Weltweit - MOLL-MOTOR
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4 Weltweit Bonfiglioli Italien BONFIGLIOLI ITALIA SRL Via Sandro Pertini lotto 7b 20080 Carpiano (MI) Italy Tel. +39 02 985081 Fax +39 02 985085817 customerservice.italia@bonfiglioli.it www.bonfiglioli.it Bonfiglioli Riduttori feiert dieses Jahr sein 50-jähriges Bestehen. Die beste Art und Weise, dieses Jubiläum zu begehen, ist das Aufzeigen der Erfolge der Vergangenheit zusammen mit den vorgesehenen Investitionen für die Zukunft zur Gewährleistung des kontinuierlichen Wachstums. Als erster Akt der Feierlichkeiten kann ohne Zweifel die Einweihung und die Ausstattung der neuen Niederlassung Bonfiglioli Italia in Carpiano im Hinterland von Mailand angesehen werden: ein neuer logistischer Standort für den Vertrieb der industriellen Produkte auf nationaler Ebene und
gleichermaßen ein neuer kommerzieller Referenzpunkt. Bonfiglioli Italia ist ein Anbieter von Dienstleistungen, der auf innovative und moderne Weise alle erforderlichen Betriebsprozesse integriert, um der Kundschaft beste Lösungen zu konkurrenzfähigen Preisen und in kürzester Zeit bereitzustellen. Dies ist insbesondere dem automatischen Schnellauslieferungslager (MAV - Magazzino Automatico Veloce) zu verdanken, in dem ein großer Park an Getrieben, Motoren, Frequenzumrichtern und Komponenten für die Mechanik sowie Steuerungen der Kraftübertragung und Automation zur Verfügung steht. Die Niederlassung Bonfiglioli Italia in Carpiano ist das technische und logistische Zentrum für Vertrieb und Kundendienst mit folgenden Abteilungen: • Drive Service Centre: - Technische Abteilung für Serviceleistungen vor bzw. nach dem Verkauf mit Filialen in Carpiano, Turin, Bologna und Padua sowie weiteren 13 Filialen weltweit zur Gewährleistung der Einsatzbereitschaft auf internationaler Ebene. - Abteilung zur Ausarbeitung von maßgeschneiderten Produkten und Lösungen für die Kundschaft, sowohl hinsichtlich der Anpassung der zahlreichen Bonfiglioli-Produkte an die jeweiligen Bedingungen als auch im Rahmen der Projektierung zusammen mit den technischen Büros unserer Kunden. • Dedizierte Logistik: - Team mit den Aufgaben der logistischen Beratung der Kunden und der strukturellen Planung von Nachfrage und Angebot, um zunehmend „maßgeschneiderte“ Lösungen im Hinblick auf spezielle Anforderungen der Kundschaft anzubieten und somit die Kosten in der Organisation der Lieferungen und die Kassen-Außenstände zu senken. - Möglichkeit der Strukturierung von kundenspezifischen Lagerbeständen nach einem personalisierten und mit dem Kunden abgestimmten Management - von der anfänglichen Bildung der Lagerbestände bis hin zu regelmäßig vorgesehenen Lieferungen oder Rolling Forecast. • Online-Kundendienst für technische und logistische Unterstützung: - Das logistische Callcenter organisiert die eigene Arbeit nach geografischen Bereichen und ist im Kundendienstzentrum integriert. Die Aufgabe des Personals im Callcenter besteht darin, den Kunden bei möglichen Problemen hinsichtlich Bestellung, Lieferung, Betriebsprozessen nach dem Verkauf, usw. weiterzuhelfen und sie entsprechend zu beraten. • Vertriebsorganisation: - Das Vertriebsnetz stützt sich auf technisch-kommerzielle Berater, die in den jeweiligen Regionen und Ländern für den Kundendienst zuständig sind. - Das Netz ist fein verzweigt und optimal organisiert. 5
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<strong>Weltweit</strong><br />
Bonfiglioli Italien<br />
BONFIGLIOLI ITALIA SRL<br />
Via Sandro Pertini lotto 7b<br />
20080 Carpiano (MI) Italy<br />
Tel. +39 02 985081<br />
Fax +39 02 985085817<br />
customerservice.italia@bonfiglioli.it<br />
www.bonfiglioli.it<br />
Bonfiglioli Riduttori feiert dieses Jahr sein 50-jähriges Bestehen.<br />
Die beste Art und Weise, dieses Jubiläum zu begehen, ist das Aufzeigen der<br />
Erfolge der Vergangenheit zusammen mit den vorgesehenen Investitionen<br />
für die Zukunft zur Gewährleistung des kontinuierlichen Wachstums. Als<br />
erster Akt der Feierlichkeiten kann ohne Zweifel die Einweihung und die<br />
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für den Vertrieb der industriellen Produkte auf nationaler Ebene und
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