Sichere Zahlungsverfahren für E-Government - Bundesamt für ...

E-Government-Handbuch
7 Verfahren zur Auswahl geeigneter
Zahlungsverfahren
Nachdem die Ausprägungen der in Abschnitt 5 festgelegten Kriterien für die einzelnen
Zahlungsverfahren feststehen, müssen im Folgenden die bezüglich der Anforderungen
eines Szenarios am besten geeigneten Zahlungsverfahren ausgewählt
werden. Dieser Auswahlprozess stellt keine einfache Aufgabe dar, da es häufig
nicht genau ein Verfahren gibt, das alle Anforderungen eines Szenarios optimal
erfüllt. In diesem Fall ist zu prüfen, ob auf einzelne Anforderungen verzichtet
werden soll oder sich durch eine geeignete Kombination verschiedener Verfahren
eine bessere Lösung erzielen lässt.
In Abschnitt 7.1 wird die allgemeine Vorgehensweise zur Auswahl geeigneter
Zahlungsverfahren beschrieben. Da vermieden werden muss, dass ein Zahlungsverfahren,
das in Kombination mit einem anderen Verfahren durchaus sinnvoll
wäre, zu schnell ausgeschlossen wird, sind innerhalb des Auswahlprozesses mehrere
Schleifen (Rückkopplungen) und Verzweigungen notwendig. Die abstrakte
Vorgehensweise wird anschließend an den in Abschnitt 3.2 vorgestellten Beispielszenarien
exemplarisch durchgeführt.
7.1 Allgemeine Vorgehensweise
Bei der Ermittlung der Anforderungen an ein Zahlungsverfahren wird im Folgenden
zunächst untersucht, ob sich das betrachtete Szenario in weitere, elementare
Teilszenarien 85 aufspalten lässt. Diese Teilszenarien können sich in ihren Anforderungen
durchaus unterscheiden. Auch wenn ein Zahlungsverfahren nicht die
Anforderungen des gesamten Szenarios erfüllt, kann es für ein Teilszenario dennoch
sehr gut geeignet sein. Nach der Auswahl geeigneter Zahlungsverfahren für
die Teilszenarien werden die Ergebnisse wieder zusammengeführt.
Die Bildung und Bewertung der Teilszenarien erfolgt anhand der Kriterien der
Kategorie „Fachspezifische Anforderungen“ (vgl. Abschnitt 5.1). Erst nachdem
auf diese Weise eine Vorauswahl geeigneter Zahlungsverfahren durchgeführt
wurde, folgt eine Betrachtung der transaktionsabhängigen Kosten der verbleibenden
Verfahren. Für die abschließende Entscheidung über den Einsatz eines Zahlungsverfahrens
werden daraufhin die Kriterien der Kategorie „Sicherheit“ (vgl.
Abschnitt 5.3) sowie die Integrierbarkeit des Zahlungsverfahrens in den konkreten
Prozess der Behörde herangezogen. Die Vorgehensweise zur Auswahl eines Zahlungsverfahrens
ist in Abbildung 22 in einem Prozesskettendiagramm dargestellt
und wird im Folgenden detailliert beschrieben.
85 Als elementare Teilszenarien werden Szenarien definiert, die bezüglich der Anforderungen in
Bezug auf Eignung für wiederkehrende Zahlungen, Internationalität und Anonymität eindeutig
sind. Werden z.B. über einen Online-Shop sowohl einmalige als auch wiederkehrende
Zahlungen getätigt, werden diese beiden Fälle im Weiteren als zwei getrennte Teilszenarien
betrachtet.
Überblick
Verfahren zur Auswahl geeigneter Zahlungsverfahren Seite 75