Allgemeine Verkaufsbedingungen Club Med Schweiz Winter 2009/10

EINLEITUNG
Die Broschüre des Club Med ® , genannt „Trident“, besteht aus mehreren
Teilen, die ein nicht voneinander zu trennendes Ganzes bilden, und zwar aus
einer Broschüre, die in allgemeiner Form die Club-Resorts von Club Med ®
vorstellt, einem Preisteil mit entsprechenden Aufenthaltspreisen, gefolgt
von einer Rubrik „Die Welt des Club Med ® “ mit praktischen Informationen
zu den von Club Med ® angebotenen Pauschalreisen und zuletzt den vorliegenden
allgemeinen Verkaufsbedingungen. Diese Broschüre soll die Kunden
des Club Med ® („Gentil(s) Membre(s) ® “, „G.M ® “, oder auch „Mitglied(er)“
vor Unterzeichnung ihres Kaufvertrages („Vertrag“) informieren über den
Inhalt der diesbezüglich angebotenen Leistungen, der An-/Abr eise und
des Aufenthalts (insbesondere über die wichtigsten Merkmale der unter -
schiedlichen Unterbringungsarten, ihrer Lage, ihres Komfortniveaus, der
Freizeit- und Sportaktivitäten), den Pr eis und die Zahlungsmodalitäten,
die Annullierungs- und Änderungsbedingungen des V ertrages sowie die
Grenzformalitäten (im folgenden wird die „Broschüre“ auch „Preisteil“ und
„Die Welt des Club Med ® “ genannt).
Club Med ® behält sich ausdrücklich das Recht vor, Änderungen bezüglich
der im Trident gemachten Angaben zu Preisen, Anreise- und Aufenthaltsleistungen,
Sonderangeboten sowie Öfnungs- und Schliessungsdaten der
Club Med ® -Resorts (nachfolgend zusammen „ Club-Resorts”genannt) vorzunehmen.
Die Bedingungen hierfür sind im Kapitel 4.2.2. „Änderungen der
Pauschalarrangements und Preise durch Club Med ® ”def niert.
1. CLUB MED ® -PAUSCHALARRANGEMENTS
Club Med ® bietet seinen G.M ® verschiedene Pauschalarrangements (nachfolgend
auch „Pauschalen“ genannt) an, welche Aufenthalte in Club-Resorts
umfassen (mit oder ohne Anreise; im zweiten Fall sind dies „Village/Village“-
Aufenthalte, mit oder ohne Kombination mit Ausf ügen oder anderem
Club-Resort, Kreuzfahrten an Bord des Kreuzfahrtschiffes Club Med 2 (mit
oder ohne Anreise)*, Rundreisen* ab Paris (mit oder ohne Anreise), sowie ein
Programm, das die Leistungen Club-Resort-Aufenthalt und Rundreise, genannt
Pauschale „Village & Decouverte” (mit oder ohne Anreise) zusammenfasst.
Wie noch unter Kaptel 12 detailliert ausgeführt wir d, besteht das Prinzip
der Unterbringung in den Club Med ® -Resorts in der Standardunterbringung
(Zimmer „Club” genannt), d. h. „pro Wohneinheit“. Bei der Unterbringung
pro Wohneinheit wird eine Unterkunft mit einem anderen G.M ® bei gemeinsamer
Einschreibung eines Reservationsvorgangs geteilt.
In allen Club-Resorts bietet Club Med ® die Pauschalen „Inklusive Bar &
Snacks“ an, die bereits die Ausgaben an der Bar beinhalten. Dur ch diese
Pauschalen „Inklusive Bar & Snacks” braucht der G.M ® vor Ort weder
Snacks noch Getränke an der Bar zu bezahlen (ausgenommen: Snacks
und Getränke welche ausführlich unter Punkt 1.1 § 3 („mit Ausnahme…”)
beschrieben werden).
Jedes dieser Pauschalarrangements versteht sich als einzigartiges und
unteilbares Produkt, dessen Leistungen und Bedingungen sowie Pr eise
detailliert auf den entspr echenden Seiten der Br oschüre und/oder des
Preisteils beschrieben sind. Alle Pauschalarrangements verstehen sich je
nach Verfügbarkeit. Jeder G.M ® , der ein Pauschalarrangement kauft, muss
Vertragsfähigkeit besitzen, d. h. mindestens 18 Jahre alt sein und rechtlich
verbindliche Verträge abschliessen können und weder bevormundet noch
verbeiständet sein. Er garantiert den W ahrheitsgehalt der durch ihn oder
ein anderes Familienmitglied gelieferten Informationen.
Gehbehinderte oder unselbstständige Personen: W ir empfehlen gehbehinderten
Personen, die im Rollstuhl reisen, folgende Club-Resorts: Coral
Beach (mit Ausnahme des Strandes), Da Balaia (ohne Zugang zu Club Med ®
Spa, Strand und Restaurant teilweise), Ixtapa Pacif c, La Caravelle, La Palmyre
Atlantique, La Plagne 2100, La Plantation d’Albion Club Med, Les Boucaniers,
Marrakech la Palmeraie (mit Ausnahme des Turms und des Café Maure,
des Ruhe-Schwimmbads und ein Teil der Bar Le Pacha), Marrakech le Riad,
Opio en Provence, Palmiye, Peisey-Vallandry, Phuket (mit Ausnahme des
Zugangs zum Strand), Punta Cana, Sandpiper, Serre-Chevalier et Turquoise.
Wir stellen jedoch klar, dass wir Ihnen den selbständigen Zugang zu allen
Aktivitäten und Einrichtungen der Club-Resorts nicht garantieren können.
Die Aktivitäten, die in den Club-Resorts Coral Beach, Da Balaia, Marrakech
la Palmeraie und Phuket bereits als unzugänglich bekannt sind, werden auf
den Seiten „Die Welt des Club Med ® “ unter „Einreisebestimmungen“ ausgewiesen.
Bei Flugreisen muss bei Bedarf einer besonderen Hilfestellung diese
mindestens 48 Stunden vor Abreise bei der Fluggesellschaft angemeldet
werden, damit die gewünschte Hilfe organisiert werden kann.
Unselbstständige Personen (aufgrund von Krankheit, körperlicher oder
geistiger Behinderung) sind verpf ichtet in Begleitung wenigstens einer
Hilfsperson zu reisen, die sich während des Aufenthalts im Club Med ® vollumfänglich
um sie kümmern kann, dies entsprechend des Gesundheitszustandes
der betreffenden Person, um einen gutverlaufenden Aufenthalt zu
gewährleisten, denn die G.O ® und/oder G. E ® des Club Med ® sind nicht in
der Lage ihnen Hilfe oder individuelle Assistenz zu bieten.
*Die Pauschalarrangements für Kreuzfahrten (Cruises), die Pauschalarrangements
„Village & Découverte“, und Rundreisen (Découverte) unterliegen
gesonderten Bedingungen (s. Br oschüre Club Med ® Cruises, Broschüre
Club Med ® Découverte), die dazu bestimmt sind, die Bedingungen der
vorliegenden Broschüre zu ergänzen bzw. zu ändern und im Falle eines
Widerspruches bestimmend sind.
1.1. AUFENTHALT
Eine Pauschalreise beträgt grundsätzlich eine W oche Aufenthalt (7 Tage,
ausser den in der Preistabelle genannten Ausnahmen) oder mehrere Wochen
(ausser den Aufenthaltspauschalen „Village & Découverte“). Die Dauer der
Aufenthaltspauschale beinhaltet: 1. die Zeit der An- und Abreise und Transfers
(je nach Club-Resort und ausschliesslich bei Buchung Aufenthalt+Flug),
2. Vollpension während des Aufenthaltes (dies bedeutet dr ei Mahlzeiten
pro Tag), inklusive Softdrinks (nichtalkoholische Getränke), W asser in der
Karaffe, Bier und Tischwein zum Mittag- und Abendessen), Kaffee aus der
Maschine (mit Ausnahmen) und kein Mineral- oder Quellwasser in Flaschen,
3. Getränke an der Bar (mit den genannten Ausnahmen), 4. Sportaktivitäten
(Einrichtungen und Betreuung, ausser der lediglich zur Verfügung angebotenen
Aktivitäten), 5. Skipass (im Winter in allen Schnee- Club-Resorts und im
ALLGEMEINE
VERTRAGS-UND REISEBEDINGUNGEN
Sommer nur in Tignes Val Claret und Cervinia), 6. Die gewohnten Leistungen
des Club Med ® (Animation durch die G.O ® , Abendveranstaltungen), 7.
Sofern diese Leistung im Club-Resort angeboten wird der Club Med ® Baby
Welcome (vorbehaltlich einer Voranmeldung bei der Reservation, die Anzahl
der Plätze ist begrenzt), der Mini-Club Med ® , der Junior’s Club Med ® und der
Club Med Passworld ® 8. In einigen Schnee-Resorts besteht im W inter die
Möglichkeit, in einem anderen Club Med ® -Resort des gleichen Skigebietes
zu Mittag zu essen (nur an bestimmten T agen, je nach Verfügbarkeit des
gewählten Resorts und die Öffnung der Skilifte der betreffenden Bergstation
bedingend, nach Voranmeldung an der Rezeption des Resorts). NB: Val
Thorens nur ab 18 Jahren. 9. Versicherung Europ Assistance „Annullierung
vor der Reise” (Krankheit, Unfall, Todesfall).
Davon ausgenommen und somit nicht Bestandteil des Pauschalpr eises,
heisst kostenpf ichtig, sind folgende Angebote: Baby Club Med ® , Petit
Club Med ® , Konsumationen wie Getränke und/oder Snacks aus der Minibar
in Club-Resorts, die diese Einrichtung anbieten, Flaschenweine, die in den
Bars und Restaurants à la carte angeboten werden, verpackte Snacks und
Süssigkeiten, die an den Bars verkauft wer den, gewisse Imbissangebote
die kostenpf ichtig zur Auswahl stehen können, Champagner , ausser in
den Club-Resorts 5 Tridents wo der Champagner (nur bestimmte Marken)
ab 18 Uhr glasweise angeboten wird, VSOP-Alkoholika „Very Superior Old
Pale“ und XO „Extra Old“, nicht-alkoholische Getränke in Flaschen bzw .
Dosen und Getränke bestimmter Super-Premium-Marken, Ausf üge, Verleih
von Skiausrüstungen oder ähnliche Disziplinen, Intensivsportkurse (wie z. B.
Reiten, Golf, Flaschentauchen, Segeln, Funboard, Kitesurfen, Windsurfen,
Fitness… ) Hochseef schen, Green Fees, die Kreativateliers und bestimmte
Kunstworkshops, Wellness- und Beautyprogramme, Parkplatz (in folgenden
Club-Resorts: Opio en Provence, Chamonix Mont-Blanc, Vittel Ermitage, la
Palmyre Atlantique und Serre-Chevalier). Diese sind nicht im Aufenthaltspreis
enthalten und sind demnach kostenpf ichtig. Die zusätzlich zu bezahlenden
Leistungen werden in der Broschüre auf der Seite der jeweiligen Beschreibung
des Pauschalarrangements aufgeführt. Sie verstehen sich in jedem
Fall als Option und je nach Verfügbarkeit.
Unbeschadet des Vorhergenannten wird festgehalten, dass gewisse Leistungen
im Pauschalarrangement nur an bestimmten Daten in Übereinstimmung
mit den französischen oder europäischen Schulferien, oder ausserhalb
dieser Schulferien (die Daten sind in der Rubrik „Die Welt des Club Med ® “
aufgeführt) angeboten werden. Ausserhalb dieser Daten bestehen die angebotenen
Leistungen des Pauschalarrangements gemäss Beschreibung auf
den entsprechenden Seiten, wobei die Aufhebung von Leistungen insbesondere
die Kinderbetreuung und -aufnahme sowie bestimmte Leistungen
bezüglich Animation und/oder Sport betrifft.
Der G.M ® bezahlt seine nicht in der Pauschale „Inklusive Bar & Snacks”
inbegriffenen Ausgaben an der Bar mittels der Karte Club Med ® auf Magnetbasis,
dem sogenannten „Club Med Pass ® ” oder der Kreditkarte, und
nicht mehr mit Barheftchen (Carnets Bar), ausser in den Club-Resorts, die
nicht über diese Systeme verfügen.
In den Club-Resorts, in denen die Barheftchen nicht mehr akzeptiert werden,
können die G.M ® , die noch über gültige Carnets Bar verfügen, die entsprechende
Summe im Club-Resort auf ihr für Barausgaben bestimmtes Konto
gutschreiben lassen. Es kann keine weitere als die genannte Umtauschform
vorgenommen werden. Die weiteren Ausgaben (Boutique, etc.) sind je nach
Fall zahlbar mit der Karte „Club Med Pass ® “, oder falls nicht vorhanden
in Landeswährung. Bei Ankunft im Club-Resort wir d von jedem G.M ® ein
Kreditkartenabzug oder eine Garantiehinterlegung gefor dert (auch von
G.M ® , die die Pauschale „Inklusive Bar & Snacks”gebucht haben), welche
die Zahlung der im Club-Resort mit „Club Med Pass ® “ oder elektronischem
Portemonnaie getätigten Ausgaben sicherstellen soll. Der „Club Med Pass ® “
können dem G.M ® , der die Hinterlegung dieser Garantie verweigert, nicht
ausgehändigt werden. Dieser hat dann die Möglichkeit, seine Einkäufe
in Landeswährung zu zahlen, sofern diese Zahlungsart in dem jeweiligen
Club-Resort gestattet ist. Letztendlich sind weiter e Hotelservices wie das
Babysitting, Pressing, Wäscherei, gewisse Internetanschlüsse kostenpf ichtig
und vor Ort zum örtlichen Tarif je nach Verfügbarkeit buchbar.
Aktivitäten die von externen Dienstleistern organisiert werden (innerhalb des
Club-Resorts oder extern) und von unseren G.M ® vor Ort reserviert und oder
bezahlt werden, sind nicht Bestandteil der gebuchten Pauschale und unterliegen
daher vollständig der einzigen Verantwortung dieser Dienstleister.
Flughafensteuern bzw. Anlegegebühren (einschliesslich Hafengebühren
oder Touristensteuern) sind ebenfalls vom Pauschalarrangement ausgenommen
und zusätzlich zu zahlen.
Club Med ® behält sich jedoch die Möglichkeit vor, aus bestimmten Anlässen
und je nach Verfügbarkeit Aufenthalte mit einer kürzer en Dauer als einer
Woche anzubieten. Diese Aufenthalte unterliegen gesonderten Bedingungen
und vor allem Preisen, die den G.M ® bei der Buchung angeboten und
im Vertrag genau beschrieben werden.
Wenn das Zustandekommen des Pauschalarrangements an eine Mindestteilnehmerzahl
gebunden ist, so ist eine nicht ausreichende Zahl oder das
Fehlen von Teilnehmern ein gültiger Grund zur Aufhebung des Pauschalarrangements
durch Club Med ® . Es wird hieraus keinerlei Entschädigung an
den G.M ® fällig. Club Med ® muss den eingeschriebenen G.M ® schriftlich
spätestens einundzwanzig (21) Tage vor der geplanten Abr eise (Abreisedatum
nicht eingeschlossen) über seine Entscheidung der Annullierung der
Pauschale informieren. Unbeschadet des Vorgenannten wird daran erinnert,
dass die Bedingungen und Konsequenzen bezüglich Annullierungen des
Pauschalarrangements von Seiten Club Med ® durch die Bestimmungen
im Kapitel 4.2 geregelt werden. Trinkgelder existieren im Club Med ® nicht.
Sämtliche gemeinschaftlichen Innenräume (Restaurants, Theatersäle, Unterhaltungs-
und/oder Sporträume, Empfang, Bars, Discotheken… ) der Club-
Resorts sind Nichtraucher-Bereiche. An Bord der Club Med 2 sind sämtliche
Innenräume, Kabinen eingeschlossen, Nichtraucher-Bereiche, wobei einzig
auf Deck im Freien Rauchen weiterhin gestattet ist.
In gewissen Club-Resorts haben Sie ebenfalls die Möglichkeit, auf Anfrage, einen
Kurzaufenthalt zu buchen. Die Preise der Kurzaufenthalte sind erhöht und verstehen
sich unter Vorbehalt von Kapazität und Auslastung zur Verfügung.
1.2. AN-/ABREISE
1.2.1. Anreise ins Club-Resort mit dem Flugzeug
Flughafentaxen, Versicherungsgebühren, Sicherheitsgebühren, Solidaritätsgebühren
für Abreise von Frankreich, Preisaufschlag der zivilen Luftfahrtsgebühr,
Kerosinzuschläge und/oder Zwischenlandegebühren, sind im veröfentlichten
Preis mit Anreise inbegriffen. Sie unterliegen den Änderungen laut den Bestimmungen
von Artikel 4.2.der Allgemeinen Vertrags- und Reisebedingungen. Die
Transfers Flughafen/ Club-Resort sind im Pauschalarrangement (nur bei Aufenthalt
+ Flug Club Med ® ) inbegriffen, abgesehen von wenigen in der Broschüre
vermerkten Ausnahmen. Bei gewissen Flügen ist das traditionelle Papierfugticket
durch ein elektronisches Ticket (e-ticket), ersetzt worden: in diesen Fällen sind
alle Fluginformationen in dem dem G.M ® vor Abf ug zugestellten Rendez-Vous
Vacances aufgeführt. Der G.M ® kann dieses Dokument zusammen mit den
Ausweispapieren (Pass oder Identitätskarte gemäss Reiseziel) beim Einchecken
vorlegen, damit die Fluggesellschaft die Einsteigkarte ausstellt.
