argumente 2013 - Verbund Oldenburger Münsterland
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Unternehmen und Institutionen oft weitere<br />
Themen: Neue Produkte, runde Produktionszahlen,<br />
Firmenentwicklungen<br />
(Zahlen, Daten, Fakten, Umsatz, Gewinn,<br />
Mitarbeiterzahl etc.), Personalia, Arbeitsjubiläen,<br />
neue Kunden, neue Strategien,<br />
neue Methoden, technische Innovationen,<br />
Kooperationen mit anderen Unternehmen<br />
oder öffentlichen Einrichtungen,<br />
besondere Aufträge, Bauvorhaben, Investitions-<br />
und Erweiterungsvorhaben, neue<br />
Standorte, (neue) Auslandsaktivitäten,<br />
Auslandsmärkte, Expansion, Firmenjubiläen,<br />
Besuche von Politikern, Auslandsgästen<br />
oder anderen Persönlichkeiten des<br />
öffentlichen Lebens im Unternehmen,<br />
Sponsoring, Spenden, Auszeichnungen,<br />
besondere Zertifikate, Umweltschutzaktivitäten,<br />
Qualitätsmanagement, Erfolge in<br />
der Aus- und Weiterbildung, außergewöhnliche<br />
soziale Leistungen innerhalb<br />
des Betriebes, Tag der offenen Tür, gemeinnütziges<br />
Engagement, Studien oder<br />
Untersuchungen.<br />
Stichwort Mitarbeiter: Gerade die Menschen<br />
sind wichtig, weil sie dazu beitragen<br />
können, ein persönliches Vertrauensverhältnis<br />
zu schaffen. Sie stehen für das<br />
Unternehmen und dessen Leistungen.<br />
Es muss freilich nicht immer alles über<br />
mediale Umwege laufen: Die direkte<br />
Kommunikation ist nach wie vor äußerst<br />
wirksam. Kunden, Medien und Öffentlichkeit<br />
sollten sich vor Ort im Rahmen<br />
von Betriebsführungen ein eigenes Bild<br />
vom Unternehmen machen können. Das<br />
ist zwar manchmal etwas aufwändiger,<br />
hat aber einen enormen Mehrwert. Die<br />
Gäste sind beeindruckt, weil sie eher selten<br />
Gelegenheit haben, eine Institution<br />
einmal von innen zu betrachten und erzählen<br />
ihre Erlebnisse begeistert weiter.<br />
Gerade für das Standortimage ist das von<br />
unschätzbarem Wert.<br />
Angst vor den Medien<br />
Die Öffentlichkeit und auch die Fachöffentlichkeit<br />
beziehen ihre Informationen<br />
über Unternehmen und Institutionen<br />
überwiegend aus den Medien. Deshalb<br />
stehen die Medien und die Medienarbeit<br />
mit an erster Stelle, wenn es um Vertrauensbildung<br />
geht.<br />
Immer wieder berichten Unternehmer<br />
von Ängsten hinsichtlich der Zusammenarbeit<br />
mit Medien. Mitarbeiter in Firmenzentralen<br />
sind oft angewiesen, Medienanrufe<br />
abzublocken. Das tun sie dann vielfach,<br />
ohne überhaupt in Erfahrung gebracht<br />
zu haben, worum es eigentlich<br />
geht. Bei Redaktionen stößt dieses naturgemäß<br />
sauer auf. So kann ein positives<br />
Ansinnen des Journalisten schnell in das<br />
Gegenteil umschlagen.<br />
Dienstleister<br />
Es ist jedem Journalisten klar, dass der<br />
gewünschte Ansprechpartner in Institutionen<br />
und Betrieben nicht immer sofort<br />
erreichbar sein kann. Aber Unternehmen<br />
tun gut daran, einen kurzfristigen Rückruf<br />
anzubieten und diesen auch fristgerecht<br />
zu erledigen.<br />
Den Redaktionen ist auch klar, dass<br />
dann von dem zuständigen Ansprechpartner<br />
nicht immer alle Fragen sofort am Telefon<br />
beantwortet werden können. Eine<br />
Einladung zu einem Gespräch vor Ort ist<br />
dann ein gutes Angebot. In so einem persönlichen<br />
Gespräch lässt sich manches<br />
tiefergehend erörtern und veranschaulichen.<br />
Außerdem gibt es immer die Möglichkeit,<br />
dem Journalisten bestimmte<br />
Sachverhalte außerhalb des Protokolls<br />
vertraulich mitzuteilen. Sich daran zu<br />
halten, liegt auch im eigenen Interesse des<br />
