
Für die Niederlassung/Vertretung entstehen lediglich die Hotel- und Reisekosten.
Ihre Ansprechpartner
Organisation:
Jutta Stiller Tel.: +49 (0) 30 2694 4843
Inhalt:
Ulrike Herreiner Tel.: +49 (0) 30 2694 4775
Dauer 36,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis Nach Vereinbarung
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
498

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferausbildung
Titel X0495P • smart • Startprogramm Verkauf • Go
Kursnummer X0495P-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele > Erwerben aller erfolgsrelevanten Kenntnisse und Fertigkeiten für den Beruf des
smart®-Verkäufers
> Erfolgreicher Abschluss der Prüfung zum "Geprüften Automobilverkäufer" (gemäß
ZDK/VDA/VDIK)
> Nach zwei Jahren bescheinigter erfolgreicher Verkaufstätigkeit erhält der Verkäufer
das Daimler AG C-Sales-Zertifikat "Certified smart Sales Person"
Inhalte Nach der Verkäuferpotenzialeinschätzung entwickeln wir gemeinsam mit dem
Verkaufsleiter einen individuellen Ausbildungs-/Qualifizierungsplan für den neuen
Verkäufer.
Verbindlich für alle Verkäufer sind die Bausteine 1 und 2: Willkommen bei smart® und
Produktwelt.
Alle weiteren Bausteine empfehlen wir je nach verkäuferischen Vorkenntnissen und
Vorerfahrungen des Verkäufers.
Baustein 1/2: Willkommen bei smart®/Produkttraining smart®
(5 Tage -> 2.200 EUR)
Baustein 3: Systemtraining DMS/VKL II
(1,5 Tage -> 800 EUR)
Baustein 4a: Grundlagen BWL, Recht im Verkauf und Gebrauchtfahrzeug-Geschäft
(2 Tage -> 500 EUR)
Baustein 4b: Mercedes-Benz Bank
(3 Tage -> 400 EUR)
Baustein 5: Kernkompetenzen im Verkaufsgespräch - Professionell und
kundenorientiert
(4 Tage -> 1.700 EUR)
Baustein 6: Kundengewinnung und Marktbearbeitung - zielorientiert und systematisch
(3 Tage + 1 Tag pro Verkäufer "Training on the Job" im Autohaus -> 2.900
EUR)
Baustein 7: Verkaufen über Persönlichkeit - abschlusssicher und erfolgreich
(4 Tage -> 1.700 EUR)
Die Verkäuferzertifizierung ist nicht mehr integraler Bestandteil des Startprogramms
Verkauf. Bitte melden Sie den Verkäufer hierzu separat an (s. Verkäuferzertifizierung).
Muss-Voraussetzungen X0312F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkäuferpotenzialeinschätzung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Am Startprogramm können ausschließlich Verkäufer von smart Centern und autorisierten
smart-Verkaufspartnern teilnehmen.
Stand 12/2012 499

Stand 12/2012
Nach erfolgreicher Teilnahme an der Verkäuferpotenzialeinschätzung übernimmt die
MBVD die weiteren Seminarkosten für die vereinbarten Seminare und die
Verkäuferzertifizierung.
Für das smart-Center und den autorisierten smart-Verkaufspartnern entstehen lediglich
die Hotel- und Reisekosten.
Ihre Ansprechpartner
Organisation:
Jutta Stiller Tel.: +49 (0) 30 2694 4843
Inhalt:
Ulrike Herreiner Tel.: +49 (0) 30 2694 4775
Dauer 24,5 Tage (je 8 Stunden)
Preis Nach Vereinbarung
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
500

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferausbildung
Titel X0499P • Transporter • Mercedes-Benz Startprogramm Verkauf • Go
Kursnummer X0499P-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele > Erwerben aller erfolgsrelevanten Kenntnisse und Fertigkeiten für den Beruf des
Mercedes-Benz Transporter-Verkäufers
> Erfolgreicher Abschluss der Prüfung zum "Geprüften Automobilverkäufer" (gemäß
ZDK/VDA/VDIK)
> Nach zwei Jahren bescheinigter erfolgreicher Verkaufstätigkeit erhält der Verkäufer
das C-Sales-Zertifikat "Certified Mercedes-Benz Sales Person"
Inhalte Nach der Verkäuferpotenzialeinschätzung entwickeln wir gemeinsam mit dem
Verkaufsleiter einen individuellen Ausbildungs-/Qualifizierungsplan für den neuen
Verkäufer.
Verbindlich für alle Verkäufer für die Marke Mercedes-Benz ist der Baustein 1:
Willkommen bei Mercedes-Benz.
Alle weiteren Bausteine empfehlen wir je nach verkäuferischen Vorkenntnissen und
Vorerfahrungen des Verkäufers.
Baustein 1: Willkommen bei Mercedes-Benz - Der Verkäufer als Botschafter der Marke
(6,5 Tage -> 1.400 EUR)
Baustein 2: MBKS NFZ
(2,5 Tage -> 1.400 EUR)
Baustein 3: Produktwelt Mercedes-Benz Transporter - einzigartig in Qualität, Innovation,
Faszination
(9 Tage -> 1.900 EUR)
Baustein 4a: Grundlagen BWL, Recht im Verkauf und Gebrauchtfahrzeug-Geschäft
(2 Tage -> 500 EUR)
Baustein 4b: Mercedes-Benz Bank / CharterWay / Service-Produkte
(3 Tage -> 400 EUR)
Baustein 5: Kernkompetenzen im Verkaufsgespräch - professionell und kundenorientiert
(4 Tage + 1 Tag pro Verkäufer "Training on the Job" im Autohaus -> 3.300
EUR)
Baustein 6: Kundengewinnung und Marktbearbeitung – zielorientiert und systematisch
(4 Tage -> 1.700 EUR)
Baustein 7: Verkaufen über Persönlichkeit – abschlusssicher und erfolgreich
(4 Tage -> 1.700 EUR)
Die Verkäuferzertifizierung ist nicht mehr integraler Bestandteil des Startprogramms
Verkauf. Bitte melden Sie den Verkäufer hierzu separat an (s. Verkäuferzertifizierung).
Muss-Voraussetzungen X0312F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkäuferpotenzialeinschätzung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Stand 12/2012 501

Hinweis Am Startprogramm können ausschließlich Verkäufer teilnehmen von
- Niederlassungen der Daimler AG und
- autorisierten Vertriebspartnern der Daimler AG (Vertretungen und autorisierte
Servicepartner mit Vermittlermodell 1)
Stand 12/2012
Nach erfolgreicher Teilnahme an der Verkäuferpotenzialeinschätzung übernimmt die
MBVD die weiteren Seminarkosten für die vereinbarten Seminare und die
Verkäuferzertifizierung.
Der Niederlassung/Vertretung entstehen lediglich die Hotel- und Reisekosten.
Ihre Ansprechpartner
Organisation:
Jutta Stiller Tel.: +49 (0) 30 2694 4843
Inhalt:
Ulrike Herreiner Tel.: +49 (0) 30 2694 4775
Dauer 36,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis Nach Vereinbarung
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
502

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferausbildung
Titel X0325F • Transporter • Startprogramm Verkauf: Produktwelt Mercedes-Benz Transporter
• Baustein 3a • Go
Kursnummer X0325F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> besitzt Produktwissen aller aktuellen Baureihen
> beherrscht Wissensmanagement
> kennt die technischen Hintergründe
> kann die Mercedes-Benz Transporter kundengerecht präsentieren, bzw. in das
Verkaufsgespräch integrieren
> kennt das Wettbewerberumfeld inkl. Stärken und Schwächen und kann dieses Wissen
im Verkaufsgespräch anwenden
Inhalte Erarbeiten aller relevanten Produktdetails der Mercedes-Benz Transporter für den
Verkauf.
Muss-Voraussetzungen X0312F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkäuferpotenzialeinschätzung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Alle Nachwuchsverkäufer absolvieren vor dem Seminar das e-Learning-Tool
"Grundlagentechnik Transporter".
Dauer 5,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 503

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferausbildung
Titel X0326F • Transporter • Startprogramm Verkauf: Produktwelt Mercedes-Benz Transporter
• Baustein 3b • Go
Kursnummer X0326F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> besitzt Produktwissen
> beherrscht Wissensmanagement
Inhalte > Produkttraining
> Vergleichsfahrt
> Besichtigung des Werkes Düsseldorf
Muss-Voraussetzungen X0312F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkäuferpotenzialeinschätzung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Alle Verkäufer absolvieren vor dem Seminar das e-Learning-Tool "Grundlagentechnik
Transporter".
Dauer 5,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 504

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferausbildung
Titel X0311F • Transporter • Produktschulung • Viano für Pkw-Verkäufer • Run
Kursnummer X0311F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele In diesem Inhouse-Kompetenztraining erhalten Sie die wichtigsten Informationen über die
Neuerungen des Mercedes-Benz Viano und über unseren Kernwettbewerber VW
Multivan.
Um den steigenden Anforderungen gerecht zu werden, erhalten Sie hier die notwendigen
Kundennutzenargumentationen.
Inhalte > Mercedes-Benz Detaillösungen - Kundennutzenargumentation
> Fahrzeugbedienung - Besonderheiten und Vorteile des Mercedes-Benz Viano
> Statischer Wettbewerbsvergleich zum Kernwettbewerber VW Multivan
> Aktuelle Vorteil-, Merkmal- und Nutzenargumentationen zu unseren Wettbewerbern
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Hinweis Bei diesem Training handelt es sich um ein Inhouse Training! Die Buchung erfolgt über
Frau Jessika Dahms Tel.: +49 (0)30 2694-4771 Produkttraining Nfz.
Fragen Sie gerne nach weiteren Themenschwerpunkten, die Sie Inhouse geschult haben
möchten! E-Mail an Jessika.Dahms@daimler.com
Dauer 4,0 Stunden (je 60 Minuten)
Preis € 1800 pro Veranstaltung zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 505

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferausbildung
Titel X0484P • Lkw • Mercedes-Benz Startprogramm Verkauf • Go
Kursnummer X0484P-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele > Erwerben aller erfolgsrelevanten Kenntnisse und Fertigkeiten für den Beruf des
Mercedes-Benz Lkw-Verkäufers
> Erfolgreicher Abschluss der Prüfung zum "Geprüften Automobilverkäufer" (gemäß
ZDK/VDA/VDIK)
> Nach zwei Jahren bescheinigter erfolgreicher Verkaufstätigkeit erhält der Verkäufer
das C-Sales-Zertifikat "Certified Mercedes-Benz Sales Person"
Inhalte Nach der Verkäuferpotenzialeinschätzung entwickeln wir gemeinsam mit dem
Verkaufsleiter einen individuellen Ausbildungs-/Qualifizierungsplan für den neuen
Verkäufer.
Verbindlich für alle Verkäufer für die Marke Mercedes-Benz ist der Baustein 1:
Willkommen bei Mercedes-Benz.
Alle weiteren Bausteine empfehlen wir je nach verkäuferischen Vorkenntnissen und
Vorerfahrungen des Verkäufers.
Baustein 1: Willkommen bei Mercedes-Benz - Der Verkäufer als Botschafter der Marke
(6,5 Tage -> 1.400 EUR)
Baustein 2: MBKS NFZ
(2,5 Tage -> 1.400 EUR)
Baustein 3: Produktwelt Mercedes-Benz Lkw - Einzigartig in Qualität, Innovation,
Faszination
(9 Tage -> 1.900 EUR)
Baustein 4a: Grundlagen BWL, Recht im Verkauf und Gebrauchtfahrzeug-Geschäft
(2 Tage -> 500 EUR)
Baustein 4b: Mercedes-Benz Bank / CharterWay / Service-Produkte
(3 Tage -> 400 EUR)
Baustein 5: Kernkompetenzen im Verkausgespräch - Professionell und kundenorientiert
(4 Tage + 1 Tag pro Verkäufer "Training on the Job" im Autohaus- > 3.300
EUR)
Baustein 6: Kundengewinnung und Marktbearbeitung – zielorientiert und systematisch
(2 Tage + 1 Tag pro Verkäufer "Training on the Job" im Autohaus -> 2.900
EUR)
Baustein 7: Verkaufen über Persönlichkeit – Abschlusssicher und erfolgreich
(4 Tage -> 1.700 EUR)
Die Verkäuferzertifizierung ist nicht mehr integraler Bestandteil des Startprogramms
Verkauf. Bitte melden Sie den Verkäufer hierzu separat an (s.Verkäuferzertifizierung).
Muss-Voraussetzungen X0312F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkäuferpotenzialeinschätzung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Stand 12/2012 506

Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Am Startprogramm können ausschließlich Verkäufer teilnehmen von
- Niederlassungen der Daimler AG und
- autorisierten Vertriebspartnern der Daimler AG (Vertretungen und autorisierte
Servicepartner mit Vermittlermodell 1)
Stand 12/2012
Nach erfolgreicher Teilnahme an der Verkäuferpotenzialeinschätzung übernimmt die
MBVD die weiteren Seminarkosten für die vereinbarten Seminare und die
Verkäuferzertifizierung.
Der Niederlassung/Vertretung entstehen lediglich die Hotel- und Reisekosten.
Ihre Ansprechpartner
Organisation:
Jutta Stiller Tel.: +49 (0) 30 2694 4843
Inhalt:
Ulrike Herreiner Tel.: +49 (0) 30 2694 4775
Dauer 35,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis Nach Vereinbarung
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
507

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferausbildung
Titel X0341F • Lkw • Mercedes-Benz Startprogramm Verkauf: Produktwelt • Baustein 3b •
Go
Kursnummer X0341F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer besitzt Produktwissen und beherrscht Wissensmanagement.
Inhalte > Produkttraining zu den Kernbaureihen
> Werksbesichtigung
Muss-Voraussetzungen X0312F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkäuferpotenzialeinschätzung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Vor dem Seminar absolvieren alle Verkäufer das e-Learning-Tool "Grundlagentechnik
Lkw" und bringen das Testergebnis zum Seminar mit.
Dauer 5,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 508

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferausbildung
Titel X0481P • Lkw FUSO • Startprogramm FUSO • Go
Kursnummer X0481P-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> identifiziert sich mit der Marke und dem Unternehmen und versteht sich als
Repräsentant der Marke FUSO
> vertieft die verkäuferischen Kernkompetenzen
> baut sein Produktwissen auf und schafft Produktidentifikation
> lernt die Besonderheiten im FUSO Verkauf kennen
Inhalte Baustein 1:
Willkommen bei FUSO in Tramagal, Portugal (2 Tage)
Der Verkäufer lernt das Unternehmen Mitsubishi, aktuelle Produktionsstandorte und die
Geschichte der Marke FUSO kennen.
Baustein 2:
Produktwelt FUSO im Raum Germersheim (2 Tage)
Der Verkäufer erhält Einblick in die deutsche FUSO-Manufaktur in Germersheim.
Mittels Wettbewerbsvergleich und Vergleichsfahrten lernt der Verkäufer FUSO Vorteile
und Branchenlösungen kennen.
Baustein 3:
Verkaufen bei FUSO im Raum Germersheim (1 Tag)
Der Verkäufer vertieft seine Verkaufskompetenz.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Bei diesem Kurs handelt es sich um eine Paketbuchung. Das Paket/Seminar besteht aus
drei Teilen (5 Tage) und kann nur zusammenhängend gebucht werden.
Buchung: Bitte wenden Sie sich zur Buchung des Startprogrammes FUSO an Ihren
Bildungskoordinator.
Sind Sie Mitarbeiter eines freien Betriebes und es steht Ihnen kein Bildungskoordinator
zur Verfügung, können Sie über die Global Training - Website unter folgendem Link die
Anmeldung per Fax durchführen.
https://etraining.daimler.com/DCGT/docs/start/pages/anmeldung.htm
Ihre Ansprechpartner
Organisation:
Jutta Stiller Tel. +49 (0) 30 2694 4843
Inhalt:
Sebastian Warning Tel. +49 (0) 30 2694 4786
Dieses Training ist für den Teilnehmer gebührenfrei. Es fallen für Niederlassung und
Vertragspartner bzw. freie Betriebe lediglich Hotel- und Reisekosten an.
Stand 12/2012 509

Bitte beachten Sie, dass Baustein 1 in Portugal stattfindet und eine Flugbuchung
Ihrerseits erforderlich ist.
Dauer 5,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis Nach Vereinbarung
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012
510

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferausbildung
Titel X0350F • Lkw FUSO • Produktwelt FUSO • Baustein 2 • Go
Kursnummer X0350F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Die Teilnehmer
> lernen den FUSO Canter kennen
> bauen ihr Produktwissen aus und identifizieren sich mit dem Produkt
> lernen Branchenlösungen und den Wettbewerb kennen
Inhalte Produktwelt FUSO (2 Tage)
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis Nach Vereinbarung
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 511

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferausbildung für ASP Modell 1
Titel X0416F • Pkw • Mercedes-Benz Startprogramm Verkauf für ASP Verm.-Modell 1 • Go
Kursnummer X0416F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele > Erwerben aller erfolgsrelevanten Kenntnisse und Fertigkeiten für den Beruf des
Mercedes-Benz Pkw-Verkäufers im Ladenverkauf
> Erfolgreicher Abschluss der Prüfung zum "Geprüften Automobilverkäufer" (gemäß
ZDK/VDA/VDIK)
> Nach zwei Jahren bescheinigter erfolgreicher Verkaufstätigkeit erhält der Verkäufer
das C-Sales-Zertifikat "Certified Mercedes-Benz Sales Person"
Inhalte Nach der Verkäuferpotenzialeinschätzung entwickeln wir gemeinsam mit dem
Verkaufsleiter einen individuellen Ausbildungs-/Qualifizierungsplan für den neuen
Verkäufer.
Verbindlich für alle Verkäufer für die Marke Mercedes-Benz ist der Baustein 1:
Willkommen bei Mercedes-Benz - Der Verkäufer als Botschafter der Marke.
Alle weiteren Bausteine empfehlen wir je nach verkäuferischen Vorkenntnissen und
Vorerfahrungen des Verkäufers.
Baustein 1: Willkommen bei Mercedes-Benz - Der Verkäufer als Botschafter der Marke
(6,5 Tage -> 1.400 EUR)
Baustein 2: Pkw VKLII
(1,5 Tage -> 800 EUR)
Baustein 3: Produktwelt Mercedes-Benz Pkw - Einzigartig in Qualität, Innovation,
Faszination
(8 Tage -> 1.900 EUR)
Baustein 4a: Grundlagen BWL, Recht im Verkauf und Gebrauchtfahrzeug-Geschäft
(4 Tage -> 900 EUR)
Baustein 4b: Mercedes-Benz Bank / Service-Produkte
(3 Tage -> 400 EUR)
Baustein 5: Kernkompetenzen im Verkausgespräch - professionell und kundenorientiert
(4 Tage + 1 Tag pro Verkäufer "Training on the Job" im Autohaus -> 3.300
EUR)
Baustein 6: Kundengewinnung und Marktbearbeitung - zielorientiert und systematisch
(4 Tage -> 1.700 EUR)
Baustein 7: Verkaufen über Persönlichkeit – abschlusssicher und erfolgreich
(4 Tage -> 1.700 EUR)
Die Verkäuferzertifizierung ist nicht mehr integraler Bestandteil des Startprogramms
Verkauf. Bitte melden Sie den Verkäufer hierzu separat an (s. Verkäuferzertifizierung).
Muss-Voraussetzungen X0312F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkäuferpotenzialeinschätzung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Stand 12/2012 512

Hinweis Am Startprogramm können ausschließlich Verkäufer von autorisierten Servicepartnern
der Daimler AG (Verkaufsvermittlungsabkommen Typ A-Modell 1) teilnehmen.
Stand 12/2012
Nach erfolgreicher Teilnahme an der Verkäuferpotenzialeinschätzung übernimmt die
MBVD die weiteren Seminarkosten für die vereinbarten Seminare und die
Verkäuferzertifizierung.
Für die autorisierten Servicepartner (Vermittlermodell 1) entstehen lediglich die Hotel-
und Reisekosten.
Ihre Ansprechpartner
Organisation:
Jutta Stiller Tel.: +49 (0) 30 2694 4843
Inhalt:
Ulrike Herreiner Tel.: +49 (0) 30 2694 4775
Dauer 32,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis Nach Vereinbarung
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
513

Kapitel Verkauf
Gebiet Ladenberaterqualifizierung für ASP Modell 2+3
Titel X0417F • Pkw • Ladenberaterqualifizierung Mercedes-Benz für ASP Verm.-Modell 2+3 •
Go
Kursnummer X0417F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Ladenberater identifiziert sich mit der Marke Mercedes-Benz, ist mit den
Kernkompetenzen der Kundenberatung vertraut und kann sie im Kundengespräch gezielt
einsetzen.
Inhalte Baustein 1: Willkommen bei Mercedes-Benz - Der Verkäufer als Botschafter der Marke
(6,5 Tage -> 1.400 EUR)
Baustein 2: Pkw VKLII
(1,5 Tage -> 800 EUR)
Baustein 3a: Produktwelt Mercedes-Benz
(4 Tage -> 950 EUR)
Baustein 3b: Wettbewerber und Vergleichsfahrt
(4Tage -> 950 EUR)
Baustein 4a: BWL und Recht im Verkauf, Grundlagen Gebrauchtfahrzeuggeschäft
(4 Tage -> 900 EUR)
Baustein 4b: Die Produkte der Mercedes-Benz Bank und Serviceprodukte
(3 Tage -> 400 EUR)
Baustein 5: Kernkompetenzen im Verkaufsgespräch
(4 Tage + 1 Tag "Training on the Job" -> 3.300 EUR)
Baustein 6: Kundengewinnung und Marktbearbeitung - zielorientiert und systematisch
(4 Tage -> 1.700 EUR)
Baustein 7: Verkaufen über Persönlichkeit - abschlusssicher und erfolgreich
(4 Tage -> 1.700 EUR)
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer arbeitet als Ladenberater bei einem autorisierten Servicepartner und
Vermittler der Daimler AG für Mercedes-Benz Pkw (ausschließlich im Vermittlermodell 2
oder 3 - ab 01.01.2007).
Achtung: Hier sind nicht die Ladenverkäufer der Ndl. und autorisierten Vertriebspartner
mit Vermittlermodell 1 gemeint.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Die Bausteine können als komplette Reihe oder auch einzeln gebucht werden. Nach
Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie den Termin/die Termine für den Baustein/die
Bausteine.
Ihre Ansprechpartner
Organisation:
Jutta Stiller Tel. +49 (0) 30 2694 4843
Inhalt:
Ulrike Herreiner Tel.: +49 (0) 30 2694 4775
Stand 12/2012 514

Dauer 28,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis Nach Vereinbarung
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012
515

Kapitel Verkauf
Gebiet Ladenberaterqualifizierung für ASP Modell 2+3
Titel X0418F • Transporter • Ladenberaterqualifizierung Mercedes-Benz für ASP Verm.-
Modell 2 + 3 • Go
Kursnummer X0418F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Ladenberater identifiziert sich mit der Marke Mercedes-Benz und den
Kernkompetenzen der Kundenberatung.
Inhalte Baustein 1: Willkommen bei Mercedes-Benz (6,5 Tage -> 1.400 EUR)
Baustein 2: MBKS Nfz (2,5 Tage -> 1.400 EUR)
Baustein 3a: Produktwelt Mercedes-Benz (5 Tage -> 950 EUR)
Baustein 3b: Wettbewerber und Vergleichsfahrt (4 Tage -> 950 EUR)
Baustein 4a: BWL und Recht im Verkauf, Grundlagen Gesamtfahrzeuggeschäft (2 Tage ->
500 EUR)
Baustein 4b: Die Produkte der Mercedes-Benz Bank, CharterWay und Service-Produkte (3
Tage -> 400 EUR)
Baustein 5: Kernkompetenzen im Verkaufsgespräch (4 Tage + 1 Tag "Training on the
Job" -> 3.300 EUR)
Baustein 6: Kundengewinnung und Marktbearbeitung - zielorientiert und systematisch
(4 Tage -> 1.700 EUR)
Baustein 7: Verkaufen über Persönlichkeit - abschlusssicher und erfolgreich (4 Tage ->
1.700 EUR)
Kann-Voraussetzungen Der Teilnehmer arbeitet als Ladenberater bei einem autorisierten Servicepartner und
Vermittler der Daimler AG für Mercedes-Benz Transporter (ausschließlich im
Vermittlermodell 2 oder 3 - ab 01.01.2007).
Achtung: Hier sind nicht die Ladenverkäufer der Niederlassung und autorisierten
Vertriebspartner mit Vermittlermodell 1 gemeint.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Die Bausteine können als komplette Reihe oder auch einzeln gebucht werden. Nach
Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie den Termin/die Termine für den Baustein/die
Bausteine.
Ihre Ansprechpartner
Organisation:
Jutta Stiller Tel. +49 (0) 30 2694 4843
Inhalt:
Ulrike Herreiner Tel.: +49 (0) 30 2694 4775
Dauer 28,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis Nach Vereinbarung
Termine Termine finden Sie in Saba.
Stand 12/2012 516

Stand 12/2012
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
517

Kapitel Verkauf
Gebiet Qualifizierung Flottenverkauf
Titel S0186E • Pkw • Flottenverkauf • Modul 1 • e-Training • Go
Kursnummer S0186E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Die Teilnehmer haben
> die Wichtigkeit des Bereiches Corporate Sales und Key Account Management
reflektiert und einen Einblick in die Vision der Daimler AG über dieses Thema erhalten
> die Historie und die weltweite Marktsituation des Flottenverkaufs kennengelernt
> die Prinzipien der Flottenverkaufsstrategie kennengelernt und diese in ihren Alltag
transferiert
> die nationale und internationale Organisationsstruktur des Flottenverkaufs
kennengelernt und über ihre Rolle in diesem Umfang reflektiert
> eine Einführung in den Flottenverkaufsprozess und deren jeweilige Phase erhalten
Inhalte Basisqualifizierung zu Grundlagen im Flottenverkauf:
> Flottenverkaufsstrategie und -umfang
> Der Flottenverkäufer und seine Rolle bei Mercedes-Benz
> Flottenverkaufsprozess und die jeweiligen Phasen:
- Marktanalyse
- Datenevaluierung und –akquisition
- Bedarf- und Bedürfnisanalyse
- Argumentation und Verhandlung
- Verkaufsabschluss
- CRM
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 90%, Praxis10%
Hinweis Dies ist ein Muss-Training für weitere Seminare dieser Qualifizierungsreihe.
Bearbeitungsdauer 0,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 518

Kapitel Verkauf
Gebiet Qualifizierung Flottenverkauf
Titel X0595F • Pkw • Flottenverkauf • PowerPoint und Präsentation im Akquise- und Angebotsprozess
• Fly
Kursnummer X0595F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Als Verkäufer, Führungskraft oder Außendienstmitarbeiter im Flottengeschäft erhalten
Sie Sicherheit im Umgang mit PowerPoint für Ihren professionellen Auftritt bei
Kundenakquisitionen und in Ausschreibungssituationen.
Inhalte Der Nutzen von PowerPoint im Flottengeschäft:
> Aufbau einer Unternehmenspräsentation in PowerPoint
> Integration von Elementen in einen Folien-Master
> Anpassungen vorhandener oder bereitgestellter Präsentationen
Die professionelle Präsentation in Ausschreibungssituationen:
> Erzeugung eines Spannungsbogens
> Überzeugung mit Hilfe der Präsentation
> Die professionelle Vorbereitung auf den Präsentationstermin
> Angepasste Gestik, Mimik, Sprache, Einbezug relevanter Entscheider
> Video-Coaching mit individueller Stärken-Schwächen-Analyse
> Umgang mit Störungen
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 100%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 450 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 519

Kapitel Verkauf
Gebiet Qualifizierung Flottenverkauf
Titel X0594F • Pkw • FlottenSterne • Basistraining • Run
Kursnummer X0594F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> erweitert seine Produktkenntnisse im Bereich NGCC
> kennt die aktuelle Marktsituation im Kleinflottengeschäft und kann seinen Marktanteil
beurteilen
> kennt das Vertriebs-/Marketingprogramm "FlottenSterne" und kann dessen Umfänge
kundenspezifisch einsetzen
> kann die Potenzialausschöpfung in der Kundenzielgruppe durch professionelle
Akquisition und Beratung erhöhen
> erstellt einen individuellen Aktivitätenplan für einen höheren Verkaufserfolg in seinem
Verkaufsgebiet
Inhalte > Grundbaustein NGCC - neue A-Klasse
> Informationen Vertriebsprogramm "FlottenSterne"
> Akquisition und Argumentation "FlottenSterne"
> Ausschöpfung des Potenzials kleiner Flotten im eigenen Verkaufsgebiet
> Systematische Marktbearbeitung kleiner Flotten und kundenspezifische
Argumentation
> Individueller Aktivitätenplan "FlottenSterne" für Verkäufer
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 450 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 520

Kapitel Verkauf
Gebiet Qualifizierung Flottenverkauf
Titel S0244E • Transporter • Flottenverkauf • Modul 1 • e-Training • Go
Kursnummer S0244E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Die Teilnehmer haben
> die Wichtigkeit des Key Account Managements reflektiert und einen Einblick in die
Vision der Daimler AG über dieses Thema erhalten
> die Historie und die weltweite Marktsituation des Flottenverkaufs kennengelernt
> die Prinzipien der Flottenverkaufsstrategie kennengelernt und diese in ihren Alltag
transferiert
> die nationale und internationale Organisationsstruktur des Flottenverkaufs
kennengelernt und über ihre Rolle in diesem Umfang reflektiert
> eine Einführung in den Flottenverkaufsprozess und deren jeweilige Phase erhalten
Inhalte Basisqualifizierung zu Grundlagen im Flottenverkauf:
> Flottenverkaufsstrategie und -umfang
> Der Flottenverkäufer und seine Rolle
> Flottenverkaufsprozess und die jeweiligen Phasen:
- Marktanalyse
- Datenevaluierung und –akquisition
- Bedarfs- und Bedürfnisanalyse
- Argumentation und Verhandlung
- Verkaufsabschluss
- CRM
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 90%, Praxis10%
Hinweis Dies ist ein Muss-Training für weitere Seminare dieser Qualifizierungsreihe.
Bearbeitungsdauer 0,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 521

Kapitel Verkauf
Gebiet Qualifizierung Flottenverkauf
Titel S0246F • Transporter • Flottenverkauf • Modul 2 • Run
Kursnummer S0246F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Die Teilnehmer
> kennen ihr Wissen über Flottenverkaufstrategie bzgl. ihres täglichen Geschäfts
> haben ihre Rolle als Flottenverkäufer verinnerlicht und entsprechende Ansätze in ihr
Tagesgeschäft transferiert
> haben ihre Erfahrung in Erstkontaktherstellung, Verhandlung und Verkaufsabschluss
mittels Rollenspiele intensiviert
> kennen weitere Tools für die Angebotserstellung
> kennen die Wichtigkeit der KPIs und dazugehörige Tools für die professionelle
Gestaltung ihres Tagesgeschäfts
> kennen die Relevanz der Planung, Selbstorganisation, Prioritätensetzung und deren
Umsetzung in die Praxis
Inhalte Qualifizierung zum Flottenverkauf:
> Flottenverkaufsstrategie/-umfang und Umsetzung in die Praxis
> Konsolidierung der Rolle als Mercedes-Benz Flottenverkäufer
> Rollenübungen und Feedback für die Phasen des Flottenverkaufsprozesses
> Einsatz von KPIs
> Selbstorganisation und Arbeitsplanung
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 40%, Praxis60%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 450 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 522