Das Höchstgewicht des Reisegepäcks wird durch die Richtlinien der gewählten
Fluggesellschaft bestimmt. Die Beförderung von spezieller Ausrüstung
(Golf, Tauchen, etc.) kann Zuschläge zur Folge haben, die beim Einchecken
direkt der Fluggesellschaft zu bezahlen sind; Ausnahmen davon sind in
der Broschüre Trident aufgeführt. Der Betrag variiert je nach Fluggesellschaft
und Reiseziel.
Das Nichterscheinen bei Abf ug oder das Nichteinchecken am Abf ughafen
im Rahmen des Pauschalarrangements aufgrund einer V erspätung eines
Zubringers auf dem Luft-, Bahn- oder Landweg hat die Anwendung der
Annullierungskosten zur Folge und Club Med ® kann hierfür weder verantwortlich
noch haftbar gemacht werden, falls der erwähnte Zubringer nicht
im Vertrag, der dem Pauschalarrangement zugrunde liegt, enthalten ist
und somit der alleinigen V erantwortung des G.M ® oder des von ihm fr ei
gewählten Transportunternehmens unterliegt. Die Sicherheitsvorschriften
bestimmen, dass Kinder unter 2 Jahr en den Sitz zwingend mit einem
Erwachsenen teilen müssen. Das Kind muss bei seiner Rückreise per Flugzeug
weniger als 2 Jahr e alt sein, um in den Genuss der T arifkonditionen
seiner Altersklasse zu kommen.
Die Preise sind pauschal und beinhalten die Reisedauer in der Gesamtdauer
des Pauschalarrangements. Demzufolge gibt eine durch Flugpläne
der Fluggesellschaften, Wetterverhältnisse oder sonstige unvorhersehbare
Ereignisse bedingte späte Ankunft abends oder eine Abreise frühmorgens,
insbesondere zur Hauptreisezeit, während welcher grössere Rotationsfrequenzen
der Flugzeuge und Sicherheitsmassnahmen zu gewissen Verspätungen
führen können, keinerlei Anrecht auf Rückerstattung oder sonstige
Ansprüche gegenüber Club Med ® .
Bei den angegebenen Pauschalarrangementspreisen, die die Anreise beinhalten,
handelt es sich um von Club Med ® speziell ausgehandelte Preise. Für
Linienf üge hängen die Preise von den Verfügbarkeiten und den besonderen
Club Med ® zugänglichen Reservierungsklassen ab. Falls es keinen verfügbaren
Platz mehr geben sollte oder wenn der G.M ® ausserhalb der in der
Preistabelle angegebenen Daten oder in einer anderen Buchungsklasse (z. B.
First Class oder Business Class) reisen möchte, bietet ihm Club Med ® gerne
Plätze zu anderen Bedingungen an.
Club Med ® kann möglicherweise für dasselbe oder ein anderes Datum ein
zusätzliches Sonderf ugangebot machen, für das ein Preisaufschlag erhoben
werden kann, dessen Betrag bei der Buchung bestätigt wird.
Es kann an bestimmten Daten vorkommen, dass Club Med ® für Club-Resorts,
die mit ein- und demselben Flug angef ogen werden, für ein Club-Resort ein
Pauschalarrangement mit Anreise und für ein Nachbar- Club-Resort nur sog.
„Village/ Village-Aufenthalte”(ohne Transport) anbieten kann.
Bei „THEO“-Buchungen verlangen einige Fluggesellschaften, die Flugscheine
innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung auszustellen; bei
Annullierungen oder Änderungen sind alle dur ch die Fluggesellschaft
fakturierten Kosten vom G.M ® zu bezahlen. Bei Charterf ügen werden
die Flugzeiten innerhalb von 48 Stunden vor der Abr eise festgelegt. Die
Flüge können sowohl tagsüber als auch nachts dur chgeführt werden; der
erste und letzte Tag sind der An- und Abreise gewidmet. Club Med ® kann
die Flugzeiten nicht wählen, er kann im Falle von späten Hinf ügen und/
oder frühmorgendlichen Rückf ügen am ersten und/oder letzen Tag nicht
verantwortlich gemacht werden. Die Uhrzeiten und Namen der Fluggesellschaften
werden auf den Verkaufsscheinen bekanntgegeben und können
auf den Reiseunterlagen Änderungen unterliegen, die später dem G.M ®
innerhalb einer notwenigen Frist zur Information von Passagieren von Fluggesellschaften
zugesandt werden. Die Fluggesellschaft verpf ichtet sich das
beste zu tun, die Passagiere und das Gepäck mit der gebotenen Sorgfalt zu
transportieren. Die auf dem Flugplan und an anderer Stelle angegebenen
Zeiten sind nicht garantiert und bilden nicht Bestandteil des vorliegenden
Vertrages. Die Fluggesellschaft kann ohne V orankündigung andere Fluggesellschaften
an ihrer Stelle einsetzen, oder andere Flugzeuge benutzen,
oder bei Notwendigkeit im Ticket vorgesehene Landeorte auswechseln oder
aufheben. Die Flugpläne können ohne Vorankündigung geändert werden.
Die Fluggesellschaft haftet nicht für Anschlüsse. Zwingende Bestimmungen
des schweizerischen Rechtes bleiben bei Anwendbarkeit vorbehalten, sofern
sie eine weitergehende Haftung vorsehen (Schweizerische Reglementierung
im Zusammenhang mit Art. 17 ff.des Warschauer Abkommens).
1.3. RUNDREISEN, VILLAGE & DECOUVERTE (1.3.1),
AUSFLÜGE (DARUNTER KOMBINIERTE AUSFLÜGE) UND SPORT
UND FREIZEIT AUSSERHALB DES CLUB MED (1.3.2)
1.3.1. Club Med Découverte-Produkte (Aufenthalte)
Es handelt sich um Rundreisen und um Village & Découverte, welche nur
bei der Buchung reserviert werden können. Die Village & Découverte-Aufenthalte
sind immer mit einem Pauschalaufenthalt im Club-Resort verbunden,
im Gegensatz zu den Rundr eisen, die auch einzeln verkauft wer den
können, mit Ausnahme der ausdrücklichen Erwähnung in der vorliegenden
Broschüre oder dem Club Med Découverte-Katalog.
Was die Club Med Découverte-Produkte betrifft, so werden in den Beschreibungen
der jeweiligen Rundreise in der vorliegenden Broschüre und in der
entsprechenden Tabelle die im Preis inbegriffenen oder nicht inbegriffenen
Leistungen, die zu Lasten des T eilnehmers gehen, erwähnt. Die Informati-
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onen betreffend der Mindest- und Maximalgrösse der Gruppe, eventuelle
Aufpreise je nach Teilnehmerzahl sind in den Br oschüren oder in der Reiseagentur
bzw. auf der Webseite bei der Buchung angegeben. W enn die
erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, ist dies ein gültiger
Kündigungsgrund durch Club Med ® . Es wird hieraus keinerlei Entschädigung
an den G.M ® fällig. Club Med ® muss den eingeschriebenen G.M ® durch
Einschreibebrief spätestens einundzwanzig (21) Tage vor der geplanten Reise
(Abreisedatum nicht eingeschlossen) von seiner Entscheidung der Annullierung
der Pauschale informieren.
Andererseits kann bei Reisebuchung entspr echend der Zahl der Teilnehmer
dem G.M ® ein Preisaufschlag auferlegt werden, dessen Betrag auf der
entsprechenden Preisseite aufgeführt ist. Dieser Pr eisaufschlag wird dem
G.M ® zurückgezahlt, wenn die endgültige Zahl der Teilnehmer am Tag der
Abreise gleich oder höher als die erforderliche Teilnehmerzahl ist, bei der
kein Preisaufschlag erforderlich wäre. Die Bedingungen und Konsequenzen
durch Modif zierungen oder Kündigungen der Club Med ® Découverte-
Produkte durch Club Med ® wird in den Bestimmungen unter Paragraph
4 der vorliegenden Br oschüre geregelt, vorbehaltlich gegensätzlicher
Bestimmungen im Club Med ® Découverte-Katalog.
Im Allgemeinen und ohne die in der Broschüre angegebenen Ausnahmen
sind im Pauschalarrangement, auch „Pauschalr eisepreis” genannt, der
internationale Hin- und Rückf ug, die verschiedenen Inlandsstr ecken, die
verschiedenen Programme, Besichtigungen und Ausf üge inbegriffen. Die
Flughafensteuern, Versicherungsgebühren, Sicherheitsgebühren, Kerosinzuschläge
und der Preisaufschlag der zivilen Luftfahrtstaxe (Solidaritätstaxe
bei Abreise von Frankreich) sind im veröf fentlichten Preis enthalten. Sie
unterliegen den Änderungen laut den Bestimmungen von Artikel 4.2.der
Allgemeinen Vertrags- und Reisebedingungen. Das Pauschalarrangement
für Rundreisen genannt „Village/ Village”und auch „Rendez-Vous Village”,
beinhaltet dieselben oben genannten Leistungen, jedoch ohne den internationalen
Hin- und Rückf ug und die Transfers Flughafen/Hotel/Flughafen
am ersten und letzten Tag des Aufenthaltes. Von den vorangegangenen
Bestimmungen abweichend, müssen jedoch G.M ® , die eine Rundr eise
für Ägypten gebucht haben, die Inlandf üge vor Ort begleichen. Bei den
Programmen „Ramses II und Kairo“, prekolumbanisches Mexiko, Auf den
Spuren des Big Five, Südliche Schönheiten, Orchideen Thailands, Malaysia-
Sarawak und Leidenschaft Australien ist der Kauf der internationalen Flüge
bei Club Med obligatorisch; eine Pauschalr eise Village/Village wird bei
diesen nicht angeboten.
Garantierte Abreisen: Auf einigen Rundr eisen werden ohne Aufpreis und
unabhängig von der Teilnehmerzahl garantierte Abreisen angeboten. Das
Vorgennannte versteht sich jedoch unbeschadet der Anwendung der Verkaufsbedingungen
(Paragraph 4 - „Annullierung durch Club Med ® ”).
1.3.2. „Espace Découverte“ (Ausf ugsbüro) -Produkte:
Dabei handelt es sich um Ausf üge und Sport- und Freizeitangebote bezeichnet
als Aktivitäten ausserhalb des Club Med ® -Resorts.
Diese Produkte sind mit einem Pauschalaufenthalt in einem Club Med ® -
Resort verbunden. Sie wer den vom „Espace Découverte“ (Ausf ugsbüro)
des entsprechenden Club Med ® -Resorts angeboten. Die Ausf üge haben
eine maximale Dauer von 2 Tagen. Die Sport- und Fr eizeitangebote ausserhalb
des Club Med ® -Resorts sind Tätigkeiten die im allgemeinen einen
Tag oder einen halben Tag dauern. Die kombinierten Ausf üge verbinden
im allgemeinen zwei „Découverte“-Produkte. Die „Découverte“-Produkte
sind kostenpf ichtig (nicht im Preis des Pauschalaufenthaltes inklusive), vor
Ort im „Espace Découverte“ des betreffenden Club-Resorts zu reservieren
und gemäss den Regeln der spezif schen Wechselbedingungen in Landeswährung
zu zahlen; die Bedingungen für der en Organisation, Buchung
(erforderliche Mindest- oder Maximalteilnehmerzahl), Annullierung bzw .
Kündigung und Änderung wer den den G.M ® im Club-Resort bekanntgegeben,
wobei darauf hingewiesen wir d, dass die Ausf üge, Sport- und
Freizeitangebote bzw. kombinierten Ausf üge, die von externen Anbietern
ausserhalb des Club Med ® organisiert werden, ausschliesslich unter deren
Verantwortung stehen. Ungeachtet dessen behält sich Club Med ® dennoch
die Möglichkeit vor, in der vorliegenden Broschüre bzw. im Club Med
Découverte-Katalog Angebote des Typs „kombinierte Ausf üge“ zu unterbreiten,
die der G.M ® bei der Buchung zusätzlich zum Pr eis des Pauschalarrangements
bezahlen muss. In diesem Fall gelten für die „kombinierten
Ausf üge“ dieselben Verkaufsbedingungen, denen auch das bestehende
Pauschalarrangement unterliegt (insbesondere bezüglich der Bedingungen
für Annullierung, Änderung und Rücktritt), wobei gegenteilige Ausnahmen
in den speziellen Bedingungen der besagten Angebote erwähnt werden.
Die „Découverte“-Produkte hängen von den örtlichen Vorschriften ab und
unterliegen gleichfalls einer Mindestteilnehmerzahl.
1.3.3. Kinder
Es wird darauf aufmerksam gemacht, dass Kinder bei den Découverte- und
Club Med Découverte-Produkten nur ab dem genannten Mindestalter akzeptiert
werden, das auf den entsprechenden Seiten der vorliegenden Broschüre
bzw.des Club Med Découverte-Kataloges bezüglich des entsprechenden
Découverte- und Club Med Découverte-Produktes bzw. vor Ort im Espace
Découverte (Ausf ugsbüro) im Club-Resort genannt wird und in jedem Fall
der vollen Verantwortung ihrer Eltern, Vater bzw. Mutter oder ihrer Begleitperson
unterliegen. Im Falle von kombinierten Rundreisen/Club Med ® -Resort,
ist das für die Teilnahme des Kindes ausschlaggebende Referenzalter das
höchste erforderliche Mindestalter. Kinder unter 12 Jahren werden im Hotel
im Doppelzimmer ihrer Eltern, Vater bzw. Mutter oder ihrer Begleitperson
mit Zusatzbett untergebracht. Die Unterkunft im Hotel kann nicht im voraus
bei Buchung reserviert werden. Die Unterkunft im Einzelzimmer unterliegt
einem Aufpreis gemäss entsprechender Preistabelle.
1.4. VERKAUF VON PAUSCHALAUFENTHALTEN VOR ORT
Jeder Kauf eines Pauschalaufenthaltes, jede Aufenthaltsverlängerung bzw.
jede Änderung der Unterbringung, die unmittelbar im Club-Resort ausgeführt
wird, unterliegt den Pr eisen, die im betr effenden Club Med ® -Resort
angeboten werden. Die angewendeten Verkaufsbedingungen obliegen dem
Club Med ® -Resort bei allen Käufen eines Pauschalaufenthaltes und denen
des anfänglichen Kaufvertrages im Fall der Verlängerung eines Pauschalaufenthaltes
oder Änderung der Unterbringung in eine höhere Kategorie vor
Ort im Club Med ® -Resort. Jeder Pauschalaufenthalt (auch Aufenthaltsverlängerungen
bzw. Änderung der Unterbringung in eine höhere Kategorie), der
vor Ort gekauft wird, muss vollständig am Tag der Buchung bezahlt werden.
Jede Änderung der Unterbringung von einer höher en Kategorie in eine
niedrigere Kategorie gibt kein Recht auf Rückerstattung. Ein Club-Resort
kann keine Pauschalaufenthalte in ander e Club-Resorts verkaufen, es verkauft
ausschliesslich seine eigenen Pauschalaufenthalte, ohne Anreise. Jeder
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Kauf, jede Aufenthaltsverlängerung bzw. Änderung der Unterbringung
hängt von der Verfügbarkeit ab. Ein Pauschalaufenthalt kann nur vor Ort
von einer Person gekauft werden, die davon begünstigt ist, und das durch
Zahlungsmittel in ihrem Namen. Das heisst, das die Buchung und Zahlung
eines Pauschalaufenthaltes auf Rechnung eines Dritten vor Ort nicht möglich
ist. Die Zahlungsmodalitäten sind die, die angezeigt werden.
2. SO BERECHNEN SIE IHRE FERIEN
2.1. PAUSCHALREISEPREIS
Anhand der Preisangaben und Abreisedaten in den entsprechenden lassen
sich die Kosten des Pauschalarrangements err echnen. Es wird darauf
hingewiesen, dass der Pauschalreisepreis von den Reisedaten und der Aufenthaltslänge
abhängig ist, wie in Kapitel 1 (Paragraph 1.1.) dargelegt. Der
Pauschalreisepreis bestimmt sich somit nach dem Datum des Aufenthaltsbeginns
und der Aufenthaltsdauer. Folglich bestimmt sich der Preis eines zwei
Perioden betreffenden Pauschalarrangements nach dem anwendbaren Preis
zum Zeitpunkt des Aufenthaltsbeginns der ersten Periode plus dem anwendbaren
Preis zum Zeitpunkt des Aufenthaltsbeginns der zweiten Periode, alles
pro rata der betreffenden Tage für die betrachtete Periode.
Andererseits sind die Aufenthaltspr eise entsprechend der Tage mit Aufenthaltsbeginn
kalkuliert, der in der Pr eisliste unter dem entsprechenden
Club Med ® -Resort angezeigt wird (Beispiel: Aufenthaltsbeginn samstags,
donnerstags etc.). Wenn der G.M ® nicht am Tag des Aufenthaltsbeginns
reist, der in der Preistabelle angezeigt ist, sondern innerhalb der drei vorhergehenden
Tage oder der drei nachfolgenden Tage, bezahlt er dennoch
den Preis des Aufenthaltes, den er bezahlt hätte, wenn er am Tag angereist
wäre, der in der Preistabelle als Tag des Aufenthaltsbeginns gezeigt wird.
