Sichere Zahlungsverfahren für E-Government - Bundesamt für ...
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E-Government-Handbuch Kosten je Transaktion für Behörde (in Euro) 7 6 5 4 3 2 1 0 moneybookers: 0 Euro m-pay Online-Zugriff Statistik-Daten Betragsbereich 0 bis 50 Euro 3-D Secure 0 10 20 30 40 50 zu zahlender Betrag (in Euro) paysafecard Nachnahme Überweisung vor Lieferung Abbildung 30: Kostenverläufe der Zahlungsverfahren für den Online-Zugriff auf Statistik- Daten 99 Bei der Nachnahme sind die Kosten für geringe Beträge unverhältnismäßig hoch. Die Zahlung per Nachnahme sollte daher erst ab einem bestimmten Mindestbestellwert zugelassen werden, was eine Kombination mit anderen Verfahren notwendig macht. Das gleiche gilt für die paysafecard, statt eines Mindestbetrags sollte für die paysafecard jedoch ein Höchstbetrag festgelegt werden. Nach der Analyse der transaktionsabhängigen Kosten werden die Sicherheitsanforderungen betrachtet. Zur Bezahlung von E-Government-Dienstleistungen sollte der Kunde keine Zahlungsverfahren verwenden müssen, durch deren Nutzung er sich einem signifikanten Risiko aussetzt. Bei der paysafecard besteht das Risiko des Verlusts der Karte und damit analog zum Bargeld auch des verbleibenden Restguthabens, die verbleibenden Verfahren sind in dieser Hinsicht jedoch unbedenklich. 99 Annahmen: • Vodafone m-pay: Umsatz > 2.596 Euro je Monat. • Überweisung vor Lieferung: Es fallen Buchungspostengebühren von 0,50 Euro an. • 3-D Secure: Es fallen transaktionsbezogene Fixkosten in Höhe von 0,50 Euro und 3% Disagio bzgl. des Umsatzes an. • Nachnahme: Es fallen 2 Euro Nachnahmeentgelt und 2 Euro Übermittlungsentgelt an. • paysafecard: Es handelt sich um immaterielle Güter. Das Disagio bis 5 Euro beträgt 19% zzgl. 16% USt., über 5 Euro beträgt das Disagio 12% zzgl. 16% USt. bzgl. des für den Kunden zu zahlenden Betrages. • moneybookers: Es fallen für die Behörde keine transaktionsabhängigen Kosten an. 7 6 5 4 3 2 1 0 Schritt 7 Schritt 8 Verfahren zur Auswahl geeigneter Zahlungsverfahren Seite 98
E-Government-Handbuch Beim Online-Zugriff auf kostenpflichtige Statistik-Daten sollte eine durchgängige Gestaltung des Bestell- und Zahlungsabwicklungsprozesses möglich sein. Diese Anforderung wird jedoch von der Überweisung vor Lieferung und der Nachnahme nicht erfüllt. Bezüglich der Anforderungen an die technische Implementierung wird im Folgenden davon ausgegangen, dass diese durch die verbleibenden Zahlungsverfahren erfüllt werden können. Die Ergebnisse der vorangegangenen Schritte müssen nun zu einer Entscheidung zusammengeführt werden. Da für dieses Szenario das Angebot eines anonymen Zahlungsverfahrens wünschenswert wäre, werden zunächst die Verfahren betrachtet, die eine anonyme Bezahlmöglichkeit bieten. Dies ist zunächst das Verfahren Vodafone m-pay, das jedoch nur für eine Betragshöhe bis 10 Euro geeignet ist. Weitere geeignete Verfahren wären die paysafecard, 3-D Secure und moneybookers, die im Gegensatz zu Vodafone m-pay auch aus dem Ausland genutzt werden können. Der Nachteil bei diesen Verfahren ist deren geringe Verbreitung. Ergänzend sollte daher in jedem Fall noch ein verbreitetes Verfahren wie die Überweisung vor Lieferung angeboten werden, auch wenn diese keine anonyme Zahlung ermöglicht und zu einer Unterbrechung im Prozess führt. Mit der Überweisung vor Lieferung sind zudem auch wiederkehrende Zahlungen möglich. Schritt 9 Schritt 10 Verfahren zur Auswahl geeigneter Zahlungsverfahren Seite 99
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Gestaltung des Bestell- und Zahlungsabwicklungsprozesses möglich sein. Diese<br />
Anforderung wird jedoch von der Überweisung vor Lieferung und der Nachnahme<br />
nicht erfüllt. Bezüglich der Anforderungen an die technische Implementierung<br />
wird im Folgenden davon ausgegangen, dass diese durch die verbleibenden <strong>Zahlungsverfahren</strong><br />
erfüllt werden können.<br />
Die Ergebnisse der vorangegangenen Schritte müssen nun zu einer Entscheidung<br />
zusammengeführt werden. Da <strong>für</strong> dieses Szenario das Angebot eines anonymen<br />
<strong>Zahlungsverfahren</strong>s wünschenswert wäre, werden zunächst die Verfahren betrachtet,<br />
die eine anonyme Bezahlmöglichkeit bieten. Dies ist zunächst das Verfahren<br />
Vodafone m-pay, das jedoch nur <strong>für</strong> eine Betragshöhe bis 10 Euro geeignet ist.<br />
Weitere geeignete Verfahren wären die paysafecard, 3-D Secure und moneybookers,<br />
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sollte daher in jedem Fall noch ein verbreitetes Verfahren wie die Überweisung<br />
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ermöglicht und zu einer Unterbrechung im Prozess führt. Mit der Überweisung<br />
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