Allgemeine Verkaufsbedingungen Club Med Schweiz Winter 2009/10

Rückerstattungen belegen,
- Fotokopien von Rechnungen für Behandlungskosten,
Für folgende Behandlungskosten besteht zusätzlich Anspruch auf Rückvergütung:
- Arzthonorare,
- Kosten für Medikamente, die von einem Arzt verschrieben wurden,
- Kosten für die Ambulanz, die von einem Arzt für den T ransport vor Ort
angefordert wurde,
- Spitalkosten, wenn der Empfangsberechtigte von den Ärzten von EUROP
ASSISTANCE, nach Rücksprache mit den Ärzten vor Ort, als transportunfähig
beurteilt wurde. Die zusätzliche Rückver gütung dieser Kosten
erfolgt bis zum Tag, an dem EUROP ASSIST ANCE den Rücktransport
durchführen kann,
- notfallmässige Zahnbehandlung.
15.6.1.7. Kostenvorschuss bei Hospitalisierung
Wenn der Empfangsberechtigte ausserhalb seines Herkunftslandes in
einem durch diese Hilfeleistung gedeckten Land krank oder verletzt ist und
aus diesem Grund hospitalisiert wir d, kann EUROP ASSISTANCE für die
Begleichung der Spitalkosten einen Vorschuss von maximal 75’000 Eur os
TTC leisten, vorbehaltlich folgender Bedingungen:
- Die Behandlung erfolgt mit dem Einverständnis der Ärzte von EUROP
ASSISTANCE.
- Sie dauert solange der Empfangsberechtigte von den Ärzten von EUROP
ASSISTANCE, nach Rücksprache mit den Ärzten vor Ort, als transportunfähig
beurteilt wird.
Vom Tag an, an dem EUROP ASSISTANCE den Rücktransport durchführen
kann, besteht kein Anspruch mehr auf Vorschusszahlungen.
Der Empfangsberechtigte verpf ichtet sich in jedem Fall, EUROP ASSIS-
TANCE die Vorschusszahlungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der
Rechnung von EUROP ASSISTANCE zu bezahlen. Diese Verpf ichtung gilt
auch, wenn der Empfangsber echtigte die unter § 15.5.1.6 vorgesehenen
Rückzahlungsverfahren eingeleitet hat.
Selbstverständlich übernimmt EUROP ASSISTANCE nach Beendigung dieses
Verfahrens die Differenz zwischen dem Vorschuss, den der Empfangsberechtigte
EUROP ASSISTANCE zurückerstattet hat, und der Summe der
Zahlungen von Krankenkasse bzw. Hilfeleistung, dies gemäss den unter
§ 15.5.1.6 festgelegten Bedingungen und Summen und unter der Bedingung,
dass der Empfangsberechtigte oder seine Entschädigungsberechtigten
die unter § 15.6.1.6 beschriebenen Dokumente EUROP ASSISTANCE
eingereicht haben.
15.6.1.8. Überführung im Todesfall
Wenn ein Empfangsberechtigter während einer Reise in einem von der Versicherung
gedeckten Land stirbt, organisiert und bezahlt EUROP ASSISTANCE
die Überführung der sterblichen Überreste bis zum Beerdigungsort in seinem
Herkunftsland. EUROP ASSISTANCE übernimmt ebenfalls die gesamten
Kosten, die sich aus den Vorbereitungen und Vorkehrungen für den Transport
ergeben. Ausserdem beteiligt sich EUROP ASSISTANCE mit maximal
450 Euros TTC an den Kosten für den Sarg. Die übrigen Kosten (Abdankungsfeier,
örtliche Transporte, Beerdigung) gehen zu Lasten der Familie.
15.6.1.9. Taxikosten
EUROP ASSISTANCE beteiligt sich pro Fall mit 45 Euros TTC an den Taxikosten,
die durch den Transfer der Empfangsberechtigten zum Bahnhof,
Flughafen oder Zielort anfallen, damit Sie in den Genuss der o. g. Leistungen
kommen können. EUROP ASSISTANCE übernimmt diese Beteiligung nur
dann, wenn die Leistung durch sie selbst organisiert wird.
15.6.1.10. Versand von Medikamenten
Wenn sich ein Empfangsberechtigter vor Ort die zur W eiterführung einer
laufenden Behandlung notwendigen Medikamente nicht beschafen kann,
beschafft sich EUROP ASSISTANCE diese und schickt sie ihm an seinen Aufenthaltsort,
vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen. EUROP ASSISTANCE
übernimmt die Versandkosten. Die übrigen Kosten (Kauf der Zollgebühren,
Medikamente etc.) gehen zu Lasten des Empfangsberechtigten.
