Prozessoptimierung durch Simulation - ibi Research
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© <strong>ibi</strong> research Seite 15<br />
<strong>Simulation</strong> und Performance Management g<br />
Potenziale der <strong>Simulation</strong> von Geschäftsprozessen in den einzelnen Tätigkeiten des<br />
Performance Management<br />
Tätigkeiten des Performance Management Potenziale der Geschäftsprozesssimulation<br />
Performance planen<br />
Performance-Anforderungen identifizieren<br />
Key-Performance-Indikatoren definieren<br />
PPerformance-Zielniveau f Zi l i bbestimmen ti<br />
Performance verbessern<br />
Inkrementell: z. B. TQM, KVP, Lean<br />
Grundlegend: g z. B. Reengineering g g<br />
Performance: Arbeitsleistung in der Prozessausführung<br />
Mentale Modelle der Akteure in Prozessen und Organisation<br />
Verhalten der Akteure und Kultur der Organisation<br />
Performance prüfen<br />
Performance messen<br />
Performance überwachen<br />
Performance bewerten<br />
Performance kommunizieren<br />
Performance-Review <strong>durch</strong>führen<br />
Berichte und IT-Infrastruktur betreiben<br />
Anforderungen an die <strong>Simulation</strong>smodelle<br />
Durchgängige Unterstützung verschiedener Ansätze<br />
- BPM und BPR<br />
- Six Sigma<br />
- Prozessorientiertes Qualitätsmanagement<br />
Abbild der mentalen Modelle in <strong>Simulation</strong>smodellen<br />
- Überprüfung der syntaktischen und semantischen<br />
Korrektheit<br />
- Validierung der Realitätstreue<br />
Erhebung neuer und zusätzlicher<br />
Prozessausführungsdaten<br />
- Datenbestände<br />
- Kennzahlen<br />
Visualisierung der Abläufe<br />
Prozessmodelle mit Kennzahlen<br />
Datenmaterial für Berichte
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