Kapitel Verkauf
Gebiet Qualifizierung Gebrauchtfahrzeugverkauf
Titel S0097F • Pkw • Gebrauchtfahrzeugverkauf • Aufbautraining • Run
Kursnummer S0097F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> kennt den Fahrzeugbewertungsprozess
> ist in der Lage, Gebrauchtfahrzeuge zu bewerten
> kennt den Hereinnahmeprozess im Detail
> kann die Gebrauchtfahrzeugspezifika kundenorientiert kommunizieren
> kann Gebrauchtfahrzeuge kundenorientiert präsentieren und verkaufen
Inhalte > Best-Practice Sharing / Expertenaustausch
> Fahrzeughereinnahme und kaufmännische sowie technische Bewertung
> Unterschiedliche Kalkulationsschemata
> Verkaufsprozess und Verkaufsgespräche
> Standzeitmanagement und Preisstrategien
> Präsentation, Sortimentierung und professionelles Gebrauchtfahrzeug-Marketing
> Rolle des Gebrauchtfahrzeug-Verkäufers
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 450 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 523

Kapitel Verkauf
Gebiet Qualifizierung Gebrauchtfahrzeugverkauf
Titel S0243E • Transporter • Gebrauchtfahrzeugverkauf • e-Training • Go
Kursnummer S0243E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Die Teilnehmer
> kennen das Verfahren einer Fahrzeugbewertung
> kennen den Inzahlungnahmeprozess
> können ein kundenorientiertes Verkaufsgespräch führen
> sind in der Lage, den Marktwert eines Gebrauchtwagens zu ermitteln
Inhalte Basisqualifizierung von Transporter-Gebrauchtwagenverkäufern.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 524

Kapitel Verkauf
Gebiet Qualifizierung Gebrauchtfahrzeugverkauf
Titel S0245F • Transporter • Gebrauchtfahrzeugverkauf • Run
Kursnummer S0245F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> kennt den Fahrzeugbewertungsprozess
> ist in der Lage, Gebrauchtfahrzeuge zu bewerten
> kennt den Hereinnahmeprozess im Detail
> kann die Gebrauchtfahrzeugspezifika kundenorientiert kommunizieren
> kann Gebrauchtfahrzeuge kundenorientiert präsentieren und verkaufen
Inhalte > Fahrzeug-Hereinnahme und kaufmännische sowie technische Bewertung
> Unterschiedliche Kalkulationsschemata
> Verkaufsprozess und Verkaufsgespräche
> Standzeitmanagement und Preisstrategien
> Präsentation, Sortimentierung und professionelles Gebrauchtfahrzeug-Marketing
> Rolle des Gebrauchtfahrzeugverkäufers
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 450 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 525

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel S0004E • Welcome • Go
Kursnummer S0004E-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele Der Teilnehmer
> kann erklären, wofür die fantastische Marke Mercedes-Benz steht und was sie so
einzigartig macht
> kennt alles Wichtige zu den Anfängen von Daimler und Benz, zur Entstehung der Marke
und zum Mythos Silberpfeil
> kennt alle wesentlichen Informationen zu den bedeutendsten Meilensteinen und
Ikonen des Automobils sowie zur Mercedes-Benz Markenpositionierung
> hat einen Überblick über die vier Sparten der Daimler AG: Pkw, Lkw, Transporter und
Busse
> hat einen Einblick in die maßgeschneiderten Dienstleistungen von Daimler Financial
Services
> kennt die zukünftigen Entwicklungsrichtungen bei Mercedes-Benz: Die
Fahrzeugsicherheit und - langfristig gesehen - das emissionsfreie Fahren
Inhalte Grundlagenwissen über:
> Die Marke Mercedes-Benz
> Sparten
- Mercedes-Benz Pkw, Lkw und Transporter
- Mercedes-Benz Busse
- Mercedes-Benz Unimog
> smart
> AMG
> Maybach
> FUSO
> Setra
> Daimler Financial Services
> Sonstige Marken & Produkte
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 526

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel X0634F • Pkw • Versicherungsqualifizierung • In Zusammenarbeit mit der Deutschen
Versicherungsakademie • Go
Kursnummer X0634F-DE
Zielgruppe Verkäufer, Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer kennt die für ihn relevanten rechtlichen Rahmenbedingungen zum Kfz-
Versicherungsverkauf.
Inhalte > Rechtliche Grundlagen für den Versicherungsvermittler
- Beteiligte Personen am Versicherungsvertrag und Gesetze
- Besondere Rechtsvorschriften für den Versicherungsvertrag
- Vermittlerrecht und Verbraucherschutz
> Grundlagen der Kfz-Versicherung
- Hintergrundwissen zur Kfz-Versicherung
- Die Haftung, Deckung und der Direktanspruch
- Die Kfz-Haftpflichtversicherung
- Die Fahrzeugversicherung
- Wissenswerte Besonderheiten in der Kfz-Versicherung
> Versicherungsprodukte der Mercedes-Benz Bank
- Die Mercedes-Benz Autoversicherung
- Die Mercedes-Benz Gebrauchtwagenversicherung
- Die Verkehrs-Rechtsschutzversicherung
- Business- und Privat-Leasing plus
- Der Kaufpreisschutz
- Die Ratenabsicherung
- Das Mercedes-Benz Garantie-Paket
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 1,5 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 527

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel S0032E • Pkw • Welcome to the smart World • e-Training • Run
Kursnummer S0032E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Die Teilnehmer kennen
> alle Innovationen und Neuerungen
> die Historie und die Zielgruppe
> kennen die Hauptwettbewerber sowie die Mercedes-Benz Produktvorteile
Inhalte Neuauflage von "Welcome to the smart World"
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 3,0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 528

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel S0204E • smart • Markteinführung smart ebike • e-Training • Run
Kursnummer S0204E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Die Teilnehmer kennen alle wesentlichen Inhalte zum smart ebike.
Inhalte > Markt & Zielgruppen
> Positionierung
> Produkthighlights
> Vertrieb & Prozesse
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 529

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel S0168E • Pkw • Markteinführung A-Klasse • New Generation Compact Car • e-Training
• Go
Kursnummer S0168E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Die Teilnehmer kennen alle wesentlichen Inhalte zur neuen A-Klasse.
Inhalte > Positionierung und Zielgruppen
> Innovationen und Highlights
> Vorteilsargumentation
> Wettbewerbsumfeld
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0,8 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 530

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel S0208E • Pkw • Markteinführung CLS-Klasse Shooting Brake • AKUBIS® direct sales •
Run
Kursnummer S0208E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Die Teilnehmer kennen alle wesentlichen Inhalte zum CLS Shooting Brake.
Inhalte > Positionierung, Historie und Zielgruppen des CLS Shooting Brake
> Wettbewerberumfeld
> Innovationen CLS Shooting Brake
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0,5 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 531

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel S0257E • Pkw • Markteinführung S-Klasse (W222) • e-Training • Go
Kursnummer S0257E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Die Teilnehmer kennen alle wesentlichen Inhalte zur neuen S-Klasse.
Inhalte > Highlights der neuen S-Klasse
> Innovationen der neuen S-Klasse
> Vorteilsargumentationen
> Aktuelle Informationen zum Wettbewerb
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 532

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel S0009E • Pkw • Markteinführung SL-Klasse • AKUBIS® direct sales • Abschlusstest •
Go
Kursnummer S0009E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Die Teilnehmer kennen alle wesentlichen Inhalte zur neuen SL-Klasse.
Inhalte > Positionierung, Historie und Zielgruppen der SL-Klasse
> Wettbewerberumfeld
> Innovationen der neuen SL-Klasse
> Vorteilsargumentation
> Aktuelle Informationen zur neuen SL-Klasse
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 533

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel S0207E • Pkw • Modellpflege G-Klasse • AKUBIS® direct sales • Run
Kursnummer S0207E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Die Teilnehmer kennen alle wesentlichen Inhalte zur neuen G-Klasse.
Inhalte > Innovationen der neuen G-Klasse
> Vorteilsargumentation
> Aktuelle Infos zur G-Klasse
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0,5 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 534

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel S0201E • Pkw • GL-Klasse • e-Training • Run
Kursnummer S0201E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Die Teilnehmer lernen alle wesentlichen Inhalte zur neuen GL-Klasse kennen.
Inhalte > Exterieur und Interieur Highlights der GL-Klasse
> BlueEFFICIENCY und BlueTEC
> Neue Sicherheitsfeatures
> Verkaufsargumente
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0,8 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 535

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel S0034E • Pkw • Modellpflege GLK-Klasse • e-Training • Go
Kursnummer S0034E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Die Teilnehmer kennen alle wesentlichen Inhalte zur GLK-Klasse.
Inhalte > Innovationen der GLK-Klasse
> Aktuelle Informationen zur GLK-Klasse
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 536

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel S0096F • Pkw • Blue EFFICIENCY Antriebstechnologien der Zukunft • Go
Kursnummer S0096F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> kennt aktuelle Diskussionen über gesellschaftliche und technologische Umweltthemen
> kennt bestehende umweltgerechte Antriebstechnologien (Mercedes-Benz und
Wettbewerb)
> kennt die Mercedes-Benz spezifischen Antriebstechnologien
> kann Inhalte von BlueEFFICIENCY benennen
> kann die Inhalte kundengerecht gegenüber Wettbewerbsprodukten argumentieren
> hat einen Ausblick auf zukünftige Mercedes-Benz Antriebstechnologien erhalten
> kann das theoretische Wissen am Fahrzeug erleben
> kennt den gesamtheitlichen Nachhaltigkeitsansatz der Daimler AG
> kennt Informationsquellen zur Fahrzeugausstattung und -technik und handelt
verkaufsfördernd
Inhalte > Überblick Mobilität und Umwelt
> Technologien
- BlueEFFICIENCY Maßnahmen
- Nachhaltigkeitsansatz der Daimler AG
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 450 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 537

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel S0258E • Pkw • Mobilität Elektromotor • e-Training • Go
Kursnummer S0258E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer kann die Funktionen und den Kundennutzen bedarfsgerecht erklären.
Inhalte > Technische Funktion eines Elektromotors
> Aktuelles zur Mobilität Elektromotor
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 538

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel S0205E • Pkw • Mercedes-Benz Guard Cars • e-Training • Go
Kursnummer S0205E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Die Teilnehmer kennen alle wesentlichen Inhalte zu Mercedes-Benz Guard Fahrzeugen.
Inhalte > Innovationen
> Wettbewerbsvergleich
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 539

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel S0220E • Pkw • BlueEFFICIENCY • HYBRID • e-Training • Go
Kursnummer S0220E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> kennt die Neuerungen im Rahmen von BlueEFFICIENCY und e-mobility
> kann die Funktionen und den Kundennutzen der Innovationen bedarfsgerecht erklären
Inhalte > E300 BlueTEC HYBRID
> Elektroantrieb - Aktuelles zu e-mobility
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 540

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel S0223E • Pkw • Telematik 4.5 • Neuerungen und Highlights • e-Training • Go
Kursnummer S0223E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Die Teilnehmer
> kennen die Neuheiten aus dem Bereich Telematik 4.5
> können die Funktionen und den Kundennutzen der Neuheiten bedarfsgerecht erklären
Inhalte > Aktuelle Themen und Neuheiten
> Bluetooth® Pairing ASSYST
> Mercedes-Benz Apps
> Mercedes-Benz Notruf
> LINGUATRONIC
> 360°-Kamera
> Media Interface
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 541

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel X0397F • Transporter • Produktkompetenztraining für Freizeit- und Reisemobile • Run
Kursnummer X0397F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> erarbeitet und vertieft die Fachkenntnisse zur Aktivierung des Freizeit- und
Reisemobilgeschäfts
> lernt Werklösungen sowie Auf- und Ausbauten von Reisemobilherstellern kennen und
kann diese argumentieren
> erhält die notwendigen Basisinformationen und vertieft seine Fachkenntnisse
Inhalte > Erarbeitung von Basisinformationen und Fachkenntnissen
> Werkbesichtigung CVC Camping Van Conversion (Westfalia)
> Marktentwicklung und -zusammenhänge
> Produktmerkmale
> Produkttechnik und Ausstattungen
> Wettbewerberbetrachtung
> Reisemobilkunden und die Bedarfsanalyse
> Merkmal-Vorteil-Übersetzung
> Informationen zu Zubehör, Maßnahmen und Dienstleistungsangeboten
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 542

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel X0585F • Transporter • Freizeit- und Reisemobile aktiv erleben • Fly
Kursnummer X0585F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele > Fach- und Produktkenntnisse im Freizeit- und Reisemobilgeschäft vertiefen und
argumentieren können
> Wettbewerberfahrzeuge (z. B. VW California, Ford Nugget etc.) verstärkt erarbeiten
und aktiv in das Seminar einbringen
Inhalte Sollte sich Ihr Kunde immer noch besser im Reisemobilbereich auskennen als Sie, dann
haben Sie in diesem Seminar die Möglichkeit, den Perspektivwechsel vorzunehmen.
Diese Veranstaltung verfolgt die Idee, die Reisemobile hautnah und aktiv in ihrer Nutzung
zu erleben. Das Seminar findet in der freien Natur statt, ein Reisemobil ist mitzubringen.
> Wohnen in einem Reisemobil
> Marktentwicklung und -zusammenhänge
> Produktmerkmale
> Produkttechnik und Ausstattungen
> Wettbewerberbetrachtung
> Reisemobilkunden und die Bedarfsanalyse
> Merkmal- und Vorteilsübersetzung
> Abwicklung beim Verkauf von Fremdaufbauten
> Informationen zu Zubehör, Maßnahmen und Dienstleistungen
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 100%
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 543

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel X0403F • Transporter • Produktkompetenztraining Branchenlösungen • Schwerpunkt
kundenspezifische Aus- und Aufbauten • Fly
Kursnummer X0403F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> vertieft und erweitert seine Kenntnisse zu den kundenspezifischen Aus- und
Aufbaulösungen
> erweitert seine Beratungskompetenz im Kundengespräch
> bewegt sich sicher im Bereich der gesetzlichen Vorschriften und der Aufbaurichtlinien
für Transporter
> kennt die neuen Aufbauhersteller und deren Produktpalette
> kann sicher mit der Aufbauherstellerdatenbank umgehen
> kann zielgerichtet aktuelle Maßnahmen im Dienstleistungsbereich umsetzen und
kundengerecht argumentieren
Inhalte > Aufbauneuheiten
> Spezielle Aufbaulösungen
> Innenausbausysteme
> Marktentwicklung, Markttendenzen
> Marketingmanagement stellt Branchenaktivitäten vor
> Mercedes-Benz Bank und Mercedes-Benz CharterWay
Kann-Voraussetzungen Zertifizierte Mercedes-Benz Verkäufer und Geprüfte Automobilverkäufer.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 100%
Hinweis Die Teilnehmer müssen aktuelle Auf- oder Ausbauangebote von Wettbewerbern
mitbringen.
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 150 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 544

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel S0213E • Transporter • Sprinter Modellpflege • e-Training • Go
Kursnummer S0213E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Die Teilnehmer kennen die Maßnahmen der Modellpflege.
Inhalte Produktneuerungen und Highlights.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 545

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel X0448F • Transporter • Produktschulung Wettbewerbertraining • Run
Kursnummer X0448F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele In diesem Inhouse-Kompetenztraining erfahren Sie die wichtigsten Informationen über
die Neuerungen an unseren Fahrzeugen und Kernwettbewerbern.
Um den steigenden Anforderungen gerecht zu werden, erhalten Sie hier die notwendige
Kundennutzenargumentation.
Inhalte > Mercedes-Benz Detaillösungen - Kundennutzenargumentation
> Fahrzeugbedienung - Besonderheiten und Vorteile
> Statischer Wettbewerbsvergleich (Kernwettbewerber)
> Dynamischer Wettbewerbsvergleich
> Aktuelle Argumentationen zu unseren Wettbewerbern (z. B. VW T5 , VW Multivan und
Renault Master, VW Crafter, Fiat Ducato, Iveco Daily)
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Bei diesem Training handelt es sich um ein InhouseTraining! Die Buchung erfolgt über
Frau Jessika Dahms Tel.: +49 (0)30 2694-4771 Produkttraining Nfz.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Fragen Sie gerne nach weiteren Themenschwerpunkten, die Sie Inhouse geschult haben
möchten! E-Mail an Jessika.Dahms@daimler.com
Preis € 1800 pro Veranstaltung zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 546

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel X0648F • Transporter • Produktkompetenz • Die Mercedes-Benz Kombi-Familie und
ihre Wettbewerber • Go
Kursnummer X0648F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> erarbeitet sich effektive Wettbewerber-Argumentationen zur Ausschöpfung
bestehender und Erschließung neuer Potenziale
> vertieft die wettbewerbsdifferenzierenden Produkt- und Dienstleistungsvorteile des
Vito, Viano & Sprinter
> tritt bei seinen Kunden als kompetenter Berater auf und nutzt diesen Vorteil für seinen
Verkaufserfolg
Inhalte > Aktuelle Informationen zu den Kombis Vito, Viano & Sprinter sowie den Wettbewerbern
> Wettbewerberbetrachtung
> Vergleichsfahrt
> Erstellen eines Stärken-Schwächen-Profils unserer Wettbewerber
> Vorteile für den Vito, Viano & Sprinter neu entdecken
> Aktuelle Informationen zu den Dienstleistungsangeboten der Mercedes-Benz Bank und
anderen absatzorientierten Dienstleistungen
Kann-Voraussetzungen Zertifizierte Mercedes-Benz Verkäufer, Geprüfte Automobilverkäufer.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 547

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel X0649F • Transporter • Produktkompetenz • Citan BR 451 & Wettbewerber • Go
Kursnummer X0649F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> kann effektive Wettbewerberargumentationen zur Ausschöpfung bestehender und
Erschließung neuer Potenziale führen
> vertieft die wettbewerbsdifferenzierenden Produkt- und Dienstleistungsvorteile des
Citans
> tritt bei seinem Kunden als kompetenter Berater in der Wettbewerbsdifferenzierung
auf und kann diesen Vorteil für seinen Verkaufserfolg nutzen
Inhalte Aktuelle Informationen zum Citan und seinen Wettbewerbern
> Wettbewerberbetrachtung
> Vergleichsfahrt
> Erstellen eines Stärken-Schwächen-Profils der Wettbewerber
> Vorteile für den Citan wiederentdecken
> Aktuelle Informationen zu den Dienstleistungsangeboten der Mercedes-Benz Bank und
anderen absatzorientierten Dienstleistungen
Kann-Voraussetzungen Zertifizierte Mercedes-Benz Verkäufer, Geprüfte Automobilverkäufer
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 548

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel X0659F • Transporter • T-Reg´s 2013 • Regionalinformationen • Go
Kursnummer X0659F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Die Teilnehmer
> tauschen aktuelle Informationen vor Ort aus
> kennen die Neuheiten zu den Mercedes-Benz Baureihen
> erhalten Informationen zu den Wettbewerbern
Inhalte > Neuheiten aus den Mercedes-Benz Baureihen
> Neuheiten zu den Hauptwettbewerbern
> Bewährungsqualität Citan
> Aktuelle Themen Mercedes-Benz Service und Mercedes-Benz Bank
> Aus- und Rückblick MBVD/VT
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 70%, Praxis30%
Dauer 4,0 Stunden (je 60 Minuten)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 549

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel S0193E • Transporter • Markt und Wettbewerb • Citan • e-Training • Go
Kursnummer S0193E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Verkäufer lernt den City Van kennen.
Inhalte Produktmerkmale des City Vans.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 550

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel S0210E • Transporter • Produktdetails und Verkaufsargumente • Citan • e-Training •
Go
Kursnummer S0210E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Verkäufer lernt die Marktsituation und den Wettbewerb kennen.
Inhalte Vermittlung der Produktmerkmale:
> Abmessungen und Gewichte
> Motoren und Technik
> Interieur und Exterieur
> Komforthighlights
> Sicherheit und Fahrwerk
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 551

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel S0229E • Transporter • Vito E-CELL update • e-Training • Go
Kursnummer S0229E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> lernt die Produkteigenschaften kennen
> kann kundenorientiert argumentieren
> kann den Vito E-CELL Kombi anbieten
Inhalte Produkttraining zum neuen Vito E-CELL Kombi.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0,8 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 552

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel X0638F • Transporter • BlueEFFICIENCY • Erdgasantrieb, Flüssiggasanlage, E-CELL •
Run
Kursnummer X0638F-DE
Zielgruppe Verkäufer, Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> lernt alle aktuellen und relevanten BlueEFFICIENCY-Maßnahmen (u.a. NGT, LPG, E-
CELL) kennen
> kann BlueEFFICIENCY-Themen und deren Vorteil anhand der Merkmal-Vorteil-Nutzen-
Methode argumentieren
> kennt die Technik der von Mercedes-Benz angewendeten Umweltthemen und
Antriebslösungen
> hat die Technik sämtlicher BlueEFFICIENCY-Antriebe selbst erlebt und kann sie
kundengerecht wiedergeben
Inhalte > Aktuelle Informationen zu allen BlueEFFICIENCY-Maßnahmen (inkl. Sprinter LPG/NGT,
Vito E-CELL, F-CELL)
> Ausblick zur weiteren Entwicklung der alternativen Antriebslösungen bei den
Mercedes-Benz Transportern
> Aktuelle Informationen zu den Effizienzprogrammen der Wettbewerber
> Technische Hintergründe zu den BlueEFFICIENCY-Lösungen
> Aktive Probefahrt mit BlueEFFICIENCY-Modellen (Viano BlueEFFICIENCY, Sprinter LPG,
Sprinter NGT, Vito E-CELL)
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 553

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel V0078F • Transporter, Lkw • MercedesServiceCard • Vorteil- und Nutzenargumentation
im Kundengespräch • Run
Kursnummer V0078F-DE
Zielgruppe Serviceberater, Serviceassistentin/Servicerezeptionist , Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> kennt die Leistungen und den Kundennutzen der MercedesServiceCard
> kann den Kundennutzen darstellen und im Rahmen eines Beratungs-
/Verkaufsgespäches argumentieren
> kennt die Abwicklungsprozesse im Rahmen der Beantragung und der Abrechnung
eines Werkstattauftrages
Inhalte > Serviceleistungen der MercedesServiceCard und Kundennutzen
> MercedesServiceCard als Kundenbindungsinstrument
> MercedesServiceCard als Zahlungsmittel für Produkte und Serviceleistungen
> Prozesse und Abwicklungsprocedere im Rahmen von Werkstattaufträgen
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 90%, Praxis10%
Hinweis Dieses Training wird auch als Inhouse-Veranstaltung angeboten.
Dauer 0,5 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 98 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 554

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel S0178E • Lkw • Der Neue im Bauverkehr • e-Training • Go
Kursnummer S0178E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer lernt den neuen Lkw im Bauverkehr kennen.
Inhalte Leistungsmerkmale des neuen Lkw im Bauverkehr
Teil 1: Einführung, Inhalte der Vermarktungsschwerpunkte
Teil 2: Inhalte des Produktportfolios, Produktgruppen und Praxis "Bau"
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 4,0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 555

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel S0190E • Lkw, Lkw FUSO • Markteinführung Canter 4x4 • e-Training • Run
Kursnummer S0190E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Die Teilnehmer kennen alle wesentlichen Inhalte zu Fuso Canter Hybrid und Fuso Canter
4x4.
Inhalte > Auffrischung der Inhalte des ersten Moduls
> Allradantrieb
> Hybrid
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 0,8 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 556

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel X0410F • Lkw • Technikschulung Lkw im Werk Wörth • Go
Kursnummer X0410F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Verkäufer kennt die aktuellen Produktmerkmale und kann sie in einer Vorteil-
Nutzenargumentation beim Kunden umsetzen.
Inhalte > Aktuelle Fahrzeugtechnik Lkw
> Wettbewerbsvergleich
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis 09:00 bis 17:00 Uhr
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis Nach Vereinbarung
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 557

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel S0215E • Lkw • Die neue Generation Atego • e-Training • Go
Kursnummer S0215E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> kennt das Konzept und die Highlights des neuen Ategos
> kennt den neuen Euro VI Motor
> kennt Neuheiten aus der TCO Rechnung
> kann die Vorteile kundenorientiert argumentieren
Inhalte > Konzept
> Euro VI Motor
> Highlights
> TCO Rechnung
> Kundenargumente
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 558

Kapitel Verkauf
Gebiet Produktqualifizierung
Titel S0214E • Transporter • Sprinter • Update 2012 • e-Training • Go
Kursnummer S0214E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer kennt die Neuheiten beim Sprinter und kann sie kundengerecht
argumentieren.
Inhalte Vermittlung von Produktneuerungen.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Dies ist das Update des e-Trainings aus dem Jahr 2010.
Bearbeitungsdauer 0,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 559

Kapitel Verkauf
Gebiet Zertifizierung
Titel X0492P • Pkw • Verkäuferzertifizierung • Go
Kursnummer X0492P-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Sicherstellen von verbindlichen Sales-Standards im Rahmen des C-Sales
Zertifizierungsprozesses und des Audits zum "Geprüften Automobilverkäufer" (gemäß
VDA/VDIK/ZDK).
Inhalte Die Prüfung zum "Geprüften Automobilverkäufer" für die Marke Mercedes-Benz besteht
aus fünf Elementen:
e-Training Betriebsphasen Interaktiv (BPI):
> Mit dem Zertifikat des e-Trainings "Betriebsphasen Interaktiv" bestätigt der Verkäufer
den erfolgreichen Betriebsdurchlauf im Rahmen seiner Ausbildung.
Wissens-Test (schriftlicher Fachwissenstest):
> Das erfolgreiche Bestehen des (online) durchzuführenden Wissens-Tests innerhalb der
Verkäuferausbildung (i.d.R. nach Baustein 4) ist Voraussetzung für die Teilnahme an den
darauffolgenden Verkaufstrainings (Bausteine 5-7) sowie der nach der Ausbildung
stattfindenden praktischen Prüfung. Im Wissenstest weist der Verkäufer sein
verkaufsspezifisches Fachwissen nach.
Praktische Prüfung:
> Im Rahmen der ganztägigen praktischen Prüfung stellt der Verkäufer seine
Leistungsfähigkeit hinsichtlich seiner Verkäuferpersönlichkeit und Verkäufer-
Methodenkompetenz in insgesamt sechs Prüfungsstationen unter Beweis. Innerhalb der
einzelnen Prüfungsstationen wird der Verkäufer den gesamten Verkaufsprozess an einem
konkreten Rollenspiel durchlaufen:
- Station 1: Kontaktaufbau und Bedarfs- und Bedürfnisanalyse
- Station 2: Angebotserstellung
- Station 3: Angebotspräsentation und Fahrzeugübergabe zur Probefahrt
- Station 4: Vorbereitung des Kaufvertrages
- Station 5: Preisverhandlung und Kaufabschluss
- Station 6: Interview
Der Verkäufer erhält mit dem Bestehen des Wissens-Tests und der praktischen Prüfung
eine Bescheinigung über die erfolgreiche Teilnahme.
Verkaufserfolg:
> In der Zeit zwischen praktischer Prüfung und Audit weist der Verkäufer im Betrieb
seinen Verkaufserfolg nach und arbeitet an der Umsetzung von Entwicklungszielen, die er
im Rahmen der praktischen Prüfung erhalten hat.
Audit:
> Im Audit dokumentiert der Verkäufer seine erfolgreiche Marktbearbeitung und erhält
die Urkunde "Geprüfter/Geprüfte Automobilverkäufer/-in Neuwagen" bzw.
"Geprüfter/Geprüfte Automobilverkäufer/-in Gebrauchtwagen"gemäß den Richtlinien
Stand 12/2012 560

Stand 12/2012
VDA/VDIK/ZDK sowie das Zertifikat "Certified Sales Person" (Mercedes-Benz C-Sales).
Kann-Voraussetzungen
Beide Urkunden berechtigen zum Verkauf von Neu- bzw. Gebrauchtfahrzeugen der Marke
Mercedes-Benz.
Voraussetzung für die Anmeldung zur Verkäuferzertifizierung ist die vorherige Teilnahme
an der Verkäuferpotenzialeinschätzung (bzw. des ehemaligen
Personalauswahlverfahrens). Dies gilt auch für erfahrene bzw. zertifizierte Verkäufer des
automobilen Wettbewerbs sowie für erfahrene, jedoch nicht für unsere Marken
zertifizierte Verkäufer aus dem eigenen Hause.
Muss-Voraussetzungen X0312F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkäuferpotenzialeinschätzung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis An der Zertifizierung können ausschließlich Verkäufer von Niederlassungen der Daimler
AG und autorisierten Vertriebspartnern der Daimler AG (Vertretungen und autorisierte
Servicepartner mit Vermittlermodell 1, Sparte Pkw) teilnehmen.
Ihre Ansprechpartner
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Organisation:
Marita Striegel +49 (0) 30 2694-4762
Inhalt:
Ingrid Kritzer +49 (0) 160 8670 839
Achtung: Die Verkäuferzertifizierung ist nicht über SABA buchbar. Bitte setzen Sie sich
zur Terminabsprache und Klärung von Anmeldemodalitäten mit Marita Striegel in
Verbindung.
Prüfungswiederholer, die nur einen Prüfungsteil absolvieren, wenden sich bitte ebenso
direkt an Marita Striegel.
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
561

Kapitel Verkauf
Gebiet Zertifizierung
Titel X0498P • smart • Verkäuferzertifizierung • Go
Kursnummer X0498P-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Sicherstellen von verbindlichen Sales-Standards im Rahmen des C-Sales
Zertifizierungsprozesses und des Audits zum "Geprüften Automobilverkäufer" (gemäß
VDA/VDIK/ZDK).
Inhalte Die Prüfung zum "Geprüften Automobilverkäufer" für die Marke smart® besteht aus fünf
Elementen:
e-Training Betriebsphasen Interaktiv (BPI):
> Mit dem Zertifikat des e-Trainings "Betriebsphasen Interaktiv" bestätigt der Verkäufer
den erfolgreichen Betriebsdurchlauf im Rahmen seiner Ausbildung.
Wissens-Test (schriftlicher Fachwissenstest):
> Das erfolgreiche Bestehen des (online) durchzuführenden Wissens-Tests innerhalb der
Verkäuferausbildung (i.d.R. nach Baustein 4) ist Voraussetzung für die Teilnahme an den
darauffolgenden Verkaufstrainings (Bausteine 5-7) sowie der nach der Ausbildung
stattfindenden praktischen Prüfung. Im Wissens-Test weist der Verkäufer sein
verkaufsspezifisches Fachwissen nach.
Praktische Prüfung:
> Im Rahmen der ganztägigen praktischen Prüfung stellt der Verkäufer seine
Leistungsfähigkeit hinsichtlich seiner Verkäuferpersönlichkeit und Verkäufer-
Methodenkompetenz in insgesamt sechs Prüfungsstationen unter Beweis. Innerhalb der
einzelnen Prüfungsstationen wird der Verkäufer den gesamten Verkaufsprozess an einem
konkreten Rollenspiel durchlaufen:
- Station 1: Kontaktaufbau und Bedarfs- und Bedürfnisanalyse
- Station 2: Angebotserstellung
- Station 3: Angebotspräsentation und Fahrzeugübergabe zur Probefahrt
- Station 4: Vorbereitung des Kaufvertrages
- Station 5: Preisverhandlung und Kaufabschluss
- Station 6: Interview
Der Verkäufer erhält mit dem Bestehen des Wissens-Tests und der praktischen Prüfung
eine Bescheinigung über die erfolgreiche Teilnahme.
Verkaufserfolg:
> In der Zeit zwischen praktischer Prüfung und Audit weist der Verkäufer im Betrieb
seinen Verkaufserfolg nach und arbeitet an der Umsetzung von Entwicklungszielen, die er
im Rahmen der praktischen Prüfung erhalten hat.
Audit:
> Im Audit dokumentiert der Verkäufer seine erfolgreiche Marktbearbeitung und erhält
die Urkunde "Geprüfter/Geprüfte Automobilverkäufer/-in Neuwagen" bzw.
"Geprüfter/Geprüfte Automobilverkäufer/-in Gebrauchtwagen"gemäß den Richtlinien
Stand 12/2012 562