Beispiel: Wenn der angezeigte Aufenthaltsbeginn ein Samstag ist und der
G.M ® am vorhergehenden Freitag oder nachfolgenden Montag anr eist,
bezahlt er den Aufenthaltspr eis, den er bezahlt hätte, wenn er am Samstag
gereist wäre. Sollte ansonsten der Preis eines Pauschalarrangements in
einem gegebenen Club Med ® -Resort und zu einem gegebenen Abreisedatum
von einer Club Med ® Broschüre zur anderen unterschiedlich sein, so
kommt der Preis zur Anwendung, der in der zum Buchungszeitpunkt gültigen
Club Med ® Broschüre ausgewiesen ist (die letzte herausgegebene Club Med ®
Broschüre). Wenn der G.M ® eine spezielle Unterbringung (Meerblick, Bergblick,
Einzelbelegung in den Pr o-Person-Unterbringungen, Einzelzimmer,
Kinderpreis für Zimmer in der Superior -Kategorie etc.) und nicht die von
Club Med ® angebotene Standardunterbringung (Zimmer „Club”) wünscht,
kann Club Med ® dazu veranlasst sein, ihm auf seine Anfrage hin ein spezielles
schriftliches Angebot (Kostenvoranschlag) zu unterbreiten. In diesem
Fall ist der Preis des Pauschalarrangements und seine Gültigkeitsdauer auf
dem besagten Angebot (Kostenvoranschlag) angeführt. Zu dem berechneten
Pauschalreisepreis sind die vom G.M ® gewählten und zu bezahlenden
Leistungen als Aufpreis zum Pauschalreisepreis hinzuzufügen, im folgenden
„Gesamtbetrag des Pauschalreisepreises”genannt.
In Anlehnung auf das Datenschutzgesetz (CNIL) behält sich Club Med ® das Recht
vor, bei ungesetzmässigem Verhalten, die Ausschliessung als eine der möglichen
Konsequenzen zu vollziehen und eine Ausschluss-Liste zu führen. Eine
Aufführung auf genannter Liste würde gegebenenfalls einem G.M ® den Verlust
auf jegliches Erheben auf Anspruch gegenüber Club Med ® bewirken.
2.2. PREISREDUKTIONEN UND WERBEANGEBOTE
Die in der Broschüre erwähnten Preisreduktionen und/oder Spezial-Angebote
sind weder untereinander noch mit anderen von Club Med ® angebotenen
Preisreduktionen oder bestimmten Werbeangeboten gleichzeitig anwendbar,
es sei denn, es wird ausdrücklich darauf hingewiesen. Es wird darauf hingewiesen,
dass sich die Werbeangebote von Club Med ® in erster Linie auf die
speziellen Bedingungen des entsprechenden Angebots sowie danach auf
die Allgemeinen Bedingungen der Broschüre beziehen und sie die G.M ® , die
ihr Pauschalarrangement zum Datum des Werbeangebots bereits reserviert
haben, nicht betreffen, wobei allfällige Ausnahmen in den speziellen Bedingungen
des besagten Werbeangebots erwähnt werden. Club Med ® behält
sich die Möglichkeit vor, die in der Broschüre angezeigten Preisreduktionen
oder Werbeangebote vollständig oder teilweise aufzuheben.
2.3. „VILLAGE/VILLAGE“
Club Med ® bietet „Village-Village“-Aufenthalte von einer oder mehr erer
Wochen an. Club Med ® behält sich auch vor, „Village-Village“-Aufenthalte
mit unterschiedlicher Dauer z. B. Wochenende, Spezialaufenthalte, Kurzwochenaufenthalte)
anzubieten. Das Angebot erfolgt insbesonder e im Rahmen
der Broschüren, oder auf Anfrage des interessierten G.M ® , wobei die
Bedingungen, insbesondere der Preis, mit dem Vertrag bei der Reservation
und gemäss Verfügbarkeit bestätigt werden. Bei einem „Village-Village”-
Aufenthalt f ndet die Ankunft im Club Med ® -Resort zwischen 15.00 und
20.00 Uhr und die Abreise vom Club Med ® -Resort bis spätestens 15.00 Uhr
statt, wobei die Räumung der Zimmer für 10.00 Uhr vor gesehen ist, unter
Vorbehalt besonderer Zeiten gemäss den Br oschüren Club Med ® (insbesondere
betreffend Kurzaufenthalte zu Themen, Aufenthalte Erster Schnee,
Zeiten der Winter-Villages während der Wintersaison) und/oder der dem
G.M ® zugestellten Unterlagen „Rendez-Vous Vacances”. Der Pauschalpreis
für sog. „Village-Village”-Aufenthalte beinhaltet die Mahlzeiten der V ollpension
vom Abendessen am 1. Tag bis zum Mittagessen am letzten Tag.
Die Transfers zwischen Flughafen oder Bahnhof und dem betr effenden
Club Med ® -Resort gehen zu Lasten des G.M ® . Abweichend vom vorher
Gesagten wird festgehalten, dass in den Wintersaisons die Ankunftszeit für
sog. Aufenthalte an fr eien Daten oder bei von Club Med ® angebotenen
Kurzaufenthalten bzw. Wochenenden auf 17.00 Uhr verschoben wird, auch
die Abreisezeit wird auf 17.00 Uhr verschoben.
Soweit wie die Daten und Ankunftszeiten im Club Med ® -Resort zwingend
sind, kann Club Med ® im Falle einer vorzeitigen Anr eise durch den G.M ®
und je nach Verfügbarkeit im Club Med ® -Resort das Frühstück bzw. Mittagessen
am Anreisetag bzw. eine Unterbringung im Club Med ® -Resort gegen
Aufpreis (vom G.M ® zu tragen) anbieten.
Dieser Aufpreis wird fällig und schliesst auch den Fall ein, in dem der betr effende
G.M ® entscheidet, die ursprünglich vorgesehene Aufenthaltsdauer zu
verkürzen. Ausserdem kann es vorkommen, dass Club Med ® an bestimmten
Daten keine „V illage-Village“-Aufenthalte anbieten kann, während im
Rahmen der Pauschalarrangements noch Aufenthalte mit Anr eise verfügbar
sind. Ebenso ist für jede Aufenthaltskategorie und jede Aufenthaltsdauer im
Club Med ® -Resort ein Platzkontingent vorgesehen. Es kann also beispielsweise
vorkommen, dass ein Club Med ® -Resort an einem bestimmten Datum
einen Aufenthalt für zwei W ochen, nicht aber für eine W oche oder einen
Kurzaufenthalt anbieten kann.
3. SO BEZAHLEN SIE IHRE FERIEN
3.1. BEZAHLUNG DES PAUSCHALAUFENTHALTES
Bei Buchungen von 30 Tagen und mehr vor dem vorgesehenen Abreisedatum
(Abreisetag nicht eingeschlossen) ist eine Anzahlung von 25 % des gesamten
Pauschalpreises erforderlich. Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor
dem vorgesehenen Abreisedatum beglichen werden, und das ohne Aufforderung
durch Club Med ® . Bei Buchungen von weniger als 30 Tagen vor
dem vorgesehenen Abreisedatum ist der gesamte Pauschalpreis sofort zu
begleichen. Abweichend von den obigen Bestimmungen müssen ausser -
halb der Schweiz wohnhafte G.M ® unabhängig vom Buchungsdatum den
gesamten Pauschalpreis sofort begleichen.
Werden die oben aufgeführten Zahlungsfristen vom G.M ® nicht eingehalten,
so behält sich Club Med ® das Recht vor, die entsprechenden Beträge mit
allen Mitteln einzuziehen und den betreffenden G.M ® in seine „Kartei der
Betreibungsverfahren” aufzunehmen unter strikter Einhaltung der Bestimmungen
des Datenschutzgesetzes. Zur Begleichung des Pauschalpr eises
werden folgende Zahlungsmittel anerkannt: Bargeld (nur in Agenturen), Bankschecks,
Bank- und Postüberweisungen, die durch Club Med ® ausgestellten
Gutscheine bzw. Gratisbons sowie Kreditkarten (Visa, Eurocard/Mastercard
und American Express). Ausnahmsweise und ausschliesslich im Rahmen einzelner
dies ausdrücklich erwähnender Geschäfte können andere als oben
genannte Kaufgutscheine oder Geschenkschecks (z. B. Geschenkschecks
von Partnern) zur Begleichung des Pauschalarrangementpr eises benutzt
werden. Miles von Fluggesellschaften können im Club Med ® als Zahlungsmittel
für dessen Transporte nicht geltend gemacht werden.
Bei telefonischen Buchungen, die weniger als 30 T age vor Reiseantritt
eingehen, behält sich Club Med ® vor, nur Kreditkarten zur Bezahlung zu
akzeptieren. Bar- oder Bankkartenzahlungen im Rahmen der Limiten oder
Zahlungen mit „Club Med ® -Gutscheinen” sind in den Club Med Verkaufsstellen
jedoch möglich. Zudem ermöglicht die Zahlung per Kr editkarte
dem G.M ® bei der Buchung die genannte Anzahlung von 25 % zu leisten
und sich ohne weitere Formalitäten für die automatische Abbuchung des
Restbetrages des Pauschalpreises am Fälligkeitsdatum zu entscheiden.
Sollte die Zahlung des Pauschalpr eises nicht fristgerecht eingehen, so ist
Club Med ® nicht verpf ichtet, die Verfügbarkeit des Pauschalarrangements
aufrecht zu erhalten, und der Vertrag gilt als durch den G.M ® rechtskräftig
und ohne Formalitäten annulliert; die dadurch anfallenden Annullierungskosten
zugunsten des Club Med ® werden gemäss der Bestimmungen in
Kapitel 4 (Paragraph 4.1.2.) erhoben. In jedem Fall ist das für Club Med ®
bestimmte Vertragsexemplar zwingend durch den G.M ® am Buchungsort
zu unterschreiben und zurückzusenden. Unbeschadet des vorher Gesagten
wird deutlich gemacht, dass jeder G.M ® , der eine Wohneinheit (in Kapitel
12 def niert) gebucht hat, gegenüber Club Med ® solidarisch gehalten ist,
den für die Unterbringung fälligen Gesamt-Pauschalbetrag zu zahlen, wie
auch gegebenenfalls die Rücktrittsgebühr en für teilweise oder gesamte
Stornierung nach den Bedingungen im Kapitel 4.
Es wird ebenfalls deutlich gemacht, dass die Buchung einer Unterbringung
und auf jeden Fall einer W ohneinheit gültigerweise durch einen einzigen
G.M ® abgeschlossen werden kann. Letzterer kann dann Kraft einer Vollmacht
der anderen G.M ® handeln und ist in erster Linie berechtigt, Club Med ® die
persönlichen Daten jedes betreffenden G.M ® und die für Buchung und Aufenthalt
nötigen Informationen mitzuteilen (die Mitgliedsnummer ermöglicht
in erster Linie die Identif zierung von G.M ® , die bei der Unterbringung als
„Begleitung”angegeben sind). Club Med ® ist gegenüber den sog. G.M ®
nicht verantwortlich für die unerlaubte Bekanntmachung betreffend persönlicher
Daten wie sie auf den für den Aufenthalt ausgestellten Verkaufs- bzw.
Reisedokumenten erscheinen könnten. Bei Bezahlung mit Kreditkarte behält
sich der Club Med das Recht vor , einen Zuschlag auf den Gesamtbetrag
des Pauschal-arrangements zu verlangen. Bitte erkundigen Sie sich bei
der Reservierung. Es wird darauf hingewiesen, dass sich der Pr eis für das
Kind entsprechend dessen Alter bei Reiseantritt berechnet und nicht entsprechend
dessen Alter zum Zeitpunkt der Reservierung. Die Preise in der
Broschüre wurden am 23. März 2009 festgelegt. Sie lauten auf Schweizer
Franken und/oder Euros, sind aber ausschliesslich in Schweizer Franken
zu bezahlen. Bei Bezahlung mittels Kreditkarte behält sich Club Med ® das
Recht vor, einen Zuschlag auf dem Gesamtbetrag des Pauschalpr eises zu
verlangen. Informieren Sie sich bei Ihrer Einschreibung. Es wird festgehalten,
dass der für Kinder anwendbare Tarif zur Zeit der Abreise und nicht zur Zeit
der Reservation bestimmt wird; gleiches gilt für den Lufttransport, bei dem
das Kind bei der Rückreise weniger als zwei Jahre alt sein muss, um in den
Genuss der Tarifkonditionen der Altersklasse zu kommen.
3.2. BEZAHLUNG DER AUSGABEN IM CLUB-RESORT
Vor seiner Abreise aus dem Club-Resort muss der G.M ® seine Rechnung
begleichen, die sich aus der Gesamtheit der Ausgaben er gibt, die er im
Club-Resort gemacht hat, und welche nicht bar (oder mit Carnet Bar (Barheftchen),
die in einigen Club-Resorts akzeptiert werden), sondern mit der Karte
„Club Med Pass ® “ bezahlt wurden. Dieser Rechnungsbetrag kann entweder
in Landeswährung oder mit Kr editkarte bezahlt werden, jedoch nicht mit
Bankscheck. Es wird dem G.M ® empfohlen, eine internationale Kr editkarte
mitzunehmen, wenn er ausserhalb der Schweiz verreist. In einigen Club-Resorts
steht ein „Express Check-Out“ zur Verfügung, der die Abwicklungszeit des
G.M ® bei seiner Abreise verkürzt: tatsächlich reicht es aus, auf dem ihm zur
Verfügung gestellten Formular seine Kr editkartennummer einzutragen und
es vollständig ausgefüllt mit seinen Kautionskarten und Zimmerschlüsseln in
einem Umschlag an der Rezeption abzugeben. Club Med ® verbürgt sich für
die entsprechenden Sicherheitsmassnahmen und vertrauliche Behandlung in
allen Club Med ® -Resorts mit dieser Einrichtung. Der G.M ® , der diesen Service
in Anspruch genommen hat, muss sich folglich nicht mehr zur Begleichung
seiner Rechnung an die Rezeption wenden. Ein Kontoauszug, die Kreditkartenbelastung
und die entsprechende Rechnung wird ihm auf dem Postweg
an die auf dem Formular angegebene Adresse zugeschickt.
4. ANNULLIERUNGEN BZW.
RÜCKTRITT & ÄNDERUNGEN
Im Zusammenhang mit dem vorliegenden Kapitel haben die Ausdrücke
„Kündigung“ und „Annullierungskosten“ die selbe Bedeutung wie die
Ausdrücke „Annullierung“ und „Strafe“.
4.1. DURCH DEN G.M ®
4.1.1. Änderungen durch den G.M ®
Unabhängig davon, ob die Begleichung des gesamten Pauschalpreises vor
der Abreise fällig ist, kann der G.M ® seine Buchung gebührenfrei ändern,
vorbehaltlich der Verfügbarkeiten und folgender kumulativer Bedingungen:
(I) keine Änderung der Schreibweise seines Namens (oder der der einge-

schriebenen Reiseteilnehmer auf dem selben Buchungsvorgang) (II) keine
Änderung des Hin- und Rückreisedatums sowie des Zu- bzw. Abbringerf uges,
(III) keine Änderung der Destination und der kostenpf ichtigen Zusatzleistungen,
(IV) keine Änderung im Rahmen des Aufenthalts oder der Reise, ausser
einer möglichen Erhöhung der Teilnehmerzahl bzw. zusätzlicher Leistungen
(Beispiele: Intensivkurse, Kinderbetreuung) oder Erhöhung der Kategorie
(Beispiele: höhere Unterkunftskategorie, Reiseklasse etc.).
Ist eine dieser Bedingungen nicht erfüllt, so werden dem G.M ® Änderungskosten
nach folgender Tabelle berechnet, und es wird ein neuer Vertrag erstellt:
- 30 Tage und mehr vor dem vor gesehenen Abreisedatum (Abreisetag
nicht eingeschlossen): 80. - CHF pr o Person sowie 100 % der ggf. von
den Fluggesellschaften weiterfakturierten Kosten (ob in der Pr eistabelle
aufgeführt oder nicht);
- 29 bis 21 Tage vor dem vor gesehenen Abreisedatum (Abreisetag nicht
eingeschlossen): 100. - CHF pr o Person sowie 100 % der ggf. von den
Fluggesellschaften weiterfakturierten Kosten (ob in der Pr eistabelle aufgeführt
oder nicht);
- 20 bis 8 Tage vor dem vorgesehenen Abreisedatum (Abreisetag nicht eingeschlossen):
25 % des gesamten Pauschalpr eises sowie 100 % der ggf.
von den Fluggesellschaften weiterfakturierten Kosten (ob in der Pr eistabelle
aufgeführt oder nicht);
- 7 bis 3 Tage vor dem vorgesehenen Abreisedatum (Abreisetag nicht eingeschlossen):
80 % des gesamten Pauschalpr eises sowie 100 % der ggf.
von den Fluggesellschaften weiterfakturierten Kosten(ob in der Pr eistabelle
aufgeführt oder nicht);
- weniger als 3 Tage vor dem vor gesehenen Abreisedatum (Abreisetag
nicht eingeschlossen): 100 % des gesamten Pauschalpreises sowie 100 %
der ggf. von den Fluggesellschaften weiterfakturierten Kosten (ob in der
Preistabelle aufgeführt oder nicht).
