Recruiting im Wandel - Hamburg@work

Human Resources
Konsequenzen für die Aktivitäten eines Unternehmens in Social Communities. Es reicht nicht,
„drin“ zu sein, man braucht immer ein klares Anliegen, eine relevante Nachricht oder ein interessantes
Angebot. Zunächst muss also „Actionable content“ geschaffen werden. Als „Actionable
content“ kann im Prinzip jede Botschaft verstanden werden, aus der der Rezipient eine Handlungskonsequenz
ableiten kann oder die einen klaren Aufforderungscharakter hat. Ähnliches
gilt in gewissem Maße übrigens auch für das Corporate Blog. Social Communities funktionieren
für das Personalmarketing allerdings gar nicht, wenn kein „Actionable content“ geboten wird.
Was genau könnte dies also sein? Naheliegend ist, auf aktuelle Stellenanzeigen aufmerksam
zu machen. Besonders eignen sich Social Communities für die Ankündigung von Events, Programmen
oder Workshops. Ein einfaches Beispiel: Sie möchten einen Tag der offenen Tür für
zukünftige Hochschulabsolventen anbieten. Nun könnten Sie Hochschulen direkt ansprechen
und hoffen, dass die Sekretärin Ihre Nachricht weiterleitet oder die Marketingfirma anrufen, die
gegen Gebühr Aushänge an die Schwarzen Bretter der Uni hängt. Gute Professorenkontakte sind
unbezahlbar, online haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, Studierende direkt anzusprechen.
...hat auch eine Gruppe auf Facebook
So können Sie beispielsweise in Facebook oder auf studiVZ/meinVZ eine Gruppe zu Ihrem Event
gründen und Hinweise auf die Veranstaltung und die dazugehörige Gruppe in anderen Gruppen
posten, in denen Sie Studierende passender Fachrichtungen vermuten. Interessierte Studierende
treten in Ihre Gruppe ein, die Sie dort mit weiterführenden Informationen auf dem Laufenden
halten. Nach der Veranstaltung können Sie weiterhin Nachrichten in dieser Gruppe posten und
so versuchen, den Kontakt und das Interesse weiterhin aufrecht zu erhalten. Hier sollte man
aber nochmals sehr gut überlegen, welche Nachrichten für diese Gruppe wirklich relevant sind,
denn wie jeder Internetnutzer fühlen sich auch User in Social Communies schnell „zugespamt“,
wenn Sie ständig unaufgefordert neue Nachrichten erhalten. Eine zentrale Rolle können wiederum
Ihre Mitarbeiter spielen. Diese sind vielleicht nicht unbedingt im studiVZ vertreten,
vielleicht aber zum Beispiel auf Facebook. Auch in Facebook sind Gruppengründungen möglich.
Interessanter noch können aber die Statusmeldungen sein. Sie haben dringend eine neue Vakanz
zu melden? Dann posten Sie diese Nachricht einfach in Ihrer Statuszeile, setzen Sie einen
Link auf die Anzeige oder schreiben es auf Ihre Wand. Wenn Sie mit Ihren Mitarbeitern online
gut vernetzt sind, können Sie innerhalb kürzester Zeit eine ganze Menge Menschen erreichen.
Ihre Mitarbeiter kopieren im besten Fall Ihre Nachricht in Ihre eigene Statuszeile, sodass diese
wiederum für alle Kontakte Ihrer Mitarbeiter sichtbar ist. Dies funktioniert häufig besser als
eine Mail an alle Mitarbeiter, da diese in der Flut operativer Mails eher untergeht.
Nun will vielleicht nicht jeder Mitarbeiter mit der Personalabteilung online „befreundet“ sein.
Also hängt auch diese Option stark von der Unternehmenskultur und dem Verhältnis des
HR-Bereiches zu den Mitarbeitern ab.
C. Businessorientierte Netzwerke
Xing und LinkedIn weisen eine grundlegend andere Kommunikationsmechanik auf als zum
Beispiel Facebook und studiVZ. Während Social Communities eher für die virtuelle Erweiterung
des Wohnzimmers oder der Kaffeeküche stehen, ist die Motivation auf Xing/LinkedIn klar beruflich
motiviert. Ein wesentliches Merkmal ist die öffentliche Sichtbarkeit der Profile. Dies ist
zwar individuell vom Nutzer steuerbar, wer hier jedoch gefunden werden möchte, ist zugleich
sofort sichtbar und ansprechbar. Während es auf Facebook eher nicht lohnenswert ist, nach
speziellen Berufsgruppen zu suchen, ist es in businessorientierten Netzwerken durchaus eine
geeignete Möglichkeit, potenzielle Kandidaten direkt anzusprechen.
Am häufigsten wird dies von vielen Personalberatungen genutzt, was leider dazu geführt hat,
dass sich viele Arbeitnehmer inzwischen stark von Nachrichten fremder Kontaktpersonen belästigt
fühlen. Sich in diesen Usus unreflektiert einzureihen, kann dem Image Ihres Unternehmens
schaden. Anstatt also unzählige Nachrichten an Nutzer zu schicken, die in maximal zwei
Punkten Ihre Recherchekriterien erfüllen, beschäftigen Sie sich lieber eingehender mit den
Profilen und wählen Sie sehr genau aus, wen Sie wirklich kontaktieren. Bevor man jemanden
direkt kontaktiert, sollte man zunächst beobachten, ob derjenige auch das eigene Profil aufgerufen
hat. „Mitglieder auf meinen Profilseiten“ ist sicherlich eine der beliebtesten Funktionen
auf Xing. Sie können also davon ausgehen, dass jemand, der tatsächlich mit dem Gedanken
spielt, das Unternehmen zu wechseln, interessiert daran ist zu sehen, welche Recruiter oder
Unternehmen in letzter Zeit sein Profil zur Kenntnis genommen haben. Beachten Sie vor allem,
was der Betreffende selbst unter „Ich suche“/„Ich biete“ angegeben hat. Beziehen Sie sich in
Ihrer Nachricht auf diese Angaben und auf die im Lebenslauf enthaltene Berufserfahrung und
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