Stand 12/2012
VDA/VDIK/ZDK sowie das Zertifikat "Certified Sales Person" (Mercedes-Benz C-Sales).
Kann-Voraussetzungen
Beide Urkunden berechtigen zum Verkauf von Neu- bzw. Gebrauchtfahrzeugen der Marke
smart®.
Voraussetzung für die Anmeldung zur Verkäuferzertifizierung ist die vorherige Teilnahme
an der Verkäuferpotenzialeinschätzung (bzw. des ehemaligen
Personalauswahlverfahrens). Dies gilt auch für erfahrene bzw. zertifizierte Verkäufer des
automobilen Wettbewerbs sowie für erfahrene, jedoch nicht für unsere Marken
zertifizierte Verkäufer aus dem eigenen Hause.
Muss-Voraussetzungen X0312F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkäuferpotenzialeinschätzung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis
Ihre Ansprechpartner
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Organisation:
Marita Striegel +49 (0) 30 2694-4762
Inhalt:
Ingrid Kritzer +49 (0) 160 8670 839
Achtung: Die Verkäuferzertifizierung ist nicht über SABA buchbar. Bitte setzen Sie sich
zur Terminabsprache und Klärung von Anmeldemodalitäten mit Marita Striegel in
Verbindung.
Prüfungswiederholer, die nur einen Prüfungsteil absolvieren, wenden sich bitte ebenso
direkt an Marita Striegel.
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
563

Kapitel Verkauf
Gebiet Zertifizierung
Titel X0500P • Transporter • Verkäuferzertifizierung • Go
Kursnummer X0500P-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Sicherstellen von verbindlichen Sales-Standards im Rahmen des C-Sales
Zertifizierungsprozesses und des Audits zum "Geprüften Automobilverkäufer" (gemäß
VDA/VDIK/ZDK).
Inhalte Die Prüfung zum "Geprüften Automobilverkäufer" für die Marke Mercedes-Benz besteht
aus fünf Elementen:
e-Training Betriebsphasen Interaktiv (BPI):
> Mit dem Zertifikat des e-Trainings "Betriebsphasen Interaktiv" bestätigt der Verkäufer
den erfolgreichen Betriebsdurchlauf im Rahmen seiner Ausbildung.
Wissens-Test (schriftlicher Fachwissenstest):
> Das erfolgreiche Bestehen des (online) durchzuführenden Wissens-Tests innerhalb der
Verkäuferausbildung (i.d.R. nach Baustein 4) ist Voraussetzung für die Teilnahme an den
darauffolgenden Verkaufstrainings (Bausteine 5-7) sowie der nach der Ausbildung
stattfindenden praktischen Prüfung. Im Wissens-Test weist der Verkäufer sein
verkaufsspezifisches Fachwissen nach.
Praktische Prüfung:
> Im Rahmen der ganztägigen praktischen Prüfung stellt der Verkäufer seine
Leistungsfähigkeit hinsichtlich seiner Verkäuferpersönlichkeit und Verkäufer-
Methodenkompetenz in insgesamt sechs Prüfungsstationen unter Beweis. Innerhalb der
einzelnen Prüfungsstationen wird der Verkäufer den gesamten Verkaufsprozess an einem
konkreten Rollenspiel durchlaufen:
- Station 1: Kontaktaufbau und Bedarfs- und Bedürfnisanalyse
- Station 2: Angebotserstellung
- Station 3: Angebotspräsentation und Fahrzeugübergabe zur Probefahrt
- Station 4: Vorbereitung des Kaufvertrages
- Station 5: Preisverhandlung und Kaufabschluss
- Station 6: Interview
Der Verkäufer erhält mit dem Bestehen des Wissens-Tests und der praktischen Prüfung
eine Bescheinigung über die erfolgreiche Teilnahme.
Verkaufserfolg:
> In der Zeit zwischen praktischer Prüfung und Audit weist der Verkäufer im Betrieb
seinen Verkaufserfolg nach und arbeitet an der Umsetzung von Entwicklungszielen, die er
im Rahmen der praktischen Prüfung erhalten hat.
Audit:
> Im Audit dokumentiert der Verkäufer seine erfolgreiche Marktbearbeitung und erhält
die Urkunde "Geprüfter/Geprüfte Automobilverkäufer/-in Neuwagen" bzw.
"Geprüfter/Geprüfte Automobilverkäufer/-in Gebrauchtwagen"gemäß den Richtlinien
Stand 12/2012 564

Stand 12/2012
VDA/VDIK/ZDK sowie das Zertifikat "Certified Sales Person" (Mercedes-Benz C-Sales).
Kann-Voraussetzungen
Beide Urkunden berechtigen zum Verkauf von Neu- bzw. Gebrauchtfahrzeugen der Marke
Mercedes-Benz.
Voraussetzung für die Anmeldung zur Verkäuferzertifizierung ist die vorherige Teilnahme
an der Verkäuferpotenzialeinschätzung (bzw. des ehemaligen
Personalauswahlverfahrens). Dies gilt auch für erfahrene bzw. zertifizierte Verkäufer des
automobilen Wettbewerbs sowie für erfahrene, jedoch nicht für unsere Marken
zertifizierte Verkäufer aus dem eigenen Hause.
Muss-Voraussetzungen X0312F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkäuferpotenzialeinschätzung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis An der Zertifizierung können ausschließlich Verkäufer von Niederlassungen der Daimler
AG und autorisierten Vertriebspartnern der Daimler AG (Vertretungen und autorisierte
Servicepartner mit Vermittlermodell 1, Sparte Pkw) teilnehmen.
Ihre Ansprechpartner
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Organisation:
Marita Striegel +49 (0) 30 2694-4762
Inhalt:
Ingrid Kritzer +49 (0) 160 8670 839
Achtung: Die Verkäuferzertifizierung ist nicht über SABA buchbar. Bitte setzen Sie sich
zur Terminabsprache und Klärung von Anmeldemodalitäten mit Marita Striegel in
Verbindung.
Prüfungswiederholer, die nur einen Prüfungsteil absolvieren, wenden sich bitte ebenso
direkt an Marita Striegel.
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
565

Kapitel Verkauf
Gebiet Zertifizierung
Titel X0485P • Lkw • Verkäuferzertifizierung • Go
Kursnummer X0485P-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Sicherstellen von verbindlichen Sales-Standards im Rahmen des C-Sales
Zertifizierungsprozesses und des Audits zum "Geprüften Automobilverkäufer" (gemäß
VDA/VDIK/ZDK).
Inhalte Die Prüfung zum "Geprüften Automobilverkäufer" für die Marke Mercedes-Benz besteht
aus fünf Elementen:
e-Training Betriebsphasen Interaktiv (BPI):
> Mit dem Zertifikat des e-Trainings "Betriebsphasen Interaktiv" bestätigt der Verkäufer
den erfolgreichen Betriebsdurchlauf im Rahmen seiner Ausbildung.
Wissens-Test (schriftlicher Fachwissenstest):
> Das erfolgreiche Bestehen des (online) durchzuführenden Wissens-Tests innerhalb der
Verkäuferausbildung (i.d.R. nach Baustein 4) ist Voraussetzung für die Teilnahme an den
darauffolgenden Verkaufstrainings (Bausteine 5-7) sowie der nach der Ausbildung
stattfindenden praktischen Prüfung. Im Wissens-Test weist der Verkäufer sein
verkaufsspezifisches Fachwissen nach.
Praktische Prüfung:
> Im Rahmen der ganztägigen praktischen Prüfung stellt der Verkäufer seine
Leistungsfähigkeit hinsichtlich seiner Verkäuferpersönlichkeit und Verkäufer-
Methodenkompetenz in insgesamt sechs Prüfungsstationen unter Beweis. Innerhalb der
einzelnen Prüfungsstationen wird der Verkäufer den gesamten Verkaufsprozess an einem
konkreten Rollenspiel durchlaufen:
- Station 1: Kontaktaufbau und Bedarfs- und Bedürfnisanalyse
- Station 2: Angebotserstellung
- Station 3: Angebotspräsentation und Fahrzeugübergabe zur Probefahrt
- Station 4: Vorbereitung des Kaufvertrages
- Station 5: Preisverhandlung und Kaufabschluss
- Station 6: Interview
Der Verkäufer erhält mit dem Bestehen des Wissens-Tests und der praktischen Prüfung
eine Bescheinigung über die erfolgreiche Teilnahme.
Verkaufserfolg:
> In der Zeit zwischen praktischer Prüfung und Audit weist der Verkäufer im Betrieb
seinen Verkaufserfolg nach und arbeitet an der Umsetzung von Entwicklungszielen, die er
im Rahmen der praktischen Prüfung erhalten hat.
Audit:
> Im Audit dokumentiert der Verkäufer seine erfolgreiche Marktbearbeitung und erhält
die Urkunde "Geprüfter/Geprüfte Automobilverkäufer/-in Neuwagen" bzw.
"Geprüfter/Geprüfte Automobilverkäufer/-in Gebrauchtwagen"gemäß den Richtlinien
Stand 12/2012 566

Stand 12/2012
VDA/VDIK/ZDK sowie das Zertifikat "Certified Sales Person" (Mercedes-Benz C-Sales).
Kann-Voraussetzungen
Beide Urkunden berechtigen zum Verkauf von Neu- bzw. Gebrauchtfahrzeugen der Marke
Mercedes-Benz.
Voraussetzung für die Anmeldung zur Verkäuferzertifizierung ist die vorherige Teilnahme
an der Verkäuferpotenzialeinschätzung (bzw. des ehemaligen
Personalauswahlverfahrens). Dies gilt auch für erfahrene bzw. zertifizierte Verkäufer des
automobilen Wettbewerbs sowie für erfahrene, jedoch nicht für unsere Marken
zertifizierte Verkäufer aus dem eigenen Hause.
Muss-Voraussetzungen X0312F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkäuferpotenzialeinschätzung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis An der Zertifizierung können ausschließlich Verkäufer von Niederlassungen der Daimler
AG und autorisierten Vertriebspartnern der Daimler AG (Vertretungen und autorisierte
Servicepartner mit Vermittlermodell 1, Sparte Pkw) teilnehmen.
Ihre Ansprechpartner
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Organisation:
Marita Striegel +49 (0) 30 2694-4762
Inhalt:
Ingrid Kritzer +49 (0) 160 8670 839
Achtung: Die Verkäuferzertifizierung ist nicht über SABA buchbar. Bitte setzen Sie sich
zur Terminabsprache und Klärung von Anmeldemodalitäten mit Marita Striegel in
Verbindung.
Prüfungswiederholer, die nur einen Prüfungsteil absolvieren, wenden sich bitte ebenso
direkt an Marita Striegel.
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
567

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferweiterbildung - Verkaufstraining
Titel X0095F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkäufer-Coaching • Run
Kursnummer X0095F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele > Steigerung Ihrer Verkaufsperformance
> Verbesserung Ihrer persönlichen Wirkung im Kundenkontakt
> Nutzen Ihrer individuellen Potenziale. Ihre konkreten, persönlichen Entwicklungsziele
vereinbaren Sie mit Ihrem Coach
Inhalte Mögliche Schwerpunkte im Coaching können sein:
> Kunden- und zielorientierter Gesprächseinstieg
> Aktive Gesprächssteuerung
> Umgang mit Einwänden auch bei schwierigen Kunden
> Das Gespräch erfolgreich abschließen
> Neue Kunden akquirieren
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Ihr Ansprechpartner:
Patricia Röhl Tel. +49 (0) 30 2694 4784, patricia.roehl@daimler.com
Das Coaching findet in Ihrer Niederlassung/Vertretung statt.
ACHTUNG: Das Coaching kann nicht in Saba gebucht werden, bitte wenden Sie sich
direkt an Patricia Röhl.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 1800 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 568

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferweiterbildung - Verkaufstraining
Titel X0480P • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Effektives Selbstmanagement im Vertrieb für
Verkäufer und Service-Mitarbeiter • Run
Kursnummer X0480P-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> hat sein Selbstmanagement reflektiert
> lernt Methoden des Selbst- und Zeitmanagements kennen und erprobt deren
Umsetzung im Arbeitsalltag
> erkennt den Zusammenhang zwischen eigenen Zielen, Motivation, Haltung und
Verhalten sowie seinen persönlichen Einfluss darauf
> gestaltet seine Kundenkontakte optimistisch, wertschätzend und sympathisch
> erkennt seine Energie- und Zeitfresser und gewinnt Zeit sowie neue Freiräume für
seine eigentliche Vertriebsaufgabe
Inhalte > Persönlicher und beruflicher Erfolg
> Zusammenhänge von innerer Einstellung und eigener Leistungsfähigkeit
> Einflussmöglichkeiten zur Steigerung der persönlichen Effektivität
> Strategien zur Lösung persönlicher Verhaltensmuster und Blockaden
> Reflexion und Übungen an Fallbeispielen aus Ihrer Praxis
> Identifikation von Zeitdieben und Ressourcenfressern
> Vertriebsorientierte Prioritätensetzung
> Professionelles Zeitmanagement
> Zeitpersönlichkeit
> Reorganisation der individuellen Vertriebsabläufe
> Identifikation von Zeitpuffern – Mentaltechniken zur Stressbewältigung
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Das Seminar richtet sich an Verkäufer und Service-Mitarbeiter gleichermaßen.
Es besteht aus zwei Teilen zu je zwei Tagen und kann nur zusammenhängend gebucht
werden. Die Zeit zwischen den beiden Seminaren dient der Reflexion der Seminarinhalte
und zur Umsetzung der persönlichen Ziele.
Nach jedem Baustein berechnen wir die anteilige Seminargebühr in Höhe von EUR 450,-.
Ihre Ansprechpartner
Organisation:
Jana Seifert Tel. +49 (0) 30 2694 4759, E-Mail: jana.seifert@daimler.com
Inhalt:
Patricia Röhl Tel. +49 (0) 30 2694 4784, E-Mail: patricia.roehl@daimler.com
Buchung: Bitte wenden Sie sich an Ihren Bildungskoordinator. Bei diesem Kurs handelt es
sich um eine Paketbuchung.
Stand 12/2012 569

Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 900 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012
570

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferweiterbildung - Verkaufstraining
Titel X0579P • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Effektives Selbstmanagement im Vertrieb für
Disponenten • Run
Kursnummer X0579P-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele > Sie haben Ihr Selbstmanagement reflektiert, Methoden des Selbst- und
Zeitmanagements kennengelernt und deren Umsetzung in Ihrem Arbeitsalltag erprobt.
> Sie erkennen den Zusammenhang zwischen eigenen Zielen, Motivation, Haltung und
Verhalten sowie Ihren persönlichen Einfluss darauf.
> Optimistisch, wertschätzend und sympathisch gestalten Sie Ihre Kundenkontakte
optimal.
> Sie erkennen Ihre Energie- und Zeitfresser und gewinnen Zeit und neue Freiräume für
Ihre eigentliche Vertriebsaufgabe.
Inhalte > Persönlicher und beruflicher Erfolg
> Zusammenhänge von innerer Einstellung und eigener Leistungsfähigkeit
> Einflussmöglichkeiten zur Steigerung der persönlichen Effektivität
> Strategien zur Lösung persönlicher Verhaltensmuster und Blockaden
> Reflexion und Übungen an Fallbeispielen aus Ihrer Praxis
> Identifikation von Zeitdieben und Ressourcenfressern
> Vertriebsorientierte Prioritätensetzung
> Professionelles Zeitmanagement
> Zeitpersönlichkeit
> Reorganisation der individuellen Vertriebsabläufe
> Identifikation von Zeitpuffern – Mentaltechniken zur Stressbewältigung
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Das Seminar ist ein Angebot für Disponenten. Es besteht aus zwei Teilen zu je zwei Tagen
und kann nur zusammenhängend gebucht werden. Die Zeit zwischen den beiden
Seminaren dient der Reflexion der Seminarinhalte und zur Umsetzung der persönlichen
Ziele.
Nach jedem Baustein berechnen wir die anteilige Seminargebühr in Höhe von EUR 450,-.
Ihre Ansprechpartner
Organisation:
Jana Seifert Tel. +49 (0) 30 2694 4759, jana.seifert@daimler.com
Inhalt:
Patricia Röhl Tel. +49 (0) 30 2694 4784, patricia.roehl@daimler.com
Buchung: Bitte wenden Sie sich an Ihren Bildungskoordinator. Bei diesem Kurs handelt es
sich um eine Paketbuchung.
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Stand 12/2012 571

Preis € 900 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012
572

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferweiterbildung - Verkaufstraining
Titel S0171F • Pkw • Gebrauchtfahrzeugverkauf • Experten-Workshop • Fly
Kursnummer S0171F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Die Teilnehmer
> haben einen Katalog präventiver und reaktiver Lösungen für schwierige Situationen
ihres Alltags entwickelt und dabei einen intensiven Erfahrungsaustausch vorgenommen
> haben ausführlichen Erfahrungsaustausch mit anderen Gebrauchtfahrzeugexperten
und gegenseitige Fallberatung über echte "Alltagsfälle" mit Gebrauchtfahrzeugkunden
durchgeführt und dabei neue, wichtige Erkenntnisse über funktionsspezifische Themen
gezogen: Lernsequenz "Best-Practice".
Inhalte Optionale Aufbauqualifizierung zum Gebrauchtfahrzeugverkauf:
> Aufarbeiten von individuellen Praxisfällen
> Best-Practice mit Gebrauchtfahrzeugexperten und gegenseitige Fallbeispiele
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 450 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 573

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferweiterbildung - Verkaufstraining
Titel X0594F • Pkw • FlottenSterne • Basistraining • Run
Kursnummer X0594F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> erweitert seine Produktkenntnisse im Bereich NGCC
> kennt die aktuelle Marktsituation im Kleinflottengeschäft und kann seinen Marktanteil
beurteilen
> kennt das Vertriebs-/Marketingprogramm "FlottenSterne" und kann dessen Umfänge
kundenspezifisch einsetzen
> kann die Potenzialausschöpfung in der Kundenzielgruppe durch professionelle
Akquisition und Beratung erhöhen
> erstellt einen individuellen Aktivitätenplan für einen höheren Verkaufserfolg in seinem
Verkaufsgebiet
Inhalte > Grundbaustein NGCC - neue A-Klasse
> Informationen Vertriebsprogramm "FlottenSterne"
> Akquisition und Argumentation "FlottenSterne"
> Ausschöpfung des Potenzials kleiner Flotten im eigenen Verkaufsgebiet
> Systematische Marktbearbeitung kleiner Flotten und kundenspezifische
Argumentation
> Individueller Aktivitätenplan "FlottenSterne" für Verkäufer
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 450 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 574

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferweiterbildung - Verkaufstraining
Titel X0496P • smart • Praxisbegleitung Verkauf • Für erfahrene und neuzertifizierte Verkäufer
• Run
Kursnummer X0496P-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> reflektiert seine Einstellung und sein Verhalten im Verkaufsalltag
> kennt Wege mit Leistungsdruck umzugehen und sich einen Ausgleich zu schaffen
> kennt Methoden sich selbst zu motivieren und orientiert sich an Erfolgen
> kann sich flexibel auf unvorhergesehene Situationen in seinem Arbeitsumfeld
einstellen
> verinnerlicht den Nutzen einer langfristig angelegten Kundenbindung und schafft
Kundenzufriedenheit
> kann gewinnbringende Netzwerke gezielt aufbauen und pflegen
> gewinnt Sicherheit im systematischen Umgang mit allen Verkaufskompetenzen
> kennt Methoden der Konfliktbewältigung
Inhalte Modul I (2 Tage):
> Reflektion der Erfahrungen aus der bisherigen Verkäufertätigkeit
> Aufbau und Pflege von Netzwerken
> Umgang mit Leistungsdruck
> Kundenorientierte und systematische Marktbearbeitung
> Gebietsarbeit (Analyse, Handlungsfelder, Handlungsmaßnahmen)
> Zeit- und Selbstmanagement
Nach dem ersten Modul wird mit jedem Teilnehmer an einem individuell vereinbarten
Termin ein 1-tägiges Training on the Job durchgeführt.
Muss-Voraussetzungen
Modul II (2 Tage):
> Best-Practice – Verkaufskompetenz
> Erkennen von Motivatoren und formulieren von Zielen
> Konflikte und Konfliktbewältigung
X0357F • smart • Verkäuferzertifizierung • Praktische Prüfung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Die Anmeldung zu "Praxisbegleitung Verkauf" kann frühestens sechs Monate nach der
Praktischen Prüfung erfolgen.
Nach erfolgreicher Teilnahme an der Verkäuferzertifizierung übernimmt der MBVD die
Seminarkosten für "Praxisbegleitung Verkauf".
Für Niederlassungen/Vertretungen fallen lediglich die Hotel- und Reisekosten an.
Ihre Ansprechpartner
Stand 12/2012 575

Stand 12/2012
Organisation:
Jana Seifert Tel.: +49 (0) 30 2694 4759, jana.seifert@daimler.com
Inhalt:
Susanne Müller-Seidel Tel.: +49 (0) 30 2694 4764, susanne.mueller-seidel@daimler.com
Buchung: Bitte wenden Sie sich hierzu an Ihren Bildungskoordinator
Dauer 5,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
576

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferweiterbildung - Verkaufstraining
Titel X0501P • Transporter • Praxisbegleitung Verkauf für Mercedes-Benz Gebietsverkäufer
• Das erste Jahr nach der Zertifizierung • Run
Kursnummer X0501P-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> reflektiert seine Einstellung und sein Verhalten im Verkaufsalltag
> kennt Wege mit Leistungsdruck umzugehen und sich einen Ausgleich zu schaffen
> kennt Methoden sich selbst zu motivieren und orientiert sich an Erfolgen
> kann sich flexibel auf unvorhergesehene Situationen in seinem Arbeitsumfeld
einstellen
> verinnerlicht den Nutzen einer langfristig angelegten Kundenbindung und schafft
Kundenzufriedenheit
> kann gewinnbringende Netzwerke gezielt aufbauen und pflegen
> gewinnt Sicherheit im systematischen Umgang mit allen Verkaufskompetenzen
> kennt Methoden der Konfliktbewältigung
Inhalte Modul I (2 Tage):
> Reflektion der Erfahrungen aus der bisherigen Verkäufertätigkeit
> Aufbau und Pflege von Netzwerken
> Umgang mit Leistungsdruck
> Kundenorientierte und systematische Marktbearbeitung
> Gebietsarbeit (Analyse, Handlungsfelder, Handlungsmaßnahmen)
> Zeit- und Selbstmanagement
Nach dem ersten Modul wird mit jedem Teilnehmer an einem individuell vereinbarten
Termin ein 1-tägiges Training on the Job durchgeführt.
Muss-Voraussetzungen
Modul II (2 Tage):
> Best-Practice – Verkaufskompetenz
> Erkennen von Motivatoren und formulieren von Zielen
> Konflikte und Konfliktbewältigung
X0354F • Transporter • Verkäuferzertifizierung • Praktische Prüfung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Die Anmeldung zu "Praxisbegleitung Verkauf" kann frühestens sechs Monate nach der
Praktischen Prüfung erfolgen.
Nach erfolgreicher Teilnahme an der Verkäuferzertifizierung übernimmt die MBVD die
Seminarkosten für "Praxisbegleitung Verkauf".
Für Niederlassungen/Vertretungen fallen lediglich die Hotel- und Reisekosten an.
Ihre Ansprechpartner
Stand 12/2012 577

Stand 12/2012
Organisation:
Jana Seifert Tel.: +49 (0) 30 2694 4759, jana.seifert@daimler.com
Inhalt:
Susanne Müller-Seidel Tel.: +49 (0) 30 2694 4764, susanne.mueller-seidel@daimler.com
Buchung: Bitte wenden Sie sich hierzu an Ihren Bildungskoordinator.
Dauer 5,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
578

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferweiterbildung - Verkaufstraining
Titel X0625P • Transporter • Praxisbegleitung Verkauf • Für Mercedes-Benz Gebrauchtfahrzeugverkäufer
• Run
Kursnummer X0625P-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> besitzt vertiefte Kenntnisse zum Gebrauchtfahrzeuggeschäft (die ihm den Status
"geprüfter Gebrauchtfahrzeugverkäufer GAV" verleihen)
> kennt die notwendigen strukturellen Rahmenbedingungen im Autohaus und kann diese
beeinflussen
> kann entsprechendes Marketing ebenso durchführen wie eine fachgerechte
Hereinnahme
> kann die Auslieferung so gestalten, dass es mit der Kundenbindung einhergeht
> reflektiert seine Einstellung und sein Verhalten im Verkaufsalltag
> kennt Methoden, sich zielgerecht zu steuern und leistungsfähig zu bleiben
Inhalte Modul 1 (2 Tage):
> Einführung in die sechs Schritte des Gebrauchtfahrzeugprozesses
> Die Rolle des Gebrauchtfahrzeugverkäufers
> Aufbau und Pflege von Netzwerken
> Die vier Phasen (Interessentengewinnung & Verkauf)
> Bestandsmanagement & Preisstrategie
> Grundlagen der Kommunikation & Kunden Persönlichkeitsprofile
Nach dem ersten Modul wird mit jedem Teilnehmer an einem individuell vereinbarten
Termin ein 1-tägiges Training on the Job durchgeführt.
Muss-Voraussetzungen
Modul 2 (2 Tage):
> Zeit- und Selbstmanagement
> Umgang mit Leistungsdruck
> Auslieferung, Weiterempfehlung & Kundenbindung
X0354F • Transporter • Verkäuferzertifizierung • Praktische Prüfung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Die Anmeldung zu "Praxisbegleitung Verkauf" kann frühestens sechs Monate nach der
praktischen Prüfung erfolgen.
Nach erfolgreicher Teilnahme an der praktischen Prüfung übernimmt der MBVD die
Seminarkosten für "Praxisbegleitung Verkauf".
Für Niederlassungen/Vertretungen fallen lediglich die Hotel- und Reisekosten an.
An diesem Seminar können ausschließlich Gebrauchtfahrzeugverkäufer teilnehmen.
Sollten aufgrund einer fehlerhaften Anmeldung Stornierungskosten entstehen, müssen
diese von der Niederlassung/Vertretung übernommen werden.
Stand 12/2012 579

Stand 12/2012
Ihre Ansprechpartner
Organisation:
Jana Seifert Tel.: +49 (0) 30 2694 4759, jana.seifert@daimler.com
Inhalt:
Susanne Müller-Seidel Tel.: +49 (0) 30 2694 4764, susanne.muellerseidel@daimler.com
Buchung: Bitte wenden Sie sich hierzu an Ihren Bildungskoordinator.
Dauer 5,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
580

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferweiterbildung - Verkaufstraining
Titel X0645P • Transporter • Praxisbegleitung Verkauf • Für Mercedes-Benz Ladenverkäufer
• Das erste Jahr nach der Zertifizierung • Run
Kursnummer X0645P-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> baut schnell und gezielt Beziehungen auf, kann Kunden für sich gewinnen und an den
Betrieb binden
> professionalisiert sein Selbst- und Zeitmanagement
> kann sich flexibel auf unvorhergesehene Situationen in seinem Arbeitsumfeld
einstellen
> kann mit kritischen Situationen lösungsorientiert und professionell umgehen
> kann gewinnbringende Netzwerke gezielt aufbauen und pflegen
> baut die verkäuferischen Kompetenzen gezielt aus und erweitert seine
Verhandlungsfähigkeit
Inhalte Modul I:
> Reflektion der Erfahrungen aus der bisherigen Verkäufertätigkeit
> Umgang mit Leistungsdruck
> Kundenorientierte Kommunikation
> Aufbau und Pflege von Netzwerken
Training on the Job:
> Individuelles Training im Betrieb des Teilnehmers
Modul II:
> Motivationspotenziale erkennen und Ziele strukturiert verfolgen
> Professionelle Verhandlungsführung und Abschlussorientierung
> Professioneller Umgang mit Konfliktsituationen
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Dauer 5,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 581

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferweiterbildung - Verkaufstraining
Titel S0241F • Transporter • Führen erfolgreicher Preisgespräche • Run
Kursnummer S0241F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> versteht die Relevanz einer Kundenbedarfs- und Bedürfnisanalyse im gesamten
Verkaufsprozess; insbesondere auch für das Führen erfolgreicher Preisgespräche
> ist in der Lage, die Bedürfnisse und den Bedarf des Kunden zielgerichtet und
strukturiert zu ermitteln
> kennt die notwendigen Informationen der Analyse für die Angebotserstellung
> erkennt die Chancen von Einwänden für eine gezielte, kundenorientierte
Argumentation
> kann schlüssige Argumentationsketten aufbauen
> erkennt die Ursachen und Hintergründe von Einwänden und kennt zielführende
Methoden im Umgang mit Einwänden
> erkennt persönliche Verhaltensmuster in Preisgesprächen
> besitzt einen Werkzeugkasten an möglichen Argumentationen in kritischen
Preisgesprächen
> kennt verschiedene strategische Vorgehensweisen in Preisgesprächen
> kann Preisgespräche strukturiert vorbereiten, durchführen und steuern
Inhalte > Bedeutung der Bedarfs- und Bedürfnisanalyse im Verkaufsgespräch; insbesondere
auch für das Führen erfolgreicher Preisverhandlungen
> Gewinnung wesentlicher Kundeninformationen im Verkaufsgespräch
> Erarbeitung der individuellen Kaufmotive
> Relevante Kriterien für eine strukturierte Analyse
> Nutzung der Kundeninformationen für die gezielte Nutzen-Argumentation und
Preisverhandlung
> Analyse möglicher Ursachen und Hintergründe von Einwänden
> Nutzung von Einwänden als Chance im Verkaufsprozess
> Individuelle Verhaltensmuster und –dynamiken bei Einwänden und Preisgesprächen
> Analyse von Ursachen für Preisdiskussionen
> Vorbereitung und strategische Strukturierung für erfolgreiche Preisgespräche
> Erarbeitung einer individuellen Toolbox für die gezielte Argumentation und
unterstützende Verhaltensweisen bei Preisgesprächen (Premium-Preis-Argumentation)
> Überleitung von Preisargumentation zur Argumentation Total-Cost-of-Ownership
> Umsetzung und Transfer anhand von Rollenspielen und Fallbeispielen
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Der Teilnehmer sollte bereits fundierte Kenntnisse zum Thema Produkt haben.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 300 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
Stand 12/2012 582

Stand 12/2012
https://etraining.daimler.com
583

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferweiterbildung - Verkaufstraining
Titel S0003E • Transporter • Vito E-Cell • e-Training • Go
Kursnummer S0003E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> lernt die Produkteigenschaften kennen
> kann sie kundenorientiert argumentieren
> kann den Vito E-Cell anbieten
Inhalte Produkttraining zum neuen Vito E-Cell.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 584