Wenn es sich um eine Pauschale handelt, die in Anwendung des „Booking
Bonus ® ”gebucht wurde, führen Änderungen dieser Pauschale im Hinblick
auf das Club Med ® -Resort bzw. Hin- oder Rückr eisedatum zur Annullierung
der Pauschale und haben demzufolge die Anwendung dazugehöriger
Annullierungskosten die nachfolgend genannt sind, es sei denn, es
wird eine Buchung einer ander en Pauschale vorgenommen, auf der die
Bedingungen dieses Angebotes anwendbar sind. In diesem Fall wir d die
Reduktion folgendermassen angewandt:
Wenn der Gesamtbetrag der neuen Pauschale höher ist als die ursprünglich
gebuchte Pauschale, wird die Reduktion bis zum Datum der ursprünglichen
Buchung berechnet - in anderen Fällen wird die Reduktion ab dem Datum
der Erstellung des neuen Vertrages berechnet.
4.1.2. Kündigung durch den G.M ®
4.1.2.1 Kündigungsbedingungen bei Unterbringung in einer
Wohneinheit oder in einem halben Doppelzimmer (diese
Unterbringungsart wird nur in den Club-Resorts Turquoise und
Val Thorens angeboten).
Bei einer berechtigen Kündigung durch den G.M ® infolge erwiesenem
Pf ichtverstoss des Club Med ® den G.M ® über den Namen der Fluggesellschaft
für jeden Abschnitt zu informieren, werden dem G.M ® alle bezahlten
Beträge ohne einer Annullierungsentschädigung gemäss den gesetzlichen
Bestimmungen zurückvergütet.
Bei einer Kündigung des Pauschalarrangements mit Unterbringung in einer
Wohneinheit durch alle eingeschriebenen G.M ® oder mit Unterbringung
in einem halben Doppelzimmer durch einen eingeschriebenen G.M ® zahlt
Club Med ® die überwiesenen Beträge zurück, abzüglich der als Annullierungskosten
nach folgender Tabelle zurückbehaltenen Beträge:
- 30 Tage und mehr vor dem vor gesehenen Abreisedatum (Abreisetag
nicht eingeschlossen): 100. - CHF pr o Person sowie 100 % der ggf. von
den Fluggesellschaften weiterfakturierten Kosten (ob in der Pr eistabelle
aufgeführt oder nicht);
- 29 bis 21 Tage vor dem vor gesehenen Abreisedatum (Abreisetag nicht
eingeschlossen): 25 % des gesamten Pauschalpreises sowie 100 % der ggf.
von den Fluggesellschaften weiter-fakturierten Kosten (ob in der Preistabelle
aufgeführt oder nicht);
- 20 bis 8 Tage vor dem vor gesehenen Abreisedatum (Abreisetag nicht
eingeschlossen): 50 % des gesamten Pauschalpr eises sowie 100 % der
ggf. von den Fluggesellschaften weiter -fakturierten Kosten (ob in der
Preistabelle aufgeführt oder nicht);
- 7 bis 3 Tage vor dem vorgesehenen Abreisedatum (Abreisetag nicht eingeschlossen):
80 % des gesamten Pauschalpr eises sowie 100 % der ggf.
von den Fluggesellschaften weiter-fakturierten Kosten (ob in der Preistabelle
aufgeführt oder nicht);
- weniger als 3 Tage vor dem vor gesehenen Abreisedatum (Abreisetag
nicht eingeschlossen): 100 % des gesamten Pauschalpreises sowie 100 %
der ggf. von den Fluggesellschaften weiterfakturierten Kosten (ob in der
Preistabelle aufgeführt oder nicht).
Abweichend von dem vorher Gesagten wird im Falle einer Kündigung eines
unter Anwendung des „Booking Bonus ® ”gebuchten Pauschalarrangements
30 Tage und länger vor dem geplanten Abreisedatum (Abreisedatum nicht
eingeschlossen) in jedem Falle eine Summe von 150. - CHF pro Person als
Annullierungskosten sowie 100% der durch die Fluggesellschaften weiterfakturierten
Kosten (unabhängig davon ob die Pauschale einen Transport
mit Linienf ug beinhaltet oder nicht) verr echnet, die restlichen Annullierungskosten
sind die selben.
Die Annullierungen müssen Club Med ® schriftlich per Einschreibebrief entweder
an die Verkaufsstelle oder im Falle einer Fernreservierung (Telefon,
Internet.) oder brief icher Buchung an:
Club Méditerranée – Back Off ce Commercial - Postfach 128 -1211 Genf 13,
mitgeteilt werden, unter Beilegung eines unterschriebenen Vertragsexemplars
sowie ggf.der ausgestellten Tickets bei „Zu- und Abbringerf ügen“.
Entscheidend für die Ber echnung der vorgenannten Annullierungskosten
ist das Versanddatum des Einschreibebriefes, wobei das Datum des
Poststempels gilt. Wird eine Kündigung für eine Drittperson getätigt, ist
deren schriftliches Einverständnis nötig und der Annullierung beizulegen.
Rückvergütungen erfolgen an den Zahler, sofern dieser keine ander en
Instruktionen erteilt.
4.1.2.2 Besondere Bedingungen bei teilweiser Kündigung
der Unterbringung in einer Wohneinheit:
a) Teilweise Annullierung:
Unbeschadet des vorher Gesagten wir d deutlich gemacht, dass im Falle
einer Annullierung durch einen in einer W ohneinhheit gebuchten G.M ®
Club Med ® sich das Recht vorbehält nach freier Wahl (I) die verbleibenden
gebuchten G.M ® in eine andere Unterbringung (wie in Paragraph 12 festge-
legt) zu buchen und zwar zu den Preiskonditionen der neuen Unterbringung
gemäss Preistabelle; die Annullierungsentschädigungen gemäss 4.1.2.1.
sind dann auf die annullierte/n Pauschalreise/n anwendbar, oder (II) gemäss
der diesbezüglichen Bestimmungen laut Kapitel 3, die Annullierungskosten
nach folgender Tabelle anzuwenden:
- 100 % der eventuellen dur ch die Fluggesellschaften weiterfakturierten
Kosten (ob in der Preistabelle aufgeführt oder nicht);
- 30 Tage und länger vor dem geplanten Abreisedatum (Abreisedatum nicht
enthalten): 25 % des gesamten Pauschalpreises;
- 29 bis 21 Tage vor dem geplanten Abr eisedatum (Abreisedatum nicht
enthalten): 50 % des gesamten Pauschalpreises;
- 20 bis 8 Tage vor dem geplanten Abreisedatum (Abreisedatum nicht enthalten):
80 % des gesamten Pauschalpreises;
- weniger als 8 Tage vor dem geplanten Abreisedatum (Abreisedatum nicht
enthalten): 100 % des gesamten Pauschalpreises;
Sollte(n) im übrigen der (die) verbleibende(n) G.M ® die vom Club Med ® unter
(I) vorgeschlagene Unterbringung ablehnen, kann die ursprünglich reservierte
Wohneinheit aufrechterhalten bleiben, allerdings mittels Zahlung der Annullierungskosten
von 100 % des/der annullierten Pauschalarrangements.
b) Vollständige Annullierung
Im Falle einer eindeutigen Annullierung aller für die Wohneinheit angemeldeten
G.M ® kommen die in Paragraph 4.1.2.1 genannten Annullierungskosten
zur Anwendung.
Club Med ® weist zudem darauf hin, dass er den G.M ® die Möglichkeit bietet,
eine fakultative Versicherung „Écran total ® “ abzuschliessen, die folgendes
einschliesst: Aufenthaltsabbruch, Annullierung des Aufenthaltes für alle
Fälle, Verpassen eines Fluges, Diebstahl, Beschädigung oder V erlust von
Gepäck, Verletzungen, etc….
4.1.3. Zession des Vertrages
Der G.M ® kann seinen Vertrag übertragen, falls der Zessionar dieselben
Bedingungen erfüllt, um das Pauschalarrangement wahrzunehmen (es muss
sich vor allem um dasselbe Pauschalarrangement, dieselbe Unterkunftskategorie,
dieselbe Reiseteilnehmerzahl, Kinder in derselben Altersstufe etc.
handeln). In diesem Fall muss der übertragende G.M ® seine Verkaufsstelle
spätestens 7 Tage vor Beginn des betreffenden Pauschalarrangements (bei
Kreuzfahrten gilt eine Frist von 15 T agen) per Einschreibebrief informieren,
unter Angabe von Name, V orname, Adresse des Zessionars und der
Teilnehmer am Pauschalarrangement und Erbringung des Beweises, dass
diese genau dieselben Bedingungen erfüllen wie er, um in den Genuss des
Pauschalarrangements zu kommen.
Der übertragende G.M ® und der Zessionar haften solidarisch für den Pauschalreisepreis
sowie die gemäss folgender Tabelle berechneten Zessionskosten,
und es wird ein neuer Vertrag auf den Namen des Zessionar-G.M ® erstellt:
• Für Pauschalarrangements mit Anreise:
- 30 Tage und mehr vor dem vor gesehenen Abreisedatum (Abreisetag
nicht eingeschlossen): CHF 80. - pr o Person sowie 100 % der ggf. von
den Fluggesellschaften weiterfakturierten Kosten (ob in der Pr eistabelle
aufgeführt oder nicht).
- 29 bis 21 Tage vor dem vor gesehenen Abreisedatum (Abreisetag nicht
eingeschlossen): CHF 100. - pr o Person sowie 100 % der ggf. von den
Fluggesellschaften weiterfakturierten Kosten (ob in der Pr eistabelle aufgeführt
oder nicht); .
- 20 bis 7 Tage vor dem vor gesehenen Abreisedatum (Abreisetag nicht
eingeschlossen): CHF 250. - pr o Person sowie 100 % der ggf. von den
Fluggesellschaften weiterfakturierten Kosten (ob in der Pr eistabelle aufgeführt
oder nicht).
- weniger als 7 Tage vor dem vorgesehenen Abreisedatum (Abreisetag nicht
eingeschlossen): keine Zession möglich (bei Kreuzfahrten ist 15 Tage vor
dem vorgesehenen Abreisedatum keine Zession möglich).
• Für Pauschalarrangements ohne Anreise bzw. „Village-Village“:
- bis zu 7 Tagen vor dem vor gesehenen Abreisedatum (Abreisetag nicht
eingeschlossen): CHF 80. - pro Person;
- weniger als 7 Tage vor dem vorgesehenen Abreisedatum (Abreisetag nicht
eingeschlossen): keine Zession möglich (bei Kreuzfahrten ist 15 Tage vor
dem vorgesehenen Abreisedatum keine Zession möglich).
Unbeschadet des vorher Gesagten wird deutlich gemacht, dass keine Zession
bei einer erfolgten Buchung einer Unterbringung in einer Wohneinheit
möglich ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der ander en übrigen
G.M ® der betreffenden Unterbringung in einer Wohneinheit. Ihre Erlaubnis
ist zwingend mit der Zessionsanfrage verbunden.
Die ausserdem zu den vorerwähnten entstehenden Zessionskosten können
dem Zedenten und/oder der anstelle gebuchten Person durch Club Med ®
belastet werden. Es handelt sich um zusätzliche und spezif sche Kosten, die
durch die Zession entstehen, wie insbesondere (ohne Anspruch dieser Liste
auf Vollständigkeit) die Ausstellungskosten eines neuen Flugtickets, die die
Fluggesellschaft wegen dieser Zession berechnen könnte. Diese werden dem
G.M ® zu 100% in Rechnung gestellt. Schliesslich ist im Falle der Übertragung
eines Pauschalarrangements, das an eine an das Buchungsdatum gebundene
Preisreduktion gebunden ist, wie im Falle des „Booking Bonus ® “, die
genannte Reduktion nicht auf den Zessionar übertragbar. Sie kann jedoch ab
dem Datum der Erstellung des neuen Vertrages erneut berechnet werden,
wenn die Angebotskonditionen auch hier anwendbar sind.
4.1.4. Folgen der Nichteinhaltung der vorgenannten
Zessionskonditionen:
Club Med ® kann dem Zessionar des Pauschalarrangements den Zugang
zum Club Med ® -Resort, der Rundreise oder der Kr euzfahrt verweigern
oder von ihm den ganzen Pauschalarrangementpr eis fordern selbst für
den Fall, dass der Zedent den Pauschalarrangementpr eis bereits ganz
oder teilweise bezahlt hat.
4.2. DURCH CLUB MED ®
4.2.1. Kündigung oder Annullierung durch Club Med ®
Wenn sich Club Med ® gezwungen sieht, ein von einem G.M ® gebuchtes
Pauschalarrangement vor Abreise zu kündigen, wer den diesem je nach
Verfügbarkeit Ersatzleistungen vorgeschlagen. Die Annullierung seines
Pauschalarrangements sowie neue, als Ersatz vorgeschlagene Pauschalarrangements
werden dem G.M ® innerhalb kürzester Frist nach Eintritt der
Ereignisse, die zur Annullierung des betr effenden Pauschalarrangements
geführt haben, mitgeteilt.
Eine Kündigung oder Annullierung des Pauschalarrangements gilt dem G.M ®
mit Versanddatum des Einschreibebriefs (Poststempel) mitgeteilt.
Wenn der G.M ® innerhalb von 7 Tagen nach Eintreffen der Mitteilung
das Ersatz-Pauschalarrangement per Einschr eibebrief ablehnt, wird ihm
unverzüglich vom Zeitpunkt an, da Club Med ® den Einschreibebrief des
G.M ® erhält, der gesamte von ihm eingezahlte Betrag zurückerstattet,
und er erhält als Schadensersatz eine Summe, die den Annullierungskosten
gleichkommt, die er getragen hätte, wenn die Kündigung an diesem
Datum von seiner Seite zustande gekommen wäre. In Ermangelung einer
Antwort seitens des G.M ® hinsichtlich der Bedingungen der Form und der
oben erwähnten Frist wird der G.M ® so betrachtet, als habe er sich für das
Ersatz-Pauschalarrangement entschieden. Der Betrag des entsprechendes
Preises bleibt Club Med ® geschuldet.
Es wird darauf hingewiesen, dass eine zu geringe Anzahl Teilnehmer eines
Club Med-Decouverte-Produktes (Rundreisen und Village & Découverte)
sowie Produkte die vom Ausf ugsbüro angeboten werden, Grund zu deren
Annullierung durch Club Med ® sein kann, ohne dass diese Annullierung
zu einer Entschädigung berechtigt, vorausgesetzt (betreffend Club-Med-
Decouverte-Produkten) Club Med ® informiert den G.M ® gemäss den in
Abschnitt 1.3 genannten Bedingungen und Fristen. W enn im Falle nicht
ausreichender Teilnehmerzahl Club Med ® unter Einhaltung der in Paragraph
1.3 angegebenen Form- und Fristbedingungen die Aufrechterhaltung der
Rundreise (gegen Aufpreis) anbietet und der G.M ® dieses Angebot unter
Einhaltung der in Paragraph 1.3 angegebenen Form- und Fristbedingungen
ablehnt, wird seitens Club Med ® keine Entschädigung fällig.
4.2.2. Änderungen der Pauschalarrangements und Preise
durch Club Med ® .
Club Med ® kann sich veranlasst sehen, von sich aus oder aus Gründen,
die von seinem W illen unabhängig sind, Änderungen an den in seiner
Broschüre gegebenen Informationen, zum Beispiel an den ursprünglich
vorgesehenen Programmen im Rahmen eines Pauschalarrangements,
vorzunehmen. Betreffen diese Änderungen in wesentlicher W eise einen
wichtigen Punkt des Pauschalarrangements, wir d Club Med ® den G.M ®
darüber informieren.
4.2.2.1. Vor Reiseantritt
Bedingungen eventueller Änderungen des Pauschalarrangements und
des Preises.
• Änderung des Pauschalarrangements.
Der Inhalt von Kr euzfahrten und Rundreisen sowie die Reihenfolge der
Etappenorte und Anlaufhäfen können ohne Voranzeige aufgrund sich dem
Club Med ® aufzwingender lokaler Vorkommnisse und Wetterverhältnisse
geändert werden. Des Weiteren bestehen an gewissen Daten Überschneidungen
im Programm der Rundreisen welche umgekehrt werden können, wobei
stehts auf Integralität eines vorgesehenen Programms geachtet wird.
Da die Broschüre lange Zeit im voraus gedruckt wird, können Öffnungs- und
Schliessungszeiten der Club-Resorts sowie einzelne angebotene Leistungen
Änderungen unterliegen (z. B. die Anzahl der geöffneten Restaurants und
Bars kann geändert werden, die Strand- oder Spezialitätenrestaurants können
geschlossen sein, die angebotenen Sportaktivitäten können verändert bzw.
an die Auslastung des betroffenen Club-Resorts angepasst werden).
Gleiches gilt für die Abf ugtage, was eventuelle Preisänderungen zur Folge
haben kann.
Es wird darauf hingewiesen, dass Angaben bezüglich der Aktivitäten die von
externen Leistungsanbietern (Ausserhalb des Club Med ® ) organisiert und
vor Ort gebucht werden, der reinen Information dienen und dass sowohl
die Durchführung als auch die Folgen von Änderungen bzw. Annullierungen
dieser Aktivitäten in jedem Falle der ausschliesslichen V erantwortung der
betreffenden externen Anbieter unterliegen.