15.6.1.11. Gerichtliche Kautionen und Anwaltskosten
Wenn ein Empfangsberechtigter ausserhalb seines Herkunftslandes in einem
durch diese Hilfeleistung gedeckten Land wegen eines V erkehrsunfalls in
ein gerichtliches Verfahren einbezogen wird, kann EUROP ASSISTANCE
für eine zu zahlende gerichtliche Kaution einen V orschuss von höchstens
15’000 Euros TTC und für Anwaltskosten einen solchen von höchstens
3’000 Euros TTC leisten.
Der Empfangsberechtigte verpf ichtet sich, EUROP ASSISTANCE die geleisteten
Vorschüsse innerhalb von 3 Monaten ab der Vorschusszahlung zurückzuzahlen.
Die Kaution ist bei ihr er Rückerstattung durch die Behörden,
spätestens jedoch nach 3 Monaten zurückzuzahlen.
15.6.2. Reiseberatung / Infobox
15.6.2.1. Reiseinformationen
Unter der Telefonnummer 0033 1 41 85 84 86 verbindet EUROP ASSIS-
TANCE den Empfangsberechtigten mit einem qualif zierten Gesprächspartner,
der ihm über reglementarische und praktische Fragen seiner Reise
Auskunft gibt:
• medizinische Vorkehrungen, die vor seiner Reise zu treffen sind (Impfungen,
Medikamente,… );
• Reiseverhältnisse (Transportmöglichkeiten, etc.);
• örtliche Lebensbedingungen (Temperaturen, Klima, Essen, etc.)
Das Beratungsteam ist täglich, ausser sonntags und feiertags, zwischen
9.00 und 18.00 Uhr erreichbar.
15.6.2.2. Übermittlung dringender Nachrichten
Wenn ein Empfangsberechtigter während der Reise eine bestimmte Person
nicht erreichen kann, übermittelt ihr EUROP ASSIST ANCE zur gewünschten
Zeit und am gewünschten T ag eine Meldung, die ihr der Empfangsberechtigte
vorgängig per Telefon unter folgender Nummer mitgeteilt
hat: 00 33 1 41 85 81 13.
Der Empfangsberechtigte kann unter dieser Nummer auch Personen
seiner Wahl eine Nachricht hinterlassen, welche diese telefonisch abrufen
können.
15.7. AUSSCHLUSSBESTIMMUNGEN
EUROP ASSISTANCE kann in einem Fall die örtlichen Rettungsdienste
ersetzen.
Ausgeschlossen sind:
- Leistungen, für die nicht vorgängig die Zustimmung von EUROP ASSIS-
TANCE eingeholt wurde, oder Leistungen, die nicht ausdrücklich in dieser
Hilfeleistungsvereinbarung aufgeführt sind;
- Kosten, die nicht durch Originalbelege dokumentiert werden können;
- Schadenfälle, die sich in einem Land er eignen, das nicht dur ch diese
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Hilfeleistung gedeckt ist oder die sich ausserhalb ihr er Gültigkeitsdauer
ereignen;
- bestehende, bereits diagnostizierte bzw. behandelte Krankheiten oder
Verletzungen, die in den 6 Monaten vor Antrag auf Hilfeleistung eine
Spitaleinweisung nötig gemacht hatten;
- die Organisation und Bezahlung von Transporten gemäss § 15.6.1.1 für
harmlose Gebrechen, die vor Ort behandelt werden können und die den
Empfangsberechtigten an der Fortführung seiner Reise oder seines Aufenthaltes
nicht hindern, ebenso;
- die Folgen der Einnahme von Medikamenten, Drogen, Rauschmitteln oder
vergleichbaren Mitteln, die nicht ärztlich verschrieben wurden, ebenso die
Folgen von Alkoholmissbrauch und von versuchtem Suizid;
- die Folgen vorsätzlicher Handlungen dur ch der Empfangsberechtigten
oder die Folgen arglistiger Handlungen;
- Zwischenfälle, die mit einer Schwangerschaft verbunden sind, deren Risiko
bereits vor Antritt der Reise bekannt war, und in jedem Fall Zwischenfälle
im Zusammenhang mit Schwangerschaften ab dem 8. Monat;
- Behandlungskosten, die im Herkunftsland des Empfangsber echtigten
verursacht wurden;
- Optikerkosten (z. B. Brillen oder Kontaktlinsen);
- Impfstoffe und Impfkosten;
- Kosten, die durch die Suche von Personen in den Bergen, auf dem Meer
und in der Wüste entstehe;
- Kosten für Treibstoff und Strassennutzungsgebühren;
- Zollabgaben.
