Sichere Zahlungsverfahren für E-Government - Bundesamt für ...

E-Government-Handbuch
Teilszenario
Einmalige Zahlung, Inland,
nicht anonym
Rel. Bedeutung
Verbreitung
Zahlungsgarantie
100% Mittel Mittel
Verfahren
Online-Überweisung, Überweisung
vor Lieferung,
Nachnahme, Vodafone
m-pay, click&buy
Tabelle 27: Ergebnisse von Schritt 5 für das Szenario "Elektronischer Mahnantrag"
Der relevante Betragsbereich richtet sich nach der Gerichtskostentabelle und beginnt
bei 18,00 Euro [AGM 2004, S. 83]. Mit Ausnahme von click&buy und Vodafone
m-pay, die nur Beträge bis 10 Euro zulassen, sind die Verfahren für den
gesamten Betragsbereich geeignet. Die Zahlungsverfahren Vodafone m-pay und
click&buy werden daher nicht weiter betrachtet. Abbildung 24 zeigt die transaktionsabhängigen
Kosten der verbleibenden Verfahren. Aus der Abbildung wird ersichtlich,
dass bei geringen Beträgen die Kosten der Nachnahme, bei höheren Beträgen
die Kosten der Online-Überweisung sehr hoch sind. Es empfiehlt sich daher,
die Online-Überweisung nur bis zu einem bestimmten Höchstbetrag und die
Zahlung per Nachnahme erst ab einem Mindestbetrag zuzulassen. Diese Verfahren
sollten daher nur mit mindestens einem der beiden anderen Verfahren kombiniert
angeboten werden.
Kosten je Transaktion für Behörde (in Euro)
7
6
5
4
3
2
1
0
Überweisung vor Lieferung
Elektronischer Mahnantrag
Betragsbereich 0 bis 50 Euro
Nachnahme
0 10 20 30 40 50
zu zahlender Betrag (in Euro)
Online-Überweisung
7
6
5
4
3
2
1
0
Kosten je Transaktion für Behörde (in Euro)
100
80
60
40
20
Elektronischer Mahnantrag
Betragsbereich 50 bis 6.000 Euro
Online-Überweisung
Nachnahme
Überweisung vor Lieferung
0,50 Euro
0
0
50 1.000 1,050 2.000 2,050 3.000 3,050 4.000 4,050 5.000 5,050
zu zahlender Betrag (in Euro)
Abbildung 24: Kostenverläufe der Zahlungsverfahren für den elektronischen Mahnantrag 89
Nach der Analyse des Betragsbereichs und der transaktionsabhängigen Kosten
werden die Sicherheitsanforderungen betrachtet. Den Ausgangspunkt dafür bilden
die Sicherheitsanforderungen aus Kundensicht in Tabelle 26, d. h. welche Schutzvorkehrungen
die Verfahren gegen eine missbräuchliche Verwendung zu Lasten
der Kunden bieten. Zur Bezahlung von E-Government-Dienstleistungen sollte der
Kunde keine Zahlungsverfahren verwenden müssen, durch deren Nutzung er sich
89 Annahmen:
• Überweisung vor Lieferung: Es fallen Buchungspostengebühren von 0,50 Euro an.
• Online-Überweisung: Es fällt ein Disagio von 2% an.
• Nachnahme: Es fallen 4 Euro Nachnahmeentgelt und 2 Euro Übermittlungsentgelt an.
100
80
60
40
20
Schritt 6 und 7
Schritt 8
Verfahren zur Auswahl geeigneter Zahlungsverfahren Seite 82