Journalisten. Denn er weiß, dass das<br />
Unternehmen ihm nie wieder Informationen<br />
geben würde, wenn er die Verabredung<br />
unterlaufen sollte.<br />
Um Missverständnisse auszuräumen,<br />
können die Aussagen auch schriftlich verfasst<br />
an die Redaktion übermittelt werden.<br />
Schriftliche Mitteilungen in Form<br />
von Presseinformationen nehmen die Medien<br />
ebenfalls gerne entgegen, sofern sie<br />
aktuell und kurz gehalten sind und einen<br />
Nachrichtenwert haben (»news is, what’s<br />
different«). Wenn die Presseinformationen<br />
zudem journalistisch gut aufbereitet<br />
sind, haben sie gute Chancen, veröffentlicht<br />
zu werden. Mitgelieferte Fotos können<br />
die Veröffentlichungschancen erhöhen,<br />
weil gute Fotos echte Eyecatcher<br />
sind, Zeitungsseiten lebendiger und die<br />
Berichterstattung authentischer machen.<br />
Eigene Medien<br />
Ebenso wichtig wie die öffentlichen Medien<br />
sind die eigenen Medien. Sie bekommen<br />
eine zunehmend größere Bedeutung.<br />
Und wenn sie gut gemacht sind,<br />
können sie die vertrauensbildende Dialogfunktion<br />
ebenfalls erfüllen. Kundenund<br />
Mitarbeiterzeitschriften, in denen<br />
sich Mitarbeiter, Kunden und Partner vorstellen,<br />
ein aktuelles Intranet, Newsletter<br />
mit Kontaktzeilen, Blogs und Foren im<br />
Internet sind nur einige der vielfältigen<br />
Möglichkeiten.<br />
Sinnvoll ist es, für die Kommunikation<br />
von Unternehmen und Institutionen einen<br />
Jahresplan zu erstellen, um die so<br />
wichtige Kontinuität zu erzielen. Viele<br />
Themen sind planbar und gut vorbereitbar,<br />
für aktuelle Entwicklungen sollte<br />
dann entsprechend Luft gelassen werden.<br />
Mit einem solchen Public-Relations-Plan<br />
ins neue Jahr zu starten, das hätte doch etwas.<br />
Oder? ■<br />
VERBUND OM | ARGUMENTE <strong>2013</strong><br />
SHOPJEKTIV GmbH & Co. KG<br />
Geschäftsführer: Philipp Niehues<br />
Bakumer Straße 56 · 49393 Lohne<br />
Tel. 04442/88786-0 · Fax 04442/8878788<br />
info@shopjektiv.de · www.shopjektiv.de<br />
August Siemer Immobilien GmbH & Co. KG<br />
Geschäftsführer: Ramin Dormichian<br />
Poststraße 2 · 49377 Vechta<br />
Tel. 04441/88979-0 · Fax 04441/88979-29<br />
info@immobilien-siemer.de<br />
www.immobilien-siemer.de<br />
SIWA Sicherheits- und Wachdienst GmbH<br />
Geschäftsführerin: Doris Thyen<br />
Borsigstraße 10 · 49661 Cloppenburg<br />
Tel. 04471/9309-15 · Fax 04471/9309-16<br />
info@siwa-sicherheit.de<br />
www.siwa-sicherheit.de<br />
Sprungbrett Personalberatung GbR<br />
Karin Busse, Andrea Vagelpohl<br />
Sevelter Straße 6 · 49661 Cloppenburg<br />
Tel. 04471/7030-30<br />
www.sprungbrett-personal.de<br />
Nutzfahrzeuge GmbH<br />
Ludwig Südbeck Nutzfahrzeuge GmbH<br />
Betriebe: Bakum und Cloppenburg<br />
Geschäftsführer: Günter Südbeck<br />
Rudolf-Diesel-Straße 3 · 49456 Bakum<br />
Tel. 04446/9620-0 · Fax 04446/9620-29<br />
man_suedbeck_bakum@t-online.de<br />
www.suedbeck-nutzfahrzeuge.de<br />
Sem-Oliver Stadel Funk- und<br />
Kommunikationssysteme e. K.<br />
Brägeler Ring 15 · 49393 Lohne<br />
Tel. 04442/92222-0 · Fax 04442/92222-22<br />
info@stadel-funk.de · www.stadel-funk.de<br />
Tierärztliche Klinik für Pferde<br />
Praxismanagerin: Kathrin Siemer<br />
Essener Straße 39a · 49456 Lüsche<br />
Tel. 05438/9585-0 · Fax 05438/9585-20<br />
www.tierklinik-luesche.de<br />
WSLP GmbH Wirtschaftsprüfung Steuerberatung<br />
Geschäftsführender Gesellschafter:<br />
Markus Willenborg<br />
Bremer Straße 28 · 49377 Vechta<br />
Tel. 04441/9252-0 · Fax 04441/9252-50<br />
mwillenborg@wslp.de · www.wslp.de<br />
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