• Preisänderungen bzw. Berichtigung eines ofensichtlich unrichtigen Preises:
Club Med ® behält sich ausdrücklich das Recht vor, Preisanpassungen nach
oben oder unten vorzunehmen, namentlich bei Änderungen (es handelt
sich für Club Med ® um ein Recht und nicht um eine Pf icht):
- der Reisekosten, insbesondere bedingt durch höhere Treibstoffpreise,
- der Abgaben und Steuern, die auf die angebotenen Leistungen erhoben
werden, wie Landesteuern, Hafen- und Flughafensteuern bei An- und
Abreise, Aufschlag der Steuer der Zivilen Luftfahrt (genannt Solidaritätstaxe,
bei Abf ug von Frankreich),
- der Wechselkurse, die bei dem betr effenden Pauschalarrangement zur
Anwendung kommen,
• Erhöhung der Mehrwertsteuer
Die in der Preistabelle angegebenen Preise wurden aufgrund der am 23.
März 2009 bestehenden ökonomischen und f skalischen Gegebenheiten
und aufgrund des US-Dollar-Kurses vom selben Tag für die folgenden
Länder berechnet:
Ägypten, Kambodscha, Indien, Nepal, Sri Lanka, Vietnam, Thailand, Indonesien,
Australien, Mauritius, Bahamas, Guatemala, USA und Mexiko. Im Falle
einer Änderung des einen oder ander en der oben genannten Elemente
kann Club Med ® diese Änderung vollständig auf seine Preise übertragen.
Für jene G.M ® , die mehr als 30 Tage und länger vor der Abr eise gebucht
haben, kann während der 30 Tage vor dem vorgesehenen Abreisedatum
keine Preisänderung mehr erfolgen. Club Med ® behält sich auch das Recht
vor, den dem G.M ® bei seiner Buchung auf Internet angezeigten Pauschalarrangementpreis
im Falle eines ofensichtlichen Irrtums seitens Club Med ®
zu berichtigen, insbesondere infolge eines Informatikfehlers.
• Folgen der Änderungen des Pauschalarrangements bzw.des Preises: Im
Falle einer wesentlichen Änderung des Pauschalarrangements bzw .des
Preises (ohne Berichtigung eines offensichtlich unrichtigen Preises) zu den
oben beschriebenen Bedingungen verpf ichtet sich Club Med ® , seine G.M ®
so schnell wie möglich darüber zu informieren und spätestens 30 Tage vor
Reiseantritt im Falle einer Pr eisänderung (ohne Berichtigung eines of fensichtlich
unrichtigen Preises) und spätestens 15 Tage vor Reiseantritt im
Falle einer Änderung des Pauschalarrangements.
Als eine wesentliche Änderung wird z. B. eine Erhöhung der in der Preistabelle
angegebenen Preise um 10 % angesehen. Die G.M ® haben im Falle
einer wesentlichen Änderung folgende Möglichkeiten:
- Sie können vom Vertrag zurücktreten und erhalten unverzüglich und ohne
Belastungen den vollen von ihnen eingezahlten Betrag zurückerstattet. Die
Auf ösung muss Club Med ® per Einschreibebrief innerhalb von 7 Tagen
nach Versanddatum der Änderungsmitteilung durch Club Med ® mitgeteilt
werden, wobei das Datum des Poststempels gilt;
- Sie können die Änderungen des Pauschalarrangements bzw. Preises, die Ihnen
Club Med ® vorschlägt, annehmen. In diesem Fall muss ein Vertragszusatz, in
dem die Änderungen beschrieben werden, unterzeichnet werden.
4.2.2.2. Nach Reiseantritt
Wenn Club Med ® nach Reiseantritt eine oder mehr ere wesentliche Vertragsleistungen
nicht erfüllen kann, verpf ichtet er sich, den G.M ® Ersatzleistungen
anzubieten und allfällige daraus entstehende Mehrkosten voll
zu übernehmen.
105

Wenn die Ersatzleistungen billiger sind als die ursprünglich vorgesehenen
und vom G.M ® bereits bezahlten Leistungen, wir d ihm die Pr eisdifferenz
unmittelbar nach seiner Rückkehr zurückerstattet. Der G.M ® kann die gemäss
den oben beschriebenen Bedingungen angebotenen Ersatzleistungen nur
bei Geltendmachung wichtiger Gründe ausschlagen. Wenn Club Med ® keine
Ersatzleistungen anbieten kann oder wenn der G.M ® wichtige Gründe hat,
die Ersatzleistungen auszuschlagen, werden dem G.M ® kostenlos im Rahmen
des Möglichen Transportmittel angeboten, die seine Rückkehr unter
denselben Umständen an den Ausgangspunkt oder einen anderen Ort, mit
dem er sich einverstanden erklärt hat, garantieren.
WEIHNACHTEN - NEUJAHR 2009/2010
Änderungen / Annullierungen
Bis 21 Tage vor Abreise betragen die Kosten für Änderung und Annullierung
25 % des Gesamtpauschalarrangements ab Buchung sowie 100 %
eventueller durch die Fluggesellschaften weiterfakturierter Kosten (ob in
der Preistabelle aufgeführt oder nicht) und zwar für den Zeitraum vom 14.
Dez. 2009 bis 10. Jan. 2010.
5. VERLÄNGERUNG DES
PAUSCHALARRANGEMENTS IM CLUB-RESORT
Bei einer Verlängerung des Aufenthalts kommt der Pr eis des jeweiligen
Landes zur Anwendung. Die gesamten Kosten sind vor Ort und in Landeswährung
zu begleichen. Zahlungen Dritter an eine unserer Verkaufsstellen
sind nicht zulässig. Die V erlängerung eines Aufenthalts ist nur möglich,
wenn im Club Med ® -Resort freie Plätze verfügbar sind und unter V orbehalt
von verfügbaren Plätzen im Flugzeug, um eine Rückr eise des G.M ®
zu garantieren.
6. RÜCKTRITT IM LAUFE DES
PAUSCHALARRANGEMENTS
Die Unterbrechung eines Pauschalarrangements bzw.der Verzicht auf gewisse
Leistungen, die im Pauschalarrangement enthalten sind oder gegen Aufpreis
zusätzlich zum Preis des Pauschalarrangements bei dessen Buchung
bezahlt worden sind, wie Skipass, Intensivkurse, Baby Club Med ® , Petit
Club Med ® , Ausf üge etc. , geben kein Anr echt auf Rückzahlung oder
andere Leistungen.
Die Bestätigung der vorzeitigen Abreise durch das Club Med ® -Resort sowie
Bestätigungen über den Verzicht des G.M ® auf die erwähnten Leistungen
können keinesfalls als Zustimmung zu Rückzahlungen irgendwelcher Art aufgefasst
werden. Es wird darauf hingewiesen, dass die Reisen zu bestimmten
Destinationen als Gruppenreisen erfolgen und Club Med ® deshalb keine
Rückzahlungen für nicht benutzte Tickets erhält.
7. HAFTUNG
Club Med ® haftet in keinem Fall bei höherer Gewalt oder einem Ereignis,
welches er oder der Dienstleistungsträger tr otz aller gebotener Sor gfalt
nicht vorsehen oder abwenden konnte, oder bei Einwirkung Dritter , die
nicht vertragliche Leistungsträger sind, oder bei mangelhafter Erfüllung
des Vertrags durch den G.M ® .
Es wird darauf hingewiesen, dass Leistungen „Ausserhalb des Club Med ® ”
(Sportaktivitäten, Ausf üge, WLAN-Service etc.), die alleine dur ch den
G.M ® veranlassten Zu- und Abbringer sowie alle ander en durch externe
Leistungsanbietern erbrachten Aktivitäten in jedem Falle der ausschliesslichen
Verantwortung des externen Anbieters unterliegen, der diese ver -
anstaltet. Insbesondere ist jede Beschwerde im Zusammenhang mit dem
in bestimmten Club-Resorts angebotenen WLAN-Service (Störungen,
Unterbrechungen, schlechter Empfang etc.) dir ekt an die entspr echende
Stelle der Gesellschaft ORANGE France gemäss den vorgesehenen Bedingungen
zu richten. In keiner W eise kann Club Med ® für vorabgenanntes
verantwortlich gemacht werden.
Die Haftung der Fluggesellschaften, deren Leistungen innerhalb von Pauschal-arrangements
des Club Med ® in Anspruch genommen werden sowie
derer Vertreter oder Angestellte, beschränkt sich im Schadensfall, bei Klagen
oder Reklamationen jeglicher Art ausschliesslich auf den Flugtransport der
Passagiere und auf deren Gepäck wie in ihren Transportbedingungen festgelegt,
in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der dies bezüglichen
internationalen Abkommen oder der anzuwendenden gesetzlichen Regelung
(Warschauer Abkommen von 1929 und Abkommen von Montreal vom 28.
Mai 1999) bzw.der Bestimmungen der Europäischen Union Nr. 2027/97 vom
09. Okt. 1997 und Nr. 889/2002 vom 30. Mai 2002 und Nr. 261/2004 vom 11.
Febr. 2004, die die Verantwortung der in der EWG niedergelassenen Luftfrachtführer
während eines nationalen oder internationalen Fluges regeln.
In diesem Zusammenhang wird präzisiert, dass gemäss der vorgenannten
Artikel die Verantwortung des Luftfrachtführers für erlittene Schäden im
Falle von Tod, Verletzung und jeglicher ander er Körperverletzung durch
einen Unfall an Bord eines Flugzeuges oder während Ein- und Ausstieg kein
Gegenstand von jeglicher Art von f nanzieller Begrenzung sein kann. Seine
Haftung ist automatisch auf eine Höhe von 100.000 DTS, ca. 123’000 Euros,
festgesetzt für Schäden, die aus einem Unfall währ end der Beförderung
resultieren, es sei denn, der Luftfrachtführ er kann nachweisen, dass der
Schaden aus einem Fehler des Opfers resultiert.
Über diesen Betrag hinaus kann der Luftfrachtführ er seine Haftung ausschliessen
oder begrenzen, indem er nachweist, dass er selbst oder seine
Vertreter alle notwendigen Massnahmen getroffen haben, um diesen Schaden
zu vermeiden, oder dass es ihnen unmöglich war, diese Massnahmen
zu treffen. Der Luftfrachtführer muss spätestens 15 Tage, nachdem die
Identität der Person, die Recht auf Entschädigung hat, festgestellt wurde,
einen im Verhältnis zum erlittenen materiellen Schaden stehenden V orschuss
zahlen, damit die Person ihre unmittelbaren Bedürfnisse befriedigen
kann. Dieser Vorschuss kann im Todesfalle pro Reisenden nicht unter ca.
16.000 DTS, ca. 20’000 Euros, liegen. Dieser Vorschuss stellt allerdings keine
Haftungsanerkennung dar und kann daher entsprechend der Haftung des
Luftfrachtführers von jeglicher, zu einem späteren Zeitpunkt überwiesenen
Summe abgezogen werden. Dieser Vorschuss ist nicht rückzahlbar, ausser
wenn der Schaden aus einem Fehler des Opfers r esultiert oder wenn die
Person kein Recht auf Entschädigung hat.
Im Falle von Verspätungen der Passagiere, Annullierung eines Fluges
oder Verweigerung des Einstieges eines Passagieres haftet der Luftfrachtführer
im Rahmen der durch die Bestimmung der Europäischen Union Nr.
261/2004 vom 11. Febr. 2004 festgelegten Bedingungen und Haftungsbegrenzungen
(anwendbar auf Passagiere mit Abf ug von einem Flughafen,
der sich auf dem Boden eines Mitgliedsstaates der Eur opäischen Union
bef ndet, auf Passagiere, die von einem Flughafen eines Drittlandes abf iegen
und auf einem Flughafen, der sich auf dem Boden eines Mitgliedsstaates
der Europäischen Union bef ndet landen, ausser, wenn die Passagiere Leis-
106
tungen oder Entschädigungen und Hilfe aus dem betr effenden Drittland
erhalten - wenn der Luftfrachtführer aus der Europäischen Union stammt):
Diese Bestimmung präzisiert nämlich die Hilfe, die der Luftfrachtführer den
betreffenden Passagieren leisten muss sowie die Entschädigungshöhe, auf
die die letztgenannten Anspruch haben könnten.
In der Annahme eines Schadens welcher ausschliesslich auf die Verantwortung
der Luftfrachtführer zurückzuführen ist, kann Club Med ® auf keinen Fall über
den Rahmen der zuvor festgelegten internationalen Abkommen und Verantwortlichkeiten
der Luftfrachtführer hinaus haftbar gemacht werden.
Im Falle von Verspätungen der Luftfrachtführer zum Nachteil der Passagiere,
haben diese ein Anr echt auf eine Entschädigung, ausser wenn der
Luftfrachtführer alles in seiner Macht stehende unternommen und nach
bestem Willen gehandelt hat, um die Verspätung zu verhindern, oder falls
sich diese Massnahmen als unausführbar erwiesen haben. Die Haftung bei
Schadenersatzzahlungen solcher Verspätungen zum Nachteil der Passagiere
wird auf maximal 4’150 DTS, ca. 5’100 Euros, begrenzt.
Im Falle von Verspätungen des Gepäcks haftet der Luftfrachtführ er für
die Schäden, es sei denn, er hat alle vernünftigen Massnahmen zur V ermeidung
getroffen, oder es war nicht möglich, solche Massnahmen zu
treffen. Die Haftung im Falle von Gepäckverspätungen ist auf 1’000 DTS,
ca. 1’230 Euros, begrenzt. Der Luftfrachtführer haftet für Zerstörung, Verlust
oder Beschädigung des Gepäcks bis zum Höchstbetrag von 1.000 DTS, ca.
1’230 Euros. Im Falle von aufgegebenem Gepäck haftet er sogar, wenn es
sich nicht um einen Fehler seinerseits handelt, es sei denn, das Gepäck
war bereits beschädigt. Im Falle von nicht aufgegebenem Gepäck haftet
der Luftfrachtführer nur, wenn es sich um einen Fehler seinerseits handelt.
Ein Fluggast kann von einer höheren Haftungsgrenze prof tieren, wenn er
spätestens bei der Aufgabe des Gepäcks eine besondere Deklaration macht
und eine zusätzliche Gebühr entrichtet. Im Falle von Beschädigung, Verspätung,
Verlust oder Zerstörung des Gepäcks muss der betroffene Fluggast
sobald wie möglich schriftlich beim Luftfrachtführ er reklamieren. Im Falle
von Schäden an aufgegebenem Gepäck und verspäteter Beförderung des
Gepäcks muss der Fluggast jeweils schriftlich innerhalb von 7 T agen und
innerhalb von 21 Tagen nach Andienung des Gepäcks reklamieren. Wenn
der Luftfrachtführer, der den Flug ausführt, nicht der Selbe ist, mit dem der
Vertrag geschlossen wurde, kann sich die Beschwer de oder Reklamation
an den einen oder anderen richten. Wenn der Name oder Code eines Luftfrachtführers
auf dem Ticket aufgeführt ist, muss jede Handlung in Bezug auf
Schäden und Interessen innerhalb von zwei Jahren nach dem Ankunftstag
des Flugzeuges oder nach dem T ag, an dem das Flugzeug hätte landen
sollen eingeleitet werden”.
Da der Begriff Haftpf icht (Unfall, Zwischenfall, Diebstahl) von Land zu Land
je nach Gesetzgebung verschieden ist, empf ehlt Club Med ® dem G.M ® den
Abschluss einer individuellen Versicherung. Ausserdem empf ehlt Club Med ®
nur gut verschlossenes und wasserdichtes Gepäck aufzugeben und keine
Wertgegenstände, zerbrechliche Waren, Bargeld, Schmuck, Fotoapparate,
Videokameras, Schlüssel oder Ausweispapiere in den Gepäckstücken zurückzulassen,
die den Transportgesellschaften übergeben werden.
Eine allfällige Haftpf icht des Club Med ® für andere als Personenschäden
aus Nichterfüllung oder nicht gehöriger Erfüllung des Vertrags beschränkt
sich auf das Zweifache des Pauschalreisepreises, ausser bei absichtlich oder
grobfahrlässig zugefügtem Schaden.
8. REKLAMATIONEN
Reklamationen bezüglich des durch den G.M ® gebuchten Pauschalarrangements
sind innerhalb von 30 T agen nach Wahrnehmung des Pauschalarrangements
per Einschreibebrief an folgende Adresse zu senden: Club
Méditerranée – Kundendienst - Postfach 128 - 1211 Genf 13.
Nach Ablauf dieser Frist wir d keine Reklamation mehr berücksichtigt.
Reklamationen, die Ansprüche an die Schadenersatz- oder Haftpf ichtversicherung
von Club Med ® nach sich ziehen, werden nur entgegengenommen,
wenn diese vor der Abreise bei der Administration (Verwaltung) des
Club Med ® -Resorts, gegebenenfalls bei dem Verantwortlichen der Rundreise,
schriftlich angemeldet wurden, oder beim Transportunternehmen, wenn
sich der Schaden währ end der Hin- und Rückfahrt einer vom Club Med ®
organisierten Reise ereignet hat.
9. FORMALITÄTEN
Club Med ® bemüht sich, seinen G.M ® das Maximum an notwendigen
Informationen über die erforderlichen gesundheitlichen und administrativen
Formalitäten zukommen zu lassen, die zu erledigen sind, um in die in
der Broschüre angebotenen Länder zu gelangen. Die G.M ® können diese
ihr Reiseland betreffenden Informationen unter „Einreisebestimmungen“
in der Rubrik „Die Welt des Club Med ® “ entnehmen.
