Sichere Zahlungsverfahren für E-Government - Bundesamt für ...

E-Government-Handbuch
schrift und die Nachnahme werden nicht weiter berücksichtigt, da die Prozesse
sehr umständlich wären und sich keine erkennbaren Vorteile gegenüber der Überweisung
nach Lieferung ergeben. Die Online-Überweisung und die Kreditkarte
weisen den Vorteil auf, dass eine Bezahlung ohne Prozessbruch unmittelbar nach
Ermittlung der Umsatzsteuerschuld möglich ist. Bezüglich der Anforderungen an
die technische Implementierung wird angenommen, dass diese von den verbleibenden
Verfahren erfüllt werden können, die fixen Kosten für die Überweisung,
Kreditkarte und Online-Überweisung dürften verhältnismäßig gering sein.
Von den verbleibenden Verfahren ist die Überweisung für die Behörde das kostengünstigste
und sollte daher in jedem Fall angeboten werden. Eine sinnvolle Ergänzung
stellen die Online-Überweisung und/oder die Kreditkarte dar, die eine
bequeme Bezahlung ohne Prozessbruch erlauben. Aufgrund der hohen Kosten für
höhere Beträge sollte das Angebot dieser Verfahren jedoch auf einen Höchstbetrag
beschränkt werden.
7.2.3 PKW-Kauf bei Zollauktion im Internet
Über die Versteigerungsplattform des Zolls 91 wurden im dritten Quartal des Jahres
2003 über 400 ausgesonderte PKW der Bundes-, Landes- und Kommunalverwaltungen
versteigert. Um an der Auktion teilnehmen zu können, muss sich der
Kunde zuerst registrieren und bekommt anschließend ein Passwort per E-Mail zugesandt.
Nach Erteilung des Zuschlags muss der PKW innerhalb von vier Wochen
unter Vorlage des Personalausweises und eines Ausdrucks der E-Mail über den
Zuschlag abgeholt werden, ansonsten wird der PKW erneut versteigert.
Zunächst wird ermittelt, ob für die Auswahl eines Zahlungsverfahrens eine Aufspaltung
des Szenarios in Teilszenarien sinnvoll ist:
• Soll das Zahlungsverfahren sowohl einmalige Zahlungen als auch periodisch
wiederkehrende Abbuchungen ermöglichen?
Nein. Der Betrag ist im Falle des Zuschlags in einer Summe zu zahlen.
• Ist neben einer personenbezogenen auch eine anonyme Zahlungsmöglichkeit
erwünscht?
Nein. Der Abholer des PKW muss sich ohnehin als Meistbietender ausweisen.
• Soll das Zahlungsverfahren sowohl aus dem Inland als auch aus dem Ausland
genutzt werden können?
Ja. Im Interesse hoher Versteigerungserlöse ist eine möglichst große Nutzerzahl
erwünscht.
Da die dritte Frage mit „Ja“ beantwortet wurde, sind je nach Inanspruchnahme der
Leistung durch inländische oder ausländische Nutzer zwei Teilszenarien zu unterscheiden.
Im Folgenden wird davon ausgegangen, dass die Nutzung der Zoll-
Auktion zu 90% durch Kunden aus dem Inland erfolgt.
Für die beiden Teilszenarien werden nun die Anforderungen an die Zahlungsgarantie
und die Verbreitung festgelegt. Die Zahlungsgarantie sollte möglichst be-
91 Siehe dazu http://www.zoll-d.de/auktion/.
Schritt 10
Schritt 1
Schritt 2 und 3
Schritt 4
Verfahren zur Auswahl geeigneter Zahlungsverfahren Seite 86