argumente 2013 - Verbund Oldenburger Münsterland

Ostendorf Büroorganisations GmbH
Prokurist: Heribert Magh
Soestenstraße 5 · 49661 Cloppenburg
Tel. 04471/9101-0 · Fax 04471/9101-99
h.magh@ostendorf-buero.com
www.ostendorf-buero.com
PERSO PLANKONTOR GmbH | Günter Jans
Unnerweg 88 · 49688 Lastrup
Tel. 04472/6880-0 · Fax 04472/6880-30
info@perso-plankontor.de
www.perso-plankontor.de
Quadro GmbH | Ingo Malinowski
Lange Straße 2d · 49377 Langförden
Tel. 04447/8568-10 · Fax 04447/8568-15
ingo@quadro24.de · www.quadro24.de
ray facility management group | Nils Bogdol GmbH
Pressereferent: Denis Krämer
Fallenriede 13 · 49451 Holdorf
Tel. 05494/9875-0 · Fax 05494/9875-75
info@ray.de · www.ray.de
Reym GmbH
Betriebsleitung: Tjark Dieterman
Hansestraße 14-16 · 49685 Schneiderkrug
Tel. 04447/8569-44 · Fax 04447/8569-27
info@reymgmbh.de · www.reymgmbh.de
Road Sound Veranstaltungstechnik GmbH
Geschäftsführer: Ludger Menke
Gewerbering 13 · 49393 Lohne
Tel. 04442/803690 · Fax 04442/72740
info@road-sound.de · www.road-sound.de
Ingenieur- und Sachverständigenbüro
Rubach und Partner
Regine Prepens und Bertold Rubach
Carl-Zeiss-Straße 1 · 49661 Cloppenburg
Tel. 04471/9475-70 · Fax 04471/9475-80
info@RubachundPartner.de
www.RubachundPartner.de
Dr. Schwerdtfeger Personalberatung
Inhaber: Dr. Clemens Schwerdtfeger
Thomas-Mann-Weg 2 · 49685 Emstek
Tel. 04473/94336-0 · Fax 04473/94336-20
beratung@personal-schwerdtfeger.de
www.personal-schwerdtfeger.de
OM- PARTNERUNTERNEHMEN
Dienstleister
und nicht bereits im Keim erstickt werden
kann. Die Wellen können dann schnell
über den Social-Media-Bereich hinausschlagen
und von den Online-Medien auf
die Offline-Medien übergehen. Denn die
Vernetzung zwischen beiden ist mittlerweile
sehr eng. Alle großen Zeitungen,
TV- und Hörfunksender sowie Nachrichtenagenturen
sind auch online aktiv.
Ein wesentlicher Faktor der PR-Arbeit
ist daher das Monitoring aller Online- und
Offline-Medien, um rechtzeitig eingreifen
zu können.
Um nicht falsch verstanden zu werden:
Das Monitoring und eventuelle Erkennen
unguter medialer Entwicklungen darf
nicht zu einer unüberlegten Gegenreaktion
in Form von Gegendarstellungen und
rechtlichen Schritten führen (etwa in
Form von Eingriffen auf die Funktionen
von Google, wie unlängst geschehen).
Nein. Es geht vielmehr darum, offen und
sachlich seine Argumente darzulegen und
mediale Angriffe als Chance zu nutzen.
Jede Form öffentlichen Interesses bietet
immer auch die Möglichkeit, umfassend
und sachlich zu informieren und Vertrauen
zu bilden.
Der beste Weg aber, im Krisenfall ein
kommunikatives Chaos zu vermeiden, ist
es, kontinuierlich Vertrauen bei Zielgruppen
und Medien aufzubauen – auch wenn
dies auf den ersten Blick als zu aufwändig
und zu teuer empfunden und deshalb zurückgestellt
wird. Die »Hätten-wir-doch«-
Erkenntnis kommt im Krisenfall wie ein
Bumerang zurück: Dann wird es nämlich
erst richtig aufwändig und teuer und vor
allen Dingen meist kaum noch möglich
sein, ein stark lädiertes Image wieder so
zu formen, wie es einmal war.
180 VERBUND OM | ARGUMENTE 2013
Die gute alte Tageszeitung ist inzwischen nur noch einer von vielen Kommunikationskanälen,
die Unternehmen und Institutionen gezielt für sich nutzen können.
PR öffnet Türen
Kontinuierliche PR-Arbeit schafft aber
nicht nur Glaubwürdigkeit, sondern auch
ganz unmittelbare Marktvorteile: Vor allem
bei speziellen Leistungen, Produkten
und Inhalten ist kontinuierliche Öffentlichkeitsarbeit
gefordert. Bei systematischem
Einsatz kann sie »zum Managementtool
im Wettbewerb um Kunden und
Absatzzahlen werden«, heißt es im IHK-
Magazin Die Wirtschaft. »Vor allem kleine
und mittelständische Unternehmen«, so
das Magazin, »können sich durch gezielte
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bei vergleichsweise
geringen Investitionen einen
Vertriebsvorteil verschaffen«. So biete
Pressearbeit die Möglichkeit, ausführliche
und glaubwürdige Informationen zu
übermitteln. Komplexere Zusammenhänge
und Verkaufsargumente im Kontext
darzustellen, sei die Stärke redaktioneller
Medienarbeit. Überzeugend kommuniziert
werden diese laut IHK-Magazin zum
Nutzen und Mehrwert für den Anwender.
»Kundennähe wird immer mehr zum
wichtigen Wettbewerbsfaktor im Vertrieb.
Deshalb sollten Sie in den Medienartikeln
zeigen, dass Sie die Probleme des
Kunden und seiner Branche kennen und
aktuelle Entwicklungen einschätzen können«,
so das IHK-Magazin.
Kontinuierlicher Dialog
Hierzu ist kontinuierlicher Dialog also das
Mittel der Wahl: Aber worüber sollen wir
denn schreiben oder schreiben lassen, mit
welchen Themen können wir in einen Dialog
eintreten? Oft wird über konkrete
Anlässe, Veranstaltungen oder Messe-PR
nachgedacht. Damit aber lässt sich noch
keine Kontinuität schaffen. Doch es gibt in
Foto: Pressmaster, Fotolia