Sichere Zahlungsverfahren für E-Government - Bundesamt für ...

E-Government-Handbuch
4 Integration des Zahlungsverfahrens
Bei der Frage, wie im Rahmen von E-Government-Dienstleistungen anfallende
Gebühren effizient und sicher vereinnahmt werden können, ist neben der Auswahl
eines geeigneten Zahlungsverfahrens auch die Integration des Zahlungsverfahrens
in die Systemlandschaft der Behörde zu betrachten. Mit Zahlungen an die öffentliche
Verwaltung sind weitere innerbehördliche Prozesse verbunden, wie etwa die
Initiierung der Leistungserstellung bzw. der Auslieferung oder die Verbuchung
der Zahlungen, die in den IT-Systemen der Behörde abgebildet werden müssen.
Bevor sich der Rest dieses Moduls wieder der Auswahl eines geeigneten Zahlungsverfahrens
widmet, sollen daher im folgenden Abschnitt kurz die an der Zahlungsabwicklung
beteiligten Systeme vorgestellt werden.
Kunde
Online-
Shop
ERP,
KLR,
…
ERP: Enterprise-Resource-Planning
KLR: Kosten- und Leistungsrechnung
ZVP: Zahlungsverkehrsplattform
ZVP
HKR/ZÜV
Bank des Kunden Bank der Behörde
HKR: Haushalts-, Kassen- und Rechnungswesen
ZÜV: Zahlungsüberwachungsverfahren
Abbildung 4: Beteiligte Systeme an der Zahlungsabwicklung auf Bundesebene
Die an der Zahlungsabwicklung beteiligten Systeme lassen sich nach ihrer Funktionalität
grob in drei Bestandteile gliedern: Einen Online-Shop und damit verbundene,
nachgelagerte Systeme auf Behördenseite, ein Zahlungsverkehrssystem
und ein Hintergrundsystem für das Haushalts-, Kassen- und Rechnungswesen
(HKR). Die Aufgaben dieser Systeme werden im Folgenden am Beispiel eines
Zahlungsvorgangs auf Bundesebene vorgestellt (Abbildung 4). Zu beachten ist jedoch,
dass die IT-Landschaft der öffentlichen Verwaltung weder über die verschiedenen
Ebenen (Bund, Länder, Kommunen) hinweg noch innerhalb der Ebenen
homogen ist. Oftmals befinden sich sowohl Eigenentwicklungen als auch
Standard-Software-Lösungen im Einsatz. Die in der einzelnen Behörde konkret
eingesetzten Systeme können sich in Ihrer Funktionalität daher durchaus stark unterscheiden.
Integration des Zahlungsverfahrens Seite 32