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PAPIER&DRUCK 3-4/2010 Presse-Round-Table mit dem Canon Austria Professional Print Team Produktionsdruckkonzepte für Datendruckumgebungen Canon setzt sein Engagement für Hausdruckereien (CRD) auch 2010 fort und fokussiert sich heuer verstärkt auf die Optimierung der Datenausgabe in komplexen IT Landschaften. In Verbindung mit den Canon imagePRESS Produktionssystemen bietet die Druckmanagement-orientierte Mercury Lösung aus dem Hause DocuFORM unbegrenzte Möglichkeiten für den Produktionsdruck aber auch komplette Unternehmenslösungen. Alfred Zmek, Canon Professional Print DI Peter Baldauf, Geschäftsführer Canon Austria, startete den Presse-Round-Table mit einem Bericht über zwei aktuelle Canon-Kundenumfragen. Einmal ging es dabei um die Servicezufriedenheit, zum anderen um das Thema Kundenzufriedenheit. Zum Thema Servicezufriedenheit wurden Kunden befragt, bei denen gerade ein Serviceeinsatz stattfand. 98% der Kunden, beantworteten die Frage „ob sie die Canon-Servicedienstleistung“ weiterempfehlen würden“, mit ja. Fragen zur Kundenzufriedenheit wurde an über 6000 Canon- Kunden gerichtet. Hier lag die Zustimmung bei rund 85 %. Mercury im Einsatz Die Verbindung von Canon imagePRESS Produktionssystemen mit den Druckmanagement-orientierten Mercury Lösungen aus dem Hause DocuFORM bieten für Druckanbieter unbegrenzte Möglichkeiten im Produktionsdruck aber auch für komplette Unternehmenslösungen. Die umfangreichen Anwendungen der Mercury Lösungen sind bereits bei namhaften Unternehmen im Einsatz und erstrecken sich von der Standardisierung von unterschiedlichsten Druckdatenströmen über Formularanwendungen bis hin zum kompletten Flotten- und Servicemanagement gesamter Druckinfrastrukturen. 8 technik Die Highlights der Mercury Lösung erstrecken sich dabei von der Standardisierung von unterschiedlichsten Druckdatenströmen über Formularanwendungen bis hin zum kompletten Flotten- und Servicemanagement der gesamten Druckerlandschaft. Die Partnerschaft mit DocuFORM verstärkt Canons Lösungen für AFP-Drucklösungen sowie das Angebot für Interpretation von unterschiedlichen Druckdatenströmen. Darüber hinaus unterstreicht Canon mit DocuFORM sein gesteigertes Engagement für die CRD Branche und das Bemühen, sein Verständnis für diesen Geschäftsbereich und die Schwierigkeiten, denen Hausdruckereien gegenüber stehen, noch mehr auszuweiten. Ziel dabei ist, das Canon Leistungsangebot für CRD Bedürfnisse optimal anzupassen. Umfangreiche Workflow-Lösung Mercury aus dem Hause DocuFORM ist das Ergebnis einer 20-jährigen Entwicklung zur Lösung von unterschiedlichsten Herausforderungen bei professionellen Druckanwendungen. Dabei wird heute und auch in Zukunft auf absolute Herstellerunabhängigkeit Wert gelegt. Mercury standardisiert unterschiedlichsten Druckoutput und bildet somit die Brücke zwischen Host-, AS/400 und Microsoft Windows Anwendungen. Eine Vielzahl weiterer Module sorgt für mehr Effizienz und damit verbundene Druckkostenreduzierung sowie Optimierung des gesamten Workflows. Weitere herstellerübergreifende Mercury-Module wie Accounting oder Flotten- und Servicemanagement runden das modulare Dokumentenmanagement System zu einer umfassenden Workflow Lösung ab. Alle Module greifen dabei optimal ineinander und lösen auch noch so herausfordernde Kundenanforderungen. Alfred Zmek, Product Manager Professional Print von Canon Austria, erklärt: „In einem schwierigen wirtschaftlichen Klima ist es für Betreiber von Hausdruckereien wichtiger denn je, für ihre internen Kunden noch wertvoller zu werden. Mit umfassenden und durchgängigen Produktionsdruckkonzepten für Host- und Microsoft Windows Anwendungen und mit beratender Unterstützung bei der Planung derartiger Projekte dank des Essential Business Builder Programms können wir ihnen helfen, die Qualität und den Servicegrad von Hausdruckerei zu steigern und dabei die Kosten zu reduzieren.“ „Aufgrund der intensiven Kooperation im letzten Jahr konnte das größte österreichische Rechenzentrum als Kunde gewonnen und mit einer Mercury Lösung sowie monochromen Canon Produktionsdrucksystemen ausgestattet werden. Dieses Jahr wurde der bestehende Händlervertrag zwischen Canon Austria GmbH und der docuFORM GmbH auf einen Partnervertrag erweitert, der in so kritischen Produktionsumgebungen wie Rechenzentren für zukünftige Projekte besonders wichtig ist“, betont Thomas Cvetko, Business Consultant Professional Print von Canon Austria. Über die docuFORM GmbH Die Mitarbeiter der docuFORM GmbH befassen sich seit mehr als 20 Jahren mit digitalen Controller-Lösungen und Document Workflows. Weltweit namhafte Unternehmen des digitalen Druckgewerbes gehören zum Kundenklientel der DocuFORM GmbH. Wie auch SAP ist die docuFORM GmbH im sogenannten „Silicon Valley“ Süddeutschlands angesiedelt. Die Produkte des Unternehmens werden über ein weltweites Partnerprogramm vertrieben. Alle Produkte sind zu 100% Eigenentwicklungen „Made in Germany“. Dies gilt insbesondere für das „Core“ Produkt Mercury als umfassende Document Workflow Solution. www.papierunddruck.eu
Ständig auf Achse. Die Igepa group gehört europaweit zu den führenden Papiergroßhandelsgruppen mit einem breiten Spektrum an Papieren, Bedruckmaterialien und Drucksystemen. Logistik und Service wird bei den 35 Vertriebsunternehmen in 25 Ländern in Europa und Übersee durch effi ziente Strukturen erreicht. Vor allem aber mit den dahinter agierenden Menschen, die jeden Tag die Wünsche von mehr als 50.000 Kunden erfüllen. In Österreich ist Stiassny-Papier Großhandlung GmbH das Unternehmen der Igepa group. www.igepagroup.at
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Seite 6: PAPIER&DRUCK 3-4/2010 Mit Jahresbeg
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Seite 15 und 16: Verleihung der Staatspreise und Ehr
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Seite 19 und 20: Duden Verlag bringt Zukunftstechnol
Seite 21 und 22: Carinthian Druck erneuert den Masch
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Seite 25 und 26: www.manroland.at Bringen Sie neben
Seite 27 und 28: Veredelung trotz schwerer Zeiten DA
Seite 29 und 30: Symposium im Design Center in Linz:
Seite 31 und 32: Das Sortiment der Premium Papiere b
Seite 33 und 34: Graphische, 21. und 22. April 2010
Seite 35 und 36: sein, ist doch die Wiener Ausbildun
Seite 37 und 38: Höhere Graphische Bundes-Lehr- und

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