K+H Sicherheit - NFM Verlag Nutzfahrzeuge Management
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Rundes Servicejubiläum<br />
Seile, Ketten & Anschlagmittel. Vor exakt 20 Jahren, im Dezember 1992, wurde von der Pfeifer<br />
Seil- und Hebetechnik GmbH in Memmingen, einem Spezialanbieter für Seile und Anschlagmittel,<br />
ein neues Dienstleistungsangebot am Markt eingeführt: der Pfeifer-Prüfservice.<br />
Begonnen hat die Marktbearbeitung<br />
mit nur einem Prüffahrzeug und einem<br />
Produkt, der Rissprüfung von<br />
Anschlagketten. Damit startete der Pfeifer-<br />
Prüfservice im Dezember 1992 in Hamburg<br />
zu seiner ersten Prüfservicetour und<br />
führte die gesetzlich vorgeschriebenen <strong>Sicherheit</strong>süberprüfungen<br />
durch. Kontinuierlich<br />
hat sich Pfeifer seitdem eine stabile<br />
Kundenbasis erarbeitet und konnte bereits<br />
2004 das Erreichen der Umsatz-Million<br />
feiern. Auch in den darauffolgenden Jahren<br />
konnte die kontinuierliche Entwicklung<br />
fortgesetzt werden.<br />
Fachwissen und umfassende Angebote<br />
Grundlage des großen Markterfolgs sind<br />
die sehr gut ausgebildeten und kompetenten<br />
Prüfservicemitarbeiter sowie das<br />
umfassende -angebot, das die Pfeifer-<br />
Stammkunden schätzen und die <strong>Sicherheit</strong><br />
ihrer Arbeitsmittel in Profihände<br />
98 K&H Katalog 2013<br />
legen. Heute umfasst der Prüfservice in<br />
Deutschland 46 Servicetechniker, die sich<br />
auf 29 Servicefahrzeuge sowie sechs Servicecenter<br />
verteilen. Auch in den Tochtergesellschaften<br />
in Österreich, der Schweiz,<br />
Luxemburg, Polen und England ist Pfeifer<br />
mit seinen Serviceleistungen und<br />
Fahrzeugen präsent. Abgedeckt wird ein<br />
umfangreiches Prüfspektrum für fast jeden<br />
Bedarf.<br />
Unfallraten dauerhaft reduzieren<br />
Tägliches Bestreben der Prüftechniker<br />
von Pfeifer ist es, Unfälle mit Arbeitsmitteln<br />
zu verhindern, die durch Versagen<br />
oder unsachgemäßen Gebrauch entstehen.<br />
Alle Servicetechniker sind intensiv<br />
geschult und ausgebildet nach den Vorgaben<br />
zur „befähigten Person“ sowie den<br />
strengen firmeninternen Richtlinien. Die<br />
Prüfungen werden mit modernen Anlagen<br />
und nach den neuesten Prüfmetho-<br />
Die Servicemannschaft umfasst<br />
bei Pfeifer heute immerhin 46<br />
Mitarbeiter. (Foto: Pfeifer)<br />
den durchgeführt. Eine audit- und prozesssichere<br />
Prüfdokumentation ist heute<br />
fast genauso wichtig wie die Prüfung<br />
selbst. Deshalb war Pfeifer schon vor über<br />
15 Jahren Vorreiter bei der elektronischen<br />
Datenerfassung. Weniger Papier, dafür eine<br />
schnelle und gezielte Aussage über die<br />
Arbeitsmittel der Kunden, sämtliche Prüfergebnisse<br />
im Überblick sowie eine lückenlose<br />
Dokumentation, unabhängig<br />
davon, an welchem Ort Pfeifer die Prüfungen<br />
durchgeführt hat.<br />
Ergänzende Angebote<br />
Das Serviceangebot von Pfeifer wird ergänzt<br />
durch eine Vielzahl umfangreicher<br />
Ersatzteillisten im Internet für die von<br />
Pfeifer geprüften Produkte. Weitere Informationen<br />
zum Pfeifer-Prüfservice sind<br />
darüber hinaus im Internet über die entsprechende<br />
Homepage oder aber natürlich<br />
telefonisch oder per eMail erhältlich.
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