- Konsequenzen:
- Risikosituationen mit Infektionsgefahr im Epidemiefall
- Aussetzung eines biologisch infektiösem Stoffes
- Aussetzung eines chemischen Stoffes wie z. B. Kampfgas
- Aussetzung anderer gefährlicher Stoffe
- Aussetzung von Neurotoxinen, welche eine Quarantäne, Präventivmassnahmen
oder eine spezif sche Beobachtung seitens internationaler und/
oder örtlicher sanitärer Behörden im Reiseland und/oder Herkunftsland
erfordern.
15.8. HAFTUNGSBEFREIUNG UND FÄLLE HÖHERER GEWALT
EUROP ASSISTANCE kann nicht haftbar gemacht wer den für die Nichterfüllung
von Leistungen aufgrund von Fällen höher er Gewalt oder aufgrund
von kriegerischen Ereignissen, offenkundiger politischer Instabilität,
Aufständen und Unruhen, terroristischen Handlungen, Unterdrückungen,
Beschränkungen der Bewegungsfreiheit für Personen und Güter, Streiks,
Explosionen, Naturkatastrophen, Atomkernspaltung sowie für verspätet
erbrachte Leistungen aus den vorgenannten Gründen.
15.9 ANSPRUCHNEHMER
EUROP ASSISTANCE ist in Höhe der von ihr gezahlten Rückerstattungen
und erbrachten Leistungen im Rahmen der Rechte und Aktionen des Empfangsberechtigten
Anspruchnehmer gegenüber jeder für die auslösenden
Vorfälle verantwortlichen Person welche den entstandenen Aufwand ausgelöst
hat. Sollten die im Rahmen des Vertrages erfolgten Leistungen ganz oder
teilweise durch einen anderen Organismus abgedeckt sein, so ist EUROP
ASSISTANCE gegenüber diesem Organismus Anspruchnehmer im Rahmen
der Rechte und Aktionen des Empfangsberechtigten.
15.10 VERFALL
Alle aus dem vorliegenden Dokument hervorgehenden Massnahmen verfallen
spätestens zwei Jahre nach Vorfall des begründenden Ereignisses.
16. VERSICHERUNG
Die folgenden Versicherungsgarantien werden dem G.M ® durch die Generali
Versicherungen gewährleistet. Wir empfehlen dringend, eine Zusatzversicherung
abzuschliessen. Club Med ® bietet die Möglichkeit an, eine Zusatzversicherung
zur Deckung der Risiken Ihr er Reise, wie z. B. Annullierung,
Gepäck etc. abzuschliessen. Für Einzelheiten dieses Angebots verweisen
wir auf die Seite fr eiwillige Versicherungen „Écran total ® ” oder an Ihr en
eigenen Versicherungsmakler.
16.1. ARZTKOSTEN
Wenn Sie bedauerlicherweise während Ihres Aufenthalts in einem Club-Resort
einen Unfall erleiden, werden Ihnen die Arztkosten, Operationskosten und
Medikamente bis zu einer Höhe von 500 Euros vergütet.
16.2. BEI TODESFALL NACH UNFALL
Kapital: 3’000 euros.
16.3. BEI DAUERNDER INVALIDITÄT INFOLGE UNFALL
Kapital bei 100 % Invalidität: 4’500 Euros (reduzierbar je nach anerkanntem
Grad der Invalidität).
16.4. BEI NACHFORSCHUNGEN, HILFELEISTUNGEN
und Rettungstransport
Kapital 500 Euros. Aufenthaltskosten (Hotel, Restaurant, Aufenthaltsverlängerung
im Club Med ® , Taxi) fallen in keinem Fall in den Anwendungsbereich
der Hilfeleistungen oder Versicherungen der Ziffern 15 und 16.
17. SANFTE UNTERHALTUNG
Gewisse Club-Resorts bieten sanfte Unterhaltung an. Dabei handelt es
sich um ein r eduziertes Unterhaltungsprogramm, tagsüber oder abends,
durchgeführt von einem diskreten G.O ® -Team um Ihnen den Aufenthalt so
entspannend wie möglich zu gestalten.
18. TIERE
Club Med ® bedauert, die Haustiere seiner GMs ® in keinem seiner Club-Resorts
oder bei Club Med ® gebuchten Reisepauschale akzeptier en zu können.
Blindenhunde für blinde G.M ® sind willkommen, vorausgesetzt sie werden
von den Fluggesellschaften zum Transport akzeptiert und keine Quarantäne
vom Gastland verlangt wird.
19. FOTOS UND ILLUSTRATIONEN
Club Med ® unternimmt das Bestmögliche, dem G.M ® mittels Fotos und Illustrationen
einen Überblick über die angebotenen Leistungen zu verschaf fen.