Club Med ® stellt den G.M ® in den Verkaufsstellen aktuelle Länderinformationen
zur Verfügung, wie sie ihm von Konsulaten (oder Botschaften) der
Destinationen (Abreise- und Ankunftsland), Transit- und Zwischenlandungsländern
zugestellt werden, sowie deren Adressen.
9.1. REISEPASS UND VISA
Gehen Sie nicht das Risiko ein, an einer Gr enze abgewiesen zu wer den
und dadurch Ihre Ferien unnötigerweise zu trüben. Ein gültiger Pass ist
das ideale Reisedokument. Erkundigen Sie sich beim Konsulat oder der
Botschaft ihres Ferienlandes.
Minderjährige, die sich mit ihren Eltern, Vater bzw. Mutter oder ihrer Begleitperson
ins Ausland begeben, müssen im Besitz eines gültigen Reisepasses
sein. In Ländern, wo dies nicht erfor derlich ist, genügt ein gültiger
Personalausweis (insbesondere für die USA müssen alle Minderjährigen
unter 18 Jahren im Besitz eines eigenen gültigen maschinenlesbaren oder
biometrischen Reisepasses sein; eine Reisebewilligung ist vor Abreise über
die Website https: //esta. cbp. dhs. gov. einzuholen). Sie tragen selber die
Verantwortung für die Gültigkeit Ihrer Pässe und Ausweise, informieren Sie
sich bitte vor Ihrer Abreise.
9.2. CLUB MED ® -UNTERLAGEN
(Siehe unter „Die Welt des Club Med ® “).
9.3. IMPFUNGEN - GESUNDHEIT
(Siehe unter „Die Welt des Club Med ® “).
10. PERSÖNLICHE DATEN - DATENSCHUTZ
Die erhaltenen und von Club-Méditerranée in seinem internen Informatiksystem
eingespeicherten Personendaten dienen zur V erwaltung der
Einschreibungen, durch unsere Mitglieder, von Pauschalleistungen und
deren Ausführungen. Zu diesem Zweck können diese Daten intern anderen
Abteilungen des Unternehmens Club-Méditerranée weiter gereicht
werden sowie auch an Dritte.
Die Mitgliedsnummer, die Club Med ® dem G.M ® bei dessen Beitritt (Ein-
schreibung) gibt, ist streng persönlich und vertraulich; sie ist für den Zugang
zur Einschreibungsakte und die darin enthaltenen persönlichen Informationen
des G.M ® erforderlich. Dies gilt auch für alle vertraulichen Codes
oder Passwörter, die dem G.M ® bei der Einschreibung übermittelt werden.
Jeder G.M ® ist für die Wahrung der Vertraulichkeit seiner Mitgliedsnummer
und gegebenenfalls des erwähnten vertraulichen Codes (oder des damit
verbundenen Passwortes) verantwortlich, sowie für jegliche Korr espondenz,
die besagte Nummern enthält oder die Nummer seiner Einschr eibungsakte
erwähnt, wobei er für die Benutzung dieser Nummern und für
die Konsequenzen im Falle ihr er Verbreitung, besonders bei Verlust oder
Diebstahl von Dokumenten, die diese Informationen enthalten, die V erantwortung
übernimmt.
Es wird darauf aufmerksam gemacht, dass es möglich ist, eine Mitgliedsnummer
pro Haushalt (max. zwei Erwachsene, egal welchen Namens und
Geschlechts, die angeben, unter der gleichen Adresse mit ihren jeweiligen
minderjährigen Kindern zusammen zu leben) und nicht nur als Einzelper -
son zu erhalten. Die erwachsenen sog. Haushaltsmitglieder können individuell
oder gemeinschaftlich das Zugangsr echt zu Personendaten jedes
Haushaltsmitgliedes ausüben und gegebenenfalls ihre Korrektur erhalten
(unter Einhaltung der untengenannten legalen Bestimmungen). Die Haushaltsmitglieder
autorisieren Club Méditerranée ausserdem zur Einholung
der Personendaten des genannten Haushaltes, damit Club Méditerranée
jedem Mitglied dieses Haushaltes spezielle Angebote bezüglich eigener
Aktivitäten und gegebenenfalls in Zusammenarbeit mit ander en Gesellschaften
unterbreiten könnte (auch per Telefon).
Die Verantwortung, dass diese Daten stets der Richtigkeit entspr echen
und allfällige Änderungen derselben an Club Med ® weitergeleitet werden,
damit Letzterer über gültige Daten verfügt, obliegt dem G.M ® . Falls der
G.M ® Schaden erleidet aufgrund der von Club Med ® erhaltenen Daten und
deren gegebenenfalls Unrichtigkeit ihn betr effend, kann der Club Med ®
nicht verantwortlich gemacht werden.
Das Beschaffen, Aufbewahren und Bekanntgeben von Personendaten des
G.M ® an Dritte, einschliesslich solcher im Ausland, sind für den Verkauf oder
die Durchführung der Pauschalreise erforderlich. Die Ablehnung der Bearbeitung
oder Bekanntgabe würde es Club Med de facto verunmöglichen,
die verlangte Dienstleistung zu erbringen.
Diese Daten können zu Geschäftszwecken verwendet wer den, insbesondere
für Internet-Mailing dur ch Club Méditerranée sowie der en Partner.
Club Med ® kommuniziert geschäftlich mit seinen Mitgliedern auf elektronischem
Wege ausschliesslich über Pr odukte und Leistungen; er gibt
die E-Mail-Adressen seiner Mitglieder nicht an Dritte weiter . Club Med ®
bietet den G.M ® bereits bei Beitritt in den Club Med ® die Möglichkeit, die
Verwendung ihrer Personendaten zu Geschäftszwecken anzunehmen oder
abzulehnen, und zwar gemäss deren Entscheid aufgrund der zur Verfügung
gestellten Bearbeitungsauswahl. Das Ablehnen eines G.M ® einer derartigen
Bearbeitung hat zur Folge, dass er von der Mitteilung von Geschäftsangeboten
der Gruppe Club Méditerranée und deren Partner ausgeschlossen
ist. Wünscht der G.M ® nachträglich die Stoppung des vorhin Beschriebenen,
so kann er dies schriftlich per Einschr eibebrief adressiert an den
Kundendienst (Adresse unter Punkt 8 aufgeführt) beantragen. Falls der
G.M ® sich auf einer Internetseite des Club Med ® eingeschrieben hat, so
kann er jederzeit die Einschreibung und die ihm zugesendeten E-Mailings
stoppen indem er sein Prof l per Mausklick mittels der dafür vorgesehenen
Option entsprechend ändert.
Andererseits wird der G.M ® darauf hingewiesen, dass aus Sicherheitsgründen
in bestimmten Club-Resorts V ideoüberwachungssysteme installiert
sein können (gegebenenfalls können diese Systeme vor Ort dem G.M ®
gezeigt werden) und dass er also gef lmt werden kann. Die Behandlungen
dieser Bilder fällt unter die Deklarationen an die CNIL (Datenschutzbehörde),
wenn es sich um numerische Daten handelt, und ein gef lmter
G.M ® kann sein Zugangsr echt zu den ihn betr effenden Bildern ausüben
bzw. das Einspruchsrecht an der Aufbewahrung dieser Bilder unter den
unten angeführten Bedingungen.
Nach dem Bundesgesetz LPD vom 19. Juni 1992 kann ein G.M ® nach
Abschluss der geschäftlichen Beziehungen wenn er die Nutzung seiner
persönlichen Daten nicht mehr wünscht diesen Wunsch ebenfalls später per
Einschreiben mit Empfangsbestätigung an den Mitgliederservice adressieren
(Adresse siehe Kapitel 8). Sofern sich ein Mitglied auf einer der Webseiten
von Club Méditerranée angemeldet hat, kann die Ablehnung von Angeboten
per E-Mail dir ekt durch Änderung des Pr of ls erfolgen, oder dur ch
Klicken auf den Opt-Out-Link, der sich auf jeder E-Mail von Club Méditerranée
bef ndet. In Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz hat jeder
G.M ® das Recht zur Einsicht und Korrektur seiner persönlichen Daten, die
Club Med ® zur Ausübung seiner Tätigkeit verwaltet.
Da es sich um ein persönliches Recht handelt, kann das Zugangs- und
Korrekturrecht nur vom sich ausweisenden Berechtigten oder gesetzlichen
Vertreter (bei Minderjährigen oder Unmündigen) ausgeübt werden. Die Ausübung
des Zugangsrechts ist je nach Auftrag des G.M ® unterschiedlich. Wir
halten ausserdem fest, dass wir gezwungen werden können, namentliche,
persönliche, Sie betreffende Informationen in geeignetem Masse zu nutzen
und bekanntzumachen, um unsere Firma (und die Nebenf rmen), unser
Personal, unsere Kundschaft sowie unsere Güter zu schützen und um es uns
falls nötig zu ermöglichen, jegliche Schritte einzuleiten oder verfügbar en
Mittel anzuwenden bzw. voraussichtliche Schäden zu begrenzen. In diesem
Zusammenhang können wir zum Zweck der Identif zierung von Personen,
die verdächtigt werden, in strafrechtliche oder illegale Taten einbezogen zu
sein, gezwungen sein, auf Anfrage mit der Behörde zu kommunizieren, die
mit der Anwendung jeglicher vorschriftsmässiger oder gesetzlicher Massnahmen
bzw.der Ahndung jeglicher Verstösse betraut ist.
11. WERTSACHEN UND GEPÄCK
Zum Zeitpunkt des Verlegens der Broschüre besteht keine Höchstgrenze
für Bargeldbeträge in Euros (oder fremdländischen Währungen) die zur
Einführung ins Ausland erlaubt sind.
Club Med ® empf ehlt seinen G.M ® zur Begleichung ihrer Ausgaben in den
Club-Resorts die Verwendung von Reiseschecks oder Kr editkarten wie
American Express und Visa, die überall akzeptiert werden, oder Eurocard/
Mastercard, die in den meisten Club-Resorts akzeptiert wer den. Führen
Sie keine Wertgegenstände oder Schmuck mit. Lassen Sie währ end Ihres
Aufenthalts keine Wertgegenstände, Ausweispapiere oder Schmuck unbeaufsichtigt
in Ihrem Zimmer liegen. Club Med ® ist auf keinen Fall haftbar
bei Diebstahl von Wertgegenständen oder Schmuckstücken, die nicht im
Sicherheitsschrank des Zimmers oder im zentralen Sicherheitsschrank des
Club Med ® -Resorts deponiert wurden. Die Versicherung Club Med ® gibt nur

Deckung bei festgestelltem Einbruch und nachgewiesenem Verschulden des
Club Med ® (Siehe unter der Rubrik „Gut zu wissen“). Es obliegt dem GM bei
den lokalen Behörden Strafanzeige zu erstatten. Club Med ® rät seinen G.M ®
jedoch, neben ihrer Kreditkarte etwas Bargeld mit sich zu führen, da es im
Club Med ® -Resort nicht möglich ist, Geld mittels Bankka rte zu beziehen.
Eine Wechselstube bef ndet sich in den meisten Club-Resorts (siehe unter
„Die Welt des Club Med ® “). Wir machen Sie weiter darauf aufmerksam,
dass Club Med ® keinerlei Verantwortung für Diebstähle von W ertgegenständen
und Schmuck übernimmt, welche nicht im Zimmer- oder Hauptsafe
des Club-Resorts aufbewahrt wurden und unsere Versicherung zahlt nicht
zurück, es sei denn, es ist ein Fehler von Club Méditerranée nachzuweisen.
Nehmen Sie nur solche persönliche Gegenstände und Kleidung mit, die
zweckmässig sind und den Umständen Ihrer Reise entsprechen.
12. UNTERKUNFT
Es wird daran erinnert, dass das Prinzip der Unterbringung in den Club Med ® -
Resorts (dazu gehören auch das Kreuzfahrtschiff „Club Med 2“ und die Aufenthaltspauschalen
„Village & Découverte“, die von Club Med-Découverte
angeboten werden) die Standardunterbringung (Zimmer „Club” genannt)
„pro Wohneinheit“ ist, ausser in den Club Med ® -Resorts Djerba la Fidèle,
Kemer, Otranto, Turquoise, Val Thorens (in denen das Unterbringungsprinzip
nach „Person“ erfolgt). Bei der Unterbringung pr o Wohneinheit
teilen Sie sich eine Unterkunft mit einem ander en G.M ® , der auf dem selben
Verkaufsschein bzw. Buchungsvorgang steht. Sie ist also nur buchbar
für Familien oder G.M ® , die sich kennen. Sie wird auf dem Vertrag mit der
Vermarktungsart „U“ gekennzeichnet.
Für Personen, die allein auf einem Verkaufsschein bzw. Buchungsvorgang
eingeschrieben sind, erfolgt die Unterbringung also zwangsläuf g in einem
Einzelzimmer oder Doppelzimmer zur Alleinbenutzung (mit einem eventuell
zu zahlenden Aufpreis je nach Reisezeit und Club Med ® -Resort), ausser in
den Club Med ® -Resorts Djerba la Fidèle, Kemer, Otranto, Turquoise und
Val Thorens. Allerdings könnte ausnahmsweise ein G.M ® , der einen Aufenthalt
in ein Club Med ® -Resort bucht, sein Zimmer mit einem anderen G.M ®
teilen, den er nicht kennt, und der nicht auf dem selben V erkaufsschein
eingeschrieben ist. In Anbetracht des Prinzips der Unterkunft „pro Wohneinheit“
muss ein Kind entweder im selben Zimmer mit seinen Eltern bzw.
seiner Begleitperson oder in einem Einzelzimmer bzw. Doppelzimmer zur
Alleinbenutzung erfolgen, was gegebenenfalls mit einem Aufpreis verbunden
ist. In diesem Zusammenhang sei daran erinnert, dass minderjährige
Kinder unter der alleinigen Verantwortung ihrer Eltern bzw. Begleitperson
während der ganzen Aufenthaltsdauer im Club Med ® -Resort stehen und
ihnen obliegt daher die Einschätzung, ob das Kind allein in einem Einzelzimmer
oder Doppelzimmer zur Alleinbenutzung untergebracht werden kann.
Keinesfalls können Minderjährige unter 12 Jahr en ein Einzelzimmer oder
Doppelzimmer zur Alleinbenutzung belegen. Club Med ® kann ausserdem
veranlasst werden, je nach Club Med ® -Resort, Verfügbarkeit und gegen
Aufpreis spezif sche Unterbringungsarten mit besonder en Eigenschaften
insbesondere hinsichtlich der Lage (z. B. mit Meerblick, Terrasse etc.) bzw. ihre
Leistung und Beschaffenheit anzubieten. In bestimmen Club Med ® -Resorts
können Familienunterkünfte bzw. 3- oder 4-Bettzimmer angeboten werden,
allerdings immer als Wohneinheit. Bestimmte Zimmer können aufgrund ihrer
Gegebenheit nicht als Einzelzimmer angeboten werden.
Die Werbeangebote „Ermässigung in Mehrbettzimmern“ für eine Unter -
kunft mit 3,4 oder mehr Personen, sind nur innerhalb der verfügbaren Plätze
anwendbar. Ausserdem ist das Angebot an Zimmern mit V erbindungstür
begrenzt und nur gegen Aufpreis buchbar.
Die Zuteilung der Unterkunft (in der gebuchten Kategorie) erfolgt ausschliesslich
im Club Med ® -Resort und kann nicht im voraus zum Zeitpunkt
der Reisebuchung geregelt werden (ausgenommen Club Med 2). Falls die
Unterbringungskategorie (Beispiel: Zimmer mit Meerblick in der Superior-
Kategorie) vor Ort im Club Med ® -Resort nicht garantiert werden kann, wird
Club Med ® nach Rückkehr des G.M ® den entsprechenden Aufpreis für das
Zimmer zurückerstatten, ohne einen weiteren Schadensersatz und gegen
Vorlage einer im Club Med ® -Resort vom Planning ausgestellten Bestätigung,
die die genauen Bedingungen der Unterbringung angibt.
13. SPORT
(Siehe unter „Die Welt des Club Med ® “ und der Website des Club Med).
14. KINDER
14.1. BUCHUNG EINES PAUSCHALAUFENTHALTES FÜR KINDER
(UNTER 18 JAHREN)
Club Med ® macht seine G.M ® darauf aufmerksam, dass Minderjährige nur
gebucht werden können, wenn sie in Begleitung einer verantwortlichen
erwachsenen Person sind, die die Minderjährigen während der gesamten
Dauer des Pauschalarrangements beaufsichtigt („Begleitperson“), sowohl
in der Schweiz als auch im Ausland. Wenn Minderjährige in Begleitung einer
anderen Person als der Eltern oder dem gesetzlichem Vertreter mit Obhutsrecht
oder nur einem Elternteil (im Falle einer Scheidung oder T rennung)
reisen, muss die Begleitperson im Namen des Minderjährigen folgende
Dokumente vorweisen (ungeachtet eventueller V isa und Impfnachweise,
die ebenfalls vom Einreiseland verlangt werden):
- eine schriftliche Vollmacht des Vaters, der Mutter oder des gesetzlichen
Vertreters des Minderjährigen, die festlegt, unter welchen Bedingungen
die Begleitperson den Minderjährigen währ end der Wahrnehmung des
Pauschalarrangements unter seine Obhut und Verantwortung nimmt; diese
Vollmacht muss auf dem von Club Med ® dafür vorgesehenen Formular
ausgestellt werden, das in allen Verkaufsstellen erhältlich ist.