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferweiterbildung - Verkaufstraining
Titel S0042E • Transporter • Regelung der Bezugsmasse • e-Training • Go
Kursnummer S0042E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> kennt die gesetzlichen Anforderungen und setzt sie um
> kann den Kunden über die gesetzlichen Anforderungen informieren
Inhalte Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen in EU 29 und EFTA.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 585

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferweiterbildung - Verkaufstraining
Titel S0169F • Transporter • Systematische Marktbearbeitung und Akquisition • Citan • Run
Kursnummer S0169F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele > Pragmatische Unterstützung für Verkäufer bei der Erschließung von
Kundenpotenzialen
> Fördern der Kreativität zur Ausschöpfung des Marktpotenzials
> Bereitschaft zur Übernahme strategischer Verantwortung erhöhen
> Erkennen der vorhandenen Marktpotenziale
> Ausbau der Bereitschaft zur Übernahme der Vertriebsverantwortung
> Sensibilisierung für Marketingaktivitäten
> Controllingfähiger Umsetzungsplan für die weitere Erhöhung des Verkaufserfolgs
> Verdeutlichung der verkäuferischen Persönlichkeit als Schlüsselfunktion für den Erfolg
im Verkauf
> Verbindliche Vereinbarungen zwischen Verkäufer und der jeweiligen Führungskraft
schaffen
Inhalte > Markt- und Umfeldanalysen
> Vorgehensweisen zur Ausschöpfung bestehenden Kundenpotenzials
> Marktsegmentierung – nach Zielgruppen- und Gebietspotenzial
> Ziele und Nutzen der Akquisition
> Methoden der Akquisition
> Akquisition Einzelkunden und Kleinflotten
> Phasen und Spezifika eines Akquisitionsgesprächs
> Durchführung und Analyse von Life-Akquisitionsgesprächen
> Erarbeitung von Aktionsplänen
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 586

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferweiterbildung - Verkaufstraining
Titel X0487P • Lkw • Praxisbegleitung Verkauf • Das erste Jahr nach der Zertifizierung •
Run
Kursnummer X0487P-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> reflektiert seine Einstellung und sein Verhalten im Verkaufsalltag
> kennt Wege, mit Leistungsdruck umzugehen und weiß sich einen Ausgleich zu schaffen
> kennt Methoden, sich selbst zu motivieren und orientiert sich an Erfolgen
> kann sich flexibel auf unvorhergesehene Situationen in seinem Arbeitsumfeld
einstellen
> verinnerlicht den Nutzen einer langfristig angelegten Kundenbindung und schafft
Kundenzufriedenheit
> kann gewinnbringende Netzwerke gezielt aufbauen und pflegen
> gewinnt Sicherheit im systematischen Umgang mit allen Verkaufskompetenzen
> kennt Methoden der Konfliktbewältigung
Inhalte Modul I (2 Tage):
> Reflektion der Erfahrungen aus der bisherigen Verkäufertätigkeit
> Aufbau und Pflege von Netzwerken
> Umgang mit Leistungsdruck
> Kundenorientierte und systematische Marktbearbeitung
> Gebietsarbeit (Analyse, Handlungsfelder, Handlungsmaßnahmen)
> Zeit- und Selbstmanagement
Nach dem ersten Modul wird mit jedem Teilnehmer an einem individuell vereinbarten
Termin ein 1-tägiges Training on the Job durchgeführt.
Muss-Voraussetzungen
Modul II (2 Tage):
> Best-Practice – Verkaufskompetenz
> Erkennen von Motivatoren und formulieren von Zielen
> Konflikte und Konfliktbewältigung
X0355F • Lkw • Verkäuferzertifizierung • Praktische Prüfung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Die Anmeldung zu "Praxisbegleitung Verkauf" kann frühestens sechs Monate nach der
Praktischen Prüfung erfolgen.
Nach erfolgreicher Teilnahme an der Verkäuferzertifizierung übernimmt der MBVD die
Seminarkosten für "Praxisbegleitung Verkauf".
Für Niederlassungen/Vertretungen fallen lediglich die Hotel- und Reisekosten an.
Ihre Ansprechpartner
Stand 12/2012 587

Stand 12/2012
Organisation:
Jana Seifert Tel.: +49 (0) 30 2694 4759, jana.seifert@daimler.com
Inhalt:
Susanne Müller-Seidel Tel.: +49 (0) 30 2694 4764, susanne.muellerseidel@daimler.com
Buchung: Bitte wenden Sie sich hierzu an Ihren Bildungskoordinator.
Dauer 5,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
588

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferweiterbildung - Verkaufstraining
Titel S0077F • Lkw • Strategische Marktbearbeitung und Akquisition • Der neue Lkw • Run
Kursnummer S0077F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele > Pragmatische Unterstützung für Verkäufer bei der Erschließung von
Kundenpotenzialen für den neuen Lkw
> Fördern der Kreativität zur Ausschöpfung des Marktpotenzials für den neuen Lkw
> Bereitschaft zur Übernahme strategischer Verantwortung erhöhen
> Ausbau der Initiative zur Akquisition für den neuen Lkw
> Sensibilisierung für Marketingaktivitäten
> Controllingfähiger Umsetzungsplan für die weitere Erhöhung des Verkaufserfolgs
> Verbindliche Vereinbarungen zwischen Verkäufer und der jeweiligen Führungskraft
schaffen
Inhalte > Vorgehensweisen zur Ausschöpfung bestehenden Kundenpotenzials für den neuen
Lkw
> Marktsegmentierung – nach Zielgruppen- und Gebietspotenzial für den neuen Lkw
> Ziele und Nutzen der Akquisition
> Methoden der Akquisition für den neuen Lkw
> Akquisition Einzelkunden und Kleinflotten
> Phasen und Spezifika eines Akquisitionsgesprächs
> Durchführung und Analyse von Life-Akquisitionsgesprächen
> Erarbeitung von Aktionsplänen
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 450 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 589

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferweiterbildung - Verkaufstraining
Titel S0028E • Lkw • Der Neue im Fernverkehr • Teil 2/2 • e-Training • Go
Kursnummer S0028E-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> kann die Produktdetails kundenorientiert argumentieren
> wendet die Merkmal-Vorteil-Nutzen-Argumentation an
> weiß um die Stärken und Schwächen der Wettbewerber
> integriert die TCO-Argumentation kundengerecht
Inhalte > Produktdetails
> Verkaufsargumentation
> Wettbewerbsvergleich
> TCO-Argumentation
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 590

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferweiterbildung - Verkaufstraining
Titel S0202F • Lkw • Mercedes-Benz Custom Tailored Trucks (CTT) • Information über Fahrzeugumbauten
nach Maß • Minimodul • Go
Kursnummer S0202F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> kennt Beispiele für Umbauumfänge
> kennt die CTT-Prozesse
> kennt seine Ansprechpartner
Inhalte Vorstellung der CTT-Umbauumfänge und Prozesse.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 90%, Praxis10%
Dauer 1 Stunde (je 60 Minuten)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 591

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferweiterbildung - Verkaufstraining
Titel S0251F • Transporter • Systematische Marktbearbeitung und Akquisition • Run
Kursnummer S0251F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele > Pragmatische Unterstützung für Verkäufer bei der Erschließung von
Kundenpotenzialen
> Fördern der Kreativität zur Ausschöpfung des Marktpotenzials
> Bereitschaft zur Übernahme strategischer Verantwortung erhöhen
> Ausbau der Initiative zur Akquisition
> Sensibilisierung für Marketingaktivitäten
> Controllingfähiger Umsetzungsplan für die weitere Erhöhung des Verkaufserfolgs
> Verbindliche Vereinbarungen zwischen Verkäufer und der jeweiligen Führungskraft
schaffen
Inhalte > Vorgehensweisen zur Ausschöpfung des bestehenden Kundenpotenzials
> Marktsegmentierung – nach Zielgruppen- und Gebietspotenzial
> Ziele und Nutzen der Akquisition
> Methoden der Akquisition
> Akquisition Einzelkunden und Kleinflotten
> Phasen und Spezifika eines Akquisitionsgesprächs
> Durchführung und Analyse von Life-Akquisitionsgesprächen
> Erarbeitung von Aktionsplänen
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 300 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 592

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferweiterbildung - Verkaufstraining
Titel X0660P • Transporter, Lkw • Profi-Reihe Verkauf • Run
Kursnummer X0660P-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> soll auf Basis psychologischer Grundlagen und aktueller neurobiologischer
Erkenntnisse die Stärken seiner Persönlichkeit reflektieren und ausbauen
> lernt ausgewogen mit seinen persönlichern Ressourcen umzugehen und damit die
Basis für nachhaltige Motivation und verkäuferischen Erfolg zu schaffen
> gleicht seine Werte mit den erlebten Werten der Marke ab und stärkt dadurch seine
eigene Position
Inhalte > Baustein 1 (3 Tage): Wettbewerbsvorteil Persönlichkeit
> Baustein 2 (3 Tage): Die Psychologie des Verkaufens
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Das Training besteht aus zwei Bausteinen zu je drei Tagen und kann nur
zusammenhängend gebucht werden. Nach jedem Baustein berechnen wir die anteilige
Seminargebühr in Höhe von EUR 675,-.
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit im Anschluss den Baustein 3 der Profi-Reihe
Verkauf zu besuchen. Der Schwerpunkt des 3. Bausteins ist das Thema
"Projektmanagement im Verkauf".
Bitte beachten Sie, das die Teilnahme an den Bausteinen 1 und 2 Muss-Voraussetzung
für den Besuch des 3. Bausteins ist.
Ihre Ansprechpartner
Organisation:
Jana Seifert Tel. +49 (0) 30 2694 4759, E-Mail: jana.seifert@daimler.com
Inhalt:
Patricia Röhl Tel. +49 (0) 30 2694 4784, E-Mail: patricia.roehl@daimler.com
Buchung: Bitte wenden Sie sich an Ihren Bildungskoordinator. Bei diesem Kurs handelt es
sich um eine Paketbuchung.
Dauer 6,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 1350 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 593

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferweiterbildung - BWL und Finanzdienstleistungen
Titel S0131F • Pkw, smart • Leasing, Finanzierung und Servicedienstleistung als Instrument
der Verkaufsförderung • Run
Kursnummer S0131F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> hat seine Leasing- und Finanzierungskenntnisse aufgefrischt, vertieft und erweitert
> kennt weitere Argumentationshilfen und betriebswirtschaftliche Hintergründe für
sämtliche Finanzprodukte
Inhalte > Vertiefung der Kenntnisse von Produkten der Mercedes-Benz Bank (Leasing-,
Finanzierungs- und Versicherungsprodukte)
> Kunden- und Verkäufervorteile einer herstellerbezogenen Vollbank (u. a. Cross-Over,
Cross-Selling)
> Unterschiede und betriebswirtschaftlicher Vergleich von Leasing und Finanzierung
> Überblick über Daimler Flottenmanagement
> Argumentationshilfen zu allen Mercedes-Benz und smart Produkten
Kann-Voraussetzungen Mehrjährige Verkaufserfahrung in Verbindung mit Finanzdienstleistungen sowie
Verkäuferzertifizierung (C-Sales).
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 70%, Praxis30%
Dauer 2,5 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 594

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferweiterbildung - BWL und Finanzdienstleistungen
Titel X0374F • Transporter • Leasing, Finanzierung und Servicedienstleistung als Instrument
der Verkaufsförderung • Run
Kursnummer X0374F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> hat seine Leasing- und Finanzierungskenntnisse aufgefrischt, vertieft und erweitert
> kennt weitere Argumentationshilfen und betriebswirtschaftliche Hintergründe für
sämtliche Finanzprodukte
Inhalte > Vertiefung der Kenntnisse von Produkten der Mercedes-Benz Bank (Leasing-,
Finanzierungs- und Versicherungsprodukte)
> Kunden- und Verkäufervorteile einer herstellerbezogenen Vollbank (cross selling, one
face to the customer)
> Unterschiede und betriebswirtschaftlicher Vergleich von Kauf, Leasing und
Finanzierung
> Überblick über Mercedes-Benz CharterWay
> Mehr Sicherheit mit Winlease21: Neuerungen, Tipps und Kniffe
> Argumentationshilfen zu Finanzdienstleistungsprodukten für Mercedes-Benz
Nutzfahrzeuge
Kann-Voraussetzungen > "X0354F • Transporter • Verkäuferzertifizierung • Praktische Prüfung • Go"
> Mehrjährige Verkaufserfahrung in Verbindung mit Finanzdienstleistungen
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Hinweis Bitte bringen Sie unbedingt einen Laptop mit der aktuellen Version Winlease21 zu
diesem Seminar mit.
Ihre Ansprechpartner
Organisation:
Jana Seifert Tel. +49 (0) 30 2694 4759, E-Mail: jana.seifert@daimler.com
Inhalt:
Sören Jurgk Tel. +49 (0) 30 2694 5524, E-Mail: soeren.jurgk@daimler.com
Termine und Buchung: Bitte wenden Sie sich an Ihren Bildungskoordinator.
Hinweis für den Bildungskoordinator:
Für dieses Training werden derzeit keine Termine angeboten. Bitte buchen Sie Ihren
Mitarbeiter in Saba auf die allgemeine Lernanfrage. Sobald ein neuer Termin für das
Training feststeht, werden Sie vom Veranstaltungsmanagement darüber informiert.
Dauer 2,5 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Stand 12/2012 595

Stand 12/2012
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
596

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferweiterbildung - BWL und Finanzdienstleistungen
Titel X0394F • Lkw, Transporter • Grundlagen Finanzdienstleistungen • Go
Kursnummer X0394F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Basiswissen über die Leasing-, Finanzierungs- und Versicherungsprodukte der Mercedes-
Benz Bank und den dazugehörigen betriebswirtschaftlichen Hintergrund.
Inhalte > Die Mercedes-Benz Bank Gruppe
> Leasing-, Finanzierungs- und Versicherungsprodukte
> Produktvorteilsargumentation
> Sicherheit mit Winlease 21
> Überblick über Mercedes-Benz CharterWay
> Gegenüberstellung von Leasing und Finanzierung
> Abwicklung eines Finanzdienstleistungsvertrages vom Angebot bis zum Vertragsende
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Bitte bringen Sie unbedingt Ihren bzw. einen Laptop mit der aktuellen Version Winlease
21 zu diesem Seminar mit.
Ihre Ansprechpartner
Organisation:
Jana Seifert Tel. +49 (0) 30 2694 4759, E-Mail: jana.seifert@daimler.com
Inhalt:
Sören Jurgk Tel. +49 (0) 30 2694 5524, E-Mail: soeren.jurgk@daimler.com
Termine und Buchung: Bitte wenden Sie sich hierzu an Ihren Bildungskoordinator
Hinweis für den Bildungskoordinator:
Für dieses Training werden derzeit keine Termine angeboten. Bitte buchen Sie Ihren
Mitarbeiter in Saba auf die allgemeine Lernanfrage. Sobald ein neuer Termin für das
Training feststeht, werden Sie vom Veranstaltungsmanagement darüber informiert..
Dauer 2,5 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 597

Kapitel Verkauf
Gebiet Verkäuferweiterbildung - BWL und Finanzdienstleistungen
Titel X0373F • Lkw • Leasing, Finanzierung und Servicedienstleistung als Instrument der
Verkaufsförderung • Run
Kursnummer X0373F-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Die Teilnehmer
> haben ihre Leasing- und Finanzierungskenntnisse aufgefrischt, vertieft und erweitert
> kennen weitere Argumentationshilfen und betriebswirtschaftliche Hintergründe für
sämtliche Finanzprodukte
Inhalte > Vertiefung der Kenntnisse von Produkten der Mercedes-Benz Bank (Leasing-,
Finanzierungs- und Versicherungsprodukte)
> Kunden- und Verkäufervorteile einer herstellerbezogenen Vollbank (u. a. cross-selling,
one face to the customer)
> Unterschiede und betriebswirtschaftlicher Vergleich von Kauf, Leasing und
Finanzierung
> Überblick über Mercedes-Benz CharterWay
> Mehr Sicherheit mit Winlease21: Neuerungen, Tipps und Kniffe
> Argumentationshilfen zu Finanzdienstleistungsprodukten für Mercedes-Benz
Nutzfahrzeuge
Kann-Voraussetzungen > "X0355F • Lkw • Verkäuferzertifizierung • Praktische Prüfung • Go"
> Mehrjährige Verkaufserfahrung in Verbindung mit Finanzdienstleistungen
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Hinweis Bitte bringen Sie unbedingt einen Laptop mit der aktuellen Version Winlease21 zu
diesem Seminar mit.
Ihre Ansprechpartner
Organisation:
Jana Seifert Tel. +49 (0) 30 2694 4759, E-Mail: jana.seifert@daimler.com
Inhalt:
Sören Jurgk Tel. +49 (0) 30 2694 5524, E-Mail: soeren.jurgk@daimler.com
Termine und Buchung: Bitte wenden Sie sich an Ihren Bildungskoordinator.
Hinweis für den Bildungskoordinator:
Für dieses Training werden derzeit keine Termine angeboten. Bitte buchen Sie Ihren
Mitarbeiter in Saba auf die allgemeine Lernanfrage. Sobald ein neuer Termin für das
Training feststeht, werden Sie vom Veranstaltungsmanagement darüber informiert.
Dauer 2,5 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Stand 12/2012 598

Stand 12/2012
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
599

Kapitel Verkauf
Gebiet Business Development Center (BDC)
Titel S0046F • Pkw, Transporter • Outbound-Qualifizierer • BDC / Mail & Call • Go
Kursnummer S0046F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele Der Teilnehmer
> kann seine Rolle im BDC / Mail & Call -Gesamtprozess für den Erfolg des
Unternehmens beschreiben
> kann die Grundsätze des telefonischen Kundenkontaktes benennen
> kann die Grundlagen der Kommunikation wiedergeben und anwenden
> erkennt seine persönlichen Einflussmöglichkeiten auf den Vertriebserfolg im Rahmen
des Telefonkontakts
> kann selbstständig im Intranet/Internet Produktwissen recherchieren (z. B.
VORTEILEonline)
> kann die Mercedes-Benz Bankprodukte beschreiben und das Wissen im
Kundengespräch aktiv anwenden
> kann die Fahrzeuge den internen Baumustern und Sonderaustattungen zuordnen
> kann ausgewählte Produkte und Details der aktuellen Baureihen/Modellen zuordnen
und die erlebten Eindrücke (Produkterprobung) an die Kunden im Gespräch kompetent
weitergeben
Inhalte > Der Outbound-Qualifizierer BDC / Mail & Call: Rolle, Bedeutung und Stellenwert im
Gesamtprozess
> Erfahrungsaustausch der Prozesse BDC / Mail & Call
> Unterscheidung des telefonischen Kundenkontaktes zum persönlichen
Kundengespräch
> Grundlagen der Kommunikation (allgemein)
> Bedeutung des Telefons für die Kundenwahrnehmung der Vertriebs- und
Dienstleistungsqualität
> Grundlagen der Kommunikation im Telefonkontakt (outbound)
> Besonderheiten für den Outboundqualifizierer BDC / Mail & Call im Vergleich zum
klassischen Telefonkontakt
> Informationswege "Produktwissen"
> Die Mercedes-Benz Bank und ihre Produkte
> Die Marke Mercedes-Benz – Historie und die Bedeutung der Markenwerte
> Grundlagen zu Fahrzeugmodellen und Fahrzeugdaten
> Produkte, Ausstattungen und Innovationen der aktuellen Baureihen Pkw und
Transporter
Kann-Voraussetzungen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 597 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
Stand 12/2012 600

Stand 12/2012
https://etraining.daimler.com
601

Kapitel Verkauf
Gebiet Business Development Center (BDC)
Titel S0163F • Pkw, Transporter • Outbound-Qualifizierer • BDC / Mail & Call • Run
Kursnummer S0163F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele Der Teilnehmer kann
> die Neuerungen von BDC / Mail & Call beschreiben
> die eigene Rolle im entsprechenden Prozess nachvollziehen und tauscht sich mit den
Teilnehmern aus
> die Mercedes-Benz Markenpositionierung benennen und diese anwenden
> die neuen Mercedes-Benz Modelle und Sonderausstattungen zu den Sparten Pkw und
Transporter beschreiben und das Produktwissen im Kundengespräch aktiv einbringen
> selbstständig im Intranet/Internet Produktwissen recherchieren
> Produkte der Mercedes-Benz Bank im Kundengespräch einbringen und erläutern
> die Erwartungen von Kunden an das Beratungsverhalten von Mitarbeitern der
Premiummarke Mercedes-Benz benennen
> die Werkzeuge einer erfolgreichen Gesprächsführung beschreiben und anwenden
> die Chancen, Beschwerdesituationen am Telefon in Verständigungssituationen
umzuwandeln erkennen
> auf Kundeneinwände professionell reagieren
> in praxisorientierten Übungen erlerntes Produktwissen kunden- und verkaufsorientiert
im Telefongespräch umsetzen
Inhalte > Fresh-up BDC / Mail & Call
> Erfahrungsaustausch, der Prozesse BDC / Mail & Call
> Die neue Mercedes-Benz Markenpositionierung
> Aktualisiertes Mercedes-Benz Produktwissen zu den Sparten Pkw und Transporter
> Sonderausstattungen und aktueller Entwicklungsstand der technischen Innovationen
> Funktion und Bedienung der gängigsten Sonderausstattungen
> Informationswege „Produktwissen“
> Mercedes-Benz Bank „Produkte und Aktionen“
> Kundenerwartung an das Beratungsverhalten eines Premiumherstellers
> Die Werkzeuge der erfolgreichen Gesprächsführung
> Beschwerdegespräche und Einwandbehandlung
> Praxisübungen für den professionellen Kontakt im BDC- / Mail & Call-Umfeld mit dem
Kunden
Kann-Voraussetzungen S0046F • Pkw, Transporter • Outbound-Qualifizierer • BDC / Mail & Call • Go
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 597 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 602

Kapitel Verkauf
Gebiet Business Development Center (BDC)
Titel S0191F • Pkw, Transporter • BDC-Qualifizierer • Training on the Job • Fly
Kursnummer S0191F-DE
Zielgruppe Sonstige
Ziele Der Teilnehmer
> erlebt seine Stärkung der Potenziale als BDC-Qualifizierer
> kennt sein Selbstbild und lernt, dies mit dem Fremdbild seines Coaches abzugleichen
> kann vorhandenes Potenzial und seine Entwicklungspotenziale benennen und erkennt
seine Entwicklungsmöglichkeiten
> kann die Kundenzufriedenheit durch einen professionalisierteren Kundenkontakt
steigern
> kann den Vertriebserfolg im BDC-Umfeld steigern
Inhalte > Auftaktgespräch zur Einschätzung der aktuellen Situation des BDC-Qualifizierers
> Potenzialeinschätzung des BDC-Qualifizierers
> Begleitung am Arbeitsplatz im Live-Betrieb
> Individuell abgestimmte Inhalte, Übungen und Aufgaben für den BDC-Qualifizierer
> Qualifiziertes Feedback mit Entwicklungsempfehlungen
Kann-Voraussetzungen S0046F • Pkw, Transporter • BDC-Qualifizierer • Go
S0163F • Pkw, Transporter • BDC-Qualifizierer • Run
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 100%
Hinweis Das "Training on the Job" erfolgt vor Ort im Betrieb. Der Teilnehmer arbeitet live im BDC-
Umfeld und wird professionell durch den Trainier unterstützt. Ein vertrauliches
Rückmeldegespräch unterstützt den Mitarbeiter bei seiner Weiterentwicklung. Bitte
fragen Sei uns nach unserem Trainingsangebot. Die Dauer des Trainings wird individuell
in Abstimmung mit dem Kunden vereinbart.
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis Nach Vereinbarung
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 603

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Verhaltens- und Verkaufskompetenz
Titel X0480P • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Effektives Selbstmanagement im Vertrieb für
Verkäufer und Service-Mitarbeiter • Run
Kursnummer X0480P-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> hat sein Selbstmanagement reflektiert
> lernt Methoden des Selbst- und Zeitmanagements kennen und erprobt deren
Umsetzung im Arbeitsalltag
> erkennt den Zusammenhang zwischen eigenen Zielen, Motivation, Haltung und
Verhalten sowie seinen persönlichen Einfluss darauf
> gestaltet seine Kundenkontakte optimistisch, wertschätzend und sympathisch
> erkennt seine Energie- und Zeitfresser und gewinnt Zeit sowie neue Freiräume für
seine eigentliche Vertriebsaufgabe
Inhalte > Persönlicher und beruflicher Erfolg
> Zusammenhänge von innerer Einstellung und eigener Leistungsfähigkeit
> Einflussmöglichkeiten zur Steigerung der persönlichen Effektivität
> Strategien zur Lösung persönlicher Verhaltensmuster und Blockaden
> Reflexion und Übungen an Fallbeispielen aus Ihrer Praxis
> Identifikation von Zeitdieben und Ressourcenfressern
> Vertriebsorientierte Prioritätensetzung
> Professionelles Zeitmanagement
> Zeitpersönlichkeit
> Reorganisation der individuellen Vertriebsabläufe
> Identifikation von Zeitpuffern – Mentaltechniken zur Stressbewältigung
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Das Seminar richtet sich an Verkäufer und Service-Mitarbeiter gleichermaßen.
Es besteht aus zwei Teilen zu je zwei Tagen und kann nur zusammenhängend gebucht
werden. Die Zeit zwischen den beiden Seminaren dient der Reflexion der Seminarinhalte
und zur Umsetzung der persönlichen Ziele.
Nach jedem Baustein berechnen wir die anteilige Seminargebühr in Höhe von EUR 450,-.
Ihre Ansprechpartner
Organisation:
Jana Seifert Tel. +49 (0) 30 2694 4759, E-Mail: jana.seifert@daimler.com
Inhalt:
Patricia Röhl Tel. +49 (0) 30 2694 4784, E-Mail: patricia.roehl@daimler.com
Buchung: Bitte wenden Sie sich an Ihren Bildungskoordinator. Bei diesem Kurs handelt es
sich um eine Paketbuchung.
Stand 12/2012 604

Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 900 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012
605

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Verhaltens- und Verkaufskompetenz
Titel V0018F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Kundenorientierte Gesprächsführung am Telefon
• Go
Kursnummer V0018F-DE
Zielgruppe Kundenkontaktpersonal After-Sales
Ziele Der Teilnehmer
> kann die Erwartungen von Kunden an das Kontaktverhalten der Mercedes-Benz
Mitarbeiter benennen
> erkennt die Bedeutung des Telefons als Instrument der Kundenbetreuung und
Kundenbindung
> kann Werkzeuge zur professionellen Gesprächsführung am Telefon beschreiben und
erfolgreich anwenden
> kann professionelle Terminvereinbarungs- und Beratungsgespräche am Telefon führen
> nutzt Möglichkeiten, um Beschwerdesituationen am Telefon in
Verständigungssituationen umzuwandeln
> erkennt seine persönlichen Einflussmöglichkeiten auf den CSI im Rahmen des
Telefonkontakts
Inhalte > Unterscheidung telefonischer Kundenkontakte von persönlichen Kundengesprächen
im Händlerbetrieb
> Bedeutung des Telefons für die Kundenwahrnehmung der Vertriebs- und
Dienstleistungsqualität
> Professionelle Vertriebsgespräche
- Das Sender-Empfänger-Modell
- Die Beziehungsebene des Gesprächs
- Bedeutung von tonalen und verbalen Botschaften
- Strukturierte Gesprächsführung am Telefon
- Aktives Zuhören
- Fragetechniken
- Positive Formulierungen und Gesprächsförderer
> Professionelle und kundenorientierte telefonische Terminvereinbarung als CSI-Faktor
> Professioneller Umgang mit Beschwerden
> Praxisübungen am Telefon zu individuellen Gesprächssituationen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 358 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 606

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Verhaltens- und Verkaufskompetenz
Titel V0021F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Kundenorientierung als Erfolgsfaktor • Go
Kursnummer V0021F-DE
Zielgruppe Kundenkontaktpersonal After-Sales
Ziele Der Teilnehmer
> kann die besonderen Anforderungen an Mercedes-Benz Mitarbeiter im Kundenkontakt
beschreiben
> kann die jeweils aktuelle CSI-Positionierung der Marke und die Unternehmensziele
hinsichtlich der Kundenzufriedenheit benennen
> erkennt die Kundenerwartungen an Mercedes-Benz als Premiumhersteller, seine
Verantwortung und persönlichen Stellhebel zur Beeinflussung des CSI
> kann wesentliche Kommunikationsmodelle und Gesprächstechniken beschreiben und
diese situations- und kundengerecht anwenden
> weiß, wie sein persönliches Verhalten Kundenkontaktsituationen positiv beeinflussen
kann
Inhalte > Bedeutung des Kunden und des professionellen Kundenkontaktes für den
Unternehmenserfolg
> Anforderungsprofile an das Kundenkontaktpersonal und Kundenerwartungen in Form
der "Vier goldenen Regeln"
> Service, Beratung und Dienstleistungen aus Kundensicht
> Kundenorientierte Grundhaltung, Verhalten und Kommunikationstechniken
> Praxisübungen aus der täglichen Kundenbetreuung
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Relevant für Aushilfen in der Reparaturannahme, an der Rezeption und im Teilevertrieb,
sowie für Werkstatt-Techniker, Kassenpersonal und weitere Zielgruppen die sich im
Kundenkontakt befinden.
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 537 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 607

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Verhaltens- und Verkaufskompetenz
Titel V0005E • Pkw, Lkw, Transporter • Markenwerte Service & Parts • e-Training • Go
Kursnummer V0005E-DE
Zielgruppe Kundenkontaktpersonal After-Sales, Serviceassistentin/Servicerezeptionist ,
Serviceberater , Teile-/Zubehörverkäufer
Ziele Der Teilnehmer kann
> die sechs Markenwerte von Service & Parts nennen
> die sechs Markenwerte den drei Kundengruppen Pkw, Nfz und Ersatzteile/Zubehör
zuordnen
> die Bedeutung der einzelnen Markenwerte erläutern
Inhalte > Werte und Serviceverständnis Mercedes-Benz Service & Parts
> Markenpositionierung Mercedes-Benz Service & Parts
> Wertebezogene individuelle Kundenorientierung als Erfolgsfaktor
> Persönliche Einstellung und innere Haltung als Basis einer individuellen
Kundenbetreuung
> Welche Erwartungshaltungen weckt die Kampagne "Mein Service" bei unseren Kunden
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 0%, Praxis100%
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 608

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Verhaltens- und Verkaufskompetenz
Titel V0004E • Pkw, Transporter, Lkw • Grundlagen der Nutzen- und Preisargumentation im
Vertrieb von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör • e-Training • Go
Kursnummer V0004E-DE
Zielgruppe Kundenkontaktpersonal After-Sales, Serviceassistentin/Servicerezeptionist ,
Serviceberater , Teile-/Zubehörverkäufer
Ziele Der Teilnehmer kennt die Grundlagen für
> eine überzeugende Nutzenargumentation im Servicevertrieb
> Preisgespräche und Preisverhandlungen
> eine Einwandbehandlung
Inhalte > Aufbau und Anwendung einer Merkmal-, Vorteil-, Nutzenargumentation im Vertrieb von
Serviceleistungen und Ersatzteilen
> Erkennen von Kaufsignalen
> Sandwichmethode im Preisgespräch
> Professioneller Umgang mit Preiseinwänden
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 90%, Praxis10%
Bearbeitungsdauer 1,0 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 609