Diese Fotos und Illustrationen bezwecken, sich eine Idee der Leistungen zu
machen, ohne den Club Med ® weiter darüber zu verpf ichten.
20. GARANTIE
Unsere Reisen sind im Sinne von Artikel 18 des Gesetzes über Pauschalr eisen
durch den Garantiefonds der Schweizer Reisebranche garantiert.
Gesonderte Bedingungen für Kreuzfahrten und Découverte: Es wird auf die
Broschüre „Club Med ® Cruises” und die Br oschüre „Club Med ® Découverte”
verwiesen.
Die Rechtsbeziehungen der Parteien unterliegen schweizerischem Recht.
Broschüre Trident ® Winter 2009-2010
mit seinem „ Preisteil ” und „ Die Welt des Club Med ® ”
Ausgabe vom 9. Juni 2009
Bei Buchungen ab 9. Juni 2009 annullieren und ersetzen
gegebenenfalls die in der gegenwärtigen Ausgabe enthaltenen
Preise solche in früheren Preistabellen Sommer 2009, sowie
solche in Preistabellen und Rubriken des Trident Sommer
2009 und/oder bei Irrtümer des vorgenannten.
Herausgeber
Anne Yannic
Verantwortlich für Marketing Produkt/
Editionen
Mathilde Lamazère
Verantwortlich für die Editionen
Patricia Rouiller-Durand
Marketing Trident
Stéphanie Bothereau, Victor Dumont, Nathalie Hourton,
Laure Leautier, Diane Limouzineau, Nicolas Simon, Claire Quidor
Informationen- / Produkteabteilung Welt
Christine Alemany, Marie Catherine Correia, Suzanne Naigembe
Konzept Layout
Tagaro!
Titelbild
Publicis EtNous
Umsetzung
Compos Juliot
Lithographie
Compos Juliot
Druck
Casterman
Photothek Club Med
Gérard Gomila, Carole Pagnol-Béal, Nicolas Masson,
Christine Pawlak
Fotos
D. Metsch, M. Ginevra, K. Laval, V. Dupart-Mandel, B. Van loocke,
F. Berthet, B. Comtesse, J-M. Palisse, V. Leroux, Y. Bagros, L. Selvais,
D. Matal, J-C. Pratt, A. Laurin, D. Coutant, Y . Arthus Bertrand,
M. Smircic, N. Masson, Photothèque Club Med
Stylisten
P. D’Arrance, V. Naim, F. Legrand, M. Donnart, A. Sart, S. Schilliger,
C. De Ginestel, S. Depardieu, M. Graux, F. Blanc
Direktor Schweiz
Laure Baume
Verantwortlich für die Schweizer Ausgabe
Thierry-Pierre Andreotti
Übersetzungen
Brigitte Kahlert, Astrid Boehme, Petra Maraninchi
Dank an
ERES, Pain de sucr e, La Centrale du Golfeur, BCBG Max Azria,
GAS Bijoux, Canotier, Thierry Mugler, Free Lance, New Man,
Wrangler, Lee, Blanc Bleu, Marie Mer cier, Antony Peto, Car el,
Yufengshawn, Pronuptia, Agatha, Serg Bensimon, Zadig & Voltaire,
Co-Nekt, Cerruti, Nougat, Jenna de Rosnay, Huit, Tissaïa, Sun Valley,
Roxi, Burton, Salomon, Quicksilver, Canovas, Billabong, Le Printemps,
Rossignol, Saf lo, Hacket, Stanlova, Daniel Hechter, Captain Tortue,
Ugo Zaldi, Villebrequin, Andres Sarda, Rosa Cha, Mango, Car oll,
IKKS, Princesse tam. tam, Patrizia Pepe, Oxbow , Daniel Hechter,
Lacoste, Converse, Asics, Aigle, W rangler, Eastpak,Tag Heuer,
Fusalp,Les Petites. Off ce du tourisme Singapour, Off ce du tourisme
Colorado, Off ce du tourisme Dubai, Off ce du Tourisme USA
Illustrationen und 3D-Ansichten
Sophie Jacqmin, Studio Marc Hertrich, Studio Datoo
Club Méditerranée SA Club Méditerranée SA
11, rue de Cambrai
75957 Paris Cedex 19
France
Tél: +33 1 53 35 35 53
Fax: +33 1 53 35 36 16
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572 185 684 RCS Paris
Licence LI 075 95 0333
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Garanties 10 000 000 €
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7, boulevard Haussmann
F-75456 Paris Cedex 9
Garantie Financière APS
15, avenue Carnot
F-75017 Paris
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