Volltext - SSOAR

Nutzer entsprechende Anordnung der Funktionen in den Menüs und Fenstern
– und 21,1% auf Datenverluste, welche ihrerseits vermutlich entweder
auf unzureichende Datensicherungsstrategien der Benutzer oder möglicherweise
auch auf eine fehlende „Undo“-Funktion der genutzten Programme
zurückzuführen sein könnten. Wirkliche Programmfehler (die allerdings
nicht weiter spezifiziert wurden) sind lediglich bei 31,6% der Personen, die
angaben, Probleme bei der Arbeit zu haben, aufgetreten; dies entspricht 8,0%
der Befragten. Die übrigen Nennungen beziehen sich etwa auf komplizierte
Bedienung und nicht selbsterklärende Symbole. Generell scheint QDA-
Software somit mittlerweile einen hohen Reifegrad erreicht zu haben.
2.5 Softwarebezogene Kommunikation
Bezüglich der Frage nach genutzten Informationsquellen, Support- und
Kommunikationsangeboten zeigt sich ein wenig einheitliches Bild. 35,7% gaben
an, hauptsächlich Workshops für die softwarebezogene Kommunikation
zu nutzen. Jeweils 21,4% nannten Herstellerforen im Internet sowie allgemeine
Diskussionsforen/Mailinglisten. Damit nimmt das Internet mit insgesamt
42,8% die zentrale Rolle als Kommunikationsweg ein. Nur 14,3% der
Befragten greifen auf den Herstellersupport zurück. Überraschend ist, dass
bei dieser Frage von der Möglichkeit der Mehrfachnennung kein Gebrauch
gemacht wurde, die Befragten also offenbar bisher nicht mehr als eine Informationsquelle
genutzt haben.
2.6 Vermisste Funktionen
Obwohl die Mehrheit der Respondenten keine bestimmte Programmfunktion
vermisst, gaben immerhin 44,9% an, dass der Funktionsumfang der eingesetzten
Software zu verbessern wäre. Ein Teil der geäußerten Wünsche
scheint aus mangelnder Kenntnis der Programmfunktionen zu resultieren,
denn einige der Wünsche – etwa bzgl. des Datenexportes oder des Vorgehens
nach einer bestimmten Forschungsmethode – werden indirekt von der
Software unterstützt, wenn dies auch nicht immer deutlich dokumentiert ist.
Es bleibt eine Anzahl an speziellen methodischen Anforderungen, denen
QDA-Software gegenwärtig nicht entspricht. Gewünscht werden etwa klarere
Anleitungen zu methodenspezifischen Arbeitsschritten bzw. ein den Methoden
angepasster Aufbau der Software und ihrer Funktionen.
An erster Stelle der nicht direkt methodenbezogenen Wünsche, denen bisher
nicht entsprochen wird, steht eine Möglichkeit zur Visualisierung des Codesystems,
der Kodierungen und der Ergebnisse. Immer wieder genannt wird
auch eine fehlende „Undo“-Funktion. Ansonsten wurden vor allem konkret
programmbezogene Verbesserungswünsche geäußert.
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