- eine Grenzübertrittsbescheinigung, die vom Rathaus des Wohnsitzes des
Minderjährigen in Anwesenheit des Vaters, der Mutter oder dem legalen
Stellvertreter ausgestellt wurde.
Die genannten Dokumente müssen bei der Buchung vor gelegt werden.
Club Med ® behält sich das Recht vor, die Einschreibung des betreffenden
Minderjährigen abzulehnen. Club Med ® behält sich ebenfalls das Recht
vor, die besagten Dokumente auf ihr e Richtigkeit zu prüfen und gegebenenfalls
das betreffende Pauschalarrangement ohne weiter es formlos zu
annullieren, wobei dies als Kündigung dur ch den G.M ® betrachtet wird
(vgl. Paragraph 4.1.2) und Schadenersatzansprüche von Club Med ® vorbehalten
bleiben. Club Med ® weist die Begleitperson zudem darauf hin,
dass die Kündigung ihr es Pauschalarrangements automatisch und ohne
weitere Formalitäten die Kündigung des Pauschalarrangements des Minderjährigen
nach sich zieht.
Club Med ® kann unter keinen Umständen die Haftung an Stelle der Begleitperson
übernehmen. Diese hat ihr e Haftpf ichtversicherung auch für den
Minderjährigen einzusetzen und Club Med ® von der Haftung für jegliche
Art von Schäden, die der Minderjährige während der Aufenthaltsdauer im
Rahmen des Pauschalarrangements verursacht, zu befreien.
14.2 BUCHUNG DER KINDERBETREUUNG DES CLUB MED ®
Die näheren Bedingungen zur Einschreibung und Aufnahme von Kindern in
die Kinderbetreuung (Baby Club Med ® *, Petit Club Med ® *, Mini Club Med ® ,
Juniors’ Club Med ® und Club Med ® Passworld) entnehmen Sie bitte der
Rubrik „Die Welt des Club Med ® “.
Die Betreuungseinrichtungen empfangen Kinder entspr echend der folgenden
Kategorien und des Alters: von 4 Monaten bis unter 12 Monaten
und von 12 Monaten bis unter 2 Jahren im Baby Club Med ® , von 2 Jahren
(24 Monaten) bis 3 Jahren und von 3 bis unter 4 Jahren im Petit Club Med ® ,
von 4 Jahren bis unter 11 Jahren im Mini Club Med ® und von 11 bis unter
18 Jahren im Juniors’ Club Med und Club Med ® Passworld (Ausnahme betreffend
Club Med ® Passworld: ab 12 Jahren in den Club-Resorts Arcs Extreme
und Sestrière). Der Baby Club Med ® , der Petit Club Med ® und der Mini Club ®
haben eine begrenzte Anzahl an Plätzen, nicht nur in der Alterskategorie,
sondern auch in der Altersstufe. Daher kann die Einschreibung in eine dieser
Einrichtungen abgelehnt werden, wenn die Quote für die Altersstufe, die
für das Kind passend wär e, bereits ausgebucht ist. Es wir d darauf hingewiesen,
dass Einschreibungen in eine dieser aufgelisteten Struktur en der
Kinderbetreuung nur unter der Bedingung vornehmen kann, dass das Kind
das entsprechende Alter bei Antritt der Reise erreicht hat.
In einigen Club Med ® -Resorts werden Aktivitäten im Rahmen der sog. „Akademie
der Champions Club Med ® “ angeboten. Es handelt sich dabei um
dreitägige Sportkurse, welche im Pauschalpr eis inbegriffen sind. Die Einschreibung
kann nur vor Ort nach Verfügbarkeit mit den G.O ® vorgenommen
werden. Daraus folgt, dass die Einschreibung nicht erfolgen kann, wenn das
Quota der dem Kind entsprechenden Altersgruppe schon erreicht ist.
In bestimmten Club Med ® -Resorts bietet Club Med ® Einrichtungen für
Jugendliche an, die frei zugänglich sind. Es wird aber diesbezüglich darauf
hingewiesen, dass jeder Jugendliche währ end der gesamten gebuchten
Aufenthaltsdauer in einem dieser Club Med ® -Resorts unter der alleinigen Verantwortung
seiner Begleitperson (laut oben genannter Def nition) bleibt.
Club Med ® macht auf folgende Aufnahmebestimmungen betreffend Mindestalter
der Kinder für bestimmte Club Med ® -Resorts aufmerksam: Sahoro
(keine Kinder unter 3 Monaten); L’Alpe d’Huez la Sarenne, Les Deux Alpes,
Peisey-Vallandry, Saint-Moritz Roi Soleil, Serr e-Chevalier, Villars-sur-Ollon,
Wengen (keine Kinder unter 4 Monaten); Übrige Berg-Resorts mit Ausnahme
von Chamonix Mont-Blanc wo Kinder jeden Alters willkommen sind, Cap
Skirring, Columbus Isle, Kani (keine Kinder unter 2 Jahren); Club Med 2 (keine
Kinder unter 8 Jahr en); die sogenannten „Club-Resorts für Erwachsene“
(keine Minderjährige unter 18 Jahren
In einigen Club Med ® -Resorts bietet Club Med ® an, Kinder der G.M ® von
einem bestimmten Alter dur ch erfahrene G.O ® zu bestimmten Zeiten zu
beaufsichtigen. In einigen Club Med ® -Resorts stellt Club Med ® auf Verlangen
der Eltern auch die V erbindung für ein individuelles Babysitting her;
Club Med ® ist in keiner Weise haftbar für diese Dienstleistungen, die durch
Dritte in deren ausschliessliche Haftung erbracht werden. Die vorgenannten
Dienstleistungen sind im Pauschalpr eis nicht inbegriffen (Ausnahmen
und/oder Spezialangebot vorbehalten) und hängen von der Verfügbarkeit
ab; sie sind vor Ort zu reservieren und zu bezahlen unter Anwendung der
dortigen Preise und Bestimmungen.
Gewisse in den Club-Resorts angebotene Aktivitäten f nden nur während der
Schulferien statt (zB.: Juniors-Club-Med, Akademie der Club-Med-Champions
etc… ). Informationen hierzu werden im Trident auf den Seiten der entsprechenden
Club-Resorts und in „Die Welt des Club Med ® “ aufgeführt.
15. HILFELEISTUNGEN
Diese werden durch EUROP ASSISTANCE und nicht dur ch Club Med ®
erbracht. Bei jeder Buchung im Club Med ® oder über Vermittlung eines
Reiseagenten stehen dem G.M ® die Leistungen der EUROP ASSISTANCE
zur Verfügung. Sie umfassen eine Personenhilfeleistung gültig für die Zeit
des Aufenthalts oder der Reise (einschliesslich der Anreise mit Club Med ® )
und während der persönlichen Hin- und Rückr eise des G.M ® zu den
Club Med ® -Resorts.
15.1. ERKLÄRUNGEN
15.1.1 Empfangsberechtigter
Als Empfangsberechtigter gilt jede Person, welche im Rahmen einer direkt
bei Club Med und/oder einer Reiseagentur getätigten Reise- und/oder
Aufenthaltsbuchung reist oder verweilt.
15.1.2 Wohnsitz
Als Wohnsitz des Empfangsberechtigten gilt sein üblicher oder Hauptwohnsitz.
15.1.3 Herkunftsland
Als Herkunftsland des Empfangsberechtigten gilt jenes Land, in welchem
sich sein Hauptwohnsitz bef nden.
15.2. VORGEHENSWEISE IM SCHADENFALL
Um die Leistungen von EUROP ASSIST ANCE zu beanspruchen, müssen
Sie folgende Grundsätze beachten:
- Kontaktieren Sie EUROP ASSISTANCE:
Tel (Frankreich): 0033 1 41 85 84 86
Fax (Frankreich): 0033 1 41 85 85 71
- Warten Sie die Zustimmung von EUROP ASSISTANCE ab, bevor Sie etwas
unternehmen oder f nanzielle Verpf ichtungen eingehen.
- alle dem Verkaufsvertrag zugehörigen Dokumente zuzustellen.
- Halten Sie sich strikt an die Weisungen von EUROP ASSISTANCE.
- alle Quittungen und Rechnungen, für welche eine Rückerstattung gefordert
wird, zuzustellen. Bei falschen Auskünften behält sich EUROP ASSISTANCE
das Recht vor, alle Vorkehrungen zu dem laufenden V ertrag zu nehmen
und gegebenenfalls die Rückerstattung zu verweigern oder die bezahlten
Leistungen in Rechnung zu stellen.
15.3. GELTUNGSBEREICH DER DECKUNG
Die vorliegende Hilfeleistungsvereinbarung („Vereinbarung“) gilt für G.M ® ,
auch „Empfangsberechtigte”genannt, weltweit.
15.4. DAUER DES HILFELEISTUNGSSCHUTZES
Der Hilfeleistungsschutz für die Empfangsber echtigten beginnt am Tag
des Reiseantritts und erlischt am T ag der vorgesehenen Rückkehr. Die
Maximaldauer beträgt 3 Monate.
Die Reiseberatung stehen dem Empfangsberechtigten ab der Buchung zur
Verfügung, damit diese den Dienst schon vor ihr er Abreise für die Reise
oder den Aufenthalt in Anspruch nehmen können.
Die Gültigkeit der vorliegenden Hilfeleistungsver einbarung gründet auf
der Vereinbarung zwischen EUROP ASSISTANCE und Club Méditerranée.
Im Fall einer Kündigung dieser Vereinbarung tritt die vorliegende Hilfeleistungsvereinbarung
von Rechts wegen ausser Kraft.
15.5. FAHRKARTEN UND FLUGTICKETS
Wird aufgrund der in dieser Hilfeleistungsver einbarung vorgesehenen
Bestimmungen eine Heimführung in die Wege geleitet und durchgeführt,
gewährt der Empfangsberechtigte EUROP ASSISTANCE das Recht, seine
Fahrkarten und Flugtickets zu benutzen. Ausser dem verpf ichtet er sich,
EUROP ASSISTANCE einen allfällig rückerstatteten Betrag für nicht benutzte
Fahrkarten oder Flugtickets auszubezahlen.
15.6. HILFELEISTUNGEN
15.6.1. Personenhilfeleistungen
15.6.1.1. Rückreise-Leistungen
Ein Empfangsberechtigter erkrankt oder verletzt sich währ end der Reise
in einem durch die Hilfeleistungsvereinbarung von EUROP ASSISTANCE
gedeckten Land: die Ärzte von EUROP ASSISTANCE setzen sich mit dem
Arzt vor Ort der sich des Empfangsberechtigten aufgrund seiner Krankheit
oder seines Unfalls angenommen hat, in Verbindung.
Die Ärzte von EUROP ASSISTANCE beschaffen sich alle für die Entscheidung
der weiteren medizinischen Betreuung des Empfangs-berechtigten notwendigen
Informationen beim Arzt vor Ort oder eventuell beim Hausarzt.
Gestützt auf diese Informationen und auf den Entscheid der Ärzte von
EUROP ASSISTANCE veranlassen und or ganisiert EUROP ASSISTANCE,
ausschliesslich aufgrund medizinischer Notwendigkeiten, die Rückkehr
des Empfangsberechtigten an seinen Wohnort, seine Heimführung, gegebenenfalls
mit medizinischer Betr euung den Transport in ein geeignetes
Spital in der Nähe seines W ohnortes, mit leichtem Sanitätsfahrzeug, mit
einer Ambulanz, im Schlafwagen, mit dem Zug 1. Klasse (Liegewagen oder
Sitzplatz), per Linienf ug oder Ambulanzf ugzeug.
In bestimmten Fällen kann der Gesundheitszustand des Empfangsberechtigten
einen ersten Transport in ein nahegelegenes Spital erfordern, bevor
er zur medizinischen Betreuung in die Nähe seines Wohnortes transportiert
wird. Der medizinische Betreuungsdienst der EUROP ASSISTANCE kann im
vorgesehenen Spital für den Empfangsberechtigten ein Bett reservieren.
Die Entscheide bezüglich des Transports, der Transportmittel und die allfällige
Wahl des Spitals erfolgen ausschliesslich unter medizinischen Gesichtspunkten
und unter Einhaltung der entsprechenden Vorschriften. Die Informationen
des Arztes vor Ort oder des Hausarztes können von entscheidender
Bedeutung sein. Sie helfen EUROP ASSIST ANCE, die zweckmässigsten
Entscheidungen zu treffen. In diesem Sinn wird ausdrücklich festgelegt, dass
die Entscheidungskompetenz bezüglich der zu treffenden Massnahmen im
Interesse der Gesundheit des Empfangs berechtigten in letzter Instanz bei
den Ärzten von EUROP ASSISTANCE liegt. Dieser Grundsatz soll allfällige
Konf ikte zwischen Arztpersonen verhindern helfen.
Wenn sich der Empfangsberechtigte den Anordnungen der Ärzte von EUROP
ASSISTANCE widersetzt, entbindet er EUROP ASSIST ANCE ausdrücklich
jeglicher Verantwortung, namentlich wenn dieser aus eigenen Mitteln die
Rückreise antritt oder sich sein Gesundheitszustand verschlechtert.
15.6.1.2. Rückreise wegen Reiseabbruchs eines
Familienmitglieds
Bei der Rückführung eines Berechtigten organisiert und übernimmt EUROP
ASSISTANCE die Kosten der Rückreise eines seiner volljährigen Familienmitglieder
(Ehegatte, Lebensgefährte, Kind, V ater, Mutter, Bruder oder
Schwester) und/oder der minderjährigen Kindern, welche Begleitpersonen
waren, per Zug 1. Klasse oder Linienf ug Economy Class, falls keine andere
zurückbleibende Person sich um diese kümmern kann.
15.6.1.3. Krankenbesuchsreise
Wenn der Empfangsberechtigte hospitalisiert ist und sein Gesundheitszustand
einen Rücktransport innerhalb von 7 Tagen nicht erlaubt, organisiert
und bezahlt EUROP ASSISTANCE eine Besuchsreise (hin und zurück) für
einen Verwandten im Zug 1. Klasse oder per Linienf ug Economy Class vom
Herkunftsland des Empfangsberechtigten bis zu seinem Krankenbett. EUROP
ASSISTANCE bezahlt ebenfalls während maximal 10 Nächten die Hotelkosten
(Übernachtung mit Frühstück) in der Höhe von höchstens 80 Euro TTC pro
Nacht. Die Kosten für die Mahlzeiten werden nicht übernommen.
15.6.1.4. Kosten für Verlängerung des Aufenthaltes im Hotel
Sollte der Gesundheitszustand eines Empfangsberechtigten seinen Transport
wie in Abschnitt 15.6.1.1 „Rückr eise-Leistungen” beschrieben nicht
rechtfertigen und sollte er so nicht zum ursprünglich vorgesehenen Termin
nach Hause reisen können, beteiligt sich EUROP ASSISTANCE an den Kosten
für die Verlängerung des Aufenthaltes im Hotel vor Ort (Zimmer und
Frühstück). Diese Beteiligung betrif ft den Empfangsberechtigten selbst
sowie Familienmitglieder (Ehepartner, Lebensgefährte, Kinder, Mutter,
Vater, Schwester und Bruder) oder maximal 2 Begleiter(innen), die ebenfalls
Empfangsberechtigte sind. Die Beteiligung beläuft sich auf eine Höhe von
80 Euro TTC pro Person und Tag, wobei ein Höchstbetrag von 150 Eur o
TTC pro Tag und pro Fall an maximal 10 Tagen nicht überschritten werden
kann. Diese Leistung kann mit der Leistung „Besuchsr eise” nicht gleichzeitig
angewendet werden.
15.6.1.5. Betreuung mitreisender Kinder
Ist ein Empfangsberechtigter krank oder verletzt und kann sich deshalb
nicht um seine unter 15 Jahre alten Kinder kümmern, organisiert und bezahlt
EUROP ASSISTANCE die Reise (hin und zurück) einer ihm nahestehenden
Person oder einer EUROP ASSISTANCE Hostesse im Zug 1. Klasse oder per
Linienf ug Economy Class vom Herkunftsland, um die Kinder im Zug 1. Klasse
oder per Linienf ug Economy Class an ihren Wohnort zurückzubegleiten. Die
Fahr- oder Flugscheine der Kinder gehen zu Lasten der Familie.
15.6.1.6. Zusätzliche Rückerstattung der Arztkosten
Ist ein Empfangsberechtigter ausserhalb seines Herkunftslandes krank oder
verletzt, bezahlt EUROP ASSISTANCE für die im Ausland aufgelaufenen
Behandlungskosten bis maximal 75.000 Euro TTC, für die er nach der Vergütung
durch seine Krankenkasse bzw. Versicherung aufkommen muss.
Eine Franchise in der Höhe von 50 Euro TTC pro Begünstigtem und Ereignis
wird in jedem Fall erhoben. Die Kosten für Zahnbehandlungen werden
zu gleichen Bedingungen bis zu einem Maximalbetrag von 100 Eur o TTC
übernommen.
Der Empfangsberechtigte oder seine Entschädigungsber echtigten verpf
ichten sich zu diesem Zweck von ihrer Rückkehr in ihr Herkunftsland an
bei den zuständigen Stellen alle notwendigen Schritte zur Deckung der
verursachten Kosten zu unternehmen.