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Verhaltens- und Verkaufskompetenz
Titel V0035F • Serviceleistungen und -produkte • Aktiv verkaufen im Rahmen der Serviceberatung
am Fahrzeug • Run
Kursnummer V0035F-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer
> kennt den Ablauf und Prozess der Serviceberatung am Fahrzeug nach dem Konzept
Werkstattprozess
> kennt die Bedeutung einer konsequenten und professionellen Kundenberatung am
Fahrzeug für die Servicequalität und den CSI
> kann abschlussorientierte Beratungs- und Verkaufsgespräche im Rahmen einer
Beratung am Fahrzeug durchführen
Inhalte > Das System der Serviceberatung am Fahrzeug im Rahmen des Werkstattprozesses
> Bedeutung von professionellen Beratungsgesprächen am Fahrzeug für die Steigerung
des Werkstatt- und Teileumsatzes
> Phasen des Beratungs- und Verkaufsgesprächs
> Durchführen und Üben von Beratungsgesprächen
Muss-Voraussetzungen V0030F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Das 1x1 für Serviceberater • Go
X0469F • Pkw • Zertifizierter Serviceberater • Abschlussprüfung und Zertifizierung •
Go
X0474F • Lkw, Transporter • Zertifizierter Serviceberater • Abschlussprüfung und
Zertifizierung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Diese Weiterbildungsmaßnahme wurde für ausgebildete und/oder zertifizierte
Serviceberater konzipiert. Sie basiert auf den Inhalten der vorherigen Ausbildung. Die
Teilnehmer bringen ihre Praxisfälle ein.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 358 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 610

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Verhaltens- und Verkaufskompetenz
Titel V0020F • Pkw, Transporter, Lkw • Kompetenz im Kundenkontakt • Erfolgreich akquirieren
und verkaufen im Außendienst • Run
Kursnummer V0020F-DE
Zielgruppe Kundenkontaktpersonal After-Sales
Ziele Der Teilnehmer
> versteht sich als Akquisiteur, Verkäufer, Betreuer im Außendienst - mit Auftrag und Ziel
> kann seine Akquisitionstätigkeit durch systematische Planung weiter optimieren
> kennt die aktuellen verkaufsunterstützenden Instrumente
> kann Kundenbeziehungen durch Definition der "richtigen" Ansprechpartner auf
Kundenseite erfolgreich gestalten
> kann einen Erstkontakt zu Interessenten in unterschiedlichen Situationen erfolgreich
aufbauen
> kann die Zusammenarbeit mit betriebsinternen Schnittstellen nutzenorientiert
gestalten
> kann den Zusammenhang von Haltung und Kommunikation erkennen und positiv
nutzen
> bringt eigene Problemstellungen ein und nimmt unterschiedliche Lösungsansätze mit
Inhalte > Besonderheiten/Rollenverständnis als Vertriebsprofi im Außendienst
> Vertriebsmanagement (z. B. Zieldefinition, Tourenplanung, Besucherberichte)
> Erstkontakt in der Akquisition
> Haltung
> Nutzenargumentation
> Verkaufsunterstützende Instrumente
> Erfahrungsaustausch und kollegiale Beratung
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Seminar ausschließlich für Mitarbeiter im Außendienstvertrieb (Serviceleistungen
und/oder Teile/Zubehör).
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 537 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 611

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Verhaltens- und Verkaufskompetenz
Titel V0015F • Videotraining am Arbeitsplatz • Beraten und Verkaufen von Serviceleistungen
• Training on the Job • Run
Kursnummer V0015F-DE
Zielgruppe Kundenkontaktpersonal After-Sales
Ziele Die Teilnehmer
> können ihre individuelle Wirkung und auch die als Team in Verkaufs- und
Beschwerdegesprächen realistisch einschätzen und im Sinne des Betriebserfolgs flexibel
weiterentwickeln
> haben ein realistisches Außenbild zu ihrem Verhalten in Kunden- und
Verkaufsgesprächen und können diese im Sinne des Vertriebserfolgs optimieren
> können die Wirkung ihres Beratungsverhaltens auf den Kunden reflektieren sowie
gezielt auf die Kunden- und Marktbedürfnisse anpassen
Inhalte > Einführungsworkshop mit den beteiligten Mitarbeitern vor Ort
> Individuelle Kompetenz in Beratungs- und Verkaufsgesprächen weiterentwickeln
> Die richtige Bedarfsanalyse durchführen
> Kaufsignale erkennen, Nutzenargumentation anwenden
> Beschwerdefälle professionell und kundenorientiert lösen
> Kundenbedarfe ermitteln und Vordiagnosegespräche erfolgreich führen
> Professionelle Terminsteuerung am Telefon
> Nutzenorientierte Rechnungserläuterung
> Umgang mit Kundeneinwänden
> Die richtige Preisnennung
> Verkaufsgespräche zum Abschluss bringen
> Individuelle Lernziele werden mit den Mitarbeitern herausgearbeitet und schriftlich
dokumentiert
Kann-Voraussetzungen In einem persönlichen Analysegespräch vor Ort mit der Serviceleitung wird der
individuelle Trainingsbedarf der Mitarbeiter/-innen geklärt und vereinbart.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 0%, Praxis100%
Hinweis Die Länge der Trainingsmaßnahme ist abhängig von der Anzahl der zu trainierenden
Mitarbeiter/-innen.
Ein Trainer kann zwei Teilnehmer pro Tag angemessen trainieren, darin enthalten sind die
Videoaufzeichnungen von Kundengesprächen und die anschließende Analyse mit
Mitarbeiter und Trainer.
Vorab: Auftragsklärung mit LKD/SL/LOL und genaue Inhalts- und Ablaufplanung.
Einführungsworkshop mit allen beteiligten Mitarbeitern vor Ort (ca. 2 h).
Inhalte des Einführungsworkshops: Erwartungen und Inhalte klären, Abläufe und
Vertraulichkeiten klären und vereinbaren, persönlichen Nutzen für die Mitarbeiter
herausarbeiten.
Ausführliches Abschlussfeedback an die Serviceleitung (z. B. zu den Themen: Verkauf,
Beschwerde, Zusammenarbeit des Teams, Kundenempfang, CSI Stellhebel, etc.).
Empfehlung: Ein Nachfolgetraining zur Transfersicherung nach ca. 4-6 Wochen.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Stand 12/2012 612

Preis Nach Vereinbarung
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012
613

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Verhaltens- und Verkaufskompetenz
Titel V0002E • Kundenkontakt-Kompetenz-Diagnose C3D • Webbasiertes Testsystem • Go
Kursnummer V0002E-DE
Zielgruppe Kundenkontaktpersonal After-Sales, Serviceassistentin/Servicerezeptionist ,
Serviceberater , Teile-/Zubehörverkäufer
Ziele > Objektive, standardisierte und effiziente Erfassung der nicht trainierbaren
Erfolgsfaktoren für einen erfolgreichen Kundenkontakt sind vor einer möglichen
Verwendung und/oder Qualifizierungsmaßnahme (z. B. Ausbildung zum Zertifizierten
Serviceberater) erfolgt
> Verbesserung der Dienstleistungsqualität durch optimale Besetzung der
Schlüsselfunktionen im Kundenkontakt (Rezeptionen, Kassenbereiche, Teile- &
Zubehörverkauf, Serviceannahme, Fahrzeugvertrieb)
Inhalte > Objektive Ermittlung der Kompetenzen und Fähigkeiten für den Einsatz im
Kundenkontakt
> Der Teilnehmer erhält ein umfassendes Kompetenzprofil mit den folgenden Bereichen:
- Kontaktfreude und Gewissenhaftigkeit
- Leistungsbereitschaft
- Einfühlungsvermögen
- Kundenorientierung
- Belastbarkeit
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%, Praxis0%
Hinweis Für eine Vorab-Beratung und Buchung e-Mail an: clemens.vennemeyer@daimler.com
oder markus.widera@daimler.com
Bearbeitungsdauer 0 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 614

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Verhaltens- und Verkaufskompetenz
Titel V0012P • Das 1x1 für Serviceassistentinnen und Servicerezeptionistinnen • Qualifizierungsprogramm
Stufen 1 bis 2 • Go
Kursnummer V0012P-DE
Zielgruppe Serviceassistentin/Servicerezeptionist
Ziele Die Teilnehmer
> können als erster Kontaktpartner für den Mercedes-Benz und smart Kunden einen
professionellen, sympathischen und freundlichen Empfang entsprechend der
Markenwerte sicherstellen
> kennen ihren Beitrag zur Steigerung des CSI und zur Umsetzung von Mercedes-Benz
Betreuungsstandards und -prozessen
> können die Wünsche des Kunden ermitteln und eine professionelle Terminsteuerung
vornehmen und sicherstellen, dass die professionelle Serviceberatung zeitnah erfolgt
> wissen, wie sie ihre Wirkung als Person und Persönlichkeit verbessern können
> können Auftrags- und schwierige Erstberatungsgespräche erfolgreich führen
> handeln in belastenden Situationen und bei Beschwerdegesprächen professionell und
deeskalierend
Inhalte Seminarstufe 1: "Professioneller Kundenempfang" (3 Tage)
> Kundenerwartungen an Mercedes-Benz und smart Produkte, Mitarbeiter und den
Servicebetrieb
> Auseinandersetzung mit der Rollenanforderung des Empfangspersonals und den
Mercedes-Benz Betreuungsstandards
> Image und markengerechter Auftritt
> Empathie und Wahrnehmung in der Kundenkommunikation
> Grundlagen und Werkzeuge der Kommunikation
> Service-Markenwerte und CSI
> Telefonische Terminsteuerung
Seminarstufe 2: "Kundenorientierte Kommunikation & schwierige Gesprächssituationen"
(3 Tage)
> Auswertung und Reflexion von Arbeits- und Lernergebnissen der
Betriebsphasenaufgaben
> Serviceassistentinnen im Spannungsfeld der unterschiedlichsten Erwartungen
> Persönlichkeit und Kommunikation
> Kundenbeschwerden und schwierige Gesprächssituationen durch professionelles
Kommunikationsverhalten positiv gestalten
> Selbstmanagement und Stressbewältigung zur Steigerung der eigenen Wirkung und
Wirksamkeit im Kundenkontakt
> Kollegiale Beratung zu individuellen Herausforderungen
Kann-Voraussetzungen Die Vorabdurchführung des Kundenkontakt-Kompetenz-Checks C3D "V0002E •
Kundenkontakt-Kompetenz-Diagnose C3D • Webbasiertes Testsystem • Go" wird
empfohlen.
Die Vorabdurchführung des e-Trainings "V0005E • Markenwerte Service & Parts" wird
empfohlen.
Stand 12/2012 615

Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Bearbeitung der Betriebsphasenaufgaben in der Praxisphase zwischen Modul 1 und
Modul 2.
Dauer 6,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 1350 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012
616

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Verhaltens- und Verkaufskompetenz
Titel X0186F • Pkw, smart, Transporter, Lkw • DreamTeam Serviceassistentin und Serviceberater!?
• Gemeinsam den Kunden begeistern • Fly
Kursnummer X0186F-DE
Zielgruppe Kundenkontaktpersonal After-Sales, Serviceassistentin/Servicerezeptionist ,
Serviceberater
Ziele Die Teilnehmer
> haben Erfahrungen und Tipps zur Alltagsumsetzung der Lerninhalte aus den
Basisqualifizierungen ausgetauscht
> wissen wie wichtig ein gemeinsamer, professioneller Auftritt für ein positives
Kundenerlebnis ist
> kennen die wichtigsten CSI-Stellhebel im Kundenkontakt
> haben Lösungsmöglichkeiten für schwierige Situationen in der Zusammenarbeit
erarbeitet
> können Kundenbedürfnisse in Beschwerdesituationen benennen und professionelle
Beschwerdegespräche unter Berücksichtigung der betrieblichen Interessen führen
> können Kundenkontaktsituationen gemeinsam professionell gestalten und
kundenorientierte Beratungs- und Verkaufsgespräche führen
Inhalte > Refresher: Modelle zu Kommunikation und Kundenorientierung/–beratung
> Erfahrungsaustausch zur Umsetzung der Lerninhalte aus den Basisqualifizierungen
> Konstruktiver Umgang mit schwierigen Situationen und Schnittstellen in der
Zusammenarbeit zwischen Serviceassistentin und Serviceberater
> Vertiefung Beschwerdegespräche: Konflikte und kundenorientierte Verständigung
unter Berücksichtigung der Interessen des Autohauses
> Vertiefung Beratungs-/Verkaufsgespräche: Bedarfsanalyse, Leistungs-, Vorteils- und
Nutzenargumentation
> Kommunikationsmodell zum Meistern schwieriger Gesprächssituationen
Muss-Voraussetzungen V0017F • Das 1x1 für Serviceassistentinnen und Servicerezeptionistinnen •
Kundenorientierte Kommunikation & schwierige Gesprächssituationen • Modul 2 • Go
V0030F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Das 1x1 für Serviceberater • Go
X0469F • Pkw • Zertifizierter Serviceberater • Abschlussprüfung und Zertifizierung •
Go
X0474F • Lkw, Transporter • Zertifizierter Serviceberater • Abschlussprüfung und
Zertifizierung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Für Serviceassistentinnen, die bereits das 1x1 "V0012P • Das 1x1 für
Serviceassistentinnen und Service-Rezeptionistinnen • Qualifizierungsprogramm Stufen
1 bis 2 • Go" abgeschlossen haben und für Serviceberater, die die Qualifizierung
"V0030F • Das 1x1 für Serviceberater • Go" oder die Zertifizierungsreihe "X0478P •
Pkw, smart • Ausbildung zum Zertifizierten Serviceberater • Curriculum Stufen 1 bis 4 •
Go" bzw. "X0476P • Lkw, Transporter • Ausbildung zum Zertifizierten Serviceberater •
Stand 12/2012 617

Curriculum Stufen 1 bis 4 • Go" abgeschlossen haben.
Wichtig: Melden Sie für Ihr Autohaus immer eine Serviceassistentin und einen
Serviceberater gemeinsam an.
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 358 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012
618

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Verhaltens- und Verkaufskompetenz
Titel V0030F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Das 1x1 für Serviceberater • Go
Kursnummer V0030F-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer
> kennt die besonderen Anforderungen an Mercedes-Benz Serviceberater im
Kundenkontakt
> kennt die Kundenerwartungen an Mercedes-Benz als Premiumhersteller und kennt
seine Rolle und Möglichkeiten zur Beeinflussung der Kundenzufriedenheit
> kann erfolgreich Bedarfsanalyse-, Vordiagnose- und Kundenberatungsgespräche im
Rahmen des Kundenkontaktprozesses am Fahrzeug durchführen
> kennt wesentliche Gesprächstechniken, Nutzenargumentation und
Einwandbehandlung
> kennt Grundlagen einer erfolgreichen Behandlung von Beschwerden
Inhalte > Bedeutung der Kundenorientierung im Mercedes-Benz After-Sales Retail
> Der Kundenkontaktprozess mit Schwerpunktsetzung auf Vordiagnose, Bedarfsanalyse
und Auftragsklärung
> Techniken der Nutzenargumentation
> Grundlagen zu Beschwerdegesprächen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 5,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 895 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 619

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Verhaltens- und Verkaufskompetenz
Titel V0019F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Das 1x1 für Teile- und Zubehörverkäufer • Go
Kursnummer V0019F-DE
Zielgruppe Teile-/Zubehörverkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> kennt die Kundenerwartungen an Mercedes-Benz als Premiumhersteller und seine
Rolle und Möglichkeiten zur Beeinflussung der Kundenzufriedenheit
> kann Kundenkontakte für Beratung und Verkauf aktiv gestalten
> kann durch Nutzenargumentation aktiv den Teile- und Zubehörumsatz steigern
> erlangt mehr Sicherheit im Verkaufsgespräch, um seine Vertriebsaufgabe im Betrieb
erfolgreich auszufüllen
Inhalte > Bedeutung der Kundenorientierung im Mercedes-Benz After-Sales Retail
> Beratung und Verkauf als vertriebliche Erfolgsfaktoren
> Fragetechniken
> Verkaufserfolg durch Nutzen-Argumentation
> Sicherheit im Verkaufsabschluss
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 537 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 620

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Verhaltens- und Verkaufskompetenz
Titel X0205F • Unfallregulierung effektiv • Fly
Kursnummer X0205F-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer
> kennt das neue Rechtsdienstleistungsgesetz und dessen Bedeutung für die
Unfallregulierung im Autohaus
> kann aktiv dazu beitragen, neue Unfallreparaturpotenziale zu erschliessen
> kann Kunden und alle Partner in der Abwicklungskette kompetent beraten
> ist in der Lage die Abwicklung von Unfallschäden sicher und kompetent durchzuführen
Inhalte > Umgang mit dem neuen Rechtsdienstleistungsgesetz, Konsequenzen für die Betriebe
> Korrespondenz mit Versicherungen, einwandfreie Formulierung der Forderungen
> Unterschiede Haftpflicht-/Kaskoschaden
> Abgrenzung Teilkasko und Vollkasko
> Unreparierte Inzahlungnahme, Totalschaden, Restwert, Abschleppkosten,
Sachverständige, Mietwagen, Schadenpauschale, Schadenminderung
> Wild-, Diebstahl-, Unfall- und Totalschaden, Schadenhöhe und Reparatur, Restwert,
Bergen und Abschleppen
> Sachverständigenverfahren bei Streitfällen und Quotenrecht
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 80%, Praxis20%
Hinweis Die Teilnahme am Training berechtigt zum Bezug eines Jahresabonnements (12
Ausgaben) der Fachzeitschrift "Unfallregulierung effektiv".
Die Kosten für das Jahresabo werden von MBVD/VSP übernommen. Nach dem Ablauf
eines Jahres entscheidet der Betrieb des Teilnehmers, ob das Abo zum Sonderpreis von
EUR 180,- fortgesetzt werden soll.
Dauer 1,5 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 358 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 621

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Verhaltens- und Verkaufskompetenz
Titel X0178F • Pkw, Lkw, Transporter • Servicequalität besser verkaufen • Stellhebel der
Kundenzufriedenheit • Run
Kursnummer X0178F-DE
Zielgruppe Kundenkontaktpersonal After-Sales, Serviceassistentin/Servicerezeptionist ,
Serviceberater , Teile-/Zubehörverkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> kennt und verinnerlicht die besonderen Anforderungen aus den Markenwerten und
dem Serviceverständnis von Mercedes-Benz, eingebettet in die Philosophie von Service
mit Stern
> wird sich seiner besonderen Rolle sowie dem Einfluss von Einstellung und Verhalten
für eine begeisternde Kundenbetreuung bewusst
> kann den Zusammenhang von Kundenerwartungen und wahrgenommenen Leistungen
mit seiner täglichen Arbeit verknüpfen und aktiv für die Steigerung der
Kundenzufriedenheit einsetzen
> kennt die wesentlichen Handlungsfelder für noch zufriedenere Kunden anhand der
aktuellen Rückmeldungen unserer Kunden und kann diese Erkenntnisse für sich nutzen
(z. B. Wahrnehmung der Werkstattleistung steigern)
> kennt Methoden und wendet aktiv Kommunikationsmöglichkeiten an, die er zur
gezielten Umsetzung der Stellhebel für zufriedene Kunden einsetzen kann
> kann die Kundenwahrnehmung zu den erbrachten Leistungen durch gezielte
Kommunikation steigern
Inhalte > Markenwerte und Serviceverständnis
> Kundenorientierung als Erfolgsfaktor
> Einstellung und innere Haltung als zentraler Bestandteil für begeisternde
Kundenbetreuung
> Persönlicher Einfluss auf Kundenzufriedenheitsbefragungen (CSI)
> Aktuelle Handlungsfelder für zufriedenere Kunden
> Das Prinzip Service
> Der ideale Beratungs- und Verkaufsprozess
> Prozess der Fahrzeugübergabe
> (Kommunikations-) Methoden zur Umsetzung der Stellhebel mit dem Fokus auf
Nutzenargumentation ("Was nützt es gut zu sein, wenn es niemand weiß?")
> Trainieren der eigenen Kommunikation in Situationen, die die Kundenzufriedenheit
maßgeblich beeinflussen (CSI-Stellhebel)
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Begeisternde Kundenbetreuung ist entscheidend für ein erfolgreiches Servicegeschäft.
Dabei geht es nicht nur um die Erfüllung von Serviceleistungen, sondern auch um die Art
und Weise, wie diese an unsere Kunden vermittelt werden. Dazu sind ein besonderes
Serviceverständnis und eine durchgängige Dienstleistungskultur erforderlich, die neben
Einstellung und Verhalten auch die aktuellen Stellhebel für zufriedene Kunden betrachtet.
Dieses Seminar ist für alle Kundenkontaktmitarbeiter im Autohaus (zertifizierte und nicht
zertifizierte Serviceberater, zertifizierte und nicht zertifizierte Teile- und Zubehörverkäufer
sowie Serviceassistenten/-innen).
Stand 12/2012 622

Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 537 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012
623

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Verhaltens- und Verkaufskompetenz
Titel X0632F • smart • smart Service leben • Kunden beraten, begeistern und binden • Run
Kursnummer X0632F-DE
Zielgruppe Kundenkontaktpersonal After-Sales, Serviceassistentin/Servicerezeptionist ,
Serviceberater , Teile-/Zubehörverkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> kennt und verinnerlicht die besonderen Anforderungen aus den Markenwerten und
dem Serviceverständnis von smart, eingebettet in die Philosophie von smart & smile
> wird sich seiner besonderen Rolle sowie dem Einfluss von Einstellung und Verhalten
für eine hervorragende und individuelle Kundenbetreuung bewusst
> kann den Zusammenhang von Kundenerwartungen und wahrgenommenen Leistungen
mit seiner täglichen Arbeit verknüpfen und aktiv für die Steigerung der
Kundenzufriedenheit einsetzen
> kennt die wesentlichen Handlungsfelder für zufriedenere Kunden anhand der aktuellen
Rückmeldungen aus Kundensicht und kann diese Erkenntnisse für sich nutzen (z. B.
Wahrnehmung der Werkstattleistung steigern)
> kennt Methoden und wendet aktiv Kommunikationsmöglichkeiten an, die er zur
gezielten Umsetzung der Stellhebel für zufriedene Kunden einsetzen kann
> kann die Kundenwahrnehmung zu den erbrachten Leistungen, vor allem bei der
Fahrzeugübergabe, durch gezielte Kommunikation steigern
Inhalte > smart Markenwerte und Serviceverständnis von smart & smile
> Kundenorientierung als Erfolgsfaktor
> Einstellung und innere Haltung als Basis für herausragende Kundenbetreuung
> Aktuelle Handlungsfelder für zufriedenere Kunden
> Prozess der Fahrzeugübergabe
> (Kommunikations-)Methoden zur Umsetzung der Stellhebel mit dem Fokus auf
Nutzenargumentation ("Was nützt es gut zu sein, wenn es niemand weiß?")
> Trainieren der eigenen Kommunikation in Situationen, die die Kundenzufriedenheit
maßgeblich beeinflussen (Stellhebel)
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Begeisternde Kundenorientierung ist entscheidend für ein erfolgreiches Servicegeschäft.
Dabei geht es nicht nur um die Erfüllung von Serviceleistungen, sondern auch um die Art
und Weise, wie diese an smart Kunden vermittelt werden. Dazu ist eine neue Stufe von
Serviceverständnis und Dienstleistungskultur erforderlich, die neben Einstellung und
Verhalten auch die aktuellen Stellhebel für zufriedene Kunden betrachtet.
Dieses Seminar ist für alle Kundenkontaktmitarbeiter im Autohaus.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 358 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 624

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Serviceprodukte und Teile/Zubehör
Titel V0014F • Pkw • Mercedes-Benz Service24h • Organisation, Abwicklung und kundenorientiertes
Verhalten im Pannenfall • Go
Kursnummer V0014F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer
> kann im Rahmen eines Mercedes-Benz Service24h Einsatzes eigenverantwortlich
handeln und unternehmerische Entscheidungen treffen
> erkennt die Vorteile der eingesetzten Hard- und Softwarelösungen zur Abwicklung der
Mercedes-Benz Service24h-Pannenfälle und deren Schnittstellen
> weiß, was bei der Kommunikation im Rahmen eines Pannenfalles wichtig ist (Umgang
mit dem Kunden) und kann dies anwenden
> weiß, was sicheres Auftreten und souveräne Kommunikation mit dem Kunden
ausmacht
> erwirbt Sicherheit im Prozess Mercedes-Benz Service24h (Routing CAC, Nutzung M4T,
Anwendung der Mobilitätsgarantien, Umgang mit Obligo, Zahlungsabwicklung, etc.) und
beherrscht diesen
> kann kundenorientierte Problemlösungen in Verbindung mit Mercedes-Benz
Serviceprodukten anwenden
> kann genau beschreiben, wie er den Pannenort im Pannenfall absichert und für den
Kunden und sich selbst höchstmögliche Sicherheit gewährleistet
> erkennt die Wichtigkeit, technisch versiert zu sein für die Ausführung von Reparaturen
> weiß, welch hohen Stellenwert das Thema Mercedes-Benz Service24h seitens des
MBVD hat und wie wichtig er selbst als Mercedes-Benz Service24h Techniker ist
Inhalte Organisation, Abwicklung und Kundenkontakt:
> Der Pannenfall: Eine Herausforderung für Kunde und Mercedes-Benz Service24h
Techniker – kundenorientierte Hilfe
> Pannenfallabwicklung Mercedes-Benz Service24h, "der" Spezialist im Pannendienst
steht beim Pannenfall im Fokus des Kunden
> Bedeutung der Motivation und Engagement für die Dienstleitungsqualität im
Mercedes-Benz Service24h
> Reparaturauftragsabwicklung
> Garantie- und Kulanzabwicklung
> Teileversorgung /-beschaffung Mercedes-Benz
> Mobilitätspakete (MobiloLife, Mercedes-Benz Mobilo, Mobility Go)
> Mercedes-Benz Serviceprodukte
> Absicherung am Pannenort
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Hinweis Das Training legt den Schwerpunkt auf die kundenorientierte Abwicklung im Pannenfall
Transporter und Lkw, sowie der besonderen Anforderungen der gewerbetreibenden
Kunden.
Dauer 5,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 995 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Stand 12/2012 625

Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012
626

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Serviceprodukte und Teile/Zubehör
Titel V0008F • Pkw • Mercedes-Benz Service24h • Organisation, Abwicklung und kundenorientiertes
Verhalten im Pannenfall • Run
Kursnummer V0008F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker, Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> im Rahmen eines Mercedes-Benz Service24h-Einsatzes eigenverantwortlich handeln
und unternehmerische Entscheidungen treffen
> den aktuellen Prozessablauf Mercedes-Benz Service24h in der Pannenfallabwicklung
nachvollziehen und diesen in der Praxis umsetzen
> in allen Situationen bedarfsgerecht mit dem Kunden kommunizieren
> die Neuerungen und Änderungen der aktuellen Mercedes-Benz Serviceprodukte
anwenden
> die Dienstleistungsqualität im Mercedes-Benz Service24h durch professionelle Arbeit
und Engagement sichern
Inhalte Organisation, Abwicklung, Kundenkontakt:
> Service24h Prozess
> Reparaturauftragsabwicklung und Rechnungserstellung
> Mobilitätsgarantien (Mobilo, MobiloLife, MobilityGo)
> Mercedes-Benz Serviceprodukte
> Kommunikation und Gesprächstechniken in schwierigen Kundengesprächen
Muss-Voraussetzungen V0014F • Pkw • Mercedes-Benz Service24h • Organisation, Abwicklung und
kundenorientiertes Verhalten im Pannenfall • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 70%, Praxis30%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 627

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Serviceprodukte und Teile/Zubehör
Titel V0013F • Lkw, Transporter • Mercedes-Benz Service24h • Organisation, Abwicklung
und kundenorientiertes Verhalten im Pannenfall • Go
Kursnummer V0013F-DE
Zielgruppe Reparaturtechniker/Systemtechniker
Ziele Der Teilnehmer
> kann im Rahmen eines Service24h Einsatzes eigenverantwortlich handeln und
unternehmerische Entscheidungen treffen
> erkennt die Vorteile der eingesetzten Hard- und Softwarelösungen zur Abwicklung der
Service24h-Pannenfälle und deren Schnittstellen
> weiß, was er bei der Kommunikation im Rahmen eines Pannenfalles wichtig ist
(Umgang mit dem Kunden) und kann dies anwenden
> weiß, was sicheres Auftreten und souveräne Kommunikation mit dem Kunden
ausmacht
> erwirbt Sicherheit im Prozess Service24h (Routing CAC, Nutzung M4T, Anwendung der
Mobilitätsgarantien, Umgang mit Obligo, Zahlungsabwicklung, etc.) und beherrscht
diesen
> kann kundenorientierte Problemlösungen in Verbindung mit Mercedes-Benz
Serviceprodukten anwenden
> kann genau beschreiben, wie er den Pannenort im Pannenfall absichert und für den
Kunden und sich selbst höchstmögliche Sicherheit gewährleistet
> erkennt die Wichtigkeit, technisch versiert zu sein für die Ausführung von Reparaturen
> weiß, welch hohen Stellenwert das Thema Mercedes-Benz Service24h seitens des
MBVD hat und wie wichtig er selbst als Mercedes-Benz Service24h Techniker ist
Inhalte Organisation, Abwicklung und Kundenkontakt:
> Der Pannenfall: Eine Herausforderung für Kunde und Mercedes-Benz Service24h
Techniker – kundenorientierte Hilfe
> Pannenfallabwicklung Mercedes-Benz Service24h, "der" Spezialist im Pannendienst
steht beim Pannenfall im Fokus des Kunden
> Bedeutung der Motivation und Engagement für die Dienstleitungsqualität im
Service24h
> Reparaturauftragsabwicklung
> Garantie- und Kulanzabwicklung
> Teileversorgung /-beschaffung Mercedes-Benz
> Mobilitätspakete
> Mercedes-Benz Serviceprodukte
> Absicherung am Pannenort
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Hinweis Das Training legt den Schwerpunkt auf die kundenorientierte Abwicklung im Pannenfall
Pkw und Transporter.
Dauer 5,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 995 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Stand 12/2012 628

Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012
629

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Serviceprodukte und Teile/Zubehör
Titel V0006F • Pkw, Lkw, Transporter • Überzeugend argumentieren, mehr verkaufen • Mercedes-Benz
Original-Teile Training vor Ort • Run
Kursnummer V0006F-DE
Zielgruppe Kundenkontaktpersonal After-Sales
Ziele Der Teilnehmer kennt/kann:
> die Leistungsmerkmale der Mercedes-Benz Original-Teile und deren Kundennutzen
> Mercedes-Benz Original-Teile kundenorientiert argumentieren
> im Kundengespräch Mercedes-Benz Original-Teile proaktiv und bedarfsgerecht
verkaufen
> den Mehrwert für den Mercedes-Benz Betrieb
Inhalte > Weshalb Mercedes-Benz Original-Teile?
> Gegenüberstellung von Original-Teilen zu Angeboten aus dem freien Markt
> Vorstellung von Mercedes-Benz Original-Teilen im Rahmen des Marketingplans der
MBVD
> Grundlagen überzeugender Argumentation
> Leistungsmerkmale, Kundennutzen, Preis-Leistungsverhältnis
> Durchführung von praxisnahen Kundengesprächen mit den Schwerpunkten Preis- und
Nutzenargumentation und Umgang mit Kundeneinwänden
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 70%, Praxis30%
Hinweis Die Veranstaltung findet vorrangig als Inhousekonzept statt. Auf Wunsch führen wir die
Veranstaltung auch als Standardseminar durch.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 630

