Volltext - SSOAR

2 Rahmenbedingungen
2.1 Eingesetzte Software
Das von den Befragten hauptsächlich eingesetzte QDA-Programm ist
MAXQDA bzw. sein Vorgängerprogramm winMAX (77,2%). Das zweithäufig
genutzte Programm ist ATLAS/ti (15,8%), gefolgt von der Software NVivo/NUD*IST
(3,5%) und sonstigen Programmen (ebenfalls 3,5%).
2.2 Entdeckung der Software
Hauptsächlich wird das QDA-Programm, mit dem letztendlich gearbeitet
wird, über persönliche Empfehlungen entdeckt (60,0%). Internetrecherche
(12,7%) sowie Seminare und Trainings (10,9%) sind ebenfalls von Bedeutung,
Fachliteratur spielt hingegen als Entscheidungshilfe lediglich eine nachgeordnete
Rolle (1,8%). Es gibt nur wenige vergleichende Gegenüberstellungen
unterschiedlicher Programme, außerdem erschließen sich wesentliche Funktionen
innerhalb der Programme nicht durch theoretische Betrachtung. Zum
Ausprobieren und direkten Vergleichen verschiedener Programme fehlen
wahrscheinlich oftmals Zeit und Muße, so dass der Bericht einer erfahrenen
Kollegin oder eines erfahrenen Kollegen deutlich an Gewicht gewinnt. Außerdem
verspricht die Arbeit mit einem Programm, das im näheren Umfeld
auch von anderen Personen genutzt wird, eine Chance auf persönliche Unterstützung
im Falle von Fragen und Problemen. Sicherlich ist hier auch von
Bedeutung, dass viele der Befragten nicht alleine, sondern in einer Gruppe
arbeiten (siehe Abschnitt Anwendungspraxis). Die Entscheidung für eine bestimmte
Software hat in diesem Falle eher gesamtstrategischen Charakter.
2.3 Erlernen der Software
Hinsichtlich des Erlernens der Software lässt sich festhalten, dass die Befragten
das von ihnen eingesetzte Programm eher eigenständig als angeleitet erlernet
haben. Insgesamt gaben 57,7% an, sich die Programmfunktionen
selbstständig erschlossen zu haben, nämlich durch Anschauen und Ausprobieren
(23,1%), das Benutzerhandbuch (15,4%) bzw. durch ein Tutorial oder
Fachbuch (je 9,6%). 32,7% wurden beim Erlernen der Software angeleitet:
19,2% haben eine Schulung besucht, 13,5% sind von Kolleginnen und Kollegen
eingearbeitet worden. Weitere 9,6% haben sowohl selbstständig als auch
angeleitet gelernt.
2.4 Probleme
Bei der Arbeit mit QDA-Software treten insgesamt nur wenige ernsthafte
Probleme auf. Lediglich 19 Personen gaben an, überhaupt Probleme mit dem
eingesetzten Programm zu haben. Davon entfallen 31,6% auf eine nicht logische
Bedienung – mutmaßlich hauptsächlich eine nicht den Erwartungen der
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