EUROP ASSISTANCE bezahlt die oben beschriebenen Leistungen erst,
wenn der Empfangsberechtigte oder seine Entschädigungsber echtigten
ihr folgende Dokumente eingereicht haben:
- Originalabrechnungen der Krankenkasse bzw. Versicherungen, welche die
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Rückerstattungen belegen,
- Fotokopien von Rechnungen für Behandlungskosten,
Für folgende Behandlungskosten besteht zusätzlich Anspruch auf Rückvergütung:
- Arzthonorare,
- Kosten für Medikamente, die von einem Arzt verschrieben wurden,
- Kosten für die Ambulanz, die von einem Arzt für den T ransport vor Ort
angefordert wurde,
- Spitalkosten, wenn der Empfangsberechtigte von den Ärzten von EUROP
ASSISTANCE, nach Rücksprache mit den Ärzten vor Ort, als transportunfähig
beurteilt wurde. Die zusätzliche Rückver gütung dieser Kosten
erfolgt bis zum Tag, an dem EUROP ASSIST ANCE den Rücktransport
durchführen kann,
- notfallmässige Zahnbehandlung.
15.6.1.7. Kostenvorschuss bei Hospitalisierung
Wenn der Empfangsberechtigte ausserhalb seines Herkunftslandes in
einem durch diese Hilfeleistung gedeckten Land krank oder verletzt ist und
aus diesem Grund hospitalisiert wir d, kann EUROP ASSISTANCE für die
Begleichung der Spitalkosten einen Vorschuss von maximal 75’000 Eur os
TTC leisten, vorbehaltlich folgender Bedingungen:
- Die Behandlung erfolgt mit dem Einverständnis der Ärzte von EUROP
ASSISTANCE.
- Sie dauert solange der Empfangsberechtigte von den Ärzten von EUROP
ASSISTANCE, nach Rücksprache mit den Ärzten vor Ort, als transportunfähig
beurteilt wird.
Vom Tag an, an dem EUROP ASSISTANCE den Rücktransport durchführen
kann, besteht kein Anspruch mehr auf Vorschusszahlungen.
Der Empfangsberechtigte verpf ichtet sich in jedem Fall, EUROP ASSIS-
TANCE die Vorschusszahlungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der
Rechnung von EUROP ASSISTANCE zu bezahlen. Diese Verpf ichtung gilt
auch, wenn der Empfangsber echtigte die unter § 15.5.1.6 vorgesehenen
Rückzahlungsverfahren eingeleitet hat.
Selbstverständlich übernimmt EUROP ASSISTANCE nach Beendigung dieses
Verfahrens die Differenz zwischen dem Vorschuss, den der Empfangsberechtigte
EUROP ASSISTANCE zurückerstattet hat, und der Summe der
Zahlungen von Krankenkasse bzw. Hilfeleistung, dies gemäss den unter
§ 15.5.1.6 festgelegten Bedingungen und Summen und unter der Bedingung,
dass der Empfangsberechtigte oder seine Entschädigungsberechtigten
die unter § 15.6.1.6 beschriebenen Dokumente EUROP ASSISTANCE
eingereicht haben.
15.6.1.8. Überführung im Todesfall
Wenn ein Empfangsberechtigter während einer Reise in einem von der Versicherung
gedeckten Land stirbt, organisiert und bezahlt EUROP ASSISTANCE
die Überführung der sterblichen Überreste bis zum Beerdigungsort in seinem
Herkunftsland. EUROP ASSISTANCE übernimmt ebenfalls die gesamten
Kosten, die sich aus den Vorbereitungen und Vorkehrungen für den Transport
ergeben. Ausserdem beteiligt sich EUROP ASSISTANCE mit maximal
450 Euros TTC an den Kosten für den Sarg. Die übrigen Kosten (Abdankungsfeier,
örtliche Transporte, Beerdigung) gehen zu Lasten der Familie.
15.6.1.9. Taxikosten
EUROP ASSISTANCE beteiligt sich pro Fall mit 45 Euros TTC an den Taxikosten,
die durch den Transfer der Empfangsberechtigten zum Bahnhof,
Flughafen oder Zielort anfallen, damit Sie in den Genuss der o. g. Leistungen
kommen können. EUROP ASSISTANCE übernimmt diese Beteiligung nur
dann, wenn die Leistung durch sie selbst organisiert wird.
15.6.1.10. Versand von Medikamenten
Wenn sich ein Empfangsberechtigter vor Ort die zur W eiterführung einer
laufenden Behandlung notwendigen Medikamente nicht beschafen kann,
beschafft sich EUROP ASSISTANCE diese und schickt sie ihm an seinen Aufenthaltsort,
vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen. EUROP ASSISTANCE
übernimmt die Versandkosten. Die übrigen Kosten (Kauf der Zollgebühren,
Medikamente etc.) gehen zu Lasten des Empfangsberechtigten.
15.6.1.11. Gerichtliche Kautionen und Anwaltskosten
Wenn ein Empfangsberechtigter ausserhalb seines Herkunftslandes in einem
durch diese Hilfeleistung gedeckten Land wegen eines V erkehrsunfalls in
ein gerichtliches Verfahren einbezogen wird, kann EUROP ASSISTANCE
für eine zu zahlende gerichtliche Kaution einen V orschuss von höchstens
15’000 Euros TTC und für Anwaltskosten einen solchen von höchstens
3’000 Euros TTC leisten.
Der Empfangsberechtigte verpf ichtet sich, EUROP ASSISTANCE die geleisteten
Vorschüsse innerhalb von 3 Monaten ab der Vorschusszahlung zurückzuzahlen.
Die Kaution ist bei ihr er Rückerstattung durch die Behörden,
spätestens jedoch nach 3 Monaten zurückzuzahlen.
15.6.2. Reiseberatung / Infobox
15.6.2.1. Reiseinformationen
Unter der Telefonnummer 0033 1 41 85 84 86 verbindet EUROP ASSIS-
TANCE den Empfangsberechtigten mit einem qualif zierten Gesprächspartner,
der ihm über reglementarische und praktische Fragen seiner Reise
Auskunft gibt:
• medizinische Vorkehrungen, die vor seiner Reise zu treffen sind (Impfungen,
Medikamente,… );
• Reiseverhältnisse (Transportmöglichkeiten, etc.);
• örtliche Lebensbedingungen (Temperaturen, Klima, Essen, etc.)
Das Beratungsteam ist täglich, ausser sonntags und feiertags, zwischen
9.00 und 18.00 Uhr erreichbar.
15.6.2.2. Übermittlung dringender Nachrichten
Wenn ein Empfangsberechtigter während der Reise eine bestimmte Person
nicht erreichen kann, übermittelt ihr EUROP ASSIST ANCE zur gewünschten
Zeit und am gewünschten T ag eine Meldung, die ihr der Empfangsberechtigte
vorgängig per Telefon unter folgender Nummer mitgeteilt
hat: 00 33 1 41 85 81 13.
Der Empfangsberechtigte kann unter dieser Nummer auch Personen
seiner Wahl eine Nachricht hinterlassen, welche diese telefonisch abrufen
können.
15.7. AUSSCHLUSSBESTIMMUNGEN
EUROP ASSISTANCE kann in einem Fall die örtlichen Rettungsdienste
ersetzen.
Ausgeschlossen sind:
- Leistungen, für die nicht vorgängig die Zustimmung von EUROP ASSIS-
TANCE eingeholt wurde, oder Leistungen, die nicht ausdrücklich in dieser
Hilfeleistungsvereinbarung aufgeführt sind;
- Kosten, die nicht durch Originalbelege dokumentiert werden können;
- Schadenfälle, die sich in einem Land er eignen, das nicht dur ch diese
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Hilfeleistung gedeckt ist oder die sich ausserhalb ihr er Gültigkeitsdauer
ereignen;
- bestehende, bereits diagnostizierte bzw. behandelte Krankheiten oder
Verletzungen, die in den 6 Monaten vor Antrag auf Hilfeleistung eine
Spitaleinweisung nötig gemacht hatten;
- die Organisation und Bezahlung von Transporten gemäss § 15.6.1.1 für
harmlose Gebrechen, die vor Ort behandelt werden können und die den
Empfangsberechtigten an der Fortführung seiner Reise oder seines Aufenthaltes
nicht hindern, ebenso;
- die Folgen der Einnahme von Medikamenten, Drogen, Rauschmitteln oder
vergleichbaren Mitteln, die nicht ärztlich verschrieben wurden, ebenso die
Folgen von Alkoholmissbrauch und von versuchtem Suizid;
- die Folgen vorsätzlicher Handlungen dur ch der Empfangsberechtigten
oder die Folgen arglistiger Handlungen;
- Zwischenfälle, die mit einer Schwangerschaft verbunden sind, deren Risiko
bereits vor Antritt der Reise bekannt war, und in jedem Fall Zwischenfälle
im Zusammenhang mit Schwangerschaften ab dem 8. Monat;
- Behandlungskosten, die im Herkunftsland des Empfangsber echtigten
verursacht wurden;
- Optikerkosten (z. B. Brillen oder Kontaktlinsen);
- Impfstoffe und Impfkosten;
- Kosten, die durch die Suche von Personen in den Bergen, auf dem Meer
und in der Wüste entstehe;
- Kosten für Treibstoff und Strassennutzungsgebühren;
- Zollabgaben.
- Konsequenzen:
- Risikosituationen mit Infektionsgefahr im Epidemiefall
- Aussetzung eines biologisch infektiösem Stoffes
- Aussetzung eines chemischen Stoffes wie z. B. Kampfgas
- Aussetzung anderer gefährlicher Stoffe
- Aussetzung von Neurotoxinen, welche eine Quarantäne, Präventivmassnahmen
oder eine spezif sche Beobachtung seitens internationaler und/
oder örtlicher sanitärer Behörden im Reiseland und/oder Herkunftsland
erfordern.
15.8. HAFTUNGSBEFREIUNG UND FÄLLE HÖHERER GEWALT
EUROP ASSISTANCE kann nicht haftbar gemacht wer den für die Nichterfüllung
von Leistungen aufgrund von Fällen höher er Gewalt oder aufgrund
von kriegerischen Ereignissen, offenkundiger politischer Instabilität,
Aufständen und Unruhen, terroristischen Handlungen, Unterdrückungen,
Beschränkungen der Bewegungsfreiheit für Personen und Güter, Streiks,
Explosionen, Naturkatastrophen, Atomkernspaltung sowie für verspätet
erbrachte Leistungen aus den vorgenannten Gründen.
15.9 ANSPRUCHNEHMER
EUROP ASSISTANCE ist in Höhe der von ihr gezahlten Rückerstattungen
und erbrachten Leistungen im Rahmen der Rechte und Aktionen des Empfangsberechtigten
Anspruchnehmer gegenüber jeder für die auslösenden
Vorfälle verantwortlichen Person welche den entstandenen Aufwand ausgelöst
hat. Sollten die im Rahmen des Vertrages erfolgten Leistungen ganz oder
teilweise durch einen anderen Organismus abgedeckt sein, so ist EUROP
ASSISTANCE gegenüber diesem Organismus Anspruchnehmer im Rahmen
der Rechte und Aktionen des Empfangsberechtigten.
15.10 VERFALL
Alle aus dem vorliegenden Dokument hervorgehenden Massnahmen verfallen
spätestens zwei Jahre nach Vorfall des begründenden Ereignisses.
16. VERSICHERUNG
Die folgenden Versicherungsgarantien werden dem G.M ® durch die Generali
Versicherungen gewährleistet. Wir empfehlen dringend, eine Zusatzversicherung
abzuschliessen. Club Med ® bietet die Möglichkeit an, eine Zusatzversicherung
zur Deckung der Risiken Ihr er Reise, wie z. B. Annullierung,
Gepäck etc. abzuschliessen. Für Einzelheiten dieses Angebots verweisen
wir auf die Seite fr eiwillige Versicherungen „Écran total ® ” oder an Ihr en
eigenen Versicherungsmakler.
16.1. ARZTKOSTEN
Wenn Sie bedauerlicherweise während Ihres Aufenthalts in einem Club-Resort
einen Unfall erleiden, werden Ihnen die Arztkosten, Operationskosten und
Medikamente bis zu einer Höhe von 500 Euros vergütet.
16.2. BEI TODESFALL NACH UNFALL
Kapital: 3’000 euros.
16.3. BEI DAUERNDER INVALIDITÄT INFOLGE UNFALL
Kapital bei 100 % Invalidität: 4’500 Euros (reduzierbar je nach anerkanntem
Grad der Invalidität).
16.4. BEI NACHFORSCHUNGEN, HILFELEISTUNGEN
und Rettungstransport
Kapital 500 Euros. Aufenthaltskosten (Hotel, Restaurant, Aufenthaltsverlängerung
im Club Med ® , Taxi) fallen in keinem Fall in den Anwendungsbereich
der Hilfeleistungen oder Versicherungen der Ziffern 15 und 16.
17. SANFTE UNTERHALTUNG
Gewisse Club-Resorts bieten sanfte Unterhaltung an. Dabei handelt es
sich um ein r eduziertes Unterhaltungsprogramm, tagsüber oder abends,
durchgeführt von einem diskreten G.O ® -Team um Ihnen den Aufenthalt so
entspannend wie möglich zu gestalten.
18. TIERE
Club Med ® bedauert, die Haustiere seiner GMs ® in keinem seiner Club-Resorts
oder bei Club Med ® gebuchten Reisepauschale akzeptier en zu können.
Blindenhunde für blinde G.M ® sind willkommen, vorausgesetzt sie werden
von den Fluggesellschaften zum Transport akzeptiert und keine Quarantäne
vom Gastland verlangt wird.
19. FOTOS UND ILLUSTRATIONEN
Club Med ® unternimmt das Bestmögliche, dem G.M ® mittels Fotos und Illustrationen
einen Überblick über die angebotenen Leistungen zu verschaf fen.
Diese Fotos und Illustrationen bezwecken, sich eine Idee der Leistungen zu
machen, ohne den Club Med ® weiter darüber zu verpf ichten.
20. GARANTIE
Unsere Reisen sind im Sinne von Artikel 18 des Gesetzes über Pauschalr eisen
durch den Garantiefonds der Schweizer Reisebranche garantiert.
Gesonderte Bedingungen für Kreuzfahrten und Découverte: Es wird auf die
Broschüre „Club Med ® Cruises” und die Br oschüre „Club Med ® Découverte”
verwiesen.
Die Rechtsbeziehungen der Parteien unterliegen schweizerischem Recht.
Broschüre Trident ® Winter 2009-2010
mit seinem „ Preisteil ” und „ Die Welt des Club Med ® ”
Ausgabe vom 9. Juni 2009
Bei Buchungen ab 9. Juni 2009 annullieren und ersetzen
gegebenenfalls die in der gegenwärtigen Ausgabe enthaltenen
Preise solche in früheren Preistabellen Sommer 2009, sowie
solche in Preistabellen und Rubriken des Trident Sommer
2009 und/oder bei Irrtümer des vorgenannten.
Herausgeber
Anne Yannic
Verantwortlich für Marketing Produkt/
Editionen
Mathilde Lamazère
Verantwortlich für die Editionen
Patricia Rouiller-Durand
Marketing Trident
Stéphanie Bothereau, Victor Dumont, Nathalie Hourton,
Laure Leautier, Diane Limouzineau, Nicolas Simon, Claire Quidor
Informationen- / Produkteabteilung Welt
Christine Alemany, Marie Catherine Correia, Suzanne Naigembe
Konzept Layout
Tagaro!
Titelbild
Publicis EtNous
Umsetzung
Compos Juliot
Lithographie
Compos Juliot
Druck
Casterman
Photothek Club Med
Gérard Gomila, Carole Pagnol-Béal, Nicolas Masson,
Christine Pawlak
Fotos
D. Metsch, M. Ginevra, K. Laval, V. Dupart-Mandel, B. Van loocke,
F. Berthet, B. Comtesse, J-M. Palisse, V. Leroux, Y. Bagros, L. Selvais,
D. Matal, J-C. Pratt, A. Laurin, D. Coutant, Y . Arthus Bertrand,
M. Smircic, N. Masson, Photothèque Club Med
Stylisten
P. D’Arrance, V. Naim, F. Legrand, M. Donnart, A. Sart, S. Schilliger,
C. De Ginestel, S. Depardieu, M. Graux, F. Blanc
Direktor Schweiz
Laure Baume
Verantwortlich für die Schweizer Ausgabe
Thierry-Pierre Andreotti
Übersetzungen
Brigitte Kahlert, Astrid Boehme, Petra Maraninchi
Dank an
ERES, Pain de sucr e, La Centrale du Golfeur, BCBG Max Azria,
GAS Bijoux, Canotier, Thierry Mugler, Free Lance, New Man,
Wrangler, Lee, Blanc Bleu, Marie Mer cier, Antony Peto, Car el,
Yufengshawn, Pronuptia, Agatha, Serg Bensimon, Zadig & Voltaire,
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Roxi, Burton, Salomon, Quicksilver, Canovas, Billabong, Le Printemps,
Rossignol, Saf lo, Hacket, Stanlova, Daniel Hechter, Captain Tortue,
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Fusalp,Les Petites. Off ce du tourisme Singapour, Off ce du tourisme
Colorado, Off ce du tourisme Dubai, Off ce du Tourisme USA
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