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Serviceprodukte und Teile/Zubehör
Titel V0047F • Pkw, Lkw, Transporter • Mercedes-Benz Original-Teile und Tauschteile •
Überzeugend Argumentieren, mehr verkaufen, Potenziale steigern • Kombi-Training •
Run
Kursnummer V0047F-DE
Zielgruppe Kundenkontaktpersonal After-Sales
Ziele Der Teilnehmer
> kennt die Leistungsmerkmale der Mercedes-Benz Original-Teile & Tauschteile und
deren Kundennutzen
> kann Mercedes-Benz Original-Teile Kundenorientiert argumentieren
> kann im Kundengespräch Mercedes-Benz Original-Teile & Tauschteile proaktiv und
bedarfsgerecht verkaufen
> kann das Portfolio der Mercedes-Benz Original-Teile & Tauschteile benennen
> kennt den Unterschied zwischen Werkinstandsetzung und Tauschaggregaten
> kennt die Leistungsmerkmale der Mercedes-Benz Original-Teile &Tauschteile und
deren Kundennutzen
> kennt die Preispositionierung im Vergleich zu Neu- und Gebrauchtteilen
> beherrscht die Prozesse der Tauschteile-Abwicklung inklusive der Rückwertlogik
> kennt den Mehrwert für den Mercedes-Benz Betrieb
Inhalte > Weshalb Mercedes-Benz Original-Teile & Tauschteile?
> Gegenüberstellung von Originalteilen & Tauschteilen zu Angeboten aus dem freien
Markt
> Vorstellung von Mercedes-Benz Original-Teilen & Tauschteilen im Rahmen des
Marketingplans der MBVD
> Leistungsmerkmale, Kundennutzen, Preis-Leistungsverhältnis
> Kundengruppen für Tauschteile im Bezug zum Fahrzeugsegement 2+3, sowie
gewerbliche Kunden im Nutzfahrzeugbereich
> Prozesse der Tauschteile-Abwicklung: Teileermittlung, Bestellung und Rücksendung
> Rückwertermittlung in der Praxis
> Grundlagen überzeugender Argumentation
> Durchführung von praxisnahen Kundengesprächen mit den Schwerpunkten Preis- und
Nutzenargumentation und Umgang mit Kundeneinwänden
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Dauer 2,0 Tage (je 7 Stunden)
Preis € 358 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 631

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Serviceprodukte und Teile/Zubehör
Titel V0007F • Pkw, Lkw, Transporter • Zeitwertgerechte Tauschteile • Potenziale ausschöpfen
und Umsätze steigern • Mercedes-Benz Original-Tauschteile • Run
Kursnummer V0007F-DE
Zielgruppe Kundenkontaktpersonal After-Sales
Ziele Der Teilnehmer
> kann das Portfolio der Mercdes-Benz Original-Tauschteile benennen
> kennt den Unterschied zwischen Werkinstandsetzung und Tauschaggregaten
> kennt die Leistungsmerkmale der Mercedes-Benz Original-Tauschteile und deren
Kundennutzen
> kennt die Preispositonierung im Vergleich zu Neu- und Gebrauchtteilen
> beherrscht die Prozesse der Tauschteile Abwicklung inklusive der Rückwertlogik
> kann Mercedes-Benz Original-Tauschteile kundenorientiert argumentieren
> kann im Kundengespräch Mercedes-Benz Original-Tauchteile proaktiv und
bedarfsgerecht verkaufen
> kennt den Mehrwert für den Mercedes-Benz Betrieb
Inhalte > Weshalb Mercedes-Benz Original-Tauschteile?
> Kundengruppen für Tauschteile im Bezug zum Fahrzeugsegement 2+3, sowie
gewerbliche Kunden im Nutzfahrzeugbereich
> Gegenüberstellung von Original-Tauschteilen zu Angeboten aus dem freien Markt
> Vorstellung von Mercedes-Benz Original-Tauschteilen im Rahmen des Marketingplans
der MBVD
> Prozesse der Tauschteile Abwicklung: Teileermittlung, Bestellung und Rücksendung
> Rückwertermittlung in der Praxis
> Leistungsmerkmale, Kundennutzen, Preis-Leistungsverhältnis
> Durchführung von praxisnahen Kundengesprächen mit den Schwerpunkten Preis- und
Nutzenargumentation und Umgang mit Kundeneinwänden
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Die Veranstaltung findet vorrangig als Inhouse-Konzept statt. Auf Wunsch führen wir die
Veranstaltung auch als Standardseminar durch.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 632

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Serviceprodukte und Teile/Zubehör
Titel X0604F • Lkw • Mercedes-Benz Original-Teile • Überzeugend argumentieren, mehr
verkaufen für Unimog Service Partner • Run
Kursnummer X0604F-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer
> kennt die Leistungsmerkmale der Mercedes-Benz Original-Teile und deren
Kundennutzen
> kann Mercedes-Benz Original-Teile kundenorientiert argumentieren
> kann im Kundengespräch Mercedes-Benz Original-Teile proaktiv und bedarfsgerecht
verkaufen
> kennt den Mehrwert für den Mercedes-Benz Betrieb
Inhalte > Weshalb Mercedes-Benz Original-Teile?
> Gegenüberstellung von Original-Teilen zu Angeboten aus dem freien Markt
> Vorstellung von Mercedes-Benz Original-Teilen im Rahmen des Marketingplans der
MBVD
> Grundlagen überzeugender Argumentation
> Leistungsmerkmale, Kundennutzen, Preis-Leistungs-Verhältnis
> Durchführung von praxisnahen Kundengesprächen mit den Schwerpunkten Preis- und
Nutzenargumentation und Umgang mit Kundeneinwänden
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Die Veranstaltung findet vorrangig als Inhousekonzept statt. Auf Wunsch führen wir die
Veranstaltung auch als Standardseminar durch.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 199 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 633

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Serviceprodukte und Teile/Zubehör
Titel X0574F • Pkw, Lkw, Transporter • Das Vertriebstraining für Serviceprodukte, Werkstattleistungen
und Mercedes-Benz Original-Teile • Verkaufen statt abwickeln! • Run
Kursnummer X0574F-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer
> kennt die Neuerungen der Serviceprodukte
> kennt die neuen Produkttests und Praxistipps zu den Mercedes-Benz Original-Teilen
und Tauschteilen
> kann den Einfluss der Serviceprodukte zur Kundenbindung nutzen
> hat einen Überblick über die wichtigsten Serviceprodukte und Neuerungen
> kennt die Markenwerte von Mercedes-Benz
> kennt die unterschiedlichen Kundensegmente und deren Charakterisierung sowie die
praxisnahe Zuordnung der Kunden
> kann im Kundengespräch Mercedes-Benz Original-Teile, Tauschteile und
Serviceprodukte proaktiv und kundensegmentspezifisch verkaufen
> kann sein Wissen gezielt zur besseren Preiswahrnehmung und Erhöhung der
Kundenzufriedenheit sowie Kundenbindung einsetzen
Inhalte > Teile-Update "Neue Module" für Mercedes-Benz Original-Teile und Tauschteile
> Kundensegmentierung
> Kundensegmentspezifische Produktargumentation
> Verbesserung der Preiswahrnehmung
> Markenpositionierung von Mercedes-Benz Service & Parts
> Markenwerte speziell im Service & Parts Bereich
> Serviceprodukte:
- Service Vorteilskarte
- Garantiepaket
- Servicepakete Pkw
- My Service
- MercedesServiceCard
- TruckMobility
- Trailerparts
- Small Repair
- De Minimis
> Durchführung von praxisnahen Kundengesprächen mit den Schwerpunkten Preis- und
Nutzenargumentation sowie Umgang mit Kundeneinwänden
> Durchführung von praxisnahen Kundengesprächen mit der Darstellung eines
kompletten Kundendurchgangs: Von der telefonischen Auftragsannahme bis zur
Fahrzeugrückgabe
Kann-Voraussetzungen Als Eingangsvoraussetzung werden folgende Trainings empfohlen:
V0006F • Pkw, Lkw, Transporter • Überzeugend argumentieren, mehr verkaufen •
Mercedes-Benz Original-Teile Training vor Ort • Run
V0007F •Pkw, Lkw, Transporter • Zeitwertgerechte Tauschteile • Potenziale
Stand 12/2012 634

ausschöpfen und Umsätze steigern • Mercedes-Benz Original-Tauschteile • Run
V0047F/X0522F • Pkw, Lkw, Transporter • Mercedes-Benz Original-Teile und
Tauschteile • Überzeugend Argumentieren, mehr verkaufen, Potenziale steigern •
Kombi-Training • Run
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 60%, Praxis40%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012
635

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Serviceprodukte und Teile/Zubehör
Titel X0201F • Pkw • Mobilitätsgarantien • Run
Kursnummer X0201F-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer
> kann die Gültigkeit der Mobilitätsgarantien Mercedes-Benz Pkw und Transporter
zuordnen
> kann die Hintergründe und Vorteile von Mobilitätsgarantien definieren
> kann die Anwendung und die Abrechnung von Mobilitätsleistungen Pkw und
Transporter umsetzen
> kann die darüber hinausgehenden Abläufe und Prozesse zu den Mobilitätsgarantien
von Mercedes-Benz Pkw und Transporter anwenden
> kann die Mobilitätsleistungen aktiv zur Kundenbindung in den Beratungsgesprächen
gezielt einsetzen und nutzen
Inhalte > Mercedes-Benz Mobilo, Mercedes-Benz MobiloLife, Mercedes-Benz MobilityGo
> G&K-Werkstattmobilität Pkw und Garantie gegen Durchrostung Pkw als Zusatzleistung
zur Kundenbindung
> Leistungspakete, Gültigkeiten, Anwendungen und Abwicklung im Rahmen des
Werkstattdurchlaufs
> Ausführliche Informationen zu den aktuellen Mercedes-Benz Mobilitätspaketen Pkw
und Transporter
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Neuerungen und Änderungen der Handbücher 2012/2013.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 358 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 636

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Serviceprodukte und Teile/Zubehör
Titel X0202F • Lkw, Transporter • Mobilitätsgarantien • Run
Kursnummer X0202F-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer
> kann die Gültigkeit der Mobilitätsgarantien Mercedes-Benz Nfz und Transporter
zuordnen
> kann die Hintergründe und Vorteile von Mobilitätsgarantien definieren
> kann die Anwendung und die Abrechnung von Mobilitätsleistungen Nfz und
Transporter umsetzen
> kann die darüber hinausgehenden Abläufe und Prozesse zu den Mobilitätsgarantien
von Mercedes-Benz Nfz und Transporter anwenden
> kann die Mobilitätsleistungen aktiv zur Kundenbindung in den Beratungsgesprächen
gezielt einsetzen und nutzen
Inhalte > Mercedes-Benz OnRoadService und Mercedes-Benz MobilityGo als Zusatzleistung zur
Kundenbindung
> Leistungspakete, Gültigkeiten, Anwendungen und Abwicklung im Rahmen des
Werkstattdurchlaufs
> Ausführliche Informationen zu den aktuellen Mercedes-Benz Mobilitätspaketen Nfz und
Transporter
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 100%
Hinweis Neuerungen und Änderungen der Handbücher 2012/2013.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 179 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 637

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Serviceprodukte und Teile/Zubehör
Titel V0078F • Transporter, Lkw • MercedesServiceCard • Vorteil- und Nutzenargumentation
im Kundengespräch • Run
Kursnummer V0078F-DE
Zielgruppe Serviceberater, Serviceassistentin/Servicerezeptionist , Verkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> kennt die Leistungen und den Kundennutzen der MercedesServiceCard
> kann den Kundennutzen darstellen und im Rahmen eines Beratungs-
/Verkaufsgespäches argumentieren
> kennt die Abwicklungsprozesse im Rahmen der Beantragung und der Abrechnung
eines Werkstattauftrages
Inhalte > Serviceleistungen der MercedesServiceCard und Kundennutzen
> MercedesServiceCard als Kundenbindungsinstrument
> MercedesServiceCard als Zahlungsmittel für Produkte und Serviceleistungen
> Prozesse und Abwicklungsprocedere im Rahmen von Werkstattaufträgen
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 90%, Praxis10%
Hinweis Dieses Training wird auch als Inhouse-Veranstaltung angeboten.
Dauer 0,5 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 98 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 638

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Zertifizierung
Titel X0180F • Informationsveranstaltung für Ausbildungsverantwortliche der Zertifizierten
Teile- und Zubehörverkäufer • Go
Kursnummer X0180F-DE
Zielgruppe Leiter Logistik
Ziele Der Teilnehmer
> kennt die Inhalte der Qualifizierung zum "Zertifizierten Teile- und Zubehörverkäufer"
> entwickelt ein Gespür und Selbstverständnis für seine Rolle als
Ausbildungsverantwortlicher
> gewinnt Klarheit über die an ihn gestellten Erwartungen
Inhalte > Gütegemeinschaft "Geprüfter Automobil Teile- und Zubehörverkäufer" und
Branchenzertifikat
> Inhalte der Qualifizierungsreihe (Personalauswahl, duale Ausbildung, Prüfung)
> Nutzen der Qualifizierung für den Teilnehmer der Qualifizierung und den Betrieb
> Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung des Ausbildungsverantwortlichen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Zu jedem Teilnehmer der Qualifizierung zum "Zertifizierten Teile- und Zubehörverkäufer"
muss ein Ausbildungsverantwortlicher (direkter Vorgesetzter des Teilnehmers) benannt
werden. Ausbildungsverantwortliche die erstmalig ihre Rolle wahrnehmen, müssen vor
Beginn der Qualifizierung ihres Mitarbeiters die Informationsveranstaltung für
Ausbildungsverantwortliche besuchen. Die Informationsveranstaltung ist nicht
kostenpflichtig.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 639

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Zertifizierung
Titel X0479P • Pkw, Transporter, Lkw • Ausbildung zum Zertifizierten Teile- und Zubehörverkäufer
• Curriculum Stufe 1 bis 3 • Go
Kursnummer X0479P-DE
Zielgruppe Teile-/Zubehörverkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> kennt seine Rolle sowie Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung als Vertriebsprofi
des Teile- und Zubehörvertriebs
> weiß, wie er als Botschafter der Marke zur Markenbindung, guten CSI Werten und zum
Vertriebserfolg gleichermaßen beitragen kann
> weiß, wie er als Person und Persönlichkeit auf seine Kunden wirkt
> weiß um seine Rolle im Rahmen von Marketingaktionen
> kann Verkaufsgespräche kunden- und abschlussorientiert führen
> kann auch schwierige Kunden- und Verhandlungssituationen erfolgreich steuern
> kann Telefonate in unterschiedlichsten Situationen souverän und kundenorientiert
führen
> kennt die relevanten Prozesse und den rechtlichen Rahmen in seinem Handlungsfeld
> weiß, welche Bedeutung eine markenadäquate Präsentation von Teile- und
Zubehörprodukten für den Vertriebserfolg hat
Inhalte Seminarstufe 1 "Persönlichkeit, Branche und Markt sowie Grundlagen der
Kommunikation" (4 Tage):
> Rolle, Leitbild sowie Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung des Teile- und
Zubehörverkäufers
> Kundenorientierung und CSI im Teile- und Zubehörvertrieb
> Person und Persönlichkeit im Kundenkontakt
> Erfolgreiche Kommunikationsmodelle und -techniken (z. B. Transaktionsanalyse)
> Teamdynamiken und persönliche Teamfähigkeit
> Markenadäquate Produktpräsentationen
> Teile- und Zubehörmarkt
> Markenpositionierung von Mercedes-Benz
> Selbstmanagement
Seminarstufe 2 "Gesprächsführung, Produkte, Prozesse" (4 Tage):
> Professionelle Beratungs- und Verkaufsgespräche führen:
- Von der Bedarfsanalyse über die Nutzen- und Preisargumentation zum
Verkaufsabschluss
> Argumentation von Mercedes-Benz Originalteilen
> Kundengerechte Abläufe und Prozesse (Logistikprozess 2010)
> Besonderheiten und Techniken der Kundengespräche am Telefon
Seminarstufe 3 "Rechtsrahmen, Wirtschaftlichkeit, Gesprächstechniken, Marketing" (4
Tage):
> Vertrags- und Gewährleistungsrecht im Teile- und Zubehörvertrieb
> Erfolgreiche Beschwerdegespräche führen
> Professionelle Preis- und Angebotsgestaltung
Stand 12/2012 640

Kann-Voraussetzungen
> Wirtschaftlichkeit im Teile- und Zubehörbereich
> Grundwissen und Instrumente des Service-Marketings auf Händlerebene
Eine sorgfältige Personalauswahl für die anspruchsvolle Qualifizierung einschließlich
Prüfung wird dringend empfohlen (z. B. erfolgreiche Durchführung des Tests "V0002E •
Kundenkontakt-Kompetenz Diagnose C3D • Webbasiertes Testsystem • Go").
Die Ausbildungsverantwortlichen (Vorgesetzte der Teilnehmer) müssen sich vor Beginn
der Ausbildungsreihe in die Informationsveranstaltung (eintägig) "X0180F •
Informationsveranstaltung für Ausbildungsverantwortliche der Zertifizierten Teile- und
Zubehörverkäufer • Go" einbuchen.
Die Vorabdurchführung des e-Trainings "V0005E • Markenwerte Service & Parts" durch
den Teilnehmer wird empfohlen.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Diese neue Qualifizierung mit abschließendem Branchenzertifikat "Geprüfter Automobil
Teile- und Zubehörverkäufer" steht analog zum "Geprüften Automobil-Serviceberater"
unter dem Gütesiegel des ZDK. Das Curriculum besteht aus 12 Trainingstagen (4/4/4),
welche als eine zusammenhängende Reihe gebucht werden. Die Abrechnung erfolgt je
Einzelmodul. Hinzu kommt eine eintägige Abschlussprüfung (Prüfungsgebühr: 409,00 €).
In den Phasen zwischen den Seminarteilen bearbeitet der Teilnehmer
Betriebsphasenaufgaben. Ein betrieblicher Ausbildungsverantwortlicher (Vorgesetzter
des Teilnehmers) steht dem Teilnehmer als Mentor zur Seite. Dieser muss vor
Seminarbeginn seines Mitarbeiters an der Informationsveranstaltung "X0180F •
Informationsveranstaltung für ausbildungsverantwortliche zertifizierte Teile- und
Zubehörverkäufer • Go" teilnehmen, in der er auf seine Rolle vorbereitet wird.
Dauer 12,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 2148 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012
641

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Zertifizierung
Titel X0179F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkaufen ist kein Zufall • Erfolge im Teileund
Zubehörvertrieb sichern • Run
Kursnummer X0179F-DE
Zielgruppe Teile-/Zubehörverkäufer
Ziele Die Teilnehmer
> tauschen ihre Erfahrungen zur Umsetzung ihrer persönlichen Entwicklungsziele aus
> kennen Lösungsmöglichkeiten für aktuelle Herausforderungen in Kundengesprächen
> haben ihre kundenorientierte Nutzenargumentationen weiterentwickelt
> erhalten durch das Üben von Kundengesprächen und persönlichem Feedback weitere
Hinweise und Tipps zu persönlichen Lernfeldern
Inhalte > Erfahrungsaustausch zur Umsetzung der persönlichen Ziele nach der Zertifizierung
> Aktuelle Herausforderungen – Best-Practice
> Geeignete Kommunikationsmodelle für unterschiedliche Gesprächssituationen im
Teile- und Zubehörverkauf
> Praxisbezogene Rollengespräche und kollegiale Beratung
Muss-Voraussetzungen X0184F • Zertifizierter Teile- und Zubehörverkäufer • Abschlussprüfung und
Zertifizierung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Diese Weiterbildungsmaßnahme wurde exklusiv für ausgebildete und zertifizierte Teileund
Zubehörverkäufer konzipiert. Sie basiert auf den Inhalten der vorherigen Ausbildung.
Die Teilnehmer bringen ihre Praxisfälle ein.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 358 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 642

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Zertifizierung
Titel V0077F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkaufen ist kein Zufall • Erfolge im Teileund
Zubehörvertrieb sichern • Run
Kursnummer V0077F-DE
Zielgruppe Teile-/Zubehörverkäufer
Ziele Die Teilnehmer
> tauschen ihre Erfahrungen zur Umsetzung ihrer persönlichen Entwicklungsziele aus
> kennen Lösungsmöglichkeiten für aktuelle Herausforderungen in Kundengesprächen
> haben ihre kundenorientierte Nutzenargumentationen weiterentwickelt
> erhalten durch das Üben von Kundengesprächen und persönlichem Feedback weitere
Hinweise und Tipps zu persönlichen Lernfeldern
Inhalte > Erfahrungsaustausch zur Umsetzung der persönlichen Ziele nach der Zertifizierung
> Aktuelle Herausforderungen – Best-Practice
> Geeignete Kommunikationsmodelle für unterschiedliche Gesprächssituationen im
Teile- und Zubehörverkauf
> Praxisbezogene Rollengespräche und kollegiale Beratung
Muss-Voraussetzungen X0184F • Zertifizierter Teile- und Zubehörverkäufer • Abschlussprüfung und
Zertifizierung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Diese Weiterbildungsmaßnahme wurde exklusiv für ausgebildete und zertifizierte Teileund
Zubehörverkäufer konzipiert. Sie basiert auf den Inhalten der vorherigen Ausbildung.
Die Teilnehmer bringen ihre Praxisfälle ein.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 358 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 643

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Zertifizierung
Titel V0046F • Pkw, Lkw, Transporter • Informationsveranstaltung für Ausbildungsverantwortliche
der Zertifizierten Serviceberater • Go
Kursnummer V0046F-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer
> kennt die Inhalte der Qualifizierung zum "Zertifizierten Serviceberater"
> entwickelt ein Gespür und Selbstverständnis für seine Rolle als
Ausbildungsverantwortlicher
> gewinnt Klarheit über die an ihn gestellten Erwartungen
Inhalte > Gütegemeinschaft "Geprüfter Automobil-Serviceberater" und Branchenzertifikat
> Inhalte der Qualifizierungsreihe (Personalauswahl, duale Ausbildung, Prüfung)
> Nutzen der Qualifizierung für den Teilnehmer der Qualifizierung und den Betrieb
> Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung des Ausbildungsverantwortlichen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Zu jedem Teilnehmer der Qualifizierung zum "Zertifizierten Serviceberater" muss ein
Ausbildungsverantwortlicher (direkter Vorgesetzter des Teilnehmers) benannt werden.
Ausbildungsverantwortliche die erstmalig ihre Rolle wahrnehmen, müssen vor Beginn der
Qualifizierung ihres Mitarbeiters die Informationsveranstaltung für
Ausbildungsverantwortliche besuchen. Die Informationsveranstaltung ist nicht
kostenpflichtig.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 644

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Zertifizierung
Titel X0478P • Pkw, smart • Ausbildung zum Zertifizierten Serviceberater • Curriculum Stufen
1 bis 4 • Go
Kursnummer X0478P-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Nach der Ausbildung ist der Teilnehmer in der Lage, seine Rolle als professioneller
Manager des gesamten kundenorientierten Serviceprozesses überzeugend
wahrzunehmen. Er setzt Maßstäbe in der Kundenbetreuung, betrachtet jeden
Kundenkontakt als professionelle Herausforderung und sorgt dafür, dass die Aufträge
und Fragestellungen des Kunden vollständig und nachhaltig gelöst sind.
Der Kunde erlebt ihn als kompetent, vertrauenswürdig und überzeugend in seiner Rolle
als Fachmann, Gespächs- und Beratungspartner zu allen Fragen des Produktes und der
Serviceleistungen.
Inhalte Seminarwoche 1: "Persönlichkeit, Branche und Markt" (5 Tage)
> Leitbild, Rolle und Verantwortung des Serviceberaters
> Methoden und Hintergrundinformationen zu Verhaltensanalysen und
Verhaltensänderungen
> Selbstwahrnehmung, Persönlichkeit und Erscheinungsbild im Kundenkontakt
> Selbst- und Zeitmanagement im Kundenkontaktbereich des Service
> Markt, Branche und Bedeutung der optimalen Kundenbetreuung im Service für den
Vertriebserfolg und den CSI
Seminarwoche 2: "Kommunikation und Gesprächstechniken" (5 Tage)
> Grundlagen und wissenschaftliche Theoriemodelle der Kommunikation
> Frage- und Gesprächstechniken für effiziente Bedarfsermittlung und Beratung
> Nutzenargumentation und Abschlussorientierung
> Beratungs- und Verkaufsgespräche in der Praxis
> Kennzahlen zur Steuerung des Serviceerfolgs im Händlerbetrieb
Seminarwoche 3: "Serviceorganisation und Vertiefung der Gesprächstechniken" (5 Tage)
> Erfolgreiche, partnerorientierte Beschwerdegespräche und Einwandbehandlung
> Besonderheiten der Telefonkommunikation in der Kundenberatung
> Grundlagen der Serviceadministration und die Kundenprozesse nach WP 2010
> Kundenorientierte und revisionssichere Gewährleistungs- und Kulanzbearbeitung
Seminarwoche 4: "Servicemarketing und rechtliche Grundlagen im Service" (5 Tage)
> Grundlagen der Kundengewinnung und -bindung mit Instrumenten des
Servicemarketings
> Aktuelle Serviceleistungen und Produkte und deren Nutzenargumentation
> Der Rechtsrahmen im Automobilhandel und Service
Kann-Voraussetzungen Vorab erfolgreiche Durchführung des online Kundenkontakt-Kompetenztests "V0002E •
Kundenkontakt-Kompetenz Diagnose - C3D • Webbasiertes Testsystem • Go".
Die Vorabdurchführung des e-Trainings "V0005E • Markenwerte Service & Parts" wird
empfohlen.
Stand 12/2012 645

Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Die 4 Seminarwochen und die eintägige Abschlussprüfung werden zusammenhängend
gebucht. Die Rechnungsstellung erfolgt separat für jeden einzelnen Seminarteil.
Stand 12/2012
Zwischen den einzelnen Seminarwochen bearbeitet der Teilnehmer
Betriebsphasenaufgaben. Nach der 3. Seminarwoche absolviert der Teilnehmer ein
Vortraining (e-Training) "Rechtliche Grundlagen im Service" in Vorbereitung auf die 4.
Seminarwoche.
Zur Betreuung des Teilnehmers in den Betriebsphasen muss durch den Betrieb ein
Ausbildungsverantwortlicher (i.d.R. der direkte Vorgesetzte) benannt und Global Training
mitgeteilt werden. Dieser Ausbildungsverantwortliche muss vor Seminarbeginn seines
Mitarbeiters an einer "Informationsveranstaltung für Ausbildungsverantwortliche
Zertifizierter Serviceberater" teilgenommen haben ("V0046F • Pkw, Lkw, Transporter •
Informationsveranstaltung für Ausbildungsverantwortliche Zertifizierter Serviceberater •
Go").
Nach Abschluss der letzten Seminarwoche wird der Teilnehmer im Nachgang zu einer
seperaten, praktischen und theoretischen Abschlussprüfung eingeladen (Prüfungsgebühr:
409,00 €). Bei erfolgreicher Absolvierung erhält der Teilnehmer das Zertifikat zum
"Geprüften Automobil-Serviceberater" nach den Gütekriterien der Verbände
VDA/VDIK/ZDK.
Dauer 20,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 3580 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
646

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Zertifizierung
Titel X0476P • Lkw, Transporter • Ausbildung zum Zertifizierten Serviceberater • Curriculum
Stufen 1 bis 4 • Go
Kursnummer X0476P-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Nach der Ausbildung ist der Teilnehmer in der Lage, seine Rolle als professioneller
Manager des gesamten kundenorientierten Serviceprozesses überzeugend
wahrzunehmen. Er setzt Maßstäbe in der Kundenbetreuung, betrachtet jeden
Kundenkontakt als professionelle Herausforderung und sorgt dafür, dass die Aufträge
und Fragestellungen des Kunden vollständig und nachhaltig gelöst sind.
Der Kunde erlebt ihn als kompetent, vertrauenswürdig und überzeugend in seiner Rolle
als Fachmann, Gespächs- und Beratungspartner zu allen Fragen des Produktes und der
Serviceleistungen.
Inhalte Seminarwoche 1: "Persönlichkeit, Branche und Markt" 5 Tage:
> Leitbild, Rolle und Verantwortung des Serviceberaters
> Methoden und Hintergrundinformationen zu Verhaltensanalysen und
Verhaltensänderungen
> Selbstwahrnehmung, Persönlichkeit und Erscheinungsbild im Kundenkontakt
> Selbst- und Zeitmanagement im Kundenkontaktbereich
> Markt, Branche und Bedeutung der optimalen Kundenbetreuung im Service für den
Vertriebserfolg und den CSI
Seminarwoche 2: "Kommunikation und Gesprächstechniken" 5 Tage:
> Grundlagen und wissenschaftliche Theoriemodelle der Kommunikation
> Frage- und Gesprächstechniken für effiziente Bedarfsermittlung und Beratung
> Nutzenargumentation und Abschlussorientierung
> Beratungs- und Verkaufsgespräche in der Praxis
> Kennzahlen zur Steuerung des Serviceerfolgs im Händlerbetrieb
Seminarwoche 3: "Serviceorganisation und Vertiefung der Gesprächstechniken" 5 Tage:
> Erfolgreiche, partnerorientierte Beschwerdegespräche und Einwandbehandlung
> Besonderheiten der Telefonkommunikation in der Kundenberatung
> Grundlagen der Serviceadministration und die Kundenprozesse nach WP 2010
> Kundenorientierte und revisionssichere Gewährleistungs- und Kulanzbearbeitung
Seminarwoche 4: "Servicemarketing und rechtliche Grundlagen im Service" 5 Tage:
> Grundlagen der Kundengewinnung und -bindung mit Instrumenten des
Servicemarketings
> Aktuelle Serviceleistungen und Produkte und deren Nutzenargumentation
> Der Rechtsrahmen im Automobilhandel und Service
Kann-Voraussetzungen Vorab erfolgreiche Durchführung des online Kundenkontakt-Kompetenztests "V0002E •
Kundenkontakt-Kompetenz Diagnose - C3D • Webbasiertes Testsystem • Go".
Die Vorabdurchführung des e-Trainings "V0005E • Markenwerte Service & Parts" wird
empfohlen.
Stand 12/2012 647

Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Die 4 Seminarwochen und die eintägige Abschlussprüfung werden zusammenhängend
gebucht. Die Rechnungsstellung erfolgt separat für jeden einzelnen Seminarteil.
Stand 12/2012
Zwischen den einzelnen Seminarwochen bearbeitet der Teilnehmer
Betriebsphasenaufgaben. Nach der 3. Seminarwoche absolviert der Teilnehmer ein
Vortraining (e-Training) "Rechtliche Grundlagen im Service" in Vorbereitung auf die 4.
Seminarwoche.
Zur Betreuung des Teilnehmers in den Betriebsphasen muss durch den Betrieb ein
Ausbildungsverantwortlicher (i.d.R. der direkte Vorgesetzte) benannt und Global Training
mitgeteilt werden. Dieser Ausbildungsverantwortliche muss vor Seminarbeginn seines
Mitarbeiters an einer "Informationsveranstaltung für Ausbildungsverantwortliche
zertifizierte Serviceberater" teilgenommen haben ("V0046F • Pkw, Lkw, Transporter •
Informationsveranstaltung für Ausbildungsverantwortliche Zertifizierter Serviceberater •
Go").
Nach Abschluss der letzten Seminarwoche wird der Teilnehmer im Nachgang zu einer
seperaten, praktischen und theoretischen Abschlussprüfung eingeladen (Prüfungsgebühr:
409,00 €). Bei erfolgreicher Absolvierung erhält der Teilnehmer das Zertifikat zum
"Geprüften Automobil-Serviceberater" nach den Gütekriterien der Verbände
VDA/VDIK/ZDK.
Dauer 20,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 3580 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
648

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Zertifizierung
Titel V0035F • Serviceleistungen und -produkte • Aktiv verkaufen im Rahmen der Serviceberatung
am Fahrzeug • Run
Kursnummer V0035F-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer
> kennt den Ablauf und Prozess der Serviceberatung am Fahrzeug nach dem Konzept
Werkstattprozess
> kennt die Bedeutung einer konsequenten und professionellen Kundenberatung am
Fahrzeug für die Servicequalität und den CSI
> kann abschlussorientierte Beratungs- und Verkaufsgespräche im Rahmen einer
Beratung am Fahrzeug durchführen
Inhalte > Das System der Serviceberatung am Fahrzeug im Rahmen des Werkstattprozesses
> Bedeutung von professionellen Beratungsgesprächen am Fahrzeug für die Steigerung
des Werkstatt- und Teileumsatzes
> Phasen des Beratungs- und Verkaufsgesprächs
> Durchführen und Üben von Beratungsgesprächen
Muss-Voraussetzungen V0030F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Das 1x1 für Serviceberater • Go
X0469F • Pkw • Zertifizierter Serviceberater • Abschlussprüfung und Zertifizierung •
Go
X0474F • Lkw, Transporter • Zertifizierter Serviceberater • Abschlussprüfung und
Zertifizierung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Diese Weiterbildungsmaßnahme wurde für ausgebildete und/oder zertifizierte
Serviceberater konzipiert. Sie basiert auf den Inhalten der vorherigen Ausbildung. Die
Teilnehmer bringen ihre Praxisfälle ein.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 358 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 649

Kapitel Vertrieb von Service und Teilen
Gebiet Zertifizierung
Titel V0051F • Pkw, smart, Transporter, Lkw • Intensivtraining zur Prüfungsvorbereitung •
Go
Kursnummer V0051F-DE
Zielgruppe Sonstige, Serviceberater , Teile-/Zubehörverkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> ist in der Lage, prüfungsrelevante Praxissituationen und Kundengespräche
professionell umzusetzen
> hat persönliches Feedback auf Basis der in der Prüfung geforderten Beobachtungsund
Bewertungskriterien erhalten
> hat Fähigkeiten und Kenntnisse zur Struktur von Beratungs-, Verkaufs- und
Beschwerdegesprächen gefestigt
Inhalte > Beratungs- und Verkaufsgespräche inkl. Nutzenargumentation und
Einwandbehandlung
> Aufbau und Ablauf von Beschwerdegesprächen
> Leistungserläuterung in Gewährleistungs- und Kulanzgesprächen
> Kontaktaufnahme im Kundengespräch
> Intensivtraining prüfungsrelevanter Gesprächssituationen mit ausführlichem Trainer-
Feedback
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Wir empfehlen die Teilnahme allen, die im ersten Versuch die Abschlussprüfung der
Zertifizierung nicht bestanden haben. Sollte eine zweite Wiederholungsprüfung
erforderlich sein, ist die Teilnahme an diesem Training obligatorisch!
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 795 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 650

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Trainerqualifizierung
Titel T0402P • Trainerqualifizierung • Basis-Seminarreihe Lehren und Lernen • Go
Kursnummer T0402P-DE
Zielgruppe Trainer
Ziele Der Teilnehmer kann
> eine Trainingssequenz selbstständig planen, gestalten und fachgerecht durchführen
> grundlegende methodische Prinzipien beschreiben und differenziert anwenden
> die Prinzipien der Mediengestaltung beschreiben und Medien effektiv und differenziert
einsetzen
> seine aktive Rolle als Trainer reflektieren und sein Selbstverständnis kritisch
hinterfragen
> die Planung und Umsetzung von Trainings professionell organisieren
> unterschiedliche Kommunikationsmodelle beschreiben
> unterschiedliche Kommunikationsmodelle differenziert in Trainingssituationen
anwenden
> Methoden und Konzepte der Transaktionsanalyse beschreiben
> Prinzipien im Umgang mit Gruppen darstellen und gruppendynamische Prozesse
fachgerecht hinterfragen sowie intervenieren
> Modelle und Konzepte zur Analyse und Bewältigung kritischer Situationen anwenden
Inhalte 12-tägiges Curriculum in Form von drei zeitlich versetzten Seminarblöcken. Gemischte
Teilnehmergruppen: Service, Verkauf, Management
Das Paket besteht aus drei Veranstaltungen, die nicht einzeln gebucht werden können.
Seminarblock 1:
> Grundlagen der Methodik und Didaktik
> Lern- und gedächtnistheoretische Grundlagen
> Mediendidaktik
> Fallarbeit an Lernsequenzen (frei wählbare Themen)
Seminarblock 2:
> Moderation/Moderationstechniken
> Fallarbeit an Lernsequenzen (Themen aus dem Teilnehmeralltag)
> Selbstbild/Fremdbild
Seminarblock 3:
> Persönlichkeitsmodelle
> Selbstmanagement
> Rollenverständnis des Trainers
> Kommunikationsmodelle
> Grundlagen der Transaktionsanalyse
Kann-Voraussetzungen Verständliche Anwendung der Trainingssprache in Wort und Schrift.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Diese Aufbauseminarreihe kann nur als Ganzes ("T0310F • Basis-Seminarreihe Lehren
Stand 12/2012 651

Stand 12/2012
und Lernen • Seminarblock 1 • Go", "T0311F • Basis-Seminarreihe Lehren und Lernen
• Seminarblock 2 • Go" und "T0312F • Basis-Seminarreihe Lehren und Lernen •
Seminarblock 3 • Go" gebucht werden.
Die Veranstaltungen finden im Großraum Stuttgart statt und werden jeweils nach Ende
der einzelnen Seminarblöcke abgerechnet.
Die Kosten für Übernachtung mit Frühstück sind nicht im Seminarpreis enthalten.
Dauer 12,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 3950 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
652

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Trainerqualifizierung
Titel T0401P • Aufbau-Seminarreihe Lehren und Lernen • Run
Kursnummer T0401P-DE
Zielgruppe Trainer
Ziele Der Teilnehmer kann
> seine Erfahrungen aus besonderen Trainingssituationen gemeinsam mit den anderen
Teilnehmern kritisch reflektieren
> seine aktive Rolle als erfahrener Trainer reflektieren und sein Selbstverständnis
kritisch hinterfragen
> gruppendynamische Prozesse vertieft hinterfragen und fachgerecht intervenieren
> Kommunikationsprozesse auf Basis transaktionsanalytischer Methoden und Konzepte
analysieren
> Modelle und Konzepte zur Bewältigung kritischer Situationen fachgerecht anwenden
> wichtige Instrumente der Moderationsmethode einsetzen und auf eigene
Trainingssituationen übertragen
Inhalte Die Trainingsinhalte werden gemeinsam mit den Teilnehmern hinsichtlich Abfolge und
Vertiefungsgrad individuell festgelegt.
Deshalb ist keine feste Zuordnung auf die beiden Seminarblöcke möglich.
> Fallarbeit an Lernsequenzen
> Rollenspiele
> Persönlichkeitsmodelle
> Gruppendynamische Systemanalyse
> Selbstmanagement
> Rollenverständnis
> Grundlagen der systematischen Transaktionsanalyse
> Kommunikationsmodelle
> Moderationsmethode
> Kollegiale Fallarbeit/Supervision
Kann-Voraussetzungen Trainingserfahrung, Beherrschung der Trainingssprache
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Diese Aufbauseminarreihe kann nur als Ganzes "T0313F • Aufbau-Seminarreihe Lehren
und Lernen • Seminarblock 1 • Run" und "T0314F • Aufbau-Seminarreihe Lehren und
Lernen • Seminarblock 2 • Run" gebucht werden.
Siebentägiges Curriculum in Form zeitlich abgestimmter Seminarblöcke. Gemischte
Teilnehmergruppen: Service, Verkauf, Management.
Die Veranstaltungen finden im Großraum Stuttgart statt und werden jeweils nach Ende
der einzelnen Seminarblöcke abgerechnet.
Die Kosten für Übernachtung mit Frühstück sind nicht im Seminarpreis enthalten.
Dauer 7,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 2425 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Stand 12/2012 653

Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012
654

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Verkäufer
Titel X0492P • Pkw • Verkäuferzertifizierung • Go
Kursnummer X0492P-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Sicherstellen von verbindlichen Sales-Standards im Rahmen des C-Sales
Zertifizierungsprozesses und des Audits zum "Geprüften Automobilverkäufer" (gemäß
VDA/VDIK/ZDK).
Inhalte Die Prüfung zum "Geprüften Automobilverkäufer" für die Marke Mercedes-Benz besteht
aus fünf Elementen:
e-Training Betriebsphasen Interaktiv (BPI):
> Mit dem Zertifikat des e-Trainings "Betriebsphasen Interaktiv" bestätigt der Verkäufer
den erfolgreichen Betriebsdurchlauf im Rahmen seiner Ausbildung.
Wissens-Test (schriftlicher Fachwissenstest):
> Das erfolgreiche Bestehen des (online) durchzuführenden Wissens-Tests innerhalb der
Verkäuferausbildung (i.d.R. nach Baustein 4) ist Voraussetzung für die Teilnahme an den
darauffolgenden Verkaufstrainings (Bausteine 5-7) sowie der nach der Ausbildung
stattfindenden praktischen Prüfung. Im Wissenstest weist der Verkäufer sein
verkaufsspezifisches Fachwissen nach.
Praktische Prüfung:
> Im Rahmen der ganztägigen praktischen Prüfung stellt der Verkäufer seine
Leistungsfähigkeit hinsichtlich seiner Verkäuferpersönlichkeit und Verkäufer-
Methodenkompetenz in insgesamt sechs Prüfungsstationen unter Beweis. Innerhalb der
einzelnen Prüfungsstationen wird der Verkäufer den gesamten Verkaufsprozess an einem
konkreten Rollenspiel durchlaufen:
- Station 1: Kontaktaufbau und Bedarfs- und Bedürfnisanalyse
- Station 2: Angebotserstellung
- Station 3: Angebotspräsentation und Fahrzeugübergabe zur Probefahrt
- Station 4: Vorbereitung des Kaufvertrages
- Station 5: Preisverhandlung und Kaufabschluss
- Station 6: Interview
Der Verkäufer erhält mit dem Bestehen des Wissens-Tests und der praktischen Prüfung
eine Bescheinigung über die erfolgreiche Teilnahme.
Verkaufserfolg:
> In der Zeit zwischen praktischer Prüfung und Audit weist der Verkäufer im Betrieb
seinen Verkaufserfolg nach und arbeitet an der Umsetzung von Entwicklungszielen, die er
im Rahmen der praktischen Prüfung erhalten hat.
Audit:
> Im Audit dokumentiert der Verkäufer seine erfolgreiche Marktbearbeitung und erhält
die Urkunde "Geprüfter/Geprüfte Automobilverkäufer/-in Neuwagen" bzw.
"Geprüfter/Geprüfte Automobilverkäufer/-in Gebrauchtwagen"gemäß den Richtlinien
Stand 12/2012 655

Stand 12/2012
VDA/VDIK/ZDK sowie das Zertifikat "Certified Sales Person" (Mercedes-Benz C-Sales).
Kann-Voraussetzungen
Beide Urkunden berechtigen zum Verkauf von Neu- bzw. Gebrauchtfahrzeugen der Marke
Mercedes-Benz.
Voraussetzung für die Anmeldung zur Verkäuferzertifizierung ist die vorherige Teilnahme
an der Verkäuferpotenzialeinschätzung (bzw. des ehemaligen
Personalauswahlverfahrens). Dies gilt auch für erfahrene bzw. zertifizierte Verkäufer des
automobilen Wettbewerbs sowie für erfahrene, jedoch nicht für unsere Marken
zertifizierte Verkäufer aus dem eigenen Hause.
Muss-Voraussetzungen X0312F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkäuferpotenzialeinschätzung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis An der Zertifizierung können ausschließlich Verkäufer von Niederlassungen der Daimler
AG und autorisierten Vertriebspartnern der Daimler AG (Vertretungen und autorisierte
Servicepartner mit Vermittlermodell 1, Sparte Pkw) teilnehmen.
Ihre Ansprechpartner
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Organisation:
Marita Striegel +49 (0) 30 2694-4762
Inhalt:
Ingrid Kritzer +49 (0) 160 8670 839
Achtung: Die Verkäuferzertifizierung ist nicht über SABA buchbar. Bitte setzen Sie sich
zur Terminabsprache und Klärung von Anmeldemodalitäten mit Marita Striegel in
Verbindung.
Prüfungswiederholer, die nur einen Prüfungsteil absolvieren, wenden sich bitte ebenso
direkt an Marita Striegel.
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
656

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Verkäufer
Titel X0498P • smart • Verkäuferzertifizierung • Go
Kursnummer X0498P-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Sicherstellen von verbindlichen Sales-Standards im Rahmen des C-Sales
Zertifizierungsprozesses und des Audits zum "Geprüften Automobilverkäufer" (gemäß
VDA/VDIK/ZDK).
Inhalte Die Prüfung zum "Geprüften Automobilverkäufer" für die Marke smart® besteht aus fünf
Elementen:
e-Training Betriebsphasen Interaktiv (BPI):
> Mit dem Zertifikat des e-Trainings "Betriebsphasen Interaktiv" bestätigt der Verkäufer
den erfolgreichen Betriebsdurchlauf im Rahmen seiner Ausbildung.
Wissens-Test (schriftlicher Fachwissenstest):
> Das erfolgreiche Bestehen des (online) durchzuführenden Wissens-Tests innerhalb der
Verkäuferausbildung (i.d.R. nach Baustein 4) ist Voraussetzung für die Teilnahme an den
darauffolgenden Verkaufstrainings (Bausteine 5-7) sowie der nach der Ausbildung
stattfindenden praktischen Prüfung. Im Wissens-Test weist der Verkäufer sein
verkaufsspezifisches Fachwissen nach.
Praktische Prüfung:
> Im Rahmen der ganztägigen praktischen Prüfung stellt der Verkäufer seine
Leistungsfähigkeit hinsichtlich seiner Verkäuferpersönlichkeit und Verkäufer-
Methodenkompetenz in insgesamt sechs Prüfungsstationen unter Beweis. Innerhalb der
einzelnen Prüfungsstationen wird der Verkäufer den gesamten Verkaufsprozess an einem
konkreten Rollenspiel durchlaufen:
- Station 1: Kontaktaufbau und Bedarfs- und Bedürfnisanalyse
- Station 2: Angebotserstellung
- Station 3: Angebotspräsentation und Fahrzeugübergabe zur Probefahrt
- Station 4: Vorbereitung des Kaufvertrages
- Station 5: Preisverhandlung und Kaufabschluss
- Station 6: Interview
Der Verkäufer erhält mit dem Bestehen des Wissens-Tests und der praktischen Prüfung
eine Bescheinigung über die erfolgreiche Teilnahme.
Verkaufserfolg:
> In der Zeit zwischen praktischer Prüfung und Audit weist der Verkäufer im Betrieb
seinen Verkaufserfolg nach und arbeitet an der Umsetzung von Entwicklungszielen, die er
im Rahmen der praktischen Prüfung erhalten hat.
Audit:
> Im Audit dokumentiert der Verkäufer seine erfolgreiche Marktbearbeitung und erhält
die Urkunde "Geprüfter/Geprüfte Automobilverkäufer/-in Neuwagen" bzw.
"Geprüfter/Geprüfte Automobilverkäufer/-in Gebrauchtwagen"gemäß den Richtlinien
Stand 12/2012 657

Stand 12/2012
VDA/VDIK/ZDK sowie das Zertifikat "Certified Sales Person" (Mercedes-Benz C-Sales).
Kann-Voraussetzungen
Beide Urkunden berechtigen zum Verkauf von Neu- bzw. Gebrauchtfahrzeugen der Marke
smart®.
Voraussetzung für die Anmeldung zur Verkäuferzertifizierung ist die vorherige Teilnahme
an der Verkäuferpotenzialeinschätzung (bzw. des ehemaligen
Personalauswahlverfahrens). Dies gilt auch für erfahrene bzw. zertifizierte Verkäufer des
automobilen Wettbewerbs sowie für erfahrene, jedoch nicht für unsere Marken
zertifizierte Verkäufer aus dem eigenen Hause.
Muss-Voraussetzungen X0312F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkäuferpotenzialeinschätzung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis
Ihre Ansprechpartner
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Organisation:
Marita Striegel +49 (0) 30 2694-4762
Inhalt:
Ingrid Kritzer +49 (0) 160 8670 839
Achtung: Die Verkäuferzertifizierung ist nicht über SABA buchbar. Bitte setzen Sie sich
zur Terminabsprache und Klärung von Anmeldemodalitäten mit Marita Striegel in
Verbindung.
Prüfungswiederholer, die nur einen Prüfungsteil absolvieren, wenden sich bitte ebenso
direkt an Marita Striegel.
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
658

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Verkäufer
Titel X0500P • Transporter • Verkäuferzertifizierung • Go
Kursnummer X0500P-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Sicherstellen von verbindlichen Sales-Standards im Rahmen des C-Sales
Zertifizierungsprozesses und des Audits zum "Geprüften Automobilverkäufer" (gemäß
VDA/VDIK/ZDK).
Inhalte Die Prüfung zum "Geprüften Automobilverkäufer" für die Marke Mercedes-Benz besteht
aus fünf Elementen:
e-Training Betriebsphasen Interaktiv (BPI):
> Mit dem Zertifikat des e-Trainings "Betriebsphasen Interaktiv" bestätigt der Verkäufer
den erfolgreichen Betriebsdurchlauf im Rahmen seiner Ausbildung.
Wissens-Test (schriftlicher Fachwissenstest):
> Das erfolgreiche Bestehen des (online) durchzuführenden Wissens-Tests innerhalb der
Verkäuferausbildung (i.d.R. nach Baustein 4) ist Voraussetzung für die Teilnahme an den
darauffolgenden Verkaufstrainings (Bausteine 5-7) sowie der nach der Ausbildung
stattfindenden praktischen Prüfung. Im Wissens-Test weist der Verkäufer sein
verkaufsspezifisches Fachwissen nach.
Praktische Prüfung:
> Im Rahmen der ganztägigen praktischen Prüfung stellt der Verkäufer seine
Leistungsfähigkeit hinsichtlich seiner Verkäuferpersönlichkeit und Verkäufer-
Methodenkompetenz in insgesamt sechs Prüfungsstationen unter Beweis. Innerhalb der
einzelnen Prüfungsstationen wird der Verkäufer den gesamten Verkaufsprozess an einem
konkreten Rollenspiel durchlaufen:
- Station 1: Kontaktaufbau und Bedarfs- und Bedürfnisanalyse
- Station 2: Angebotserstellung
- Station 3: Angebotspräsentation und Fahrzeugübergabe zur Probefahrt
- Station 4: Vorbereitung des Kaufvertrages
- Station 5: Preisverhandlung und Kaufabschluss
- Station 6: Interview
Der Verkäufer erhält mit dem Bestehen des Wissens-Tests und der praktischen Prüfung
eine Bescheinigung über die erfolgreiche Teilnahme.
Verkaufserfolg:
> In der Zeit zwischen praktischer Prüfung und Audit weist der Verkäufer im Betrieb
seinen Verkaufserfolg nach und arbeitet an der Umsetzung von Entwicklungszielen, die er
im Rahmen der praktischen Prüfung erhalten hat.
Audit:
> Im Audit dokumentiert der Verkäufer seine erfolgreiche Marktbearbeitung und erhält
die Urkunde "Geprüfter/Geprüfte Automobilverkäufer/-in Neuwagen" bzw.
"Geprüfter/Geprüfte Automobilverkäufer/-in Gebrauchtwagen"gemäß den Richtlinien
Stand 12/2012 659

Stand 12/2012
VDA/VDIK/ZDK sowie das Zertifikat "Certified Sales Person" (Mercedes-Benz C-Sales).
Kann-Voraussetzungen
Beide Urkunden berechtigen zum Verkauf von Neu- bzw. Gebrauchtfahrzeugen der Marke
Mercedes-Benz.
Voraussetzung für die Anmeldung zur Verkäuferzertifizierung ist die vorherige Teilnahme
an der Verkäuferpotenzialeinschätzung (bzw. des ehemaligen
Personalauswahlverfahrens). Dies gilt auch für erfahrene bzw. zertifizierte Verkäufer des
automobilen Wettbewerbs sowie für erfahrene, jedoch nicht für unsere Marken
zertifizierte Verkäufer aus dem eigenen Hause.
Muss-Voraussetzungen X0312F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkäuferpotenzialeinschätzung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis An der Zertifizierung können ausschließlich Verkäufer von Niederlassungen der Daimler
AG und autorisierten Vertriebspartnern der Daimler AG (Vertretungen und autorisierte
Servicepartner mit Vermittlermodell 1, Sparte Pkw) teilnehmen.
Ihre Ansprechpartner
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Organisation:
Marita Striegel +49 (0) 30 2694-4762
Inhalt:
Ingrid Kritzer +49 (0) 160 8670 839
Achtung: Die Verkäuferzertifizierung ist nicht über SABA buchbar. Bitte setzen Sie sich
zur Terminabsprache und Klärung von Anmeldemodalitäten mit Marita Striegel in
Verbindung.
Prüfungswiederholer, die nur einen Prüfungsteil absolvieren, wenden sich bitte ebenso
direkt an Marita Striegel.
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
660

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Verkäufer
Titel X0485P • Lkw • Verkäuferzertifizierung • Go
Kursnummer X0485P-DE
Zielgruppe Verkäufer
Ziele Sicherstellen von verbindlichen Sales-Standards im Rahmen des C-Sales
Zertifizierungsprozesses und des Audits zum "Geprüften Automobilverkäufer" (gemäß
VDA/VDIK/ZDK).
Inhalte Die Prüfung zum "Geprüften Automobilverkäufer" für die Marke Mercedes-Benz besteht
aus fünf Elementen:
e-Training Betriebsphasen Interaktiv (BPI):
> Mit dem Zertifikat des e-Trainings "Betriebsphasen Interaktiv" bestätigt der Verkäufer
den erfolgreichen Betriebsdurchlauf im Rahmen seiner Ausbildung.
Wissens-Test (schriftlicher Fachwissenstest):
> Das erfolgreiche Bestehen des (online) durchzuführenden Wissens-Tests innerhalb der
Verkäuferausbildung (i.d.R. nach Baustein 4) ist Voraussetzung für die Teilnahme an den
darauffolgenden Verkaufstrainings (Bausteine 5-7) sowie der nach der Ausbildung
stattfindenden praktischen Prüfung. Im Wissens-Test weist der Verkäufer sein
verkaufsspezifisches Fachwissen nach.
Praktische Prüfung:
> Im Rahmen der ganztägigen praktischen Prüfung stellt der Verkäufer seine
Leistungsfähigkeit hinsichtlich seiner Verkäuferpersönlichkeit und Verkäufer-
Methodenkompetenz in insgesamt sechs Prüfungsstationen unter Beweis. Innerhalb der
einzelnen Prüfungsstationen wird der Verkäufer den gesamten Verkaufsprozess an einem
konkreten Rollenspiel durchlaufen:
- Station 1: Kontaktaufbau und Bedarfs- und Bedürfnisanalyse
- Station 2: Angebotserstellung
- Station 3: Angebotspräsentation und Fahrzeugübergabe zur Probefahrt
- Station 4: Vorbereitung des Kaufvertrages
- Station 5: Preisverhandlung und Kaufabschluss
- Station 6: Interview
Der Verkäufer erhält mit dem Bestehen des Wissens-Tests und der praktischen Prüfung
eine Bescheinigung über die erfolgreiche Teilnahme.
Verkaufserfolg:
> In der Zeit zwischen praktischer Prüfung und Audit weist der Verkäufer im Betrieb
seinen Verkaufserfolg nach und arbeitet an der Umsetzung von Entwicklungszielen, die er
im Rahmen der praktischen Prüfung erhalten hat.
Audit:
> Im Audit dokumentiert der Verkäufer seine erfolgreiche Marktbearbeitung und erhält
die Urkunde "Geprüfter/Geprüfte Automobilverkäufer/-in Neuwagen" bzw.
"Geprüfter/Geprüfte Automobilverkäufer/-in Gebrauchtwagen"gemäß den Richtlinien
Stand 12/2012 661

Stand 12/2012
VDA/VDIK/ZDK sowie das Zertifikat "Certified Sales Person" (Mercedes-Benz C-Sales).
Kann-Voraussetzungen
Beide Urkunden berechtigen zum Verkauf von Neu- bzw. Gebrauchtfahrzeugen der Marke
Mercedes-Benz.
Voraussetzung für die Anmeldung zur Verkäuferzertifizierung ist die vorherige Teilnahme
an der Verkäuferpotenzialeinschätzung (bzw. des ehemaligen
Personalauswahlverfahrens). Dies gilt auch für erfahrene bzw. zertifizierte Verkäufer des
automobilen Wettbewerbs sowie für erfahrene, jedoch nicht für unsere Marken
zertifizierte Verkäufer aus dem eigenen Hause.
Muss-Voraussetzungen X0312F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Verkäuferpotenzialeinschätzung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis An der Zertifizierung können ausschließlich Verkäufer von Niederlassungen der Daimler
AG und autorisierten Vertriebspartnern der Daimler AG (Vertretungen und autorisierte
Servicepartner mit Vermittlermodell 1, Sparte Pkw) teilnehmen.
Ihre Ansprechpartner
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Organisation:
Marita Striegel +49 (0) 30 2694-4762
Inhalt:
Ingrid Kritzer +49 (0) 160 8670 839
Achtung: Die Verkäuferzertifizierung ist nicht über SABA buchbar. Bitte setzen Sie sich
zur Terminabsprache und Klärung von Anmeldemodalitäten mit Marita Striegel in
Verbindung.
Prüfungswiederholer, die nur einen Prüfungsteil absolvieren, wenden sich bitte ebenso
direkt an Marita Striegel.
Preis € 0 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
662

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Serviceberater
Titel X0478P • Pkw, smart • Ausbildung zum Zertifizierten Serviceberater • Curriculum Stufen
1 bis 4 • Go
Kursnummer X0478P-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Nach der Ausbildung ist der Teilnehmer in der Lage, seine Rolle als professioneller
Manager des gesamten kundenorientierten Serviceprozesses überzeugend
wahrzunehmen. Er setzt Maßstäbe in der Kundenbetreuung, betrachtet jeden
Kundenkontakt als professionelle Herausforderung und sorgt dafür, dass die Aufträge
und Fragestellungen des Kunden vollständig und nachhaltig gelöst sind.
Der Kunde erlebt ihn als kompetent, vertrauenswürdig und überzeugend in seiner Rolle
als Fachmann, Gespächs- und Beratungspartner zu allen Fragen des Produktes und der
Serviceleistungen.
Inhalte Seminarwoche 1: "Persönlichkeit, Branche und Markt" (5 Tage)
> Leitbild, Rolle und Verantwortung des Serviceberaters
> Methoden und Hintergrundinformationen zu Verhaltensanalysen und
Verhaltensänderungen
> Selbstwahrnehmung, Persönlichkeit und Erscheinungsbild im Kundenkontakt
> Selbst- und Zeitmanagement im Kundenkontaktbereich des Service
> Markt, Branche und Bedeutung der optimalen Kundenbetreuung im Service für den
Vertriebserfolg und den CSI
Seminarwoche 2: "Kommunikation und Gesprächstechniken" (5 Tage)
> Grundlagen und wissenschaftliche Theoriemodelle der Kommunikation
> Frage- und Gesprächstechniken für effiziente Bedarfsermittlung und Beratung
> Nutzenargumentation und Abschlussorientierung
> Beratungs- und Verkaufsgespräche in der Praxis
> Kennzahlen zur Steuerung des Serviceerfolgs im Händlerbetrieb
Seminarwoche 3: "Serviceorganisation und Vertiefung der Gesprächstechniken" (5 Tage)
> Erfolgreiche, partnerorientierte Beschwerdegespräche und Einwandbehandlung
> Besonderheiten der Telefonkommunikation in der Kundenberatung
> Grundlagen der Serviceadministration und die Kundenprozesse nach WP 2010
> Kundenorientierte und revisionssichere Gewährleistungs- und Kulanzbearbeitung
Seminarwoche 4: "Servicemarketing und rechtliche Grundlagen im Service" (5 Tage)
> Grundlagen der Kundengewinnung und -bindung mit Instrumenten des
Servicemarketings
> Aktuelle Serviceleistungen und Produkte und deren Nutzenargumentation
> Der Rechtsrahmen im Automobilhandel und Service
Kann-Voraussetzungen Vorab erfolgreiche Durchführung des online Kundenkontakt-Kompetenztests "V0002E •
Kundenkontakt-Kompetenz Diagnose - C3D • Webbasiertes Testsystem • Go".
Die Vorabdurchführung des e-Trainings "V0005E • Markenwerte Service & Parts" wird
empfohlen.
Stand 12/2012 663

Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Die 4 Seminarwochen und die eintägige Abschlussprüfung werden zusammenhängend
gebucht. Die Rechnungsstellung erfolgt separat für jeden einzelnen Seminarteil.
Stand 12/2012
Zwischen den einzelnen Seminarwochen bearbeitet der Teilnehmer
Betriebsphasenaufgaben. Nach der 3. Seminarwoche absolviert der Teilnehmer ein
Vortraining (e-Training) "Rechtliche Grundlagen im Service" in Vorbereitung auf die 4.
Seminarwoche.
Zur Betreuung des Teilnehmers in den Betriebsphasen muss durch den Betrieb ein
Ausbildungsverantwortlicher (i.d.R. der direkte Vorgesetzte) benannt und Global Training
mitgeteilt werden. Dieser Ausbildungsverantwortliche muss vor Seminarbeginn seines
Mitarbeiters an einer "Informationsveranstaltung für Ausbildungsverantwortliche
Zertifizierter Serviceberater" teilgenommen haben ("V0046F • Pkw, Lkw, Transporter •
Informationsveranstaltung für Ausbildungsverantwortliche Zertifizierter Serviceberater •
Go").
Nach Abschluss der letzten Seminarwoche wird der Teilnehmer im Nachgang zu einer
seperaten, praktischen und theoretischen Abschlussprüfung eingeladen (Prüfungsgebühr:
409,00 €). Bei erfolgreicher Absolvierung erhält der Teilnehmer das Zertifikat zum
"Geprüften Automobil-Serviceberater" nach den Gütekriterien der Verbände
VDA/VDIK/ZDK.
Dauer 20,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 3580 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
664

