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Überfallmeldung Nach einem Überfall
Bitte gut lesbar ausfüllen (Kugelschreiber) und an die für
Sie zuständige Regionaldirektion senden oder faxen.
Tag des Überfalls
Name der betroffenen Person + Telefonnummer
Anschrift der betroffenen Person
Betrieb
Straße
PLZ, Ort
Name und Telefonnummer des Ansprechpartners im Betrieb
Mitgliedsnummer (soweit zur Hand)
Einzelhandel / Großhandel
Betrieb gehört zum BGHW-Bereich (nicht Zutreffendes bitte streichen)
Hier fi nden Sie die für Sie zuständigen Regionaldirektionen.
Die Überfallmeldung kann telefonisch, schriftlich (formlos) oder
mit diesem Vordruck erfolgen.
Bereich Großhandel
Regionaldirektion West:
Standort Essen
Kurt-Jooss-Str. 11, 45127 Essen
Telefon: (0201) 12506 - 0
Telefax: (0201) 12506 - 7200
E-Mail: essen@bghw.de
Regionaldirektion Nord:
Standort Bremen
Falkenstraße 7, 28195 Bremen
Telefon: (0421) 30170 - 0
Telefax: (0421) 30170 - 2583
E-Mail: bremen@bghw.de
Standort Hamburg
Große Elbstraße 134, 22767 Hamburg
Telefon: (040) 30613 - 0
Telefax: (040) 30613 - 2899
E-Mail: hamburg@bghw.de
Regionaldirektion Südost:
Standort München
Arnulfstr. 291, 80639 München
Telefon: (089) 178786 - 0
Telefax: (089) 178786 - 9599
E-Mail: muenchen-g@bghw.de
Bereich Einzelhandel
Regionaldirektion West:
Standort Bonn
Langwartweg 103-105, 53129 Bonn
Telefon: (0228) 5406 - 0
Telefax: (0228) 5406 - 61500
E-Mail: bonn@bghw.de
Regionaldirektion Nord:
Standort Bremen
Falkenstraße 7, 28195 Bremen
Telefon: (0421) 30170 - 0
Telefax: (0421) 30170 - 2421
E-Mail: bremen@bghw.de
Regionaldirektion Südwest:
Standort Mannheim
N 4, 18 - 20, 68161 Mannheim
Telefon: (0621) 183 - 0
Telefax: (0621) 183 - 3200
E-Mail: mannheim@bghw.de
Standort Mainz
Haifa-Allee 36, 55128 Mainz
Telefon: (06131) 4993 - 0
Telefax: (06131) 4993 - 3703
E-Mail: mainz@bghw.de
Regionaldirektion Ost:
Standort Berlin:
Bundesallee 57/58, 10715 Berlin
Telefon: (030) 85301 - 0
Telefax: (030) 85301 - 4609
E-Mail: berlin@bghw.de
Standort Gera
Bahnhofstraße 22, 07545 Gera
Telefon: (0365) 77330 - 0
Telefax: (0365 )77330 - 4861
E-Mail: gera@bghw.de
Regionaldirektion Südost:
Standort München
Linprunstraße 52, 80335 München
Telefon: (089) 126002 - 0
Telefax: (089) 126002 - 9299
E-Mail: muenchen-e@bghw.de
Regionaldirektion Ost:
Standort Berlin:
Bundesallee 57/58, 10715 Berlin
Telefon: (030) 85301 - 0
Telefax: (030) 85301 - 4609
E-Mail: berlin@bghw.de
BGHW
Postfach 12 08, 53002 Bonn
Internet: www.bghw.de
Bestell-Nr. F 5 (02/12)
Die BGHW hilft
nach einem Überfall
Erstbetreuung und
Psychologische Soforthilfe

Was ist zu tun? � Erstbetreuung vor Ort �
Psychologische Soforthilfe
Gewaltereignisse, wie beispielsweise Raubüberfälle, sind
für die Betroffenen durch die unmittelbare Bedrohung von
Leib und Leben sowie das Gefühl der Hilfl osigkeit und des
völligen Ausgeliefertseins extrem belastende Ereignisse,
die nicht selten zu einer psychischen Verletzung (Trauma)
führen.
Wie körperliche Wunden bedürfen auch sie besonderer
Hilfe zur Heilung und dies möglichst rasch nach dem Gewaltereignis,
um der Entstehung von psychischen Erkrankungen
mit Langzeitfolgen entgegen zu wirken und die
natürlichen Selbstheilungskräfte eines jeden Menschen zu
unterstützen. Wichtig ist daher eine schnelle Betreuung
nach dem Gewaltereignis durch die:
� Erstbetreuung vor Ort
� Psychologische Soforthilfe – falls erforderlich mit anschließender
ambulanter Betreuung
Zielsetzung
• Schnelle und effektive Hilfe für die Betroffenen
• Individuelle und unbürokratische Betreuung
• Vermeidung von Langzeitschäden
• Sicherung des berufl ichen und sozialen Umfeldes
(Arbeitsplatzerhalt)
Insbesondere in der ersten Zeit nach einem Überfallereignis
benötigen die Betroffenen Sicherheit und Unterstützung,
um Abstand zu gewinnen und ihre innere Stabilität
wiederzufi nden.
Diese Unterstützung zu geben ist Aufgabe der Erstbetreuung
durch eine geeignete Kollegin oder Kollegen vor Ort
im Betrieb.
Als vertrauenswürdige und stabile Persönlichkeit verfügt
sie/er über die notwendigen Kompetenzen, um der betroffenen
Person unmittelbar nach dem Überfallereignis das
notwendige Sicherheitsgefühl zu geben. Gegebenenfalls
können auch Vorgesetzte für diese Aufgabe sensibilisiert
werden.
Die Aufgaben der betrieblichen Erstbetreuer
• Betroffene Person vom Tatort wegbringen
• Zum Arzt begleiten (soweit auch körperliche Verletzungen
vorliegen, zum Durchgangsarzt / selbst wenn
keine körperlichen Verletzungen vorliegen, zu einem
Arzt des Vertrauens)
• Zur Polizei begleiten
• Nach Hause oder in eine aus Sicht der betroffenen
Person sichere Umgebung begleiten
• Familienangehörige der betroffenen Person
informieren
• Ansprechpartner/in im Betrieb und zu Hause sein
• Vorgesetzte informieren
• Sofortige Mitteilung an die BGHW sicherstellen
• Bei Formalitäten unterstützen
Nach der Meldung des Überfalls nehmen wir rasch telefonisch
Kontakt mit den betroffenen Mitarbeitern auf und
bieten diesen eine psychologische Soforthilfe durch geschulte
Psychologen an.
Die Inhalte der Psychologischen Soforthilfe
• Persönliche Beratung der Betroffenen durch speziell
auf dem Gebiet der Traumaverarbeitung ausgebildete
Psychologen
• Information und Aufklärung über die natürlichen Reaktionen
des Menschen nach einem Gewaltereignis
• Hilfen zum Stressabbau, um Ruhe und Abstand zu
gewinnen
• Psychische Stabilisierung
Bei Bedarf organisieren wir über die psychologische Soforthilfe
hinaus notwendige therapeutische Gespräche.
Die Kosten dieser Maßnahmen trägt die BGHW.
Übrigens: Sie wirken sich nicht auf das Beitragsausgleichsverfahren
aus, soweit eine eventuelle Arbeitsunfähigkeit
drei Tage nicht überschreitet.