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Serviceberater
Titel X0476P • Lkw, Transporter • Ausbildung zum Zertifizierten Serviceberater • Curriculum
Stufen 1 bis 4 • Go
Kursnummer X0476P-DE
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Nach der Ausbildung ist der Teilnehmer in der Lage, seine Rolle als professioneller
Manager des gesamten kundenorientierten Serviceprozesses überzeugend
wahrzunehmen. Er setzt Maßstäbe in der Kundenbetreuung, betrachtet jeden
Kundenkontakt als professionelle Herausforderung und sorgt dafür, dass die Aufträge
und Fragestellungen des Kunden vollständig und nachhaltig gelöst sind.
Der Kunde erlebt ihn als kompetent, vertrauenswürdig und überzeugend in seiner Rolle
als Fachmann, Gespächs- und Beratungspartner zu allen Fragen des Produktes und der
Serviceleistungen.
Inhalte Seminarwoche 1: "Persönlichkeit, Branche und Markt" 5 Tage:
> Leitbild, Rolle und Verantwortung des Serviceberaters
> Methoden und Hintergrundinformationen zu Verhaltensanalysen und
Verhaltensänderungen
> Selbstwahrnehmung, Persönlichkeit und Erscheinungsbild im Kundenkontakt
> Selbst- und Zeitmanagement im Kundenkontaktbereich
> Markt, Branche und Bedeutung der optimalen Kundenbetreuung im Service für den
Vertriebserfolg und den CSI
Seminarwoche 2: "Kommunikation und Gesprächstechniken" 5 Tage:
> Grundlagen und wissenschaftliche Theoriemodelle der Kommunikation
> Frage- und Gesprächstechniken für effiziente Bedarfsermittlung und Beratung
> Nutzenargumentation und Abschlussorientierung
> Beratungs- und Verkaufsgespräche in der Praxis
> Kennzahlen zur Steuerung des Serviceerfolgs im Händlerbetrieb
Seminarwoche 3: "Serviceorganisation und Vertiefung der Gesprächstechniken" 5 Tage:
> Erfolgreiche, partnerorientierte Beschwerdegespräche und Einwandbehandlung
> Besonderheiten der Telefonkommunikation in der Kundenberatung
> Grundlagen der Serviceadministration und die Kundenprozesse nach WP 2010
> Kundenorientierte und revisionssichere Gewährleistungs- und Kulanzbearbeitung
Seminarwoche 4: "Servicemarketing und rechtliche Grundlagen im Service" 5 Tage:
> Grundlagen der Kundengewinnung und -bindung mit Instrumenten des
Servicemarketings
> Aktuelle Serviceleistungen und Produkte und deren Nutzenargumentation
> Der Rechtsrahmen im Automobilhandel und Service
Kann-Voraussetzungen Vorab erfolgreiche Durchführung des online Kundenkontakt-Kompetenztests "V0002E •
Kundenkontakt-Kompetenz Diagnose - C3D • Webbasiertes Testsystem • Go".
Die Vorabdurchführung des e-Trainings "V0005E • Markenwerte Service & Parts" wird
empfohlen.
Stand 12/2012 665

Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Die 4 Seminarwochen und die eintägige Abschlussprüfung werden zusammenhängend
gebucht. Die Rechnungsstellung erfolgt separat für jeden einzelnen Seminarteil.
Stand 12/2012
Zwischen den einzelnen Seminarwochen bearbeitet der Teilnehmer
Betriebsphasenaufgaben. Nach der 3. Seminarwoche absolviert der Teilnehmer ein
Vortraining (e-Training) "Rechtliche Grundlagen im Service" in Vorbereitung auf die 4.
Seminarwoche.
Zur Betreuung des Teilnehmers in den Betriebsphasen muss durch den Betrieb ein
Ausbildungsverantwortlicher (i.d.R. der direkte Vorgesetzte) benannt und Global Training
mitgeteilt werden. Dieser Ausbildungsverantwortliche muss vor Seminarbeginn seines
Mitarbeiters an einer "Informationsveranstaltung für Ausbildungsverantwortliche
zertifizierte Serviceberater" teilgenommen haben ("V0046F • Pkw, Lkw, Transporter •
Informationsveranstaltung für Ausbildungsverantwortliche Zertifizierter Serviceberater •
Go").
Nach Abschluss der letzten Seminarwoche wird der Teilnehmer im Nachgang zu einer
seperaten, praktischen und theoretischen Abschlussprüfung eingeladen (Prüfungsgebühr:
409,00 €). Bei erfolgreicher Absolvierung erhält der Teilnehmer das Zertifikat zum
"Geprüften Automobil-Serviceberater" nach den Gütekriterien der Verbände
VDA/VDIK/ZDK.
Dauer 20,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 3580 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
666

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Teile- und Zubehörverkäufer
Titel X0479P • Pkw, Transporter, Lkw • Ausbildung zum Zertifizierten Teile- und Zubehörverkäufer
• Curriculum Stufe 1 bis 3 • Go
Kursnummer X0479P-DE
Zielgruppe Teile-/Zubehörverkäufer
Ziele Der Teilnehmer
> kennt seine Rolle sowie Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung als Vertriebsprofi
des Teile- und Zubehörvertriebs
> weiß, wie er als Botschafter der Marke zur Markenbindung, guten CSI Werten und zum
Vertriebserfolg gleichermaßen beitragen kann
> weiß, wie er als Person und Persönlichkeit auf seine Kunden wirkt
> weiß um seine Rolle im Rahmen von Marketingaktionen
> kann Verkaufsgespräche kunden- und abschlussorientiert führen
> kann auch schwierige Kunden- und Verhandlungssituationen erfolgreich steuern
> kann Telefonate in unterschiedlichsten Situationen souverän und kundenorientiert
führen
> kennt die relevanten Prozesse und den rechtlichen Rahmen in seinem Handlungsfeld
> weiß, welche Bedeutung eine markenadäquate Präsentation von Teile- und
Zubehörprodukten für den Vertriebserfolg hat
Inhalte Seminarstufe 1 "Persönlichkeit, Branche und Markt sowie Grundlagen der
Kommunikation" (4 Tage):
> Rolle, Leitbild sowie Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung des Teile- und
Zubehörverkäufers
> Kundenorientierung und CSI im Teile- und Zubehörvertrieb
> Person und Persönlichkeit im Kundenkontakt
> Erfolgreiche Kommunikationsmodelle und -techniken (z. B. Transaktionsanalyse)
> Teamdynamiken und persönliche Teamfähigkeit
> Markenadäquate Produktpräsentationen
> Teile- und Zubehörmarkt
> Markenpositionierung von Mercedes-Benz
> Selbstmanagement
Seminarstufe 2 "Gesprächsführung, Produkte, Prozesse" (4 Tage):
> Professionelle Beratungs- und Verkaufsgespräche führen:
- Von der Bedarfsanalyse über die Nutzen- und Preisargumentation zum
Verkaufsabschluss
> Argumentation von Mercedes-Benz Originalteilen
> Kundengerechte Abläufe und Prozesse (Logistikprozess 2010)
> Besonderheiten und Techniken der Kundengespräche am Telefon
Seminarstufe 3 "Rechtsrahmen, Wirtschaftlichkeit, Gesprächstechniken, Marketing" (4
Tage):
> Vertrags- und Gewährleistungsrecht im Teile- und Zubehörvertrieb
> Erfolgreiche Beschwerdegespräche führen
> Professionelle Preis- und Angebotsgestaltung
Stand 12/2012 667

Kann-Voraussetzungen
> Wirtschaftlichkeit im Teile- und Zubehörbereich
> Grundwissen und Instrumente des Service-Marketings auf Händlerebene
Eine sorgfältige Personalauswahl für die anspruchsvolle Qualifizierung einschließlich
Prüfung wird dringend empfohlen (z. B. erfolgreiche Durchführung des Tests "V0002E •
Kundenkontakt-Kompetenz Diagnose C3D • Webbasiertes Testsystem • Go").
Die Ausbildungsverantwortlichen (Vorgesetzte der Teilnehmer) müssen sich vor Beginn
der Ausbildungsreihe in die Informationsveranstaltung (eintägig) "X0180F •
Informationsveranstaltung für Ausbildungsverantwortliche der Zertifizierten Teile- und
Zubehörverkäufer • Go" einbuchen.
Die Vorabdurchführung des e-Trainings "V0005E • Markenwerte Service & Parts" durch
den Teilnehmer wird empfohlen.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Diese neue Qualifizierung mit abschließendem Branchenzertifikat "Geprüfter Automobil
Teile- und Zubehörverkäufer" steht analog zum "Geprüften Automobil-Serviceberater"
unter dem Gütesiegel des ZDK. Das Curriculum besteht aus 12 Trainingstagen (4/4/4),
welche als eine zusammenhängende Reihe gebucht werden. Die Abrechnung erfolgt je
Einzelmodul. Hinzu kommt eine eintägige Abschlussprüfung (Prüfungsgebühr: 409,00 €).
In den Phasen zwischen den Seminarteilen bearbeitet der Teilnehmer
Betriebsphasenaufgaben. Ein betrieblicher Ausbildungsverantwortlicher (Vorgesetzter
des Teilnehmers) steht dem Teilnehmer als Mentor zur Seite. Dieser muss vor
Seminarbeginn seines Mitarbeiters an der Informationsveranstaltung "X0180F •
Informationsveranstaltung für ausbildungsverantwortliche zertifizierte Teile- und
Zubehörverkäufer • Go" teilnehmen, in der er auf seine Rolle vorbereitet wird.
Dauer 12,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 2148 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012
668

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker
• Diagnosestrategie 2 • Run
Kursnummer T0005F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> eine komplexe Diagnosetrategie auf Basis des Ebenenmodells und der
Beanstandungsanalyse spartenübergreifend entwickeln
> Beanstandungsbezogene Aufträge erstellen
> einen Fehlersuchbaum entwickeln
> komplexe Suchstrategien umsetzen
> eine revisionssichere Dokumentation erstellen
Inhalte > Komplexe Diagnosen nach dem Ebenenmodell
> Beanstandungsanalyse
> Vertiefung der Anwendung von spartenspezifischen Diagnosehilfsmitteln (DAS,...)
> Praxisarbeiten/Diagnose auf Basis von Fehlersymptomen und Soll/Istwerten
> On-Board-Diagnose auswerten
> Fehlerdiagnose bei gespeicherten und nichtgespeicherten Fehlercodes
Muss-Voraussetzungen T0003F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 15%, Praxis85%
Hinweis Einer der genannten Eingangstests ist als Muss-Voraussetzung zu werten. Das Training
ist Bestandteil der Qualifizierungsreihe zum Zertifizierten Mercedes-Benz
Diagnosetechniker.
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 916 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 669

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0084E • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • e-Training
• Go
Kursnummer T0084E-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> beanstandungsrelevante Fragen an den Kunden stellen
> einen Strategieplan zur Kundenbeanstandung erstellen
> die notwendigen Wissensquellen (Werkstattliteratur) anwenden
Inhalte > Vernetzung
> Zugangsberechtigung
> Zentralverriegelung
> Fahrberechtigung
> Bordnetz in der Baureihe 212
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Das e-Training ist die Muss-Voraussetzung zum "T0025F • Pkw • Mercedes-Benz
Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run".
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 670

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0025F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run
Kursnummer T0025F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> mit Hilfe des Ebenenmodells und der Beanstandungsanalyse eine Fehlersuche an
elektrischen/elektronischen Fahrzeugsystemen planen und effizient durchführen
> die aktuellen Bussysteme mittels Scope beurteilen und seine Diagnose gezielt einleiten
Inhalte > Vernetzung, Zugangsberechtigung, Zentralverriegelung, Fahrberechtigung, Bordnetz in
der Baureihe 212
> Fehlersuche und Diagnose an aktuellen elektrischen/elektronischen Systemen
> Fehlersuche nach dem Ebenenmodell und der Beanstandungsanalyse
Muss-Voraussetzungen T0003F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0084E • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • e-Training
• Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 597 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 671

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0104E • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang M278
+ OM642LS • e-Training • Go
Kursnummer T0104E-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> beanstandungsrelevante Fragen an den Kunden stellen
> einen Strategieplan zur Kundenbeanstandung erstellen
> die notwendigen Wissensquellen (Werkstattliteratur) anwenden
Inhalte > Benzinmotor M278 in der Baureihe 212
- Nockenwellenverstellung, Sekündärlufteinblasung, Zündanlage, Luftführung,
Kraftstoffsystem
> Dieselmotor OM642LS in der Baureihe 212
- Kraftstoffanlage, Vorglühanlage, Einlaßkanalabschaltung (EKAS), Abgasrückführung
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Das e-Training ist eine Muss-Voraussetzung zum "T0024F • Pkw • Mercedes-Benz
Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang M278 + OM642LS • Run".
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 672

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0024F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang M278
+ OM642LS • Run
Kursnummer T0024F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> Beanstandungsrelevante Fragen an den Kunden stellen
> einen Strategieplan zur Kundenbeanstandung erstellen
> die notwendigen Wissensquellen (Werkstattliteratur) anwenden
Inhalte > Benzinmotor M278 in der E-Klasse (BR 212)
> Nockenwellenverstellung, Sekundärlufteinblasung, Zündanlage, Luftführung,
Kraftstoffsystem
> Dieselmotor OM642LS in der E-Klasse (BR 212)
> Kraftstoffanlage, Vorglühanlage, Einlasskanalabschaltung (EKAS), Abgasrückführung
Muss-Voraussetzungen T0003F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0025F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run
T0104E • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang M278
+ OM642LS • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 687 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 673

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0087E • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • e-
Training • Go
Kursnummer T0087E-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> beanstandungsrelevante Fragen an den Kunden stellen
> einen Strategieplan zur Kundenbeanstandung erstellen
> die notwendigen Wissensquellen (Werkstattliteratur) anwenden
Inhalte > AIRMATIC in der Baureihe 212
> Active Body Control in der Baureihe 221
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Das Vortraining ist die Vorbereitung für den "T0027F • Pkw • Mercedes-Benz
Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • Run".
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 674

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0027F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • Run
Kursnummer T0027F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> mit Hilfe des Ebenenmodells und der Beanstandungsanalyse eine Fehlersuche an
Fahrwerksystemen planen und effizient durchführen
> die Grundlagen des ABC und der AIRMATIC erklären und Instandsetzungsarbeiten
einleiten
> unter Anwendung der Beanstandungsanalyse eine zielgerichtete Diagnose stellen
> eine praxisbegleitende Dokumentation erstellen
Inhalte > AIRMATIC in der E-Klasse (BR 212)
> Active Body Control in der S-Klasse (BR 221)
> Fehlersuche nach Beanstandungsanalyse und Ebenenmodell
Muss-Voraussetzungen T0003F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0024F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang M278
+ OM642LS • Run
T0025F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run
T0087E • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • e-
Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 687 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 675

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0006F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfungsvorbereitung
• Run
Kursnummer T0006F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> den Prüfungsablauf umsetzen
> seinen Lernbedarf einschätzen
> sein praktisches Können einschätzen
Inhalte > Erläuterung des Prüfungsablaufs
> Erläuterung des Automotive Diagnosis Process
> Fehlersuche nach dem Ebenenmodell und der Beanstandungsanalyse
> Festigung der Inhalte der T0004F, T0005F, T0025F, T0026F und T0027F Trainings
Muss-Voraussetzungen T0003F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0024F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang M278
+ OM642LS • Run
T0025F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run
T0027F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 458 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 676

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0007F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfung • Go
Kursnummer T0007F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele > Ermittlung der theoretischen und praktischen Kenntnisse und Fertigkeiten
> Abgleich mit den internationalen Standards
Inhalte Nach Prüfungsordnung:
> 2 x 70 Minuten Theorie
> 2 x 70 Minuten Praxis
> 15 Minuten situationsbezogenes Fachgespräch
Kann-Voraussetzungen T0006F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker •
Prüfungsvorbereitung • Run
Muss-Voraussetzungen T0003F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0024F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang M278
+ OM642LS • Run
T0025F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run
T0027F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Hinweis Die Prüfung ist Bestandteil der Qualifizierungsreihe zum Zertifizierten Diagnosetechniker.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 677

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0729F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • S-Klasse • Weiterbildung
• Fly
Kursnummer T0729F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> alle notwendigen Schritte im Erstkontakt mit dem Kunden und dem Fahrzeug
kundengerecht abarbeiten
> die vom Kunden beanstandete Fehlfunktion von einer möglichen Fehlbedienung oder
normalen Systemfunktion unterscheiden
> durch Erstellung einer Beanstandungsanalyse einen logischen und nachvollziehbaren
Arbeitsablauf erstellen
> systemübergreifende Beanstandungen erkennen und abarbeiten
> eine dem Arbeitsumfang enstprechende Praxisdokumentation erstellen
> die entsprechend den festgelegten Themen notwendige Prüf-, Einstell- und
Reparaturmaßnahmen unter Einhaltung der Unfallverhütungs- und Herstellerangaben
abarbeiten
Inhalte > Markteinführung der neuen S-Klasse (BR 222)
> Aktuelle Inhalte werden den Betrieben in der Einladungs E-Mail zugesandt
Muss-Voraussetzungen T0007F • Pkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfung • Go
T0760F • Pkw • Markteinführung • S-Klasse (W/V222) • Produkttechnik - Bedienung
der Fahrzeugsysteme • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 678

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0017F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest
• Go
Kursnummer T0017F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele > Kenntnisse und Fertigkeiten der Teilnehmer sind ermittelt
> Ein individueller Qualifizierungsplan ist erstellt
> Teilnehmer und Betrieb sind über den individuellen Qualifizierungsweg informiert
Inhalte Theoretischer Test:
> Themenbereiche Elektrik, Antriebsstrang, Fahrwerk, Kommunikation,
Auftragschreibung und Assistenzsysteme
Praktischer Test:
> Diagnosearbeiten an Komfort-, Antriebsstrang- und Fahrwerksystemen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 67%, Praxis33%
Hinweis Der Test ist Bestandteil der Qualifizierungsreihe zum Zertifizierten Mercedes-Benz
Diagnosetechniker.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 374 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 679

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0018F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik •
Run
Kursnummer T0018F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> mit Hilfe des Ebenenmodells eine Fehlersuche an den aktuellen Fahrzeugsystemen
planen und effizient durchführen
> die Grundlagen des PSM beschreiben und Grundparametrierungen durchführen
Inhalte > Vernetzung im Vito, Viano und Sprinter
> Aufgaben des SAM, EZS und DBE im Vito, Viano und Sprinter
> Blinkersteuerung im Vito, Viano und Sprinter
> Aufgaben des Anhängerschlussgerätes im Vito/Viano
> Erarbeiten von Signalverläufen
> Grundlagen des PSM im Vito, Viano und Sprinter
> Fehlersuche nach dem Ebenenmodell
Muss-Voraussetzungen T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0017F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest
• Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Hinweis Das Training ist Bestandteil der Qualifizierungsreihe zum Zertifizierten
Diagnosetechniker.
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 796 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 680

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0020F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk •
Run
Kursnummer T0020F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> mit Hilfe des Ebenenmodells eine Fehlersuche an aktuellen Fahrwerkssystemen im
Transporterbereich planen und effizient durchführen
> die Grundlagen der Fahrwerkssysteme erklären und Instandsetzungsarbeiten einleiten
Inhalte > Fehlersuche und Diagnose an aktuellen Fahrwerkssystemen
> Bremssystem ABS/ESP im Vito, Viano und Sprinter
> Luftfedersystem im Vito und Viano
Muss-Voraussetzungen T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0017F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest
• Go
T0018F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik •
Run
T0019F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker •
Antriebsstrang • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Hinweis Das Training ist Bestandteil der Qualifizierungsreihe zum zertifizierten Diagnosetechniker.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 681

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0019F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang
• Run
Kursnummer T0019F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> mit Hilfe des Ebenenmodells eine Fehlersuche an den aktuellen Fahrzeugsystemen
planen und effinzient durchführen
> die Grundlagen des Antriebsstrangs erklären und Instandsetzungsarbeiten einleiten
Inhalte > Vernetzung Antriebsstrang
> Kraftstoffkreislauf
> Schalt- und Automatikgetriebe
> Fehlersuche nach dem Ebenenmodell
Muss-Voraussetzungen T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0017F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest
• Go
T0018F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik •
Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Hinweis Das Training ist Bestandteil der Qualifizierungsreihe zum zertifizierten Diagnosetechniker.
Dauer 4,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 796 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 682

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0021F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfungsvorbereitung
• Run
Kursnummer T0021F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann den Prüfungsablauf umsetzen.
Inhalte > Erläuterung des Prüfungsablaufs
> Erläuterung des Automotive Diagnostic Process
> Fehlersuche nach dem Ebenenmodell
> Festigung der Inhalte der Trainings T0004F, T0005F, T0018F, T0019F und T0020F
Muss-Voraussetzungen T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0017F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest
• Go
T0018F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik •
Run
T0019F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker •
Antriebsstrang • Run
T0020F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk •
Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 683

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0022F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfung • Go
Kursnummer T0022F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele > Ermittlung der theoretischen und praktischen Kenntnisse und Fertigkeiten
> Abgleich mit den internationalen Standards
Inhalte > Inhalte und Durchführung nach Prüfungsordnung
> 2 x 70 Minuten Theorie
> 2 x 70 Minuten Praxis
> 15 Minuten situationsbezogenes Fachgespräch
Kann-Voraussetzungen T0021F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker •
Prüfungsvorbereitung • Run
Muss-Voraussetzungen T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0017F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest
• Go
T0018F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik •
Run
T0019F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker •
Antriebsstrang • Run
T0020F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk •
Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 684

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0023F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Weiterbildung
• Fly
Kursnummer T0023F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann mit Hilfe des Ebenenmodells eine Fehlersuche an aktuellen
Fahrzeugsystemen planen und effizient durchführen.
Inhalte > Neuer Citan
> Batterie und Generatorenmanagement
> ECO Start-Stopp-Funktion
> Automatikgetriebe 722.9
> Aktuelle Problemfälle aus allen Fahrzeugbaureihen
Die aktuellen Inhalte werden dem Diagnosetechniker im persönlichen
Einladungsschreiben mitgeteilt.
Muss-Voraussetzungen T0022F • Transporter • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfung • Go
T0426E • Transporter • Citan • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Hinweis Das Vortraining über die betreffende Baureihe wird als Muss-Voraussetzung gesetzt.
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 458 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 685

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0011F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
Kursnummer T0011F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele > Kenntnisse und Fertigkeiten der Teilnehmer sind ermittelt
> Ein individueller Qualifizierungsplan ist erstellt
> Teilnehmer und Betrieb sind über den individuellen Qualifizierungsweg informiert
Inhalte Theoretischer Test zu den Bereichen:
> Elektrik
> Antriebsstrang
> Fahrwerk
> Kommunikation
> Auftragsschreibung
> Assistenzsysteme
Praktischer Test:
> Diagnosearbeiten an Komfort-, Antriebsstrang- und Fahrwerksystemen
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 50%, Praxis50%
Hinweis Der Test ist Bestandteil der Qualifizierungsreihe zum Zertifizierten Mercedes-Benz
Diagnosetechniker.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 374 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 686

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0110E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • e-Training
• Go
Kursnummer T0110E-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> beanstandungsrelevante Fragen an den Kunden stellen
> einen Strategieplan zur Kundenbeanstandung erstellen
> die notwendigen Wissensquellen (Werkstattliteratur) anwenden
Inhalte Baureihe Actros:
> Vernetzung
> Sitzanlage
> Beleuchtung
> Bordnetz
> FleetBoard
> Fahrberechtigung
> Telematik
> Klimaanlage
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Das e-Training ist eine Muss-Voraussetzung zum "T0028F • Lkw • Mercedes-Benz
Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run".
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 687

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0028F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run
Kursnummer T0028F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> mit Hilfe des Ebenenmodells und der Beanstandungsanalyse eine Fehlersuche an
elektrischen/elektronischen Fahrzeugsystemen planen und effizient durchführen
> die aktuellen Systeme beurteilen und seine Diagnose gezielt einleiten
Inhalte > Vernetzung
> Sitzanlage
> Beleuchtung
> Bordnetz
> FleetBoard
> Fahrberechtigung
> Telematik
> Klimaanlage im Actros
> Fehlersuche nach Beanstandungsanalyse und Ebenenmodell
Muss-Voraussetzungen T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0011F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0110E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • e-Training
• Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 687 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 688

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0109E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang • e-
Training • Go
Kursnummer T0109E-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> beanstandungsrelevante Fragen an den Kunden stellen
> einen Strategieplan zur Kundenbeanstandung erstellen
> die notwendigen Wissensquellen (Werkstattliteratur) anwenden
Inhalte Baureihe Actros:
> BlueTEC
> Thermomanagement
> Kraftstoffkreislauf
> Sensoren
> Aktoren
> Vernetzung MR - FR
> Motor- und Anlassersteuerung
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Das e-Training ist eine Muss-Voraussetzung zum "T0029F• Lkw • Mercedes-Benz
Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang • Run".
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 689

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0029F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang • Run
Kursnummer T0029F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> mit Hilfe des Ebenenmodells und der Beanstandungsanalyse eine Fehlersuche am
Antriebsstrang planen und effizient durchführen
> die aktuellen Systeme beurteilen und seine Diagnose gezielt einleiten
Inhalte > BlueTEC, Themomanagement, Kraftstoffkreislauf, Sensoren, Aktoren, Vernetzung MR -
FR, Motorsteuerung, Anlassersteuerung an der Baureihe Actros 93x
> Fehlersuche nach Beanstandungsanalyse und Ebenenmodell
Muss-Voraussetzungen T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0011F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0028F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run
T0109E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang • e-
Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 687 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 690

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0111E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • e-
Training • Go
Kursnummer T0111E-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> beanstandungsrelevante Fragen an den Kunden stellen
> einen Strategieplan zur Kundenbeanstandung erstellen
> die notwendigen Wissensquellen (Werkstattliteratur) anwenden
Inhalte > Druckluftbremse
> Electronic-Air Processing Unit (E-APU)
> Telligent-Bremssystem (BS2),
> Fahrassistenzsysteme
> Niveauregulierung
> Lenkgetriebe
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 100%
Hinweis Das e-Training ist eine Muss-Voraussetzung zum "T0030F • Lkw • Mercedes-Benz
Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • Run".
Bearbeitungsdauer 1,5 Stunden
Preis € 59 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 691

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0030F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • Run
Kursnummer T0030F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann
> mit Hilfe des Ebenenmodells und der Beanstandungsanalyse eine Fehlersuche an den
aktuellen Fahrwerksystemen planen und effizient durchführen
> die aktuellen Systeme beurteilen und seine Diagnose gezielt einleiten
Inhalte > Druckluftbremse, Electronic-Air Processing Unit (E-APU), Telligent®-Bremssystem
(BS2), Fahrassistenzsysteme, Niveauregulierung, Lenkgetriebe
> Fehlersuche nach Beanstandungsanalyse und Ebenenmodell
Muss-Voraussetzungen T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0011F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0028F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run
T0029F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang • Run
T0111E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • e-
Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Dauer 3,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 687 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 692

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0013F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfungsvorbereitung
• Run
Kursnummer T0013F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann den Prüfungsablauf umsetzen.
Inhalte > Erläuterung des Prüfungsablaufs
> Erläuterung des Automotive Diagnostic Process
> Fehlersuche nach dem Ebenenmodell
> Festigung der Inhalte der Trainings T0004F, T0005F, T0012F, T0437F und T0438F
Muss-Voraussetzungen T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0011F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0028F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run
T0029F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang • Run
T0030F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • Run
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 10%, Praxis90%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 458 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 693

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0014F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfung • Go
Kursnummer T0014F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele > Ermittlung der theoretischen und praktischen Kenntnisse und Fertigkeiten
> Abgleich mit den internationalen Standards
Inhalte Inhalte und Durchführung nach Prüfungsordnung:
> 2 x 70 Minuten Theorie
> 2 x 70 Minuten Praxis
> 15 Minuten situationsbezogenes Fachgespräch
Kann-Voraussetzungen T0013F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfungsvorbereitung
• Run
Muss-Voraussetzungen T0004F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Diagnosestrategie 1 • Go
T0005F • Pkw, Lkw, Transporter, smart • Mercedes-Benz Zertifizierter
Diagnosetechniker • Diagnosestrategie 2 • Run
T0011F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Eingangstest • Go
T0028F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • Run
T0029F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang • Run
T0030F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • Run
T0109E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Antriebsstrang • e-
Training • Go
T0110E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Elektrik • e-Training
• Go
T0111E • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Fahrwerk • e-
Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Go Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Hinweis Die Prüfung ist Bestandteil der Qualifizierungsreihe zum Zertifizierten Diagnosetechniker.
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 694

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0016F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Weiterbildung • Fly
Kursnummer T0016F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer
> kann alle notwendigen Schritte im Erstkontakt mit dem Kunden und Fahrzeug
kundengerecht abarbeiten
> kann die vom Kunden beanstandete Fehlfunktion von einer möglichen Fehlbedienung
oder normalen Systemfunktion unterscheiden
> kann durch Erstellung einer Beanstandungsanalyse einen logischen und
nachvollziehbaren Arbeitsablauf erstellen
> kann systemübergreifende Beanstandungen erkennen und abarbeiten
> kann durch den gezielten Einsatz von Wissensquellen (Kunden, Kollegen, WIS, TIPS,
SD-Media, Xentry) seinen Arbeitsablauf und den Weg zur Lösung effizient weiterführen
> kann eine dem Arbeitsumfang entsprechende Praxisdokumentation erstellen
> kennt die in den einzelnen Kapiteln beschriebenen Ziele zu den Baureihen und
Systemen
> kann die entsprechend den festgelegten Themen notwendigen Prüf-, Einstell- und
Reparaturmaßnahmen unter Einhaltung der Unfallverhütungs- und Herstellerangaben
abarbeiten
Inhalte Erweiterte System- und Diagnoseumfänge des neuen Actros im Fernverkehr.
Aktuelle Inhalte werden den Betrieben in der Einladungsmail zugesandt.
Muss-Voraussetzungen T0014F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfung • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 458 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 695

Kapitel Zertifizierungen
Gebiet Diagnosetechnik
Titel T0731F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Weiterbildung • Fly
Kursnummer T0731F-DE
Zielgruppe Diagnosetechniker
Ziele Der Teilnehmer kann mit Hilfe des Ebenenmodells eine Fehlersuche an den aktuellen
Fahrzeugsystemen planen und effizient durchführen.
Inhalte > Neuerungen und Änderungen an den laufenden Baureihen
> Weiterführende Diagnose am Actros der Baureihe 96x mit Euro-VI-Norm Abgastechnik
> Weiterführende Diagnose am Antos der Baureihe 963 mit Euro-VI-Norm Abgastechnik
> Mercedes PowerShift 3
> Telligent®-Bremssystem
> Elektronische Niveauregulierung (ENR)
Die aktuellen Inhalte werden dem Diagnosetechniker im persönlichen
Einladungsschreiben mitgeteilt.
Muss-Voraussetzungen T0014F • Lkw • Mercedes-Benz Zertifizierter Diagnosetechniker • Prüfung • Go
T0101E • Lkw • Neuer Lkw im Fernverkehr • Motormanagement BR 471 • e-Training •
Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Fly Methodik Theorie 20%, Praxis80%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Preis € 398 pro Teilnehmer zzgl. MwSt
Termine Termine finden Sie in Saba.
Für Werke, Niederlassungen und Vertragspartner:
https://etraining.daimler.com
Stand 12/2012 696